szczególne warunki ubezpieczenia opon od rankomat.pl

szczególne warunki ubezpieczenia opon od rankomat.pl

SZCZEGÓLNE WARUNKI UBEZPIECZENIA OPON
OD RANKOMAT.PL
RODZAJ INFORMACJI
POSTANOWIENIE
SZCZEGÓLNYCH WARUNKÓW
UBEZPIECZENIA
OPON OD RANKOMAT.PL
1
Przesłanki wypłaty
odszkodowania i innych
świadczeń
§2 ust. 7, §3 ust. 1, 3, §4
2
Ograniczenia oraz wyłączenia
odpowiedzialności zakładu
ubezpieczeń uprawniające do
odmowy wypłaty
odszkodowania i innych
świadczeń lub ich obniżenia
§3 ust. 2-4, §4, §5, §8 ust. 2
Marka AXA Assistance należy do Grupy AXA Assistance, którą w Polsce reprezentują:
Inter Partner Assistance Polska S.A. - spółka z siedzibą w Warszawie, ul. Chłodna 51, 00-867 Warszawa, zarejestrowana w rejestrze przedsiębiorców prowadzonym przez Sąd Rejonowy dla m. st. Warszawy, XII Wydział
Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS 0000060063, o numerze NIP 525-15-73-813, której kapitał zakładowy wynosi 2.000.000 zł i jest wpłacony w całości.
Inter Partner Assistance S.A. - spółka z siedzibą w Brukseli działająca w Polsce poprzez Inter Partner Assistance S.A. Oddział w Polsce z siedzibą w Warszawie, ul. Chłodna 51, 00-867 Warszawa, zarejestrowany w rejestrze
przedsiębiorców prowadzonym przez Sąd Rejonowy dla m. st. Warszawy, XII Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS 0000320749, o numerze NIP 108-00-06-955.
SZCZEGÓLNE WARUNKI UBEZPIECZENIA OPON
OD RANKOMAT.PL
POSTANOWIENIA OGÓLNE
§1
Niniejsze Szczególne Warunki Ubezpieczenia „Ubezpieczenie Opon od rankomat.pl”
zwane dalej "SWU" mają zastosowanie do Umowy grupowej ubezpieczenia zawartej
pomiędzy INTER PARTNER ASSISTANCE S.A. z siedzibą w Brukseli działającą w Polsce
poprzez Inter Partner Assistance S.A. Oddział w Polsce wchodzącą w skład grupy AXA,
zwanym dalej Ubezpieczycielem, a Rankomat Sp. z o.o. Sp. k., ul. Leszno 14, 01-192
Warszawa, zarejestrowanym przez Sąd Rejonowy dla m.st. Warszawy XII Wydział
Gospodarczy, pod numerem KRS: 0000588980, NIP: 527-27-51-881, zwanym dalej
Ubezpieczającym.
2.
WYŁĄCZENIA ODPOWIEDZIALNOŚCI
§5
1.
§2
Użyte w niniejszych SWU określenia mają następujące znaczenie:
1)
2)
3)
4)
5)
6)
7)
8)
9)
Awaria ogumienia - zdarzenie losowe skutkujące ujściem powietrza z opony lub
dętki Pojazdu z powodu przebicia lub wystrzelenia opony lub dętki, niesprawnych
wentyli lub innej przyczyny, z powodu którego nastąpiło Unieruchomienie Pojazdu,
Ubezpieczający – Rankomat Sp. z o.o. Sp. k., ul. Leszno 14, 01-192 Warszawa,
zarejestrowany przez Sąd Rejonowy dla m.st. Warszawy XII Wydział Gospodarczy,
pod numerem KRS: 0000588980, NIP: 527-27-51-881,
Ubezpieczony - osoba fizyczna, która zarejestrowała się w Serwisie internetowym
Ubezpieczającego i jest objęta ochroną ubezpieczeniową,
Klient – będący osobą fizyczną Ubezpieczony lub uprawniony z umowy
ubezpieczenia,
Pojazd - czterokołowy pojazd mechaniczny, o dopuszczalnej ładowności nie
przekraczającej 3,5 ton, zgłoszony przez Ubezpieczającego do ubezpieczenia
Ubezpieczycielowi zgodnie z Umową grupową ubezpieczenia,
Ubezpieczone opony – opony zamontowane na kołach Pojazdu (max. 4 szt.)
