1 Regulamin sklepu internetowego www.butyxl.pl § 1

Regulamin sklepu internetowego
www.butyxl.pl
§1
Postanowienia Ogólne
1. Niniejszy Regulamin określa warunki korzystania oraz składania reklamacji w sklepie
internetowym znajdującym się pod adresem elektronicznym www.butyxl.pl.
2. Postawę prawną niniejszego Regulaminu stanowią w szczególności:
1) Ustawa z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną (Dz. U. z 2002 r.
Nr 101, poz. 926),
2) Ustawa z dnia 27 lipca 2002 r. o szczególnych warunkach sprzedaży konsumenckiej oraz
zmianie kodeksu cywilnego (Dz. U. z 2002 r. Nr 141, poz. 1176),
3) Ustawa z dnia 2 marca 2000 r. o ochronie niektórych praw konsumentów oraz
odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny (Dz. U. z 2000 r.,
Nr 22, poz. 271 z późn. zm.).
3. Określenia użyte w niniejszym Regulaminie otrzymują następujące definicje:
1) Sklep – sklep internetowy znajdujący się pod adresem elektronicznym
www.butyxl.pl,za pośrednictwem którego Sprzedawca dokonuje sprzedaży Towaru bez
jednoczesnej obecności stron przy wykorzystaniu sieci telekomunikacyjnej;
2) Sprzedający– „BUTYXL.PL Marcin Rysioski”z siedzibą w Warszawie(02-784), przy ul.
Pięciolinii 6 m 54, NIP: 526-222-96-63, REGON: 140879624,wpisany do Centralnej
Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej Rzeczypospolitej Polskiej będący
właścicielem Sklepu, zwany dalej także Administratorem danych;
3) Kupujący– osoba fizyczna posiadająca zdolnośd do czynności prawnych (w tym
Konsument), prawna lub jednostka organizacyjna posiadająca zdolnośd do czynności
prawnych, która dokonuje zakupów w Sklepie;
4) Konsument – osoba fizyczna dokonująca zakupów w Sklepie w celu niezwiązanym
bezpośrednio z prowadzoną przez nią działalnością gospodarczą lub zawodową;
5) Towar – rzeczy ruchome oferowane przez Sprzedającego w Sklepie;
6) Zamówienie – procedura prowadząca do zawarcia Umowy sprzedaży przy wykorzystaniu
Koszyka, poprzedzona wyborem parametrów Towaru, formą płatności oraz dostawy;
7) Umowa – umowa sprzedaży Towaru, która jest zawierana pomiędzy Sprzedawcą a
Kupującym z chwilą przyjęcia Zamówienia do realizacji;
8) Koszyk – formularz elektroniczny, za pośrednictwem którego Kupujący dokonuje
Zamówienia;
9) Rejestracja – czynnośd polegająca na podaniu Danych Kupującego, niezbędnych dla
utworzenia indywidualnego Konta;
10) Dane – dane Kupującego, w tym dane o charakterze osobowym przetwarzane w celu
realizacji Zamówienia;
11) Konto – indywidualne konto Kupującego utworzone po dokonaniu Rejestracji
umożliwiające składanie Zamówieo bez potrzeby każdorazowego podania Danych oraz
korzystanie z innych funkcjonalności Sklepu;
1
12) Cena – cena jednostkowa Towaru zamieszczona w opisie Towaru, wyrażona w złotych
polskich oraz zawierająca podatek od towarów i usług VAT; Cena nie zawiera Kosztów
dostawy;
13) Koszty dostawy – koszty dostarczenia Towaru, które pokrywa Kupujący;
14) Płatność – zapłata należności za złożone Zamówienie, obejmująca Cenę oraz Koszty
dostawy, w sposób wybrany przez Kupującego podczas dokonywania Zamówienia;
4. Korzystanie ze Sklepu odbywa się przy użyciu systemu teleinformatycznego. W tym celu
niezbędnym jest posiadania urządzenia z dostępem do sieci Internet oraz przeglądarką
internetową.
5. Przez dokonaniem Rejestracji lub złożeniem Zamówienia Kupujący zobowiązany jest
zapoznad się z treścią niniejszego Regulaminu oraz dokumentem określającym zasady
przetwarzania danych osobowych – Polityką Prywatności i dokonad ich akceptacji.
6. Zawartośd strony internetowej Sklepu stanowi własnośd Sprzedającego i jest prawnie
chroniona.
§2
Składanie Zamówień
1. Zamówienia można składad poprzez stronę internetową sklepu www.butyxl.pl, za
pośrednictwem poczty elektronicznej lub telefonicznie, na wszystkie towary aktualnie
dostępne w sklepie internetowym www.butyxl.pl.
2. Zamówienia w sklepie internetowym oraz za pośrednictwem poczty elektronicznej można
składad 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu.
