Trening sprzedaży - Barbara Schackwitz

Barbara Kotulla
Trenerka z zakresu komunikacji i zachowania
Trening sprzedaży
podbijając nowe rynki  Niemcy
Cel:
Sukces rozmów sprzedaży zależy głównie od tego, w jakim stopniu sprzedawca opanował techniki i
triki retoryki i psychologii sprzedaży oraz zna różnice w komunikacji z niemieckimi klientami.
Grupa docelowa:
Wszyscy, którzy chcą z powodzeniem sprzedawać swoje produkty i usługo na niemieckim rynku.
Tematy:
1.
Psychologia sprzedaży
2.
Przygotowanie organizacyjne, merytoryczne, fizyczne i psychiczne do sprzedaży
3.
Automotywacja
4.
Technika rozpoczynania i prowadzenia rozmów
5.
Wzbudzanie zainteresowania
6.
Analiza potrzeb i sytuacji
7.
Techniki zadawania pytań
8.
Prezentacja produktu podczas sprzedaży
9.
Technika korzyści i argumentacji
10.
Rozpoznawanie sygnałów kupna
11.
Technika rozpatrywania obiekcji z praktycznymi przykładami
12.
Tworzenie oferty (cechy, zalety, korzyści, zastrzeżenia, ćwiczenia)
13.
Czego oczekujemy od dobrego sprzedawcy?
14.
Dlaczego klient kupuje?
15.
Co mi przeszkadza jako klientowi? Ćwiczenia
16.
“AIDA“- Technika sprzedaży
17.
Sposoby obchodzenia się z różnymi typami klientów
18.
Jak sprzedaję mój produkt lub usługę z sukcesem?
19.
Orientacja na klienta, negatywne sformułowania + ćwiczenia
20.
Rozpatrywanie zażaleń i reklamacji - scenki
21.
Wprowadzanie zdenerwowanych klientów w dobry nastrój - praca grupowa
Metodyka: Moje szkolenia są interaktywne, z dużą dozą praktyki oraz ćwiczeń i scenek. Zawierają
indywidualne podejście do uczestników, ocenę i feedback, „Learning by doing!” to główne motto.
Szkolenia muszą sprawiać przyjemność!
Każde szkolenie będzie dopasowane do Państwa indywidualnych potrzeb.
Szkolenia ◊ Doradztwo ◊ Coaching
Tel. +49 (0) 175 644 92 58
www.barbara-kotulla-seminare.info
[email protected]