Regulamin

Regulamin Zasady korzystania ze Sklepu Konsultantki OSTATNIA AKTUALIZACJA 19.06.2015 Prosimy uważnie przeczytać poniższe zasady korzystania ze Sklepu Konsultantki („Umowa dotycząca Sklepu Konsultantki”). Zaznaczenie tego pola oznacza wyrażenie zgody na warunki niniejszej Umowy dotyczącej Sklepu Konsultantki oraz zobowiązanie się do ich przestrzegania. Osoby, które nie wyrażą zgody na warunki niniejszej Umowy dotyczącej Sklepu Konsultantki nie mogą prowadzić własnego Sklepu Konsultantki (zgodnie z poniższą definicją). W niniejszej Umowie dotyczącej Sklepu Konsultantki mają zastosowanie poniższe definicje: • „Treść AVON” oznacza wszelkie teksty, informacje, dane, oprogramowania, kody wykonywalne, obrazy, materiały audiowizualne przekazane przez AVON w dowolnej formie i na dowolnym nośniku, do Sklepu Konsultantki. • „Konsultantka AVON” oznacza osobę, która (a) wyraziła zgodę, na mocy warunków Umowy z Avon Cosmetics Polska Sp. z o. o. na bycie Konsultantką AVON i (b) pozostaje aktywną Konsultantką AVON o uregulowanej sytuacji prawnej. • „Umowa z Konsultantką AVON” oznacza umowę (wraz z wszelkimi warunkami włączonymi lub dołączonymi do tej umowy) zawartą pomiędzy AVON a Konsultantką AVON, na mocy, której osoba ta zostaje Konsultantką AVON. • „Treść Konsultantki AVON” oznacza teksty, obrazy, indywidualne konfiguracje lub inne informacje lub materiały zamieszczane przez Konsultantkę AVON w AVON Online oraz Sklepie Konsultantki lub materiały przekazywane przez Konsultantkę AVON stronom trzecim. • „Sklep Konsultantki” oznacza spersonalizowany Sklep internetowy prowadzony za zgodą AVON przez stronę AVON Online, portale zastępujące ten Sklep internetowy oraz usługi oferowane za ich pośrednictwem. • „Warunki korzystania z portalu” oznaczają warunki, których przestrzegania wymaga się od każdej osoby odwiedzającej stronę AVON Online www.avon.pl Egzemplarz tej umowy jest dostępny tutaj. Avon Cosmetics Polska Sp. z o. o., ul. Słowicza 32, 02-­‐170 Warszawa, spółka założona zgodnie z prawem obowiązującym w Polsce (zwana dalej „AVON”, „my, „nas” lub „nasz”), zastrzega sobie prawo do zmiany, w dowolnym czasie i według własnego uznania, całości lub części Umowy dotyczącej Sklepu Konsultantki, powiadamiając o takiej zmianie w stosowny sposób, w tym między innymi poprzez opublikowanie projektu zmienionej Umowy dotyczącej Sklepu Konsultantki na AVON Online. Datę ostatniej aktualizacji Umowy dotyczącej Sklepu Konsultantki można sprawdzić w legendzie „OSTATNIA AKTUALIZACJA” na górze Umowy dotyczącej Sklepu Konsultantki. Dalsze prowadzenie Sklepu Konsultantki lub ponowna akceptacja Umowy dotyczącej Sklepu Konsultantki po wprowadzeniu zmian oznacza zgodę na wprowadzone zmiany. 1. Sklep Konsultantki. a. Kryteria kwalifikujące. I. Stworzenie i prowadzenie własnego Sklepu Konsultantki wymaga akceptacji warunków niniejszej Umowy dotyczącej Sklepu Konsultantki oraz spełnienia wymogów kwalifikujących określanych przez AVON według własnego uznania. Mają zastosowanie następujące wymogi: 1 • Przyjmowanie nowych zamówień od obecnych Klientów za pośrednictwem Sklepu Konsultantki wymaga: – posiadania aktywnego konta Konsultantki; – niezalegania z należnościami wobec AVON; • Przyjmowanie nowych Klientów za pośrednictwem Sklepu Konsultantki wymaga: – posiadania aktywnego konta Konsultantki; – historii współpracy z AVON obejmującej minimum 4 kampanii; – historii aktywnego