w momencie Zdarzenia assistance,
Zdarzenie assistance –Awaria ogumienia,
Unieruchomienie Pojazdu - niemożność dalszego użytkowania Pojazdu na
drogach publicznych z powodu stanu technicznego, w jakim ten Pojazd się znalazł
w wyniku Awarii ogumienia,
Reklamacja – wystąpienie Klienta, w którym Klient zgłasza zastrzeżenia
dotyczące usług świadczonych przez Ubezpieczyciela.
10) Centrum Alarmowe Assistance - spółka Inter Partner Assistance Polska S.A.
z siedzibą w Warszawie, działająca w imieniu i na zlecenie Ubezpieczyciela,
11) Serwis internetowy Ubezpieczającego - zorganizowana platforma informatycznoinformacyjna, dostępna na stronach internetowych http://www.rankomat.pl
podłączona do sieci Internet,
Świadczenia obejmuje wyłącznie koszty dojazdu usługodawcy Centrum
Alarmowego Assistance i jego robocizny, z wyłączeniem kosztów części lub
materiałów użytych do naprawy.
2.
3.
4.
5.
12) Warsztat naprawczy - warsztat zajmujący się naprawami opon wskazany przez
Centrum Alarmowe Assistance.
Niezależnie od innych ograniczeń
określonych w niniejszych SWU,
odpowiedzialność Ubezpieczyciela jest wyłączona, jeżeli Zdarzenie assistance
powstało w związku z:
1) działaniami wojennymi, zamieszkami, rozruchami, aktami terroru,
sabotażem,
2) katastrofą nuklearną lub działaniami radioaktywnymi,
3) uczestnictwem Pojazdu w wyścigach samochodowych lub treningach do
takich imprez,
4) uczestnictwem
Pojazdu w przestępstwie, usiłowaniu popełnienia
przestępstwa lub
5) prowadzeniem Pojazdu po spożyciu alkoholu, po zażyciu narkotyków lub
innych środków odurzających albo też bez ważnego prawa jazdy, o ile miało
to wpływ na zajście zdarzenia wywołującego skodę,
6) umyślnym lub rażąco niedbałym działaniem, kierowcy lub pasażera Pojazdu,
7) w wyniku normalnego zużycia Ubezpieczonej opony,
8) w wyniku niewłaściwego ustawienia podwozia w Pojeździe lub
nieprawidłowego użycia Ubezpieczonych opon,
9) gdy uszkodzona Ubezpieczona opona zamontowana w Pojeździe objęta jest
gwarancją producenta lub sprzedawcy, a uszkodzenie wynika z wady
fabrycznej opony.
10) powstałe podczas kierowania Pojazdem, który nie posiadał ważnego badania
technicznego, potwierdzonego odpowiednim wpisem do dowodu
rejestracyjnego, lub potwierdzonego innym dokumentem, albo dodatkowego
badania technicznego określonego w ustawie Prawo o ruchu drogowym, o ile
stan techniczny miał wpływ na powstanie lub rozmiar szkody.
Centrum Alarmowe Assistance nie zorganizuje i nie pokryje kosztów świadczenia
pomocy na drogach nieutwardzonych, tj. nie mieszczących się w definicji drogi
zgodnie z ustawą Prawo o ruchu drogowym oraz tam, gdzie wstęp jest niemożliwy
lub niedozwolony przez obowiązujące przepisy prawa.
Ubezpieczyciel nie zwraca kosztów naprawy ogumienia, jeżeli zostały one
poniesione bez porozumienia i zgody Centrum Alarmowego Assistance.
Ubezpieczyciel nie ponosi odpowiedzialności, jeżeli w chwili zajścia Zdarzenia
assistance Ubezpieczona opona posiadała bieżnik o grubości mniejszej niż
1,6 mm.
