Zasady i Procedury - Tom-Tel

Zasady i
Procedury
PL-PP-001
Zasady i Procedury
Poniżej przedstawione są Zasady i Procedury ACN regulujące status i warunki działalności
Niezależnego Przedstawiciela w Polsce. Prosimy o uważne zapoznanie się z niniejszym dokumentem. Zasady i Procedury stanowią integralną część Umowy z Niezależnym Przedstawicielem.
W przypadku jakichkolwiek rozbieżności pomiędzy treścią Zasad i Procedur a postanowieniami
Umowy z Niezależnym Przedstawicielem, postanowienia Umowy z Niezależnym Przedstawicielem
będą rozstrzygające.
Filozofia działalności ACN
Założyciele ACN Inc. i ACN Communications Polska sp. z o.o. wierzą, że właściwsze jest
zarządzanie przez dawanie przykładu niż przez wydawanie odgórnych poleceń. Wybrany przez
nich sposób zarządzania pozwolił na osiągnięcie wysokiego stopnia zintegrowania i zapewnił
sukces zarówno w sieci sprzedaży, jak i w strukturze korporacyjnej. Ich dążenia nakierowane są
na zachowanie tego wzorca jako formy upowszechniania wyznawanych przez nich zasad w celu
zapewnienia i ochrony oferowanej Wam możliwości rozwoju. Jesteśmy przekonani, że stosowanie przez Was niniejszych zasad i procedur stanowić będzie gwarancję własnej pomyślności i
pomyślności prowadzonych interesów, w takim samym stopniu, jak dla ACN. Z tego względu ACN
przykłada ogromną wagę do przestrzegania poniższych Zasad i Procedur i jest zdecydowana użyć
wszelkich dostępnych środków dla zagwarantowania stosowania się do nich przez wszystkich jej
Przedstawicieli.
W treści Zasad i Procedur ACN Inc., ACN Communications Polska Sp. z o.o. oraz spółki
powiązane z nimi lub od nich zależne będą określane jako „ACN”.
Dążenie ACN do doskonałości
ACN dąży do osiągnięcia najwyższej jakości swoich działań poprzez:
•utrzymywanie najwyższego stopnia zintegrowania na każdym poziomie organizacyjnym spółki;
•oferowanie usług i produktów najwyższej jakości po konkurencyjnych cenach;
•zapewnienie sprawnej i uprzejmej obsługi świadczonej przez dynamiczny zespół wspierający w
biurach ACN;
Przedstawiciel pozyskał tego Klienta dla ACN („Obowiązek Lojalności”). Wszyscy klienci pozyskani
przez Niezależnego Przedstawiciela w imieniu ACN są uznawani wyłącznie za Klientów ACN, a nie
Klientów Niezależnego Przedstawiciela.
Niezależny Przedstawiciel zobowiązuje się do ścisłego przestrzegania Obowiązku Lojalności.
Ponadto, w okresie obowiązywania Umowy oraz w okresie dziewięćdziesięciu (90) dni po
jej wygaśnięciu, Niezależny Przedstawiciel, jego małżonek lub uprawnione osoby, którymi
Niezależny Przedstawiciel posługuje się przy wykonywaniu działalności w charakterze Niezależnego
Przedstawiciela, nie mogą przystąpić do sieci sprzedaży bezpośredniej prowadzonej przez jakiegokolwiek dostawcę usług ACN. Naruszenie tych postanowień będzie skutkować utratą wszelkich
praw Niezależnego Przedstawiciela, włączając w to wszelkie obecne i przyszłe prowizje, premie
oraz płatności innego rodzaju.
C.Zmiany
W celu zapewnienia konkurencyjności oraz pełnej zgodności z prawem, uznanymi regulacjami,
kodeksami etyki i obowiązującymi standardami ACN zastrzega sobie prawo do wszelkich zmian,
jakie uzna za stosowne, w stosunku do zakresu oferowanych usług i produktów, Zasad i Procedur,
Planu wynagrodzeń lub stosowanych cen.
Po powiadomieniu za pośrednictwem strony internetowej ACN o ich treści, zmiany te staną się
częścią Umowy pomiędzy ACN i Niezależnym Przedstawicielem.
Podsumowanie
ACN oferuje program, który może być korzystny finansowo dla osób, zainteresowanych
osiągnięciem sukcesu. Program ten oferuje swobodę wyznaczania osobistych celów, budowania
trwałego poczucia bezpieczeństwa oraz wzajemnego szacunku – to wszystko możecie osiągnąć z
ACN. Wspierając naszych Niezależnych Przedstawicieli w realizacji ich celów oraz marzeń, ACN
dąży do zaprezentowania prawdziwego znaczenia słowa „zespół”. ACN to Wasza firma. To jest to,
co możemy Wam zaoferować.
Każdy Niezależny Przedstawiciel jest zobowiązany do przestrzegania Zasad i Procedur, wraz ze
wszelkimi wprowadzonymi zmianami. W celu zapoznania się z aktualną wersją Zasad i Procedur
należy skorzystać z MyACN.
• sprawne i efektywne realizowanie wszystkich złożonych zamówień.
Kierownictwo ACN jest zaangażowane we wspieranie Klientów i Niezależnych Przedstawicieli
ACN, świadczenie usług o odpowiedniej jakości, terminowe przygotowywanie i dostarczanie
raportów oraz wypłatę prowizji. ACN postawiła sobie te cele, by zapewnić każdemu z Niezależnych
Przedstawicieli możliwość zbudowania własnej, odnoszącej sukces firmy. Nikt nie jest ograniczony w dostępie do oferowanej przez ACN możliwości rozwoju, bez względu na rasę, wiek, płeć,
pochodzenie, wyznanie lub niepełnosprawność.
I. Prawa i obowiązki Niezależnego Przedstawiciela
A. Zasady etyczne
ACN prowadzi działalność w sposób etyczny i rzetelny i wymaga, by jej Niezależni Przedstawiciele
również postępowali etycznie wobec pozyskanych Klientów, wobec siebie nawzajem oraz w stosunku do ACN.
zasady i procedury
23
X. Poufność i ochrona praw wyłącznych ACN
A. Poufność
W okresie obowiązywania Umowy, Niezależny Przedstawiciel może otrzymywać informacje lub
dane (w szczególności dotyczące struktury organizacyjnej Niezależnych Przedstawicieli w linii
podporządkowanej) stanowiące tajemnicę przedsiębiorstwa lub informację poufną ACN. Niezależny
Przedstawiciel zobowiązany jest traktować takie informacje lub dane jako ściśle poufne i stanowiące
własność ACN lub, odpowiednio, jej dostawców usług.
Bez zgody ACN udzielonej na piśmie, Niezależni Przedstawiciele nie mogą w żadnym wypadku,
pośrednio lub bezpośrednio, korzystać, przekazywać ani ujawniać tych informacji lub danych jakimkolwiek podmiotom w jakimkolwiek celu.
Określenie „Informacje Poufne” oznacza prawnie chronione lub poufne informacje oraz dane
należące do ACN lub jej dostawców usług, które nie zostały ujawnione do wiadomości publicznej
ani udostępnione Niezależnym Przedstawicielom, konkurencji ACN lub jej dostawcom usług, w
szczególności informacje dotyczące ACN, jej dostawców usług, Niezależnych Przedstawicieli (w
tym dotyczące struktury organizacyjnej Niezależnych Przedstawicieli w linii podporządkowanej),
obecnych i potencjalnych Klientów, stosowanych metod marketingowych, planów biznesowych i
technicznych, produktów, usług oraz cen.
Określenie „Informacje Poufne” oznacza również tajemnicę przedsiębiorstwa w rozumieniu przepisów prawa, w szczególności poufne programy komputerowe, innego rodzaju oprogramowanie,
projekty, metody, procedury, formuły oraz udoskonalenia, niezależnie od tego, czy podlegają one
ochronie na podstawie przepisów prawa autorskiego.
Niezależni Przedstawiciele są zobowiązani dołożyć wszelkich starań dla ochrony informacji poufnych do czasu ich zgodnego z prawem ujawnienia do wiadomości publicznej lub wyrażenia pisemnej
zgody przez ACN na ujawnienie takich informacji albo do czasu, w którym przestaną być traktowane jako informacje poufne.
Naruszenie powyższego obowiązku może skutkować natychmiastowym wypowiedzeniem Umowy z
Niezależnym Przedstawicielem.
B. Obowiązek Lojalności
Niezależny Przedstawiciel nie może, bez uprzedniej zgody ACN, we własnym imieniu ani jako
konsultant, dystrybutor, Niezależny Przedstawiciel, wspólnik lub właściciel jakiegokolwiek innego
przedsiębiorstwa czy spółki, zarówno w sieci marketingowej, jak i w innego rodzaju działalności,
bezpośrednio lub pośrednio, pozyskiwać lub odbierać pracowników, Klientów, Niezależnych
Przedstawicieli lub dostawców usług ACN.
W okresie obowiązywania Umowy, Niezależni Przedstawiciele nie mogą, bezpośrednio lub
pośrednio, zbywać lub nabywać usług oraz produktów, które są oferowane przez ACN, za
pośrednictwem podmiotów innych niż podmioty do tego wyznaczone lub zaakceptowane na
piśmie przez ACN. Niezależny Przedstawiciel, jego małżonek lub uprawnione osoby, którymi
Niezależny Przedstawiciel posługuje się przy wykonywaniu działalności w charakterze Niezależnego
Przedstawiciela, nie mogą w czasie obowiązywania Umowy oraz przez okres dziewięćdziesięciu
(90) dni po jej wygaśnięciu, bezpośrednio lub pośrednio nakłaniać do niewykonania obowiązków,
pozyskiwać, odbierać lub przenosić jakichkolwiek Klientów ACN, bez względu na to, czy Niezależny
22
zasady i procedury
Niedopuszczalna jest jakakolwiek działalność nieetyczna lub niezgodna z prawem. ACN ma prawo
interweniować w przypadku, gdy zaistnieje prawdopodobieństwo, że taka działalność miała
miejsce. ACN zastrzega sobie prawo dokonywania oceny, czy według jej najlepszego przekonania
dane zachowanie Przedstawiciela jest nieetyczne. Wybór odpowiedniego sposobu reakcji na takie
zachowania należy do ACN, wedle jej uznania.