uczestnictwa w 2 z ostatnich 3 kampanii; – historii całkowitej wartości zamówień w wysokości 250 zł w 2 z ostatnich 3 kampanii; – niezalegania z należnościami wobec AVON • Otrzymanie statusu rekomendowanej Konsultantki wymaga: – posiadania aktywnego konta Konsultantki; – historii współpracy z AVON obejmującej minimum 6 kampanii; – historii aktywnego uczestnictwa w 5 z ostatnich 6 kampanii; – historii całkowitej wartości zamówień w wysokości 550 zł w 5 z ostatnich 6 kampanii; – niezalegania z należnościami wobec AVON. II. Aby zredukować liczbę kroków niezbędnych do złożenia zamówienia przez nowego Użytkownika oraz aby uprościć procedurę zamawiania, AVON wprowadził proces „automatycznego przypisywania Konsultantki AVON”. Jeśli nowy Użytkownik korzysta z AVON ONLINE i nie ma uprzednio przydzielonej Konsultantki AVON, AVON początkowo przydzieli Użytkownikowi jedną rekomendowaną Konsultantkę AVON. Rekomendowana Konsultantka AVON zostanie wyłoniona z wykorzystaniem algorytmu opartego o szereg obiektywnych czynników takich jak odległość od adresu dostawy, ocenę klientów/rekomendacje czy poziom aktywności, jako Konsultantka AVON. Użytkownik nie jest jednakże w żaden sposób związany powyższą rekomendacją Konsultantki AVON i ma przez cały czas swobodę we wskazaniu preferowanej Konsultantki AVON, poprzez dokonanie wyboru w AVON ONLINE z listy Konsultantek AVON dostępnych w danym regionie. Ponadto, jeśli Użytkownik ma już preferowaną Konsultantkę AVON może wybrać ją bezpośrednio, podając jej imię i nazwisko w AVON ONLINE. III. Po zalogowaniu się do Sklepu Konsultantki, Konsultantka otrzyma powiadomienie z AVON, jeśli przestała spełniać kryteria kwalifikujące. W takim wypadku korzystanie ze Sklepu Konsultantki będzie ograniczone do czasu ponownego spełnienia wymogów. AVON nie jest zobowiązany do udostępniania Konsultantkom Sklepu Konsultantki. IV. AVON zastrzega sobie prawo do kontroli Sklepu Konsultantki oraz prowadzonej przez Konsultantki działalności internetowej AVON w celu sprawdzenia, czy Konsultantka przestrzega postanowień niniejszej Umowy dotyczącej Sklepu Konsultantki jak również innych umów zawartych z AVON (w tym między innymi warunków korzystania z portalu i Umowy z Konsultantką AVON) oraz pozostałych zasad i procedur obowiązujących w AVON. Jeśli okaże się, ze Konsultantka naruszyła postanowienia niniejszej Umowy dotyczącej Sklepu Konsultantki, AVON może, według własnego uznania, a) zmienić, zamieścić, usunąć lub zablokować dostęp do całości lub części informacji lub materiałów zamieszczonych na stronie Sklepu Konsultantki; lub b) cofnąć prawo do prowadzenia Sklepu Konsultantki b. Ranking Konsultantek. I. Ranking to lista Konsultantek, jakie wyświetlają się nowemu Klientowi w Avon Online, który w danej chwili nie posiada przypisanej Konsultantki do swojego konta. II. Na pozycję Konsultantki w rankingu mają wpływ następujące czynniki: – aktywność oraz wartość sprzedaży (waga 45%); – odległość od Klienta, która jest w promieniu maksymalnie 10 km (waga 35%); – ocena Klientów (waga 20%). 