zatrudnienie tymczasowe sposobem na dobrą pracę i - Pro
Transkrypt
zatrudnienie tymczasowe sposobem na dobrą pracę i - Pro
1 ZATRUDNIENIE TYMCZASOWE SPOSOBEM NA DOBRĄ PRACĘ I EFEKTYWNOŚĆ FIRM podrecznik_pop.indd 1 2007-02-16 08:30:32 2 podrecznik_pop.indd 2 2007-02-16 08:30:32 3 ZATRUDNIENIE TYMCZASOWE SPOSOBEM NA DOBRĄ PRACĘ I EFEKTYWNOŚĆ FIRM pod redakcją Małgorzaty Dobrowolskiej Krzysztofa Kaszuby Rzeszów 2007 podrecznik_pop.indd 3 2007-02-16 08:30:32 4 Recenzenci: dr hab. prof. UJ Teresa SASIŃSKA-KLAS Uniwersytet Jagielloński dr hab. prof. URz Jerzy KITOWSKI Uniwersytet Rzeszowski Łamanie: Agata MOŚCICKA Projekt okładki: Monika GROLIK ISBN 83-89891-40-9 © Copyright by Pro-Inwest s.c. Katowice 2007 Publikacja powstała w ramach projektu Z/2.18/II/2.1/139/05 „Zatrudnienie tymczsowe sposobem na dobrą pracę i efektywność firm”, współfinansowanego ze środków Unii Europejskiej, Europejskiego Funduszu Społecznego, Zintegrowanego Programu Operacyjnego Rozwoju Regionalnego 2.1, pod nadzorem Wojewódzkiego Urzędu Pracy w Rzeszowie. podrecznik_pop.indd 4 2007-02-16 08:30:32 5 SPIS TREŚCI PRZEDMOWA ............................................................................................... 7 CZĘŚĆ I. TEORETYCZNE I EMPIRYCZNE ASPEKTY ZATRUDNIENIA TYMCZASOWEGO ................................................... 15 Dr Dariusz Makowski Rozdział 1. Polska regulacja zatrudnienia tymczasowego w świetle prawa Unii Europejskiej ............................................................... 17 Dr Krzysztof Kaszuba Rozdział 2. Ekonomiczne aspekty zatrudnienia tymczasowego – rynek pracy, instytucje, pracownicy........................................................... 87 Dr Robert Geisler Rozdział 3. Socjologiczne spojrzenie na pracę tymczasową w województwie podkarpackim ................................................................. 173 Dr Anna Pawłowska Rozdział 4. Psychologiczna analiza funkcjonowania pracownika tymczasowo zatrudnionego......................................................................... 237 CZĘŚĆ II. PRAKTYCZNE ASPEKTY ZATRUDNIENIA TYMCZASOWEGO ................................................................................ 313 Adam Panek Rozdział 1. Praca tymczasowa z perspektywy pracownika publicznych służb zatrudnienia ................................................................... 315 Eugeniusz Pelczar Rozdział 2. Praca tymczasowa z perspektywy menadżera firmy użytkownika ................................................................................................ 329 podrecznik_pop.indd 5 2007-02-16 08:30:32 6 Zbigniew Mączko Rozdział 3. Praca tymczasowa z perspektywy menadżera agencji pracy tymczasowej ...................................................................................... 335 Agnieszka Janowska Rozdział 4. Praca tymczasowa z perspektywy specjalisty praktyka od zatrudnienia tymczasowego ................................................................... 353 Anna Krupa Rozdział 5. Praca tymczasowa z perspektywy pracownika agencji pracy tymczasowej ...................................................................................... 359 Działalność „Pro-Inwest”............................................................................ 365 podrecznik_pop.indd 6 2007-02-16 08:30:32 7 PRZEDMOWA Niniejszy podręcznik jest efektem prac badawczych prowadzonych w ramach projektu: „Zatrudnienie tymczasowe sposobem na dobrą pracę i efektywność firm”, realizowanego w ramach Europejskiego Funduszu Społecznego Zintegrowanego Programu Operacyjnego Rozwoju Regionalnego 2004-2006. Celem projektu była analiza funkcjonowania pracowników w warunkach zatrudnienia tymczasowego, należącego do tzw. nietradycyjnych, nietypowych, elastycznych, alternatywnych form zatrudnienia oraz poznanie prawidłowości i konsekwencji tej formy zatrudnienia dla pracownika, organizacji i rynku pracy w województwie podkarpackim. Podręcznik poświęcony jest interdyscyplinarnej analizie zatrudnienia tymczasowego i wynikających z niego problemów oraz poszukiwania najlepszych rozwiązań w odniesieniu do każdej ze stron, która w zatrudnieniu tymczasowym odgrywa jakąś rolę. Chodzi tu między innymi o przedstawicieli publicznych służb zatrudnienia, menedżerów firm użytkowników, przedstawicieli agencji pracy tymczasowej i samych pracowników tymczasowych. Zagadnienie pracy tymczasowej jest częścią szerszej problematyki pracy ludzkiej w ogóle, będącej przedmiotem badań wielu dziedzin naukowych m.in.: ekonomii, prawa, socjologii, filozofii czy psychologii. Jest to zatem problematyka wielodyscyplinarna, która powinna łączyć wiedzę teoretyczną z wynikami badań empirycznych i zastosowaniem praktycznym. Podjęcie problemu pracy tymczasowej przez naukowców – teoretyków, jak i specjalistów – praktyków, nabiera zwłaszcza w ostatnich latach coraz większego znaczenia w związku z intensywnym rozwojem rynku pracy w kierunku coraz większego w nim udziału pracowników, podejmujących atypowe zatrudnienie. Rozwój ten w dużej mierze podyktowany jest przemianami gospodarczymi w naszym kraju i ogólnymi procesami o charakterze globalnym, których jedną z charakterystycznych cech jest rozwój i ekspansja korporacji transnarodowych. Te zaś nie są zainteresowane zatrudnianiem wielu pracowników na czas dłuższy aniżeli wymaga tego realizacja poszczególnych zleceń czy projektów. podrecznik_pop.indd 7 2007-02-16 08:30:33 8 Przedmowa Od pracownika tymczasowego, podobnie jak od zatrudnionego na stałe, oczekuje się bezbłędnego i aktywnego działania w wyznaczonym, bardzo konkretnie czasie, co z jednej strony wymaga wysokiej wydajności i efektywności, a z drugiej doskonałych kompetencji, pozwalających elastycznie dostosować się do każdych warunków. Książka ta jest poświęcona obydwu tym zagadnieniom i, biorąc zwłaszcza pod uwagę możliwość wykorzystania uzyskanych wyników badań dla nowoczesnych systemów zarządzania firm użytkowników, jak i pracowników publicznych służb zatrudnienia i usług poradnictwa zawodowego, ma charakter pionierski. Nie bez znaczenia dla wartości użytkowej podręcznika jest wnikliwie przedstawione tło prawnych zasad dla możliwości funkcjonowania zatrudnienia tymczasowego oraz praw i obowiązków pracowników korzystających z tej formy zatrudnienia w Polsce. W książce zostało zaprezentowane wielodyscyplinarne ujęcie empiryczne, dające możliwie kompletny obraz problemów i wyzwań, jakie wynikają i będą wynikać wraz ze stopniowym zwiększaniem się podaży na pracę tymczasową i korzystających z tej formy zatrudnienia pracowników. Zebranie i opublikowanie tych badań w podręczniku jest inicjatywą, która podejmuje próbę uporządkowania posiadanej, jakże znikomej dotychczas wiedzy empirycznej o pracownikach tymczasowych i atypowych formach zatrudnienia, ale także ma za zadanie uogólnić ją i popularyzować. Wytycza również możliwe kierunki dalszych naukowych poszukiwań i dociekań badawczych oraz kreśli pole dla działań praktycznych. Praca tymczasowa staje się coraz powszechniejszą formą zatrudniania pracowników w Polsce – w ubiegłym roku zatrudnionych w tej formie było ponad 200 tysięcy osób. Do tej pory zatrudnienie analizowane było jako bardziej trwała forma pracy, na przykład etatowej czy bardziej na stałe. Jednak zmiany zachodzące w gospodarce, technologii i procesach społecznych wymusiły kreowanie nowych form zatrudnienia – bardziej elastycznych, mniej trwałych i dostosowanych do potrzeb organizacji i rynku. Tak więc z perspektywy zachodzących zmian, a także procesów integracji i globalizacji należy przyjąć szerszą niż dotąd perspektywę spostrzegania problemu zatrudnienia. Organizacje przestały funkcjonować jedynie w wymiarze regionalnym czy krajowym. Działają one lub zaczynają swoje działanie na arenie międzynarodowej i w związku z tym rysują się wyraźne zmiany ich strategii, struktur, systemów zarządzania. Nowe sposoby funkcjonowania są na pewno kosztorodne, ale też stanowią wyzwanie dla pracowników, którzy poszukując właściwego dla siebie typu zatrudnienia, mogą wykazać się większą samodzielnością i przedsiębiorczością. Projekt badawczy miał charakter kompleksowy (w badaniu funkcjonowania pracowników tymczasowych analizowane były trzy czynniki: podmio- podrecznik_pop.indd 8 2007-02-16 08:30:33 Przedmowa 9 towe, środowiskowe, relacyjne) oraz interdyscyplinarny (analiza warunków zatrudnienia tymczasowego oparta została na czterech perspektywach: psychologicznej, socjologicznej, ekonomicznej, prawnej). Zaprezentowane w niniejszej pracy wyniki badań prowadzonych na próbie pracowników tymczasowych, menedżerów i pracowników firm użytkowników oraz populacji województwa podkarpackiego, dają wgląd w niektóre istotne mechanizmy leżące u podstaw aktywności zawodowej pracowników tymczasowo zatrudnionych i warunków zatrudnienia tymczasowego. W projekcie założono przeprowadzenie jedenastu analiz badawczych, które miały stanowić kompleksowy opis warunków zatrudnienia tymczasowego i umożliwić pełną analizę funkcjonowania pracowników w warunkach zatrudnienia tymczasowego. W ramach projektu wykorzystano następujące metody badawcze: wywiady kwestionariuszowe, wywiady pogłębione, wywiady grupowe (FGI), badania opinii publicznej, badania sędziów kompetentnych oraz eksperyment laboratoryjny. W wyniku przeprowadzonych badań uzyskano nie tylko nową wiedzę na temat szeroko pojętego funkcjonowania pracowników tymczasowych, ale sformułowano również wskazówki praktyczne dotyczące zatrudnienia tymczasowego. Opracowane zostały nowoczesne i nowatorskie rozwiązania z zakresu poradnictwa zawodowego, zarządzania zasobami ludzkimi, profilaktyki pracy i wypalenia zawodowego, a także broszura dla pracowników tymczasowych „Praca tymczasowa od A do Z” oraz innowacyjny Program Adaptacji Pracowników Tymczasowych (PAPT). Realizacja projektu wymagała zaangażowania ekspertów – pracowników naukowych, specjalistów w dziedzinie prawa, ekonomii, socjologii i psychologii. Dodatkowo zaangażowano pięciu sędziów kompetentnych reprezentujących praktyczne spojrzenie na problem pracy tymczasowej, w tym menedżera firmy użytkownika, menedżera agencji pracy tymczasowej, pracownika agencji pracy tymczasowej, pracownika służb zatrudnienia, specjalistę praktyk od zatrudnienia tymczasowego. Podręcznik ten podzielony został na dwie części. Pierwszą, stanowią przygotowane przez ekspertów w dziedzinie prawa, ekonomii, socjologii i psychologii, opracowania naukowe, oparte o wybrane rezultaty badań i analiz warunków zatrudnienia tymczasowego prowadzone w województwie podkarpackim w trakcie realizowanego projektu badawczego. Rozdział pierwszy ma na celu przybliżenie prawnej problematyki zatrudnienia tymczasowego w Polsce na tle prawa Unii Europejskiej, zarówno w odniesieniu do działania agencji pracy tymczasowej, korzystania z tej formy zatrudnienia przez firmy użytkowników, jak i podejmowania pracy przez pracowników tymczasowych. Zdefiniowane i omówione zostały najczęściej stosowane nietypowe formy zatrudnienia, co umożliwia prawną identyfika- podrecznik_pop.indd 9 2007-02-16 08:30:33 10 Przedmowa cję zatrudnienia tymczasowego oraz określenie podstawowych właściwości tej formy zatrudnienia. Zasadnicza część rozdziału jest poświęcona analizie zatrudnienia tymczasowego w świetle przepisów prawa polskiego. Analiza ta pozwala ustalić, które z obowiązujących uregulowań w obszarze zatrudnienia tymczasowego wywołują najwięcej wątpliwości interpretacyjnych. Polskie przepisy o zatrudnieniu tymczasowym zostały poddane ocenie z punktu widzenia ich zgodności ze standardami międzynarodowymi i europejskimi. Końcowa część rozdziału zawiera propozycje zmian niektórych obecnie obowiązujących przepisów w kontekście standardów Unii Europejskiej oraz przepisów obowiązujących w innych krajach. Autor dokonując przeglądu i wyjaśnienia istniejących w prawie polskim aktów prawnych regulujących ten typ zatrudnienia, uzupełnia wywód o wątpliwości interpretacyjne, z którymi najczęściej borykają się polscy prawnicy i użytkownicy pracy tymczasowej, co dla celów podręcznika jest szczególnie cenne. Nasza obecność we Unii Europejskiej każe od razu spojrzeć również na przepisy z perspektywy standardów międzynarodowych i zasygnalizować postulowane przez zainteresowanych klientów pracy tymczasowej ewentualne zmiany w przepisach. W rezultacie – odnajdujemy zwięzły wywód zawierający niezbędne informacje prawne przydatne dla każdej z trzech stron będących podmiotami pracy tymczasowej. W rozdziale drugim dokonano analizy ekonomicznych aspektów zatrudnienia tymczasowego z perspektywy gospodarki światowej, instytucji rynku pracy, pracowników tymczasowych oraz pracodawców użytkowników. Część pierwsza prezentuje podstawowe czynniki wzrostu zatrudnienia tymczasowego w gospodarce światowej. Na tle danych liczbowych ukazujących znaczący wzrost liczby pracowników tymczasowych w krajach wysoko rozwiniętych autor przedstawia społeczno-ekonomiczne dylematy regulacji rynku pracy. Analizuje wpływ nowych form pracy na zachowanie pracowników i firm. Wskazuje, że pewna forma interwencji państwa na rynku pracy jest uzasadniona poprzez potrzebę ochrony pracowników przed arbitralnymi działaniami pracodawców oraz koniecznością zabezpieczenia stabilności w zatrudnieniu. Z punktu widzenia rozwoju społecznego, ważne jest, w jakim stopniu regulacje dotyczące przyjmowania i zwalniania pracowników zachęcają firmy do inwestowania w kapitał ludzki. Prezentując przykłady rozwiązań dotyczących pracy tymczasowej, w różnych krajach świata autor pokazuje, że rosnąca liczba nowych firm użytkowników pracowników tymczasowych oraz agencji pracy tymczasowej potwierdza, że polityka zwiększania elastyczności pracy cieszy się coraz większym zainteresowaniem wśród przedsiębiorstw i przedsiębiorców na całym świecie. Druga część pracy poświęcona jest analizie instytucji rynku pracy tymczasowej w świecie, w Polsce i na Podkarpaciu. Autor podkreśla, że analiza podrecznik_pop.indd 10 2007-02-16 08:30:33 Przedmowa 11 danych liczbowych dotyczących agencji pracy tymczasowej oraz pracowników tymczasowych jest obarczona zasadniczym błędem jakim są różnice występujące pomiędzy krajami w zakresie definicji agencji pracy tymczasowych oraz pracowników tymczasowych. Dane pokazują, że pracownicy tymczasowi w roku 2005 stanowili relatywnie niewielki odsetek pracujących w krajach Unii Europejskiej a najwyższy odsetek pracowników tymczasowych znajdował się w najbogatszych krajach – Wielkiej Brytanii, Holandii, Belgii i Stanach Zjednoczonych. Autor wskazuje, że obroty agencji pracy w takich krajach jak Wielka Brytania, Francja, Niemcy czy też Holandia są dowodem, że z biznesowego punktu widzenia jest to interesująca, dochodowa branża. Poznanie motywów zatrudniania pracowników tymczasowych oraz opinii o wadach i zaletach tej formy rozwoju zasobów pracowniczych (w warunkach wciąż jeszcze najwyższego w Unii Europejskiej bezrobocia) jest głównym tematem trzeciej części opracowania. W przeprowadzonych badaniach jakościowych 30 dyrektorów i kierowników kilkunastu podkarpackich przedsiębiorstw poproszono o udzielenie odpowiedzi na kilkadziesiąt pytań dotyczących pracy tymczasowej. Przedstawione w artykule odpowiedzi prezentujące opinie pracodawców na temat pracy tymczasowej oraz pracowników tymczasowych, mogą być interesującym źródłem wiedzy nie tylko dla przedstawicieli firm użytkowników pracowników tymczasowych, ale także dla polityków, samorządowców, dziennikarzy, przedstawicieli instytucji edukacyjnych oraz oczywiście pracowników tymczasowych i agencji pracy. Przedmiotem zainteresowania rozdziału trzeciego są socjologiczne aspekty zatrudnienia tymczasowego w województwie podkarpackim. Autor podkreśla przede wszystkim brak wiedzy na temat pracy tymczasowej wśród mieszkańców społeczności regionalnej oraz negatywne ocenianie tego zjawiska przez większość badanych, nie tylko mieszkańców, ale również samych pracowników i ich współpracowników. Ponieważ województwo podkarpackie, jak każdy region Polski, znalazł się w ostatnich pięciu latach pod presją czynników związanych z postfordyzmem, globalizacją i wymogami Strategii Lizbońskiej, na fali szeroko rozumianych przemian w przedsiębiorstwach zlokalizowanych w regionie wprowadzono elastyczne formy zatrudnienia. Badania na reprezentatywnej próbie mieszkańców regionu ukazują pewnego rodzaju pęknięcie zbiorowości na osoby mające poczucie konieczności mobilności i uczestnictwa w zmieniającym się świecie oraz na osoby przyzwyczajone do państwa dobrobytu i gospodarki pełnego zatrudnienia. Na osobną uwagę natomiast zasługuje stwierdzenie o zróżnicowaniu wiedzy potocznej badanych a wiedzy ekspertów na temat pracy tymczasowej, co oznacza, że badani definiują pracę tymczasową niezgodnie z jej prawnymi określeniami. Z kolei badania jakościowe przeprowadzone wśród pracowników zatrudnionych tymczasowo oraz ich współpracowników pokazują, że praca tymczasowa jest postrzegana podrecznik_pop.indd 11 2007-02-16 08:30:33 12 Przedmowa raczej jako negatywne zjawisko ze względu na brak poczucia bezpieczeństwa, chociaż w niektórych przypadkach (absolwenci czy osoby uczące się/studiujące) daje się zauważyć plusy tego typu zatrudnienia. W dwojaki sposób oceniane są również agencje pracy tymczasowej: pozytywnie jako instytucje dające pracę i zatrudnienie, czyli przede wszystkim możliwości zarabiania pieniędzy, a z drugiej jako instytucje wyzyskujące pracowników, co w konsekwencji prowadzi do mniejszych zarobków. W badaniach nieustannie pojawia się leitmotiv dotyczący chęci bezpieczeństwa badanych i jego obniżenia we współczesnych czasach, również dzięki pojawieniu się pracy tymczasowej. Rozdział czwarty prezentuje psychologiczną analizę funkcjonowania pracowników tymczasowych ze szczególnym uwzględnieniem konsekwencji zatrudnienia tymczasowego dla podmiotu i firmy. Pytania, jakie sobie autorka postawiła i na które próbuje znaleźć odpowiedź w dociekaniach teoretycznych i empirycznych dotyczą uwarunkowań satysfakcji z pracy i psychologicznych kosztów i zachodzących między nimi relacji u pracowników tymczasowych. Tak zakreślony zakres badań wyznacza zawartość części teoretycznej pracy. Na jej początku zostały przedstawione nietypowe formy zatrudnienia, ze szczególną koncentracją na pracy tymczasowej, co stanowi podstawę dalszych rozważań. Omawiając zagadnienie pracy tymczasowej autorka wskazuje na coraz częściej występującą strukturę zatrudnienia pracowników obejmującą tzw. trzon i pracowników peryferyjnych, co może odpowiadać kategoriom: pracownicy stali i tymczasowi. Zwraca uwagę na jej istotną właściwość, tj. trójstronną relację pracownika z agencją i pracodawcą oraz rozpatruje konsekwencje tej formy zatrudnienia zarówno z punktu widzenia organizacji, ukazując ich niejednoznaczność, jak i z punktu widzenia jednostki. Uwzględnia także fakt, że kategoria pracowników tymczasowych nie jest kategorią jednolitą (różne typy umów, dobrowolność decyzji versus przymusowość) oraz porusza problem identyfikacji pracowników tymczasowych z organizacją ich zatrudniającą oraz pracownikami stałymi. Sprawia to, że prezentowany rozdział stanowi wyczerpujące psychologiczne kompendium wiedzy na temat pracowników tymczasowych. Podkreśla potrzebę nowego podejścia w psychologii pracy i organizacji. Prezentuje wybrane wyniki badań przeprowadzonych na próbie 300 pracowników tymczasowych z województwa podkarpackiego, uwzględniające rolę zmiennych, pozytywnie i negatywnie regulujących zachowania się człowieka wobec pracy. W końcowej części rozdziału zebrano implikacje praktyczne, stanowiące przykładowe sugestie dla menedżerów praktyków. Część druga podręcznika stanowi zbiór artykułów zespołu badawczego sędziów kompetentnych prezentujących praktyczne aspekty pracy tymczasowej z różnych punktów widzenia. Praca tymczasowa widziana oczami pracownika służb zatrudnienia zaprezentowana jest w rozdziale pierwszym. Autor podejmuje próbę analizy podrecznik_pop.indd 12 2007-02-16 08:30:34 Przedmowa 13 przyczyn rozwijania się rynku pracy tymczasowej w województwie podkarpackim. Porusza problemy znaczenia pracy tymczasowej dla poszczególnych adresatów pracy tymczasowej. Podczas analizy specyfiki zatrudnienia tymczasowego przywołuje szereg przykładów instytucji działających podobnie jak Agencje Pracy Tymczasowej, które choć posiadają inny status, kierują się podobną formułą oraz standardami zatrudniania i oddelegowywania pracowników do tzw. prac krótkoterminowych. Autor podejmuje próbę analizy stopnia rozwoju pracy tymczasowej w województwie wpływającej na sytuację rynku pracy, zwłaszcza w sferze zatrudnienia osób bezrobotnych oraz analizy długofalowego efektu pracy tymczasowej w kontekście zmian osobowościowych człowieka. Praca tymczasowa i jej zalety oraz mankamenty podkreślone zostały przez menedżera firmy użytkownika w rozdziale drugim, który poświęcony jest analizie pracy tymczasowej i współpracy z agencjami świadczącymi usługi pracy tymczasowej. Przedstawia punkt widzenia firmy – problemy, na jakie napotyka pracodawca użytkownik w zderzeniu z obowiązującymi go regulacjami prawnymi i rządzącą się swoimi prawami codziennością wykonywania pracy. Podkreśla również korzyści dla przedsiębiorstwa zlecającego wyszukiwanie pracowników tymczasowych. W rozdziale trzecim spojrzenie na pracę tymczasową prezentuje menedżer – właściciel agencji pracy tymczasowej. Przedstawione i omówione zostały prawne zagadnienia związane z pracą tymczasową w Polsce w kontekście funkcjonowania agencji pracy tymczasowej oraz praktyczne rozwiązania dla firm użytkowników i samych pracowników tymczasowych. Dodatkowo poruszony został temat sposobów rekrutacji i selekcji pracowników stosowanych przez agencje pracy tymczasowej oraz przykłady nowoczesnych rozwiązań w zakresie naboru i doboru personelu tymczasowego. Autor porusza również istotny temat kierowania pracowników tymczasowych do innych krajów członkowskich Unii Europejskiej. W rozdziale czwartym problematyka pracy tymczasowej przedstawiona została przez specjalistę praktyka od zatrudnienia tymczasowego. Autorka rekomenduje tę formę zatrudnienia jako jedną z najskuteczniejszych metod rozwoju przedsiębiorstw, a także walki z bezrobociem. Jednocześnie przybliża kwestię formalno-prawnych rozwiązań stosowanych przez agencje pracy tymczasowej przy zatrudnianiu i wypożyczaniu pracowników, w tym prawa i obowiązki trzech podmiotów pracy tymczasowej. Rozdział piąty poświęcony został pracy tymczasowej analizowanej przez pracownika agencji pracy tymczasowej. Autorka przedstawiła zasady zatrudniania i współpracy pracowników tymczasowych z agencją pracy tymczasowej. Przedstawione zostały również korzyści wynikające dla firm użytkowników i pracowników tymczasowych korzystających z tej formy zatrudnienia. podrecznik_pop.indd 13 2007-02-16 08:30:34 14 Przedmowa Praca tymczasowa została ukazana z jednej strony jako efektywne rozwiązanie dla osób poszukujących pracy, z drugiej strony jako alternatywa wobec nielegalnego zatrudnienia w małych i średnich przedsiębiorstwach. W tym miejscu pragniemy serdecznie podziękować w imieniu całego zespołu projektu wszystkim osobom badanym – menedżerom i pracownikom firm użytkowników, pracownikom tymczasowym, agencjom pracy tymczasowej oraz mieszkańcom województwa podkarpackiego, że zaszczycili nas swoją wiedzą i zaufaniem. Dziękujemy również Instytucji Wdrażającej – pracownikom Wojewódzkiego Urzędu Pracy w Rzeszowie za wsparcie na wszystkich etapach realizacji projektu i powstawania tej pracy. Recenzentom – dr hab. prof. UJ Teresie Sasińskiej-Klas, dr hab. prof. URz Jerzemu Kitowskiemu za inspirujące i krytyczne uwagi oraz wszystkim, którzy przyczynili się do powstania tej książki. dr Małgorzata Dobrowolska podrecznik_pop.indd 14 dr Krzysztof Kaszuba 2007-02-16 08:30:34 15 CZĘŚĆ I. TEORETYCZNE I EMPIRYCZNE ASPEKTY ZATRUDNIENIA TYMCZASOWEGO podrecznik_pop.indd 15 2007-02-16 08:30:34 16 podrecznik_pop.indd 16 2007-02-16 08:30:34 17 ROZDZIAŁ 1. POLSKA REGULACJA ZATRUDNIENIA TYMCZASOWEGO W ŚWIETLE PRAWA UNII EUROPEJSKIEJ Dr Dariusz Makowski WSTĘP Regulacja zatrudnienia tymczasowego w prawie UE (w prawie wspólnotowym) wiąże się z planowymi działaniami Komisji Europejskiej na rzecz promocji tzw. nietypowych form zatrudnienia. Do nietypowych form zatrudnienia należy także zatrudnienie tymczasowe. Nietypowość tej formy zatrudnienia wynika przede wszystkim z trójpodmiotowej konstrukcji prawnej. W realizacji zatrudnienia tymczasowego biorą bowiem udział nie dwa, jak to ma miejsce w typowym stosunku pracy, lecz trzy podmioty: osoba fizyczna (pracownik tymczasowy) zatrudniana jest przez agencję pracy tymczasowej, tj. z agencją łączy ją odpowiednia umowa o świadczenie pracy, ale pracę tę wykonuje będąc skierowaną do innego podmiotu (pracodawcy użytkownika). Okresy wykonywania pracy są ograniczone, co tłumaczy określenie tej postaci zatrudnienia mianem zatrudnienia tymczasowego. Zatrudnienie tymczasowe jest aktualnie normowane w dwóch dyrektywach UE: w dyrektywie nr 91/383 z 25 czerwca 1991 r. uzupełniającej działania mające na celu poprawę bezpieczeństwa i ochrony zdrowia w miejscu pracy pracowników zatrudnionych na podstawie umowy o pracę na czas określony lub na podstawie stosunku pracy tymczasowej (dyrektywa podrecznik_pop.indd 17 2007-02-16 08:30:34 18 Część I. Teoretyczne i empiryczne aspekty zatrudnienia tymczasowego 91/383/EWG)1 oraz w dyrektywie nr 96/71 z 16 grudnia 1996 r. dotyczącej kierowania pracowników do pracy za granicę w ramach świadczenia usług (dyrektywa 96/71/WE)2. Dyrektywy te nie zajmują się zatrudnieniem tymczasowym kompleksowo, ale dotyczą tylko pewnych aspektów z nim związanych. Inaczej więc niż w przypadku innych nietypowych form zatrudnienia, którym w całości poświęcono osobne dyrektywy (np. dyrektywa 97/81/WE o zatrudnieniu w niepełnym wymiarze czasu pracy, dyrektywa 99/70/WE o zatrudnieniu okresowym), zatrudnienie przez agencję pracy tymczasowej wciąż oczekuje na akt prawny o podobnym zakresie i znaczeniu. Oczekiwania te spełnić ma przygotowywana od jakiegoś czasu dyrektywa o pracy tymczasowej. Chociaż prace nad projektem takiej dyrektywy z 20 marca 2002 r. zostały niedawno wstrzymane3, to jednak projekt ten zasługuje na uwagę z uwagi na to, że rozwiązania prawne w nim przewidziane były brane pod uwagę przy ustanawianiu polskiej regulacji pracy tymczasowej4. Gdy chodzi o regulacje zatrudnienia tymczasowego w innych krajach UE, to można zaobserwować trzy sposoby podejścia do tego zjawiska. Pierwszy polega na braku ustawowego określenia tej formy zatrudnienia lub wprowadzeniu bardzo skromnej regulacji w tym zakresie (Dania, Finlandia, Wielka Brytania, Irlandia). Drugi sposób to wyodrębnienie rodzajowe zatrudnienia tymczasowego w przepisach oraz przyjęcie regulacji odnoszących się głównie do relacji występujących między agencją pracy tymczasowej, pracodawcą użytkownikiem i pracownikiem (Niemcy, Austria, Hiszpania, Holandia, Szwecja, Luksemburg). W końcu, możliwa jest szczegółowa reglamentacja tej formy zatrudnienia, w ramach której określa się również status prawny pracownika tymczasowego. Tak jest we Francji, Belgii, Włoszech, Portugalii i Grecji5. Dziennik Urzędowy WE nr L 206 z 29.07.1991 r. Dziennik Urzędowy WE nr L 018 z 21.01.1997 r. 3 Szerzej na ten temat por. P. Korzyński, „Przyczyny wstrzymania projektu dyrektywy w sprawie pracowników tymczasowych”, Praca i Zabezpieczenie Społeczne 11/2005, s. 8-10. 4 Por. uzasadnienie projektu ustawy z 09.07.2003 r. o zatrudnianiu pracowników tymczasowych (http//:www.sejm.gov.pl). 5 Por. Z. Hajn, „Regulacja prawna funkcjonowania prywatnych agencji zatrudnienia w prawie międzynarodowym i europejskim”, Studia Prawno-Europejskie 5/2001, s. 67. Por. też uzasadnienie projektu dyrektywy wspólnotowej z 20.03.2002 r. o pracy tymczasowej. Przegląd regulacji pracy tymczasowej w krajach UE zawiera mój artykuł „Agencje (przedsiębiorstwa) pracy czasowej – miejsce i rola w prawie pracy państw Wspólnoty Europejskiej”, Praca i Zabezpieczenie Społeczne 3/1999, s. 10-17. 1 2 podrecznik_pop.indd 18 2007-02-16 08:30:35 Rozdział 1. Polska regulacja zatrudnienia tymczasowego w świetle... 