Post-pay - Karty paliwowe E100
Transkrypt
Post-pay - Karty paliwowe E100
27,9 rubli za litr dla taryfy Extra na 27.06.2013 w Smoleńsku 9,2 hrywny/litr (0.86 Euro) dla taryfy Extra na 27.06.2013 Е100 Power MAX w ROSJI: RU588 «Мираж»: Е105/М10 Moskwa - S. Petersburg, 296 km, m. Wysznij Wołoczok, niebiesko-żółta, po lewej RU589 «Мираж»: Е105/М10 Moskwa - S. Petersburg, 294 km, m. Wysznij Wołoczok, niebiesko-żółta, po prawej RU526 «Стиль»: E30/M1 Moskwa – Brześć, 408 km, wieś Jermaki, po prawej, niebiesko-pomarańczowa RU539 «Стиль»: E30/M1 Moskwa-Brześć, 408 km, wieś Jermaki, po lewej, niebiesko-pomarańczowa RU340 «АЗС 386км»: E30/M1 Moskwa - Brześć, 386 km, wieś Lipuny, z lewej, niebiesko-biała RU303 «Нефтика»: E30/M1 Moskwa - Brześć, na wjeździe do miasta Jarcewo, z prawej, czerwono-niebieska RU155 «АЗСТРЕЙД» M1/E30 Moskwa - Brześć, 332 km rejon Smoleński, biało - niebeska, zajazd z 2 stron Е100 Power MAX na UKRAINIE: UA116 «AVT»: Kijów-Czop, Mukaczewo, ul. Automobilistów 35, 774 km, czerwono-szara, kierunek na Bieriegowo, po lewej Power MAX teraz także na Ukrainie 2 Nowa stacja paliw, która dołączyła do sieci Е100 Power MAX zlokalizowana jest na Ukrainie. Mieści się niedaleko granicy z Węgrami, na 774 km drogi Е58/М06 Kijów – Czop w mieście Mukaczewo. Ukraińska stacja paliw sieci Е100 Power MAX posiada wygodny podjazd, szybki dystrybutor paliwa, ogromny parking strzeżony, serwis samochodowy dla samochodów ciężarowych i toalety. Paliwo sprzedawane na stacji pochodzi z Omskiego Zakładu Do sieci Е100 Power MAX należy 6 stacji w Rosji i jedna na Ukrainie. Cena za 1 litr paliwa jest najatrakcyjniejsza w całej sieci Е100 i znacznie niższa niż u konkurencji. Petrochemicznego. Dostarczane jest na stacje z bazy „Zakarpatnefteprodukt”, po czym wlewane jest do oddzielnych zbiorników w obecności pracownika E100. Jakość produktów ropopochodnych na nowej stacji Power MAX jest regularnie kontrolowana i spełnia wymogi standardów pa stwowych. W celu kontroli stacji i rozstrzygania ewentualnych spornych sytuacji na stacji działa videomonitoring. Доброе дело Е100 Nowe pokolenie z Е100 Na początku 2013 roku w białoruskim Brześciu „Zapadgazserwis” i „Info-Centrum” zostały głównymi sponsorami fundacji charytatywnej „Nowe pokolenie”. Do swoich stałych partnerów przyłączyła się również firma E100, która także zaczęła aktywnie uczestniczyć w działalności charytatywnej. Fundacja „Nowe pokolenie” stworzona została w celu niesienia pomocy potrzebującym, czyli wielodzietnym, ubogim rodzinom , osieroconym dzieciom, oraz niepełnosprawnym. Fundacja ma na celu także wspieranie dzieci w rozwoju ich talentów. Teraz „Nowe pokolenie” realizuje trzy programy charytatywne, w ramach których świadczona jest pomoc szkole z internatem, Centrum Socjalno-Pedagogicznemu w Brześciu, szpitalowi dziecięcemu i kilku placówkom oświaty. Absolwenci szkoły z internatem dla osieroconych dzieci w Pińsku otrzymali od fundacji „Nowe pokolenie” produkty niezbędne do rozpoczęcia samodzielnego życia. Dla szpitala brzeskiego fundacja zakupiła specjalne gotowe mieszanki dla wcześniaków. Ze środków fundacji przeprowadzany jest także rremont Centrum Socjalno-Pedagogicznego w Brześciu. Dla kilku uczniów szkół średnich w Brześciu pochodzących z wielodzietnych, ubogich rodzin, zakupiona została odzież, obuwie, żywność i inne produkty pierwszej potrzeby. Pod koniec roku szkolnego, na uroczystości w jednym z gimnazjów objętych opieką fundacji, najzdolniejszym uczniom wręczone zostały certyfikaty przyznające stypendium. „My już wcześniej przepro- wadzaliśmy akcje i imprezy charytatywne. Utworzenie fundacji „Nowe pokolenie” umożliwiło uczynienie tej pracy bardziej efektywną. Jesteśmy przekonani, że w życiu dzieci, którym nie jest łatwo, powinni znaleźć się ludzie gotowi przyjść zzzz pomocą”, - powiedziała NewsE100 dyrektor fundacji „Nowego pokolenia” Jeliena Zacharowa. Szczegółowe informacje na temat fundacji „Nowe pokolenie” i przedsięwzięciach przez nią organizowanych można znaleźć na stronie n-p.by. Czasopismo NewsЕ100 w każdym ze swoich numerów będzie opisywało wszystkie dobre uczynki „Nowego pokolenia”. 