Bearbeitung der Umfrage bezüglich die Bibliothek

Opracowanie i ocena ankiety
Ankieta wśród polskich studentów studiujących na BTU w Cottbus odbyła się w kwietniu
2006r.
Jej celem było przede wszystkim zbadanie zadowolenia z usług bibliotecznych jak również
uświadomienie potrzeb i oczekiwań dotyczących niemiecko- polskiej współpracy.
Początkowo zadaliśmy studentom kilka pytań dotyczących dzisiejszej roli biblioteki.
Prawie 59% ankietowanych jest przekonanych, że biblioteka jest narzędziem
wspomagającym naukę.
Spośród studiujących nikt nie był zdania, że mimo dzisiejszych czasów Internetu bez pomocy
biblioteki można skończyć studia.
Z jakimi stwierdzeniami mogą zgodzić się
studenci?
100,00%
50,00%
0,00%
Biblioteki są narzędziem niezbędnym do nauki.
Biblioteki filtrują przepływ informacji w dzisiejszych czasach internetu.
Biblioteki w czasach internetu są zbędne.
Nie trzeba wszystkiego wiedzieć, ale trzeba wiedzieć gdzie to można znaleźć.
Bez korzystania z biblioteki nie da się przejść przez studia.
Książki zostaną w niedalekiej przyszłości zastąpione innymi mediami.
Większość ankietowanych to kobiety, przed ukończeniem 26 roku życia.
Płeć studentów
Wiek studentów
85,71%
71,43%
Młodszy niż
26 lata
Kobieta
Mężczyzna
28,57%
14,29%
1
Starszy
26 lata
Bardzo ważne było dla nas, czy polscy studenci studiowali już wcześniej w Polsce, ponieważ
jak pokazuje doświadczenie w tym przypadku korzystają oni dalej z bibliotek krajowych.
Wyniki są następujące:
Jaką forma studiów realizuje Pan/
Pani obecnie?
Czy studenci studiowali
wcześniej w Polsce?
Studia
rozpoczęte
po maturze
Studia
podyplomowe
7,14%
Nie
78,57%
28,57%
Tak
21,43%
Programm
SOKRATES/
ERASMUS
64,29%
Byliśmy również zainteresowani, w jakim celu studenci odwiedzają budynek IKMZ.
Podstawowym powodem okazało się wypożyczanie książek, korzystanie z połączenia
internetowego oraz wyszukiwanie literatury.
Do jakich celów wykorzystywana jest biblioteka?
100,00%
Wypożyczalnie książek
80,00%
Wyszukiwanie literatury
60,00%
Korzystanie z internetu
40,00%
Nauka
20,00%
Kopiowanie materiałów
0,00%
Na pytanie dotyczące częstości wizyt w bibliotece, około 65% ankietowanych odpowiedziało
„ kilka razy w miesiącu“. Odpowiedź „w ogóle” nie pojawiła się wcale.
Częstotliwość wizyt w bibliotece
Kilka razy w
tygodniu
64,29%
Kilka razy w
miesiącu
21,43%
14,29%
2
Raz w miesiącu
albo rzadziej
Preferowane przez studentów media dostarczyły nam informacji dotyczących współpracy z
Biblioteką Uniwersytecką w Zielonej Górze. Znajdująca się poniżej tabela uwidocznia, że
media w formie drukowanej, są częściej wykorzystane przez studentów niż media cyfrowe.
Drukowane bibliografie wydają się natomiast dużo wygodniejsze w ofercie on-line
Przede wszystkim literatura fachowa i czasopisma drukowane odgrywają bardzo ważną rolę.
W przypadku mediów elektronicznych, wiodącą pozycję zajmuje katalog OPAC i Internet.
Bazy danych oraz katalogi zbiorcze są niestety dosyć rzadko używane, a elektroniczna
biblioteka cyfrowa, usługa dostarczania artykułów z czasopism oraz bibliografie
uniwersyteckie prawie w ogóle.
Wykorzystywanie mediów drukowanych
Ogólne kompendia wiedzy (leksyka, encyklopedie itp.)
Literatura fachowa
Bibliografie (wersja drukowana)
Czasopisma (wersja drukowana)
Inne
Wykorzystanie mediów elektronicznych
Katalog elektroniczny OPAC
Bazy danych udostępnione w sieci i na CD-ROM-ach do korzystania
na miejscu
Elektroniczna Biblioteka Cyfrowa (EZB)
Katalogi zbiorcze i katalogi innych bibliotek
Usługa dostarczanie artykułów z czasopism, ze zbiorów UB
wysyłanych jako załącznik drogą mailową
Internet
Bibliografia uniwersyteckie (UBICO)
Inne
7,14%
92,86%
0%
42,86%
0%
71,43%
7,14%
0%
7,14%
0%
64,29%
0%
0%
Pytania o konkretne tytuły dostarczyły następujących wyników:
Gazety i czasopisma
Polskie normy
Literatura fachowa
Kompendia wiedzy, Leksykony
Gazeta Wyborcza (3), Polityka(4), Wprost,
Gazeta Prawna, Architektur ALB, Kunst, Przekrój(2),
Newsweek (4), Czasopisma gospodarcze
i inżynieryjne
Normy budowlane (2), Normy międzynarodowe,
(ISO9000; ISO14001), Stal, Beton
Ekonomia, Technik, Fizyka, Prawo, Matematyka,
Księgowość, Architektura, Marketing (2),Controlling
(2), Gospodarka, Logistyka, Zarządzanie strategiczne
Słownik wyrazów obcych, Encyklopedia PWN
Następujący diagram pokazuje, że większość ankietowanych czuje się wystarczająco dobrze
poinformowana o usługach bibliotecznych, oferowanych przez bibliotekę.
