innovaphone PBX

Transkrypt

innovaphone PBX

Katalog produktów 2012/13
PURE
Wersja polska
IP-COMMUNICATIONS
.
Communicate & Collaborate
Boost Your Efficiency.
ESTOS Software for Unified Communications
The ESTOS Unified Communications solution components enhance existing information infrastructure and the
innovaphone PBX with the latest state-of-the-art features like Computer Telephony Integration, Presence
Management, Office Integration, Instant Messaging and Federation. This results in effective communication processes within your company. ESTOS products fundamentally improve
mprove collaboration within teams, with
business partners as well as with customers.
You can test the ESTOS software by downloading
your free 45-day trial at www.estos.com.
To find out more information about our UC software
in combination with the innovaphone PBX system,
please feel free to get in touch with your innovaphone
representative or directly with the ESTOS team.
Please send an e-mail to [email protected]
or call +49 (8151) 36856 177.
// Computer Telephony Integration // Presence Management
// Instant Messaging // Collaboration // Federation
Launched in 2012:
Apps for iPhone, iPad, Android
& Desktop Sharing Functionalities!
Strona |3
Od momentu powstania, firma innovaphone AG odgrywa
decydującą rolę w rozwoju telefonii IP. Rozwiązanie dla
telekomunikacji pod nazwą „innovaphone PBX“ łączy
bezpieczeństwo i dostępność telefonii z elastycznością i
skalowalnością IP. Narzędzia innovaphone PBX obejmują
bramy oraz telefony IP. Pełna gama produktów opiera się na
zunifikowanej platformie sprzętowej i programowej,
stanowiącej podstawę filozofii produktów innovaphone.
Ciągły rozwój w ścisłej współpracy z naszymi klientami i
partnerami pozwala nam dostosować PBX innovaphone do
stale rosnących wymagań w stosunku do kompleksowych
rozwiązań komunikacyjnych oraz dostarczać rozbudowane i
wygodne rozwiązanie Unified Communications.
W przeciwieństwie do innych rozwiązań Unified
Communications, PBX innovaphone z powodzeniem rozwija zarówno architekturę oprogramowania jak i sprzęt o dużej mocy. To umożliwia
spełnienie wszelkich wymagań tzw. „pracowników
wiedzy“ oraz pracowników potrzebujących do pracy tradycyjnego telefonu. Dobrze zaprojektowane i licznie nagradzane
designerskie telefony są idealnie dostosowane do integracji z
rozwiązaniem Unified Communications. Użytkownicy sami
decydują, czy pracują wyłącznie przez komputer, czy też
wykonują połączenia bez jego użycia – jest to możliwe przy
zastosowaniu tego samego interfejsu użytkownika i struktur
PBX innovaphone, bez dzielenia dostarczanych mediów i
konieczności dokonania tej zmiany przez użytkownika.
E 11/12 | D XX/XX | Copyright © 2012 innovaphone AG
Mamy przyjemność przedstawić Państwu katalog
produktów innovaphone 2012/13 i chętnie poznamy Państwa
opinie na jego temat. Po więcej szczegółów zapraszamy na
naszą stronę internetową http://www.innovaphone.com.
Spis treści
Centrale innovaphone................................................ 4
Komponenty central................................................... 5
Bramki VoIP................................................................ 6
Adaptery IP................................................................. 8
Telefony IP.................................................................. 10
Telefony bezprzewodowe........................................... 12
Sposób licencjonowania............................................. 14
Virtual Appliance (IPVA)............................................. 16
innovaphone PBX: Aplikacje i narzędzia.................... 17
Unified Communications............................................ 20
Interfaces i rekomendowane produkty........................ 22
Zastrzeżenie
Dołożyliśmy wszelkich starań, aby wszystkie informacje o naszych produktach w niniejszym katalogu były aktualne, kompletne i poprawne. Jednakże zastrzegamy co następuje:
1. innovaphone nie ponosi żadnej odpowiedzialności za informacje zawarte w tym katalogu, w tym informacje dotyczące aktualności, poprawności i kompletności. Zawarte w nim opisy produktów przedstawiają wyłącznie informacje
o naturze produktu i nie stanowią oświadczeń ani zapewnień na temat opisanych produktów. Zastrzegamy sobie prawo do wprowadzania zmian bez wcześniejszego powiadomienia , w tym do zmian wyglądu, koloru oraz formy, jak
również parametrów technicznych produktów. Wszystkie oferty w tym katalogu, jak również czasy dostawy i dostępność produktów, nie są wiążące.
2. Wszelkie wymienione w katalogu marki i znaki handlowe podlegają przepisom prawnym związanym z marką lub znakiem handlowym oraz prawa własności ich właścicieli. Innovaphone jest właścicielem praw autorskich
wszystkich układów graficznych, tekstów oraz ilustracji prezentowanych produktów. Użytkowanie ich przez osoby trzecie wymaga wyraźnej zgody ze strony innovaphone.
3. Wszelkie roszczenia wobec innovaphone powstałe poprzez wykorzystanie błędnych lub niekompletnych informacji i opisów produktów są wykluczone, chyba że udowodni się działanie zamierzone lub rażące niedbalstwo ze strony innovaphone.
4. Katalog ten jest przeznaczony tylko dla kupujących, wykorzystujących te produkty wyłącznie w celach komercyjnych, handlowych, urzędowych lub usługowych.
innovaphone
4| Centrale innovaphone
Centrale innovaphone
Firma innovaphone AG oferuje skalowalny system telefonii
VoIP – PBX innovaphone. Wraz z odpowiednim
oprogramowaniem tworząc podstawę nowoczesnych
rozwiązań Unified Communication z jednego źródła.
Rozwiązania te są idealnie dostosowane do potrzeb
przedsiębiorstw każdej wielkości i mogą być w praktyczny
sposób rozszerzone w zależności od potrzeb. W ramach PBX
innovaphone oferujemy terminale odpowiednie do każdego
zastosowania – prostego czy złożonego, stacjonarnego bądź
mobilnego. Już funkcjonujące oprogramowanie może zostać
zintegrowane za pomocą ujednoliconego interfejsu
umożliwiając idealne dopasowanie innovaphone PBX do
każdego heterogenicznego środowiska. VoIP z innovaphone
dostarcza nowych, różnorodnych możliwości wręcz
niewyobrażalnych przy zastosowaniu tradycyjnej telefonii.
Wysoka Skalowalność
W miarę zwiększającej się liczby bram, możliwa staje się
jeszcze dokładniejsza skalowalność systemów telefonicznych.
Swoje miejsce mogą odnaleźć również dostawcy VoIP oraz
hostingowych usług PBX, dzięki dodatkowej możliwości
implementacji w środowisku VMware. Pojedyncza centrala
dopasowuje się do dostępnych warunków sprzętowych. .
Wszystkie funkcje są zawsze dostępne niezależnie od
wielkości systemu. Zastosowanie tego samego firmowego
oprogramowania we wszystkich produktach innovaphone jest
korzystne dla techników i administratorów – pozwala
oszczędzić czas i koszty szkoleń.
wykonywanie połączeń wychodzących tak, że osoba do
której jest ono kierowane widzi na swoim wyświetlaczu
firmowy numer wewnętrzny zamiast numeru telefonu
komórkowego. Pozwala to na wygodne wybieranie numeru z
listy kontaktów i gwarantuje, że wszystkie połączenia są przekierowane przez PBX innovaphone i tamże zapisane. W PBX
innovaphone widoczny jest także status abonenta.
PBX w chmurze – PBX jako usługa
PBX innovaphone może zostać zainstalowany na PC jako
Virtual Appliance (IPVA) w środowisku VMware. Virtual
Appliance przyniesie najwięcej korzyści dostawcom scentralizowanych systemów telefonicznych, w tym dostawcom
hostingu PBX i innych. Jako iż to rozwiązanie nie pociąga za
sobą wysokich nakładów inwestycyjnych, jest ono szczególnie
korzystne dla nowych firm, także dzięki możliwości nieograniczonej rozbudowy. Instalacja rozwiązania dla nowego klienta
wymaga jedynie ustawienia PBX w nowej chmurze VMware.
PBX poszczególnych klientów są bezpiecznie od siebie
rozdzielone, łatwo nimi zarządzać i kontrolować koszty (billing).
Jako alternatywa dla innovaphone Virtual Appliance (IP-VA),
PBX może również działać na dedykowanej bramie. Potencjał
PBX innova-phone do obsługi wielu klientów jest istotny dla
hostowanego rozwiązania PBX. Pozwala on kilku wirtualnym i
niezależnym PBX poszczególnych klientów działać na jednym
i tym samym urządzeniu. Wirtualny PBX może zostać dodany
bądź usunięty dynamicznie – bez konieczności restartowania.
