nr 8 / marzec 2011

nr 8 / marzec 2011
Na dobry początek...
Szanowni Państwo,
Często patrzymy na Tesco przez pryzmat hipermarketów. Jednak
z łącznej liczby prawie 370 sklepów w Polsce, aŜ 250 to małe osiedlowe
placówki - o powierzchni 1000 m kw. lub mniej. Od kilku lat małe sklepy
są siłą napędową polskiego handlu. Blisko, wygodnie, szybko, a w
przypadku Tesco - takŜe tanio – dzięki temu liczba klientów małych
sklepów rośnie z roku na rok. To właśnie cena odróŜnia nas od innych
sieci – codziennie udowadniamy, Ŝe moŜemy zaoferować niskie ceny
znane z dyskontów przy znacznie szerszej ofercie i wygodzie, do jakiej
przyzwyczaiły nas hipermarkety.
Dziś 3 na kaŜde 4 nowo otwierane sklepy Tesco to supermarkety.
Nie inaczej będzie w tym roku – chcemy być tam, gdzie są klienci. A ci w
trosce o swój czas, coraz częściej wybierają zakupy w małych sklepach,
które są w stanie zapewnić im wszystkie produkty pierwszej potrzeby.
Liczba klientów supermarketów Tesco będzie rosła. Warto
pamiętać o małych sklepach przy planowaniu kampanii promocyjnych
czy akcji marketingowych. W sklepach małego formatu – kontakt z
klientem jest najbliŜszy. To te sklepy mogą pochwalić się najbardziej
lojalnymi klientami, którzy zresztą często są sąsiadami czy znajomymi
pracowników. W Tesco mówimy, Ŝe rozumiemy klienta i stawiamy jego
potrzeby na pierwszym miejscu – nigdzie nie widać tego lepiej niŜ w
małych sklepach.
Z okazji zbliŜających się świąt Wielkiej Nocy, w imieniu Zarządu i zespołu
Tesco Polska chciałbym złoŜyć Państwu serdeczne Ŝyczenia wielkanocnezdrowych i radosnych Świąt oraz mnóstwo wiosennego optymizmu.
Z pozdrowieniami,
Dariusz Bator
Dyrektor OperacyjnyMałe Formaty
Tesco Polska
Aktualności
Reklama Tesco najlepsza
”Przekręć boczek”- to tytuł najlepszego spotu reklamowego
według widzów MTV Polska. To właśnie ta reklama telewizyjna
Tesco zwycięŜyła w konkursie Spoters Awards 2010 w kategorii
Rozmaitości.
Spoters to pierwsze w Polsce nagrody reklamowe przyznawane przez
internautów, którzy spośród nominowanych filmów wybierają
najlepsze. Konkurs jest organizowany przez MTV Networks Polska
oraz Dom SprzedaŜy At Media.
- To dla nas ogromne wyróŜnienie - zwycięstwo w tak prestiŜowym
konkursie oraz wyprzedzenie konkurencji napawa dumą. Cieszymy
się, Ŝe juŜ drugi rok z rzędu doceniono naszą kreatywność – mówi
Piotr Mrzygłód, kierownik ds. reklamy Tesco.
Produkty Tescodoskonałe „nadzienie” i
na wieczory
Od wielu lat rozwijamy produkty marki własnej Tesco. Aby zachęcić do ich
zakupu, przygotowaliśmy specjalną kampanię promocyjną. W tym celu
zaangaŜowaliśmy znane i lubiane „gwiazdy reklamy”.
Krysia, Heniu, Tadeusz oraz Bogusz, znani z reklam telewizyjnych Tesco,
od początku lutego promują w naszych sklepach produkty marki własnej
Tesco.
Na liście znalazły się produkty, które wyróŜniają się jakością i mają w tym
względzie przewagę nad innymi produktami z kategorii.
- Chcemy, aby Klienci polubili produkty Tesco tak, jak lubią naszych
sympatycznych ekspertów i aby wybierali nasze produkty w przekonaniu, Ŝe
to dobrze wydane pieniądze – mówi Agnieszka Polaszek, kierownik ds.
marki z Działu Marketingu. Celem kampanii jest zwiększenie świadomości
jakości produktów marki własnej Tesco.
Pierwsza faza kampanii obejmuje 3 kategorie produktów: karmy dla
zwierząt, słone przekąski i słodycze. Kolejne odsłony promocji juŜ wkrótce
w naszych sklepach.
Eko Tesco
Nagrodzeni za ekologię
Decyzją Narodowej Rady Ekologicznej, Tesco zostało
wybrane laureatem XII Edycji Narodowego Konkursu
Ekologicznego "Przyjaźni Środowisku" pod Honorowym
Patronatem Prezydenta RP Bronisława Komorowskiego.