W przypadku ustalenia przez ACN, że określone działania z dużym prawdopodobieństwem należy
uznać za nieetyczne, może ona zawiesić status Niezależnego Przedstawiciela lub pozbawić go tego
statusu, w tym zwłaszcza prawa do otrzymania wszelkich prowizji i innych płatności.
Niezależnym Przedstawicielom, którzy utracili swój status w wyniku prowadzenia działalności
nieetycznej lub niezgodnej z prawem, nie przysługuje prawo do otrzymania zwrotu Opłaty
Początkowej ani zbycia swojej pozycji.
Przykładami działań nieetycznych lub niezgodnych z prawem są w szczególności:
• podrobienie podpisu na dokumencie;
•składanie jakichkolwiek nieprawdziwych lub wprowadzających w błąd oświadczeń, w szczególności
dotyczących Usług ACN lub Planu Wynagrodzeń ACN;
• przyjmowanie opłat w imieniu ACN;
•umyślne rozpowszechnianie nieprawdziwych lub wprowadzających w błąd informacji, które
mogą naruszać dobre imię ACN, jej pracowników lub innego Niezależnego Przedstawiciela;
•rekrutacja Niezależnych Przedstawicieli, którzy są sponsorowani przez innych Niezależnych
Przedstawicieli:
Niezależny Przedstawiciel ACN nie może pozyskiwać podmiotów, które wcześniej były sponsorowane przez innego Niezależnego Przedstawiciela lub które rozważają przystąpienie do ACN i
sponsorowanie przez innego Niezależnego Przedstawiciela. W okresie obowiązywania Umowy z
Niezależnym Przedstawicielem i w ciągu roku od dnia jej wygaśnięcia Niezależny Przedstawiciel
nie może bezpośrednio ani pośrednio pozyskiwać Niezależnych Przedstawicieli lub oczekujących
na akceptację Niezależnych Przedstawicieli do innych organizacji sprzedaży, których nie są oni
członkami;
• lojalność
Niezależny Przedstawiciel ACN, jego małżonek lub partner w interesach zobowiązani są
przestrzegać obowiązku zachowania lojalności, to znaczy, że nie wolno im nakłaniać pozostałych
Niezależnych Przedstawicieli, bez względu na to czy są aktywnymi, czy nieaktywnymi
Przedstawicielami, do uczestnictwa w jakichkolwiek sieciach marketingowych prowadzonych
przez inne spółki, niezależnie od tego, czy spółki takie świadczą usługi telekomunikacyjne lub
inne usługi konkurencyjne w stosunku do usług ACN;
•naruszenie zasad marketingu: nieuprawnione użycie nazwy ACN, znaków towarowych lub
materiałów chronionych prawem autorskim (np. powielanie formularzy ACN, wizytówek, itp.);
• naruszenie przepisów prawa obowiązujących w danym kraju;
•kontaktowanie się z dostawcami usług telekomunikacyjnych, z którymi ACN współpracuje;
•oferowanie jakichkolwiek korzyści, premii, nagród lub prowizji w związku z produktami lub
usługami ACN, chyba że oferta taka jest składana w imieniu ACN lub została zaakceptowana na
piśmie przez ACN. Ograniczenie to obejmuje oferowanie jakichkolwiek korzyści, premii, nagród
lub prowizji w celu pozyskania Niezależnych Przedstawicieli;
•“stacking”, co oznacza umieszczenie nazwiska (nazwy) lub Numeru Identyfikacyjnego Zespołu
innego Niezależnego Przedstawiciela na Umowie o świadczenie usług telekomunikacyjnych
(stacjonarnych lub komórkowych) („Umowa u usługi”) lub podpisanie wymienionych dokumentów nazwiskiem innego przedstawiciela;
•wielość statusów: bez uprzedniej pisemnej zgody ACN żadna osoba fizyczna nie może
uczestniczyć, posiadać udziałów lub zarządzać – pośrednio lub bezpośrednio – więcej niż jednym statusem Niezależnego Przedstawiciela w strukturze ACN. ACN zastrzega sobie prawo do
usunięcia lub zmiany pozycji w strukturze ACN, która zgodnie z jej uzasadnioną opinią zastępuje
lub dubluje inną pozycję Przedstawiciela w strukturze.
B.Stosunki z Konsumentami
Niezależny Przedstawiciel, który promuje produkty lub usługi ACN wśród Konsumentów,
zobowiązany jest przed zawarciem umowy okazać dokument potwierdzający prowadzenie przez
niego działalności gospodarczej (to jest odpis z właściwego rejestru lub ewidencji) oraz dokument tożsamości. Ponadto powinien okazać Konsumentowi Legitymację ACN potwierdzającą
upoważnienie do promowania produktów lub usług ACN.
Niezależny Przedstawiciel obowiązany jest również poinformować Konsumenta o jego prawie
do odstąpienia od umowy w ciągu czternastu (14) dni od jej zawarcia oraz przekazać mu wzór
oświadczenia o odstąpieniu od Umowy o usługi zawierający dane ACN. Odpowiednia pisemna
informacja i wzór zawarte są w Formularzu Zamówienia Klienta.
C. Pozyskiwanie Klientów oraz polityka ACN w zakresie slammingu
Świadczenie usług przez ACN opiera się na działaniach handlowych prowadzonych wśród znajomych (tzw. warm marketing). Niezależni Przedstawiciele podczas prowadzenia działalności nie
mogą w szczególności prowadzić swojej działalności przy użyciu kampanii typu Direct Mail, telemarketingu, a także nie mogą zawierać umów barterowych, organizować loterii lub konkursów.
Klient, aby stać się odbiorcą usług świadczonych przez ACN, zobowiązany jest potwierdzić
zawarcie Umowy o usługi przez jej podpisanie lub złożenie oświadczenia na formularzu online, jeśli
formularz taki jest dostępny.
1. Dostarczanie ACN egzemplarzy Umów o świadczenie usług telekomunikacyjnych
Niezależny Przedstawiciel nie może dostarczać ACN egzemplarzy Umów o usługi zawartych na formularzach innych niż aktualnie stosowane przez ACN. W przypadku gdy Niezależny Przedstawiciel
dostarcza podrobione Umowy o usługi lub gdy wielokrotnie dostarcza nieprawidłowe lub nieważne
Umowy o usługi, może on podlegać odpowiedzialności dyscyplinarnej, aż do pozbawienia go wszelkich praw wynikających ze statusu Niezależnego Przedstawiciela oraz utraty prawa do prowizji,
premii i wszelkich innych płatności. ACN przysługuje prawo do decydowania, wedle jej uznania, czy
powinny zostać podjęte jakiekolwiek prawne działania przeciwko Niezależnemu Przedstawicielowi,
w stosunku do którego zachodzi podejrzenie, iż umyślnie lub wskutek niedbalstwa dostarczył on
ACN nieprawdziwe lub podrobione Umowy o usługi.
zasady i procedury
Status Niezależnego Przedstawiciela podejrzanego o naruszenie Zasad i Procedur może zostać
zawieszony oraz może zostać on pisemnie zobowiązany przez ACN do złożenia w terminie dziesięciu
(10) dni odpowiedzi na zarzuty.
Po otrzymaniu odpowiedzi Niezależnego Przedstawiciela ACN dokona weryfikacji otrzymanych
dokumentów i zdecyduje o podjęciu dalszych kroków.
W przypadku stwierdzenia przez ACN, że naruszenie miało miejsce, lub w przypadku braku odpowiedzi Niezależnego Przedstawiciela na zarzuty, status Niezależnego Przedstawiciela może zostać
zawieszony, może zostać nałożona kara pieniężna lub może zostać rozwiązana z nim Umowa.
Niezależny Przedstawiciel niniejszym wyraża zgodę na to, że w przypadku stwierdzenia naruszenia
Zasad i Procedur i nałożenia kary pieniężnej, ACN ma prawo potrącić taką karę w każdym czasie
z wszelkich płatności należnych Niezależnemu Przedstawicielowi od ACN.
B. Obowiązywanie i rozwiązanie Umowy
Umowa z Niezależnym Przedstawicielem obowiązuje przez okres jednego (1) roku od daty zaakceptowania przez ACN i może zostać przedłużona przez Niezależnego Przedstawiciela zgodnie
z jej postanowieniami na kolejne okresy roczne, z zastrzeżeniem prawa ACN do wypowiedzenia
Umowy ze skutkiem natychmiastowym z powodu naruszenia przez Niezależnego Przedstawiciela
któregokolwiek z jej postanowień oraz prawa stron do wypowiedzenia Umowy w każdym czasie bez
podania przyczyny zgodnie z przewidzianymi w niej zasadami.
Prawo do otrzymania wynagrodzenia przez Niezależnego Przedstawiciela, którego Umowę wypowiedziano, ustaje z chwilą rozwiązania Umowy. Taki Niezależny Przedstawiciel jest zobowiązany
zaprzestać promowania produktów lub usług ACN, jak również promowania Szansy ACN, używania
materiałów promocyjnych, znaków towarowych, nazw handlowych oraz logo ACN, a także
posługiwania się określeniem „Niezależny Przedstawiciel ACN” oraz zaprzestać wszelkich działań,
które nawiązują do działalności ACN lub jej Niezależnych Przedstawicieli.
Niezależny Przedstawiciel, z którym rozwiązano Umowę z powodu nieetycznego zachowania lub
naruszenia postanowień Umowy, nie jest uprawniony do otrzymania zwrotu jakichkolwiek kwot
wpłaconych ACN ani do zbycia swojej pozycji na rzecz innej osoby.
