Regulamin - Teatr Muzyczny w Lublinie

Regulamin
rezerwacji i sprzedaży biletów na spektakle Teatru Muzycznego w sieci sprzedaży Teatru oraz rezerwowanych w
biurze organizacji widowni Teatru
Teatr Muzyczny w Lublinie (Teatr) oferuje do sprzedaży bilety na spektakle wystawiane w siedzibie Teatru przy ul.
M.C. Skłodowskiej 5 w Lublinie (Siedziba) lub na spektakle Teatru poza siedzibą na które prowadzona jest sprzedaż
biletów wstępu.
CENY
Cennik biletów oraz zasady rabatowania udostępnia się widzowi do wglądu.
Ogłaszane ceny są cenami brutto bez zastosowania rabatów.
Bilety ulgowe przysługują osobom uprawnionym po okazaniu dokumentu uprawniającego do skorzystania z ulgi.
Pracownik Teatru może zażądać ponownego okazania ww. dokumentu w momencie sprawdzania biletu przed
wejściem na salę.
REZERWACJA
Rezerwację biletów prowadzi biuro organizacji widowni. Rezerwacji widz może dokonać: telefonicznie (tel. 0-81 532
76 13 wew.37, 081 532 25 21, 081 532 20,25), drogą elektroniczną (e-mail: [email protected]) lub
osobiście w biurze organizacji widowni w siedzibie Teatru.
Rezerwacja uważana jest za przyjętą po przesłaniu widzowi potwierdzenia dokonania rezerwacji.
Rezerwacja wiąże Teatr przez okres 10 dni od daty jej potwierdzenia. Widz jest zobowiązany do wykupienia
zarezerwowanych miejsc w terminie ważności. Teatr nie jest zobowiązany do przypominania widzowi o upływie
terminu rezerwacji.
Za wykupienie zarezerwowanych biletów uważa się: wpływ konto teatru należności na za zarezerwowane bilety w
terminie ważności rezerwacji lub dokonanie wpłaty w gotówce w kasie Teatru. Bilety zostaną postawione do
dyspozycji wodza w momencie dokonania wpłaty. Bilety należy odebrać do 10 min przed rozpoczęciem spektaklu na
który zostały wystawione.
W przypadku upływu terminy rezerwacji Teatr ma prawo anulować rezerwację bez dalszych powiadomień. Widz nie
ma prawa żadnych roszczeń w stosunku do Teatru z tytułu rezerwacji anulowanej po terminie ważności.
SPRZEDAŻ, PŁATNOŚĆ
Wydanie zakupionego biletu może nastąpić po dokonaniu płatności za bilet. Płatność może zostać dokonana:
gotówką w kasie Teatru, karta płatniczą lub kredytową lub przelewem po dostarczeniu wiarygodnego potwierdzenia
dokonania przelewu. Widz w zamian za dokonaną płatność otrzymuje bilety sporządzone według wzoru
obowiązującego w teatrze.
Na bilecie zamieszczone są następujące informacje: a/ tytuł spektaklu, b/ data i godzina spektaklu , c/ numer
miejsca (rząd, nr krzesła) lub określenie typu miejsca (dostawka), d/ typ bilety (normalny / ulgowy, oraz cenę biletu
z uwzględnionymi rabatami. Widz odbierając bilet jest zobowiązany do sprawdzenia czy dane na bilecie
odpowiadają złożonemu zamówieniu. Wszelkie reklamacje złożone po odejściu od kasy nie będą uwzględniane.
ZWROTY, ZAMIANY
Teatr nie przewiduje możliwości zwrotu biletów ani zamiany na inne terminy lub spektakle z wyjątkiem odwołania
spektaklu z winy Teatru lub z innych przyczyn leżących poza kontrolą Teatru. W szczególności nie podlega zwrotowi
bilet po terminie spektaklu w przypadku jeżeli spektakl się odbył.
W przypadku konieczności odwołania spektaklu Teatr zaoferuje widzom, którzy nabyli bilety w kasie Teatru zwrot
pełnej kwoty uiszczonej za bilety lub możliwość zamiany na inny termin przy czym zamiana może być dokonana
jedynie w cenach wynikających z cennika teatru za dopłatą lub zwrotem ewentualnej różnicy.
KONTROLA BILETÓW.
Widz korzystający z usług Teatru zobowiązany jest posiadać przy sobie oryginalny ważny na dany spektakl bilet
zakupiony w kasie Teatru. Bilet podlega kontroli w momencie wejścia na widownię. W momencie wpuszczania na
widownię usuwany jest kupon kontrolny. Bilet może byś kontrolowany kilkakrotnie w czasie trwania spektaklu. Do
kontroli biletów upoważnienie są pracownicy Teatru wyznaczeni do kontrolowania ruchu widowni. Pracownik teatru
może zażądać okazania dokumentu uprawniającego do zniżek.
Niedopuszczalne jest w szczególności: a/ udostępnianie biletu ulgowego osobie nie posiadającej uprawnień do
nabycia biletu ulgowego b/ przekazywanie biletu innej osobie w trakcie spektaklu.
UWAGI KOŃCOWE
Sprzedaż biletów w sieciach agentów zewnętrznych podlega regulaminom tych agentów. Dotyczy to również kwestii
związanych ze zwrotem biletów.
Wszelkie sprawy sporne należy zgłaszać do dyrekcji Teatru. W przypadku braku możliwości polubownego
załatwienia spraw spornych zostaną one rozpatrzone przez Sąd Rejonowy właściwy dla siedziby Teatru.