Wiesława Łapuć
Transkrypt
Wiesława Łapuć
Wiesława Łapuć Zachodniopomorski Uniwersytet Technologiczny w Szczecinie Biblioteka Główna [email protected] Próba określenia wizerunku bibliotekarza na przykładzie bibliotekarzy Biblioteki Głównej Politechniki Szczecińskiej The analyse of the resaluts of the research concerning librarian image made among the librarians in the Main Library of the Politechnika Szczecińska Zawód bibliotekarza kształtował się wraz z powstaniem bibliotek. Przez stulecia zmieniała się rola, zadania i ramy zawodu. Ostatecznie zawód wykrystalizował się w XIX wieku. Zmiany cywilizacyjne i technologiczne ostatnich czasów spowodowały zmianę oczekiwań w stosunku do bibliotekarzy. Oczekuje się od nich profesjonalizmu, a jednocześnie zawód ten nie cieszy się szacunkiem. Jest to próba przedstawienia wizerunku bibliotekarzy Biblioteki Głównej Politechniki Szczecińskiej. The profession of an librarian was formed with coming the libraries into existance. The role and duties evaluated during centuries. The increasing role of technology and the progress of civilisation has a significant impact on the changing roles of librarians. The envolving needs are to notice however the profession falls in esteem. This is a research which tries to show how the libarians of Main Library of Politechnika Szczecińska assess their image. Zawód bibliotekarza jest zawodem, który w świadomości społecznej funkcjonuje, jako praca mało ciekawa, praca dla osób spokojnych, wyciszonych, źle opłacana, praca dla osób, które boją się pracy odpowiedzialnej, stawiającej wyzwania, rozwiązywania różnorodnych zadań. wymagającej umiejętności Zmiany związane z rozwojem piśmiennictwa i postęp technologiczny spowodowały wielki rozwój bibliotek, rozwój informacji naukowej i zwielokrotnienie liczby osób wykonujących zawód bibliotekarza. Do zawodu trafiają osoby z przygotowaniem bibliotekarskim, jak i osoby posiadające inne wykształcenie, ale przydatne w bibliotece. Zawód wykonują osoby, które świadomie wybrały pracę w bibliotece, jak również osoby zupełnie przypadkowo zatrudniające się w bibliotekach. Wymagania stawiane bibliotekarzom są coraz wyższe, oczekuje się wielu umiejętności, które jeszcze niedawno nie były łączone z pracą w bibliotece. Powoduje to, że bibliotekarze zastanawiają się istotą zawodu, dlaczego są postrzegani jako nieatrakcyjne osoby, nieśmiałe, bezbarwne. Wyboru zawodu dokonuje się bardzo często zgodnie z powołaniem, zgodnie ze świadomym wyborem. Zdarza się jednak, że praca, którą wykonujemy jest wybrana przypadkowo. Kierujemy się wyobrażeniami, zasłyszanymi opiniami, funkcjonującymi stereotypami. Praca ta jest próbą pokazania portretu bibliotekarza widzianego oczyma bibliotekarzy Biblioteki Głównej Politechniki Szczecińskiej. Jak widzą siebie i swoje koleżanki? Jak oceniają swoją pracę? Czy potoczne sądy o bibliotekarzach przeszkadzają w wykonywaniu zawodu? Czy wykonują swoją pracę bez oglądania się na sądy innych osób? Oceny, wizerunek i stereotypy Jesteśmy ocenieni i oceniamy. Jakość pracy i styl działania, zachowania i postawy, osiągane wyniki, wygląd i wypowiedzi za to oceniamy i jesteśmy oceniani. Ocenianie jest sposobem porządkowania pewnych wartości porównywania różnych kryteriów. Ocenianie jest opisem stanu jednostki, obiektu czy zdarzenia. Szeroko rozumiana ocena odnosi się do zbierania informacji o obiekcie oceny, służy do formułowania sądów i opinii o czymś, bądź o kimś. Ocenianie uzależnione od rozmaitych warunków