C.Zawieszenie
Status Niezależnego Przedstawiciela może zostać zawieszony na czas określony lub bezterminowo. Wyłączne prawo do oznaczenia okresu zawieszenia przysługuje ACN. Prawo Niezależnego
Przedstawiciela, którego status został zawieszony, do otrzymania wynagrodzenia od ACN ustaje z
chwilą zawieszenia i nie przysługuje przez okres jego trwania. Zawieszony Niezależny Przedstawiciel
jest zobowiązany zaprzestać promowania produktów lub usług ACN, jak również promowania
Szansy ACN, używania materiałów promocyjnych, znaków towarowych, nazw handlowych oraz
log, posługiwania się określeniem „Niezależny Przedstawiciel ACN” oraz wszelkich innych działań,
które pozostają w związku z działalnością ACN lub jej Niezależnych Przedstawicieli. Po upływie
okresu zawieszenia status Niezależnego Przedstawiciela zostanie przywrócony, a należne mu kwoty
zostaną wypłacone. Jeżeli jednak zawieszenie związane było z naruszeniem Zasad i Procedur lub
Umowy z Niezależnym Przedstawicielem, ACN może rozwiązać Umowę po okresie zawieszenia.
21
W przypadku dopuszczenia się przez Niezależnego Przedstawiciela tego rodzaju niedozwolonych
działań ACN zastrzega sobie prawo do usunięcia takich Klientów z jego listy.
Klienci, którzy zrezygnowali z usług ACN, oraz Klienci, którzy nie korzystali z tych usług przez
okres trzech (3) miesięcy, nie są uznawani za aktywnych Klientów do celów kwalifikacji. Procedura
ta określana jest jako „usunięcie” („purging”). Na Osobistej Liście Klientów będą uwidocznione
dane wszystkich Klientów, którzy podlegają usunięciu, oraz dzień, w którym to nastąpi, tak aby
Niezależny Przedstawiciel mógł skontaktować się z takim Klientem lub pozyskać nowych Klientów
w celu uniknięcia utraty pozycji. W przypadku gdy Klient, którego nazwisko zostało wskazane w
celu usunięcia z Osobistych Listy Klientów lub zostało z niej usunięte, ponowił korzystanie z usług
ACN, Niezależny Przedstawiciel, który pozyskał tego Klienta, będzie ponownie otrzymywał prowizje
przysługujące za jego pozyskanie.
Na potrzeby rozliczania usług telefonicznych (stacjonarnych lub komórkowych) Klient jest zdefiniowany jako „rachunek”. Kilka numerów telefonicznych na jednym rachunku (fakturze) dla celów
kwalifikacji uznawanych będzie za jednego Klienta. W ramach jednego rodzaju usługi (telefonia stacjonarna, komórkowa itd.) co najwyżej dwa rachunki na to samo nazwisko/nazwę, adres lub gospodarstwo domowe mogą zostać uznane za oddzielnych Klientów. Dodatkowe rachunki na to samo
nazwisko/nazwę, adres i gospodarstwo domowe nie będą brane pod uwagę przy kwalifikacji i mogą
zostać usunięte z Osobistej Listy Klientów. Niezależni Przedstawiciele nie mogą nabywać usług
za Klienta. Rachunek Klienta nie może być przeniesiony na innego Niezależnego Przedstawiciela,
chyba że Klient ten został wykreślony z Osobistej Listy Klientów danego Przedstawiciela lub inny
Niezależny Przedstawiciel podniósł uzasadniony zarzut, że określony Klient został pozyskany przez
niego.
ACN może odroczyć obniżenie pozycji Niezależnego Przedstawiciela w celu umożliwienia mu
ponownego spełnienia wymogów dla poprzednio zajmowanej pozycji lub zezwolić na rozliczanie
Niezależnego Przedstawiciela według zasad obowiązujących dla pozycji wyższej niż pozycja, do
której się zakwalifikował.
IX. Obowiązek przestrzegania postanowień Umowy
Niniejsze Zasady i Procedury stanowią integralną część Umowy z Niezależnym Przedstawicielem
i są wiążące dla Niezależnego Przedstawiciela. Niniejsze Zasady i Procedury zapewniają właściwe
funkcjonowanie prowadzonej działalności i służą ochronie praw obu stron.
Umowa z Niezależnym Przedstawicielem może zostać niezwłocznie wypowiedziana przez ACN
w przypadku naruszenia przez Niezależnego Przedstawiciela jakichkolwiek jej postanowień.
Wypowiedzenie Umowy skutkuje utratą wszelkich praw i staje się skuteczne z chwilą stwierdzenia
dokonania naruszeń oraz powiadomienia o tym Niezależnego Przedstawiciela.
A. Postępowanie w przypadku naruszeń
W przypadku stwierdzenia przez Niezależnego Przedstawiciela lub powzięcia przez niego podejrzenia, że doszło do naruszenia Zasad i Procedur, powinien on podjąć próbę skontaktowania się z
osobą podejrzaną o dokonanie naruszenia w celu wyjaśnienia sprawy. Każde podejrzenie naruszenia powinno zostać zgłoszone do ACN na piśmie. Zgłoszenie powinno szczegółowo określać czas,
miejsce oraz rodzaj naruszenia, a także tożsamość Niezależnego Przedstawiciela podejrzanego o
dokonanie naruszenia. Do zgłoszenia powinny zostać dołączone wszelkie dowody.
20
zasady i procedury
szystkie nieczytelne, skopiowane lub nieprawidłowo wypełnione Umowy o usługi nie będą akcepW
towane przez ACN. Niezależny Przedstawiciel zobowiązany jest sprawdzać i aktualizować swoją
Osobistą Listę Klientów w celu upewnienia się, że zawiera wszystkie Umowy o usługi. ACN nie
zwraca nieprawidłowych, zdublowanych lub nieczytelnych Umów o usługi.
2. Podrobienie Umów o świadczenie usług telekomunikacyjnych
Podejrzenie złożenia przez Niezależnego Przedstawiciela podrobionych Umów o usługi skutkuje
wszczęciem postępowania wyjaśniającego przez ACN. W przypadku gdy podrobiona Umowa o
usługi została złożona w celu zakwalifikowania Niezależnego Przedstawiciela do wyższej pozycji,
ACN ma prawo żądać zwrotu płatności PPK, które zostały dokonane, w tym również PPK z tytułu
nadrzędności. Ponadto Niezależny Przedstawiciel traci pozycję uzyskaną w wyniku awansu w
strukturze ACN. W czasie postępowania wyjaśniającego Niezależnemu Przedstawicielowi, który
dostarczył Umowę o usługi będącą przedmiotem postępowania wyjaśniającego, zostanie przesłany
Raport z Czynności Wyjaśniających. ACN powinna otrzymać pisemną odpowiedź na przesłane
pismo w terminie 10 dni od daty otrzymania przez Niezależnego Przedstawiciela Raportu z
Czynności Wyjaśniających. Raport z Czynności Wyjaśniających i wszystkie związane z nim informacje dostarczone ACN poddane zostaną weryfikacji. W przypadku gdy ACN nie otrzyma odpowiedzi, o której mowa wyżej, a Niezależny Przedstawiciel zostanie uznany za winnego podrobienia
Umowy o usługi, pozycja tego Niezależnego Przedstawiciela w strukturze zostanie anulowana.
iezależny Przedstawiciel przejmuje od ACN zobowiązanie do zapłaty wszelkich kar i opłat, w tym
N
kwot wynikających z niezapłaconych rachunków lub faktur, a które zostały wymierzone lub powinny
zostać zapłacone na rzecz osób trzecich, w tym organów władzy.
iezależni Przedstawiciele nie mogą składać podpisów w imieniu Klientów ani podpisywać się ich
N
nazwiskiem. W przypadku gdy okaże się, że Niezależny Przedstawiciel podrobił podpis Klienta
lub innego Niezależnego Przedstawiciela, ACN może rozwiązać jego Umowę Niezależnego
Przedstawiciela ze skutkiem natychmiastowym.
3. Slamming
iezależny Przedstawiciel zobowiązany jest przestrzegać zakazu slammingu. „Slamming” oznacza
N
jakiekolwiek działanie, którego skutkiem jest zmiana treści lub zakresu usług świadczonych na
rzecz Klienta bez jego wiedzy lub zgody. Jeśli okaże się, że Niezależny Przedstawiciel naruszył zakaz
slammingu, ACN może podjąć następujące działania:
•anulować pozycję Niezależnego Przedstawiciela w strukturze ACN, co skutkuje trwałą utratą
prawa do otrzymywania prowizji, premii i płatności wszelkiego rodzaju; oraz
•w przypadku gdy rachunek Klienta, w stosunku do którego naruszono zakaz slammingu,
stanowiło podstawę promowania Niezależnego Przedstawiciela na wyższą pozycję w strukturze
ACN – unieważnić uzyskane w ten sposób i wypłacone wszelkie prowizje oraz premie (w tym
prowizje z tytułu nadrzędności).
Niezależny Przedstawiciel naruszający zakaz slammingu zobowiązany będzie zapłacić na rzecz
ACN kwoty wszelkich kar i opłat nałożonych lub poniesionych przez ACN z tego tytułu, a także
nieuregulowane kwoty wynikające z rachunku Klienta, w stosunku do którego naruszono zakaz
slammingu.
Niezależny Przedstawiciel może uniknąć zarzutu naruszenia zakazu slammingu i
obowiązku zwrotu poniesionych w związku z tym przez ACN kosztów, między innymi,
przez stosowanie się do następującej zasady:
prawdź, czy osoba podpisująca Umowę o usługi jest właścicielem linii telefonS
icznej lub – w przypadku Umowy o usługi zawieranej z przedsiębiorcami – osobą
upoważnioną do działania w imieniu przedsiębiorcy. Ważne jest też, żeby osoba
podpisująca Umowę o usługi była uprawniona do zmiany dostawców usług lub zmiany
zakresu tych usług.
4. Stacking
iezależni Przedstawiciele, podpisując Umowę o usługi (usług telefonii stacjonarnej lub
N
komórkowej), nie mogą używać nazwiska (nazwy) lub Numeru Identyfikacyjnego innego Niezależnego
Przedstawiciela ani podpisywać żadnego z wyżej wymienionych dokumentów nazwiskiem (nazwą)
innego Niezależnego Przedstawiciela.
