Firmy pod presją. Jak zarządzać ryzykiem, którego nie widać

Firmy pod presją. Jak zarządzać ryzykiem, którego nie widać?
Weronika Nowak
Celem niniejszej pracy jest ukazanie mechanizmów funkcjonowania firm w
sytuacji ryzyka oraz procedur zarządzania ryzykiem komunikacyjnym. Autorka
rozpoczyna rozważania od zdefiniowania wagi wizerunku firmy, następnie przybliża zagrożenia związane z wystąpieniem określonych ryzyk dla reputacji firmy
oraz wskazuje na metody i techniki, które wspierają działania komunikacyjne
przedsiębiorstw w sytuacjach kryzysowych. Artykuł oparty został o wyniki badania i raportu Aon Polska 2011/2012, „Badanie zarządzania ryzykiem i ubezpieczeniami w firmach w Polsce”.
Słowa kluczowe: public relations, wizerunek, reputacja firmy, zarządzanie sytuacją kryzysową, ryzyko, zarządzanie ryzykiem
Abstract
The purpose of this study was to demonstrate the mechanisms of functioning companies in situations of risk and risk management procedures.The author
begins with defining the importance of company’s image, then presents the threats associated with the occurrence of certain risks to the reputation of the company and also indicates the methods and techniques that support the communication
activities of enterprises in crisis situations. Article is based on the results of the
survey and report prepared by Aon Poland 2011/2012 ‘Study on risk management and insurances in Polish companies.’
Keywords: public relations, image, corporate reputation, crisis management,
risk, risk management