Systemy ERP w motoryzacji

TECHNOLOGIE
Motoryzacyjny raport specjalny II kwartał 2006
Wykres 1.
Systemy ERP w motoryzacji
W
edług niemal wszystkich specjalistów system ERP
jest niezbędny w branży motoryzacyjnej, funkcjonującej zgodnie ze specyficznym rytmem produkcji
i dostaw. Branża ta wymaga pełnego kontrolowania procesów
firmy w zasadzie na każdym etapie – w przypadku produkcji
od momentu dostawy materiału poprzez przygotowanie planu produkcji do logistyki. W porównaniu z innymi branżami,
łańcuch dostaw branży motoryzacyjnej jest bardzo efektywny
(gwarantują to niskie marże i zacięta konkurencja). Dlatego
też istotną, konkurencyjną przewagą może uzyskać poprzez
optymalizację wykonania danego zadania nawet o 1%. Branża
motoryzacyjna jest dzisiaj w zasadzie całkowicie uzależniona
od technologii (również informatycznej).
Jeszcze do niedawna to producenci oprogramowania,
a nie klienci wyznaczali ogólne trendy w rozwoju oprogramowania. Oczywiście w projektowaniu systemu uczestniczyły
zespoły, w których skład wchodzili również pracownicy firm-klientów. Jednak końcowy produkt bardzo często nie spełniał
bardzo podstawowych funkcji (z punktu widzenia klienta),
albo wykonywał je w nie zawsze właściwy sposób. Powstawały bardzo drogie programy, a ich obsługa była coraz bardziej
skomplikowana. Obecnie firmy nie wydają już tak ogromnych
środków na zakup oprogramowania, gdyż zdały sobie sprawę,
iż nie przynosi to wymiernych korzyści.
Nowe wersje aplikacji ERP są wypadkową intensywnego
rozwoju technologii informatycznych oraz bezpośrednich
Przychód firmy
Wzrost przychodów
Przedsiębiorstwa branży motoryzacyjnej wciąż stoją
przed szeregiem poważnych wyzwań. Jednym z najważniejszych jest zachowanie (i w efekcie zwiększenie)
konkurencyjności poprzez zwiększenie efektywności
pracy oraz skrócenie łańcucha dostaw. Realizacja tych
założeń nie jest możliwa bez sprawnego systemu informatycznego, który poza sprawną obsługą ogromnej
liczby danych, musi zapewnić ich szybkie wyszukiwanie i tworzyć otwarte i funkcjonalne środowisko współpracy dla wszystkich kooperantów. W efekcie system
informatyczny musi stać się realnym narzędziem służącym do racjonalnej i rzetelnej analizy rzeczywistych
danych, wspierającym procesy decyzyjne w firmie.
To zadania stawiane współczesnym systemom klasy
ERP (Enterprise Resource Planning).
Analiza
Częstotliwość wystąpienia korzyści z wdrożenia
Redukcja kosztów
Obniżenie kosztów obsługi finansowej
Poprawa przepływów pieniężnych
Obniżenie kosztów personelu
Redukcja zapasów
Obniżenie kosztów produkcji
Obniżenie kosztów dystrybucji
Poprawa działań
Poprawa jakości obsługi klienta
Poprawa jakości produktów
Wzrost wydajności
Poprawa wydajności analiz i raportów
Poprawa procesów biznesowych
Poprawa obsługi zamówień
potrzeb klientów starających się zdobyć przewagę konkurencyjną na rynku. Kluczową cechą nowych aplikacji staje się
więc ich elastyczność, rozumiana jako możliwość dopasowania
systemu do wymagań klienta oraz jego pomysłu na biznes.
Ponadto architektura nowych systemów ERP niejednokrotnie
umożliwia dopasowanie konfiguracji systemu do skali projektu.
Tak samo istotna jest możliwość modyfikacji i integracji posiadanego narzędzia z systemami specjalizowanymi i uznanymi
w danej branży, stanowiącymi w pewnym sensie uzupełnienie
podstawowej funkcjonalności systemów ERP. Dzięki czemu
obecnie klient otrzymuje kompleksowe narzędzie umożliwiające standaryzację i uporządkowanie wszystkich (lub wybranych)
procesów biznesowych.
Generalne zasady, na których producenci oprogramowania
powinni oprzeć swoją działalność to:
r obecne programy posiadają już wystarczającą ilość nowych
funkcji. W sytuacji, gdy wszystkie potrzebne funkcje zostały
już wprowadzone, ciągłe dodawanie nowych pogarsza jakość, a nawet znacznie utrudnia korzystanie;
r pośpiech jest złym doradcą przy wprowadzaniu nowego
produktu na rynek. Program taki może zawierać liczne błędy,
których późniejsze wyeliminowanie może pochłonąć olbrzymie koszty i w końcu doprowadzić do klęski. Nadeszły czasy,
kiedy klienci zwracają coraz częściej uwagę nie na mnogość
funkcji, ale przede wszystkim na ich użyteczność i niezawodność działania. I w tym kierunku powinni wszyscy podążać;
r producenci software’u korzystając z takich aplikacji testujących i poprawiających proces tworzenia mogą znacznie
ograniczyć wydawanie środków na badania i rozwój;
r i najważniejsze: oprogramowanie musi być rozwijane wraz
z klientem.