obiektywnych jest czynnością subiektywną. W badaniach społecznych powszechnie stosowane są oceny. W nauce, sztuce, polityce, technice rozróżnia się odpowiednie rodzaje ocen. W życiu codziennym również oceniamy siebie i innych pod różnymi względami. Oceniamy cechy umysłu, charakteru, sposób postępowania. Ustalenie obiektywnego stanu rzeczy w dziedzinie ocen jest niezwykle trudne. Język naturalny zawiera głównie określenia przymiotnikowe implikujące pozytywną lub negatywną ocenę. Definicje oceny podkreślają, że oceny są wynikiem czynności oceniania i procesem prowadzącym do formułowania oceny. Ocena to „sąd wartościujący”, „osąd” lub „sąd o określonym stanie rzeczy”. Wizerunek to wyobrażenie, obraz zbudowany najczęściej na subiektywnych przesłankach. Czynniki, które budują wizerunek człowieka to jego wygląd zewnętrzny, sposób wysławiania, rodzaj wykonywanego zajęcia, środowisko z jakim się kontaktuje, zainteresowania, styl życia. Wizerunek to obraz, portret, podobizna wyobrażenie czegoś lub kogoś. Wizerunek staje się rzeczywisty wtedy gdy istnieje widownia, która zareaguje na prezentowany obraz osoby, instytucji. Każdy szuka odpowiedniego dla siebie wizerunku, odpowiedniego stylu prezentującego swoja osobę. Na wizerunek własny wpływa doświadczenie, szacunek dla własnej osoby. Często dokonuje się oceny innych na podstawie zasłyszanych opinii, można utworzyć wizerunek o danym zawodzie, instytucji, przedsiębiorstwie, produkcie na podstawie tego co sądzi się, że się wie. Żyjąc w społeczeństwie, w którym przekaz wizualny jest coraz ważniejszy, dajemy wiarę temu co przekazują nam oczy. Przekazywane obrazy możemy weryfikować, wspierać przez przekaz słowny lub pisany. Patrzenie i widzenie to metody weryfikacji tego co uważamy za prawdziwe. Jeżeli ktoś wygląda i mówi jak profesjonalista jesteśmy gotowi za takiego go uznać. Na wizerunek własny składają się różnorodne elementy wzajemnie powiązane np. wygląd, mowa ciała, postawa, styl komunikowania [14] Jakość pracy i styl działania, zachowania i postawy, jakość i osiągane wyniki, wygląd i wypowiedzi za to oceniamy i jesteśmy oceniani. Ocenianie jest sposobem porządkowania pewnych wartości i porównywania różnych kryteriów oceny względem ocenianej jednostki [4] W życiu codziennym oceny występują na każdym kroku, oceniamy np. wytwory kultury, techniki, poglądy, normy obyczajowe, oceniamy również siebie. W różnych sytuacjach życia codziennego oceniamy siebie i innych i to pod różnymi względami. Oceniamy cechy umysłu i charakteru, sposób postępowania. Bardziej prawdopodobne jest to, że pod pewnymi względami oceniamy siebie trafniej, bardziej zgodnie z rzeczywistością. Ustalenie obiektywnego stanu rzeczy w dziedzinie ocen jest niezwykle trudne. Język naturalny zawiera głównie określenia przymiotnikowe implikujące pozytywną lub negatywną ocenę człowieka. Definicje oceny podkreślają, że oceny są wynikiem czynności oceniania i procesem prowadzącym do sformułowania oceny. Stereotyp jest uproszczonym obrazem świata. Stereotyp funkcjonuje, jako obiegowa opinia o zjawiskach, osobach, grupach osób. Stereotypy, jako sądy wartościujące kształtują w danej grupie ustaloną opinię, opartą bardzo często na niesprawdzonych przesłankach, są to bardzo często sądy negatywne. Trwanie stereotypów jest niezwykle żywotne. Powstaje w sposób nie zawsze uświadamiany pod wypływem kontaktów z przedstawicielami lub jednostkami określonych grup społecznych. Stereotyp jest przekazywany jednostce przez społeczeństwo, jako wyraz opinii publicznej, bardzo często niezależnie od doświadczeń jednostki.