3 BelToll: dodatkowy miesiąc do startu systemu Wprawdzie pobór opłat za przejazd płatnymi drogami rozpocznie się dopiero 1 sierpnia, jednak już od 21 czerwca wydawane są urządzenia pokładowe w trybie pre-pay. Przypominamy, że przy wyborze formy prepay urządzenia są wydawane tylko za gotówkę , a płatności mogą być dokonywane wyłącznie w rublach białoruskich. System będzie działał w trybie testowym od 1 lipca. W praktyce oznacza to, że każda firma transportowa musi do 1 sierpnia zarejestrować się w systemie i otrzymać urządzenie pokładowe. Rozliczanie przy pomocy kart paliwowych nastąpi po zatwierdzeniu przez Ministerstwo Transportu listy dot. operatorów kart paliwowych, którzy będą akceptowani jako narzędzie płatnicze w systemie Bel Toll Е100 radzi: Prosimy pamiętać o przekazaniu upoważnienia do odbioru urządzenia pokładowego każdemu z Państwa kierowców jeszcze przed wyjazdem na Białoruś. Biorąc pod uwagę, że post –pay jest najbardziej wygodną formą rozliczenia, proponujemy wstrzymać sie z rejestracją w systemie pre-pay, co pozwoli uniknąć Państwu przygotowania całego pakietu dokumentów oraz wymiany sporej ilości gotówki na ruble białoruskie. W celu uiszczenia opłaty za przejazd białoruską częścią trasy M1 w jedną stronę, kierowca będzie musiał wymienić 200 euro na ruble białoruskie. 50 euro to kaucja za urządzenie, a 150 euro to opłata za przejazd. Płatność za pomocą kart E100 pozwoli Państwu uniknąć wszelkich działań związanych z opłatą gotówkową oraz wymianą walut. Post-pay lub Pre-pay? Opłata za przejazd płatnymi drogami w systemie elektronicznego poboru opłat dokonywana jest na podstawie umowy w trybie pre-pay lub post-pay. Ze wszystkich kart, które będą akceptowane w systemie Bel Toll, E100 jako jedyna posiada 10 – letnie doświadczenie w obsłudze firm transportowych na terenie Europy Wschodniej Kontrola płatności Nadzór nad korzystaniem z płatnych dróg będzie przeprowadzany przez stacjonarne i mobilne punkty kontroli białoruskiej inspekcji drogowej. Wobec osób nie stosujących się do wymogów będą stosowane sankcje karne. Mobilne grupy inspekcji drogowej mogą zatrzymać pojazd do kontroli, a w przypadku stwierdzenia nieprawidłowości – zatrzymać i (lub) odholować pojazd na parking strzeżony. 4 Pre-pay W razie wyboru sposobu płatności pre-pay użytkownik powinien zawrzeć osobną umowę na każdy pojazd. Kierowca powinien kontrolować konto urządzenia pokładowego i w momencie, gdy sygnalizuje ono niski stan konta – uzupełniać środki w punktach obsługi zlokalizowanych wzdłuż płatnych dróg. Post-pay W przypadku zawarcia umowy w trybie post-pay użytkownik ma prawo do: Zawarcia jednej umowy obejmującej całą flotę samochodową. Nie ma konieczności zatrzymywania się w punktach obsługi i uzupełniania konta urządzenia. Umowa na korzystanie z płatnych dróg w trybie postpay zawierana jest za pośrednictwem kart paliwowych, w szczególności Е100. W celu rejestracji potrzebne są następujące dokumenty: • umowa BelToll, • wniosek o rejestrację do usługi BelToll poprzez Е100, • dokument potwierdzający tożsamość przedstawiciela osoby prawnej (dowód tożsamości właściciela firmy lub przedstawiciela podpisującego umowę), • upoważnienie lub inny dokument potwierdzający pełnomocnictwo przedstawiciela osoby prawnej (jeżeli umowy nie podpisuje właściciel firmy), • oryginał lub kopia potwierdzenia rejestracji osoby prawnej, • oryginał lub kopia potwierdzenia rejestracji osoby prawnej, • oryginał lub kopia dokumentu potwierdzającego klasę emisji spalin pojazdu, w razie jego posiadania (dla każdego pojazdu). Po rejestracji na dokonywanie płatności za drogi w trybie post-pay do odbioru urządzenia kierowca potrzebuje: - dowód tożsamości - oryginał dowodu rejestracyjnego - upoważnienie do odbioru urządzenia pokładowego. Rosja e-mail: [email protected] tel: +7 4812 535100 Białoruś e-mail: [email protected] tel: +37517 2886555 tel: +375172860202 Ukraina e-mail: [email protected] tel: +38-067-246-17-34 Polska e-mail: [email protected] e-mail: [email protected] tel: 