Kodeks Etyki 2014_TMMP_POL - Toyota Motor Manufacturing Poland

Transkrypt

TOYOTA MOTOR MANUFACTURING POLAND Sp. z o.o.
Kodeks Etyki
Toyota Motor Manufacturing Poland Sp. z o.o.
Październik 2014
1
Spis treści
Wstęp ................................................................................................................................................................. 3
Kodeks Etyki TMMP ....................................................................................................................................... 3
Wasze zobowiązanie ..................................................................................................................................... 3
Wprowadzenie do Kodeksu Etyki ....................................................................................................................... 4
Co oznacza Kodeks Etyki? ............................................................................................................................ 4
Gdzie i wobec kogo stosuje się Etyki? ........................................................................................................... 4
W jaki sposób należy korzystać z Kodeksu Etyki? ........................................................................................ 4
Z kim należy się skontaktować w celu uzyskania dalszych informacji na temat Kodeksu Etyki ................... 4
Zobowiązanie do przestrzegania Kodeksu Etyki ........................................................................................... 4
W jaki sposób monitoruje się przestrzeganie Kodeksu Etyki? - Przegląd Kodeksu Etyki ............................. 5
ROZDZIAŁ I. TOYOTA I MY .............................................................................................................................. 6
1-1. Tworzenie harmonijnego i żywotnego środowiska pracy ....................................................................... 7
ROZDZIAŁ II. NASZE DZIAŁANIA W FIRMIE ................................................................................................... 9
2-1. Zgodność z prawem i regulacjami ........................................................................................................ 10
2-2. Zarządzanie i wykorzystywanie aktywów oraz informacji poufnych ..................................................... 11
2-3. Uczciwość wobec Spółki i osób trzecich - Zwalczanie korupcji/ Zwalczanie przekupstwa - Prezenty i
Gościnność .................................................................................................................................................. 13
2-4. Transakcje osób posiadających dostęp do informacji zastrzeżonych .................................................. 17
2-5. Przestrzeganie i zarządzanie umowami ............................................................................................... 18
2-6. Uczciwa konkurencja ............................................................................................................................ 19
2-7. Promocja bezpieczeństwa .................................................................................................................... 20
2-8. Ochrona środowiska ............................................................................................................................. 21
2-9. Prace badawczo-rozwojowe ................................................................................................................. 22
2-10. Zaopatrzenie ....................................................................................................................................... 23
2-11. Wytwarzanie i dystrybucja .................................................................................................................. 24
2-12. Sprzedaż ............................................................................................................................................. 25
2-13. Międzynarodowa aktywność biznesowa ............................................................................................. 26
2-14. Poprawa rentowności ......................................................................................................................... 27
ROZDZIAŁ III. SPOŁECZEŃSTWO I MY ........................................................................................................ 28
3-1. Komunikacja zewnętrzna – używanie mediów społecznościowych ..................................................... 29
3-2. Filantropia i relacje ze społecznościami lokalnymi ............................................................................... 31
3-3. Relacje z akcjonariuszami .................................................................................................................... 32
3-4. Relacje z władzami państwowymi ........................................................................................................ 33
3-5. Polityka i religia ..................................................................................................................................... 34
3-6. Bezpieczeństwo ruchu drogowego ....................................................................................................... 35
ROZDZIAŁ IV. ZAŁĄCZNIKI / WYBRANE WYTYCZNE KORPORACYJNE ................................................... 36
4-1. Fundamentalne Zasady Toyoty ............................................................................................................ 36
4-2. Wkład na rzecz zrównoważonego rozwoju ........................................................................................... 37
2
Wstęp
Od swojego utworzenia w 1937 r., Toyota nieustannie dążyła do bezpiecznego wykorzystywania zasobów
oraz do rozwoju społecznego poprzez wytwarzanie i udostępnianie wysokiej jakości innowacyjnych
produktów i usług. Poprzez ten wysiłek, Toyota stworzyła filozofię korporacyjną przekazywaną z pokolenia
na pokolenie, która stała się znana pod nazwą „Fundamentalne Zasady Toyoty”. Nasza metodyka
prowadzenia działalności gospodarczej oraz wartości, na podstawie których opieramy naszą działalność,
zostały opisane jako „Droga Toyoty” („Toyota Way”). Od nas wszystkich oczekuje się praktycznej realizacji
„Fundamentalnych Zasad Toyoty” oraz „Drogi Toyoty” i przekazywania tych zasad przyszłym pokoleniom.
W ostatnich latach nastąpił wyraźny wzrost oczekiwań społecznych w stosunku do przedsiębiorstw, aby
przyczyniały się one do zrównoważonego rozwoju. W odpowiedzi na te oczekiwania stworzyliśmy dokument
zatytułowany „Wkład na rzecz zrównoważonego rozwoju”, stanowiący interpretację „Fundamentalnych
Zasad Toyoty” z perspektywy zrównoważonego rozwoju.
Kodeks Etyki TMMP
Zgodnie ze wskazaniami „Fundamentalnych Zasad Toyoty” oraz „Wkładu na rzecz zrównoważonego
rozwoju”, jesteśmy zobowiązani by przestrzegać litery i ducha przepisów i regulacji regionalnych, krajowych
i międzynarodowych oraz postępować zgodne z zasadami skromności, uczciwości i etyki. Te podstawy
posłużyły Toyocie do stworzenia niniejszego Kodeksu Etyki, wyszczególniając rodzaje zachowań etycznych
wymaganych od każdego menadżera i pracownika.
Niniejszy Kodeks Etyki jest oparty na wytycznych Toyota Motor Corporation (TMC) oraz Kodeksie Etyki
Toyota Motor Europe (TME). Każdy paragraf w rozdziałach 1, 2 i 3 rozpoczyna się od tekstu w ramce.
Teksty te stanowią wyciąg z Kodeksów Etyki TMC/TME. Tekst pod każdym zapisem w ramce - tj. konkretne
zalecenia - został dostosowany do warunków europejskich.
Wasze zobowiązanie
Toyota zobowiązała się do prowadzenia działalności gospodarczej w sposób otwarty i godziwy oraz
zamierza stać się najbardziej rentownym, szanowanym i wiarygodnym producentem samochodów na
świecie. Po to by zrealizować ten cel, każdy z nas musi pamiętać o tym, że jesteśmy przedstawicielami
Toyoty oraz o tym, że powinniśmy zachowywać się zgodnie ze społecznie akceptowalnymi normami
obowiązującymi w środowisku pracy. Oznacza to, że musimy być uczciwi, odpowiedzialni i dokładni
w swoich zachowaniach, a przy podejmowaniu decyzji powinniśmy kierować się rozsądkiem. Liczę na to, że
każdy z Was dokładnie przeczyta niniejszy Kodeks Etyki i będzie postępować zgodnie z jego literą i duchem.
Dziękuję za Wasze zaangażowanie oraz wkład w dotrzymanie tego zobowiązania.
Z poważaniem,
Carl Klemm
Prezes Toyota Motor Manufacturing Poland Sp. z o.o.
3
Wprowadzenie do Kodeksu Etyki
Co oznacza Kodeks Etyki?
„Fundamentalne zasady Toyoty” odzwierciedlają filozofię zarządzania koncernu i determinują rodzaj firmy,
jaką chcemy być. „Toyota Way 2001” i niniejszy Kodeks Etyki zawierają praktyczne wskazówki odnoszące
się do naszych codziennych działań biznesowych. „Toyota Way 2001” zawiera wspólne wartości i metody
pracy dla wszystkich pracowników w globalnej organizacji. Kodeks Etyki zawiera szczegółowe objaśnienia
i przykłady działań i problemów, których musimy być świadomi podczas prowadzenia działań służbowych
każdego dnia. Gdzie i wobec kogo stosuje się Kodeks Etyki?
Kodeks Etyki jest stosowany w odniesieniu do podmiotów TMMP i podlega przepisom ustawowym
i wykonawczym obowiązującym w Polsce. Dla uniknięcia wątpliwości niniejszy Kodeks Etyki nie ma
zastosowania w odniesieniu do innych firm.
Kodeks Etyki należy przeczytać, zrozumieć i musi on być zawsze przestrzegany przez:
•
pracowników TMMP, niezależnie od ich funkcji, klasy, stanowiska, stażu pracy lub rodzaju umowy
o pracę (stałej lub czasowej);
•
współpracowników tj. osób, które nie są pracownikami TMMP, a które pracują na terenie TMMP
jako pracownicy tymczasowi, praktykanci, stażyści, wykonawcy, konsultanci i zewnętrzni
inżynierowie (z wyjątkiem odniesienia do reguł i wytycznych, które są ściśle związane ze statusem
pracownika lub do misji lub zadań wykonywanych przez pracowników).
Wyżej wymienione kategorie osób będą zawsze działać zgodnie z oczekiwaniami i obowiązkami określonymi
w Kodeksie Etyki.
W jaki sposób należy korzystać z Kodeksu Etyki?
Kodeks Etyki stanowi odniesienie do określenia, czy prowadzone działania są zgodne z wymaganiami firmy.
W przypadku jakichkolwiek wątpliwości lub pytań o znaczenie i konsekwencje danej części Kodeksu Etyki
należy skonsultować się ze swoim przełożonym.
Kadra kierownicza jest odpowiedzialna za promowanie kultury korporacyjnej i wdrażanie polityki promującej
przestrzeganie Kodeksu Etyki. Wszyscy pracownicy/ współpracownicy zostaną poinformowani o obowiązku
przestrzegania Kodeksu Etyki.
Z kim należy się skontaktować w celu uzyskania dalszych informacji na temat Kodeksu Etyki?
Kiedy pracownicy/ współpracownicy potrzebują wyjaśnień lub dodatkowych informacji dotyczących Kodeksu
Etyki lub jeśli mają wątpliwości co do niektórych zachowań lub praktyk, mogą zasięgnąć informacji i porad u:
• swoich przełożonych lub, w przypadku dostawców, u swojej osoby kontaktowej; i/ lub
• poprzez kontakt z kierownikiem Sekcji Administracji i Corporate Affairs.
Zobowiązanie do przestrzegania Kodeksu Etyki
Zgadzamy się podtrzymać i spełniać wymagania określone w Kodeksie Etyki i przestrzegać zasad, którym
podlega Twoja praca, lub odnoszących się do niej instrukcji. Powinniśmy powstrzymywać się od naruszania
Kodeksu Etyki oraz zachęcania i wspierania innych do jego naruszania. Będąc świadkami naruszenia
Kodeksu Etyki, powinniśmy unikać sytuacji niezgłaszania tego lub niepodejmowania innych odpowiednich
działań lub odwetu przeciwko pracownikowi/współpracownikowi, który w dobrej wierze zgłosił naruszenie
Kodeksu Etyki. Naruszenia niniejszego Kodeksu Etyki będzie rozpatrywane przez TMMP.
4
W jaki sposób monitoruje się przestrzeganie Kodeksu Etyki? - Przegląd Kodeksu Etyki
TMMP przywiązuje wielką wagę do skutecznego przestrzegania Kodeksu Etyki. By podkreślić jego
znaczenie, TMMP okresowo i systematycznie będzie monitorować jego realizację oraz przekazywać TME
raporty na temat zgodności z Kodeksem Etyki.
Ponadto będziemy również dokonywać okresowego przeglądu Kodeksu Etyki. Może on być regulowany lub
modyfikowany okresowo, w oparciu o zmiany takich przepisów ustawowych i wykonawczych, które stanowią
oparcie dla polityki i/lub działania kaizen. Wszelkie zmiany Kodeksu Etyki będą komunikowane załodze.