[15] Bibliotekarz Encyklopedia współczesnego bibliotekarstwa polskiego podaje, że jest „pracownik zatrudniony w bibliotece w zakresie związanym z jej funkcją czynności podstawowych tj. dotyczących gromadzenia, opracowania udostępniania księgozbioru.”[5] Wraz z powstaniem pierwszych bibliotek kształtował się zawód bibliotekarza. Przez stulecia zmieniała się rola, zmieniały się zadania, zmieniały się ramy zawodu. Ostatecznie zawód wykrystalizował się w XIX wieku, był zawodem szanowanym, cieszył się uznaniem, miał wysoką rangę. Wymagania i oczekiwania wobec bibliotekarzy zmieniały się i będą się zmieniać. Rozwój technologii wprowadza do biblioteki jej osiągnięcia i wymaga od bibliotekarzy uczenia się ciągle czegoś nowego. Po II wojnie światowej nastąpiły zmiany związane z olbrzymim rozwojem piśmiennictwa, które doprowadziło do rozwoju informacji naukowej. Spowodowało to zmiany w postrzeganiu zawodu bibliotekarza. Kolejne zmiany – rozwój technologii informacyjnych, rozwój społeczeństwa wiedzy spowodowały zmiany w funkcjonowaniu bibliotek. Wymusza to nowe spojrzenie na zawód. Bibliotekarze próbują określić swoją tożsamość, swój wizerunek, próbują ocenić swoją pracę, określić swój zawód. Rozwój nowoczesnych technologii i zmiany ustrojowe, jakie zaszły w ostatnich dwu dziesięcioleciach spowodowały wiele krytycznych refleksji nad zawodem bibliotekarza, jego znaczeniem. Ostatnie dziesięciolecie przyniosło dużo zmian w sposobie wykonywania zawodu. Zmieniły się narzędzia, którymi posługujemy się, zmieniły się oczekiwania użytkowników bibliotek. Do zawodu trafiają osoby o różnych wyuczonych zawodach. Kim jest współczesny bibliotekarz? Bardzo często podkreśla się usługowy charakter tego zawodu, zadania edukacyjne. Jednak, jak stwierdza Wojciechowski „biblioteka to wielosemiotyczne medium komunikacji społecznej. To zaś oznacza, że bibliotekarz jest mediatorem…” [17] Bibliotekarz jako mediator dzięki nowym technologiom ułatwiającym rozpowszechnianie zbiorów i informacji wypełnia kilka ról. Bibliotekarzom wspólny jest cel działalności bibliotecznej, nie jest wspólny zespół powinności i zakres niezbędnej wiedzy. Można mówić w tej sytuacji o modelach bibliotekarstwa jako zawodu. Wojciechowski wyodrębnia w sposób następujący: Model 1 specjalista w zakresie procesów bibliotecznych -znajomością procesów bibliotecznych będą wyróżniać się bibliotekarze zajmujący się organizacją i zarządzaniem gromadzenia i przechowywania posiadający odpowiednią wiedzę Model 2 specjalista w zakresie metodologii funkcjonowania i postępowania - w tej grupie bibliotekarzy znajdą się znawcy problemów udostępniania i promowania, bibliotekarstwa specjalnego i bibliotekarze zajmujący się problemami rozpowszechniania informacji Model 3 znawca mediowanych treści -rozwój przedmiotowy przedmiotowych bibliotek wyposażonych w spowodował uznanie podstawowa wiedzę specjalistów o procesach bibliotecznych i metodologii funkcjonowania za bibliotekarzy. Przytoczone powyżej modele odbiegają od modelu bibliotekarza – uniwersalnego profesjonalisty. W dzisiejszych czasach trudno jest być bibliotekarzem multispecjalistą. Cechą wspólną nowych modeli zawodu bibliotekarza jest pośredni lub bezpośredni udział w procesach komunikacyjnej mediacji. [17] Bibliotekarz jest pośrednikiem między przekazem a publicznością, pomocnikiem użytkownika. Powszechny i szybki dostęp do informacji swoboda komunikowania