5. Osobista Lista Klientów
iezależni Przedstawiciele są odpowiedzialni za wszystkich Klientów, którzy zostali wpisani na ich
N
Osobistą Listę Klientów. Każdy Niezależny Przedstawiciel powinien systematycznie sprawdzać i
aktualizować swoją listę Klientów, tak aby znajdowali się na niej wyłącznie Klienci osobiście pozyskani przez niego. Jeśli Niezależny Przedstawiciel stwierdzi, że na jego liście znajduje się Klient,
który nie został przez niego pozyskany, zobowiązany jest niezwłocznie skontaktować się z Biurem
Obsługi Niezależnych Przedstawicieli.
6. Odpowiedzialność
Podczas wypełniania formularza Umowy o usługi Niezależny Przedstawiciel obowiązany jest
upewnić się, że wszystkie otrzymane od Klienta informacje są poprawne i aktualne. Niezależny
Przedstawiciel obowiązany jest zwrócić ACN wszelkie koszty, odszkodowania, kary i inne wydatki,
poniesione bezpośrednio lub pośrednio przez ACN w związku z naruszeniem zakazu slammingu
lub dostarczeniem niepoprawnych lub nieaktualnych informacji na formularzu Umowy o usługi, w
szczególności opłaty za podłączenie lub odłącznie i opłaty za rozmowy, które wykonali Klienci bez
ważnych Umów o usługi. Kwoty takie mogą zostać potrącone z przysługujących Niezależnemu
Przedstawicielowi prowizji lub premii lub dochodzone przez ACN w każdy dozwolony prawem
sposób.
iezależny Przedstawiciel ponosi pełną odpowiedzialność za działania i zaniechania dokonane przez
N
osoby, którymi posługuje się przy wykonywaniu działalności, w szczególności za naruszenie przez
te osoby Zasad i Procedur.
D. Oferowanie/warunki świadczenia usług
ACN ma wyłączne prawo do akceptowania lub odrzucania zamówień produktów lub usług,
ustanawiania lub zmiany cen produktów lub usług, ustanawiania warunków sprzedaży lub
zaprzestania sprzedaży produktów lub usług bez ponoszenia odpowiedzialności z tego tytułu wobec
Niezależnych Przedstawicieli.
Niezależni Przedstawiciele mogą oferować usługi lub produkty wyłącznie zgodnie z taryfami, zasadami i warunkami ustalonymi przez ACN lub jej dostawców. Wszelkie oświadczenia i działania
zasady i procedury
aby pewne było, że w przypadku, gdy Klient zrezygnuje z danej usługi, minimalne wymagania do
otrzymania prowizji w dalszym ciągu będą spełnione.
W celu otrzymania prowizji dokumenty związane z pozyskanymi przez Niezależnego Przedstawiciela
Klientami powinny zostać dostarczone ACN do godz. 14.00 czasu środkowoeuropejskiego pierwszego piątku każdego miesiąca i zaakceptowane przez nią.
Opłata administracyjna na pokrycie kosztów związanych z przekazaniem płatności oraz kosztów
sporządzenia związanych z tym zestawień podlega potrąceniu z każdego PPK, prowizji lub innych
premii. Płatności będą przekazywane po osiągnięciu minimalnej wysokości. W celu otrzymania
dalszych informacji prosimy skontaktować się z Biurem Obsługi Przedstawicieli.
Jeżeli dana płatność musi zostać ponownie przekazana, Niezależny Przedstawiciel poniesie opłaty
związane z jej zwrotem i ponownym przekazaniem.
D. Zwrot PPK lub prowizji
ACN może cofnąć wypłatę jakiejkolwiek PPK, prowizji lub premii, jeśli Klient, dzięki któremu
Niezależny Przedstawiciel jest uprawniony do otrzymania premii lub prowizji, nie był prawidłowo
pozyskanym, aktywnym Klientem. Jeżeli pozyskanie Klienta, o którym mowa wyżej, stanowiło
podstawę do ustalenia określonej wysokości prowizji, wysokość wypłaty oraz pozycja Niezależnego
Przedstawiciela zostaną skorygowane.
E. Korekty w związku z niezapłaceniem rachunków
Wypłacone prowizje mogą zostać skorygowane przez ACN w związku z powstaniem „złych długów”.
Kwota obniżenia może zostać ustalona na podstawie średniej wartości wszystkich „złych długów”
i/lub opierać się na analizie rachunków poszczególnych Klientów Niezależnego Przedstawiciela
albo na kombinacji obu metod.
W wypadku ustalenia, że Niezależny Przedstawiciel celowo wybrał Klientów, na rzecz których inny
operator telekomunikacyjny zaprzestał świadczenia usług z uwagi na niepłacenie rachunków, lub
Klientów, o których wiadomo, że są w złej sytuacji finansowej, obowiązywanie Umowy z takim
Niezależnym Przedstawicielem może zostać zawieszone lub Umowa ta może zostać rozwiązana.
Ponadto Niezależny Przedstawiciel może zostać uznany za zobowiązanego do pokrycia wszystkich
długów powstałych w wyniku powyższych sytuacji.
F. Kwalifikacje zdobywane w wyniku pozyskania Klientów
PPK, prowizje i premie oraz awans na wyższą pozycję Planu Wynagrodzeń uzależnione są od
liczby pozyskanych Klientów i wartości usług, z których korzystają. Każda Umowa o usługi musi
zawierać imię i nazwisko lub Numer Identyfikacyjny Zespołu Niezależnego Przedstawiciela, który
pozyskał danego Klienta. Niezależnym Przedstawicielom nie wolno wpisywać imienia i nazwiska
lub Numeru Identyfikacyjnego innego Niezależnego Przedstawiciela ani podpisywać tej Umowy o
usługi nazwiskiem innego Niezależnego Przedstawiciela. Ponadto zabroniony jest tzw. „stacking”,
tj. czynności polegające na zdobywaniu Klientów i umieszczaniu ich jako Klientów Niezależnych
Przedstawicieli w linii podporządkowanej.
Tworzenie rachunków Klientów dla celów podwyższenia kwalifikacji, w przypadku gdy dany Klient w
rzeczywistości nie ma zamiaru korzystać z usług lub odbywa się to poza jego wiedzą, jest zabronione i stanowi podstawę zastosowania środków dyscyplinarnych, włącznie z rozwiązaniem Umowy.
19
VIII. Prowizje
A. Raporty
ACN udostępnia raporty lub narzędzia biznesowe w celu wsparcia Niezależnego Przedstawiciela
w prowadzonej przez niego działalności. Niezależny Przedstawiciel oświadcza, iż akceptuje, że
takie informacje są poufne i należą wyłącznie do ACN oraz; że ich przekazanie Niezależnemu
Przedstawicielowi jest ściśle poufne. Przekazane informacje nie mogą być udostępniane innym
podmiotom. W przypadku braku zgody na powyższą zasadę, wymienione wyżej informacje nie
zostaną udostępnione przez ACN.
B. Premie za Pozyskanie Klienta („PPK”)
PPK to premie tygodniowo wypłacane Niezależnym Przedstawicielom, którzy posiadają kwalifikacje Starszego Trenera Zespołu lub wyższe oraz udzielili pomocy swoim nowo sponsorowanym
Trenerom Zespołu w podwyższeniu kwalifikacji na skutek pozyskania minimalnej liczby osobistych Klientów w ciągu pierwszych 30 dni od dnia uzyskania przez nich statusu Niezależnego
Przedstawiciela.
PPK są wypłacane w poniedziałki. Wszystkie dokumenty niezbędne do uzyskania PPK muszą
zostać doręczone ACN do godziny 14 w środę i zaakceptowane przez nią, tak aby PPK mogły
zostać wypłacone w następujący po niej poniedziałek. W celu uzyskania informacji o ostatecznych terminach składania Umowy o usługi oraz Umów z Niezależnymi Przedstawicielami należy
zapoznać się z informacjami umieszczonymi na stronie internetowej ACN.
PPK są wypłacane Niezależnym Przedstawicielom, którzy osiągnęli minimalne wymagania
określone dla danego poziomu w Planie Wynagrodzeń obowiązującym w trakcie procedury akceptacji Umowy z nowopozyskanym Niezależnym Przedstawicielem. W przypadku gdy nowy Niezależny
Przedstawiciel zostanie zakwalifikowany jako trener zespołu (Trener Zespołu) w wyniku pozyskania
minimalnej liczby osobistych Klientów w terminie trzydziestu (30) dni od daty uzyskania przez niego
statusu Niezależnego Przedstawiciela, wówczas PPK zostanie wypłacona właściwym, spełniającym
wymogi, nadrzędnym Niezależnym Przedstawicielom.
C.Prowizje
Prawo do otrzymania prowizji przysługuje Niezależnemu Przedstawicielowi, który aktywnie prowadzi działalność oraz spełnia wymagania określone w Planie Wynagrodzeń.
Prowizje są obliczane od wpływów ze sprzedaży usług lub produktów nabytych przez Waszych
Klientów i Klientów znajdujących się w Waszej strukturze sprzedaży, zgodnie z Planem
Wynagrodzeń właściwym dla kraju, w którym są świadczone usługi. Wpływy, na podstawie których
obliczana jest prowizja, stanowi przychód pomniejszony o podatki, dopłaty nie będące przychodem,
a także „złe długi”. ACN zastrzega sobie prawo do pomniejszenia wpływów, na podstawie których
obliczana jest prowizja, o określony procent, przeznaczony na plany i produkty promocyjne, wynegocjowane rabaty lub inne określone usługi.
Prowizje są wypłacane w trzecim miesiącu następującym po zakończeniu miesiąca, w którym
Klient został obciążony rachunkiem. Na przykład, jeżeli Klient ACN został obciążony za wykonane
usługi w kwietniu, prowizja za kwietniowy rachunek Klienta zostanie wypłacona w lipcu. Wymagania
niezbędne do otrzymania prowizji określone w Planie Wynagrodzeń uznaje się za wymagania
minimalne. Zalecane jest, aby Niezależni Przedstawiciele przekraczali minimalne wymagania, tak
18
zasady i procedury
dokonywane w związku z działalnością Niezależnego Przedstawiciela powinny być zgodne z
obowiązującymi przepisami prawa. Niezależni Przedstawiciele mogą korzystać tylko z tych sposobów marketingu i sprzedaży, które są akceptowane przez ACN.
