Social learning, grywalizacja, edumarketing i marketing

Program Interwencja!
Jak uratować zagrożony projekt e-learningowy?
Iwona Wieczorek
Dyrektor Zarządzająca e-learning.pl
Czy dotyczy Cię któraś z opisanych sytuacji?

korzystasz z rozwiązań e-learningowych, ale nie jesteś zadowolony z ich skuteczności (w Twojej ocenie kończą
się one niepowodzeniem)

nie jesteś przekonany do tego modelu nauki, ale uwarunkowania biznesowe Twojej firmy wymagają realizacji szkoleń
w modelu rozproszonym z dużą dbałością o budżet (np. sieci franczyzowe, wielooddziałowe przedsiębiorstwa
czy banki)

realizujesz kluczowe dla siebie lub dla swoich klientów projekty, których częścią jest przeszkolenie pracowników
z określonych obszarów, i brak tej wiedzy po stronie użytkowników negatywnie wpłynie na powodzenie całego projektu
(wdrożenia dużych systemów informatycznych, zmiany lub implementacje strategii, wprowadzenie nowych produktów
na rynek etc)

kupiłeś platformę szkoleniową, która – w Twojej ocenie – nie generuje korzyści biznesowych i chcesz to zmienić

dotychczasowy model przekazywania treści nie sprawdził się, a jest kluczowy dla realizacji strategii biznesowej
Twojej firmy
Kiedy powinieneś się zacząć martwić
E-learning jest kojarzony z IT
a nie z kształceniem kompetencji
Szkolenia nie wspierają biznesu
Pracownicy nie chcą
korzystać ze szkoleń –
brak pierwszych logowań
Słyszysz opinie: te szkolenia nie są dla
nas odpowiednie
Po pierwszych
logowaniach – brak
kontynuacji szkoleń
Czy dotyczy Cię któraś z tych sytuacji?

Źle zaplanowany projekt

Słaba komunikacja

Nieprawidłowy dobór metody do celów

Zbyt skomplikowane technikalia

Nieodpowiednie kursy
Nieprawidłowy dobór metody szkoleniowej do celów szkolenia
1
źle dobrana tematyka
do metodyki
e-learning nie jest remedium
na wszystkie potrzeby
szkoleniowe
2
nieodpowiednia
częstotliwość
e-learningu w organizacji
przesyt i zmęczenie tą formą
szkolenia nie działa na jego
korzyść
3
zastąpienie szkoleń stacjonarnych
e-learningiem bez komunikacji
komunikowanie jest kluczowe
dla projektu zmiany
Problemem mogą też być same kursy e-learningowe
przeładowanie szkoleń materiałem merytorycznym
brak związku ze realiami funkcjonowania
nie uwzględnienie celów i potrzeb uczestników
przeładowanie szkoleń grafiką i interakcjami
brak uwzględnienia różnych stylów uczenia się
informacja zwrotna ograniczona do oceny w teście
Problem z warstwą techniczną projektu
1
Duży stopień skomplikowania
LMS
•
•
•
•
uproszczenie systemu lub zmiana
(dzierżawa)
manuale systemowe
wsparcie techniczne (hot line)
szkolenie z obsługi
2
Skomplikowanie i przeładowane
kursy
•
•
•
•
uproszczenie warstwy merytorycznej
podział treści na główną i uzupełniającą
(załączniki)
podział szkoleń na pigułki
zmniejszenie rozmiarów plików
Komunikacja projektu
1
Niewystarczająca komunikacja
lub jej brak
•
•
rozpoczęcie komunikowania
możliwe na każdym etapie projektu
różne kanały komunikacyjne
do wykorzystania
2
Kurs komunikowany jako
incydent
•
•
e-learning komunikowany jako
element polityki szkoleniowej
e-learning wykorzystywany w całej
organizacji (różne obszary)
Błędy na etapie planowania projektu
brak określenia
czynników sukcesu
brak działań
monitorujących
i aktywizujących
udział w projekcie
brak połączenia
z centralnym
zarządzaniem
szkoleniami
brak
zaangażowania
HR w promocję
i realizację działań
e-learningowych
Program Interwencja!
1
Badanie
sytuacji Klienta
 ankiety diagnostyczne –
arkusze badawcze
 wywiady bezpośrednie
 obserwacje
 analiza środowiska IT
2



Raport
z badania
podsumowanie wyników
ankiet
raport z rekomendacjami
działań interwencyjnych
przedstawienie i
akceptacja koncepcji
działań
3




Realizacja
interwencji
harmonogram projektu
realizacja działań
projektowych
działania w obszarze
komunikacji projektu
ewaluacja działań
4
Podsumowanie
wyników
 raport z realizacji działań
 raport z realizacji zmian
Dziękuję za uwagę
Iwona Wieczorek
Dyrektor e-learning.pl
603 19 49 19
[email protected]