B(V)log Power - Polskie Stowarzyszenie Blogerów i Vlogerów

Transkrypt

© flickr
©2015 Mobile Institute dla PSBV
wypowiedź ekspercka
komentarz
eksperta
Po pierwsze, nie da się badać ich wpływowości wyłącznie
online, blogerzy i vlogerzy mają bowiem także bezpośredni
wpływ na to, co dzieje się w świecie offline – mają wpływ na
zachowania, na postawy, na sposób myślenia.
Natalia Hatalska
Wiceprezes Zarządu
Polskie Stowarzyszenie
Blogerów i Vlogerów
autorka bloga http://hatalska.com
Po drugie, w różnych kategoriach tematycznych, mamy różne
rodzaje wpływu. Część blogerów/ vlogerów ma nieco większy
wpływ na samych konsumentów (np. pod wpływem blogerek
modowych zamieszczających zdjęcia w swoich kanałach social
mediowych znikają ze sklepów konkretne modele ubrań).
Część z kolei dysponuje wpływem, który ja sama określam
jako wpływ na salki zarządowe - w rzeczywistości można go
trochę porównać do tzw. szarej eminencji (czyli bloger/ vloger
niekoniecznie wpływa na decyzje konsumenckie, ale wpływa
na decyzje podejmowane przez decydentów). Inna sprawa, że
nie da się powiedzieć, że jeden bloger/ vloger wpływa
wyłącznie na konsumentów, a drugi wpływa wyłącznie na
decydentów – ten wpływ zawsze jest mieszany.
[email protected]
Żyjemy w środowisku, w którym ze względu na
nieograniczoną wręcz ilość możliwości, nieustannie musimy
podejmować decyzje, co wybrać – jaką książkę przeczytać,
jakie ciasto upiec na święta, gdzie jechać na wakacje, kogo
poprzeć w wyborach prezydenckich, czy zacząć biegać albo
jaki krem do rąk kupić. A ponieważ jako ludzie jesteśmy
istotami społecznymi, nic dziwnego, że decyzje te
podejmujmy pod wpływem innych osób (choć nie zawsze się
do tego przyznajemy).
Po trzecie wreszcie - jak dokładnie badać tę wpływowość? Czy
jako taką, która odbywa się w relacji interpersonalnej
(niewielka liczba osób, najczęściej dwie – ta, która wpływa na
kogoś i ta, która ulega wpływowi, w kontakcie bezpośrednim –
np. dyskusja na temat wyboru wózka tocząca się
w komentarzach albo mailowo, w przypadku blogerek
parentingowych). Czy raczej jako taką, która ma otoczenie
perswazyjne
(mamy jednego nadawcę, który próbuje
przekonać większą grupę odbiorców do własnego zdania albo
podjęcia jakiejś konkretnej akcji – np. sytuacja, w której
blogerka lifestyle’owa zachęca do regularnych ćwiczeń
fizycznych).
Mimo powszechności tzw. wpływu społecznego jego badanie
nie jest zadaniem łatwym. Przede wszystkim mamy wiele
rodzajów wpływu, które możemy badać – zmianę zachowania
(np. zakup konkretnego produktu), zmianę myślenia (np.
zmiana poglądów politycznych), zmianę stosunku do czegoś
(np. podejścia do adopcji dzieci przez pary homoseksualne).
Badanie wpływu społecznego staje się jeszcze trudniejsze, gdy
mamy badać wpływowość blogerów i vlogerów.
2
komentarz
eksperta
Ze względu na tak szeroki zakres badania, znajdziecie
w raporcie m.in. niezwykle ciekawe informacje dotyczące tego,
czy i jak blogerzy/ vlogerzy wpływają na decyzje
zakupowepodejmowane przez konsumentów. Z raportu
dowiecie się także, że dla niektórych grup respondentów
zdanie blogerów i vlogerów jest ważniejsze niż zdanie rodziny
i/ lub znajomych. Dowiecie się, jak blogerzy i vlogerzy są
postrzegani przez różne grupy respondentów (wbrew
powszechnej opinii wcale nie tak źle, jak mogłoby się
wydawać) i po co tak naprawdę ludzie czytają blogi i vlogi.
Czy mamy traktować blogerów i vlogerów jak media masowe
– gdzie komunikat jest tak zaplanowany, żeby był znaczący dla
wielu różnych odbiorców jednocześnie (np. filmy SA Wardęgi).
Czy wreszcie jest to sytuacja określana jako komunikacja i
perswazja, gdzie mniejsze znaczenie ma sama osoba
wywierająca wpływ, a większe sama treść stworzona przez
blogera lub vlogera (słowo pisane, przekaz wideo). I choć
blogerzy i vlogerzy to liderzy opinii, gdzie rola konkretnej
osoby w procesie wywierania wpływu ma ogromne znaczenie,
to tak naprawdę każdą z powyższych sytuacji wywierania
wpływu można zastosować do blogo- i vlogosfery.
Mam nadzieję, że wyniki tego badania będą dla Was nie tylko
inspirujące, ale przede wszystkim przydatne w Waszej
codziennej pracy – przy czym mam tu na myśli zarówno
przedstawicieli blogo- i vlogosfery, jak i przedstawicieli marek.
Z tego powodu badanie, które Wam przedstawiamy, jest
najszerszym i najbardziej kompleksowym przeprowadzonym
dotąd badaniem wpływowości blogerów i vlogerów w Polsce.
Do projektu zaprosiliśmy aż pięciu partnerów, firm
badawczych, którym w tym miejscu chciałabym osobiście
bardzo podziękować, bo dzięki nim mogliśmy uzyskać dane
pozwalające na możliwie wyczerpujące odpowiedzi na pytania,
które postawiłam powyżej. Przebadaliśmy też trzy zupełnie
różne grupy respondentów – statystycznych internautów,
internautów deklarujących, że czytają blogi i oglądają vlogi
oraz stałych odbiorców blogów i vlogów (tu: czytelnicy
konkretnych blogów, subskrybenci konkretnych kanałów na
YouTube).
Dobrej lektury.
W imieniu PSBV serdecznie dziękuję wszystkim osobom, które
zaangażowane były w prace nad badaniem, w szczególności
zaś: Kasi Czuchaj, Ani Miotk, Jarkowi Roszkowskiemu, Jankowi
Zającowi, Aleksandrze Prejs, Robertowi Stalmachowi, Dorocie
Pindel i Michałowi Dziadurze.
3
komentarz
eksperta
Tu było inaczej, internauci wskazali niesamowicie dużą liczbę
produktów, które zakupili dzięki blogom i wideoblogom,
produktów, z których zrezygnowali oraz akcji społecznych,
w jakie się zaangażowali. Lista jest naprawdę imponująca
i zdecydowanie świadczy o tym, jak silny przekaz niesie ze
sobą b(v)logosfera.
Katarzyna Czuchaj-Łagód
Chief Research Officer, Mobile Institute
autorka bloga 6na5kobiet.pl
[email protected]
W naszym badaniu nie analizowaliśmy pojedynczych autorów
i twórców, naszym zadaniem było przebadanie zjawiska
wpływu jaki wywiera b(v)logosfera na odbiorców jako całość.
Dzięki temu miałam okazję poznać jej pełny obraz i muszę
powiedzieć, że ja nie mam wątpliwości co do potęgi tego
zjawiska.
Gdy Natalia Hatalska pojawiła się z tym pomysłem,
a w zasadzie całym projektem przebadania wpływu, jaki blogi
i vlogi wywierają na internautów, wiedziałam, że to zadanie
dla mnie. W Mobile Institute zajmujemy się przede wszystkim
badaniem istotnych z punktu widzenia konsumentów
i gospodarki trendów, a powstanie i ewolucja b(v)logosfery
takim mi się właśnie wydały. I nie myliłam się! Nasze badanie
oraz dane pozyskane dzięki partnerstwu z Brand24,
Newspoint i Sotrender zdecydowanie to potwierdzają.
Według mnie b(v)logosfera przypomina pewną ogromnie
silną roślinę, drzewo Banyan Tree zwane drzewem tysiąca pni.
Tak jak te wyrastające z gałęzi pnie zapewniają drzewu
niezbędne do życia substancje, tak dziesiątki tysięcy
indywidualnych twórców zapewnia b(v)logosferze niezwykłą
siłę, różnorodność i moc przetrwania.
B(v)logosfera to już ogromny zasięg wśród internautów. Ale
nie tylko to stanowi o jej sile i dalszym potencjale rozwoju b(v)logosfera to także ogromna lojalność odbiorców, ich
głębokie zaangażowanie i wręcz osobista więź z autorami,
a także, jak się okazuje, bardzo wysoka podatność na
udostępniane tu treści. Jako badacz byłam zdumiona jak
wielu respondentów odpowiadało na pytania otwarte, które
w większości badań stanowią słaby punkt, ponieważ większość
odpowiadających najzwyczajniej je pomija.
4
w raporcie
● O badaniu
6
● Najważniejsze wnioski
9
● Kim są odbiorcy blogów i vlogów?
11
● Jak odbiorcy blogów i vlogów konsumują treści?
17
● Konsumpcja treści na blogach i vlogach w podziale
na kategorie tematyczne
23
● B(V)logi jako źródło informacji zakupowej
29
● Zasięgi b(v)logów w mediach
39
● Wizerunek b(v)logerów
58
● Statystyki sympatii
62
partnerzy raportu
© flickr
5
o badaniu
© flickr
6
metodologia
Badanie dotyczące wpływowości blogerów i vlogerów zrealizowane zostało przez Mobile Institute we wrześniu i październiku 2014 na
zlecenie Polskiego Stowarzyszenia Blogerów i Vlogerów (PSBV). To badanie deklaratywne, które swoim zasięgiem objęło dwie grupy:
internautów czytających blogi/ oglądających vlogi oraz stałych odbiorców blogów i vlogów.
Odpowiedzi internautów uzyskano techniką CAWI i CAMI (Computer Assissted Web Interviewing i Computer Assisted Mobile
Interviewing). Odpowiedzi stałych odbiorców b(v)logów zebrano przy wykorzystaniu metody Real Time Sampling (emisja ankiet na
stronach internetowych). Podczas emisji ankiet, korzystano także z baz mailowych NeoBazy. W efekcie w trakcie badania zebrano 977
odpowiedzi internautów i 1525 odpowiedzi stałych odbiorców b(v)logów.
