OFERTA NR : 51/2015/Ł STANOWISKO : OBSŁUGA INFOLINI
Transkrypt
OFERTA NR : 51/2015/Ł STANOWISKO : OBSŁUGA INFOLINI
OFERTA NR : 51/2015/Ł STANOWISKO : OBSŁUGA INFOLINI (Połączenie przychodzące) ZAKRES OBOWIĄZKÓW Przyjmowanie zapytań od klienta drogą mailową i telefoniczną Analiza zapytań klientów i sformułowanie odpowiedzi z wykorzystaniem narzędzi IT Identyfikacja problemów i ich dokumentacja zgodnie z ustalonym procesem Przekazywanie odpowiedzi do odpowiednich zespołów wsparcia WYMAGANIA Znajomość j. polskiego, umiejętność płynnego mówienia Wykształcenie minimum zasadnicze, dodatkowym atutem będzie kierunek budowlany lub ogrodniczy, zainteresowanie tematyką budowlaną, ogrodniczą Znajomość obsługi komputera na poziomi podstawowym, Microsoft Word, Excel Dodatkowym atutem będzie doświadczenie w obsłudze klienta INFORMACJE DODATKOWE Umowa o pracę Mile widziane osoby z orzeczoną niepełnosprawnością OSOBA DO KONTAKTU Agnieszka Kacprzak [email protected] tel. 600 644 477 Fundacja „Normalna Przyszłość” została wpisana do rejestru Agencji Zatrudnienia pod numerem 8330.