2 III. Procentowy udział wagi świadczy o stopniu ważności danego kryterium w stosunku do wszystkich czynników. Największe znaczenie przy ustalaniu kolejności miejsc w Rankingu będzie miała aktywności i sprzedaż Konsultantki. IV. Ranking widoczny dla Klienta będzie zawierał 4 rekomendowane Konsultantki z najlepszymi wynikami. c. Obowiązki Konsultantki I. Prowadzenie Sklepu Konsultantki zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa, zasadami i regulaminami (w tym między innymi Kodeks Cywilny z dnia 23 kwietnia 1964, Ustawa z dnia 29 sierpnia 1997 roku o ochronie danych osobowych, USTAWA o prawach konsumenta z dnia 30 maja 2014 r. ). II. Prowadzenie działalności AVON za pośrednictwem Sklepu Konsultantki w sposób profesjonalny i odpowiedzialny, dbając o zachowanie wypłacalności. III. Wypełnianie obowiązków związanych z prowadzeniem jednoosobowej działalności gospodarczej, w tym odnośnie rejestracji i opłacania podatków i składek na ubezpieczenie społeczne. IV. Prowadzenie korespondencji dotyczącej działalności AVON zgodnie z „Zasadami postępowania” określonymi w Warunkach korzystania z portalu, w sposób uprzejmy, profesjonalny i rzeczowy, zgodnie z dodatkowymi wytycznymi AVON w odniesieniu do korzystania ze strony AVON Online lub udzielonymi Konsultantce w inny sposób. d. Prowadzenie działalności za pośrednictwem Sklepu Konsultantki I. Konsultantka ponosi pełną odpowiedzialność za całość działań realizowanych za pośrednictwem Sklepu Konsultantki oraz oświadcza, że wszelkie informacje udostępniane przez Konsultantkę w związku z korzystaniem ze Sklepu Konsultantki są zgodnie z prawdą, rzetelne i kompletne. II. Konsultantka może korzystać ze Sklepu Konsultantki wyłącznie w celu promowania, reklamowania i prowadzenia działalności AVON. III. Zabrania się tworzenia lub umieszczania odnośników do innych stron internetowych lub serwisów w Sklepie Konsultantki. IV. Zabrania się używania słowa avon w nazwie Sklepu Konsultantki. V. Zabrania się wysyłania lub przekazywania wiadomości e-­‐mail bez wiedzy i zgody odbiorcy. Należy stosować się do próśb o nieprzysyłanie wiadomości e-­‐mail. Konsultantka nie powinna przesyłać wiadomości lub załączników, które są niezgodne z prawem, zniesławiają inne osoby, naruszają ich prywatność lub prawo do prywatności lub wizerunku, lub naruszają znaki handlowe, prawa autorskie lub inne prawa. VI. Mimo że nie zabrania się Konsultantce prowadzenia innej działalności handlowej dotyczącej produktów i usług spoza AVON, Konsultantka zobowiązuje się powstrzymać się od reklamowania, promowania lub dyskutowania na temat takich produktów, usług, działalności lub przedsięwzięć, innych produktów, usług, działalności lub przedsięwzięć spoza AVON, lub interesów politycznych, działalności charytatywnej lub spraw za pośrednictwem Sklepu Konsultantki lub korzystając z funkcji, usług lub działań udostępnianych lub sponsorowanych przez AVON (na przykład możliwości komunikacyjnych udostępnianych za pośrednictwem Sklepu Konsultantki lub zorganizowanych działań w ramach AVON, zarówno w Internecie, jak i poza Internetem). VII. Zachęca się Konsultantki do promowania i reklamowania działalności AVON i Sklepu Konsultantki poza Internetem, z zastrzeżeniem, że wszelkie działania promocyjne podejmowane poza Internetem powinny być zgodne z niniejszą Umową dotyczącą Sklepu Konsultantki, wytycznymi AVON odnośnie działalności reklamowej oraz innymi umowami zawartymi z AVON (w tym między innymi z Warunkami korzystania z portalu i Umową z Konsultantką AVON), jak również z innymi zasadami i procedurami obowiązującymi w AVON. e. Treść 3 I. W ramach Sklepu Konsultantki są umieszczane Treści AVON. Właścicielem Treści AVON jest AVON, Spółki powiązane oraz licencjodawcy i dostawcy AVON i Spółek powiązanych. Takie informacje i