Najważniejsze jest bezpieczeństwo
Wyświetlanie statusów dostępności
PBX innovaphone może być chronione przez wszystkie
standardowe zabezpieczenia. Istnieje możliwość centralnego
zarządzania hasłami i łączenia ich z danymi o logowaniu z Active Directory. W ten sposób dane dotyczące logowań są
spersonalizowane, a nie związane z urządzeniem. Połączenie
z Active Directory umożliwia centralną administrację, co
podnosi wygodę, zwłaszcza w dużych instalacjach.
Prawidłowe użycie wszystkich mechanizmów zabezpieczających pozwala osiągnąć maksymalną ochronę przed
wszelkiego rodzaju atakami na centrale innovaphone. Dane
głosowe mogą być szyfrowane także za pomocą protokołów
takich jak SRTP czy TLS.
Funkcja „Presence“ w PBX innovaphone to część rozwiązania
Unified Communications. Pozwala ona na wyświetlanie statusu
abonenta PBX w telefonie. Funkcja ta dostępna jest zarówno w
protokole SIP jak i H.323. Funkcja statusu dostępności działa na
wszystkich terminalach, w tym także w SoftwarePhone. PBX
sam zarządza informacjami o dostępności. W ramach systemu
abonenci mogą ustawić swój aktualny status w telefonie
poprzez wybór odpowiedniej informacji o dostępności z listy i, o
ile to konieczne, wprowadzając dodatkowy tekst. Funkcja
dostępności zasługuje na szczególne zainteresowanie
przedsiębiorstw posiadających liczne oddziały, jako iż działa ona
we wszystkich lokalizacjach, co znacząco podnosi efektywność
komunikacji. Dodatkowe funkcje SIP Federation umożliwiają
wysyłanie wiadomości i informacji o obecności poza biurem.
Dzięki temu partnerzy biznesowi mogą także wymieniać się informacjami o swoim obecnym statusie, czy wysyłać do siebie
wiadomości.
Mobilność dla profesjonalistów
PBX innovaphone może zostać rozszerzony o moduł
mobilny, co pozwala na łatwą integrację telefonów
komórkowych z centralą. W ten sposób telefon komórkowy
może korzystać z funkcji PBX jak abonent i jest identyfikowany
jako abonent wewnętrzny. Jeśli abonent otrzymuje rozmowę
telefoniczną poprzez firmowy numer wewnętrzny, zadzwoni
nie tylko przypisany do niego telefon biurkowy, ale także
telefon komórkowy abonenta. Moduł ten umożliwia takie
innovaphone
Komponenty PBX |5
Komponenty PBX
Bramy innovaphone VoIP służą
jako interfejs dla innych sieci,
jednocześnie tworząc platformę sprzętową dla PBX
innovaphone. Oprogramowanie PBX innovaphone
jest preinstalowane na
urządzeniach i może być łatwo
aktywowane za pomocą odpowiedniego
klucza licencyjnego. Poszczególne bramy różnią się
rodzajami i liczbą interfejsów, które także mogą być aktywowane przy pomocy licencji. Przy większych instalacjach
nieograniczona liczba bram może ze sobą współpracować w
wielu lokalizacjach.
Zastosowany w połączeniu z różnymi aplikacjami,
innova-phone
zamienia się w pełne
rozwiązanie
Unified
Communication. Innowacyjne
oprogramowanie działa w bezpiecznym środowisku
dedykowanych bram, bądź jest zintegrowane ze
środowiskiem VMware. Zazwyczaj serwer zewnętrzny nie jest
wymagany.
Do integracji z PBX
innovaphone urządzeń
nie przystosowanych do
VoIP, takich jak telefony
analogowe czy faks,
domofon bądź inne podobne systemy analogowe, wykorzystuje się adaptery IP.
Wszystkie bramy i adaptery innovaphone wykorzystują
protokół T.38. Jest to jedyny niezawodny sposób na
ustanowienie połączenia z faksem poprzez IP.
Wielofunkcyjne telefony stacjonarne są
popularne szczególnie w środowisku biznesowym. Gama produktów innovaphone to bogaty
wybór różnych modeli. Telefony i
akcesoria
innovaphone
są
dostosowane do każdej sytuacji,
a zwłaszcza do użycia w warunkach trudnych, tj biurko recepcjonistki, przy częstych połączeniach czy w innych
wymagających warunkach. Jako iż obsługa telefonu nie różni
się od tradycyjnej telefonii, nie potrzebne jest żadne
szkolenie.
Mobilność
stała
się
podstawową
koniecznością,
przy
czym
jakość,
funkcjonalność i tradycyjny sposób obsługi
muszą pozostać niezmienione. Terminale
mobilne mogą zostać podłączone do PBX
innovaphone przez DECT, WLAN i GSM.
Nasze telefony gwarantują tradycyjną
wygodę i funkcjonalność bez względu na
rodzaj sieci.
innovaphone
6| Bramy VoIP
Bramy VoIP
Bramy
innovaphone
tworzą
interfejs dla innych sieci, stanowiąc
jednocześnie platformę sprzętową dla
centrali innovaphone. Wszystkie
bramy są bardzo wydajne. Sprzęt nie
posiada dysków twardych ani
wiatraków. Dzięki precyzyjnie zaprojektowanym strukturom oprogramowania, bramy innovaphone posiadają
ekstremalnie dużą moc nawet gdy
równolegle wykonują zadania centrali.
O jakości i staranności wykonania świadczy solidna i dobrze
się prezentująca obudowa ze stali nierdzewnej.
Do wyboru są dwie serie bram. Seria, w której na końcu
numeru modelu jest 10, ma większą pamięć i silniejszy
procesor niż inne bramy. Wystarczającą moc obliczeniową
gwarantuje procesor Dual Core 800 MHz. Poszczególne
bramy różnią się w zależności od typu i liczby interfejsów,
które mogą być aktywowane w zależności od potrzeb za
pomocą licencji. W celu stworzenia większych instalacji
można połączyć kilka bramek razem. Nawet cała farma
urządzeń może być zarządzana z jednego centralnego
miejsca.
Nowe bramy o dużej wydajności posiadają platformę
aplikacyjną innovaphone Linux Debian tworząc dodatkową
funkcjonalność serwerową. Dodatkowe aplikacje działające
na systemie operacyjnym Linux mogą zostać zainstalowane
bezpośrednio na bramie i korzystać z karty pamięci Compact
Flash. Zatem oprogramowanie innovaphone Reporting może
zostać zainstalowane bezpośrednio na jednej z bram z tej
serii, bez konieczności użycia dodatkowego serwera.
IP1060 to brama IP z dwoma
interfejsami PRA, które mogą, jak
zawsze, zostać uruchomione osobno,
na oddzielnych licencjach. PBX
innovaphone nie działa na IP1060;
nie może ona także służyć jako platforma dla aplikacji. IP1060 jest
szczególnie
interesująca
w
połączeniu z Virtual Appliance innovaphone (IPVA) – kiedy PBX
innovaphone jest zainstalowany w
środowisku VMware, a łącze ISDN jest wymagane.
Oczywiście można zastosować także każdą inną bramę innovaphone.
IP305 i IP800 to mniejsze bramy do instalacji PBX z interfejsem ISDN BRA i znakomicie sprawdzają się przy mniejszych instalacjach PBX, albo przy łączeniu oddziałów firmy czy
mniejszych przedstawicielstw z możliwością podpięcia się do
istniejącej centrali.
Brama IP302 ma pojedynczy interfejs ISDN BRA i dwa interfejsy analogowe dla terminali wewnętrznych. To jedyna brama dostarczana ze wszystkimi licencjami na istniejące porty.
To sprawia, że jest szczególnie odpowiednia do szybkiej
instalacji w małych biurach czy oddziałach.
Akcesoria:
Uchwyty rack 19’ dla dwóch
Urządzeń innovaphone
Nr kat.: 01-00999-001
1
2
Adapter PoE dla wszystkich
urządzeń
Nr kat.: 03-00010-228
3
PZasilacz do IP302 I IP305
Order no.: 03-00010-226
Licencje:
1
PRI Nr kat.: 01-00500-003
innovaphone
2
BRI Nr kat.: 01-00500-002
3
DSP Nr kat.: 01-00500-004
Bramy VoIP |7
Urządzenia
Porty, kanały
głosowe
Redundancja
sprzętowa
Funkcjonalność centrali
IP6010
4 x PRA,
1 x BRA,
60 kanałów głosowych
2 x Ethernet 100 MBit,
Slot dla karty pamięci
compact flash
2 x PRA, Elektryczne
Możliwość rejestracji do 3200
zapętlenie portów PRA w razie użytkowników
awarii zasilania.
Specyfikacja, możliwości zastosowania,
numery katalogowe
Brama IP6010 to najwydajniejsze urządzenie przeznaczone dla
bardzo dużych instalacji systemów telefonicznych. Brama ma
możliwość przepuszczenia rozmów po łączu PRA do istniejącej
centrali lub na potrzeby redundancji. Dodatkowo brama jest
wyposażona w jeden port BRA, dla potrzeb zdalnego dostępu
dla administratora lub do podłączenia lokalnej linii ISDN.
