Klauzula db Emerytura - IKE
Transkrypt
Klauzula db Emerytura - IKE
KLAUZULA PROWADZENIA INDYWIDUALNEGO KONTA EMERYTALNEGO DB EMERYTURA – IKE IKE_RPFME_06.2014 Artykuł I Postanowienia ogólne 1. 2. Niniejsza Klauzula (zwana dalej „Klauzulą”) stanowi podstawę zawarcia Umowy o prowadzenie Indywidualnego Konta Emerytalnego (zwana dalej „Umową o prowadzenie IKE”) w ramach umowy ubezpieczenia na życie z ubezpieczeniowymi funduszami kapitałowymi db Emerytura – Start, zgodnie z ustawą o indywidualnych kontach emerytalnych oraz indywidualnych kontach zabezpieczenia emerytalnego z dnia 20 kwietnia 2004 roku. W sprawach nieuregulowanych w niniejszej Klauzuli stosuje się postanowienia ogólnych warunków ubezpieczenia na życie z ubezpieczeniowymi funduszami kapitałowymi db Emerytura – Start. Artykuł II Definicje 1. 2. Użyte w Umowie o prowadzenie IKE, Klauzuli oraz Polisie wymienione poniżej terminy oznaczają: 1.1. Alokacja składki – nabycie jednostek uczestnictwa za Składkę IKE; 1.2. Cena nabycia – cena jednostki uczestnictwa, po której jest ona dopisywana do Rachunku IKE; 1.3. Cena sprzedaży – cena jednostki uczestnictwa, po której jest ona odliczana z Rachunku IKE; 1.4. Częściowy zwrot – wycofanie części środków zgromadzonych na Rachunku IKE, jeżeli nie zachodzą przesłanki do Wypłaty bądź Wypłaty transferowej; 1.5. Dzień nabycia jednostek - dzień nabycia jednostek uczestnictwa przypadający nie później niż w terminie 3 Dni roboczych od dnia opłacania Składki IKE lub przyjęcia Wypłaty transferowej; 1.6. Gromadzenie oszczędności – dokonywanie Wpłat, Wypłat transferowych oraz przyjmowanie Wypłat transferowych, a także inwestowanie środków znajdujących się na Rachunku IKE; 1.7. Rachunek IKE – wyodrębniony dla danej Umowy o prowadzanie IKE rachunek, do którego dopisywane są jednostki uczestnictwa zakupione za Składki IKE oraz za przyjętą Wypłatę transferową w przypadku jej dokonania – prowadzony na zasadach określonych Ustawą, a w zakresie w niej nieuregulowanym – na zasadach określonych w przepisach właściwych dla tych rachunków; 1.8. Składka IKE – składka płatna na Rachunek IKE wskazany przez Towarzystwo do wysokości limitu określonego w Ustawie; 1.9. Środki zgromadzone na Rachunku IKE – jednostki uczestnictwa zapisane na Rachunku IKE zakupione za Składki IKE oraz przyjętą Wypłatę transferową w przypadku jej dokonania; 1.10. Umowa ubezpieczenia – umowa ubezpieczenia na życie z ubezpieczeniowymi funduszami kapitałowymi db Emerytura – Start w ramach, której prowadzone jest Indywidualne Konto Emerytalne; 1.11. Umowa o prowadzenie IKE – umowa zawarta w formie pisemnej pomiędzy Towarzystwem a Ubezpieczającym na podstawie Klauzuli prowadzenia Indywidualnego Konta Emerytalnego; 1.12. Ustawa – ustawa z dnia 20 kwietnia 2004 r. o indywidualnych kontach emerytalnych oraz indywidualnych kontach zabezpieczenia emerytalnego (Dz. U. Nr 116 poz. 1205 z póź.zm); 1.13. Ubezpieczający (Ubezpieczony) – osoba fizyczna, która zawarła z Towarzystwem Umowę ubezpieczenia oraz Umowę o prowadzenie IKE, gromadząca środki na Rachunku IKE; 1.14. Wpłata – wpłata środków pieniężnych dokonywana przez Ubezpieczającego na Rachunek IKE; 1.15. Wartość Rachunku IKE – kwota stanowiąca iloczyn liczby jednostek uczestnictwa znajdujących się na Rachunku IKE nabytych za Składki IKE oraz przyjętą Wypłatę transferową w przypadku jej dokonania i Ceny sprzedaży; 1.16. Wypłata – wypłata Środków zgromadzonych na Rachunku IKE realizowana jednorazowo lub w ratach dokonywana na rzecz: 1.16.1 Ubezpieczającego po spełnieniu warunków określonych w Klauzuli oraz Ustawie albo 1.16.2 osób Uprawnionych w przypadku śmierci Ubezpieczającego. 1.17. Wypłata transferowa – przeniesienie środków zgromadzonych przez Ubezpieczającego na IKE do innej instytucji finansowej prowadzącej IKE lub przeniesienie środków zgromadzonych na IKE z IKE zmarłego na IKE osoby Uprawnionej lub do programu emerytalnego, do którego Uprawniony przystąpił, lub przeniesienie środków zgromadzonych przez Ubezpieczającego na IKE do programu emerytalnego, do którego przystąpił Ubezpieczający, lub przeniesienie środków z programu emerytalnego na IKE, w przypadkach określonych w ustawie o pracowniczych programach emerytalnych; 1.18. Zwrot – wycofanie całości Środków zgromadzonych na Rachunku IKE, jeżeli nie zachodzą przesłanki do Wypłaty bądź Wypłaty transferowej. O ile postanowienia niniejszej Klauzuli nie stanowią inaczej terminy zdefiniowane w OWU Umowy ubezpieczenia używane są w niniejszej Klauzuli w takim samym znaczeniu. Artykuł III Przedmiot i zakres Umowy o prowadzenie IKE 1. 2. Przedmiotem Umowy o prowadzenie IKE jest Gromadzenie oszczędności. Zakres Umowy o prowadzenie IKE obejmuje Gromadzenie oszczędności oraz dokonywanie Wypłat, Częściowych zwrotów oraz Zwrotu. Strona 1 z 14 Artykuł IV Zawarcie Umowy o prowadzenie IKE 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. Umowa o prowadzenie IKE może być zawarta jednocześnie z zawarciem Umowy ubezpieczenia lub w czasie trwania Umowy ubezpieczenia i zawierana jest na okres nie dłuższy niż ten, na jaki została zawarta Umowa ubezpieczenia. Przed zawarciem Umowy o prowadzenie IKE Towarzystwo doręcza Ubezpieczającemu tekst Klauzuli albo udostępnia go Ubezpieczającemu w taki sposób, aby mógł go przechowywać i odtwarzać w zwykłym toku czynności. Ubezpieczającym może zostać osoba fizyczna, która w chwili zawarcia Umowy o prowadzenie IKE ma nie mniej niż 18 lat. Umowa o prowadzenie IKE zawierana jest na podstawie pisemnego, kompletnie i poprawnie wypełnionego i podpisanego przez Ubezpieczającego wniosku o jej zawarcie. We wniosku o zawarcie Umowy o prowadzanie IKE Ubezpieczający wybiera jeden z dostępnych w ofercie Towarzystwa Funduszy z wyłączeniem Funduszy: db Emerytura – Stałe (2012), db Emerytura – Stałe (2013) oraz db Emerytura – Stałe (2014), przy czym wyłączenie Funduszu db Emerytura – Stałe (2014) obowiązuje dla Umów o prowadzenie IKE zawieranych od roku 2015. Ubezpieczający obowiązany jest podać do wiadomości Towarzystwa wszystkie znane sobie okoliczności, o które Towarzystwo zapytało we wniosku o zawarcie Umowy o prowadzenie IKE lub w innych pismach przed zawarciem Umowy o prowadzenie IKE. Umowę o prowadzenie IKE uważa się za zawartą z datą podpisania wniosku przez Ubezpieczającego. Towarzystwo potwierdza zawarcie Umowy o prowadzenie IKE Polisą. Artykuł V Rozwiązanie Umowy o prowadzenie IKE 1. 2. 3. 4. 5. 6. Ubezpieczający ma prawo do odstąpienia od Umowy o prowadzenie IKE w terminie 30 dni od dnia poinformowania Ubezpieczającego o zawarciu Umowy o prowadzenie IKE. Umowa o prowadzenie IKE może być w każdym czasie wypowiedziana przez Ubezpieczającego na piśmie, z zachowaniem 14 dniowego okresu wypowiedzenia. Umowa o prowadzenie IKE ulega rozwiązaniu z dniem rozwiązania Umowy ubezpieczenia oraz w przypadku dokonania Wypłaty, Wypłaty transferowej albo Zwrotu – Umowa o prowadzanie IKE rozwiązuje się z chwilą dokonania Wypłaty jednorazowej, wypłaty ostatniej raty w przypadku Wypłaty w ratach, Wypłaty transferowej albo Zwrotu. W przypadku, o którym mowa w ust. 1 Towarzystwo zwróci Ubezpieczającemu wpłaconą Składkę na IKE w całości a przyjętą Wypłatę transferową zwróci w formie Zwrotu. W przypadku, o którym mowa w ust. 2 Środki zgromadzone na Rachunku IKE Towarzystwo wypłaci w formie Zwrotu, jeśli nie zachodzą przesłanki do Wypłaty bądź Wypłaty transferowej. Rozwiązanie Umowy o prowadzenie IKE nie powoduje rozwiązania Umowy ubezpieczenia. Artykuł VI Wpłaty 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. Towarzystwo określa minimalną wysokość Składki IKE w Tabeli opłat i limitów. Pierwsza Składka IKE powinna zostać opłacona w terminie 45 dni od dnia zawarcia Umowy o prowadzenie IKE z zastrzeżeniem postanowień art. XI ust. 8. Kolejne Składki IKE opłacane są przez Ubezpieczającego w dowolnym czasie trwania Umowy o prowadzenie IKE. Składki IKE oraz przyjętą Wypłatę transferową uważa się za wpłacone w Dniu roboczym następującym po