docpobierz - Stowarzyszenie Turystyczne Sopot
download 
Reklamacja Transkrypt
pobierz - Stowarzyszenie Turystyczne Sopot
Badanie jakości i wielkości ruchu turystycznego na terenie miasta Sopotu Sopot 2006 Badanie nie stanowi opracowania naukowego i nie zostało przeprowadzone na próbie reprezentacyjnej. Opracowanie: Konrad Ciesielski Andreas Kasperski Spis Treści Wstęp …………………………………………………………………………………….... 2 I. Analiza badania ankietowego 1. Struktura ankietowanych …..………………………...………………...................... 3 a) Kobiety i męŜczyźni b) Obcokrajowcy c) Polacy 2. Wiek ankietowanych ……………………………………....……………....……...… 6 3. Analiza dotycząca ankietowanych przybyłych z dziećmi i bez dzieci ………… 7 a) Z dziećmi b) Bez dzieci c) Dzieci w przedziałach wiekowych d) Długość pobytu e) Rodzaj noclegu 4. Długość pobytu ankietowanych ……...…………………….………...…………….10 5. Rodzaj zakwaterowania ankietowanych ………………………….…………….…10 6. Długość pobytu a rodzaj zakwaterowania ……………………….……….….…... 11 7. Rodzaj zakwaterowania a miejsce pochodzenia ankietowanych ……………….. 12 a) Polacy w swojej grupie b) Obcokrajowcy w stosunku do ogółu ankietowanych c) Obcokrajowcy w swojej grupie 8. Źródła zasięgniętych informacji o Sopocie …………………………...…….……. 15 a) Źródło zasięgniętej informacji o Sopocie b) Źródło zasięgniętej informacji o Sopocie a wiek ankietowanych 9. Częstotliwość odwiedzania Sopotu przez ankietowanych ………………………. 17 10. Częstotliwość odwiedzania Sopotu przez ankietowanych a wybór zakwaterowania ………………..………………………………………... 17 11. Częstotliwość odwiedzania Sopotu przez ankietowanych a źródło zasięgniętej informacji o mieście …………………………………....….. 18 12. Zainteresowanie ankietowanych odwiedzeniem Sopotu poza sezonem letnim ... 19 13. Zainteresowanie ofertą poza sezonem letnim ………………………...………..… 19 14. Zainteresowanie ofertą poza sezonem letnim a wiek ankietowanych …..……... 20 15. Struktura korzystania z tramwajów wodnych ……………...…..……….….….... 21 16. Inne miejscowości, do których chcieliby popłynąć ankietowani tramwajem wodnym ………………………………….………………...…………. 22 17. Ankietowani, którzy wyrazili chęć otrzymania informacji o imprezach, ofertach turystycznych w Sopocie drogą elektroniczną ………………………… 22 II. Stan obłoŜenia obiektów noclegowych…….…........……………….…………….…… 24 III. Analiza ilości udzielanych informacji w punkcie Informacji Turystycznej przy ul. Dworcowej 4 w Sopocie …………………………….…………….…………. 24 IV. Analiza ilości wstępów na molo ………………………………………….…………… 26 V. Imprezy promujące Sopot …………………………………………………..……….... 27 Podsumowanie …………………………………………………………………………. 28 1 Wstęp Monitoring rynku turystycznego pozwala na racjonalne zarządzanie turystyką Badania rozpoczęto dnia 13 lipca 2006 roku, tym samym zapoczątkowano proces wyselekcjonowania odpowiednich mierników badań takich jak: badania ankietowe, obłoŜenie miejsc noclegowych, statystyki IT, oraz ilość wstępów na molo. Badania zostały przeprowadzone w celu oszacowania wielkości i jakości ruchu turystycznego na terenie Sopotu, którego jednym z głównych źródeł dochodów są szeroko rozumiane przychody z turystyki. Niezbędnym warunkiem wszelkich analiz i przemyśleń mających na celu zoptymalizowanie istniejących, bądź stworzenie nowych atrakcji turystycznych, a tym samym wzrostu dochodu miasta jest uzyskanie i zbadanie danych dotyczących obecnego poziomu oferty turystycznej i jej odzewu wśród odwiedzających. Wiedza jest bowiem podstawą do osiągania wysokiego poziomu konkurencyjności. Dlatego teŜ tegoroczne badania zapoczątkowane przez STS w przyszłości przeprowadzane będą cyklicznie przez wyspecjalizowaną pracownie badań. ZałoŜeniem opracowania jest uzyskanie odpowiedzi na pytanie jak optymalnie wykorzystać i utrzymać potencjał siły napędowej miasta, który stanowi turystyka. 2 I. Analiza badania ankietowego Ankieta została przeprowadzona w miesiącach: lipcu, sierpniu i wrześniu 2006 roku w najbardziej prestiŜowych miejscach miasta odwiedzanych przez turystów (molo, alejki nadmorskie, ul. Bohaterów Monte Cassino, Opera Leśna). Poddanych ankiecie zostało 8377 osób, z których dane 4000 ankietowanych zostały opracowane. Błąd statystyczny wynosi 2%. Badania były prowadzone przez 21 ankieterów łącznie, którzy wyróŜniali się ubiorem i byli łatwo zauwaŜani przez przechodniów. KaŜdy z ankieterów posługiwał się minimum jednym językiem obcym a na zachętę ankietowani otrzymywali pamiątkę z Sopotu. 1. Struktura ankietowanych a) 53% : kobiety 47% : męŜczyźni Płeć ankietowanych 47% kobiety 53% męŜczyźni b) Obcokrajowcy: 11% W tym: Niemcy 3% Szwecja 1% Wielka Brytania 1% USA 0,6% Francja 0,6% Włochy 0,5% Kanada 0,5% Czechy 0,4% Hiszpania 0,3% Irlandia 0,3% Norwegia 0,3% Belgia 0,3% Austria 0,2% Australia 0,2% Inne 1% w których skład wchodzą: Dania, Chiny, Łotwa, Portugalia, Węgry, Ukraina, Egipt, Estonia, Islandia, Ekwador, Afganistan, Bombaj, Białoruś, Boliwia, Brazylia, Cypr, Izrael, Litwa, Rosja, Rumunia, Serbia, Szwajcaria, Peru. Narodowość ankietowanych (z wyłączniem narodowości polskiej) 1,0% Niemcy 0,2% 0,2% Szw ecja Wielka Brytania USA Francja 3% 0,3% 0,3% 0,3% Włochy Kanada Czechy 0,3% 0,4% Hiszpania Irlandia 0,5% Norw egia Belgia 1% 0,5% Austria Australia Inne 0,6% 0,6% 1% 3 c) Polacy: W tym: Mazowieckie Pomorskie Śląskie Wielkopolskie Dolnośląskie Małopolskie