19 1. ZATRUDNIENIE TYMCZASOWE W PRAWIE UNII EUROPEJSKIEJ (UE) I W WYBRANYCH USTAWODAWSTWACH KRAJOWYCH 1.1 Zatrudnienie tymczasowe w prawie UE Pierwszą dyrektywą unijną z zakresu zatrudnienia tymczasowego była dyrektywa 91/383/EWG poświęcona bezpieczeństwu i ochronie zdrowia pracowników tymczasowych. Dyrektywa ta definiuje zatrudnienie tymczasowe jako stosunek pracy nawiązywany przez pracownika i agencję pracy tymczasowej, będącą jego pracodawcą, w ramach którego to stosunku pracownik zostaje przekazany do dyspozycji pracodawcy użytkownika w celu świadczenia pracy na jego rzecz i pod jego kierownictwem (art. 1 pkt 2 dyrektywy). Przyjęcie osobnej dyrektywy na temat bezpieczeństwa i ochrony zdrowia pracowników tymczasowych stanowi bez wątpienia wyraz przekonania prawodawcy europejskiego o szczególnych zagrożeniach, jakie czyhają na tych pracowników w toku wykonywania pracy u pracodawcy użytkownika. Jak zaznacza się w preambule tej dyrektywy, pracownicy tymczasowi są narażeni w pewnych sektorach na ryzyko wypadku przy pracy oraz ryzyko chorób zawodowych w większym stopniu aniżeli inni pracownicy. Sytuacja taka uzasadnia wydanie przepisów, które, w myśl zasady równego traktowania wszystkich pracowników, zapewnią pracownikom tymczasowym poziom ochrony adekwatny do występujących zagrożeń (art. 2 pkt 1). Dużą rolę dyrektywa 91/383/EWG przypisuje informowaniu oraz szkoleniu pracownika tymczasowego na początku stosunku pracy. Co do obowiązku informowania przewiduje się wieloetapowy, a zarazem wielokierunkowy, przepływ informacji. Pracodawca użytkownik, przed skierowaniem do niego pracownika tymczasowego, obowiązany jest udzielić agencji dokładnych informacji dotyczących w szczególności wymaganych kwalifikacji zawodowych kandydata do pracy oraz charakterystyki stanowiska pracy przeznaczonego do objęcia. Uprawnia się jednocześnie państwa członkowskie do ustanowienia w krajowych porządkach prawnych obowiązku zamieszczenia informacji, jakie pracodawca użytkownik udziela agencji, w umowie zawieranej przez te dwa podmioty (art. 7). Wszystkie uzyskane od pracodawcy użytkownika informacje agencja powinna przekazać pracownikowi tymczasowemu. Dyrektywa wymaga, aby pracownik tymczasowy był powiadomiony także przez pracodawcę użytkownika o zagrożeniach związanych z podjęciem pracy (art. 3). Jeśli chodzi o obowiązek szkolenia, dyrektywa stanowi, że pracownik powinien zostać przeszkolony stosownie do właściwości stanowiska pracy z uwzględnieniem jego kwalifikacji i doświadczenia zawodowego (art. 4). Dyrektywa nie precyzuje, na kim spoczywa obowiązek przeszkolenia pracownika, ale podrecznik_pop.indd 19 2007-02-16 08:30:35 20 Część I. Teoretyczne i empiryczne aspekty zatrudnienia tymczasowego biorąc pod uwagę inne jej postanowienia wydaje się, że obowiązek ten skierowany jest przede wszystkim do pracodawcy użytkownika. Dyrektywa uprawnia państwa członkowskie do wprowadzenia zakazu powierzania pracownikowi tymczasowemu prac o wyższym stopniu zagrożenia dla jego bezpieczeństwa i zdrowia, w tym zwłaszcza prac, które, zgodnie z ustawodawstwem krajowym, wykonywane są pod szczególnym nadzorem służb medycznych. W razie nieustanowienia takiego zakazu, państwa członkowskie zobowiązane są zapewnić pracownikowi odpowiednią opiekę medyczną. Odpowiednia, specjalistyczna opieka medyczna może być roztoczona również nad kandydatem do zatrudnienia w okresach pomiędzy skierowaniami do pracodawcy użytkownika (art. 5). Rozwiązanie takie pozwala przeciwdziałać szkodliwym skutkom wykonywania pracy, które mogą się objawić dopiero po dłuższym czasie od zakończenia pracy u danego pracodawcy użytkownika. Dyrektywa zobowiązuje państwa członkowskie, aby pracownicy lub inne osoby powołane u pracodawcy użytkownika do zapewnienia ochrony zdrowia i zapobiegania ryzyku zawodowemu, były informowane o zatrudnieniu pracowników tymczasowych, co pozwoli skuteczniej przeciwdziałać występującym zagrożeniom (art. 6). Dyrektywa zobowiązuje państwa członkowskie do ustanowienia rozwiązań prawnych, które, nie naruszając zasad odpowiedzialności agencji związanych z bezpieczeństwem, higieną i ochroną zdrowia pracownika tymczasowego określonych przez ustawodawstwo krajowe, odpowiedzialnością za te warunki przez czas wykonywania pracy przez pracownika tymczasowego obarczałyby pracodawcę użytkownika (art. 8). Innego aspektu zatrudnienia tymczasowego dotyczy kolejna dyrektywa wspólnotowa odnosząca się do tej formy zatrudnienia. Dyrektywa 96/71/WE, bo o niej mowa, została poświęcona kierowaniu pracowników do pracy za granicę w ramach świadczenia usług. Zasadniczym celem tej dyrektywy jest zapewnienie właściwej ochrony pracownikowi tymczasowemu (a także innym wymienionym w dyrektywie kategoriom pracowników), który, ze względu na skierowanie do pracy na obszar innego państwa, mógłby być narażony na obchodzenie w stosunku do niego ochronnych przepisów prawa pracy. Dyrektywę tę stosuje się do agencji pracy tymczasowej działającej w jednym z krajów UE, która w ramach świadczenia usług kieruje pracownika na określony czas do wykonywania pracy u pracodawcy użytkownika na terytorium innego kraju Unii, przy czym w okresie wykonywania pracy pracownik pozostaje w stosunku pracy z agencją (art. 1 pkt 1 i 3 oraz art. 2). W świetle dyrektywy 96/71/WE agencja kierująca pracownika do pracy jest zobowiązana zapewnić pracownikowi tymczasowemu takie warunki pracy i płacy, jakie są przewidziane w prawie państwa, na obszar którego pracownik jest kierowany. Dyrektywa stanowi dodatkowo, że kraje członkowskie mogą nałożyć na agencję pracy tymczasowej obowiązek zapewnienia tym pracownikom wa- podrecznik_pop.indd 20 2007-02-16 08:30:35 Rozdział 1. Polska regulacja zatrudnienia tymczasowego w świetle... 21 runków pracy i płacy takich samych, z jakich korzystają pracownicy tymczasowi państwa, na terytorium którego są oni kierowani. (art. 3 ust. 1 i ust. 9). Dyrektywa przewiduje, że postanowienia w niej zawarte nie stoją na przeszkodzie stosowaniu do kierowanego za granicę pracownika tymczasowego korzystniejszych warunków pracy i płacy (art. 3 pkt 7). To postanowienie dyrektywy może mieć znaczenie zwłaszcza wtedy, gdy standardy obowiązujące w państwie, w którym działa agencja pracy tymczasowej, są wyższe aniżeli te obowiązujące w państwie pracodawcy użytkownika6. Obowiązki określone w dyrektywie adresowane są przede wszystkim do państwa, na obszarze którego pracownik tymczasowy wykonuje pracę. To ono ma bowiem możliwość kontrolowania, czy warunki pracy i płacy skierowanego z innego państwa pracownika tymczasowego odpowiadają wymaganiom określonym w dyrektywie7. W celu zapewnienia pracownikom tymczasowym warunków pracy i płacy przewidzianych w dyrektywie, wyposażeni oni zostali w zdolność sądową w kraju, na obszar którego są kierowani do pracy (art. 6). Gdy chodzi o projekt dyrektywy z 20 marca 2002 r. o pracy tymczasowej8, to został on przygotowany przez Komisję Europejską po tym, jak negocjacje między europejskimi partnerami społecznymi nie doprowadziły do zawarcia porozumienia w sprawie zatrudnienia tymczasowego. Projekt ten jest owocem prac zainicjowanych przez Komisję jeszcze w 1995 r. na rzecz elastyczności zatrudnienia oraz bezpieczeństwa i higieny pracy. Konsultacje partnerów społecznych doprowadziły do zawarcia tylko dwóch Porozumień Ramowych (o pracy w niepełnym wymiarze czasu pracy oraz o pracy na czas określony), które znalazły następnie wyraz w treści odpowiednich dyrektyw9. Konsultacje w celu zawarcia porozumienia dotyczącego zatrudnienia tymczasowego, ponownie podjęte w maju 2000 r. i prowadzone do czerwca 2001 r., nie dały jednak pozytywnego wyniku. Rozbieżności dotyczyły głównie ustalenia, czy realizując zasadę niedyskryminacji warunki zatrudnienia pracownika tymczasowego należy porównywać z warunkami zatrudnienia pracownika agencji, 6 W literaturze prezentowane jest też stanowisko, że prawo miejsca pracy nie będzie stosowane wówczas, gdy warunki zatrudnienia pracownika delegowanego będą co najmniej takie same jak obowiązujące w państwie wykonywania pracy; L. Florek, „Europejskie prawo pracy”, Wydawnictwo Prawnicze LexisNexisTM, Warszawa 2003 r., s. 206; R. Celeda, E. Chmielek-Łubińska, L. Florek, A. Hintz, A. Kijowski, E. Szemplińska, B. Wagner, T. Zieliński, „Kodeks pracy. Komentarz”, red. T. Zieliński, Dom Wydawniczy ABC, Warszawa 2003 r., s. 436. 7 W. Sanetra, „Delegowanie pracowników do pracy w innym kraju w prawie europejskim”, Praca i Zabezpieczenie Społeczne 9/1998 r., s. 15. 8 Projekt dostępny jest na stronie: http://www.europa.eu.int. Pierwotne brzmienie tego projektu uległo częściowej zmianie w następstwie poprawek wniesionych przez Parlament Europejski. 9 Dyrektywy 97/81/WE i 99/70/WE. Trzecie Porozumienie Ramowe w sprawie telepracy nie ma rangi ustawy. podrecznik_pop.indd 21 2007-02-16 08:30:35 22 Część I. Teoretyczne i empiryczne aspekty zatrudnienia tymczasowego czy też pracownika pracodawcy użytkownika. Według strony reprezentującej pracowników, warunki te powinny być porównywane z tymi, na jakich zatrudnia się pracownika pracodawcy użytkownika. Stanowiska tego nie podzielała reprezentacja pracodawców uważając je za nieodpowiednie w odniesieniu do tych krajów, w których pomiędzy agencją i pracownikiem tymczasowym zawierana jest umowa o pracę na czas nieokreślony, w związku z czym pracownik jest wynagradzany również w okresach niewykonywania pracy. Określenie zatrudnienia tymczasowego w proponowanej dyrektywie nie odbiega od tego, jakie występuje w dyrektywie 91/383/EWG. Projekt przewiduje bowiem, że w ramach łączącej agencję pracy tymczasowej i pracownika umowy o pracę, pracownik kierowany jest na określony czas do pracy do pracodawcy użytkownika, przy czym będąc podporządkowanym temu pracodawcy pozostaje pracownikiem agencji. W projekcie dąży się do zapewnienia pracownikowi tymczasowemu jak najlepszych warunków pracy niezależnie od rodzaju źródła prawa przewidującego te warunki. Dlatego też stanowi się, że proponowana dyrektywa nie stałaby na przeszkodzie stosowaniu przez kraje członkowskie wobec tego pracownika przepisów dla niego korzystniejszych, zwłaszcza wynikających z układów zbiorowych pracy. Z drugiej strony, z odpowiedniej dyspozycji projektu dyrektywy wynika, że jej przyjęcie nie mogłoby spowodować obniżenia istniejącego aktualnie w danym kraju poziomu ochrony pracownika tymczasowego. Według projektu dyrektywy kraje członkowskie nie mogłyby wyłączyć jej stosowania wobec pracowników tymczasowych zatrudnionych w niepełnym wymiarze czasu pracy lub na czas określony. Projekt wyraża zasadę, zgodnie z którą agencja pracy tymczasowej nie może pobierać od pracownika jakiejkolwiek zapłaty za skierowanie go do pracy do pracodawcy użytkownika. Powierzenie pracy u pracodawcy użytkownika powinno być, według projektu, poprzedzone informacją skierowaną przez tego pracodawcę do działających u niego organizacji pracowniczych o zamiarze zatrudnienia pracownika tymczasowego. W prawie krajowym państw członkowskich mogą być jednocześnie przewidziane dodatkowe obowiązki poprzedzające zatrudnienie pracownika tymczasowego. Projekt formułuje zasadę równego traktowania w zatrudnieniu tymczasowym. Rozbieżność zdań, jaka pojawiła się w tej sprawie w trakcie prac nad porozumieniem ramowym, doprowadziła do przyjęcia rozwiązania, według którego regułą miałoby być, iż w zakresie podstawowych warunków pracy10 10 Pojęcie „podstawowe warunki pracy” miałoby dotyczyć warunków, które odnoszą się m. in. do czasu pracy, godzin nadliczbowych, przerw w pracy, pracy w nocy, dni wolnych od pracy, wynagrodzenia za pracę. podrecznik_pop.indd 22 2007-02-16 08:30:36 Rozdział 1. Polska regulacja zatrudnienia tymczasowego w świetle... 23 pracownik tymczasowy, w czasie świadczenia pracy u pracodawcy użytkownika, powinien być traktowany nie gorzej aniżeli wówczas, gdyby był zatrudniony bezpośrednio przez tego pracodawcę do wykonywania tej samej pracy. Projekt przewiduje jednocześnie, że przepisy o charakterze ogólnym obowiązujące u pracodawcy użytkownika, a dotyczące ochrony pracy kobiet w ciąży i kobiet karmiących, młodocianych, jak również równego traktowania kobiet i mężczyzn oraz niedyskryminacji ze względu na pochodzenie etniczne, przekonania religijne, niepełnosprawność, wiek lub orientację seksualną, byłyby stosowane także do pracownika tymczasowego. Projekt pozwala na wprowadzenie odstępstw od zasady równego traktowania pracownika tymczasowego. I tak, kraje członkowskie mogłyby przewidzieć odstępstwa co do wynagrodzenia za pracę w przypadku, gdy pracownik tymczasowy zawarłby z agencją umowę o pracę na czas nieokreślony i byłby wynagradzany również w okresach niewykonywania pracy. Po drugie, projekt zezwala, aby odstępstwa od zasady równego traktowania mogły być określone w krajowych układach zbiorowych pracy pod warunkiem, że pracownikowi tymczasowemu zagwarantuje się odpowiedni poziom ochrony. Zasada równego traktowania mogłaby także nie być stosowana w zakresie wynagrodzenia za pracę w stosunku do pracownika tymczasowego, którego zatrudnienie u danego pracodawcy użytkownika nie wymagałoby okresu dłuższego niż 6 tygodni. To ostatnie odstępstwo od zasady równego traktowania należało do najbardziej kontrowersyjnych kwestii w debacie nad projektem dyrektywy. Parlament Europejski oraz większość krajów członkowskich wyrażało przekonanie, że zasada równego traktowania, także w zakresie wynagrodzenia za pracę, powinna być stosowana bez żadnych ograniczeń czasowych, tzn. od pierwszego dnia zatrudnienia pracownika tymczasowego. Niektóre kraje dążyły jednak do wprowadzenia takiego odstępstwa, a nawet do wydłużenia czasu jego stosowania ponad zakładane w projekcie 6 tygodni11. Dużą wagę przywiązuje się w projekcie do zapewnienia pracownikowi możliwości kontynuowania zatrudnienia u pracodawcy użytkownika po upływie okresu skierowania do pracy przez agencję. W tym celu pracodawca użytkownik byłby zobowiązany poinformować zatrudnionego u niego pracownika tymczasowego o wolnych stanowiskach pracy, na jakich mógłby on być zatrudniony po ekspiracji umowy o zatrudnienie tymczasowe. Ponadto wszelkie klauzule umowne zakazujące lub utrudniające zawarcie umowy o pracę między pracodawcą użytkownikiem i osobą, która wykonywała u tego pracodawcy pracę w charakterze pracownika tymczasowego, powinny być, według pro- 11 L. Zappala, „The temporary agency workers’ directive: an impossible political agreement?”, Industrial Law Journal 4/2003, s. 316. podrecznik_pop.indd 23 2007-02-16 08:30:36 24 Część I. Teoretyczne i empiryczne aspekty zatrudnienia tymczasowego jektu, opatrzone sankcją nieważności lub też mogłyby być uznane za nieważne w drodze właściwych procedur. Zgodnie z projektem, ustalanie liczby pracowników agencji pracy tymczasowej, od której zależy możliwość tworzenia pracowniczych organizacji przedstawicielskich, następowałoby z uwzględnieniem pracowników tymczasowych. Jednocześnie przewiduje się pozostawienie państwom członkowskim możliwości określenia, że pracownicy ci byliby brani pod uwagę także przy ustalaniu liczebności załogi pracodawcy użytkownika w przypadku, gdyby u tego pracodawcy było tworzone przedstawicielstwo pracownicze. W takiej sytuacji pracownicy ci byliby uwzględniani na takich samych zasadach, jak inni pracownicy pracodawcy użytkownika. Projekt przewiduje, że zakazy i ograniczenia w zatrudnianiu pracownika tymczasowego są uzasadnione wyłącznie ze względu na interes ogólny wynikający w szczególności z konieczności ochrony pracownika tymczasowego, wymogów bhp, a także z troski o zapewnienie sprawnego funkcjonowania rynku pracy wykluczającego ryzyko nadużyć. Państwa członkowskie zobowiązane zostałyby do dokonywania oceny, czy występujące obecnie zakazy i ograniczenia w zatrudnianiu pracownika tymczasowego są uzasadnione. W razie braku zasadności występowania takich ograniczeń powinny one być zniesione. Jest znamienne, że także to postanowienie projektu spotkało się z nieprzychylną reakcją wielu krajów członkowskich stanowiąc jedną z głównych przeszkód osiągnięcia porozumienia w sprawie przyjęcia przygotowywanej dyrektywy12. 2.2 Zatrudnienie tymczasowe w ustawodawstwach niektórych krajów UE 1.2.1 Podejmowanie działalności przez agencje pracy tymczasowej W większości krajów UE przewiduje się szczególne warunki, przy spełnieniu których możliwe jest świadczenie usług w charakterze agencji pracy tymczasowej. Wśród tych warunków najczęściej występują takie, które dotyczą zakładania agencji pracy tymczasowej, obowiązku potwierdzania dobrej kondycji finansowej przez agencje, ograniczonego czasu zezwolenia na prowadzenie usług pracy tymczasowej oraz występowania określonych procedur kontroli funkcjonowania agencji. Gdy chodzi o zakładanie agencji pracy tymczasowej, rozpoczęcie działalności przez tego typu podmioty jest uzależnione od otrzymania od właściwego organu krajowego odpowiedniego zezwolenia. Przykładowo, we Francji zezwolenia 12 podrecznik_pop.indd 24 Tamże, s. 313. 2007-02-16 08:30:36 Rozdział 1. Polska regulacja zatrudnienia tymczasowego w świetle... 25 udziela okręgowa (regionalna) inspekcja pracy, w Niemczech Federalne Biuro Pracy, w Irlandii, Włoszech, Portugalii minister właściwy do spraw pracy. Zezwolenie na prowadzenie działalności przez agencje pracy tymczasowej może mieć w poszczególnych krajach różny charakter prawny (np. we Włoszech, Niemczech, Irlandii przybiera postać licencji na świadczenie usług pracy tymczasowej). W większości krajów UE agencjom pracy tymczasowej stawiane są wymagania co do ich wypłacalności i wiarygodności kontraktowej. I tak, w Austrii, Niemczech, Włoszech i Portugalii brana jest pod uwagę dotychczasowa działalność danego podmiotu, który wcześniej był już pracodawcą. Szczególnej uwadze poddawana jest ta sfera dotychczasowej działalności, która świadczy o tym, że w przeszłości podmiot ten przestrzegał bądź nie przestrzegał przepisów o zatrudnieniu tymczasowym. We Francji podmiot ubiegający się o zezwolenie na prowadzenie agencji pracy tymczasowej jest zobowiązany przedłożyć gwarancje finansowe zabezpieczające należności pracowników tymczasowych na wypadek niewypłacalności. Obowiązek taki ciąży na agencji każdego roku, także po uzyskaniu zezwolenia na prowadzenie działalności. W tym celu agencja powinna zapewnić sobie gwarancje finansowe ze strony odpowiednich instytucji, takich jak np. towarzystwa ubezpieczeniowe czy też banki, które zabezpieczają wypłacalność agencji w przypadku ewentualnych trudności finansowych. Gwarancją objęte są przede wszystkim wynagrodzenia dla pracowników tymczasowych, a także ewentualne odszkodowania oraz składki na ubezpieczenie społeczne i inne obciążenia socjalne13. W związku z powyższym obowiązkiem ustawodawca francuski wymaga, aby w umowie zawieranej z pracodawcą użytkownikiem agencja określiła m. in. nazwę oraz adres swego gwaranta (art. R. 124-12 franc. k.p.). Oprócz Francji, obowiązek wykazania przez agencję odpowiednich gwarancji finansowych występuje też np. we Włoszech, w Hiszpanii, Portugalii, Irlandii, Luksemburgu. Zezwolenia na prowadzenie agencji pracy tymczasowej są w zależności od kraju i od konkretnego przypadku wydawane na różne okresy czasu (zarówno na czas określony, jak i nieokreślony). Niekiedy wydawane są wyłącznie na czas określony (np. w Portugalii). Najczęściej jednak zezwolenia takie są najpierw wydawane na czas określony, po czym występuje możliwość przedłużenia ich czasu ważności lub uzyskania zezwolenia na czas nieokreślony. Działalność agencji pracy tymczasowej, które uzyskały zezwolenie na świadczenie usług pracy tymczasowej, poddana jest w większości krajów UE ścisłej kontroli. Przykładowo, we Francji agencje tego rodzaju są zobowią- 13 Jeśli agencja nie uzyska odpowiedniej gwarancji finansowej, sąd może orzec o czasowym zakazie prowadzenia przez nią działalności (na okres do 2 miesięcy); por. art. L-124-13-1 francuskiego kodeksu pracy (dalej określanego jako franc. k.p.). podrecznik_pop.indd 25 2007-02-16 08:30:36 26 Część I. Teoretyczne i empiryczne aspekty zatrudnienia tymczasowego zane przedkładać odpowiednim organom co miesięczne informacje o pracodawcach użytkownikach i pracownikach tymczasowych, jak również kwartalne informacje o odprowadzanych składkach na ubezpieczenia społeczne. Podobnie jest w Niemczech, Hiszpanii i Luksemburgu. W Portugalii agencje dwa razy w roku przekazują właściwemu organowi wykazy zatrudnionych pracowników tymczasowych. We Włoszech agencje są zobowiązane do przesyłania kopii zawieranych umów do inspekcji pracy14. Warto też zwrócić uwagę, że w niektórych krajach członkowskich UE przepisy przyznają agencjom pracy tymczasowej wyłączność (monopol) na prowadzenie usług pracy tymczasowej, co oznacza, że żadne inne podmioty tego rodzaju działalności prowadzić nie mogą. Tak jest np. we Francji, w Belgii, Hiszpanii, Luksemburgu. Są też kraje, w których odnoszona do agencji pracy tymczasowej zasada wyłączności nie tylko oznacza, że zatrudnianiem pracowników tymczasowych mogą zajmować się wyłącznie agencje pracy tymczasowej, ale także to, że działalność takich agencji ogranicza się jedynie do prowadzenia usług polegających na zatrudnianiu pracowników w celu ich udostępniania pracodawcy użytkownikowi (np. we Francji, w Hiszpanii)15. Innymi słowy, w tych krajach agencje nie mogą – poza działalnością z zakresu zatrudnienia tymczasowego – prowadzić żadnej innej działalności. 1.2.2 Dopuszczalność zatrudnienia tymczasowego Do wyjątków należą te kraje UE, w których nie występują ograniczenia dopuszczalności pracy tymczasowej (takich ograniczeń nie ma, co do zasady, w Wielkiej Brytanii i Irlandii). W większości innych krajów takie ograniczenia są stosowane. Ze względu na rodzaj ograniczeń pracy tymczasowej kraje członkowskie UE można podzielić na trzy grupy: • kraje, w których występują ograniczenia lub zakazy stosowania pracy tymczasowej w niektórych sektorach gospodarki (np. Francja, Belgia, Niemcy, Hiszpania), • kraje, w których stosowanie pracy tymczasowej uwarunkowane jest zaistnieniem określonej przyczyny takiego zatrudnienia (np. Francja, Włochy, Niemcy, Portugalia), • kraje, w których występują ograniczenia związane z dopuszczalnym czasem zatrudnienia pracownika tymczasowego (np. Francja, Niemcy, Grecja)16. 14 D. Storrie, „Le travail intérimaire dans l’Union européenne”, Office des publications officielles des Communautés européenne, 2002 r.; http://www.eurofound.eu.int., s. 10, 89, 90. 15 B. Siau, „Le travail temporaire en droit comparé européen et international”, Coll. Bibliothèque de droit social, Paryż 1996 r., s. 522-554. 16 Por. S. Clauwaert, „Survey of legislation on tempory agency work”, Bruksela 2000 r., raport nr 65, s. 5. podrecznik_pop.indd 26 2007-02-16 08:30:36 Rozdział 1. Polska regulacja zatrudnienia tymczasowego w świetle... 27 Jak można zauważyć są kraje, w których obowiązują wszystkie trzy rodzaje ograniczeń (np. Francja, Niemcy). Gdy chodzi o pierwszą grupę ograniczeń, najczęściej występują zakazy stosowania zatrudnienia tymczasowego w administracji publicznej (np. w Belgii, we Francji, w Hiszpanii) oraz w przemyśle budowlanym (np. w Belgii). W większości krajów UE zatrudnienie tymczasowe wyłączone jest także w przemyśle morskim17. W grupie ograniczeń związanych z wystąpieniem przyczyny uprawniającej do zatrudnienia pracownika tymczasowego, do najczęściej powoływanych w przepisach przyczyn takiego zatrudnienia należy: potrzeba zastąpienia pracownika nieobecnego w pracy, okresowy wzrost działalności pracodawcy (np. w Belgii, we Włoszech, w Hiszpanii, Portugalii, Luksemburgu), powierzenie pracy z natury swej tymczasowej (np. w Portugalii, Luksemburgu). Oprócz okoliczności pozwalających na zatrudnienie pracownika tymczasowego, w regulacjach krajowych określa się również sytuacje, kiedy nie można zatrudnić takiego pracownika. I tak, w większości krajów obowiązuje zakaz zatrudnienia pracownika tymczasowego w celu zastąpienia pracownika pracodawcy użytkownika, który bierze udział w strajku (np. w Belgii, Niemczech, Austrii, Hiszpanii, we Włoszech, w Grecji). Inny często występujący zakaz dotyczy zatrudnienia pracownika tymczasowego na stanowisku pracy zajmowanym wcześniej przez pracownika, z którym pracodawca rozwiązał stosunek pracy z przyczyn niedotyczących pracownika (tak jest np. w Hiszpanii, we Włoszech, w Grecji). W niektórych krajach zabrania się także zatrudniać pracownika tymczasowego przy pracach szczególnie niebezpiecznych dla zdrowia i życia pracowników (np. w Hiszpanii, we Włoszech)18. Spośród krajów, w których ustanowiono ograniczenia czasowe wykonywania pracy tymczasowej, najdłuższy okresy wykonywania pracy tymczasowej przewidziano we Francji – zasadniczo 18 miesięcy. W innych krajach dopuszczalny czas wykonywania pracy tymczasowej nie przekracza, co do zasady, jednego roku: np. w Belgii jest to 6 miesięcy, w Grecji 8 miesięcy, w Niemczech, Portugalii i Luksemburgu 12 miesięcy19. Z występowaniem ograniczeń co do czasu wykonywania pracy tymczasowej wiąże się problem dopuszczalności ponownego zatrudnienia pracownika tymczasowego u pracodawcy użytkownika. W krajach, w których sprawa ponawiania umów o zatrudnienie tymczasowe jest regulowana, określa się D. Storrie, „Le travail ....”, op. cit., s. 5 i 6. D. Storrie, „Le travail ....”, op. cit., s. 27, 89-92; S. Clauwaert, „Survey ....”, op. cit., s. 7; „Nouvelle loi sur le travail temporaire”, Social International 611/2001, s. 18. 19 D. Storrie, „Le travail ....”, op. cit., s. 10, 89-92; „Nouvelle loi sur ....”, op. cit., s. 18. 17 18 podrecznik_pop.indd 27 2007-02-16 08:30:37 28 Część I. Teoretyczne i empiryczne aspekty zatrudnienia tymczasowego z reguły, po jakim czasie od ustania zatrudnienia pracownika tymczasowego może on ponownie zostać skierowany do tego samego pracodawcy użytkownika. Tak jest np. w Niemczech, gdzie wymagany jest 3-miesięczny okres przerwy między zakończeniem jednego, a nawiązaniem kolejnego stosunku pracy, na podstawie którego następuje skierowanie pracownika tymczasowego do tego samego pracodawcy użytkownika20. Podobne rozwiązanie przyjęte jest w prawie francuskim. Sprawę ponawiania umów o zatrudnienie tymczasowe ustawodawca francuski reguluje poprzez przyjęcie za punkt odniesienia tożsamość stanowiska pracy, jakie miałoby być kolejno powierzone pracownikowi. Obowiązuje zasada, iż po ekspiracji umowy o zatrudnienie tymczasowe, stanowisko pracy, jakie zajmował pracownik, może być ponownie objęte przez pracownika tymczasowego nie wcześniej niż po upływie okresu odpowiadającego 1/3 czasu obowiązywania poprzedniej umowy zawartej co najmniej na 14 dni lub okresu równego połowie czasu obowiązywania poprzedniej umowy, gdy czas jej realizacji był krótszy niż 14 dni (art. L. 124-7 ust. 3 franc. k.p.). Jak z powyższego wynika, w odniesieniu do różnych rodzajów prac nie wymaga się w tym kraju okresu przerwy między dwiema kolejnymi umowami o pracę tymczasową21. W wielu krajach UE zatrudnienie pracownika tymczasowego z naruszeniem obowiązujących przepisów, w tym zwłaszcza w zakresie dopuszczalności takiego zatrudnienia, sankcjonowane jest w ten sposób, że pracownik tymczasowy zostaje uznany, z mocy prawa lub orzeczenia sądowego, za pracownika pracodawcy użytkownika zatrudnionego przez tego pracodawcę w ramach stosunku pracy22. Tego rodzaju sankcja z reguły skutecznie mobilizuje strony, w tym przede wszystkim pracodawców użytkowników, do przestrzegania obowiązujących zasad w obszarze zatrudnienia tymczasowego. 1.2.3 Rodzaj umowy o pracę zawieranej z pracownikiem tymczasowym W krajach UE w obszarze zatrudnienia tymczasowego stosowane są dwa rodzaje umów o pracę: na czas określony oraz na czas nieokreślony. Dopuszczalność zawarcia z pracownikiem tymczasowym umowy o pracę na czas nieokreślony występuje np. w Niemczech, Hiszpanii, we Włoszech, w Szwecji, Grecji. W przypadku takich krajów przewiduje się z reguły obowiązek wynagradzania pracownika tymczasowego również w okresach pomiędzy kolej- D. Storrie, „Le travail ....”, op. cit., s. 10. Uchybienie przepisom normującym ponawianie umów o pracę tymczasową zagrożone jest we Francji sankcjami karnymi w stosunku do pracodawcy użytkownika (art. L. 152-2-2º a) franc. k.p). Orzecznictwo francuskie kwalifikuje niekiedy takie uchybienia jako wykroczenia z zakresu pośrednictwa pracy. W tych przypadkach na sankcje karne naraża się zarówno pracodawca użytkownik, jak i agencja; por. B. Siau, „Le travail ....”, op. cit., s. 288. 22 S. Clauwaert, „Survey ....”, op. cit., s. 6. 20 21 podrecznik_pop.indd 28 2007-02-16 08:30:37 Rozdział 1. Polska regulacja zatrudnienia tymczasowego w świetle... 29 nymi skierowaniami pracownika do pracodawców użytkowników, a więc w okresach niewykonywania pracy (tak jest np. w Niemczech, we Włoszech)23. Umowa o pracę na czas nieokreślony obejmuje zarówno okresy wykonywania pracy przez pracownika tymczasowego, jak i okresy oczekiwania na pracę. 1.2.4 Zasada równego traktowania w zatrudnieniu tymczasowym Z uwagi na fakt, iż pracownik tymczasowy wykonuje pracę u pracodawcy użytkownika zatrudniającego także własnych pracowników, szczególnie istotnego znaczenia nabiera w odniesieniu do zatrudnienia tymczasowego zasada równego traktowania pracowników. Zasadę równego traktowania pracowników tymczasowych i pracowników pracodawcy użytkownika znajdujących się w porównywalnej sytuacji wyrażają wprost niektóre regulacje krajowe. Tak jest np. we Francji, w Belgii, Hiszpanii, Portugalii, we Włoszech24. Zasada równego traktowania pracowników tymczasowych i pracowników pracodawcy użytkownika ma szczególnie duże znaczenie w zakresie wynagrodzenia za pracę. Na przykład we Francji wysokość wynagrodzenia pracownika tymczasowego jest ustalana przy przyjęciu za punkt odniesienia wynagrodzenie, jakie otrzymywałby u pracodawcy użytkownika po okresie próby pracownik o takich samych kwalifikacjach i zatrudniony na takim samym co pracownik tymczasowy stanowisku pracy. Tak ustalone wynagrodzenie pracownika tymczasowego pełni zarazem funkcję wynagrodzenia minimalnego w odniesieniu do tego pracownika (art. L. 124-4-2 ust.1 w zw. art. L. 124-3 6° franc. k.p.)25. Pracownik tymczasowy, niezależnie od posiadanego stażu pracy, jest wynagradzany mimo niewykonywania pracy w dniach wolnych od pracy zawsze wtedy, gdy do takiego wynagrodzenia jest uprawniony pracownik pracodawcy użytkownika (art. L. 124-4-2 ust. 2 franc. k.p.). Pracownikowi tymczasowemu zatrudnionemu u pracodawcy użytkownika, który objęty jest układem zbiorowym pracy normującym wynagrodzenie za pracę, przysługuje też – z uwagi na zasadę równego traktowania pracowników – prawo do wynagrodzenia ustalonego na podstawie tego układu26. 23 D. Storrie, „Le travail ....”, op. cit., s. 8 i 9; S. Clauwaert, „Survey ....”, op. cit., s. 6; „Nouvelle loi ....”, op. cit, s. 18. 24 D. Storrie, „Le travail ....”, op. cit., s. 26. 25 Do zatrudnienia tymczasowego nie stosuje się natomiast we Francji ogólnych przepisów o miesięcznym minimalnym wynagrodzeniu pracowniczym. Przepisy te pozostają w dysharmonii z charakterem zatrudnienia tymczasowego ze względu na stosowanie często krótkich okresów skierowań, nie przekraczających 1 miesiąca; por. B. Siau, „Le travail ....”, op. cit., s. 306. 26 Por. orzeczenie Sądu Kasacyjnego z 04.12.1996 r.; za J. Pélissier, A. Supiot, A. Jeammaud, „Droit du travail”, Dalloz, wydanie 21-e, Paryż 2002 r., s. 414. podrecznik_pop.indd 29 2007-02-16 08:30:37 30 Część I. Teoretyczne i empiryczne aspekty zatrudnienia tymczasowego Na marginesie uwag na temat zasady równego traktowania w zatrudnieniu tymczasowym w zakresie prawa do wynagrodzenia, warto zwrócić uwagę na bardzo interesujący przepis prawa francuskiego stanowiący przykład podzielności obowiązków pracodawcy między agencję i pracodawcę użytkownika. Otóż w prawie francuskim przewiduje się, że to pracodawca użytkownik jest zobowiązany do wypłacania pracownikowi tymczasowemu wynagrodzenia za pracę, co oznacza w rzeczywistości przejęcie przez tego pracodawcę zobowiązań spoczywających normalnie na agencji, jeżeli ta staje się niewypłacalna, i co za tym idzie, nie może podołać obowiązkom obciążającym ją jako pracodawcę pracownika tymczasowego (art. L. 124-8 ust. 2 franc. k.p.). W takim przypadku pracownik tymczasowy dochodzący niespełnionych przez agencję świadczeń może kierować roszczenia bezpośrednio przeciwko pracodawcy użytkownikowi (art. R. 124-23 franc. k.p.). Zasada równego traktowania pracownika tymczasowego i pracownika pracodawcy użytkownika ma kluczowe znaczenie nie tylko w odniesieniu do wynagrodzenia za pracę pracownika tymczasowego, ale również wielu innych jego uprawnień pracowniczych. W ustawodawstwach krajów UE widoczne jest dążenie do takiego ukształtowania uprawnień pracownika tymczasowego, aby był on traktowany na równi z pracownikiem zatrudnionym w ramach typowego stosunku pracy. W istocie chodzi jednak nie tyle o takie samo traktowanie pracownika tymczasowego, jak każdego innego pracownika pracodawcy użytkownika, co raczej o wyrównywanie szans, czy też zmniejszanie różnic wynikających z zatrudnienia realizowanego w zasadniczo odmiennych uwarunkowaniach prawnych. Stąd też, uwzględniając właściwości zatrudnienia tymczasowego, wprowadzono w krajowych systemach prawnych wiele uregulowań szczególnych, w świetle których pracownik tymczasowy traktowany jest inaczej, aniżeli pracownik pracodawcy użytkownika27. 