dniu uznania rachunku bankowego wskazanego przez Towarzystwo. Łączna wysokość wpłat na IKE w roku kalendarzowym nie może przekroczyć kwoty odpowiadającej trzykrotności przeciętnego prognozowanego wynagrodzenia miesięcznego w gospodarce narodowej na dany rok, określonego w ustawie budżetowej lub ustawie o prowizorium budżetowym lub ich projektach, jeżeli odpowiednie ustawy nie zostały uchwalone. W przypadku, gdy suma Wpłat dokonanych przez Ubezpieczającego przekroczy kwotę określoną w ust. 5 i nadwyżka będzie mniejsza niż określona w Tabeli opłat i limitów, kwota nadwyżki przekazana zostanie na nieoprocentowany rachunek. Kwota nadwyżki automatycznie zasili Rachunek IKE, jako Składka IKE w roku kalendarzowym, w którym wykorzystanie nadwyżki będzie możliwe, z zastrzeżeniem postanowień ust. 5. W przypadku, gdy suma Wpłat dokonanych przez Ubezpieczającego przekroczy kwotę określoną w ust. 5 i nadwyżka będzie równa lub większa niż określona w Tabeli opłat i limitów, kwota nadwyżki przekazana zostanie na rachunek Składek dodatkowych wyodrębniony dla Umowy ubezpieczenia, z zastrzeżeniem, że w przypadku gdy: 7.1. płatność Składek regularnych z tytułu Umowy ubezpieczenia została zawieszona, kwota nadwyżki zostanie przekazana na nieoprocentowany rachunek, o którym mowa w ust. 6 i zaalokowana na rachunku Składek dodatkowych dla Umowy ubezpieczenia w terminie 3 Dni roboczych od dnia, w którym wznowiono opłacanie Składek regularnych; 7.2. Umowa ubezpieczenia została przekształcona w ubezpieczenie bezskładkowe kwota nadwyżki zostanie przekazana na nieoprocentowany rachunek, o którym mowa w ust. 6 i zaalokowana na Rachunku IKE w roku, w którym wykorzystanie nadwyżki będzie możliwe. Strona 2 z 14 8. 9. W każdym czasie Ubezpieczający ma prawo złożyć w Towarzystwie dyspozycję zwrotu kwoty znajdującej się na nieoprocentowanym rachunku. Przepisu ust. 5 nie stosuje się do przyjmowanych Wypłat transferowych. Artykuł VII Wypłata 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 9. 10. 11. 12. 13. 14. 15. 16. Wypłata Środków zgromadzonych na Rachunku IKE następuje wyłącznie: 1.1 na wniosek Ubezpieczającego po osiągnięciu przez niego 60. roku życia lub nabyciu uprawnień emerytalnych i ukończeniu 55. roku życia oraz spełnieniu warunku: 1.1.1 dokonywania wpłat na IKE, co najmniej w 5 dowolnych latach kalendarzowych albo 1.1.2 dokonania ponad połowy wartości wpłat nie później niż na 5 lat przed dniem złożenia przez Ubezpieczającego wniosku o dokonanie Wypłaty. 1.2 w przypadku śmierci Ubezpieczającego – na wniosek osoby Uprawnionej. 1.3 na wniosek Ubezpieczającego urodzonego do dnia 31 grudnia 1945 r. po spełnieniu warunku: 1.3.1 dokonywania wpłat na IKE co najmniej w 3 dowolnych latach kalendarzowych albo 1.3.2 dokonywania ponad połowy wartości wpłat nie później niż na 3 lata przed dniem złożenia przez Ubezpieczającego wniosku o dokonanie Wypłaty. 1.4 na wniosek Ubezpieczającego urodzonego w okresie między 1 stycznia 1946 r. a 31 grudnia 1948 r. po osiągnięciu przez niego wieku 60 lat bądź nabyciu wcześniejszych uprawnień emerytalnych po spełnieniu warunku: 1.4.1 dokonywania wpłat na IKE, co najmniej w 4 dowolnych latach kalendarzowych albo 1.4.2 dokonywania ponad połowy wartości wpłat nie później niż na 4 lata przez dniem złożenia przez Ubezpieczającego wniosku o dokonanie Wypłaty. Wypłata może być w zależności od wniosku Ubezpieczającego albo osoby Uprawnionej dokonywana jednorazowo albo w ratach. W przypadku złożenia przez Ubezpieczającego lub osobę Uprawnioną wniosku o Wypłatę w ratach, wnioskujący określa: 3.1 częstotliwość wypłacania rat; 3.2 liczbę rat. Ubezpieczający przed dokonaniem Wypłaty zobowiązany jest do poinformowania Towarzystwa o właściwym dla Ubezpieczającego w sprawach podatku dochodowego od osób fizycznych naczelniku urzędu skarbowego oraz do przedstawienia decyzji organu rentowego o przyznaniu prawa do emerytury, jeżeli Ubezpieczający nie ukończył 60. roku życia. Niedopełnienie przez Ubezpieczającego obowiązku, o którym mowa w zdaniu pierwszym spowoduje, że Towarzystwo nie dokona Wypłaty. Wypłata w ratach realizowana jest z częstotliwością, miesięczną, kwartalną, półroczną lub roczną. Wysokość pojedynczej raty nie może być niższa niż 500 PLN. Limit ustalany jest wyłącznie w dniu wpłynięcia do Towarzystwa dyspozycji Wypłat w ratach zgodnie ze złożonym wnioskiem. Wysokość kolejnych rat jest zmienna i zależy od Ceny sprzedaży obowiązującej w dniu umorzenia jednostek uczestnictwa na potrzeby naliczenia kolejnej raty. Towarzystwo dokonuje Wypłaty jednorazowej lub Wypłaty pierwszej raty w terminie nie dłuższym niż 14 dni od dnia: 8.1 złożenia przez Ubezpieczającego wniosku o dokonanie Wypłaty; 8.2 złożenie przez osobę, o której mowa w ust. 1 pkt 1.2 wniosku o dokonanie Wypłaty oraz przedłożenia: 8.2.1 aktu zgonu Ubezpieczonego i dokumentu stwierdzającego tożsamość osoby Uprawnionej albo 8.2.2 prawomocnego postanowienia sądu o stwierdzeniu nabycia spadku oraz zgodnego oświadczenia wszystkich spadkobierców o sposobie podziału środków zgromadzonych przez Ubezpieczonego bądź prawomocnego postanowienia sądu o dziale spadku oraz dokumentów stwierdzających tożsamość spadkobierców chyba, że Ubezpieczający lub osoby Uprawnione żądają Wypłaty w terminie późniejszym. Wypłata kolejnych rat realizowana jest w terminie wynikającym odpowiednio z terminu Wypłaty pierwszej raty w kolejnym miesiącu, kwartale, półroczu lub roku w zależności od wybranej częstotliwości wypłat rat. W przypadku kolejnych rat Dzień wyceny to zawsze dzień odpowiadający, zgodnie z wybraną częstotliwością Wypłat w ratach, dniowi umorzenia jednostek uczestnictwa na potrzeby naliczenia pierwszej raty, a jeśli takiego nie ma najbliższy możliwy Dzień wyceny. Liczba jednostek uczestnictwa przypadających do Wypłaty w ramach jednej raty obliczana jest przez podzielenie liczby jednostek uczestnictwa znajdujących się na Rachunku IKE w dniu naliczenia raty przez liczbę rat pozostałych do wypłacenia w ramach Wypłaty. Wysokość pierwszej i kolejnych rat ustalana jest przez pomnożenie liczby jednostek uczestnictwa przypadających na jedną ratę przez Cenę sprzedaży obowiązującą w najbliższym Dniu wyceny. Ubezpieczający nie może dokonywać Wpłat na Rachunek IKE, z którego dokonał Wypłaty pierwszej raty. Ubezpieczający, który dokonał Wypłaty jednorazowej albo Wypłaty pierwszej raty nie może ponownie zawrzeć IKE. W przypadku śmierci Ubezpieczonego, który rozpoczął Wypłatę w formie rat, Towarzystwo na pisemny wniosek osoby Uprawnionej dokona Wypłaty zgodnie z jej dyspozycją i jej udziałem procentowym w kwocie świadczenia w ratach lub jednorazowo. Ubezpieczający, który rozpoczął Wypłatę w formie rat, może w dowolnej chwili na pisemny wniosek złożony w Towarzystwie dokonać Wypłaty jednorazowej pozostałej Wartości Rachunku IKE. W dniu umorzenia jednostek uczestnictwa na ostatnią ratę Rachunek IKE zostaje zamknięty. Strona 3 z 14 17. W przypadku, gdy Ubezpieczający dokonuje Wypłaty w okresie pierwszych 12 miesięcy, licząc od dnia zawarcia Umowy o prowadzenie IKE, Towarzystwo pobiera opłatę, której wysokość określona jest w Tabeli opłat i limitów. Opłata pobierana jest przez Towarzystwo ze środków wypłacanych. Artykuł VIII Wypłata Transferowa 1. 2. 3. 4. 