1D 2D 3D 4D 5D 6D 7D 8D

1D
2D
3D
4D
5D
6D
7D
8D
•Ustal zespół, który rozwiąże problem (może to być pielęgniarka, salowa, piel. oddziałowa, lekarz, technik)
•Zespół nie powinien być zbyt duży, np. od 2 do 5 osób
•Opisz problem jaki wystąpił - gdy dobrze opiszesz problem, znajdziesz właściwe rozwiązanie
•Przedstaw CO jest problemem, KIEDY wystąpił, PRZEZ KOGO został wykryty, czy dotyczy np. 1 pacjenta czy
całego oddziału?
•Możesz wizualnie przedstawic problem: zdjęcia, obraz, film, JAK JEST, JAK BYĆ POWINNO?
•Podejmij działania natychmiast! To co JUŻ możesz zrobić wykonaj!
•Powiadom przełożonego o problemie, lub osoby uczestniczące w tym procesie
•Jeżeli zauważysz, że np. pielęgniarka podaje pacjentowi niewłaściwy lek, zwróć jej uwagę, skonsultuj się z
lekarzem prowadzącym NATYCHMIAST
•Znajdź przyczynę powstania problemu
•Co lub kto spowodował, że doszło do niezgodności?
•Odpowiedz na pytania, np. Czy procedury były przestrzegane? Czy są zgodne? Czy personel jest
wykwalifikowany? Czy leki są zidentyfikowane, opisane właściwie?
•Wprowadź DZIAŁANIA KORYGUJĄCE, które wyeliminują przyczynę powstania niezgodności
•Ustal odpowiednie ZADANIA, osoby ODPOWIEDZIALNE za ich wykonanie i TERMIN wykonania
•Najlepiej jak max. termin wykonania będzie z góry ustalony np. 1 tydzień
•Sprawdź czy wprowadzone DZIAŁANIA KORYGUJĄCE usunęły przyczynę problemu
•Czy określone zadania są skuteczne? Czy problem już sie NIE POWTARZA?
•Wprowadź działania zapobiegawcze, czyli takie które wyeliminują POTENCJALNE przyczyny powstania problemu
•Sprawdź czy problem nie pojawi się w podobnych procesach lub czynnościach (analogicznych)
•Zakończ analizę problemu
•Podziękuj zespołowi za zaangażowanie się w analizę, Opracowanie: www.leanhospitals.pl
Opracowanie: www.leanhospitals.pl