E. Łączenie funduszy
Niezależni Przedstawiciele zobowiązani są składać wnioski i uiszczać opłatę za przedłużenie
wyłącznie na rzecz ACN. Niezależnemu Przedstawicielowi nie wolno przyjmować opłat za wnioski
i łączyć ich z własnymi środkami. ACN może rozwiązać Umowę z Niezależnym Przedstawicielem,
jeśli narusza on zakaz łączenia funduszy lub posiada rachunek bankowy pod nazwą ACN lub inną
podobną. W przypadku gdy sponsorujący Niezależny Przedstawiciel dokonuje zapłaty na rzecz
ACN w imieniu ewentualnego Niezależnego Przedstawiciela, obaj zobowiązani są upewnić się, że
płatność została dokona skutecznie i w całości. Kwota płatności powinna zostać przekazana ACN
niezwłocznie po jej otrzymaniu od osoby ubiegającej się o status Niezależnego Przedstawiciela.
F. Osobiste używanie/nabycie
Niezależny Przedstawiciel nie jest zobowiązany do nabycia jakichkolwiek produktów lub usług oferowanych przez ACN. Awans na wyższą pozycję określoną w Planie Marketingu ACN następuje
wyłącznie w wyniku pozyskania określonej liczby Klientów i ilości usług ACN, z których skorzystają
ci klienci. W przypadku gdy Niezależny Przedstawiciel nabywa produkty lub usługi ACN, jest on
zobowiązany do terminowej zapłaty za nie. Jeśli Niezależny Przedstawiciel opóźnia się z zapłatą
za jakiekolwiek produkty lub usługi dostarczone przez ACN, ACN może potrącić przysługujące
jej kwoty z przyszłych PPK lub prowizji. ACN ma prawo rozwiązania Umowy z Niezależnym
Przedstawicielem, który wielokrotnie opóźnia się z zapłatą za jakąkolwiek usługę lub produkt.
G. Nieautoryzowany kontakt
Niezależnemu Przedstawicielowi w żadnym przypadku nie wolno nawiązywać bezpośredniego
kontaktu z jakimkolwiek dostawcą współpracującym z ACN.
H. Terytorium/prowadzenie działalności ponadgranicznej
ACN nie nakłada żadnych ograniczeń co do obszaru, na którym Niezależny Przedstawiciel może
prowadzić działalność. Każdy Niezależny Przedstawiciel posiada niewyłączne prawo prowadzenia działalności na całym terytorium Polski i w innych państwach, w których ACN prowadzi
działalność.
Niezależny Przedstawiciel może promować usługi i produkty oraz sponsorować nowych
Niezależnych Przedstawicieli w każdym kraju, w którym ACN prowadzi działalność, bez prawa
wyłączności. Niezależny Przedstawiciel prowadzący działalność za granicą musi stosować się
do Zasad i Procedur ACN regulujących działalność w danym kraju. Ponadto przysługujące mu
wynagrodzenie zostanie obliczone na podstawie Planu Wynagrodzeń obowiązującego w tym kraju
i przeliczone na walutę obowiązującą w kraju Niezależnego Przedstawiciela.
Niezależni Przedstawiciele obowiązani są zapoznać się i przestrzegać przepisów prawa, standardów i przyjętych zwyczajów w kraju, który wybrali do prowadzenia działalności, zwłaszcza
przepisów prawa celnego i regulującego przepływ osób, a także do przyjętych praktyk marketingowych i handlowych.
II. Polityka w zakresie marketingu i reklamy
4. Prawo odstąpienia
A.Filozofia ACN dotycząca materiałów i wydarzeń promocyjnych
Zasady dotyczące umownego prawa odstąpienia od Umowy opisane są w Ogólnych Warunkach
Działalności Niezależnego Przedstawiciela.
ACN opracowała swój system sukcesu opierając się na bogatym doświadczeniu i solidnej wiedzy.
Stworzone przez ACN materiały i działania marketingowe w pełni sprzyjają realizacji tego systemu.
Żadne inne materiały ani działania nie są konieczne dla skutecznej działalności w charakterze
Niezależnego Przedstawiciela. Z tego względu Niezależni Przedstawiciele nie mogą opracowywać
ani stosować jakichkolwiek własnych materiałów promocyjnych bez uzyskania uprzedniej pisemnej
zgody ACN. Ponadto nie jest zgodne z polityką ACN, by Niezależni Przedstawiciele osiągali przychód pieniężny związany z organizacją jakichkolwiek wydarzeń promocyjnych.
B. Wykorzystanie wizerunku ACN
Oprócz Niezależnych Przedstawicieli i pracowników ACN, wizerunek ACN stanowi jeden z jej
najcenniejszych aktywów i dlatego zawsze winien być szczególnie chroniony dla zachowania jego
integralności dla wszystkich. Z tego względu Niezależni Przedstawiciele nie mogą posługiwać
się w obrocie żadnym innym określeniem swojego związku z ACN niż “Niezależny Przedstawiciel
ACN”. Dla celów niniejszego postanowienia, określenie “Wizerunek” obejmuje wizerunek spółki i
renomę ACN.
Ponadto Niezależni Przedstawiciele nie mogą posługiwać się logami, nazwami, znakami towarowymi i prawnie chronionymi informacjami należącymi do ACN, chyba że ACN upoważniła ich do
tego na piśmie.
C. D
ziałania o charakterze „cold marketing” przy pozyskiwaniu Klientów i rekrutowaniu Niezależnych Przedstawicieli.
ACN jest spółką, której działalność w zakresie sieci marketingu skoncentrowana jest na relacjach
czy technikach o charakterze „warm marketing”.
Niezależnym Przedstawicielom przy pozyskiwaniu Klientów w żadnym wypadku nie wolno
stosować technik sprzedaży o charakterze „cold marketing”. „Cold marketing” oznacza jakiekolwiek działania promocyjne skierowane do nieoznaczonych lub przypadkowo wybranych osób, z
którymi Niezależnego Przedstawiciela nie wiążą stosunki o charakterze osobistym, towarzyskim
lub biznesowym. Przykładami cold marketingu są w szczególności: reklama publiczna, nabywanie
danych potencjalnych klientów, udział w targach, akwizycja, telemarketing, dystrybucja broszur,
korzystanie z autodialerów, stron internetowych itp. Ponadto Niezależnym Przedstawicielom nie
wolno sprzedawać ani kupować kontaktów do Klientów.
Nie jest zalecane prowadzenie cold marketingu w celu pozyskiwania nowych Niezależnych
Przedstawicieli, ponieważ działania takie mogą być kosztowne, nieefektywne lub mogą zakłócać
starania Niezależnych Przedstawicieli w ramach sieci sprzedaży. Zabronione jest wykorzystywanie
metod telemarketingu lub systemu typu ‘speed dial’ (losowego wybierania numerów lub autodialingu) w celu rekrutacji.
Jeśli Niezależny Przedstawiciel nie stosuje się do zaleceń ACN i w celu pozyskiwania nowych
Niezależnych Przedstawicieli prowadzi działania o charakterze cold marketing, jest on zobowiązany
do przestrzegania prawa, ograniczeń i regulacji dotyczących takich działań, w szczególności
co do rzetelności przekazywanych informacji. Ponadto wszelkie materiały, skrypty, reklamy, literatura, nagrania video i audio, strony internetowe i inne środki wykorzystywane w związku z
zasady i procedury
B. Zbycie pozycji Niezależnego Przedstawiciela
Z uwagi na ochronę integralności struktury ACN i jej działalności, możliwość zbycia pozycji
Niezależnego Przedstawiciela podlega ograniczeniom. Wniosek o udzielenie zgody na zbycie
pozycji Niezależnego Przedstawiciela podlega rozpatrzeniu i akceptacji przez ACN. W celu uzyskania zgody na zbycie pozycji Niezależnego Przedstawiciela należy przesłać ACN list intencyjny
wyrażający wolę zbycia pozycji. Przed dokonaniem zbycia zbywca otrzyma od ACN niezbędną
dokumentację, którą musi uzupełnić przed rozpoczęciem procedury zbycia. W celu uzyskania
dalszych informacji, prosimy o kontakt z Biurem Obsługi Przedstawicieli.
Przeniesienie pozycji Niezależnego Przedstawiciela jest nieskuteczne do chwili uzyskania zgody
ACN. Z tego względu nie należy przyjmować żadnej zapłaty od potencjalnych nabywców do
czasu otrzymania zgody ACN i zakończenia procedury zbycia. Po wyrażeniu przez ACN zgody na
sprzedaż pozycji Niezależnego Przedstawiciela pobierana jest opłata za przeniesienie. Nie należy
wysyłać opłaty do czasu wyrażenia zgody na sprzedaż przez ACN. W celu uzyskania dalszych
informacji, prosimy o kontakt z Biurem Obsługi Przedstawicieli.
Spółki, w których następują zmiany w strukturze własnościowej, których przedmiotem jest więcej
niż 20% udziałów, zobowiązane są poinformować ACN o takiej zmianie. Nowi wspólnicy powinni
spełniać warunki przewidziane w Umowie z Niezależnym Przedstawicielem oraz w niniejszych
Zasadach i Procedurach. W przypadku zmian w strukturze własnościowej, których przedmiotem
jest co najmniej 50% udziałów (w wyniku jednej lub większej liczby transakcji), zastosowanie
znajdują zasady dotyczące sprzedaży statusu Niezależnego Przedstawiciela, w szczególności
należy uiścić opłatę za przeniesienie.