48 22 441 98 18 tel: 48 881 202 110 Litwa e-mail: [email protected] tel: +37064527706 Dokumenty do rejestracji w systemie BelToll z pomocą Е100 będą dostępne na koncie użytkownika w języku rosyjskim, polskim i litewskim. Е100 gwarantuje kompleksową pomoc! Porady Е100: Płatności za białoruskie drogi najlepiej dokonywać w trybie post -pay. Umowa zawarta z trybem płatności post –pay oznacza, że muszą Państwo odwiedzić punkt obsługi klientów tylko raz – w celu zawarcia umowy i odbioru urządzenia. Fakturę opłaca się po skorzystaniu z sieci płatnych dróg. Dzięki temu kierowca nie zatrzymuje się w drodze w celu uzupełnienia konta, a środki na rachunku nigdy się nie kończą. Ponadto płatność w trybie post-pay, jak pokazuje doświadczenie, pomaga uniknąć niepotrzebnych mandatów. Urządzenie pokładowe do dokonywania opłat za przejazd można odebrać w punktach kontaktowych. Z czasem ich odbiór będzie możliwy również w punktach przygranicznych. Punkty kontaktowe: Homel, ul. Fiediunińskiego 11А, GPS: 52.476531, 30.989167 Mogilew, ul. Czeliuskinców, 105, GPS: 53.890510, 30.293810 Witebsk, Szosa Bieszenkowicka, 12, GPS: 55.152880, 30.159300 Grodno, ul. Suworowa, 143, GPS: 53.645600, 23.774880 Brześć, ul. Lejtanta Riabcewa, 45, GPS: 52.147430, 27.684150 Mińsk, ul. Przemysłowa, 11, GPS: 53.850600, 23.689150 Wszystkie punkty kontaktowe czynne są od poniedziałku do piątku w godzinach 09.00 - 22.00, a w weekendy – od 10.00 do 18.00 Łotwa e-mail: [email protected] tel: +371 27227712 Estonia e-mail: [email protected] tel: +372 55 55 11 88 Aby nie tracić czasu później, pomyśl o rejestracji już teraz! 5 Nowe stacje w Rosji: Region Smoleński i Briański W czerwcu na zachodzie Rosji w obwodzie smoleńskim i briańskim do sieci Е100 dołączyło 12 stacji paliw pod marką „Газпром”. 6 Gorąca linia Е100 Porady gorącej linii Е100 Codziennie na gorącą linię Е100, która stworzona została w celu udzielania pomocy klientom, ich kierowcom i personelowi stacji paliw, wpływają telefony z najróżniejszymi prośbami o pomoc. NewsE100 kontynuuje publikowanie najczęstszych pytań i odpowiedzi udzielanych przez specjalistów gorącej linii. Dlaczego kierowca nie może zatankować paliwa, jeżeli karta paliwowa przypisana jest do innego auta lub kierowcy? Jeżeli na karcie paliwowej wytłoczony jest numer rejestracyjny jednego samochodu ciężarowego, a próbuje się na nią nabyć paliwo dla innego pojazdu, trzeba zwrócić się do przedstawiciela regionalnego z prośbą o możliwość zatankowania takiego auta, a na przyszłość, w celu uniknięcia problemów, wymienić kartę paliwową. Inaczej wygląda sytuacja, jeśli ulegają zmianie jakieś dane kierowcy - umieszczone na jego koncie internetowym. Na przykład – numer dowodu. Dane te może zmienić sam szef firmy lub na jego prośbę przedstawiciel regionalny E100. Wystarczy wejść w „Panel zarządzania kartami”, wybrać „numer osobisty” i usunąć (lub zmienić) dane kierowcy. Kierowca zapomniał lub nie zna PINu do karty. Dość często na gorącą linię Е100 wpływają zgłoszenia od kierowców z prośbą o podpowiedzenie im kodu PIN do karty. Jednakże ze względów bezpieczeństwa pracownicy gorącej linii nie mogą udzielić takiej informacji. Natomiast dane te może podać kierowcy sam szef firmy. PIN jest widoczny po zalogowaniu się na stronie w zakładce „status karty”. Może go także podać przedstawiciel regionalny, ale tylko osobiście samemu klientowi. Co zrobić, gdy kierowca trzykrotnie wprowadził błędny PIN i karta została zablokowana? Karta paliwowa Е100 blokowana jest po trzykrotnym wprowadzeniu nieprawidłowego kodu PIN. Aby odblokować kartę szef firmy powinien zgłosić taką potrzebę przedstawicielowi regionalnemu E100. Porada gorącej linii: Nie należy trzymać karty wraz z PINem w tym samym miejscu, ani zostawiać ich bez nadzoru. W przypadku kradzieży karty należy niezwłocznie powiadomić o tym fakcie przedstawiciela regionalnego lub pracownika gorącej linii E100. Jeżeli mają Państwo jakieś pytania, prosimy o kontakt pod numerem gorącej linii Е100! Kontrola kierowcy bezpośrednio poprzez konto użytkownika na stronie Kierowcom