Dodatkowo 105 wybranych blogów i vlogów poddaliśmy monitoringowi realizowanemu przez firmy NewsPoint, Sotrender
i Brand24. Blogi i vlogi zostały wybrane przy uwzględnieniu wskaźników odwiedzin, subskrypcji i interakcji internautów oraz obecności
w rankingach. Staraliśmy się zapewnić jak największe zróżnicowanie kategorii tematycznych blogów i vlogów. Monitoring trwał
od 3 do 12 miesięcy – w zależności od partnera.
opinie
internautów
opinie
stałych odbiorców
b(v)logów
monitoring
blogów i vlogów
n=977
n=1525
n=105
B(V)log Power to pierwsze badanie blogów i vlogów
obejmujące zasięgiem tak dużą grupę internautów.
definicje
blog – w badaniu rozumiany jako strona www w formie internetowego
dziennika, z odrębnymi, regularnymi wpisami o wybranej tematyce
bloger – w badaniu rozumiany jako autor bloga
b(v)log – w badaniu określenie rozumiane jako blogi i vlogi łącznie
internauta – użytkownik internetu, który wypełnił elektroniczną ankietę
badawczą zamieszczoną w serwisie www lub otrzymaną poprzez mail
vlog – w badaniu rozumiany jako forma wideo, będąca częścią większego stały odbiorca b(v)logów – użytkownik internetu, ktory wypełnił
cyklu bądź seria treści wideo zachowujących ciągłość fabuły i/ lub
elektroniczną ankietę badawczą opublikowaną na b(v)logu
wybranej tematyki
vloger – w badaniu rozumiany jako twórca treści wideo
7
reprezentatywność badania
Próba pod kątem wieku i płci jest reprezentatywna dla internautów w Polsce zgodnie z danymi Megapanel PBI/Gemius. Struktura
naszej próby badawczej przedstawiona jest poniżej (por. wykres 1 i 2).
Do głębszych analiz b(v)logosfery wzięto pod uwagę wypowiedzi tych respondentów, którzy wskazali na regularny kontakt
z tego rodzaju mediami. Uznaliśmy, że ich odpowiedzi będą najbardziej miarodajne i rzetelne.
Wykres 1:
Struktura wieku badanych internautów, n=977
Wykres 2:
Struktura płci badanych internautów, n=977
35%
21%
42%
15%
12%
58%
9%
4%
3%
Wiek respondentów
15-18
19-24
25-34
35-44
45-54
55-64
Kobieta
>64
8
Mężczyzna
najważniejsze wnioski
© flickr
9
najważniejsze wnioski z badania
Intuicyjnie większość z nas czuje, że blogosfera to już bardzo ważny i duży obszar internetu. Raport B(V)log Power pokazuje liczbowo
nie tylko skalę tego zjawiska, ale i siłę jego wpływu na internautów w Polsce.
● Zasięg blogosfery to już prawie 11 mln internautów,
a regularnie treści na blogach i vlogach konsumuje 8,5 mln
internautów.
● Aż 33% internautów czytających blogi lub oglądających
vlogi wskazało, że pod wpływem informacji zamieszczonych na blogu/ vlogu kupiło konkretny produkt. 32%
z nich pod wpływem kontaktu z blogiem/ vlogiem
zrezygnowało z zakupu konkretnego produktu. W przypadku stałych odbiorców blogów i vlogów wskazania te są
jeszcze wyższe i wynoszą odpowiednio 53% i 52%.
● 56% internautów deklaruje, że styka się z treściami
zamieszczanymi na blogach lub vlogach i aż 45%
internautów czyta lub ogląda je regularnie.
● Ponad 70% internautów wskazało, że żałowałoby, gdyby
b(v)logosfera znikła z internetu.
● Stali konsumenci b(v)logów ufają im bardziej niż profilom
marek w social media. Ponad połowa stałych odbiorców
b(v)logów kupuje pod ich wpływem.
● Blogi i vlogi odgrywają w życiu internautów kluczową rolę
informując
(52%),
ucząc
(37%),
bawiąc
(33%),
przedstawiając inny punkt widzenia (34%), budując
świadomość (30%) czy wspomagając decyzje zakupowe
(29%).
● W zasadzie nie ma w internecie innych tak aktywnych
społeczności jak te zbudowane wokół bloga lub
videobloga. Internauci w wyniku kontaktu z treściami na
b(v)logu wykonują średnio aż 3 aktywności, między innymi
poszukują dodatkowych informacji o marce, bądź
zaczynają interesować się poruszonym tematem.
● Trzy najpopularniejsze kategorie to b(v)logi podróżnicze,
kulinarne i urodowe.
● Rozmiar b(v)logosfery, jak i zaangażowanie jej odbiorców
sprawiają, że nie tylko jest to już pełnoprawne medium, ale
także jedno z najskuteczniejszych.
● ¼ internautów traktuje blogi i vlogi jako pełnoprawne
i zaufane źródło informacji zakupowej. Wymieniają nawet
po kilkanaście marek, do których zakupu zachęcił lub
zniechęcił ich b(v)loger. Podobnie dzieje się z akcjami
społecznymi przedstawianymi na b(v)logach.
● Dla stałych odbiorców blogów i vlogów blogi i vlogi są
pierwszym źródłem informacji o produktach (wyżej nawet
niż opinie rodziny i znajomych).
10
Kim są odbiorcy blogów i vlogów?
11
© flickr
konsumpcja blogów i vlogów wśród internautów
Ponad 56% internautów zapytanych przez nas w badaniu zadeklarowało, że konsumuje treści zamieszczane na blogach lub vlogach
(por. wykres 3). Łącznie 45% przebadanych przez nas internautów odpowiedziało, że „regularnie czyta i ogląda blogi lub vlogi”.
Jeśli weźmiemy pod uwagę liczbę internautów w Polsce - 19,2 mln (dane: NetTrack SMG/KRC Millward Brown) i dokonamy prostej
kalkulacji, okaże się, że b(v)logosfera dociera do ponad 10,7 mln internautów, a 8,6 mln internautów styka się z nią regularnie.
Wykres 3:
Konsumpcja blogów i vlogów wśród internautów
Czy czytasz blogi lub oglądasz vlogi? n=977
56% internautów deklaruje, że styka się z treściami
zamieszczanymi na blogach lub vlogach i aż 45% internautów
czyta lub ogląda je regularnie.
44%
internauci
11%
45%
nie korzystam
tak, czasem
Źródła:
Badanie NetTrack realizowane przez MillwardBrown od września do listopada 2014
12
tak, regularnie
56% pytanych
konsumpcja blogów i vlogów wśród internautów
39% badanych internautów opowiedziała się za regularnym czytaniem tekstów na blogach. 15% wskazało na regularne oglądanie
treści na vlogach. To wynik zaskakująco niski – zważywszy, że żyjemy dziś w erze treści wideo, które są dla internautów niezwykle
pożądane.
Jednoczesne korzystanie z blogów i vlogów wskazało 8% przebadanych internautów (por. wykres 4).
Wykres 4:
Regularna konsumpcja blogów i vlogów wśród internautów
* użytkownik mógł wskazać jednocześnie na czytanie blogów i oglądanie vlogów
Aż 39% badanych opowiedziała się za regularnym czytaniem
tekstów na blogach.
39%
internauci
15%
czytam blogi
oglądam vlogi
13
konsumpcja blogów i vlogów w podziale na płeć
Poważne różnice na poziomie płci widać natomiast w preferencjach dotyczących formy przekazu - kobiety zdecydowanie częściej niż
mężczyźni wskazują, że czytają blogi (różnica na poziomie +9pp. na korzyść kobiet), mężczyźni z kolei częściej niż kobiety wskazują, że
oglądają vlogi (różnica +10 pp. na korzyść mężczyzn) - por. wykres 5.
Niezależnie od tej różnicy płciowej czytelnictwo blogów, przynajmniej na poziomie deklaratywnym, jest obecnie wyższe niż
oglądalność vlogów zarówno wśród mężczyzn, jak i wśród kobiet.
Wykres 5:
Regularna konsumpcja blogów i vlogów w podziale ze względu na płeć
34%
mężczyzna, n=410
kobieta, n=567
20%
43%
10%
czytam blogi
Z badania B(v)log Power wynika, że kobiety
zdecydowanie wolą czytać blogi, a mężczyźni
wolą oglądać vlogi.
oglądam wideoblogi
14
konsumpcja blogów i vlogów w podziale na wiek
Konsumpcja blogów i vlogów zmienia się w zależności od wieku.
Wśród grupy oglądających vlogi przeważają ludzie młodzi. Nastolatki (grupa 15-18) dosyć równomiernie rozkładają swój czas
pomiędzy blogi (33%) a vlogi (27%). Starsi natomiast preferują czytanie od oglądania – w grupie wiekowej 55+ 21% respondentów
wskazało, że czyta blogi, a zaledwie 3%, że ogląda vlogi – por. wykres 6.
Wykres 6:
Konsumpcja blogów i vlogów ze względu na wiek
Starsi preferują czytanie od oglądania,
młodsi gustują w formach wideo.
60%
44%
39%
34%
33%
27%
21%
20%
21%
14%
12%
3%
15-18
19-24
25-34
35-44
Blogi
Wideoblogi
15
45-54
>55
komentarz
eksperta
Bardzo ciekawe jest m.in. to, jak duży wpływ na decyzje
zakupowe mają liderzy opinii. Stali się oni jednym z głównych
źródeł wiedzy na temat produktów i marek, jakie odbiorcy
zamierzają kupić. Bezpośrednia ocena, bliska relacja
z odbiorcami, a co najważniejsze - możliwość interaktywnej
dyskusji, sprawiają, że odbiorcy nie czują się naciągani, tylko
wierzą w to, co przekazuje lider opinii. Dlatego też wnioski
wynikające z tego raportu są bardzo ważne zarówno dla
przedstawicieli marek, jak i odbiorców blogów.
Bartosz Idzikowski
Członek Zarządu
Polskie Stowarzyszenie
Blogerów i Vlogerów
[email protected]
B(v)logosfera zarówno zasięgowo, jak i ilościowo rośnie tak
samo, jak i zaangażowanie odbiorców. Powoduje to, że opinie
liderów opinii są jednymi z najważniejszych i najskuteczniejszych na dzisiejszym rynku medialnym. Bardzo
ciekawe jest to, co z taką „władzą” zrobią blogerzy, w jakim
kierunku będą ewoluować ich formaty i treści. Według mnie
warto przyglądać się zachodzącym aktualnie zmianom i mieć
świadomość mechanizmów, jakimi rządzą się relacje pomiędzy
b(v)logerami a odbiorcami. Szczególnie dlatego, że każda
osoba korzystająca z internetu jest czynnym uczestnikiem
nastających zmian.