się jest cechą charakterystyczną dla społeczeństwa informacyjnego. Ważne jest jak dana rzecz się prezentuje, ale bardzo ważne jest co się o danej rzeczy sądzi, jak dana rzecz się prezentuje, jaki jest jej społeczny odbiór, jaki jest jej wizerunek. Nie wystarczy aby była dobra, bez odpowiednich zabiegów marketingowych, informacyjnych dobra rzecz zaginie wśród wielu innych, o których ludzie wyrobili sobie przychylną opinię. Zasadę tę można odnieść również do placówek usługowych, kulturalnych, a także do bibliotek. Biblioteki spełniając funkcje, które przypisane są bibliotekom od zawsze, wykorzystują nowoczesne metody pracy, nowoczesne technologie, nowoczesne narzędzia, ciągle poszukują efektywnych sposobów udostępniania wyników swojej pracy. Jest to grupa zawodowa, która aby spełniać oczekiwania użytkowników musi rozwijać swoją wiedzę zawodową. Rozwój nowoczesnych technologii, nowe oczekiwania użytkowników, nowe narzędzia, dzięki którym można wypełniać zadania bibliotek spowodowały potrzebę zatrudniania w bibliotekach specjalistów innych zawodów. Powoduje to pytania, kto jest a kto nie jest bibliotekarzem. Zmiany spowodowały próbę określenia na nowo zawodu bibliotekarza, określenia jego roli i zadań. Podjęto też próby opisania obrazu bibliotekarza funkcjonującego w społeczeństwie. Niestety obraz bibliotekarza jest bardzo często nieprawdziwy. Bardzo często są to nieprzychylne dla bibliotekarzy sądy – „kobiety… w okularach, z włosami upiętymi w koczek”. [18] Podjęto wiele prób sportretowania współczesnego bibliotekarza. To opracowanie próbuje ustalić jak oceniają i postrzegają siebie pracownicy Biblioteki Głównej Politechniki Szczecińskiej. Bibliotekarze BG PS Chcąc uzyskać obraz bibliotekarzy widziany oczyma samych bibliotekarzy przeprowadzono ankietę wśród pracowników Biblioteki Głównej Politechniki Szczecińskiej. Na pytania ankiety odpowiedziało 38 osób, pracownicy oddziałów otwartych (oddział udostępniania, czytelnie wydziałowe, czytelnie międzywydziałowe, oddział informacji naukowej), oddziałów zamkniętych (oddział gromadzenia, oddział opracowania), pracownicy magazynu bibliotecznego. Ankieta zawierała 23 pytania. Pytania postawione w ankiecie pozwalały ankietowanym rozwinąć wypowiedzi. Pytania 1-2 to pytania, dzięki którym otrzymano odpowiedzi odnoszące się do wieku i wykształcenia odpowiadających. Odpowiedzi przedstawiono na wykresach 1 Wiek i 2 Wykształcenie Wykres 1 przedstawiający wiek ankietowanych pozwala stwierdzić, że nie obserwuje się znaczącej przewagi którejkolwiek grupy wiekowej. 1.Wiek Źródło: opracowanie własne Rysunek 2 przedstawiający wykształcenie ankietowanych pokazuje znaczącą przewagę osób z wykształceniem wyższym humanistycznym, najmniej liczna jest grupa osób legitymujących się wykształceniem wyższym bibliotekarskim. Wynika z tego, że osoby zatrudnione posiadają wysokie kwalifikacje. Wśród zatrudnionych w BG PS 31,5% posiada ukończone podyplomowe studia bibliotekarskie. Daje to możliwość wykorzystywania wiedzy zdobytej na pierwszych studiach w sposób właściwy bibliotekarza. 2.Wykształcenie Źródło: opracowanie własne w wykonywaniu zawodu Rysunek 3 przedstawiający staż pracy ankietowanych w BGł PS,pokazuje grupa osób pracująca więcej niż 11 lat stanowi 56 % ankietowanych. Wydaje się to dobrą podstawą do tezy o stabilności zatrudnienia, jak również infromuje o odnalezieniu właściwego i satysfaknonującego miejsca pracy. 