samochodów ciężarowych zdarza się odlewanie na stacjach paliwa na swoje potrzeby kosztem zatrudniającej ich firmy przewozowej. Firma E100 w trosce o środki swoich klientów oferuje specjalny rodzaj kontroli – transmisję online ze stacji paliw. Obecnie dla klientów E100 dostępny jest monitoring z czterech stacji sieci Е100 – RU295, RU312, RU313, RU387. Praktycznie na wszystkich stacjach działa kilka kamer video, które dostępne są po zalogowaniu się na stronie w zakładce «Camera». Jednocześnie wykaz stacji, na których dla klientów E100 dostępny jest videomonitoring, stale się rozrasta. Zapisy z kamer są przez miesiąc przechowywane. Na życzenie klienta nagranie może zostać udostępnione do obejrzenia. Telefony na gorącą linię: Rosja: +7 9107100440 (24 h) 8 800 7777 100 (Pn. – Pt.) free Białoruś: +375293330100 (24 h) Polska: +48 669 300 100 (24 h) Ukraina: 08 00309 100 (Pn. – Pt.) free Gorąca linia Е100 – wszelka pomoc w dzień i w nocy! Technologie IT Na koncie klienta po zalogowaniu dostępne są również: • Bilans (historia wszystkich operacji na kartach klienta) • Bieżące transakcje (wszystkie transakcje z bieżącego miesiąca. Dane te można ściągnąć i wydrukować) • Faktury (rachunki do zapłaty, które można zapisać w formacie PDF. W tym dziale podane są ceny paliwa dla taryfy maksymalnej) • Panel zarządzania kartami (zarządzanie kartami paliwowymi) • Wniosek zamówienia usługi (holowanie i naprawa ciężarówki na terenie Europy) 7 Wszystkie skontrolowane dystrybutory działają prawidłowo Pracownicy E100 przeprowadzili kolejną kontrolę jakości paliwa. Tym razem pod lupę wzięto stacje na Ukrainie. „Do naszej firmy wpłynęło kilka zgłoszeń od klientów ze skargą, że na ukraińskich stacjach zdarza się, że paliwo nie jest dolewane do pełna i wielu operatorów jest nieuczciwych. Naturalnie, naszym obowiązkiem było sprawdzenie sytuacji” – mówi szef grupy kontrolingowej - Dymitr. Kontrola przeprowadzona została na stacjach «WOG», ponieważ tych stacji w sieci E100 jest najwięcej. Skontrolowano szereg stacji zlokalizowanych wzdłuż granicy, wszystkie stacje należące do sieci Power oraz stacje mieszczące się na głównych ukraińskich drogach. Kontroli poddana została również pierwsza na Ukra- 8 inie stacja Е100 Power MAX (UA116). Na każdej ze stacji pracownicy Е100 obserwowali pracę operatorów, dystrybutorów i terminali Е100. „Najwięcej skarg na niedolewanie paliwa dotyczyło stacji UA38 znajdującej się niedaleko miasta Kowel. Na początku grupa kontrolerów czekała obok stacji na klienta posługującego się kartą Е100. Po około dwóch godzinach na stację przyjechał kierowca TIRa z zamiarem zatankowania paliwa na naszą kartę. Po zatankowaniu mężczyzna, na prośbę pracowników E100, zmierzył „linijką” ilość paliwa w baku. Pomiar nie wykazał ubytku paliwa. Jednak poddając stację drobiazgowej Kontrola jakości Е100 Druga strona medalu Jadąc przez Ukrainę, pracownicy E100 niejednokrotnie widzieli wzdłuż drogi ogłoszenia typu „Kupię ON”. Widać, że nielegalny handel olejem napędowym kwitnie i nierzadko produkt ten jest odsprzedawany właśnie przez kierowców. Aby tego uniknąć szefowie firm przewozowych powinni żądać od swoich kierowców nie tylko zwykłych rachunków, ale także rachunków fiskalnych. Na nich właśnie widać nie za ile litrów kierowca zapłacił, ale ile paliwa wydał dystrybutor. Taka kontrola uniemożliwia kierowcom oszukiwanie przełożonego, a jemu pozwala zapobiec utracie pieniędzy. kontroli, poczekaliśmy na kierownika firmy oraz naczelnika zmiany i zaczęliśmy sprawdzać urządzeniem pomiarowym dystrybutor po dystrybutorze. Okazało się, że wszystkie działają dokładnie i żadnego niedolewania nie stwierdzono” objaśnia szef kontroli. Na zakończenie Dymitr podkreślił, że na wszystkich stacjach «WOG» zainstalowany jest nowoczesny sprzęt, a pracownicy stacji regularnie przeprowadzają jego kontrolę. Spotykani podczas kontroli kierowcy klientów Е100 nie skarżyli się ani razu na pracę ukraińskich stacji. Jeżeli nie są Państwo zadowoleni z jakości paliwa, pracy operatorów lub mają Państwo inne uwagi dotyczące stacji prosimy przekazać te informacje swojemu przedstawicielowi regionalnemu. Każde zgłoszenie zostanie przez nas sprawdzone. 