Praktyczne aspekty zarządzania
Transkrypt
Praktyczne aspekty zarządzania
Praktyczne aspekty zarządzania - komunikacja kryzysowa w Ratownictwie Medycznym oraz Przedsiębiorstwach Szpitalnych w oparciu o procedurę Ministra Zdrowia dotyczącą postępowania w zdarzeniach mnogich/masowych. – warsztaty dla kadry zarządzającej, rzeczników prasowych, w tym szczególnie z Wojewódzkich Stacji Ratownictwa Medycznego oraz osób odpowiedzialnych za działania w obszarze komunikacji wewnętrznej i komunikacji z pacjentem w Przedsiębiorstwach Szpitalnych. Po zakończeniu warsztatów uczestnicy będą posiadali wiedzę i umiejętności z zakresu, m.in.: Zasad postępowania zgodnego z procedurą Ministra Zdrowia dot. zdarzeń mnogich/masowych. Skutecznego, przyjaznego i partnerskiego komunikowania się w zespole oraz grupie zadaniowej w sytuacji kryzysowej. Dostosowywania przekazu do różnych sytuacji i różnych osobowości. Budowania pozytywnej atmosfery w zespole z wykorzystaniem elementów komunikacji. Sposobów dbania o poprawny obieg informacji w sytuacji kryzysowej oraz w zdarzeniu mnogim/masowym. Budowania prostego, trafnego oraz zwięzłego przekazu unikając nieporozumień i chaosu informacyjnego. Uniejów, 30 listopada - 2 grudnia 2015 roku Dzień pierwszy. Poniedziałek, 30 listopada 2015 roku. 14:00 Oficjalne rozpoczęcie warsztatów Dom Pracy Twórczej, Uniejów ul. Zamkowa 2a. 14:15 – 15:30 „Procedura zdarzeń mnogich/masowych” Artur Borowicz – członek zarządu Związku Pracodawców Ratownictwa Medycznego, Dyrektor Wojewódzkiej Stacji Pogotowia Ratunkowego w Katowicach Michał Kucap – instruktor Wojewódzkiej Stacji Pogotowia Ratunkowego w Katowicach. 15:30 – 17:00 „Wykorzystanie narzędzi teleinformatycznych w zarządzaniu kryzysowym” Marcin Kędzierski – były Dyrektor Centrum Systemów Informacyjnych Ochrony Zdrowia 20:00 mało oficjalna kolacja 22:30 – 00:00 „Wizerunek Ochrony Zdrowia – wyzwania nadchodących lat” – Nocne Polaków Rozmowy. Sala rycerska w piwnicach Zamku Biskupów Gnieźnieńskich. Moderator dyskusji: Krzysztof Suszek – ekspert w zakresie komunikacji w ochronie zdrowia, były dyrektor biura promocji w Ministerstwie Zdrowia, założyciel Agencji Komunikacji Marketingowej PABLER i jego goście: Dominika Sikora – I zastępca redaktora naczelnego Dziennika Gazeta Prawna Grzegorz Kiszluk – Redaktor Naczelny MKM BRIEF Bogdan Pawłowicz – praktyk w dziedzinie komunikacji marketingowej Dr Dariusz Tworzydło – prof. WSiI, ekspert z zakresu ekonomii i public relations Fundacja „Misja Medyczna” „Praktyczne aspekty zarządzania – komunikacja kryzysowa” ® Dzień drugi. Wtorek, 1 grudnia 2015 roku. 10:00 - 10:45 „Marketing – profilaktyka komunikacji kryzysowej” Grzegorz Kiszluk – Redaktor Naczelny i wydawca Magazynu Komunikacji Marketingowej BRIEF. 10:45 – 11:30 „Komunikacja kryzysowa – czego oczekują od nas media?” Dominika Sikora – I zastępca Redaktora Naczelnego „Dziennika Gazeta Prawna” 11:30 – 11:45 przerwa kawowa 11:45 – 13:00 „Rola i miejsce komunikacji kryzysowej w świetle procedury postępowania – zdarzenia mnogie/masowe.” Krzysztof Suszek – od ponad 20 lat praktyk w zakresie zarządzania zespołami zadaniowymi, ekspert w zakresie zarządzania komunikacją w ochronie zdrowia. Były Dyrektor Biura Prasy i Promocji Ministerstwa Zdrowia. Doktorant Wydziału Zarządzania Uniwersytetu Łódzkiego w zakresie komunikacji w ochronie zdrowia. Autor publikacji i opracowań dot. komunikacji w ochronie zdrowia. Narratolog. 13:00 – 14:00 lunch 14:00 – 17:00 „Zarządzanie kryzysowe” Dr Dariusz Tworzydło - prof. WSIiZ - w latach 2003-2006, ekspert z zakresu ekonomii i Public Relations (Absolwent UMCS w Lublinie, Akademii Ekonomicznej w Krakowie, London School of Public Relations oraz Politechniki Rzeszowskiej). 20:30 kolacja 22:30 – 00:00 „Po co komu komunikacja w ochronie zdrowia?” – Nocne Polaków Rozmowy. Sala rycerska w piwnicach Zamku Biskupów Gnieźnieńskich. Moderator dyskusji: Krzysztof Suszek – ekspert w zakresie komunikacji w ochronie zdrowia, były dyrektor biura promocji w Ministerstwie Zdrowia, założyciel Agencji Komunikacji Marketingowej PABLER i jego goście: Dominika Sikora – I zastępca redaktora naczelnego Dziennika Gazeta Prawna Grzegorz Kiszluk – Redaktor Naczelny MKM BRIEF Bogdan Pawłowicz – praktyk w dziedzinie komunikacji marketingowej Dr Dariusz Tworzydło – prof. WSiI, ekspert z zakresu ekonomii i Public Relations Dzień trzeci. Środa, 2 grudnia 2015 roku 08:00 – 10:00 Śniadanie 10:00 – 11:30 „Zarządzanie komunikacją kryzysową – warsztaty cz. I” Bogdan Pawłowicz - od 20-stu lat związany z rynkiem komunikacji marketingowej w Polsce. Członek Zarządu IAA – Międzynarodowego Stowarzyszenia Reklamy w Polsce 11:30 – 12:00 przerwa kawowa (czas na wymeldowanie się) 12:00 – 14:00 „Zarządzanie komunikacją kryzysową – warsztaty cz. II” 14:00 zakończenie warsztatów, rozdanie certyfikatów oraz pożegnalny obiad. Fundacja „Misja Medyczna” „Praktyczne aspekty zarządzania – komunikacja kryzysowa” ®