Parametry graniczne

Załącznik nr 4 do SIWZ
Parametry graniczne
Przetarg nieograniczony: Świadczenie usług telefonii komórkowej wraz z dostawą telefonów komórkowych i modemów z aktywnymi i skonfigurowanymi
kartami SIM.
PARAMETRY GRANICZNE
Uwaga: Wykonawca ma obowiązek wypełnić i dołączyć do oferty Załącznik nr 4 do SIWZ (Parametry graniczne) wpisując TAK, – jeśli oferowane przez
niego parametry są zgodne z wymaganiami Zamawiającego, lub NIE, – jeśli oferowane parametry nie są zgodne z wymaganiami Zamawiającego. W
przypadku OFEROWANIA przez niego innych niż podane parametry graniczne, Wykonawca wpisuje rzeczywiste, oferowane usługi.
O ile nie zaznaczono inaczej, wszelkie parametry należy rozumieć, jako minimalne.
Lp.
Parametry/ Opis techniczny przedmiotu zamówienia
TAK/NIE/OFEROWANE
1
2
3
1.
Świadczona usługa telekomunikacyjna ma zapewnić między innymi zachowanie dotychczas
używanych numerów telefonicznych MSISDN, przeniesienie numeru na zasadach zgodnych z
Prawem telekomunikacyjnym, łączność głosową, tekstową (SMS) i MMS oraz mobilny dostęp
do Internetu. Realizacja usługi odbywać się będzie poprzez wykorzystanie dostarczonych przez
Wykonawcę aktywnych kart SIM, fabrycznie nowych telefonów komórkowych oraz modemów
łączności GSM z obustronną transmisją danych, zwanych w dalszej części urządzeniami.
2.
Wykonawca rozpocznie sukcesywne świadczenie usług zgodnie z datami zakończenia
dotychczasowych umów o świadczenie usług telekomunikacyjnych dla poszczególnych GSSE.
Poszczególne jednostki będą zawierały bezpośrednio z Wykonawcą umowy o świadczenie usług
telekomunikacyjnych w ten sam sposób. Każda GSSE ma obowiązek przedstawić odpowiednie
upoważnienie dla osoby podpisującej UoŚUT. Warunkiem rozpoczęcia świadczenia usług jest
przesłanie podpisanej UoŚUT do operatora w formie elektronicznej lub telefaksem.
3.
Naliczanie sekundowe 1s/1s (połączenie krajowe) – wkalkulowane w abonament
4.
Naliczanie opłaty za transmisje danych co 10 kB po wyczerpaniu pakietu transmisji danych z
aktywacji głosowej – wkalkulowane w abonament. Opłata za przesłane dane będzie naliczana
według cennika usług dla firm, który jest dostępny na stronie internetowej operatora, w którym
stawka za minutę połączenia krajowego do sieci komórkowych jest najbardziej zbliżona do ceny
zaproponowanej przez Wykonawcę w postępowaniu.
5.
Przekierowanie połączeń głosowych po stawkach za połączenia podanych w ofercie na numery
krajowych operatorów, znajdujące się na terenie Polski (w ruchu krajowym).
6.
Opłata za inicjowanie połączenia na terenie kraju – wkalkulowane w abonament
7.
Odsłuchiwanie poczty głosowej na terenie kraju – wkalkulowane w abonament
8.
CLIP/CLIR – wkalkulowane w abonament
9.
Uruchomienie dedykowanej dla Zamawiającego wydzielonej grupy użytkowników sieci
telefonii komórkowej (grupę jednostek GSSE) zwanej dalej Grupą, do której należeć będą
wszystkie numery używane w telefonach komórkowych, na które zostały zawarte umowy lub
aneksy umów o świadczenie usług telekomunikacyjnych i które zostały przeniesione do sieci
Wykonawcy – wkalkulowane w abonament
10.
Połączenia głosowe (krajowe) pomiędzy telefonami w wydzielonej Grupie bez limitów
czasowych – wkalkulowane w abonament
11.
Aktywowanie usługi roamingu – wkalkulowane w abonament
12.
Blokowanie/odblokowywanie kart SIM – wkalkulowane w abonament
13.
Aktywacja karty SIM – wkalkulowane w abonament
14.
Sprawdzanie ilości wykorzystanego limitu przydzielonego użytkownikowi, zarówno pakietów
transmisji danych jak i kosztów połączeń, przez SMS lub połączenie z dedykowanym do tej
usługi numerem (podać w jaki sposób) – wkalkulowane w abonament. Wykonawca jest
zobowiązany określić (w kolumnie nr 3 niniejszej tabeli) w jaki sposób odbywać się będzie
sprawdzanie ilości wykorzystanego limitu.
15.
Pakiet ryczałtowej transmisji danych 500 MB miesięcznie dla kart SIM z aktywacją głosową
16.
Możliwość wyłączenia kodu PIN w kartach SIM – wkalkulowane w abonament
17.