Numer katalogowy: 01-06010-002
IP3010
1 x PRA, BRA
42 kanały głosowe
compact flash
Nie
użytkowników
Urządzenie IP3010 posiada jeden port PRA oraz 12
dodatkowych kanałów głosowych dla usprawnienia funkcji mostka audiokonferencyjnego. Dodatkowo brama jest wyposażona w
jeden port BRA, dla potrzeb zdalnego dostępu dla administratora
lub do podłączenia lokalnej linii ISDN.
IP1060
2 x PRA,
1 x BRA,
60 kanałów głosowych,
2 x Ethernet 100 MBit
Nie
Nie
Model IP1060 to brama głosowa obsługująca 60 kanałów
głosowych pomiędzy ISDN a VoIP. Urządzenie zalecane do
rozszerzenia liczby dostępnych kanałów głosowych dla każdej
instalacji centrali innovaphone, w tym również dla Virtual
Appliance (IPVA). Idealne narzędzie dla operatorów
telekomunikacyjnych oraz usługodawców rozwiązań hostingowych PBX.
IP0010
compact flash
Nie
użytkowników
Urządzenie IP0010 jest centralą IP bez żadnych portów do
połączeń do tradycyjnej sieci telefonicznej. Brama posiada
również możliwość stworzenia mostka audiokonferencyjnego z
maksymalną ilością 60 połączeń jednocześnie.
IP810
IP800
IP305
5 x BRA,
20 kanałów głosowych,
Slot do karty pamięci
compact flash
2 x BRA,
Elektryczne zwarcie portów
BRA w razie awarii zasilania
5 x BRA,
compact flash
2 x BRA,
Elektryczne zwarcie portów
BRA w razie awarii zasilania
2 x BRA,
4 Kanały głosowe
compact flash
Nie
użytkowników
IP810 umożliwia połączenia konferencyjne do 20 kanałów i
może udostępnić Linux Application Platform w celu zastosowania dodatkowych aplikacji.
użytkowników
IP800 jest skalowalną bramą ISDNz pięcioma interfejsami ISDN.
Brama ma możliwość przepuszczenia rozmów po łączu BRA do
istniejącej centrali lub na potrzeby redundancji.
użytkowników
IP305 jest funkcjonalnym uzupełnieniem bram VoIP w portfolio
innovaphone. Posiada 2 porty ISDN z możliwością 4
jednoczesnych połączeń do publicznej sieci telekomunikacyjnej.
Zaawansowane zasoby sprzętowe z łatwością umożliwiają
uruchomić funkcjonalność centrali.
IP302
1 x BRA,
2 x porty analogowe,
4 kanały głosowe
compact flash
Nie
użytkowników
Centrala IP302 jest kombinacją bramy VoIP z portem ISDN,
wbudowaną funkcją gatekeeper z dwoma dodatkowymi portami
analogowymi do podłączenia faksu lub innego urządzenia
analogowego.IP302 to idealne rozwiązanie do szybkiej instalacji
w małych biurach i oddziałach.
innovaphone
8|Adaptery IP
Adaptery IP
W asortymencie innovaphone dostępne są różne adaptery
do podłączania terminali nieprzystosowanych do VoIP. Są one
stosowane do integracji telefonów analogowych i faksów do
systemu telefonicznego IP. Adaptery umożliwiają także
podłączenie domofonów. Wszystkie bramy i adaptery
innovaphone obsługują protokół T.38 faks-over-IP. Jest to
jedyny sposób umożliwiający stabilną transmisję faksu
poprzez IP.
Telefony analogowe podłączone przez adaptery IP również
mogą korzystać z funkcji PBX innovaphone za pomocą sygnalizacji DTMF. Ustawianie przekierowań połączeń,
odbieranie i parkowanie połączeń jak i ochrona połączeń są
więc funkcjami, z których mogą korzystać wszystkie telefony.
Wszystkie adaptery IP są w pełni wyposażone i mają
zainstalowane wszelkie możliwe licencje interfejsowe.
Combipack IP28 posiada 16 portów analogowych z uchwytami do zamontowania w szafie rack, zapewnia najwyższą
gęstość portów na najmniejszej przestrzeni (1U). Co więcej,
możliwa jest integracja dowolnej liczby urządzeń dla jednego
systemu. Zatem prawie każda liczba linii analogowych i
terminali może być obsługiwana z jednego punktu
centralnego.
Akcesoria:
Uchwyty rack 19'' dla dwóch
urządzeń
Nr kat.: 01-00999-001
(already included in Combi Pack)
1
Licencje:
1
Wszystkie niezbędne licencje są dołączone
innovaphone
2
Zasilacz dla IP22, IP24, IP28, IP28 Combi Pack
Nr kat.: 03-00010-226
(for IP28 Combi Pack two mains adapters)
Adaptery IP |9
Adaptery IP
Interfejsy
Zasilanie
Wspierane
protokoły
Model
Specyfikacja, możliwości zastosowania, numery katalogowe
IP28 Combipack
16 x a/b FXS (RJ-11)
2 x Power over Ethernet
(PoE) or
2 x power supply
SIP & H.323, Multiprotocol, Fax over IP (T.38)
Zintegrowane uchwyty
rack 19”
Ten zestaw posiada najgęściej umieszczone porty
analogowe w jednej szerokości rack 19’ 1U. Dzięki
czemu jest idealnym rozwiązaniem, które daje
możliwość skalowanego zarządzania dużą ilością
analogowych terminali końcowych.
IP28
8 x a/b FXS (RJ-11)
Power over Ethernet
(PoE) or power supply
Samodzielne urządzenie,
uchwyty rack 19’ są
dostępne jako oddzielny
produkt.
Jako uzupełnienie szkieletu całego wdrożenia, IP28
może być zainstalowana razem z centralą innovaphone jako dodatkowa bramka VoIP w jednej
szerokości rack 19’.
IP24
4 x a/b FXS (RJ-11)
Power over Ethernet
produkt.
Urządzenie IP24 to kompromis z dużą gęstością
portów analogowych i mobilnością. Omawiany
adapter IP może być zastosowany w szafie rack
jak i w dowolnym miejscu biurowym.
IP22
2 x a/b FXS (RJ-11)
Power over Ethernet
produkt.
Ten najmniejszy adapter IP jest idealnym
rozwiązaniem dla urządzeń FAX, umieszczonych
odrębnie od całego systemu. Dzięki zasilaniu PoE,
daje możliwość zastosowania tylko jednego kabla w
celu oszczędności zajmowanej przestrzeni. Adapter
można również z powodzeniem przymontować do
ściany.
innovaphone
10| Telefony IP
Telefony IP
Telefony IP222 i IP232 zostały w
pełni zaprojektowane przez naszą
firmę i łączą bardzo nowoczesny
wygląd z przełomowymi szczegółami
technicznymi. Linia produkcyjna tych
telefonów została nagrodzona przez
red dot award w kategorii projekt produktu. Na pierwszy rzut oka widełki
tego nowatorskiego telefonu są
szczególnie uderzające – sprawiają
wrażenie jakby słuchawka unosiła się
w powietrzu. Telefony posiadają kolorowy wyświetlacz o
optymalnej rozdzielczości i – w zależności od modelu –
tradycyjne przyciski funkcyjne bądź intuicyjny ekran dotykowy.
Telefony te mają nie tylko atrakcyjny wygląd; wyznaczają
także nowe standardy jakości dźwięku i zużycia energii. Cztery porty USB w tych telefo-nach mogą być użyte do łatwego
podłączenia
zestawów
słuchawkowych,
modułów
rozszerzających i innych urządzeń.
przesyłane (zwykle jest to 99%
czasu). Dzięki temu zużycie energii
elektrycznej przez nowe terminale
IP222 i IP232 zostało znacząco
obniżone.
Obok nowej linii produktów, wypróbowane i przetestowane terminale z
naszego portfolio będą stale uaktualniane z nowym oprogramowaniem
PBX.
Wszystkie telefony zostały zoptymalizowane do użycia z
PBX innovaphone i mogą w pełni wykorzystać pełną gamę
funkcjonalności systemu. Wszystkie są zgodne ze
standardami SIP i H.323 i mogą być zasilane za pomocą technologii Power over Ethernet. Drugi port sieciowy umożliwia
albo podłączenie do PC albo innych komponentów sieciowych.
Wprowadzono nowy standard G.722.2 będący zoptymalizowaną wersją kodeka dźwiękowego G.722.1. Pozwala
on na dynamiczne dostosowanie jakości głosu do dostępnej
szerokości pasma częstotliwości, wyznaczając zupełnie nowe
kryteria jakości o wartości MOS >4,5.
Integracja nowego standardu Green IT 802.3az pokazuje
wagę działu zrównoważonego rozwoju innovaphone. Innovaphone jest jednym z pierwszych producentów na rynku,
który do swoich urządzeń zastosował standard „Energy
Efficient Ethernet.“ Pomysł stojący za tym standardem to
zapotrzebowanie na energię elektryczną w portach
wyłącznie w momencie przesyłania danych.