9 10 Wokół Moskiewskiej Obwodnicy (MKAD) pojawia się wiele sporów i rodzi mnóstwo pytań. Dla klientów Е100 podstawowe pytanie brzmi - czy ich ciężarówki mogą przejeżdżać Moskiewską Obwodnicą w ciągu dnia od 1 maja. NewsE100 postarało się znaleźć odpowiedź na to istotne pytanie. Międzynarodowy transport ciężarowy może przejeżdżać przez Moskiewską Obwodnicę bez zezwoleń Jak wszystko się zaczęło? Przypominamy, że 1 marca zaczął obowiązywać zakaz przejazdu Moskiewską Obwodnicą dla ciężarówek o dopuszczalnej masie całkowitej powyżej 12 ton. Zakaz obowiązuje codziennie w godzinach 6 - 22.00. Od 1 maja dotyczy on wszystkich pojazdów ciężarowych o masie powyżej 12 ton. Ponadto, w obecnym sezonie, od maja do października, w piątki, soboty, niedziele i w przeddzień świąt oraz w dni świąteczne zakaz przedłużony jest do godziny 24.00. Od 1 lipca kara za złamanie zakazu wynosi 5 tysięcy rubli (125 Euro). Od każdej zasady jest wyjątek Zakaz wjazdu na MKAD zgodnie z przepisami nie dotyczy niektórych kategorii pojazdów. Są to samochody służb operacyjnych, komunalnych i zarządu paliwowo -energetycznego, pojazdy pocztowe, holowniki, samochody posiadające przepustki oraz samochody objęte umowami międzynarodowymi przewidującymi zezwolenie na przejazd transportu ciężarowego. Wychodzi na to, że samochodów biorących udział w międzynarodowych przewozach samochodowych zakaz nie dotyczy. Potwierdza to wyjaśnienie moskiewskiego Departamentu Transportu i Rozwoju Infrastruktury Drogowo-Transportowej z 7 marca 2013 roku, o którym pisaliśmy w kwietniowym wydaniu NewsE100. Ponadto na corocznej konferencji ASMAP w Rosji, która odbyła się 22 maja 2013 r. rozpatrywana była kwestia wprowadzenia ograniczenia ruchu dla pojazdów ciężarowych o masie przekraczającej 12 ton na terenie Moskwy i MKAD. W konferencji wzięli udział przedstawiciele moskiew- skiego Departamentu Transportu i Rozwoju Infrastruktury Drogowo-Transportowej oraz Centrum Organizacji Ruchu Drogowego w Moskwie. W swoim wystąpieniu przedstawiciel Departamentu potwierdził przepisy rozporządzenia Moskiewskiego Rządu z 22 sierpnia 2011 roku nr 379-PP o nieobejmowaniu wprowadzonymi ograniczeniami przewoźników międzynarodowych oraz poinformował, że wykaz pojazdów posiadających kartę dopuszczającą do realizacji przewozów międzynarodowych, przedstawiony przez ASMAP, zostanie dołączony w najbliższym czasie do rejestru „Specjalny transport”. Czy potrzebna jest przepustka? W ostatnim czasie w Internecie pojawiło się dużo ofert sprzedaży przepustki na wjazd na MKAD. Cena za półroczną przepustkę wynosi średnio 25 tysięcy rubli (prawie 600 Euro), za roczną – 50 tysięcy rubli (1160 Euro). Handel kwitnie, chociaż oficjalne zezwolenia wydawane są bezpłatnie. Trzeba tylko przedstawić komplet dokumentów i uzasadnić dlaczego TIRy muszą realizować przewóz właśnie w ciągu dnia. Jeżeli kierowca może jeździć w nocy, to przepustka nie zostanie mu wydana. Wśród pośredników oferujących przepustki jest wielu oszustów. Jedna z bardzo dużych firm zajmujących się handlem produktami kupiła 400 podrobionych przepustek w cenie 40 tysięcy rubli każda (930 Euro). Przedstawiciele firmy przyszli do departamentu transportu z pretensją, że z jakiejś przyczyny nie ma ich w bazie danych i poprosili o ich wprowadzenie. Naturalnie, firma została odesłana z kwitkiem. Samochodom ciężarowym uczestniczącym w międzynarodowych przewozach samochodowych przepustki nie są potrzebne. Kierowca realizujący przewozy międzynarodowe powinien posiadać przy sobie następujące dokumenty: а) list przewozowy (CMR) b) karnet TIR (TIR Сornet) c) zezwolenie (jednorazowe, wielokrotne, specjalne, wielostronne) 11 Z kartą Е100 po Europie Z kartą Е100 w Holandii Informacje ogólne Paliwo Holandia – państwo położone w zachodniej części Europy. Na wschodzie graniczy z Niemcami, na południu – z Belgią. W Holandii klienci Е100 mogą tankować na 8 stacjach marki DC Berkel. Wszystkie te stacje należą do ulgowej sieci