1.2.5 Bezpieczeństwo i higiena pracy w zatrudnieniu tymczasowym Trójpodmiotowa konstrukcja prawna zatrudnienia tymczasowego rodzi problem ustalenia podmiotu, który jest pracodawcą pracownika tymczasowego i na którym ciążą w związku z tym określone obowiązki. W krajach UE powszechnie przyjmuje się, iż pracodawcą dla pracownika tymczasowego jest agencja, z którą łączy takiego pracownika odpowiednia umowa o pracę. Nieco inaczej sprawę tę postrzega się w Wielkiej Brytanii i Irlandii, gdzie funkcje pracodawcy w większym stopniu mogą ciążyć na pracodawcy użytkowniku28. 27 P.-Y. Verkindt, „L’application du principe d’égalité de traitement aux travailleurs précaires”, Droit Social 11/1995, s. 874 i 875. 28 D. Storrie, „Le travail ....”, op. cit., s. 27 i 28. podrecznik_pop.indd 30 2007-02-16 08:30:37 Rozdział 1. Polska regulacja zatrudnienia tymczasowego w świetle... 31 Ta właściwość zatrudnienia tymczasowego, jaką jest wykonywanie pracy przez pracownika w zakładzie pracy pracodawcy użytkownika, powoduje, że niektóre obowiązki pracodawcy są przenoszone na pracodawcę użytkownika. Do takich obowiązków należy zwłaszcza zapewnienie przez pracodawcę użytkownika bezpiecznych i higienicznych warunków pracy pracownikowi tymczasowemu. Są kraje, w których obowiązki w tej dziedzinie w całości obciążają pracodawcę użytkownika (np. Irlandia, Portugalia, Luksemburg)29. Jednak w większości krajów UE obowiązki z zakresu bhp pracowników tymczasowych są dzielone między agencję i pracodawcę użytkownika30. W Hiszpanii ustawowo określono odpowiedzialność pracodawcy użytkownika za zapewnienie pracownikowi tymczasowemu bezpiecznych i higienicznych warunków pracy. Charakterystyczne dla regulacji hiszpańskiej jest to, że pracodawca użytkownik odpowiada również za składki na ubezpieczenie społeczne pracowników tymczasowych w zakresie, w jakim ponosi odpowiedzialność za wypadek przy pracy lub chorobę zawodową pracownika tymczasowego, które zostały spowodowane brakiem podjęcia przez tego pracodawcę odpowiednich środków ochronnych w dziedzinie bhp. Na agencjach pracy tymczasowej spoczywa natomiast obowiązek przeszkolenia pracownika tymczasowego, które powinno uwzględniać właściwości pracy powierzanej pracownikowi tymczasowemu, jak również jego kwalifikacje i doświadczenie zawodowe oraz szczególne zagrożenia wiążące się z pracą31. Obowiązujące w Niemczech przepisy o zatrudnieniu tymczasowym zobowiązują pracodawcę użytkownika do przekazania agencji pracy tymczasowej szeregu informacji przed skierowaniem pracownika tymczasowego do pracy w celu zapewnienia temu pracownikowi odpowiednich warunków w sferze bhp. Są to m. in. informacje dotyczące rodzaju i właściwości pracy tymczasowej oraz konieczności zapewnienia pracownikowi środków ochrony indywidualnej. Na szczególne podkreślenie zasługuje zobowiązanie agencji do kontroli miejsca pracy pracownika tymczasowego u pracodawcy użytkownika. Agencja może w związku z tym wysłać do pracodawcy użytkownika swojego przedstawiciela w celu zapewnienia realizacji obowiązków pracodawcy w zakresie bhp32. Także w Holandii w relacjach między pracodawcą użytkownikiem i pracownikiem tymczasowym stosuje się zasadę obciążenia tego pracodawcy obowiązkiem zapewnienia pracownikowi bezpiecznych i higienicznych warunków pracy. Pracodawca użytkownik ma w szczególności obowiązek zapo- Tamże, s. 57. S. Clauwaert, „Survey ....”, op. cit., s. 6. 31 Documents de Droit Social 3/1994, s. 37 i n. 32 S. Clauwaert, op. cit., s. 48. 29 30 podrecznik_pop.indd 31 2007-02-16 08:30:37 32 Część I. Teoretyczne i empiryczne aspekty zatrudnienia tymczasowego znania pracownika tymczasowego z charakterem przyszłej pracy, niebezpieczeństwami wiążącymi się z tą pracą oraz środkami ostrożności, jakie należy w związku z tym podjąć. Pracodawca użytkownik powinien także upewnić się, że dzięki znajomości przepisów bhp pracownik tymczasowy będzie wykonywał swoją pracę bezpiecznie33. We Francji obowiązuje zasada, iż to pracodawca użytkownik jest odpowiedzialny za warunki wykonywania pracy pracownika tymczasowego, w tym także te z zakresu bhp. Za przykład konkretyzacji tej zasady potraktować można unormowanie, zgodnie z którym środki ochrony indywidualnej dla pracownika tymczasowego zapewnia pracodawca użytkownik. Środki takie są dostarczane przez agencję tylko wtedy, gdy tak przewiduje układ zbiorowy pracy lub inne porozumienie zbiorowe (art. L. 124-4-6 franc. k.p.). Niektóre szczegółowe obowiązki z zakresu bhp w zatrudnieniu tymczasowym są we Francji przedmiotem osobnej regulacji. I tak, spoczywający na pracodawcy użytkowniku obowiązek przeszkolenia tymczasowego w dziedzinie bhp jest wyłączony, jeżeli pracownik, posiadający kwalifikacje potrzebne do wykonania danej pracy, kierowany jest do pracodawcy użytkownika w celu wykonania czynności pilnych i niezbędnych ze względu na wymogi bezpieczeństwa. Pracodawca użytkownik może wówczas ograniczyć się do pouczenia pracownika o tych wszystkich aspektach pracy, które mogą mieć znaczenie dla jego bezpieczeństwa (art. L. 231-3-1 ust. 1 i 6 franc. k.p.). Inny przykład dotyczy pracownika tymczasowego kierowanego do pracy, której wykonywanie łączy się ze szczególnymi zagrożeniami dla jego zdrowia, a nawet życia. W takim przypadku pracodawca użytkownik jest zobowiązany do zorganizowania przeszkolenia, uwzględniającego zwiększony stopień ryzyka wykonywania pracy. Przeszkolenie to jest przeprowadzane, gdy praca danego rodzaju występuje na specjalnej liście prac stwarzających ryzyko dla zdrowia i życia pracownika. Lista jest sporządzana przez pracodawcę użytkownika po uzyskaniu opinii m. in. lekarza zakładowego. Wykaz prac zamieszczanych na liście powinien uwzględniać właściwości pracy tymczasowej (art. L. 231-3-1 ust. 5 franc. k.p.). Osobnym uregulowaniom poddano także we Francji obowiązki w zakresie badań profilaktycznych pracowników tymczasowych. Obowiązek przeprowadzenia tych badań oraz sprawowania pieczy medycznej nad pracownikiem tymczasowym obciąża agencję. Reguła ta obowiązuje jednak w pełni tylko wtedy, gdy pracownik tymczasowy kierowany jest do pracy nie wymagającej specjalnej ochrony medycznej (chodzi o tzw. stanowiska podwyższonego ryzyka). Jeżeli przepisy odnoszące się do ochrony zdrowia pracowników przewidują otoczenie pracownika taką specjalną ochroną, odpowiednie obowiązki w tym 33 podrecznik_pop.indd 32 Tamże, s. 73 i 74. 2007-02-16 08:30:38 Rozdział 1. Polska regulacja zatrudnienia tymczasowego w świetle... 33 zakresie spoczywają także na pracodawcy użytkowniku (art. L. 124-4-6 ust. 4 franc. k.p.). W takich przypadkach pracownik tymczasowy jest poddawany badaniom lekarskim w agencji oraz, uzupełniająco, u pracodawcy użytkownika34. 1.2.6 Sytuacja pracownika tymczasowego w zakresie prawa tworzenia i przystępowania do organizacji pracowniczych W krajach UE zauważalne jest dążenie do stworzenia takich prawnych warunków wykonywania pracy tymczasowej, które pozwoliłyby w jak największym stopniu stosować zasadę równego traktowania wszystkich pracowników, w tym również w obszarze zbiorowego prawa pracy. Bardzo często odpowiednie unormowania w tym zakresie zawierają układy i porozumienia zbiorowe pracy35. We wszystkich krajach, które regulują prawo koalicji pracowników tymczasowych, prawo to przyznaje się pracownikom tymczasowym w ich relacjach z agencją. Niejednolicie natomiast normuje się sytuację pracowników tymczasowych w relacjach z pracodawcą użytkownikiem. Modelowo skrajnie różne rozwiązania przyjęto np. w Austrii i Szwecji. W pierwszym z tych krajów pracownikom tymczasowym przysługują odpowiednie uprawnienia zarówno w agencji pracy tymczasowej, jak i u pracodawcy użytkownika. Pracownikom tym przysługuje w szczególności czynne i bierne prawo wyborcze do pracowniczych organów przedstawicielskich u jednego i drugiego pracodawcy. W Szwecji natomiast żadne uprawnienia z zakresu zbiorowego prawa pracy nie przysługują pracownikom tymczasowym w zakładzie pracy pracodawcy użytkownika; takie uprawnienia posiadają wyłącznie w relacji z agencją pracy tymczasowej. W Niemczech pracownicy tymczasowi nie mogą pełnić funkcji przedstawicielskich w relacjach z pracodawcą użytkownikiem, nie są także brani pod uwagę przy określaniu liczby pracowników tego pracodawcy dla celów powołania przedstawicielstwa pracowniczego. Przysługuje im jedynie prawo konsultacji z takim przedstawicielstwem36. Podobnie jest w Belgii z tą tylko różnicą, że pracownicy tymczasowi uwzględniani są przy ustalaniu liczby pracowników pracodawcy użytkownika, od której zależy możliwość powołania u tego pracodawcy reprezentacji pracowniczej. 34 Przyjęte we Francji przepisy o obowiązku dwukrotnych badań lekarskich pracownika tymczasowego podlegającego specjalnej opiece medycznej bywają krytykowane. Podnosi się niekiedy, że lepszym rozwiązaniem byłoby jednorazowe i całościowe przeprowadzanie takich badań, gdyż celem tak jednej, jak i drugiej konsultacji lekarskiej, jest stwierdzenie zdolności bądź niezdolności pracownika do wykonywania danej pracy; zob. L. Casaux, „La médecine du travail des salariés temporaires”, Droit Social 12/1994, s. 950. 35 Układowa regulacja pracy tymczasowej najbardziej rozwinięta jest w Szwecji, Holandii, Hiszpanii i Włoszech; D. Storrie, „Le travail ....”, op. cit., s. 15. 36 Tamże, s. 15-18. podrecznik_pop.indd 33 2007-02-16 08:30:38 34 Część I. Teoretyczne i empiryczne aspekty zatrudnienia tymczasowego We Francji, podobnie jak w innych krajach UE, uprawnienie do bycia reprezentantem interesów pracowników przysługuje pracownikom tymczasowym w agencjach. Warunki określające możliwość realizacji tego uprawnienia są dla pracowników tymczasowych podobne jak dla innych pracowników agencji. Niemniej, przy regulacji niektórych zagadnień szczególnych zostały uwzględnione właściwości zatrudnienia tymczasowego37. Według ogólnych zasad utworzenie przedstawicielstwa związkowego u pracodawcy zatrudniającego co najmniej 50 pracowników pozwala organizacji związkowej powołać przedstawicieli związkowych. Aby pracownik tymczasowy mógł być takim przedstawicielem związkowym, powinien posiadać w ciągu 18 miesięcy sprzed powierzenia mandatu staż pracy, który wynosi zasadniczo 6 miesięcy. Staż ten liczony jest poprzez zsumowanie okresów kolejnych umów o pracę tymczasową. Według przepisów ogólnych pracownik może pełnić funkcje przedstawiciela związkowego, jeżeli posiada jednoroczny zakładowy staż pracy. Ocena spełnienia warunku zatrudniania co najmniej 50 pracowników jest dokonywana z uwzględnieniem, oprócz pracowników agencji, także tych pracowników tymczasowych, którzy w ciągu ostatniego roku kalendarzowego byli związani z agencją umowami o pracę przez łączny okres nie krótszy niż 3 miesiące (art. L. 620-10 i L. 620-11 franc. k.p.). Pracownik tymczasowy nie traci swojego mandatu przedstawiciela związkowego w okresach pomiędzy kolejnymi skierowaniami do pracy. Podejmowane w tym czasie czynności związkowe są zaliczane do czasu pracy, za który przysługuje wynagrodzenie przewidziane w umowie o pracę obowiązującej w dacie wyboru pracownika tymczasowego na przedstawiciela związkowego (art. L. 412-20 in fine franc. k.p.). Z racji pełnionego mandatu przedstawiciela pracowniczego, tak związkowego, jak i pozazwiązkowego, pracownik tymczasowy objęty jest we Francji ochroną przed rozwiązaniem zawartej z agencją umowy o pracę. Zasadniczy problem, jaki dotyczy ochrony pracownika tymczasowego pełniącego funkcje przedstawicielskie, polega na tym, że po upływie okresu obowiązywania jednej umowy, agencja, korzystając z zasady swobody umów, może nie zawierać w przyszłości kolejnych umów z tym pracownikiem. Prawie niemożliwe wydaje się wówczas wykazanie, że u podstaw takiej decyzji leżała chęć pozbycia się pracownika tymczasowego ze względu na pełnione przez niego funkcje. Mając to zagrożenie na uwadze niektóre zawierane we Francji układy zbiorowe pracy Należy zaznaczyć, że obok przedstawicielstwa związkowego, w kraju tym występuje również przedstawicielstwo pozazwiązkowe funkcjonujące przede wszystkim w postaci rad zakładowych (comité d’entreprise) oraz przedstawicieli załogi (délégués du personnel). Szerzej na ten temat zob. M. Pliszkiewicz, „Reprezentacja pracowników na poziomie przedsiębiorstwa we Francji”, [w:] „Reprezentacja praw i interesów pracowniczych”, pod red. G. Goździewicza, TNOiK, Toruń 2001 r., s. 325-340. 37 podrecznik_pop.indd 34 2007-02-16 08:30:38 Rozdział 1. Polska regulacja zatrudnienia tymczasowego w świetle... 35 przewidują, że działania agencji oceniane będą w kontekście zasady niedyskryminacji38. Zgodnie z postanowieniami tych układów, brak propozycji pracy dla pracownika tymczasowego pełniącego funkcje przedstawicielskie jest jego dyskryminowaniem, jeżeli równolegle nie brak propozycji dla innych pracowników tymczasowych agencji nie pełniących takich funkcji. W układach określa się jednocześnie bliższe kryteria pozwalające ustalić dyskryminację pracownika. Gdy chodzi o sytuację pracowników tymczasowych w zakładzie pracy pracodawcy użytkownika, to pracownicy ci są we Francji uwzględniani przy ustalaniu liczby zatrudnianych u pracodawcy użytkownika pracowników, od której zależy powołanie u tego pracodawcy organów przedstawicielskich. Pracownicy tymczasowi są doliczani do liczby zatrudnianych u pracodawcy użytkownika pracowników „stałych” według zasady pro rata temporis do okresu ich zatrudnienia u pracodawcy użytkownika w ciągu 12 miesięcy poprzedzających wybory. 1.2.7 Rozwiązanie umowy o pracę z pracownikiem tymczasowym Ze względu na charakterystyczny dla zatrudnienia tymczasowego brak stabilności stosunku zatrudnienia pracownika tymczasowego, szczególnie dużego znaczenia nabiera sprawa dopuszczalności wcześniejszego rozwiązania umowy o pracę z takim pracownikiem. W większości krajów UE rozwiązanie umowy o pracę z pracownikiem tymczasowym poddane zostało ogólnym zasadom prawa pracy. Jeżeli więc z pracownikiem tymczasowym została zawarta umowa o pracę na czas określony, umowa taka rozwiązuje się, co do zasady, z upływem czasu, na który została zawarta. Gdyby jednak umowę taką rozwiązano przed ustalonym terminem, w wielu krajach przewiduje się prawo do stosownego odszkodowania z tego tytułu na rzecz pracownika tymczasowego39. We Francji przykładowo jako zasadę przyjęto zakaz nieuzasadnionego przedterminowego rozwiązania umowy o pracę tymczasową tak przez agencję, jak i pracownika tymczasowego. Rozwiązanie takie może nastąpić tylko wtedy, gdy spowodowane jest siłą wyższą lub winą umyślną jednej ze stron umowy. Nie jest kwalifikowane jako przypadek siły wyższej uzasadniający przedterminowe rozwiązanie przez agencję umowy zawartej z pracownikiem wcześniejsze osiągnięcie celu skierowania pracownika tymczasowego do pracy u pracodawcy użytkownika. Wcześniejszego rozwiązania umowy o pracę z pracownikiem tymczasowym nie uzasadnia także rozwiązanie umowy, któ- 38 Układy zbiorowe pracy z 08.11.1984 r. odnośnie pracowników tymczasowych pełniących mandaty związkowe oraz z 27.10.1988 r. co do pracowników tymczasowych pełniących pozazwiązkowe funkcje przedstawicielskie; http://www.legifrance.gouv.fr. Więcej o tych układach zbiorowych pracy zob. L. Berthonneau, „Salariés atypiques et négociation collective: l’exemple du travail temporaire”, Droit Social 4/1993, s. 328-330. 39 S. Clauwaert, „Survey ....”, op. cit., s. 7. podrecznik_pop.indd 35 2007-02-16 08:30:39 36 Część I. Teoretyczne i empiryczne aspekty zatrudnienia tymczasowego rą agencja zawarła z pracodawcą użytkownikiem (art. L. 124-5 franc. k.p.). Jeżeli stroną rozwiązującą umowę jest agencja, to ma ona obowiązek zaproponować pracownikowi nową umowę o pracę tymczasową, która zaczęłaby obowiązywać w ciągu 3 dni od rozwiązania umowy poprzedniej. Nowa umowa powinna wiązać strony co najmniej do dnia, do którego miała obowiązywać poprzednia umowa. Umowa ta nie może zawierać zasadniczych zmian w stosunku do umowy poprzedniej, m. in. co do kwalifikacji, wynagrodzenia i godzin pracy pracownika (art. L. 124-5 ust. 4 franc. k.p.). Jeżeli agencja, która rozwiązała przedterminowo umowę, nie zaproponuje pracownikowi nowej umowy, to zobowiązana jest, pomimo niewykonywania pracy przez pracownika, wypłacić mu wynagrodzenie za cały przewidywany okres skierowania, jaki był ustalony w rozwiązanej umowie. 2. POLSKA REGULACJA ZATRUDNIENIA TYMCZASOWEGO 2.1 Zatrudnienie tymczasowe jako przedmiot regulacji w prawie polskim Prawne pojęcie agencji pracy tymczasowej po raz pierwszy pojawiło się w Polsce w nowelizującej kodeks pracy40 ustawie z 24 sierpnia 2001 r.41, na mocy której wprowadzono do kodeksu pracy m. in. art. 298³. Przepis ten zaczął obowiązywać od 1 stycznia 2002 r. Stanowił on w § 1, że podmiot zamierzający korzystać z pracy pracownika zatrudnionego przez pracodawcę będącego agencją pracy tymczasowej, był obowiązany przekazać tej agencji informacje dotyczące rodzaju pracy, jaka miała być powierzona temu pracownikowi, wymagań kwalifikacyjnych oczekiwanych od pracownika oraz warunków wykonywania tej pracy. Zgodnie z § 2 tego artykułu, w czasie korzystania z pracy pracownika skierowanego przez agencję pracy tymczasowej pracodawca użytkownik był obowiązany zapewnić takiemu pracownikowi bezpieczne i higieniczne warunki pracy. Po wejściu w życie art. 298³ k.p. słyszeć dało się głosy, że przepisy te legalizują zatrudnienie za pośrednictwem agencji pracy tymczasowej w polskim prawie pracy42. Nie ulegało jednak wątpliwości, że zakres unormowania Ustawa z 26.06.1974 r. Kodeks pracy; tekst jedn.: Dz. U. z 1998 r., nr 21, poz. 94 z późń. zm. Dz. U. z 2001 r., nr 128, poz. 1405. 42 J. Wratny, „Kodeks pracy. Komentarz”, C.H. Beck, Warszawa 2003 r., s. 668; M. Gersdorf, K. Rączka, J. Skoczyński, „Kodeks pracy. Komentarz”, op. cit., s. 824, P. Zbroja, „Odpowiedzialność pracowników tymczasowych za szkodę wyrządzoną pracodawcy i osobie trzeciej”, Monitor Prawniczy 6/2003, s. 284. 40 41 podrecznik_pop.indd 36 2007-02-16 08:30:39 Rozdział 1. Polska regulacja zatrudnienia tymczasowego w świetle... 37 art. 298³ k.p. był bardzo ubogi. Przepisy te wyrażały bowiem jedynie niektóre aspekty tej złożonej w swej konstrukcji prawnej formy zatrudnienia, określając przede wszystkim obowiązki pracodawcy użytkownika w zakresie bhp pracowników tymczasowych. Ogólnikowość art. 298³ k.p. sprawiała, że to skromne unormowanie trudno było uznać za wystarczającą podstawę prawną funkcjonowania agencji pracy tymczasowej. Występowała zatem potrzeba powołania do życia kolejnych przepisów normujących tę postać zatrudnienia. Aktualnie na regulację pracy tymczasowej w prawie polskim składają się trzy akty prawne: kodeks pracy (rozdział IIa w dziale II kodeksu – art. 67¹ i 67²), ustawa z 20 kwietnia 2004 r. o promocji zatrudnienia i instytucjach rynku pracy43 (rozdział VI ustawy) i mająca podstawowe znaczenie ustawa z 9 lipca 2003 r. o zatrudnianiu pracowników tymczasowych44, która uchyliła art. 298³ k.p. Zakresy regulacji pracy tymczasowej w wymienionych aktach prawnych są jednak różne. Przepisy kodeksu pracy dotyczą jedynie wąskiego aspektu dotyczącego zatrudnienia tymczasowego, a mianowicie zatrudniania pracowników tymczasowych w Polsce kierowanych do pracy przez agencje mające siedzibę za granicą. Rozdział VI ustawy o promocji zatrudnienia i instytucjach rynku pracy normuje przede wszystkim sprawy związane z zakładaniem agencji pracy tymczasowej i obowiązkami natury organizacyjnej ciążącymi na takich agencjach. W najszerszym zakresie pracę tymczasową reguluje ustawa o zatrudnianiu pracowników tymczasowych, która określa podstawowe zasady realizacji tej formy zatrudnienia. 2.2 Strony zatrudnienia tymczasowego Stosunek pracy tymczasowej nawiązywany jest między dwoma stronami (agencją pracy tymczasowej i pracownikiem tymczasowym), ale w realizacji tej formy zatrudnienia biorą udział trzy podmioty: agencja pracy tymczasowej, pracodawca użytkownik i pracownik tymczasowy. Zasadne jest w związku z tym ustalenie podmiotowości prawnej stron zatrudnienia tymczasowego. Gdy chodzi o agencję pracy tymczasowej, to ani ustawa o promocji zatrudnienia i instytucjach rynku pracy, ani ustawa o zatrudnianiu pracowników tymczasowych, nie określają wprost, kto ma zdolność bycia taką agencją. Ze względu jednak na to, że agencje pracy tymczasowej są, stosownie do art. 18 ust. 12 ustawy o promocji zatrudnienia i instytucjach rynku pracy, przedsiębiorcami w rozumieniu ustawy z dnia 2 lipca 2004 r. o swobodzie działalności gospodarczej45, to należy odwołać się do art. 4 tej ustawy, który określa Dz. U. z 2004 r., nr 99, poz. 1001 z późn. zm. Dz. U. z 2003 r., nr 166, poz. 1608. 45 Dz. U. z 2004 r., nr 173, poz. 1807 z późn. zm. 43 44 podrecznik_pop.indd 37 2007-02-16 08:30:39 38 Część I. Teoretyczne i empiryczne aspekty zatrudnienia tymczasowego pojęcie przedsiębiorcy. Zgodnie z tym przepisem, przedsiębiorcą jest osoba fizyczna, osoba prawna i jednostka organizacyjna nie będąca osobą prawną, której odrębna ustawa przyznaje zdolność prawną – wykonująca we własnym imieniu działalność gospodarczą. Za przedsiębiorców uznaje się także wspólników spółki cywilnej w zakresie wykonywanej przez nich działalności gospodarczej. Zdolność bycia agencją pracy tymczasowej mają zatem wyżej wymienione kategorie podmiotów. Pojęcia „pracodawca użytkownik” i „pracownik tymczasowy” definiuje ustawa o zatrudnianiu pracowników tymczasowych. Określenie „pracodawca użytkownik” oznacza pracodawcę użytkownika w rozumieniu ustawy z 14 grudnia 1994 r. o zatrudnieniu i przeciwdziałaniu bezrobociu (art. 2 pkt 1 ustawy)46. Przepis odsyła zatem do nieobowiązującej już ustawy o zatrudnieniu i przeciwdziałaniu bezrobociu, nie zaś do aktualnie obowiązującej w tym obszarze ustawy z 20 kwietnia 2004 r. o promocji zatrudnienia i instytucjach rynku pracy. Określenie pracodawcy użytkownika, jakie zawierała ustawa o zatrudnieniu i przeciwdziałaniu bezrobociu, nie odbiega jednak od tego, co obecnie wynika z ustawy o promocji zatrudnienia i instytucjach rynku pracy. Ta ostatnia ustawa stanowi w art. 18 ust. 12, że pracodawcą użytkownikiem może być pracodawca lub podmiot nie będący pracodawcą w rozumieniu kodeksu pracy. Zdolność bycia pracodawcą mają, zgodnie z art. 3 k.p., jednostki organizacyjne, choćby nie posiadały osobowości prawnej, a także osoby fizyczne, jeżeli zatrudniają one pracowników. Z przepisu tego wynika zatem, że pracodawcą użytkownikiem mogą być osoby prawne, jednostki organizacyjne nie posiadające osobowości prawnej, a także osoby fizyczne pod warunkiem, że zatrudniają pracowników. Z art. 18 ust. 12 ustawy wynika ponadto, że pracodawcą użytkownikiem mogą być także podmioty nie zatrudniające własnych pracowników, a więc nie będące pracodawcami w rozumieniu kodeksu pracy. Mogą to być zatem podmioty, które w ogóle nie zatrudniają żadnych osób na jakiejkolwiek podstawie prawnej, jak również podmioty, które zatrudniają osoby na podstawie umów cywilnoprawnych, co nie przydaje im przymiotu pracodawcy w rozumieniu przepisów kodeksu pracy. Określenie „pracownik tymczasowy” oznacza pracownika zatrudnionego przez agencję pracy tymczasowej wyłącznie w celu wykonywania pracy na rzecz i pod kierownictwem pracodawcy użytkownika (art. 2 pkt 2 ustawy o zatrudnianiu pracowników tymczasowych). Zwraca uwagę fakt, że praca świadczona przez pracownika tymczasowego to praca wykonywana „na rzecz i pod kierownictwem pracodawcy użytkownika”. Używa się zatem takiego samego zwrotu, jakim posłużono się w art. 22 § 1 k.p. dla określenia relacji 46 podrecznik_pop.indd 38 Tekst jednolity: Dz. U. z 2003 r., nr 58, poz. 514. 2007-02-16 08:30:39 Rozdział 1. Polska regulacja zatrudnienia tymczasowego w świetle... 39 między stronami stosunku pracy. Zgodnie bowiem z tym przepisem, przez nawiązanie stosunku pracy pracownik zobowiązuje się do wykonywania pracy określonego rodzaju na rzecz pracodawcy i pod jego kierownictwem oraz w miejscu i czasie wyznaczonym przez pracodawcę, a pracodawca – do zatrudniania pracownika za wynagrodzeniem. Do właściwości stosunku pracy należy zatem występowanie cechy pracowniczego podporządkowania wyrażającego się obowiązkiem wykonywania pracy pod kierownictwem pracodawcy oraz w miejscu i czasie przez niego wyznaczonym. Z uwagi na fakt, że pracodawcą dla pracownika tymczasowego jest agencja, wykonywanie przez takiego pracownika pracy pod kierownictwem pracodawcy użytkownika jest odstępstwem od typowego paradygmatu stosunku pracy. 2.3 Zakładanie agencji pracy tymczasowej W świetle ustawy o promocji zatrudnienia i instytucjach rynku pracy agencja pracy tymczasowej jest agencją zatrudnienia. Agencje zatrudnienia są niepublicznymi jednostkami organizacyjnymi świadczącymi określone usługi rynku pracy (art. 6 ust. 4 ustawy). Ustawa wylicza cztery rodzaje agencji zatrudnienia: agencje pośrednictwa pracy (z podziałem na pośrednictwo na terenie Polski i pośrednictwo do pracy za granicą u pracodawców zagranicznych), agencje doradztwa personalnego, agencje poradnictwa zawodowego i agencje pracy tymczasowej. Świadczenie usług przez agencje zatrudnienia, w tym przez agencje pracy tymczasowej, jest regulowaną działalnością gospodarczą w rozumieniu ustawy z dnia 2 lipca 2004 r. o swobodzie działalności gospodarczej, a agencje są przedsiębiorcami w rozumieniu tej ustawy (art. 18 ust. 1 i 12)47. Działalnością regulowaną jest działalność gospodarcza, której wykonywanie wymaga spełnienia szczególnych warunków, określonych przepisami prawa (art. 5 pkt 5 ustawy o swobodzie działalności gospodarczej). Warunki wykonywania działalności gospodarczej przez agencje pracy tymczasowej określa art. 18a ustawy o promocji zatrudnienia i instytucjach rynku pracy. Z przepisu tego wynika, że podmiot zamierzający wykonywać usługi pracy tymczasowej lub świadczący takie usługi nie może posiadać zaległości z tytułu podatków, składek na ubezpieczenia społeczne, ubezpieczenie zdrowotne oraz na Fundusz Pracy i Fundusz Gwarantowanych Świadczeń Pracowniczych, o ile był obowiązany do ich opłacania. Podmiot taki nie może także być karanym za przestępstwa lub wykroczenia, 47 W sprawach nieuregulowanych w rozdziale VI ustawy o promocji zatrudnienia i instytucjach rynku pracy stosuje się przepisy ustawy o swobodzie działalności gospodarczej (art. 19 ust. 21 ustawy). podrecznik_pop.indd 39 2007-02-16 08:30:40 40 Część I. Teoretyczne i empiryczne aspekty zatrudnienia tymczasowego o których mowa w art. 121 ustawy48, ani być podmiotem, w stosunku do którego została otwarta likwidacja lub ogłoszono upadłość (art. 18a ust. 1). Ustawa wymaga ponadto, aby agencja posiadała lokal przeznaczony na biuro agencji zatrudnienia zapewniający poufność prowadzonych rozmów, jak również wyposażenie techniczne umożliwiające prowadzenie działalności agencji. Dla obsługi osób korzystających z usług w zakresie pracy tymczasowej agencja powinna zapewnić osoby z wykształceniem minimum średnim (art. 18a ust. 2)49. Działalność gospodarcza polegająca na świadczeniu usług w zakresie pracy tymczasowej wymaga wpisu do rejestru podmiotów prowadzących agencje zatrudnienia (art. 18 ust. 1 ustawy). Obowiązek wpisu do rejestru nie dotyczy jednak przedsiębiorców zagranicznych posiadających uprawnienia i prowadzących działalność w zakresie pracy tymczasowej na terytorium państwa członkowskiego UE lub państw członkowskich Europejskiego Porozumienia o Wolnym Handlu (EFTA) – stron umowy o Europejskim Obszarze Gospodarczym zgodnie z prawem tego państwa i zamierzających tymczasowo – łącznie w okresie do 3 miesięcy w roku kalendarzowym – świadczyć te usługi na terytorium Polski (art. 18 ust. 4 pkt 3 ustawy) 50. Rejestr agencji zatrudnienia prowadzi marszałek województwa właściwy dla siedziby agencji51. Podmiotowi ubiegającemu się po raz pierwszy o wpis do rejestru wydaje się, na okres roku, certyfikat wstępny, który po tym okresie jest podstawą do wydania przez marszałka województwa certyfikatu o dokonaniu wpisu do rejestru agencji zatrudnienia. Numer wpisu do rejestru agencja podaje w dokumentach, ogłoszeniach i ofertach52. 48 Art. 121 ustawy dotyczy prowadzenia agencji zatrudnienia bez wymaganego wpisu do rejestru agencji zatrudnienia, naruszenia zasady bezpłatności usług świadczonych przez agencje oraz nieprzestrzegania przez prowadzącego agencję zasady zakazu dyskryminacji. Za naruszenia te grozi kara grzywny nie niższa niż 3 000 zł. 49 Do agencji wpisanych do rejestru przed dniem 01.11.2005 r., tj. przed dniem wejścia w życie ustawy z 28.07.2005 r. zmieniającej ustawę o promocji zatrudnienia i instytucjach rynku pracy, obowiązek zapewnienia osób z wykształceniem minimum średnim stosuje się po upływie roku od dnia wejścia w życie ustawy nowelizującej (art. 14 ust. 3 w zw. z art. 22 ustawy z 28.07.2005 r.). 50 Warunki rozpoczęcia i świadczenia usług przez takich przedsiębiorców określa art. 18 ust. 6 ustawy. 51 Do dnia wejścia w życie ustawy z 28.07.2005 r. nowelizującej ustawę o promocji zatrudnienia i instytucjach rynku pracy, prowadzenie rejestru agencji zatrudnienia należało do ministra właściwego do spraw pracy. 52 Art. 19 ustawy określa ponadto m. in. treść wniosku o wpis do rejestru agencji zatrudnienia, informacje podlegające wpisowi do rejestru, szczegółowe warunki wydania certyfikatu o dokonaniu wpisu do rejestru, dane zawarte w certyfikacie i certyfikacie wstępnym, podstawy odmowy dokonania wpisu do rejestru lub wydania certyfikatu, podstawy wykreślenia podmiotu wpisanego do rejestru. podrecznik_pop.indd 40 2007-02-16 08:30:40 Rozdział 1. Polska regulacja zatrudnienia tymczasowego w świetle... 