Strona 1 z 14 Regulamin świadczenia usług elektronicznych StuGO

Regulamin świadczenia usług elektronicznych StuGO.pl
za pośrednictwem serwisu www.stugo.pl
1. Definicje
Użyte w niniejszym Regulaminie pojęcia oznaczają:
1.1.
StuGO.pl – Artur Pawelec prowadzący działalność gospodarczą pod firmą: „Rynkowa
Agencja Świętokrzyska” Artur Pawelec pod adresem: ul. Kielecka 33, 26-001 Wola
Kopcowa, NIP: 657-101-23-82, REGON: 290544703.
1.2.
Serwis – serwis internetowy dostępny pod adresami: www.stugo.pl,
www.shop.stugo.pl. W ramach Serwisu na domenie www.missionskyline.pl dostępna
jest usługa Mission Skyline.
1.3.
Klient – osoba fizyczna posiadająca pełną zdolność do czynności prawnych, osoba
prawna jednostka organizacyjna niebędąca osobą prawną, której ustawa przyznaje
zdolność prawną, zawierająca umowę ze StuGO.pl.
1.4.
Konsument – Klient będący osobą fizyczną, zawierający ze StuGO.pl umowę
niezwiązaną bezpośrednio z jego działalnością gospodarczą lub zawodową.
1.5.
Regulamin – niniejszy regulamin Serwisu dostępny na stronie www.stugo.pl.
1.6.
Szkolenie – szkolenie, warsztat, coaching lub mentoring organizowane i prowadzone
lub współorganizowane przez StuGO.pl w sposób tradycyjny, na które za
pośrednictwem Serwisu Klient może dokonać rezerwacji. Szkolenie ma charakter
wyłącznie edukacyjny i nie pełni roli psychoterapii, leczenia medycznego lub
farmakologicznego.
1.7.
Webinar – szkolenie, warsztat, coaching lub mentoring organizowane i prowadzone
lub współorganizowane przez StuGO.pl transmitowane w Internecie w czasie
rzeczywistym, umożliwiające Klientom interaktywny udział.
1.8.
Usługa – Szkolenie lub Webinar.
1.9.
Produkt w formie tradycyjnej – płyta CD/DVD/BluRay, książka lub skrypt zawierający
materiały szkoleniowe StuGO.pl.
1.10. Produkt w formie cyfrowej – materiały szkoleniowe StuGO.pl w formie cyfrowej, które
nie są zapisane na żadnym nośniku materialnym.
1.11. Produkty – Produkt w formie tradycyjnej lub Produkt w formie cyfrowej.
1.12. Produkt Bezpłatny – Produkt, który jest udostępniany nieodpłatnie za pośrednictwem
Serwisu.
1.13. Sklep Internetowy – funkcjonalność Serwisu umożliwiająca pozyskiwanie informacji o
dostępnych Produktach i składanie ofert zakupu przez Klientów.
1.14. Zamówienie – złożenie przez Klienta oferty zakupu Produktu w Sklepie Internetowym.
1.15. Punkt odbioru osobistego – miejsce w którym Klient w godzinach [_] (poniedziałekpiątek) może osobiście odebrać Produkty, znajdujące się w Krakowie przy ul. [_].
Strona 1 z 14
1.16. Newsletter – elektroniczna forma biuletynu informacyjnego StuGO.pl przeznaczonego
dla wszystkich osób zainteresowanych [_] i wysyłana do nich przez StuGO.pl, za ich
zgodą, za pośrednictwem poczty elektronicznej.
1.17. Ustawa o prawach konsumenta – Ustawa o prawach konsumenta z dnia 30 maja
2014 r. (Dz.U. z 2014 r. poz. 827).
1.18. Ustawa o świadczeniu usług drogą elektroniczną – Ustawa z dnia 18 lipca 2002
roku o świadczeniu usług drogą elektroniczną (Dz. U. z 2002 roku, Nr 144, poz. 1204
ze zm.).
1.19. Ustawa o ochronie danych osobowych – Ustawa z dnia 29 sierpnia 1997 roku o
ochronie danych osobowych (tekst jedn.: Dz.U. z 2002 roku, nr 101, poz. 926 ze zm).
1.20. Kodeks Cywilny – Ustawa z dnia 23 kwietnia 1964 roku – Kodeks cywilny (Dz.U. z
1964 roku, nr 16, poz. 93 z późn. zm.).
2. Postanowienia ogólne
2.1. Regulamin jest regulaminem, o którym mowa w art. 8. Ustawy o świadczeniu usług drogą
elektroniczną.
2.2. StuGO.pl świadczy drogą elektroniczną (za pośrednictwem Serwisu) następujące usługi:
2.2.1.
Newsletter,
2.2.2.
sprzedaż Produktów w Sklepie Internetowym
2.2.3.
dostawę Produktów w formie cyfrowej,
2.2.4.
zawarcia umowy o udział w Szkoleniu,
2.2.5.
Webinarów.
2.3. StuGO.pl za pośrednictwem Serwisu prowadzi także Sklep Internetowy.
2.4. Dane kontaktowe, pod którymi Klienci szybko i efektywnie mogą kontaktować się z
StuGO.pl to:
2.4.1.
adres poczty elektronicznej: [email protected],
2.4.2.
telefon: 604 220 795,
2.4.3.
adresy: ul. Świętokrzyska 4 lok. 1 (30-015 Kraków) lub ul. Kielecka 33 (26-001
Wola Kopcowa).
2.5. StuGO.pl kontaktuje się z Klientami za pośrednictwem Serwisu, poczty elektronicznej
lub przy wykorzystaniu Newslettera.
2.6. Zakazane jest dostarczanie treści o charakterze bezprawnym w jakikolwiek sposób w
ramach korzystania z Serwisu przez Klientów.
2.7. Dla prawidłowej współpracy z systemem teleinformatycznym StuGo.pl, system
teleinformatyczny, z którego korzysta Klient powinien spełniać następujące minimalne
wymagania techniczne:
2.7.1.
Zapewniać dostęp do sieci Internet.
Strona 2 z 14
2.7.2.