5
ROZDZIAŁ I. TOYOTA I MY
Toyota podjęła zobowiązanie na rzecz doskonalenia swojej działalności w celu ciągłego zapewniania
zatrudnienia oraz utrzymania godziwych i stabilnych warunków pracy. Jednocześnie, Toyota dąży
do stworzenia harmonijnego i stymulującego środowiska pracy. W zamian, my jako pracownicy dążymy
do etycznego wykonywania naszych obowiązków. Poprzez pełne wykorzystanie naszych umiejętności
i współpracę z innymi dążymy do doskonalenia działalności gospodarczej Toyoty. W niniejszym Rozdziale
wyszczególniamy normy i reguły, na których oparta jest relacja pomiędzy Toyotą i jej pracownikami.
6
1-1. Tworzenie harmonijnego i żywotnego środowiska pracy
- Praca dla Toyoty zgodnie z zasadami etyki i dobrymi normami społecznymi w kontekście
związanym z pracą Toyota spełni literę i ducha ustaw i regulacji prawa pracy i zatrudnienia w krajach, w których prowadzi swoją
działalność oraz zachęca do i wspiera osobisty rozwój pracowników Toyoty.
Toyota dąży do doskonalenia swoich wyników gospodarczych i oferowania równych możliwości zatrudnienia,
zapewnienia godziwych i stabilnych warunków pracy oraz dąży do stworzenia bezpiecznego i harmonijnego
środowiska pracy dla swoich pracowników. Toyota będzie przestrzegać i honorować prawa wszystkich
pracowników i nie będzie ich dyskryminować, ani zezwalać na naruszanie ich praw.
Jako członkowie rodziny Toyota, wszyscy pracownicy są zobowiązani do spełnienia wewnętrznych
przepisów oraz wykonywania swojej pracy i obowiązków na rzecz Toyoty działając w związku z wykonywaną
pracą zgodnie z etyką i w społecznie akceptowalny sposób. Oczekuje się także, że członkowie rodziny
Toyota w pełni wykorzystają swoje możliwości oraz podejmą wszelkie działania by przyczynić się do
poprawy wyników gospodarczych Toyoty na całym świecie.
(Fundamentalne Zasady Toyoty 1 i 5)
(a) Szacunek dla praw człowieka
Szanujemy prawa człowieka i nie dyskryminujemy ludzi ze względu na rasę, płeć, pochodzenie etniczne,
wiek, religię lub orientację seksualną, kalectwo, stan cywilny i rodzinny. Nie tolerujemy molestowania lub
zastraszania w miejscu pracy. Dążymy do dialogu społecznego opartego na wzajemnym zaufaniu
i szacunku oraz dążymy do trwałego dobrobytu. Zapewniamy ochronę społeczną oraz wynagrodzenie
zgodne z lokalnymi przepisami i zrównoważonymi praktykami.
(b) Osiągnięcie i utrzymanie bezpiecznego i zdrowego środowiska pracy
Dążymy do stworzenia bezpiecznego, zdrowego i wygodnego środowiska pracy. Toyota dysponuje
systemami zapobiegającymi występowaniu wypadków lub katastrof w miejscu pracy, ale przy powstaniu
problemu, wypadku lub katastrofy, zatrzymujemy odnośną część naszych operacji, usiłujemy ratować ludzi
i dążymy do zapewnienia bezpieczeństwa. Również sporządzimy odnośne raporty i dokładnie zbadamy
sprawę tak, by wprowadzić działania zapobiegające ponownemu wystąpieniu problemu. Używanie lub
pozostawanie pod wpływem narkotyków i/lub alkoholu w trakcie godzin pracy jest absolutnie zakazane.
(c) Prace dodatkowe
Koncentrujemy się na naszej pracy i obowiązkach oraz wykonujemy je całkowicie przestrzegając zasad
etyki. Będziemy dążyć do unikania konfliktu interesów pomiędzy naszą pracą i życiem prywatnym, które
mogłyby zaszkodzić oraz ujemnie wpłynąć na jakość wykonywanej przez nas pracy lub na interesy Toyoty
oraz dążymy do zapewnienia odpowiedniego zrównoważenia pomiędzy pracą i życiem prywatnym.
Będziemy omawiać potencjalne konflikty interesów z przełożonym tak, by uzyskać informacje o tym jak
najlepiej postąpić w konkretnej sytuacji. Powinniśmy jednak unikać nabywania jakiegokolwiek udziału
lub uczestniczenia w jakiejkolwiek działalności poza Toyotą, która może:
•
spowodować powstanie zobowiązania lub zaangażowania, które może przeszkadzać lub wydaje się
przeszkadzać w wykonywaniu naszego obowiązków do działania w najlepszym interesie Toyoty oraz
•
szkodzić reputacji i integralności Toyoty.
(d) Zewnętrzne wynagrodzenia
Nie przyjmujemy jakiejkolwiek prowizji lub innego wynagrodzenia od osób z poza Toyoty
za wynegocjowanie, zapewnienie, zalecenie lub wspomaganie jakiejkolwiek transakcji zawieranej z Toyotą
lub w jej imieniu, ani też nie mamy jakiegokolwiek bezpośredniego lub pośredniego osobistego udziału
finansowego w takich transakcjach, za wyjątkiem zakresu szczegółowo podanego w naszych
indywidualnych warunkach zatrudnienia, zgodnie z obowiązująca polityką wynagradzania Toyoty.
7
(e) Praca zespołowa
Będziemy współpracować ze sobą tak, by skutecznie i sprawnie wykonywać nasze działania oraz dążyć
do poprawy umiejętności poszczególnych pracowników oraz możliwości firmy jako całości. Osoby zajmujące
stanowiska kierownicze lub personel nadzoru będą nadzorować, kierować i wspierać swoich podwładnych
oraz zachęcać do pracy zespołowej tak, by usprawnić wymianę informacji wewnątrz działów oraz pomiędzy
działami.
(f) Poprawa skuteczności pracy i umiejętności
Dążymy do innowacyjnego myślenia i ciągłej poprawy oraz podjęliśmy zobowiązanie do poprawy naszej
skuteczności. Również nieustannie dążymy do własnego rozwoju i poprawy naszych możliwości
zawodowych poprzez szkolenia oraz wszelkie inne odpowiednie działania. Chociaż rozwój osobisty ma wiele
wymiarów i może oznaczać co innego dla różnych osób, w Toyocie obejmuje to takie elementy jak
zdobywanie doświadczenia, wiedzy i umiejętności w celu podjęcia dodatkowych obowiązków oraz
skutecznego wykorzystania różnorodnych systemów i procesów zarządzania kadrami.
8
ROZDZIAŁ II. NASZE DZIAŁANIA W FIRMIE
Toyota dąży do udostępniania wysokiej jakości produktów i usług spełniających wymagania klientów
na całym świecie. Toyota także dąży do utrzymania najwyższych norm zdrowotności, bezpieczeństwa
i zarządzania środowiskiem oraz wyznacza ambitne cele dla całości prowadzonej przez siebie działalności,
w tym prac badawczo-rozwojowych, kontraktowania, produkcji, dystrybucji, sprzedaży i usług. Musimy
pamiętać, że każda funkcja w Toyocie jest związana z działalnością gospodarczą firmy jako całości oraz
że Toyota zakazuje działań bezprawnych oraz jakichkolwiek działań sprzecznych z polityką i regułami
obowiązującymi w firmie. W niniejszym rozdziale omówiono jak powinniśmy współuczestniczyć w każdej
z najważniejszych form działalności gospodarczej Toyoty.
9
2-1. Zgodność z prawem i regulacjami
- Działanie zgodnie z obowiązującym prawem i przepisami oraz akceptowalnymi normami
społecznymi w kontekście związanym z pracą Toyota spełni wszystkie obowiązujące przepisy prawa, zasady polityki i regulaminy firmowe, będzie
przestrzegać dobrych norm społecznych w kontekście związanym z pracą oraz podejmie działania
przeciwko wszelkich czynom lub aktom bezprawnym lub kryminalnym sprzecznym z polityką
i regulaminami firmy. Toyota nie odstąpi od tego zobowiązania niezależnie od tego, że czyn bezprawny
może działać „na rzecz interesów firmy” lub „na rzecz interesów klientów” lub jest wymagany przez
przełożonego.
Każdy członek rodziny Toyota jest zobowiązany do przestrzegania obowiązujących przepisów prawa oraz
polityki i regulaminów firmy, a także do przestrzegania dobrych norm społecznych we wszystkich aspektach
swojej pracy.
(a) Zgodność z prawem i przepisami lokalnymi, krajowymi i międzynarodowymi
Będziemy przestrzegać prawa i przepisów krajów, w których prowadzimy naszą działalność. Do obowiązku
każdego z nas należy zaznajomienie się z przepisami prawa dotyczących wykonywanej przez nas pracy.
Musimy zapewnić, że nasze zachowania będą takie, by nie mogły zostać zinterpretowane jako naruszenie
prawa i regulacji rządzących operacjami Toyoty. Musimy pamiętać, że ważne jest jak nasze działania
są interpretowane przez innych i że powinniśmy działać w sposób nie pozostawiający wątpliwości
co do naszych intencji.
(b) Zgodność z polityką i regulaminami firmy
Będziemy zaznajamiać się z polityką Toyoty i zobowiązujemy się do działania zgodnego z zasadami
określonymi w „Fundamentalnych Zasadach Toyoty”, w „Drodze Toyoty”, we „Wkładzie na rzecz
zrównoważonego rozwoju” oraz w niniejszym Kodeksie Etyki. Będziemy również zaznajamiać się i działać
zgodnie z akceptowalnymi normami społecznymi w kontekście związanym z pracą.
(c) Promowanie zgodności z prawem
Nie będziemy tolerować czynów lub działań nielegalnych naruszających politykę i regulaminy Toyoty, których
dopuszczają się inni pracownicy lub firmy współpracujące z Toyotą. Będziemy podejmować działania
przeciwko naruszaniu praw innych. Będziemy podkreślać wagę zgodności z prawem i regulacjami dla naszej
firmy oraz w naszych relacjach z partnerami gospodarczymi, w tym dostawcami i sprzedawcami.
10
2-2. Zarządzanie i wykorzystywanie aktywów oraz informacji poufnych
- Zabezpieczanie aktywów zarządzanie poufnością i ochrona prywatności *1
*2
i niematerialnych )
Toyota posiada szeroką gamę niezwykle cennych aktywów (materialnych
newralgicznych dla pomyślnego prowadzenia swojej działalności. Efektywne wykorzystanie takich
zasobów przez Toyotę w każdej chwili, gdy są one niezbędne do prowadzenia działalności, wymaga od
nas prowadzenia ścisłej kontroli zapobiegającej utracie, kradzieży, bezprawnego użycia takich zasobów
lub ich wykorzystania w niewłaściwym celu.
Toyota dąży do ochrony poufności informacji zastrzeżonych (np. tajemnice handlowe) oraz do ich
właściwego wykorzystania. Jednocześnie, Toyota nie toleruje nielegalnego użycia aktywów innych osób
lub bezprawnego użycia informacji poufnych innych osób. Członkowie rodziny Toyota powinni właściwe
zarządzać i chronić aktywa Toyoty oraz osobiste aktywa innych osób.
(Fundamentalna Zasada Toyoty 1)
*1) Aktywa materialne obejmują grunty, budynki, sprzęt, produkty, towary handlowe, materiały, sprzęt automatyzacji pracy biurowej,
sieci, zaopatrzenie biura, gotówkę i depozyty, papiery wartościowe i obligacje, firmowe karty kredytowe.
*2) Aktywa niematerialne obejmują prawa własności intelektualnej, takie jak prawa patentowe, znaki towarowe, prawa autorskie,
prawa do wzorów zastrzeżonych, know-how, itp.; poufne sprawy firmowe, takie jak informacje dotyczące technologii i produktów
oraz informacje o zaopatrzeniu i sprzedaży, informacje kadrowe i rachunkowości oraz oprogramowanie (tj. programy i dane).