Porty są w stanie spoczynku gdy dane nie są
Akcesoria:
1
Moduł rozszerzający do
IP240 i 241
(30 dodatkowych przycisków)
Nr kat.: 01-00230-001
innovaphone
2
Moduł rozszerzający do
IP222 i IP232
Nr kat.: 01-002X2-001 (czarny)
01-002X2-002 (biały)
3
Zasilacz do telefonów, poza
modelem IP150/151
Nr kat. Euro plug:
03-00010-004
Nr kat. international:
03-00010-002
Telefony IP |11
Telefony
Wyświetlacz, klawiatura
Interfejsy
Specyfikacja, możliwości zastosowania,
numery katalogowe
IP232
Kolorowy wyświetlacz 480 x 272 pixel 4.3”,
ekran dotykowy,
Klawiatura numeryczna
2 x Gigabit Ethernet PoE,
4 x USB,
Port zasilania
Nowoczesny wygląd, duży kolorowy ekran dotykowy. Sprawiają, że telefon
szybko staje się ulubionym narzędziem pracy, szczególnie dla ludzi, którzy
dbają o prestiżowy wygląd przestrzeni biurowej.
Numer katalogowy: 01-00232-001 (czarny )
Numer katalogowy: 01-00232-002 (biały)
IP222
Kolorowy wyświetlacz 320 x 240 pixel 3.5”,
klawiatura numeryczna
16 klawiszy programowalnych funkcyjnych
4 x USB,
Port zasilania
IP222 to alternatywny wybór w stosunku do IP232, z tradycyjnymi klawiszami
funkcyjnymi zamiast ekranu dotykowego. Obydwa telefony wspierają nową
technologię Green IT wg. standardu IEEE 802.3az.
Numer katalogowy: 01-00222-001 (czarny )
Numer katalogowy: 01-00222-002 (biały)
IP241
IP240
Kolorowy wyświetlacz 320 x 240 pixel, 3.5”,
klawiatura numeryczna,
7 klawiszy funkcyjnych
8 klawiszy typu “partner”
Dodatkowa klawiatura alphanumeryczna
DHSG,
Interfejs do połączenia z
modułem rozszerzeń ( 30
dodatkowych klawiszy typu
“partner”)
Port zasilania
Duży kolorowy wyświetlacz ułatwiający szybki podgląd obecnego statusu lub
stanu bieżącego połączenia. Tradycyjny wygląd telefonu wzbogaca, każdą
przestrzeń biurową.
Wyświetlacz 128 x 64 pixel,
2 x Ethernet 100 MBit PoE,
połączenie do słuchawek
nagłownych
Port zasilania
Ergonomiczna klawiatura alphanumeryczna I 8 klawiszy funkcyjnych typu
“partner” z lampką LED na telefonie IP240 pozwala na szybki pogląd statusu.
Telefon jest bardzo popularny wśród recepcjonistek i sekretarek. Duże punkty
pierwszego kontaktu z klientem, mogą dołączyć do trzech modułów
rozszerzających dając możliwość szybkiego dostępu do ponad 100 różnych
kontaktów.
IP200
połączenie do słuchawek
nagłownych
Port zasilania
Kompletna klawiatura alphanumeryczna to nie tylko szybsze i sprawniejsze
przeszukiwanie książki adresowej; to również sprawne tworzenie wiadomości
tekstowych czy własne komentarze do prezentacji naszego statusu.
IP110
Port zasilania
Telefon IP110 pozwala na efektywny i niezwykle wygodny komfort rozmowy.
7-liniowy wyświetlacz obsługujący większość znaków językowych, daje
wygodny dostęp do wszystkich funkcji w macierzystym języku. Telefon idealnie
sprawdza się w każdych warunkach pracy biurowej. Telefon można
zamontować na ścianie dzięki czemu możemy swobodnie rozmawiać z korytarza lub z klatki schodowej.
IP150/151
Ethernet 100 MBit PoE
Telefon IP150 posiada wodoodporną i pyłoodporną obudowę, która potrafi się
obronić przed atakami wandalizmu. Dzięki czemu idealnie nadaje się do zastosowania w fabrykach jak i na zewnątrz budynku. Niezwykle głośny dzwonek
połączony z sygnalizacją świetlną może również sprawdzić się w każdych ekstremalnych warunkach.
Numer katalogowy: 01-00150-001 (IP150)
Numer katalogowy: 01-00150-005 (IP151)
4
Adapter PoE dla wszystkich tel
Nr kat.: 03-00010-228
5
Podstawka pod IP110
Nr kat.: 03-00010-008
innovaphone
12| Telefony bezprzewodowe
Telefony bezprzewodowe
Telefony
bezprzewodowe
w
biznesie
zwiększają
mobilność
pracowników,
a
tym
samym
skuteczność firmy. Dla innovaphone
PBX
oferowane
są
telefony
dostosowane do różnych potrzeb,
działające
zarówno w systemie
DECT, jak również wykorzystujące
technologie WLAN i GSM.
IP1202 jest bramą IP-DECT
rozszerzającą innovaphone PBX o użytkowników
przystosowanych do systemu DECT. Użycie jej umożliwia
tworzenie bardzo złożonych systemów IP-DECT. Dzięki
zdolności obsługi multi-cell możliwe jest zainstalowanie
większej ilości urządzeń, pomiędzy którymi będzie działał
roaming oraz automatyczne przełączanie połączenia
(handover). Za pomocą anten zewnętrznych IP1202e można
uzyskać większy zasięg i jego ukierunkowanie.
Od strony protokołu IP system jest kompatybilny ze
standarden SIP oraz H.323. Obsługuje on Echo Cancellation
oraz wiele kodeków kompresji głosu. Do codziennego użytku
nadają się szczególnie słuchawki innovaphone IP63 i IP61.
Telefony w systemie DECT są bardzo lekkie i charakteryzują
się eleganckim i nowoczesnym wyglądem . Bardzo wydajne
baterie pozwalają osiągnąć długie czasy rozmów i gotowości.
Jako alternatywa do telefonów
DECT dostępne są również telefony
Voice over WiFi. Innovaphone IP62
jest pierwszym aparatem VoWiFi,
który może być używany we wszystkich sieciach IEEE-802.11a/b/g/n.
Przy pełnym wsparciu standardu
IEEE 802.11n, innovaphone IP62
oferuje wyższą przepustowość i
większy
zasięg
bez
ryzyka
negatywnego wpływu na wydajność
sieci. Poprzez pełne wsparcie SIP i H.323, telefon jest zawsze kompatybilny z innovaphone PBX i obsługuje standardowe
funkcje.
Za pomocą słuchawki Innovaphone PBX pozwala również
na szybkie i proste rozpoczęcie konferencji trójstronnej. W
przygotowaniu jest dostęp do zewnętrznych książek
telefonicznych poprzez LDAP oraz bezpośrednie wsparcie
oprogramowania CTI.
Integracja telefonów GSM z innovaphone PBX jest
realizowana za pomocą funkcji „one Number-Konzept” oraz
dostępnym w handlu klientem GSM, który może być zainstalowany jako aplikacja w telefonie komórkowym. Więcej
informacji można znaleźć na stronie 14 w punkcie „Model licencjonowania innovaphone”.
Oba telefony DECT mogą być używane równocześnie z telefonami stacjonarnymi. Poprzez zastosowanie kodów można
również korzystać z funkcji innovaphone PBX. Dodatkowo
istnieje również bezpośredni dostęp do wszystkich
użytkowników własnego PBX.
Akcesoria:
1
Ładowarka do telefonów
IP61, IP62 i IP63
Nr kat.: 50-00060-001
innovaphone
2
Bateria do telefonu IP61
Nr kat.: 50-00060-005
3
Bateria do telefonów IP62 i IP63
Nr kat.: 50-00060-008
Telefony bezprzewodowe |13
Produkt
Technologie
Interfejsy
Cechy szczególne, zastosowanie, informacje dot.
zamówienia
IP1202
Brama IP-DECT & Baza
Ethernet 100 MBit PoE, Zasilacz
Dzięki zdolności obsługi multi-cell możliwe jest zainstalowanie większej ilości
urządzeń, pomiędzy którymi będzie działał roaming oraz automatyczne
przełączanie połączenia (handover).
IP1202e
Brama IP-DECT & Baza
Ethernet 100 MBit PoE, Zasilacz,
2 złącza MCX
IP1202e posiada dwa dodatkowe złącza MCX, które umożliwiają podłączenie
anten zewnętrznych za pomocą krórych można uzyskać większy zasięg i jego
ukierunkowanie.
IP63
Słuchawka DECT
DECT, ładowarka z zasilaczem
Telefon komórkowy innovaphone IP63 posiada intuicyjny interfejs użytkownika
oraz duży kolorowy wyświetlacz, za pomocą którego obsługa skomplikowanych
funkcji jest wygodniejsza.