Warmińsko-Mazurskie Kujawsko-Pomorskie Podkarpackie Lubelskie Zachodniopomorskie Lubuskie Świętokrzyskie Opolskie Podlaskie 89% 20% 17% 7% 7% 6% 6% 5% 4% 4% 3% 3% 2% 2% 2% 1% Polacy według województw Dolnośląskie 4% 3% 2% 2% 6% Mazowieckie 6% Ślaskie 2% Wrmińsko-Mazurskie 20% Podlaskie 3% Kujawsko-Pomorskie Pomorskie Wielkopolskie Lubelskie Lubuskie 7% Podkarpackie 7% 17% 4% 1% Zachodniopomorskie 5% Świętokrzyskie Opolskie Małopolskie Turyści polscy i zagraniczni 11% Obcokrajow cy Polacy 89% 4 Turyści z Polski i zagranicy (w podziale na województwa i kraje) 1% 1% 0,6% 0,6% 0,5% 0,5% Niemcy 0,4% Szw ecja 0,3% Wielka Brytania 0,3% USA 0,3% Francja 0,3% Włochy 0,2% Kanada Czechy 0,2% 3% 2% 2% 2% Hiszpania 3% 6% 1,0% Irlandia 6% 4% Norw egia Belgia 3% Austria Australia Inne Dolnośląskie Mazow ieckie 7% 20% Ślaskie Wrmińsko-Mazurskie Podlaskie 17% 7% 4% 1% 5% Kujaw sko-Pomorskie Pomorskie Wielkopolskie Lubelskie Lubuskie Podkarpackie Zachodniopomorskie Św iętokrzyskie Opolskie Małopolskie 5 Wśród ankietowanych (4000 osób), którzy odwiedzili Sopot więcej było kobiet (53%) niŜ męŜczyzn (47%), co przekłada się na populacje Polski. Sopot co roku odwiedzają cudzoziemcy. W porównaniu do odwiedzających z Polski ankietowanych z zagranicy było 11%. Najwięcej ankietowanych obcokrajowców pochodziło z Niemiec (3% w stosunku do całości ankietowanych), co moŜe być spowodowane ich pochodzeniem z tego miasta, jak równieŜ sąsiedztwem Polski i Niemiec. Na pewno waŜnym powodem ich przyjazdu są zwiększające się liczby tanich połączeń lotniczych. Na drugim miejscu ukształtowali się ankietowani ze Szwecji (1% w stosunku do całości ankietowanych) do czego z pewnością przyczyniły się bezpośrednie połączenia promowe z Trójmiastem. Równie duŜą grupą ankietowanych byli mieszkańcy Wielkiej Brytanii, którzy liczyli takŜe 1% w stosunku do całości ankietowanych. W grupie powyŜej pół procenta ukształtowali się ankietowani z USA i Francji. Dokładnie pól procenta uzyskali ankietowani z Włoch i Kanady.W grupach poniŜej 0.5% pojawili się turyści z: Czech, Hiszpanii, Irlandii, Norwegii, Belgii, Austrii i Australii. Wielu ankietowanych przyjechało z róŜnych krajów, które w ankiecie wystąpiły kilka razy, były to: Dania, Chiny, Łotwa, Portugalia, Węgry, Ukraina, Egipt, Estonia, Islandia, Ekwador, Afganistan, Bombaj, Białoruś, Boliwia, Brazylia, Cypr, Izrael, Litwa, Rosja, Rumunia, Serbia, Szwajcaria, Peru. Największą grupą odwiedzających Sopot spośród ankietowanych Polaków byli turyści z województwa Mazowieckiego (20%). Znacząca większość ankietowanych z tego województwa pochodziła z Warszawy. Szczególne zainteresowanie Sopotem u turystów z Warszawy zauwaŜalne jest juŜ od początku lat dziewięćdziesiątych. Na drugim miejscu ukształtowali się ankietowani z województwa Pomorskiego (17%). Procent turystów z pozostałych województw był juŜ znacznie niŜszy, osiągając maksymalnie 7%. 2. Wiek ankietowanych: ogółem w wieku: a) 18 – 25 lat………………………… 25% b) 26 – 35 lat………………………… 25% c) 36 – 45 lat………………………… 21% d) 46 – 55 lat………………………… 17% e) powyŜej 56 ……………………… 12% kobiety męŜczyźni ……………. . 13% ............................12% ………………13% ………………… 12% …………….. 11% ………………….10% …………….. 9% ………………… 8% ..…………… 7% ……………........ 5% Wiek ankietowanych 30% 25% 20% ogółem 15% kobiety męŜczyźni 10% 5% 0% 18 - 25 lat 26 - 35 lat 36 - 45 lat 46 - 55 lat powyŜej 56 lat 6 Najliczniejszą grupą ankietowanych, byli turyści w wieku 18 – 25 lat (25%), oraz 26 - 35 lat (25%). Świadczyć moŜe to o atrakcyjnej ofercie imprezowo-rozrywkowej Sopotu, którą właśnie ta grupa wiekowa najczęściej jest zainteresowana. Spadek ilości ankietowanych moŜemy zauwaŜyć dopiero w grupie wiekowej 46 – 55 lat (17%) oraz powyŜej 56 roku Ŝycia (12%), która najczęściej chciała korzystać z oferty sanatoryjnej Sopotu. Niestety ten rodzaj wypoczynku jest zbyt mało dostępny jak na miasto o statusie kurortu i uzdrowiska. Zaledwie dwa obiekty sanatoryjne to niewiele by podołać tak duŜemu zainteresowaniu potencjalnych kuracjuszy z kraju jak i coraz częściej z zagranicy. Jak wiemy z doświadczenia pracowników Informacji Turystycznej miejsca w istniejących obiektach są z wielomiesięcznym wyprzedzeniem rezerwowane, a zainteresowani ich ofertą obcokrajowcy nie maja praktycznie szans na uzyskanie jakichkolwiek informacji telefonicznie, nie mówiąc juŜ o rezerwacji. Pozytywnym przykładem dla sopockich sanatoriów moŜe być bez wątpienia jeden z nowych hoteli w okolicy Sopotu dysponujący nie tylko wspaniałą ofertą sanatoryjną, ale takŜe personelem władającym językiem niemieckim i angielskim. Radykalne zmiany w tej dziedzinie są niezbędne aby nie stracić tej części turystów, która słusznie kojarzy takie pojęcia jak kurort, czy uzdrowisko z szeroko pojętą usługą sanatoryjną. 3. Analiza dotycząca ankietowanych przybyłych z dziećmi i bez dzieci ogółem kobiety męŜczyźni a) z dziećmi: ……................................. 32% …..………………. 18% …………………....... 14% b) bez dzieci: …………………….…… 68% …………………... 35% …………………....... 33% c) dzieci w przedziałach wiekowych: 0 – 3 lat:…………………………...…... 7% .………………...... 4% …………….……...... 3% 4 – 12 lat:…………………………….... 14% …………………... 7% …………………....... 7% 13 – 18 lat: …………………………. 11% ............................... 7% ................................... 