5. Wypłata transferowa dokonywana jest przez Towarzystwo na podstawie dyspozycji Ubezpieczającego lub osoby Uprawnionej po uprzednim zawarciu umowy o prowadzanie IKE z inną instytucją albo po przystąpieniu do programu emerytalnego i okazaniu Towarzystwu odpowiednio potwierdzenia zawarcia umowy o prowadzenie IKE albo potwierdzenia przystąpienia do programu emerytalnego. W przypadku Wypłaty transferowej do programu emerytalnego Wypłata transferowa dokonywana jest na rachunek programu emerytalnego. Wypłata transferowa jest dokonywana: 3.1. z Towarzystwa do instytucji finansowej, z którą Ubezpieczający zawarł umowę o prowadzenie IKE; 3.2. z Towarzystwa do programu emerytalnego w myśl przepisów ustawy o pracowniczych programach emerytalnych, do którego Ubezpieczający przystąpił; 3.3. z Towarzystwa, w przypadku śmierci Ubezpieczonego, na IKE osoby Uprawnionej albo do programu emerytalnego, do którego osoba Uprawniona przystąpiła. Towarzystwo dokonuje Wypłaty transferowej w terminie nie dłuższym niż 14 dni od dnia: 4.1. złożenia przez Ubezpieczającego wniosku o dokonanie Wypłaty transferowej; 4.2. złożenia przez osobę Uprawnioną wniosku o dokonanie Wypłaty transferowej oraz przedłożenia: 4.2.1 aktu zgonu Ubezpieczającego i dokumentu stwierdzającego tożsamość osoby Uprawnionej albo 4.2.2 prawomocnego postanowienia sądu o stwierdzeniu nabycia spadku oraz zgodnego oświadczenia wszystkich spadkobierców o sposobie podziału środków zgromadzonych przez Ubezpieczającego bądź prawomocnego postanowienia sądu o dziale spadku oraz dokumentów stwierdzających tożsamość spadkobierców, chyba że Ubezpieczający lub osoby Uprawnione żądają Wypłaty w terminie późniejszym. W przypadku, gdy Ubezpieczający dokonuje Wypłaty transferowej w okresie pierwszych 12 miesięcy, licząc od dnia zawarcia Umowy o prowadzenie IKE, Towarzystwo pobiera opłatę, której wysokość określona jest w Tabeli opłat i limitów. Opłata pobierana jest przez Towarzystwo ze środków transferowanych. Artykuł IX Zwrot i Częściowy zwrot 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 9. 10. 11. 12. 13. 14. W przypadku rozwiązania Umowy o prowadzenie IKE, jeżeli nie zachodzą przesłanki do Wypłaty bądź Wypłaty transferowej Towarzystwo dokonuje Zwrotu Środków zgromadzonych na Rachunku IKE. W przypadku, gdy na Rachunek IKE została przyjęta Wypłata transferowa z programu emerytalnego, Towarzystwo przed dokonaniem Zwrotu, w ciągu 7 dni licząc od dnia złożenia przez Ubezpieczającego wypowiedzenia, przekazuje na rachunek bankowy wskazany przez Zakład Ubezpieczeń Społecznych kwotę w wysokości 30% sumy składek podstawowych wpłaconych do programu emerytalnego. Towarzystwo przed dokonaniem Zwrotu pouczy Ubezpieczającego o konsekwencjach dokonania Zwrotu oraz poinformuje Ubezpieczającego o możliwości dokonania Wypłaty transferowej. Zwrotowi podlegają Środki zgromadzone na Rachunku IKE pomniejszone o należny podatek i kwoty, o których mowa w ust. 2 i 6. Zwrot Środków zgromadzonych na Rachunku IKE następuje przed upływem terminu wypowiedzenia Umowy o prowadzenie IKE. W przypadku, gdy Ubezpieczający dokonuje Zwrotu w okresie pierwszych 12 miesięcy, licząc od dnia zawarcia Umowy o prowadzenie IKE, Towarzystwo pobiera opłatę, której wysokość określona jest w Tabeli opłat i limitów. Opłata pobierana jest przez Towarzystwo ze środków zwracanych. Ubezpieczający w każdym czasie trwania Umowy o prowadzenie IKE może wystąpić z wnioskiem o Częściowy Zwrot pod warunkiem, że środki pochodziły z wpłat na IKE, z zastrzeżeniem ust. 14. Do obliczenia wartości Częściowego zwrotu przyjmuje się Cenę sprzedaży obowiązującą w Dniu wyceny, w którym Towarzystwo dokona umorzenia jednostek uczestnictwa. Towarzystwo dokona umorzenia jednostek uczestnictwa w terminie 3 Dni roboczych licząc od dnia otrzymania przez Towarzystwo wniosku o Częściowy Zwrot. Ubezpieczający we wniosku o Częściowy zwrot określa wartość Częściowego zwrotu. Kwota Częściowego zwrotu oraz Wartość Rachunku IKE po dokonaniu Częściowego zwrotu nie mogą być niższe od wartości minimalnych określonych przez Towarzystwo w Tabeli opłat i limitów. Częściowy zwrot realizowany jest w terminie 30 dni licząc od dnia złożenia dyspozycji w Towarzystwie przez Ubezpieczającego. Kwota Częściowego zwrotu i Zwrotu pomniejszana jest o należny podatek. Złożenie wniosku o Częściowy Zwrot nie powoduje rozwiązania Umowy o prowadzenie IKE. W przypadku, gdy dyspozycja dokonania Częściowego zwrotu spowoduje spadek wartości Rachunku IKE poniżej minimalnej wartości określonej przez Towarzystwo w Tabeli opłat i limitów albo wartość Rachunku IKE jest niższa od minimalnej wartości określonej w Tabeli opłat i limitów dyspozycja nie zostanie zrealizowana, o czym Towarzystwo poinformuje Ubezpieczającego pisemnie. Artykuł X Fundusze 1. Towarzystwo tworzy Fundusze db Emerytura – Stałe, z nazwą wskazującą, w którym roku dany Fundusz został utworzony oraz Fundusz db Emerytura – Zmienne. Strona 4 z 14 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 9. 10. Zasady funkcjonowania Funduszy uregulowane są w Zasadach lokowania środków ubezpieczeniowych funduszy kapitałowych. Towarzystwo wyodrębnia aktywa w formie Funduszu, w celu inwestowania środków pieniężnych wpłacanych w formie Składek IKE oraz przyjętych Wypłat transferowych. Gromadzone w ten sposób środki są wspólnie inwestowane. Dochody osiągnięte w wyniku dokonywanych inwestycji środków Funduszu powiększają wartość jego aktywów, zwiększając odpowiednio wartość jednostki uczestnictwa. Fundusz jest podzielony na jednostki uczestnictwa. Jednostki uczestnictwa dają Ubezpieczającemu udział w aktywach Funduszu bez prawa dysponowania poszczególnymi składnikami tych aktywów. Prawo do własności aktywów przysługuje wyłącznie Towarzystwu. Towarzystwo zastrzega sobie prawo do podzielenia lub połączenia jednostek uczestnictwa. Towarzystwo dokonuje wyceny aktywów Funduszu poprzez ustalenie wartości jego składników w Dniu wyceny. W przypadku, gdy do godziny 12.00 w następnym Dniu roboczym po Dniu wyceny, cena danego składnika aktywów Funduszu z Dnia wyceny nie jest podana do publicznej wiadomości, wówczas do wyceny tego składnika aktywów przyjmuje się jego ostatnią, podaną do publicznej wiadomości cenę. Wartość aktywów netto Funduszu jest równa wartości wszystkich składników aktywów Funduszu w Dniu wyceny pomniejszonej o zobowiązania Funduszu. Cenę sprzedaży oblicza się poprzez podzielenie wartości aktywów netto Funduszu przez liczbę wszystkich jednostek uczestnictwa zgromadzonych w Funduszu. Różnica pomiędzy Ceną nabycia a Ceną sprzedaży wynosi 0%. Towarzystwo zastrzega sobie prawo do rozpoczęcia sprzedaży jednostek uczestnictwa nowych Funduszy, zaprzestania sprzedaży oraz likwidacji jednostek uczestnictwa dotychczas oferowanych Funduszy. O zmianie w zakresie oferowanych Funduszy Towarzystwo zawiadamia Ubezpieczającego na piśmie, zgodnie z zasadami określonymi w OWU Umowy ubezpieczenia. Artykuł XI Rachunek IKE i Alokacja składek 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 9. 10. Z dniem przyjęcia pierwszej Wpłaty z tytułu Umowy o prowadzenie IKE Towarzystwo otwiera Rachunek IKE. Po opłaceniu Składki IKE Towarzystwo dopisuje jednostki uczestnictwa do Rachunku IKE. Ich liczba jest równa iloczynowi Alokacji składki i jej wartości podzielonemu przez Cenę nabycia, obowiązującą w Dniu nabycia jednostek. Po przyjęciu Wypłaty transferowej, Towarzystwo dopisuje jednostki uczestnictwa do Rachunku IKE w liczbie równej wartości przyjętej Wypłaty transferowej, podzielonej przez Cenę sprzedaży obowiązującą w Dniu nabycia jednostek, nie wcześniej jednak niż po otrzymaniu kompletu dokumentów z instytucji finansowej, z której dokonano transferu. Za środki pochodzące z przyjętej Wypłaty transferowej Towarzystwo nabywa jednostki uczestnictwa w Funduszu wybranym dla Składki IKE. Ubezpieczający może alokować Składki IKE i Wypłatę transferową w Funduszu db Emerytura – Stałe (rok) przez okres nie dłuższy niż 10 lat licząc od dnia zaalokowania pierwszej wpłaty. Przed upływem okresu, o którym mowa w ust. 5, Ubezpieczający powinien dokonać zmiany Funduszu db Emerytura – Stałe (rok) na inny Fundusz dostępny w ramach Umowy o prowadzenie IKE z wyłączeniem Funduszy: db Emerytura – Stałe (2012), db Emerytura – Stałe (2013) oraz db Emerytura – Stałe (2014). Jeżeli Ubezpieczający nie dokona zmiany Funduszu, o której mowa w ust. 6, Towarzystwo zawiadomi Ubezpieczającego na piśmie o likwidacji Funduszu, zgodnie z zasadami określonymi w OWU Umowy ubezpieczenia. W przypadku, gdy we wniosku o zawarcie Umowy o prowadzenie IKE Ubezpieczający zadeklarował Wypłatę transferową, Składki IKE opłacone przed wpłynięciem Wypłaty transferowej na rachunek Towarzystwa przekazane zostaną na nieoprocentowany rachunek. Nabycie jednostek uczestnictwa za Wpłaty przekazane na nieoprocentowany rachunek nastąpi w najbliższym Dniu wyceny następującym po przyjęciu Wypłaty transferowej. Liczbę jednostek uczestnictwa dopisywanych do Rachunku IKE zaokrągla się dokładnością nie mniejszą niż do części tysięcznych. Towarzystwo ma prawo zwiększyć stosowaną dokładność zaokrągleń. Towarzystwo, co najmniej raz w roku w okresie obowiązywania Umowy o prowadzenie IKE poinformuje pisemnie Ubezpieczającego o wartości Rachunku IKE oraz o wysokości środków znajdujących się na nieoprocentowanym rachunku. Artykuł XII Zmiany funduszy 1. 