Regulamin

REGULAMIN
korzystania z sieci TaniNet
1.
2.
1.
2.
1.
2.
3.
4.
1.
2.
3.
4.
5.
1.
1.
2.
1.
2.
§1
Terminy i określenia.
Niniejszy zbiór zasad, praw i obowiązków zwany będzie dalej REGULAMINEM i będzie obowiązywał świadczącego usługi – OPERATORA oraz klienta,
czyli KORZYSTAJĄCEGO.
Dzień WYMAGANEJ PŁATNOŚCI oznacza pierwszy dzień miesiąca, za który następuje opłata.
§2
Terminy płatności i świadczenia usług.
Usługa dostępu do Internetu jest świadczona na zasadach „pre-paid” tzn. jest usługą przedpłaconą. Oznacza to, że dostęp do zasobów internetowych jest
umożliwiany przez Operatora w momencie, gdy usługa została wcześniej opłacona przez Korzystającego. Podstawowym okresem przedpłacenia jest jeden
miesiąc kalendarzowy.
Korzystający chcąc nieprzerwanie korzystać z usług dostępowych powinien tak dokonać Wymaganej Płatności by została ona zaksięgowana najpóźniej do
godziny 0:00 pierwszego dnia opłacanego miesiąca. Wpłat należy dokonywać na wskazany rachunek bankowy. Do prawidłowego zaksięgowania płatności
wymagany jest ściśle określony identyfikator płatności przekazywany w trakcie instalacji. Musi się on znajdować koniecznie na początku „Tytułu płatności”.
Nieprawidłowy lub brak identyfikatora płatności będzie zawsze skutkował brakiem zaksięgowania wpłaty a tym samym nie załączeniem dostępu do sieci
oraz zwrotem wpłaty na bankowy rachunek źródłowy. Ze względu na charakter działalności faktury za świadczone usługi dostarczone są tylko w formie
elektronicznej pod wskazany wcześniej adres e-mail (o ile został on podany i jest prawidłowy).
§3
Zasady ogólne
Operator zobowiązuje się dostarczyć połączenie internetowe o ustalonych parametrach w miejscu wyznaczonym przez Korzystającego. Odpłatność za w/w
usługę określa się indywidualnie pomiędzy stronami. Parametry, jeżeli nie są parametrami standardowymi określonymi w cenniku usług wyznaczane są
indywidualnie.
W przypadku awarii powstałej z winy Operatora trwającej powyżej 24 godzin, Korzystający ma prawo reklamować usługę i domagać się rekompensaty w
wysokości 1/30 opłaty za każdy dzień w przerwie świadczenia usługi. Okres awarii liczy się jednak od momentu zgłoszenia jej przez Korzystającego
telefonicznie bądź drogą elektroniczną. Awaria taka musi być potwierdzona przez pracownika Operatora. W przypadku, gdy awaria nastąpiła z winy lub/i na
sprzęcie Korzystającego, Operator ma prawo go obciążyć kosztami jej usunięcia.
W przypadku awarii Operator nie ponosi żadnej odpowiedzialności za straty lub nieosiągnięte przychody wynikające pośrednio lub bezpośrednio z braku
świadczenia usługi. Jeżeli awarii ulega sprzęt korzystającego, Operator może usunąć awarię odpłatnie (naprawić wymienić sprzęt na sprawny), natomiast nie
udostępnia bezpłatnie sprzętu zastępczego nawet jeśli uszkodzony sprzęt obejmuje okres gwarancyjny. Sprzęt gwarancyjny Korzystający demontuje, montuje
i dostarcza do Operatora na własny koszt. Istnieje możliwość wypożyczenia sprzętu zastępczego za opłatą podaną w cenniku.
Korzystający zobowiązuje się do korzystania z zasobów sieci zgodnie z obowiązującym prawem i zasadami poprawnego współżycia społecznego. Jeżeli
powyższe będą naruszane Operator ma prawo do natychmiastowego zawieszenia usługi bez prawa zwrotu wniesionej opłaty. Wznowienie usługi może
nastąpić po potwierdzonym zaprzestaniu przyczyny zawieszenia. Prawo do zawieszenia dają w szczególności:
- rozsyłanie masowych wiadomości reklamowych (spamu).
- rozprzestrzenianie złośliwego oprogramowania (wirusów).
- działanie na szkodę sieci Operatora i innych Korzystających, w formie elektronicznej jak i niszczenia infrastruktury.
- udostępnianie połączenia osobom trzecim bez porozumienia z Operatorem.
- próby włamań do komputerów innych użytkowników intranetu i internetu (hakerstwo).