IP61
Słuchawka DECT
innovaphone IP61 jest eleganckim, inteligentnym telefonem komórkowym, który
dopasowuje się do Państwa codziennej pracy i zapewnia wysoką dostępność.
d81
Słuchawka DECT
D81 to telefon DECT z niezwykle solidną i trwałą obudową.Telefon ten,
zintegrowane gniazdo słuchawkowe, jak również uzrądzenia do ładowania i
programowania są pyło-i bryzgoszczelne zgodnie z IP65. Zakres temperatury
pracy wynosi -10 C do +55 C.
IP62
Telefon WiFi
WLAN, ładowarka z zasilaczem
Telefon zapewnia łatwą interoperacyjność i skalowalność z bezprzewodowymi
dostawcami WLAN. Zalętą innovaphone IP62 jest także dobra komunikacja z
innovaphone PBX oraz łatwość integracji.
4
DECT Słuchawka mono dla IP61, 5
IP62 i IP63
Nr kat.: 50-00060-015
Zasilacz DECT dla IP1202
Nr kat.: 50-00060-017
innovaphone
14| Model licencjonowania innovaphone
Model licencjonowania innovaphone
Różne funkcjonalności PBX innovaphone są aktywowane
przez odpowiednie licencje. Połączenie pojedynczych licencji
umożliwia zestawienie właściwego rozwiązania dla konkretnego projektu o dowolnym rozmiarze. Licencje są zarządzane
poprzez portal internetowy my.innovaphone, co pozwala na
wygodną aktywację i przypisanie ich do konkretnego sprzętu
w każdej chwili.
poprzez zdefiniowaną linię miejską. Oddzielny serwer nie jest
konieczny, rozwiązanie mobilne jest w pełni zintegrowane z
systemem innovaphone.
Licencja mobilna pozwala na jednoczesne użycie telefonu
komórkowego jako abonenta całego systemu.
Licencja IPVA
Port License
Funkcjonalności PBX innovaphone są aktywowane przez
licencje „port licenses”. W zależności od potrzeb, licencje na
port mogą być zamawiane i aktywowane pojedynczo. Licencje
„port licenses” wymagana jest dla każdego obiektu, każdego
urządzenia zarejestrowanego do odbierania połączeń.
Port jest obiektem PBX służącym do rejestracji urządzeń
będących albo wewnętrznym urządzeniem dla abonentów
PBX, albo linią zewnętrzną do sieci publicznej. Licencje dla
portów obejmuje atrakcyjny program zniżkowy. Ich koszt maleje wraz ze wzrostem zapotrzebowania. Cena pierwszych 20
licencji jest wyjątkowo korzystna, z myślą o małych systemach.
Licencja na port obejmuje wszystkie funkcje PBX
innovaphone,
w
tym:
przekierowanie
połączeń,
przekazywanie połączeń, przekierowanie gdy linia jest zajęta
bądź połączenie nie zostanie odebrane, konferencja
trójstronna, parkowanie połączeń, funkcje grupowe i
partnerskie, a także wyświetlanie statusu i wysyłanie
wiadomości tekstowych. Co więcej, istnieje możliwość obsługi
drugiego telefonu zarejestrowanego na tej samej licencji.
Połączenie telefonu IP i telefonu DECT okazuje się przydatne
dla pracowników często oddalających się od swoich biurek.
Klient CTI Unified Communications, myPBX jest również
objęty licencją „port license”. Rozmowy mogą być wygodnie
obsługiwane za pomocą aplikacji webowej na komputerze.
Mamy podgląd statusu partnerów, możliwość wysyłania
wiadomości oraz ręcznej konfiguracji własnych statusów.
Licencje mobilności
Istnieje możliwość rozszerzenia PBX innovaphone o moduł
mobilny umożliwiający integrację telefonów komórkowych do
PBX. Telefony komórkowe mogą więc być łatwo zintegrowane
z centralą, co pozwala im korzystać z jego funkcji. Telefon komórkowy jest wtedy rozpoznawany jako abonent wewnętrzny
zarówno przez centralę jak i aplikację CTI, która musi zostać
zainstalowana oddzielnie.
Koszty rozmów można znacznie łatwiej kontrolować
poprzez integrację telefonów komórkowych z PBX
innovaphone, gdyż rozmowy z nich łączone są realizowane
innovaphone
IPVA to jedna z odmian oprogramowania PBX innovaphone instalowanego jako wirtualny system w środowisku VMware. VMware pozwala na postawienie kilku wirtualnych
serwerów na jednej platformie sprzętowej. W ten sposób
złożone systemy ze zmienną liczbą obiektów PBX mogą być
łatwo zainstalowane i zarządzane. IPVA stanowi idealną
podstawę dla usługodawców hostujących systemy
telefoniczne. Rozwiązanie to jest szczególnie korzystne dla
nowych firm na rynku, jako iż może zostać poszerzone, mimo
niskich nakładów inwestycyjnych, do dowolnych rozmiarów.
Jedna licencja IPVA wymagana jest dla każdej zainstalowanej
licencji „port license”.
Licencja standby
Rozsądnym rozwiązaniem jest postawienie rezerwowego
systemu zapewniającego poprawną pracę mimo ewentualnej
awarii, zwłaszcza gdy kilka PBX jest zainstalowanych w
różnych lokalizacjach. W takiej sytuacji, gdy wystąpi awaria,
centrala (master) może natychmiast przejąć funkcjonalność
lokalnego PBX bez żadnych przerw. Liczba licencji standby
musi być równa liczbie zainstalowanych licencji „port license”.
Uwolnienie licencji
Od wersji 8 możliwe jest uwolnienie licencji przypisanej do
konkretnego sprzętu po to, by przypisać ją do innego. Nie jest
to jednak możliwe dla licencji zależnych od sprzętu takich jak
licencja interfejsu ISDN, kanału DSP, licencji a/b, licencji gatekeeper i licencji IPVA.
Model licencjonowania innovaphone |15
Software Service Agreement (SSA)
Software Service Agreement pozwala klientowi na
aktualizację licencji bez żadnych dodatkowych kosztów,
nowe oprogramowanie będzie dostępne do pobrania w
trakcie trwania umowy. Informację o nowościach są wysyłane
automatycznie. Nie dotyczy to jednak nowych funkcji, którymi
są objęte oddzielne licencje.
Software Service Credits – tak zwane SSC – stosowane są
jako waluta przy SSA. Można je łatwo zamówić następnie,
łatwo nimi zarządzać w portalu my.innovaphone. Do każdej
licencji innovaphone ujętej w SSA przypisana jest
odpowiednia wartość SSC. Wartość ta przynależy do każdej
Umowy przez okres 12 miesięcy.
Zwykle zakłada się, że SSA będzie obejmować okres co
najmniej jednego roku. Czas trwania umowy rozpoczyna się
z pierwszym dniem przypisania licencji; wybrana data
wygaśnięcia umowy to ostatni dzień jej obowiązywania.
Możliwe jest, wybranie innej daty wygaśnięcia umowy –
rozliczona ona zostanie wtedy dokładnie co do dnia.
SSC należne za umowę rozliczane są codziennie.
Odpowiednio, jeden dzień trwania Umowy kosztuje 1/365
rocznych SSC określonych dla licencji. SSC są zaokrąglane
w górę jeśli ich rozliczenie daje wynik ułamkowy.
Dzień przypisania licencji jest decydującym czynnikiem przy
rozliczaniu kosztów SSC koniecznej dla Umowy. Jeśli data
rozpoczęcia obowiązywania umowy różni się od daty
przypisania licencji, za umowę należy zapłacić wstecz aby
wyrównać tą różnicę.
Licencje
Licencje
Numer katalogowy
Port license
Aktywuje rejestrację per
użytkownik w centrali
Numer katalogowy
02-00024-001 liczba
zależna od liczby
użytkowników centrali
Standby license
Potrzebne do uruchomienia
systemu redundancji centrali
Numer katalogowy
02-00025-001 liczba licencji
musi być równa do liczby
„Port License”
Mobility license
Rejestracja telefonów komórkowych do centrali
Numer katalogowy
02-00027-001
IPVA license
Uruchomienie centrali
innovaphone w środowisku
wirtualnym WMware. Liczba
licencji musi być równa z
liczbą „Port License”.
Numer katalogowy
02-00029-002
Software Service
Credits (SSC)
Waluta określająca koszt
bezpłatnej aktualizacji oprogramowania w trakcie trwania
umowy.
Numer katalogowy
02-00023-02
PRI interface
license
Uruchomienie portu PRA
ISDN.
Numer katalogowy
01-00500-03
BRI interface
license
Uruchomienie portu BRA
ISDN.
Numer katalogowy
01-00500-02
DSP license
Uruchomienie kanałów
głosowych w portach ISDN
BRA/PRA
Numer katalogowy
01-00500-04
Aby utrzymać umowę należy przedłużyć okres jej trwania.