2. 3. Do końca roku 2014 Ubezpieczający ma prawo raz w danym roku kalendarzowym zmienić Fundusz db Emerytura – Stałe (rok) na Fundusz db Emerytura – Zmienne lub Fundusz db Emerytura – Zmienne na Fundusz db Emerytura – Stałe (rok), poprzez przeniesienie z dotychczasowego Funduszu do wybranego Funduszu wszystkich jednostek uczestnictwa znajdujących się na Rachunku IKE, z zastrzeżeniem ust. 5. Od roku 2015 Ubezpieczający może zmienić Fundusz na inny, który dostępny będzie w ramach Umowy o prowadzenie IKE, z wyłączeniem Funduszy: db Emerytura – Stałe (2012), db Emerytura – Stałe (2013) oraz db Emerytura – Stałe (2014), poprzez przeniesienie z dotychczasowego Funduszu do wybranego Funduszu wszystkich jednostek uczestnictwa znajdujących się na Rachunku IKE, z zastrzeżeniem ust. 5. Zmiana Funduszu db Emerytura – Zmienne na Fundusz db Emerytura – Stałe (rok) możliwa jest po raz ostatni w roku 2014. Strona 5 z 14 4. 5. W przypadku, gdy przeniesienie jednostek uczestnictwa następuje z Funduszu db Emerytura – Zmienne na Fundusz db Emerytura - Stałe (rok) przeniesione jednostki uczestnictwa alokowane są w Funduszu db Emerytura – Stałe (rok) utworzonym w roku kalendarzowym, w którym następuje przeniesienie jednostek uczestnictwa. Przeniesienie jednostek uczestnictwa następuje poprzez sprzedaż wszystkich jednostek uczestnictwa dotychczasowego Funduszu po Cenie sprzedaży, a następnie nabycie jednostek uczestnictwa wskazanego Funduszu po Cenie nabycia. Towarzystwo dokona przeniesienia, o którym mowa w zdaniu poprzednim w terminie 3 Dni roboczych od daty otrzymania oświadczenia Ubezpieczającego. Artykuł XIII Postanowienia końcowe 1. 2. 3. Do spraw nieuregulowanych w niniejszej Klauzuli stosuje się przepisy kodeksu cywilnego, ustawy o działalności ubezpieczeniowej, ustawy o indywidualnych kontach emerytalnych oraz indywidualnych kontach zabezpieczenia emerytalnego oraz inne obowiązujące przepisy prawa polskiego. Tabela opłat i limitów, Zasady lokowania środków ubezpieczeniowych funduszy kapitałowych oraz Regulamin świadczenia usług ubezpieczeniowych drogą elektroniczną oraz za pośrednictwem infolinii stanowią odpowiednio Załącznik Nr 1, Załącznik Nr 2 oraz Załącznik Nr 3 do Klauzuli. Niniejsza Klauzula została przyjęta Uchwałą Zarządu Towarzystwa GL/1/2/6/2014 z dnia 16 czerwca 2014 roku i obowiązuje od dnia 18 czerwca 2014 roku. Robert Sokołowski Maciej Fedyna Prezes Zarządu Generali Życie T.U. S.A. Członek Zarządu Generali Życie T.U. S.A. Strona 6 z 14 Załącznik Nr 1 do Klauzuli TABELA OPŁAT I LIMITÓW Opłaty Lp. Rodzaj opłaty 1. Opłata za Wypłatę, Wypłatę transferową oraz Zwrot w okresie pierwszych 12 miesięcy od dnia zawarcia Umowy o prowadzenie IKE 2. Aktualna wysokość 75% wartości Rachunku IKE Opłata za zarządzanie Funduszami 0% Limity Lp. Limity Aktualna wysokość 1. Minimalna wysokość Składki IKE 2. Maksymalna wysokość Składki IKE 3. Alokacja Składek IKE 100% 4. Alokacja Wypłaty transferowej 100% 5. Minimalna wartość nadwyżki Składek IKE przekazywana na rachunek Składek dodatkowych Umowy ubezpieczenia 6. Minimalna kwota Częściowego Zwrotu 1000 zł 7. Minimalna wartość Rachunku IKE po dokonaniu Częściowego Zwrotu 4200 zł 1. 2. 3. 100 zł limit ustawowy określony w art. VI Klauzuli 20 zł Tabela opłat i limitów ustalana jest okresowo przez Towarzystwo. Zmiany opłat i limitów ustalane są w oparciu o wskaźnik wzrostu cen towarów i usług konsumpcyjnych publikowany przez GUS i nie mogą przekroczyć 150% wyżej wymienionego wskaźnika. Wskaźnik ten mierzony jest za okres od dnia wprowadzenia niniejszej Tabeli opłat i limitów do dnia dokonania zmiany. Jeżeli powyższy wskaźnik jest ujemny, Towarzystwo ma prawo nie dokonywać zmian opłat i limitów. Niniejsza Tabela opłat i limitów przyjęta została Uchwała Zarządu Towarzystwa GL/1/2/6/2014 z dnia 16 czerwca 2014 roku i obowiązuje od dnia 18 czerwca 2014 roku. Maciej Fedyna Robert Sokołowski Prezes Zarządu Generali Życie T.U. S.A. Członek Zarządu Generali Życie T.U. S.A. Strona 7 z 14 Załącznik Nr 2 do OWU ZASADY LOKOWANIA ŚRODKÓW UBEZPIECZENIOWYCH FUNDUSZY KAPITAŁOWYCH Artykuł I Postanowienia ogólne 1. Niniejsze Zasady lokowania środków ubezpieczeniowych funduszy kapitałowych (zwane dalej „Zasadami”), określają zasady funkcjonowania ubezpieczeniowych funduszy kapitałowych (zwane dalej „Funduszami”) oferowanych przez Generali Życie Towarzystwo Ubezpieczeń S.A. (zwana dalej „Towarzystwem”), w ramach umowy indywidualnego ubezpieczenia na życie z ubezpieczeniowymi funduszami kapitałowymi db Emerytura – Start (zwanej dalej „Umową ubezpieczenia”) oraz Umowy o prowadzenie IKE i Umowy o prowadzenie IKZE. 2. Terminy, które zostały zdefiniowane w OWU, używane są w Zasadach w takim samym znaczeniu. Artykuł II Fundusze 1. Środki pochodzące ze składek inwestycyjnych są wyodrębnione i zarządzane przez Towarzystwo, w formie Funduszy. 2. Celem inwestycyjnym Funduszy jest długoterminowy wzrost wartości aktywów w wyniku wzrostu wartości lokat Funduszy. 3. Towarzystwo nie gwarantuje osiągnięcia założonych celów inwestycyjnych Funduszy. 4. Załącznik nr 1 do niniejszych Zasad zawiera wykaz Funduszy oferowanych w ramach Umowy ubezpieczenia. 5. Załącznik nr 2 do niniejszych Zasad zawiera wykaz Funduszy oferowanych w ramach Umowy o prowadzenie IKE i Umowy o prowadzenie IKZE. Artykuł III Charakterystyka aktywów wchodzących w skład Funduszy 1. Aktywa Funduszy mogą być inwestowane w następujące instrumenty finansowe: 1.1. papiery wartościowe emitowane, poręczone lub gwarantowane przez Skarb Państwa oraz organizacje międzynarodowe, których członkiem jest Rzeczpospolita Polska; 1.2. obligacje emitowane lub poręczone przez jednostki samorządu terytorialnego lub związki jednostek samorządu terytorialnego; 1.3. inne dłużne papiery wartościowe; 1.4. akcje, prawa do akcji (PDA), warranty subskrypcyjne, prawa poboru spółek notowanych na rynku regulowanym, a także akcje spółek będące przedmiotem oferty publicznej, jeśli warunki emisji lub pierwszej oferty publicznej zakładają złożenie wniosku o dopuszczenie do obrotu na rynku regulowanym; 1.5. akcje, prawa do akcji (PDA), warranty subskrypcyjne, prawa poboru spółek notowanych w alternatywnym systemie obrotu oraz akcje spółek nienotowanych; 1.6. jednostki uczestnictwa w funduszach inwestycyjnych, certyfikaty inwestycyjne lub tytuły uczestnictwa emitowane przez fundusze zagraniczne oraz tytuły uczestnictwa emitowane przez instytucje wspólnego inwestowania mające siedzibę za granicą; 1.7. tytuły uczestnictwa w otwartych funduszach inwestycyjnych notowanych na rynkach regulowanych – ETF (ang. Exchange Traded Funds); 1.8. instrumenty rynku pieniężnego i inne prawa majątkowe inkorporujące wierzytelności pieniężne; 1.9. listy zastawne; 1.10. depozyty bankowe. 2. Środki pieniężne Funduszy, oferowanych w ramach Umowy o prowadzenie IKE i Umowy o prowadzenie IKZE, mogą być utrzymywane na rachunkach bankowych. Artykuł IV Kryteria doboru aktywów 1. 2. 3. 4. 5. 