Posiadać zainstalowaną przeglądarkę internetową (np. Internet Explorer,
Google Chrome, Mozilla Firefox, Opera, Safari) w najnowszej stabilnej wersji
dostarczanej przez producenta.
2.7.3.
Przeglądarka internetowa musi mieć uruchomioną obsługę Java Script i
Cookies.
2.7.4.
Posiadać minimalną rozdzielczość ekranu 1024x768 pikseli, przy czym
zalecana rozdzielczość ekranu to 1280x800 pikseli.
2.8. StuGO.pl, w najszerszym dopuszczalnym przez prawo zakresie, nie ponosi
odpowiedzialności za zakłócenia, w tym przerwy, w funkcjonowaniu Serwisu
spowodowane siłą wyższą, niedozwolonym działaniem osoby lub osób trzecich bądź
niekompatybilnością Serwisu z infrastrukturą techniczną osób korzystających lub
próbujących korzystać z Serwisu.
2.9. W najszerszym dopuszczalnym przez prawo zakresie StuGO.pl nie ponosi
odpowiedzialności za blokowanie przesyłania wiadomości e-mail (lub usuwanie
wiadomości e-mail) przez administratorów serwerów pocztowych lub przez
oprogramowanie zainstalowane na komputerze osoby korzystającej z Serwisu, w tym
przez filtry antyspamowe.
2.10. Każda umowa o świadczenie usług drogą elektroniczną zawarta na podstawie
Regulaminu może zostać rozwiązana na zasadach określonych w obowiązujących
przepisach prawa, jak również – w zakresie, w jakim jest to dopuszczalne przez
obowiązujące przepisy – na zasadach określonych w Regulaminie.
2.11. Celem uczynienia zadość wymogom Ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną,
StuGO.pl niniejszym informuje, iż:
2.11.1. korzystanie z usług świadczonych drogą elektroniczną za pośrednictwem sieci
Internet wiąże się z ryzykiem. Podstawowym zagrożeniem jest możliwość
zainfekowania systemu teleinformatycznego przez tzw. wirusy, robaki i konie
trojańskie. By uniknąć zagrożeń z tym związanych zaleca się, by osoby
korzystające z Serwisu zainstalowały na swoim urządzeniu oprogramowanie
antywirusowe i na bieżąco je aktualizowały.
2.11.2. StuGO.pl wprowadza do systemu informatycznego, którym posługuje się osoba
korzystająca Serwisu pliki cookies, tj. mały fragment tekstu, który serwis
internetowy wysyła do przeglądarki i który przeglądarka wysyła z powrotem przy
następnych wejściach na witrynę. Używane jest głównie do utrzymywania sesji
np. poprzez wygenerowanie i odesłanie tymczasowego identyfikatora po
logowaniu. Może być jednak wykorzystywane szerzej poprzez zapamiętanie
dowolnych danych, które można zakodować jako ciąg znaków. Dzięki temu
użytkownik nie musi wpisywać tych samych informacji za każdym razem, gdy
powróci na tę stronę lub przejdzie z jednej strony na inną.
2.12. StuGO.pl zastrzega możliwość sporządzenia dla konkretnych usług świadczonych drogą
elektroniczną regulaminów odrębnych od niniejszego. W razie obowiązywania takiego
odrębnego regulaminu, postanowienia niniejszego Regulaminu stosuje się w zakresie
nieuregulowanym tamtymi regulaminami.
2.13. Spełnienie świadczenia niezamówionego przez Konsumenta następuje na ryzyko
StuGO.pl i nie nakłada na Konsumenta żadnych zobowiązań z tego tytułu. Brak
Strona 3 z 14
odpowiedzi Konsumenta na niezamówione świadczenie nie stanowi zgody Konsumenta
na zawarcie jakiejkolwiek umowy.
2.14. StuGO.pl uprawniony jest do przesyłania na adres poczty elektronicznej (e-mail) Klienta
informacji handlowych, zgodnie z przepisami Ustawy o świadczeniu usług drogą
elektroniczną. Może mieć to jedynie miejsce po uprzednim wyrażeniu przez Klienta
wyraźnej zgody poprzez kliknięcie pola wyboru (tzw. checkboxa).
2.15. Korzystanie z Serwisu oznacza akceptację Regulaminu. Warunkiem dokonania zakupu
w Sklepie Internetowym albo zawarcia umowy o uczestnictwo w Szkoleniu lub
Webinarze jest potwierdzenie zapoznania się i akceptacji Regulaminu poprzez kliknięcie
przez Klienta odpowiedniego pola wyboru (tzw. checkboxa).
2.16. Wszystkie osoby korzystające z Serwisu mogą uzyskać dostęp do niniejszego
Regulaminu w każdym czasie za pośrednictwem odsyłacza zamieszczonego na stronie
www.stugo.pl, pobrać go w formie pliku oraz wydrukować.
3. Newsletter
3.1. Zawarcie umowy o świadczenie usługi, o której mowa w pkt. 2.2.1. – Newslettera,
następuje poprzez podanie adresu e-mail Klienta, a następnie kliknięcie linku
aktywacyjnego wysłanego na podany adres e-mail.
3.2. W celu zawarcia umowy o świadczenie usługi Newslettera konieczne jest
zaakceptowanie postanowień Regulaminu poprzez kliknięcie odpowiedniego pola
wyboru (tzw. checkboxa).
3.3. Rozwiązanie umowy o świadczenie usługi Newslettera następuje poprzez kliknięcie linku
dezaktywacyjnego znajdującego się w każdym e-mailu zawierającym Newsletter.
3.4. Usługa Newslettera jest bezpłatna dla Klientów.
4. Sprzedaż Produktów w Sklepie Internetowym
4.1. Klienci za pośrednictwem Sklepu internetowego mogą dokonywać zakupu Produktów.
Osoba dokonująca zakupu Produktów w imieniu osoby prawnej bądź jednostki
niebędąca osobą prawną, której ustawa przyznaje zdolność prawną, a także w imieniu
dowolnej osoby trzeciej (takiej jak np. pracodawca) poprzez dokonanie zakupu
oświadcza, że ma należyte umocowanie do reprezentowania tej jednostki lub osoby.