(a) Ochrona aktywów materialnych
Nie będziemy używać aktywów materialnych firmy do celów prywatnych lub do celów innych niż dozwolone
przez firmę. Dodatkowo, będziemy przestrzegać zasad obchodzenia się z aktywami materialnymi w celu
uniknięcia ich utraty lub kradzieży (tj. reguł dotyczących usuwania aktywów z terenów firmy). Nie zezwolimy
by aktywa materialne innych firm lub osób fizycznych znajdowały się wewnątrz firmy chyba, że zostało to
zatwierdzone zgodnie z wewnętrznymi regulacjami i procedurami obowiązującymi w TMMP.
(b) Ochrona własności intelektualnej i innych aktywów niematerialnych Toyoty
Wszelkie prawa własności intelektualnej i inne niematerialne aktywa tworzone lub rozwijane bezpośrednio
lub pośrednio w ramach naszej pracy w firmie należą do firmy lub podlegają cesji na rzecz firmy. Będziemy
nieustannie chronić całość praw własności intelektualnej firmy przeciwko wszelkim naruszeniom.
(c) Ochrona informacji osobowych
Będziemy z należytą starannością traktować wszelkie informacje osobowe (w tym własne). Uzyskamy
informacje osobowe o naszych klientach i partnerach gospodarczych wyłącznie na drodze zgodnej
z prawem. Będziemy takimi informacjami ściśle zarządzać i chronić je oraz wykorzystywać do zamierzonego
celu. Zapewnimy przestrzeganie odpowiednich procedur dotyczących przetwarzania, utrzymania
i przechowywania takich informacji. Żaden pracownik lub inna osoba nie może ujawniać jakichkolwiek
informacji dotyczących pracowników bez uzyskania odpowiedniego upoważnienia wydanego zgodnie
z obowiązującymi procedurami. Wszystkie dane osobowe są przetwarzane, przechowywane i prowadzone
we właściwy sposób i wykorzystywane wyłącznie w sposób zgodny z prawem.
(d) Szacunek dla praw własności intelektualnych innych osób
Nie będziemy naruszać praw własności intelektualnej innych osób ani nie będziemy ich wykorzystywać
(w tym patentów, wzorów i projektów oraz znaków zastrzeżonych) w sposób sprzeczny z prawem, ani
tworzyć bezprawnych kopii oprogramowania lub publikacji, przestrzegając w tym zakresie obowiązujących
przepisów prawa o ochronie danych).
(e) Ochrona tajemnic firmy
Wiele informacji i danych Toyoty ma charakter poufny i nie może zostać ujawnionych, za wyjątkiem
ujawnienia na rzecz osób posiadających odpowiednie upoważnienia. Tak więc, będziemy przestrzegać reguł
obowiązujących w Toyocie w zakresie wykorzystania informacji poufnych i zastrzeżonych oraz uczynimy
11
wszystko, by zapobiec wyciekowi tajemnic handlowych. Nawet po ustaniu naszego zatrudnienia w Toyocie
(niezależnie od przyczyny) nie będziemy ujawniać ani udostępniać jakichkolwiek danych i informacji
poufnych, które uzyskaliśmy w trakcie naszego zatrudnienia w Toyocie.
Wewnętrzne regulacje lub procedury TMMP zawierają szczegółowe zalecenia w zakresie posługiwania się
informacjami i danymi o charakterze poufnym lub zastrzeżonymi informacjami gospodarczymi.
(f) Ochrona tajemnic innych firm
Jeżeli dążymy do uzyskania informacji dotyczących innej firmy, będziemy to czynić metodami zgodnymi
z prawem, korzystając ze zgodnego z prawem źródła. Będziemy weryfikować dozwolony zakres używania
takiej informacji oraz ewentualnych innych ograniczeń i będziemy wykorzystywać takie informacje zgodnie
z wymaganiami.
(g) Korzystanie ze środków łączności biznesowej
Udostępniane przez Toyotę formy łączności, tj. telefon, poczta elektroniczna, Internet i inne metody, będą
wykorzystywane do celów biznesowych oraz z należytą dbałością. Będziemy stosować się do zasad „Polityki
użytkowania telefonów komórkowych w TMMP”.
h) Ochrona danych osobowych i prywatności
Wszystkie dane osobowe dotyczące pracowników/ współpracowników, klientów i partnerów biznesowych
oraz innych osób trzecich, w tym naszych pracowników, będą traktowane z należytą starannością i zgodnie
z obowiązującym prawem i przepisami.
Będziemy zbierać i wykorzystywać dane osobowe tylko na drodze prawnej i dla uzasadnionych celów.
Będziemy uważnie zarządzać i chronić dane osobowe i używać ich wyłącznie do celów komercyjnych.
Zapewniamy przestrzeganie odpowiednich procedur przetwarzania, utrzymania i przechowywania danych
osobowych.
Zabrania się ujawniania danych przez jakiegokolwiek pracownika/ współpracownika, chyba że wymaga tego
prawo lub zostało pozyskane właściwe zezwolenie na ich ujawnienie zgodnie z obowiązującym prawem
i przepisami. Wszystkie dane osobowe oraz informacje będą przetwarzane, przechowywane i utrzymywane
w odpowiedni sposób. Będziemy przestrzegać każdej polityki i wytycznych stosowanych przez firmę
w odniesieniu do ochrony danych osobowych i prywatności.
12
2-3. Uczciwość wobec Spółki i osób trzecich - Zwalczanie korupcji/ Zwalczanie przekupstwa Prezenty i Gościnność
- Prowadzenie działalności w sposób uczciwy Zgodnie z polityką Toyoty wszystkie aspekty działalności należy prowadzić w sposób uczciwy, tj. w sposób
jasny i etyczny oraz zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa. Toyota prowadzi politykę zerowej
tolerancji wobec korupcji i przekupstwa. Zapewniamy pełną zgodność z przepisami zwalczania
korupcji/zwalczania przekupstwa i zobowiązujemy się do wdrażania i egzekwowania skutecznych
systemów przeciwdziałania korupcji i przekupstwu w naszej organizacji.
Polityka zerowej tolerancji dotyczy wszystkich pracowników firmy, a także współpracowników
i jakichkolwiek innych osób lub podmiotów prawnych świadczących usługi na rzecz spółki oraz innych osób
trzecich (osób fizycznych lub prawnych) działających w imieniu Toyoty lub posiadających działalność lub
inny stosunek prawny z Toyotą.
(a) Osobiste relacje z/ udziały w podmiotach będących osobami trzecimi
Osobiste relacje / udziały w podmiotach będących osobami trzecimi, takimi jak partnerzy biznesowi,
dostawcy, wykonawcy, konsultanci, agenci lub dystrybutorzy, konkurenci, partnerzy biznesowi, lub osoby
trzecie, z którymi zawarto umowę partnerstwa lub transakcji biznesowych lub negocjacji, mogą prowadzić do
sytuacji, w której może pojawić się prawdziwy lub postrzegany konflikt interesów.
Powinniśmy zatem dopilnować, byśmy pozostawali niezależni (i byli postrzegani jako niezależni)
od konkurencji, istniejącego lub potencjalnego partnera (osoby lub firmy), z którym prowadzimy rozmowy czy
negocjacje, w ramach transakcji handlowej, lub w związku z umową, z TMMP lub innym podmiotem Toyoty.
Inwestowanie lub jakikolwiek bezpośredni lub pośredni udział finansowy lub inny (bez względu na rodzaj,
wartość lub formę takiej inwestycji lub udziału) wobec takich osób trzecich, jak powyżej, jest zabronione.
Transakcje biznesowe z członkami rodziny w innych spółkach są również zabronione.
Z zastrzeżeniem przepisów mających zastosowanie do informacji poufnych, należy zgłaszać spółce
jakiekolwiek osobiste relacje, jakiekolwiek bezpośrednie lub pośrednie udziały (finansowe lub inne) lub
interes w dowolnej osobie trzeciej, z którą TMMP lub inny podmiot Toyoty posiada lub planuje kontakty
biznesowe (takie jak rozmowy, negocjacje, rzeczywiste transakcje lub umowy, itp.), jeśli jesteśmy w stanie
wpływać na te relacje i/ lub ich wynik, lub jeśli jesteśmy w inny sposób zaangażowani w takie kontakty.
Zgłoszenia te powinny zawierać nazwę osoby trzeciej oraz charakter osobistej relacji z / lub udział w osobie
trzeciej oraz być skierowane do odpowiedniego pracownika zarządzającego, biorąc pod uwagę stopień
pracownika składającego raport i stanowisko w spółce (każde zdarzenie wymaga minimum poziomu General
Managera odpowiedniego dla danego działu w TMMP). Współpracownicy powinni przekazywać takie
zgłoszenia do osoby kontaktowej w TMMP.
(b) Zwalczanie korupcji/ zwalczanie przekupstwa - Przyjmowanie i oferowanie prezentów
i gościnność
Nie popełniamy i nie tolerujemy jakichkolwiek czynów lub form korupcji i przekupstwa. Obejmuje to aktywne
przekupstwo (oferowanie łapówki), pasywne przekupstwo (żądanie, przyjmowanie łapówek), a także
wszelkie działania lub formy wymuszenia, nadużycia władzy, defraudacje, pranie pieniędzy i inne podobne
działania przestępcze popełniane przez nas lub przez innych, wobec siebie lub innych osób lub w ich imieniu
lub dla TMMP i/lub jakiegokolwiek podmiotu Toyoty, z lub bez wiedzy TMMP i/lub jakiegokolwiek podmiotu
Toyoty. Nie oferujemy ani nie dokonujemy płatności ani jakiejkolwiek korzyści w celu uzyskania jakichkolwiek
korzyści handlowych lub osobistych dla siebie lub innej osoby lub TMMP i/lub jakiegokolwiek podmiotu
Toyoty. Nie akceptujemy płatności ani jakiejkolwiek korzyści w celu uzyskania jakichkolwiek korzyści
handlowych lub osobistych dla siebie lub innej osoby lub TMMP i/lub jakiegokolwiek podmiotu Toyoty.
13
Konsekwencje popełnienia aktów korupcji/przekupstwa mogą być bardzo surowe. Dokonywanie
korupcji/przekupstwa prywatnych osób lub podmiotów jest przestępstwem w wielu krajach i niesie ze sobą
poważne sankcje karne dla osób uczestniczących w takich działaniach, a także ogólnie dla podmiotów
korporacyjnych. Korupcja/przekupstwo względem funkcjonariuszy publicznych lub innych osób lub
podmiotów zaangażowanych w działalność publiczną jest przestępstwem w prawie wszystkich krajach
i prowadzi często do poważnych sankcji karnych dla osób uczestniczących w takich działaniach i zazwyczaj
również dla uczestniczących podmiotów gospodarczych.
Ponadto, w razie potrzeby, będziemy przestrzegać wszystkich innych wewnętrznych regulacji i/lub procedur
TMMP, które zawierają szczegółowe zasady i wytyczne dotyczące zwalczania korupcji/ zwalczania
przekupstwa, otrzymywania/ oferowania prezentów, gościnności i innych przysług lub korzyści.
(c) Przyjmowanie i oferowanie prezentów oraz gościnność
Przyjmowanie lub oferowanie prezentów, gościnności lub inne względy związane z relacjami biznesowymi
lub działaniami związanymi z działalnością, pozostaną w rozsądnych granicach pod względem wartości
i częstotliwości, w granicach normalnego i właściwego wyrażania uprzejmości w biznesie, w zgodności
z wewnętrznymi
regulacjami
i/lub
procedurami
TMMP
oraz
polityką
Toyoty.
Gdy oferowane są nam prezenty i gościnność przez osoby trzecie, które mogą wpłynąć na naszą ocenę w
odniesieniu do transakcji lub stosunków gospodarczych związanych z działalnością gospodarczą, takich jak
na przykład składanie zleceń i umów, może powstać konflikt interesów. Musimy trzymać się z dala od
prezentów, gościnności i innych przysług oferowanych przez osoby trzecie, które mogą (prawdopodobnie)
stworzyć u nas pewne zobowiązania wobec takich osób trzecich. Jakiekolwiek oferowanie lub przyjmowanie
prezentów lub gościnności nie może stwarzać lub potencjalnie stwarzać konfliktu interesów lub nadużywania
silniejszej pozycji (na przykład jako nabywca).