6% d) długość pobytu: z dziećmi bez dzieci 1 dzień ……………………………………………………............... 7% …....………….……. 13% 2 – 3 dni……………………………………………………….…… 4% ……….……………. 14% 4 – 7 dni………………………………………………………….… 12% ………….…………. 22% powyŜej 7 dni………………………………………….…………… 9% ……….……………. 19% e) rodzaj noclegu: z dziećmi: bez dzieci: hotel………………………………………………………………... 2% ………………….….. 9% pensjonat…………………………………………………................ 3% …………………….. 6% schronisko………………………………………………………….. 0,2% …………………….. 1% kwatera prywatna…………………………………………………... 11% …………………….. 19% camping………………………………………………...................... 2% ………………….….. 5% u rodziny, znajomych…………………………………..................... 7% …………………….. 13% inne……………………………………………………..............…………………....... 0,2% …………..……….……….. 3% w tym: - akademik………………………………………………………………………………………………….…………… 1% - sanatorium……………………………………………………………………………………………………………. 1% - ośrodek wypoczynkowy…………………………………………………………............……………........... 0,5% - plaŜa……………………………………………………………….................………………………………..…..…….0,5% bez…………………………………………..………………….…………………………. 6% .......................…......... 12% brak danych………………………………………………………….………………………………………….1%....................... 7 Stosunek ilości ankietowanych z dziećmi i bez dzieci 80% 70% 60% 50% 40% 30% 20% 10% 0% z dziećmi bez dzieci ogółem kobiety męŜczyźni Przedział wiekowy dzieci 14% 12% 10% ogółem 8% kobiety 6% męŜczyźni 4% 2% 0% 0 - 3 lat 4 - 12 lat 13 - 18 lat wiek dzieci Długość pobytu ankietowanych (z i bez dzieci) 25% 20% 15% z dziećmi 10% bez dzieci 5% 0% 1 dzień 2 - 3 dni 4 - 7 dni powyŜej 7 dni 8 Rodzaj zakwaterowania ankietowanych z dziećmi hotel pensjonat 1% 6% 2% 3% schronisko 0,2% kwatera prywatna 0,2% camping u rodziny, znajomych 7% inne 11% bez 2% brak danych Rodzaj zakwaterowania ankietowanych bez dzieci hotel 9% 12% pensjonat 6% 3% 1% schronisko kwatera prywatna camping u rodziny, znajomych 13% inne 5% 19% bez brak danych Najliczniejsza część ankietowanych przyjechała bez dzieci (68%), ankietowani z dziećmi stanowili tylko 32%, co świadczy o konieczności zwiększenia atrakcyjności oferty pobytów rodzinnych w Sopocie. Najliczniejszą grupą dzieci, które przyjechały z ankietowanymi była grupa w przedziale wiekowym 4 – 12 lat (14%) i 13 – 18 lat (11%), najmniej liczną grupą były dzieci w wieku najmłodszym, czyli do 3 roku Ŝycia i wyniosła 7%. Ankietowani z dziećmi najczęściej pozostawali w Sopocie na okres od 4 do 7 dni (12%), 7% ankietowanych z dziećmi nie nocowało w Sopocie. Najczęściej wybieranym noclegiem przez ankietowanych z dziećmi była kwatera prywatna (11%), jako jedna z najtańszych form noclegu. 9 4. Długość pobytu ankietowanych: ogółem kobiety męŜczyźni a) 1 dzień……………………………. 20% .......................... 10% …………………. 10% b) 2 – 3 dni………………………….. 18% ………………... 9% …………………. 9% c) 4 – 7 dni………………………….. 34% ………………… 18% …………………. 16% d) powyŜej 7 dni……………………. 28% ………………… 16% …………………. 12% Długość pobytu ankietowanych 40% 35% 30% 25% 20% 15% 10% 5% 0% 1 dzień 2 - 3 dni 4 - 7 dni 5. Rodzaj zakwaterowania ankietowanych: ogółem kobiety męŜczyźni powyŜej 7 dni Jak w przypadku ankietowanych z dziećmi, takŜe ankietowani ogółem zostawali przewaŜnie na okres od 4 do 7 dni (34%), bądź powyŜej 7 dni (28%), najmniej liczna grupą ankietowanych byli nocujący w przedziale czasowym od 2 do 3 dni (18%), odwiedzających na jeden dziań było aŜ 20%. 5. Rodzaj zakwaterowania ankietowanych ogółem a) hotel……………………………… 11% b) pensjonat…………………………. 9% c) schronisko młodzieŜowe…………. 1% d) kwatera prywatna………………… 30% e) camping…………………………... 7% f) u rodziny, znajomych…………….. 20% g) inne……………………………..... 3% w tym: - akademik……………………….. 1% - sanatorium ……………………... 1% - ośrodek wypoczynkowy………... 0,5% - plaŜa……………………………. 0,5% h) bez noclegu……………………… 18% i) brak danych……………………… 1% 10 Rodzaj zakwaterowania ankietowanych hotel 1% 18% 11% pensjonat 9% 3% 1% schronisko młodzieŜowe kwatera prywatna camping u rodziny, znajomych inne 20% 30% bez noclegu 7% brak danych W przypadku wybieranych rodzajów noclegu przez ankietowanych, bezsprzecznie przodowały kwatery prywatne, w których nocowało 30% ankietowanych. Na drugim miejscy plasuje się pobyt u rodziny i znajomych (20%), co świadczy nadal o popularności kwatery prywatnej jako jednej z najtańszych form noclegu. Dosyć duŜą grupą byli ankietowani nocujący w hotelu (11%) i pensjonacie (9%). Oprócz wypunktowanych rodzajów noclegu w ankiecie, ankietowani wybierali inne rodzaje noclegu i tak w akademiku nocował 1% ankietowanych, w sanatorium 1%, w ośrodku wypoczynkowym 0,5% i tyle samo na plaŜy. Osób, które nie skorzystały z noclegu było 18%, róŜnica w stosunku do danych z poprzedniego punktu wynika z braku danych, które w tym punkcie wyniosły 1%. Stopień korzystania przez ankietowanych z innych obiektów noclegowych jest niski, lecz proporcjonalny do oferty tych obiektów w stosunku do pozostałych bardziej rozpowszechnionych form noclegu. 