6. Proporcje między różnymi kategoriami aktywów Funduszy są uzależnione od rodzaju Funduszu oraz podejmowanych decyzji inwestycyjnych. Portfel modelowy db Stabilny charakteryzuje stabilny wzrost wartości jednostki poprzez alokacje środków w jednostki uczestnictwa polskich i zagranicznych funduszy inwestycyjnych, które w długim terminie prezentują atrakcyjne i stabilne wyniki inwestycyjne oraz w dłużne papiery wartościowe i instrumenty rynku pieniężnego. Portfel modelowy db Zrównoważony alokuje środki w jednostki uczestnictwa polskich i zagranicznych funduszy inwestycyjnych, które w długim terminie prezentują atrakcyjne i stabilne wyniki inwestycyjne oraz w dłużne papiery wartościowe i instrumenty rynku pieniężnego. Portfel modelowy db Dynamiczny charakteryzuje się wysokim ryzykiem inwestycyjnym. Jednocześnie oferuje możliwości potencjalnie wysokich stóp zwrotu dostępnych na rynkach akcji. Fundusz alokuje środki w jednostki uczestnictwa polskich i zagranicznych funduszy inwestycyjnych, które w długim terminie prezentują atrakcyjne i stabilne wyniki inwestycyjne oraz w dłużne papiery wartościowe i instrumenty rynku pieniężnego. Przy ocenie bieżącej i prognozowanej sytuacji na rynku akcji służącej podjęciu decyzji o alokacji środków oraz doborze instrumentów finansowych do Funduszy uwzględniane będą m.in. analiza sprawozdań finansowych spółek, prognozy finansowe, ocena kadry zarządzającej, ocena pozycji rynkowej i perspektyw rozwoju spółek, poziom cen oraz ryzyko płynności akcji poszczególnych spółek. Przy doborze jednostek uczestnictwa, certyfikatów inwestycyjnych do Funduszy oraz wielkości zaangażowania aktywów w jednostki uczestnictwa lub certyfikaty inwestycyjne w poszczególnych funduszach inwestycyjnych uwzględniane są m.in. aktualna sytuacja rynkowa, jej perspektywy i ocena jakościowa funduszy inwestycyjnych, Strona 8 z 14 7. ocena procesu zarządzania aktywami, stabilność zespołu zarządzających. Przy doborze instrumentów dłużnych do Funduszy uwzględniane są m.in. bieżący i prognozowany poziom stóp procentowych, aktualna i prognozowana krzywa dochodowości, bieżący i oczekiwany poziom inflacji, kryterium płynności instrumentów dłużnych i wiarygodność kredytowa emitenta. Artykuł V Zasady dywersyfikacji aktywów i ograniczenia inwestycyjne 1. Portfel modelowy db Stabilny: 1.1. aktywa Funduszu mogą być lokowane w instrumenty finansowe, o których mowa w art. III ust. 1; 1.2. lokaty, o których mowa w art. III ust. 1 pkt 1.6 i 1.7, dokonywane są między innymi w jednostki uczestnictwa lub certyfikaty inwestycyjne polskich i zagranicznych funduszy inwestycyjnych akcyjnych, tzn. takich, których minimalne zaangażowanie w akcje jest nie niższe niż 60% wartości aktywów funduszu; 1.3. suma wartości lokat, wymienionych w pkt 1.2 oraz w art. III ust. 1 pkt 1.4 i 1.5, stanowi od 0% do 40% wartości aktywów Funduszu. 2. Portfel modelowy db Zrównoważony: 2.1. aktywa Funduszu mogą być lokowane w instrumenty finansowe, o których mowa w art. III ust. 1; 2.2. lokaty, o których mowa w art. III ust.1 pkt 1.6 i 1.7, dokonywane są między innymi w jednostki uczestnictwa lub certyfikaty inwestycyjne polskich i zagranicznych funduszy inwestycyjnych akcyjnych, tzn. takich, których minimalne zaangażowanie w akcje jest nie niższe niż 60% wartości aktywów funduszu; 2.3. suma wartości lokat, wymienionych w pkt 2.2 oraz w art. III ust. 1 pkt 1.4 i 1.5, stanowi od 30% do 60% wartości aktywów Funduszu. 3. Portfel modelowy db Dynamiczny: 3.1. aktywa Funduszu mogą być lokowane w instrumenty finansowe, o których mowa w art. III ust. 1; 3.2. lokaty, o których mowa w art. III ust. 1 pkt 1.6 i 1.7, dokonywane są między innymi w jednostki uczestnictwa lub certyfikaty inwestycyjne polskich i zagranicznych funduszy inwestycyjnych akcyjnych, tzn. takich, których minimalne zaangażowanie w akcje jest nie niższe niż 60% wartości aktywów funduszu; 3.3. suma wartości lokat, wymienionych w pkt 3.2 oraz w art. III ust. 1 pkt 1.4 i 1.5, stanowi od 60% do 100% wartości aktywów Funduszu. 4. Fundusz db Emerytura – Stałe (rok): 4.1. aktywa Funduszu mogą być lokowane w instrumenty finansowe, o których mowa w art. III ust. 1.10. i ust. 2; 4.2. instrumenty finansowe, o których mowa w ust. 4.1. mogą stanowić do 100 % aktywów Funduszu. 5. Fundusz db Emerytura – Zmienne: 5.1. aktywa Funduszu mogą być lokowane w instrumenty finansowe, o których mowa w art. III ust.1.10. i ust. 2; 5.2. instrumenty finansowe, o których mowa w ust. 5.1. mogą stanowić do 100 % aktywów Funduszu. Artykuł VI Zasady i terminy wyceny jednostek Funduszy 1. Aktywa i zobowiązania Funduszu wyceniane są w wartości godziwej zgodnie z przepisami ustawy z dnia 29 września 1994 roku o rachunkowości (Dz.U. z 2009 roku nr 152, poz.1223 z późn.zm.) i aktów wykonawczych do przywołanej ustawy. 2. Wartość aktywów i zobowiązań ustala się na każdy Dzień wyceny. W przypadku, gdy do godziny 12.00 w następnym Dniu roboczym po Dniu wyceny, cena danego składnika aktywów Funduszu z Dnia wyceny nie jest podana do publicznej wiadomości, wówczas do wyceny tego składnika aktywów przyjmuje się jego ostatnią podaną do publicznej wiadomości cenę. 3. Wartość aktywów netto na Dzień wyceny ustala się pomniejszając wartość aktywów o zobowiązania (w tym rezerwy na wynagrodzenie Towarzystwa oraz koszty i wydatki związane z aktywami Funduszu) z zastrzeżeniem ust. 5. 4. Z aktywów Funduszu, z zastrzeżeniem ust. 5, pokrywane jest wynagrodzenie Towarzystwa określone w OWU oraz koszty i wydatki związane z aktywami Funduszu, w szczególności: 4.1. koszty z tytułu usług pośrednictwa związanego z nabywaniem i zbywaniem składników aktywów Funduszu - w wysokości określonej w umowie z pośrednikiem lub zgodnie z obowiązującą tabelą prowizji i opłat pośrednika; 4.2. koszty opłat transakcyjnych związanych z nabywaniem i zbywaniem składników aktywów Funduszu ponoszone na rzecz instytucji rozliczeniowych, z pośrednictwa których Fundusz jest obowiązany korzystać – zgodnie z obowiązującą tabelą prowizji i opłat instytucji rozliczeniowych oraz koszty opłat transakcyjnych związanych z nabywaniem i zbywaniem składników aktywów Funduszu ponoszone na rzecz banku depozytariusza - w wysokości określonej w umowie z tym bankiem lub zgodnie z obowiązującą tabelą prowizji i opłat banku; 4.3. koszty prowizji bankowych związanych z przekazywaniem środków pieniężnych i obsługą rachunków bankowych w związku z zarządzaniem aktywami Funduszu - w wysokości określonej w umowie z bankiem lub zgodnie z obowiązującą tabelą prowizji i opłat banku; 4.4. koszty i opłaty związane z przechowywaniem oraz weryfikacją wyceny aktywów Funduszu: koszty na rzecz instytucji rozliczeniowych za przechowywanie aktywów – w wysokości określonej w obowiązującej tabeli prowizji i opłat oraz koszty na rzecz banku depozytariusza za przechowywanie i weryfikację aktywów Funduszu - w wysokości określonej w umowie z tym bankiem lub zgodnie z obowiązującą tabelą prowizji i opłat banku; 4.5. podatki i inne obciążenia nałożone przez właściwe organy państwowe w związku z zarządzaniem aktywami Funduszu – w wysokości obowiązujących stawek podatkowych. Koszty i opłaty, o których mowa w ust. 3 i 4 nie dotyczą Funduszu db Emerytura – Stałe (rok) oraz Funduszu db Emerytura – Zmienne. Cenę jednostki uczestnictwa ustala się dzieląc wartość aktywów netto Funduszu przez zarejestrowaną w księgach na Dzień wyceny ilość jednostek uczestnictwa z dokładnością do 4 miejsc po przecinku. 5. 