Е100, co oznacza 6 eurocentów zniżki od każdego zakupionego litra zgodnie z siatką taryfową. W dodatku stacje mieszczą się blisko granicy niemieckiej i belgijskiej oraz przy portach Rotterdam i Hoek van Holland. Jakość oleju napędowego sprzedawanego w sieci stacji DC Berkel odpowiada standardom europejskim. Drogi Przejazd drogami w Holandii płatny jest w zależności od całkowitej masy pojazdu, liczby osi oraz posiadania lub braku przyczepy, a także innych czynników. Opłaty można dokonywać za pomocą Eurowiniety. W systemie Е100 opłaty można dokonywać po otrzymaniu dodatkowej karty. W Holandii płatne są trzy odcinki dróg: tunel pomiędzy Dordrecht i Hoeksche Vaart, most Willem-Alexander i tunel na Terneuzen. W kraju znajduje się wiele kempingów, na których można bezpiecznie zatrzymać się na nocleg. Dostępne są różne kempingi – od najprostszych i tanich (toaleta, ciepły prysznic) po drogie. Od 1 września 2012 roku na niektórych odcinkach autostrad została zwiększona maksymalna prędkość do 130 km/h: A7 Wognum – Zurich A6 Almere Buiten-Oost – Joure A16 Moerdijk – Breda A2 Everdingen – Deil A17 Moerdijk – Bergen op Zoom A58 Bergen op Zoom – Vlissingen A32 Steenwijk – Heerenveen A37 Hoogeveen – Klazienaveen Łączna długość autostrad, na których obowiązują nowe ograniczenia prędkości wynosi ok. 1,400 km (ponad 60% wszystkich holenderskich autostrad). Ponadto od 1 lipca 2012 maksymalna prędkość na autostradach w pobliżu większych miast zwiększona została z 80 do 100 km/h. Ponadto w Holandii kierowca znajdujący się w problematycznej sytuacji może skorzystać w trasie z pomocy Klubu. 12 Strefy ekologiczne W Holandii znajduje się 13 stref ekologicznych, w których obowiązuje zakaz przejazdu środków transportu emitujących zbyt dużo spalin. Są to – Amsterdam, Breda, Hertogenbosh, Haga, Eindhoven, Leiden, Maastricht, Rotterdam, Rijsvijk, Tilburg, Utrecht. Od 1 lipca 2013 roku do stref ekologicznych mogą wjeżdżać tylko ciężarówki z silnikami spełniającymi normy Euro 4 i wyższe. Wysokość kary za nieprzestrzeganie tych przepisów wynosi - € 220. Porty Szczególnie ważne w Holandii są porty Rotterdam i Hoek van Holland. Właśnie na drogach prowadzących do tych głównych portów zlokalizowane są stacje sieci Е100. NL2 Rotterdam Columbusstraat 1, road A15 (51.86944, 4.42694) NL3 Rotterdam Columbusstraat 1, road A15 (51.86944, 4.42694) NL4 Rotterdam Europort Moezelweg, road A15 (51.93889, 4.13972) NL8 port Vulkaan, m. Vlaardingen city, szara, road A4 (51.90610, 4.35995) WAŻNE! W Holandii w niedziele i święta zakaz ruchu dla pojazdów ciężarowych nie obowiązuje Informacje dotyczące zwrotu VAT Od 1 czerwca zwrot VAT z państw Europy Zachodniej zależał będzie od ilości nabytego paliwa. W tabeli podane są terminy zwrotu VAT. Przypominamy! Ilość litrów w jednym kraju Rodzaj zwrotu Poniżej 1000 1000 – 2000 Powyżej 2000 6 miesięcy 1 raz na kwartał 1 raz na miesiąc Kraje, z których można uzyskać zwrot VAT: Zwrot VAT z tych państw na podstawie faktur nie jest możliwy. W krajach, w których zwrot VAT nie jest możliwy na podstawie faktur, należy kupować paliwo na kartę E100. Tylko w takim przypadku możliwe będzie odzyskanie pieniędzy. W celu uzyskania możliwości fakturowania netto, prosimy o kontakt z przedstawicielem regionalnym. Nowe stacje – czerwiec 2013 Rosja RU570 – ПТК, E18/М10 Petersburg- Wyborg,160 km, wyjazd z Wyborga (skręt na miejsc. Otradnoje), czerwono-biała, po prawej RU596 - «Газпром», Е101/M3, Żeleznogorsk - Trojebortnoje, 500 m od granicy z Ukrainą», po lewej, niebiesko-biała RU587 - «Петролит», Р200 Kursk - Sudża, miejsc. Gołolewka, 100m od terminala celnego «Sudża» (granica Ukrainy), po prawej, niebiesko-biała RU611 - «Сургутнефтегаз», Е28/Р156, Kaliningrad – przejście graniczne „Grzechotki”, obok przejścia granicznego, Rejon Bagrationowski, miejsc. Nowosiełowo nr 140, po prawej, niebiesko-biała Polska PL576 - «Arge», Chyżne 297A, 34-481 Chyżne PL569 - Naftohurt, Modła Kolonia 5F, koło ESA TRUCKS, Konin PL578 - IPO, DK92, Warszawa - Poznań, Łowicz, Poznańska 112 PL579 - STIV, DK7, Warszawa - Radom, przed