6. Długość pobytu a rodzaj zakwaterowania: hotel pensjonat schronisko młodz. kwatera prywatna camping u rodziny/znajomych inne w tym: akademik sanatorium 1 dzień - 2 – 3 dni 4% 3% 5% 1% 4% 0,5% 4 – 7 dni 4% 4% 0,5% 14% 3% 9% 0,5% powyŜej 7 dni 3% 2% 0,5% 11% 3% 7% 2% w tym: 1% 1% 11 Długość pobytu, a rodzaj zakwaterowania 2 - 3 dni 16% 4 - 7 dni 14% 12% powyŜej 7 dni 10% 8% 6% 4% 2% 0% hotel pensjonat schronisko młodzieŜowe kwatera prywatna camping u rodziny, znajomych inne Wnioskiem nasuwającym się w tym punkcie jest duŜa ilość ankietowanych nocujących w kwaterach prywatnych, w szczególności w przedziale czasowym 4 – 7 dni (14%) i w okresie powyŜej tygodnia (11%), nawet w przedziale 2 – 3 dni w kwaterach prywatnych nocowało 5% ankietowanych, co jest najwyŜszym wynikiem. W hotelu i pensjonacie we wszystkich przedziałach czasowych ilości są podobnie (od 3% do 4%). 7. Rodzaj zakwaterowania a miejsce pochodzenia ankietowanych: a) Polacy w swojej grupie* *Oznacza to procent ankietowanych z danego województwa w stosunku do ogółu POLAKÒW, który nocował w wybranym obiekcie. hotel pensjonat Mazowieckie Pomorskie Śląskie Wielkopolskie Dolnośląskie Małopolskie WarmińskoMazurskie KujawskoPomorskie Podkarpackie Lubelskie Zachodniopomorskie Lubuskie Świętokrzyskie Opolskie Podlaskie 10% 10% 7% 7% 8% 10% 10% 7% 7% 10% 7% 9% 13% 10% schronisko młodz. 2% 2% 2% 2% 2% 1% kwatera camping u rodziny, prywatna znajomych 33% 8% 19% 22% 5% 22% 32% 10% 14% 37% 6% 20% 32% 10% 22% 31% 6% 22% 38% 7% 13% Inne bez 5% 4% 5% 2% 4% 5% 4% 16% 28% 22% 19% 13% 11% 17% 6% 6% 2% 35% 10% 24% 3% 14% 8% 12% 3% 7% 12% 5% 8% 12% 12% 5% 11% 6% 11% 8% 2% 2% 2% 2% - 36% 30% 34% 34% 30% 37% 32% 8% 4% 7% 13% 9% 10% 10% 15% 23% 32% 20% 26% 25% 18% 5% 4% 2% 3% - 14% 13% 17% 13% 15% 9% 24% 12 Rodzaj zakwaterowania a miejsce pochodzenia ankietowanych (Polacy) 40% 35% hotel 30% pensjonat schronisko młodzieŜowe 25% kwatera prywatna 20% camping 15% u rodziny, znajomych 10% inne bez 5% Za ch od n e ki ol s lsk ie M ał op O po sk ie Św ię to k rz y ki e ie om or s io p ie dk ar pa ck sk ie Po Lu bu lsk e lko Lu be po ls ki ki e or s W ie m Po sk ie oPo m or sk ie ja w sk Po dl a ie ur sk az Ku W rm iń sk oM Śl as ki e ow az M D ol n oś l ąs ie ck i ki e e 0% w ojew ództw o W przypadku turystów z Polski potwierdza się fakt, Ŝe bez względu na pochodzenie około 1/3 zdecydowało się na nocleg w kwaterze prywatnej od 30 % ( woj. Podlaskie) do 38% ( woj. Warmińsko – Mazurskie ). Wyjątek stanowią jedynie odwiedzający z woj. Pomorskiego (22% kwatery prywatne), którzy ze względu na swoje stosunkowo bliskie miejsce zamieszkania korzystali z noclegu u rodziny i znajomych (22%), bądź teŜ w rekordowym stopniu w stosunku do turystów z pozostałych województw nie nocowali w Sopocie wogóle ( 22%). Hotele i pensjonaty cieszyły się bez względu na miejsce zamieszkania średnią frekwencją wysokośći 10%. b) Obcokrajowcy w stosunku do ogółu ankietowanych* * Oznacza to procent obcokrajowców z wszystkich ankietowanych, który nocował w danym obiekcie. Niemcy Szwecja Wielka Brytania hotel pensjonat schronisko kwatera młodz. prywatna 1% 0,2% 0,4% 0,5% 0,5% 0,4% 0,3% camping - u rodziny, inne bez znajomych 1% 0,4% 0,2% 0,1% 13 Zakwaterowanie dominujących grup obcokrajowców 1,2% hotel 1,0% pensjonat 0,8% schronisko młodzieŜowe 0,6% kwatera prywatna 0,4% camping u rodziny, znajomych 0,2% inne 0,0% bez Niemcy Szwecja Wielka Brytania W grupie turystów zagranicznych największą grupę stanowili Niemcy, wśród których najpopularniejszą forma noclegu był hotel (30 %) jak i pobyt u rodziny i znajomych (27%). Nieco niŜszy procent korzystania z kwatery prywatnej wśród Niemców jak i turystów innych narodowości w stosunku do Polaków moŜe być spowodowany miedzy innymi faktem, Ŝe strona internetowa informująca o dostępnych kwaterach prywatnych istnieje jedynie w wersji polskiej, podczas gdy większość hoteli nie tylko informuje ale i umoŜliwia bezpośrednią rezerwacje w niemalŜe wszystkich niezbędnych wersjach językowych. Wyjątek wśród obcokrajowców zdecydowanych na nocleg w kwaterze prywatnej stanowili jedynie Włosi, z których aŜ 52 % zdecydowało się na ta formę noclegu. Wymienić naleŜy teŜ turystów z USA, którzy prawdopodobnie ze względu na duŜą odległość i wynikającą z tego w większości zorganizowaną formę turystyki nocowali w hotelach (50%). c) Obcokrajowcy w swojej grupie*: * Oznacza to procent ankietowanych z danego kraju, którzy nocowali w wybranym obiekcie w stosunku do wszystkich ankietowanych tej narodowości. Niemcy Szwecja Wielka Brytania USA Francja Włochy Kanada Czechy Hiszpania Irlandia Norwegia Belgia Austria Australia Inne hotel pensjonat schronisko kwatera camping u rodziny, inne młodz. prywatna znajomych 30% 8% 17% 1% 27% 2% 35% 6% 2% 37% 4% 6% 30% 25% 30% - 15% 10% 15% 50% 16% 18% 10% 20% 36% 10% 38% 10% 27% 8% 44% 23% 27% 9% 8% 30% 43% 42% 22% 5% 4% 5% 6% 40% 8% 20% 14% 2% 4% 5% 9% 10% 6% 14% 20% 52% 14% 20% 19% 10% 38% 20% 14% 29% 31% 4% 7% - 23% 12% 26% 38% 20% 18% 40% 8% 29% 29% 12% 5% 9% - bez 14 Obcokrajowcy w swojej grupie 60% 50% hotel pensjonat 40% schronisko młodzieŜowe kwatera prywatna 30% camping u rodziny, znajomych 20% inne bez 10% In ne lia Au st ra Au st ria Be lg ia No rw eg ia an di a Irl zp an ia Hi s Cz ec hy a Ka na d W ło ch y Fr an cja US A Br yt an ia ec ja Sz w W ie lk a Ni e m cy 0% 8. Źródła zasięgniętych informacji o Sopocie: 94% - tyle ankietowanych zasięgnęło informacji o Sopocie a) źródło zasięgniętej informacji o Sopocie *: z biura IT ………………………………………………. 5% z biura podróŜy ……………………………………….… 3% z informatorów turystycznych ……………………….…. 6% z Internetu …………………………………………….… 31% inne: własna wiedza ……………………………………….. 