6. Strona 9 z 14 7. Towarzystwo informuje Uczestników Funduszu o cenie jednostki uczestnictwa poprzez publikację na stronie internetowej Towarzystwa www.generali.pl. Artykuł VII Niniejsze Zasady lokowania środków ubezpieczeniowych funduszy kapitałowych zostały przyjęte Uchwałą Zarządu Towarzystwa GL/1/2/6/2014 z dnia 16 czerwca 2014 roku i mają zastosowane dla Umów ubezpieczenia zawartych na podstawie OWU przyjętych Uchwałą Zarządu Towarzystwa nr GL/ob./3/12/2011 z dnia 27 grudnia 2011 roku, nr GL/ob./5/2/2012 z dnia 7 lutego 2012 roku a także nr GL/ob./1/1/2013 z dnia 16 stycznia 2013 roku i obowiązuje: 1.1. od dnia 22 sierpnia 2014 roku w przypadku, gdy Towarzystwo dokona automatycznej zmiany Funduszu na jeden z Portfeli modelowych udostępnionych w ramach nowej oferty inwestycyjnej wprowadzonej niniejszymi OWU albo 1.2. od dnia zmiany przez Ubezpieczającego Funduszu na jeden z Portfeli modelowych udostępnionych w ramach nowej oferty inwestycyjnej wprowadzonej niniejszymi OWU w przypadku, gdy zmiana ta miała miejsce przed dniem 22 sierpnia 2014 roku. Robert Sokołowski Maciej Fedyna Prezes Zarządu Generali Życie T.U. S.A. Członek Zarządu Generali Życie T.U. S.A. ZAŁĄCZNIK NR 1 DO ZASAD LOKOWANIA ŚRODKÓW UBEZPIECZENIOWYCH FUNDUSZY KAPITAŁOWYCH Wykaz Funduszy 1. Towarzystwo tworzy następujące Portfele modelowe: 1) Portfel modelowy db Stabilny 2) Portfel modelowy db Zrównoważony 3) Portfel modelowy db Dynamiczny ZAŁĄCZNIK NR 2 DO ZASAD LOKOWANIA ŚRODKÓW UBEZPIECZENIOWYCH FUNDUSZY KAPITAŁOWYCH Wykaz Funduszy 1. Towarzystwo tworzy następujące Fundusze: 1) db Emerytura - Stałe (rok) 2) db Emerytura - Zmienne Strona 10 z 14 7. ZAŁĄCZNIK NR 3 REGULAMIN ŚWIADCZENIA USŁUG UBEZPIECZENIOWYCH DROGĄ ELEKTRONICZNĄ ORAZ ZA POŚREDNICTWEM INFOLINII. § 1 Postanowienia ogólne 1. 2. 3. 4. 5. 6. Na podstawie przepisu art. 8 ust. 1 pkt 1 ustawy z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną, Generali Życie Towarzystwo Ubezpieczeń S.A. z siedzibą w Warszawie (zwana dalej „Generali”) oraz działający w jej imieniu Deutsche Bank Polska Spółka Akcyjna z siedzibą w Warszawie (zwany dalej „Agentem”) ustalają niniejszym Regulamin świadczenia usług ubezpieczeniowych drogą elektroniczną oraz za pośrednictwem infolinii (zwany dalej „Regulaminem”) w zakresie zawierania umów ubezpieczenia na życie z ubezpieczeniowymi funduszami kapitałowymi „db Emerytura – Start” (zwanej dalej „db Emerytura Start”) samodzielnie lub wraz z umowami: Umową o prowadzenie Indywidualnego Konta Emerytalnego „db Emerytura – IKE” (zwaną dalej „db Emerytura IKE”) lub Umową o prowadzenie Indywidualnego Konta Zabezpieczenia Emerytalnego „db Emerytura – IKZE” (zwaną dalej „db Emerytura IKZE”), łącznie zwanymi dalej „Umowa ubezpieczenia” oraz pośredniczenia przy ich zawieraniu. Przedmiotem niniejszego Regulaminu jest wskazanie danych identyfikujących podmiot oferujący zawarcie Umowy ubezpieczenia oraz wskazanie danych podmiotu świadczącego na jego rzecz czynności agencyjnych, zasady świadczenia usług drogą elektroniczną za pośrednictwem serwisu internetowego dostępnego w domenie dbemerytura.pl (zwanego dalej „Serwisem Internetowym”), infolinii lub za pośrednictwem serwisu informacyjno – transakcyjnego (zwanego dalej „Kontem Klienta”) dostępnego na stronie www.generali.pl, informacji o kosztach związanych z zawarciem i wykonaniem Umowy ubezpieczenia, o prawie właściwym dla zawarcia i wykonania Umowy ubezpieczenia, sposobie jej rozwiązywania oraz trybie dochodzenia roszczeń z Umowy ubezpieczenia oraz trybie postępowania reklamacyjnego. Korzystanie przez osoby zwane dalej „Użytkownikami” z usług oferowanych za pośrednictwem Serwisu Internetowego, infolinii lub za pośrednictwem Konta Klienta jest równoznaczne z akceptacją niniejszego Regulaminu, który stanowi integralną część zawieranych z Użytkownikiem umów o świadczenie usług drogą elektroniczną i z zawarciem umowy o świadczenie tych usług. Zakazane jest wysyłanie przez Użytkownika informacji i treści o charakterze bezprawnym, treści obraźliwych, informacji błędnych, czy mogących wprowadzać w błąd, a także treści zawierających wirusy lub mogących wywołać zakłócenia lub uszkodzenia systemów komputerowych. W przypadku wysłania treści określonych w ust. 4 Generali lub Agent może wystąpić z roszczeniem odszkodowawczym bezpośrednio do Użytkownika, na zasadach określonych w Kodeksie cywilnym. Regulamin udostępniony jest nieodpłatnie w Serwisie Internetowym lub Koncie Klienta w formie umożliwiającej jego pozyskanie, odtwarzanie, utrwalanie i drukowanie. 8. Administratorem systemu i aplikacji informatycznej oraz Serwisu Internetowego jest Generali. Administratorem systemu i aplikacji informatycznej Konto Klienta znajdującej się pod adresem internetowym www. generali.pl jest Generali. § 2 Przepisy Prawa W sprawach nieregulowanych w niniejszym Regulaminem, stosuje w szczególności przepisy: 1) Kodeksu Cywilnego (Dz. U. z 1964 r., Nr 16, poz. 93 z późniejszymi zmianami); 2) Ustawy z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną (Dz. U. z 2002 r., Nr 144, poz. 1204 z późniejszymi zmianami); 3) Ustawy z dnia 29 sierpnia1997 r. o ochronie danych osobowych (Dz. U. z 2002 r., Nr 101, poz. 926 z późniejszymi zmianami); 4) Ustawy z dnia 22 maja 2003 r. o działalności ubezpieczeniowej (Dz. U. z 2003 r., Nr 123, poz. 1151 z późniejszymi zmianami); 5) Ustawy z dnia 22 maja 2003 r. o pośrednictwie ubezpieczeniowym (Dz. U. z 2003 r., Nr 124, poz. 1154 z późniejszymi zmianami); 6) Ustawy o ochronie niektórych praw konsumentów oraz o odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny z dnia 2 marca 2000 r. (Dz. U. z 2000 r., Nr 22, poz. 271 z późniejszymi zmianami). § 3 Podmiot oferujący produkty finansowe Za pośrednictwem Serwisu Internetowego, infolinii Agenta oraz Konta Klienta, Generali, którego dane podane są poniżej: Generali Życie Towarzystwo Ubezpieczeń S.A. Adres siedziby: ul. Postępu 15B, 02-676 Warszawa; Nazwa organu rejestrowego: Sąd Rejonowy dla m.st. Warszawy, XIII Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego; Numer w rejestrze: 25952 REGON: 012951074, NIP 521-28-87-341 Kapitał zakładowy: 61.000.000 PLN w pełni opłacony Dane dotyczące instytucji udzielającej zezwolenia: zezwolenie Ministra Finansów nr DU/2174/AU/AP/97 z dnia 6 stycznia 1998 roku. Adres strony internetowej: www.generali.pl oraz działający w jej imieniu Agent oferują zawarcie Umów ubezpieczenia. § 4 Agent Podmiotem świadczącym na rzecz Generali usługi pośrednictwa ubezpieczeniowego drogą elektroniczną oraz za pośrednictwem infolinii jest Deutsche Bank Polska Spółka Akcyjna z siedzibą w Warszawie 00-609 przy al. Armii Ludowej 26, wpisana do rejestru przedsiębiorców prowadzonego przez Sąd Rejonowy dla m.st. Warszawy, XII Wydział Gospodarczy pod nr KRS 0000022493, NIP 676-01-07-416, działający na podstawie zawartej z Generali Umowy agencyjnej nr 62/007 z dnia 30.11.2011 r. oraz udzielonego pełnomocnictwa, będący uprawniony do pośredniczenia przy zawieraniu Umów ubezpieczenia z wykorzystaniem środków porozumiewania się na odległość, w imieniu i na rzecz Generali. Strona 11 z 14 Regulamin świadczenia usług ubezpieczeniowych drogą elektroniczną oraz za pośrednictwem infolinii § 5 Ogólne Warunki Umów Ubezpieczenia 1. 2. 3. § 7 Wymagania Techniczne Oferowanie lub zawieranie Umów ubezpieczenia za pośrednictwem Serwisu Internetowego, infolinii Agenta lub Konta Klienta odbywa się w oparciu o niniejszy Regulamin oraz na podstawie: a. w przypadku „db Emerytura – „Start” Ogólnych Warunków Ubezpieczenia na Życie z Ubezpieczeniowymi Funduszami Kapitałowymi „db Emerytura – „Start” zatwierdzonych Uchwałą Zarządu Towarzystwa Nr GL/ob./1/1/2013, b. w przypadku db Emerytura IKE - Klauzuli prowadzenia Indywidualnego Konta Emerytalnego zatwierdzonej Uchwałą Zarządu Towarzystwa NR GL/ob./5/2/2012, c. w przypadku db Emerytura IKZE - Klauzuli prowadzenia Indywidualnego Konta Zabezpieczenia Emerytalnego zatwierdzonej Uchwałą Zarządu Towarzystwa NR GL/ob./5/2/2012, obowiązujących odpowiednio w dniu zawarcia Umowy ubezpieczenia. Regulacje zawarte w ust. 1 niniejszego paragrafu zwane są wspólnie lub każdy z osobna („Ogólnymi Warunkami Ubezpieczeń” lub „OWU”). Regulamin stanowi Załącznik do OWU. 1. 2. 3. 4. 