41 Agencja pracy tymczasowej ma obowiązek przedstawiania marszałkowi województwa informacji o działalności agencji, w terminie do dnia 31 stycznia każdego roku, za rok poprzedni. Informacja taka powinna zawierać w szczególności liczbę osób skierowanych do wykonywania pracy tymczasowej. Zbiorczą informację w tym zakresie z całego województwa marszałek województwa przekazuje ministrowi właściwemu do spraw pracy. Wzór wniosku o wpis do rejestru agencji zatrudnienia, wzór certyfikatu wstępnego i certyfikatu oraz zakres składanych informacji o działalności agencji, a także wzory formularzy składanych informacji określa Rozporządzenie Ministra Gospodarki i Pracy z dnia 13 października 2005 r. w sprawie wpisu do rejestru podmiotów prowadzących agencje zatrudnienia oraz informacji składanych przez agencje zatrudnienia (art. 18 i 19 ustawy)53. 2.4 Monopol agencji pracy tymczasowej na świadczenie usług zatrudnienia tymczasowego Spośród unormowań ustawy o promocji zatrudnienia i instytucjach rynku pracy podstawowe znaczenie ma art. 18 ust. 12 tej ustawy. Z przepisu tego wynika, że agencje pracy tymczasowej kierują pracowników do pracodawcy użytkownika, który wyznacza im zadania i kontroluje ich wykonanie. Usługi takie wykonują wyłącznie agencje pracy tymczasowej. Ustawa ustanawia zatem swoisty monopol agencji pracy tymczasowej na świadczenie usług polegających na zatrudnianiu pracowników w celu ich udostępniania pracodawcy użytkownikowi. Oznacza on, że żadne inne podmioty nie mogą prowadzić tego rodzaju działalności. Przyznanie agencjom pracy tymczasowej monopolu na świadczenie usług w zakresie pracy tymczasowej jest tym bardziej godne podkreślenia, że pozostałe usługi określone w rozdziale VI ustawy dotyczące pośrednictwa pracy, doradztwa personalnego i poradnictwa zawodowego, mogą być wykonywane także przez podmioty nie będące agencjami zatrudnienia54. Ważnym problemem związanym z przewidzianą w naszym prawie dopuszczalnością stosowania do zatrudnienia tymczasowego umów prawa cywilnego (o czym więcej w dalszej części rozdziału) jest rozbieżność między Dz. U. z 2005 r., nr 212, poz. 1770. Wcześniej obowiązywały w tym obszarze: Rozporządzenie Ministra Gospodarki, Pracy i Polityki Społecznej z 09.04.2003 r. w sprawie rejestru agencji zatrudnienia (Dz. U. Z 2003 r., nr 73, poz. 665) oraz Rozporządzenie Ministra Gospodarki i Pracy z 01.12.2004 r. w sprawie rejestru agencji zatrudnienia (Dz. U. z 2004 r., nr 262, poz. 2608). 54 Zgodnie z art. 18 ust. 2 ustawy, działalność w zakresie pośrednictwa pracy, doradztwa personalnego i poradnictwa zawodowego może być wykonywana także przez jednostki samorządu terytorialnego, szkoły wyższe, stowarzyszenia, fundacje, organizacje społeczne i zawodowe oraz inne organizacje, których statutowym celem jest świadczenie tych usług. 53 podrecznik_pop.indd 41 2007-02-16 08:30:40 42 Część I. Teoretyczne i empiryczne aspekty zatrudnienia tymczasowego przepisami ustawy o zatrudnianiu pracowników tymczasowych i ustawy o promocji zatrudnienia i instytucjach rynku pracy. Skoro bowiem ta ostatnia ustawa przewiduje, że usługi w zakresie zatrudniania pracowników i kierowania ich do pracodawców użytkowników wykonują wyłącznie agencje pracy tymczasowej, to oznacza, że monopol agencji pracy tymczasowej na świadczenie tego rodzaju usług odnosi się tylko do pracowników, nie obejmuje natomiast osób kierowanych do pracy na podstawie umów prawa cywilnego. Nasuwa się w związku z tym wątpliwość, czy dopuszczalne jest prowadzenie tego rodzaju działalności (z zastosowaniem umów cywilnoprawnych) przez podmioty nie będące agencjami pracy tymczasowej55. Sprawa ta wymaga pilnego i klarownego unormowania. Ustanowione w ustawie o promocji zatrudnienia zasady kontroli nad działalnością agencji zatrudnienia, w tym agencji pracy tymczasowej, świadczą o tym, że intencją ustawodawcy było poddanie tych agencji reglamentacji prawnej. Nie ma przy tym powodów, aby sądzić, że zamiarem ustawodawcy było roztoczenie nadzoru tylko nad agencjami pracy tymczasowej zatrudniającymi osoby na podstawie umowy o pracę, przy jednoczesnej rezygnacji z nadzoru nad innymi podmiotami wykorzystującymi w analogicznej działalności umowy prawa cywilnego. 2.5 Przesłanki dopuszczalności zatrudnienia tymczasowego Dopuszczalność zatrudnienia tymczasowego wynika przede wszystkim z zawartego w ustawie o zatrudnianiu pracowników tymczasowych określenia pracy tymczasowej. Określenie to oznacza wykonywanie na rzecz danego pracodawcy użytkownika, przez okres nie dłuższy niż wskazany w ustawie, zadań o charakterze sezonowym, okresowym, doraźnym lub zadań, których terminowe wykonanie przez pracowników zatrudnionych przez pracodawcę użytkownika nie byłoby możliwe, lub też zadań, których wykonanie należy do obowiązków nieobecnego pracownika zatrudnionego przez pracodawcę użytkownika (art. 2 pkt 3). Przepis ten określa w istocie pozytywne przesłanki dopuszczalności zatrudnienia pracownika tymczasowego. Ustawa o zatrudnianiu pracowników tymczasowych przewiduje również negatywne przesłanki dopuszczalności zatrudnienia pracownika tymczasowego, tj. okoliczności, których wystąpienie pozbawia możliwości zatrudnienia takiego pracownika. I tak, agencja pracy tymczasowej nie może kierować pracowników do pracodawcy, który w ostatnich 6 miesiącach poprzedzających przewidywany termin rozpoczęcia wykonywania pracy tymczasowej 55 A. Sobczyk, „Ustawa o zatrudnianiu pracowników tymczasowych. Komentarz”, Zakamycze 2005 r., s. 14, 15, 110. podrecznik_pop.indd 42 2007-02-16 08:30:40 Rozdział 1. Polska regulacja zatrudnienia tymczasowego w świetle... 43 wypowiedział swoim pracownikom stosunki pracy lub rozwiązał te stosunki na mocy porozumienia stron z przyczyn niedotyczących pracowników, jeżeli liczba zwolnionych z tych przyczyn pracowników odpowiadać będzie liczbie określonej w art. 1 ustawy z 13 marca 2003 r. o szczególnych zasadach rozwiązywania z pracownikami stosunków pracy z przyczyn niedotyczących pracowników56. Pracodawca użytkownik jest obowiązany złożyć agencji pracy tymczasowej pisemne oświadczenie, że takich zwolnień nie przeprowadzał (art. 3). Zwraca uwagę, że powołany przepis – nie odsyłając do ustawowego pojęcia zwolnienia grupowego - nawiązuje tylko do niektórych przesłanek takiego zwolnienia zdefiniowanego w art. 1 ustawy z 13 marca 2003 r. Oznacza to, że zakaz zatrudniania pracowników tymczasowych nie odnosi się wyłącznie do tych pracodawców, którzy przeprowadzają zwolnienia grupowe, czyli zatrudniają co najmniej 20 pracowników57. Jeżeli więc pracodawca dokonujący zwolnień nie zatrudnia co najmniej 20 pracowników, co jest przesłanką zwolnienia grupowego, lecz nie jest przesłanką warunkującą obowiązywanie omawianego zakazu, to okoliczność ta nie stanowi przeszkody dla objęcia takiego pracodawcy rozpatrywanym zakazem zatrudniania pracowników tymczasowych58. W związku z omawianym zakazem, może powstać wątpliwość co do tego, od kiedy należy liczyć 6-miesięczny termin przewidziany w art. 3 ustawy: od daty dokonania określonych w przepisie czynności (np. wypowiedzenia umowy o pracę), czy dopiero od zaistnienia skutku tych czynności w postaci rozwiązania umowy o pracę (np. po upływie okresu wypowiedzenia umowy). Decydujące znaczenie powinna w tym przypadku mieć wykładnia literalna przepisu przemawiająca jednoznacznie za uznaniem, że 6-miesięczny termin należy liczyć od dnia dokonania czynności prawnej, a nie od dnia wystąpienia skutku takiej czynności59. Ustawa o zatrudnianiu pracowników tymczasowych przewiduje także w art. 4, że nie można być pracodawcą użytkownikiem dla własnych pracowników (dla osób pozostających z pracodawcą użytkownikiem w stosunku pracy). Może się bowiem zdarzyć, że ta sama osoba, będąc zatrudniona na podstawie stosunku pracy u jednego pracodawcy, będzie jednocześnie korzystała z zatrudnienia oferowanego przez agencję pracy tymczasowej. Skierowanie takiej osoby przez agencję do pracy do podmiotu, który jest dla niej pracodawcą z tytułu osobnej, z reguły Dz.U. z 2003 r., nr 90, poz. 844 z późn. zm. Por. art. 1 ustawy z 13.03.2003 r. o szczególnych zasadach rozwiązywania z pracownikami stosunków pracy z przyczyn niedotyczących pracowników. 58 Tak też A. Sobczyk, „Zatrudnianie pracowników tymczasowych”, Praca i Zabezpieczenie Społeczne 4/2004, s. 38; A. Sobczyk, „Ustawa o ....”, op. cit., s. 26 i 27; Ł. Prasołek, Zdaniem Państwowej Inspekcji Pracy, Praca i Zabezpieczenie Społeczne 3/2005, s. 38. 59 Podobnie A. Sobczyk, „Wykładnia przepisów ustawy o zatrudnianiu pracowników tymczasowych”, Monitor Prawa Pracy 1/2006, s. 7. 56 57 podrecznik_pop.indd 43 2007-02-16 08:30:41 44 Część I. Teoretyczne i empiryczne aspekty zatrudnienia tymczasowego wcześniej zawartej umowy o pracę, zwiększałoby ryzyko naruszenia określonych przepisów prawa pracy (np. dotyczących pracy w godzinach nadliczbowych)60. Pracownikowi tymczasowemu nie można także powierzyć wykonywania pracy: • szczególnie niebezpiecznej (w rozumieniu przepisów wydanych na podstawie art. 23715 k.p.), • na stanowisku pracy, na którym jest zatrudniony pracownik pracodawcy użytkownika, w okresie uczestniczenia tego pracownika w strajku, • na stanowisku pracy zajmowanym, w okresie ostatnich 3 miesięcy poprzedzających zatrudnienie pracownika tymczasowego, przez pracownika pracodawcy użytkownika, z którym został rozwiązany stosunek pracy z przyczyn niedotyczących pracowników (art. 8). Zakaz powierzania pracownikowi tymczasowemu pracy szczególnie niebezpiecznej świadczy o wzmożonej ochronie zdrowia i życia pracownika tymczasowego. Przepisy wydanego na podstawie art. 23715 k.p. Rozporządzenia Ministra Pracy i Polityki Socjalnej z 26 września 1997 r. w sprawie ogólnych przepisów bhp61 nie zawierają generalnego zakazu wykonywania prac szczególnie niebezpiecznych, a jedynie określają warunki, które muszą być spełnione, aby takie prace mogły być wykonywane (§ 81 rozporządzenia). Z definicji prac szczególnie niebezpiecznych wynika zarazem, że każdy pracodawca (także pracodawca użytkownik) może i z reguły będzie dysponować innym wykazem prac szczególnie niebezpiecznych. Stosownie bowiem do § 80 ust. 1 rozporządzenia z 26 września 1997 r., przez prace szczególnie niebezpieczne rozumie się m. in. prace o zwiększonym zagrożeniu lub wykonywane w utrudnionych warunkach, uznane przez pracodawcę jako szczególnie niebezpieczne. W związku z zakazem powierzania pracownikowi tymczasowemu prac szczególnie niebezpiecznych nasuwa się pytanie o to, do kogo adresowany jest ten zakaz - do agencji pracy tymczasowej, czy może do pracodawcy użytkownika? Wykładnia literalna art. 8 pkt 1 ustawy prowadzi do wniosku, iż przepis ten odnosi się do agencji pracy tymczasowej. Skoro bowiem stanowi się o zakazie powierzania pracownikowi tymczasowemu pracy szczególnie niebezpiecznej na rzecz pracodawcy użytkownika, to pracodawcę użytkownika sytuuje się w roli podmiotu, na rzecz którego praca szczególnie niebezpiecz- 60 Zdaniem G. Orłowskiego zakaz ten ma charakter bezwzględny i dotyczy również sytuacji, w której pracownik wykonywałby w ramach obu stosunków prawnych na rzecz tego samego pracodawcy różne rodzajowo prace; G. Orłowski, „Ustawa z dnia 9 lipca 2003 r. o zatrudnianiu pracowników tymczasowych z komentarzem problemowym”, Ośrodek Doradztwa i Doskonalenia Kadr Sp. z o.o., Gdańsk 2004 r., s. 12. Odmiennie w tej sprawie A. Sobczyk, „Ustawa o ....”, op. cit., s. 29. 61 Tekst jedn.: Dz. U. z 2003 r., nr 169, poz. 1650. podrecznik_pop.indd 44 2007-02-16 08:30:41 Rozdział 1. Polska regulacja zatrudnienia tymczasowego w świetle... 45 na nie może być wykonywana, nie zaś podmiotu – adresata zakazu. Dlatego też trafna wydaje się interpretacja, w myśl której w art. 8 ust. 1 ustawy chodzi o powierzenie pracy pracownikowi tymczasowemu przez agencję pracy tymczasowej, do której jako pracodawcy pracownika tymczasowego kierowany jest zakaz wyrażony w tym przepisie. Oznacza to, że, ze względu na możliwość obowiązywania u pracodawców użytkowników różnych wykazów prac szczególnie niebezpiecznych, agencja powinna każdorazowo przed skierowaniem pracownika do pracodawcy użytkownika uzyskać od tego pracodawcy informację o obowiązującym u niego wykazie prac szczególnie niebezpiecznych. Analiza art. 8 pkt 1 ustawy o zatrudnianiu pracowników tymczasowych nie może jednak przebiegać w oderwaniu od normy zawartej w art. 14 ust. 2 pkt 1 tej ustawy, według której na pracodawcy użytkowniku spoczywa obowiązek zapewnienia pracownikowi tymczasowemu bezpiecznych i higienicznych warunków pracy w miejscu wyznaczonym do jej wykonywania. Jeżeli zatem pracodawca użytkownik dopuszcza pracownika tymczasowego do pracy określonej w wykazie prac szczególnie niebezpiecznych, ustawowo zakazanej takiemu pracownikowi, narusza swój obowiązek zapewnienia takiemu pracownikowi bezpiecznych i higienicznych warunków pracy. Reasumując, należy uznać, że zakaz powierzenia pracownikowi tymczasowemu pracy szczególnie niebezpiecznej kierowany jest zarówno do agencji pracy tymczasowej, jak i do pracodawcy użytkownika. Gdy chodzi o zakaz zatrudnienia pracownika tymczasowego w celu zastąpienia pracownika pracodawcy użytkownika biorącego udział w strajku, to celowość ustanowienia takiego zakazu nie powinna nasuwać żadnych wątpliwości. Brak podobnego uregulowania bezpośrednio godziłby w pracownicze prawo do strajku niwecząc de facto znaczenie tego prawa dla pracowników pracodawcy użytkownika62. Nasuwa się jednak pytanie, czy zakaz ten dotyczy tylko strajku legalnego przeprowadzanego zgodnie z ustawą z dnia 23 maja 1991 r. o rozwiązywaniu sporów zbiorowych63, czy może odnosi się także do strajku nielegalnego. W tej sprawie dominuje pogląd, w myśl którego zakaz, o jakim mowa, nie wiąże w przypadku nielegalnych akcji strajkowych, w czasie których można zatrudnić pracowników tymczasowych w celu zastąpienia nielegalnie strajkujących pracowników64. 62 Por. B. Cudowski, „Podstawowe problemy zbiorowych stosunków pracy z udziałem pracowników tymczasowych”, Monitor Prawa Pracy 4/2005, s. 96. 63 Dz. U. z 1991 r., nr 55, poz. 236, z późn. zm. 64 M. Łajeczko, „Ustawa o o zatrudnianiu pracowników tymczasowych”, SP 12/2003, s. 4, A. Sobczyk, „Wykładnia przepisów ....”, op. cit., s. 9. podrecznik_pop.indd 45 2007-02-16 08:30:41 46 Część I. Teoretyczne i empiryczne aspekty zatrudnienia tymczasowego Co do ostatniej z wymienionych sytuacji uniemożliwiających powierzenie pracy pracownikowi tymczasowemu (rozwiązanie stosunku pracy z pracownikiem pracodawcy użytkownika z przyczyn niedotyczących pracownika), w przepisie tym nie chodzi wyłącznie o tzw. zwolnienia indywidualne określone w art. 10 ustawy z 13 marca 2003 r. o szczególnych zasadach rozwiązywania z pracownikami stosunków pracy z przyczyn niedotyczących pracowników. Tak jak w przypadku przepisu zakazującego zatrudnienia pracownika tymczasowego u pracodawcy, który w ostatnich 6 miesiącach przeprowadził zwolnienia określonej liczby pracowników, również omawiany zakaz nie odnosi się wyłącznie do takiego pracodawcy, do którego może mieć zastosowanie ustawa z 13 marca 2003 r., a więc zatrudniającego co najmniej 20 własnych pracowników (art. 1 i 10 tej ustawy). Przyjęcie, że zakaz ten dotyczy tylko tzw. zwolnień indywidualnych z art. 10 ustawy z 13 marca 2003 r., prowadziłby do wyłączenia spod zakresu jego stosowania tych pracodawców, którzy zatrudniają mniej niż 20 pracowników i rozwiązują stosunki pracy z przyczyn niedotyczących pracowników. Taka interpretacja w sposób nieuzasadniony ograniczałaby znaczenie zakazu i mogłaby zachęcać pracodawców do zwolnień własnych pracowników celem zastąpienia ich pracownikami tymczasowymi. W odróżnieniu jednak od zakazu określonego w art. 3 ustawy, omawiany zakaz nie pozbawia danego podmiotu generalnej zdolności bycia pracodawcą użytkownikiem. Zakaz ten dotyczy tylko pracy na stanowisku zajmowanym wcześniej przez pracownika, z którym pracodawca rozwiązał stosunek pracy z przyczyn niedotyczących pracownika, a zatem pracodawca może zatrudnić pracownika tymczasowego na innym stanowisku pracy. 2.6 Obowiązki poprzedzające zawarcie umowy o pracę z pracownikiem tymczasowym Ze względu na trójpodmiotową konstrukcję prawną zatrudnienia tymczasowego, nawiązanie stosunku pracy z pracownikiem tymczasowym (zawarcie umowy o pracę) poprzedzone jest czynnościami nie występującymi w typowym stosunku pracy. Agencja nie może bowiem, jak każdy inny pracodawca, samodzielnie dokonać czynności związanych z zatrudnieniem pracownika tymczasowego i ustaleniem warunków umowy o pracę, ponieważ zatrudnia takiego pracownika wyłącznie na potrzeby pracodawcy użytkownika65. Aby agencja mogła skierować pracownika do pracy, musi wcześniej uzgodnić z pracodawcą użytkownikiem warunki zatrudnienia pracownika tymczasowego. W tym celu zawiera z pracodawcą użytkownikiem odpowiednią umowę nale- 65 podrecznik_pop.indd 46 M. Łajeczko, „Ustawa o ....”, op. cit., s. 4. 2007-02-16 08:30:41 Rozdział 1. Polska regulacja zatrudnienia tymczasowego w świetle... 47 żącą do kategorii cywilnoprawnych umów o świadczenie usług, którą w polskiej literaturze kwalifikuje się niekiedy jako umowę gospodarczą66. Uzgodnieniu podlega rodzaj pracy, która będzie powierzona pracownikowi tymczasowemu, wymagania konieczne do wykonywania tej pracy, przewidywany okres wykonywania pracy, wymiar czasu pracy i miejsce wykonywania pracy. Ponadto ustawa o zatrudnianiu pracowników tymczasowych zobowiązuje do uzgodnienia: zakresu informacji dotyczących przebiegu pracy tymczasowej, które mają wpływ na wysokość wynagrodzenia za pracę pracownika tymczasowego, oraz sposób i termin przekazywania tych informacji agencji w celu prawidłowego obliczania wynagrodzenia za pracę tego pracownika, a także zakresu przejęcia przez pracodawcę użytkownika obowiązków pracodawcy dotyczących bhp oraz obowiązku dotyczącego wypłacania należności na pokrycie kosztów związanych z podróżą służbową (art. 9 ust. 1 i 3 ustawy). Ustawa o zatrudnianiu pracowników tymczasowych określa nie tylko zakres uzgodnień poprzedzających zatrudnienie pracownika tymczasowego, ale także udzielanych na tym etapie informacji. I tak, na pracodawcę użytkownika nakłada się obowiązek poinformowania na piśmie agencji o wynagrodzeniu za pracę, która będzie powierzona pracownikowi tymczasowemu, określonym w przepisach o wynagrodzeniu obowiązujących u pracodawcy użytkownika oraz o warunkach wykonywania pracy tymczasowej w zakresie bhp (art. 9 ust. 2). Należy przyjąć, że informacja o wynagrodzeniu za pracę ma na celu umożliwienie agencji prawidłowego ustalenia wynagrodzenia pracownika tymczasowego67. Na agencji pracy tymczasowej spoczywa z kolei obowiązek zawiadomienia osoby, której ma być powierzone wykonywanie pracy tymczasowej, przed zawarciem z nią umowy o pracę, o uzgodnieniach poczynionych z pracodawcą użytkownikiem (art. 11 ustawy). Zatrudnienie pracownika tymczasowego musi być także poprzedzone poinformowaniem przez pracodawcę użytkownika organizacji związkowej reprezentatywnej w rozumieniu art. 24125a k.p. o zamiarze powierzenia pracy A. Świątkowski, „Polityka społeczna społeczna i prawo pracy wobec bezrobocia”, Państwo i Prawo 8/2002, s. 20. Podobnie D. Dörre-Nowak, S. Koczur, „Ustawa o zatrudnianiu pracowników tymczasowych – czy zmany są konieczne ?”, Monitor Prawa Pracy 1/2005, s. 352. 67 Trudno jest zgodzić się z opinią, że ustawa nie wprowadza wymogu równego wynagradzania pracowników własnych pracodawcy użytkownika i pracowników tymczasowych; tak L. Dziurzyńska-Leipert i R. Perski, „Zatrudnianie pracowników tymczasowych”, Gazeta Prawna z 07.01.2004 r. Pogląd ten jest nie do przyjęcia w kontekście zadeklarowanej w ustawie zasady równego traktowania pracowników tymczasowych i pracowników pracodawcy użytkownika, por. M. Łajeczko, „Ustawa o ....”, op. cit., s. 4 i 5; M. Frączek, M. Łajeczko, „Praca tymczasowa, pytania i odpowiedzi”, Służba Pracownicza 5/2004, s. 3 i 4. 66 podrecznik_pop.indd 47 2007-02-16 08:30:42 48 Część I. Teoretyczne i empiryczne aspekty zatrudnienia tymczasowego pracownikowi skierowanemu przez agencję68. Jeżeli pracodawca użytkownik zamierzałby zatrudnić takiego pracownika na czas dłuższy niż 6 miesięcy, będzie musiał podjąć działania zmierzające do uzgodnienia tego zamierzenia z reprezentatywnymi organizacjami związkowymi (art. 23 ust. 1). Można mieć wątpliwości co do treści obowiązku polegającego na podjęciu działań zmierzających do uzgodnienia zamiaru zatrudnienia pracownika tymczasowego. Przeważa w tej sprawie pogląd, że zgoda organizacji związkowych na zatrudnienie takiego pracownika nie jest warunkiem koniecznym powierzenia pracy osobie skierowanej przez agencję pracy tymczasowej69. Do obowiązków agencji pracy tymczasowej poprzedzających zatrudnienie pracownika tymczasowego należy także zaliczyć jej powinności z zakresu zgodnego z przepisami postępowania rekrutacyjnego kandydatów na pracowników tymczasowych oraz działań reklamowych. Zgodnie z art. 18a ust. 8 ustawy o promocji zatrudnienia i instytucjach rynku pracy, w dokumentach, ogłoszeniach i ofertach publikowanych przez agencję niezbędne jest podawanie wraz z nazwą własną określenia „agencja pracy tymczasowej”, a ogłaszane oferty pracy należy oznaczać jako oferty pracy tymczasowej. 2.7 Zawieranie umów o pracę z pracownikiem tymczasowym Agencja zatrudnia pracownika tymczasowego na podstawie umowy o pracę na czas określony lub na czas wykonania określonej pracy (art. 7 ustawy o zatrudnianiu pracowników tymczasowych). Powstaje w związku z tym pytanie o dopuszczalność stosowania wobec pracownika tymczasowego umowy o pracę na okres próbny. Wątpliwość taka może się zrodzić ze względu na art. 25 k.p., według którego każdy z wymienionych w tym przepisie rodzajów umowy o pracę może być poprzedzony umową o pracę na okres próbny. Wydawać by się więc mogło, że zatrudnienie pracownika tymczasowego, następujące na podstawie umowy o pracę na czas określony lub na czas wykonania określonej pracy, również może być poprzedzone umową o pracę na okres próbny. Należy jednak uznać, że sprawę rodzajów umów o pracę, jakie mogą 68 Zgodnie z art. 24125a k.p., reprezentatywną zakładową organizacją związkową jest: 1) organizacja związkowa będąca jednostką organizacyjną albo organizacją członkowską ponadzakładowej organizacji związkowej uznanej za reprezentatywną na podstawie art. 24117 § 1 pkt. 1, pod warunkiem że zrzesza ona co najmniej 7% pracowników zatrudnionych u pracodawcy, lub 2) zrzeszająca co najmniej 10% pracowników zatrudnionych u pracodawcy. Jeżeli żadna z zakładowych organizacji związkowych nie spełnia powyższych wymogów reprezentatywną zakładową organizacją związkową jest organizacja zrzeszająca największą liczbę pracowników. 69 G. Orłowski, „Ustawa z dnia....”, op. cit., s. 26 i 27. Podobnie A. Sobczyk, „Ustawa o ....”, op. cit., s. 104. podrecznik_pop.indd 48 2007-02-16 08:30:42 Rozdział 1. Polska regulacja zatrudnienia tymczasowego w świetle... 49 mieć zastosowanie do zatrudnienia pracownika tymczasowego, uregulowano w ustawie w sposób wyczerpujący, a zarazem odmiennie, niż wynikałoby to z art. 25 k.p. Odmienne uregulowanie tej sprawy w ustawie uniemożliwia zastosowanie w tej materii innych przepisów prawa pracy, w tym art. 25 k.p. dopuszczającego zawarcie umowy o pracę na okres próbny70. Ponieważ jedną z przesłanek dopuszczalności zatrudnienia pracownika tymczasowego jest zastąpienie nieobecnego w pracy pracownika pracodawcy użytkownika, do zatrudnienia tymczasowego zastosowanie znaleźć może tzw. umowa o pracę na zastępstwo, o której mowa jest w art. 25 § 1 zdanie 2 k.p. Zgodnie z tym przepisem, jeżeli zachodzi konieczność zastępstwa pracownika w czasie jego usprawiedliwionej nieobecności w pracy, pracodawca może w tym celu zatrudnić innego pracownika na podstawie umowy o pracę na czas określony obejmujący czas tej nieobecności. Z kierowaniem pracownika tymczasowego do pracy na podstawie umowy o pracę na czas określony wiąże się unormowanie art. 21 ustawy o zatrudnianiu pracowników tymczasowych. Zgodnie z tym przepisem, do umów o pracę na czas określony zawartych między agencją a pracownikiem nie stosuje się art. 25¹ k.p. Stosownie do art. 25¹ § 1 k.p., zawarcie kolejnej umowy o pracę na czas określony jest, co do zasady, równoznaczne w skutkach prawnych z zawarciem umowy o pracę na czas nieokreślony, jeżeli poprzednio strony dwukrotnie zawarły umowę o pracę na czas określony na następujące po sobie okresy, o ile przerwa między rozwiązaniem poprzedniej a nawiązaniem kolejnej umowy nie przekroczyła jednego miesiąca71. Wyłączenie stosowania art. 25¹ k.p. oznacza, że strony (agencja i pracownik tymczasowy) mogą wielokrotnie zawierać umowy o pracę na czas określony i nie spowoduje to skutku określonego w art. 25¹ k.p. Podobnie dopuszczalne jest przedłużenie umowy o pracę na czas określony zawartej przez agencję i pracownika tymczasowego (art. 25¹ § 2 k.p.). Wyłączenie stosowania do pracownika tymczasowego art. 251 k.p. jest w pełni uzasadnione. Do właściwości zatrudnienia przez agencję pracy tymczasowej należy bowiem występowanie powtarzających się okresów wykonywania pracy przez czas określony odpowiednio do zapotrzebowania pra- 70 Podobnie M. Frączek, M. Łajeczko, „Praca tymczasowa ....”, op. cit., s. 2 z powołaniem wykładni celowościowej przepisów, a także M. Mrozowska, „Pracownicy tymczasowi – od zgłoszenia do zatrudnienia”, Prawo Pracy 7-8/2004, s. 41 i 62. 71 Zasada określona w art. 251 k.p. nie dotyczy jednak umów o pracę na czas określony zawartych w celu zastępstwa pracownika w czasie jego usprawiedliwionej nieobecności w pracy oraz w celu wykonywania pracy o charakterze dorywczym lub sezonowym albo zadań realizowanych cyklicznie (art. 251 § 3 k.p.). Zdaniem A. Sobczyka, ze względu na treść art. 251 § 3 k.p., wyłączenie stosowania art. 251 k.p. do umów o pracę na czas określony zawartych z pracownikiem tymczasowym stanowi w znacznym stopniu nadregulację; A. Sobczyk, „Ustawa o ....”, op. cit., s. 101. podrecznik_pop.indd 49 2007-02-16 08:30:42 50 Część I. Teoretyczne i empiryczne aspekty zatrudnienia tymczasowego codawców użytkowników. Stosowanie do pracownika tymczasowego zasady z art. 251 k.p. godziłoby w samą konstrukcję prawną tej formy zatrudnienia poważnie utrudniając jej praktykowanie72. W umowie o pracę zawieranej przez agencję i pracownika tymczasowego należy określić jej strony, rodzaj umowy i datę jej zawarcia oraz wskazać pracodawcę użytkownika i ustalony okres wykonywania na jego rzecz pracy tymczasowej, a także warunki zatrudnienia pracownika w okresie wykonywania pracy. Obowiązek wskazania pracodawcy użytkownika w umowie o pracę tymczasową nawiązuje do trójpodmiotowej konstrukcji prawnej tej formy zatrudnienia i stanowi składnik umowy, który nie występuje w treści typowej umowy o pracę. Umowa o pracę tymczasową powinna być zawarta na piśmie, a w razie niedochowania tego wymogu agencja jest zobowiązana potwierdzić pracownikowi w formie pisemnej rodzaj zawartej umowy o pracę i jej warunki, nie później niż w drugim dniu wykonywania pracy tymczasowej (art. 13 ust. 1 i 4 ustawy). Należy zauważyć, że zgodnie z art. 29 § 2 k.p. potwierdzenie na piśmie rodzaju umowy oraz jej warunków powinno nastąpić najpóźniej w dniu rozpoczęcia pracy przez pracownika. W ustawie o zatrudnianiu pracowników tymczasowych przyjęto zatem bardziej liberalne rozwiązanie, które należy uznać za uzasadnione zważywszy na często występującą potrzebę natychmiastowego podjęcia pracy przez pracownika tymczasowego. Na etapie nawiązywania stosunku pracy występuje szczególnie duże ryzyko naruszenia przez podmiot zatrudniający (agencję pracy tymczasowej) przepisów o ochronie danych osobowych kandydatów na pracowników tymczasowych. Należy w związku z tym zauważyć, że agencja pracy tymczasowej zobowiązana jest przetwarzać dostępne jej dane osobowe zgodnie z przepisami o ochronie danych osobowych (art. 18a ust. 3 ustawy o promocji zatrudnienia i instytucjach rynku pracy). Podstawowe znaczenie w tym obszarze ma ustawa z 29.08.1997 r. o ochronie danych osobowych73, ale także art. 22¹ k.p. określający, jakich danych osobowych może żądać pracodawca od osoby, z którą zawiera umowę o pracę. Przepisy te w pełni odnoszą się do pracowników tymczasowych. 2.8 Kierowanie przez agencje osób do pracy na podstawie umów cywilnoprawnych Terminowe umowy o pracę (na czas określony lub na czas wykonania określonej pracy) nie są jedynymi rodzajami umów, jakie może nawiązać 72 73 podrecznik_pop.indd 50 Por. też M. Łajeczko, „Ustawa o ....”, op. cit., s. 8. tekst jedn.: Dz. U. z 2002 r., nr 101, poz. 926 z późn. zm. 2007-02-16 08:30:42 Rozdział 1. Polska regulacja zatrudnienia tymczasowego w świetle... 