W żadnym wypadku współpracownicy nie są uprawnieni do przyjmowania i oferowania prezentów
i gościnności w imieniu TMMP i / lub jakiegokolwiek podmiotu TOYOTY lub w ramach lub w związku z ich
działalnością dla TMMP i / lub jakiegokolwiek podmiotu TOYOTY
Ponadto w przypadku przyjmowania lub oferowania prezentów lub gościnności (zgodnie z zasadami
i wytycznymi określonymi w Kodeksie Etyki) pracownicy muszą również przestrzegać polityki / reguł
i wytycznych / kodeksów postępowania, którym podlegają dostawcy / beneficjenci.
W miarę możliwości pracownicy przyjmujący prezenty zgodnie z zasadami i wytycznymi określonymi w
Kodeksie Etyki są zachęcani do dzielenia się takimi prezentami ze swoimi kolegami w ich dywizjach /
działach.
14
Wytyczne dotyczące przyjmowania / oferowania prezentów i gościny
Element
Przykłady
Limity: odpowiednie wartości i inne
warunki
Do 100 PLN + raz na 6 miesięcy od
danego partnera biznesowego
Przyjmowanie
prezentów
· bombonierki
· Materiały
piśmiennicze
· Kwiaty
· Wino *
Oferowanie
prezentów
Do 100 PLN + raz na 6 miesięcy od
> 100 PLN lub < 100 PLN jeśli
częściej, niż raz na 6 miesięcy od
Przyjmowanie
gościny
transport i/lub
zakwaterowanie:
patrz niżej
> 100 PLN lub < 100 PLN jeśli
częściej, niż raz na 6 miesięcy od
· Lunch / kolacja
· Zaproszenie na
imprezę dostawcy
· Uczestnictwo w
wydarzeniach
sportowych
Oferowanie
gościny
transport i/lub
zakwaterowanie:
patrz niżej
Przyjmowanie / oferowane gotówki
Przyjmowanie / oferowanie transportu
i/lub zakwaterowania:
Do 200 PLN + musi mieścić się w
ramach określonego celu biznesowego
(transakcja, projekt, ...) muszą zostać
przeprowadzone rozmowy biznesowe;
dopuszczalna częstotliwość
występowania, określona w dobrej
wierze, na podstawie prawdziwej
biznesowej potrzeby oraz
adekwatności i zdrowego rozsądku
Wytyczne
Pracownicy
Współpracownicy
Należy poinformować
managera, z wyjątkiem
prezentów o niskiej
wartości (do 20 PLN)
promocyjnych/darmowych
Wymagana akceptacja
minimum na poziomie
Assistant General
Managera
Wymagana akceptacja
managera
Wymagana akceptacja
minimum na poziomie
Assistant General
Managera
Dozwolone bez
konieczności informowania
managera.
> 200 PLN lub < 200 PLN jeśli nie w
(transakcja, projekt, ...)
Wymagana akceptacja
minimum na poziomie
Assistant General
Managera
Do 200 PLN + takie same warunki, jak
przy “Przyjmowanie gościny”
Wymagana akceptacja
managera
> 200 PLN lub < 200 PLN jeśli nie w
(transakcja, projekt, ...)
Wymagana akceptacja
minimum na poziomie
Assistant General
Managera
Każda wartość
Zawsze zabronione
Każda wartość
Zawsze zabronione, z
wyjątkiem okazjonalnego
transportu na niewielkiej
odległości, taksówką lub
innymi środkami transportu
w ramach spotkań / wizyt w
określonym celu
biznesowym (transakcja,
projekt, ...)
Akceptowanie /
oferowanie
prezentów i
gościny jest
zawsze zabronione
* zgodnie z regulaminem pracy wnoszenie i posiadanie alkoholu na terenie zakładu jest surowo zabronione
Uwagi:
- Kwoty wymienione jako wartości progowe w tej tabeli są kwotami przybliżonymi i są wskazaniem odpowiednich ograniczeń tak, aby
zapewnić wytyczne dla pracowników. Zadaniem pracownika jest rozsądne i w dobrej wierze oszacowanie wartości prezentów lub
gościny oferowanej jej/jemu i, tym samym, ocena, czy mieszczą się one w granicach określonych powyżej.
- Wyżej wymienione powiadomienia i zgody, w zależności od przypadku, należy złożyć lub uzyskać od właściwego managera w ramach
struktury organizacyjnej, biorąc pod uwagę stanowisko danego pracownika a, w niektórych przypadkach, gdy wymagana jest zgoda
minimum na poziomie Assistant General Managera (AGM) lub przełożonego nad AGM, jeśli AGM lub osoba nadrzędna przyjmuje /
otrzymuje prezenty lub gościnę. Powiadomienia / wnioski o zezwolenia muszą zawierać wszystkie istotne informacje, w tym faktyczną
lub szacunkową wartość prezentu / gościny, nazwę odbiorcy i / lub dostawcy, w zależności od przypadku i kontekst biznesowy
- Przełożeni, którzy udzielają zgody na oferowanie lub przyjmowanie prezentów i gościny, zobowiązani są poinformować Sekcję
Administracji i Corporate Affairs o tym fakcie drogą mailową na adres: [email protected] lub osobiście podając wszystkie
15
istotne informacje w tym faktyczną lub szacunkową wartość prezentu / gościny, nazwę odbiorcy i / lub dostawcy, w zależności od
przypadku, i kontekst biznesowy. Na tej podstawie osoba wyznaczona przez kierownika Sekcji Administracji i Corporate Affairs
wprowadzi informacje do prowadzonego rejestru przyjmowania i oferowania prezentów i gościny.
(d) Gratyfikacje
Gratyfikacje stanowią płatności lub prezenty, zazwyczaj o małej wartości, przekazywane funkcjonariuszom
publicznym w celu przyśpieszenia lub zabezpieczenia wykonania rutynowych działań urzędowych, które
urzędnik zobowiązany jest wykonać, takich jak: przetwarzanie rządowych dokumentów, np. wizy i zlecenia
pracy, planowane kontrole związane z realizacją zamówienia lub wysyłki towarów lub załadunek i rozładunek
towarów. TMMP nie zezwala na dokonywanie takich gratyfikacji w jakiejkolwiek formie.
(e) Umowy / relacje z partnerami biznesowymi
Partnerzy biznesowi to osoby trzecie (osoby lub podmioty), takie jak: dostawcy, dystrybutorzy, agenci,
konsultanci zewnętrzni, partnerzy joint-venture, pośrednicy, usługodawcy. TMMP nie współpracuje
z jakąkolwiek osobą lub podmiotem, które angażują się w praktyki korupcyjne/przekupstwa. Powinniśmy
dążyć lub inicjować relacje/stosunki z aktualnym lub potencjalnym partnerem biznesowym tylko na
podstawie pozytywnego wyniku kontroli przeprowadzonych wobec takiej osoby lub reputacji jednostki,
uczciwości i doświadczenia w zakresie poziomu zgodności z obowiązującym przepisami ustawowymi
i wykonawczymi dotyczącymi zwalczania korupcji i przekupstwa.
Oczekujemy, że wszyscy nasi partnerzy biznesowi będą przestrzegać niniejszych wytycznych w odniesieniu
do każdej transakcji lub stosunków z TMMP. Musimy dopilnować, by umowy z naszymi partnerami
biznesowymi zawierały odpowiednie zaświadczenia, oświadczenia i zapewnienia partnerów biznesowych w
zakresie ich zgodności z wyżej wymienionymi wytycznymi lub jakimikolwiek wytycznymi, które są podobne
do powyższych, a także z obowiązującymi ustawami o zwalczaniu korupcji i przekupstwa.
(f) Zgłaszanie faktów, obaw lub podejrzeń dotyczących korupcji/ przekupstwa
Oczekujemy, że pracownicy/ współpracownicy będą zgłaszać fakty, obawy lub podejrzenia dotyczące
korupcji/ przekupstwa na jak najwcześniejszym etapie. Takie naruszenia należą do kategorii szczególnie
poważnych naruszeń. Postępowanie w takich przypadkach jest opisane w procedurze „Zgłaszania
zachowań niezgodnych z Kodeksem Etyki TMMP”.
16
2-4. Transakcje osób posiadających dostęp do informacji zastrzeżonych
- Angażowanie się w transakcje przy posiadaniu informacji zastrzeżonych i poufnych Toyota posiada duże ilości cennych informacji poufnych. Wszyscy pracownicy mają ścisły zakaz
wykorzystywania takich niedostępnych publicznie informacji w transakcjach giełdowych.
Wszyscy członkowie rodziny Toyota powinni rozumieć, że transakcje wykonywane przez osoby
posiadające dostęp do informacji zastrzeżonych stanowią w większości krajów przestępstwo i prowadzą
do zniszczenia wzajemnego zaufania pomiędzy firmami, inwestorami i partnerami biznesowymi
(a) Zakaz wykonywania transakcji przez osoby posiadające dostęp do informacji zastrzeżonych
Wszelkie transakcje papierami wartościowymi dowolnej firmy, w tym Toyoty, prowadzone w sytuacji,
gdy posiada się istotne niepubliczne informacje dotyczące tych papierów wartościowych i/lub firmy są
zakazane niezależnie od tego czy taka inwestycja przyniesie zysk i niezależnie od tego, czy w transakcję
zaangażowany jest pośrednik.
„Informacje niedostępne publicznie” są informacjami o firmie i/lub jej papierach wartościowych, które nie
zostały jeszcze udostępnione publicznie przez firmę oraz nie zostały rozpowszechnione w sposób
pozwalających na dostęp do nich przez zwykłych inwestorów. „Istotne” informacje oznaczają informacje
o firmie i/lub jej papierach wartościowych, które rozsądny inwestor uzna za istotne przy podejmowaniu
decyzji o kupnie lub sprzedaży papierów wartościowych firmy albo takie, które mogą wpłynąć na cenę
papierów wartościowych firmy. „Istotne” informacje oznaczają zarówno informacje pozytywne, które mogłyby
podwyższyć cenę papierów wartościowych, jak i negatywne, które mogą doprowadzić do obniżenia ceny.
Przykłady transakcji osób posiadających dostęp do informacji zastrzeżonych obejmują inicjowanie sprzedaży
lub kupna akcji, obligacji lub instrumentów dłużnych firmy w oparciu o informacje poufne uzyskane w trakcie
pracy dla Toyoty. W prowadzonej przez nas działalności inwestycyjnej podejmiemy wystarczające środki
zapobiegawcze pozwalające nam na nieangażowanie się w transakcje osób posiadających dostęp do
informacji zastrzeżonych. Nie będziemy także sugerować lub zalecać by ktokolwiek sprzedał, kupił lub
zatrzymał papiery wartościowe jakiejkolwiek spółki w sytuacji, w której jesteśmy w posiadaniu istotnych
informacji niedostępnych publicznie na temat spółki i/lub jej papierów wartościowych, nawet jeżeli nie
przekazujemy lub ujawniamy takich informacji.
(b) Specjalne zasady obejmujące papiery wartościowe Toyoty dotyczące kadry kierowniczej
Ponieważ członkowie kadry kierowniczej TMMP mogą uzyskiwać dostęp do istotnych informacji
niedostępnych publicznie i dotyczących Toyoty, takich jak informacje finansowe, konieczne jest określenie
dodatkowych wymagań, które zapobiegną naruszeniu przepisów o transakcjach osób posiadających dostęp
do informacji zastrzeżonych.
