STOWARZYSZENIE MEDIATORÓW CYWILNYCH

STOWARZYSZENIE MEDIATORÓW CYWILNYCH
ul. Moniuszki 8, 98-300 Wieluń
KOMUNIKACJA Z INNYMI W KONFLIKTOWYCH SYTUACJACH
Cel szkolenia


zapoznanie z asertywnym stylem komunikowania,
poznanie technik i narzędzi mediacyjnych wspomagających proces komunikacji w
konfliktowych sytuacjach

Grupa docelowa
wszyscy zainteresowani, którym temat konfliktów jest bliski

Program szkolenia
Asertywna komunikacja werbalna i niewerbalna

asertywny język ciała i odprężenie

asertywne komunikaty werbalne, ton wypowiedzi
Asertywne wyrażanie własnego zdania

opis

ujawnienie

określenie

rezultat
Asertywna odmowa i jak radzić sobie z: wymuszaniem, namawianiem, wprowadzaniem w
poczucie winy

zdarta płyta

zasłona dymna

częściowa zgoda

oczekiwanie na pytanie
Asertywne przyjmowanie krytyki

moje odpowiedzi na różne formy krytyki: niewerbalną, nie wprost, wrogą i bezpośrednią
Konflikt- jego natura i przyczyny

koło konfliktu Mortona Deutscha, czyli o co się spieramy?

analiza transakcyjna i przykład konfliktu w komunikacji
tel. (043) 843 62 39
faks (043) 843 62 39
e-mail: [email protected]

detektory konfliktu i sposoby radzenia sobie z nimi
Mediacja - sposób na polubowne rozwiązywanie konfliktów

rola i zadania mediatora
Przegląd i zastosowanie technik wspomagających rozwiązywanie konfliktu

komunikat JA,

wchodzenie w położenie innej osoby,

normalizowanie

uwspólnienie,

i wiele, wiele innych, wartych polecenia i zastosowania w konkretnych sytuacjach
konfliktowych
Metody szkolenia:
Mini wykład z prezentacją, ćwiczenia indywidualne i grupowe, odgrywanie scenek.
Prowadzący szkolenie:
Członkowie Stowarzyszenia mediatorów Cywilnych
Terminy szkolenia: 10.12.2013r. godz. 10.00- 15.30
Koszt szkolenia: 350, 00 zł/ osobę
Miejsce szkolenia: Łódź
Zgłoszenia (telefonicznie) przyjmuje:
Łódź: Joanna Wieremiejewicz- Podkościelna (608 061 721)
Po otrzymaniu zgłoszenia prześlemy Państwu formularz zgłoszeniowy.
tel. (043) 843 62 39
faks (043) 843 62 39
e-mail: [email protected]