klasa IIT, IIIT

WYMAGANIA EDUKACYJNE
dla przedmiotu
Marketing usług hotelarskich
Podstawa programowa kształcenia w zawodzie
technik hotelarz 422402
Wymagania edukacyjne ogólne zdo przedmiotu Marketing usług hotelarskich
1. Ocenie podlegają wiadomości i umiejętności ujęte w programie nauczania, który podawany jest do wiadomości
uczniów na początku roku szkolnego
2.W każdym semestrze uczeń musi uzyskać następujące oceny:

przynajmniej jedną ocenę z odpowiedzi ustnej

wszystkie oceny z zapowiedzianych pisemnych form oceniania

dodatkowo uczeń może uzyskać jedną ocenę z aktywności, udział w konkursach, przygotowanie referatu,
zadanie domowe
3.Uczeń uzyskuje odpowiednią ocenę w zależności od spełnienia określonych wymagań edukacyjnych. Ustala się
następujące kryteria wymagań edukacyjnych na poszczególne stopnie szkolne obowiązujące przy ocenie bieżącej oraz
ocenie klasyfikacyjnej śródrocznej
i rocznej:
Uczeń otrzymuje ocenę celującą gdy:
- został laureatem olimpiad przedmiotowych,
- w pełni opanował materiał przewidziany programem nauczania,
- jego wypowiedzi są wyczerpujące pod względem merytorycznym,
- swobodnie operuje pojęciami danego przedmiotu i wyciąga właściwe wnioski,
- samodzielnie i twórczo rozwija swoje uzdolnienia,
- aktywnie uczestniczy w lekcjach,
- jego wiedza jest z poziomów P i PP określonych w wymaganiach edukacyjnych.
Uczeń otrzymuje ocenę bardzo dobrą gdy:
- w pełni przyswoił wiadomości objęte programem nauczania,
- wykazuje zainteresowanie przedmiotem,
- sprawnie posługuje się zdobytymi wiadomościami i umiejętnościami,
- potrafi zastosować posiadaną wiedzę do rozwiązywania zadań i problemów,
- wykorzystuje różne źródła wiedzy,
- jego wiedza jest z poziomów P i PP określonych w wymaganiach edukacyjnych.
Uczeń otrzymuje ocenę dobrą, gdy:
- jego wiedza jest z poziomu P i ma niewielkie braki z poziomu PP określonych
w wymaganiach edukacyjnych,
- przedstawia treści poprawnie pod względem merytorycznym i języka przedmiotu ale nie wyczerpuje zagadnienia w
pełni,
- samodzielnie rozwiązuje zadania o średnim stopniu trudności,
- umie zastosować posiadaną wiedzę do rozwiązywania zadań i problemów w nowych sytuacjach,
- cechuje go pozytywny stosunek do przedmiotu i aktywna postawa na lekcji.
Uczeń otrzymuje ocenę dostateczną, gdy:
- zna najważniejsze pojęcia (posiada wiedzę z poziomu P określonego w wymaganiach edukacyjnych),
- rozwiązuje typowe zadania teoretyczne,
- aktywność na lekcjach jest sporadyczna,
- z pomocą nauczyciela potrafi rozwiązywać problemy,
- odpowiedzi odbywają się przy niewielkich ukierunkowaniach nauczyciela,
- w wypowiedzi zdarzają się nieliczne błędy rzeczowe i językowe.
Uczeń otrzymuje ocenę dopuszczającą, gdy:
- posiadana wiedza jest niezbędna do realizacji celów przedmiotu i konieczna do dalszego kształcenia (zakres
wiedzy z poziomu P określonego w wymaganiach edukacyjnych),
- popełnia błędy, zarówno w zakresie wiedzy merytorycznej, jak i w sposobie jej prezentowania,
- zna podstawowe pojęcia i przy pomocy nauczyciela udziela odpowiedzi na postawione pytania.
Uczeń otrzymuje ocenę niedostateczną, gdy:
- nie spełnia kryteriów określonych na ocenę dopuszczającą (zakres wiedzy z poziomu P określonego w
wymaganiach edukacyjnych),
- nie opanował podstawowej wiedzy z zakresu zajęć edukacyjnych, błędnie analizuje pojęcia i terminy a posiadane
przez ucznia braki są trudne do uzupełnienia
i uniemożliwiają mu kontynuację nauki w następnej klasie lub ukończenie szkoły,
- nie przygotowuje się do lekcji, odznacza się brakiem systematyczności i chęci do nauki oraz biernością na lekcjach,