C. Przejście praw i obowiązków Niezależnego Przedstawiciela
W razie śmierci Niezależnego Przedstawiciela lub jego niezdolności do wykonywania działalności
prawa do prowizji oraz pozycji w strukturze ACN przechodzą na wyznaczonego następcę, o ile
następca ten ukończył 18 lat, nie jest obecnie Niezależnym Przedstawicielem, spełnia wszystkie warunki wynikające z Umowy oraz Zasad i Procedur oraz dopełni wszystkich obowiązków
wymaganych dla uzyskania statusu Niezależnego Przedstawiciela. W wypadku przejścia statusu
Niezależnego Przedstawiciela na osobę fizyczną, która jest lub była Niezależnym Przedstawicielem
lub na osobę fizyczną będącą wspólnikiem spółki posiadającej status Niezależnego Przedstawiciela,
osoba ta powinna skontaktować się z Biurem Obsługi Przedstawicieli. Jeżeli przeniesienie statusu
Niezależnego Przedstawiciela ma charakter tymczasowy (np. Niezależny Przedstawiciel jest czasowo niezdolny do wykonywania działalności), aktywacja oraz dezaktywacja statusu Niezależnego
Przedstawiciela również będzie miała charakter tymczasowy.
D. Zmiana danych Niezależnego Przedstawiciela
Niezależny Przedstawiciel jest obowiązany do zgłoszenia wszelkich zmian adresu, numeru telefonu
lub adresu e-mail w drodze pisemnego powiadomienia ACN lub telefonicznego zawiadomienia
Biura Obsługi Przedstawicieli. Informacja o zmianie danych dotyczących rachunku bankowego
musi zostać doręczona ACN na piśmie.
17
dla swej działalności ich uprzedniej aprobaty. Dlatego żaden Niezależny Przedstawiciel nie może
składać potencjalnym Niezależnym Przedstawicielom oświadczeń o przeciwnej treści. Wątpliwości
związane ze zgodnością z prawem działalności ACN prosimy zgłaszać ACN na piśmie.
ACN nie ponosi odpowiedzialności za naruszenia postanowień Umowy z Niezależnym
Przedstawicielem lub Zasad i Procedur dokonane przez Niezależnych Przedstawicieli. W związku
z tym Niezależni Przedstawiciele zobowiązani są do pokrycia wydatków poniesionych przez ACN z
tytułu odszkodowań lub opłat (w tym kosztów obsługi prawnej) związanych z takimi naruszeniami.
C. Spory między Niezależnymi Przedstawicielami
Mediacja między dwoma (2) lub większą liczbą Niezależnych Przedstawicieli może być prowadzona
przez ACN w przypadku, gdy prośbę o jej prowadzenie zgłoszą wszystkie strony zaangażowane
w spór. ACN przysługuje prawo sprawdzenia prawidłowości przebiegu sponsorowania. Jeśli ACN
wyrazi zgodę na przeprowadzenie mediacji, ustalenia dokonane przez ACN w jej toku są wiążące
dla wszystkich stron zaangażowanych w spór.
D. Zmiana sponsora
Relacja między Niezależnym Przedstawicielem a jego sponsorem podlega ochronie. W związku z
tym zmiana sponsora jest zabroniona.
Niezależny Przedstawiciel może przystąpić do systemu ACN pod opieką nowego sponsora po
upływie co najmniej jednego (1) roku kalendarzowego liczonego od dnia rezygnacji ze statusu
Niezależnego Przedstawiciela albo nie mniej niż jednego (1) roku od dnia, do którego najpóźniej
Niezależny Przedstawiciel powinien był przedłużyć obowiązywanie Umowy, ale nie zrobił tego.
Oświadczenie o rezygnacji powinno być złożone na piśmie i dostarczone ACN.
ACN ma prawo zmiany sponsora, jeżeli zostanie stwierdzone, że dopuszczono się nieetycznych
lub wprowadzających w błąd praktyk.
działaniami w ramach cold marketingu muszą odpowiadać zasadom ACN określonym w punkcie
D – „Opracowywanie i korzystanie z materiałów marketingowych”.
D. Opracowywanie i korzystanie z materiałów marketingowych
Zabronione jest opracowywanie, rozprowadzanie lub korzystanie przez Niezależnych Przedstawicieli
bez uprzedniej zgody ACN udzielonej na piśmie z nieautoryzowanych materiałów marketingowych,
które zawierają znaki towarowe ACN, loga, nazwy lub inne informacje chronione prawem.
Materiały marketingowe to wszelkie publikacje, a także przekazy emitowane bądź udostępniane
online, w szczególności reklamy, broszury, nagrania wideo lub audio, ulotki, bannery, flagi, strony
internetowe, nagrania telefoniczne, e-maile, prezentacje, stroje, oznaczenia umieszczane na
budynkach i inne.
Zakazane jest korzystanie z materiałów sporządzonych przez Niezależnego Przedstawiciela,
które:
1) n
ie są zgodne z zasadami ACN dotyczącymi korzystania z log, nazw, znaków towarowych i
innych informacji związanych z działalnością ACN,
2) z awierają jakiekolwiek nagrania audio lub wideo sporządzone przez ACN bez wyraźnej pisemnej zgody ACN,
3) zawierają odniesienia do produktów, planów, taryf lub innych części Planu Wynagrodzeń,
4) z awierają twierdzenia bądź gwarancje dotyczące oszczędności, taryf lub cen, wyrażone
bezpośrednio lub w sposób dorozumiany,
5) z awierają jakiekolwiek informacje o zarobkach lub kalkulacje ewentualnych zarobków, przedstawione bezpośrednio lub w sposób dorozumiany,
6) w
sposób bezpośredni lub dorozumiany przedstawiają ACN jako potencjalnego
pracodawcę.
VII. Utrzymanie/Zmiana statusu prowadzonej działalności
A. Coroczne przedłużenie
1. O
płata za przedłużenie jest pobierana po upływie jednego roku następującego po dniu, w którym
Niezależny Przedstawiciel rozpoczął działalność. Opłata pobierana jest corocznie w celu pokrycia kosztów wsparcia oraz kosztów administracyjnych za okres jednego roku.
16
Dozwolone jest korzystanie z materiałów marketingowych sporządzonych przez Niezależnego
Przedstawiciela, które promują prezentacje lub wydarzenia organizowane w celu przedstawienia
Szansy ACN, pod warunkiem że takie materiały:
1) nie są przeznaczone do sprzedaży;
2. J
eżeli ACN nie otrzyma wniosku o przedłużenie i opłaty za przedłużenie, w terminie trzydziestu
(30) dni od dnia, w którym upływa kolejny rok prowadzenia działalności przez Niezależnego
Przedstawiciela, przyjmuje się, że Niezależny Przedstawiciel nie zamierza kontynuować
działalności w strukturze ACN, w związku z czym Niezależny Przedstawiciel traci swój status
oraz prawa z nim związane, w szczególności prawo do premii, prowizji oraz innych płatności
należnych od ACN.
2) dotyczą wyłącznie danej prezentacji lub wydarzenia;
3) s
ą zgodne z zasadami ACN dotyczącymi korzystania z log, nazw, znaków towarowych i
innych chronionych prawnie informacji należących do ACN;
4) n
ie zawierają żadnych odniesień do produktów, usług, planów, taryf lub innych składników
Planu Wynagrodzeń;
3. J
eżeli Niezależny Przedstawiciel postanowi ponownie przedłużyć Umowę w terminie jednego (1)
roku od dnia, w którym nastąpiło jej przedłużenie, powinien wypełnić formularz zgłoszeniowy
przedłużający Umowę i wnieść opłatę za przedłużenie. Niezależny Przedstawiciel zobowiązany
jest informować ACN o swoim aktualnym adresie. Formularze zgłoszeniowe przedłużające
Umowę dostępne są na stronach internetowych ACN.
5) n
ie zawierają żadnych twierdzeń dotyczących zarobków lub kalkulacji ewentualnych zarobków, przedstawionych bezpośrednio lub w sposób dorozumiany;
6) n
ie zawierają twierdzeń, z których mogłoby wynikać, w sposób bezpośredni lub dorozumiany, że ACN jest potencjalnym pracodawcą.
zasady i procedury
E.Informacje o zarobkach i oszczędnościach lub gwarancje stawek
Niezależni Przedstawiciele nie mogą składać w sposób bezpośredni lub dorozumiany obietnic
ani udzielać gwarancji dotyczących zarobków lub dochodów. Zakaz ten dotyczy zarówno komunikacji pisemnej, jak i werbalnej. Kalkulacje potencjalnych zarobków przygotowane i zatwierdzone przez ACN mogą być wykorzystywane wyłącznie w celu opisania zasad stosowania Planu
Wynagrodzeń.
Niezależni Przedstawiciele nie mogą składać, w sposób bezpośredni ani dorozumiany, żadnych
konkretnych lub określonych kwotowo obietnic oszczędności, które powstają w wyniku korzystania
z produktów lub usług ACN. Naruszeniem powyższej zasady jest, na przykład, użycie następującego
stwierdzenia: “Z ACN twoje opłaty za telefon będą do 30% niższe”. Przykładowym akceptowanym
zwrotem jest: „Większość klientów głównych dostawców usług telekomunikacyjnych zaoszczędzi na
opłatach za telefon korzystając z usług ACN”. Powyższe ograniczenie dotyczy zarówno pisemnej,
elektronicznej, jak i werbalnej komunikacji. Niezależnym Przedstawicielom nie wolno porównywać
cen produktów i usług ACN z cenami produktów i usług innych dostawców usług telekomunikacyjnych. Dla wyżej opisanych celów mogą być używane wyłącznie materiały opracowane przez
ACN. Ponadto Niezależny Przedstawiciel zobowiązany jest upewnić się, że przekazywane przez
niego informacje są aktualnymi informacjami dostępnymi w MyACN.
Spółki działające w charakterze Niezależnych Przedstawicieli muszą prowadzić działalność we
własnym imieniu i pod własną firmą.