4.2. Korzystanie ze Sklepu Internetowego nie wymaga ponoszenia przez Klienta żadnych
opłat.
4.3. Do korzystania ze Sklepu Internetowego, w tym przeglądania asortymentu Sklepu
Internetowego, niezbędne jest spełnienie przez system teleinformatyczny, z którego
korzysta Klient, minimalnych wymagań technicznych o których mowa w pkt. 2.7.
4.4. Umowa może zostać zawarta jedynie w języku polskim. Nie istnieje minimalny czas
trwania zobowiązań Konsumenta wynikających z tej umowy.
4.5. Dostępne za pośrednictwem Sklepu Internetowego informacje, w tym opisy Produktów i
oznaczenie ich cen, nie stanowią ofert w rozumieniu Kodeksu Cywilnego, lecz są jedynie
zaproszeniami do złożenia przez Klienta oferty zakupu – Zamówienia.
Strona 4 z 14
4.6. Zamówienia można składać poprzez wypełnienie odpowiednich
znajdujących się pod opisami konkretnych Produktów w Serwisie.
formularzy,
4.7. Po zapoznaniu się z opisami Produktów dostępnymi w Serwisie, wypełnieniu
odpowiednich formularzy zamówienia i zaakceptowaniu Regulaminu poprzez
zaznaczenie odpowiedniego pola wyboru (tzw. checkboxa), procedura składania
Zamówienia kończona jest kliknięciem przez Klienta przycisku z napisem: „Zamówienie
z obowiązkiem zapłaty”, co jest równoznaczne z potwierdzeniem przez Klienta, że
formularz zamówienia wypełniony został prawidłowo, a także że Klient jest świadomy, iż
realizacja Zamówienia pociąga za sobą obowiązek zapłaty. Tak złożone Zamówienie
stanowi ofertę kupna w myśl Kodeksu Cywilnego złożoną przez Klienta.
4.8. Zamówienia składane zawierane za pośrednictwem formularza, o którym mowa w pkt.
4.6. muszą zawierać następujące dane:
4.8.1.
imię i nazwisko Klienta składającego Zamówienie;
4.8.2.
adres pocztowy Klienta składającego Zamówienie;
4.8.3.
adres dostawy;
4.8.4.
nazwy i ilości zamówionych Produktów;
4.8.5.
wybrany sposób dostawy;
4.8.6.
adres poczty elektronicznej (e-mail) Klienta składającego Zamówienie,
4.8.7.
dane do faktury VAT, jeśli są inne niż dane podane uprzednio, jeżeli Klientowi
ma zostać wystawiona faktura VAT.
4.9. StuGO.pl zastrzega sobie możliwość niezrealizowania Zamówień niezawierających
danych wymienionych powyżej w pkt. 4.8.1.-4.8.7.
4.10. Jeżeli realizacja Zamówienia jest możliwa, na adres poczty elektronicznej Klienta
zostanie wysłana wiadomość elektroniczna z potwierdzeniem przyjęcia zamówienia do
realizacji. Potwierdzenie przyjęcia zamówienia do realizacji jest oświadczeniem
StuGO.pl o akceptacji oferty Klienta, o której mowa w pkt. 4.7. W tym momencie zostaje
zawarta umowa sprzedaży pomiędzy Klientem, a StuGO.pl.
4.11. Po zawarciu umowy, StuGO.pl dostarczy Konsumentowi potwierdzenie zawarcia umowy
na adres poczty elektronicznej (e-mail) podany w formularzu Zamówienia, w formacie
.pdf wraz z informacjami wymaganymi przez Ustawę o prawach konsumenta. Aby
odtworzyć ten dokument konieczne jest posiadanie programu Adobe Reader.
4.12. Ceny Produktów podawane są w polskich złotych (PLN) i są cenami brutto
(zawierającymi podatek VAT w obowiązującej stawce). Podane w Sklepie Internetowym
ceny Produktów nie uwzględniają kosztów dostawy. Koszty dostawy uzależnione są od
wybranego sposobu dostawy, sposobu zapłaty i gabarytu przesyłki. Całkowity koszt
zamówienia wraz z kosztami dostawy zostanie podany Kupującemu przed ostatecznym
złożeniem Zamówienia, poprzez kliknięcie przycisku: „Zamówienie z obowiązkiem
zapłaty”.
4.13. Do wyboru Klienta pozostają następujące sposoby zapłaty:
4.13.1. kartą kredytową lub e-przelewem za pośrednictwem Dotpay.pl;
4.13.2. za pobraniem – uiszczana kurierowi dostarczającemu zamówione Produkty;
Strona 5 z 14
4.13.3. gotówką w przypadku odbioru osobistego Produktów w Punkcie odbioru
osobistego.
4.14. Rozliczenia transakcji, w których zapłata następuje za pośrednictwem serwisu
wskazanego w pkt. 4.13.1. dokonywane są za pośrednictwem serwisu Dotpay.pl,
należącego do podmiotu innego niż StuGO.pl.
4.15. Klient dokonuje zapłaty za pośrednictwem Dotpay.pl – kartą kredytową lub e-przelewem
zgodnie z opcją wybraną przed kliknięciem przycisku: „Zamówienie z obowiązkiem
zapłaty”. Klient zostaje również, zgodnie z pkt. 4.12. uprzednio poinformowany czy dana
forma płatności wiąże się z dodatkowymi kosztami, a jeśli tak to jakimi.
4.16. W przypadku wyboru sposobu zapłaty, wskazanego w pkt. 4.13.1., realizacja
Zamówienia zostanie rozpoczęta po zaksięgowaniu wpłaty, nie później niż w ciągu 3 dni
roboczych.
4.17. W przypadku wyboru sposobu zapłaty, wskazanego w pkt. 3.2.2. i 3.2.3. realizacja
zamówienia zostanie rozpoczęta niezwłocznie po złożeniu zamówienia.
4.18. Klient nie będący Konsumentem wyraża zgodę na wystawienie elektronicznej faktury
VAT bez konieczności składania swojego podpisu oraz na jej doręczenie na adres email podany zgodnie z pkt. 4.8.