Od kilku lat jesteśmy świadkami ewolucji rynku medialnego.
Ewolucji, wskutek której coraz silniejszą rolę uzyskują liderzy
opinii za pośrednictwem „nowego medium, jakim jest
internet”. B(v)logerzy, tworzący trzon tej grupy, potrafią
bardzo skutecznie wpływać na swoich odbiorców.
Z jednej strony jest to wielki przywilej i szansa dla tej wąskiej
grupy użytkowników internetu, jednak z drugiej strony jest to
wielka odpowiedzialność. To badanie pozwala nam zobaczyć,
jak adresaci komunikatów odbierają informacje, które się do
nich wysyła oraz czy traktują je w pełni poważnie.
Obserwowanie tego zjawiska jest dla nas wielkim przywilejem,
a możliwość zbadania go szansą na pełne zrozumienie tego,
w czym bierzemy czynny udział. Niezależnie od tego, jakimi
kanałami liderzy opinii docierają do swoich odbiorców, zawsze
wywierają wpływ. Jak to robią i czy jest to skuteczne, dowiecie
się z tego raportu.
16
Jak odbiorcy blogów i vlogów konsumują treści?
17
© flickr
statystyki
konsumpcji
liczba czytanych
blogów i oglądanych vlogów
Zadaliśmy naszym respondentom kilka podstawowych pytań odnośnie konsumpcji treści na blogach i vlogach. Chodziło przede
wszystkim o ilość czytanych lub oglądanych b(v)logów i okoliczności kontaktów z b(v)logami. Porównaliśmy też odpowiedzi udzielone
przez statystycznego internautę z odpowiedziami stałego, świadomego odbiorcy blogów i vlogów.
Oto wnioski. Statystyczny internauta konsumuje średnio 2-4 blogi lub vlogi. W przypadku stałych odbiorców blogów i vlogów liczba ta
wzrasta ponad dwukrotnie – 42% z nich zadeklarowało, że czyta lub ogląda regularnie między 5 a 10 b(v)logów
(por. wykres 7).
Wykres 7:
Liczba czytanych blogów i oglądanych vlogów
Jakbyś miał(a) podać, ile mniej więcej blogów / vlogów czytasz bądź oglądasz, to byłoby to…
2%
18%
8%
5%
7%
18%
29%
42%
41%
18%
10%
1%
internauci konsumujący b(v)logi, n=440
1
2-4
5-10
stali odbiorcy b(v)logów, n=1525
11-20
18
>20
inne
powody czytania/ oglądania b(v)logów - internauta vs stały odbiorca b(v)logów
Większość wskazywanych powodów konsumowania treści na b(v)logach stanowią kwestie poznawcze. W obu grupach główny powód
jest taki sam - chęć obejrzenia lub przeczytania czegoś ciekawego. Drugi co do ważności powód dla internautów to nauka, a trzeci
poznanie opinii konkretnej osoby. Rozrywka zajęła 5-te miejsce zarówno wśród internautów, jak i stałych odbiorców blogów, choć
liczba wskazań w tej drugiej grupie była znacząco wyższa.
Istotnym powodem konsumowania treści na b(v)logach, zwłaszcza wśród stałych odbiorców b(v)logów, okazała się chęć dokonywania
świadomych zakupów - wskazało na nią blisko 60% respondentów. Zajęła 4. miejsce wśród głównych powodów wymienianych przez tę
grupę respondentów (por. wykres 8).
Wykres 8:
Powody konsumowania b(v)logów – porównanie odpowiedzi internautów
i stałych odbiorców b(v)logów
Dlaczego czytasz blogi/ oglądasz vlogi?
Poszukiwanie ciekawych treści, nauka lub poznanie opinii
innej osoby stanowią większość wskazywanych powodów
konsumowania treści na blogach.
* użytkownik mógł wskazać więcej niż jedną odpowiedź
52%
żeby obejrzeć lub przeczytać coś ciekawego
37%
żeby się czegoś nauczyć
żeby poznać opinie konkretnych osób
34%
żeby zdobyć wiedzę w specjalistycznym obszarze
34%
30%
żeby wyrobić sobie opinię w danym temacie
26%
żeby być na bieżąco / śledzić trendy
żeby przynależeć do danej społeczności
żeby zbudować / poprawić swój wizerunek
54%
39%
8%
9%
7%
6%
57%
40%
14%
23%
67%
29%
żeby kupować bardziej świadomie
70%
46%
33%
żeby się rozerwać
żeby wiedzieć co u znajomych
80%
19
powody czytania/ oglądania blogów i vlogów
Jeśli porównamy odpowiedzi internautów w podziale na rodzaj konsumowanych treści (blog lub vlog), to widać, że w obu tych
grupach powody konsumowania treści są nieco inne (por. wykres 9). W przypadku vlogów można np. zaobserwować znacznie wyższą
wagę rozrywki (46% wskazań vs 32% wskazań w przypadku blogów) jako motywacji do oglądania treści. Vlogi wyprzedzają też blogi na
wymiarze chęci nauczenia się czegoś nowego (różnica +4pp.) – stąd być może duża popularność poradników wideo i treści z kategorii
„how to” – oraz chęci dokonywania świadomych zakupów (różnica +2pp. na korzyść vlogów). To ostatnie wskazanie nabiera
szczególnego znaczenia, zwłaszcza w kontekście trwającej właśnie dyskusji dotyczącej materiałów sponsorowanych realizowanych
przez vlogerów.
Wykres 9:
Powody konsumowania b(v)logów – porównanie odpowiedzi internautów czytających blogi i oglądających vlogi
Dlaczego czytasz blogi / oglądasz vlogi?
żeby obejrzeć lub przeczytać coś ciekawego
52%
żeby się czegoś nauczyć
38%
żeby zdobyć wiedzę w specjalistycznym obszarze
38%
38%
36%
37%
żeby poznać opinie konkretnych osób
żeby wyrobić sobie opinię w danym temacie
33%
27%
32%
żeby się rozerwać
31%
33%
żeby kupować bardziej świadomie
29%
27%
żeby być na bieżąco / śledzić trendy
żeby wiedzieć co u znajomych
żeby przynależeć do danej społeczności
żeby zbudować / poprawić swój wizerunek
10%
9%
10%
7%
6%
internauci (konsumujący blogi), n=381
16%
internauci (konsumujący vlogi) n=146
20
42%
46%
57%
przyczyny, dla których internauci nie czytają blogów i nie oglądają vlogów
Najważniejsze przyczyny niekonsumowania treści na blogach i vlogach związane są z trybem życia lub brakiem świadomości istnienia
blogów i vlogów. 42% zapytanych internautów wskazało, że po prostu nie ma czasu, 36% - że nie ma takiej potrzeby. Nieświadomość
istnienia b(v)logów i ich nieznajomość to odpowiednio 21% i 16% wskazań (por. wykres 10).
To, co zwraca uwagę na poniższym wykresie, to fakt, że zaledwie 25% respondentów wskazało, że nie konsumuje blogów
i vlogów świadomie. Według nich nie niesie to wartościowej informacji (12% wskazań), nie ufają tego typu treściom i ich twórcom (13%
wskazań) albo uważają b(v)logi za nieobiektywne (zaledwie 7% wskazań). W kontekście trwającej dyskusji
w mediach na temat rzetelności blogerów i ich wiarygodności, wskazania te są dużo niższe niż można by przypuszczać.
Wykres 10:
Powody niekorzystania z b(v)logów
Dlaczego nie korzystasz z blogów lub vlogów? n=430
42%
nie mam czasu
36%
nie mam takiej potrzeby
Potencjał do
zagospodarowania
21%
nigdy o tym nie myślała/em
16%
po prostu nie znam żadnych
13%
nie ufam opiniom blogerów / wideoblogerów / youtuberów
12%
nie niesie to żadnej wartościowej informacji
blogi / wideoblogi nie są obiektywne
7%
blogerzy / wideoblogerzy / youtuberzy mnie denerwują
7%
75% pytanych
21
25% pytanych
okoliczności docierania do treści
Internauci i stali odbiorcy blogów/ vlogów najczęściej trafiają
na treści na blogach i vlogach podczas tak zwanej prasówki,
czyli gdy przeglądają sieć w poszukiwaniu tego rodzaju treści.
Widzimy jednak, że ta świadoma akcja jest znacznie częstsza
u stałych odbiorców - 61% vs 41% wskazań wśród
internautów (por. wykres 11).
Wykres 11:
Okoliczności docierania do treści blogów i vlogów
W jakiej sytuacji dowiadujesz się do nowej treści na blogu?
Drugą co do popularności okolicznością dla internautów jest
obserwacja, co ciekawego czytają, oglądają i czym się dzielą
ich znajomi w mediach społecznościowych (tzw. kuracja
treści). W przypadku stałych odbiorców blogów i vlogów jest
to natomiast obca i niespotykana okoliczność kontaktu
z b(v)logami (zaledwie 5% wskazań w tej grupie vs 30%
wskazań wśród internautów).
27%
14%
5%
30%
Stali odbiorcy blogów i vlogów obserwują konta społecznościowe swoich „polubionych” blogów i vlogów, skąd pozyskują
informacje o nowych treściach, zatem obecność w jak
największej liczbie kanałów social media wydaje się być
kluczowa dla każdego b(v)logera. Jednocześnie dzielenie się
treściami z bloga/ vloga w mediach społecznościowych przez
stałych odbiorców bloga/ vloga jest formą uznania dla treści
zamieszczanych przez blogerów i vlogerów, a jednocześnie
doskonałym sposobem dotarcia do nowych potencjalnych
odbiorców.
61%
41%
internauci konsumujący b(v)logi
stali odbiorcy b(v)logów
inne
otrzymuję informację emailową z b(v)loga, że jest coś nowego
Media społecznościowe w rozumieniu kont znajomych są doskonałym
sposobem na dotarcie do nowych potencjalnych konsumentów,
niekoniecznie jest to jednak kluczowy kanał docierania do stałych
odbiorców.