3. Zamówienia telefoniczne można składad od poniedziałku do piątku w godzinach 12-20 oraz w
soboty w godzinach 11-14, z wyłączeniem dni ustawowo wolnych od pracy.
4. Kupujący może wprowadzid zmiany w zamówieniu lub anulowad zamówienie nie później niż
w dniu poprzedzającym dzieo wysyłki towaru, do godz. 24.00.
5. Wszystkie Towary oferowane przez Sprzedającego w Sklepie są nowe oraz wolne od wad
prawnych. Wiążąca Kupującego oraz Sprzedającego jest Cena widniejąca w opisie Towaru w
chwili składania Zamówienia.
6. Zamówienie trafia do realizacji po dokonaniu przez Kupującego Płatności. Nie dotyczy to
Zamówieo składanych przez Kupujących z opcją Płatności przy odbiorze Towaru.
7. Na adres e-mail wskazany przez Kupującego podczas składania Zamówienia wysyłana jest
wiadomośd e-mail potwierdzająca fakt przyjęcia Zamówienia do realizacji.
§3
Formy Płatności
1. Sprzedający akceptuje następujące formy płatności:
a) zwykły przelew bankowy
b) e-przelew bankowy poprzez serwis DOTPAY
c) karta kredytowa poprzez serwis DOTPAY
d) za pobraniem listonoszowi dostarczającemu przesyłkę lub na poczcie
2
e) za pobraniem kurierowi dostarczającemu przesyłkę
f) gotówka lub karta płatnicza w sklepie stacjonarnym „BUTY XL”
2. W przypadku wyboru płatności elektronicznych wskazanych w ust. 1 pkt. a – c powyżej,
dniem dokonania Płatności jest dzieo zaksięgowania należności na rachunku bankowym
Sprzedającego.
§4
Dostawa
1. Przesyłki opłacone z góry zwykłym przelewem bankowym lub przy wykorzystaniu serwisu
płatności DOTPAY są wysyłane nie później niż w pierwszym dniu roboczym dniu po
otrzymaniu płatności.
2. Przesyłki płatne za pobraniem wysyłamy nie później niż w pierwszym dniu roboczym po
złożeniu zamówienia.
3. Towar dostarczany jest za pośrednictwem firm kurierskich lub Poczty Polskiej na terytorium
Rzeczpospolitej Polskiej.
4. Przesyłki pocztowe z zakupionym towarem są nadawane pocztą priorytetową.
5. Przybliżony czas dostarczenia przesyłki pocztowej wynosi 2 dni robocze od dnia nadania
przesyłki oraz 1 dzieo roboczy od dnia nadania w przypadku przesyłki kurierskiej.
6. Do wysyłanego towaru Sprzedający dołącza paragon fiskalny lub na życzenie Kupującego
fakturę VAT.
7. W przypadku stwierdzenia uszkodzeo, niekompletności Towaru lub innych wad Kupujący jest
uprawniony do złożenia reklamacji w trybie określonym w § 9 niniejszego Regulaminu.
8. Kupujący ma także możliwośd zwrotu Towaru oraz jego wymianę na warunkach określonych
niniejszym Regulaminem.
§5
Zwroty – odstąpienie od umowy
1. Sprzedający zapewnia Kupującemu możliwośd odstąpienia od Umowy zawartej na odległośd i
zwrotu zakupionego towaru bez podania przyczyny w terminie 14 dni od odebrania przesyłki,
zgodnie z ustawą z 2 marca 2000 roku o ochronie niektórych praw konsumentów oraz
o odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny (Dz. U. 2000 r., Nr
22, poz. 271 z poźn. zm.).
2. W celu dokonania zwrotu Kupujący może skorzystad ze wzoru formularza stanowiącego
załącznik nr 3 do Regulaminu.
3. W przypadku odstąpienia od umowy sprzedaży towarów zawartej na odległośd, umowa jest
uważana za niezawartą, a Kupujący jest zwolniony z wszelkich zobowiązao. To, co strony
świadczyły podlega zwrotowi w stanie niezmienionym, chyba, że zmiana ta była dokonana w
ramach zwykłego zarządu.
4. Oświadczenie o odstąpieniu od umowy zawartej na odległośd będzie uznane za nieskuteczne
w przypadku, gdy okaże się, że zwrócony towar posiada znamiona wskazujące jednoznacznie
na przekroczenie granic zwykłego zarządu, w szczególności, gdy występują w nim braki
elementów, które stanowią jego integralną częśd, chyba, że powyższe nastąpiło w wyniku
niezgodności towaru z umową w rozumieniu ustawy z dnia 27 lipca 2002 r. o szczególnych
3
5.
6.
7.
8.
9.
warunkach sprzedaży konsumenckiej oraz o zmianie Kodeksu cywilnego (Dz.U. Nr 141, poz.