14% media ………………………………………………… 13% rodzina ……………………………………………….. 13% znajomi ………………………………………………. 11% brak informacji ………………………………………. 6% * ankietowani wybierali równieŜ opcje łączone Źródło zasięgniętej informacji o Sopocie 6% 5% 3% 6% z biura IT z biura podróŜy z informatorów turystycznych z Internetu 57% 31% inne brak informacji 15 Źródło zasięgniętej informacji o Sopocie (inne) 6% 14% własna wiedza 11% media rodzina znajomi brak informacji 13% 13% b) źródło zasięgniętej informacji o Sopocie* a wiek ankietowanych: * ankietowani wybierali równieŜ opcje łączone z biura IT z biura podróŜy z informatorów tur. z Internetu własna wiedza media rodzina znajomi 18 – 25 lat 1% 0,5% 2% 10% 3% 2% 2,5% 4% 26 – 35 lat 1% 0,5% 3% 9% 3% 3% 2,5% 3% 36 – 45 lat 1% 1% 4% 6% 3% 3% 2% 1% 46 – 55 lat 1% 0,5% 2% 4% 2,5% 2% 3% 2% powyŜej 56 lat 0,6% 0,4% 1% 2% 2% 2% 3% 1% Źródło zaciągniętej informacji o Sopocie a wiek ankietowanych 12% 10% z biura IT z biura podróŜy 8% z informatorów turystycznych z Internetu 6% w łasna w iedza media 4% rodzina znajomi 2% 0% 18 - 25 lat 26 - 35 lat 36 - 45 lat 46 - 55 lat powyŜej 56 lat 16 Sopot jako letnia stolica Polski, miejsce międzynarodowych festiwali i imprez sportowych, jest miastem ogólnie znanym i popularnym, stąd teŜ prawie 2/3 odwiedzających nas turystów (57%) znało Sopot z mediów lub relacji krewnych i znajomych. Ci zaś, którzy chcieli się dowiedzieć czegoś nowego o naszym mieście, albo znaleźć nocleg, korzystali przede wszystkim z Internetu (31%), co jeszcze raz podkreśla konieczność szczególnej troski o aktualizacje i udoskonalenie tego coraz bardziej popularnego i powszechnego przekaźnika informacji. Stopień zasięgania informacji przez Internet spadał proporcjonalnie wraz ze wzrostem wieku wczasowiczów, od ponad 10 % w przedziale wiekowym do 18 do 25 lat, aŜ do 2 % wśród osób powyŜej 56 roku Ŝycia. 9. Częstotliwość odwiedzania Sopotu przez ankietowanych: a) pierwsza wizyta ……………………………………… 34% b) co roku ………………………………………………. 66% brak danych…………………………………….……….1% Częstotliwość odwiedzania Sopotu przez ankietowanych brak danych 1% pierwsza wizyta 34% co roku 65% Kto raz odwiedził Sopot, ten zawsze do niego powraca. Tym stwierdzeniem kieruje się aŜ 66% naszych gości, odwiedzających nas regularnie. 34% ankietowanych stanowili ci, którzy odwiedzili nas po raz pierwszy. 10. Częstotliwość odwiedzania zakwaterowania Pierwsza wizyta Co roku hotel pensjonat 4% 7% 3% 6% Sopotu schronisko młodz. 0,6% 0,4% przez kwatera prywatna 12% 18% ankietowanych camping 3% 4% a u rodziny, znajomych 4% 16% wybór inne bez 1% 2% 6% 12% 17 Częstotliwość odwiedzania Sopotu przez ankietowanych a wybór zakwaterowania 20% 18% 16% 14% 12% 10% 8% 6% 4% 2% 0% pierwsza wizyta be z y, zn a in ne jo m yc h pi n u sc hr on i kw ro dz in at er a ca m pr yw zi eŜ ow ło d m sk o g at na e t pe ns jo na ho te l co roku Wśród tych, którzy odwiedzili Sopot po raz pierwszy większość nocowała w kwaterze prywatnej ( 12% w stosunku do ogółu ). Wśród odwiedzających Sopot regularnie grupa ta wzrasta do 18% . W przypadku noclegów u rodziny i znajomych stali bywalcy stanowią grupę czterokrotnie wyŜszą niŜ przyjeŜdŜający po raz pierwszy. 11. Częstotliwość odwiedzania Sopotu przez ankietowanych a źródło zasięgniętej informacji o mieście: z biura IT z biura podróŜy z informatorów turystycznych z internetu własna wiedza media rodzina znajomi krak danych Pierwsza wizyta 2% 1% 4% 11% 3% 5% 3% 5% Co roku 3% 2% 2% 20% 11% 7% 10% 6% 6% Częstotliwosć odwiedzania Sopotu a źródło zasięgniętej informacji o mieście 25% 20% 15% pierw sza w izyta 10% co roku 5% brak danych znajomi rodzina media własna wiedza z Internetu z informatorów turystycznych z biura podróŜy z biura IT 0% 18 Głównym źródłem informacji wśród tych, którzy postanowili odwiedzić nas po raz pierwszy okazuje się jeszcze raz Internet ( 11%). Pozostałe źródła wahają się w granicach od 2% do 5%. W przypadku odwiedzających nas regularnie, procent zasobów wiedzy własnej wzrasta z 3% do 11%, a liczba korzystających juŜ docelowo ze stron internetowych wzrasta prawie dwukrotnie. 12. Zainteresowanie ankietowanych odwiedzeniem Sopotu poza sezonem letnim: a) tak ……………………………………………………. 70% b) nie ……………………………………………………. 30% Zainteresowanie ankietowanych odwiedzeniem Sopotu poza sezonem letnim nie 30% tak 70% AŜ 70% ankietowanych wyraŜa chęć odwiedzenia Sopotu poza ścisłym sezonem letnim. Jest to wystarczający powód i potencjał, aby poczynić starania Ŝeby nasze miasto nie było tylko letnią stolicą Polski, a tym samym jedynie miastem sezonowym 13. Zainteresowanie ofertą poza sezonem letnim: a) oferta SPA ……………………………………………. 16% b) imprezy kulturalno-rozrywkowe ……………………... 42% c) konferencje, szkolenia ………………………………... 3% d) atrakcje sportowe – czynny wypoczynek …………….. 39% (narty, basen, rowery, tenis itp.) 19 Zainteresowanie ofertą poza sezonem letnim oferta SPA 16% 39% imprezy kulturalnorozrywkowe konferencje, szkolenia 42% 3% atrakcje sportowe - czynny wypoczynek Większość przebadanych kojarzy Sopot z imprezami kulturalno – rozrywkowymi znanymi wszystkim z sezonu letniego. 