2%
5%
3%
11%
jak otrzymam poprzez social media informację, że coś ciekawego pojawiło się na b(v)logu
patrzę co ciekawego znajomi w mediach społecznościowych czytają
robię sobie tzw. "prasówkę" i wtedy przeglądam znane mi b(v)logi
22
konsumpcja treści na blogach i vlogach
w podziale na kategorie tematyczne
23
© flickr
lubiane kategorie
Podczas badania zapytaliśmy internautów, jakie kategorie tematyczne blogów i vlogów najbardziej ich interesują (por.
wykres 12). Respondenci mogli zaznaczyć kilka kategorii i tak zrobili: średnio wybierali 3. Jak się okazuje, największą popularnością
wśród internautów cieszą się kategoria podróżnicza, kulinarna i kosmetyczna. Zaskakująco nisko, zwłaszcza jeśli wziąć pod uwagę
zasięgi poszczególnych blogów/ vlogów, wypadła kategoria blogów/ vlogów modowych (20% wskazań), a zaskakująco wysoko (22%
wskazań, 4. pozycja w zestawieniu) wypadła kategoria blogów/ vlogów naukowych.
Wykres 12:
Ulubione kategorie b(v)logów – wśród internautów
W jakich obszarach tematycznych czytujesz blogi lub oglądasz vlogi? n=440
Trzy najpopularniejsze kategorie to b(v)logi
podróżnicze, kulinarne i urodowe.
*użytkownik mógł wskazać więcej niż jedną odpowiedź
podróżnicze
32%
kulinarne
29%
kosmetyki / uroda
26%
naukowe
22%
rozrywka / gry
20%
technologiczne
20%
modowe
20%
kulturalne
18%
moje codzienne życie / osobiste
17%
polityczne
16%
hand made np. o tworzeniu własnych produktów
15%
artystyczne np. fotografowie
13%
dzieci / rodzice (tzw. parentingowe)
12%
regionalne
12%
pamiętniki
12%
firmowe
12%
biznes
11%
24
lubiane kategorie blogów i vlogów
Oczywiście istnieją znaczące różnice w preferowaniu konkretnej kategorii w zależności od tego, czy dana osoba czyta blogi czy ogląda
vlogi. Jeśli porównamy top3 kategorie w grupie respondentów czytających blogi i w grupie oglądających vlogi (por. wykres 13 i 14), to
widać, że w przypadku blogów trzy pierwsze miejsca zajmują odpowiednio: podróże, kulinaria oraz kosmetyki i uroda, a w przypadku
vlogów: rozrywka, nauka i technologia. Co ciekawe, w obu grupach najrzadziej wskazywaną kategorią jest kategoria blogów i vlogów
poświęconych tematyce sportowej.
Wykres 14:
Oglądane kategorie vlogów, n=146
Wykres 13:
Czytane kategorie blogów, n=381
kulinarne
kosmetyki / uroda
21%
21%
19%
19%
18%
17%
16%
16%
16%
13%
13%
13%
11%
10%
9%
8%
naukowe
modowe
rozrywka / gry
technologiczne
polityczne
hand made np. o tworzeniu własnych…
kulturalne
pamiętniki
regionalne
biznes
firmowe
fanowskie np. blogi fanów serialu
fotoblogi np. życie opisane fotografiami
fikcja np. opowiadania autora bloga
instytucje
sport
4%
4%
1%
35%
33%
33%
31%
rozrywka / gry
35%
31%
28%
podróżnicze
naukowe
technologiczne
podróżnicze
kosmetyki / uroda
kulturalne
firmowe
kulinarne
modowe
regionalne
polityczne
hand made np. o tworzeniu własnych…
pamiętniki
biznes
instytucje
sport
25
24%
24%
22%
20%
18%
16%
14%
14%
12%
10%
10%
10%
10%
10%
8%
6%
4%
2%
lubiane kategorie
lubiane
kategorie blogów i vlogów w podziale na płeć
Sprawdziliśmy też, jakie kategorie preferują kobiety, a jakie mężczyźni. Między obiema grupami widać istotne różnice – kobiety
preferują blogi lub vlogi urodowe, kulinarne i modowe (por. wykres 15), mężczyźni – technologiczne, podróżnicze
i naukowe (por. wykres 16). Zaskoczyła nas stosunkowo duża popularność blogów kulinarnych wśród mężczyzn (17%)
i bardzo niska w tej grupie popularność blogów sportowych (zaledwie 2%). Prawdopodobnie część sympatyków zaznaczyła kategorię
moje codzienne życie/ osobiste - ona jest często utożsamiana z ogólnym trybem życia, zdrowym stylem życia na co dzień.
Wykres 16:
Lubiane kategorie b(v)logów wśród mężczyzn, n=139
Wykres 15:
Lubiane kategorie b(v)logów wśród kobiet, n=244
kosmetyki / uroda
kulinarne
modowe
podróżnicze
hand made np. o tworzeniu produktów
kulturalne
naukowe
firmowe
pamiętniki
rozrywka / gry
regionalne
biznes
polityczne
technologiczne
instytucje
sportowe
19%
19%
17%
15%
13%
12%
11%
11%
10%
9%
7%
7%
7%
5%
4%
4%
2%
1%
27%
26%
42%
41%
36%
36%
30%
technologiczne
40%
36%
podróżnicze
naukowe
rozrywka / gry
polityczne
kulturalne
kulinarne
regionalne
biznes
firmowe
pamiętniki
hand made np. o tworzeniu produktów
modowe
kosmetyki / uroda
instytucje
sportowe
26
19%
17%
17%
17%
16%
14%
13%
13%
13%
11%
8%
8%
5%
5%
2%
2%
2%
top of mind - 5 blogerów/ vlogerów w wybranych kategoriach
Zbadaliśmy tzw. top-of-mind znajomości b(v)logów. Respondent, który wcześniej zaznaczył, że czyta lub ogląda b(v)logi w danej
kategorii tematycznej otrzymywał polecenie, żeby wymienić te, których nazwy przychodzą mu na myśl. Nie podpowiadaliśmy żadnych
nazw
respondentom.
Nie
było
ograniczenia
co
do
ilości.
W
poniższych
trzech
kategoriach,
w których wymieniamy top, respondenci wymienili bardzo dużo różnych nazw b(v)logów (aż kilkadziesiąt). Te, które pokazujemy,
uzyskały ponad 50 wskazań i miały ich znacznie więcej niż pozostałe b(v)logi (por. wykres 17).
Wykres 17:
Top of Mind – Znajomość b(v)logów
Wskazałaś/eś, że czytasz / oglądasz blogi i vlogi w kategorii „podróżnicze”/”kulinarne”/”kosmetyki / uroda”.
Wymień jeden lub kilka z nich. n=440
*użytkownik mógł wskazać więcej niż jedną odpowiedź
podróżnicze (n= 138)
kulinarne (n=124)
kosmetyki / uroda (n=112)
podróżniccy
moje wypieki
anwen.pl
adamant wanderer
jadłonomia
blondhaircare.com
życie jest piękne
whiteplate
alinarose.pl
kwestia smaku
redlipstckmonster
nissiax83
27
komentarz
eksperta
A jednak o tę niełatwą do zmierzenia relację się rozchodzi, o
cienką nić porozumienia, którą z łatwością chwytają blogerzy,
czy vlogerzy ze swoimi odbiorcami, w przeciwieństwie do
osobowości telewizyjnych. Póki balans zostanie zachowany, to
wszystko będzie ok: średnia wieku odbiorców treści będzie
rosnąć, tak samo jak ich ogólna liczba (teraz to ponad 10
milionów!).
Karol Paciorek
Wiceprezes Zarządu
Polskie Stowarzyszenie Blogerów i Vlogerów
twórca programu Kto Wie Ten Wie
Wiele wybaczamy twórcom internetowym, bo mamy
świadomość, że to „jedni z nas”, po prostu ludzie z większą
domieszką egocentryzmu i przyjemnie się ich słucha. Ale kiedy
zastąpią bardziej zdecydowanie stare media i staną się główną
platformą treści z danej dziedziny, głównie z zakresu
poradnikowej wiedzy, to wyczulimy się bardziej nie tylko na
ewentualne błędy, ale też stępimy na reklamy stawiane przed
nami. Oby twórcy nie stawali się z czasem coraz bardziej
przezroczyści dla widzów, niczym reklamy otaczające ich
strony www bannery reklamowe.
Ilość treści konsumowanych przez nas za pośrednictwem
internetu będzie rosła z roku na rok. To tak samo oczywiste
stwierdzenie, jak cyklicznie powracające obchody „roku
mobile”. Tylko pytanie, o jakie rozbijają się rankingi i próby
mierzenia zasięgów, czy wpływowości brzmi: czy będziemy
ufać twórcom internetowym w przyszłości? Bo stan na teraz
jest dość optymistyczny - blogi, czy vlogi są źródłem opinii,
która ma posłuch i to zwłaszcza wśród wiernych widzów. Ta
opinia będzie coraz częściej znajdywała podparcie w markach
chcących się pokazać w internecie, otworzyć na nowego,
młodszego konsumenta. Ten kapitał zaufania dany przez
widzów kliknięciem magicznego ‘subskrybuj’ musi mieć
oparcie jak najdłużej. Chałupnicza nierzadko forma tworzenia
treści do internetu sprzyja tej autentyczności, skraca dystans i
daje odczuć, że osoba po drugiej stronie ekranu jest tak
podobna do nas, że nie jest możliwe by manipulowała
przekazem.
28
b(v)logi jako źródło informacji zakupowej
29
© flickr
proces zakupowy
Obecnie mówi się, że ścieżki konsumentów do kasy, realnej
lub wirtualnej, są coraz bardziej skomplikowane i kręte.
Konsumenci coraz częściej w procesie zakupowym używają
więcej niż jednego urządzenia i migrują pomiędzy wszystkimi
trzema kanałami: offline-online-mobile. W efekcie, przeciążeni
są ilością dostępnych informacji i w związku z tym coraz
częściej oczekują konkretnej podpowiedzi, co, jak i gdzie
kupować.
Polacy preferują źródła sprawdzone i zaufane - przede
wszystkim rodzinę i przyjaciół. W tym trendzie bardzo dobrze
odnajdują się blogi i vlogi, które nie dość, że znajdują się już
na tzw. shortliście źródeł informacji zakupowej, to jeszcze ich
pozycja rośnie, gdy internauci mówią o źródłach najbardziej
zaufanych.
© flickr
30
źródła informacji zakupowej
Internauci najchętniej w procesie zakupowym korzystają z opinii rodziny i znajomych (49%). Popularne są także narzędzia takie jak
porównywarki cenowe (41%) i serwisy zawierające opinie (32%). Wśród źródeł zawierających subiektywne opinie, na liście są jeszcze
trzy: fora internetowe wskazane przez 30% internautów, blogi i vlogi używane przez 12% respondentów
i opinie w mediach społecznościowych, z których korzysta także 12% internautów (por. wykres 18). Wygląda na to, że blogi i vlogi
zaczynają być równie popularne jak media społecznościowe pod względem poszukiwania inspiracji i informacji zakupowych.