51 agencja pracy tymczasowej z osobą kierowaną do pracy. Ustawa o zatrudnianiu pracowników tymczasowych przewiduje także możliwość kierowania osób do pracy przez agencję pracy tymczasowej na podstawie umów prawa cywilnego. W takim przypadku nie dochodzi do nawiązania stosunku pracy, a osoba kierowana do pracy przez agencję nie jest pracownikiem w rozumieniu przepisów prawa pracy. Stosownie do art. 26 ust. 1 umowę cywilnoprawną można zawrzeć wtedy, gdy do pracy tymczasowej są kierowani uczniowie w wieku od 16 do 18 lat. Ustawa nie określa bliżej rodzaju tej umowy, stanowi tylko, że do osób skierowanych do pracy na jej podstawie stosuje się odpowiednio przepisy kodeksu pracy dotyczące zatrudniania młodocianych w innym celu niż przygotowanie zawodowe. Według art. 26 ust. 2 natomiast, do osób skierowanych do pracy na podstawie umów prawa cywilnego stosuje się odpowiednio niektóre przepisy ustawy o zatrudnianiu pracowników tymczasowych (dotyczące zakazów zatrudniania przy pewnych rodzajach prac, obowiązku uzgodnienia przez agencję i pracodawcę użytkownika warunków zatrudnienia osoby skierowanej do pracy, określające zakres i formę współpracy pracodawcy użytkownika i organizacji związkowej w przypadku zatrudnienia osoby skierowanej przez agencję pracy tymczasowej). Odpowiednie stosowanie przepisów kodeksu pracy o zatrudnianiu młodocianych w innym celu niż przygotowanie zawodowe oznacza, że osoby takie można kierować wyłącznie do wykonywania prac lekkich. Wykaz prac lekkich określa pracodawca (pracodawca użytkownik) po uzyskaniu zgody lekarza wykonującego zadania służby medycyny pracy i zatwierdzeniu przez właściwego inspektora pracy. Wykaz taki nie może zawierać prac wzbronionych pracownikom młodocianym. Wymiar i rozkład czasu pracy osoby niepełnoletniej skierowanej do pracy przez agencję na podstawie umowy prawa cywilnego powinien uwzględniać tygodniową liczbę godzin nauki wynikającą z programu nauczania, a także z rozkładu zajęć szkolnych osoby zatrudnionej (art. 200¹ i 200² k.p.). W związku z przewidzianą w ustawie dopuszczalnością stosowania do zatrudnienia tymczasowego umów cywilnoprawnych, powstaje pytanie, czy ustawa ogranicza stosowanie umów cywilnoprawnych wyłącznie do uczniów w wieku 16-18 lat, czy też tego rodzaju umowy mogą być zawierane przez agencje także z innymi osobami. W sprawie tej stanowisko zajął Departament Prawa Pracy Ministerstwa uznając, że ustawa nie wskazuje przypadków uprawniających do korzystania przez agencje pracy tymczasowej z umów prawa cywilnego. Zdaniem Departamentu, przepisy art. 26 ustawy określają jedynie zakres stosowania przepisów kodeksu pracy i ustawy o zatrudnianiu pracowników tymczasowych do osób nie będących pracownikami agencji, tj. kierowanych do pracy na podstawie umów prawa cywilnego. Do osób takich należy stosować niektóre przepisy ustawy o zatrudnianiu pracowników tymczasowych, a gdy wykonawcą pracy jest osoba w wieku 16-18 lat będąca uczniem, należy ponadto stosować przepisy kodeksu pracy dotyczą- podrecznik_pop.indd 51 2007-02-16 08:30:43 52 Część I. Teoretyczne i empiryczne aspekty zatrudnienia tymczasowego ce zatrudniania młodocianych w innym celu niż przygotowanie zawodowe. Według Departamentu, przepisy art. 26 ustawy są wyłącznie wyrazem woli ustawodawcy dalszego rozciągania na osoby wykonujące pracę na podstawie umowy prawa cywilnego ochronnej funkcji prawa pracy, a wybór typu umowy w konkretnym przypadku powinien zależeć od całokształtu okoliczności przemawiających za zawarciem bądź to umowy o pracę, bądź umowy prawa cywilnego74. Interpretacja art. 26 ustawy dokonana przez Departament Prawa Pracy Ministerstwa prowadzi w rezultacie do uznania, że stosowanie umów prawa cywilnego przez agencje pracy tymczasowej nie jest podmiotowo ograniczone tylko do uczniów w wieku 16-18 lat. W sprawie tej uprawnione jednak wydaje się także takie odczytanie art. 26, według którego w ust. 2 chodzi wyłącznie o osoby będące uczniami w wieku 16-18 lat. Przemawia za tym umiejscowienie obu przepisów w jednym artykule - art. 26 ustawy. Można by wobec tego uznać, że zakres podmiotowy ust. 1 (uczniowie w wieku 16-18 lat) wyznacza zarazem, przy braku wyraźnie odmiennej dyspozycji ustawowej, zakres stosowania ust. 2. Tłumaczyłoby to brak w ust. 2 odesłania do ust. 1, jak również zbędnego powtórzenia, że chodzi o uczniów między 16 a 18 rokiem życia. Przyjęcie takiego stanowiska prowadziłoby do wniosku, że zasadą powinno być kierowanie osób do pracodawców użytkowników na podstawie umów o pracę, zaś stosowanie umów prawa cywilnego byłoby dopuszczalne tylko w odniesieniu do osób w wieku 16-18 lat będących uczniami75. W praktyce agencje pracy tymczasowej nie ograniczają stosowania umów cywilnoprawnych tylko do uczniów w wieku 16-18 lat, ale zawierają tego typu umowy również z innymi osobami76. W związku z zatrudnianiem przez agencje pracy tymczasowej osób poniżej 18 roku życia na podstawie umów cywilnoprawnych powstaje również problem obowiązku uzyskania na takie zatrudnienie zgody przedstawiciela ustawowego. Osoby w wieku 16-18 lat są w świetle prawa cywilnego osobami małoletnimi i korzystanie z ich usług na podstawie umowy cywilnoprawnej wymaga zgody przedstawiciela ustawowego77. Co prawda z art. 22 § 3 k.p. wynika, że osoba ograniczona w zdolności do czynności prawnych (a więc także osoba „Umowa cywilna pod ochroną prawa pracy”, Rzeczpospolita z 14.01.2004 r. Tak też M. Frączek, M. Łajeczko, „Praca tymczasowa ....”, op. cit., s. 2. Podobnie E. Drzewiecka, „Umowa cywilna nie tylko dla uczniów”, Rzeczpospolita z 13.01.2004, A. Sobczyk, „Ustawa o ....”, op. cit., s. 110. 75 Podobnie P. Zbroja, „Personel w leasingu”, Rzeczpospolita z 24.10.2003 r.; J. Strusińska-Żukowska, „Pracownicy tymczasowi – zasady zatrudniania”, Prawo Pracy 12/2003, s. 5, L. Dziurzyńska-Leipert, R. Perski, „Zatrudnianie ....”, op. cit. 76 http://www.zapt.pl. 77 Na sprawę tę zwraca uwagę E. Szemplińska, „Zatrudnienie młodocianych”, Praca i Zabezpieczenie Społeczne 6/2003, s. 31. 74 podrecznik_pop.indd 52 2007-02-16 08:30:43 Rozdział 1. Polska regulacja zatrudnienia tymczasowego w świetle... 53 w wieku 16-18 lat) może bez zgody przedstawiciela ustawowego nawiązać stosunek pracy, powstaje tylko pytanie, czy dyspozycja art. 26 ust. 2 ustawy o zatrudnianiu pracowników tymczasowych o odpowiednim stosowaniu przepisów kodeksu pracy dotyczących zatrudniania młodocianych w innym celu niż przygotowanie zawodowe odnosi się również do art. 22 § 3 k.p. Można mieć co do tego wątpliwości. Art. 22 § 3 k.p. inaczej normuje zdolność do czynności prawnych osób niepełnoletnich niż czynią to przepisy prawa cywilnego, wedle których osoby takie mogą dokonywać czynności prawnych zasadniczo tylko za zgodą przedstawiciela ustawowego (art. 17 k.c.). Skoro więc ustawodawca odmiennie unormował zdolność do czynności prawnych osób niepełnoletnich w prawie pracy i w prawie cywilnym można z tego wnosić, że zawarcie przez agencję pracy tymczasowej umowy cywilnoprawnej z osobą kierowaną do pracy powinno podlegać warunkom właściwym dla umowy cywilnoprawnej, także tym, które wiążą się z ograniczeniami w sferze zdolności do czynności prawnych. Zgodnie z taką wykładnią przepisów, zatrudnienie osoby między 16-18 rokiem życia przez agencję pracy tymczasowej na podstawie umowy cywilnoprawnej powinno być każdorazowo poprzedzone uzyskaniem zgody na takie zatrudnienie przedstawiciela ustawowego zatrudnianej osoby. Dopuszczalny według ustawy wybór typu umowy zawieranej z osobą kierowaną do pracy (umowa o pracę lub umowa cywilnoprawna) powinien podlegać ocenie w świetle art. 22 § 1¹ k.p. Zgodnie z tym przepisem, zatrudnienie w warunkach określonych w § 1 tego artykułu (w warunkach zatrudnienia pracowniczego) jest zatrudnieniem na podstawie stosunku pracy, bez względu na nazwę zawartej przez strony umowy. Agencja nie może więc na podstawie umowy prawa cywilnego kierować do jakiejkolwiek pracy, ale tylko do takiej, która nie będzie świadczona w warunkach typowo pracowniczych. W razie zawarcia umowy cywilnoprawnej w warunkach, w których zgodnie z art. 22 § 1¹ k.p. powinna być zawarta umowa o pracę, może być wytoczone przed sąd pracy powództwo o ustalenie istnienia stosunku pracy między agencją i wykonawcą pracy78, jak również mogą być zastosowane inne przewidziane prawem środki sankcjonujące tego rodzaju naruszenie. Jest godne podkreślenia, że chociaż wyboru typu umowy dokonują strony ją zawierające, tj. agencja pracy tymczasowej i wykonawca pracy, to wybór ten jest poprzedzony i opiera się na informacjach o warunkach przyszłego zatrudnienia przekazanych przez pracodawcę użytkownika, na rzecz którego będzie świadczona praca. Szczególnie ważne jest w związku z tym, aby pracodawca użytkownik precyzyjnie określił warunki pracy, która będzie powie78 Podobnie G. Orłowski, „Ustawa z dnia....”, op. cit., s. 25, A. Sobczyk, „Ustawa o ....”, op. cit., s. 21. Pogląd ten zdaje się też podzielać P. Nosowski, „Czasownik do wynajęcia”, Gazeta Wyborcza z 19.01.2004 r. podrecznik_pop.indd 53 2007-02-16 08:30:43 54 Część I. Teoretyczne i empiryczne aspekty zatrudnienia tymczasowego rzona osobie skierowanej do pracy przez agencję. Prawidłowe ustalenie tych warunków powinno decydować o wyborze właściwego typu umowy zawieranej przez agencję i wykonawcę pracy. 2.9 Ograniczenia czasowe zatrudnienia tymczasowego Ustawa o zatrudnianiu pracowników tymczasowych określa limity czasowe wykonywania pracy tymczasowej. Co do zasady pracownik tymczasowy może być zatrudniony u pracodawcy użytkownika do 12 miesięcy łącznie (w ciągu kolejnych 36 miesięcy). Dłuższy okres wykonywania pracy tymczasowej (do 36 miesięcy i pod warunkiem wykonywania pracy w sposób ciągły) na rzecz jednego pracodawcy użytkownika jest dopuszczalny tylko w razie zastępstwa nieobecnego w pracy pracownika pracodawcy użytkownika. W takim przypadku pracownik tymczasowy może być ponownie skierowany do pracy u tego pracodawcy nie wcześniej niż po upływie 36 miesięcy (art. 20). Wyrażone w art. 20 ustawy o zatrudnianiu pracowników tymczasowych ograniczenia czasowe, polegające na możliwości zatrudnienia pracownika tymczasowego jedynie przez określony czas, nasuwa istotny problem interpretacyjny. Powstaje bowiem pytanie, czy ograniczenia czasowe przewidziane w tym przepisie odnoszą się tylko do przypadków kierowania pracownika tymczasowego do danego pracodawcy użytkownika przez daną (jedną) agencję pracy tymczasowej, czy też przepis obejmuje także sytuacje wykonywania pracy w następstwie skierowań różnych agencji pracy tymczasowej. W sprawie tej został wyrażony pogląd, zgodnie z którym limity określone w art. 20 ustawy dotyczą poszczególnych agencji, w związku z czym nie obowiązują wtedy, gdy pracownik tymczasowy świadczy pracę u danego pracodawcy użytkownika będąc kolejno kierowanym do pracy przez różne agencje pracy tymczasowej79. Ze względu na jednoznaczne brzmienie przepisu, zaprezentowany pogląd wydaje się jednak dyskusyjny. Prowadzi on ponadto do odchodzenia od zakładanego w uzasadnieniu projektu ustawy o zatrudnianiu pracowników tymczasowych celu ograniczeń określonych w art. 20, tj. promowania zatrudnienia stałego80. 2.10 Zasada równego traktowania w zatrudnieniu tymczasowym W okresie wykonywania pracy na rzecz pracodawcy użytkownika pracownik tymczasowy nie może być traktowany mniej korzystnie w zakresie warun- M. Frączek, M. Łajeczko, „Praca tymczasowa, pytania i odpowiedzi”, Służba Pracownicza 6/2005, s. 20 i 21. 80 A. Sobczyk, „Ustawa o ....”, op. cit., s. 99 i 100. 79 podrecznik_pop.indd 54 2007-02-16 08:30:43 Rozdział 1. Polska regulacja zatrudnienia tymczasowego w świetle... 55 ków pracy i innych warunków zatrudnienia niż pracownicy zatrudnieni przez tego pracodawcę na takich samych lub podobnych stanowiskach pracy (art. 15 ust. 1 ustawy). Równe traktowanie pracownika tymczasowego przejawia się m.in. w przyznaniu mu prawa do korzystania z ogólnodostępnych urządzeń socjalnych pracodawcy użytkownika na zasadach dotyczących pracowników zatrudnionych przez tego pracodawcę (art. 22)81. Jedynie w zakresie dostępu do szkolenia w celu podnoszenia kwalifikacji zawodowych, organizowanego przez pracodawcę użytkownika, zasady równego traktowania nie stosuje się do pracownika tymczasowego wykonującego pracę krócej niż 6 tygodni (art. 15 ust. 2). W odniesieniu do zatrudnienia tymczasowego antydyskryminacyjne unormowanie zawiera także art. 18a ust. 4 ustawy o promocji zatrudnienia i instytucjach rynku pracy. Przepis ten stanowiąc o zakazie dyskryminacji osób, dla których agencja poszukuje zatrudnienia, dotyczy jednak fazy poprzedzającej nawiązanie stosunku pracy i z tego względu wyrażony w nim zakaz adresowany jest do agencji pracy tymczasowej. Zasada równego traktowania określona w art. 15 ustawy o zatrudnianiu pracowników tymczasowych odnosi się natomiast do okresu, kiedy pracownik wykonuje już pracę na rzecz pracodawcy użytkownika. Ponieważ przepis ten dotyczy okresu wykonywania pracy przez pracownika tymczasowego, a więc okresu występowania trójpodmiotowej relacji zatrudniania, działań naruszających zasadę równego traktowania w rozumieniu art. 15 ustawy o zatrudnianiu pracowników tymczasowych może dopuścić się tak agencja, jak i pracodawca użytkownik. Zakaz dyskryminacji określony w art. 15 ustawy należy zatem odnosić zarówno do agencji, jak i do pracodawcy użytkownika82. Pracownik tymczasowy, wobec którego pracodawca użytkownik naruszyłby zasadę równego traktowania, może dochodzić od agencji pracy tymczasowej odszkodowania w wysokości określonej w przepisach kodeksu pracy o odszkodowaniu należnym pracownikowi od pracodawcy z tytułu naruszenia zasady równego traktowania pracowników w zatrudnieniu. Przepisem kodeksu pracy normującym sprawę odszkodowania należnego pracownikowi, wobec którego naruszono zasadę równego traktowania, jest art. 183d. Zgodnie z nim, osoba, wobec której pracodawca naruszył zasadę równego traktowania w zatrudnieniu, ma prawo do odszkodowania w wysokości nie niższej niż minimalne wynagrodzenie za pracę, ustalane na podstawie odrębnych przepisów. Agencja pracy tymczasowej, która wypłaciła stosowne odszkodowanie pracownikowi tymczasowemu z tytułu naruszenia przez pracodawcę użyt- Prawo do korzystania z ogólnodostępnych urządzeń socjalnych pracodawcy użytkownika oznacza możliwość korzystania np. ze stołówki, parkingu, palarni, natrysków itp. Por. A. Sobczyk, „Ustawa o ....”, op. cit., s. 39, 101 i 102. 82 Tak też A. Sobczyk, „Ustawa o ....”, op. cit., s. 78 i 79. 81 podrecznik_pop.indd 55 2007-02-16 08:30:44 56 Część I. Teoretyczne i empiryczne aspekty zatrudnienia tymczasowego kownika zasady równego traktowania, może domagać się od tego pracodawcy zwrotu równowartości wypłaconego odszkodowania. Należy podkreślić, że art. 16 ustawy dotyczy jedynie sytuacji, gdy zasadę równego traktowania naruszył pracodawca użytkownik. Jeżeli zasadę tę naruszyłaby agencja, jej odpowiedzialność będą regulować przepisy kodeksu pracy poświęcone równemu traktowaniu w zatrudnieniu. 2.11 Podział praw i obowiązków pracodawcy w zatrudnieniu tymczasowym Trójpodmiotowy stosunek zatrudnienia przez agencję pracy tymczasowej rodzi problem podziału obowiązków i uprawnień pracodawcy pomiędzy agencję i pracodawcę użytkownika. Chociaż bowiem pracownika łączy umowa o pracę z agencją, to jednak zatrudniony jest wyłącznie w celu wykonywania pracy na rzecz i pod kierownictwem pracodawcy użytkownika. Ustawa o zatrudnianiu pracowników tymczasowych określa, w jakim zakresie pracodawca użytkownik wykonuje obowiązki i korzysta z praw przysługujących pracodawcy w stosunku do pracownika tymczasowego. Ogólną zasadę wyraża art. 14 ust. 1 ustawy, według którego pracodawca użytkownik wykonuje obowiązki i korzysta z praw przysługujących pracodawcy w zakresie niezbędnym do organizowania pracy z udziałem pracownika tymczasowego. Kryterium oceny, czy w relacjach z pracownikiem tymczasowym dany obowiązek lub prawo przysługujące pracodawcy będzie przysługiwać pracodawcy użytkownikowi, zależy zatem od tego, czy jest ono niezbędne do organizowania pracy z udziałem pracownika tymczasowego. Odwołanie się w art. 14 ust. 1 ustawy do funkcji organizatora pracy pracodawcy użytkownika jest całkowicie zrozumiałe zważywszy na fakt, że pracownik tymczasowy wykonuje pracę na jego rzecz i podlega jego kierownictwu. Można jednak sądzić, że wprowadzone w art. 14 ust. 1 ustawy kryterium „niezbędności” nie zawsze pozwoli na jednoznaczne ustalenie w stosunku do pracownika tymczasowego zakresu praw i obowiązków pracodawcy należących do pracodawcy użytkownika83. Niezależnie od ogólnej zasady określonej w art. 14 ust. 1, ustawa o zatrudnianiu pracowników tymczasowych osobno nakłada na pracodawcę użytkownika niektóre obowiązki pracodawcy. Pracodawca ten jest obowiązany zapewnić pracownikowi tymczasowemu bezpieczne i higieniczne warunki pracy w miejscu wyznaczonym do wykonywania pracy tymczasowej, a także 83 Omówienie niektórych praw i obowiązków pracodawcy w kontekście art. 14 ust. 1 ustawy o zatrudnianiu pracowników tymczasowych zawiera komentarz do ustawy A. Sobczyka, „Ustawa o ....”, op. cit., s. 68-75. podrecznik_pop.indd 56 2007-02-16 08:30:44 Rozdział 1. Polska regulacja zatrudnienia tymczasowego w świetle... 57 jest obowiązany prowadzić ewidencję czasu pracy pracownika tymczasowego w zakresie i na zasadach obowiązujących w stosunku do pracowników (art. 14 ust. 2 pkt 1 i 2). Z drugiej strony, ustawa wyłącza możliwość korzystania przez pracodawcę użytkownika z niektórych uprawnień pracodawcy w stosunku do pracownika tymczasowego. I tak, pracodawca ten nie może powierzyć pracownikowi tymczasowemu innej pracy na podstawie art. 42 § 4 k.p. Przepis ten uprawnia pracodawcę do powierzenia pracownikowi, w przypadkach uzasadnionych potrzebami pracodawcy, innej pracy niż określona w umowie o pracę na okres nie przekraczający trzech miesięcy w roku kalendarzowym, jeżeli nie powoduje to obniżenia wynagrodzenia i odpowiada kwalifikacjom pracownika84. Pracodawca użytkownik nie może także powierzyć pracownikowi tymczasowemu pracy, która byłaby wykonywana na rzecz i pod kierownictwem innego podmiotu (art. 14 ust. 2 pkt 3). Zakaz ten nawiązuje do ustawowej definicji pracownika tymczasowego przewidującej, że pracownik taki jest zatrudniany przez agencję wyłącznie w celu wykonywania pracy na rzecz i pod kierownictwem pracodawcy użytkownika (art. 2 pkt 2). Sprawę podziału obowiązków pracodawcy między agencję i pracodawcę użytkownika ustawa pozostawia też częściowo tym stronom. Jak już była o tym mowa, w okresie poprzedzającym zatrudnienie pracownika tymczasowego ustawa wymaga uzgodnienia przez agencję i pracodawcę użytkownika m. in. zakresu przejęcia przez pracodawcę użytkownika obowiązków pracodawcy dotyczących bhp, a także obowiązku pracodawcy dotyczącego wypłacania należności na pokrycie kosztów związanych z podróżą służbową (art. 9 ust. 3 pkt 2 i 3). Z powołanych uregulowań ustawy o zatrudnianiu pracowników tymczasowych wynika pewna zasada co do podziału obowiązków pracodawcy między agencję i pracodawcę użytkownika, a mianowicie - wszystkie te obowiązki, które na pracodawcę użytkownika nie zostały nałożone ustawowo lub umownie, obciążają agencję, bo to ona jest pracodawcą pracownika tymczasowego. Należy w tym miejscu zwrócić jednak uwagę, że zgodnie z art. 5 ustawy, w zakresie nieuregulowanym odmiennie przepisami ustawy i przepisami odrębnymi do agencji pracy tymczasowej, pracownika tymczasowego i pracodawcy użytkownika stosuje się przepisy prawa pracy dotyczące odpowiednio pracodawcy i pracownika. Z art. 5 wynika zatem nakaz stosowania przepisów prawa pracy dotyczących pracodawcy także w odniesieniu do pracodawcy użytkownika. Wymienienie pracodawcy użytkownika 84 Zdaniem G. Orłowskiego ustawa o zatrudnianiu pracowników tymczasowych nie wyklucza natomiast możliwości powierzenia pracownikowi tymczasowemu innej pracy niż umówiona na czas przestoju; G. Orłowski, „Ustawa z dnia....”, op. cit., s. 19. Podobnie M. Mrozowska, „Pracownicy tymczasowi ....”, op. cit., s. 19, E. Drzewiecka, „Agencje pracy tymczasowej – trójstronny charakter zatrudnienia”, Monitor Prawa Pracy 2/2004, s. 46. podrecznik_pop.indd 57 2007-02-16 08:30:44 58 Część I. Teoretyczne i empiryczne aspekty zatrudnienia tymczasowego w art. 5 oznacza więc, że na podmiocie tym mogą ciążyć także takie obowiązki pracodawcy, które nie zostały wprost określone w ustawie o zatrudnianiu pracowników tymczasowych. 2.12 Realizacja obowiązków pracodawcy w dziedzinie bhp w zatrudnieniu tymczasowym Ustawa o zatrudnianiu pracowników tymczasowych nakłada na pracodawcę użytkownika obowiązek zapewnienia pracownikowi tymczasowemu bezpiecznych i higienicznych warunków pracy w miejscu wyznaczonym do jej wykonywania, ale jednocześnie pozostawia sprawę podziału obowiązków pracodawcy między agencję i pracodawcę użytkownika tym stronom. Z art. 9 ust. 3 pkt 2 ustawy wynika bowiem, że agencja i pracodawca użytkownik uzgadniają na piśmie m. in. zakres przejęcia przez pracodawcę użytkownika obowiązków pracodawcy dotyczących bhp (obejmujących przykładowo dostarczanie pracownikowi tymczasowemu odzieży i obuwia roboczego oraz środków ochrony indywidualnej). Może to zrodzić wątpliwość co do tego, kto – agencja czy pracodawca użytkownik – jest obciążony nieprzejętymi umownie obowiązkami w zakresie bhp. Z jednej bowiem strony na pracodawcę użytkownika nakłada się obowiązek zapewnienia pracownikowi tymczasowemu bezpiecznych i higienicznych warunków pracy w miejscu wyznaczonym do jej wykonywania, a z drugiej przewiduje przejmowanie przez tego pracodawcę obowiązków w tym zakresie, co prowadzi do wniosku, że te obowiązki, które nie zostały przejęte na podstawie takiego uzgodnienia, dalej spoczywają na agencji85. W literaturze wyrażono pogląd, iż obowiązki przejmowane umownie przez pracodawcę użytkownika to obowiązki przekraczające ustawowe zobowiązanie pracodawcy użytkownika do zapewnienia pracownikowi tymczasowemu bezpiecznych i higienicznych warunków pracy w miejscu świadczenia pracy86. Pogląd ten zakłada więc podział obowiązków w zakresie bhp na takie, które dotyczą miejsca świadczenia pracy i takie, które nie dotyczą miejsca świadczenia pracy. Słuszności takiego podziału obowiązków w sferze bhp przeczą jednak niektóre wymienione przykładowo w art. 9 ust. 3 pkt 2 ustawy rodzaje obowiązków, które mogą być przejęte przez pracodawcę użytkownika w drodze umowy. Dostarczenie pracownikowi tymczasowemu odzieży i obuwia roboczego, czy środków ochrony indywidualnej, to obowiązki ściśle związane z miejscem świadczenia pracy, którego właściwości niejednokrotnie 85 86 podrecznik_pop.indd 58 Podobnie A. Sobczyk, „Ustawa o ....”, op. cit., s. 54. Tak M. Mrozowska, „Pracownicy ....”, op. cit., , s. 16 i 17. 2007-02-16 08:30:44 Rozdział 1. Polska regulacja zatrudnienia tymczasowego w świetle... 59 wręcz decydują o powstaniu tych obowiązków. Wydawać by się więc mogło, że obowiązki te obciążają pracodawcę użytkownika wprost z mocy ustawy (art. 14 ust. 2 pkt 1), a nie ewentualnych uzgodnień umownych. Inny argument podważający spójność omawianych przepisów wynika z art. 27 ust. 1 ustawy, według którego kto, będąc pracodawcą użytkownikiem lub działając w jego imieniu, nie zapewnia pracownikowi tymczasowemu bezpiecznych i higienicznych warunków pracy w miejscu wyznaczonym do wykonywania pracy tymczasowej lub nie wyposaża stanowiska pracy pracownika tymczasowego w maszyny i inne urządzenia techniczne, które spełniają wymagania dotyczące oceny zgodności, podlega karze grzywny. Sankcjonowany w tym przepisie obowiązek wyposażenia stanowiska pracy pracownika tymczasowego we właściwe maszyny i inne urządzenia techniczne jest typowym obowiązkiem pracodawcy związanym z zapewnieniem pracownikowi bezpiecznych i higienicznych warunków pracy w miejscu wyznaczonym do wykonywania pracy. Wyliczenie tych obowiązków obok siebie w art. 27 ust. 1 jest w związku z tym niezrozumiałe. Chociaż przepisy nie ustanawiają żadnych ograniczeń co do zakresu przedmiotowego obowiązków pracodawcy w dziedzinie bhp, które mogą być przejęte przez pracodawcę użytkownika (art. 9 ust. 3 pkt 1 ustawy wymienia jedynie przykładowo pewne obowiązki), to jednak przejęcie niektórych z nich może budzić wątpliwości. W sprawozdaniu Głównego Inspektora Pracy z działalności Inspekcji za 2004 r. zwraca się np. uwagę na ewentualną dopuszczalność przejęcia przez pracodawcę użytkownika obowiązku tworzenia służby oraz komisji bhp87. Nasuwa się także pytanie o zasady ustalania liczby pracowników agencji pracy tymczasowej dla celów realizacji obowiązku utworzenia służby lub komisji bhp, który aktualizuje się w związku z zatrudnianiem określonej liczby pracowników. Zgodnie z art. 23711§1 k.p., służbę bhp tworzy pracodawca zatrudniający więcej niż 100 pracowników, natomiast art. 23712§1 k.p. zobowiązuje do powołania komisji bhp u pracodawców zatrudniających więcej niż 250 pracowników. Z uwagi na rodzaj usług świadczonych przez tego typu podmioty gospodarcze, jakimi są agencje pracy tymczasowej, liczba zatrudnianych pracowników tymczasowych podlega ciągłym zmianom. Aktualnie obowiązujące przepisy nie normują tych spraw, co prowadzi do wyrażonych wyżej wątpliwości co do „zaliczalności” pracowników tymczasowych w agencji w tych sytuacjach, gdy przepisy warunkują występowanie określonego obowiązku pracodawcy od liczby zatrudnianych pracowników. Za dopuszczalnością przejęcia zadań służby bhp przez służbę pracodawcy użytkownika opowiedział się A. Sobczyk, „Ustawa ....”, op. cit., s. 54. 87 podrecznik_pop.indd 59 2007-02-16 08:30:45 60 Część I. Teoretyczne i empiryczne aspekty zatrudnienia tymczasowego Osobny problem wiąże się z obowiązkiem określonym w art. 9 ust. 2 pkt 2 ustawy. Zgodnie z tym przepisem, pracodawca użytkownik informuje agencję pracy tymczasowej na piśmie o warunkach wykonywania pracy tymczasowej w zakresie dotyczącym bhp. Nasuwa się w związku z tym pytanie, czy z tak wyrażonego obowiązku informacyjnego pracodawcy użytkownika należy wywodzić obowiązek agencji, a także jej uprawnienie, do kontroli warunków bhp w zakładzie pracy pracodawcy użytkownika88. Trudno o jednoznaczną odpowiedź w tej sprawie na gruncie obowiązujących przepisów. 2.13 Uprawnienia urlopowe pracownika tymczasowego W odniesieniu do uprawnień urlopowych pracownika tymczasowego przewidziano szczególne rozwiązania prawne. Pracodawca użytkownik jest zobowiązany umożliwić pracownikowi tymczasowemu wykorzystanie urlopu wypoczynkowego, jeżeli skierowanie do pracy obejmuje co najmniej 6 miesięcy (art. 10 ustawy). Można z tego wnosić, że w razie krótszego okresu skierowania do pracy ustawa pozwala agencji i pracodawcy użytkownikowi uzgodnić, iż pracownik tymczasowy będzie pozbawiony urlopu wypoczynkowego w naturze. W takim przypadku za czas niewykorzystanego urlopu agencja wypłaci pracownikowi ekwiwalent pieniężny (art. 17 ust. 3)89. Należy podkreślić, że udzielanie pracownikowi urlopu wypoczynkowego należy do kompetencji pracodawcy, a tym dla pracownika tymczasowego jest agencja. Urlopu wypoczynkowego udziela zatem pracownikowi tymczasowemu pracodawca – agencja, ale realizacja tego uprawnienia wymaga jednoczesnego udzielenia przez pracodawcę użytkownika czasu wolnego od pracy w wymiarze odpowiadającym urlopowi. Pracownik tymczasowy ma prawo do 2 dni urlopu za każdy miesiąc pozostawania w dyspozycji jednego pracodawcy użytkownika lub więcej niż jednego pracodawcy użytkownika. Urlop nie przysługuje jednak za okres, za który pracownik wykorzystał u poprzedniego pracodawcy urlop wypo- 88 Zdaniem M. Łajeczko, agencja powinna stwierdzić we własnym zakresie, jakie są warunki pracy w miejscu wyznaczonym do wykonywania pracy tymczasowej: M. Łajeczko, „Ustawa o ....”, op. cit, s. 5. Podobnie M. Bednarek, według której agencja ma prawo do takiego działania, ponieważ jak każdy inny pracodawca odpowiada wobec pracownika tymczasowego za zapewnienie bezpiecznych i higienicznych warunków pracy: M. Bednarek, „Praca tymczasowa, cz. III”, Rzeczpospolita z 22.06.2004 r. 89 Podobnie M. Łajeczko, „Ustawa ....”, op. cit., s. 9; A.Chobot, K. Pachciarek, „Prawa i obowiązki agencji pracy tymczasowej i pracodawcy użytkownika wobec pracownika tymczasowego”, Praca i Zabezpieczenie Społeczne 1/2005, s. 26 i 27; A. Sobczyk, „Ustawa o ....”, op. cit., s. 56. podrecznik_pop.indd 60 2007-02-16 08:30:45 Rozdział 1. Polska regulacja zatrudnienia tymczasowego w świetle... 61 czynkowy na podstawie odrębnych przepisów (art. 17 ust. 1). Wcześniejsze wykorzystanie urlopu wypoczynkowego na podstawie odrębnych przepisów dotyczy przede wszystkim sytuacji, gdy przed nawiązaniem stosunku pracy tymczasowej dana osoba była zatrudniona w charakterze pracownika i z tego tytułu wykorzystała przysługujący jej urlop w wyższym wymiarze niż wynikałoby to z ogólnych zasad określonych w kodeksie pracy90. Wprowadzenie zasady nabywania prawa do urlopu wypoczynkowego pracownika tymczasowego z każdym miesiącem pozostawania w dyspozycji pracodawcy użytkownika nasuwa pytanie o to, czy okres zatrudnienia w jednej agencji należy wliczać takiemu pracownikowi do stażu urlopowego w innych agencjach pracy tymczasowej. Pytanie to nabiera znaczenia zwłaszcza wtedy, gdy pracownik tymczasowy jest zatrudniany kolejno przez różne agencje pracy tymczasowej, lecz w żadnej z nich dłużej niż jeden miesiąc. W sprawie tej wyrażono pogląd, zgodnie z którym warunkiem nabycia prawa do urlopu wypoczynkowego przez pracownika tymczasowego jest co najmniej miesięczne pozostawanie w dyspozycji pracodawcy użytkownika na podstawie umowy lub umów o pracę zawartych z daną agencją pracy tymczasowej91. Taka interpretacja art. 17 ust. 1 ustawy pozbawiałaby jednak pracownika tymczasowego prawa do urlopu, pomimo łącznie długotrwałego (ponad miesięcznego) wykonywania pracy w charakterze pracownika tymczasowego, jeżeli byłby on kierowany do pracy kolejno przez różne agencje pracy tymczasowej. Ustawa nie formułuje expressis verbis przesłanki warunkującej nabywanie prawa do urlopu wypoczynkowego od zatrudnienia pracownika w danej agencji. Przepisy ustawy wprowadzają samodzielne, inne od kodeksowych, zasady ustalania wymiaru urlopu wypoczynkowego pracownika tymczasowego92, a gdy chodzi o pozostałe reguły z zakresu prawa urlopowego, należy stosować przepisy kodeksu pracy. Stosowanie przepisów kodeksu pracy powinno zatem być równoznaczne z przejęciem reguły liczenia prawa i wymiaru urlopu wypoczynkowego na podstawie ogólnego, a więc łącznego stażu pracy w charakterze pracownika tymczasowego93. W przypadku, gdy okres skierowania pracownika tymczasowego do pracy obejmuje co najmniej 6 miesięcy, zachowuje on prawo do tzw. urlopu na żądanie Por.art. 1551 k.p. Tak M. Frączek, M. Łajeczko, „Praca tymczasowa ....”, Służba Pracownicza 5/2004, s. 4; A. Sobczyk, Ustawa o ....”, op. cit., s. 84; E. Szemplińska, Praca i Zabezpieczenie Społeczne 5/2006, s. 42. 92 A. Sobczyk, „Zatrudnianie ....”, op. cit., s. 38. 93 Por. art. 154¹ k.p., zgodnie z którym do okresu zatrudnienia, od którego zależy prawo do urlopu i wymiar urlopu, wlicza się okresy poprzedniego zatrudnienia, bez względu na przerwy w zatrudnieniu oraz sposób ustania stosunku pracy. 