42% ankietowanych wyraziło zainteresowanie tą formą imprez takŜe poza sezonem letnim, aŜ 39 % chciałoby odwiedzić Sopot w celu czynnego wypoczynku i innych atrakcji sportowych. Tym bardziej celowa jest tegoroczna modernizacja wyciągu narciarskiego i toru saneczkowego na Łysej Górze . Jako uzdrowisko powinniśmy rozszerzyć ofertę SPA jak i dostępność do obiektów sanatoryjnych, którymi poza sezonem zainteresowanych jest 16 % letników. 14. Zainteresowanie ofertą* poza sezonem letnim a wiek ankietowanych oferta SPA imprezy kulturalno-rozrywkowe konferencje, szkolenia atrakcje sportowe 18 – 25 lat 1% 13% 1% 9% 26 – 35 lat 36 – 45 lat 2% 4% 10% 7% 1% 10% 2% 9% 46 – 55 lat 3% 5% powyŜej 56 lat 3% 2,5% 1% 7% 0,5% 4% * ankietowani wybierali równieŜ opcje łączone Zainteresowanie ofertą poza sezonem letnim a wiek ankietowanych 14% 12% 10% oferta SPA 8% imprezy kulturalno-rozryw kow e 6% konferencje, szkolenia atrakcje sportow e - czynny w ypoczynek 4% 2% 0% 18 - 25 lat 26 - 35 lat 36 - 45 lat 46 - 55 lat powyŜej 56 lat 20 Biorąc pod uwagę wiek ankietowanych wyróŜniają się nadal dwie dominujące oferty poza ścisłym sezonem letnim, którymi są oni zainteresowani: imprezy kulturalno-rozrywkowe i atrakcje sportowe. W grupie wiekowej od 18 do 25 lat góruje oferta kulturalnorozrywkowa, w wieku od 26 do 35 wyrównuje się ona z chęcią czynnego wypoczynku, aŜ w końcu w grupie powyŜej 36 lat spada na drugie miejsce. 15. Struktura korzystania z tramwajów wodnych: 25% - tyle ankietowanych skorzystało z oferty tramwaju wodnego. a) na Hel…………………………………………………. 19% b) do Gdańska …………………………………………… 5% c) na Hel i do Gdańska ………………………………….. 1% d) nie skorzystała ………………………………………... 72% e) brak danych …………………………………………… 3% Struktura korzystania z tramwajów wodnych 3% 19% na Hel do Gdańska 5% 1% na Hel i do Gdańska nie skorzystali brak danych 72% Celem numer jeden dla 19% ankietowanych był Hel. Z tramwaju wodnego do Gdańska skorzystało 5 % , a zaledwie 1% z obu ofert . Według danych Zarządu Transportu Miejskiego Gdańsk wynika, Ŝe z połączenia Sopot – Hel skorzystały 44.474 osoby, a z połączenia Sopot – Gdańsk 48.440 osoby. Fakt, Ŝe aŜ 72 % turystów nie skorzystało z Ŝadnej z tych ofert, w Ŝadnym wypadku nie świadczy o braku zainteresowania, a duŜo bardziej o ograniczonej ilości miejsc i ogólnie znanej nam wszystkim trudności ze zdobyciem biletów. Tramwaje wodne to jeden z najlepszych i trafionych pomysłów ostatnich lat, ale jednocześnie powód do radykalnych zmian i udoskonaleń w rozszerzeniu oferty i dystrybucji biletów, w przeciwnym razie z potencjalnego hitu staną się one powodem do wstydu. 21 16. Inne miejscowości, do których chcieliby popłynąć ankietowani tramwajem wodnym: a) Jastarnia ………………………………………………. 6% b) Jurata …………………………………………………. 4% c) Puck …………………………………………………..0,5% d) Chałupy ……………………………………………... 0,5% e) Westerplatte ………………………………………….. 1% f) inne …………………………………………………… 22% g) brak danych …………………………………………. 66% Miejscowości, do których ankietowani chcieliby popłynąć ankietowani tramwajem wodnym (z wyłączeniem Helu i Gdańska) 70% 66% 60% 50% 40% 30% 22% 20% 10% 6% 4% 0,5% 0,5% 1% Puck Chałupy Westerplatte 0% Jastarnia Jurata inne brak danych Głównymi potencjalnymi celami na Półwyspie Helskim okazały się przede wszystkim Jastarnia i Jurata. 22% ankietowanych wyraziło zainteresowanie innymi połączeniami, wśród których najczęściej pojawiało się Władysławowo. Natomiast 66% nie wypowiedziało się . Większości z nich wystarczyłaby moŜliwość uzyskania prawie nieosiągalnych biletów na tramwaj wodny na Hel lub do Gdańska. 17. Ankietowani, którzy wyrazili chęć otrzymania informacji o imprezach, ofertach turystycznych w Sopocie drogą elektroniczną: a) tak ……………………………………………………. 14% b) nie ……………………………………………………. 86% 22 Ankietowani, którzy wyrazili chęć otrzymywania informacji o Sopocie drogą elektroniczną tak 14% nie 86% 14% ankietowanych podało swoje adresy internetowe wyraŜając jednocześnie chęć otrzymywania regularnie wyŜej wymienionej informacji. Świadczy to przede wszystkim o chęci powrotu do Sopotu, oraz najprawdopodobniej dostosowaniu daty pobytu do organizowanych imprez. 23 II. Stan obłoŜenia obiektów noclegowych Na stan obłoŜenia obiektów noclegowych w Sopocie w sezonie letnim 2006 roku składają się dane 16 z 38 obiektów, w skład których wchodzi: sześć z dwunastu hoteli, dwa z trzech pensjonatów, trzy z trzech sanatoriów, jeden z trzech ośrodków wypoczynkowych i cztery z siedemnastu nieskategoryzowanych obiektów noclegowych. Pozostałe nie udostępniły informacji. Szczegółowe dane dostępne są w archiwum Stowarzyszenia Turystycznego Sopot. Średnie obłoŜenie w obiektach noclegowych z uwzględnieniem kategoryzacji w poszczególnych miesiącach: maj KATEGORIA 60,6 % Hotel czerwiec 63,3 % lipiec 85,0 % śierpień 78,9 % wrześień 65,9 % średnia 70,7 % Pensjonat 75,3 % 88,7 % 99,1 % 90,9 % 83, 9% 87,6 % Sanatorium 97,6 % 96,0 % 97,6 % 96,6 % 96,3 % 96,8 % Ośrodek wypoczynkowy Inne 65,7 % 64,1 % 95,5 % 94,6 % 63,7 % 76,7 % 64,0 % 63,3 % 88,1 % 79,4 % 70,4 % 73,0 % 93,0 % 88,0 % 76,0 % Średnia 72,6 % 75,0 % 80,9 % III. Analiza ilości udzielanych informacji w punkcie Informacji Turystycznej przy ul. Dworcowej 4 w Sopocie STATYSTYKA UDZIELONYCH INFORMACJI 2003 MIESIĄC OSOBIŚCIE TELEFONICZNIE Styczeń Luty Marzec Kwiecień Maj Czerwiec Lipiec Sierpień Wrzesień Październik Listopad Grudzień SUMA 208 262 244 363 886 160 190 208 353 587 SUMA 968 6 587 2 812 2 807 1 114 498 427 322 10 911 e-mail * Gadu-Gadu ** 1 530 758 