Wykres 18:
Źródła informacji w procesie zakupowym
Gdzie szukasz informacji, gdy rozważasz zakup produktu lub usługi? n=977
* respondent mógł wskazać więcej niż jedną odpowiedź
opinie rodziny i znajomych
49%
porównywarki cenowe
41%
serwisy zawierające opinie
32%
fora internetowe
30%
strony www sprzedawców
30%
portale internetowe
28%
serwisy aukcyjne i ogłoszeniowe
22%
blogi i wideoblogi
12%
opinie w mediach społecznościowych
12%
profile marek w mediach społecznościowych
7%
31
źródła informacji zakupowej – internauci konsumujący b(v)logi vs stali odbiorcy b(v)logów
Porównaliśmy też, z jakich źródeł korzystają internauci czytający blogi i oglądający vlogi oraz stali konsumenci tych serwisów. W tych
grupach blogi i vlogi jako źródła informacji zakupowej to już odpowiednio 26% i 72% wskazań (vs 12% w grupie statystycznych
internautów). Co istotne, dla stałych odbiorców blogów i vlogów serwisy te są pierwszym źródłem informacji
o produktach (wyżej nawet niż opinie rodziny i znajomych – por. wykres 19).
Wykres 19:
Gdzie szukasz informacji, gdy rozważasz zakup produktu lub usługi?
Dla stałych odbiorców blogów i vlogów b(v)logi są
pierwszym źródłem informacji o produktach (wyżej
nawet niż opinie rodziny i znajomych).
fora internetowe
48%
opinie rodziny / znajomych
48%
43%
portale internetowe
34%
serwisy aukcyjne / ogłoszeniowe
19%
57%
30%
26%
blogi / wideoblogi
17%
48%
30%
32%
strony www sprzedawców / producentów
60%
41%
40%
68%
11%
12%
72%
32%
32
źródła informacji zakupowej – w podziale na płeć
Sprawdziliśmy, jak przedstawiciele obu płci korzystają ze źródeł informacji w procesie zakupowym. Wnioski są takie, że ogólna liczba
źródeł wykorzystywanych średnio przez kobietę i mężczyznę jest podobna (2,6 dla kobiet vs 2,7 dla mężczyzn), jednakże nieco inne są
preferencje, jeżeli chodzi o rodzaje źródeł. Mężczyźni znacznie częściej używają porównywarek cenowych oraz serwisów aukcyjnych
i ogłoszeniowych jako źródeł informacji, podczas gdy informacje na blogach i wideoblogach oraz opinie w mediach społecznościowych to z kolei źródła częściej wybierane przez kobiety (por. wykres 20).
Wykres 20:
Gdzie szukasz informacji, gdy rozważasz zakup produktu lub usługi? n=440
15% kobiet i 9% mężczyzn korzysta z blogów
i vlogów, poszukując informacji zakupowej.
50%
47%
39%
fora internetowe
28%
28%
29%
portale internetowe
28%
strony www sprzedawców / producentów
18%
blogi / wideoblogi
10%
6%
34%
28%
15%
9%
32%
31%
34%
44%
14%
9%
kobieta
33
mężczyzna
poszukiwanie źródeł informacji
W obecnych czasach przeciążenia informacjami, na które narzeka ponad 70% internautów, coraz większe znaczenie zyskują źródła
informacji, do których mamy największe zaufanie. Okazuje się, że blogi i vlogi cieszą się już całkiem dużym zaufaniem konsumentów,
zarówno jeżeli chodzi o internautów, jak i stałych odbiorców b(v)logów. Tego rodzaju serwisy zajmują odpowiednio piąte i czwarte
miejsce pod względem zaufania. Internauci ocenili je wyżej niż fora internetowe, a także strony sprzedawców, portale internetowe, czy
serwisy aukcyjne. Dla stałych odbiorców b(v)logi są już bardziej zaufanym źródłem niż oficjalne profile marek w serwisach
społecznościowych (por. wykres 21).
Wykres 21:
Gdzie szukasz informacji, gdy rozważasz zakup produktu lub usługi?
Uszereguj od wywierających największy wpływ na Twoje zachowanie, n=440
Stali konsumenci b(v)logów ufają im bardziej
niż profilom marek w social media.
Miejsce
Internauci konsumujący b(v)logi
Stali odbiorcy b(v)logów
1
2
3
4
blogi / vlogi
5
blogi / vlogi
strony sprzedawców
6
strony sprzedawców
7
serwisy z opiniami
8
serwisy z opiniami
9
portale internetowe
portale internetowe
10
fora internetowe
fora internetowe
34
b(v)logi jako źródło informacji – wpływ na internautów
Internauci wykonują średnio 3 akcje w konsekwencji kontaktu z blogami i vlogami.
Internauci wśród najczęściej wykonywanych akcji wskazali poszukiwanie dodatkowych informacji o marce bądź produkcie, spojrzenie
na dany problem z innego punktu widzenia oraz wzbudzenie zainteresowania danym tematem. Zakup produktu lub usługi znalazł się
na wysokim 5-tym miejscu - na taką aktywność w wyniku kontaktu z b(v)logiem wskazało aż 33% internautów czytających blogi lub
oglądających vlogi. Rezygnacja z zakupu danego produktu znalazła się podobnie wysoko - 32% wskazań i tym samym zajęła 6-te
miejsce wśród najczęstszych aktywności (por. wykres 22).
Wykres 22:
Jakie akcje zdarza Ci się wykonać po przeczytaniu bloga lub obejrzeniu bloga? n=440
* respondent miał za zadanie ocenić w skali 1-6 każdą czynność wykonywaną przez siebie
poszukiwanie dodatkowych informacji o opisanej marce
44%
spojrzenie na dany problem z innego punktu widzenia
42%
zainteresowanie się poruszonym na blogu / wideoblogu tematem
39%
zmiana opinii w danym temacie
34%
zakup danego produktu bądź usługi
33%
rezygnacja z zakupu produktu / usługi danej marki
32%
skomentowanie wpisu
27%
polubienie / udostępnienie wpisu
27%
dodanie marki na listę rozważanych zakupowo
25%
przyłączenie się do komunikowanej akcji
żadne z powyższych
35
15%
4%
b(v)logi jako źródło informacji – wpływ na stałych odbiorców
Stali odbiorcy blogów i vlogów wykonują z kolei 5 akcji w wyniku kontaktu z blogami/ vlogami.
Top 3 akcje wskazane przez stałych konsumentów b(v)logów były podobne, natomiast różniły się kolejnością - dla wiernych odbiorców
b(v)logów najczęstsze jest zainteresowanie poruszanym tu tematem (75%). Wskaźniki zakupu bądź rezygnacji z zakupu dla tej grupy
okazały się za to dużo wyższe niż w przypadku grupy internautów - uzyskały odpowiednio 53% i 52% wskazań. Wygląda więc na to, że
ponad połowa stałych konsumentów b(v)logów ulega ich wpływowi w kontekście zakupowym. Świadczy to o dużej sile wpływu
b(v)logosfery na konsumentów i ich postawy (por. wykres 23).
Wykres 23:
Jakie akcje zdarza Ci się wykonać po przeczytaniu bloga lub obejrzeniu vloga? n=1525
Ponad połowa stałych odbiorców b(v)logów
kupuje pod ich wpływem.
* respondent miał za zadanie ocenić w skali 1-6 każdą czynność wykonywaną przez siebie
zainteresowanie się poruszonym na blogu / wideoblogu tematem
75%
spojrzenie na dany problem z innego punktu widzenia
66%
poszukiwanie dodatkowych informacji o opisanej marce
61%
dodanie marki na listę rozważanych zakupowo
56%
zakup danego produktu bądź usługi
53%
rezygnacja z zakupu produktu / usługi danej marki
52%
skomentowanie wpisu
46%
polubienie / udostępnienie wpisu
41%
przyłączenie się do komunikowanej akcji
41%
zmiana opinii w danym temacie
żadne z powyższych
36%
1%
stali odbiorcy b(v)logów
36
akcje i inicjatywy na b(v)logach
W naszym badaniu zapytaliśmy konsumentów nie tylko o akcje, jakie wykonują w wyniku kontaktu z treściami na blogu lub
wideoblogu. Zapytaliśmy również o produkty, marki, usługi, jakie zakupili bądź z jakich zrezygnowali w odpowiedzi na b(v)logowy
kontent. Ilość odpowiedzi zaskoczyła nawet nas! Internauci wymienili ponad 150 nazw produktów i marek, jakie zakupili pod wpływem
b(v)loga (por. mapa 1) i ponad 100, z jakich zrezygnowali w związku z informacjami na b(v)logu (por. mapa 2). Świadczy to nie tylko
o niezwykłym zaangażowaniu odbiorców blogów i vlogów w treści, ale także o bardzo wysokiej zapamiętywalności przekazu
dotyczącego marek i produktów.
Mapa 1:
Jaki produkt ostatnio zakupiłeś lub pomyślałeś, że chcesz go zakupić
dzięki rekomendacji z bloga / vloga? n=440
Mapa 2:
Z jakiego produktu ostatnio zrezygnowałeś lub pomyślałeś, że chcesz
zrezygnować pod wpływem rekomendacji z bloga / vloga? n=440
150 nazw produktów i marek
100 nazw produktów i marek
blender
podkład
Nokia
cienie
wózek
aparat
pomadka
Schwarzkopf
Lenovo
Rossman
Braun
perfumy
Bebeauty
Nike
Rimmel
szampon
BingoSpa
Nivea
Moleskine
Eveline
krem
Sokołów
Diverse
buty
philips
37
MagneB6
konto bankowe
Xperia
telefon
Nivea
Ziaja
odżywka do włosów
Carmex
t-shirt
tv
LG
Yankee Candle
gry planszowe
piwo Ciechan odzież
podkład
Yves Rocher
książka Bastion
herbata
Michael Cors
Ziaja
odżywka do włosów
książka
maska do włosów
Zara
szczotka
Biovax
Wella
tusz do rzęs
pędzle Hakuro
Alior Bank
Gliss Kur
Himalaya
buty
Yves Rocher
BB Cream
Pease
xbox
Ciechan
Garnier
szczotka
Benefit
akcje i inicjatywy na b(v)logach
Wpływ na internautów to nie tylko wpływ na proces zakupowy i wybór konkretnych produktów. Blogi i vlogi zmieniają również, jak
wskazali sami internauci, nasze podejście do poruszanych zagadnień oraz wzbudzają zainteresowanie konkretnymi tematami. Jak się
okazuje, nasi respondenci, pamiętali i wymienili ponad 100 różnych akcji prozdrowotnych, prospołecznych i rożnych innych, do jakich
zachęciły ich blogi lub vlogi (por. mapa 3). Co interesujące, najpopularniejszą akcją nie była wcale ALS Ice Bucket Challenge, a często
dużą zapamiętywalnością cieszyły się różne autorskie, można powiedzieć niszowe, inicjatywy blogerów i vlogerów.
