Comarch ECM dla firm branży ubezpieczeniowej
Transkrypt
Comarch ECM dla firm branży ubezpieczeniowej
ECM Comarch ECM dla firm branży ubezpieczeniowej Zgodnie z raportami firm analitycznych (m.in. Gartner, IDC) ponad 80% istotnej biznesowo informacji jest przechowywane w postaci niestrukturalnej, takiej jak emaile, faksy, pliki pakietów biurowych czy zeskanowane obrazy dokumentów papierowych. Narzędzia klasy ECM (Enterprise Content Management) pozwalają na przechwytywanie i bezpieczną archiwizację dokumentów w dowolnej formie (w tym wydruków z systemów dziedzinowych), pracę na nich, szybkie wyszukiwanie oraz wsparcie procesów z nimi skojarzonych. Comarch ECM to wynik owocnej współpracy polsko-szwajcarskiej. Jest kontynuacją znanej od 20 lat na rynku Niemiec, Austrii i Szwajcarii linii produktów Infostore (1000 instalacji), wzbogaconą 15-letnim doświadczeniem Comarch we wdrażaniu rozwiązań klasy Enterprise Content Management w Polsce. Comarch ECM – zarządzanie dokumentami w procesach ubezpieczeniowych Comarch ECM dla firm ubezpieczeniowych oferuje: »» Kompleksowość rozwiązania obejmującego skanowanie (centralne, lokalne, mieszane), mechanizmy indeksowania OCR, zarządzanie logistyką papierowych oryginałów (w tym komunikację z outsourcerem) dopasowane do potrzeb firmy »» Elastyczność umożliwiającą zaprojektowanie obsługi dokumentów dopasowane do procesów biznesowych danego przedsiębiorstwa z dopasowanej wielkości wolumenu, jego rozproszenia oraz źródła »» Bezpieczeństwo i kontrolę kluczowych danych – kontrola dokumentów zapobiegająca ich zagubieniu, kontrola dostępu, możliwych operacji na dokumentach, bezpieczeństwa informacji »» Szerokie możliwości integracji z systemami wewnętrznymi i zewnętrznymi firmy (obsługi polis, szkód, zarządzania ryzykiem, aktuariatu, wyceny funduszy, systemami CRM, sprawozdawczo-raportowymi, Business Intelligence, zarządzania siecią sprzedaży i wieloma innymi) COMARCH INSURANCE Comarch ECM oferuje zaawansowane funkcjonalności w obszarze obsługi dokumentów, w szczególności w ubezpieczeniach: osobowych (m.in. na życie, emerytalne, rentowe, wypadkowe, chorobowe, NNW, a także grupowe, turystyczne i powiązane z funduszem kapitałowym) oraz majątkowych (m.in. OC, Casco, transportowe, ochrony prawnej, zawodowe), wspierające procesy systemów dziedzinowych takie jak: »» zawarcie umowy ubezpieczenia (wnioski, symulacje, zaświadczenia, dokumenty oceny ryzyka, polisy, dowody wpłat, korespondencja, oświadczenia, umowy, aneksy itd.) »» obsługa roszczeń i likwidacja szkód (wnioski, orzeczenia, opinie lekarskie, decyzje, korespondencja itd.) »» obsługa rozliczeń (faktury sprzedażowe, kosztowe, windykacje itd.) COMARCH ASSET MANAGEMENT COMARCH ECM COMARCH CRM INNE SYSTEMY ECM Inne obszary wspierane przez Comarch ECM: »» Obsługa faktur kosztowych »» Wsparcie procesów zakupowych »» Sprzedaż »» Reklamacje »» Windykacje »» Administracja i procesy HR »» Teczki klientów »» Obsługa korespondencji przychodzącej i wychodzącej Efekty biznesowe: »» Eliminacja obiegu dokumentacji papierowej »» Większa efektywność i skrócenie czasu realizacji procesów »» Podniesienie jakości obsługi klientów »» Niższe koszty obsługi dokumentów i związanych z nimi procesów »» Kontrola bezpieczeństwa danych i dokumentów »» Zarządzalny i szybki dostęp do dokumentów »» Sprawny przepływ danych między systemami i departamentami firmy Możliwości systemu Mechanizmy integracyjne Integracja z MS Active Directory, serwerem email/faks. Możliwość integracji z systemami zewnętrznymi za pomocą API oraz wsparcie dla standardu CMIS. Kompleksowe zarządzanie dokumentami Zarządzanie wszystkimi typami dokumentów: