Pobierz ulotkę rozwiązania

IT Services
2
Usługi IT Ricoh to kompletny zestaw rozwiązań dostosowanych do
konkretnych potrzeb danej organizacji.
Opracowaliśmy dla Państwa pakiety rozwiązań z których mogą skorzystać zarówno mniejsze jak i duże organizacje
usługa Power Office
dla organizacji posiadających do 50 stanowisk
komputerowych
usługa Pay Per Seat
dla organizacji posiadających ponad 50 stanowisk
komputerowych
Dla kogo?
Do kogo skierowana jest oferta?
Dotyczy Ciebie?
Pay Per Seat
Czy się z tym spotkałeś?
• firma nie dysponuje specjalistami odpowiedzialnymi za strategię
rozwoju środowiska informatycznego.
• firma nie dysponuje budżetem na rozwój infrastruktury IT i wprowadzanie nowych narzędzi.
• koszt wdrożenia i możliwość integracji z istniejącymi systemami
stanowią największe przeszkody we wprowadzaniu nowych technologii
Co utrudnia wprowadzenie nowych technologii w Państwa organizacji?
brak możliwości integracji
z istniejącymi systemami
25%
58%
koszt wdrożenia
Źródło: Badanie Coleman Parkes na zlecenie Ricoh Europe, 06.2014 r.
W jaki sposób technologia wpływa na firmy?
usprawnia współpracę
między pracownikami
47%
zoptymalizowanie
kluczowych procesów
w firmie (lepsze
metody pracy)
wyróżnienie się
na tle konkurencji
31%
47%
58%
szybsze
wykonywanie zadań
46%
54%
zwiększony przychód
ze sprzedaży (zysk)
usprawniona
komunikacja
z klientami
Dotyczy Ciebie?
Pay Per Seat
Usługi dostosowane do konkretnych potrzeb
-D
AC
M
I
GI
ŁU
Us
ług
ip
r
ej
ow
usługi
wdrożeniowe
usługa
konfiguracji
as
du
ac kta
mi
ji
PAY
PER SEAT
ii z
o p urz
k
ia
zen chm
U słu gi t w o r
w
e
ro
z p at
n e pl o
ią z a ks
U słu gi z w mi z e
y
w ycofan
centrum
serwisowe
i zdalne
zarządzanie
zapewnienie
Klientowi
technologii
informacyjnej
ap
usługi
świadczone
w siedzibie Klienta
oceny
enia
adz
ow ze
pr dc
ze dora
i
US
RICOH Solution
Pay Per Seat
Pay Per Seat pozwala na szybkie dostosowanie funkcjonującej infrastruktury do nowych wymogów i wyzwań. Usługa umożliwia przejrzyste planowanie i kontrolę kosztów. W pakiecie usługowym Pay Per
Seat firma ponosi koszty tylko tych usług, z których rzeczywiście korzysta.
Zakres usług Pay Per Seat:
• zdalne monitorowanie i profesjonalne wsparcie infrastruktury IT
• usługi wsparcia świadczone zdalnie raz bezpośrednio w siedzibie
Klienta
• wdrażanie nowych nowych technologii IT i usług informatycznych,
• usługi związane z prekonfiguracją i dostawą sprzętu w wskazane
miejsce
• zarządzanie aktywami oraz zarzadzanie cyklem życia aktywów IT
• usługi relokacji sprzętu IMAC-D
RICOH Solution
Pay Per Seat
Czy ktoś już tego używał?
Pay Per Seat
Innova Capital
„Od 2013 roku firma Ricoh jest naszym partnerem odpowiedzialnym
za dostarczanie wewnętrznego wsparcia IT oraz projektowanie i rozwój narzędzi informatycznych funkcjonujących w Innova Capital.
Nasze decyzje związane z wyoutsoursowaniem usług IT sięgają 2004 r.
Początkowo, ze względu na prowadzoną działalność finansową, mieliśmy obawy związane z tego typu partnerstwem. Jednak z biegiem
czasu uważamy, że podjęta wtedy decyzja jest najlepszą możliwą dla
naszej firmy.
Ricoh Polska, odpowiada za wsparcie, ale przede wszystkim za projektowanie i wdrażanie narzędzi informatycznych wymaganych do jak
najefektywniejszego i bezpiecznego wspierania procesów biznesowych Innova Capital.”
Pay Per Seat
„Od 2014 roku Ricoh świadczy wsparcie dla wybranych procesów informatycznych KIC Inno Energy.
