PROCES OBSŁUGI SPRZEDAŻY KONTA PLUS Z

PROCES OBSŁUGI SPRZEDAŻY KONTA PLUS Z KREDYTEM 2000 PLN W PUNKCIE SPRZEDAŻY POLKOMTEL-a
1
12
FINALIZACJA TRANSAKCJI
Pamiętajmy, podpisy Pracownika POS
muszą być zgodne z posiadanym
pełnomocnictwem substytucyjnym
(pamiętajmy o przystawieniu pieczątki)
2
Pracownik POS proponuje Klientowi
sieci Plus
Konto Plus z kredytem
Pracownik POS przedstawia warunki otwarcia
i obsługi Konta Plus z kredytem
3
Pracownik POS weryfikuje tożsamość Klienta na
podstawie dowodu osobistego lub polskiego
paszportu, a następnie wprowadza podstawowe
dane Klienta do systemu PLUSK niezbędne do
weryfikacji scoringu w PLK
11
Pracownik POS zmienia status wniosku w systemie PLUSK na
"podpisana umowa Konta Plus z limitem" / "podpisana umowa Konta
Plus bez limitu" a w przypadku, gdy Klient dostarczył dokumenty
dochodowe skanuje te dokumenty, wniosek oraz umowę, po czym
wysyła je na adres [email protected]
4
Pracownik POS uzyskuje zgodę Klienta na
sprawdzenie scoringu w PLK
9a
Pracownik POS drukuje z aplikacji PLUSK umowę Konta Plus z
kredytem i i inne dokumenty, uzyskuje na nich podpisy Klienta.
Podpisuje umowę w imieniu Banku i wydaje Klientowi jeden
egzemplarz podpisanej obustronnie umowy, formularza
informacyjnego oraz informację o zmianie stopy %.
9c
Pracownik POS informuje Klienta o braku możliwości otwarcia
Konta Plus i otrzymania kredytu.
5a
W przypadku, gdy Klient wyraził zgodę na sprawdzenie scoringu drukuje z
systemu PLUSK formularz zgody i uzyskuje na nim podpis Klienta. Dokonuje
sprawdzenia scoringu w systemie PLUSK .i w zależności od jego wyniku postępuje
zgodnie z pkt 6.
5b
W przypadku, gdy Klient nie wyraził zgody na sprawdzenie scoringu Pracownik
POS odznacza ten fakt w systemie PLUSK oraz informuje Klienta o konieczności
dostarczenia dodatkowych dokumentów potwierdzających zatrudnienie
9b
Pracownik POS informuje Klienta o braku możliwości uzyskania kredytu i
proponuje Klientowi Konto Plus bez kredytu. W przypadku zgody Klienta
drukuje z systemu PLUSK umowę Konta Plus bez kredytu i inne dokumenty,
uzyskuje na nich podpisy Klienta. Podpisuje umowę w imieniu Banku i wydaje
Klientowi jeden egzemplarz podpisanej obustronnie umowy , W przypadku
braku zgody Klienta ustawia w systemie PLUSK rezygnację na wniosku o Konto
Plus z kredytem.
8
Pracownik POS oczekuje na na wynik weryfikacji, który widoczny będzie w
PLUSK w formie statusu:
1) Zweryfikowany pozytywnie - postępuje zgodnie z pkt 9a
2) Odrzucony wniosek o limit - postępuje zgodnie z pkt 9b
3) Odrzucony wniosek o konto z limitem - postępuje zgodnie z pkt 9c
7
Pracownik POS drukuje
wniosek z systemu PLUSK i
uzyskuje na nim podpis
Klienta a następnie wysyła w
systemie Plusk wniosek do
Banku
6a
W przypadku, gdy scoring PLK jest akceptowalny przez Bank Pracownik
POS wprowadza do systemu PLUSK wymagane dane (mniejsza liczba
danych)
6b
W przypadku gdy Klient nie posiada scoringu PLK Pracownik POS
informuje Klienta o konieczności dostarczenia dokumentów potwierdzających
zatrudnienie i w przypadku, gdy klient oświadcza, że je dostarczy
wprowadza do systemu PLUSK wymagane dane (większa liczba danych)
lub zapisuje wniosek w systemie PLUSK do czasu dostarczenia przzez klienta
wymaganych dokumentów - w zależności od decyzji Klienta
6c
W przypadku, gdy scoring PLK nie jest akceptowalny przez Bank,
Pracownik POS informuje Klienta o braku możliwości skorzystania z produktu
kredytowego i proponuje Konto Plus bez kredytu