ACN jest uprawniona do zatwierdzenia lub odmowy zatwierdzenia dokonanego przez Przedstawiciela
wyboru firmy lub formy prawnej prowadzonej działalności, związanego z zamierzonymi celami podatkowymi, racjonalizacji gospodarowania majątkiem lub racjonalizacji zakresu odpowiedzialności. W
przypadku gdy ACN wyrazi zgodę na taki wybór, nazwa/firma prowadzonej przez Niezależnego
Przedstawiciela działalności oraz dane osób upoważnionych do reprezentowania Przedstawiciela
powinny zostać uwidocznione w Umowie z Niezależnym Przedstawicielem lub aneksie do niej.
V. Numery identyfikacyjne
Każdy z Niezależnych Przedstawicieli otrzyma niepowtarzalny numer, pod którym będzie identyfikowany jako Niezależny Przedstawiciel ACN. Numer ten jest określony jako Numer Identyfikacyjny
ACN. Niezależny Przedstawiciel zobowiązany jest do umieszczania tego numeru w treści wszystkich Umów o usługach oraz w treści Umów z Niezależnymi Przedstawicielami, jeżeli sponsorują
nowych Niezależnych Przedstawicieli.
F. Strony internetowe, linki i spamming
VI. Sponsorowanie
Niezależni Przedstawiciele mogą tworzyć własne strony internetowe. Niezależni Przedstawiciele
zobowiązani są do umieszczenia identyfikującego ich określenia “Niezależny Przedstawiciel ACN”
w widocznym miejscu swojego serwisu internetowego, w tym na pierwszej lub głównej stronie.
Dodatkowo strony takie powinny odpowiadać zasadom ACN określonym w punkcie „Opracowywanie
i Korzystanie z Materiałów Marketingowych”. Niezależni Przedstawiciele nie mogą umieszczać na
swoich stronach materiałów ACN lub zawartości stron internetowych ACN, w tym nagrań audio
i wideo, bez uzyskania uprzedniej pisemnej zgody ACN. Wprowadzanie jakichkolwiek zmian w
zawartości stron internetowych wymaga uzyskania zgody ACN.
A. Umowy z Niezależnymi Przedstawicielami
Niezależni Przedstawiciele ACN mogą umieszczać na swoich stronach internetowych linki do
stron ACN po uzyskaniu pisemnej zgody ACN, pod warunkiem że zawartość stron Niezależnych
Przedstawicieli odpowiada zasadom określonym przez ACN. ACN może nakazać usunięcie linków
do stron internetowych ACN umieszczonych na stronach Niezależnych Przedstawicieli.
Zakazany jest spamming, wysyłanie niechcianych lub niezamówionych wiadomości e-mail lub
innych publikacji, w szczególności korzystanie z Centrum Komunikacji Elektronicznej ACN w celu
przesyłania jakichkolwiek wiadomości e-mail niezwiązanych z ACN.
Nowy Niezależny Przedstawiciel powinien wypełnić i podpisać Umowę z Niezależnym
Przedstawicielem lub skorzystać z procedury przystąpienia on-line do Umowy z Niezależnym
Przedstawicielem (tam gdzie jest to dostępne) na stronie internetowej www.acneuro.com.
Sponsor obowiązany jest upewnić się, że nowy Niezależny Przedstawiciel zapoznał się z treścią
Zasad i Procedur. Nowy Niezależny Przedstawiciel lub sponsor mogą przesłać do ACN pocztą lub
faksem egzemplarz Umowy z Niezależnym Przedstawicielem w celu jej akceptacji. Dzień uzyskania
statusu Niezależnego Przedstawiciela to dzień, w którym jednocześnie spełnione są warunki:
Niezależny Przedstawiciel podpisał egzemplarz Umowy i została zapłacona Opłata Początkowa.
ACN przysługuje prawo do zmiany daty uzyskania statusu Niezależnego Przedstawiciela, w przypadku gdy Opłata Początkowa nie została uiszczona w chwili rozpoczęcia procedury akceptacji
Umowy z Niezależnym Przedstawicielem.
B. Oświadczenia
Zakazane jest posługiwanie się przez Niezależnego Przedstawiciela telemarketingiem i dialerami. Powyższe ograniczenie dotyczy zarówno pozyskiwania Klientów, jak i Niezależnych
Przedstawicieli.
Niezależni Przedstawiciele nie mogą zapewniać potencjalnych Niezależnych Przedstawicieli, że
osiągną lub mogą osiągnąć określony dochód lub zarobki. ACN nie gwarantuje uzyskania przychodu ani nie zapewnienia, że zostaną osiągnięte zyski czy innego rodzaju sukces gospodarczy.
Wszelkie zyski lub efekty prowadzonej przez Niezależnego Przedstawiciela działalności ustalane
są na podstawie liczby pozyskiwanych Klientów oraz ilości usług telekomunikacyjnych lub produktów nabytych przez tych Klientów. Sukces lub brak efektów działalności prowadzonej przez
Niezależnego Przedstawiciela zależy od wielu czynników, w szczególności starań podejmowanych
przez Niezależnego Przedstawiciela, jego zaangażowania i umiejętności, a także od czynników
zewnętrznych, takich jak działania konkurentów ACN i ogólne warunki rynkowe.
Zakazane jest korzystanie z programów typu Lead Generation w celu pozyskiwania Klientów,
ponieważ jest to forma cold marketingu (por. punkt C powyżej). Nie zaleca się korzystania z pro-
Każdy z Niezależnych Przedstawicieli przyjmuje do wiadomości, że podmioty prowadzące
działalność marketingową nie znajdują się pod stałym nadzorem czy kontrolą władz ani nie uzyskują
Dodatkowo zakazane jest korzystanie z aukcji internetowych (takich jak allegro lub e-bay) w celu
prowadzenia jakiejkolwiek sprzedaży lub innych działań związanych z działalnością ACN.
G. Telemarketing, Dialery i programy typu Lead Generation
10
nazw firm i zobowiązane są do używania własnego imienia i nazwiska jako nazwy prowadzonej
przez siebie działalności.
zasady i procedury
15
W przypadku wypowiedzenia udziału w spółce będącej Niezależnym Przedstawicielem, w trakcie
jednego (1) roku następującego po tym wypowiedzeniu, wspólnik może rozpocząć nową działalność
w charakterze Niezależnego Przedstawiciela wyłącznie pod warunkiem, że jest on sponsorowany
przez tę spółkę. Po upływie roku wspólnik ten może być sponsorowany przez jakiegokolwiek innego
Niezależnego Przedstawiciela. W przypadku gdy w miejsce dotychczasowego wspólnika wstępuje
nowy wspólnik, należy dostarczyć ACN odpowiednie dokumenty spółki zawierające dane nowego
wspólnika.
C. Spółki z ograniczoną odpowiedzialnością jako Niezależny Przedstawiciel
W celu uzyskania statusu Niezależnego Przedstawiciela dla spółki z ograniczoną odpowiedzialnością
konieczne jest dostarczenie ACN danych wszystkich osób pełniących funkcje w organach spółki
oraz dane wszystkich wspólników. Członek organu spółki, który składa pisemny wniosek, musi być
umocowany do zawarcia umowy w imieniu spółki. Żadna z osób pełniących funkcję w organach
spółki ubiegającej się o uzyskanie statusu Niezależnego Przedstawiciela, ani żaden z jej wspólników
nie może w chwili składania wniosku, ani w okresie dwunastu (12) miesięcy poprzedzających
zawarcie nowej Umowy być Niezależnym Przedstawicielem, ani też członkiem organu lub wspólnikiem innej spółki ze statusem Niezależnego Przedstawiciela. Warunkiem udzielenia zgody jest,
aby w dokumentacji ACN znajdowało się co najmniej od jednego (1) roku pisemne oświadczenie
o rezygnacji z pełnienia funkcji w organach innej spółki ze statusem Niezależnego Przedstawiciela
lub odpis oświadczenia o wypowiedzeniu udziału w takiej spółce, albo upływ co najmniej jednego
(1) roku od dnia, w którym Niezależny Przedstawiciel w formie spółki powinien był przedłużyć
obowiązywanie Umowy z Niezależnym Przedstawicielem, ale nie uczynił tego. Jeśli aktywnie
prowadzący działalność Niezależny Przedstawiciel chce zmienić swój status na status biznesowy,
powinien on wyznaczyć jedną (1) osobę, która będzie odpowiedzialna za działalność i sprzedaż
prowadzoną przez tę spółkę.
H.Zachęty finansowe
Niezależnym Przedstawicielom nie wolno oferować ani wykorzystywać pieniężnych zachęt, promocji, nagród, premii lub innych korzyści w związku z promowaniem produktów lub usług ACN
oraz w związku z Szansą ACN, chyba że uzyskają uprzednią pisemną zgodę ACN.
Zakazane jest wykorzystywanie pieniężnych zachęt, promocji, nagród, premii w celu pozyskiwania
Niezależnych Przedstawicieli.
Właściwą formą pozyskiwania Klientów lub Niezależnych Przedstawicieli jest stosowanie opracowanych przez ACN metod marketingu.
I. Zapytania ze strony mediów i osobiste występowanie w mediach
Przedstawiciele mediów, poszukując źródła lub tematu do publikacji, mogą podejmować
próby nawiązania kontaktu z Niezależnymi Przedstawicielami. W takim przypadku Niezależni
Przedstawiciele zobowiązani są niezwłocznie skierować przedstawicieli mediów bezpośrednio do
ACN.
D. Członkowie rodzin jako Niezależni Przedstawiciele
Niezależnym Przedstawicielom nie wolno publicznie występować w imieniu ACN ani też korzystać
z nieodpłatnych środków przekazu, w szczególności wiadomości, artykułów, reklam, form typu
infomercial lub advertorial, telewizyjnych lub radiowych programów, w celu promowania usług lub
produktów ACN, chyba że uzyskali pisemną zgodę ACN. Prośba o wyrażenie zgody powinna zostać
przesłana na piśmie do ACN najpóźniej na 30 dni przed planowanym wystąpieniem w mediach.
Stosowanie tej zasady jest konieczne w celu zapewnienia dokładnego, zgodnego z prawem i jednolitego przedstawiania publicznego wizerunku ACN i jej Niezależnych Przedstawicieli.