Ilość danych do przesłania w ryczałcie miesięcznie bez zmiany parametrów transferu – w
pierwszym roku obowiązywania umowy zawartej w wyniku niniejszego postępowania (umowy
głównej) min. 10GB, w drugim roku obowiązywania umowy zawartej w wyniku niniejszego
postępowania (umowy głównej) min. 20GB, w trzecim roku obowiązywania umowy zawartej w
wyniku niniejszego postępowania (umowy głównej) min. 30GB, w czwartym roku
obowiązywania umowy zawartej w wyniku niniejszego postępowania (umowy głównej) min.
40GB; wliczone w abonament za usługę bezprzewodowego dostępu do Internetu.
18.
Obsługiwane standardy HSDPA, HSUPA, 3G, EDGE, GPRS.
19.
Obsługiwany przez modemy łączności GSM standard gniazda: USB.
20.
Wymiana aparatów telefonicznych na nowe modele wraz z zestawem akcesoriów oraz
modemów dostępu do Internetu, odbywać się będzie co 24 miesiące od daty podpisania umowy
lub aneksu umowy o świadczenie usług telekomunikacyjnych dla każdego numeru telefonu, z
zastrzeżeniem, iż wymiana ta nie może nastąpić na krócej niż 6 miesięcy przed upływem
terminu obowiązywania umowy.
21.
Wymiana aparatów telefonicznych oraz modemów dostępu do Internetu na nowe zostanie
wstrzymana, jeżeli na umowie pozostanie mniej środków pieniężnych niż 6-krotność średniej
miesięcznych wydatków GSSE na usługi telekomunikacyjne, liczonej dla 12 ostatnich miesięcy.
Wykonawca jest zobowiązany niezwłocznie pisemnie powiadomić Zamawiającego o zaistniałej
sytuacji.
22.
Wykonawca zapewni zasięg sieci telefonii komórkowej obejmującej minimum 95% terytorium
RP.
23.
Wykonawca zapewni pełną dostępność sieci użytkownikom GSSE, będącym abonentami sieci
Wykonawcy, według aktualnie publikowanych map zasięgu Wykonawcy, na poziomie
umożliwiającym realizację transmisji głosu i danych.
24.
Wykonawca zapewni pełną i nieprzerwaną dostępność usług w siedzibie i oddziałach GSSE bez
względu na porę dnia. Zaoferowany poziom sygnału ma być wystarczający do nawiązania sesji
łączności głosowej oraz przesyłania danych „z” i „do” użytkowanych przez Zamawiającego
urządzeń.
25.
Zamawiający wymaga, aby dostarczone, aktywne karty SIM posiadały możliwość
wprowadzenia do pamięci minimum 250 wpisów i były zabezpieczone przed uruchomieniem 4cyfrowym kodem PIN.
26.
W przypadku trzykrotnego, błędnego wprowadzenia kodu PIN karta musi zostać samoczynnie
zablokowana. Odblokowanie jej winno nastąpić po wprowadzeniu podanego (przy dostarczeniu
kart) GSSE przez Wykonawcę kodu PUK.
27.
Karty SIM zostaną dostarczone na koszt i ryzyko Wykonawcy i w opakowaniach
uniemożliwiających ich uszkodzenie. Na opakowaniu każdej z nich będzie widoczny nr
MSISDN. Zamawiający dopuszcza rozwiązanie, aby numer karty, numer telefonu i kody, były
nadrukowane bezpośrednio na plastikowych kartach, w których znajduje się karta SIM. Nie jest
wymagane osobne opakowanie dla każdej karty.
28.
Wykonawca zobowiązany jest w trakcie obowiązywania umowy usunąć blokady zakładane na
telefony komórkowe (SIM LOCK) w terminie do 14 dni kalendarzowych od dnia ich wymiany
na nowe. W przypadku konieczności przesłania aparatów do Wykonawcy, koszt przesyłki
ponosi Wykonawca. Dopuszcza się możliwość przekazania Zamawiającemu listy kodów
odblokowujących NCK do wskazanych numerów IMEI telefonów - i ich samodzielne
odblokowywanie przez użytkowników.
29.
Dostarczanie GSSE szczegółowych bilingów przeprowadzonych połączeń (telefonicznych i
transmisji danych). Dane taryfikacyjne muszą być udostępniane GSSE przez aplikację
internetową działającą w trybie on-line oraz przekazywane mailem w postaci pliku programu
MS Excel. W przypadku zapisu danych taryfikacyjnych w innym formacie Wykonawca
przekaże GSSE bezpłatnie program wraz z licencjami na użytkowanie programu, w którym dane
zostały zapisane. Program ten musi mieć możliwość eksportu wszystkich danych do pliku typu
CSV. Przesłane dane taryfikacyjne mają zawierać między innymi czas trwania połączeń,
godzinę wykonania połączeń, ilość SMS, ilość MMS, cenę połączeń, adresata, ilość przesłanych
(odebranych) danych, pozostałych opłat, itp. Koszty powyższej usługi Wykonawca wliczy do
Abonamentu.
