KSIĘGA JAKOŚCI KSZTAŁCENIA 4. Procesy systemu zarządzania

Data
aktualizacji
dokumentu:
Wydział Zarządzania i Komunikacji Społecznej UJ
KSIĘGA JAKOŚCI KSZTAŁCENIA
12.02.2015
4. Procesy systemu zarządzania jakością kształcenia
4.1. Mapa procesów
W ramach systemu zarządzania jakością na WZiKS UJ zidentyfikowano 9 procesów,
które zostały przedstawione za pomocą mapy procesów (rysunek 1).
Rysunek 1. Mapa procesów w systemie zarządzania jakością kształcenia na WZiKS UJ.
P09: Ocena i
doskonalenie systemu
zarządzania jakością
Wymagania interesariuszy
P08: Doskonalenie
programów
kształcenia
P01: Projektowanie
usług edukacyjnych
Kandydat
P02: Rekrutacja
P04: Weryfikacja
efektów kształcenia
P03: Realizacja
procesu kształcenia
Absolwent
P05: Dobór, ocena i
motywowanie kadry
P06: Weryfikacja
infrastruktury
P07: Badania
naukowe
Opracowanie M. Tutko.
20
Wydział Zarządzania i Komunikacji Społecznej UJ
KSIĘGA JAKOŚCI KSZTAŁCENIA
Data
aktualizacji
dokumentu:
12.02.2015
W ramach systemu zarządzania jakością zidentyfikowano procesy główne,
pomocnicze oraz doskonalące.
Procesy główne to:
P01: Projektowanie usług edukacyjnych
P02: Rekrutacja
P03: Realizacja procesu kształcenia
P04: Weryfikacja efektów kształcenia
Wśród procesów pomocniczych wyróżnić można:
P05: Dobór, ocena i motywowanie kadry
P06: Weryfikacja infrastruktury
P07: Badania naukowe
Procesy doskonalące to:
P08: Doskonalenie programów kształcenia
P09: Ocena i doskonalenie systemu zarządzania jakością kształcenia
21