5. W celu prawidłowego korzystania z Konta Klienta wymagana jest przeglądarka Internet Explorer w wersji 8.0 lub wyższej, Google Chrome w wersji 13.0 lub wyższej, Opera w wersji 11.0 lub wyższej; Safari w wersji 5.0 lub wyższej bądź Firefox 7.0.1 lub wyższej oraz włączenie w przeglądarce internetowej użytkownika obsługi Javascript i plików cookies. W celu prawidłowego korzystania z Serwisu Internetowego wymagane jest włączenie w przeglądarce internetowej użytkownika obsługi Javascript i plików cookies. W Serwisie Internetowym oraz w Koncie Klienta mogą być wykorzystywane następujące technologie: Java, Javascript, Adobe Flash, XML, DHTML, cookies. Wybrane podstrony serwisu mogą wymagać logowania lub korzystania z szyfrowanego protokołu transmisji SSL. Świadczenie usług drogą elektroniczną za pośrednictwem infolinii Agenta odbywa się za pośrednictwem telefonu. W celu prawidłowego korzystania z usługi głosowej wymagane jest posiadanie aparatu telefonicznego z funkcją tonowego wybierania numerów. § 8 Zawarcie Umowy ubezpieczenia za pośrednictwem Serwisu Internetowego oraz za pośrednictwem infolinii Agenta § 6 Rodzaje usług świadczonych drogą elektroniczną 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. Agent oraz Generali na podstawie niniejszego Regulaminu, w ramach Serwisu Internetowego, infolinii Agenta, świadczą usługi związane z zawieraniem Umów ubezpieczenia, z wykorzystaniem środków porozumiewania się na odległość. Agent oraz Generali świadczą drogą elektroniczną oraz za pośrednictwem infolinii Agenta, w szczególności następujące usługi: a. udostępnienie informacji o oferowanych Umowach ubezpieczenia, b. umożliwienie wypełnienia i zapisania elektronicznego formularza wniosku o zawarcie Umowy ubezpieczenia w Serwisie Internetowym, c. umożliwienie wypełnienia, poprawiania i zapisania elektronicznego formularza wniosku o zawarcie umowy Ubezpieczenia za pośrednictwem infolinii Agenta. Generali na podstawie niniejszego Regulaminu, w ramach Konta Klienta świadczy usługi związane z zawieraniem db Emerytura IKE lub db Emerytura IKZE z wykorzystaniem środków porozumiewania się na odległość. Użytkownik, w chwili podpisania wniosku o zawarcie Umowy ubezpieczenia nabywa uprawnienie do korzystania z Konta Klienta, za pośrednictwem, którego, jako ubezpieczony, będzie m.in. uprawniony do dokonywania zmian i zgłaszania dyspozycji związanych z wykonywaniem łączącej go z Generali Umowy ubezpieczenia. Korzystanie z Konta Klienta oznacza akceptację treści Regulaminu świadczenia usług drogą elektroniczną, dostępnego na stronie internetowej w domenie generali. pl lub Serwisie Internetowym. Generali w ramach Konta Klienta udostępnia Użytkownikowi wniosek o zawarcie db Emerytura IKE lub db Emerytura IKZE w formie, która umożliwia jego pobranie, utrwalenie i wydrukowanie. Z chwilą zawarcia Umowy ubezpieczenia obsługę zawartych Umów ubezpieczenia zapewnia Generali. 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. Użytkownik za pośrednictwem Serwisu Internetowego lub za pośrednictwem infolinii Agenta może wypełnić formularz wniosku o zawarcie Umowy ubezpieczenia. Użytkownik może zawrzeć Umowy ubezpieczenia w następujących wariantach: a. samodzielnego db Emerytura – Start; b. zawarcie db Emerytura IKE równolegle do db Emerytura – Start; c. zawarcie db Emerytura IKZE równolegle do db Emerytura – Start; d. zawarcie db Emerytura IKE oraz db Emerytura IKZE równolegle do db Emerytura – Start. Nie jest możliwe zawarcie db Emerytura IKE lub db Emerytura IKZE bez posiadania aktywnej db Emerytura – Start. Umowa ubezpieczenia zawierana jest w języku polskim, w oparciu o polskie przepisy prawa, które mają zastosowanie do relacji pomiędzy Generali a Użytkownikiem przed zawarciem Umowy ubezpieczenia, jak również mają zastosowanie do jej wykonywania. Po złożeniu kompletnie wypełnionego wniosku o zawarcie Umowy ubezpieczenia za pośrednictwem Serwisu Internetowego, infolinii Agenta lub Konta Klienta, Agent sporządza dwa egzemplarze wniosku o zawarcie Umowy ubezpieczenia i dostarcza je Użytkownikowi pocztą kurierską na wskazany przez Użytkownika adres. Użytkownik jest zobowiązany przedstawić we wniosku o zawarcie Umowy ubezpieczenia prawidłowe dane oraz zobowiązany jest podać do wiadomości Generali wszystkie znane sobie okoliczności, o które Generali zapytało we wniosku o zawarcie Umowy ubezpieczenia lub w innych pismach przed zawarciem Umowy ubezpieczenia. Za niewłaściwe, błędne, nieprawdziwe bądź niekompletne dane odpowiedzialność ponosi Użytkownik. Użytkownik jest zobowiązany przed podpisaniem wniosku o zawarcie Umowy ubezpieczenia do dokonania weryfikacji zgodności danych zawartych we wniosku Strona 12 z 14 Regulamin świadczenia usług ubezpieczeniowych drogą elektroniczną oraz za pośrednictwem infolinii 8. 9. 10. 11. 12. 13. 14. 15. o zawarcie Umowy ubezpieczenia dostarczonego przez kuriera. W przypadku, gdy dane na wniosku o zawarcie Umowy ubezpieczenia są błędne, niekompletne lub nieprawdziwe Użytkownik winien wypełnić oraz podpisać dodatkowo Formularz zmian danych podanych we wniosku o zawarcie Umowy Ubezpieczenia („Formularz zmian”), który stanowi integralną część wniosku o zawarcie Umowy ubezpieczenia, w którym zostaną wskazane prawidłowe i kompletne dane wymagane we wniosku o zawarcie Umowy ubezpieczenia, z zastrzeżeniem ust. 8. W przypadku, gdy błędne, niekompletne lub nieprawdziwe są dane, które nie są możliwe do zmiany lub poprawienia za pośrednictwem Formularza zmian Użytkownik zobowiązany jest odmówić podpisania wniosku o zawarcie Umowy ubezpieczenia oraz zwrócić oba egzemplarze wniosku Kurierowi. W przypadku zwrotu niepodpisanego wniosku o zawarcie Umowy ubezpieczenia Agent podejmie próbę kontaktu z Użytkownikiem celem ponownego wypełnienia wniosku o zawarcie Umowy ubezpieczenia. Za niewłaściwe, błędne, nieprawdziwe bądź niekompletne dane zamieszczone w podpisanym wniosku o zawarcie Umowy ubezpieczenia odpowiedzialność ponosi Użytkownik. Użytkownik w obecności kuriera podpisuje oba egzemplarze wniosku o zawarcie Umowy ubezpieczenia. Kurier zobowiązany jest do przeprowadzenia weryfikacji tożsamości Użytkownika, na podstawie dokumentu tożsamości okazanego przez Użytkownika oraz do odbioru podpisanego przez Użytkownika wniosku o zawarcie Umowy ubezpieczenia. Z chwilą podpisania przez Użytkownika wniosku o zawarcie Umowy ubezpieczenia następuje zawarcie Umowy ubezpieczenia. W chwili podpisania wniosku o zawarcie Umowy ubezpieczenia Użytkownik zostaje powiadomiony o fakcie zawarcia Umowy ubezpieczenia. Informacje o prawie wypowiedzenia Umowy ubezpieczenia, prawie i sposobie odstąpienia od Umowy ubezpieczenia, sądzie właściwym do rozstrzygania sporów związanych z wykonaniem Umowy ubezpieczenia oraz sposobie składania skarg i zażaleń zawarte są w OWU, których załącznikiem jest Regulamin. Zasady zawarcia i rozwiązania Umowy ubezpieczenia, przedmiot i zakres ubezpieczenia, okres, na jaki Umowa ubezpieczenia może zostać zawarta, prawa i obowiązki obu stron Umowy ubezpieczenia oraz warunki jej wykonania w tym opis przysługujących świadczeń i tryb dochodzenia roszczeń w związku z zajściem zdarzenia objętego ochroną ubezpieczeniową, w tym sposób ustalania wysokości należnego świadczenia określone są w OWU stanowiących podstawę zawarcia Umowy ubezpieczenia, których załącznikiem jest Regulamin. Poprzez wypełnienie i podpisanie wniosku o zawarcie Umowy ubezpieczenia Użytkownik oświadcza, że przed zawarciem Umowy ubezpieczenia zapoznał się z OWU stanowiącymi podstawę zawarcia Umowy ubezpieczenia, Regulaminem oraz wyraża zgodę na przetwarzanie podanych dobrowolnie danych osobowych dla celów zawarcia i wykonywania Umowy ubezpieczenia przez Generali oraz Agenta. Użytkownik po zawarciu Umowy ubezpieczenia otrzymuje login i hasło do Konta Klienta, w ramach którego będzie mógł zawierać db Emerytura – IKE lub db Emerytura - IKZE, będzie miał wgląd w informacje dotyczące jego Umowy ubezpieczenia oraz będzie mógł wykonywać między innymi następujące dyspozycje: a) zmiany danych teleadresowych; b) przeniesienia środków pomiędzy funduszami; c) 1. zmiany wysokości lub częstotliwości opłacania składek regularnych. W przypadku problemów związanych z wypełnieniem wniosku o zawarcie Umowy ubezpieczenia za pośrednictwem Serwisu Internetowego lub pośrednictwem infolinii Agenta, Użytkownik może zwrócić się o pomoc do Agenta za pośrednictwa infolinii Agenta na numer podany w Serwisie Internetowym. W przypadku, gdy nastąpi przerwanie wypełniania wniosku o zawarcie Umowy ubezpieczenia po wyrażeniu zgody na przetwarzanie podanych przez Użytkownika danych osobowych, Agent za pośrednictwem infolinii Agenta może skontaktować się z Użytkownikiem celem udzielenia mu pomocy w wypełnieniu wniosku o zawarcie Umowy ubezpieczenia. § 9 Zawarcie Umowy ubezpieczenia za pośrednictwem Konta Klienta 1. 