- naruszanie praw autorskich.
Ponadto po wykryciu powyższych czynności Operator ma prawo zawiadomić Policję.
§4
Opłaty
Korzystający nie ponosi żadnej opłaty instalacyjnej (za pierwszą instalację), chyba że w miejscu instalacji Operator nie posiada swojej infrastruktury a
Korzystający wyrazi zgodę na partycypowanie w kosztach. Za opłatę instalacyjną rozumie się opłatę za usługę przyłączenia. Płatne są natomiast sprzęt i/lub
materiały niezbędne do wykonania instalacji. Odpłatne jest także przeniesienie instalacji. Opłata ustalana jest w zależności od złożoności procesu
przeniesienia (standardowo oscyluje w okolicach 50 zł netto).
Opłatę za dostarczony sprzęt i materiały Korzystający uiszcza w momencie instalacji w gotówce. Korzystającemu przysługuje zwrot wniesionej opłaty za
dostarczone urządzenia do odbioru (np. anteny i nie dotyczy to routerów, switch’y itp.) do 10 miesięcy od momentu rozpoczęcia świadczenia usługi, w
zamian za zwrot powierzonych urządzeń. Od zwracanej kwoty odlicza się amortyzację w wysokości 10% za każdy pełen miesiąc korzystania z powierzonych
urządzeń. Operator może odmówić przyjęcia zwrotu, jeżeli powierzony sprzęt jest uszkodzony mechanicznie bądź elektronicznie lub nosi ślady nadmiernego
zużycia.
Po okresie 10 miesięcy od momentu rozpoczęcia świadczenia usługi Korzystający ma prawo do zwrotu opłaty (po wcześniejszym zwrocie powierzonych
urządzeń) jednakże pod warunkiem, iż operator stosuje jeszcze sprzęt danego typu a wysokość zwrotu jest negocjowana indywidualnie.
Operator stosuje opłaty za miesięczny dostęp w wysokości zgodnej z cennikiem:
- 20 zł dla prędkości 3Mbit/s,
- 25 zł dla prędkości 4Mbit/s,
- 30 zł dla prędkości 5Mbit/s,
- 35 zł dla prędkości 6Mbit/s,
- 40 zł dla prędkości 7Mbit/s,
- 45 zł dla prędkości 8Mbit/s, opłaty za wyższe prędkości są ustalane indywidualnie.
Korzystającym z opłat miesięcznych przysługuje rabat za każdego nowego Korzystającego, który potwierdzi, że skorzystał z usługi za jego namową. Rabat
wynosi 5 zł za każdego nowego Korzystającego, jest jednak udzielany nie dłużej niż przez 3 miesięcy oraz tak długo jak nowo Korzystający nie zrezygnuje z
usługi. Przykładowo, jeżeli Korzystający skłoni 4 osoby do korzystania z naszych usług, to przysługuje mu rabat w wysokości 20 zł miesięcznie, przez
najbliższe 3 miesiące.
§5
Zestawienie wpłat i należności
Wszelkie informacje o Korzystającym (imię, nazwisko, numer sprzętu, telefon kontaktowy, adres zamieszkania czy adres e-mail) oraz wykaz wpłat,
należności i bieżące saldo korzystający może uzyskać po zalogowaniu się do Elektronicznego Biura Obsługi Klienta pod adresem: www.taninet.biz lub
http://10.0.0.1. Pod w/w adresem znajdują się także dane kontaktowe operatora oraz numery kont bankowych, na które należy dokonywać wpłat.
§6
Dane osobowe
Operator zobowiązuje się do przechowywania i przetwarzania danych osobowych Korzystającego w celach świadczenia usługi, oraz powiadomieniach o
nowych ofertach i promocjach. Korzystający wyraża dobrowolną zgodę na przekazanie danych osobowych poprzez zaakceptowanie regulaminu i zgodę na
korzystanie z usług Operatora.
Przechowywanie i przetwarzanie danych osobowych odbywa się zgodnie z obowiązującym prawem.
§7
Zmiany treści Regulaminu
Zmiany treści regulaminu dostępne są pod adresem: www.taninet.biz.
Na życzenie korzystającego, Operator zobowiązuje się podać treść aktualnego Regulaminu na adres e-mail Korzystającego, jeżeli takowy został przekazany i
jest prawidłowy.
Logowanie do E-BOK pod adresem: www.taninet.biz
ID...………… PIN : ……...…… KLUCZ SIECIOWY: …………………………………
W tytule przelewu na początku prosimy obowiązkowo umieszczać: ID
.