1176 z późn. zm.).
Zwracany Towar należy odesład na adres Sklepu: SKLEP "BUTY XL", Pasaż Ursynowski 9 LOK.
U-13, 02-784 Warszawa.
Koszty przesyłki zwracanego towaru pokrywa Kupujący. Zwracany towar powinien byd
odpowiednio zapakowany i zabezpieczony przed naruszeniem w transporcie.
Sprzedający nie przyjmuje przesyłek wysłanych za pobraniem.
Pieniądze za odesłany towar oraz koszt dostawy towaru do Kupującego zostaną przelane na
wskazany przez Kupującego rachunek bankowy w ciągu 3 dni roboczych od otrzymania przez
Sprzedającego przesyłki.
Sprzedający dokonuje zwrotów pieniędzy wyłącznie na rachunek bankowy wskazany przez
Kupującego.
§6
Wymiana Towaru
1. Kupującemu przysługuje także uprawnienie wymiany zakupionego towaru na inny, pod
warunkiem odesłania go w stanie nie przekraczającym stan zwykłego zarządu, w stanie
niezmienionym w ciągu 14 dni od daty odebrania przesyłki.
2. Za datę odesłania towaru uważa się datę nadania przesyłki.
3. W celu dokonania wymiany Towaru Kupujący może skorzystad ze wzoru formularza
stanowiącego załącznik nr 3 do Regulaminu.
4. W celu skorzystania z uprawnienia wymiany towaru, należy go odesład na adres: SKLEP
"BUTY XL", Pasaż Ursynowski 9 LOK. U-13, 02-784 Warszawa.
5. Jeżeli jest to możliwe Kupujący powinien odesład Towarw oryginalnym opakowaniu, wraz z
dowodem zakupu (paragon, faktura VAT, wyciąg z konta).
6. Koszty przesyłki wymienianego towaru pokrywa Kupujący. Towar powinien byd odpowiednio
zapakowany i zabezpieczony przed naruszeniem w transporcie.
7. Sprzedający nie przyjmuje przesyłek wysłanych za pobraniem.
8. Ewentualne różnice w cenie wymienianych towarów zostaną wyrównane poprzez przelew na
rachunek bankowy wskazany przez Kupującego.
§7
Gwarancje i reklamacyjne
1. Gwarantem jest firma BUTYXL.PL MARCIN RYSIOSKI, z siedzibą w Warszawie przy ul.
Pięciolinii 6 m.54, właściciel sklepu „BUTY XL”, sklepu internetowego www.butyxl.pl oraz
konta w serwisie allegro: BUTYXLPL.
2. Wszystkie oferowane przez Gwaranta towary są nowe i są objęte gwarancją w zakresie wad
ukrytych powstałych z winy producenta.
3. Udzielona gwarancja jest ważna wyłącznie po przedłożeniu oryginału dowodu zakupu
i obowiązuje na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej.
4. Okres gwarancji wynosi 24 miesiące od daty wskazanej na dowodzie zakupu. Termin ten
biegnie na nowo w przypadku wymiany towaru.
4
5. Gwarancja nie obejmuje:
a) naturalnego zużycia,
b) uszkodzeo mechanicznych (w przypadku obuwia np. otarcia, rozerwanie skóry,
naderwania zadrapania, oderwanie zamka, przetarcia sznurówek oraz oczek na sznurówki,
starcie podeszwy, wytarcia zapiętków itp.),
c) przebarwieo odzieży przez obuwie wykonane na naturalnej barwionej podszewce,
d) jawnych usterek i uszkodzeo widocznych w dniu zakupu,
e) uszkodzeo powstałych w wyniku niewłaściwego użytkowania np. zbyt ciasnego
sznurowania, użytkowania niezgodnego z przeznaczeniem, niedopasowania tęgości/rozmiaru
stopy do obuwia, uszkodzenia powstałe w wyniku niewłaściwej konserwacji i pielęgnacji
obuwia).
6. Kupujący zobowiązany jest dostarczyd reklamowany towar na własny koszt wraz
z wypełnionym formularzem reklamacyjnym. Towar powinien byd odesłany w oryginalnym
opakowaniu.
7. Kupujący jest zobowiązany dostarczyd reklamowany towar wyczyszczony, bez jakichkolwiek
zabrudzeo i wad pod względem higienicznym tzn. spełniający zasady ogólnej higieny
8. Gwarant zobowiązuje się do rozpatrzenia zgłoszenia reklamacyjnego w ciągu 14 dni od daty
otrzymania. W przypadku uznania reklamacji za zasadną, w ramach udzielonej gwarancji
Gwarant zobowiązuje się, w terminie do 21 od daty otrzymania zgłoszenia reklamacyjnego:
a) w pierwszej kolejności usunąd wadę towaru będącą przedmiotem reklamacji
b) wymienid towar na nowy, gdy usunięcie wady jest niemożliwe,
c) zwrócid równowartośd zakupionego towaru w przypadku braku możliwości usunięcia wady
lub wymiany na towaru nowy, przelewem na wskazany przez Kupującego rachunek bankowy
lub gotówką w miejscu zakupu towaru.
