REGULAMIN "Sklepu internetowego OFIX.pl" SŁOWNICZEK: Sklep

REGULAMIN
"Sklepu internetowego OFIX.pl"
SŁOWNICZEK:
Sklep Internetowy OFIX.pl – sklep internetowy dostępny na stronie www.ofix.pl oraz
www.bp24.pl
Sprzedający – właściciel Sklepu Internetowego OFIX.pl, którym jest: "Biuro Plus Lewandowski"
spółka jawna z siedzibą w Suchym Lesie k. Poznania, ul. Sprzeczna 27, Sąd Rejonowy Poznań –
Nowe Miasto i Wilda w Poznaniu VIII Wydział Gospodarczy KRS, numer KRS 0000084016, NIP
783-00-28-623, REGON 630172070;
Klient – przedsiębiorca korzystający ze Sklepu Internetowego OFIX.pl po uprzednim
zarejestrowaniu się w Sklepie Internetowym OFIX.pl;
Czas realizacji zamówienia – czas, w jakim Sprzedający skompletuje zamówione za
pośrednictwem Sklepu Internetowego OFIX.pl towary i wyśle je na adres wskazany przez Klienta;
Newsletter – gazetka (elektroniczna) przesyłana za pośrednictwem Sklepu Internetowego OFIX.pl,
w której mogą być zamieszczane m.in. informacje na temat oferty, promocji i konkursów;
Baza – baza danych Sprzedającego zawierająca informacje o przeprowadzonych transakcjach,
towarach, które są oferowane w Sklepie Internetowym OFIX.pl, jak również na temat Klientów
oraz osób, którym przyznane zostały uprawnienia do korzystania ze Sklepu Internetowego OFIX.pl,
w tym także dane osobowe niezbędne dla obsługi Sklepu Internetowego OFIX.pl, w tym zwłaszcza
dla realizacji zamówień;
Koszyk – panel Sklepu Internetowego OFIX.pl, w którym Klient precyzuje szczegóły
zamówionych towarów takie jak ich rodzaj, ilość, itp;
Dni robocze – dni od poniedziałku do piątku w godzinach od 8:00 do 18:00, z wyłączeniem dni
ustawowo wolnych od pracy;
Porozumienie – pisemna umowa pomiędzy Sprzedającym a Kupującym, określająca warunki
nabywania towarów u Sprzedającego przy wykorzystaniu Sklepu Internetowego OFIX.pl.
§ 1. Warunki realizacji zamówienia
1. Po prawidłowym zalogowaniu się i zgodnie z przyznanymi uprawnieniami Klient może
składać zamówienia na wybrane przez siebie towary 24 godziny na dobę, podając przy tym
podstawowe dane do realizacji zamówienia.
2. Przesyłając zamówienie za pośrednictwem Sklepu Internetowego OFIX.pl Klient zawiera ze
Sprzedającym umowę sprzedaży zamawianych towarów, a w tym zwłaszcza zobowiązuje
się do ich odbioru oraz zapłaty ceny.
3. Zamówienie jest realizowane na adres wskazany przez Klienta w formularzu rejestracyjnym,
bez prawa do roszczeń ze strony Klienta w przypadku, gdy z powodu błędów lub
niedokładności w podanym adresie dostawa nie doszła do skutku.
4. Czas realizacji zamówienia wynosi do 24 godzin od chwili przesłania zamówienia, nie
wcześniej niż w następnym dniu roboczym w przypadku zamówień złożonych do godziny
16, w godzinach wskazanych przez Klienta jako godziny pracy Klienta, pod warunkiem, że
zamawiany towar jest dostępny w magazynie Sprzedającego.
5. Dostawa towarów na terenie województw wielkopolskiego oraz pomorskiego odbywa się na
koszt Sprzedającego.
6. Sprzedający nie ponosi odpowiedzialności za niedostarczenie towaru lub dostawę opóźnioną
z przyczyn zależnych od Klienta, na przykład w razie błędów lub niedokładności w podaniu
adresów lub innych danych identyfikacyjnych.
7. Sprzedający nie ponosi odpowiedzialności za wydłużony czas dostawy z powodu siły
wyższej, niezawinionych trudności transportowych lub z przyczyn, za które odpowiadają
firmy kurierskie.
§ 2. Dostępność towarów
1. Pomimo dokładanych starań, informacja o towarze w Sklepie Internetowym OFIX.pl oraz o
jego aktualnej dostępności nie oznacza natychmiastowej dostępności i możliwości realizacji
zamówienia.
2. Po zalogowaniu się w Sklepie Internetowym OFIX.pl Klient otrzymuje orientacyjną
informację o dostępności towarów. W przypadku złożenia przez Klienta zamówienia na
niedostępny produkt Sprzedający kontaktuje się z Klientem drogą mailową lub telefonicznie
i przekazuje informację o możliwym terminie realizacji zamówienia. Może odstąpić od
umowy sprzedaży, zaproponować zmianę zamówienia i zawarcie nowej umowy sprzedaży.