Po otrzymanych w ubiegłym roku wyróŜnieniach, w tym roku
kapituła konkursu przyznała nam tytuł laureata w kategorii
Firma Przyjazna Środowisku. Warto dodać, Ŝe jesteśmy
jedyną siecią handlową nagrodzoną w tym konkursie.
Eksperci docenili nasze podejście do troski o środowisko:
energooszczędne rozwiązania, które stosujemy w sklepach,
biurach i magazynach oraz promowanie postaw
proekologicznych wśród pracowników, klientów i partnerów
biznesowych.
Przedstawiciel Tesco odbiera nagrodę podczas
uroczystej gali.
Wielki finał
Tesco dla szkół
Zwycięskie filmiki moŜna obejrzeć na stronie : www.tescodlaszkol.pl
Znamy juŜ finalistów konkursu Tesco
dla Szkół, w ramach którego
postawiliśmy na edukację ekologiczną
dzieci i młodzieŜy. 30 zwycięskich
zespołów, których filmiki zdobyły
najwięcej głosów w ogólnopolskim,
otwartym głosowaniu internautów,
otrzyma ufundowane przez Tesco
pracownie multimedialne dla swoich
szkół i przenośne odtwarzacze DVD
dla siebie.
W II etapie konkursu Jury w składzie:
Tomasz Zubilewicz, Małgorzata Ohme,
Mirosław Jakubik oraz Małgorzata
Łuszczek wyłoniło spośród zwycięskiej
30 – 3 filmiki o najwyŜszych walorach
edukacyjnych i ekologicznych.
Zdobywcy Grand PRIX z Oławy
(woj.dolnosląskie), Sztumu
(woj.pomorskie), Strzebinia (woj.
śląskie) wyjadą w nagrodę na
edukacyjne wycieczki do Wielkiej
Brytanii. W planie wycieczki jest m.in.
wizyta w ekologicznym sklepie Tesco
w Ramsey- sklepie „zero-carbon”.
Kolejna edycja konkursu juŜ jesienią.
Źródło wiedzy o Klientach
Klienci naszych sklepów juŜ od półtora roku uczestniczą w programie
Clubcard. KaŜda karta daje nam moŜliwość uzyskania unikalnej wiedzy o
naszych klientach. Gromadzone dane sprzedaŜowe pozwalają na analizy
zachowań zakupowych i preferencji juŜ ponad 3 milionów klientów.
Informacje, które uzyskujemy dzięki programowi Clubcard, pokazują nam
jak często klienci sięgają po poszczególne artykuły. MoŜemy sprawdzić
czy klienci są lojalni wobec konkretnej marki, czy łatwo zmieniają swoje
zwyczaje zakupowe. Zachęcamy do skorzystania z tych informacji, które w
odróŜnieniu od danych deklaratywnych weryfikuje decyzja zakupu.
Co kwartał do wszystkich klubowiczów wysyłamy wyciągi punktowe wraz z
kuponami rabatowymi. Kwartalne wyciągi Clubcard są okazją do
nagrodzenia lojalnych klientów kuponem, a takŜe są szansą na dotarcie z
ofertą do tych mniej wiernych, a nawet do zupełnie nowych. Dzięki
wyjątkowej moŜliwości dopasowania oferty dla kaŜdego klienta - w lutym
wysłaliśmy do uczestników programu ponad 1,3 mln unikalnych zestawów
kuponów.
Kupony zniŜkowe są dołączane do
kwartalnych wyciągów Clubcard.
CLUBCARD na zielono
Ponad 140 tysięcy klientów zyskało
dodatkowe Zielone punkty Clubcard,
w ciągu pierwszego miesiąca od
startu akcji.
Z początkiem lutego wystartowała nowa „zielona” odsłona programu Clubcard.
Zielonymi punktami Clubcard nagradzamy klientów, za kaŜdorazowy zakup
oznaczonych produktów przyjaznych środowisku. W tym momencie na naszej
„zielonej” liście znajduje się 270 ekologicznych produktów, kaŜdy o wartości
punktowej od 10 do 1000. Wśród nich: energooszczędne świetlówki,
akumulatorki, biodegradowalne długopisy, ekologiczne środki czystości,
organiczne szampony, pokrywki na garnki oraz wiele innych.
W ciągu niespełna miesiąca z oferty skorzystało ponad 140 tysięcy klientów, na
których konta punktowe Clubcard trafiło łącznie ponad 5 milionów zielonych
punktów.
„Polacy mówią, Ŝe chętnie segregują odpady czy oszczędzają energię, wolą
jednak nie dopłacać za bycie „eko”. My im pomagamy w tym, by ekologia
dawała im dodatkowe oszczędności” – mówi Beata RoŜek, menedŜer ds.
społecznej odpowiedzialności Tesco.