SSA nie są przedłużane automatycznie. Portal
my.innovaphone drogą mailową wysyła przypomnienia o
bliskim terminie wygaśnięcia umowy.
my.innovaphone
Portal my.innovaphone udostępnia różne
pomocne narzędzia do zarządzania
dostępnymi licencjami. Jako portal
internetowy jest zawsze dostępny w każdej
przeglądarce, w każdym miejscu na
świecie. W portalu tym można zarządzać
wszystkimi licencjami PBX innovaphone;
tamże przypisywane są też punkty SSC.
innovaphone
16| Virtual Appliance (IPVA)
Virtual Appliance (IPVA)
Nie musicie już Państwo instalować fizycznej centrali w
swojej firmie. Wirtualny PBX pozwala użytkownikom
końcowym zmniejszyć nakład inwestycyjny. Wciąż rośnie
liczba firm oferujących „centralę jako usługę“. Wirtualny PBX
to niezawodna, opłacalna alternatywa dla zakupu własnego
PBX zwłaszcza dla firm ze zmienną liczbą pracowników lub
posiadających dynamiczną strukturę. Wykwalifikowani
pracownicy dostawcy rozwiązań innovaphone, szybko spełnią
nowe wymagania, zapewniając przy tym nowoczesne
oprogramowanie i bezpieczeństwo.
Muliti-instalacje
PBX innovaphone oferuje dostawcom hostingu PBX różne
modele o dowolnym rozmiarze. PBX innovaphone może
obsługiwać kilku klientów. Pozwala to na obsługę kilku wirtualnych i pojedynczych PBX dla oddzielnych klientów na
jednym urządzeniu. Wirtualny PBX może być dodany bądź
usunięty dynamicznie, bez konieczności każdorazowego
restartowania sprzętu.
Brama VoIP IP0010 idealnie nadaje się do obsługi kilku
wirtualnych PBX. Przy połączeniu z bramą IP1060 i innymi
bramami innovaphone, dowolna liczba kanałów ISDN może
zostać przypisana do poszczególnych klientów.
innovaphone Virtual Appliance (IPVA)
IPVA to PBX innovaphone zainstalowany jako maszyna
wirtualna w środowisku VMware. VMware pozwala na postawienie na jednej platformie sprzętowej kilku wirtualizacji, co z
kolei umożliwia centralne zarządzanie systemami ze zmienną
liczbą jednostek.
IPVA umożliwia łatwe tworzenie dużych instalacji. Jako iż to
rozwiązanie nie pociąga za sobą wysokich początkowych
nakładów inwestycyjnych, jest ono szczególnie korzystne,
także dzięki możliwości nieograniczonej rozbudowy. Instalacja
rozwiązania dla nowego klienta wiąże się tylko z ustawieniem
PBX w nowej jednostce VMware. PBX poszczególnych
klientów są od siebie bezpiecznie rozdzielone, łatwo nimi
zarządzać i kontrolować koszty. Dzięki pomysłowi na licencję
główną (master), licencje mogą być zarządzane w wygodny
sposób, a operator ma pełną kontrolę nad licencjami
dostępnymi dla klientów.
Brama IP1060 bądź jakakolwiek inna brama innovaphone
powinna zostać zastosowana w przypadku gdy PBX
innovaphone jako IPVA ma nadal obsługiwać połączenia
ISDN. W miarę jak zwiększa się liczba linii ISDN, aktywowane
będą dodatkowe porty bądź dodatkowe bramy.
innovaphone
Nie ma żadnych ograniczeń co do łączenia systemów w
ma-szynę wirtualną (IPVA), czy łączenia systemów
pracujących na bramach jako podstawa dla PBX innovaphone.
Licencjonowanie platformy wirtualnej
innovaphone (IPVA)
Dla wirtualnej maszyny innovaphone stosowane są oddzielne licencje IPVA. Ich liczba musi być równa liczbie „port
license”. Licencjami IPVA można zarządzać poprzez portal
my.innovaphone w taki sam sposób jak innymi licencjami. Jest
jednak jedna różnica: licencje te przypisane są do adresu
MAC platformy VMware i nie mogą one być uwolnione.
innovaphone PBX: Dodatkowe aplikacje i narzędzia |17
innovaphone PBX:
Dodatkowe aplikacje i narzędzia
Poza samym rozwiązaniem PBX, innovaphone oferuje także
gamę aplikacji i narzędzi, które mogą, o ile to konieczne,
idealnie dopełniać całe rozwiązanie
•
•
•
innovaphone Reporting
iReporting innovaphone to łatwe w obsłudze narzędzie umożliwiające przegląd połączeń w firmie. Działa ono na systemie
Linux oparte o „application platform”, która jest dostępna na
IP6010, IP3010 oraz IP0010
innovaphone;
lub
środowisku
WMware.
Reporting
opiera się o
informację uzyskane z Call
Detail Records (CDR)
rozwiązanie to oferuje
między
innymi
następujące funkcje :
•
•
•
•
•
•
•
Raport połączeń poszczególnych użytkowników lub
całej grupy
Raport może zostać pogrupowany wg. dowolnych
kategorii tj. data, numer połączenia itp
Możliwość generowania indywidualnych filtrów,
pomocne w przypadku częstych zapytań
Możliwość sprawdzania statusów połączeń
(nieodebrane, odebrane, zajęte, brak połączenia)
możliwość sprawdzenia kierunku połączeń
(przychodzące, wychodzące i przekierowania)
eksport raportów do plików PDF lub XML w dowolnej
chwili
Zarówno czasowy jak i ręczny backup bazy danych z
raportami i plików konfiguracyjnych dokonywany za
pośrednictwem centralnej administracji od strony web.
innovaphone PBX Operator
innovaphone PBX Operator to aplikacja komputerowa
przeznaczona dla recepcji. Daje ona dostęp do listy połączeń
oczekujących, które można dowolnie przekazywać – także
pomiędzy różnymi placówkami. Operator PBX działa na
wszystkich popularnych systemach operacyjnych Winodows,
począwszy od Windows 2000. Oprogramowanie to jest
niezwykle proste w obsłudze, może być obsługiwane za
pomocą klawiatury. Operator nie wymaga dodatkowej rejestracji na PBX innovaphone.
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
Skróty klawiszowe
Drag & Drop
Lista połączeń
filtrowana wg. połączeń
przychodzących i
wychodzących
Monitorowanie kolejek
Monitorowanie ślepych
transferów, połączenie może zostać
przejęte w razie pomyłki.
Parkowanie i przejmowanie połączeń
Wbudowana pomoc
Przeszukiwanie wg kategorii LDAP
Przeszukiwanie w kilku PBX
Wysyłanie wiadomości do użytkowników PBX
Wyszukiwanie - możliwości
- Przeszukiwanie w czasie
rzeczywistym
- Status połączeń, stan zajętości
- Prezentacja statusów
- Prezentacja notatek statusu
- Prezentacja stałego
przekierowania połączeń
Zmiana ustawień statusu
wszystkich
użytkowników
Zmiana ustawień
przekierowań połączeń,
wszystkich
użytkowników
Rejestracja połączeń,
też dla innych produktów
Usługi nocne
Integracja kolejek połączeń oczekujących z
automatyczną dystrybucją połączeń (ACD)
innovaphone pozwala na ustawienie kilku kolejek połączeń
oczekujących. Nie jest wymagana rejestracja, a zatem nie
potrzeba „port license”. Liczba połączeń oczekujących w
kolejce może zostać ograniczona, a funkcja timeout rozłączy
dzwoniących, których połączeń nie odebrano. Tony DTMF są
połączone z zapowiedzią głosową, co umożliwia właściwe
skierowanie dzwoniącego do odpowiedniej kolejki. Pozwala to
na efektywne wykorzystanie ACD w kolejce połączeń
oczekujących.
Brak konieczności instalacji dodatkowego serwera
Współpraca z wieloma oddziałami
Scenariusz master/slave – w jednej lokalizacji
Call transfer z konsultacją
Call transfer bez konsultacji (blind transfer)
Wsparcie dla LDAP, ułatwione przeszukiwanie książki
telefonicznej
innovaphone
18|innovaphone PBX: Dodatkowe aplikacje i narzędzia
innovaphone Voicemail
Poczta głosowa innovaphone
to profesjonalna zintegrowana
sekretarka automatyczna
dostępna w całej sieci dla
każdego abonenta PBX.
Poczta
głosowa
innovaphone jest bardzo
łatwa i wygodna w
obsłudze dzięki klawiszom funkcyjnym w telefonie dzięki klawiszom funkcyjnym w telefonie i znacznikowi „oczekująca
wiadomość.“ Liczba licencji na pocztę głosową musi być
równa liczbie licencji „port license" w PBX innovaphone.
Karta Compact Flash (CF) w bramie może być użyta do
przechowywania zapowiedzi i wiadomości przychodzących,
poczta głosowa innovaphone jest więc niezależna od
zewnętrznych komputerów. Co więcej, karta CF może być
szybko zmieniona i zarchiwizowana.
