Spis treści

Spis treści
Strona
Przedmowa do wydania polskiego
Przedmowa do wydania niemieckiego
Od wydawcy
1 Controlling jako instrument zarządzania
1.1 Co rozumiemy pod pojęciem controilingu
1.2 Jaka jest treść controilingu
1.3 Controlling jest systemem cybernetycznym
1.4 Jakie są zadania controllera
1.5 Jakie wymagania powinien spełniać controller
1.6 Pozycja controllera w strukturze organizacyjnej
1.6.1 Pozycja sztabowa
1.6.2 Pozycja liniowa
1.6.3 Controller z zewnątrz
1.7 Czym różni się controlling od rachunkowości
1.8 Jakiego wsparcia oczekuje controller
2 Składniki systemu controilingu
2.1 Planowanie w przedsiębiorstwie
2.1.1 Jakie rozróżniamy okresy planowania
2.1.2 Jak przebiega proces planowania
2.2 Kontrola w przedsiębiorstwie
2.2.1 Jakie rachunki porównawcze należy prowadzić
2.2.2 Czy należy przeprowadzać analizy odchyleń
2.3 Kierowanie przedsiębiorstwem
2.3.1 Co jest istotą controilingu
2.3.2 Odchylenia jako podstawa podejmowania decyzji
2.3.3 Konieczne jest uwzględnienie wąskiego gardła
2.3.4 Wprowadzanie instrumentów kierowania
3 Warunki wstępne dla funkcjonowania controilingu
3.1 Ustalenie stylu zarządzania
3.2 Wprowadzenie koncepcji zarządzania
3.3 Opracowanie zasad zarządzania
5
7
9
15
15
17
20
25
27
28
29
31
32
33
36
39
41
42
49
53
54
57
59
60
61
62
63
61
68
69
71
11
http://d-nb.info/1032785829
3.4 Sporządzenie charakterystyki stanowisk pracy
3.5 Reorganizacja
3.5. i Przekształcenie struktury organizacyjnej
3.5.2 Zmiany w procedurach organizacyjnych
3.5.3 Wprowadzanie centrów zysku
3.6 Budowanie systemu sprawozdawczego
3.7 Wybór systemu kalkulacji kosztów
3.7.1 Rachunek kosztów pełnych
3.7.2 Rachunek kosztów bezpośrednich
3.8 Wprowadzenie rachunku kosztów i wyników (RKW)
3.9 Nowe koncepcje, instrumenty i techniki
4 Stopniowy rozwój krótkookresowego rachunku wyników
4.1 Jakie rodzaje kosztów są konieczne
4.1.1 Koszty zmienne
4.1.2 Szczególne koszty stałe
4.1.3 Ogólne koszty stałe
4.2 Ustalanie miejsc powstawania kosztów
4.2.1 Przyczyny tworzenia miejsc powstawania kosztów
4.2.2 Zadania rachunku kosztów w rozbiciu na stanowiska
4.2.3 Podział miejsc powstawania kosztów
4.2.4 Zasady wyodrębniania miejsc powstawania kosztów
4.2.5 Ilość miejsc powstawania kosztów
4.2.6 Rodzaje miejsc powstawania kosztów
4.2.7 Ustalenie wielkości odniesienia
4.3 Czy konieczny jest rachunek według nośników kosztów
4.3.1 Jak sporządzić kalkulację
4.3.2 Jak kształtować krótkookresowy rachunek wyników
5 Jak możemy oceniać wyniki
74
78
79
81
81
83
89
89
92
98
101
. . . 105
105
106
109
109
110
110
. . . .110
110
. . . .111
112
112
113
.... 115
115
.... 124
133
5.1 Do czego jest potrzebna analiza grup produktów
5.2 Do czego służy analiza obszarów sprzedaży
5.3 Co wynika z analizy grup klientów
133
136
139
6 Wprowadzenie nowoczesnego systemu zarządzania
143
6.1 Określenie misji
6.2 Sporządzanie analizy zewnętrznej
6.3 Sporządzanie analizy wewnętrznej
12
145
147
150
6.4 Sformułowanie celów przedsiębiorstwa
