Konsultant ds. Obsługi Klienta Miejsce pracy: Warszawa nr ref.: KOK

Konsultant ds. Obsługi Klienta
Miejsce pracy: Warszawa
nr ref.: KOK/12/16
Zadania:
 mailowa, telefoniczna oraz bezpośrednia obsługa klientów anglojęzycznych oraz
polskojęzycznych (bez akwizycji);
 rozwiązywanie bieżących problemów oraz utrzymywanie kontaktów z klientami w zakresie
realizacji zamówień;
 współpraca z pozostałymi działami w firmie;
 praca w siedzibie firmy (w Warszawie), związana także z wyjazdami na miejsca wydarzeń
koncertowych, sportowych, teatralnych i widowisk na terenie Polski.
Nasze oczekiwania:
 dobra znajomość języka angielskiego w mowie i piśmie – warunek konieczny (minimum
poziom B2);
 wysoka kultura osobista;
 umiejętność ładnego wysławiania się, uśmiech w głosie, komunikatywność;
 doświadczenie w pracy z klientem;
 otwartość, cierpliwość, pozytywne nastawienie, empatia;
 doświadczenie w obsłudze telefonicznej będzie dodatkowym atutem;
 biegła znajomość obsługi komputera oraz sprawność wyszukiwania informacji;
 odpowiedzialność, samodzielność oraz bardzo dobra organizacja czasu pracy;
 zdolność szybkiego uczenia się;
 mile widziana znajomość branży kulturalno-rozrywkowej.
Oferujemy:
 przyjazną, nastawioną na współpracę atmosferę pracy w młodym i dynamicznym zespole;
 możliwość rozwoju zawodowego w firmie będącej liderem sprzedaży i dystrybucji
internetowej biletów w branży kulturalno-rozrywkowej;
 atrakcyjne wynagrodzenie;
 prywatną opiekę medyczną;
 pracę w prestiżowej lokalizacji;
 możliwość uczestnictwa w wybranych wydarzeniach kulturalnych z oferty eBilet.
Zainteresowane osoby prosimy o przesyłanie aplikacji na adres e-mail: [email protected]
W tytule wiadomości prosimy podać nr ref.: KOK/12/16
Informujemy, że skontaktujemy się z wybranymi Kandydatami.
Prosimy o dopisanie poniższej klauzuli: "Wyrażam zgodę na przetwarzanie moich danych
osobowych dla potrzeby obecnego, jak i przyszłych procesów rekrutacji, prowadzonych przez eBilet
Polska Sp. z o.o. zgodnie z postanowieniami ustawy z 29 sierpnia 1997r. o ochronie danych
osobowych (j.t Dz.U. z 2002r. nr 101, poz. 926 ze zm.). Przyjmuję do wiadomości, że przysługuje mi
prawo dostępu do moich danych oraz do ich poprawiania. Przyjmuję do wiadomości, że podanie
danych jest dobrowolne".