1 835 1 491 Usługa nie aktywna 4 084 421 228 219 246 6 696 114 128 1 772 2 2 19381 24 STATYSTYKA UDZIELONYCH INFORMACJI 2004 MIESIĄC Styczeń Luty Marzec Kwiecień Maj Czerwiec Lipiec Sierpień Wrzesień Październik Listopad Grudzień SUMA OSOBIŚCIE 245 293 249 387 1 396 1 425 2 781 3 080 1 072 618 440 392 12 156 TELEFONICZNIE 178 174 165 286 657 974 1 542 1 755 429 234 245 173 6 812 PRZEZ E-mail 35 28 49 48 244 98 175 84 16 50 99 28 954 Gadu Gadu 71 67 53 89 144 206 484 396 80 60 105 118 1 650 SUMA 529 562 516 810 2 441 2 703 4 982 5 315 1 597 962 889 711 21 936 STATYSTYKA UDZIELONYCH INFORMACJI 2005 MIESIĄC Styczeń Luty Marzec Kwiecień Maj Czerwiec Lipiec Sierpień Wrzesień Październik Listopad Grudzień SUMA OSOBIŚCIE 396 489 485 1 067 1 873 2 538 5 042 5 925 1 989 1 138 767 620 22329 TELEFONICZNIE 183 226 241 561 794 1 068 2 197 2 106 546 234 184 184 8524 PRZEZ E-mail 32 40 65 103 109 96 128 174 65 17 24 21 874 Gadu Gadu 99 81 99 146 127 337 524 101 54 25 22 29 1644 SUMA 710 836 890 1 877 2 903 4 039 7 891 8 306 2 654 1414 997 854 33371 STATYSTYKA UDZIELONYCH INFORMACJI 2006 MIESIĄC Styczeń Luty Marzec Kwiecień Maj Czerwiec Lipiec Sierpień Wrzesień Październik Listopad Grudzień SUMA OSOBIŚCIE 509 710 729 1289 2143 3815 7762 7783 3900 2876 1290 1279 34085 TELEFONICZNIE 162 186 200 343 299 831 1472 1470 791 646 267 317 6984 PRZEZ E-mail 9 22 27 18 77 58 101 203 87 27 26 33 688 Gadu Gadu 27 14 22 32 52 101 163 156 49 30 12 19 677 SUMA 707 932 978 1682 2571 4805 9498 9612 4827 3579 1595 1648 42434 25 STATYSTYKA PORÓWNAWCZA UDZIELONYCH INFORMACJI W LATACH OSOBIŚCIE Rok WARTOŚĆ 2002 2003 2004 2005 2006 8107 10911 12156 22329 34085 TELEFONICZNIE WARTOŚĆ zmiana% + 35 % +11% + 84% + 53% E - MAIL WARTOŚĆ zmiana% 5064 6696 6812 8524 6984 + 32% + 2% +25 % - GADU GADU WARTOŚĆ zmiana% 0 1772 954 874 688 2002 – 2006 +100% - 46% - 8% - RAZEM WARTOŚĆ zmiana% 0 2 1650 1644 677 + 825 - 0,4% - zmiana% 13171 19381 21936 33371 42434 + 47 % + 13 % + 52 % + 27% PowyŜsze statystyki przedstawiają ilość udzielanych informacji w latach 2002 – 2006 w punkcie Informacji Turystycznej przy ul. Dworcowej 4 w Sopocie. W analizowanym okresie, liczba udzielanych informacji rośnie rok rocznie. Największy wzrost zauwaŜony został w roku 2005, (aŜ o 153% w stosunku do roku 2002 i 54% w stosunku do roku 2004), co spowodowane było rozpowszechnianiem informacji o istnieniu punktu na targach turystycznych, oraz drukiem wizytówek i folderów informacyjnych, na których widnieje notka o Punkcie Informacji Turystycznej. Zwiększająca się liczba udzielanych informacji przekłada się równieŜ na rozszerzenie sposobu udzielania informacji dodatkowo przez e-mail, oraz zainstalowanie komunikatora internetowego Gadu-Gadu w miesiącu grudniu roku 2003. Oznakowanie budynku neonem świetlnym w roku 2005 przełoŜyło się na większą identyfikacje budynku jako Punktu Informacji Turystycznej, a inwestycja w sprzęt biurowy i multimedialny w roku 2006 wpłynęła na szybkość oraz bardziej profesjonalny poziom udzielanych informacji. Dzięki rosnącej ilości udzielanych informacji drogą telefoniczną, „mailową” i przez komunikator Gadu-Gadu zauwaŜyć moŜna powiązanie z rosnącą liczbą odwiedzających Sopot. IV. Analiza ilości wstępów na molo ZESTAWIENIE ILOŚCI WSTĘPÓW NA MOLO W LATACH 2003 – 2006 MIESIĄC LICZBA WEJŚĆ 2006 LICZBA WEJŚĆ 2005 LICZBA WEJŚĆ 2004 LICZBA WEJŚĆ 2003 maj czerwiec lipiec sierpień wrzesień 89 592 123 372 262 031 252 594 70 635 96 539 111 684 235 605 260 613 84 817 109 618 140 698 269 242 274 465 74 399 104 315 140 785 263 602 280 525 74 449 SUMA 798 224 789 258 868 422 863 676 OGÓŁEM Rok 2003 2004 2005 2006 3 319 580 STATYSTYKA PORÓWNAWCZA Suma udzielonych informacji Porównanie zmian % 19381 47% 21936 13% 33371 52% 42434 27% 26 Molo jest obiektem zlokalizowanym na otwartym powietrzu, dlatego ilość odwiedzających uzaleŜniona jest między innymi od panujących warunków atmosferycznych. W związku z tym w pierwszym i ostatnim miesiącu biletowania zauwaŜa się mniejszą ilość odwiedzających obiekt. Spowodowane jest to równieŜ mniejszą liczbą odwiedzających Sopot, w konfrontacji z miesiącami ścisłego sezonu letniego. Wyjątek stanowi jedynie miesiąc wrzesień 2005 roku, na który przesunięty został Festiwal Sopocki z sierpnia. Warto zwrócić uwagę na gwałtowny spadek ilości wstępów w roku 2005, czego przyczyną mogło być przesunięcie bramek bezpośrednio przed drewnianą część obiektu. Molo jako słynna atrakcja Sopotu kojarzone było zawsze w połączeniu z Placem Zdrojowym, stanowiąc jedną całość, być moŜe, dlatego odwiedzający zaspakajają swoją ciekawość spacerując tylko po części udostępnionej bezpłatnie. JednakŜe dzięki ciągle zwiększającej się ilości przyjeŜdŜających turystów do Sopotu wzrasta liczebność odwiedzających molo z roku na rok. V. Imprezy promujące Sopot Rok 2003 2004 2005 2006 Ilość imprez promocyjnych Sopot 7 8 10 15 Wpływ na zwiększone zainteresowanie miastem Sopot mają teŜ niewątpliwie prowadzone działania szeroko rozumianej promocji miasta na targach krajowych i zagranicznych oraz innych imprezach. Wzrost tych działań obrazują dane Lokalnej Organizacji Turystycznej o nazwie Stowarzyszenie Turystyczne Sopot (STS) o ilości imprez, na których promowany był Sopot w poszczególnych latach. W roku 2006 STS promowało miasto Sopot na