Mapa 3:
TOP20 zapamiętanych akcji na blogach
Czy kojarzysz pozytywną inicjatywę zainicjowaną bądź opisaną na jakimś blogu / vlogu? N=440
Jeśli tak, wpisz, co to za inicjatywa.
TOP20 Akcje zapamiętane przez internautów pod wpływem b(v)loga
karmimy psiaki
zapuszczanie włosów
szlachetna paczka
stop piratom drogowym
ALS Ice Bucket Challenge
pomoc instytucjom charytatywnym
rozwojowe czwartki
picie drożdży
regularne ćwiczenia
zapnij pasy
100 dni bez spodni
wyzwanie sportowe
pomoc buldożkom
olejowanie włosów
zakaz marudzenia
stop zwolnieniom z wf
pomoc domowi dziecka
pomoc mierzona kilometrami
oddawanie krwi
czytanie składników kosmetyków na etykietach
38
zasięgi b(v)logów w mediach
39
© flickr
jakie blogi monitorowaliśmy?
Prowadząc badanie b(v)logosfery korzystaliśmy z monitoringu
partnerów projektu: Newspoint, Brand24 oraz Sotrender.
Wspólnie zmierzyliśmy ilość informacji, jakie zostały
wygenerowane w mediach na temat b/vlogów oraz
b/vlogerów.
Postanowiliśmy bowiem zaadaptować do
badania B(v)log Power sposób liczenia wpływowości
stosowany przez media tradycyjne, tj. liczenia jej na podstawie
liczby cytowań danego medium w innych mediach.
Rozmiar listy monitorowanych blogów i vlogów został oparty
na maksymalnych liczbach podanych przez partnerów badania
(100), natomiast sama lista została stworzona w oparciu
o obecność b(v)loga w różnych zestawieniach, m.in.:
•
statystykach Fanpage Trends,
•
statystykach YouTube Trends,
•
obecności w rankingu 100 najbardziej subskrybowanych
kanałów na polskim YouTube,
•
obecności w LifeTube,
•
obecności w PBI/Gemius Megapanel,
•
wskazaniu jako znany w badaniu blogerów PBI z 2013,
•
artykułach listujących najlepsze/ najpopularniejsze b(v)logi,
jakie pojawiały się w mediach branżowych.
Do zestawienia wybraliśmy b(v)logi, które we wskazanych
zestawieniach występowały najczęściej i na najwyższych
pozycjach, a dodatkowo staraliśmy się zadbać o różnorodność
tematyczną. Monitorowana lista jest zatem wypadkową
popularności, oglądalności i tematyki b(v)loga.
© flickr
40
NewsPoint – media tradycyjne i serwisy
We współpracy z NewsPoint otrzymaliśmy dane dotyczące
publikacji w prasie (ponad 400 tytułów ogólnopolskich
i regionalnych) oraz w serwisach redakcyjnych typu: onet.pl,
gazeta.pl, wp.pl, rp.pl, money.pl, plotek.pl – w sumie ponad
7 tys. monitorowanych serwisów.
Dane z monitoringu
dotyczą okresu od stycznia do grudnia 2014.
●
notki dotyczące 87 obserwowanych b/ vlogów i ich
autorów pojawiły się w ponad 600 artykułach w prasie, co
daje średnio około 7 wzmianek per b(v)log:
●
jeszcze większa liczba dotyczy informacji o b(v)logach i ich
autorach w serwisach elektronicznych – ponad 9,1 tys.
wzmianek, co przekłada się średnio na 106 wpisów per
b(v)log.
© flickr
41
liczba publikacji w prasie oraz serwisach redakcyjnych online
W mediach tradycyjnych średnia liczba publikacji per b(v)log jest nadal niewielka i waha się w przedziale 6-12 materiałów na rok.
Wynika z tego, że media tradycyjne (tu: prasa) o blogach i vlogach piszą relatywnie rzadko. W internecie z kolei liczba wzmianek jest
zróżnicowana i waha się między 78 a 244 materiałów rocznie. Co ciekawe, największą cytowalnością cieszą się blogerzy piszący
o nowych mediach i technologii (por. wykres 24). Cytowalność blogów rozrywkowych, osobistych, kulinarnych, jak i traktujących
o modzie i urodzie utrzymuje się na podobnym poziomie (rzędu 80-105 materiałów w prasie i serwisach online), ale to właśnie ich
autorzy najczęściej stają się rozpoznawalni poza światem blogosfery.
Wykres 24:
Średnia liczba publikacji dotyczących monitorowanych b/vlogów w prasie i serwisach online, w podziale na kategorie
nowe media, technologia, n=9
244
12
rozrywka, n=34
99
6
osobisty, n=7
99
6
moda i uroda, n=20
89
7
kulinarne, n=6
78
10
4
1
pasje, n=5
-
50
100
Serwisy online
150
Prasa
42
200
250
300
b/vlogerzy najczęściej cytowani w mediach
Co ciekawe, na pierwszych 10 miejscach pod względem największej liczby publikacji ogólnie (media tradycyjne +media online
+wzmianki w serwisach społecznościowych) w analizowanym okresie, znajdują się wyłącznie vlogerzy i w 90% pochodzą oni z kategorii
rozrywka. Jednak 99,9% informacji na ich temat opublikowanych było wyłącznie online (por. wykres 25), liczba wzmianek w mediach
tradycyjnych jest na poziomie znikomym lub nie ma ich wcale (wyjątkiem jest Cezik, por. wykres 26). Media tradycyjne zdają się wciąż
nie dostrzegać siły vlogosfery i znaczenia vlogerów.
Wykres 25:
TOP 10 - Liczba publikacji ogólnie
Wykres 26:
Liczba publikacji w mediach tradycyjnych fraz TOP 10 z wykresu 24
SKKF/SKKF2
xmandzio / Mandzio
12790
Gimperr
MrVertez / Vertez
0
11689
0
Gimperr
0
MinecraftBlow / Blowek
10592
8
IsAmUxPompa / Ravia.eu
3
ascezik / Cezik / Klejnuty
10094
9882
0
1
8172
Kubson
reZigiusz / reziplaygames
8141
reZigiusz / reziplaygames
43
75
MrVertez / Vertez
Kubson
6
thepolishpenguinpl / Polski…
15058
IsAmUxPompa / Ravia.eu
xmandzio / Mandzio
15863
thepolishpenguinpl / Polski Pingwin
MinecraftBlow / Blowek
SKKF/SKKF2
24559
3
b/vlogerzy najczęściej cytowani w mediach tradycyjnych
Jeśli weźmiemy pod uwagę publikacje w mediach tradycyjnych, to sytuacja zdecydowanie się zmienia. Po pierwsze drastycznie spada
liczba publikacji (kilkadziesiąt per bloger/ vloger), po drugie zmienia się sama konfiguracja - w pierwszej dziesiątce znajduje się już
7 blogerów i 3 vlogerów (dwóch z nich – Cezik i Łukasz Jakóbiak zajmują odpowiednio 1 i 2 miejsce). Również kategorie tematyczne
są różnorodne (oprócz rozrywki, także moda, uroda, nowe media, edukacja czy kulinaria) – por. wykres 27.
Wykres 27:
TOP 10 – Liczba wzmianek w mediach tradycyjnych
75
20m2 Łukasza
69
Julia Kuczyńska / madamejulietta.blogspot.com / Maffashion
53
Jessica Mercedes Kirschner / jemerced.com
30
Przemysław Pająk / spidersweb.pl
26
Maciej Mazurek / zuchpisze.pl / zuchrysuje.pl
22
Michał Kędziora / mrvintage.pl
22
Polimaty
22
Kocham gotować
19
Macfra84 / niekryty krytyk
18
44
b/vlogerzy najczęściej cytowani w mediach online
Ciekawe jest także to, że największą grupę, jeżeli chodzi o liczbę publikacji na portalach i w serwisach redakcyjnych, stanowią
blogerzy z kategorii nowe media/ technologie (por. wykres 28), choć mogłoby się wydawać, że prym wieść tu będą blogerzy/
blogerki modowe, niezwykle często obecni w takich serwisach, jak Pudelek czy Plotek.
Wykres 28:
TOP 10 – Liczba publikacji - portale, serwisy redakcyjne
20m2 Łukasza
918
834
SA Wardega
763
Julia Kuczyńska / madamejulietta.blogspot.com / Maffashion
724
Grzegorz Marczak / antyweb.pl
626
Artur Kurasiński / blog.kurasinski.com / AK74
436
Natalia Hatalska / hatalska.com
363
Michał Górecki / michal-gorecki.pl
318
Polimaty
298
Przemysław Pająk / spidersweb.pl
250
45
komentarz
eksperta
Natomiast w internecie, z którego wywodzą się blogerzy,
liczba wzmianek na ich temat jest zróżnicowana i waha się
między 78 a 244 materiałów rocznie, zależnie od tematyki
bloga. Największą cytowalnością zarówno w prasie jak i na
portalach cieszą się blogerzy piszący o nowych mediach
i technologii (średnio po 244 wzmianki w serwisach online i 12
w prasie). Powodem, oprócz wartości merytorycznej ich
wypowiedzi, może być także dynamika rynku - co chwilę do
obrotu wprowadzane są nowe produkty i usługi, które można
oceniać, komentować i testować. Najmniej artykułów
prasowych, jak i materiałów zamieszczanych na portalach
ukazuje się na temat blogerów piszących o swoich pasjach
(średnio 5 wzmianek). Wynikać to może z faktu, że te blogi
zazwyczaj skierowane są do wąskiej grupy odbiorców.
Cytowalność blogów rozrywkowych, osobistych, kulinarnych,
jak i tych traktujących o modzie i urodzie utrzymuje się na
podobnym poziomie (rzędu 80-105 materiałów w prasie
i serwisach on line), ale to właśnie ich autorzy najczęściej stają
się rozpoznawalni poza światem blogosfery. Przykładem
mogą tu być: 20m2 Łukasza, Kocham Gotować, CeZik,
Maffashion, Charlize Mystery.