3
Czy studenci czują się wystarczająco dobrze
poinformowani o serwisie bibliotecznym oraz o
warunkach korzystania z biblioteki?
78,57%
Tak
Nie
21,43%
Następna grafika obrazuje korzystanie z usług informacyjnych oraz serwisu, oferowanych
przez bibliotekę.
Korzystanie z oferowanych usług informacyjnych i serwisowych
Usługa
dostarczania
dokumentów
SUBITO
Wypożyczalnia
międzybibliotec
zna
Elektroniczna
informacja
QuestionPoint
Informacja
specjalistyczna
Informacja
biblioteczna
60,00%
50,00%
40,00%
30,00%
20,00%
10,00%
0,00%
Cel i powody korzystania z polskich mediów pokazuje następująca statystyka:
Do jakich celów wykorzystują Państwo informacje
zaczerpnięte polskich bibliotek?
Do pogłębienia wiedzy
64,29% 64,29%
70,00%
60,00%
50,00%
40,00%
30,00%
20,00%
10,00%
0,00%
W celu przygotowania się na
wykłady i ćwiczenia
50,00%
42,86%
Do pisania prac naukowych
21,43%
14,29%
Do porównania z niemiecką
literaturą
Do lepszego zrozumienia
niemieckiej literatury fachowej
Do przygotowanie się na zajęcia
na polskich uczelniach wyższych
4
Dla programu Interreg-III-A bardzo ważna sprawą jest stworzenie dobrze funkcjonującego
systemu współpracy między Bibliotekami Uniwersyteckimi w Cottbus i w Zielonej Górze,
dlatego zainteresowanie studentów polską literaturą było dla nas znaczącym aspektem.
Z otrzymanych ankiet można było odczytać, że takie zainteresowanie istnieje i wynosi 72 %.
Czy studenci zainteresowani są literaturą w
języku polskim?
Nie
71,43%
Tak
28,57%
W związku z zainteresowaniem literaturą polską, otrzymaliśmy również pozytywną reakcję
dotyczący programu Interreg–III-A.
Czy studenci zainteresowani są regularnym
otrzymywaniem informacji na temat rozwoju projektu
Niemiecko-Polskiej Biblioteki Naukowo- Badawczej
Nie
21,43%
Tak
78,57%
Większość studiujących pragnie być poinformowanych o usługach bibliotecznych za pomocą
bibliotecznych ulotek, informacji dostępnej przy Helpdesk jak również w punkcie
informacyjnym
W jaki sposób chcieliby studenci być poinformowani o
usługach informacyjnych i serwisowych proponowanych
przez bibliotekę
%
50
40
30
20
10
0
42,86%
42,86%
28,57%
14,29%
7,14%
1
Ulotki biblioteczbe
Oferta szkoleniowa biblioteki
Informacja biblioteczna / Punkt informacyjny
Strona głowna biblioteki
Inna forma
5
Informacje dotyczące programu Interreg-III-A powinny być, zdaniem
przekazywanie drogą mailową lub także w formie ulotek bibliotecznych.
Email
Ulotki biblioteczne
studentów,
71,43%
14,29%
Zadowolenie użytkownika z biblioteki jest wysokie.
Prawie 92 % ankietowanych jest zadowolonych.
W jakim stopniu studenci są zadowoleni z
biblioteki uniwersyteckiej na BTU?
Niezadowolony
7,14%
Bardzo
zadowolony
28,57%
Zadowolony
64,29%
Mimo wysokiego zadowolenia studenci korzystają również bardzo chętnie z rodzimych
bibliotek.
Czy studenci korzystają również z ofert
polskich bibliotek?
Tak;
28,57%
Nie;
71,43%
W polskich bibliotekach preferowane są następujące formy użytkowania:
Osobiście w czytelni biblioteki w Polsce
Osobiste wypożyczenie książek i innych mediów w rodzimych
bibliotekach
Przez wypożyczalnię międzybiblioteczną na BTU
Internet
Inna forma
71,41%
50,00%
14,29%
14,29%
0%
Propozycją do poprawienia usług było np. stwierdzenie, że w bibliotece powinno pracować
więcej mężczyzn, ponieważ umiejętności bibliotekarek dotyczące technicznego wyposażenia
są niewystarczające.
6
Następująca tabela pokazuje, co zdaniem studentów powinno zostać zmienione:
Czy chcieliby coś Państwo zmienić w ofercie biblioteki?
Nie chcę nic zmieniać
Księgozbiór
Ustawienie jednostek ewidencyjnych księgozbioru
Wyposażenie techniczne
Usługi informacyjne
Ofertę szkoleń i wycieczek po bibliotece
Stronę główną biblioteki
50%
36%
14%
14%
14%
14%
7%
Spośród ok. 100 studentów z Polski, przyjętych na studia na uczelni BTU mogliśmy rozesłać
60 ankiet. Otrzymaliśmy z powrotem 14 wypełnionych, zatem procentowy udział wynosił 14%.
Wyniki ankiety przedstawiają ważne aspekty dla dalszej pracy projektu Niemiecko-Polskiej
Biblioteki Naukowo-Badawczej. Dziękując naszym uczestnikom mamy nadzieję, że
zapoczątkowany kontakt z polskimi studentami będzie kontynuowany. Na naszej stronie
internetowej będziemy informować Państwa o kolejnych etapach wdrażania
zaproponowanych przez Państwa pomysłów.
7