90 91 podrecznik_pop.indd 61 2007-02-16 08:30:45 62 Część I. Teoretyczne i empiryczne aspekty zatrudnienia tymczasowego na zasadach przewidzianych w art. 167² k.p. (art. 17 ust. 2). Zgodnie z tym przepisem, pracodawca jest obowiązany udzielić na żądanie pracownika i w terminie przez niego wskazanym do 4 dni urlopu w każdym roku kalendarzowym, przy czym żądanie powinno być zgłoszone najpóźniej w dniu rozpoczęcia urlopu94. Ustawa o zatrudnianiu pracowników tymczasowych ustanawia szczególne zasady obliczania wynagrodzenia urlopowego i ekwiwalentu pieniężnego za niewykorzystany urlop wypoczynkowy pracownika tymczasowego. Stosownie do art. 17 ust. 4 ustawy, wynagrodzenie za jeden dzień urlopu wypoczynkowego lub ekwiwalent pieniężny za jeden dzień tego urlopu ustala się, dzieląc wynagrodzenie uzyskane przez pracownika tymczasowego w okresie wykonywania pracy tymczasowej przez liczbę dni pracy, za które to wynagrodzenie przysługiwało95. Jak wykazały kontrole przeprowadzone przez Państwową Inspekcję Pracy w 2004 i 2005 r., chociaż przepisy dotyczące udzielania urlopów wypoczynkowych pracownikom tymczasowym są zasadniczo respektowane, to jednak występuje stosunkowo duża liczba nieprawidłowości dotyczących wypłacania pracownikom tymczasowym wynagrodzenia lub ekwiwalentu za urlop wypoczynkowy. W 2004 r. nieprawidłowości w tym zakresie stwierdzono w 11,6% skontrolowanych agencji pracy tymczasowej, a w 2005 r. odsetek ten wzrósł do 21,3%. Ujawnione nieprawidłowości polegały przede wszystkim na obliczaniu ekwiwalentu za urlop na podstawie przepisów kodeksu pracy, a nie ustawy o zatrudnianiu pracowników tymczasowych96. 2.14 Odpowiedzialność za szkodę wyrządzoną przez pracownika tymczasowego Ustawa o zatrudnianiu pracowników tymczasowych reguluje odpowiedzialność za szkodę wyrządzoną przez pracownika tymczasowego pracodawcy użytkownikowi przy wykonywaniu pracy. Obowiązek naprawienia takiej szkody spoczywa na agencji – na zasadach i w granicach obowiązujących pracownika zgodnie z przepisami o odpowiedzialności materialnej pracowni- 94 W opinii Związku Agencji Pracy Tymczasowej (ZAPT) „idea urlopu na żądanie pozostaje w sprzeczności z ideą i istotą pracy tymczasowej”, materiały z konferencji ZAPT z 14.04.2005 r. w Warszawie. 95 Co do ogólnych zasad ustalania wysokości wynagrodzenia urlopowego i ekwiwalentu pieniężnego za niewykorzystany urlop wypoczynkowy zob. art. 172 k.p. i Rozporządzenie Ministra Pracy i Polityki Socjalnej z 08.01.1997r. w sprawie szczegółowych zasad udzielania urlopu wypoczynkowego, ustalania i wypłacania wynagrodzenia za czas urlopu oraz ekwiwalentu pieniężnego za urlop (Dz. U. z 1997 r., nr 2, poz. 14 z późn. zm.). 96 http://www.rop.sejm.gov.pl. podrecznik_pop.indd 62 2007-02-16 08:30:45 Rozdział 1. Polska regulacja zatrudnienia tymczasowego w świetle... 63 ków97. Agencji służy następnie roszczenie regresowe w stosunku do pracownika – sprawcy szkody o zwrot równowartości wypłaconego odszkodowania. Odpowiedzialność agencji na zasadach i w granicach obowiązujących pracownika zgodnie z przepisami o odpowiedzialności materialnej pracowników oznacza w szczególności, że jeżeli pracownik taki przy wykonywaniu obowiązków pracowniczych wyrządzi pracodawcy użytkownikowi szkodę z winy nieumyślnej (na skutek zwykłego niedbalstwa, lekkomyślności), to odpowiedzialność agencji w stosunku do pracodawcy użytkownika nie jest pełna, ale jest limitowana do wysokości rzeczywistej straty pracodawcy użytkownika i kwoty 3-miesięcznego wynagrodzenia przysługującemu pracownikowi tymczasowemu w dniu wyrządzenia szkody98. Rozwiązanie takie powoduje, że ryzyko osobowe związane z wyrządzeniem szkody przez pracownika tymczasowego przy wykonywaniu pracy jest dzielone między agencję i pracodawcę użytkownika, którego szkoda może nie zostać w pełni naprawiona. Przy wykonywaniu obowiązków pracowniczych pracownik tymczasowy może wyrządzić szkodę nie tylko pracodawcy użytkownikowi, ale również osobie trzeciej (np. pracownikowi pracodawcy użytkownika). Odpowiedzialności za taką szkodę pracownika tymczasowego przepisy nie normują. Jak się wydaje, w sprawie tej można prezentować jedno z dwóch stanowisk. Po pierwsze można uznać, że skoro ustawa określa, w jakim zakresie pracodawca użytkownik przejmuje obowiązki pracodawcy względem pracownika tymczasowego, to w sprawach nie unormowanych funkcje te sprawuje agencja. W rezultacie, za szkodę wyrządzoną przez pracownika tymczasowego osobie trzeciej nadal odpowiedzialna byłaby agencja – formalny pracodawca takiego pracownika. Podstawą prawną tej odpowiedzialności byłby art. 120 k.p., przewidujący wyłączną odpowiedzialność pracodawcy za szkodę wyrządzoną przez pracownika osobie trzeciej, który miałby w takiej sytuacji odpowiednie zastosowanie99. Powyższe stanowisko nie jest jednak bezdyskusyjne. Odwołanie się do zasady wyrażonej w art. 120 k.p. jest bowiem uzasadnione wtedy, gdy wyrządzający szkodę pracownik pozostaje pod kierownictwem pracodawcy. W warunkach 97 Przepisy o odpowiedzialności materialnej pracowników (dział V kodeksu pracy) przewidują cztery przesłanki powstania tej odpowiedzialności: wyrządzenie przez pracownika szkody, niewykonanie lub nienależyte wykonanie obowiązków pracowniczych, wina pracownika i adekwatny związek przyczynowy między zachowaniem pracownika a powstaniem szkody. W razie szkody wyrządzonej z winy nieumyślnej odpowiedzialność jest ograniczona tylko do rzeczywistej straty, a wysokość odszkodowania nie może przekroczyć kwoty 3-miesięcznego wynagrodzenia przysługującego pracownikowi w dniu wyrządzenia szkody. 98 Por. art. 115, 119 i 120 k.p. 99 Odpowiedzialność agencji za szkodę wyrządzoną osobie trzeciej przyjmują: A.Chobot, K. Pachciarek, „Prawa i obowiązki ....”, op. cit., s. 25; A. Sobczyk, „Ustawa o .....”, op. cit, s. 97. podrecznik_pop.indd 63 2007-02-16 08:30:46 64 Część I. Teoretyczne i empiryczne aspekty zatrudnienia tymczasowego zatrudnienia tymczasowego pracownik tymczasowy nie wykonuje jednak pracy pod kierownictwem swojego pracodawcy – agencji, lecz jest podporządkowany pracodawcy użytkownikowi. Można by wobec tego stanąć na stanowisku, że w razie szkody wyrządzonej przez pracownika tymczasowego osobie trzeciej przy wykonywaniu przez niego obowiązków pracowniczych odpowiedzialność powinien ponosić pracodawca użytkownik na podstawie przepisów o odpowiedzialności przełożonego za podwładnego (art. 430 k.c.100). 2.15 Odpowiedzialność porządkowa pracownika tymczasowego Ustawa o zatrudnianiu pracowników tymczasowych nie zawiera uregulowań szczególnych w zakresie odpowiedzialności porządkowej pracownika tymczasowego, ale także nie wyłącza stosowania tego reżimu odpowiedzialności pracowniczej do zatrudnienia tymczasowego. W tej sytuacji należy odwołać się do art. 5 ustawy nakazującego stosować do stron zatrudnienia tymczasowego inne przepisy prawa pracy dotyczące odpowiednio pracodawcy i pracownika. Na tej podstawie do stron zatrudnienia tymczasowego znajdą zastosowanie przepisy art. 108-113 k.p. dotyczące odpowiedzialności porządkowej pracowników. Zastosowanie tych przepisów prowadzi do wniosku, że za nieprzestrzeganie przez pracownika tymczasowego ustalonej organizacji i porządku w procesie pracy, przepisów bhp, przepisów przeciwpożarowych, przyjętego sposobu potwierdzania przybycia i obecności w pracy oraz usprawiedliwiania nieobecności w pracy, jak również opuszczenie pracy bez usprawiedliwienia, stawienie się do pracy w stanie nietrzeźwości lub spożywanie alkoholu w czasie pracy, pracownik tymczasowy może zostać ukarany jedną z przewidzianych w kodeksie pracy kar porządkowych (art. 108 § 1 i 2 k.p.). W przypadku trójpodmiotowej formy zatrudnienia, jaką jest zatrudnienie tymczasowe, zasadnicze trudności wiążą się z określeniem podmiotu, do kompetencji którego należy stosowanie wobec pracownika tymczasowego kar porządkowych. Innymi słowy, powstaje pytanie, czy uprawnienie takie przysługuje pracodawcy użytkownikowi, czy też agencji. Gdy chodzi o pracodawcę użytkownika, to odpowiedzi można, jak się wydaje, poszukiwać w treści art. 14 ust. 1 ustawy o zatrudnianiu pracowników tymczasowych, według którego pracodawca użytkownik wykonuje obowiązki i korzysta 100 Ustawa z 23.04.1964 r. Kodeks cywilny (Dz. U. z 1964 r., nr 16, poz. 93 z późń. zm.). Zgodnie z art. 430 k.c., kto na własny rachunek powierza wykonanie czynności osobie, która przy wykonywaniu tej czynności podlega jego kierownictwu i ma obowiązek stosować się do jego wskazówek, ten jest odpowiedzialny za szkodę wyrządzoną z winy tej osoby przy wykonywaniu powierzonej jej czynności. podrecznik_pop.indd 64 2007-02-16 08:30:46 Rozdział 1. Polska regulacja zatrudnienia tymczasowego w świetle... 65 z praw przysługujących pracodawcy w zakresie niezbędnym do organizowania pracy z udziałem pracownika tymczasowego. Przepis ten wiąże uprawnienia przysługujące pracodawcy użytkownikowi z funkcją, jaką pełni każdy pracodawca, tj. funkcją organizatora pracy. Kompetencje pracodawcy w zakresie odpowiedzialności porządkowej są wyrazem funkcji organizatorskiej prawa pracy, polegającej na zapewnianiu sprawnej organizacji procesów pracy m. in. przez określenie uprawnień kierownictwa i obowiązków pracowniczych oraz środków prawnych przeciwdziałających ich naruszaniu101. O ile więc nie powinno być wątpliwości co do tego, że stosowanie kar porządkowych przez pracodawcę użytkownika wobec pracownika tymczasowego pozostawałoby w związku z procesem organizowania pracy z udziałem takich pracowników, to uzasadniona wydaje się wątpliwość, czy jest to uprawnienie niezbędne do organizowania pracy z udziałem takich pracowników w rozumieniu art. 14 ust. 1 ustawy102. Wynikająca z tego przepisu przesłanka „niezbędności” jest niewątpliwie wysoce ocenna i może być różnie interpretowana w odniesieniu do określonego prawa lub obowiązku pracodawcy. Należy zauważyć, że w razie przyjęcia dopuszczalności stosowania przez pracodawcę użytkownika kar porządkowych w stosunku do pracownika tymczasowego, pracodawca ten i tak nie mógłby uprawnień tych realizować w pełni samodzielnie. To nie pracodawca użytkownik, lecz agencja prowadzi akta osobowe pracownika tymczasowego, gdzie przechowuje się dokumenty związane z wymierzeniem kary porządkowej103. To agencja także władna jest dokonać potrącenia nałożonej na pracownika tymczasowego porządkowej kary pieniężnej z jego wynagrodzenia za pracę, bo to agencja świadczy to wynagrodzenie. W sferze wykonania nałożonych kar porządkowych konieczny byłby zatem udział agencji, co wymagałoby z kolei przekazania jej stosownych informacji przez pracodawcę użytkownika co do nałożonych kar. Wolna od wątpliwości nie jest również kompetencja agencji do stosowania kar porządkowych wobec pracownika tymczasowego. Skoro bowiem odpowiedzialność porządkowa związana jest z procesem organizowania pracy, który w warunkach zatrudnienia tymczasowego przebiega zasadniczo w zakładzie W. Szubert, „Funkcje prawa pracy”, Państwo i Prawo 3-4/1971, s. 567. Zdaniem A. Sobczyka, uprawnienie do stosowania przez pracodawcę użytkownika kar porządkowych wobec pracownika tymczasowego nie mieści się w przesłance niezbędności w zakresie organizacji pracy; A. Sobczyk, „Ustawa o ....”, op. cit., s. 73. Zdaniem tego Autora, kary porządkowe wymierza agencja pracy tymczasowej, a nie pracodawca użytkownik; A. Sobczyk, „Wykładnia przepisów ....”, op. cit., s. 10. 103 Zob. § 6 ust. 2 pkt 2g Rozporządzenia Ministra Pracy i Polityki Socjalnej z 28.05.1996 r. w sprawie zakresu prowadzenia przez pracodawców dokumentacji w sprawach związanych ze stosunkiem pracy oraz sposobu prowadzenia akt osobowych pracownika; Dz. U. nr. 62, poz. 286 z późn. zm. 101 102 podrecznik_pop.indd 65 2007-02-16 08:30:46 66 Część I. Teoretyczne i empiryczne aspekty zatrudnienia tymczasowego pracy pracodawcy użytkownika, to nasuwa się pytanie, czy kary porządkowe mogą być stosowane przez podmiot nie będący bezpośrednim organizatorem pracy z udziałem pracownika tymczasowego. Bronić można oczywiście stanowiska, że agencji przysługuje prawo karania pracownika tymczasowego, ponieważ w sensie prawnym jest jego pracodawcą, ale trudno nie zauważyć, że realizacja tego uprawnienia przebiegałaby w sposób bardzo szczególny. 2.16 Sytuacja stron zatrudnienia tymczasowego w zakresie ubezpieczeń społecznych, podatków i świadczeń socjalnych Przepisy dotyczące zatrudnienia tymczasowego nie normują wprost sytuacji stron zatrudnienia tymczasowego w zakresie obowiązków ubezpieczeniowych i podatkowych104. Dlatego też znajdują tu zastosowanie ogólne uregulowania prawa ubezpieczeniowego i podatkowego. Oznacza to, że spoczywające na każdym pracodawcy obowiązki ubezpieczeniowe i podatkowe obciążają także agencję pracy tymczasowej, bo to ona jest w sensie prawnym pracodawcą dla pracownika tymczasowego. Agencja jest w szczególności zobowiązana odprowadzać za pracownika tymczasowego składki na ubezpieczenie społeczne i zdrowotne, jak również potrącać z jego wynagrodzenia zaliczkę na podatek dochodowy od osób fizycznych. Ze względu na właściwości zatrudnienia tymczasowego (wielokrotność nawiązywanych stosunków pracy między tymi samymi stronami) szczególnie istotne znaczenie ma sytuacja stron zatrudnienia tymczasowego w zakresie świadczeń chorobowych. Znajdują tu zastosowanie ogólnie obowiązujące przepisy prawa ubezpieczeń społecznych, tj. ustawa z dnia 13 października 1998 r. o systemie ubezpieczeń społecznych105 oraz ustawa z dnia 25 czerwca 1999 r. o świadczeniach pieniężnych z ubezpieczenia społecznego w razie choroby i macierzyństwa106. W razie choroby pracownika tymczasowego stosuje się także art. 92 k.p., według którego za czas niezdolności pracownika do pracy wskutek choroby trwającej łącznie do 33 dni w ciągu roku kalendarzowego pracownik zachowuje prawo do 80% wynagrodzenia. Dopiero za czas niezdolności do pracy z powodu choroby trwającej dłużej niż 33 dni w ciągu roku kalendarzowego pracownikowi tymczasowemu przysługuje zasiłek chorobowy na zasadach określonych w powołanej ustawie z 25 czerwca 1999 r. Z art. 4 tej ustawy wynika m. in., że pracownik nabywa prawo do zasiłku cho- Za wyjątkiem art. 30 ustawy o zatrudnianiu pracowników tymczasowych, o czym więcej w dalszej części rozdziału. 105 Dz. U. nr 137, poz. 887 z późn. zm. 106 Dz. U. nr 60, poz. 636 z późn. zm. 104 podrecznik_pop.indd 66 2007-02-16 08:30:46 Rozdział 1. Polska regulacja zatrudnienia tymczasowego w świetle... 67 robowego po upływie 30 dni nieprzerwanego ubezpieczenia chorobowego. Do okresów ubezpieczenia chorobowego wlicza się poprzednie okresy ubezpieczenia chorobowego, jeżeli przerwa między nimi nie przekroczyła 30 dni. Jeżeli zatem przerwa między rozwiązaniem jednej umowy o pracę i nawiązaniem kolejnej takiej umowy zawieranej z pracownikiem tymczasowym nie przekroczyła 30 dni, okres poprzedniego zatrudnienia wlicza się pracownikowi tymczasowemu do okresu ubezpieczenia chorobowego, od którego zależy nabycie prawa do zasiłku chorobowego. W pewnych sytuacjach pracownik tymczasowy nabywa prawo do zasiłku chorobowego od pierwszego dnia ubezpieczenia chorobowego (bez potrzeby upływu 30 dni nieprzerwanego ubezpieczenia chorobowego). Tak jest np. w odniesieniu do absolwentów szkół lub szkół wyższych, którzy zostali objęci ubezpieczeniem chorobowym lub przystąpili do ubezpieczenia chorobowego w ciągu 90 dni od dnia ukończenia szkoły lub uzyskania dyplomu ukończenia studiów wyższych, czy też w stosunku do osób, które mają wcześniejszy co najmniej 10-letni okres obowiązkowego ubezpieczenia chorobowego (np. z tytułu wykonywania wcześniej pracy nie w charakterze pracownika tymczasowego, ale w ramach typowego stosunku pracy). Ze względu na szczególną sytuację pracownika tymczasowego, którego okresy zatrudnienia (pozostawania w stosunku pracy) przeplatają się z okresami niewykonywania pracy, wyjątkowo duże znaczenie ma norma z art. 7 ustawy z dnia 25 czerwca 1999 r. Na podstawie tego przepisu pracownik tymczasowy posiadający prawo do zasiłku chorobowego, który zachoruje w ciągu 14 dni po ustaniu zatrudnienia tymczasowego (rozwiązaniu umowy o pracę) i będzie niezdolny do pracy przez okres nie krótszy niż 30 dni, zachowa prawo do tego zasiłku pomimo nie pozostawania już w stosunku pracy107. W obszarze prawa podatkowego, poza stosowaniem do stron zatrudnienia tymczasowego ogólnych zasad prawa podatkowego, na osobną uwagę zasługuje art. 30 ustawy o zatrudnianiu pracowników tymczasowych, mocą którego w art. 21 ustawy z dnia 26 lipca 1991 r. o podatku dochodowym od osób fizycznych108 dodano nowy ust. 1a. Zgodnie z tym przepisem, pewne przychody pracownika tymczasowego otrzymane od pracodawcy użytkownika są wolne od podatku dochodowego. Zwolnienie dotyczy następujących przychodów pracownika tymczasowego: Więcej informacji na temat ubezpieczenia chorobowego pracownika tymczasowego zawiera artykuł K. Tymorek, „Ubezpieczenie chorobowe dla pracowników tymczasowych”, Służba Pracownicza 11/2004, s. 7 i 8. 108 Dz. U. z 2000 r., nr 14, poz. 176 z późn. zm. 107 podrecznik_pop.indd 67 2007-02-16 08:30:47 68 Część I. Teoretyczne i empiryczne aspekty zatrudnienia tymczasowego • świadczeń rzeczowych i ekwiwalentów za te świadczenia, wynikających z zasad bhp, • ekwiwalentów pieniężnych za używane przez pracowników tymczasowych przy wykonywaniu pracy narzędzia, materiały lub sprzęt, stanowiące ich własność, • diet i innych należności za czas podróży służbowej. Wymienione zwolnienia przychodów pracownika tymczasowego od podatku dochodowego można z pewnością traktować jako swego rodzaju formę ustawowej promocji zatrudnienia tymczasowego w zakresie prawa podatkowego. Jeśli chodzi o świadczenia socjalne pracowników tymczasowych, to świadczeń tych nie należy łączyć z określonym w art. 22 ustawy o zatrudnianiu pracowników tymczasowych uprawnieniem takich pracowników do korzystania z urządzeń socjalnych pracodawcy użytkownika. Określenie „urządzenia socjalne” nie obejmuje bowiem świadczeń socjalnych w rozumieniu ustawy z dnia 4 marca 1994 r. o zakładowym funduszu świadczeń socjalnych109. Świadczenia socjalne w rozumieniu ustawy o zakładowym funduszy świadczeń socjalnych mogą być realizowane w stosunku do pracownika tymczasowego przez pracodawcę takiego pracownika, a zatem przez agencję pracy tymczasowej, nie zaś przez pracodawcę użytkownika110. Pojęcie „działalność socjalna” oznacza usługi świadczone przez pracodawców na rzecz różnych form krajowego wypoczynku, działalności kulturalno-oświatowej, sportowo-rekreacyjnej, udzielanie pomocy materialno-rzeczowej lub finansowej, a także zwrotnej lub bezzwrotnej pomocy na cele mieszkaniowe na warunkach określonych umową (art. 2 pkt 1 ustawy z 4 marca 1994 r.). Zakładowy fundusz świadczeń socjalnych tworzą, co do zasady, pracodawcy zatrudniający według stanu na dzień 1 stycznia danego roku co najmniej 20 pracowników w przeliczeniu na pełne etaty (art. 3 ustawy). 2.17 Kierowanie pracownika tymczasowego do pracy za granicę Zmieniającą kodeks pracy ustawą z 24 sierpnia 2001 r. wprowadzono nie tylko art. 298³, ale także nowy rozdział IIa w dziale II. Przepisy tego rozdziału dotyczyły jedynie pewnego aspektu związanego z zatrudnieniem przez agencję pracy tymczasowej, a mianowicie kierowania przez agencję osób do pracy w jednym z krajów UE. Na podstawie art. 67¹ k.p. agencja pracy tymczasowej kierująca pracownika do pracy w kraju członkowskim UE była obowiązana zapewnić temu pracownikowi warunki zatrudnienia nie mniej korzystne niż obowiązujące w państwie świadczenia pracy. 109 110 podrecznik_pop.indd 68 Dz. U. z 1996 r., nr 70, poz. 335 z późn. zm. Tak też A. Sobczyk, „Ustawa o ....”, op. cit., s. 39. 2007-02-16 08:30:47 Rozdział 1. Polska regulacja zatrudnienia tymczasowego w świetle... 69 Mocą ustawy z 14 listopada 2003 r.111 rozdział IIa kodeksu pracy otrzymał nowe brzmienie. Stosownie do zmienionych przepisów agencja pracy tymczasowej, mająca siedzibę w jednym z krajów UE i kierująca pracownika do pracy w Polsce, jest obowiązana zapewnić temu pracownikowi warunki zatrudnienia nie mniej korzystne niż obowiązujące w naszym kraju (art. 67¹ § 2 k.p.). Warunki zatrudnienia takiego pracownika nie będą zatem mogły być gorsze, niż wynika to z polskich przepisów o zatrudnianiu pracowników tymczasowych (art. 67² § 1 pkt 9 k.p.). Uregulowania te stosuje się odpowiednio w przypadku wykonywania pracy na terytorium Polski przez pracownika tymczasowego skierowanego przez agencję mającą siedzibę w kraju nie należącym do UE (art. 67³ k.p.). Inspekcja Pracy jest obowiązana informować, na pisemny wniosek zagranicznej agencji pracy tymczasowej, o minimalnych warunkach zatrudnienia pracowników tymczasowych w Polsce (art. 8 ust. 1 pkt 11c ustawy z 6 marca 1981 r. o Państwowej Inspekcji Pracy112). Zmienione przepisy rozdziału IIa k.p. nie odnoszą się już zatem, jak to było wcześniej, do pracowników wysyłanych z Polski do pracy za granicą, lecz do pracowników kierowanych do pracy tymczasowej z jednego z krajów UE do pracy w Polsce. Gdy chodzi o polskich pracowników tymczasowych kierowanych do pracy za granicą, to chociaż ich sytuacja nie jest normowana bezpośrednio w art. 67¹ i 67² k.p., to jest przedmiotem regulacji w Traktacie o przystąpieniu Polski do UE113. Traktat gwarantuje polskim przedsiębiorcom swobodę świadczenia usług w innym państwie członkowskim m.in. co do czasowego kierowania pracowników do pracy za granicę. Polskie agencje pracy tymczasowej mogą więc kierować polskich pracowników do pracodawców użytkowników mających siedzibę w jednym z państw członkowskich Unii w celu wykonywania przez nich pracy będącej wyrazem usługi świadczonej przez agencję. Możliwość świadczenia usług za granicą z wykorzystaniem polskich pracowników nabiera tym większego znaczenia, że większość dotychczasowych krajów członkowskich Unii skorzystała z uprawnienia do wprowadzenia okresów przejściowych w dziedzinie swobody przemieszczania się pracowników, w wyniku czego obywatele polscy zamierzający podjąć zatrudnienie w jednym z takich państw muszą nadal ubiegać się o zezwolenie zgodnie z prawem tego kraju. Skierowanie pracownika tymczasowego do zagranicznego pracodawcy użytkownika, re- Ustawa o zmianie ustawy – Kodeks pracy oraz o zmianie niektórych innych ustaw (Dz. U. z 2003 r., nr 213, poz. 2081). 112 Tekst jedn.: Dz. U. z 2001 r., nr 124, poz. 1362 z późn. zm. 113 Dz. U. z 2004 r., nr 90, poz. 864. 111 podrecznik_pop.indd 69 2007-02-16 08:30:47 70 Część I. Teoretyczne i empiryczne aspekty zatrudnienia tymczasowego alizowane w ramach swobody świadczenia usług, takiego zezwolenia natomiast nie wymaga114. W związku z możliwością kierowania polskich pracowników tymczasowych do pracy w krajach UE pozostaje art. 8 ust. 1 pkt 11d ustawy o Państwowej Inspekcji Pracy. Zgodnie z tym przepisem, do zakresu działania Państwowej Inspekcji Pracy należy współpraca z urzędami państw członkowskich UE odpowiedzialnymi za nadzorowanie warunków pracy i zatrudnienia pracowników skierowanych do wykonywania pracy na ich terytorium na określony czas przez pracodawcę mającego siedzibę w państwie będącym członkiem UE, polegająca m. in. na udzielaniu informacji w zakresie warunków zatrudnienia pracowników skierowanych do wykonywania pracy na terytorium państwa członkowskiego UE przez pracodawcę mającego siedzibę na terytorium Polski. 2.18 Sytuacja pracownika tymczasowego w zakresie zbiorowego prawa pracy W związku z tym, że polskie przepisy nie normują wprost sytuacji pracowników tymczasowych w sferze zbiorowych stosunków pracy, nasuwa się pytanie, czy takie prawa przysługują pracownikom tymczasowym, a jeśli tak, to w stosunku do którego pracodawcy – agencji czy pracodawcy użytkownika – mogą być realizowane. Brak przepisów regulujących sytuację pracowników tymczasowych w sferze zbiorowych stosunków pracy nie oznacza jeszcze, że pracownikom tym nie przysługują odpowiednie uprawnienia z tego zakresu. W tej sytuacji zastosowanie znajdzie art. 5 ustawy o zatrudnianiu pracowników tymczasowych. Nie ulega wątpliwości, że wynikający z art. 5 nakaz stosowania do stron zatrudnienia tymczasowego przepisów prawa pracy dotyczących odpowiednio pracodawcy dotyczy relacji między agencją pracy tymczasowej i pracownikiem tymczasowym. To agencja jest bowiem w sensie prawnym pracodawcą pracownika tymczasowego, z którym łączy ją umowa o pracę. Stąd też przepisy prawa pracy regulujące zbiorowe stosunki pracy między pracownikami i pracodawcą będą miały zastosowanie w relacjach między agencją i pracownikami 114 Jedynie w przypadku Austrii i Niemiec występuje przewidziana w załączniku do Traktatu Akcesyjnego możliwość wprowadzenia okresów przejściowych również na swobodę świadczenia określonych usług transgranicznych; L. Mitrus, „Zasady zatrudniania Polaków w Unii Europejskiej w świetle traktatu akcesyjnego”, Praca i Zabezpieczenie Społeczne 5/2004, s. 24-32, O. Kopiczko, „Wykorzystanie własnego personelu w swietle okresów przejściowych na przepływ pracowników”, Prawo Unii Europejskiej 3/2004, s. 53-57, A. Krakała, „Zatrudnienie Polaków w państwach Unii Europejskiej w związku z przyszłym członkowstwem”, Studia Prawno-Ekonomiczne, Łódzkie Towarzystwo Naukowe, tom LXVIII z 2003 r., s. 80 i 81. podrecznik_pop.indd 70 2007-02-16 08:30:47 Rozdział 1. Polska regulacja zatrudnienia tymczasowego w świetle... 71 tymczasowymi. Pracownicy ci mogą w związku z tym tworzyć i wstępować do związków zawodowych działających w agencji pracy tymczasowej (art. 2 ustawy z 23 maja 1991 r. o związkach zawodowych115), prowadzić rokowania zbiorowe, zawierać układy zbiorowe pracy i inne porozumienia zbiorowe, jak również prowadzić spory zbiorowe pracy na zasadach określonych w ustawie z 23 maja 1991 r. o rozwiązywaniu sporów zbiorowych. Formalne dysponowanie przez pracowników tymczasowych uprawnieniami z zakresu zbiorowego prawa pracy nie znaczy jednak, że faktyczne uwarunkowania świadczenia pracy tymczasowej będą predysponować pracowników tymczasowych do korzystania z tych uprawnień w szerokim zakresie. Można się spodziewać, że ze względu na tymczasowość tej formy zatrudnienia, a przede wszystkim fakt, iż pracownicy tymczasowi wykonują pracę wyłącznie na rzecz pracodawcy użytkownika, będą występować istotne utrudnienia realizacji uprawnień zbiorowego prawa pracy w agencjach pracy tymczasowej116. Dysponowanie przez pracowników tymczasowych uprawnieniami z zakresu zbiorowego prawa pracy w stosunku do ich pracodawcy – agencji, nasuwa pytanie, czy wyłącza to możliwość korzystania z takich uprawnień względem pracodawcy użytkownika. Zdania w tej sprawie są podzielone. Według jednego poglądu, wyrażonego w odniesieniu do prawa koalicji pracowników tymczasowych, można mieć co najmniej wątpliwości, czy prawo takie w pełni przysługuje pracownikom tymczasowym w zakładzie pracy pracodawcy użytkownika. Argumentuje się, że ustawa o zatrudnianiu pracowników tymczasowych nie uznaje osób kierowanych do pracy przez agencje za pracowników w relacji do pracodawcy użytkownika, a tylko co do pewnych spraw w ramach tej relacji przyznaje im prawa pracownicze albo nakłada na pracodawcę użytkownika obowiązki pracodawcy117. Według drugiego poglądu pracownicy tymczasowi mogą korzystać z uprawnień z obszaru zbiorowych stosunków pracy zarówno w agencji, jak i w stosunku do pracodawcy użytkownika118. Za takim stanowiskiem może przemawiać treść 115 Tekst jedn.: Dz. U. z 2001 r., nr 79, poz. 854 z późn. zm. Stosownie do art. 2 tej ustawy, prawo tworzenia i wstępowania do związków zawodowych mają m. in. pracownicy bez względu na podstawę stosunku pracy. 116 O praktycznych utrudnieniach korzystania przez pracowników tymczasowych z uprawnień z zakresu zbiorowego prawa pracy zob. szerzej B. Cudowski, „Podstawowe problemy ....”, op. cit., s. 93-97. 117 H. Lewandowski, „Réponse au questionnaire sur le thème II pour XVIII Congrès Mondial du Droit du Travail et de la Sécurité Sociale (rapport national polonais) - maszynopis tekstu, A. Sobczyk, „Ustawa o ....”, op. cit., s. 39 i 40. O możliwości realizowania przez pracowników tymczasowych prawa koalicji w agencjach pracy tymczasowej wspomina się także w uzasadnieniu projektu ustawy o zatrudnianiu pracowników tymczasowych (http://www.sejm.gov.pl). 118 Por. B. Cudowski, „Podstawowe problemy ....”, op. cit., s. 94, 96. podrecznik_pop.indd 71 2007-02-16 08:30:48 72 Część I. Teoretyczne i empiryczne aspekty zatrudnienia tymczasowego art. 5 ustawy o zatrudnianiu pracowników tymczasowych, z którego nie wynika jakoby zastosowanie określonych przepisów prawa pracy do jednego z wymienionych w tym przepisie podmiotów miało wykluczać zastosowanie tych samych przepisów do innego podmiotu. Norma art. 5 ustawy zdaje się uwzględniać charakterystyczną dla tej formy zatrudnienia „podzielność” pracodawcy pozwalając zarówno na podział uprawnień pracowników tymczasowych w ich relacjach z agencją i pracodawcą użytkownikiem, jak i realizację określonych uprawnień w stosunku tak do jednego, jak i drugiego pracodawcy. 2.19 Właściwość sądu w sprawach o roszczenia pracownika tymczasowego Zgodnie z art. 24 ustawy o zatrudnianiu pracowników tymczasowych, roszczenia pracownika tymczasowego rozpatruje sąd pracy właściwy ze względu na siedzibę agencji pracy tymczasowej zatrudniającej tego pracownika. Unormowanie to stanowi odstępstwo od tzw. przemiennej właściwości miejscowej sądu w sprawach z zakresu prawa pracy, pozwalającej pracownikowi występującemu z roszczeniem na wybór sądu, który będzie rozpoznawał jego żądanie. Stosownie bowiem do art. 461 § 1 kpc119, powództwo w sprawach z zakresu prawa pracy może być wytoczone bądź przed sąd właściwości ogólnej pozwanego, bądź przed sąd, w którego okręgu praca jest, była lub miała być wykonywana, bądź też przed sąd, w którego okręgu znajduje się zakład pracy. Odstąpienie od ogólnych zasad właściwości miejscowej w odniesieniu do roszczeń pracownika tymczasowego jest niezrozumiałe i całkowicie nieuzasadnione120. Ze względu na właściwości zatrudnienia tymczasowego charakteryzującego się tym, że inny jest podmiot będący pracodawcą pracownika tymczasowego (agencja) i inny jest podmiot, na rzecz którego pracownik ten wykonuje pracę (pracodawca użytkownik), celowe byłoby uchylenie art. 24 ustawy, a tym samym powrót do ogólnych zasad obowiązujących w tym zakresie. Pracownik tymczasowy powinien mieć możliwość wyboru sądu właściwego do rozpoznawania jego roszczeń, skoro pracę wykonuje zawsze poza siedzibą swojego pracodawcy – agencji. 2.20 Rozwiązanie stosunku pracy z pracownikiem tymczasowym Co do zasady umowa o pracę zawarta z pracownikiem tymczasowym rozwiązuje się z upływem ustalonego między stronami okresu wykonywania 119 Ustawa z 17.11.1964 r. kodeks postępowania cywilnego (Dz. U. z 1964 r., nr 43, poz. 296 z późn. zm.). 120 Tak też A. Sobczyk, „Ustawa o ....”, op. cit., s. 106/107. podrecznik_pop.indd 72 2007-02-16 08:30:48 Rozdział 1. Polska regulacja zatrudnienia tymczasowego w świetle... 