3 Staż pracy w Bibliotece Głównej PS Źródło:opracowanie własne Rysunek 4 przedstawia przebieg pracy w BG PS. Najliczniejsza jest grupa osób, które pracują przez cały okres zatrudnienia w jedym oddziale, stanowią one 50% ankietowanych. 4 Przebieg pracy wBG PS Źródło: opracowanie własne Wybierając pracę w bibliotece świadomym wyborem kierowało się 51% ankietowanych, jako przypakowy wybór wskazało 41%. Pozostali ankietowani wskazywali jako motywy wyboru zatrudnienia „prestiż miejsca pracy”. Pytanie 6 Czy Twoje wyobrażenia o pracy w bibliotece potwierdziły się? Twierdzącą odpowiedź dało 56 % ankietowanych. Dodawano komantarz np. „jest ciekawiej”, „nie jest nudno”, ale były też osoby króre stwierdzały, że w bibliotece brakuje nowoczesnych rozwiązań. Dwie osoby nie udzialiły odpowiedzi na to pytanie. Pytanie 7 Praca w bibliotece to… Ankietowani byli proszeni o określenie pracy w bibliotece. Pracę w bibliotece jako wymagającą dokładności wskazano 34 razy, 28 razy wskazywano jako pracę wymagającą systematyczności, wymagającą nabywania nowych umiejętności tę cechę wskazywano 22 razy. Jako pracę wymagającą cierpliwości wskazywano 19 razy. Jako spokojną pracę w bibliotece uznało 9 osób, 2 osoby stwierdziły, że praca jest prosta. Nikt nie uznał pracy w bibliotece za nudną. Jedna osoba stwierdziła, że jest to praca nużąca. Podkreślano znaczenie komunikatywności, pracy zespołowej „moja praca przekłada się na pracę innych, za moje błędy tłumaczą się inni”, podkreślano znaczenie kreatywności, własnej inicjatywy, praca w bibliotece wymaga umiejętności komunikowania się z użytkownikami. Pytanie 8 Czy uważasz, że nie jesteś typową bibliotekarką tzw.”szarą myszką”? Na to pytanie 59% odpowiedziało, że nie identyfikuje się z typem „szarej myszki”. W zasadnieniu podawano, że „stereotyp ten już dawno został wyparty, przynajmniej w naszej bibliotece”, „nie jestem typową bibliotekarką”, „zadania i czynności jakie wykonuję zupełnie nie przypominają typowej pracy bibliotekarskiej”, „posiadam swój image”, „praca w udostępnianiu wymaga bycia uprzejmą, zadbaną i kompetentą i jako taką siebie postrzegam”, „nie identyfikuję się z etykietami” Jako „szare myszki” widzi siebie prawie 36% ankietowanych. Osoby te stwierdzały min. „jestem szarą myszką”, „niczym szczególnym się nie wyróżniam”. Dwie osoby nie odpowiedziały na pytanie. Kolejne pytanie czy widzisz wśród koleżanek tzw.”szare myszki” -59% respondentów stwierdziło, że w zespole nie ma „szarych myszek”, podkreślano, że „każdy jest inny”, „nie oceniam osób w takich kategoriach”. Wśród 36%, które stwierdziły, że widzą w zespole „szare myszki” dodawano np. „koleżanki nie dbają o siebie”. Pytanie o kwalifikacje do wykonywania zawodu pokazało, jak bardzo krytycznie bibliotekarze oceniają swoje umiejętności.Odpowiednie kwalifikacje posiada 53%, wystarczające 15%, zaś do posiadania wysokich kwalifikacji przyznaje się 25% ankietownych. Jedna osoba stwierdziła, że posiada zbyt małe kwalifikacje. Odpowiadający stwierdzali, że przydałyby się kursy języków obcych, zarządzania, psychologii. Ankietowani na ptytanie o jakość wykonywanej przez siebie pracy odpowiadali, ,że jakość ta jest zadowalająca – 43%. Do świadczenia pracy wysokiej jakości przyznaje się 41%, zaś tylko 3 osoby stwierdziły, że nie zastanawiają się nad jej jakością. Kolejne pytanie było próbą oceny przez ankietowanych zaangażowania koleżanek w wykonywanie obowiązków. Duże zaangażowanie koleżanek w wykonywaną pracę widzi 33% ankietowanych, ale aż 51% stwierdza, że „są wśród nas pracusie i obiboki”. Stereotyp