W przypadku niezaakceptowania przez Klienta żadnej z propozycji zamówienie uznaje się
za ostatecznie anulowane, bez prawa do roszczeń z tego tytułu.
§ 3. Zmiany zamówienia
1. Poza przypadkami opisanymi w § 2 Klient może dokonać zmian w złożonym już
zamówieniu pod warunkiem, iż nie zostało ono jeszcze zrealizowane przez Sprzedającego i
nie została wystawiona faktura VAT na zamówiony towar. Informacje o stanie realizacji
zamówienia oraz o wystawieniu faktury Klient może uzyskać w każdym czasie po
zalogowaniu się w Sklepie Internetowym OFIX.pl.
2. Zmiany zamówienia można dokonać kontaktując się z Biurem Obsługi Klienta.
3. Zmiana może dotyczyć całości lub części zamówienia.
§ 4. Ceny towarów
1. Ceny towarów dostępne są w Sklepie Internetowym OFIX.pl po zalogowaniu się. Ceny te:
1. są cenami netto i nie zawierają podatku VAT w odpowiedniej stawce,
2. podawane są w złotych polskich,
3. uwzględniają uzgodnione z Klientem upusty i rabaty w przypadku objęcia tych
towarów.
2. Ceną wiążącą jest cena towaru podana w Sklepie Internetowym OFIX.pl w chwili składania
zamówienia przez Klienta.
3. Sprzedający może bez powiadomienia dokonywać zmian towarów uwidocznionych w
Sklepie Internetowym OFIX.pl. Odrębności w tym zakresie reguluje Porozumienie.
§ 5. Zapłata ceny, formy płatności
1. Zapłata gotówką przy dostawie zamówionego towaru wymagana jest w przypadku gdy:
1. Klient po raz pierwszy dokonuje zakupu od Sprzedającego,
2. Klient nie kupił od Sprzedającego żadnego towaru w okresie dłuższym niż pół roku,
3. Nie upłynął jeszcze 7-dniowy termin od daty podpisania przez Klienta Porozumienia,
4. Klient zalega z zapłatą za wcześniej nabyty towar.
2. W pozostałych przypadkach Sprzedający dopuszcza zapłatę za towar po jego dostawie, w
terminie ustalonym w myśl Porozumienia.
3. W przypadku opóźnienia z zapłatą za zamówiony towar powyżej 30 dni, możliwość
korzystania ze Sklepu Internetowego OFIX.pl może zostać zablokowana przez
Sprzedającego, do czasu zapłaty długu.
§ 6. Warunki reklamacji, uprawnienia z gwarancji
1. Przy odbiorze towaru Klient jest zobowiązany do sprawdzenia zgodności ilości oraz rodzaju
towaru z zamówieniem, jak również do sprawdzenia stanu przesyłki, a zwłaszcza jej
opakowania. W przypadku jakichkolwiek zastrzeżeń Klient jest zobowiązany przy dostawie
2.
3.
4.
5.
6.
7.
8.
zgłosić te zastrzeżenia, pod rygorem przyjęcia, że zamówienie zostało zrealizowane
prawidłowo.
Prawo do złożenia Sprzedającemu reklamacji wygasa z upływem 6 miesięcy od odbioru
towaru.
W przypadku stwierdzenia wad jakości towaru Klient zobowiązany jest niezwłocznie złożyć
reklamację oraz zawiadomić Biuro Obsługi Klienta o terminie, w którym możliwy jest
odbiór od Klienta reklamowanego towaru. Przy odbiorze towaru Klient zobowiązany jest
przedłożyć fakturę zakupu.
Sprzedający w ciągu 14 dni roboczych od odbioru towaru ustosunkuje się do reklamacji
Klienta i powiadomi go o sposobie jej załatwienia.
W przypadku uznania reklamacji za zasadną Sprzedający na swój koszt wymienia towar na
nowy bez wad, a w razie niemożności takiej wymiany po uzgodnieniu z Klientem:
1. dokona naprawy towaru,
2. obniży cenę reklamowanego towaru, albo
3. zwróci cenę towaru.
Reklamację uważa się za zasadną, jeżeli towar:
1. posiada wady fabryczne;
2. został uszkodzony mechanicznie w czasie transportu;
3. jest niezgodny ze złożonym przez Klienta zamówieniem.
W przypadku towaru, na który producent lub podmiot wprowadzający produkt na rynek
udzielił gwarancji, Klient może skorzystać z uprawnień wynikających z udzielonej
gwarancji producenta – w tym wypadku Klient reklamuje sprzęt bezpośrednio do gwaranta
(podmiotu udzielającego gwarancji), a Sprzedający wyłącznie pośredniczy w procedurze
reklamacyjnej.
Wyłącza się rękojmię za wady jakości towaru.