„Zbieramy elektrośmieci – kaŜdą ilość zuŜytego sprzętu AGD/RTV, bez
konieczności zakupu nowego. Dodatkowo, w kaŜdym z naszych sklepów jest
Eko-Punkt, w którym moŜna zostawić stare baterie czy zuŜyte tonery. Zielone
punkty Clubcard to jeszcze jedna zachęta, by na co dzień Ŝyć w zgodzie z
naturą” – dodaje.
Nowa propozycja Tesco to nie promocja, a stała, bezterminowa oferta - punkty
będą przyznawane za kaŜdym razem, gdy klient dokona zakupu oznaczonego
produktu z listy. Akcja obowiązuje we wszystkich hipermarketch i
hipermarketach kompaktowych.
Gama eko-produktów będzie stopniowo poszerzana o kolejne nowości.
W związku z tym, zachęcamy producentów produktów przyjaznych środowisku
do kontaktu z kupcami Tesco i nagradzania Waszych konsumentów
dodatkowymi zielonymi punktami.
Faktury elektroniczne
EDI - szybciej, łatwiej, sprawniej!
EDI (Electronic Data Intercharge) to kanał komunikacji elektronicznej słuŜący do wymiany dokumentów i
faktur. JuŜ od 8 lat dostawcy Tesco korzystają z tej moŜliwości. Ponad 450 dostawców za pośrednictwem
EDI przesyła faktury elektroniczne, a ponad 1000 przyjmuje tą drogą zamówienia.
W tym roku chcemy zachęcić jak najszerszą grupę dostawców do korzystania z systemu EDI, dzięki
któremu wszyscy będziemy mogli pracować szybciej, łatwiej i sprawniej. Przepisy prawne, które weszły w
Ŝycie 17 grudnia ubiegłego roku, w istotny sposób ułatwiają całkowite przejście na przesyłanie faktur
wyłącznie drogą elektroniczną. Na przełomie stycznia i lutego wysłaliśmy szczegółowe informacje na ten
temat do 1 400 firm. Po przeprowadzeniu testów, rozpoczniemy podpisywanie porozumień w zakresie
elektronicznej wymiany dokumentów.
EDI oznacza oszczędności po obu stronach, a jednocześnie - dzięki zastosowaniu odpowiednich
standardów komunikacji - jest zupełnie bezpieczny. Po stronie dostawcy decyzja o przejściu na EDI to
wymierna redukcja kosztów papieru i drukowania, archiwizacji oraz opłat pocztowych, jak równieŜ bardziej
wydajna praca komórek finansowych - automatyczne generowanie i wysyłanie dokumentów.
Dostawcy, którzy zdecydują się na wymianę danych w formie elektronicznej, mają dostęp do stanów
magazynowych towaru w poszczególnych sklepach Tesco. Pozwala to na wcześniejsze planowanie
dostaw i zapewnienie dostępności. Z kolei dla nas oznacza to znacznie szybszy proces księgowania
faktur, wyjaśniania niezgodności oraz szybsze dokonywanie płatności.
Przejście na system EDI niesie same korzyści. Zachęcamy do zapoznania się z naszą ofertą i podpisania
stosownych dokumentów. Mamy nadzieję, Ŝe w tym roku uda nam się podwoić liczbę faktur
elektronicznych, a tym samym usprawnić pracę.
Schemat działania systemu EDI
370
Rozwijamy się
i więcej…
Z roku na rok rozwijamy coraz
pręŜniej. 2010 rok rozpoczynaliśmy z
liczbą 322 sklepów. Teraz mamy ich
ponad 370. Tylko na przełomie
grudnia i stycznia otworzyliśmy 8
nowych sklepów. Jest to efekt
ambitnych planów rozwoju. W tym
roku oprócz sklepów pod szyldem
Tesco, będziemy otwierać kolejne
hipermarkety Tesco Extra. DuŜy
sukces pierwszego w Polsce Tesco
Extra w Częstochowie zachęcił nas
do rozwoju tego formatu. Nasze plany
na 2011 rok zakładają otwarcie 100
nowych sklepów, co tym samym daje
szansę na wzrost sprzedaŜy Państwa
produktów.
Atrakcyjna forma reklamy
Jak sprzedać więcej
– reklama na wózkach zakupowych część VI
Kolejna część cyklu poświeconego moŜliwościom reklamowym dedykowana jest nowatorskiej formie
reklamy na wózkach zakupowych.
Reklama ta zaskoczy nas częstotliwością
występowania – zaczynając od parkingu, poprzez
pasaŜ handlowy i halę sprzedaŜy. Będzie wszędzie
tam, gdzie pojawi się osoba korzystająca z wózka.