1. Niezależni Przedstawiciele pozostający w związkach małżeńskich:
J.Pozyskiwanie funduszy
Małżeństwo może wstąpić do struktury ACN w ramach jednego statusu lub działać osobno.
Nie zaleca się promowania Szansy ACN wśród organizacji typu „non –profit”, jako sposobu
pozyskiwania funduszy przez takie organizacje, z uwagi na to, że tego rodzaju organizacje rzadko
sprawdzają się w systemie sprzedaży ACN. Niezależnie od powyższego, Niezależny Przedstawiciel,
który przedstawił Szansę ACN organizacji typu „non-profit”, jest zobowiązany poinformować taką
organizację o konieczności skonsultowania z doradcą podatkowym skutków podatkowych prowadzenia tego typu działalności gospodarczej.
W przypadku gdy małżonkowie postanowią, iż każde z nich będzie miało odrębny status
Niezależnego Przedstawiciela, wówczas jeden z małżonków musi sponsorować drugiego.
W przypadku gdy dwoje (2) Niezależnych Przedstawicieli zawrze związek małżeński, a żaden z
małżonków nie sponsoruje drugiego, jeden z nich zobowiązany jest do rezygnacji z posiadanego
statusu. Małżonkowie mogą wybrać, który ze statusów zostanie dezaktywowany. ACN przysługuje
prawo kontroli, czy małżonkowie posiadający odrębne statusy Niezależnych Przedstawicieli są
poprawnie sponsorowani.
2. Rozwiązanie małżeństwa lub spółki:
W wypadku rozwiązania małżeństwa lub spółki działającej na podstawie jednej Umowy, odpowiedni
Przedstawiciele zobowiązani są dostarczyć ACN dokumentację wskazującą, komu przypadła pozycja Niezależnego Przedstawiciela w strukturze ACN.
E. Wskazówki dotyczące nazw Niezależnych Przedstawicieli
Osoby fizyczne posiadające status Niezależnego Przedstawiciela nie mogą przybierać fantazyjnych
14
gramów typu Lead Generation w celu pozyskiwania Niezależnych Przedstawicieli, ponieważ może
to być kosztowne, nieefektywne, dokuczliwe oraz może w poważny sposób zakłócać działania
Niezależnych Przedstawicieli w ramach sieci sprzedaży.
zasady i procedury
K. Nabywanie materiałów
Niezależni Przedstawiciele zobowiązani są zachować należytą ostrożność w stosunku do
materiałów marketingowych, które nie zostały opracowane i rozpowszechnione bezpośrednio
przez ACN. ACN nie bada efektywności takich materiałów i nie ponosi za nie odpowiedzialności.
Niezależni Przedstawiciele, którzy nie stosują się do polityki ACN dotyczącej materiałów i wydarzeń
o charakterze marketingowym są zobowiązani do przestrzegania odpowiednich przepisów prawa
danego kraju.
Nabycie materiałów marketingowych nie jest warunkiem uzyskania statusu Niezależnego
Przedstawiciela ACN.
11
L. Promowanie innych rodzajów działalności lub programów
Nie wolno promować jakiejkolwiek działalności innego rodzaju, produktu, usługi, inwestycji, szkolenia lub programu wspólnie z Szansą ACN. Powyższe ograniczenie znajduje zastosowanie do
wszelkich przejawów działalności promocyjnej, w tym do materiałów marketingowych, wydarzeń,
prezentacji, itp. Nie jest zalecane zapraszanie na wydarzenia związane z ACN prelegentów spoza
ACN.
M. Imprezy szkoleniowe
Praktyka odbywania Regionalnych Spotkań Treningowych, Super Sobót, Spotkań „Business
Opportunity” i Przyjęć jest popierana przez ACN, ponieważ stanowi wartościowe narzędzie edukacyjne, o ile wydarzenia te są organizowane w sposób profesjonalny i jednolity. Celem takich
spotkań jest dalsza edukacja w zakresie Szansy ACN i dawanie wskazówek, jak osiągnąć sukces
w prowadzonej działalności.
Spotkania Regionalne lub inne spotkania/treningi w żadnym przypadku nie mogą stanowić
dodatkowego źródła dochodu dla osób, które sponsorują takie wydarzenia. Sponsorowanie takich
wydarzeń powinno stanowić działalność non-profit.
Udział w wydarzeniach organizowanych przez ACN nie jest warunkiem posiadania statusu
Niezależnego Przedstawiciela.
N. Wynagrodzenie
ACN ma prawo żądać zwrotu wydatków poniesionych na obsługę prawną lub związanych z
działalnością operacyjną oraz odszkodowań będących wynikiem naruszenia przez Niezależnego
Przedstawiciela zasad i polityk ustalonych przez ACN. ACN ma prawo potrącić takie koszty z kwoty
przyszłych Premii za Pozyskanie Klienta (PPK) lub prowizji.
O. Dalsze ograniczenia
ACN ma prawo wprowadzenia ograniczeń lub zakazów dotyczących wszelkiej działalności promocyjnej, która może naruszać integralność oraz dobre imię ACN.
III. Status Niezależnego Przedstawiciela
A. Stosunek pomiędzy ACN i Niezależnym Przedstawicielem
Niezależni Przedstawiciele prowadzą działalność gospodarczą na własny rachunek i nie są
pracownikami ACN. Uzyskanie statusu Niezależnego Przedstawiciela nie powoduje powstania
pomiędzy Niezależnym Przedstawicielem a ACN stosunku pracy, spółki ani joint-venture. Zakazane
jest zapewnianie lub sugerowanie, że Niezależny Przedstawiciel lub potencjalny Niezależny
Przedstawiciel jest lub będzie zatrudniony przez ACN.
B. Zobowiązania umowne
Wszyscy Niezależni Przedstawiciele są odpowiedzialni za wszelkie wydatki ponoszone w związku
z prowadzoną przez nich działalnością. Wydatki takie obejmują między innymi koszty uzyskania
zezwoleń niezbędnych dla prowadzenia działalności, opłaty związane z rejestracją w urzędach,
wydatki na telefon, reklamę produktów, itp. Niezależni Przedstawiciele nie będą podejmować
żadnych czynności, które mogłyby spowodować związanie ACN jakimkolwiek stosunkiem umownym,
z wyjątkiem standardowych umów związanych z dostawą produktów lub usług ACN. Niezależni
12
zasady i procedury
Przedstawiciele nie mogą i nie będą w imieniu ACN podpisywać umów, wynajmować powierzchni
biurowej lub wyposażenia, zawierać umów rachunku bankowego, poręczać kredytów, nabywać lub
zawierać jakichkolwiek umów. Takie działalnie jest zabronione i może stanowić przyczynę utraty
statusu Niezależnego Przedstawiciela. ACN, jej wspólnicy, partnerzy, osoby zarządzające i pracownicy nie ponoszą odpowiedzialności za opisane w zdaniu poprzednim działania Niezależnego
Przedstawiciela.
C. Rozliczanie podatków i składek na ubezpieczenie społeczne
Niezależni Przedstawiciele nie są dla żadnych celów, zwłaszcza prawnych lub podatkowych, traktowani jak pracownicy ACN.
Niezależni Przedstawiciele zobowiązani są dopełnić obowiązków rejestracji oraz obliczać i płacić
wszelkie wymagane przez prawo podatki, opłaty i składki wynikające z przepisów prawa (to jest
podatek dochodowy, VAT i składki na ubezpieczenia społeczne i ubezpieczenie zdrowotne). ACN
nie ma obowiązku potrącać żadnych podatków ani składek z płatności dokonywanych na rzecz
Niezależnych Przedstawicieli.
Niezależny Przedstawiciel zobowiązany jest zwrócić ACN wszelkie koszty, wydatki i opłaty poniesione przez ACN pośrednio lub bezpośrednio w wyniku lub w związku z naruszeniem przez
Niezależnego Przedstawiciela obowiązku zapłaty podatków.
IV. F
ormy prawne
Przedstawiciela
prowadzenia
działalności
przez
Niezależnego
W celu uzyskania szczegółowych informacji o procedurze uzyskania zgody na prowadzenie
działalności i innych formalnościach prosimy o kontakt z Biurem Obsługi Przedstawicieli ACN.
A. Osoby prowadzące jednoosobową działalność gospodarczą
Jeśli osoba fizyczna ubiega się o uzyskanie statusu Niezależnego Przedstawiciela, jest zobowiązana
zarejestrować działalność gospodarczą oraz dopełnić wszystkich obowiązków rejestracyjnych i
zgłoszeniowych związanych z uzyskaniem takiego statusu.
B.Spółki cywilne i osobowe
W przypadku spółki cywilnej lub spółki osobowej uzyskanie statusu Niezależnego Przedstawiciela
wymaga zawiadomienia ACN na piśmie oraz uzyskania zgody od ACN. Każdy ze wspólników musi
samodzielnie spełnić wymogi konieczne dla uzyskania statusu NP aby spółka mogła uzyskać status
Niezależnego Przedstawiciela. Pisemna zgoda jest wymagana również w wypadku przekształcenia
statusu Niezależnego Przedstawiciela z jednoosobowej działalności gospodarczej w spółkę.
Wniosek o wydanie zgody powinien wskazywać nazwiska wszystkich wspólników. Wspólnik
składający wniosek musi być upoważniony do zawierania umów w imieniu spółki.
Wspólnicy spółki ubiegającej się o status Niezależnego Przedstawiciela nie mogą w chwili
składania wniosku być Niezależnymi Przedstawicielami, nie mogą także być wspólnikami ani
członkami organów innej spółki posiadającej status Niezależnego Przedstawiciela w okresie
dwunastu (12) miesięcy poprzedzających zawarcie nowej Umowy. Do uzyskania zgody niezbędne
jest, aby w dokumentacji prowadzonej przez ACN znajdowało się co najmniej od jednego (1) roku
pisemne oświadczenie o rezygnacji z pełnienia funkcji w organach lub o wypowiedzeniu udziału w
spółce ze statusem Niezależnego Przedstawiciela.
13