§ 7. Prawo Klienta do odstąpienia od umowy, zwrot towaru
1. Klient ma prawo od umowy sprzedaży odstąpić oraz zwrócić towar bez podawania
przyczyny w ciągu 10 dni roboczych od otrzymania zamówionego towaru – pod warunkiem
odesłania na adres Sprzedającego we wcześniej uzgodnionym z Biurem Obsługi Klienta
terminie nie używanych towarów w oryginalnych, fabrycznych opakowaniach nie noszących
śladów uszkodzenia.
2. W przypadku opisanym w ust. 1 powyżej Sprzedający zwróci na podane konto Klienta
otrzymaną wcześniej zapłatę.
§ 8. Newsletter
1. Klient będzie miał możliwość otrzymywania newslettera, w którym Sprzedający będzie
informował m.in. o najnowszych towarach w swej ofercie, aktualnych promocjach,
wyprzedażach, itp.
2. Newsletter będzie wysyłany tylko do osób, które wyraziły chęć jego otrzymywania, z
uwzględnieniem odrębnych przepisów w tej mierze.
3. Klient może w dowolnym momencie zrezygnować z otrzymywania newslettera.
§ 9. Dane osobowe
1. Rejestrując się w Sklepie Internetowym OFIX.pl oraz wskazując osoby upoważnione do
korzystania w imieniu Klienta ze Sklepu Internetowego OFIX.pl, Klient oraz wskazane
osoby wyrażają jednocześnie zgodę na umieszczenie swoich danych osobowych w Bazie
oraz na ich przetwarzanie do celów związanych z obsługą Sklepu Internetowego OFIX.pl, w
tym zwłaszcza realizacji zamówień, jak i realizacji celów promocyjnych i marketingowych.
2. Dane osobowe są chronione zgodnie z Ustawą z dnia 29.08.1997 r. "O ochronie danych
osobowych" (Dz.U. Nr 133 poz. 883) w sposób uniemożliwiający dostęp do nich osób
trzecich.
3. Zgodnie z ww. Ustawą Klient ma prawo do wglądu do swoich danych osobowych, ich
modyfikowania oraz usunięcia.
4. Brak zgody na przetwarzanie danych osobowych uniemożliwia zrealizowanie zamówienia
Klienta przez Sklep Internetowy OFIX.pl.
5. Dane osobowe znajdujące się w Bazie nie są przekazywane podmiotom nie uczestniczącym
w realizacji zamówienia.
6. Zaprzestanie przechowywania danych osobowych w Bazie następuje w terminie do 2 lat od
realizacji ostatniego zamówienia złożonego przez Klienta lub wskazane przez Klienta osoby.
§ 10. Postanowienia końcowe
1. Dokłada się należytej staranności, aby oferta towarów umieszczona w Sklepie Internetowym
OFIX.pl jak najdokładniej odpowiadała rzeczywistości, jednakże pomimo takich wysiłków
możliwe jest występowanie różnic pomiędzy wyglądem towaru na zdjęciu zamieszczonym
w Sklepie Internetowym OFIX.pl lub jego opisem, a rzeczywistością, również z przyczyn
technicznych lub funkcjonalności urządzeń, którymi Sprzedający lub Klient posługują się
przy korzystaniu i obsłudze Sklepu Internetowego OFIX.pl. W takim przypadku Klientowi
nie przysługują żadne roszczenia i prawa, zwłaszcza z tytułu niezgodności towaru z
zamówieniem.
2. Sprzedający nie ponosi odpowiedzialności za blokowanie przez administratorów serwerów
pocztowych przesyłania wiadomości na adres email wskazany przez Klienta oraz za
usuwanie i blokowanie e-maili przez oprogramowanie zainstalowane na sprzętach
używanych przez Klienta, jak również za niemożność korzystania ze Sklepu Internetowego
OFIX.pl z powodu awarii, przerw technicznych, braku prądu, itp.
3. Wszystkie nazwy towarów oferowanych do sprzedaży w Sklepie Internetowym OFIX.pl są
używane w celach identyfikacyjnych i mogą być chronione i zastrzeżone na podstawie
przepisów Ustawy Prawo własności przemysłowej.
W sprawach Regulaminem nieuregulowanych stosuje się obowiązujące przepisy polskiego
prawa, w tym zwłaszcza Kodeksu Cywilnego, z wyłączeniem odrębnych przepisów
regulujących sprzedaż konsumencką.
4. Sądem właściwym dla rozpatrywania ewentualnych sporów mogących powstać na tle
wykonywania postanowień niniejszego Regulaminu jest sąd właściwy miejscowo i
rzeczowo dla siedziby "Biuro Plus Lewandowski" sp. j.
5. Niniejszy Regulamin obowiązuje od 5 maja 2008r.
6. Zastrzega się prawo do zmiany Regulaminu. Wszelkie zmiany Regulaminu obowiązują od
daty opublikowania ich w Sklepie Internetowym OFIX.pl.