73 pracy tymczasowej (art. 18 ust. 1 ustawy). W art. 13 ust. 2 ustawy zezwala się jednak, aby strony ustaliły możliwość wcześniejszego rozwiązania umowy o pracę na czas określony za trzydniowym lub jednotygodniowym wypowiedzeniem. Trzydniowy okres wypowiedzenia obowiązuje wtedy, gdy umowa o pracę została zawarta z pracownikiem tymczasowym na okres nie przekraczający dwóch tygodni, zaś jednotygodniowy okres wypowiedzenia jest stosowany wówczas, gdy umowa taka zawarta została na okres dłuższy niż dwa tygodnie. Dopuszczalność wypowiedzenia umowy o pracę zawartej z pracownikiem tymczasowym stanowi odstępstwo od kodeksowej zasady, iż umowa o pracę na czas określony rozwiązuje się z upływem czasu, na jaki została zawarta (art. 30 § 1 pkt 4 k.p.). Stanowi ponadto wyjątek od uregulowania określonego w art. 33 k.p., dopuszczającego wypowiedzenie umowy o pracę na czas określony, jeżeli umowa taka zawarta jest na czas dłuższy niż 6 miesięcy. W związku z tym, że jedną z przesłanek dopuszczalności zatrudnienia pracownika tymczasowego jest zastąpienie nieobecnego w pracy pracownika pracodawcy użytkownika, może powstać wątpliwość co do długości okresu wypowiedzenia zawartej w takiej sytuacji z pracownikiem tymczasowym umowy o pracę. Stosownie bowiem do art. 33¹ k.p., okres wypowiedzenia tzw. umowy o pracę na zastępstwo (art. 25 § 1 zd. drugie k.p.) wynosi 3 dni robocze. W praktyce mogą powstać wątpliwości, czy zawarta w tym celu z pracownikiem tymczasowym umowa o pracę na czas określony będzie podlegać 3-dniowemu okresowi wypowiedzenia z art. 33¹ k.p., czy też okresom wypowiedzenia przewidzianym w ustawie o zatrudnianiu pracowników tymczasowych (3-dniowemu lub jednotygodniowemu okresowi wypowiedzenia). W omawianym przypadku umowa o pracę na zastępstwo zawierana byłaby w związku z wystąpieniem przesłanki warunkującej zatrudnienie pracownika tymczasowego (wykonanie zadań należących do obowiązków nieobecnego pracownika pracodawcy użytkownika) i to przepisy ustawy o zatrudnianiu pracowników tymczasowych będą miały pierwszeństwo, a więc także przewidziane w tej ustawie okresy wypowiedzenia. Pytanie o okres wypowiedzenia umowy o pracę na zastępstwo nasuwa się również w odniesieniu do sytuacji, gdy chodziłoby o zastąpienie przez pracownika tymczasowego innego pracownika tymczasowego wcześniej skierowanego do pracy przez agencję. Zastępstwo dotyczyłoby więc nieobecnego w pracy pracownika tymczasowego, a zatem pracownika agencji. Sytuacja taka nie jest regulowana w ustawie o zatrudnianiu pracowników tymczasowych, co otwiera drogę do stosowania ogólnych, w tym kodeksowych przepisów prawa pracy. Jeżeli więc agencja zobowiązała się wobec pracodawcy użytkownika zastąpić nieobecnego pracownika tymczasowego innym pracownikiem, to w takim przypadku będzie miał zastosowanie art. 33¹ k.p. przewidujący 3-dniowy okres wypowiedzenia umowy. podrecznik_pop.indd 73 2007-02-16 08:30:48 74 Część I. Teoretyczne i empiryczne aspekty zatrudnienia tymczasowego Ustawa przewiduje też możliwość zrezygnowania przez pracodawcę użytkownika z pracownika tymczasowego przed upływem okresu ustalonego z agencją. W takim przypadku wystarczy, że pracodawca ten zawiadomi agencję na piśmie, w miarę możliwości z wyprzedzeniem uwzględniającym obowiązujący strony okres wypowiedzenia umowy, o przewidywanym terminie zakończenia wykonywania pracy (art. 18 ust. 2). Zwraca uwagę to, że nie określa się żadnych dodatkowych warunków, przy spełnieniu których pracodawca użytkownik może zrezygnować z pracownika tymczasowego. Zwiększa to jeszcze charakterystyczną niestabilność zatrudnienia tymczasowego. Ustawa nie określa jednoznacznie, jaki wpływ wcześniejsze zakończenie pracy u pracodawcy użytkownika będzie miało na umowę łączącą agencję i pracownika. Zrozumiałym skutkiem rezygnacji z pracownika tymczasowego byłoby wcześniejsze rozwiązanie umowy o pracę łączącej agencję i pracownika. Wydaje się, że taki też skutek przewiduje ustawa stanowiąc, że zawiadomienie agencji o rezygnacji z pracownika tymczasowego powinno nastąpić w miarę możliwości z wyprzedzeniem uwzględniającym obowiązujący strony okres wypowiedzenia umowy. Agencja może jednak wypowiedzieć pracownikowi tymczasowemu tylko umowę o pracę na czas określony i tylko wtedy, gdy takie uprawnienie było w umowie przewidziane. W innym przypadku, pomimo nieświadczenia pracy przez pracownika, umowa będzie dalej obowiązywać. W związku z uprawnieniem pracodawcy użytkownika do zrezygnowania z pracownika tymczasowego przed upływem okresu wykonywania pracy tymczasowej uzgodnionego z agencją w sytuacji, gdy rezygnacja taka nie pociąga za sobą równoczesnego rozwiązania umowy o pracę takiego pracownika, nasuwa się pytanie o uprawnienia płacowe takiego pracownika do czasu ustania stosunku pracy. W sprawie tej wyrażono dwa stanowiska. Według pierwszego z nich, skoro pracownik nie pozostaje już w dyspozycji pracodawcy użytkownika, brak jest nie tylko podstaw do świadczenia wynagrodzenia ustalonego w umowie o pracę, ale także wynagrodzenia gwarantowanego w art. 81 k.p. z tytułu pozostawania przez pracownika w gotowości do pracy121. Zgodnie z art. 81 § 1 k.p., pracownikowi za czas niewykonywania pracy, jeżeli był gotów do jej wykonywania, a doznał przeszkód z przyczyn dotyczących pracodawcy, przysługuje wynagrodzenia w określonej w tym przepisie wysokości. Zwolennicy drugiego stanowiska, które podzielam, podkreślają, że chociaż pracownik tymczasowy wykonuje pracę na rzecz pracodawcy użytkownika, to jednak zobowiązanie do wykonywania takiej pracy zaciąga wobec agencji. Stąd też rezygnacja z pracownika tymczasowego przez pracodawcę 121 M. Frączek, M. Łajeczko, „Praca tymczasowa, pytania i odpowiedzi”, Służba Pracownicza 2/2005, s. 13. podrecznik_pop.indd 74 2007-02-16 08:30:48 Rozdział 1. Polska regulacja zatrudnienia tymczasowego w świetle... 75 użytkownika stanowiąca o niemożności wykonywania pracy z przyczyn leżących po stronie tego pracodawcy nie wyklucza stanu pozostawania przez pracownika tymczasowego w gotowości do wykonywania pracy w stosunku do pracodawcy – agencji122. Akceptacja tego drugiego stanowiska wiąże się z uznaniem, iż agencja jako pracodawca pracownika tymczasowego ponosi ryzyko związane z wcześniejszą rezygnacją przez pracodawcę użytkownika z pracownika tymczasowego. Ryzyko to wyrażać się będzie obowiązkiem wypłaty pracownikowi wynagrodzenia określonego w art. 81 k.p., pomimo niewykonywania przez niego pracy. Poza rozwiązaniem umowy o pracę na skutek upływu ustalonego między stronami okresu wykonywania pracy tymczasowej oraz rozwiązaniem umowy za wypowiedzeniem, ustawa nie przewiduje innych sposobów ustania tej umowy. Nie znaczy to jednak, że regulacja ustawowa jest w tym zakresie wyczerpująca i pozbawia strony możliwości rozwiązania umowy o pracę w inny sposób. W grę może w szczególności wchodzić rozwiązanie z pracownikiem tymczasowym umowy o pracę bez wypowiedzenia w okolicznościach przewidzianych w art. 18 ust. 3 ustawy o zatrudnianiu pracowników tymczasowych. Zgodnie z tym przepisem, w razie faktycznego zaprzestania wykonywania przez pracownika tymczasowego pracy na rzecz pracodawcy użytkownika z powodu niestawienia się do pracy, bez usprawiedliwienia przyczyn nieobecności w pracy, albo odmowy dalszego wykonywania pracy na jego rzecz, pracodawca użytkownik zawiadamia niezwłocznie agencję o terminie i okolicznościach zaprzestania wykonywania pracy przez pracownika tymczasowego. Zawiadomienie agencji przez pracodawcę użytkownika o zaprzestaniu wykonywania pracy przez pracownika tymczasowego w okolicznościach określonych w powołanym przepisie ma niewątpliwie na celu podjęcie przez pracodawcę – agencję stosownych w tej sytuacji środków prawnych, do których należeć także będzie wcześniejsze rozwiązanie umowy o pracę z pracownikiem123. Odrębność statusu prawnego pracowników tymczasowych polega nie tylko na swoistym uregulowaniu niektórych ich praw i obowiązków, ale także na wyłączeniu stosowania do tej grupy pracowniczej określonych przepisów prawa pracy. Niektóre z tych przepisów odnoszą się do rozwiązania z pracownikiem umowy o pracę. I tak, do pracowników tymczasowych nie stosuje się przepisów ustawy z dnia 13 marca 2003 r. o szczególnych zasadach rozwiązywania 122 A. Sobczyk, „Ustawa o ....”, op. cit., s. 92-94, E. Drzewiecka, „Agencje ....”, op. cit., s.47 i 48. 123 Por. A. Sobczyk, „Ustawa o ....”, op. cit., s. 32, 33, 94 i 95, E. Drzewiecka, „Agencje ....”, op. cit., s. 47. O ewntualnych problemach związanych ze stosowaniem do umowy o pracę tymczasową trybu rozwiązania niezwłocznego pisze A. Sobczyk, „Interesy pracodawcy i pracownika w zatrudnieniu tymczasowym”, Monitor Prawa Pracy 11/2005, s. 303. podrecznik_pop.indd 75 2007-02-16 08:30:49 76 Część I. Teoretyczne i empiryczne aspekty zatrudnienia tymczasowego z pracownikami stosunków pracy z przyczyn niedotyczących pracowników (art. 6 ustawy). Inne wyłączenie dotyczy art. 177 § 3 k.p. (art. 13 ust. 3 ustawy). Wyłączenie to oznacza, że zawarta z pracownicą tymczasową umowa o pracę na czas przekraczający 1 miesiąc, która uległaby rozwiązaniu po upływie trzeciego miesiąca ciąży, nie ulega przedłużeniu do dnia porodu. Umowa taka ustaje – zgodnie z ogólną zasadą – u upływem czasu, na który została zawarta. Z ustaniem okresu zatrudnienia tymczasowego wiąże się realizacja jednego z celów ustawy o zatrudnianiu pracowników tymczasowych, jakim jest zatrudnienie pracownika przez pracodawcę użytkownika po okresie wykonywania pracy w charakterze pracownika tymczasowego. Zwraca w związku z tym uwagę zakaz umownego ograniczania dopuszczalności zatrudnienia pracownika tymczasowego u pracodawcy użytkownika po upływie okresu wykonywania pracy na podstawie skierowania agencji. Ustalenie przez agencję i pracodawcę użytkownika warunku niezatrudnienia byłego pracownika tymczasowego przez pracodawcę użytkownika opatrzone jest sankcją nieważności (art. 12 ustawy). Do instrumentów prawnych służących zatrudnieniu u pracodawcy użytkownika pracownika, który świadczył wcześniej pracę w charakterze pracownika tymczasowego, zaliczyć należy również przewidziany w ustawie obowiązek pracodawcy użytkownika poinformowania pracownika tymczasowego o wolnych stanowiskach pracy, na których zamierza zatrudnić pracowników (art. 23 ust. 3). Zbliżonej treści obowiązek od 1 stycznia 2004 r. wprowadzony został także do kodeksu pracy w stosunku do pracowników zatrudnionych na czas określony124. 3. POLSKA REGULACJA ZATRUDNIENIA TYMCZASOWEGO NA TLE STANDARDÓW UE ORAZ PRZEPISÓW OBOWIĄZUJĄCYCH W INNYCH KRAJACH – WNIOSKI Członkowstwo w UE zobowiązuje nasz kraj do stanowienia prawa zgodnego z prawem wspólnotowym. Czy zatem polska regulacja zatrudnienia tymczasowego odpowiada standardom unijnym? Jak oceniać polskie rozwiązania prawne w dziedzinie zatrudnienia tymczasowego na tle przepisów obowiązujących w innych krajach UE? Spróbujmy odpowiedzieć na te pytania wykorzystując wcześniejsze części rozdziału poświęcone poszczególnym aspektom zatrudnienia tymczasowego w prawie wspólnotowym i krajowym. 124 Według art. 94² k.p. pracodawca jest obowiązany informować pracowników zatrudnionych na czas określony o wolnych miejscach pracy. podrecznik_pop.indd 76 2007-02-16 08:30:49 Rozdział 1. Polska regulacja zatrudnienia tymczasowego w świetle... 77 Ocena polskich przepisów dotyczących zakładania agencji pracy tymczasowej możliwa jest tylko poprzez porównanie do odpowiednich uregulowań obowiązujących w innych krajach Unii. Prawo wspólnotowe spraw tych nie normuje. Obowiązkowi uzyskania zezwolenia na prowadzenie usług pracy tymczasowej, jaki występuje w większości krajów Unii, w naszym prawie odpowiada obowiązek rejestracji agencji pracy tymczasowej potwierdzany wydaniem certyfikatu wstępnego agencji podlegającej po raz pierwszy wpisowi do rejestru. Inaczej jednak niż w wielu innych krajach, nasze przepisy nie zobowiązują podmiotu ubiegającego się o wpis do rejestru jako agencja pracy tymczasowej do dołączenia do wniosku informacji o zabezpieczeniu przyszłych zobowiązań finansowych. Obowiązek przekazania organowi rejestrującemu informacji o zabezpieczeniu zobowiązań finansowych w wysokości co najmniej 50-krotności przeciętnego wynagrodzenia przewidywało wcześniej już nie obowiązujące Rozporządzenie z dnia 9 kwietnia 2003 r. w sprawie rejestru agencji zatrudnienia125. Obowiązek taki stanowiłby niewątpliwie pewne utrudnienie w rozpoczęciu działalności przez podmiot zamierzający świadczyć usługi pracy tymczasowej, ale zarazem świadczyłby o pewnej wiarygodności finansowej takiego podmiotu. Z postulatem przywrócenia tego rodzaju obowiązku występują także agencje pracy tymczasowej zrzeszone w Związku Agencji Pracy Tymczasowej (ZAPT) i w Stowarzyszeniu Agencji Zatrudnienia (SAZ). Podobnie jak to jest w niektórych innych krajach Unii, polskie przepisy przewidują swoisty monopol agencji pracy tymczasowej na świadczenie usług polegających na zatrudnianiu pracowników w celu ich udostępniania pracodawcy użytkownikowi. Nasze przepisy nie stanowią jednak, tak jak jest to np. w prawie francuskim, czy hiszpańskim, że działalność agencji pracy tymczasowej musi ograniczać się tylko do prowadzenia takich usług, które polegają na zatrudnianiu pracowników w celu ich udostępniania pracodawcy użytkownikowi. Nasz ustawodawca nie przewiduje takiego zakazu. Jest to o tyle istotne, że działające w Polsce agencje pracy tymczasowej często nie ograniczają swoich usług jedynie do zatrudniania pracowników w celu ich udostępniania pracodawcy użytkownikowi. Takie rozwiązanie leży z pewnością w interesie agencji pracy tymczasowej, które mając ustawowo zapewnioną wyłączność na świadczenie usług pracy tymczasowej mogą jednocześnie prowadzić zupełnie innego rodzaju działalność gospodarczą. Monopol agencji pracy tymczasowej na wzór francuski i hiszpański sprzyja z kolei pożądanej profesjonalizacji tego sektora usług, ponieważ zmusza agencje do zaangażowania niepodzielnie całej działalności na prowadzenie wyłącznie usług pracy tymczasowej. 125 podrecznik_pop.indd 77 Dz. U. Z 2003 r., nr 73, poz. 665. 2007-02-16 08:30:49 78 Część I. Teoretyczne i empiryczne aspekty zatrudnienia tymczasowego Co się tyczy przesłanek dopuszczalności zatrudnienia tymczasowego, zwraca uwagę fakt, że nasz ustawodawca skorzystał z upoważnienia określonego w dyrektywie wspólnotowej 91/383/EWG i wprowadził w art. 8 ustawy o zatrudnianiu pracowników tymczasowych zakaz zatrudniania takich pracowników przy pracach szczególnie niebezpiecznych. Należy przypomnieć, że tego rodzaju zakaz występuje też w większości innych krajów UE. Przyjęty w naszym prawie zakres ograniczeń odnośnie dopuszczalności zatrudnienia tymczasowego jest znaczący w porównaniu z innymi krajami. Występują u nas ograniczenia związane zarówno z koniecznością wystąpienia określonej przyczyny zatrudnienia pracownika tymczasowego, jak i z dopuszczalnym czasem zatrudnienia takiego pracownika. Stan taki wydaje się jednak uzasadniony, zważywszy że polski rynek usług pracy tymczasowej dopiero się rozwija, a praktyka odnotowuje dość liczne przypadki łamania przez agencje obowiązujących w tym zakresie przepisów. Zakładając jednak, że sytuacja pod tym względem będzie się poprawiać w naszym kraju, celowe wydaje się w przyszłości stopniowe odchodzenie od obowiązujących obecnie ograniczeń. W tym kierunku zmierza też projekt dyrektywy z 20 marca 2002 r. przewidujący sukcesywne znoszenie zakazów i ograniczeń w zatrudnianiu pracowników tymczasowych. Już teraz można natomiast postulować, aby w katalogu obowiązkowych postanowień umowy o pracę zawieranej przez agencję z pracownikiem tymczasowym znalazło się określenie występującej w danym przypadku przesłanki dopuszczalności zatrudnienia tymczasowego. Obecnie takiego obowiązku nie ma (występuje za to w niektórych innych krajach Unii). Wydaje się, że znaczenie takiej przesłanki, warunkującej przecież legalność zatrudnienia pracownika tymczasowego, przemawia za jej uzewnętrznieniem w treści umowy. Zwraca także uwagę brak sankcji za zatrudnienie pracownika tymczasowego w sytuacji nie przewidzianej ustawowo. Rozwiązania takie sprzyjałyby większemu zdyscyplinowaniu w stosowaniu przepisów ustawy, a ostatecznie również skuteczniejszej ochronie pracownika tymczasowego. W zakresie obowiązków poprzedzających zawarcie umowy o pracę z pracownikiem tymczasowym należy stwierdzić zasadniczą zgodność naszych przepisów ze standardami wspólnotowymi. Chodzi głównie o obowiązki informacyjne przewidziane w dyrektywie wspólnotowej 91/383/EWG. Odpowiednio do wymagań stawianych w tej dyrektywie przepisy naszej ustawy o zatrudnianiu pracowników tymczasowych szczegółowo określają, jakie informacje powinny zostać przekazane przez pracodawcę użytkownika agencji przed skierowaniem pracownika do pracy. Występujący w naszych przepisach obowiązek ustalenia na piśmie przez agencję i pracodawcę użytkownika warunków zatrudnienia pracownika tymczasowego (art. 9 ustawy) realizuje upoważnienie dyrektywy (art. 7 dyrektywy) do ustanowienia w krajowych porządkach prawnych obowiązku zamieszczenia informacji, jakie pracodaw- podrecznik_pop.indd 78 2007-02-16 08:30:49 Rozdział 1. Polska regulacja zatrudnienia tymczasowego w świetle... 79 ca użytkownik udziela agencji, w umowie zawieranej przez te dwa podmioty. Stosownie do wymagań dyrektywy nasze przepisy zobowiązują też agencję do przekazania pracownikowi tymczasowemu wszystkich informacji uzyskanych od pracodawcy użytkownika. W naszych przepisach brak jest natomiast unormowania, które stanowiłoby – tak jak chce tego dyrektywa 91/383/EWG – że pracownik tymczasowy jest powiadamiany o zagrożeniach związanych z podjęciem pracy również przez pracodawcę użytkownika. Brak też jest przepisu odpowiadającego wymaganiu stawianemu przez dyrektywę, aby pracownicy lub inne osoby powołane u pracodawcy użytkownika do zapewnienia ochrony zdrowia i zapobiegania ryzyku zawodowemu, były informowane o zatrudnieniu pracowników tymczasowych. Wymagania tego nie spełnia w szczególności art. 23 ust. 1 ustawy o zatrudnianiu pracowników tymczasowych zobowiązujący pracodawcę użytkownika do poinformowania organizacji związkowej reprezentatywnej w rozumieniu art. 24125a k.p. o zamiarze powierzenia pracy pracownikowi skierowanemu przez agencję. Ten ostatni przepis jest natomiast zgodny z odpowiednim postanowieniem projektu dyrektywy z 20 marca 2002 r. wymagającego, aby powierzenie pracy u pracodawcy użytkownika było poprzedzone informacją skierowaną przez tego pracodawcę do działających u niego organizacji pracowniczych o zamiarze zatrudnienia pracownika tymczasowego. Poprzedzające zatrudnienie pracownika tymczasowego formy „współdziałania” pracodawcy użytkownika z przedstawicielami pracowników przewiduje się także w większości innych krajów UE. Obowiązki pracodawcy użytkownika w tym zakresie przyjmują przeważnie postać informacji lub konsultacji z reprezentacją pracowniczą zamiaru zatrudnienia pracownika tymczasowego (np. w Niemczech, Austrii, Francji, Holandii, Hiszpanii), ale w niektórych krajach zatrudnienie pracownika tymczasowego wymaga zgody przedstawicielstwa pracowniczego (np. w Belgii, Szwecji)126. Polskie uregulowanie w tym zakresie nie odbiega zatem od najczęściej stosowanych rozwiązań prawnych w innych krajach Unii. Gdy chodzi o typ i rodzaj umowy zawieranej przez agencje pracy tymczasowej z osobą kierowaną do pracy można mieć pewne wątpliwości co do zgodności z dyrektywami wspólnotowymi tych przepisów ustawy o zatrudnianiu pracowników tymczasowych, które przewidują dopuszczalność kierowania osób do pracy przez agencje pracy tymczasowej na podstawie umów cywilnoprawnych. Zarówno obowiązujące aktualnie akty prawa wspólnotowego, jak i projekt dyrektywy z 20 marca 2002 r. o pracy tymczasowej, przewidują bowiem, że więź prawna między agencją pracy tymczasowej i osobą 126 podrecznik_pop.indd 79 D. Storrie, „Le travail ....”, op. cit., s. 10, 89-92. 2007-02-16 08:30:50 80 Część I. Teoretyczne i empiryczne aspekty zatrudnienia tymczasowego kierowaną do pracy opiera się na stosunku pracy (umowie o pracę)127. Rozwiązanie przyjęte przez polskiego ustawodawcę, który dopuścił możliwość kierowania do pracy osób na podstawie umów prawa cywilnego, odbiega zatem od standardów wspólnotowych. Rozwiązanie takie nie występuje też w większości innych krajów UE. Zatrudnianie pracowników tymczasowych w Polsce w ramach stosunku pracy może następować wyłącznie na podstawie terminowych umów o pracę (na czas określony lub na czas wykonania określonej pracy). Nasz ustawodawca nie wprowadził zatem możliwości stosowania do zatrudnienia tymczasowego, obok terminowych umów o pracę, także umowy o pracę na czas nieokreślony. Przypomnijmy, że taka możliwość występuje w niektórych krajach UE (np. w Niemczech, Hiszpanii, we Włoszech, w Szwecji, Grecji), przewiduje je również projekt dyrektywy wspólnotowej o pracy tymczasowej z 20 marca 2002 r. W razie zawarcia umowy o pracę na czas nieokreślony, umowa taka obejmowałaby zarówno okresy wykonywania pracy tymczasowej, jak i okresy niewykonywania pracy. Stosowanie wyłącznie terminowych umów o pracę do zatrudnienia tymczasowego powoduje stałe wahania stanu zatrudnienia w agencji wywołujące wiele problemów w sferze prawa pracy związanych z obowiązkami agencji jako pracodawcy pracownika tymczasowego. Zastosowanie w warunkach zatrudnienia tymczasowego umowy o pracę na czas nieokreślony mogłoby rozwiązać niektóre z tych problemów (związanych np. z obowiązkiem wydawania świadectwa pracy po rozwiązaniu każdej terminowej umowy o pracę, czy problemem ustalania stanu liczebnego pracowników agencji mającym wpływ chociażby na wydawanie wewnątrzzakładowych źródeł prawa pracy). Z punktu widzenia pracowników tymczasowych rozwiązanie takie wpłynęłoby na zwiększenie stabilizacji ich zatrudnienia. Dopuszczenie w naszym prawie stosowania do zatrudnienia tymczasowego umów o pracę na czas nieokreślony ma zarówno zwolenników128, jak i przeciwników129. W zakresie ograniczeń czasowych dopuszczalności zatrudniania pracownika tymczasowego prawodawca europejski nie określa żadnych konkretnych limitów, takie są natomiast ustanawiane w krajowych porządkach prawnych. Jak była już o tym mowa, w większości krajów UE dopuszczalny czas wykonywania pracy tymczasowej nie przekracza, co do zasady, jednego roku. Obecnie obowiązujący u nas podstawowy 12-miesięczny limit wykonywania 127 Gdy chodzi o projekt dyrektywy z 20.03.2002 r., można jednak spotkać się ze stanowiskiem, że dotyczy on wszystkich osób zatrudnianych przez agencję pracy tymczasowej, w tym także na innej podstawie, niż umowa o pracę; L. Zappala, „The temporary ....”, op. cit., s. 311 i 312. 128 D. Dörre-Nowak, S. Koczur, „Ustawa o ....”, op. cit., s. 353. 129 M. Łajeczko, „Ustawa o ....” op. cit., s. 7. podrecznik_pop.indd 80 2007-02-16 08:30:50 Rozdział 1. Polska regulacja zatrudnienia tymczasowego w świetle... 81 pracy tymczasowej w okresie obejmującym 36 kolejnych miesięcy nie odbiega zatem od przyjętych w tym zakresie rozwiązań prawnych występujących w innych krajach UE. Z tego m. in. względu, ale przede wszystkim z uwagi na tymczasowy charakter tej formy zatrudnienia, nie wydaje się uzasadniona propozycja wydłużenia dopuszczalnego okresu wykonywania pracy przez pracownika tymczasowego na rzecz jednego pracodawcy użytkownika, co jednomyślnie postulują agencje pracy tymczasowej zrzeszone w ZAPT i SAZ. Proponują one, aby wydłużyć dopuszczalny okres świadczenia pracy tymczasowej przez poszczególnego pracownika tymczasowego zatrudnionego w danej agencji pracy tymczasowej do 24 miesięcy łącznie w ciągu 30 miesięcy. ZAPT proponuje dodatkowo umożliwienie wydłużenia limitu zatrudnienia dla pracowników tymczasowych – ponad określony w ustawie – u poszczególnego pracodawcy użytkownika za porozumieniem zawartym pomiędzy pracodawcą użytkownikiem i istniejącymi w danym zakładzie pracy reprezentatywnymi zakładowymi organizacjami związkowymi lub w przypadku braku związków – z przedstawicielstwem pracowników wyłonionym w trybie przyjętym u danego pracodawcy130. Gdy chodzi o zasadę równego traktowania w zatrudnieniu tymczasowym należy stwierdzić, że nasze przepisy są zasadniczo zgodne z rozwiązaniami przyjętymi w projekcie dyrektywy z 20 marca 2002 r.. Odpowiednie w tym zakresie unormowania znalazły się w zarówno w ustawie o zatrudnianiu pracowników tymczasowych, jak i w ustawie o promocji zatrudnienia i instytucjach rynku pracy. Trzeba jednak zauważyć, że sformułowanie zasady równego traktowania pracowników tymczasowych i pracowników pracodawcy użytkownika w naszej ustawie o zatrudnianiu pracowników tymczasowych odbiega od określenia tej zasady w projekcie dyrektywy. Zasadę równego traktowania ustawa formułuje bowiem tak, jak było to przyjęte w pierwotnym brzmieniu tego projektu przewidującego odniesienie do „porównywalnego” pracownika pracodawcy użytkownika. Obecnie jednak zasada ta w projekcie dyrektywy określona jest inaczej: pracownik tymczasowy powinien być traktowany nie gorzej, aniżeli wówczas, gdyby był zatrudniony bezpośrednio przez pracodawcę użytkownika do wykonywania takiej samej pracy. Należy też stwierdzić, że nasze przepisy nie przewidują dopuszczonych w projekcie dyrektywy z 20 marca 2002 r. odstępstw od zasady równego traktowania w zatrudnieniu tymczasowym. Wprowadzenia takich odstępstw chciałyby agencje pracy tymczasowej zrzeszone w ZAPT, według których zasada równego traktowania powinna dotyczyć tych pracowników tymczasowych, którzy na rzecz jednego pracodawcy użytkownika przepracowali określony 130 podrecznik_pop.indd 81 http://www.zapt.pl, http://www.saz.org.pl. 2007-02-16 08:30:50 82 Część I. Teoretyczne i empiryczne aspekty zatrudnienia tymczasowego czas, „po osiągnięciu pełnej wprawy i doświadczenia”131. Zważywszy jednak na znaczenie zasady równego traktowania pracowników, a także zauważalne w wielu uregulowaniach prawa wspólnotowego, jak i w ustawodawstwach krajowych, dążenie do wyrównywania warunków zatrudnienia pracowników tymczasowych i innych pracowników, takie propozycje nie wydają się uzasadnione. Wynikający z trójpodmiotowego charakteru zatrudnienia tymczasowego podział praw i obowiązków pracodawcy między agencję pracy tymczasowej i pracodawcę użytkownika ma bodajże największe znaczenie w obszarze obowiązku zapewnienia pracownikowi tymczasowemu bezpiecznych i higienicznych warunków pracy. Podstawowe znaczenie w tej dziedzinie ma dyrektywa 91/383/EWG. Jak już była o tym mowa, niektóre wymagania tej dyrektywy w zakresie obowiązków informacyjnych poprzedzających zatrudnienie pracownika tymczasowego jeszcze nie mają wyraźnych odpowiedników w przepisach naszej ustawy o zatrudnianiu pracowników tymczasowych. Do najważniejszych spraw należy jednak określenie klarownych zasad podziału obowiązków z zakresu bhp w zatrudnieniu tymczasowym między agencję i pracodawcę użytkownika. Pod tym względem nasze przepisy wywołują liczne wątpliwości interpretacyjne. Należy przypomnieć, że zgodnie z dyrektywą 91/383/EWG obowiązek zapewnienia bezpiecznych i higienicznych warunków pracy pracownikowi tymczasowemu spoczywa zasadniczo na pracodawcy użytkowniku. Podobną zasadę wyrażają także regulacje krajowe innych państw. Można się wobec tego zastanawiać, czy lepszym rozwiązaniem nie byłoby uczynienie w naszych przepisach zasadą, iż obowiązki pracodawcy w zakresie bhp pracownika tymczasowego obciążają pracodawcę użytkownika132, które to obowiązki (określone w ustawie) mogłyby być umownie przejmowane przez agencje. Z uwagi na tymczasowy charakter prac, jakie mogą być wykonywane przez pracownika tymczasowego i występujące często oczekiwanie pracodawcy użytkownika na niezwłoczne podjęcie pracy przez takiego pracownika, do zaakceptowania byłoby także – przy zachowaniu zasady ponoszenia odpowiedzialności za bhp przez pracodawcę użytkownika i możliwości uzgodnień w tej sferze w drodze umowy – enumeratywne określenie w przepisach, jakie obowiązki obciążają agencję. W takim wykazie mogłyby znaleźć się w szczególności obowiązki poprzedzające dopuszczenie pracownika do pracy, w tym zwłaszcza obowiązek przeszkolenia pracownika tymczasowego w zakresie bhp oraz przeprowadzenia wstępnych badań lekarskich. Zmiany tego rodzaju byłyby zgodne Materiały z konferencji ZAPT z 14.04.2005 r. w Warszawie; http://www.zapt.pl. W tym kierunku zmierzają też postulaty agencji pracy tymczasowej, według których to pracodawca użytkownik powinien być podmiotem odpowiedzialnym ustawowo za realizację obowiązków pracodawcy dotyczących bhp; materiały z konferencji ZAPT z 14.04.2005 r. w Warszawie (http://www.zapt.pl). 131 132 podrecznik_pop.indd 82 2007-02-16 08:30:50 Rozdział 1. Polska regulacja zatrudnienia tymczasowego w świetle... 83 z wyrażonym w literaturze poglądem, zgodnie z którym regulacja pracy tymczasowej de lege ferenda powinna zmierzać w kierunku nadania pracodawcy użytkownikowi w większym stopniu cech pracodawcy133. Swego rodzaju odpowiedzią na oczekiwania związane z podziałem obowiązków w sferze bhp między agencję pracy tymczasowej i pracodawcę użytkownika jest proponowana zmiana stawy o zatrudnianiu pracowników tymczasowych, jaka znalazła się w prezydenckim projekcie z 13 czerwca 2006 r. nowej ustawy o Państwowej Inspekcji Pracy. W art. 53 tego projektu przewiduje się, że najważniejsze obowiązki w zakresie bhp spoczywałyby na pracodawcy użytkowniku. Według projektu, to pracodawca użytkownik dostarczałby pracownikowi tymczasowemu odzież i obuwie robocze oraz środki ochrony indywidualnej, zapewniał napoje i posiłki profilaktyczne, przeprowadzał szkolenia w zakresie bhp, ustalał okoliczności i przyczyny wypadku przy pracy, przeprowadzał ocenę ryzyka zawodowego oraz informował o tym ryzyku. Zakres przejęcia przez pracodawcę użytkownika innych obowiązków pracodawcy w dziedzinie bhp określałaby umowa zawierana przez agencję i pracodawcę użytkownika. Inną niezwykle ważną sprawą z zakresu bhp w zatrudnieniu tymczasowym jest określenie odpowiedzialności agencji pracy tymczasowej i pracodawcy użytkownika za warunki związane z bezpieczeństwem, higieną i ochroną zdrowia pracownika tymczasowego. Przypomnijmy, że dyrektywa 91/383/EWG zobowiązuje państwa członkowskie do ustanowienia rozwiązań prawnych, które, nie naruszając zasad odpowiedzialności agencji określonych przez ustawodawstwo krajowe, odpowiedzialnością za te warunki przez czas wykonywania pracy przez pracownika tymczasowego obarczałyby pracodawcę użytkownika. W naszym prawie do obowiązku tego nawiązuje art. 14 ust. 2 ustawy o zatrudnianiu pracowników tymczasowych, według którego pracodawca użytkownik jest obowiązany zapewnić pracownikowi tymczasowemu bezpieczne i higieniczne warunki pracy w miejscu wyznaczonym do wykonywania pracy. Należy jednak podkreślić, że przepis ten nakłada na pracodawcę użytkownika określonej treści obowiązek, nie normuje natomiast odpowiedzialności w razie naruszenia tego obowiązku. Niektóre rozwiązania przyjęte w innych krajach UE w zakresie podziału praw i obowiązków pracodawcy między agencję i pracodawcę użytkownika nie występują w naszym prawie. Polski prawodawca nie określił np. przypadków, w jakich pracodawca użytkownik byłby zobowiązany przejąć obowiązki agencji - pracodawcy (np. obowiązek wypłacania pracownikowi tymczasowemu wynagrodzenia za pracę). 