skuteczna komunikacja w zespole

SKUTECZNA KOMUNIKACJA W ZESPOLE
Istotą efektywności w sytuacjach interpersonalnych jest skuteczna komunikacja. Jest podstawową
umiejętnością, warunkującą dobre radzenie sobie w relacji z drugim człowiekiem. Stanowi nieodłączne
narzędzie wyrażania naszych potrzeb, ekspresji myśli i uczuć, a także rozumienia otaczającej
rzeczywistości. Szkolenie pozwala na pogłębienie wiedzy o tym, jak skutecznie komunikować się w
sytuacjach prywatnych oraz wewnątrz firmy.
Cele szkolenia:
¾ zapoznanie z zasadami efektywnej komunikacji w relacjach prywatnych i zawodowych
¾ zdobycie umiejętności identyfikowania barier komunikacyjnych oraz sposobów ich
przezwyciężania
¾ poszerzenie wiedzy na temat modeli komunikowania się w organizacji
¾ diagnoza własnego stylu komunikowania się
Program szkolenia:
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
Natura i dynamika kontaktu interpersonalnego.
Model i poziomy komunikacji.
Istota komunikacji werbalnej i niewerbalnej. Spójność kanałów komunikacyjnych.
Niewerbalne zachowania komunikacyjne.
Indywidualne wzorce odbioru i przekazywania informacji.
Bariery komunikacyjne i sposoby ich przezwyciężania.
Zasady efektywnej komunikacji.
Techniki komunikacyjne.
Opiniowanie, oceny i zasady udzielania informacji zwrotnej.
Style komunikowania się w grupie a efektywność komunikacji.
Specyfika komunikowania się w organizacji.
Style porozumiewania się w różnych sytuacjach komunikacyjnych (delegowanie, udzielanie
informacji zwrotnej, ocena pracownika, motywowanie).
Komunikacja w zespole.
Trener: Agnieszka Wojtczuk-Turek
Copyright 2007 itcoms.pl