6.5 Opracowanie planów cząstkowych
6.6 Opracowanie planu działań
152
154
158
7 Budowa systemu wskaźników liczbowych
161
7.1
7.2
7.3
7.4
7.5
7.6
Widzieć przede wszystkim globalnie
Zachowanie hierarchii celów
Poprawa rentowności obrotu
Zwiększenie częstotliwości obrotu kapitału
Prezentacja graficzna
Znaczenie systemu wskaźników liczbowych
161
162
165
166
168
170
8 Techniki prezentacji
8.1 Co jest istotą prezentacji
8.2 Jak powinno wyglądać przygotowanie prezentacji
8.3 Jakich zasad należy przestrzegać
8.4 Jak należy reagować na zarzuty
8.5 Znaczenie warunków w jakich odbywa się prezentacja
8.5.1 Jak powinno wyglądać pomieszczenie
8.5.2 Jaki przyjąć porządek miejsc
8.5.3 Inne warunki
8.6 Środki wizualizacji
8.6.1 Rzutnik folii
8.6.2 Tablice papierowe
8.6.3 Tablice do przypinania
8.6.4 Beamer
8.7 Możliwości wizualizacji
8.7.1 rodzaje diagramów
8.7.2 Zasady kształtowania tekstów
8.8 Zastosowanie grafiki komputerowej
9 Programy komputerowe do rachunku kosztów i wyników
oraz controUingu
9.1
9.2
9.3
9.4
9.5
171
. .
.
173
173
175
176
.177
178
178
180
180
181
181
182
182
183
183
187
188
191
Wymagania wobec programu komputerowego
191
Co oferuje czołówka na rynku oprogramowania
192
Jak wygląda program do rachunku kosztów i wyników .... 193
Czego powinno się oczekiwać od programów do controUingu . . 194
Jak należy wybierać program
195
13
10 Wdrażanie controllingu
10.1 Dlaczego controlling trzeba tworzyć stopniowo
10.2 Potencjalne trudności
11 Dalszy rozwój controllingu
11.1 Za co jest krytykowany controlling?
11.2 Jak przejść od controllingu do wyszczuplonego controllingu
(lean controlling)
11.2.1 Reorganizacja zadań controllera
11.2.1.1 Nowy podział pracy
11.2.1.2 Ustanowienie controllerów procesów
11.2.2 Zmiana organizacji controllingu
11.2.2.1 Decentralizacja wszystkich operacyjnych zadań kierowniczych
11.2.2.2 Stworzenie jednolitego procesu controllingu
11.2.3 Nowe ukształtowanie instrumentów controllera
11.3 Zmiana nastawienia controllera
11.3.1 Nowe zasady podstawowe
11.3.2 Proces uczenia się
12 Postęp w controllingu
197
198
200
201
204
206
207
208
209
210
210
212
213
215
217
224
227
12.1 Wartość dla akcjonariuszy (shareholder vałue)
227
12.1.1 Co oznacza to pojęcie?
228
12.1.2 Jak obliczać wartość dla akcjonariuszy?
230
12.1.3 Jakie czynniki podnoszą wartość przedsiębiorstwa? .... 233
12.1.4 Zastosowanie wartości dla akcjonariuszy
235
12.2 Kompleksowa karta wyników (balanced scorecard)
. . . .237
12.2.1 Czy mamy skuteczny system informacyjny?
237
12.2.2 Jakie elementy brać pod uwagę?
238
12.2.3 Jakie mamy cele i miary?
240
12.2.4 Czy strategie zmieniają się?
245
12.3 Zarządzanie przedsiębiorstwem nastawione na wartość
. . . 247
12.3.1 Jak wygląda system zarządzania?
247
12.3.2 Jakie wskaźniki zarządzania obrazują wartość?
249
12.3.3 Jak obliczyć koszty kapitału?
251
12.3.4 Jak ustala się cele?
253
12.3.5 Przebieg implementacji systemu
256
Indeks
259
Spis tabel i rysunków
261
Bibliografia
262
14