Program szkolenia
Transkrypt
Program szkolenia
Ramowy program Akademii Umiejętności Trenerskich I. Część Szkoleniowa 1. Abecadło warsztatu dobrego trenera: a) przygotowanie szkolenia (dobry kurs „krok po kroku”) b) cechy i umiejętności dobrego trenera dobór form i metod dydaktycznych jak zdobyć autorytet słuchaczy ? wypracowanie własnego stylu ( wiarygodność, spójność słów i gestów, otwartość, życzliwość, autoironia) pewność siebie – panowanie nad emocjami i tremą co jest ważniejsze : wiedza merytoryczna czy warsztat trenerski – czyli krótka historia o wyższości Świąt Bożego Narodzenia nad Świętami Wielkiej Nocy c) edukacja dorosłych (andragogika) cykl uczenia się wg D.Kolba style uczenia się : żółw, filozof, zając, przedsiębiorca d) pułapki szkoleniowca awarie sprzętu trudny słuchacz (podchwytliwe pytania) apatia słuchaczy szef na szkoleniu trenerocentryzm (maniera efekciarstwa) e) struktura prowadzenia warsztatu ( zasada”diamentu”, równowaga formy i treści, reguła „36” słów, ewaluacja) f) korzystanie z pomocy wizualnych (rzutniki, flipchart etc) g) siedem etapów prowadzenia prezentacji h) nowoczesne standardy prowadzenia szkoleń pracownia krawiecka – szkolenie „skrojone na miarę” 2. Narzędzia i metody komunikacji a) trening komunikacji b) werbalne i niewerbalne aspekty prezentacji c) przyciąganie uwagi d) pozyskiwanie zaufania odbiorców e) elementy procesu komunikacji f) teorie procesu komunikacji g) filtry w procesie komunikacji ( po stronie nadawcy i odbiorcy) h) elementy utraty przekazu ( model Ardoino) dziesięć kluczy do odczytywania mowy ciała ( nachylenie ciała, twarz, oddech, gesty ramion, układ nóg, ręce i palce, auto-gesty, spojrzenia, uśmiech, sposób trzymania głowy) strefy stosowane w interakcji analiza transakcyjna rozpoznawanie potrzeb życiowych ( zasada win-win) strona 1 z 2 3. Elementy retoryki i erystyki zasady : perswazji, stosowności ( decorum), korzyści, aktualności i identyfikacji argumentowanie konstrukcja wypowiedzi skuteczność wypowiedzi warsztat błyskotliwego adwokata, płomiennego kaznodziei, dociekliwego dziennikarza, sugestywnego aktora wystąpienia publiczne wywieranie wpływu na ludzi : reguła wzajemność, zaangażowanie i konsekwencja, społeczny dowód słuszności, lubienie i sympatia, autorytet, niedostępność, zasada kontrastu 4. Emisja Głosu 5. Humor w prowadzeniu szkoleń 6. Trening kreatywnego i twórczego myślenia 7. Zarządzanie firmą szkoleniową: polityka szkoleniowa a zarządzanie zmianą znaczenie procesu grupowego dla przebiegu i efektów szkolenia podejście procesowe ( koło Deminga) przy organizacji szkoleń ○ planowanie identyfikacja i analiza potrzeb szkoleniowych określanie celów szkoleniowych projektowanie szkoleń (sporządzanie oferty szkoleniowej) ○ wykonanie dobór grupy przeprowadzenie szkolenia ○ sprawdzenie czego nauczyli się słuchacze (egzamin) ? jak spisali się organizatorzy ? ( ciasna sala, zimna kawa, nudny wykładowca) co wyniósł ze szkolenia Kowalski ( certyfikat nad łóżkiem) ? co ma z tego firma Kowalskiego (większa sprzedaż, mniej uchylonych decyzji, większy entuzjazm do pracy)? ○ poprawienie właściwy dobór słuchaczy ( na szkolenie jadą ci, którym wiedza jest najbardziej potrzebna a nie ci, którzy zawadzają w biurze) szkolenie a consulting ( kompleksowość usługi) wielka triada szkoleniowa ( zdobywanie wiedzy, doskonalenie umiejętności, kształtowanie postaw) trenerzy wewnętrzni w firmach – nowa epoka w szkoleniach czy schyłek firm szkoleniowych współpraca firmy szkoleniowej z klientami ( sporządzenie raportu, serwis doradczy) II. Sprawdzenie predyspozycji zawodowych i osobowych, coaching (dla uczestników szkolenia) strona 2 z 2