materiały są chronione prawami autorskimi, znakami handlowymi, patentami lub innymi prawami własności i przepisami prawnymi. Konsultantka ma prawo, z zastrzeżeniem przestrzegania postanowień niniejszej Umowy dotyczącej Sklepu Konsultantki oraz spełniania kryteriów kwalifikujących, zamieszczać, wyłącznie za pośrednictwem Sklepu Konsultantki, Treść AVON udostępnianą przez AVON w tym celu. Zabrania się odtwarzania, dystrybucji, adaptacji, modyfikacji, przekazywania lub pokazywania Treści AVON lub korzystania z tych Treści w sposób lub w celach niezgodnych z postanowieniami niniejszej Umowy. Zabrania się wynajmowania, użyczania, licencjonowania, dokonywania cesji, sprzedaży lub przenoszenia w inny sposób Sklepu Konsultantki lub praw do tego Sklepu na inne osoby lub podmioty bez uprzedniej pisemnej zgody AVON. II. Konsultantka przyjmuje do wiadomości, że w rozumieniu niniejszej Umowy dotyczącej Sklepu Konsultantki oraz Warunków korzystania z portalu wszelkie Treści Konsultantek AVON stanowią „Wpisy”. III. Wygląd i struktura strony AVON Online, treści AVON oraz innych informacji i materiałów udostępnianych za pośrednictwem strony AVON Online i Sklepu Konsultantki będą, co pewien czas zmieniane. AVON może wprowadzać takie zmiany w dowolnym czasie i bez powiadomienia. 2. Przekazywanie zamówień i dostawy. a. Przekazywanie zamówień Konsultantki AVON mają obowiązek świadczenia usług Klientom w sposób terminowy i konsekwentny, a ponieważ AVON może przekazywać zamówienia, a klienci mogą składać zamówienia za pośrednictwem Sklepu Konsultantki w dowolnym czasie, wymaga się od Konsultantki częstego i starannego sprawdzania strony Sklepu Konsultantki. W celu zapewnienia wysokiej jakości obsługi Klienta AVON zastrzega sobie prawo do przekazania zamówienia nowego Klienta do innej Konsultantki AVON w przypadku braku potwierdzenia przekazanego zamówienia w terminie dwudziestu czterech (24) godzin od wysłania zamówienia do Konsultantki. b. Dostawy W przypadku złożenia przez Klienta zamówienia za pośrednictwem Sklepu Konsultantki Konsultantka powinna dostarczyć Klientowi produkty zgodnie ze swoją zwyczajową praktyką i w terminie. c. Promocje Avon. Klient może być uprawniony do udziału w promocjach dotyczących darmowych produktów/upominków, organizowanych, okresowo, przez AVON, z wykorzystaniem kodów promocyjny do wprowadzenia na stronie www.avon.pl.. W takim przypadku, Konsultantka zgadza się na współpracę z AVON w celu należytej realizacji warunków promocji, polegającą na niezwłocznym dołączeniu przedmiotowych produktów promocyjnych do realizowanych zamówień Klientów. Produkty promocyjne zostaną dostarczone Konsultantkom przez AVON, bez kosztów. 3. Ochrona danych i korespondencja a. Dane osobowe Konsultantki Na stronie Sklepu Konsultantki jest możliwe zamieszczenie zdjęcia Konsultantki, uwidocznienie danych kontaktowych Konsultantki potencjalnym Klientom oraz wskazanie lokalizacji Konsultantki na mapie. Dane osobowe przekazane przez Konsultantki są objęte Polityką prywatności AVON. Zaznaczenie tego pola oraz stworzenie Sklepu Konsultantki oznacza zgodę Konsultantki na ujawnienie numeru telefonu i adresu e-­‐mail (z zastrzeżeniem spełniania przez Konsultantki powyższych kryteriów kwalifikujących) w wynikach wyszukiwania w funkcji „Znajdź Konsultantki” na stronie AVON Online i w Sklepie Konsultantki. Umieszczając własne zdjęcie i zaznaczając lokalizację na mapie, Konsultantka wyraża zgodę na uwidocznienie zdjęcia i lokalizacji (z zastrzeżeniem spełniania przez Konsultantki powyższych kryteriów kwalifikujących) osobom odwiedzającym stronę AVON Online i Sklep Konsultantki. 