Wszyscy członkowie kadry kierowniczej Toyoty mają zakaz obrotu papierami wartościowymi Toyoty
w okresie rozpoczynającym się od zakończenia okresu obrotowego (w tym półrocznego i kwartalnego)
i kończącym się dniu, w którym wyniki finansowe Toyoty staną się publicznie dostępne. Dodatkowo,
angażowanie się w krótkoterminowy obrót papierami wartościowymi firmy, w której jest się zatrudnionym,
jest często traktowane przez organy egzekwujące prawo za transakcje osób posiadających dostęp do
informacji zastrzeżonych. W związku z tym, kadra kierownicza Toyoty ma zakaz prowadzenia transakcji
kupna i sprzedaży lub sprzedaży i kupna papierów wartościowych Toyoty w ciągu okresu trwającego sześć
miesięcy.
17
2-5. Przestrzeganie i zarządzanie umowami
- Odpowiedzialne i ostrożne obchodzenie się z prawami i zobowiązaniami umownymi Członkowie Toyoty będą przestrzegać zobowiązań umownych spółki wobec partnerów biznesowych.
Członkowie Toyoty rozumieją, że właściwe obchodzenie się z umowami jest niezbędne w celu ochrony
interesów i reputacji spółki i zapewnienia zgodności z prawem.
(a) Przestrzeganie zasad i warunków umów
Będziemy zwracać uwagę na zasady i warunki wszystkich umów, które zawieramy z naszymi partnerami
biznesowymi. Będziemy ich przestrzegać i honorować.
(b) Utrzymywanie zgodności z obowiązującym prawem i przepisami
Angażując się w negocjacje umowne będziemy dokładnie analizować wszystkie obowiązujące przepisy
i regulacje (np. w obszarze prawa konkurencji) i w tym zakresie będziemy zasięgać pomocy prawnej
w sposób terminowy.
(c) Zarządzanie umowami
Będziemy przestrzegać wewnętrznych regulacji i/lub procedur TMMP, które dotyczą spraw obsługi umów na
wszystkich etapach (w fazie przed zawarciem umowy, jej wypowiedzenia lub zmiany), w tym procedury
„Zarządzanie umowami”
18
2-6. Uczciwa konkurencja
- Przestrzeganie prawa konkurencji Zasady prawa konkurencji dotyczą w głównej części naszej organizacji i działalności biznesowej. Wielu
pracowników angażuje się, codziennie lub okazjonalnie, w działania lub sprawy, które mieszczą się
w zakresie prawa konkurencji. Prawo konkurencji przyczynia się do zapewnienia uczciwej konkurencji, a
TOYOTA uważa za istotne, aby zachowanie wszystkich jej członków było w pełni zgodne z prawem
konkurencji.
(a) Zgodność z prawem konkurencji
Naruszenia prawa konkurencji mogą prowadzić do surowych kar pieniężnych i grzywien nałożonych przez
organy ochrony konkurencji na przedsiębiorstwa, w tym producentów samochodów. Naruszenia prawa
konkurencji mogą poważnie szkodzić reputacji spółki i jej marce. Ponadto zgłoszenia w zakresie podejrzeń
i skarg składane przez partnerów biznesowych, konkurentów, konsumentów i inne zainteresowane strony
mogą doprowadzić do wszczęcia dochodzeń przez organy ochrony konkurencji, które są kosztowne,
czasochłonne i uciążliwe dla firm uwikłanych w takie dochodzenia. Rozumiemy, że obowiązkiem
i odpowiedzialnością każdego z nas jest ścisłe przestrzeganie prawa konkurencji.
(b) Zgodność z polityką ochrony konkurencji
Będziemy spełniać wytyczne w zakresie zgodności z polskim prawem krajowym, prawem Unii Europejskiej,
jak również – w razie potrzeby – z innymi prawami znajdującymi zastosowanie w obszarze podejmowanych
przez nas działań. Aktywnie i terminowo będziemy uzyskiwać porady prawne, jeśli będziemy mieć pytania,
wątpliwości, obawy lub podejrzenia na temat wszelkich potencjalnie anty-konkurencyjnych porozumień,
układów, postępowań lub praktyk z udziałem Toyoty lub jakiegokolwiek partnera lub konkurenta Toyoty,
które stały się nam znane w trakcie prowadzenia działalności.
Będziemy również szukać wsparcia prawnego przed podjęciem negocjacji lub zawarciem jakichkolwiek
umów dotyczących aspektów prawa konkurencji z partnerami biznesowymi, takich jak umowy
z dystrybutorami lub konkurentami (np. umowy dystrybucyjne, umowy o współpracy i partnerstwie)
lub innych umów z osobami trzecimi, dotyczących aspektów prawa konkurencji (np. prawa wyłączności,
statusu preferowanego dostawcy lub innych ograniczeń w prowadzeniu działalności Toyoty lub partnera
biznesowego, udostępniania poufnych informacji biznesowych partnerom biznesowym).
19
2-7. Promocja bezpieczeństwa
- Wytwarzanie bezpiecznych pojazdów oraz związanych z tym produktów i usług Toyota jako wytwórca samochodów podejmuje wyzwanie i odpowiedzialność związaną z dążeniem
do wyższego bezpieczeństwa swoich produktów. Toyota, we współpracy z dostawcami i sprzedawcami,
dąży do badania i rozwoju, projektowania i wytwarzania pojazdów Toyota i/lub Lexus, które pomyślnie
przejdą najbardziej wymagające testy kontroli wygody i bezpieczeństwa naszych klientów.
Toyota z prawdziwą dumą oferuje obsługę posprzedażną najwyższej jakości oraz kształcenie naszych
klientów i całości społeczeństwa w zakresie bezpieczeństwa. Potrzeby klientów muszą zawsze posiadać
najwyższy priorytet. Jako członkowie rodziny Toyota musimy nieustannie dążyć do produkcji coraz bardziej
bezpiecznych pojazdów, które zapewnią na lojalność oraz zaufanie naszych klientów.
(a) Wytwarzanie bezpiecznych pojazdów
Będziemy zwracać szczególną uwagę na bezpieczeństwo w wytwarzaniu naszych pojazdów i akcesoriów,
od fazy planowania i rozwoju po projektowanie, ocenę, produkcję, inspekcję, transport i kontrolę przed
dostawą. W trakcie prowadzenia analizy bezpieczeństwa będziemy się dokładnie zaznajamiać z normami
bezpieczeństwa, analizować wyniki badań i doświadczeń prowadzanych przez Toyotę oraz w ramach branży
a także, po rozpatrzeniu bezpieczeństwa w szerszej perspektywie, będziemy dążyć do wytwarzania
pojazdów spełniających odnośne normy bezpieczeństwa. Chcąc wspierać bezpieczne funkcjonowanie
pojazdów oraz związanych z nimi produktów i usług w trakcie całego ich cyklu użytkowania oferujemy
szkolenia w zakresie bezpieczeństwa i konserwacji oraz uczestnictwo w programie wymiany wiedzy
technologicznej.
(b) Opinie klientów to bezcenne aktywa
Chcąc zapewnić bezpieczne i wygodne użytkowanie naszych pojazdów, zapewniamy klientom
wystarczające informacje o nowym wyposażeniu związanym z przepisami bezpieczeństwa oraz instrukcje
dotyczące bezpiecznego użytkowania pojazdów. W oparciu o nasze fundamentalne przekonanie, że „opinie
klientów to bezcenne aktywa”, bierzemy pod uwagę wszystkie pytania, wnioski i porady naszych klientów.
Problemy ze zdrowotnością i bezpieczeństwem identyfikowane przez klientów, władze państwowe, itp. mają
u nas zawsze najwyższy priorytet. Nie wykonamy ani nie zezwolimy na wykonanie jakiejkolwiek nielegalnej
konwersji lub modyfikacji pojazdów, nawet na żądanie naszych klientów.
20
2-8. Ochrona środowiska
- Wytwarzanie pojazdów przyjaznych dla klientów i środowiska Toyota jest w pełni świadoma wagi globalnej ochrony środowiska. Dlatego też, koncern podjął
zobowiązanie do dostarczania czystych i bezpiecznych produktów przyczyniających się do poprawy jakości
życia poprzez wszelkie prowadzone przez nas działania. Toyota opracowała również proaktywną politykę i
plan ochrony środowiska zatytułowany „Karta Ziemi Toyoty” oraz „Plan Toyoty Działań na Rzecz
Środowiska”, które mają zapewnić ciągłą poprawę naszych wysiłków na rzecz stanu środowiska.
Toyota uważa, że prawidłowe zarządzanie środowiskiem należy do grupy jej najważniejszych obowiązków
i analizuje wpływ produkowanych przez siebie pojazdów na środowisko przez cały okres ich użyteczności,
od produkcji po utylizację. Toyota zobowiązała się przestrzegać międzynarodowych norm ochrony
środowiska, prowadzić oceny wpływu środowiskowego i pracuje na rzecz tworzenia „pojazdów przyjaznych
środowisku”, współpracując w tym zakresie ze swoimi dostawcami, sprzedawcami, itp.
Członkowie rodziny Toyota powinni dążyć do utrzymania najwyższych norm zarządzania środowiskiem
we wszystkich krajach, w których prowadzą oni swoją działalność
(a) Dbałość o środowisko
Jako członek rodziny Toyota, każdy z nas będzie dążyć do uwzględnienia potencjalnego wpływu
na środowisko i realizacji celu „Zero emisji”, jaki ustaliliśmy dla całości naszych operacji biznesowych, w tym
w zakresie dotyczących rozwoju, wytwarzania i transportu pojazdów Toyota i/lub Lexus. Nasze obowiązki
w zakresie środowiska będą również integrowane w naszych usługach posprzedażnych.
(b) Nasza rola jako członek społeczeństwa
Jako członkowie społeczeństwa świadomego roli recyklingu, podejmujemy się oszczędzać zasoby naturalne
oraz energię i aktywnie uczestniczyć w działaniach zmierzających do oczyszczenia środowiska i zalesiania.
Chcąc zademonstrować nasze zobowiązanie do rozwoju transportu zdrowego dla środowiska aktywnie
uczestniczymy w inicjatywach na rzecz napędów ekologicznych.
(c) Udostępnianie informacji o naszych działaniach na rzecz środowiska
Będziemy ujawniać we właściwym czasie wystarczające informacje dotyczące naszych działań na rzecz
środowiska organizacjom i władzom poprzez raporty publiczne oraz naszą witrynę Internetową.
21
2-9. Prace badawczo-rozwojowe
- Wysokiej jakości pojazdy dla wymagających klientów Dążąc do udostępniania innowacyjnych, bezpiecznych i mających wyjątkowo wysoką jakość produktów
i usług spełniających wymagania klientów na całym świecie, Toyota utworzyła na całym świecie ośrodki
badawczo-rozwojowe zatrudniające wielu utalentowanych twórców. Toyota współpracuje z uniwersytetami
i instytutami w zakresie badań i rozwoju zaawansowanej technologii.
Toyota będzie przestrzegać przepisów prawa dotyczących prac badawczo-rozwojowych oraz umów
zawieranych z partnerami w zakresie prac badawczo-rozwojowych. Toyota zamierza tworzyć pojazdy
spełniające potrzeby konsumentów i promuje ciągłe ulepszenia w zakresie ich projektowania
i wytwarzania.
Członkowie rodziny Toyota szanują opinie swoich partnerów w zakresie prac badawczo-rozwojowych oraz
dążą do tworzenia i podtrzymania relacji wzajemnego zaufania poprzez spełnianie swoich zobowiązań
wobec partnerów. Członkowie rodziny Toyota będą w wystarczający sposób dbać o to, by nie naruszyć
praw własności intelektualnej innych osób.
(a) Ochrona własności intelektualnej Toyota
Całość praw własności intelektualnej, takich jak patenty, wzory zastrzeżone, projekty, znaki towarowe, prawa
autorskie, tajemnice handlowe, know-how oraz wszelkie inne prawa stworzone lub opracowane
bezpośrednio lub pośrednio poprzez naszą działalność badawczo-rozwojową należą do Toyoty
lub podlegają cesji na rzecz Toyoty.