strukturalnymi (eksporty z systemów dziedzinowych) i niestrukturalnymi (zeskanowane dokumenty, emaile, faksy, pliki office) z różnych źródeł. Wykorzystanie metadanych, OCR, wersjonowania i pełnej funkcjonalności repozytorium DMS (Document Management System). Szerokie możliwości organizacji dokumentów (foldery prywatne, publiczne, teczki itp.). Wsparcie procesów skanowania i indeksowania dokumentów Obsługa skanowania w modelu mieszanym (oddziały i centrala), indeksacja w kontekście systemów dziedzinowych, wykorzystanie kodów kreskowych i 2D oraz mechanizmów OCR. Zarządzanie papierowymi oryginałami Logistyka dokumentów papierowych, zarządzanie wypożyczeniami, transport cykliczny i na żądanie. Powiązanie zdigitalizowanych dokumentów z ich papierowymi odpowiednikami z dokładną lokalizacją. Komunikacja z outsourcerami zapewniającymi obróbkę papierowych oryginałów (skanowanie, indeksowanie, archiwizacja). Usługi outsourcingu przetwarzania dokumentów Zapewnienie kompleksowych usług przetwarzania dokumentów papierowych: przygotowanie do skanowania, skanowanie, indeksacja, archiwizacja papierowych oryginałów, logistyka. Dostęp do informacji Szybkie wyszukiwanie dokumentów i informacji niezależnie od lokalizacji, w złożonym środowisku IT. Wyszukiwanie pełnotekstowe, wielokryterialne oraz integracja dokumentów z procesami biznesowymi. Bezpieczny dostęp dzięki rozbudowanemu modelowi uprawnień. Wsparcie procesów biznesowych Graficzny projektant procesów, administracja i zarządzanie procesami, prywatne i publiczne kolejki zadań, notyfikacje, deadline’y i wiele innych. Rozbudowany moduł raportowania Business Intelligence. Skalowalne rozwiązanie Wysokowydajne archiwum do obsługi dużych wolumenów dokumentów, skalowalność na poziomie fizycznego przechowywania dokumentów. Łatwy rollout do innych lokalizacji i departamentów dzięki zastosowanej architekturze. Wielojęzykowy interfejs użytkownika oraz zgodność z krajowymi wymogami dla pełnej lokalizacji rozwiązania w międzynarodowym środowisku. Zapewnienie zgodności z prawem Automatyczne wsparcie wymagań związanych z przepisami prawa. Archiwizacja zgodnie z wymogami audytu i sprawozdawczości obowiązkowej, ochrona danych wrażliwych przed nieautoryzowanym dostępem, zapewnienie integralności dokumentów. Wysokie bezpieczeństwo Zarządzanie dostępem do danych, rejestracja pracy użytkowników, historia zdarzeń, raporty. Zaawansowane metody zabezpieczania dokumentów (szyfrowanie, niezależne repozytoria, dedykowane zabezpieczenia przed usunięciem i modyfikacją plików na różnych poziomach). Nasze referencje Z rozwiązania Comarch ECM korzysta już ponad 1000 klientów różnych branż, m.in. Carrefour, Accounting Plaza, Puma, Suzuki, Dallmayr, Hermes, Motorex, Röhlig Suus i Rungis Express, a wśród firm ubezpieczeniowych ARBÖ, LeasePlan Schweiz, SK Versicherung. W obszarze ECM naszymi klientami w Polsce są także Energa, Górażdże Cement, ING Bank Śląski, NASK, Nestle Waters, T- Mobile, Zakłady Azotowe Puławy. Comarch SA www.ecm.comarch.pl Al. Jana Pawła II 41 d 31-864 Kraków Polska tel.: +48 12 684 87 37 kom.: +48 608 646 204 e-mail: [email protected] www.comarch.com www.comarch.pl www.comarch.de www.comarch.ru www.comarch.fr Comarch Spółka Akcyjna z siedzibą w Krakowie, Aleja Jana Pawła II 39A, zarejestrowana w Krajowym Rejestrze Sądowym prowadzonym przez Sąd Rejonowy dla Krakowa–Śródmieścia w Krakowie XI Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS 0000057567. Wysokość kapitału zakładowego Spółki wynosi 8.051.637,00 zł. Kapitał zakładowy został wpłacony w całości. NIP: 677 - 00 - 65 – 406 Copyright © Comarch 2012. Wszystkie prawa zastrzeżone. PL-2012.09