Robert Stalmach
CEO, NewsPoint
B/vlogi często prowadzone są przez osoby mocno
zaangażowane, o dużej wiedzy i charyzmie. Dla wielu ludzi
stają się głównym źródłem informacji, jeśli chodzi
o zainteresowania lub hobby. Wielu czytelników ceni sobie
b/vlogi za możliwość interakcji z autorem (łatwość zadawania
pytań, komentowania pojawiających się materiałów) i za
niezależność opinii. Doświadczenie i popularność twórców
coraz częściej zauważane są poza blogosferą. Nierzadko są
cytowani, piszą artykuły dla wybranych portali lub
magazynów. Niektórzy spośród b/vlogerów, ci najbardziej
popularni w „swojej” dziedzinie, piszą książki. Prowadzenie
strony internetowej lub profilu w serwisie społecznościowym
staje się ich sposobem na życie, a niejednokrotnie nawet
głównym źródłem utrzymania.
Istotnym zjawiskiem są też b/vlogi wielu dziennikarzy
i prezenterów, co sprawia, że granica pomiędzy portalami
i blogami zaciera się, tak samo jak pomiędzy rolami autorów
tekstów w obu źródłach. Z punktu widzenia nas, czytelników,
większa konkurencja w zakresie treści i mediów może wpłynąć
pozytywnie na jakość i formę przekazu. Blogi to już nie tylko
internetowe pamiętniki, ale także kopalnie wiedzy i opiniotwórcze źródła informacji.
Zauważalna jest wciąż duża dysproporcja pomiędzy liczbą
publikacji na temat blogerów w prasie i internecie. W
tradycyjnych mediach średnia liczba publikacji przypadająca
na jednego blogera nadal jest niewielka i oscyluje w okolicy
10 materiałów na rok.
46
Brand24 – monitoring w social media
Dzięki współpracy z Brand24 otrzymaliśmy dane dotyczące
wzmianek w mediach społecznościowych: Facebook, Twitter,
oraz dane z blogów i forów. Analiza bazuje na danych za
okres maj – lipiec 2014.
●
O monitorowanych przez nas blogach i vlogach
w analizowanym okresie wspomniano ponad 160 tys. razy.
●
Na jeden b(v)log przypadało ponad 630 wzmianek
w skali miesiąca, a to przekłada się na ponad 560 tys.
zasięgu (liczby osób, które zobaczyły informację o b(v)logu
lub b(v)logerze) w skali miesiąca.
© flickr
47
Brand24 – monitoring w mediach społecznościowych
Najwyższy zasięg informacji o b(v)logu lub b(v)logerze osiągają kategorie pasja oraz rozrywka i są to poziomy powyżej średniej
(por. wykres 29). Popularność tych kategorii nie jest zaskakująca, są to jedne z najbardziej popularnych i uniwersalnych tematów
w blogo- i vlogosferze. Na poziomie zbliżonym do średniej są zasięgi z kategorii moda i uroda oraz nowe media/technologia.
Największe poziomy średniej liczby treści uzyskują ponownie kategorie pasja (3 661 treści) oraz rozrywka (2 535 treści), ale też nowe
media/technologia (2 373 treści).
Wykres 31:
Zaangażowanie fanów na Facebooku
Obserwowane b(v)logi w czasie monitoringu zyskiwały
średnio 1,9 tys. wzmianek na ich temat, a zasięg tych
treści kształtował się średnio na poziomie 560 tys.
900 000
800 000
774 865
725 034
700 000
600 000
541 015
564 994
529 107
500 000
401 747
400 000
300 000
216 747
207 740
kulinarne, n=6
osobisty, n=7
200 000
100 000
pasje, n=4
rozrywka, n=35 moda i uroda, n=11
nowe media,
technologia, n=11
48
edukacja, n=3
średnio, n=84
Najpopularniejszym medium do rozprzestrzeniania się
wiadomości o b(v)logerach i b(v)logach są media
społecznościowe. Sam udział wzmianek na Facebooku
i Twitterze to ponad połowa treści, które pojawiają się na temat
blogów i vlogów w internecie (por. wykres 29).
Wykres 30:
Udział treści generowanych w Internecie i mediach
społecznościowych (wyniki z monitoringu)
Rozłożenie treści, które dotyczą b(v)logów różnie się rozkłada
w zależności od specyfiki danej kategorii.
W przypadku b(v)logów z kategorii nowe media, technologia
42% wzmianek pochodziło z Twittera, uważanego w Polsce jako
medium dopiero rozwijające się (choć z drugiej striony to
medium bardzo często wykorzystywane przez branżę
technologiczną, więc wyniki absolutnie nie zaskakują).
W kategorii moda i uroda 41% informacji zebranych zostało
z innych serwisów. Przypuszczalnie duży wpływ na tę liczbę
mają serwisy modowe, lifestylowe bądź plotkarskie, gdzie
przedstawiane i szeroko komentowane są stylizacje gwiazd.
Licznie reprezentowana kategoria rozrywka wskazuje na
dominującą pozycję Facebooka wśród pojawiających się treści
(por. wykres 30).
33%
36%
5%
5%
Udział wzmianek na Facebooku i Twitterze to ponad
połowa treści, które pojawiają się na temat blogów
i vlogów w internecie.
Facebook
21%
49
Twitter
blogi
fora
inne
Badania pokazały też duże zróżnicowanie miejsca
zamieszczania treści w zależności od kategorii bloga i vloga.
To pokazuje, że w naturalny sposób angażują internautów,
tam, gdzie są oni najbardziej aktywni. Tym należy tłumaczyć
takie zjawiska jak np. wysokie znaczenie Twittera w grupie
blogów dotyczących nowych mediów i technologii.
Jarek Roszkowski
Dyrektor działu analiz, Brand24.pl
Z perspektywy marketerów powyższe wyniki są bardzo ważną
informacją. Z jednej strony potwierdzają, że blogerzy i vlogerzy mocno angażują internautów. Z drugiej strony pokazują,
że potencjał dotarcia blogerów już teraz jest wysoki.
Z perspektywy reklamodawców oznacza to, że jest to
optymalny sposób na budowania obecności marek w mediach
społecznościowych. Blogerzy i vlogerzy są w stanie zapewnić
z jednej strony atrakcyjną treść, która zaangażuje internautów,
z drugiej strony są w stanie zapewnić realny zasięg dla takich
treści.
Media społecznościowe są naturalnym ekosystemem
funkcjonowania blogów i vlogów. W dużym stopniu ich sukces
bazuje na fundamencie social media marketingu – tworzeniu
atrakcyjnych treści. Dzięki ciekawym wpisom na blogach,
zabawnych filmach czy innym treściom zamieszczanym na
blogach i vlogach, ich autorzy zyskali popularność
i zaangażowanie internautów.
Nasze badania potwierdzają, że blogerzy i vlogerzy mocno
angażują internautów. Średni miesięczny realny zasięg buzzu
(treści dotyczących blogerów/vlogerów) wynosi aż 560 tysięcy
osób. To jest poziom zasięgu, który często jest nieosiągalny
dla dużych komercyjnych marek.
50
Sotrender – zasięgi na Facebooku
Dzięki Sotrender pozyskaliśmy i prezentujemy dane odnośnie
obecności i aktywności badanych blogów i vlogów na
Facebook oraz YouTube. Analiza obejmowała okres 4 miesięcy
- od czerwca do września 2014.
W przypadku Facebooka:
●
obserwowane przez nas profile posiadały średnio 114 tys.
fanów;
●
w czasie naszej obserwacji liczba fanów analizowanych
profili wzrosła średnio o 20%, co stanowiło średnio
przyrost o 27,9 tys. fanów;
●
średnia liczba polubień treści osiągnęła 185,3 tys. per
profil;
●
średnia suma komentarzy w analizowanym okresie
osiągnęła wartość 15,3 tys. per obserwowany profil;
●
średnia liczba mówiących o tym (talking about) dla
pojedynczego profilu w ciągu badanego okresu wyniosła
6,8 tys.;
●
średni odsetek zaangażowanych fanów wyniósł dla
analizowanych
fanpage
serwisów
21,5%,
gdzie
w przypadku fanpage marek rzadko osiąga on więcej niż
10%.
© flickr
51
zaangażowanie na Facebooku
Fani, lajkując, komentując lub udostępniając materiały wprowadzane na fanpage, aktywizują się szczególnie mocno
w kategoriach moda i uroda oraz rozrywka (26% zaangażowanych fanów). Jest to prawdopodobnie spowodowane treściami, które są
udostępniane na tych profilach – dosyć łatwo można wyrazić na ich temat opinię, komentując czy też lajkując.
W przypadku kategorii, w których analiza treści wymaga od fana nieco więcej zaangażowania (edukacja czy nowe media, technologia),
wskaźnik zaangażowania fanów jest niższy (por. wykres 31).
Wykres 31:
Zaangażowanie fanów na Facebooku
11%
8%
edukacja, n=5
19%
osobisty, n=6
14%
kulinarne, n=6
22%
pasje, n=5
moda i uroda, n=11
26%
rozrywka, n=33
26%
0%
5%
10%
15%
Zaangażowanie na Facebooku
52
20%
25%
30%
reakcja fanów na najbardziej interaktywny post w zależności od jego typu
Najlepsze posty b(v)logerów potrafią uzyskać nawet blisko 5 tys. komentarzy i 6,4 tys. polubień (por. wykres 32). Formy najbardziej
pobudzające fanów do aktywności to wideo i indywidualne statusy. Najmniej aktywizują fanów załączane linki. Jeżeli chodzi o liczbę
udostępnień, to treści wideo nie mają konkurencji. Nic dziwnego więc, że w ostatnim czasie coraz więcej blogerów (m.in. Antyweb,
Spider’s Web, Paweł Opydo) uruchamia u siebie właśnie takie formaty.
Wykres 32:
Reakcje fanów na najbardziej interaktywny post
video
2 167
293
6 427
49
status
3 801
204
photo
139
35
link
-
418
4 470
514
1 000
2 000
Udostępnienia
4 783
3 000
Komentarze
53
4 000
Polubienia
5 000
6 000
7 000
reakcja fanów na typ interaktywny post w zależności od typu postu
Formy przekazu aktywizujące fanów są różne w zależności od kategorii. Ten fakt na pewno należy respektować, będąc twórcą
internetowym. Dla kategorii związanych z modą i rozrywką najskuteczniejszą formą będą zdjęcia i wideo, ale już w przypadku
technologii i nowych mediów na znaczeniu znacznie zyskują statusy opisujące i objaśniające odbiorcom zjawiska zachodzące w świecie
i jednocześnie podkreślające profesjonalizm i wiedzę autora (por. wykres 33).