4.19. Konsument nabywający Produkt w Sklepie Internetowym ma możliwość odstąpienia od
zawartej ze StuGO.pl umowy w terminie 14 (czternastu) dni od dnia dostawy Produktu
lub jego osobistego odbioru, bez ponoszenia kosztów innych niż bezpośrednie koszty
zwrotu. Prawo odstąpienia, o którym mowa w zdaniu poprzednim, może zostać
wykonane poprzez złożenie stosownego oświadczenia na piśmie, przy czym do
zachowania terminu wskazanego w zdaniu poprzednim wystarczające jest wysłanie
oświadczenia przed jego upływem na adres: ul. Świętokrzyska 4 lok. 1 (30-015 Kraków)
lub ul. Kielecka 33 (26-001 Wola Kopcowa). Oświadczenie o odstąpieniu może nastąpić
z wykorzystaniem formularza, który stanowi załącznik do Regulaminu. Powyższe nie
uchybia szczególnym postanowieniom pkt. 5.6., 6.5. i 4.22.
4.20. W przypadku zrealizowania prawa odstąpienia StuGO.pl zwróci Konsumentowi wszelkie
dokonane płatności w tym koszty dostawy w terminie 14 dni od otrzymania oświadczenia
Konsumenta o odstąpieniu od umowy, przy użyciu takiego samego sposobu zapłaty,
jakiego użył Konsument, chyba że Konsument wyraził zgodę na inny sposób zwrotu,
który nie wiąże się dla niego z żadnymi kosztami. Jeżeli Konsument wybrał sposób
zapłaty przewidziany w pkt. 4.13.2 lub 4.13.3 zwrot płatności nastąpi, za zgodą i w
zależności od wyboru Konsumenta, na wskazany przez niego rachunek bankowy lub
przekazem pocztowym na wskazany przez niego adres. Formularz wyrażenia zgody
będzie załączany wraz z Produktem przy dostawie lub odbiorze.
4.21. W przypadku skorzystania z prawa odstąpienia Konsument zwróci Produkt w terminie
14 dni od odstąpienia. Konsument ponosi bezpośrednie koszty zwrotu Produktu.
4.22. Prawo odstąpienia od umowy zawartej poza lokalem przedsiębiorstwa lub na odległość
nie przysługuje konsumentowi w odniesieniu do umów:
4.22.1. o świadczenie usług, jeżeli przedsiębiorca wykonał w pełni usługę za wyraźną
zgodą konsumenta, który został poinformowany przed rozpoczęciem
świadczenia, że po spełnieniu świadczenia przez przedsiębiorcę utraci prawo
odstąpienia od umowy;
Strona 6 z 14
4.22.2. w której cena lub wynagrodzenie zależy od wahań na rynku finansowym, nad
którymi przedsiębiorca nie sprawuje kontroli, i które mogą wystąpić przed
upływem terminu do odstąpienia od umowy;
4.22.3. w której przedmiotem świadczenia jest rzecz nieprefabrykowana,
wyprodukowana według specyfikacji konsumenta lub służąca zaspokojeniu
jego zindywidualizowanych potrzeb;
4.22.4. w której przedmiotem świadczenia jest rzecz ulegająca szybkiemu zepsuciu lub
mająca krótki termin przydatności do użycia;
4.22.5. w której przedmiotem świadczenia jest rzecz dostarczana w zapieczętowanym
opakowaniu, której po otwarciu opakowania nie można zwrócić ze względu na
ochronę zdrowia lub ze względów higienicznych, jeżeli opakowanie zostało
otwarte po dostarczeniu;
4.22.6. w której przedmiotem świadczenia są rzeczy, które po dostarczeniu, ze względu
na swój charakter, zostają nierozłącznie połączone z innymi rzeczami;
4.22.7. w której przedmiotem świadczenia są napoje alkoholowe, których cena została
uzgodniona przy zawarciu umowy sprzedaży, a których dostarczenie może
nastąpić dopiero po upływie 30 dni i których wartość zależy od wahań na rynku,
nad którymi przedsiębiorca nie ma kontroli;
4.22.8. w której konsument wyraźnie żądał, aby przedsiębiorca do niego przyjechał w
celu dokonania pilnej naprawy lub konserwacji; jeżeli przedsiębiorca świadczy
dodatkowo inne usługi niż te, których wykonania konsument żądał, lub
dostarcza rzeczy inne niż części zamienne niezbędne do wykonania naprawy
lub konserwacji, prawo odstąpienia od umowy przysługuje konsumentowi w
odniesieniu do dodatkowych usług lub rzeczy;
4.22.9. w której przedmiotem świadczenia są nagrania dźwiękowe lub wizualne albo
programy komputerowe dostarczane w zapieczętowanym opakowaniu, jeżeli
opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu;
4.22.10. o dostarczanie dzienników, periodyków lub czasopism, z wyjątkiem umowy o
prenumeratę;
4.22.11. zawartej w drodze aukcji publicznej;
4.22.12. o świadczenie usług w zakresie zakwaterowania, innych niż do celów
mieszkalnych, przewozu rzeczy, najmu samochodów, gastronomii, usług
związanych z wypoczynkiem, wydarzeniami rozrywkowymi, sportowymi lub
kulturalnymi, jeżeli w umowie oznaczono dzień lub okres świadczenia usługi;
4.22.13. o dostarczanie treści cyfrowych, które nie są zapisane na nośniku materialnym,
jeżeli spełnianie świadczenia rozpoczęło się za wyraźną zgodą konsumenta
przed upływem terminu do odstąpienia od umowy i po poinformowaniu go przez
przedsiębiorcę o utracie prawa odstąpienia od umowy.
5. Dostawa Produktów w formie tradycyjnej
5.1. Dostawa Produktów w formie tradycyjnej realizowana jest od poniedziałku do piątku, za
wyjątkiem dni ustawowo wolnych od pracy.