Ochroną ubezpieczeniową nie są objęte szkody:
1) powstałe przed przystąpieniem przez Ubezpieczonego do umowy
ubezpieczenia, a także w elementach kół lub opon uszkodzonych i nie
naprawionych przed przystąpieniem przez Ubezpieczonego do umowy
ubezpieczenia,
2)
związane z przewożeniem towarów niebezpiecznych w rozumieniu
przepisów Ustawy o przewozie towarów niebezpiecznych,
PRZEDMIOT I ZAKRES UBEZPIECZENIA
POCZĄTEK I KONIEC ODPOWIEDZIALNOŚCI
1.
1.
§3
2.
3.
4.
Przedmiotem ubezpieczenia jest zorganizowanie i pokrycie kosztów świadczenia
usług określonych w § 4 na rzecz Ubezpieczonego w razie wystąpienia Zdarzenia
assistance.
Odpowiedzialność Ubezpieczyciela ograniczona jest do jednego Zdarzenia
assistance w okresie ubezpieczenia.
Świadczenia ubezpieczeniowe realizowane są wyłącznie na terytorium
Rzeczpospolitej Polskiej.
Suma ubezpieczenia wynosi 300 PLN na rok.
ŚWIADCZENIA
§4
1.
W przypadku wystąpienia Awarii ogumienia Ubezpieczyciel zorganizuje i pokryje
koszty:
a) naprawy Pojazdu na miejscu zdarzenia polegającej na wymianie koła
z uszkodzoną Ubezpieczoną oponą na koło zapasowe, jeżeli Ubezpieczony
posiada je na miejscu zdarzenia, albo na usprawnieniu Ubezpieczonej opony
przy użyciu zestawu naprawczego, albo
b) holowania Pojazdu do Warsztatu naprawczego - w przypadku braku
możliwości wyżej wymienionej naprawy Pojazdu na miejscu zdarzenia.
§6
2.
3.
4.
5.
6.
7.
Początek okresu ubezpieczenia w stosunku do danego Ubezpieczonego
rozpoczyna się w dniu wskazanym w Certyfikacie potwierdzającym objęcie
ochroną ubezpieczeniową, nie wcześniej jednak niż następnego dnia po dniu,
w którym Ubezpieczony zarejestrował się w Serwisie internetowym
Ubezpieczającego.
W celu przystąpienia do umowy ubezpieczenia Ubezpieczony składa deklaracje
przystąpienia do umowy ubezpieczenia.
Przystąpienie do umowy ubezpieczenia potwierdzane jest Certyfikatem
potwierdzającym objęcie ochroną ubezpieczeniową.
Początek i koniec odpowiedzialności Ubezpieczyciela wskazany jest w Certyfikacie
potwierdzającym objęcie ochroną ubezpieczeniową.
Okres ubezpieczenia wynosi rok.
Zasady przystępowania do ubezpieczenia określone są w Umowie grupowej
ubezpieczenia, opisanej w §1.
Odpowiedzialność Ubezpieczyciela w odniesieniu do każdego Ubezpieczonego
kończy się:
1) w przypadku rezygnacji z ubezpieczenia – z ostatnim dniem miesiąca
kalendarzowego w którym Ubezpieczyciel otrzymał oświadczenie
Ubezpieczonego o rezygnacji z ubezpieczenia,
2) wraz z upływem okresu ubezpieczenia, o którym mowa w ust. 5,
3) z dniem zbycia Pojazdu,
4) z dniem wyrejestrowania Pojazdu na skutek kradzieży lub złomowania.
Strona 2 z 3
8.
9.
Ubezpieczony ma prawo zrezygnować z ochrony ubezpieczeniowej składając
oświadczenie o rezygnacji z ochrony ubezpieczeniowej Ubezpieczycielowi na
piśmie.
Ubezpieczony ma prawo do otrzymania świadczeń, jeżeli Zdarzenie assistance
miało miejsce w czasie trwania odpowiedzialności Ubezpieczyciela.