Wykres 33:
Reakcje fanów na najbardziej interaktywny post
moda i uroda
rozrywka
nowe media, technologia
video
video
video
status
status
status
photo
photo
photo
link
-
1 000
Udostępnienia
2 000
3 000
Komentarze
4 000
-
Polubienia
Udostępnienia
2 000
4 000
6 000
Komentarze
54
8 000
10 000
Polubienia
-
5 000
Udostępnienia
10 000
Komentarze
15 000
Polubienia
Sotrender – zasięgi na YouTube
W przypadku YouTube:
●
analizowane przez nas 65 kanałów posiadało średnio 294,7
tys. subskrypcji, a w czasie naszej obserwacji liczba
subskrypcji wzrosła średnio o 12,5%, co stanowiło średnio
46,9 tys. subskrybentów,
●
średnia liczba „kciuków w górę” osiągnęła 127 tys. per
kanał, „kciuków w dół” – 5 tys., a średnia suma komentarzy
osiągnęła wartość 16,8 tys. per obserwowany profil.
Wyniki takie sugerują, że wbrew powszechnemu hejtowi na
YouTube, twórcy treści wideo mają oddaną publiczność,
a tworzone przez nich produkcje oceniane są częściej
pozytywnie niż negatywnie.
© flickr
55
YouTube – wyświetlenia wideo
Wśród liczby wyświetleń materiałów wideo na kanale YouTube na pierwszym miejscu znajdują się treści związane z rozrywką.
Niekwestionowanym liderem w monitorowanym okresie był SA Wardega oraz film: Mutant Giant Spider Dog. Kolejnymi wideo co do
popularności, liczby lajków i komentarzy, były filmy Masterczulek i Przyjaciele „Kot przemierzający wszechświat na plasterku bekonu"
oraz Polski Pingwin - "Hey Brother" - A Minecraft Parody (Avicii - Hey Brother). Za nimi plasowały się materiały Abstrachuje.tv,
MinecraftBlow / Blowek, Gimperr, reZigiusz. Kategoria rozrywka generowała także największą średnią liczbę komentarzy, kciuków
w górę lub w dół (por. wykres. 34).
Wykres 34:
Akcje podejmowane przez oglądających najpopularniejsze wideo w poszczególnych kategoriach
rozrywka, n=33
pasje, n=4
osobisty, n=3
Kciuk w górę
Kciuk w dół
Komentarze
moda i uroda, n=12
kulinarne, n=3
edukacja, n=4
-
5 000
10 000
15 000
56
20 000
25 000
komentarz
eksperta
Skąd taka mocna pozycja blogerów, vlogerów i yutuberów na
różnych platformach social media? Użytkownikom Facebooka,
YouTube, Twittera czy Instagrama łatwiej jest utożsamić się
i uwierzyć w autentyczność takich nadawców niż marek
wspomagających się reklamą. Co więcej, odnoszący sukcesy
blogerzy i vlogerzy świetnie znają swoich odbiorców i ich
potrzeby. Ponadto z reguły są świetnymi innowatorami,
szybko poznającymi i wykorzystującymi nowe platformy i ich
możliwości. Wystarczy przyjrzeć się chociażby temu, jak
blogerki modowe wykorzystują Instagram czy Snapchat,
a blogerzy sportowi - Twittera. Jak mówiliśmy na ostatnim
Blog Forum Gdańsk, popularni współcześni blogerzy
i vlogerzy to coraz częściej mistrzowie marketingu, którzy
dbają o własny wizerunek i widoczność na równi z tworzeniem
treści. Media społecznościowe stają się w tym wypadku ich
sojusznikami, a w przypadku youtuberów zarazem główną
przestrzenią działania. Ich dobre wyniki w budowie
zaangażowania i oddziaływaniu na czytelników są godne
podkreślenia i szacunku.
dr Jan Zając
Prezes i współtwórca, Sotrender
Blogerzy, vlogerzy i youtuberzy bardzo umiejętnie
wykorzystują platformy social media do budowy własnego
wizerunku, popularności i przyciągania ruchu na swoje strony.
W naszych zestawieniach aktywności profili i marek na
Facebooku Fanpage Trends od zawsze obserwujemy, że ich
profile przyciągają większe zainteresowanie i wywołują
większe zaangażowanie niż w przypadku większości marek
komercyjnych. Co więcej, pozycja twórców wideo umocniła się
do tego stopnia, że musieliśmy wyodrębnić dla nich oddzielną
kategorię. Jeszcze bardziej jest to widoczne w przypadku
YouTube i raportów YouTube Trends. Dominacja niezależnych
twórców nad kanałami marek jest wyraźna - zdobywają oni
znacznie więcej wyświetleń i subskrypcji.
57
wizerunek b(v)logerów
© flickr
58
wizerunek
wizerunek
b(v)logerów
B(v)logosfera rozwija się w ogromnym tempie. Jednocześnie
nie jest to już nowy internetowy twór, a raczej spory fragment
internetu z ustabilizowaną pozycją. W związku z tym,
następują coraz bardziej widoczne procesy profesjonalizacji.
Jednym z nich jest świadome budowanie wizerunku
osobistego autorów i całego środowiska. W badaniu
poruszyliśmy również i tę kwestię, m.in. dlatego, że z punktu
widzenia badania wpływowości, stosunek do konkretnych
osób przekłada się później na to, czy i w jaki sposób mają one
wpływ na zachowania, procesy poznawcze i myślowe innych
ludzi.
W badaniu przedstawiliśmy więc respondentom kilkanaście
zwierząt o ugruntowanym, powszechnie znanym zestawie
cech. Zadaniem badanych było wskazanie maksymalnie
trzech, z którymi najbardziej kojarzy im się postać blogera
i vlogera. To samo pytanie zadaliśmy zarówno internautom,
jak i stałym odbiorcom treści tak, aby sprawdzić czy bliższa
znajomość i „bycie fanem” danego autora zmienia znacznie
jego wizerunek w naszych konsumenckich oczach.
© flickr
59
wizerunek
postrzeganie
blogerów
Jak się okazuje, bloger kojarzy się najczęściej z pawiem – por. wykres 35. Myśli tak zarówno statystyczny internauta, jak i stały czytelnik
blogów. Taki wynik nie dziwi, blogerzy to w większości przypadków osobowości narcystyczne. Jedynie w grupie internautów
czytających blogi najwięcej głosów zdobyła mądra sowa (w pozostałych grupach mądra sowa zajmuje drugą pozycję, co świadczyć
może o tym, że blogerzy postrzegani są jako znawcy konkretnego tematu, liderzy opinii w swoich kategoriach). Kolejne co do
popularności zwierzęta, jakie kojarzą się internautom z osobą blogera to chytry lis, zachłanna sroka, ale i pracowita mrówka (por.
wykres 35). Wbrew pozorom wizerunek blogerów nie jest więc tak zły, jak przedstawia to opinia publiczna i media, choć nie oznacza to
jednocześnie, że wizerunku tego nie można poprawić.
Wykres 35:
TOP5 skojarzeń cech blogerów
Przypomnij sobie jakie cechy są kojarzone z poszczególnymi zwierzętami…
Gdybyś miał(a) powiedzieć z które ze zwierząt najlepiej określa osobę blogera, to byłby to…
* respondent mógł wskazać maksymalnie 3 odpowiedzi
16%
internauci, n=977
18%
15%
15%
12%
17%
14%
17%
21%
32%
31%
18%
22%
dumny paw
mądra sowa
chytry lis
pracowita mrówka
60
28%
30%
zachłanna sroka
wizerunek
postrzeganie
vlogerów
Twórcy wideo kojarzeni są podobnie jak blogerzy. Najpowszechniejsze skojarzenie jest takie samo - paw. Wydaje się, że jest ono
silniejsze niż w przypadku blogerów, szczególnie patrząc na ocenę stałych odbiorców. Jednakże już kolejne skojarzenia są nieco inne.
Pojawiły się takie postacie jak odważny lew czy zwinny lampart (por. wykres 36). Może to wskazywać zatem na fakt, że w oczach
konsumentów tworzenie wideo i przede wszystkim pokazywanie się w nagranym materiale jest domeną ludzi odważnych. Jest to
zdecydowanie pozytywny element wizerunku.
Wykres 36:
TOP5 skojarzeń cech vlogerów
Przypomnij sobie jakie cechy są kojarzone z poszczególnymi zwierzętami…
Gdybyś miał(a) powiedzieć z które ze zwierząt najlepiej określa osobę wideoblogera, to byłby to…
* respondent mógł wskazać maksymalnie 3 odpowiedzi
internauci, n=977
19%
11%
10%
11%
12%
25%
10%
14%
dumny paw
17%
17%
16%
14%
14%
zachłanna sroka
41%
20%
odważny lew
zwinny lampart / pantera
61
chytry lis
statystyki sympatii
© flickr
62
przywiązanie
b(v)logów
co
by było,dogdyby
nagle zabrakło b(v)logów…
Jak zareagowaliby internauci oraz stali odbiorcy blogów i vlogów, gdyby tych nagle zabrakło? Zadaliśmy to pytanie naszym
respondentom i wniosek jest taki, że zarówno internauci, jak i stali odbiorcy zdecydowanie przyzwyczaili się już do obecności
b(v)logosfery w internecie. Wręcz można by się pokusić o stwierdzenie, że stała się ona dla nich nieodłącznym elementem sieci. Co
więcej, za b(v)logami tęskniłby taki sam odsetek - nieco ponad 70% - internautów, jak i stałych czytelników. Oczywiście stali czytelnicy
mają silniejsze przekonanie, że zdecydowanie tęskniliby za blogami i wideoblogami - 48% vs 20% w przypadku internautów (por.
wykres 37).
Wykres 37:
Statystyki sympatii
Gdyby nagle zabrakło b(v)logów… Czy żałował(a)byś?
7%
7%
12%
22%
34%
51%
48%
20%
tak
raczej tak
stali konsumenci b(v)logów
raczej nie
63
nie
© flickr
Kopiowanie i rozpowszechnianie całości lub fragmentów niniejszego raportu dozwolone jest pod warunkiem podania źródła.
Badanie B(v)log Power zrealizowane przez Mobile Institute we współpracy z Newspoint, Brand24 i Sotrender na zlecenie Polskiego
Stowarzyszenia Blogerów i Vlogerów.
Kwiecień 2015
64

B(V)log Power - Polskie Stowarzyszenie Blogerów i Vlogerów

Transkrypt

Podobne dokumenty