Szkolenia i warsztaty zawierają szereg ankiet i

Szkolenia i warsztaty zawierają szereg ankiet i ćwiczeń, których celem jest wykorzystanie w praktyce zdobytej
wiedzy lub uświadomienie punktu wyjścia do rozwijania przez uczestnika swoich umiejętności i kompetencji
(ankiety). Zawsze są dopasowywane do specyfiki branży, poziomu uczestników oraz poddawane są
konsultacjom Trenera z Przełożonym szkolonej grupy (przed szkoleniem). Z uwagi na efektywność zajęć,
grupa szkoleniowa nie powinna przekraczać 9 – 12 osób. Opisane szkolenia i warsztaty są uniwersalne
i elastyczne. Wdrażać je warto wobec pracowników firm o różnym charakterze działalności.
1. Struktura wizyty handlowej
Jest to szkolenie z podstawowych technik sprzedażowych adresowane do Przedstawicieli firm działających
w różnych branżach.
Wiedza i umiejętność uniwersalnego posługiwania się takim narzędziem znacząco ułatwia i porządkuje
nawiązywanie oraz umacnianie relacji z klientem, a w konsekwencji umożliwia długofalową, owocną
współpracę (wzrost sprzedaży).
•
•
•
•
•
•
•
Program szkolenia:
Planowanie działań/przygotowanie do wizyty
Otwarcie
Faza diagnostyczna (umiejętność zadawania pytań, słuchanie)
Argumentacja (język korzyści)
Zamknięcie/zobowiązanie
Analiza po wizycie
Radzenie sobie z zastrzeżeniami (używanie skutecznych technik na każdym etapie wizyty)
Czas trwania: minimum 1 dzień – sugerowany czas implementacji 2 dni.
2. Profesjonalne prezentacje/wystąpienia publiczne
Umiejętność prawidłowej prezentacji firmy, produktu, pomysłów, itp., zarówno podczas wystąpień
publicznych jak i w trakcie wizyty handlowej stanowić powinna podstawową kompetencję Przedstawiciela
Handlowego i Medycznego.
•
•
•
•
Program szkolenia:
Planowanie prezentacji
Prezentacja
Analiza po prezentacji
Pomoce wizualne
W trakcie szkolenia uczestnicy będą mieli możliwość sprawdzenia w praktyce swoich możliwości
prezentacyjnych, oraz wykorzystania zdobytej w trakcie szkolenia wiedzy, także n.t. skutecznych zasad
komunikacji.
Czas trwania: minimum 1 dzień – sugerowany czas szkolenia 2 dni.
BIURO: 90-451 ŁÓDŹ UL. PIOTRKOWSKA 223 LOK.5
TEL/FAX : 42/ 633 58 43 E-MAIL: [email protected]
WWW.DELOOK.PL
3. Skuteczne komunikowanie się w środowisku biznesowym
Niezwykle popularne i oczekiwane prze Przedstawicieli i Menadżerów, szkolenie komunikacyjne. Zawiera
elementy NLP (Neurolingwistyczne programowanie).
Szkolenie rozwija „miękkie” kompetencje pracownika.
Dedykowane pracownikom mającym kontaktujących się z klientami, bez względu na staż.
Program szkolenia:
• Model komunikacji:
- sposoby komunikowania się/rodzaje komunikacji
- wysyłanie i odbieranie treści
- 4 rodzaje ekspresji – STRUKTURA
- słuchanie
- znaczenie i rola informacji zwrotnej
• Filtry (elementy NLP)
- systemy reprezentacji: wzrokowy, słuchowy, dotykowy
- metaprogramy
Udział w szkoleniu polepszy umiejętności komunikacyjne i poczucie własnej wartości pracownika.
Możliwość rozpoznawania metaprogramów i strategii klientów oraz odpowiedni w takiej sytuacji dobór
narzędzi, będzie skutkować zwiększoną skutecznością w kontaktach z klientami.
Czas trwania: minimum 1 dzień – sugerowany czas szkolenia 2 dni.
4. Praca z trudnym klientem i podstawy negocjacji
Program szkolenia:
• Asertywność, a nie agresywność
• Poziomy porozumiewania się (werbalny, wokalny, wizualny)
• 4 rodzaje ekspresji – STRUKTURA
• Mowa ciała
• Podstawowe metaprogramy
• Radzenie sobie z zastrzeżeniami
Czas trwania: 1 dzień.
BIURO: 90-451 ŁÓDŹ UL. PIOTRKOWSKA 223 LOK.5
TEL/FAX : 42/ 633 58 43 E-MAIL: [email protected]
WWW.DELOOK.PL
5. Praca z ulotką, reprintem i innymi materiałami promocyjnymi
Warsztat narzędziowy, odnosi się do codziennej pracy Przedstawicieli różnych branż. Umiejętne
posługiwanie się ulotką - często jedynym narzędziem w pracy Przedstawiciela (patrz większość firm
farmaceutycznych), przynosi wymierne efekty. Brak tych umiejętności, czy też przeciętna znajomość
tematu, może spowodować znaczące straty. Warsztat bardzo dobrze przyjmowany, szczególnie w
środowisku farmaceutycznym (Przedstawiciele, Kadra managerska, marketing), efekt postrzegany jako
bardzo przydatny w zwykłej, codziennej pracy.
Program szkolenia:
• Ulotka, reprint jako narzędzie w sprzedaży
• Techniki prezentacji
• Programy informacyjne (preferowany sposób przyswajania informacji przez rozmówcę)
• Ćwiczenia
Czas trwania: 2 – 4 godziny.
Zrządzanie projektami
Szkolenie skierowanie jest do kadry inżynierskiej oraz kierowników niskiego i średniego szczebla firm
produkcyjnych.
Zadaniem szkolenia jest zapoznanie się z technikami prowadzenia projektów usprawniających procesy
produkcyjne w sytuacji kiedy rozwiązanie nie jest oczywiste. Oprócz algorytmu postępowania uczestnicy
zapoznają się z metodami wspomagania podejmowania decyzji oraz podstawowymi narzędziami
statystycznymi pomocnymi podczas kontroli procesu (SPC)
Program szklenia:
•
•
•
•
•
Pojęcie projektu, organizacja zespołu, karta projektu
Metoda prowadzenia projektu DMAIC
Metody wspomagające podejmowanie decyzji (burza mózgów, diagram
przyczynowo- skutkowy, wykresy Pareto, analiza ekspercka, PPA, FMEA.)
Podstawowe narzędzia statystyczne (rozkład normalny, wykresy kontrolne, rozregulowanie procesu,
Cp i Cpk, R&R)
Czas szkolenia: jeden dzień
BIURO: 90-451 ŁÓDŹ UL. PIOTRKOWSKA 223 LOK.5
TEL/FAX : 42/ 633 58 43 E-MAIL: [email protected]
WWW.DELOOK.PL