Komunikat - Bank Spółdzielczy w Raciborzu

Bank Spółdzielczy w Raciborzu - Bank Spółdzielczy Twoim Bankiem
Komunikat
Szanowny KliencieBank Spółdzielczy w Raciborzu informuje, iż w dniu 24 października 2012r. weszła w
życie ustawa z dnia 19 sierpnia 2011 r. o usługach płatniczych (Dz. U. Nr 19, poz. 1175). Stanowi ona
implementację unijnej Dyrektywy 2007/64/WE Parlamentu Europejskiego Rady w sprawie usług
płatniczych z dnia 13 listopada 2007 r. Ustawa jest pierwszym aktem prawnym regulującym
kompleksowo obszar usług płatniczych, który przede wszystkim określa:warunki świadczenia usług
płatniczych, w tym wymogi dotyczące przejrzystości postanowień umownych i obowiązków
informacyjnych w zakresie świadczenia usług płatniczych,prawa i obowiązki stron umów o świadczenie
usług płatniczych,zakres odpowiedzialności z tytułu wykonywania usług płatniczych. Zmiany jakie zostały
wprowadzone do regulacji Banku zgodnie z Ustawą to:1) Obowiązki informacyjne w zakresie świadczenia
usług płatniczych:a) udostępnianie przez Bank Klientowi informacji o wszelkich należnych opłatach, a
przy transakcji związanej z przeliczaniem waluty – także wysokości kursu, po którym transakcja
zostanie wykonana, o maksymalnym czasie wykonania transakcji, o danych, niezbędnych do wykonania
zlecenia płatniczego,b) Bank ma obowiązek zawierania z klientami umów ramowych o świadczenie usług
płatniczych (oprócz operacji jednorazowych) - oraz świadczenia tych usług w sposób określony Umową.
Ważne: zmiany umowy ramowej nie mogą wejść w życie wcześniej, niż 2 miesiące po dacie
poinformowania klienta o zmianach.2) Prawa i obowiązki w zakresie dostarczania usług płatniczych,
korzystania z nich:a) Użytkownik może wypowiedzieć umowę ramową w każdym czasie ze skutkiem
natychmiastowym, chyba że umowa ramowa przewiduje okres wypowiedzenia. Umowny okres
wypowiedzenia nie może przekraczać 1 miesiąca,b) Bank może wypowiedzieć umowę ramową zawartą
na czas nieokreślony z co najmniej dwumiesięcznym wypowiedzeniem.3) Autoryzacja transakcji
płatniczych:a) Sposób autoryzacji transakcji określać ma wyłącznie Umowa, zaś zgoda może dotyczyć
także kolejnych (przyszłych) transakcji - a w pewnych sytuacjach może być udzielona także po jej
dokonaniu. Użytkownik może w każdej chwili wycofać zgodę, nie później jednak niż do momentu, w
którym zlecenie płatnicze stało się nieodwołalne.b) Jeśli użytkownik zakwestionuje prawidłowość
wykonania lub autoryzacji transakcji płatniczej, to ciężar dowodu ( okoliczności wskazujące , że Klient
umyślnie lub w wyniku rażącego niedbalstwa doprowadził do nieautoryzowanej transakcji) spoczywać
będzie na dostawcy usług płatniczych (czyli na banku) ,c) W przypadku dopuszczenia do wykonania
nieautoryzowanej operacji Bank ma obowiązek bezzwłocznie zwrócić pieniądze na rachunek;W przypadku
utraty (kradzieży, zgubienia) karty płatniczej bądź niezachowania podstawowych zasad bezpieczeństwa
przechowywania nie zmienia się kwota, do której odpowiada posiadacz karty (150 euro) - oprócz sytuacji,
kiedy płatnik doprowadził do takiej transakcji umyślnie (a więc chce oszukać) albo co najmniej przez
rażące niedbalstwo nie zabezpieczył karty płatniczej. Oczywiście odpowiedzialność wyłącza zastrzeżenie
karty lub innego instrumentu płatniczego - od tego momentu pełne ryzyko obarcza bank,.4) Zlecenia
płatnicze i kwoty transakcji płatniczych :wycofania się z transakcji – klient będzie mógł cofnąć
zgodę na dokonanie transakcji do momentu otrzymania zlecenia przez dostawcę. Dostawca będzie mógł
pobrać opłatę za odwołanie zlecenia.5) Odpowiedzialność za wykonanie transakcji płatniczych:a)
obowiązek zgłoszenia przez klienta instytucji płatniczej lub wskazanemu podmiotowi utraty, kradzieży,
sprzeniewierzenia lub nieuprawnionego użycia instrumentu płatniczego (karty płatniczej),b) obowiązek
powiadomienia dostawcy usług płatniczych przez klienta o nieautoryzowanej, niewykonanej lub
nienależycie wykonanej transakcji; w przypadku braku takiego zgłoszenia w ciągu 13 miesięcy,
roszczenia klienta z tytułu ww. transakcji wygasają,c) obowiązek dostawcy polegający na udowodnieniu
okoliczności, wskazujących na autoryzację transakcji przez klienta (w razie wystąpienia w/w zgłoszenia)
lub potwierdzających, że klienta umyślnie lub w wyniku rażącego niedbalstwa doprowadził do
nieautoryzowanej transakcji,d) pełnej odpowiedzialności Banku za wszystkie nieprawidłowości w realizacji
transakcji (niedojście środków, opóźnienie, potrącenie jakichkolwiek kwot z kwoty transakcji),e) zakaz
wysyłania niezamówionej karty płatniczej przez Bank, z wyjątkiem sytuacji, gdy instrument ten podlega
wymianie.f) odpowiedzialność Banku za ryzyko, związane z wysyłaniem tego instrumentu do klienta.W
przypadku gdy nie zgadzają się Państwo z powyższymi zamianami, przysługuje Państwu prawo do
wypowiedzenia Umowy na zasadach określonych w obowiązującej dotychczas Umowie. Wierzymy, iż
proponowane zmiany zawierają korzystne warunki i przyczynią się do jeszcze większego zadowolenia z
naszych usług.
Z poważaniem Zarząd Banku
Spółdzielczego w Raciborzu
http://www.bsraciborz.pl/joom1011
Kreator PDF
Utworzono 8 March, 2017, 21:37