Dr Kornelia Batko „Portale korporacyjne w procesie kreowania
Transkrypt
Dr Kornelia Batko „Portale korporacyjne w procesie kreowania
Dr Kornelia Batko „Portale korporacyjne w procesie kreowania wizerunku organizacji z sektora ochrony zdrowia” Promotor: Prof. dr hab. inż. Celina M. Olszak W dysertacji przedstawiono kompleksowe podejście do kreowania wizerunku organizacji z sektora ochrony zdrowia z wykorzystaniem portali korporacyjnych. Prezentowana dysertacja wzbogaca zarówno wiedzę teoretyczną, jak i praktyczną na temat procesu kreowania wizerunku organizacji sektora ochrony zdrowia. zwrócono w niej uwagę na to, iż wykorzystywanie tradycyjnych technik kreowania wizerunku przez organizacje z sektora ochrony zdrowia dziś już okazuje się niewystarczające, co implikuje konieczność stosowania różnorodnych narzędzi ICT. W związku z powyższym przeprowadzono analizę i dokonano krytycznej oceny różnorodnych narzędzi ICT wykorzystywanych w kreowaniu wizerunku organizacji z sektora ochrony zdrowia, zwłaszcza portali korporacyjnych. pokazano niedoskonałości wielu dotychczasowych, wykorzystywanych w tym celu rozwiązań. Wskazano także na potrzebę systemowego, tzn. zintegrowanego podejścia do procesu kreowania wizerunku organizacji z sektora ochrony zdrowia z wykorzystaniem ICT. jako ważne uzupełnienie instrumentów służących do kreowania wizerunku organizacji z sektora ochrony zdrowia zaproponowano portal korporacyjny. Ponadto w dysertacji stworzono i zaprezentowano zbiór zasad i wytycznych projektowania portali korporacyjnych na potrzeby kreowania wizerunku organizacji z sektora ochrony zdrowia. Głównym celem rozprawy było rozpoznanie możliwości zastosowania portali korporacyjnych w kreowaniu wizerunku organizacji z sektora ochrony zdrowia. Prowadzone badania objęły teorię i pragmatykę zarówno kreowania wizerunku organizacji z sektora ochrony zdrowia, jak też wykorzystania w tym celu narzędzi ICT, zwłaszcza portali korporacyjnych. Rozważania zostały przeprowadzone w następujących grupach tematycznych: − usystematyzowanie wiedzy na temat kształtowania wizerunku organizacji, − charakterystyka sektora ochrony zdrowia w Polsce, z uwzględnieniem zagadnienia kreowania wizerunku organizacji tego sektora, − identyfikacja metod i narzędzi informatycznych do kreowania wizerunku organizacji z sektora ochrony zdrowia, − wskazanie możliwości zastosowania portali korporacyjnych w kreowaniu wizerunku organizacji z sektora ochrony zdrowia, − opis oraz wnioski z badań bezpośrednich, przeprowadzonych na próbie 600 osób (pacjentów organizacji ochrony zdrowia w województwie śląskim) techniką wywiadu bezpośredniego, − opis oraz wnioski z badań bezpośrednich, zrealizowanych metodą ocen ekspertów na próbie 32 osób (specjalistów z dziedziny ochrony zdrowia oraz właścicieli placówek medycznych w województwie śląskim), − opracowanie zbioru zasad i wytycznych projektowania portali korporacyjnych na potrzeby kreowania wizerunku organizacji z sektora ochrony zdrowia, − opracowanie, według zaproponowanego zbioru zasad i wytycznych, prototypu portalu korporacyjnego na potrzeby kreowania wizerunku wybranej organizacji z sektora ochrony zdrowia. Całość pracy składa się ze wstępu, pięciu rozdziałów oraz zakończenia. Początkowe rozważania mają charakter poznawczy, systematyzujący i pogłębiający wiedzę z zakresu kreowania wizerunku organizacji, zwłaszcza tych z sektora ochrony zdrowia. Stanowią one podstawę do dalszych dociekań o charakterze metodologicznym i aplikacyjnym, zawartych w kolejnych częściach rozprawy. Prezentowana praca wzbogaca dorobek naukowy w zakresie kreowania wizerunku organizacji (zwłaszcza z sektora ochrony zdrowia) oraz możliwości wykorzystania w tym celu narzędzi informatycznych, głównie portali korporacyjnych.