(b) Dbałość o prawa własności intelektualnej innych osób
Nie będziemy naruszać praw własności intelektualnej innych osób. Nie będziemy bezprawnie używać
patentów, wzorów zastrzeżonych, projektów i znaków towarowych innych osób oraz nie będziemy
sporządzać bezprawnych kopii oprogramowania lub publikacji. Jeżeli do celów wytwarzania lub prac
badawczo-rozwojowych musimy skorzystać z własności intelektualnej innych osób, uzyskamy prawo do ich
użytkowania i będziemy je wykorzystywać zgodnie z wyznaczonymi ograniczeniami.
(c) Przestrzeganie i honorowanie warunków i postanowień umów
Będziemy należycie uwzględniać warunki i postanowienia wszystkich umów zawieranych z naszymi
partnerami w zakresie prac badawczo-rozwojowych oraz będziemy honorować warunki i postanowienia
takich umów. Przy angażowaniu się w prace badawczo-rozwojowe z naszymi konkurentami będziemy badać
wszelkie przepisy prawa, regulacje i zalecenia odnośnych krajów, weryfikować treść wszelkich ograniczeń
w zakresie prowadzenia wspólnych prac badawczo-rozwojowych oraz będziemy należycie dbać o to,
by niesprawiedliwie nie wykluczyć z rynku innych firm.
22
2-10. Zaopatrzenie
- Uczciwe i godziwe transakcjeToyota angażuje się w tworzenie uczciwej polityki zakupowej w oparciu o następujące trzy zasady:
(a) Uczciwa konkurencja oparta na wynikach
Niezależnie od kraju oraz wielkości transakcji Toyota oferuje swoim potencjalnym dostawcom uczciwe
możliwości zawarcia transakcji oraz ocenia dostawców pod względem ich ogólnych możliwości,
z uwzględnieniem czynników dotyczących jakości, technologii, ceny, ilości oraz niezawodności dostaw,
a także stabilności ich funkcji zarządzania biznesowego oraz możliwości rozwoju technologicznego.
(b) Wzajemny rozwój oparty na wzajemnym zaufaniu
Toyota dąży do stworzenia obopólnie korzystnych relacji ze swoimi dostawcami, opartymi na ścisłej
współpracy i otwartej wymianie informacji.
(c) Promowanie lokalizacji by zostać dobrym obywatelem korporacyjnym
Toyota wspiera kontraktowanie i produkcję u dostawców miejscowych tak, by przyczynić się do rozwoju
krajów, w których prowadzi swoją działalność.
Członkowie rodziny Toyota angażują się w działalność zaopatrzenia na zasadach godziwości i zgodnie
z etyką, uwzględniając trzy powyższe zasady i postępując zgodnie z obowiązującym prawem.
(a) Innowacyjność i skuteczność
Dążymy do uzyskania specjalistycznej wiedzy w takich dziedzinach jak zaopatrzenie, surowce i procesy
produkcji, zarządzanie kosztami, itp. Będziemy współpracować z naszymi dostawcami w celu identyfikacji
sposobów obniżenia kosztów. Szanujemy prawa do poufności informacji oraz własność intelektualną
naszych dostawców oraz chronimy je na równi z naszymi własnymi informacjami tego rodzaju.
(b) Zwalczanie korupcji/ przekupstwa oraz przyjmowanie/oferowanie prezentów i gościnność Osobiste relacje z dostawcami
Interesy prowadzimy w sposób uczciwy. Stosujemy się do zasad i wytycznych określonych w pkt 2-3
powyżej.
(c) Promowanie dobrego obywatelstwa korporacyjnego
Będziemy zachęcać naszych dostawców do przyjmowania i wdrażania społecznie odpowiedzialnych polityk
korporacyjnych.
(d) Przestrzeganie zasad i warunków umów
Będziemy przestrzegać warunków wszystkich umów, które zawieramy z naszymi dostawcami.
(e) Wykorzystywanie pozycji do negocjacji
Nie będziemy nadużywać pozycji do negocjacji lub wpływów Toyoty w celu zmuszania dostawców
do akceptacji nieuczciwych warunków lub ujawniania technicznego know-how oraz nie będziemy celowo
próbować nieuczciwie pozyskiwać dostawców.
23
2-11. Wytwarzanie i dystrybucja
- Wytwarzania pojazdów zapewniających nam zaufanie i lojalność klientów Toyota będzie dążyć do wytwarzania wysokiej jakości pojazdów i części Toyota i/lub Lexus spełniających
potrzeby klientów. Dodatkowo, Toyota utworzy optymalne sieci dystrybucji pojazdów i części, spełniające
wyżej nakreślone cele. W celu zapewnienia skutecznej produkcji i dostaw wysokiej jakości pojazdów
i części Toyota i/lub Lexus, koncern dąży do zbudowania „globalnie optymalnej sieci produkcji” oraz
„globalnej sieci dystrybucji pojazdów”.
W celu wzmocnienia globalnej konkurencyjności pojazdów Toyota i/lub Lexus, Toyota opracowała
System Produkcyjny Toyoty zgodny z charakterystyką każdego regionu świata i dąży do otwierania
zakładów przyjaznych zarówno dla pracowników, jak i dla środowiska. Jako członkowie rodziny Toyota
dążymy do zapewnienia bezpieczeństwa i jakości produktów oraz spełnienia przepisów prawa
obowiązujących w zakresie wytwarzania i dystrybucji.
(a) Dokładność w pracy, zapewnienie bezpieczeństwa i jakości produktów
Standaryzacja pracy zapewnia realizację programu eliminacji Muri (ponad zdolności produkcji), Mura
(nierówność) i Muda (odpady). Chcąc zwiększyć zadowolenie klientów, dążymy do tworzenia produktów
o stałej wysokiej jakości. Jeżeli powstaną wadliwe produkty lub wystąpią błędy w pracy, zawiesimy produkcję
tak, by ustalić przyczynę i podjąć działania eliminujące ponowne wystąpienie takich błędów.
(b) Kwalifikacje
Podjęliśmy się ciągłego rozwoju naszych możliwości, umiejętności technicznych i skuteczności działań.
Dlatego dążymy do nieustannego ulepszania naszych metod pracy, procedur i procesów.
24
2-12. Sprzedaż
- Zapewnienie zaufania klientów i sprzedawców Toyota dąży do stworzenia oraz utrzymania struktury sprzedaży i serwisu spełniających na czas
różnorodne potrzeby klientów. W tym celu Toyota dąży do budowy relacji opartych na następujących trzech
zasadach:
(a) Klient ma pierwszeństwo
Toyota dąży do stworzenia i prowadzenia skutecznej struktury sprzedaży i serwisu spełniających
różnorodne potrzeby klientów na całym świecie. W tym celu Toyota rozwija produkty dostosowane do
potrzeb klientów i wdraża strategię marketingową oraz styl handlowy dostosowany do charakterystyki
produktu i poziomu popytu.
(b) Wzajemny rozwój oparty na wzajemnym zaufaniu
Toyota szanuje swoich dostawców i sprzedawców oraz dąży do stworzenia długofalowych, obopólnie
korzystnych relacji z partnerami biznesowymi, opartych na wzajemnym zaufaniu. Rozwijamy i oferujemy
atrakcyjne linie produktów, wspieramy różne rozwiązania projektowe salonów sprzedaży oraz system
handlu i prowadzimy szczegółowy system zarządzania klientami i przychodami - wszystko to ma na celu
poprawę skuteczności sprzedaży i rentowności sprzedawców.
(c) Godziwa konkurencja rynkowa
Toyota szanuje wolny handel i konkurencję rynkową. Toyota wdraża odważne strategie handlowe
nakierowane na uzyskanie zadowolenia klienta i zapewnienia wsparcia w różnych częściach świata. Toyota
dąży do angażowania się w godziwą konkurencję i transakcje.
Będziemy prowadzić naszą
z obowiązującym prawem.
działalność
handlową
w
oparciu
o
powyższe
zasady
i zgodnie
(a) Określenie potrzeb klienta
Chcąc spełnić potrzeby naszych klientów, dążymy do uwypuklenia tego, co najlepsze u naszych
sprzedawców i pracowników serwisu. Zbieramy informacje na zasadach Genchi Genbutsu (tj. zmierzając do
źródła, oceniając sytuację i podejmując właściwe decyzje), dostarczamy na czas plany produktów
i marketingu oraz zapewniamy najkorzystniejsze rozwiązania w oparciu o doświadczenia naszych klientów.
25
2-13. Międzynarodowa aktywność biznesowa
- Być firmą działającą globalnie, cieszącą się zaufaniem społeczeństwa Toyota prowadzi działalność na całym świecie i wiele jej form działalności - nie tylko wytwarzanie,
ale również prace badawczo-rozwojowe - są prowadzone poza Japonią. Toyota prowadzi działalność
w różnorodnych środowiskach, w świecie podlegającym nieustannym zmianom. Każdy kraj ma nie tylko
swoje własne prawo, regulacje i zwyczaje, ale również międzynarodowa sytuacja polityczna
i gospodarcza szybko ulega zmianie.
Toyota przestrzega międzynarodowych praw i regulacji, jednocześnie szanując kulturę, zwyczaje i historię
krajów, w których prowadzi swoją działalność. Toyota uczestniczy w rozwoju lokalnych gospodarek
poprzez powiązanie ze sobą perspektywy „globalnej i lokalnej”. Prowadzimy naszą działalność w wielu
krajach, szanując kulturę, zwyczaje i historię każdego kraju oraz przestrzegając prawa i przepisów
krajowych, regionalnych i międzynarodowych.
(a) Szacunek dla kultury, zwyczajów i historii każdego kraju
Szanujemy kulturę, zwyczaje i historię każdego kraju, w którym prowadzimy naszą działalność
oraz bierzemy pod uwagę interesy lokalnych społeczności i mieszkańców.
(b) Przestrzeganie warunków i postanowień umów
Będziemy znać warunki umów zawieranych w związku z naszą działalnością transgraniczną. Uważamy,
że przestrzeganie takich umów jest pierwszym krokiem ku otwartym i godziwym praktykom biznesowym
oraz, że tworzy to fundament dla relacji z naszymi transgranicznymi partnerami, dostawcami, sprzedawcami,
itp. opartych na wzajemnym zaufaniu.
26
2-14. Poprawa rentowności
- Tworzyć solidną podstawę dla zysku
Chcąc sprostać oczekiwaniom inwestorów i społeczeństwa, Toyota podjęła się wdrożenia środków
niezbędnych do poprawy skuteczności zarządzania, osiągnięcia znaczącego wzrostu zysków
i wzmocnienia fundamentów zarządzania i rentowności.
Przed sfinansowaniem lub inwestycją w projekty krajowe lub transgraniczne, Toyota przeprowadza
szczegółowe analizy zasadności. Przy zarządzaniu środkami finansowymi Toyota kładzie największy
nacisk na bezpieczeństwo i niezawodność.
Toyota dokonuje oceny skuteczności zarządzania i struktury zysków w oparciu o odpowiednie wskaźniki
finansowe, dla danych jednostkowych skonsolidowanych i czyni wszystko, by ciągle poprawiać swoje
wyniki. Toyota będzie ujawniać odnośnym osobom i grupom dokładne wyniki finansowe we właściwym
czasie.
(a) Poprawa zysków i obniżanie kosztów
Podejmujemy się poprawiać rentowność we współpracy z naszymi partnerami biznesowymi i firmami
powiązanymi poprzez innowacyjność, determinację i precyzję. Dążymy do obniżenia kosztów poprzez pełną
świadomość ponoszonych kosztów oraz indywidualną kreatywność służącą do zapewnienia naszym
klientom produktów i usług o atrakcyjnej jakości i cenie. Jednocześnie dążymy do poprawy zbywalności
naszych produktów i dodania wartości naszym usługom.