SKŁADKA
§7
Składka płatna jest jednorazowo przez Ubezpieczającego za cały okres ubezpieczenia
w polskich złotych i rozliczana z Ubezpieczycielem na zasadach wskazanych w Umowie
grupowej ubezpieczenia.
8.
Językiem obowiązującym w korespondencji i kontaktach z Ubezpieczycielem jest
język polski.
9. Dla umów ubezpieczenia, do których mają zastosowanie niniejsze SWU
właściwym jest prawo polskie.
10. Niezależnie od powyższego Klient może zwrócić się o udzielenie pomocy do
miejskich i powiatowych rzeczników konsumenta oraz do Rzecznika Finansowego.
POSTANOWIENIA KOŃCOWE
§10
1.
POSTĘPOWANIE W RAZIE ZAJŚCIA ZDARZENIA ASSISTANCE OBOWIĄZKI UBEZPIECZONEGO
§8
1.
2.
W celu umożliwienia Centrum Alarmowemu Assistance spełnienia świadczenia
assistance, Ubezpieczony lub każda inna osoba działająca w jego imieniu,
zobowiązana jest zawiadomić Centrum Alarmowe Assistance o Zdarzeniu
assistance, telefonując pod numer wskazany w Certyfikacie potwierdzającym
objęcie ochroną ubezpieczeniową, podając następujące informacje:
1) imię i nazwisko Ubezpieczonego,
2) miejsce zdarzenia i numer telefonu do dalszych kontaktów,
3) markę, model, numer rejestracyjny oraz numer VIN Pojazdu,
4) krótki opis zaistniałego zdarzenia,
5) inne dane, o które poprosi operator Centrum Alarmowego Assistance,
w zakresie, w jakim są niezbędne do wykonania świadczenia.
W przypadku, gdy podane telefonicznie dane są w całości lub w części niezgodne
z informacjami posiadanymi przez Centrum Alarmowe Assistance, Centrum
Alarmowe Assistance może zaproponować, aby klient zrealizował świadczenie na
swój koszt, a po wykazaniu, iż świadczenie było należne zgodnie z SWU
Centrum Alarmowe Assistance zwróci Ubezpieczonemu koszty do wysokości
limitów ubezpieczenia.
POSTĘPOWANIE REKLAMACYJNE
§9
1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.
Niniejsze postępowanie reklamacyjne określa zasady zgłaszania i rozpatrywania
Reklamacji zgłaszanych przez Klienta, dotyczących usług świadczonych przez
Ubezpieczyciela, wynikające z niniejszych SWU, zgodnie z Ustawą z dnia z dnia
5 sierpnia 2015 r. o rozpatrywaniu Reklamacji przez podmioty rynku finansowego
i o Rzeczniku Finansowym.
Reklamacja może zostać złożona do Działu Jakości Ubezpieczyciela:
1) w formie pisemnej:
a) osobiście w siedzibie Ubezpieczyciela lub
b) przesyłką pocztową na adres Ubezpieczyciela:
Dział Jakości
Inter Partner Assistance Polska S.A.
ul. Chłodna 51
00-867 Warszawa.
2) w formie elektronicznej na adres e-mail: [email protected]
Przesłane Reklamacje powinny zawierać następujące dane:
1) pełen adres korespondencyjny lub
2) adres e-mail, na który należy skierować odpowiedź,
3) wskazanie umowy ubezpieczenia
4) opis zgłaszanego problemu oraz przedmiot i okoliczności uzasadniające
Reklamację,
5) oczekiwane działania.
Jeżeli w procesie rozpatrywania Reklamacji konieczne będzie uzyskanie
dodatkowych informacji związanych ze zgłoszeniem, wnoszący Reklamację
zobowiązany jest dostarczyć wszelkie dane i informacje, o których dostarczenie
wnosi Ubezpieczyciel, w celu jej rozpatrzenia.
Ubezpieczyciel udzieli odpowiedzi bez zbędnej zwłoki, jednak nie później niż
w terminie 30 dni od dnia otrzymania Reklamacji. Do zachowania terminu
wystarczy wysłanie odpowiedzi przed jego upływem.
