Program szkolenia

Ramowy program Akademii Umiejętności Trenerskich
I.
Część Szkoleniowa
1. Abecadło warsztatu dobrego trenera:
a) przygotowanie szkolenia (dobry kurs „krok po kroku”)
b) cechy i umiejętności dobrego trenera
 dobór form i metod dydaktycznych
 jak zdobyć autorytet słuchaczy ?
 wypracowanie własnego stylu ( wiarygodność, spójność słów i gestów,
otwartość, życzliwość, autoironia)
 pewność siebie – panowanie nad emocjami i tremą
 co jest ważniejsze : wiedza merytoryczna czy warsztat trenerski – czyli
krótka historia o wyższości Świąt Bożego Narodzenia nad Świętami Wielkiej
Nocy
c) edukacja dorosłych (andragogika)
 cykl uczenia się wg D.Kolba
 style uczenia się : żółw, filozof, zając, przedsiębiorca
d) pułapki szkoleniowca
 awarie sprzętu
 trudny słuchacz (podchwytliwe pytania)
 apatia słuchaczy
 szef na szkoleniu
 trenerocentryzm (maniera efekciarstwa)
e)
struktura prowadzenia warsztatu ( zasada”diamentu”, równowaga formy
i treści, reguła „36” słów, ewaluacja)
f) korzystanie z pomocy wizualnych (rzutniki, flipchart etc)
g) siedem etapów prowadzenia prezentacji
h) nowoczesne standardy prowadzenia szkoleń
 pracownia krawiecka – szkolenie „skrojone na miarę”
2. Narzędzia i metody komunikacji
a)
trening komunikacji
b)
werbalne i niewerbalne aspekty prezentacji
c)
przyciąganie uwagi
d)
pozyskiwanie zaufania odbiorców
e)
elementy procesu komunikacji
f)
teorie procesu komunikacji
g)
filtry w procesie komunikacji ( po stronie nadawcy i odbiorcy)
h)
elementy utraty przekazu ( model Ardoino)
 dziesięć kluczy do odczytywania mowy ciała ( nachylenie ciała, twarz, oddech,
gesty ramion, układ nóg, ręce i palce, auto-gesty, spojrzenia, uśmiech, sposób
trzymania głowy)
 strefy stosowane w interakcji
 analiza transakcyjna
 rozpoznawanie potrzeb życiowych ( zasada win-win)
strona 1 z 2
3. Elementy retoryki i erystyki
 zasady : perswazji, stosowności ( decorum), korzyści, aktualności i identyfikacji
 argumentowanie
 konstrukcja wypowiedzi
 skuteczność wypowiedzi
 warsztat błyskotliwego adwokata, płomiennego kaznodziei, dociekliwego
dziennikarza, sugestywnego aktora
 wystąpienia publiczne
 wywieranie wpływu na ludzi : reguła wzajemność, zaangażowanie
i konsekwencja, społeczny dowód słuszności, lubienie i sympatia, autorytet,
niedostępność, zasada kontrastu
4. Emisja Głosu
5. Humor w prowadzeniu szkoleń
6. Trening kreatywnego i twórczego myślenia
7. Zarządzanie firmą szkoleniową:
 polityka szkoleniowa a zarządzanie zmianą
 znaczenie procesu grupowego dla przebiegu i efektów szkolenia
 podejście procesowe ( koło Deminga) przy organizacji szkoleń
○ planowanie
 identyfikacja i analiza potrzeb szkoleniowych
 określanie celów szkoleniowych
 projektowanie szkoleń (sporządzanie oferty szkoleniowej)
○ wykonanie
 dobór grupy
 przeprowadzenie szkolenia
○ sprawdzenie
 czego nauczyli się słuchacze (egzamin) ?
 jak spisali się organizatorzy ? ( ciasna sala, zimna kawa, nudny wykładowca)
 co wyniósł ze szkolenia Kowalski ( certyfikat nad łóżkiem) ?
 co ma z tego firma Kowalskiego (większa sprzedaż, mniej uchylonych decyzji,
większy entuzjazm do pracy)?
○ poprawienie
 właściwy dobór słuchaczy ( na szkolenie jadą ci, którym wiedza jest najbardziej
potrzebna a nie ci, którzy zawadzają w biurze)
 szkolenie a consulting ( kompleksowość usługi)
 wielka triada szkoleniowa ( zdobywanie wiedzy, doskonalenie umiejętności,
kształtowanie postaw)
 trenerzy wewnętrzni w firmach – nowa epoka w szkoleniach czy schyłek firm
szkoleniowych
 współpraca firmy szkoleniowej z klientami ( sporządzenie raportu, serwis
doradczy)
II. Sprawdzenie predyspozycji zawodowych i osobowych, coaching (dla uczestników
szkolenia)
strona 2 z 2