Strona 7 z 14
5.2. Zamówione przez Klienta Produkty w formie tradycyjnej dostarczane są w jeden z
następujących sposobów:
5.2.1.
za pośrednictwem kuriera UPS;
5.2.2.
za pośrednictwem Poczty Polskiej;
5.2.3.
za pomocą In Post Paczkomaty;
5.2.4.
poprzez osobisty odbiór zamówionych Produktów w formie tradycyjnej w
Punkcie odbioru osobistego.
5.3. Kupujący dokonuje wyboru jednego ze sposobów dostawy określonych w pkt. 5.2.1.5.2.4. poprzez wybór odpowiedniej pozycji w formularzu, o którym mowa w pkt. 4.6.
5.4. Za miejsce spełnienia świadczenia przez StuGO.pl uważa się adres dostawy wskazany
przez Klienta lub – w przypadku odbioru osobistego – adres Punktu odbioru osobistego.
5.5. W najszerszym dopuszczalnym przez prawo zakresie, StuGO.pl nie ponosi
odpowiedzialności za niedostarczenie lub opóźnienie w dostarczeniu przedmiotu
Zamówienia wynikłe w skutek podania przez Klienta błędnych lub niedokładnych
danych, w tym w szczególności błędnego lub niedokładnego adresu bądź błędnego
lub niedokładnego adresu poczty elektronicznej (e-mail).
5.6. W związku z regulacją art. 38. pkt. 9) Ustawy o prawach konsumenta, odstąpienie od
umowy w przypadku zakupu Produktu w formie tradycyjnej, obejmujące nagrania
dźwiękowe lub wizualne albo programy komputerowe dostarczane w zapieczętowanym
opakowaniu, możliwe jest wyłącznie pod warunkiem nie otwarcia opakowania po
dostarczeniu – w rozumieniu przepisów Ustawy o prawach konsumenta.
6. Dostawa Produktów w formie cyfrowej
6.1. Dostawa Produktu w formie cyfrowej stanowi usługę świadczoną drogą elektroniczną.
6.2. Umowa o dostawę Produktu w formie cyfrowej zostaje zawarta w chwili jednocześnie
z zawarciem umowy sprzedaży Produktu w formie cyfrowej.
6.3. Dostawa Produktu w formie cyfrowej następuje poprzez pobranie go przez
Użytkownika drogą teletransmisji poprzez łącze internetowe bezpośrednio do pamięci
komputera.
6.4. Zamówienia składane Produkty w formie cyfrowej wymagają zapłaty określonej w pkt.
4.13.1.
6.5. Składając Zamówienie na Produkty w formie cyfrowej, Konsument wyraża zgodę na
spełnienie przez StuGO.pl świadczenia przed upływem terminu uprawniającego
konsumenta do odstąpienia od umowy, o którym mowa w art. 27. Ustawy o prawach
konsumenta. W powyższym przypadku, na podstawie art. 38 pkt. 13) Ustawy o
prawach konsumenta, Konsumentowi nie przysługuje uprawnienie do odstąpienia od
umowy. Wyrażenie zgody przez Konsumenta następuje poprzez zapoznanie się przez
niego i akceptację treści oświadczenia dostępnego w niniejszym Regulaminie i w
Serwisie oraz kliknięcie pola wyboru (tzw. checkboxa). StuGO.pl zobowiązany jest do
potwierdzenia Konsumentowi otrzymania ww. zgody na piśmie lub za jego zgodą na
innym trwałym nośniku.
Strona 8 z 14
7. Prawa na dobrach niematerialnych
7.1. Wszelkie Produkty udostępniane za pośrednictwem Serwisu, odpłatne i nieodpłatne,
podlegają ochronie przewidzianej w Ustawie o prawie autorskim i prawach pokrewnych
z dnia 4 lutego 1994 r. (Dz.U. Nr 24, poz. 83 ze zm.).
7.2. Klientowi, który dokonał zakupu Produktu przysługuje licencja na korzystanie z
zakupionego produktu, zgodnie z jego przeznaczaniem.
7.3. Klient może korzystać z zakupionych Produktów na własny użytek i zgodnie z ich
przeznaczeniem, czyli odtwarzać w elektronicznych urządzeniach, wprowadzać do
pamięci komputera lub innych właściwych urządzeń w celu zapoznania się z treścią
utworu.
7.4. Klient nie ma prawa do powielania, kopiowania i wykorzystywania Produktu (w całości
lub we fragmentach) w sposób niezgodny z prawem. Zabronione jest zmienianie
struktury Produktu lub innego rodzaju modyfikacje (np. usuwanie zabezpieczeń lub
oznaczeń). Niedozwolone jest również dystrybuowanie Produktu, udostępnianie lub
odtwarzanie publiczne.
7.5. Klient zobowiązany jest dbać o to, aby żadne nieupoważnione osoby nie korzystały z
Produktów w sposób niezgodny z prawem lub niniejszym Regulaminem. W przypadku
wykrycia takich sytuacji, StuGO.pl może kierować roszczenia z tego tytułu względem
znanego mu nabywcy Produktu (Klienta), z tytułu łamania praw do danej kopii Produktu.
8. Zawarcie umowy o uczestnictwo w Szkoleniu
8.1. Klienci za pośrednictwem Serwisu mogą zawierać ze StuGO.pl umowy o udział w
Szkoleniach. Osoba zawierającą umowę o udział Szkoleniu w imieniu osoby prawnej
bądź jednostki niebędąca osobą prawną, której ustawa przyznaje zdolność prawną, a
także w imieniu dowolnej osoby trzeciej (takiej jak np. pracodawca) poprzez dokonanie
rezerwacji oświadcza, że ma należyte umocowanie do reprezentowania tej jednostki lub
osoby.
8.2. Dostępne za pośrednictwem Serwisu informacje na temat Szkoleń (w szczególności ich
termin, miejsce, w którym maja się odbywać, temat i cena), nie stanowią oferty
w rozumieniu Kodeksu Cywilnego, lecz są jedynie zaproszeniami do złożenia przez
Klienta oferty zawarcia umowy o udział w Szkoleniu.
