Etapy projektowania systemów informatycznych
Transkrypt
Etapy projektowania systemów informatycznych
Etapy projektowania systemów informatycznych – ćwiczenia Prowadzący: Józef Sulwiński, Marek Kozerawski, Bartłomiej Raczyński ERNST & YOUNG Business Advisory Opis sytuacji Spółka LEDNAH S.A. jest organizacją działającą na rynku krajowym. Zajmuje się produkcją i hurtową sprzedażą różnego rodzaju dóbr szybko zbywalnych. Swoją działalność spółka prowadzi od połowy lat 90. Zarząd Spółki podjął decyzję o rozszerzeniu działalności i rozprowadzaniu produktów pod wspólną marką LEDNAH poprzez sieć współpracujących sklepów i utrzymujących z nimi kontakty agentów. Obecnie LEDNAH S.A. zatrudnia w Polsce około 8 000 pracowników, przede wszystkim są to osoby pracujące w fabryce oraz agenci sprzedażowi. Zarząd Spółki oraz większość jej personelu związanego z administracją pracuje w Centrali znajdującej się na przedmieściach Warszawy. Spółka posiada również duże ośrodki administracyjne w Poznaniu oraz Katowicach. Ośrodki ulokowane w tych miastach zajmują się dystrybucją produktów LEDNAH na swoim obszarze. Zarząd planuje w przeciągu dwóch lat za pośrednictwem 300 agentów nawiązać kontakty z siecią, co najmniej 900 sklepów, które będą rozprowadzać produkty LEDNAH. Towar z centrów dystrybucyjnych może być dostarczany przez 24 godziny na dobę 7 dni w tygodniu. Dodatkowo w przypadku wystąpienia braków w którymkolwiek z centrów dystrybucyjnych mogą one zostać uzupełnione z innego. Za obsługę powyższego procesu odpowiedzialny ma być system pod roboczą nazwą distroPro, którego wdrożenie Spółka planuje na drugi kwartał przyszłego roku. System distroPro ma umożliwiać przepływ informacji pomiędzy centrami dystrybucji i centralą, współpracującymi sklepami oraz siecią agentów w całym kraju. Ogólna koncepcja rozwiązania zakłada, że do realizacji zadań związanych z procesami sprzedaży, obsługi zamówień, dystrybucji i wynagrodzeń agentów będzie dedykowany system informatyczny distroPro, posiadający odpowiednie interfejsy z głównym system ERP, który obecnie wspomaga procesy produkcji, sprzedaży hurtowej, księgowości, zarządzania zasobami ludzkimi i gospodarką magazynową w centrach dystrybucji. Obecnie Spółka nie dysponuje zasobami ludzkimi mającymi zająć się obsługą systemu distroPro i wsparciem użytkowników w zakresie eksploatacji systemu. Docelowo system będzie użytkowany przez około 5000 rozproszonych na terenie całego kraju użytkowników, którzy do połączeń z systemem będą używać kanału VPN zestawianego poprzez sieć publiczną Internet. 2 Połączenia pomiędzy centralą i centrami dystrybucji są oparte o dzierżawione łącza WAN. Obecnie stosowany system ERP jest działa na platformie UNIX i Oracle. System jest zcentralizowany i oparty o infrastrukturę klastrową umiejscowioną w dwóch lokalizacjach w celu zwiększenia jego niezawodności. Ponadto ze względu na wymagania formalne dane przetwarzane w systemach Spółki muszą być archiwizowane i przetrzymywane przez okres przynajmniej 5 lat. Zarząd podjął decyzję o oparciu systemu distroPro o infrastrukturę spełniającą wymogi stawiane głównemu systemowi ERP. Ze względu na charakter przedsięwzięcia – nowy obszar działalności Spółki – użytkownicy biznesowi nie są w stanie zdefiniować wszystkich wymagań. System musi posiadać możliwość wprowadzania zmian i wdrażania nowych funkcjonalności. Struktura organizacyjna LEDNAH S.A. została zaprezentowana na poniższym diagramie: Prezes Wsparcie wewnętrzne Kadry Departament Prawny Administracja IT - Wsparcie użytkownika Finanse Rachunkowość Finanse Utrzymanie IT Marketing Sprzedaż Marketing Zarządzanie relacją z klientami biznesowymi Sprzedaż hurtowa Sprzedaż Zlecenia Dostawy Dystrybucja Kontrola zapasów Zarządzanie hurtowniami Dystrybucja Transport Rozwój IT Zakupy Zakupy Zamówienia Dostawy W warszawskiej centrali umiejscowione są wszystkie przedstawione jednostki. Centra dystrybucyjne w Poznaniu i Katowicach posiadają wyłącznie jednostki zajmujące się dystrybucją. 3 Funkcje IT są rozproszone i pracownicy pełniący obowiązki z zakresu wsparcia użytkowników, rozwoju i utrzymania IT są pracownikami różnych jednostek organizacyjnych. W kwestiach definiowania potrzeb IT za najważniejszy uważany jest Pion Sprzedaży hurtowej i Dystrybucji. Jednostki te narzucają wymagania na typ i poziom usług świadczonych przez IT. 4 Zadania Projekt Architektury Korporacyjnej W oparciu o przekazane informacje proszę przygotować projekt obecnej oraz docelowej Architektury Korporacyjnej Spółki LEDNAH S.A. Podczas przygotowania opisu należy uwzględnić podział na Architekturę Biznesową, Danych, Aplikacji oraz Technologiczną. Definicja wymagań W oparciu o powyższe informacje proszę przygotować skategoryzowaną specyfikację wymagań Spółki LEDNAH S.A. obejmującą ok. 25 pozycji, wraz z uzasadnieniem wykorzystania przyjętej struktury specyfikacji wymagań Spółki Postępowanie ofertowe W oparciu o informacje dotyczące Spółki LEDNAH S.A. i przeprowadzoną (w poprzednim zadaniu) specyfikację wymagań, proszę przygotować proszę przygotować strukturę zapytania ofertowego RFP. Proces oceny ofert W oparciu o informacje dotyczące Spółki LEDNAH S.A. oraz wykorzystując efekty prac zawarte w poprzednich zadaniach proszę przedstawić proponowane podejście do przeprowadzenia postępowania zmierzającego do wyłonienia najlepszej oferty, wraz z określeniem zespołu mierników wyboru oferty. Rozwiązania proszę przygotować w formacie prezentacji PowerPoint.