•
•
•
•
•
•
nagrywanie głosu: dzwoniący mogą zostawić
wiadomość głosową
nie wymaga dodatkowego serwera
zapis danych na karcie CF (bramki z wejściem na CF)
lub na zewnętrznym serwerze sieciowym
oczekująca wiadomość jest sygnalizowana lampką
MWI (albo poprzez tekst/symbol) w telefonie, zamiennie przez e-mail (z lub bez wiadomości)
Message Waiting Indication (MWI) oparty jest o
standard H450.7 I może zostać użyty z telefonami
SIP/H.323 innego producenta
menu poczty głosowej (łatwe w użyciu dzięki DTMF)
- Oddzwoń
- Odtwórz, zapisz, usuń, ponownie odtwórz wiadomość
- Przejdź do następnej/poprzedniej wiadomości
- Nagraj swoje zapowiedzi, np. powitanie
- Zmiana własnego kodu PIN
- Odebranie wiadomości bez podawania PIN
Programowanie ACD i IVR
Rozwiązanie dostarczone jest na silniku skryptowym
opartym o XML stanowiącym rdzeń poczty głosowej. Skrypty
do poczty głosowej są gotowe do użycia i mogą być łatwo
dostosowane do Państwa potrzeb, nawet bez dużego
doświadczenia w XML. Można wysyłać e-maile z informacją o
nadawcy, a dane mogą zostać napisane lub odczytane w innych systemach, np. przy zapytaniu o numer klienta w systemie ERP.
Interpretator skryptów XML umożliwia tworzenie
zaawansowanych systemów IVR spełniające złożone
wymagania. Wykorzystując własne nagrania, możemy
innovaphone
przygotować zapowiedzi, które odczytują komendy wysłane
przez DTMF, po wciśnięciu cyfr na klawiaturze.
Mostek audiokonferencyjny
PBX innovaphone może dostarczyć kilka telekonferencji w
różnych pokojach wirtualnych. Liczba uczestników jest równa
liczbie zarezerwowanych kanałów DSP. Kolejka połączeń
oczekujących służy jako punkt startowy do różnych pokoi. Za
każdym razem gdy dzwoniący połączy się z kolejką, będzie
poproszony o wprowadzenie numeru (PIN). Jeśli użytkownik
wprowadzi poprawny PIN konferencji, zostanie połączony z
właściwą salą konferencyjną. Gdy uczestnik dołącza do
konferencji bądź ją opuszcza, jego nazwisko jest
przedstawiane pozostałym uczestnikom znajdującym się w telekonferencji.
Telekonferencje w trybie ad-hoc wymagają specyficznego
podejścia. Grupa abonentów PBX innovaphone używa
dedykowanego numeru. Połączenie z tego numeru jest
rozsyłane do wszystkich zdefiniowanych użytkowników.
Ktokolwiek odbierze połączenie, znajdzie się w konferencji.
Takie konferencje to skuteczny sposób wymiany doświadczeń
podczas regularnych konferencji z określonymi uczestnikami,
np. przy projekcie.
innovaphone
Queue Monitor
Monitor kolejki innovaphone (IQM) to
aplikacja na Windows
pokazująca stan kolejek PBX innovaphone
w interfejsie graficznym, w czasie rzeczywistym. Narzędzie to pomaga ocenić czy mamy wystarczające
zasoby by poradzić sobie z połączeniami przychodzącymi.
Kilka monitorów może monitorować różne kolejki połączeń
oczekujących; liczba połączeń oczekujących i najdłuższy czas
oczekiwania pokazywane są w czasie rzeczywistym.
Symulator oblicza te wartości podczas gdy drugi resetowalny
sumator sprawdza ramy czasowe. Monitor kolejki innovaphone jest intuicyjny i nie wymaga szkolenia aby go obsługiwać.
Menadżer aktualizacji
Każde urządzenie z oprogramowaniem innovaphone może
zostać skonfigurowane tak, by regularnie sprawdzało informacje w punkcie centralnym: np. o nowym oprogramowaniu.
Urządzenia automatycznie pobierają aktualizacje i, jeśli to
konieczne, restartują się.
innovaphone PBX: Dodatkowe aplikacje i narzędzia |19
ESTOS MetaDirectory 3.0 Professional
ESTOS MetaDirectory 3.0 Professional umożliwia szybki
dostęp do danych kontaktowych. Za pomocą protokołu LDAP
rozproszone dane kontaktowe są grupowane w korporacyjny
system informacji. Umożliwia to skuteczne i zindywidualizowane wyszukiwanie. Dane kontaktowe mogą przy minimalnym
wysiłku zostać zintegrowane z Unified Communications i
rozwiązaniami portalowymi, np. z produktami Microsoft Dynamics, popularnymi systema-mi CRM i ERP, plikami publicznymi, Lotus Notes, Tobit David i szerokim wachlarzem książek
telefonicznych na CD.
Bezpieczne serwisy sieciowe (HTTPS i LDAPS) pozwalają
użytkownikom mieć bezpośredni dostęp do książki telefonicznej z bardzo wielu klientów, terminali – zwłaszcza z
produktów innovaphone – a także z telefonów komórkowych
i smartphonów.
Nazwa aplikacji
Opis
Platforma Systemowa Numer katalogowy
innovaphone Reporting
Umożliwia szybki przegląd połączeń z PBX innovaphone. Filtry i
innovaphone PBX, Linux
porządkowanie umożliwiają przetwarzanie informacji zgodnie z zapotrzebowa- Application Platform
niem i zapis jako PDF lub XML.
Numer katalogowy 02-00028-001oraz
kolejne numery
innovaphone Operator
Operator PBX innovaphone to software klient dla operatora (recepcji) PBX
innovaphone. Daje dostęp do kolejek połączeń oczekujących i może
przekazywać połączenia.
Numer katalogowy 02-00027-003
Voicemail innovaphone to zintegrowana poczta głosowa dostępna w całej sieci innovaphone PBX
dla wszystkich abonentów PBX innovaphone.
Numer katalogowy 02-00026-001 i
kolejny zależnie od ilości kupowanych licencji.
innovaphone IVR i ACD
Skrypt XML poczty głosowej może w inteligentny i zaawansowany sposób
dystrybuować połączenia wg. zaawansowanej logiki. (Automatic Call Distribution)
innovaphone PBX
Funkcjonalność zintegrowana z licencją
“port license”
innovaphone
Conference server
Serwer konferencyjny umożliwia prowadzenie kilku telekonferencji w dedykowanych pokojach wirtualnych.
innovaphone PBX
Konieczność użycia bramy innovaphone,
liczba dostępnych kanałów DSP jest
równa liczbie jednoczesnych sesji konferencyjnch.
innovaphone Queue
monitor
Tworzenie statystyk wszystkich połączeń oczekujących w czasie rzeczywistym Windows
Menager Aktualizacji
innovaphone
Każde urządzenie z oprogramowaniem innovaphone może zostać skonfigurowane tak, by regularnie sprawdzało informacje w punkcie centralnym: np. o
nowym oprogramowaniu. Urządzenia automatycznie pobierają aktualizacje i,
jeśli to konieczne, restartują się.
Funkcjonalność zintegrowana z licencją
“port license”
ESTOS MetaDirectory
MetaDirectory może zbierać numery telefoniczne z różnych baz danych i
Windows
przekazywać je do PBX innovaphone przez protokół LDAP. Źródłem informacji
mogą być bazy danych w różnych formatach.
Windows
innovaphone PBX
innovaphone
20| Unified Communications
Unified Communications
innovaphone myPBX:
klient Unified Communications
Elastyczny klient Unified Communications, myPBX, jest
aplikacją dostarczaną z PBX innovaphone. Pozwala on na
obsługę telefonu z komputera i działa
na każdej platformie systemowej
(Windows, Mac, itd.) Wszystko czego
potrzeba
to
przeglądarka
internetowa – nie
wymaga czasochłonnej
instalacji,
złożonej
konfiguracji. Użytkownicy mają dostęp do klienta UC
przez zwykły link, logują się za pomocą swojego loginu
telefonicznego. Interfejs użytkownika pozwala skorzystać z
każdego telefonu (stacjonarnego jak i komórkowego) zapisanego pod ich loginem w PBX innovaphone. Rejestracja w
myPBX pozwoli na użycie szeregu funkcji:
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
Ustawianie, wyświetlanie i personalizacja statusu
Federacja
Tworzenie list ulubionych i indywidualizacja profilu dla
elastycznego zarządzania kontaktami
Ustawianie i zarządzanie przekierowywaniami połączeń
Alfanumeryczne wyszukiwanie kontaktów
Rozmowy telefoniczne, chat lub e-mail
Ochrona prywatności
Click to Dial: wybór numeru telefonu za pomocą skrótu
klawiszowego
Szybki dostęp do myPBX z ikony na pasku zadań
(Windows)
Okno popup do obsługi PBX w tle (Windows)
Zarządzanie listami połączeń (wymagana licencja innovaphone Reporting)
innovaphone SoftwarePhone
Są zadania wymagające od członków zespołu stałego kontaktu telefonicznego. Podczas takich rozmów często trzeba
wprowadzić dane do systemu – do pisania na klawiaturze
przydatne są wtedy dwie wolne dłonie. SoftwarePhone
innovaphone jest idealnym rozwiązaniem w takiej sytuacji:
pracownik może wygodnie używać funkcji telefonu na swoim
komputerze telefonu na swoim komputerze poprzez
podłączenie słuchawek do USB.