8.3. Po zapoznaniu się z informacjami, o których mowa w pkt. 8.2., wypełnieniu odpowiednich
formularzy znajdujących się w Serwisie, i zaakceptowaniu Regulaminu poprzez
zaznaczenie odpowiedniego pola wyboru (tzw. checkboxa), procedura kończona jest
kliknięciem przez Klienta przycisku z napisem: „Zamówienie z obowiązkiem zapłaty”, co
jest równoznaczne z potwierdzeniem przez Klienta, że formularz wypełniony został
prawidłowo, a także że Klient jest świadomy, iż realizacja umowy pociąga za sobą
obowiązek zapłaty. Tak złożone Zamówienie stanowi ofertę zawarcia umowy o udział w
Szkoleniu w myśl Kodeksu Cywilnego złożoną przez Klienta.
Strona 9 z 14
8.4. Klient chcąc zawrzeć ze StuGO.pl umowę o udział w Szkoleniu wypełnia formularz, o
którym mowa w pkt. 8.3. podając następujące dane:
8.4.1.
imię i nazwisko Klienta;
8.4.2.
ilość uczestników Szkolenia;
8.4.3.
imiona i nazwiska uczestników Szkolenia;
8.4.4.
adres pocztowy Klienta;
8.4.5.
adres poczty elektronicznej (e-mail) Klienta,
8.4.6.
kontaktowy numer telefonu Klienta;
8.4.7.
dane do faktury VAT, jeśli są inne niż dane podane uprzednio, jeżeli Klientowi
ma zostać wystawiona faktura VAT.
8.5. StuGO.pl zastrzega sobie możliwość nie zaakceptowania oferty niezawierającej
danych wymienionych powyżej w pkt. 8.4.1.-8.4.7.
8.6. Jeżeli realizacja umowy jest możliwa, na adres poczty elektronicznej (e-mail) Klienta
zostanie wysłana wiadomość elektroniczna z potwierdzeniem zawarcia umowy
uczestnictwa w Szkoleniu. To potwierdzenie jest oświadczeniem StuGO.pl o akceptacji
oferty. W tym momencie zostaje zawarta umowa o uczestnictwo w szkoleniu pomiędzy
Klientem, a StuGO.pl.
8.7. Ceny Szkoleń podawane są w polskich złotych (PLN) i są cenami brutto (zawierającymi
podatek VAT w obowiązującej stawce).
8.8. Klient dokonuje zapłaty za Szkolenie kartą kredytową lub e-przelewem za
pośrednictwem Dotpay.pl.
8.9. Rozliczenia transakcji, w których zapłata następuje za pośrednictwem serwisu
wskazanego w pkt. 8.8. dokonywane są za pośrednictwem serwisu Dotpay.pl,
należącego do podmiotu innego niż StuGO.pl.
8.10. Klient nie będący Konsumentem wyraża zgodę na wystawienie elektronicznej faktury
VAT bez konieczności składania swojego podpisu oraz na jej doręczenie na adres email podany zgodnie z pkt. 8.4.5.
8.11. Termin i miejsce przeprowadzenia Szkolenia zostają podane w opisie Szkolenia,
znajdującym się w Serwisie.
8.12. Szczegóły organizacyjne szkolenia oraz bilet na Szkolenie w formie elektronicznej
zostanie doręczone Klientowi pocztą elektroniczną (e-mail) wraz z potwierdzeniem
zawarcia umowy uczestnictwa w Szkoleniu, o którym mowa w pkt. 8.6.
8.13. StuGO.pl może w terminie pomiędzy zawarciem umowy o udział w Szkoleniu a terminem
Szkolenia wysłać Klientowi dodatkowe informacje o Szkoleniu.
8.14. Konsument zawierający ze StuGO.pl za pośrednictwem Serwisu umowę o udział w
Szkoleniu ma możliwość odstąpienia od niej w terminie 14 (czternastu) dni od dnia jej
zawarcia. Prawo odstąpienia, o którym mowa w zdaniu poprzednim, może zostać
wykonane poprzez złożenie stosownego oświadczenia na piśmie, przy czym do
zachowania terminu wskazanego w zdaniu poprzednim wystarczające jest wysłanie
oświadczenia przed jego upływem na adres: ul. Świętokrzyska 4 lok. 1 (30-015 Kraków)
lub ul. Kielecka 33 (26-001 Wola Kopcowa). Oświadczenie o odstąpieniu może nastąpić
Strona 10 z 14
z wykorzystaniem formularza, który stanowi załącznik do Regulaminu. Powyższe nie
uchybia szczególnym postanowieniom pkt. 8.16. i 8.17.
8.15. W przypadku zrealizowania prawa odstąpienia, StuGO.pl zwróci Konsumentowi
wszelkie dokonane płatności w terminie 14 dni od otrzymania oświadczenia Konsumenta
o odstąpieniu od umowy, przy użyciu takiego samego sposobu zapłaty, jakiego użył
Konsument, chyba że Konsument wyraził zgodę na inny sposób zwrotu, który nie wiąże
się dla niego z żadnymi kosztami. Formularz wyrażenia zgody będzie załączany wraz z
potwierdzeniem zawarcia umowy, o którym mowa w pkt.8.6.
8.16. Jeśli Szkolenie ma się odbyć w terminie krótszym niż 14 dni od dnia zawarcia umowy,
Konsument zawierając umowę o uczestnictwo w Szkoleniu wyraża jednocześnie zgodę
na świadczenie usługi w postaci Szkolenia przed upływem terminu do odstąpienia,
tracąc tym samym prawo do odstąpienia od umowy o uczestnictwo w Szkoleniu po jego
przeprowadzeniu, zgodnie z art. 38 pkt. 1) Ustawy o prawach konsumenta.
8.17. Prawo odstąpienia od umowy zawartej poza lokalem przedsiębiorstwa lub na odległość
nie przysługuje konsumentowi w odniesieniu do umów o których mowa w pkt. 4.22.14.22.13.
8.18. Rezygnacja z uczestnictwa w Szkoleniu po upływie 14 dni od dnia zawarcia umowy - w
wypadku Konsumentów, a w wypadku innych Klientów – od dnia zawarcia umowy, jest
możliwa jednak każdy przypadek będzie rozwiązywany indywidualnie po kontakcie ze
StuGO.pl za pośrednictwem kanałów określonych w pkt. 2.4.