bibliotekarki pokazuje obraz osoby zakmniętej i niekomunitatywnej. Pytanie 13 dawało ankietowannym możliwość wielokrotnego wyboru. Komunikatywność, jako cechę bardzo często wystepujacą wśród koleżanek, wymieniano 13 razy, 18 razy jako cechę często wystepującą, 4 razy jako rzadko występująca. Otwartość jako cechę występującą bardzo często wskazywano 16 razy, jako występującą często 17 razy, 2 razy jako rzadko wystepujacą. Nieznośność, jako cechę chatakterystyczną dla bibliotekarek wskazywano, jako występujacą rzadko 13 razy, 10 razy jako niewystępującą, 2 razy jako wsytępującą często i 3 razy jako bardzo często wstepującą. Bibliotekarki uważane są za osoby zamknięte w sobie, tę cechę jako często wystepującą wśród koleżanek wskazywano 3 razy, bardzo rzadko i rzadko występującą wskazano 23 razy. Obraz bibliotekarki funkcjonujący w społecznym odbiorze to osoba niemodnie ubrana, niemodnie uczesana, nieprzywiązująca wagi do stroju. Pytanie 14 i 15 dotyczyło dbałości o wygląd zewnętrzny. 74% ankietowanych stwierdziło, że koleżanki dbają o swój wygląd zewnętrzny, do dbałości o swój wygląd przyznaje się 76% ankietownych, 17% szczerze przyznaje, że nie zawsze przywiązuje wagę do stroju. Ocena zaangażowania w pracę wypadła bardzo podobnie. Starsze stażem bibliotekarki oceniły, że 48% młodszych koleżanek angażuje się w pracę, taki sam procent młodych stażem pracy bibliotekarzy ocenił zaangażowanie starszych stażem bibliotekarzy. W odpowiedziach dodawano, że przyczyną braku zaangażwania mogą być niskie zarobki, brak wspracia ze strony współpracowników, trudność w realizowaniu własnych pomysłów, brak długofalowego planowania. Jedank aż 87% ankietowanych uważa, że jego praca przynosi korzyści. Podawano np. „pomagamy zdobywać wiedzę”. W ankiecie zadano pytanie o stosunek pracowników i studentów do bibliotekarzy. Lekceważący stosunek do bibliotekarzy odczuło ze strony pracowników uczelni prawie 26% , ze strony studentów 20% bibliotekarzy. Odpowiadając na Czy w życiu prywatnym odczuwasz dyskomfort mówiąc, że jesteś bibliotekarką? ankietowani dodawali swoje komentarze np. „nie jest to moje powołanie , ale to żaden dyskomfort być bibliotekarką”, „ludzie mają fałszywe wyobrażenie o pracy w bibliotece”, „nie jestem typową bibliotekarką”, „nie mam czego się wstydzić”, „w kontaktach prywatnych z całych sił zaprzeczam sereotypowi bibliotekarki”, „wyobrażenia o pracy w bibliotece mijają się z rzeczywistością”. Dyskomfort przyznawania się do bycia bibliotekarką odczuwa 15% respondentów, „czasami” taki dsykomfort odczuwa 30%. Jaki jest stosunek ankietowanych do obiegowych opinii o bibliotakarzach. Za częściowo prawdziwe uznaje 43% ankietowanych, za nieprawdziwe uznało 26%, natomiast 28% odpowiedziało, że nie interesują ich obiegowe opinie. Jedna osoba stwierdziła, że „tak” obiegowe opinie są prawdziwe. Od bibliotekarzy wymaga się wprowadzania zmian w sposobach wykonywania obowiązków, wprowadzania nowych technologii, ułatwiania dostępu do efektów swojej pracy. Na ostatnie pytanie ankiety Czy udaje Ci się wprowadzać zmiany ułatwiające wykonywanie obowiązków? uzyskano 76% odpowiedzi twierdzących, 15% uznało, że nie udaje się wprowadzić zmian, jedna osoba stwierdziła, że nie lubi zmian. Wizerunek bibliotekarzy Biblioteki Głównej Politechniki Szczecińskiej uzyskany na podstawie ankiety pokazuje, że jest to grupa osób odpowiednio wykształconych i przygotowanych do wykonywania zawodu, świadoma oczekiwań użytkowników, jednocześnie mająca poczucie