OPIS PRZEDMIOTU ZAMÓWIENIA na

OPIS PRZEDMIOTU ZAMÓWIENIA
na
„Obsługę biletową zagranicznych podróży służbowych"
Przedmiotem zamówienia publicznego są usługi w zakresie usług
sprzedaży biletów podróżnych i pakietów wycieczkowych określone we
Wspólnym Słowniku Zamówień (CPV) kodem 63512000-1.
Przedmiotem
zamówienia
jest
obsługa
1.
Bazy
Lotnictwa
Transportowego i jednostek będących na zaopatrzeniu finansowym w
zakresie rezerwacji i zakupu biletów lotniczych, kolejowych i promowych na
trasach zagranicznych do kwoty: 134 844,66 euro (netto).
W ramach realizacji zamówienia wykonawca:
-
zaoferuje
różne
warianty
połączeń
z
uwzględnieniem
najkorzystniejszej ceny ( najniższych z możliwych taryf i stawek
przewoźników ), trasy, najkorzystniejszego czasu podróży oraz
dostępnych promocji,
-
dokonuje rezerwacji biletów lotniczych, kolejowych i promowych
(z uwzględnieniem najniższej ceny, dogodnych połączeń oraz jak
najkrótszego trwania czasu podróży),
-
przedstawi minimum trzy warianty połączeń z czego zamawiający
wybierze najbardziej korzystne dla siebie połączenie po czym
wyrazi na piśmie lub drogą elektroniczną dyspozycję obligującą
Wykonawcę do rezerwacji danego połączenia wystawienia biletu
oraz faktury na Zamawiającego.
-
po
zaakceptowaniu
propozycji
przez
wyznaczonego
przedstawiciela 1.Baza Lotnictwa Transportowego, wystawia bilety.
Następnego dnia po wystawieniu biletów przesyła informację do
1. BLTr o ich ilości o następującej treści:
Lp
Imię i nazwisko
osoby
podróżującej
Numer
biletu
Trasa
Okres
podróży
Cena biletu
str. 1 z 3
-
Wykonawca wystawia faktury dostarcza je do siedziby DG RSZ
Warszawa ul. Żwirki i Wigury 103, biuro przepustek oraz przesyła
kopie faktur do 1 Bazy Lotnictwa Transportowego na fax
261-821-373 lub drogą elektroniczną na adres [email protected].
-
zapewnia możliwość bezpłatnego zwrotu biletów do 30 min przed
wylotem;
Wykonawca świadczy nieodpłatnie następujące usługi:
 dokonuje rezerwacji biletów lotniczych, kolejowych i promowych;
 udziela informacji taryfowych;
rezerwację
 zmienia
biletów
wraz
z
nazwiskami
osób
podróżujących zgodnie z warunkami zastosowanej taryfy;
 wyznaczy osobę do kontaktów z zamawiającym w dni powszednie
 wyznaczy osobę do kontaktów z zamawiającym w dni wolne
od pracy
 wyznaczy specjalną linię telefoniczną do kontaktów
z Zamawiającym do całodobowego kontaktu.
 pośredniczy w uzyskiwaniu wiz w razie konieczności;
 pośredniczyć w usłudze wynajmu samochodu poza granicami
kraju w razie konieczności.
Zamawiający wymaga ujęcia w ofercie bezpłatnego dostępu do systemów
rezerwacyjnych umożliwiających sprawdzenie cen biletów, informacji
o dostępności miejsc, dokonywanie samodzielnie rezerwacji i wystawieniem
biletu
oraz
jego
wymiany
oraz
monitorowanie
wszystkich
podróży
Zamawiającego (self booking tool);
-
Bezpłatnej odprawy pasażerów
-
Bezpłatnego Help Desk;
-
Przygotowywania raportów z wykazem oszczędności
-
Negocjowanie stawek specjalnych i umów trójstronnych w celu uzyskania
upustów dla Zamawiającego.
-
bezpłatny zwrot i wymiana biletów
-
Porównywanie cen w minimum trzech systemach rezerwacyjnych;
-
ustawienie profili dla pasażerów Zamawiającego;
-
serwis opiekuna podróży – minimalizacja ryzyka wydarzeń;
-
zwrot kwot z niewykorzystanych odcinków
-
terminu płatności za wystawione faktury do 30 dni od daty otrzymania.
Wykonał:
mjr Mariusz GAŁAT
str. 3 z 3