następujących imprezach: - Międzynarodowe Targi Turystyczne ITB w Berlinie - Gdańskie Targi Turystyczne GTT - 16 Krakowski Salon Turystyczny - Bałtyckie Targi Turystyczne JANTAR Kaliningrad - XI Targi Turystyki i Wypoczynku LATO w Warszawie - VI Międzynarodowe Targi Turystyki, Sportu i Wypoczynku „ W stronę słońca „ w Opolu - Dni Sopotu w Krakowie - Dni Meklemburgii w Ludwigslust - Workshop Regionu Pomorskiego dla Obwodu Kaliningradzkiego - Workshop wraz z konferencją prasową dla polskich mediów - święto Ulicy Bohaterów Monte Cassino - Targi na wodzie WIATR i WODA Sopot 2006 - XVI Forum Ekonomiczne w Krynicy Zdrój - IV Sopocki Festyn Integracyjny Organizacji Pozarządowych - Międzynarodowe Targi Turystyczne INWETEX-C.I.S. TRAVEL 2006 Sankt Petersburg - Tour Salon Poznań ‘2006 Porównując rok 2003 i 2006 ilość tych imprez wzrosła dwukrotnie. 27 Podsumowanie Sopot od 1945 roku postrzegany jest przede wszystkim jako letnia stolica Polski oraz miasto licznych imprez zarówno kulturalno-rozrywkowych jak i sportowych o randze międzynarodowej. W okresie letnim najbardziej prestiŜowe wydarzenia uzupełniane są o szereg innych równie atrakcyjnych imprez, jeszcze bardziej podkreślających fakt, iŜ Sopot znany jest w pierwszej linii jako miasto rozrywki. Równie waŜnym aspektem jest status kurortu jaki Sopot uzyskał w roku 1999 i nie naleŜy o tym zapominać. Wiele uczyniono w kierunku rozszerzenia oferty SPA, lecz kurort to w głównej mierze sanatoria, których dostępność w Sopocie jest nieproporcjonalnie mała w stosunku do zainteresowania. Co za tym idzie naleŜy zastanowić się nad powiększeniem tej tak atrakcyjnej i waŜnej oferty, aby Sopot nie kojarzył się z kurortem tylko ze względu na status. Badania wykazały, Ŝe największą liczbę odwiedzających stanowią ludzie młodzi korzystający głównie z oferty imprezowej miasta. W przedziałach wiekowych od 35 lat zainteresowanie skupia się juŜ jednak na czynnym wypoczynku oraz ofercie sanatoryjnej, która jak juŜ zostało wspomniane jest zbyt mała w stosunku do potrzeb. Konieczne jest wobec tego dostosowanie obu propozycji do potrzeb wszystkich odwiedzających. Tak waŜny element miasta turystycznego jakim jest baza noclegowa, jest na bieŜąco, w miarę moŜliwości dostosowywany do potrzeb wynikających z ciągle rosnącej liczby turystów przybywających do Sopotu. Najczęściej wybieraną formą noclegu przez ankietowanych jest kwatera prywatna, z której coraz częściej korzystają takŜe turyści zagraniczni. Mimo, iŜ baza kwater prywatnych na oficjalnej stronie miasta www.sopot.pl jest dostępna tylko w języku polskim, co naleŜałoby zmienić. Głównym źródłem informacji o Sopocie okazał się zgodnie z ogólnoświatową tendencją Internet. Oficjalną stronę Sopotu naleŜy więc w dalszym ciągu rozwijać. Po pierwszym odwiedzeniu Sopotu ankietowani przybywają tu ponownie i to oni stanowią zdecydowaną większość odwiedzających kurort. Świadczy to o ogólnie pozytywnym wizerunku miasta. Większość ankietowanych wyraziła swoją chęć odwiedzenia Sopotu równieŜ poza ścisłym sezonem letnim, gdyby przyciągnięto ich bardziej rozwiniętą ofertą kulturalnorozrywkową jak i czynnego wypoczynku. Nowa oferta, jaką stały się tramwaje wodne cieszyła się duŜym zainteresowaniem. Fakt, iŜ 72% ankietowanych mimo to nie skorzystało z niej, świadczy o potrzebie zmian i udoskonaleń w rozszerzeniu tej oferty oraz dystrybucji biletów, które były praktycznie niedostępne. Największym obłoŜeniem obiekty noclegowe cieszą się w miesiącach, lipcu i sierpniu, wyjątek stanowią sanatoria, w których obłoŜenie w innych miesiącach utrzymuje się na poziomie prawie 100%, co po raz kolejny podkreśla duŜe zapotrzebowanie na tą formę wypoczynku. Statystyki udzielanych informacji w punkcie Informacji Turystycznej przy ul. Dworcowej 4 wykazują ciągły wzrost zainteresowania miastem Sopot, co powinno przedkładać się na potrzebę inwestycji w punkt Informacji, który postrzegany jest jako wizytówka miasta, a niekiedy pierwszy kontakt turysty z miastem. Wpływ na zwiększającą się ilość turystów niewątpliwie mają teŜ prowadzone działania zgodnie ze strategia marketingu turystycznego Miasta Sopotu opierającej się miedzy innymi na szeroko rozumianej promocji miasta na targach krajowych i zagranicznych. Najlepiej wzrost tych działań obrazują dane Lokalnej Organizacji Turystycznej o nazwie Stowarzyszenie Turystyczne Sopot dotyczące ilości imprez targowych w poszczególnych latach. Porównując rok 2003 i 2006 ilość ta wzrosła dwukrotnie. W 2005 roku zostały przesunięte bramki wstępu na molo, które stanowi nadal jedną z głównych atrakcji Sopotu. Następstwem tego być moŜe był znaczny spadek ilości wejść na 28 płatną część mola, poniewaŜ odwiedzający zaspakajali swoją ciekawość spacerując po części udostępnionej bezpłatnie – Placu Zdrojowym. Reasumując, badania jakości i wielkości ruchu turystycznego na terenie miasta Sopot wykazały bardzo duŜe zainteresowanie miastem, a co za tym idzie jego duŜą popularność w czasie ścisłego sezonu letniego. Nie zapominając o konieczności ciągłego podtrzymywania i ulepszania jakości juŜ istniejących form wypoczynku w kurorcie, powinny zostać podjęte starania o rozszerzenie oferty, która przyciągnęłaby turystów w równym stopniu w okresie pozostałych miesięcy roku, do czego posłuŜyć mogą powyŜsze wyniki. 29