(b) Właściwe wykorzystanie środków i przetwarzanie wydatków
W ramach realizowanych projektów, inwestycji preliminowanych w budżecie lub finansowaniu projektów
dążymy do skutecznego wykorzystania środków poprzez prowadzenie weryfikacji kontroli wewnętrznej przez
więcej niż jedną osobę, w celu uniknięcia niewłaściwego lub nieprawidłowego wykorzystania zasobów
finansowych. W odniesieniu do transakcji instrumentami pochodnymi lub zobowiązań wprowadzimy reguły
firmowe lub wydziałowe wspierane przez wewnętrzny system monitoringu zapewniający prowadzenie ich
pod ścisłym nadzorem
(c) Zapewnienie dokładności
Dokładność danych księgowych i finansowych zapewniamy w oparciu odpowiednie normy przetwarzania
księgowego, dążąc jednocześnie do utrzymania poufności tych danych. Dążymy do unikania błędów
przetwarzania i wycieku, zmiany oraz utraty informacji poufnych.
27
ROZDZIAŁ III. SPOŁECZEŃSTWO I MY
Toyota utrzymuje ścisłe związki ze społecznościami, w których prowadzi działalność. Toyota dąży do stania
się dobrym obywatelem korporacyjnym, cieszącym się zaufaniem społeczności lokalnej i międzynarodowej.
Dążymy do otwartego komunikowania się i uczciwości w kontaktach z naszymi partnerami oraz angażujemy
się w działalność wspomagającą zrównoważony rozwój lokalnych społeczności oraz społeczeństwa jako
całości. W tym rozdziale podajemy zalecenia i przykłady społecznego angażowania się Toyoty oraz
ilustrujemy kwestie, których istnienia musimy być świadomi.
28
3-1. Komunikacja zewnętrzna – używanie mediów społecznościowych
- Bycie otwartym i uczciwymToyota dąży do bycia firmą otwartą, posiadającą zaufanie społeczeństwa. Poprzez nasz kontakt
z mediami i konferencje publiczne podajemy naszym partnerom we właściwym czasie dokładne informacje
konieczne dla zachowania transparentności. Toyota ceni i szanuje konstruktywną krytykę ze strony
partnerów i - o ile zostanie to uznane za konieczne - będzie wprowadzać ich sugestie do praktyki
biznesowej. Dążymy do ujawniania informacji dla społeczeństwa w sposób dokładny i na czas.
(Fundamentalne Zasady Toyoty 1, 2 i 6)
(a) Dostarczanie dokładnych informacji
Mając świadomość, że każdy z nas jako pracownik Toyoty ma do wypełnienia rolę w zakresie kontaktu
z opinią publiczną, będziemy zachowywać się w sposób wspierający zaufanie społeczne do Toyoty poprzez
dostarczanie dokładnych informacji. Dążymy do wystarczającej i niezwłocznej reakcji na wszelką
konstruktywną krytykę i realistyczne żądania kierowane do Toyoty.
(b) Promowanie dobrych relacji z lokalnymi społecznościami
Toyota dąży do poprawy swojej reputacji i uzyskania zaufania lokalnych społeczności poprzez
uczestniczenie w wydarzeniach lokalnych i organizując zwiedzanie fabryk, spotkania i programy specjalne.
Toyota również organizuje spotkania z partnerami, w trakcie których są oni zapraszani do składania
konstruktywnej krytyki i dzielenia się problemami oraz wymiany pomysłów w zakresie ich rozwiązywania.
(c) Świadome używanie języka i terminologii
Jesteśmy świadomi, że możemy nieświadomie użyć terminów języka codziennego, które inni uznają
za niewłaściwe. Dlatego też unikamy używania słów obrażających, znieważających lub dyskryminujących,
a także naruszających dobra innych.
(d) Zewnętrzne publikacje/ komunikacja
Zabrania się dokonywania jakichkolwiek publikacji lub komunikacji zewnętrznych, wkładu lub jakichkolwiek
publicznych oświadczeń w imieniu Toyoty, w jakimkolwiek kontekście (np. wywiady, wystąpienia publiczne,
adresy i prezentacje, publikacje/ artykuły w gazecie lub książce, prace magisterskie lub licencjackie, media
społeczne, stowarzyszenia branżowe, konferencje, seminaria lub warsztaty), w jakichkolwiek mediach,
dotyczących jakiegokolwiek aspektu Toyoty, w tym jej organizacji, produktów, technologii, sytuacji
finansowej, biznesu, projektów i/lub partnerów biznesowych, bez uprzedniej zgody ze strony najwyższego
kierownictwa TMMP min. na poziomie General Managera oraz kierownika Sekcji Administracji i Corporate
Affairs TMMP.
Zgodnie z ogólną zasadą, poglądy Toyoty w kwestii polityki publicznej lub przemysłowej będą przekazywane
i przetwarzane wyłącznie przez członków zarządu TMMP i/lub osoby uprawnione z Sekcji Administracji
i Corporate Affairs TMMP.
W przypadku kontaktu ze strony mediów należy natychmiast skontaktować się z rzecznikiem TMMP
(kierownikiem Sekcji Administracji i Corporate Affairs TMMP) bez udzielania jakichkolwiek dalszych
komentarzy osobie/osobom, które skontaktowały się z nami.
29
(e) Korzystanie z mediów społecznościowych
Będziemy korzystać z mediów społecznościowych w ostrożny sposób, z rozsądkiem pamiętając, że jesteśmy
przedstawicielami Toyoty
Nasza komunikacja nie będzie nieprzyzwoita, oszczercza, nie będzie nosiła znamion groźby, nękania,
dyskryminacji lub nienawiści do innej osoby lub podmiotu, w tym do koncernu Toyoty, naszych pracowników,
kontrahentów, partnerów, konkurentów i / lub innych związanych osób lub organizacji gospodarczych.
Nie będziemy sugerować, że zostaliśmy upoważnieni do wypowiadania się w imieniu TMMP lub koncernu
Toyota, jeśli tak nie jest. Wypowiadając swoje opinie na temat Toyota/Lexus oraz spraw związanych
z Toyota/Lexus, nasze posty będą oznaczone jako osobista opinia W tym celu możemy zastosować formułę
„Jestem zatrudniony w TMMP, ale nie wypowiadam się w imieniu firmy. Są to jedynie moje prywatne
poglądy.” .
Będziemy odnosić się tylko do informacji dostępnych publicznie. Nie będziemy ujawniać informacji
niepublicznych lub poufnych, Będziemy szanować prawa autorskie, znaki towarowe, prawa publiczne,
oświadczenia finansowe oraz prawa osób trzecich i przepisy prawa.
Jeśli napotkamy na negatywną opinię lub gorącą dyskusję w sieci na temat TMMP lub koncernu Toyoty
będziemy unikać pokusy by reagować osobiście.
Jeśli w sieci napotkamy na pozytywne lub negatywne informacje o TMMP, koncernie Toyota, ich
produktach, usługach i działalności i uznamy je za ważne i warte podzielenia się nimi lub mamy wątpliwości
jak w danej sytuacji zareagować możemy o tym poinformować rzecznika TMMP (kierownika Sekcji
Administracji i Corporate Affairs TMMP) lub wysłać informację lub pytanie na adres: [email protected]
30
3-2. Filantropia i relacje ze społecznościami lokalnymi
- Bycie dobrym obywatelem korporacyjnym, któremu ufa społeczność międzynarodowa i miejscowa Toyota dąży do skutecznego wykorzystania swoich zasobów oraz uczestniczenia w działaniach
prowadzących do rozwiązania problemów lub kwestii społecznych tak, by przyczynić się do realizacji idei
zrównoważonego rozwoju. Takie działania nakierowane są na usuwanie problemów lub kwestii
społecznych oraz włączanie inicjatyw związanych z edukacją „środowiskiem naturalnymi
„bezpieczeństwem ruchu drogowego”
Jako firma globalna, Toyota dąży do bycia dobrym obywatelem korporacyjnymi w społecznościach, w
których prowadzi swoją działalność i zobowiązała się do uczestnictwa w rozwiązywaniu problemów
społecznych charakterystycznych dla różnych społeczności.
Jako członek społeczności lokalnej, Toyota interesuje się i pozyskuje informacje o różnorodnych lokalnych
problemach społecznych, prowadzi aktywną politykę filantropijną oraz zachęca do wolontariatu.
(Fundamentalne Zasady Toyoty 1, 2 i 6)
(a) Zrozumienie i uczestnictwo w relacjach społecznych oraz działalności filantropijnej Toyoty
Rozumiemy i wspieramy politykę Toyoty w zakresie relacji społecznych oraz działalności filantropijnej,
dążymy do rozwiązywania różnych problemów społecznych oraz aktywnego uczestnictwa. Koncentrujemy
się na zagadnieniach bezpieczeństwa ruchu drogowego, środowiska i edukacji.
(b) Aktywne uczestnictwo w relacjach społecznych
Jako członek społeczeństwa, Toyota uważa, że aktywna działalność społeczna w postaci filantropii
i wolontariatu nie tylko jest korzystna dla społeczeństwa, ale również przyczynia się do poprawy naszej
reputacji. Tak więc, Toyota zamierza uczestniczyć w tworzeniu lepszego społeczeństwa poprzez ułatwianie
i zachęcanie pracowników do uczestniczenia w działalności filantropijnej i wolontariatu w sposób najlepiej
odpowiadający takiej osobie.
31
3-3. Relacje z akcjonariuszami
- Większą korzyść akcjonariuszy W celu spełnienia interesów akcjonariuszy i inwestorów na całym świecie, Toyota dąży do zwiększenia
wartości firmy oraz osiągnięcia stabilnego, długoterminowego wzrostu. Toyota potwierdza wagę utrzymania
dobrych relacji z inwestorami. Dlatego też, zobowiązaliśmy się do terminowego informowania inwestorów
oraz promowania zrozumienia naszej strategii zarządzania i prowadzenia działalności.
W sprawach ładu korporacyjnego, Toyota podjęła zobowiązanie do większej transparentności w zakresie
zarządzania, co obejmuje prowadzenie kontroli wewnętrznej przez niezależnych rewidentów. Poprzez
wykonywanie naszej pracy, każdy z nas dąży do działania zgodnie ze zobowiązaniami Toyoty by spełnić
oczekiwania jej akcjonariuszy i inwestorów na całym świecie.
(a) Wyższa rentowność
Jako rodzina Toyoty dążymy do tego, by zwiększyć wartość dla akcjonariuszy i inwestorów poprzez
stymulowanie twórczego działania, dążenie do innowacji technologicznych i zarządzanie ryzykiem
biznesowym.
(b) Prowadzenie relacji z inwestorami
Informacje dotyczące wyników firmy, naszych fundamentalnych zasad, polityki i planów zwiększania
rentowności ujawniamy we właściwym czasie i z niezbędnymi szczegółami. Jesteśmy otwarci na opinie
akcjonariuszy i inwestorów oraz na krytykę wyników firmy, zasad, polityki i planów oraz dążymy
do udzielania wystarczającej odpowiedzi na tak zgłaszane uwagi.
(c) Wysokie normy etyczne
Angażowanie się w jakiekolwiek działania stanowiące poważne naruszenie prawa, naruszenie zaufania,
nieprawidłowe działanie, sprzeniewierzenie lub oszukańcze praktyki księgowe doprowadzi nie tylko
do sankcji prawnych, ale również i sankcji dyscyplinarnych. Reputacja Toyoty to cenna wartość, którą
budowano wiele lat. Dlatego też, utrzymamy wysokie normy etyczne, będziemy przestrzegać litery i ducha
prawa oraz podejmować nasze decyzje z należytą ostrożnością.