Radomiem, po prawej PL580 - Targopal, DK9, Miejsce Piastowe, Lublin - Barwinek, po lewej Węgry. Elektroniczne opłaty za przejazd Belgia BE29 - GROUP BRUNO/ Brim NV, okolice drogi E314, Rijksweg 471, 3630 Maasmechelen Belgium BE30 - GROUP BRUNO/ Brim NV, pomiędzy E313 i E314, na terenie parkingu, Kruisbosstraat 2, 3740 Bilzen Belgium BE31 - GROUP BRUNO/ Brim NV, okolice drogi E313, Kanaalweg 57, 3980 Tessenderlo Belgium Od 1 lipca 2013 roku na Węgrzech na poszczególnych odcinkach sieci dróg o łącznej długości 6513 km zostanie wprowadzony elektroniczny system poboru opłat za przejazd (UD). System nazywa się HU-GO. Opłatą za przejechaną odległość objęte będą samochody ciężarowe o masie całkowitej przekraczającej 3,5 tony. Wysokość opłaty będzie również zależna od rodzaju drogi, typu oraz klasyfikacji ekologicznej pojazdu. 13 Klub pomocy Klub pomoże niezależnie od sytuacji W ciągu ubiegłego miesiąca do Klubu Pomocy wpłynęły 184 zgłoszenia od klientów Е100. Większość z nich dotyczyło prac naprawczych i konieczności użycia specjalistycznych pojazdów. Było jednak też kilka niestandardowych sytuacji, które, mimo trudności, udało się rozwiązać pracownikom Klubu. Temperatury Od połowy maja do końca sierpnia na głównych białoruskich drogach obowiązują letnie ograniczenia ruchu. Przy temperaturze powyżej 25ºC pojazdy ciężarowe o masie przekraczającej 12 ton mają zakaz jazdy w godzinach 11 - 21. Trzech kierowców będących klientami E100 zapomniało o tym zakazie, po czym zadzwonili do Klubu z prośbą o pomoc. Kara za złamanie zakazu jest dość wysoka i zależy od odległości przejechanej przez ciężarówkę. Dzięki szybkiemu powiadomieniu Klubu udało się uniknąć wysokich mandatów, kierowcy musieli zapłacić tylko od 400 dо 500 Euro. NewsE100 przypomina, że informacje o ograniczeniach drogowych wynikających z podwyższonych temperatur są dostępne po zalogowaniu na stronie internetowej e100.eu. W celu uniknięcia kar prosimy o poinformowanie o tym swoich kierowców. Bezgraniczna gościnność Klubu Pod koniec maja na przejściu granicznym „Bruzgi – Kuźnica” białoruscy celnicy podczas kontroli dokumentów jednego z kierowców polskiej ciężarówki stwierdzili, że nie zapłacił on mandatu. Ciężarówka odjechała więc z dru- 14 gim kierowcą. Natomiast niesubordynowanemu kierowcy została anulowana białoruska wiza i nie wypuszczono go do Polski do momentu uiszczenia mandatu. Pracownik Klubu po telefonie od kierownika firmy przewozowej wyjechał na granicę i odebrał stamtąd kierowcę. W hotelu z anulowaną wizą nie można być zameldowanym, więc Klub Pomocy znalazł dla kierowcy czasowe miejsce pobytu. Następnie, po zapłaceniu kary, czekano aż obywatel Polski zostanie usunięty z rejestru dłużników, gdyż dopiero wtedy mógł opuścić kraj. W ogólnym rozrachunku polski kierowca musiał zatrzymać się na Białorusi cały tydzień. Zdążył dzięki interwencji Klubu Pomocy Niedaleko Niżniego Nowgorodu polska ciężarówka uległa poważnej awarii, w związku z czym nie mogła jechać dalej. Na prośbę pracownika Klubu do usunięcia awarii wyjechał doświadczony mechanik. Przeprowadził czasową naprawę, aby ciężarówka mogła dojechać do urzędu celnego i serwisu w Niżnim Nowogrodzie. Dzięki Klubowi kłopotów udało się uniknąć: kierowca ciężarówki zdążył do urzędu celnego, a następnie w serwisie awaria została całkowicie usunięta. Kradzież z minimalnymi skutkami Na jednej z baz wypoczynkowych dla kierowców TIRów na Białorusi polski kierowca ukradł innemu kierowcy w barze telefon komórkowy. W czasie kolejnego kursu złodziej został zatrzymany, gdyż kamery video wyraźnie zarejestrowały moment dokonania przestępstwa. Szef firmy poprosił o pomoc Klub i tylko rozsądne działania pracowników pomogły złodziejowi uniknąć więzienia. Poszkodowany dostał rekompensatę finansową za telefon i uszczerbek moralny. Po uiszczeniu kary sprawca został wypuszczony. Rozwiązanie całego problemu zajęło Klubowi Pomocy zaledwie tydzień. Gdy zdrowie zawodzi Zdarzenie miało miejsce niedaleko Smoleńska. Kierowca samochodu ciężarowego poczuł się na tyle źle, że nie mógł wysiedzieć za