Szybsze ściąganie należności
Poprawa dokładności planowania sprzedaży
Poprawa efektywności produkcji
Poprawa kanałów zaopatrzenia
Obniżenie cen zaopatrzeniowych
Wzrost skuteczności IT
Poprawa jakości obsługi użytkowników
Obecnie systemy muszą generować informacje zarządcze
w czasie rzeczywistym. Kolejny trend to obsługa nowej, coraz
popularniejszej technologii RFID (Radio Frequency Identification - system kontroli przepływu towarów w oparciu o zdalny
odczyt i zapis danych) – wg specjalistów za kilka lat w pewnych
branżach (przede wszystkim w zaawansowanej logistyce) zrewolucjonizuje biznes i ERP musi ją wspierać. Producenci aplikacji dążą również do integracji oprogramowania z zarządzaniem
relacjami z klientem (CRM). Systemy ERP są także coraz prostsze
i bardziej elastyczne – klienci wymagają bowiem intuicyjnego
korzystania z systemów wsparcia zarządzania i chcą by szybko
i elastycznie dostosowywały się do zmieniających się warunków rynkowych. Obecnie dla użytkownika biznesowego nie ma
znaczenia, że poziom technologiczny nowych produktów staje
się coraz bardziej złożony. Liczy się jak najlepsza możliwość
śledzenia, zarządzania i analizy całego procesu biznesowego
– od koncepcji działania po odbiorcę efektu końcowego.
Podstawowym wymaganym efektem i korzyścią dla klientów
jest coraz większa otwartość systemów w sensie integracji
różnorodnych aplikacji i łączenia ich w spójne środowisko
biznesowe, co przekłada się na oszczędność kosztów i wyższy
zwrot z wcześniejszych inwestycji w IT. Dla dostawców oprogramowania ten rok może się okazać bardzo udany. Według
analityków firmy badawczej Masters & Holland krajowy rynek
systemów informatycznych wspomagających zarządzanie (ERP
– Enterprise Resource Planning) osiągnie w tym roku wartość
około 500 mln zł – większą o 20 proc. niż rok wcześniej. Jeśli
obecne trendy pozostaną niezmienione – na sukcesie firm IT,
skorzysta również cała branża motoryzacyjna.
Komentarz
Jednolity system informatyczny
Zmniejszenie wsparcia technicznego
Poprawa możliwości dostosowania do potrzeb firmy
0%
Źródło: Audytel (2005), META Group (2003)
Prognoza
W
edług wielu specjalistów przyszłością systemów ERP
są usługi sieciowe, tzw. web services, dzięki którym
można dowolnie konfigurować obsługę dowolnego
procesu biznesowego. Do nowych trendów w systemach ERP
zalicza się także funkcjonalności pozwalające na wymianę informacji z baz danych kontrahentów, na przykład na wgląd do stanów magazynowych. Kolejną sprawą są funkcje analityczne
– BI (Business Intelligence – oprogramowanie wspomagające
procesy podejmowania decyzji poprzez analizę danych zgromadzonych w istniejących systemach informatycznych, służące
do prognozowania przyszłości i estymacji stanu obecnego).
Jakub Wołodko, Marketing Manager, IBS Polska
Ocenia się, że obecnie średnio mniej niż 10% zasobów
informacyjnych typu ERP jest wykorzystywanych
do wsparcia podejmowania decyzji strategicznych.
Dzieje się to w sytuacji, kiedy jest już dzisiaj oczywiste, że odpowiednio agregowane i analizowane dane
pochodzące z systemów ERP mogą być bezcennym
fundamentem trafnych decyzji umożliwiających uzyskanie korzystnej pozycji rynkowej. Producenci oprogramowania muszą upodobnić swoją strategię
do branży motoryzacyjnej, czyli poprawić i przyspieszyć proces rozwoju, począwszy od wdrażania nowych pomysłów aż po modernizację obsługi klienta.
Niezwykle istotna wydaje mi się również specjalizacja, rozwój oprogramowania wraz z branżą. Dzięki temu dostarczany software znakomicie wpasowuje
się w rynek, zna jego potrzeby i potencjał. Takie dopasowane rozwiązanie
może przynieść wymierne korzyści, a wstępnie zdefiniowane funkcjonalności
pozwolą na uniknięcie niepotrzebnych kosztów.
Branża motoryzacyjna jest jednym z największych sektorów rynkowych firmy
IBS. Rozwiązania IBS pomagają firmom sprzedającym artykuły motoryzacyjne
i świadczącym usługi po sprzedaży osiągnąć szybki zwrot z inwestycji w technologię, usprawnić procesy, zoptymalizować zadania i zapewnić bieżącą kontrolę
informacji przepływających przez ich firmy.
Więcej informacji na stronie www.ibs.com.pl/automotive
41
42