- nie rozumie i nie potrafi wykonać prostych zadań, nawet przy pomocy nauczyciela.
Wymagania edukacyjne szczegółowe
Analiza rynku usług hotelarskich
Uszczegółowione efekty kształcenia
Uczeń po zrealizowaniu zajęć potrafi:
PKZ(T.f)(5)1 zidentyfikować segmenty rynku usług hotelarskich;
Poziom
wymagań
programowych
P
Kategoria
taksonomiczna
B
PKZ(T.f)(5)2 określić cechy odbiorców usług hotelarskich w poszczególnych segmentach;
P
B
PKZ(T.f)(5)3 określić wpływ otoczenia na szanse i zagrożenia dla przedsiębiorstwa
hotelarskiego;
PDG(4)1 scharakteryzować przedsiębiorstwa i instytucje występujące w branży
turystycznej;
PDG(4)2 wyjaśnić powiązania między przedsiębiorstwami i instytucjami występującymi w
branży turystycznej;
PDG(5)1 określić wpływ podmiotów kształtujących podaż na działalność przedsiębiorstwa
hotelarskiego;
PDG(5)2 dokonać analizy elementów otoczenia konkurencyjnego przedsiębiorstwa
hotelarskiego;
PDG(5)3 scharakteryzować strategie konkurowania w sektorze usług hotelarskich;
P
B
P
C
P
B
P
B
P
C
P
C
PDG(6)1 określić formy współpracy przedsiębiorstw w branży turystycznej;
P
B
PDG(6)2 wyjaśnić znaczenie współpracy między podmiotami branży turystycznej;
P
B
PKZ(T.f)(5)4 wskazać czynniki wpływające na zmienność popytu i podaży na rynku usług
hotelarskich;
PKZ(T.f)(5)5 określić techniki pozyskiwania informacji w obiekcie hotelarskim;
P
B
P
B
PKZ(T.f)(5)6 zastosować metody i techniki badań marketingowych w działalności
hotelarskiej;
T.11.1(2)1 dokonać analizy potrzeb i oczekiwań gości hotelowych na podstawie informacji
w bazie danych;
T.11.1(3)4 dokonać analizy wpływu promocji na kształtowanie popytu na usługi
hotelarskie;
T.11.2(5)3 porównać oferty różnych hoteli;
PKZ(T.f)(5)7 zinterpretować mierniki oceny działalności hotelarskiej;
KPS(1)1 zastosować zasady kultury osobistej;
KPS(1)2 zastosować zasady etyki zawodowej;
KPS(4)1 zanalizować zmiany zachodzące w branży.
P
C
P
C
P
D
P
P
C
C
Strategie działań marketingowych przedsiębiorstwa hotelarskiego
PKZ(T.f)(6)1 wskazać przesłanki stosowania orientacji rynkowej w
działalności przedsiębiorstwa hotelarskiego;
P
B
PDG(10)1 rozróżnić elementy planu marketingowego;
PDG(10)2 uzasadnić celowość sporządzania planu marketingowego
przez przedsiębiorstwo hotelarskie;
PDG(10)3 skonstruować uproszczony plan marketingowy obiektu
hotelarskiego;
P
B
P
C
P
C
PDG(10)4 rozróżnić strategie działania przedsiębiorstw;
PDG(10)5 zidentyfikować działania w ramach strategii produktu, ceny
i dystrybucji, promocji i personelu usług hotelarskich;
PDG(10)6 określić czynniki wyboru i realizacji strategii
marketingowej;
P
B
P
B
P
B
PKZ(T.f)(6)2 zidentyfikować podstawowe zasady marketingu usług;
PKZ(T.f)(6)3 scharakteryzować elementy marketingu-mix w usługach
hotelarskich;
P
B
P
C
T.11.1(2)2 dobrać elementy oferty zgodnie z potrzebami odbiorców;
P
B
T.11.1(2)3 wymienić kryteria oceny jakości usług;
P
A
T.11.1(3)1 określić zasady komunikacji marketingowej;
P
B
T.11.1(3)2 rozpoznać strukturę narzędzi promocji usług hotelarskich;
T.11.1(3)3 dobrać środki promocji do celu promocji, rodzaju produktu
oraz adresata
P
B
P
C
T.11.2(5)1 wyjaśnić zasady odpłatności za usługi dodatkowe;
T.11.2(5)2 określić relacje pomiędzy ceną a jakością oferowanych
usług dodatkowych;
P
B
P
C
KPS(3)1 zanalizować rezultaty działań;
KPS(3)2 uświadomić sobie konsekwencje działań;
KPS(4)2 podejmować nowe wyzwania;
KPS(4)3 wykazać się otwartością na zmiany w zakresie stosowanych
metod i technik pracy;
KPS(6)1 przejawiać gotowość do ciągłego uczenia się i doskonalenia
zawodowego;
KPS(6)2 wykorzystać różne źródła informacji w celu doskonalenia
umiejętności zawodowych.