4 b. Informacje o Klientach/dane kontaktowe Osoby, których dane są przekazywane Konsultantce przez AVON („Kontakty”) i nabywają produkty AVON za pośrednictwem Sklepu Konsultantki („Klienci” Konsultantki) mają pewne oczekiwania, co do poufności ich danych. W związku z powyższym Konsultantka zobowiązuje się (a) ściśle przestrzegać poufności wszelkich danych osobowych dotyczących Klienta i Kontaktów („Informacje dotyczące Klientów/kontaktów”); (b) nie wykorzystywać Informacji dotyczących Klientów/kontaktów do innych celów niż realizacja zamówień Klientów i prowadzenie korespondencji z Klientami i Kontaktami dotyczącej działalności AVON; (c) nie ujawniać indywidualnych ani zbiorczych (na przykład w postaci listy Klientów) Informacji dotyczących Klientów/kontaktów stronom trzecim; (d) stosować się do próśb Klientów lub Kontaktów o zaprzestanie wysyłania korespondencji; oraz (e) postępowanie z Informacjami dotyczącymi Klientów/kontaktów zgodnie ze stosownymi przepisami prawa, zasadami i regulaminami. AVON zastrzega sobie prawo do honorowania próśb Klientów lub Kontaktów o usunięcie Informacji dotyczących Klientów/kontaktów ze strony AVON Online lub o zaprzestanie wysyłania korespondencji ze strony AVON Online. c. Korespondencja Konsultantka zobowiązuje się nie wysyłać ani nie przekazywać niezamówionych wiadomości e-­‐mail dotyczących AVON bez wiedzy i zgody adresata, niezgodnie ze stosownymi przepisami prawa, zasadami i regulaminami. Niezależnie od powyższego: (a) Jeśli Klient, Kontakt, potencjalny Klient, inna Konsultantka AVON, znajomy lub inna osoba poprosi o usunięcie z listy mailowej lub z „pętli”, Konsultantka niezwłocznie powiadomi o tym fakcie AVON (nie później niż w terminie czterdziestu ośmiu (48) godzin po otrzymaniu takiej prośby), po czym zaprzestanie wysyłania lub przekazywania wiadomości e-­‐mail do tej osoby bez jej wiedzy i zgody; oraz (b) Konsultantka zobowiązuje się nie przesyłać korespondencji dotyczącej AVON za pośrednictwem grup dyskusyjnych ani nie przekazywać niezamówionych wiadomości e-­‐
mail korzystając z zakupionych list mailowych, spisów adresów i innych list bez wiedzy i zgody adresatów. 4. Postanowienia ogólne a. Naruszenie zasad korzystania ze Sklepu Konsultantki. Jeśli Konsultantka naruszy zasady korzystania ze Sklepu Konsultantki, AVON ma prawo do wkluczenia Konsultantki z Rankingu Konsultantek, a tym samym do wykluczenia Konsultantki z listy Konsultantek rekomendowanych, jak również do zamknięcia sklepu Konsultantki. b. Rozwiązanie Umowy Zarówno AVON jak i Konsultantka może rozwiązać Umowę w dowolnym czasie, z dowolnych przyczyn lub bez podania przyczyny, w tym między innymi przez rezygnację lub cofnięcie statusu Konsultantki AVON. Zastrzegamy sobie prawo do podejmowania działań, jakie uznamy za konieczne w celu zapewnienia lub zweryfikowania przestrzegania postanowień niniejszej Umowy dotyczącej Sklepu Konsultantki, Warunków korzystania z portalu, Polityki prywatności oraz innych zasad i procedur obowiązujących w AVON, oraz karania Konsultantek naruszających powyższe postanowienia w taki sposób, jaki uznamy za konieczny. W przypadku rezygnacji lub cofnięcia statusu Konsultantki AVON w wyniku naruszenia postanowień