TURN-O-MATIC

TURN-O-MATIC
system kolejkowy
W handlu detalicznym zarządzanie kolejką z oczekującymi klientami jest istotnym
aspektem strategii obsługi klienta. Bezstresowa praca sprzyja lepszej wydajności personelu, a klienci zadowoleni z obsługi i ogólnej, przyjaznej atmosfery w sklepie, kupują
więcej i częściej. 88% klientów woli zamiast stania kolejce udać się po kolejne towary
spokojnie oczekując na wywołanie swojego numerka i zaproszenie do kasy.
Turn-O-Matic to najczęściej używany system kolejkowy na rynku. Do tej pory funkcjonuje
ponad 150 tysięcy takich systemów w sklepach detalicznych, bankach, urzędach itp.,
wydających każdego roku ponad 150 miliardów numerków. System dostępny jest w kilku
wariantach, od ekonomicznego START, przez zaawansowany technologicznie C900S aż
po rozwiązania niesekwencyjne.
Dlaczego warto używać TURN-O-MATIC?
Wzrost zakupów w przeliczeniu na klienta.
Lepsza kontrola nad poruszaniem się klientów w sklepie.
Większy komfort dla pracowników, którzy więcej uwagi poświęcają obsłudze
klienta niż pilnowaniu porządku w kolejce.
Swoboda poruszania się po sklepie w trakcie oczekiwania na obsługę.
www.retailpartner.pl
1
Czy zastanawiałeś się, dlaczegoklienci wracają do tych samych
sklepów, mimo tego, że towary w
nich są nieco droższe niż u konkurencji?
Kolejny klient pobiera numerek
z dozownika numerków.
2
Obsługa klienta jest kluczową
strategią i zarazem odpowiedzią
na to pytanie!
Rozwiązanie TURN-O-MATIC
powoduje, że klienci mogą w
trakcie oczekiwania na swoją kolej
swobodnie przemieszczać się po
sklepie wybierając inne towary z
listy zakupów – system dba,by
byli obsługiwani we właściwej
kolejności bez potrzeby oczekiwania w kolejce. Oszczędza czas
klientów i sprzyja efektywniejszym
zakupom. Klienci kupują więcej
częściej przemieszczając się
pomiędzy regałami, są przy tym
mniej znużeni zakupami.
Numerek określa kolejność obsługiwania.
3
4
Obsługa sklepu wzywa klientów
według kolejności pobranych
numerków.
TURN-O-MATIC poprawia więc
komfort zakupów!
Klient w trakcie oczekiwania na swoją
kolej może swobodnie przemieszczać się
po sklepie kupując pozostałe towary...
... do momentu kiedy jego numer
zostanie wywołany.
5
Klienci zadowoleni z obsługi i przyjaznej atmosfery
w sklepie, kupują
więcej i częściej.
www.retailpartner.pl