9. W przypadku nie wywiązania się przez Gwaranta z terminów określonych w Warunkach
Gwarancji, Kupujący ma prawo domagad się stosownego obniżenia ceny towaru lub odstąpid
od umowy Kupna.
10. Kupujący traci prawa gwarancyjne, gdy towar był nadal użytkowany po pojawieniu się
domniemanej wady będącej przedmiotem reklamacji. Kupujący traci prawa gwarancyjne w
przypadku dokonania zmian konstrukcyjnych lub naprawy towaru wykonanej we własnym
zakresie.
11. W celu sprawdzenia zasadności reklamacji, towar może byd oddany przez Gwaranta do oceny
rzeczoznawcy.
12. W przypadku opinii rzeczoznawcy uznającej reklamację Kupującego za nieuzasadnioną,
Kupujący pokrywa koszt odesłania towaru będącego przedmiotem reklamacji.
13. W sprawach nieuregulowanych mają zastosowanie odpowiednie przepisy Kodeksu
Cywilnego.
14. Udzielona gwarancja nie wyłącza, nie ogranicza ani nie zawiesza uprawnieo Kupującego
będącego Konsumentem, wynikających z niezgodności towaru z umową na podstawie
Ustawy z dnia 27 lipca 2002 roku o szczegółowych warunkach sprzedaży konsumenckiej oraz
zmianie Kodeksu Cywilnego (Dz.U. Nr 141, poz. 1176 z późn. zmianami).
§8
Ochrona danych osobowych
1. Administratorem danych osobowych Kupujących jest „BUTYXL.PL Marcin Rysioski” z siedzibą
w Warszawie, 02-784, przy ul. Pięciolinii 6 m 54, NIP: 526-222-96-63, REGON:
140879624,wpisany do Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej
Rzeczypospolitej Polskiej.
5
2. Administrator danych przetwarza dane Kupujących wyłącznie na potrzeby realizacji obsługi
składanych zamówieo. Dane osobowe są przetwarzane zgodnie z przepisami ustawy z dnia 29
sierpnia 1997 r. o ochronie danych osobowych (Dz. U. 2002 r. Nr 101 poz. 926, ze zm.)
3. Szczegółowe postanowienia dotyczące ochrony danych osobowych określa Polityka
Prywatności, stanowiąca integralną częśd niniejszego Regulaminu (załącznik nr 4 do
Regulaminu).
§9
Postanowienia końcowe
1. Niniejszy Regulamin jest udostępniony nieodpłatnie w formie elektronicznej za
pośrednictwem strony internetowej sklepu, w wersji umożliwiającej jego pozyskanie,
odtwarzanie i utrwalanie.
2. Sprzedający zastrzega sobie prawo do zmiany postanowieo Regulaminu w przypadku, gdy
koniecznośd wprowadzenia zmian wynika bezpośrednio ze zmiany przepisów prawa oraz w
celu ulepszenia jakości świadczonych usług. Kupujący zostaną poinformowani o zmianach w
Regulaminie poprzez umieszczenie informacji o zmianach na stronie pod adresem
[email protected] wraz ze wskazaniem na koocu Regulaminu listy zmian oraz daty
poszczególnej zmiany. Wszelkie zmiany Regulaminu stają się skuteczne w terminie 1 miesiąca
od ich opublikowania w sposób opisany w zdaniu poprzednim. Zamówienia złożone przez
Kupujących przed wejściem w życie zmian Regulaminu będą realizowane według
dotychczasowych postanowieo Regulaminu.
3. Wszelkie spory wynikające z realizacji postanowieo niniejszego Regulaminu strony będą
starały się w pierwszej kolejności załatwiad drogą porozumienia. W razie jego braku spory
podlegają rozstrzygnięciu przez sąd powszechny właściwy według przepisów ustawy z dnia 17
listopada 1964 r. Kodeks postępowania cywilnego (Dz. U. z 1964 r., Nr 43, poz. 296 późn.
zm.).
4. W sprawach nieuregulowanych w niniejszym Regulaminie zastosowanie mają przepisy prawa
polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego.
ZAŁĄCZNIKI
1.
2.
3.
4.
Załącznik nr 1 - Formularz reklamacji
Załącznik nr 2 - Warunki Gwarancji
Załącznik nr 3 - Formularz zwrotu/wymiany
Załącznik nr 4 - Polityka Prywatności
6