niniejszej Umowy dotyczącej Sklepu Konsultantki lub z innych przyczyn mają zastosowanie poniższe warunki: • Konsultantka traci możliwość prowadzenia Sklepu Konsultantki oraz dostęp do strony Sklepu Konsultantki, Informacji dotyczących Klientów/kontaktów i innych informacji przechowywanych lub przetwarzanych w związku ze Sklepem Konsultantki. • Zastrzegamy sobie prawo do dalszej obsługi Klientów i Kontaktów Konsultantki według własnego uznania. c. Status niezależnego kontrahenta Konsultantka przyjmuje do wiadomości, że, będąc Konsultantką AVON, jest niezależnym kontrahentem AVON i nie jest upoważniona do zaciągania zobowiązań ani do składania oświadczeń lub zawierania umów w imieniu AVON. Niniejsza Umowa dotycząca Sklepu Konsultantki nie tworzy spółki, wspólnego 5 przedsięwzięcia, stosunku pracy, pośrednictwa lub franczyzy pomiędzy użytkownikiem a AVON. Konsultantka przyjmuje do wiadomości, że nie będzie traktowana jako pracownik na potrzeby rozliczania podatków krajowych, stanowych lub lokalnych oraz, że ma obowiązek opłacania własnych podatków, składek na ubezpieczenie społeczne, podatków tytułem prowadzenia jednoosobowej działalności gospodarczej i innych podatków. d. Odpowiedzialność. W żadnym wypadku AVON nie ponosi odpowiedzialności za szkody pośrednie lub uboczne, utratę zysków ani szkody specjalne lub wynikowe wynikające z korzystania lub niemożności korzystania ze strony AVON Online lub Sklepu Konsultantki, nawet jeśli AVON lub Konsultantka AVON został ostrzeżony o możliwości powstania takich szkód. Stosowne przepisy prawa mogą zabraniać ograniczania odpowiedzialności za pewnego rodzaju szkody uboczne lub wynikowe, w związku, z czym powyższe ograniczenia lub wykluczenia mogą nie dotyczyć Konsultantki. W żadnym wypadku łączna odpowiedzialność AVON wobec Konsultantki za szkody, starty i pozwy (wynikające z umowy, deliktu lub innych podstaw) nie może przekroczyć kwoty ewentualnej płatności dokonanej przez Konsultantki tytułem dostępu lub korzystania ze strony AVON Online lub Sklepu Konsultantki. e. Zastrzeżenie Strona AVON Online jest udostępniana w stanie „jak jest”, bez żadnych gwarancji wyraźnych lub dorozumianych, w tym między innymi gwarancji prawa własności, zadowalającej jakości czy przydatności do danego celu. AVON nie udziela żadnych gwarancji, co do rzetelności, wiarygodności, aktualności czy kompletności materiałów dostępnych na stronie AVON Online lub za jej pośrednictwem. Konsultantka polega na takich materiałach i korzysta z nich na własną odpowiedzialność. AVON nie gwarantuje, że strona AVON Online będzie dostępna natychmiastowo i bez przerw, że będzie wolna od błędów, że błędy będą usuwane, ani że strona AVON Online lub udostępniające ją serwery są wolne od wirusów i innych szkodliwych elementów. Stosowne przepisy prawa mogą zabraniać zastrzegania pewnych wyraźnych lub dorozumianych gwarancji, w związku, z czym powyższe zastrzeżenie może nie dotyczyć Konsultantki. f. Obowiązujące prawo Niniejsza Umowa dotycząca Sklepu Konsultantki podlega prawu obowiązującemu w Polsce niezależnie od norm kolizyjnych. Konsultantka przyjmuje do wiadomości, że wszelkie spory lub roszczenia związane w niniejszą Umową dotyczącą Sklepu Konsultantki lub dostępem lub korzystaniem z AVON Online będą rozstrzygane wyłącznie przed sądami w Warszawie i niniejszym poddaje się jurysdykcji tych sądów w przypadku sądowego rozstrzygania takich sporów lub roszczeń. 6