Telefon nie jest już potrzebny.
Klient UC myPBX to interfejs
użytkownika dla SoftwarePhone innovaphone.
innovaphone
Zintegrowana poczta głosowa innovaphone to profesjonalna sekretarka automatyczna dostępna dla każdego abonenta PBX innovaphone w sieci. Wykorzystuje ona w pełni
możliwości PBX innovaphone. Usługa ta jest bardzo łatwa i
wygodna w obsłudze dzięki klawiszom funkcyjnym w telefonie.
Dostęp możliwy jest z własnego telefonu bez konieczności
wprowadzania PIN. Dostęp z telefonu zewnętrznego chroniony jest przez numer PIN.
DTML pozwala na odtworzenie wiadomości z telefonów
wewnętrznych i zewnętrznych, wykasowanie, ponowne
odtworzenie czy zapis. Na żądanie można oddzwaniać
bezpośrednio z menu poczty głosowej. Osobiste wiadomości
takie jak powitanie mogą być nagrane i obsługiwane
bezpośrednio z telefonu. Ponadto, numer PIN służący do
zdalnego dostępu może być zmieniony w menu poczty
głosowej.
Unified Communications rozwiązanie na Windows: ESTOS ProCall 4.0 Enterprise
ESTOS ProCall 4.0 Enterprise to rozwiązanie Unified Communications (UC) o wszystkich istotnych cechach Computer
Telephony Integration (CTI) rozszerzonych o zarządzanie
dostępnością, integrację biur i wiadomości tekstowe dla
polepszenia współpracy w firmach – także poza terenem
przedsiębiorstwa, dzięki kluczowej technologii „Federation”.
„Federation” pozwala na tworzenie sieci współpracowników w
myśl nowoczesnej strategii „social networking” z firmami
zewnętrznymi: gwarantuje bezpieczną wymianę informacji w
oparciu o otwarte standardy (np. SIP/SIMPLE).
ProCall został zoptymalizowany do
perfekcyjnej interakcji z
systemami PBX innovaphone, przodującymi platformami pracy
zespołowej takimi jak
Microsoft Exchange,
Lotus Notes i Tobit David, popularnymi systemami CRM i ERP w
szczególności CRM i
NAV Microsoft Dynamics Server technologies. terminalami
Windows i serwerami citrix, a także z technologiami serwerów
wirtualnych. Oprogramowanie działa na systemach operacyjnych Windows i Microsoft Office w wersji 32 i 64 Bit.
Unified Communications |21
Aplikacje
Opis
Platforma Systemowa
Numer katalogowy
innovaphone myPBX
Platforma i aplikacja CTI PBX innovaphone do
usług dodatkowych takich jak chat tekstowy i
wspólne sesje
Zależnie od używanej przeglądarki internetowej
Licencja zawarta jako usługa standardowa
innovaphone SoftwarePhone
Aplikacja telefoniczna umożliwiająca wygodne
wykonywanie połączeń poprzez komputer
Oparte o rozwiązanie my.pbx
Profesjonalne rozwiązanie dla poczty głosowej
dostępne w całej sieci dla każdego abonenta
PBX innovaphone
Licencjonowane w zależność od liczby abonamentów. 51-00030-070
Numer katalogowy 02-00026-001 i kolejne.
Liczba licencji musi być równa liczbie „port license”
ESTOS ProCall
Rozwiązanie Unified Communications dla
Windows zawierające CTI, integracje
oprogramowania biurowego i wiadomości
tekstowe
Windows
Licencjonowane w zależność od liczby abonamentów. 51-00030-070
innovaphone
22| Interfejsy i Polecane Produkty
Interfejsy i
Polecane Produkty
Obsługa standardowych protokołów i interfejsów to fundamenty filozofii produktów innovaphone. Otwarty interfejs PBX
innovaphone daje możliwość integrowania zarówno już oferowanych przez innovaphone jak i innych rozwiązań software.
SOAP-API to wszechstronny interfejs PBX innovaphone
stosowany dla szerokiej gamy aplikacji i narzędzi. Używa go
m.in. interfejs TAPI, operator i wiele aplikacji CTI różnych producentów. Na serwerze innovaphone dostępne są przydatne
darmowe aplikacje do pobrania.
Linux Application Platform
Wykorzystując
oddzielny
procesor,
innovaphone
zintegrowała dedykowany serwer z platformą Linux Debian na
tym samym urządzeniu. Już teraz wszystkie bramy z liczbą 10
na końcu nazwy modelu udostępniają w pełni funkcjonalną
aplikację serwerową na której przy użyciu karty CF może
zostać
zainstalowane
dodatkowe
oprogramowanie
wzbogacające nasz system telefoniczny. To jest wolne
miejsce dla Twoich pomysłów, dla przykładu innovaphone
umieszcza tam swoją aplikację „Raporting”.
Protokół LDAP jest bezpośrednim interfejsem dającym
dostęp do baz tele-adresowych innych rozwiązań
programowych. Dzięki czemu wszyscy (lub wybrana grupa)
użytkowników ma możliwość korzystania z centralnej książki
telefonicznej. Co więcej, PBX innovaphone ciągle zapisuje
szczegóły połączeń telefonicznych (Call Detail Records,
CDR). CDRy posługują się powszechnie przyjętymi
standardami co umożliwia import zapisu zdarzeń dla
rozwiązań billingowych i raportujących.
XCAPI jest to bezpośredni interfejs komunikacyjny CAPI 2.0
pomiędzy ISDN a systemem oprogramowania
Polecane Produkty
innovaphone publikuje listę różnych producentów oraz ich produktów, które z
powodzeniem uzupełniają cały system telefoniczny. innovaphone wspierając polską myśl
technologiczną wspiera również polskich producentów.
Produkt
Producent
Nazwa produktu
Platforma systemowa
Rozwiązanie Call Center zawierające system ACD, IVR,
statystyki, wykresy voicemail i smsy.
Voxtron Europe N.V.
Voxtron Communication Center
Windows Server 2008
System zarządzania i przesyłania wiadomości tekstowych w sektorze opieki zdrowotnej
Ascom
ASCOM TeleCARE IP
Dedykowane urządzenie
System kontroli, powiadomień, alarmów takich jak
system przywoławczy dla pielęgniarek.
Ascom
ASCOM Alarm Management Server (AMS)
Windows, PC, telefony DECT i WLAN
Zestaw słuchawkowy, z kablem lub bez, mono lub duo,
standardowa redukcja szumów dla mikrofonu
GN Netcom GmbH
Jabra Headsets
Nie dotyczy
Konferencyjny system audio i video oparty na technologii IP
TE-Systems
Colloquium.IP
od Windows XP
Aplikacje Inbound-/Outbound dla Call Center,
zawierające ACD i AVR
Authensis AG für Kommunikation
ACHAT
Windows, Linux
Rozwiązania Unified Communications dla - E-Mail,
Fax, wiadomości głosowych i tekstowych
serVonic GmbH
IXI-UMS
Windows
Tabela: Wyciąg z zalecanych produktów
innovaphone
SAVE YOUR NECK
Jabra PRO™ 9400 SERIES
STAY IN TOUCH
AROUND THE OFFICE
User-friendly touch screen for easy call control
Triple connectivity: desk phone, softphone and mobile phone
Merge calls from different phones
Easy installation with SmartSetup wizard
Wideband sound for desk and softphones
Dual-microphone Noise Blackout™ and Digital Signal Processing
Full hearing protection with Jabra SafeTone
Up to 150 meters wireless range
Up to 9 hours talk time
Full EHS support
Future-proof investment - free product upgrades via Jabra PC Suite
Choice of 3 wearing styles for greater comfort
For more information visit www.jabra.com/stayintouch
JABRA® IS A REGISTERED TRADEMARK OF GN NETCOM A/S
WWW.JABRA.COM
THE BLUETOOTH® WORD MARK AND LOGOS ARE OWNED BY THE BLUETOOTH SIG, INC. AND ANY USE OF SUCH MARKS BY GN NETCOM A/S IS UNDER LICENSE. (DESIGN AND SPECIFICATIONS SUBJECT TO CHANGE WITHOUT NOTICE)
TALK IN COMFORT WITH A JABRA PRO™ 9400
PURE
innovaphone AG | Böblinger Straße 76
71065 Sindelfingen | Germany
Tel +49 7031 7 30 09-0
Fax +49 7031 7 30 09-99
www.innovaphone.com
e-mail: [email protected]
IP-COMMUNICATIONS

innovaphone PBX

Transkrypt

Podobne dokumenty