2. 3. W przypadku, gdy Użytkownik posiada aktywną db Emerytura – Start, za pośrednictwem Konta Klienta może pobrać oraz wypełnić formularz wniosku o zawarcie: a. db Emerytura - IKE dodatkowo do db Emerytura – Start lub b. db Emerytura - IKZE dodatkowo do db Emerytura –Start. Po pobraniu z Konta Klienta, wydrukowaniu i wypełnieniu wniosku o zawarcie db Emerytura – IKE lub db Emerytura - IKZE Użytkownik przesyła go niezwłocznie listem poleconym na adres Generali wskazany w § 3 niniejszego Regulaminu. Wniosek powinien być prawidłowo i kompletnie wypełniony oraz podpisany przez Użytkownika zgodnie ze znajdującym się w aktach Generali, złożonym wzorem podpisu. Użytkownik zobowiązany jest podać do wiadomości Generali wszystkie znane sobie okoliczności, o które Generali zapytało we wniosku o zawarcie db Emerytura – IKE lub db Emerytura - IKZE. Postanowienia § 8 ust, 3, 4, 6, 9, 10, 11 oraz 12 mają odpowiednie zastosowanie do niniejszego paragrafu. § 10 Dane osobowe W celu skorzystania z usługi umożliwiającej złożenie wniosku o zawarcie Umowy ubezpieczenia za pośrednictwem Serwisu Internetowego, za pośrednictwem infolinii Agenta lub za pośrednictwem Konta Klienta wymagane jest podane następujących danych osobowych: a. Imię i Nazwisko, b. Płeć, c. Data urodzenia, d. Numer PESEL, e. Adres zamieszkania, f. Adres korespondencyjny, jeżeli inny niż zamieszkania, g. Typ i seria dokumentu tożsamości, h. Obywatelstwo, i. Numer telefonu kontaktowego, j. Adres e-mail. § 11 Zasady administrowania danymi osobowymi w celu zawarcia i wykonania Umowy ubezpieczenia 1. Generali oraz Agent zobowiązują się do ochrony danych osobowych Użytkownika, zgodnie z przepisami Ustawy z dnia 29 sierpnia 1997 r. o ochronie danych osobowych (Dz. U. z 2002 r., Nr 101, poz. 926 z późniejszymi zmianami). Strona 13 z 14 Regulamin świadczenia usług ubezpieczeniowych drogą elektroniczną oraz za pośrednictwem infolinii 2. 3. 4. Generali jest administratorem danych osobowych, które będą przetwarzane w celu wykonania i zawarcia Umowy ubezpieczenia. Generali na podstawie Ustawy o ochronie danych osobowych powierzył Agentowi przetwarzanie danych osobowych Użytkowników, w zakresie niezbędnym do wykonania i zawarcia Umowy ubezpieczenia w imieniu Generali, z zastrzeżeniem ust. 3. Agent jest administratorem danych osobowych w zakresie niezbędnym do wykonania usługi doręczenia wniosku o zawarcie Umowy ubezpieczenia. Użytkownik ma prawo w każdym czasie do poprawienia lub usunięcia swoich danych osobowych. 2. 3. § 12 Informacje o składce i pozostałych kosztach związanych z Umową ubezpieczenia 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. Minimalną wysokość składki Generali określa w OWU stanowiących podstawę zawarcia Umowy ubezpieczenia. Użytkownik określa jej wysokość poprzez (i) wprowadzenie wymaganych danych do wniosku o zawarcie Umowy ubezpieczenia, zamieszczonego w Serwisie Internetowym lub do wniosku dotyczącego db Emerytura – IKE lub db Emerytura – IKZE dostępnego na Koncie Klienta, lub (ii) przekazanie odpowiedniej informacji w trakcie rozmowy telefonicznej za pośrednictwem infolinii Agenta. Wysokość składki ubezpieczeniowej należnej z tytułu Umowy ubezpieczenia zostaje ustalona w oparciu o zadeklarowaną przez Użytkownika jej wysokość z zachowaniem minimalnej wysokości składki obowiązującej w dniu wypełniania wniosku o zawarcie Umowy ubezpieczenia. Składka za ubezpieczenie ustalana jest w polskich złotych. Użytkownik może dokonać płatności za ubezpieczenie za pomocą ogólnie dostępnych środków płatniczych. Użytkownik nie ponosi dodatkowych kosztów wynikających z korzystania ze środków porozumiewania się na odległość przy wypełnianiu wniosku o zawarcie Umowy ubezpieczenia poza kosztem należnym od Użytkownika na rzecz właściwego operatora z tytułu korzystania ze środka porozumiewania się na odległość. Koszt wysyłki do Użytkownika wniosku o zawarcie Umowy ubezpieczenia wypełnionego za pośrednictwem Serwisu Internetowego lub infolinii Agenta pokrywa Agent. Koszt wysyłki wniosku dotyczącego db Emerytura – IKE lub db Emerytura – IKZE pobranego z Konta Klienta pokrywa Użytkownik. 4. 5. 6. 7. 8. § 15 Postanowienia końcowe 1. 2. 3. 4. § 13 Ryzyko związane z usługą finansową Ubezpieczeniowe fundusze kapitałowe nie gwarantują realizacji założonego celu inwestycyjnego ani określonego wyniku inwestycyjnego. Użytkownik powinien mieć świadomość ryzyk związanych z inwestycją w ubezpieczeniowe fundusze kapitałowe (w tym braku gwarancji zwrotu wpłaconego kapitału lub utraty części lub całości wpłaconych środków). 5. 6. § 14 Postępowanie reklamacyjne 1. Użytkownik ma prawo do złożenia reklamacji w sprawach związanych z zawartymi Umowami ubezpieczenia w ramach usług świadczonych za pośrednictwem Serwisu Internetowego, pośrednictwem infolinii Agenta lub za pośrednictwem Konta Klienta, w trybie przewidzianym w niniejszym paragrafie. Skargi i zażalenia mogą być wnoszone za pośrednictwem infolinii Generali lub w formie pisemnej do siedziby Generali na adres wskazany w § 3 niniejszego Regulaminu, w sposób umożliwiający identyfikację osoby wnoszącej skargę lub zażalenie. Prawidłowo złożona reklamacja powinna zawierać następujące dane: a. imię, nazwisko, numer PESEL, numer wniosku lub numer Polisy, adres zamieszkania; b. numer telefonu, z którego była prowadzona rozmowa telefoniczna w związku, z którą wniesiono reklamację, w szczególności rozmowa telefoniczna mająca za przedmiot wypełnienie przez Użytkownika za pośrednictwem infolinii Agenta wniosku o zawarcie Umowy ubezpieczenia oraz dnia, w którym miała miejsce rozmowa telefoniczna w związku, z którą wniesiono reklamację; c. opis problemu, którego dotyczy reklamacja. Reklamacje nie zawierające danych wymienionych w pkt 3 nie podlegają rozpatrzeniu. Generali ani Agent nie ponoszą odpowiedzialności za korzystanie z Konta Klienta, Serwisu Internetowego lub infolinii Agenta niezgodnie z Regulaminem. Generali ani Agent nie ponoszą odpowiedzialności za brak dostępu do Konta Klienta, Serwisu Internetowego lub infolinii Agenta z przyczyn niezależnych od Generali lub Agenta. Generali dołoży wszelkich starań, aby reklamacje były rozpatrzone w terminie 30 dni od daty ich otrzymania przez Generali. O ich rezultacie Generali niezwłocznie powiadomi składającego reklamację na piśmie. Reklamacje, skargi i zażalenia w sprawach dotyczących Umów ubezpieczenia rozpatrywane są w trybie określonym w OWU. 7. Generali zastrzega sobie prawo do wprowadzenia zmian w powyższym Regulaminie w dowolnym terminie. Zmiany w nowym Regulaminie będą doręczane Użytkownikowi poprzez ich umieszczenie w Serwisie Internetowym oraz na Koncie Klienta. Korzystanie przez Użytkownika z Serwisu Internetowego lub Konta Klienta po wprowadzeniu tych zmian równoznaczne jest z wyrażeniem dla nich akceptacji i ich zrozumieniem. Umowa o świadczenie usług drogą elektroniczna rozwiązuje się najpóźniej z chwilą rozwiązania Umowy ubezpieczenia, które następuje w przypadkach określonych w OWU, do których Regulamin został załączony lub odpowiednio po upływie 30 dni od dnia wypełnienia wniosku o zawarcie Umowy ubezpieczenia. Agent oraz Generali informują, iż Serwis Internetowy oraz Konto Klienta zawiera informacje i dokumenty chronione prawami autorskimi, znaki towarowe oraz inne dobra niematerialne, stanowiące przedmiot ochrony prawa własności intelektualnej, należące odpowiednio do Generali lub Agenta. Użytkownik zobowiązuje się do wykorzystywania prezentowanych treści wyłącznie w zakresie własnego osobistego użytku. Niniejszy Regulamin został zatwierdzony uchwałą Zarządu Generali NR GL/ob./1/1/2013 z dnia 16 stycznia 2013 roku i obowiązuje od dnia 22 stycznia 2013 roku. Strona 14 z 14