8.19. StuGO.pl może odstąpić od umowy o uczestnictwo w Szkoleniu ze względów
organizacyjnych, nie później niż w terminie 5 dni roboczych przed terminem Szkolenia.
W takiej sytuacji StuGO.pl wyśle oświadczenie o odstąpieniu do Klienta za
pośrednictwem poczty elektronicznej (e-mail) a także, w miarę możliwości, poinformuje
go telefonicznie. W takiej sytuacji StuGO.pl zwróci Klientowi wszystko co on świadczył –
postanowienia pkt. 8.15.
9. Zasady uczestnictwa w Szkoleniach
9.1. Osoby biorące udział w Szkoleniach mają obowiązek:
9.1.1. zachowywać się podczas Szkolenia zgodnie z zasadami współżycia społecznego,
szanując innych uczestników oraz prowadzących Szkolenie;
9.1.2. szanować prawa własności intelektualnej do utworów wykorzystywanych podczas
Szkoleń, w szczególności oświadczają, że:
9.1.2.1. nie będą ich nagrywać, reprodukować, utrwalać lub rozpowszechniać w
jakiejkolwiek formie treści Szkoleń,
9.1.2.2. akceptują, że wszelkie materiały udostępnione na Szkoleniach nie mogą
być zbywane ani rozpowszechniane w żadnej innej formie.
11. Webinaria
Do Webinariów stosuje się odpowiednio przepisy dotyczące Szkoleń, a więc pkt. 8.-9.
Strona 11 z 14
12. Tryb postępowania reklamacyjnego
12.1. StuGO.pl zobowiązuje się do dostarczania Klientom Produktów bez wad.
12.2. W przypadku zawierania umów sprzedaży Produktów z Konsumentem StuGO.pl
odpowiada wobec Konsumentów na zasadach dotyczących rękojmi za wady
uregulowanej w Kodeksie Cywilnym.
12.3. W przypadku umów sprzedaży, w których Klientem nie jest Konsument, w maksymalnym
zakresie dopuszczalnym przez prawo wyłącza się zastosowanie przepisów art. 556-576
Kodeksu Cywilnego.
12.4. Klienci mogą zgłaszać nieprawidłowości lub reklamacje związane z którąkolwiek z usług
świadczonych przez StuGO.pl, a także wszelkie wady Produktów na adres
[email protected]. Reklamacje mogą być także składane za pośrednictwem publicznego
operatora pocztowego, w rozumieniu ustawy z dnia 23 listopada 2012 roku Prawo
pocztowe (Dz. U. poz. 1529), na adres korespondencyjny podany w ust. 2.4.3.
12.5. W przypadku świadczenia usług przez StuGO.pl reklamacje można zgłaszać w terminie
30 dni, licząc od dnia następującego po dniu, w którym usługa była nienależycie
wykonana. Reklamację złożoną po upływie tego terminu pozostawia się bez
rozpoznania. W razie złożenia reklamacji na adres korespondencyjny za datę złożenia
reklamacji uznaje się datę doręczenia przesyłki StuGO.pl.
12.6. Reklamacje będą rozpoznawane w terminie 14 dni roboczych od ich otrzymania.
12.7. StuGO.pl dołoży starań, by reklamacje były rozpatrywane bez zbędnej zwłoki.
12.8. Po wyczerpaniu procedury uregulowanej w pkt. 12., Klient nie ma możliwości
skorzystania z żadnych pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji (dostępna
jest droga sądowa).
13. Polityka prywatności i ochrona danych osobowych
13.1.
StuGO.pl przywiązuje szczególną wagę do poszanowania prywatności Klientów.
StuGO.pl respektując Ustawę ochronie danych osobowych, starannie dobiera i stosuje
odpowiednie środki techniczne i organizacyjne w celu zapewnienia należytej ochrony
przetwarzanych danych. W szczególności StuGO.pl zabezpiecza dane przed ich
udostępnieniem osobom nieupoważnionym, jak również przed ich przetwarzaniem z
naruszeniem obowiązujących przepisów prawa. StuGO.pl sprawuje permanentną
kontrolę nad procesem przetwarzania danych oraz limituje dostęp do danych w
możliwie największym stopniu, udzielając stosownych upoważnień na przetwarzanie
tylko wówczas, gdy jest to niezbędne do prawidłowego prowadzenia StuGO.pl.
13.2.
Administratorem danych osobowych zbieranych przez StuGO jest właściciel Serwisu
Artur Pawelec prowadzący działalność gospodarczą pod firmą Rynkowa Agencja
Świętokrzyska Artur Pawelec pod adresem: ul. Kielecka 33, 26-001 Wola Kopcowa,
NIP: 657-101-23-82, REGON: 290544703
13.3.
Dane osobowe Klientów są przetwarzane zgodnie z Ustawą o ochronie danych
osobowych.
13.4.
Dane osobowe Klientów mogą być udostępniane podmiotom uprawnionym do ich
otrzymania na mocy obowiązujących przepisów prawa.
Strona 12 z 14
13.5.
StuGO.pl nie przetwarza żadnych danych wrażliwych.
13.6. Klienci mają prawo do:
13.6.1. poprawiania, uzupełniania, uaktualnienia bądź sprostowania swoich danych
osobowych,
13.6.2. żądania usunięcia swoich danych osobowych,
13.6.3. zgłoszenia sprzeciwu w zakresie przetwarzana swoich danych osobowych.
13.7. W powyższych celach Klienci mogą wysłać e–mail na adres: [email protected], bądź
przesłać stosowne żądanie listem poleconym na adres korespondencyjny wskazany w
ust 2.6.3. Regulaminu.
13.8. Dane osobowe Klientów są przetwarzane na podstawie zgody samych Klientów lub
ustawowych upoważnień zezwalających na przetwarzanie danych osobowych.
13.9. Podanie jakichkolwiek danych osobowych StuGO.pl jest dobrowolne, niemniej jednak
podanie niektórych danych jest warunkiem zawarcia umowy ze StuGO.pl.
