WARUNKI GWARANCJI ELEKTRONARZĘDZIA FERM

WARUNKI GWARANCJI
ELEKTRONARZĘDZIA FERM
1.
Urządzenia FERM są zaprojektowane zgodnie z najwyższymi standardami jakości dla urządzeń dla „majsterkowiczów” (osób nie
wykonujących profesjonalnych robót budowlanych) i są przeznaczone jedynie do normalnego użytkowania amatorskiego (przez
majsterkowiczów).
2. FERM udziela gwarancji na swoje produkty na okres:
- 24 miesięce dla serii produktów FERM REGULAR
- 36 miesięcy dla serii produktów FERM POWER oraz FERM FS
Okres gwarancji liczony jest od dnia zakupu urządzenia. Gwarancja ma jedynie zastosowanie do usterek materiałowych i wykonania.
Urządzenia FERM nie są przeznaczone do zastosowań profesjonalnych. Gwarancja dotyczy wyłącznie nabywców będących konsumentami w
1
rozumieniu art.. 22 Kodeksu cywilnego .
3. W sytuacji gdy wystąpi problem lub usterka, prosi się zawsze o kontakt się z Serwisem FERM lub ze sprzedawcą urządzeń FERM. W
większości przypadków Serwis FERM lub sprzedawca urządzeń FERM może pomóc usunąć problem, a jeśli będzie to niemożliwe, może
przesłać przedmiot roszczenia gwarancyjnego bezpłatnie do Serwisu FERM w celu przeprowadzenia naprawy.
4. Naprawa lub wymiana części nie powoduje przedłużenia wyjściowego okresu gwarancyjnego.
5. Usterki będące wynikiem błędnego użytkowania lub naturalnego zużycia nie są objęte gwarancją. Dotyczy to przede wszystkim: włączników,
tłoków, szczotek węglowych, łożysk, kabli zasilających, akumulatorów. Akcesoria i opakowania nie są objęte gwarancją.
6. Roszczenie gwarancyjne zostanie rozpatrzone, jedynie jeśli:
 Można udowodnić datę zakupu np. w formie faktury/paragonu;
 Urządzenie było użytkowane odpowiednio zgodnie z normalnymi zastosowaniami amatorskimi (majsterkowiczów);
 Wystąpiła dająca się udowodnić usterka, z powodu której doszło do dającego się udowodnić spadku wartości i/lub przydatności
produktu;
 Urządzenie nie było demontowane, naprawiane przez osoby trzecie ani/lub nie doszło do wymiany części przez osoby trzecie;
 Urządzenie było użytkowane poprawnie zgodnie z jego przeznaczeniem i instrukcją obsługi (nie doszło do przeciążenia urządzenia,
nie użyto nieoryginalnych akcesoriów);
 Nie doszło do uszkodzeń mechanicznych spowodowanych upadkiem, uderzeniem lub z zewnątrz przez ciała obce, takie jak piasek,
gips lub kamienie;
 Nie doszło do uszkodzenia spowodowanego nieprzestrzeganiem instrukcji dotyczących bezpieczeństwa i instrukcji użytkowania;
 Nie doszło do uszkodzenia spowodowanego nieodpowiednim opakowaniem przedmiotu roszczenia gwarancyjnego;
 Uszkodzenia nie są związane z brakiem zalecanych czynności konserwujących lub z niewłaściwym przechowywaniem urządzeń w
nieodpowiednich warunkach;
 Urządzenie dostarczone do serwisu zostało poprawnie zapakowane, jest kompletne z wszystkimi częściami, czyste,
rozmontowane na czas przesyłki, z kartonu nie wystają żadne elementy;
 Dołączony został zrozumiały opis reklamacji oraz dowód zakupu a urządzenie nie ma zniszczonej tabliczka znamionowej
umożliwiającej identyfikacje;
7. Roszczenia z tytułu gwarancji rozpatrywane są w Serwisie FERM pod adresem ul. Zachodnia 7, 28-400 Pińczów, email: [email protected].,
W razie istnienia podstaw do uwzględnienia reklamacji, reklamowane urządzenie zostanie naprawione lub wymienione na urządzenie wolne
od wad w terminie 14 dni roboczych licząc od dnia dostarczenia reklamowanego urządzenia do Serwisu FERM. Termin naprawy może ulec
przedłużeniu o czas dostawy części zamiennych, w przypadku kiedy serwis zamawia je u producenta, jednak nie dłużej niż o 14 dni
roboczych od dnia uwzględnienia reklamacji. .
8. Gwarancja jest udzielona wyłącznie na urządzenia, które zostały sprzedane na terenie Rzeczpospolitej Polskiej przez SILA Sp. z o.o. z siedzibą
ul. Zachodnia 7, 28-400 Pińczów (www.sila.com.pl)
9. SILA Sp. z o.o. gwarantuje najwyższą jakość urządzeń produkcji firmy FERM odpowiadającym właściwościom oraz przeznaczeniu określonym
w instrukcji obsługi.
10. Urządzenia będące przedmiotem roszczenia gwarancyjnego przesłane do Serwisu FERM w ciągu odpowiednio 24 (seria FERM REGULAR) lub
36 (seria FERM POWER oraz FERM FS) miesięcy od dnia zakupu zostaną przyjęte pod warunkiem, że produkt jest poprawnie opakowany oraz
jest kompletny.
11. Gwarancja nie wyłącza, nie ogranicza uprawnień kupującego wynikających z przepisów kodeksu cywilnego oraz ustawy o prawach
konsumenta z dnia 30.05.2014.
Sila Sp. z o.o., ul. Zachodnia 7, 28-400 Pińczów
Tel. 41 356 71 91, Fax 41 357 77 60
Dział Obsługi Klienta: [email protected]
NIP: 662-18-17-982, REGON 260719238
Rachunek Bankowy: ING BANK ŚLĄSKI 38 1050 1416 1000 0091 4015 4601