Na czym polega marketing w internecie?

2014-05-22
Akademia Młodego Ekonomisty
Marketing internetowy
Na czym polega marketing w internecie?
dr Anetta Janowska
Szkoła Główna Handlowa w Warszawie
20 maja 2014 r.
?
1
2014-05-22
MARKETING W INTERNECIE
NA PRZYKŁADZIE BRANŻY
FONOGRAFICZNEJ
Co to jest MARKETING?
proces planowania i realizacji
pomysłów, urzeczywistniania
koncepcji, ustalania cen, promocji,
dystrybucji idei, towarów i usług do
kreowania wymiany, która realizuje
cele
jednostki i przedsiębiorstw
Amerykańskie Stowarzyszenie Marketingu
2
2014-05-22
Co to jest MARKETING?
to działalność, która poprzez proces
wymiany zmierza do zaspokojenia
potrzeb i życzeń klientów
Philip Kotler
INSTRUMENTY marketingu
PRODUKT
CENA
DYSTRYBUCJA
PROMOCJA
JAK TO DZIAŁAŁO W
„ŚWIECIE
RZECZYWISTYM” ?
3
2014-05-22
REWOLUCJA
TECHNOLOGICZNA
WYNALAZKI
SPRZĘT*:
PC/
LETY, KOMÓRKI,
CYFROWE
LAPTOPY TABODTWARZACZE
INTERNET*:
1.0., 2.0., SERWISY
SPOŁECZNOŚCIOWE, BLOGI, FORA
+ OPROGRAMOWANIE
4
2014-05-22
Co się zmieniło?
PRODUKT
CENA
DYSTRYBUCJA
PROMOCJA
PRODUKT
LP
8 piosenek
MP3/ MP4/ OGG/ WMA
Micro SD = 1000 piosenek
CD
15 piosenek
„DEMATERIALIZACJA”/
WIRTUALIZACJA/
CYFRYZACJA
5
2014-05-22
PRODUKT
PRODUKT JAKI
CHCEMY
=
„rozbicie” na części/
indywidualizacja/
personalizacja/
różnicowanie (jakość
pliku, video…)
iTunes
Spotify
Last.fm
Słuchanie jak
chcemy/ kiedy
chcemy
Ulubione składanki
DODATKOWE
INFORMACJE
Konsument

prosument
DYSTRYBUCJA
Kupowanie
płyt przez
internet
Empik,
Merlin,
Amazon…
KUPOWANIE
PIOSENEK
ŚCIĄGANIE/
SŁUCHANIE ZA
DARMO
iTunes
Empik
Muzodajnia
…
NOWE MODELE
BIZNESOWE
reklama – Spotify, YouTube
wolne licencje - Jamendo
EFEKT USIECIOWIENIA =
Im nas więcej, tym lepiej 
6
2014-05-22
PROMOCJA
Strony artystów
Porównywarki cen
Fora tematyczne
Artykuły w
serwisach
Linki sponsorowane
Blogi
Banery na stronach
Serwisy społecznościowe
facebook, YouTube, last.fm …
E-mail marketing
Reklama
spersonalizowana
(AdWords Google)
Marketing wirusowy
KONSUMENT =
PROSUMENT
EFEKT
USIECIOWIENIA
(konsument – producent
profesjonalny konsument)
CENA
inny produkt
=
inna cena
duży wybór
=
trudność konkurowania
Obsługa klienta
(łatwość
kupowania)
darmowe produkty
=
trudność konkurowania
Dodatkowe korzyści
Marketing
doświadczeń
7
2014-05-22
Zalety marketingu
internetowego
Zasięg
oddziaływania
Jeden kanał – dwa
kierunki
komunikacji
Współpraca
Szybkość przesyłu
informacji
Siła
PROSUMENTÓW
Dostęp do
informacji
Łatwość
korygowania
informacji
Niski koszt
dystrybucji i
promocji
Warsztaty Młodego Przedsiębiorcy
PLAN MARKETINGOWY FIRMY
INTERNETOWEJ
8
2014-05-22
Plan marketingowy
• Kim jesteśmy – czym się zajmujemy?
• Jaki mamy produkt/ usługę?
• Jak chcemy zarabiać?
– Sprzedajemy czy oferujemy za darmo?
• Kim są nasi klienci?
• Jaką rolę pełni internet w naszej działalności?
• Czy wykorzystujemy
– Cyfryzację/ efekt usieciowienia/ personalizację?
• Jak dostarczamy produkt?
• Jak prowadzimy promocję?
• Jak ustalamy ceny?
Akademia Młodego Ekonomisty
DZIĘKUJĘ!
dr Anetta Janowska
Szkoła Główna Handlowa w Warszawie
20 maja 2014 r.
9
2014-05-22
*
Szybkość internetu: jak to się zaczęło…*
10