13.10. Dane podawane przez Klientów przy składaniu zamówień będą wykorzystywane do
celów księgowych, do celów obsługi płatności poprzez serwis Dotpay.pl, do
kontaktowania się z Klientami w celu wykonania umowy oraz do innych czynności
związanych z wykonaniem umowy przez StuGO.pl, a także do innych prawnie
uzasadnionych celów w rozumieniu Ustawy o ochronie danych osobowych.
13.11. Dane Kupujących mogą być udostępniane podmiotom uprawnionym do ich otrzymania
na mocy obowiązujących przepisów prawa, w tym właściwym organom wymiaru
sprawiedliwości.
13.12. StuGO.pl wykorzystuje adresy IP zbierane w trakcie połączeń internetowych w celach
technicznych, związanych z administracją Serwisem. Ponadto adresy IP służą do
zbierania ogólnych informacji statystycznych.
13.13. StuGO.pl stosuje pliki "cookies". Informacje zbierane przy pomocy plików "cookies"
pozwalają dostosowywać usługi i treści do indywidualnych potrzeb i preferencji
użytkowników, jak również służą do opracowywania ogólnych statystyk dotyczących
korzystania z Serwisu. Wyłączenie w przeglądarce internetowej opcji pozwalającej na
zapisywanie plików "cookies" zasadniczo nie uniemożliwia korzystania z StuGO.pl.
14. Nota prawna
14.1. Serwis został przygotowany na zlecenie StuGO.pl.
14.2. Zawartość i struktura Serwisu chronione są prawami autorskimi. Powielanie danych lub
informacji, w szczególności wykorzystywanie umieszczonych na stronie materiałów i
tekstów (w tym również Regulaminu), jak również ich fragmentów oraz zdjęć lub filmów
w celach innych niż niekomercyjne bez zgody StuGO.pl jest zabronione.
14.3. Strony i serwisy internetowe do których odnośniki znajdują się w Serwisie zostały
przygotowane przez osoby trzecie i w związku z tym StuGO.pl nie ponosi jakiejkolwiek
odpowiedzialności za informacje, porady, opinie, sugestie oraz materiały zawarte na tych
stronach i w serwisach.
Strona 13 z 14
15. Postanowienia końcowe
15.1. Świadczenie usług drogą elektroniczną na podstawie Regulaminu podlega prawu
Rzeczpospolitej Polskiej, jako państwa członkowskiego Unii Europejskiej oraz
Europejskiego Porozumienia o Wolnym Handlu (EFTA) – strony umowy o Europejskim
Obszarze Gospodarczym, na którego terytorium usługodawca ma siedzibę.
15.2. Zasada z ustępu poprzedzającego nie ma zastosowania do:
15.2.1. ochrony praw autorskich i praw pokrewnych w rozumieniu ustawy z dnia 4
lutego 1994 r. o prawie autorskim i prawach pokrewnych (Dz. U. z 2006 r. Nr
90, poz. 631, ze zm.), baz danych w rozumieniu ustawy z dnia 27 lipca 2001 r.
o ochronie baz danych (Dz. U. Nr 128, poz. 1402, ze zm.) oraz własności
przemysłowej w rozumieniu ustawy z dnia 30 czerwca 2000 r. – Prawo
własności przemysłowej (Dz. U. z 2013 r. poz. 1410);
15.2.2. umów z udziałem Konsumentów – w zakresie, w jakim ochronę praw
konsumentów zapewniają przepisy odrębne;
15.2.3. warunków
dopuszczalności
przesyłania
niezamówionych
handlowych za pośrednictwem poczty elektronicznej.
informacji
15.3. Wszelkie spory wynikłe na gruncie świadczenia usług drogą elektroniczną na podstawie
Regulaminu będą rozstrzygane przez sąd powszechny właściwy dla siedziby StuGO.pl,
wskazanej w pkt. 1.1. Regulaminu. Umowna właściwość sądu przewidziana w zdaniu
poprzedzającym nie ma zastosowania do Konsumentów. Nie jest możliwe dochodzenie
roszczeń na drodze pozasądowej.
15.4. StuGO.pl stosuje Kodeks Etyki dla Przedsiębiorców dostępny na stornie internetowej
Krajowej Izby Gospodarczej pod adresem: http://www.kig.pl/kodeks-etyki-dlaprzedsiebiorcow.html
15.5. StuGO.pl może zmienić niniejszy Regulamin bez zgody Klientów, bez podania przyczyn
i w każdym czasie. Zmiany, o których mowa w zdaniu poprzednim, nie ograniczają praw
nabytych przez Klientów przed wejściem zmian w życie.
15.6. O treści zmian Regulaminu każdy Klient zostanie poinformowany przez umieszczenie
przez StuGO.pl na stronie Serwisu wiadomości o zmianie Regulaminu, zawierającej
zestawienie zmian Regulaminu, przy czym wiadomość ta utrzymana będzie na stronie
Serwisu przez okres co najmniej 10 (dziesięciu) kolejnych dni kalendarzowych, a nadto
obecni Klienci zostaną dodatkowo powiadomieni przez StuGO.pl o planowanej zmianie
Regulaminu poprzez przesłanie na adres poczty elektronicznej informacji zawierającej
zestawienie zmian Regulaminu. Poinformowanie, o którym mowa w zdaniu poprzednim,
nastąpi nie później niż na 10 (dziesięć) dni przed wprowadzeniem zmian Regulaminu.
W razie odmowy akceptacji zmian Regulaminu Klient zobowiązany jest powiadomić o tej
odmowie StuGO.pl w ciągu 10 (dziesięciu) dni od poinformowania, o którym mowa w
zdaniu poprzednim, przy czym odmowa taka jest równoznaczna z rezygnacją Klienta z
korzystania Serwisu. Brak takiej odmowy jest równoznaczny z akceptacją
proponowanych przez StuGO.pl zmian Regulaminu.
15.7. Powołane w niniejszym Regulaminie bez bliższego oznaczenia numery punktów (pkt)
oznaczają odpowiednie jednostki redakcyjne niniejszego Regulaminu.
15.8. Niniejszy Regulamin wchodzi w życie w dniu 25 grudnia 2014 roku.
Strona 14 z 14