W ramach obecnie wykonywanych działań Ricoh dostarcza usługę zewnętrzną opierającą się na dostawie predefiniowanego pod
względem konfiguracji jak i oprogramowania sprzętu komputerowego wraz z usługą zarządzania dostarczonymi aktywami (Asset Managment) oraz usługą wsparcia Klienta wewnętrznego narzędziami
pracy zdalnej.”
Czy ktoś już tego używał?
KIC Inno Energy
Dotyczy Ciebie?
Power Office Plus/Total
Czy się z tym spotkałeś?
Firma nie dysponuje rozbudowanym działem IT – jego pracownicy nie
są w stanie realizować innych zadań poza bieżącą obsługą infrastruktury, która funkcjonuje w firmie.
Firma nie dysponuje budżetem na rozwój infrastruktury IT i wprowadzanie nowych rozwiązań. Pracownicy muszą korzystać z przestarzałego i awaryjnego sprzętu.
Jak opisaliby Państwo zainteresowanie wprowadzaniem nowych
technologii w Państwa firmie?
firma jest zainteresowana
nowymi technologiami,
ale wprowadza je
zbyt wolno
33%
5%
firma nie jest
zainteresowana
nowymi technologiami
Źródło: Badanie Coleman Parkes na zlecenie Ricoh Europe, 06.2014 r.
W jaki sposób technologia wpływa na firmy?
Zarządzający europejskimi firmami wierzą, że nowe technologie pozwolą zwiększyć zarówno satysfakcję Klientów jak i Pracowników.
uważa, że wykorzystywanie zaawansowanych
rozwiązań technologicznych przekłada się
na większą liczbę zadowolonych Klientów
75%
uważa, że nowe metody pracy powstałe
w wyniku wykorzystania nowych technologii
uprawomocnią i będą motywować pracowników
76%
uważa, że nowe technologie i nowe
metody pracy będą promować odpowiedzialne
zachowania obniżające nasz wpływ
na środowisko
72%
Dotyczy Ciebie?
Power Office Plus/Total
RICOH Solution
Power Office Plus/Total
Power Office Plus
• obejmuje monitorowanie i profesjonalne wsparcie infrastruktury
IT realizowane zdalne oraz lokalne
• w ramach wsparcia Klient otrzymuje komplet usług potrzebnych
do zapewnienia poprawnej pracy sprzętu i aplikacji
• wsparcie obejmujące zarówno komputery, jak i serwery oraz
sprzęt sieciowy
Power Office Total
Power Office Total to wersja rozszerzona pakietu Plus, w której firma
na czas trwania usługi uzyskuje dostęp do sprzętu komputerowego
spełniającego w szczegółowy sposób jej wymagania.
Nowe komputery,
serwery i/lub urządzenia
i oprogramowanie sieciowe
PC, SERWER
DODATKOWO POZA
PAKIETEM PLUS:
Urządzenia sieciowe
SERWER
TO
TA
L
AT N E
POWER
OFFICE
JO N
ST
AC
PC
Dział
IT
PL
US
UR
Z
ZĄD
Monitoring i serwis
PC, SERWIS, URZĄDZENIA SIECIOWE
Zapewniamy sprawne działanie sprzętu
EN
IA
prosty sposób
na zaktualizowanie
i ustandaryzowanie
zasobów
informatycznych
nie wymaga
dużych
początkowych
nakładów
finansowych
RICOH Solution
Power Office Plus/Total
Czy ktoś już tego używał?
Power Office Plus/Total
ADRO BHP
„Odkąd korzystamy z usług Power Office Plus dostarczanych nam
przez Ricoh Polska czujemy się dużo sprawniejszą firmą. Obecnie możemy liczyć na szybką pomoc zdalną dostarczaną nam przez kompetentny zespół konsultantów.
Cieszy nas poziom świadczonej usługi oraz wewnętrzne wymogi jakości, według których usługa jest dostarczana.
Dotychczas sądziliśmy, że potrzebujemy kontaktu bezpośredniego
w obsłudze informatycznej, jednak po skorzystaniu z oferty Ricoh nasze zdanie jest całkiem odmienne w tej kwestii.
Pomoc zdalna okazała się dużo szybsza i skuteczniejsza niż dotychczasowe doświadczenia, związane z zgłaszaniem konieczności naprawy
informatykowi z usług którego korzystaliśmy.
Pomimo, iż nasze zgłoszenia odbierane są przez różne osoby w firmie
Ricoh, każdorazowo doświadczamy, że każda z tych osób doskonale
orientuje się w zgłaszanym problemach i potrzebach naszej firmy.
To pokazuje nam, że dokonaliśmy właściwego wyboru.”
www.ricoh.pl