30.
Wykonawca zapewni dostęp do elektronicznego systemu umożliwiającego bezpieczną i
samodzielną obsługę konfiguracji konta GSSE poprzez aplikację internetową działającą w trybie
on-line. Realizacja oraz wizualizacja wprowadzonych zmian prezentowana będzie na bieżąco.
Usługa dostępna będzie całodobowo dla określonej grupy użytkowników. Wykonawca załączy
do oferty szczegółowy opis proponowanego rozwiązania.
31.
Wykonawca ma obowiązek zapewnić infolinię (dedykowany numer infolinii, połączenia
bezpłatne dla wszystkich użytkowników GSSE, dostępność 24/7/365 – dwadzieścia cztery
godziny na dobę, siedem dni w tygodniu, trzysta sześćdziesiąt pięć dni w roku). Za
pośrednictwem infolinii konsultanci będą udzielać informacji dotyczących między innymi
obowiązujących cenników, zagadnień technicznych i rachunkowych (rozliczeń).
32.
Numer telefonu alarmowego do blokowania skradzionych kart SIM.
33.
W trakcie obowiązywania umowy Wykonawca, w odniesieniu do napraw gwarancyjnych,
zapewnia transport uszkodzonego i naprawionego urządzenia „do” i „z” siedziby GSSE na
własny koszt i ryzyko Wykonawcy.
34.
Wystawianie i dostarczanie do siedziby GSSE nowej, aktywowanej karty SIM, wystawionej w
miejsce poprzedniej, w ciągu 3 dni roboczych po dacie poprawnie złożonego zamówienia.
35.
Zamawiający wymaga dodatkowo dostarczenia każdej z GSSE, puli nieaktywnych kart SIM z
odpowiednim numerem HLR w ilości 5 sztuk. Karty te będą aktywowane ( np. w przypadku
kradzieży) po telefonicznym zgłoszeniu przez wyznaczonego pracownika z GSSE. Nowy,
zmieniony numer musi być aktywny od godz. 24:00 w dniu zgłoszenia konieczności zmiany o
ile dyspozycja została złożona do godziny 14:00 tego dnia. Jeśli dyspozycja była zgłoszona po
godzinie 14:00 to numer musi być aktywny do godziny 12:00 dnia następnego.
36.
GSSE zastrzega sobie prawo do jednoczesnego czasowego wyłączenia 10% aktywnych kart
SIM na okres do 6 miesięcy, bez ponoszenia kosztów stałych (tj. abonamentu).
37.
GSSE zastrzega sobie prawo do zmiany numeru telefonu w trakcie trwania umowy. Nowy,
zmieniony numer musi być aktywny od godz. 24:00 w dniu zgłoszenia konieczności zmiany o
ile dyspozycja została złożona elektronicznie przez upoważnionego pracownika GSSE do
godziny 14:00 tego dnia. Jeśli dyspozycja była zgłoszona po godzinie 14:00 to numer musi być
aktywny do godziny 12:00 dnia następnego.
38.
Wykonawca przeprowadzi szkolenie z obsługi elektronicznego systemu obsługi konta dla
wskazanych pracowników GSSE i zapewni niezbędne materiały szkoleniowe. Zamawiający
oczekuje przygotowania szkolenia w formie prezentacji multimedialnej i udostępnienia jej w
formie elektronicznej dla każdej z GSSE wskazanej w Załączniku nr 1 do SIWZ.
39.
Połączenia głosowe oraz transmisja danych w roamingu będzie świadczona po stawkach
przedstawionych przez Wykonawcę, połączenia w minutach a transmisja w pakietach po
100Mb.
40.
Transmisja danych (przekroczenie limitu w pakiecie) – transfer transmisji danych użytkownika
może być ograniczony do 56kbit/s. Przekroczenie pakietu nie obciąży GSSE dodatkowymi
kosztami za transmisję danych.
41.
Wykonawca na wszystkich kartach SIM przeznaczonych od dostępu do Internetu włączy
blokadę usług: komunikacji głosowej oraz MMS za wyjątkiem blokady roamingu i blokady
SMS (w celu kontroli wykorzystania limitu danych) – wkalkulowane w abonament
42.
Usługi niewymienione przez Zamawiającego oraz nieznane w chwili zawierania umowy
rozliczane będą zgodnie z cennikiem usług dla firm, dostępnym na stronie internetowej
operatora, w którym stawka za minutę połączenia krajowego do sieci komórkowych jest
najbardziej zbliżona do ceny zaproponowanej przez Wykonawcę w postępowaniu. Na żądanie
GSSE Wykonawca dostarczy aktualne cenniki wraz z umowami o świadczenie usług
telekomunikacyjnych oraz wskaże adres strony internetowej, na której są zamieszczone ww.
cenniki.
_________________dnia ____-____ - 20____ roku
_____________________________________
(podpis, pieczęć osoby upoważnionej od reprezentowania Wykonawcy)