kierownicą. Zaniepokojony szef firmy zadzwonił do Klubu Pomocy i na miejsce od razu wyjechał pracownik Klubu. Jak się okazało przyczyną złego samopoczucia kierowcy było kiepskiej jakości jedzenie. Pracownik Klubu odwiózł kierowcę swoim samochodem do szpitala. Po kilku godzinach od leczenia kierowca ciężarówki mógł kontynuować kurs. Klub łączy klientów Na terenie Polski w samochodzie prowadzonym przez kierowcę TIRa z zagranicy pojawiły się problemy z układem paliwowym. Konieczne było dostarczenie części do naprawy, której kierowca miał sam dokonać. Aby część zamienna jak najszybciej trafiła do kierowcy, Klub poprosił swojego zaufanego klienta z Polski o zakup i dostarczenie części na miejsce awarii. Klient należący do Klubu nie odmówił pomocy i już po kilku godzinach kierowca otrzymał potrzebną część do samochodu, dokonał jej wymiany i mógł kontynuować kurs. Kierunek zachodni Kierunek wschodni Usługa pomocy w Europie Zachodniej nie wymaga wstępnej rejestracji, aby z niej skorzystać należy wykonać zaledwie trzy kroki 15 Jak zostać klientem 1. Skontaktujcie się z nami w celu ustalenia szczegółów współpracy Warszawa: +48 22 441 98 00 • +48 22 441 98 16 fax • +48 22 536 10 94 2. Wymagane dokumenty po skompletowaniu należy wysłać na adres: ul. Pory 78/9, 02-757 Warszawa, faksem: +48 22 441 98 16 albo zeskanowane kopie na adres: [email protected] 3. W przypadku pozytywnego rozpatrzenia wniosku przedstawiciel E100 skontaktuje się z Państwem i dostarczy do Państwa biura umowę oraz karty Odwiedźcie Państwo nasze biuro w Al. Jana Pawła II 78, 00-175 Warszawa, +48 (22) 536 10 94 Kontakty Polska E100 Polska • Pory 78/9, 02-757 Warszawa + 48 22 441 98 00 + 48 22 441 98 16 fax • Al. Jana Pawła II 78, 00-175 Warszawa +48 22 536 10 94 [email protected] Rosja E100 Vostok Moskwa, 109431, ul. Priwolnaja , 70/827 + 7 499 500 2 881 fax +7 926 000 9 777 do korespondencji: 109431, Moskwa, skr.poczt. nr 50 [email protected] Biuro w Smoleńsku: +7 910 721 73 24 [email protected] Reklama Estonia GPS MONITORING I KONTROLA TRANSPORTU W CZASIE RZECZYWISTYM Z NAJLEPSZYM, STAŁYM ABONAMENTEM od Portugalii po Kazachstan E100 Baltia OÜ Väike-Paala, 1 11415, Tallinn +372 622 58 75 +372 630 99 95 +372 62258 76 fax [email protected] Litwa • Sczytywanie danych z cyfrowych tachografów • Mapy aktualizowane co 3 miesiące • Podłączenie do komputera pokładowego bez względu na markę samochodu • Kontrola paliwa Klaipėda, Šilutes pl. 27 Vilnius, Dariaus ir Girėno g. 36 +370 684 318 60 +370 684 318 65 +370 683 232 11 [email protected] Skontaktuj się z nami i zapytaj o ofertę dopasowaną do Ciebie! Telefon: +48 22 206 21 97, mail: [email protected], www.ruptela.pl +371 27227712 [email protected] Łotwa Ukraina ul. Swiatoszynskaja 1, Kijów +38 067 504 80 83 +38 067 325 0 100 +38 044 449 74 73 fax [email protected] Białoruś Miejsce Miejsce na naTwoją Twoją reklamę reklamę Минск, ул. Кульман 9, п. 25 +375 17 286 02 02 +375 17 288 65 55 [email protected] Mołdawia +373 69 14 94 64 +373 22 53 79 46 fax [email protected] Słowacja +421 91 83 63 102 +421 54 78 81 771 +48 69 103 51 64 [email protected] Kazachstan +7 701 994 44 00 [email protected] Gorące linie skontaktuj się z nami [email protected] +7 910 7 100 440 (RUS) +48 669 300 100 (PL) +375 293 330 100 (BY) Klub Pomocy +375 296 911 000 Call Center 8 800 7777 100 (RUS) 08 00 309 100 (UA)
Podobne dokumenty
Sieć Power MAX - Karty paliwowe E100
samoobsługowych w Europie klient Е100 powinien zalogować się na stronie i w zakładce „Panel zarządzania kartami” w ostatniej kolumnie „Telefon” wpisać dla karty, na którą będą dokonywane transakcje...
Bardziej szczegółowoRosja: wszystkie stacje sieci E100 będą ulgowe zniżki do 5%
Polska: +48 669 300 100 (24 h) Ukraina: 08 00309 100 (Pn. – Pt.) free +380 44 3921 443 (24 h) Kazachstan:
Bardziej szczegółowoSieć Power - Karty paliwowe E100
robocze problem ten można spróbować rozwiązać na osobistą prośbę klienta, natomiast w godzinach wolnych od pracy, w weekendy i święta procesu nie można przyspieszyć. W przypadku płatności za autost...
Bardziej szczegółowo