niedoceniania ze strony pracowników i studentów uczelni. Natomiast sami bibliotekarze dobrze oceniają wykonywaną przez siebie pracę, uważają, że praca ta przynosi korzyści. Jednocześnie większość ankietowanych nie identyfikuje się z obiegowymi opiniami o bibliotekarkach. Jedna z ankietowanych osób stwierdziła, że „stereotyp bibliotekarki szarej myszki nie funkcjonuje, przymajmniej w naszej bibliotece”. Większość ankietowanych zwraca uwagę na wygląd zewnętrzny, przyznaje się do dbałości o strój. Przeprowadzona ankieta nie może być podstawą do stawiania jednoznacznych tez, ale pokazuje, że bibliotekarki są świadome swej wartości, nie przejmują się obiegowymi opiniami, grupą zawodową składającą się z osób o różnym podejściu do zawodu i wykonywanej pracy. Stereotypy funkcjonują nie tylko w odniesieniu do bibliotekarzy, istnieje stereotyp lekarza, nauczyciela, sekretarki, prawnika, szewca. Istnienie stereotypów jest nieuniknione, ale należy je zmieniać na korzystniejsze dla bibliotekarzy. Bibliografia: 1.Augustyn R., Fijał M.: Między wizerunkiem a stereotypem. Biuletyn EBIB 2006 listopad Nr 10(80). - Tryb dostępu: http//www.ebib.info/2006/80/augustyn_fijal.php. 2.Bednarek-Michalska B., Kaleta Ł.: Bibliotekarze inaczej. Biuletyn EBIB 2004 kwiecień Nr 4(55).- Tryb dostępu: http://ebib.oss.wroc.pl/2004/55/michalska.php. 3.Cupa M., Berduszek M.: Bibliotekarz na miarę czasów. W: Biblioteki XXI wieku. Czy przetrwamy?"Ogólnopolska konferencja bibliotekarzy z udziałem gości zagranicznych Łódź, 19-21 czerwca 2006 s.175-184 4.Dzieńdziora J: Ocenianie pracowników. Ujęcie teoretyczne i praktyczne. Sosnowiec Oficyna Wydawnicza „Humanitas” 2008. 5.Encyklopedia współczesnego bibliotekarstwa polskiego. Red. Karol Głombiowski. Wrocław Zakład Narodowy im. Ossolińskich 1976. 6.Firlej-Buzon A.: Jak wygląda bibliotekarka? Cz.2 Poradnik Bibliotekarza 2004 Nr 1 s.8-11. 7.Firlej-Buzon A.: Jak wygląda bibliotekarka? Poradnik Bibliotekarza 2003Nr 9 s. 8.Jasiewicz-Hall J.: Zaśniedziałym gburem jestem, czyli jak widza się bibliotekarze. Poradnik Bibliotekarza 2007 Nr 2 s.12-14. 9.Karciarz M.: Zawód bibliotekarz: świadomość i tożsamość. Bibliotekarz 2006 Nr 10 s.11-14. 10.Konieczko A.: Bibliotekarz gwarantem sukcesu biblioteki. Biuletyn EBIB 2006 listopad Nr 10(80). - Tryb dostępu: http://www.ebib.info/2006/80/konieczko.php. 11.Kowalska B., Kotlarek D.: Bibliotekarz a stereotypy. Biuletyn EBIB 2006 listopad Nr 10(80). – Tryb dostępu: http://www.ebib.info/2006/80/kowalska_kotlarek.php. 12.Kurek B.: Bibliotekarz idealny. Biuletyn EBIB 2006 listopad Nr 10(80). ] . - Tryb dostępu: http://www.ebib.info/2006/80/kurek.php. 13.Marcinowski P.: Jak zmienić wizerunek bibliotekarza? Biuletyn EBIB 2006 luty 2(72). - Tryb dostępu: http://www.ebib.info/2006/72/marcinkowski.php. 14.Sampson E.: Jak tworzyć własny wizerunek? Warszawa Dom Wydawniczy ABC 1996 15.Sobocha-Stanuch j., Piechta P.: Stereotypy bibliotekarzy. W; III Krakowska Konferencja Młodych Uczonych. Materiały Krakowskiej Konferencji Młodych Uczonych. Kraków Grupa ProFutura 2008 s.601-614 16.Śmiechowska-KarpińskaA: Zgryźliwa, podobna do sępa, czyli: kto rządzi w bibliotece w Hogwarcie? Biuletyn EBIB 2004 kwiecień Nr 4(55). - Tryb dostępu: http://ebib.oss.wroc.pl/2004/55/sniechowska.php. 17.Wojciechowski J.: Bibliotekarstwo. Kontynuacje i zmiany. Kraków Wydawnictwo Uniwersytetu Jagiellońskiego 2001. 18.Zygmunt M: Mysz uzbrojona w mysz. Biuletyn Informacyjny Biblioteki Narodowej 2002 Nr 1(160) s.33-36