(d) Dokumenty finansowe
Realizacja zobowiązań prawnych i finansowych Toyoty oraz zarządzanie jej działalnością gospodarczą
wymaga prowadzenia dokładnej i wiarygodnej dokumentacji. Księgi rachunkowe i dokumentacja finansowa
Toyoty muszą dokładnie odzwierciedlać transakcje biznesowe. Nie zezwala się na zatajanie lub brak
zaksięgowania przychodów, kosztów, aktywów i pasywów, a od wszystkich osób wykonujących funkcje
dokumentacyjne i rachunkowości oczekuje się należytej staranności w przestrzeganiu obowiązujących
procedur.
(e) Ujawnienia
Podjęliśmy zobowiązania na rzecz dokładnego i terminowego ujawniania danych finansowych naszym
akcjonariuszom i inwestorom.
32
3-4. Relacje z władzami państwowymi
- Utrzymywanie zdrowych i transparentnych relacji Toyota dąży do budowy i utrzymania transparentnych i godziwych relacji z władzami publicznymi i będzie
przez cały czas przestrzegać obowiązujących procedur obowiązujących w zakresie przestrzegania prawa
lub profesjonalnych kodeksów etyki związanych z takimi kwestiami.
(a) Zwalczanie korupcji/ Zwalczanie przekupstwa - prezenty i gościnność - wkłady i darowizny,
sponsoring
Stosuje się rozdział II, sekcji 2-3 powyżej.
(b) Lobbowanie
Nie naruszamy integralności i reputacji Toyoty lub jakiegokolwiek indywidualnego, biznesowego podmiotu
lub organu władzy publicznej w kontaktach z kimkolwiek poza Toyotą. W przypadku lobbowania władz
publicznych należy dopilnować, by nasze wnioski były uzasadnione i oparte na faktycznej wartości naszego
stanowiska i argumentów.
33
3-5. Polityka i religia
- Tolerancja Toyota szanuje wolność pracowników do angażowania się w działalność polityczną i w żaden sposób
nie zakłóca działalności danej osoby związanej z religią, pod warunkiem, że takie działania nie
uniemożliwiają pracownikowi wypełnienia jego obowiązków pracowniczych. Nie będziemy się
angażować w działania polityczne i/lub religijne, jeżeli zakłóca to wykonywanie naszych obowiązków lub
obowiązków innych pracowników Toyoty.
(a) Rozdzielenie pracy od działalności politycznej i religijnej
Działalność polityczna i praktyki religijne to prywatna działalność, w którą może się angażować każda osoba.
Jednakże, jeżeli jesteśmy członkami rodziny Toyota, taka działalność nie może zakłócać wykonywanej przez
nas pracy. Dodatkowo, ze względu na osobistą naturę opinii religijnych i politycznych, osoby wyrażające
je publicznie muszą jasno stwierdzić, że są to ich osobiste poglądy, nie będące stanowiskiem Toyoty
(chyba, że Toyota z góry upoważniła ich do wyrażenia takiej opinii).
34
3-6. Bezpieczeństwo ruchu drogowego
- Poprawa wiedzy społecznej o bezpieczeństwie ruchu drogowego Toyota ma swój wkład w tworzenie bezpiecznego społeczeństwa, nie tylko poprzez wytwarzanie
bezpiecznych samochodów, ale także poprzez aktywne promowanie wiedzy i świadomości w zakresie
bezpieczeństwa ruchu drogowego. Jako wytwórca samochodów, uważamy za nasz obowiązkiem jest
bycie przykładem w zakresie bezpieczeństwa ruchu drogowego poprzez przestrzeganie obowiązujących
przepisów, ostrożne prowadzenie samochodu i aktywne promowanie bezpieczeństwa ruchu drogowego.
(a) Przestrzeganie przepisów i regulacji ruchu drogowego
Jako przedstawiciele wytwórcy samochodów przy prowadzeniu samochodu dążymy do przykładnego
zachowania na drodze. Będziemy zawsze przestrzegać przepisów i regulacji ruchu drogowego.
(b) Staranność
Dążymy do bycia uprzejmym i uważnym kierowcą.
35
ROZDZIAŁ IV. ZAŁĄCZNIKI / WYBRANE WYTYCZNE KORPORACYJNE
4-1. Fundamentalne Zasady Toyoty
„Fundamentalne Zasady Toyoty” składają się z następujących siedmiu zasad:
1.
Honorowanie języka i ducha prawa każdego kraju oraz podejmowanie otwartych i należytych działań
korporacyjnych tak, by firma stała się dobrym obywatelem świata.
2.
Respektowanie kultury i zwyczajów każdego kraju oraz współuczestnictwo w rozwoju gospodarczym
i społecznym poprzez prowadzenie działalności korporacyjnej w społecznościach lokalnych.
3.
Poświęcenie się na rzecz udostępniania czystych i bezpiecznych produktów oraz generalnie na rzecz
poprawy jakości życia poprzez całość prowadzonych przez nas działań.
4.
Tworzenie i rozwijanie zaawansowanych technologii oraz zapewnianie produktów i usług najwyższej
jakości spełniających potrzeby klientów na całym świecie.
5.
Tworzenie korporacyjnej kultury zachęcającej do indywidualnej kreatywności oraz propagującej wartości
pracy zespołowej, przy jednoczesnym kreowaniu wzajemnego zaufania i poszanowania pomiędzy
pracownikami i kierownictwem.
6.
Dążenie do rozwoju w harmonii ze społecznością globalną poprzez innowacyjne metody zarządzania.
7.
Współpraca z partnerami biznesowymi w badaniach i tworzeniu w celu osiągnięcia stabilnego,
długoterminowego rozwoju i uzyskania wzajemnych korzyści, przy równoczesnym otwarciu na nowe
relacje partnerskie.
36
4-2. Wkład na rzecz zrównoważonego rozwoju
My, Toyota Motor Corporation oraz nasze firmy zależne, działając na podstawie Fundamentalnych Zasad
Toyoty podejmujemy inicjatywę niezbędną do tego by przyczynić się do harmonijnego i zrównoważonego
rozwoju społeczeństwa. Pozostajemy w zgodności z przepisami i regulacjami prawa lokalnego, krajowego
i międzynarodowego oraz duchem tych praw, i uczciwie oraz zgodnie z etyką prowadzimy naszą działalność
operacyjną. Wierzymy, że aby wnieść wydatny wkład w zrównoważony rozwój, kluczowym jest współpraca
kierownictwa i zakładu ze wszystkimi partnerami społecznymi w opisany niżej sposób. Dlatego też będziemy
dążyć do zbudowania i utrzymania trwałych relacji ze wszystkimi partnerami społecznymi poprzez właściwą
i otwartą wymianę informacji.
Klienci
•
W oparciu o naszą filozofię „Klient jest Najważniejszy” opracowujemy i udostępniamy innowacyjne,
bezpieczne i niezwykle wysokiej jakości produkty i usługi spełniające szeroką gamę oczekiwań
i wymagań klientów tak, aby poprawić i podnosić standardy życia ludziom na całym świecie
(Fundamentalne Zasady Toyoty 3 i 4).
•
Będziemy dążyć do ochrony informacji osobistych naszych klientów, zgodnie z literą i duchem przepisów
prawa o zachowaniu prywatności obowiązujących w każdym kraju (Fundamentalna Zasada Toyoty 1).
Pracownicy
•
Cenimy i szanujemy naszych pracowników i uważamy, że sukces naszej działalności zależy od
twórczego działania każdej osoby oraz dobrej współpracy zespołowej. Stymulujemy rozwój osobisty
każdego z naszych pracowników (Fundamentalna Zasada Toyoty 5).
•
Wspieramy zasady równouprawnienia rozwoju kariery, różnorodności i współudziału naszych
pracowników i nie dyskryminujemy naszych pracowników (Fundamentalna Zasada Toyoty 5).
•
Dążymy do zapewnienia godziwych warunków pracy oraz utrzymania bezpiecznego i zdrowego
środowiska pracy dla wszystkich naszych pracowników (Fundamentalna Zasada Toyoty 5).
•
Szanujemy i honorujemy prawa człowieka każdej osoby zaangażowanej w naszą działalności
a w szczególności, nie wykorzystujemy ani nie tolerujemy jakiejkolwiek formy pracy dzieci lub pracy
przymusowej (Fundamentalna Zasada Toyoty 5).
•
Budujemy i dzielimy się wzajemnym zaufaniem i wspólną odpowiedzialnością poprzez wzajemne
komunikowanie się i prowadzenie dialogu z naszymi pracownikami oraz współdziałamy na rzecz
sukcesu naszych pracowników i firmy (Fundamentalna Zasada Toyoty 5).
•
Kierownictwo każdej firmy przyjmuje rolę lidera w krzewieniu kultury korporacyjnej oraz wdrażaniu
polityki promującej etyczne zachowania (Fundamentalne Zasady Toyoty 1 i 5).
Partnerzy biznesowi
•
Szanujemy naszych partnerów biznesowych, takich jak dostawcy czy dealerzy oraz współpracujemy
z nimi w ramach długoterminowych relacji tworzonych na rzecz rozwoju opartego na wzajemnym
zaufaniu (Fundamentalna Zasada Toyoty 7).
•
Przy każdym poszukiwaniu nowego partnera biznesowego pozostajemy otwarci na wszystkich
kandydatów, niezależnie od ich narodowości lub wielkości, oceniając ich w oparciu o ich ogólne
przewagi (Fundamentalna Zasada Toyoty 7).
•
Wspieramy uczciwą i swobodną konkurencję, zgodnie z literą i duchem prawa dotyczącego konkurencji
każdego kraju (Fundamentalne Zasady Toyoty 1 i 7).
37
Akcjonariusze
•
Dążymy do zwiększenia wartości firmy przy jednoczesnym zapewnieniu stabilnego i długoterminowego
rozwoju na korzyść naszych akcjonariuszy (Fundamentalna Zasada Toyoty 6).
•
Dostarczamy naszym akcjonariuszom i inwestorom terminowych rzetelnych informacji dotyczących
naszych wyników operacyjnych i kondycji finansowej (Fundamentalne Zasady Toyoty 1 i 6).
Środowisko
•
Dążymy do rozwoju w harmonii ze środowiskiem we wszystkich aspektach działalności gospodarczej.
Dążymy do rozwoju, tworzenia i promocji technologii pozwalających na harmonijne współistnienie
środowiska i gospodarki oraz budujemy ścisłe i oparte na współpracy relacje z wieloma osobami
i organizacjami zaangażowanymi w ochronę środowiska (Fundamentalna Zasada Toyoty 3).
Społeczność
•
Wdrażamy naszą filozofię „poszanowania dla ludzi” poprzez honorowanie kultury, zwyczajów, historii
i praw każdego kraju (Fundamentalna Zasada Toyoty 2).
•
Nieustannie poszukujemy bardziej bezpiecznych, czystych i lepszych technologii poruszania się
umożliwiających opracowywanie produktów spełniających ewoluujące potrzeby społeczności
(Fundamentalne Zasady Toyoty 3 i 4).
•
Nie tolerujemy łapownictwa ani przekupstwa jakiegokolwiek partnera biznesowego, władzy państwowej
lub władzy publicznej oraz utrzymujemy uczciwe i rzetelne relacje w władzami państwowymi
i publicznymi (Fundamentalna Zasada Toyoty 1).
Filantropia
•
Wszędzie tam, gdzie prowadzimy naszą działalność aktywnie promujemy i angażujemy się,
indywidualnie oraz razem z naszymi partnerami, w działalność filantropijną pozwalającą na wzmocnienie
się społeczności oraz prowadzącą do wzbogacenia społeczeństwa (Fundamentalna Zasada Toyoty 2).
38

Kodeks Etyki 2014_TMMP_POL - Toyota Motor Manufacturing Poland

Transkrypt

Podobne dokumenty

- Toyota News

Kredyt SMARTPLAN najlepszym kredytem samochodowym według