Moderacja w serwisach internetowych

Moderacja w serwisach internetowych
Omówienie
Szkolenie z moderacji ma na celu przybliżenie zagadnienia monitorowania oraz moderowania treści
i materiałów zamieszczanych przez użytkowników serwisu, sposobu kontaktu z użytkownikami, roli
regulaminu oraz sposobów reakcji administratorów na nadużycia w Internecie.
Adresaci szkolenia
Pracownicy firm hostingowych oraz serwisów internetowych, w szczególności działów: abuse, obsługi
klienta, prawnego.
Zakres tematyczny
- Działania edukacyjne,
- Rola regulaminu,
- Obowiązki administratora wynikające z Ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną,
- Najczęściej popełniane naruszenia prawa,
- Sposoby komunikacji z użytkownikiem,
- Zarządzanie zasobami użytkownika,
- Newralgiczne słowa kluczowe,
- Marketing szeptany,
- Dzieci i młodzież - potrzeby użytkowników specjalnych,
- Współpraca z Policją,
- Cyberprzemoc.
Czas trwania
Szkolenie prowadzone jest w formie wykładów, na omówienie wybranych zagadnień potrzebne jest 8
godzin zajęć.
Prowadzący
Pracownicy Zespołu Dyżurnet.pl na co dzień współpracujący z administratorami, działami abuse oraz
Policją, reagując na zgłoszenia przesłane przez użytkowników Internetu. Są też prelegentami na
konferencjach krajowych i zagranicznych, prowadzą szkolenia z zakresu bezpieczeństwa w Internecie
(również dla dzieci i młodzieży).
Akademia NASK
ul. Kolska 12, 01-045 Warszawa
tel: +48 22 380 82 00, 380 85 49
[email protected], www.akademia.nask.pl