Dzięki temu reklamę zobaczymy kilkanaście lub
kilkadziesiąt razy podczas jednej wizyty w Tesco.
Reklama na wózkach zakupowych to jedna z
najpopularniejszych form reklamy. Zapewnia ona
długi, bliski kontakt osoby z reklamowanym
produktem - przez cały czas zakupów kupującemu
towarzyszy wybrana marka. Dwustronna reklama jest
umieszczona na przedniej części wózka tak, aby
widział ją zarówno prowadzący wózek (kontakt z
reklamą przy kaŜdym włoŜeniu produktów do wózka),
jak i pozostałe osoby przebywające w sklepie.
Nośnik ten jest szczególnie efektywny przy
wprowadzaniu na rynek nowych produktów oraz przy
promocjach cenowych i wizerunkowych. 30 000
wózków- to tyle samo szans na dotarcie do klienta.
Wózki zakupowe to atrakcyjny nośnik reklamowy.
Więcej informacji udzieli Państwu Katarzyna
Jędrszczyk Product Manager Tesco Media Service
E-mail: [email protected]
tel: 506 001 505
Zyskuj razem z nami
Kosmetyczne nowości w Tesco
Kosmetyki to asortyment z duŜym potencjałem. Zmieniają się potrzeby i styl Ŝycia klientów, a producenci
kosmetyków błyskawicznie na nie reagują.
Chcemy być pierwsi w oferowaniu nowości kosmetycznych. Oprócz rozwoju asortymentu, cały czas
rozwijamy nasze stoiska. Wprowadzamy specjalne oznaczenia marketingowe i promocje. Chcemy, aby
klienci znaleźli u nas wszystko to, czego szukają w drogeriach.
Na wiosnę zaoferujemy klientom mnóstwo nowości w kategorii „Pielęgnacja męska”. Segment kosmetyków
męskich obecnie rozwija się najbardziej dynamicznie, dlatego w okresie trzech najbliŜszych miesięcy w
sklepach Tesco pojawi się wiele nowych produktów w tej kategorii. Natomiast z myślą o paniach, wiosną
wprowadzimy m.in. nowe produkty Lirene z laboratorium Dr Ireny Eris. Nowa formuła kremów bogata w
składniki odŜywcze zapewnia głębokie nawilŜenie i odŜywienie, wzmacniając naskórek i mechanizmy obronne
przed negatywnym działaniem środowiska i stresu.
Firmy zainteresowane wprowadzeniem nowości i specjalnych promocji na produkty kosmetyczne
prosimy o kontakt z:
Karoliną Firek, Kierownikiem ds. Planowania SprzedaŜy Tesco, e-mail: [email protected]
Oferta na Wielkanoc
Najlepsze na prezent
Nie tylko Święta BoŜego Narodzenia to doskonały czas na
wręczanie prezentów. Warto o tym pomyśleć częściej niŜ tylko
raz do roku.
Właśnie zbliŜa się doskonała okazja, aby docenić pracowników. Nadchodzą radosne Święta Wielkiej Nocy.
Nawet drobny upominek lub bon towarowy będzie miłą niespodzianką dla Państwa pracowników.
Serdecznie zapraszamy do skorzystania z oferty zakupu bonów towarowych oraz zestawów prezentowych
komponowanych na Państwa Ŝyczenie w Tesco.
Dlaczego warto skorzystać z naszej oferty?
Bony towarowe Tesco są praktycznym narzędziem motywowania pracowników i doskonałym pomysłem na
premię. WaŜne jest to, Ŝe Tesco nie pobiera dodatkowych opłat i prowizji przy takiej transakcji, a realizacja bonów
odbywa się w ponad 300 placówkach na terenie całej Polski.
W zaleŜności od Państwa potrzeb realizujemy równieŜ zamówienia na indywidualne zestawy prezentowe. Taki
zestaw daje moŜliwość wypłaty pracownikowi świadczeń rzeczowych zwolnionych z podatku dochodowego i
świadczeń ZUS, do kwoty 380PLN w ciągu roku.
W Tesco komponujemy zestawy prezentowe na Ŝyczenie Klienta z wybranego przez niego asortymentu.
Oferujemy szeroki wachlarz produktów okolicznościowych oraz stosownych ozdób i dodatków, które moŜe
wybrać bezpośrednio Państwa firma lub nasz doradca, który równieŜ będzie czuwał nad realizacją Państwa
zamówienia. Kupujący nie ponosi kosztów pakowania, a przy zamówieniach o wartości powyŜej 30 tysięcy
złotych – oferujemy równieŜ bezpłatną dostawę zestawów do siedziby Państwa firmy.
Zainteresowanych ofertą bonów prosimy o kontakt: Monika Hajduk,
e-mail: [email protected]