W szczególnie skomplikowanych przypadkach, uniemożliwiających rozpatrzenie
Reklamacji i udzielenie odpowiedzi w terminie, o którym mowa w ust. 5,
Ubezpieczyciel:
1) wyjaśnia przyczynę opóźnienia,
2) wskazuje okoliczności, które muszą zostać ustalone dla rozpatrzenia sprawy,
3) określa przewidywany termin rozpatrzenia Reklamacji i udzielenia
odpowiedzi.
Odpowiedź Ubezpieczyciela zostanie przesłana na adres korespondencyjny
wskazany w ust. 3 pkt 1) chyba, że Klient wnosił o przesłanie mu odpowiedzi
pocztą elektroniczną. Wówczas odpowiedź zostanie przesłana drogą
elektroniczną na adres e-mail wskazany w ust. 3 pkt 2).
2.
3.
4.
5.
6.
7.
8.
9.
Z dniem poniesienia przez Ubezpieczyciela kosztów świadczeń, o których mowa
w paragrafach powyższych, roszczenia Ubezpieczonego przeciwko osobie trzeciej
odpowiedzialnej za powstanie Zdarzenia assistance przechodzą z mocy prawa na
Ubezpieczyciela do wysokości poniesionych świadczeń. Nie przechodzą na
Ubezpieczyciela roszczenia Ubezpieczonego przeciwko osobom, z którymi
Ubezpieczony pozostaje we wspólnym gospodarstwie domowym, chyba że
sprawca wyrządził szkodę umyślnie.
Wszelkie spory wynikające lub związane z niniejszą umową ubezpieczenia będą
rozstrzygane przez sąd właściwy według przepisów o właściwości ogólnej albo
przez sąd właściwy dla miejsca zamieszkania lub siedziby Ubezpieczającego,
Ubezpieczonego lub uprawnionego z umowy ubezpieczenia, a w przypadku
dochodzenia roszczeń przez spadkobiercę Ubezpieczonego lub spadkobiercę
uprawnionego z umowy ubezpieczenia przez sąd właściwy dla miejsca
zamieszkania spadkobiercy Ubezpieczonego lub spadkobiercy uprawnionego
z umowy ubezpieczenia.
Wszelkie zawiadomienia, oświadczenia i wnioski nie będące Reklamacją
składane przez strony w związku z umową ubezpieczenia powinny być składane
na piśmie pocztą tradycyjną lub pocztą mailową i stają się skuteczne z chwilą ich
doręczenia do adresata.
Zawiadomienia, oświadczenia i wnioski, o których mowa w ust. 3 niniejszego
paragrafu zostaną rozpatrzone w terminie do 30 dni licząc od daty ich wpływu do
Ubezpieczyciela.
Dokumenty przesyłane pocztą tradycyjną będą przesyłane na adresy
Ubezpieczonego wskazane przy przystąpieniu do ubezpieczenia.
Ubezpieczony obowiązany jest informować Ubezpieczyciela o każdej zmianie
adresu.
Administratorem danych osobowych, w tym danych objętych tajemnicą
ubezpieczeniową jest Inter Partner Assistance S.A. Oddział w Polsce, z siedzibą w
Warszawie, przy ul. Chłodnej 51. Dane osobowe będą przetwarzane w celu
realizacji umowy ubezpieczenia i prawnie usprawiedliwionych celów
realizowanych przez administratora danych. Pod warunkiem wyrażenia przez
Ubezpieczonego zgody dane osobowe będę także przetwarzane w celu przesłania
informacji handlowej w rozumieniu ustawy z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu
usług drogą elektroniczną na wskazany przez Ubezpieczonego adres email lub
posłużenie się telefonem, pocztą elektroniczną, automatycznym systemem
wywołującym lub innym środkiem komunikacji elektronicznej w celu złożenia
propozycji zawarcia umowy.
Podanie danych jest dobrowolne, ale niezbędne do zawarcia umowy.
Osobie, której dane zostały podane w związku z przystąpieniem do ubezpieczenia
przysługuje prawo dostępu do treści danych i prawo ich poprawiania.
Strona 3 z 3