133 J. Wratny, „Nowy kodeks pracy – wybrane problemy reformy prawa pracy 2005 r.”, Monitor Prawa Pracy 10/2005, s. 266. podrecznik_pop.indd 83 2007-02-16 08:30:51 84 Część I. Teoretyczne i empiryczne aspekty zatrudnienia tymczasowego Nasze przepisy nie normują wprost sprawy ustalania liczby pracowników agencji pracy tymczasowej, od której zależy możliwość tworzenia pracowniczych organizacji przedstawicielskich. Należy przypomnieć, że według projektu dyrektywy z 20 marca 2002 r., ustalanie takie następowałoby z uwzględnieniem pracowników tymczasowych, a jednocześnie pracownicy ci mogliby także być brani pod uwagę przy ustalaniu liczebności załogi pracodawcy użytkownika w przypadku, gdyby u tego pracodawcy było tworzone przedstawicielstwo pracownicze. Brak w naszym prawie przepisów odnoszących się do tych zagadnień powoduje, że pracownicy tymczasowi są zaliczani do pracowników agencji na ogólnych zasadach, co nastręcza szereg trudności w stosowaniu w agencjach tych wszystkich przepisów prawa pracy, które uzależniają występowanie określonego obowiązku lub uprawnienia od liczby zatrudnianych pracowników. Z tych względów warto byłoby rozważyć możliwość wprowadzenia do naszego prawa uregulowań szczególnych uwzględniających właściwości zatrudnienia tymczasowego, tak jak jest to w niektórych innych krajach UE w odniesieniu do uprawnień zbiorowych pracowników tymczasowych. Polskie przepisy uwzględniają wymagania wynikające z dyrektywy 96/ 71/WE dotyczącej kierowania pracowników do pracy za granicę w ramach świadczenia usług. Uregulowania naszego rozdziału IIa w dziale II kodeksu pracy wyrażają podstawową zasadę tej dyrektywy, zgodnie z którą agencja kierująca pracownika do pracy jest zobowiązana zapewnić pracownikowi tymczasowemu takie warunki pracy i płacy, jakie są przewidziane w prawie państwa, na obszar którego pracownik jest kierowany. Co się tyczy przepisów normujących rozwiązanie stosunku pracy z pracownikiem tymczasowym, nasze przepisy są pod tym względem bardzo korzystne dla pracodawcy użytkownika, gdyż pozwalają temu pracodawcy na swobodną w zasadzie rezygnację z pracownika tymczasowego przed ustalonym pierwotnie terminem zakończenia wykonywania pracy tymczasowej. Takie rozwiązanie nie występuje w innych krajach Unii, w których regułą jest, że wcześniejsze rozwiązanie z pracownikiem tymczasowym umowy o pracę wiąże się z obowiązkiem wypłacenia takiemu pracownikowi stosownego odszkodowania. Biorąc pod uwagę charakterystyczną niestabilność takiej formy zatrudnienia, jaką jest zatrudnienie tymczasowe, można mieć wątpliwości, czy nasze przepisy odpowiednio chronią w tym zakresie interesy pracowników tymczasowych. Stosownie do projektu dyrektywy z 20 marca 2002 r., przepisy naszej ustawy o zatrudnianiu pracowników tymczasowych wyrażają dążenie do zapewnienia pracownikowi tymczasowemu możliwości kontynuowania zatrudnienia u pracodawcy użytkownika po upływie okresu skierowania do pracy przez agencję. Odpowiednio do wymagań projektu dyrektywy w naszym prawie cel ten realizuje zarówno przepis zobowiązujący pracodawcę użytkownika do poinformowania pracownika tymczasowego o wolnych stanowiskach pracy, na których zamierza zatrudnić pracowników, jaki i uregulowanie określające podrecznik_pop.indd 84 2007-02-16 08:30:51 Rozdział 1. Polska regulacja zatrudnienia tymczasowego w świetle... 85 sankcję nieważności postanowienia umownego w przypadku ustalenia przez agencję i pracodawcę użytkownika warunku niezatrudnienia byłego pracownika tymczasowego przez pracodawcę użytkownika. Nasz ustawodawca nie przyjął jednak (występującej np. w prawie francuskim) reguły doliczania do stażu pracy pracownika tymczasowego okresu przez niego przepracowanego u pracodawcy użytkownika w sytuacji, gdy jest on następnie zatrudniony przez tego pracodawcę na podstawie umowy o pracę. Będzie to miało ujemny wpływ na nabycie i ewentualny wymiar uprawnień pracowniczych, gdy są one uwarunkowane posiadaniem określonego zakładowego stażu pracy. ZAKOŃCZENIE Polskie przepisy o zatrudnieniu tymczasowym w znacznej mierze uwzględniają standardy określone w dyrektywach Unii Europejskiej. Konieczna wydaje się jednak ponowna weryfikacja zgodności polskich przepisów z dyrektywą 91/383/EWG i uwzględnienie niektórych jej postanowień w naszym prawie. Dotyczy to zwłaszcza obowiązków informacyjnych poprzedzających zatrudnienie pracownika tymczasowego, a także bardziej klarownego określenia w naszych przepisach zasad podziału obowiązków pracodawcy w sferze bhp między agencję pracy tymczasowej i pracodawcę użytkownika oraz odpowiedzialności za niewykonanie tych obowiązków. Wątpliwości można mieć również co do zgodności z prawem wspólnotowym występującej w naszym prawie dopuszczalności stosowania do zatrudnienia tymczasowego umów prawa cywilnego. Gdy chodzi o porównanie polskich uregulowań z tymi, jakie występują w innych krajach UE, to należy stwierdzić, że przepisy te wprowadzają zbliżone rozwiązania prawne w obszarze zatrudnienia tymczasowego. Wiele naszych rozwiązań prawnych nie różni się od tych, jakie od lat funkcjonują w innych krajach UE. Niektóre rozwiązania przyjęte w krajach UE nie występują jednak w naszym prawie. Polski prawodawca nie określił np. przypadków, w jakich pracodawca użytkownik byłby zobowiązany przejąć obowiązki agencji - pracodawcy w sytuacji, gdy agencja z obowiązków tych nie wywiązywałaby się (np. w zakresie obowiązku wypłacania pracownikowi tymczasowemu wynagrodzenia za pracę). Zwraca także uwagę brak sankcji za zatrudnienie pracownika tymczasowego w sytuacji nie przewidzianej ustawowo. Rozwiązania takie sprzyjałyby większemu zdyscyplinowaniu w stosowaniu przepisów ustawy, a ostatecznie również skuteczniejszej ochronie pracownika tymczasowego. Trzeba w związku z tym postulować pod adresem polskiego ustawodawcy rozważenie wprowadzenia do naszego prawa niektórych sprawdzonych rozwiązań obowiązujących w innych krajach, co wymaga stałych i pogłębionych badań prawno-porównawczych. Nie ulega bowiem wątpliwości, że wieloletnie doświadczenia związane z regulacją pracy tymczasowej w innych krajach UE mogą być dla Polski pouczające. podrecznik_pop.indd 85 2007-02-16 08:30:51 86 podrecznik_pop.indd 86 2007-02-16 08:30:51 87 ROZDZIAŁ 2. EKONOMICZNE ASPEKTY ZATRUDNIENIA TYMCZASOWEGO – RYNEK PRACY, INSTYTUCJE, PRACOWNICY Dr Krzysztof Kaszuba 2.1. ZATRUDNIENIE TYMCZASOWE W GOSPODARCE ŚWIATOWEJ Lata 90-te XX wieku były okresem znaczącego rozwoju tymczasowych form zatrudnienia w krajach wysoko rozwiniętych. Głównym źródłem tego wzrostu była z jednej strony rosnąca imigracja pracowników, a z drugiej, wzrost liczby zatrudnionych tymczasowo, jako efekt regulacji rynku pracy. Tak np. w Stanach Zjednoczonych liczba zatrudnionych tymczasowo imigrantów, w okresie 1990-1994 oraz 2000, zwiększyła się dwukrotnie.(1, p. 150) Dane tabeli 1 pokazują, że również w innych krajach członkowskich Organizacji Współpracy Gospodarczej i Rozwoju (OECD) miał miejsce wyraźny wzrost liczby tymczasowo zatrudnionych pracowników zagranicznych. W raportach i publikacjach Banku Światowego podkreśla się, że przepływy pracowników zatrudnionych tymczasowo, a zwłaszcza wysoko kwalifikowanych specjalistów, są korzystne zarówno dla krajów bogatych, jak i biednych. Te pierwsze mogą korzystać z potrzebnych gospodarce specjalistów. Dodatkowo młodzi pracownicy zasilają systemy emerytalne starzejących się społeczeństw krajów wysoko rozwiniętych. Kraje biedne otrzymują korzyści w postaci wyższych płac i przekazów od emigrantów. Tak np. w 2001 roku, przekazy do krajów rozwijających się od pracujących tymczasowo emigrantów wyniosły 70 miliardów $.(1, p.143) Czyli, prawie podrecznik_pop.indd 87 2007-02-16 08:30:51 88 Część I. Teoretyczne i empiryczne aspekty zatrudnienia tymczasowego Tabela 1. Zagraniczni pracownicy zatrudnieni tymczasowo* w wybranych krajach OECD, w latach 1992 – 2000 (w tysiącach). Kraj / Rok 1992 1993 1994 1995 1996 1997 1998 1999 2000 Australia 40,5 14,9 14,2 14,3 55,7 81,7 92,9 99,7 115,7 Kanada 70,4 65,4 67,5 69,5 71,5 75,4 79,5 85,4 93,7 Francja 18,1 - - - 13,6 12,9 11,8 13,4 15,4 Niemcy 332,6 69,1 53,9 61,7 271,0 267,7 244,0 274,3 331,6 Włochy - - - - - - - 18,7 24,5 Japonia - - - - 124,1 143,5 151,7 156,0 183,9 Korea Płd. 8,3 12,4 33,6 47,0 81,4 105,0 75,4 111,0 122,5 Szwecja - - - - - - - 15,0 19,4 Szwajcaria 127,8 - - - 63,4 47,4 40,3 46,3 50,3 Wielka Brytania 57,6 25,9 26,3 32,9 78,7 89,7 98,8 107,9 134,1 Stany Zjednoczone 143,0 112,5 130,7 147,5 191,2 - 342,7 422,5 505,3 - Brak danych. *Uwaga: Definicje pracowników tymczasowych są różne w podanych krajach i dane nie zawsze są w pełni porównywalne. W związku z powyższym pojęcie „pracownik tymczasowy” autor będzie odnosił do pracownika zatrudnionego przez agencje pracy tymczasowej w Polsce. W innych przypadkach właściwszym wydaje się posługiwanie terminem „pracownik zatrudniony tymczasowo” lub „zatrudniony tymczasowo”. Źródło: Global Economic Prospects 2004: Realizing the Development Promise of the Doha Agenda, World Bank, Washington, D.C., September 2003, p.150. 40% więcej niż wyniosła pomoc dla krajów rozwijających się w ramach oficjalnego systemu pomocy krajów bogatych. Ekonomiczna ocena mobilności pracowników na rynku międzynarodowym, zwłaszcza zatrudnionych tymczasowo, jest oczywiście o wiele bardziej skomplikowana niż ocena przepływu towarów czy kapitału. Potencjalne korzyści i koszty dla krajów wysyłających i przyjmujących przedstawiono w tabeli 2. podrecznik_pop.indd 88 2007-02-16 08:30:52 Rozdział 2. Ekonomiczne aspekty zatrudnienia tymczasowego... 89 Tabela 2. Rozkład korzyści i kosztów z migracji pracowników zatrudnionych tymczasowo dla krajów wysyłających pracowników i krajów przyjmujących pracowników. Kraje wysyłające Korzyści Koszty W sytuacji nasyconych rynków pracy, odpływ pracowników powoduje obniżenie bezrobocia oraz wzrost płac. Po wyjeździe za granicę, pracownicy transferują swoje dochody z tytułu pracy do swojego kraju. Stają się one ważnym źródłem kapitału oraz czynnikiem proinwestycyjnym w wielu krajach rozwijających się. Po powrocie pracowników do kraju, globalne zasoby kapitału ludzkiego w kraju rosną. W sytuacji braku siły roboczej na rynku, odpływ pracowników wywiera wpływ jedynie na wzrost płac. Skutki czasowej utraty kapitału ludzkiego i inwestycji środków publicznych na jego wykształcenie i przygotowanie do pracy są tym większe, im wyższe kwalifikacje pracowników wyjeżdżających za granicę. Zastąpienie brakującej siły roboczej może wymagać wysokich nakładów. W sytuacji nasyconych rynków pracy, powrót pracowników zza granicy powoduje zwiększenie bezrobocia oraz spadek płac. Jak maksymalizować korzyści Należy tworzyć niezbędną infrastrukturę i stwarzać możliwości robienia karier zawodowych wracającym do kraju i w ten sposób optymalnie wykorzystać umiejętności i kwalifikacje nabyte przez nich za granicą. Powinno się kreować czynniki zachęcające do powrotu pracowników, którzy wyjechali do pracy za granicę. Warto negocjować porozumienia ze wszystkimi stronami, które mają wpływ na sektory gospodarki, w których krajowy rynek pracy jest nasycony. Należy tak stymulować zmiany strukturalne w sektorach o niedoborze siły roboczej, aby zapobiegać odpływowi kadr. Kraje przyjmujące Korzyści Koszty Czasowy napływ zagranicznych pracowników powoduje zaspokojenie potrzeb rynku pracy, zwłaszcza w branżach lub regionach, gdzie widoczne były braki pracowników. Wejście na rynek krajowy zagranicznych usługodawców prowadzi do wzrostem konkurencji (szerszy wybór lepszych usług po niższych cenach) przy niższych kosztach. Okresowy napływ pracowników jest jedynie częściowym substytutem dla imigracji na stałe (okresowa migracja nie powoduje aż tak dużego wykorzystania infrastruktury i usług publicznych). Czasowy napływ zagranicznych pracowników może opóźniać strukturalne zmiany w gospodarce. W sytuacji nasyconych rynków pracy, napływ pracowników powoduje zwiększenie bezrobocia oraz spadek płac. Odpływ pracowników generuje koszty przesiedlenia oraz utratę kapitału ludzkiego oraz poczynionych w ten kapitał inwestycji. podrecznik_pop.indd 89 2007-02-16 08:30:52 90 Część I. Teoretyczne i empiryczne aspekty zatrudnienia tymczasowego Jak maksymalizować korzyści Powinno się stwarzać możliwość zmiany statusu pracownikom napływowym, z pobytu okresowego na prawo pobytu stałego, aby uniknąć ewentualnej utraty najbardziej wartościowych kadr. Należy ułatwiać napływ pracowników okresowych oraz szczególnie uatrakcyjniać pracę w sektorach lub regionach cechujących się niedoborem rąk do pracy. Gospodarka narodowa powinna dostosowywać się do nowych warunków konkurencji. Korzyści ogólne Dla firm: źródło większej mobilności, rentowności oraz konkurencyjności; instrument zwiększania sprzedaży oraz zdobywania nowych rynków. Dla osób: zdobycie nowych doświadczeń zawodowych oraz know-how, w tym naukę obcego języka, wyższy standard życia podczas pobytu za granicą, większe szanse na lepszą pracę po powrocie. Źródło: Global Economic Prospects 2004: Realizing the Development Promise of the Doha Agenda, World Bank, Washington, D.C., September 2003, p.157. Globalizacja gospodarki, rosnąca konkurencyjność oraz zmiany technologiczne, a zwłaszcza rewolucja informatyczna, wpływają na funkcjonowanie rynku pracy. Dane tabeli 3 ukazują coraz większe znaczenie kontraktów tymczasowych jako sposobu zatrudniania pracowników. W zestawieniu tym zwraca uwagę bardzo wysoka, druga pozycja Polski, jako kraju, w którym zatrudnieni na podstawie kontraktów tymczasowych, stanowili 25,7% ogólnej liczby zatrudnionych (przez pracodawców prywatnych jak i publicznych) na podstawie stałego stosunku pracy. 2.1.1. Społeczno-ekonomiczne dylematy regulacji krajowych rynków pracy Przedstawione powyżej dane liczbowe, pokazujące tendencje rosnącego znaczenia zatrudnienia tymczasowego w gospodarce światowej są częścią szybko rozwijających się procesów poszukiwania optymalnych dla przedsiębiorców i przedsiębiorstw form zatrudnienia. Procesy te są nierozerwalnie związane z globalizacją gospodarki, wzrostem konkurencyjności i koniecznością wdrażania nowych sposobów zdobywania przewag konkurencyjnych, również w obszarze kapitału ludzkiego. W zakresie rynku pracy szczególna uwaga koncentruje się na problemie elastyczności pracy. Nie ulega wątpliwości, że elastyczność pracy to dzisiaj jedno z największych wyzwań, przed którym stoją pracownicy, pracodawcy, a może w jeszcze większym stopniu politycy, naukowcy i rządzący. Pracodawcy na całym świecie coraz częściej decydują się na nowe elastyczne formy zatrudniania pracowników takie jak: podrecznik_pop.indd 90 2007-02-16 08:30:52 Rozdział 2. Ekonomiczne aspekty zatrudnienia tymczasowego... 91 – outsourcing pracowników, – leasing pracowniczy, – kontrakty menedżerskie, – praca tymczasowa, – samozatrudnienie pracowników, – telepraca. Te nowe formy zatrudnienia uzupełniają bądź zastępują takie formy pracy czasowej jak: – praca sezonowa, – praca na czas określony, – praca nakładcza, – praca na wezwanie, – praca dorywcza, – praca w niepełnym wymiarze czasu, – świadczenie pracy na podstawie umów; zlecenia, o dzieło, innych umów cywilnoprawnych. Wysoka dynamika wzrostu nowych, elastycznych form zatrudnienia powoduje, że ekonomiści i politycy coraz częściej dyskutują na temat regulacji dotyczących przyjmowania do pracy i zwalniania z pracy. Analizuje się wpływ nowych form pracy na zachowanie pracowników i firm. Podkreśla się, że pewna forma interwencji państwa na rynku pracy jest uzasadniona poprzez potrzebę ochrony pracowników przed arbitralnymi działaniami pracodawców oraz koniecznością zabezpieczenia stabilności w zatrudnieniu. Jest to szczególnie ważne w przypadku braku efektywnych uregulowań dotyczących bezpieczeństwa socjalnego. Z punktu widzenia rozwoju społecznego, ważne jest w jakim stopniu regulacje dotyczące przyjmowania i zwalniania pracowników zachęcają firmy do inwestowania w kapitał ludzki. Nie ulega wątpliwości, że tendencje do nadmiernej ochrony pracy mogą podnieść koszty pracy i zredukować kreatywność w pracy. Wyższe koszty regulacji pracy oraz ochrona zatrudnienia mogą także zredukować zdolność firm do: – szybkiego reagowania na zmieniającą się globalną gospodarką, – korzystania z szans, jakie stwarzają nowe technologie, – dostępu do nowych rynków. Gdy zapotrzebowanie na pracę jest zredukowane nadmierną ochroną pracy, wrażliwe grupy na rynku pracy, w tym głównie kobiety, młodzież i nisko kwalifikowani ponoszą większość konsekwencji poprzez wyższe bezrobocie i gorszy dostęp do legalnej pracy. Analiza literatury z zakresu uregulowań dotyczących ochrony pracy pokazuje, że ochrona zatrudnienia redukuje mobilność pracy. (2, p.1) Nie ma jednak wśród autorów consensusu, co do tego czy zredukowana mobilność prowadzi do słabszych rezultatów na rynku pracy, jeśli chodzi o stopę za- podrecznik_pop.indd 91 2007-02-16 08:30:52 podrecznik_pop.indd 92 Zatrudnieni na podstawie stosunku pracy ogółem 2 3 317 000 3 590 300 4 000 800 2 507 300 2 097 000 21 867 800 31 857 300 2 778 500 3 367 500 1 619 300 16 533 800 Kraj / Kategoria 1 Austria Belgia Czechy Dania Finlandia Francja Niemcy Grecja Węgry Irlandia Włochy 12,3% 3,7% 7,0% 11,8% 14,2% 13,3% 16,5% 9,8% 8,6% 8,9% 9,1% 3 Udział (%) zatrudnionych na podstawie kontraktów tymczasowych (4 : 2) 2 033 700 59 900 235 700 327 900 4 523 700 2 908 400 346 000 245 700 344 000 319 500 301 800 4 Zatrudnieni na podstawie kontraktów tymczasowych (czas określony) 157 000 25 000 52 648 3 503 343 053 585 687 16 500 16 000 - 81 105 46 679 5 Liczba zatrudnionych przez agencje pracy, średnio dziennie 0,64% 1,25% 1,35% 0,10% 1,00% 2,10% 1,20% 0,70% - 2,29% 1,44% 6 7,7% 41,7% 22,4% 1,1% 7,6% 20,1% 4,8% 6,5% - 25,4% 15,5% 7 Udział (%)* Udział (%) zatrudnionych pracowników agencji przez agencje pracy w ogólnej liczbie w ogólnej liczbie zatrudnionych na zatrudnionych podstawie kontraktów tymczasowych (5 : 4) Tabela 3. Rynek pracy w wybranych krajach Europy. 92 Część I. Teoretyczne i empiryczne aspekty zatrudnienia tymczasowego 2007-02-16 08:30:53 podrecznik_pop.indd 93 12,8% 5,7% 2 109 500 10 480 500 3 813 500 15 502 000 3 868 800 3 336 000 24 467 300 Norwegia Polska Portugalia Hiszpania Szwecja Szwajcaria Wielka Brytania 1 394 600 427 000 619 000 5 162 200 743 600 2 693 500 200 400 1 101 200 9 400 * dane na podstawie szacunków członków Eurociett. Źródło: Activity Report 2005, Eurociett, Brussels, October 2006. 16,0% 33,3% 19,5% 25,7% 9,5% 15,5% 7 104 800 Holandia 5,3% 178 000 Luksemburg 1 200 000 50 914 37 000 150 000 75 000 41 200 23 000 168 000 4 200 5,00% 1,60% 1,00% 0,9 % 1,50% 0,30% 1,00% 2,60% 1,34% 86,0% 11,9% 6,0% 2,9% 10,1% 1,5% 11,5% 15,3% 44,7% Rozdział 2. Ekonomiczne aspekty zatrudnienia tymczasowego... 93 2007-02-16 08:30:53 94 Część I. Teoretyczne i empiryczne aspekty zatrudnienia tymczasowego trudnienia i bezrobocia. Od kilkunastu lat w literaturze z zakresu rynku pracy rozszerza się zakres wskaźników dotyczących legislacji ochrony zatrudnienia (Employment Protection Legislation – EPL). Widoczne jest to zarówno w literaturze przedmiotu, jak i w analizach OECD oraz Banku Światowego, czego dowodem są kolejne raporty Doing Business.(3) Przykładowo, można tutaj wymienić takie wskaźniki jak: okresy wypowiedzenia wymagane przed ukończeniem zatrudnienia, procedury dla zwolnień pojedynczych i grupowych, regulacje mające wpływ na nietypowe umowy o pracę (umowy o sztywnych terminach i umowy zawierane przez agencje pracy tymczasowej). Bank Światowy rozszerzył te wskaźniki dla 175 krajów świata (Doing Business 2007).(4, załącznik 2) Zaletą tych syntetycznych wskaźników jest to, że kodują one istniejące regulacje używając typowej, jasnej procedury i umożliwiają w ten sposób porównania krajów. Oczywiste jest, że konstrukcja wskaźników EPL, jest narażona na problemy subiektywności w zakresie interpretowania prawa. Trudności w agregowaniu różnych komponentów legislacji, mogą mieć różny skutek na decyzje firm. Co ważniejsze, rodzi to często trudności w przypisywaniu konkretnych wyników do prawnych uregulowań, które mogą być zastosowane inaczej w praktyce. Ten ostatni punkt jest szczególnie ważny, ponieważ kraje różnią się w stopniu przestrzegania regulacji dotyczących pracy. Często nieformalne reguły mogą być ważniejsze niż te napisane w kodeksach pracy. Nie ulega wątpliwości, że ludzie biznesu na ogół wiedzą, jakie aspekty prawa pracy faktycznie wpływają na stan firmy, a także na wynagrodzenia i bezrobocie. To podejście nie jest jednak tak oczywiste. Pytania w ankietach dotyczące regulacji pracy są często niejasne i są przedmiotem różnych interpretacji. Menedżerowie odpowiadają w różny sposób w zależności od tego czy ich firma znajduje się w fazie rozwoju, czy stagnacji, nawet jeśli prawo pracy nie zmieniło się. Co ważniejsze, postrzeganie biznesu jest zakorzenione w otoczeniu danego kraju, w którym firmy działają. To, co firmy widzą jako regulację ograniczającą w ich własnym kraju, może być dość liberalne z perspektywy międzynarodowej. Porównywania poszczególnych krajów mogą być wobec tego trudne przy użyciu postrzegania regulacji dotyczących pracy przez firmy. Z punktu widzenia badaczy rynku pracy pojawiają się następujące pytania: 1. Czy pracodawcy w krajach ze stosunkowo bardziej surową ochroną pracy mają tendencję do przedstawiania tych regulacji jako bardziej ograniczające ich aktywność i plany wzrostu? 2. Które firmy bardziej określają regulacje pracy jako szczególnie ograniczające ich działalność ? 3. Jak firmy reagują na regulacje dotyczące pracy? Czy np. zatrudniają więcej tymczasowych pracowników, aby obejść ścisłe reguły dotyczące zatrudniania pracowników etatowych? podrecznik_pop.indd 94 2007-02-16 08:30:53 Rozdział 2. Ekonomiczne aspekty zatrudnienia tymczasowego... 95 4. Czy inwestują więcej w szkolenia, aby umożliwić pracownikom dostosowanie się do nowych technologii, czy też decydują się na zatrudnianie i zwalnianie pracowników? Wyniki badań pokazują, że pomimo słabego przestrzegania w niektórych krajach, legislacja dotycząca ochrony zatrudnienia jest ważna dla pracodawców przy podejmowaniu decyzji o inwestowaniu i rozwoju.(2, p.7). W krajach ze stosunkowo surowszym przepisami prawnymi ochrony zatrudnienia, pracodawcy stwierdzają więcej ograniczeń wynikających z tej legislacji dla ich działalności i rozwoju. Ponadto w krajach, gdzie ochrona zatrudnienia jest stosunkowo sztywna, firmy wykorzystują szkolenie w większym zakresie, aby dostosować siłę roboczą do nowych technologii, ale także, aby skorzystać z większej liczby umów o pracę tymczasową i poprawić elastyczność pracy. Większość krajów posiada uregulowania prawne dotyczące zasad zatrudniania, pomiędzy pracownikami i firmami. Mogą one być zapisane w kodeksach pracy, ustawach i normach ustalonych poprzez uzgodnienia. W ramach tych reguł i regulacji, ustawy koncentrujące się na przyjmowaniu i zwalnianiu pracowników są często określane jako ustawy dotyczące „ochrony zatrudnienia”. Określają one m.in. zasady zwolnienia z pracy, ograniczenia w zwalnianiu z przyczyn ekonomicznych, obowiązkowe odprawy, minimalne okresy wypowiedzenia, administracyjne regulacje, a także warunki i długość kontraktów oraz czynności i obowiązki agencji pracy tymczasowej. Regulacje „ochrony zatrudnienia” mogą wpłynąć na poziom równowagi zatrudnienia, a także jego dynamikę w określonym cyklu biznesu. Poprzez wzmacnianie gwarancji zatrudnienia, regulacje mogą poprawić realizację procesu produkcji ponieważ pracownicy będą bardziej chętni do współpracy z pracodawcami w rozwoju firmy. Jeśli regulacje prowadzą do długotrwałych związków pracownika z pracodawcą, może to zachęcać pracodawców do organizacji szkolenia pracowników z potencjalnym dobrym skutkiem dla poprawy jakości kapitału ludzkiego, a tym samym produktywności i wydajności pracy. Lepiej wyszkoleni pracownicy mogą zwiększyć elastyczność i w ten sposób prowadzić do lepszego funkcjonowania firmy. Inny stopień regulacji rządzących zatrudnieniem stałym, w przeciwieństwie do tymczasowego może wpłynąć na strukturę zatrudnienia. Ostrzejsze regulacje dotyczące kontraktów stałych w stosunku do pracy tymczasowej, mogą wywołać potencjalny efekt zakłócenia optymalnych relacji zatrudnienia pomiędzy pracownikami tymczasowymi a zatrudnionymi na stałe. Ponadto pracownicy, którzy są w stanie utrzymać stałe zatrudnienie mogą korzystać z wyższego poziomu pewności pracy, powodując wzrost nacisku na wzrost wynagrodzeń. Dla kontrastu, pracownicy tymczasowi (często młodzież i inni pracownicy z niewielkim doświadczeniem i nisko wykwalifikowani) mogą być obciążani kosztami dostosowania się do globalnego funduszu płac oferowanego przez pracodawcę. podrecznik_pop.indd 95 2007-02-16 08:30:53 96 Część I. Teoretyczne i empiryczne aspekty zatrudnienia tymczasowego Analiza różnych form regulacji rynku pracy i „ochrony zatrudnienia” pokazuje ich możliwy wpływ na m.in.: (2, p. 5-8) Fluktuację bezrobocia. Ostrzejsza legislacja dotycząca ochrony pracy redukuje fluktuację bezrobocia. Mniej ludzi jest zwalnianych, ale także mniej bezrobotnych dostaje nową pracę. Poziom zatrudnienia. Perspektywy zatrudnienia są niższe w systemie ostrzejszej „ochrony zatrudnienia”. Ogólną stopę zatrudnienia. Nie ma żadnego consensusu co do wpływu „ochrony zatrudnienia” na bezrobocie. Relacje pomiędzy „ochroną zatrudnienia” a sytuacją na rynku pracy. Nadmierna ochrona zatrudnienia ma tendencje do zwiększania strukturalnego bezrobocia (lub redukowania zatrudnienia) w krajach, gdzie wyższe koszty pracy związane z ochroną zatrudnienia nie są przerzucane na niższe wynagrodzenia. Mocna siła przetargowa pracowników i brak koordynacji między reprezentantami pracowników często prowadzą do niższej elastyczności wynagrodzeń. Struktura zatrudnienia i bezrobocia. Surowe zasady „ochrony zatrudnienia” dla stałych pracowników mogą zachęcać firmy do przesuwania ich do pracy tymczasowej i bardziej popierać samozatrudnienie. Orzecznictwo sądów. Decyzje sędziów mają tendencje bycia przychylnymi dla pracowników, gdy bezrobocie jest wysokie. Ponadto, niewłaściwe zwolnienia z pracy mogą prowadzić do dyskusyjnych interpretacji i orzecznictwa, ponieważ sędziowie mogą uwzględniać w swoich ostatecznych decyzjach szkody odpowiadające przeszłym i przyszłym stratom, a także szkodom psychologicznym. Proporcje w zatrudnieniu pomiędzy pracownikami tymczasowymi a stałymi. Kiedy przepisy dotyczące „ochrony zatrudnienia” są mniej surowe, firmy są bardziej skłonne do zatrudniania pracowników na umowę czasową, aby zwiększać elastyczność pracy. W ostatniej dekadzie XX wieku wiele krajów na świecie zliberalizowało umowy o pracę tymczasową, rozszerzając listę prac dozwolonych w ramach takich umów, wydłużając ich maksymalne trwanie lub zezwalając na działanie agencji pracy tymczasowych. Dane z Francji, Hiszpanii, Argentyny, Peru i Kolumbii sugerują, że ta asymetryczna liberalizacja umów o pracę tymczasową, przy pozostawieniu ścisłych regulacji dla pracy stałej, doprowadziła do znaczących zmian w zapotrzebowaniu na pracę na korzyść tymczasowego zatrudnienia. Przykładowo w Hiszpanii, czasowe zatrudnienie osiągnęło prawie 1/3 całkowitej siły roboczej po reformie umów o pracę tymczasową na początku lat 90-tych. Główna idea hiszpańskich reform koncentrowała się na próbie zwiększenia zatrudnienia wśród młodych ludzi, poprzez korzystne dla pracodawców możliwości zatrudniania nowych pracowników w systemie pracy tymczasowej. Rezultatem tej polityki był znaczący wzrost liczby kontraktów terminowych bez jakiegokolwiek wzrostu stałych form zatrudnienia. Co istotne, bezrobocie podrecznik_pop.indd 96 2007-02-16 08:30:54 Rozdział 2. Ekonomiczne aspekty zatrudnienia tymczasowego... 97 utrzymywało się na bardzo wysokim poziomie 24%. (5, p. 108) W Peru liberalizacja tych umów we wczesnych latach 90-tych doprowadziła do wzrostu zatrudnienia czasowego z 20% w roku 1990 do 55% w roku 2000. W Kolumbii był podobnie duży wzrost, a w Republice Południowej Afryki więcej niż 90% dużych firm korzysta w coraz większym stopniu z pracowników tymczasowych, aby zwiększyć elastyczność siły roboczej. Nasila to fluktuację, ale niekoniecznie zatrudnieniew sumie czy też produktywność. Przyczyną tego jest fakt, że dodatkowym przyjęciom do pracy towarzyszyły dodatkowe zwolnienia po wygaśnięciu czasowych kontraktów. Wątpliwy jest także rozwój kapitału ludzkiego. W Argentynie i Hiszpanii liberalizacja zatrudnienia tymczasowego została częściowo odwrócona po kilku latach z powodu dużej ekspansji zatrudnienia tymczasowego. W Hiszpanii tworzenie miejsc pracy netto naprawdę wzrosło dopiero po tym, gdy rząd zreformował kontrakty o pracę stałą w 1997 roku. Efektem obniżonych podatków i innych kosztów pracy był spadek bezrobocia wśród młodych z poziomu 40% w roku 1995 do poziomu 20% w roku 2000.(5, p. 108) Wielkość firm. Surowe przepisy „ochrony zatrudnienia” prowadzą często do wzrostu wymuszonego samozatrudnienia. Z kolei w wielu rozwijających się i przechodzących transformacje gospodarkach, duże firmy są w stanie uzyskać specjalne przywileje od władz lokalnych lub krajowych. 2.1.2. Instytucje rynku pracy tymczasowej i pracownicy zatrudnieni tymczasowo. Analiza danych dotyczących agencji pracy tymczasowej oraz pracowników tymczasowych jest obarczona zasadniczym błędem jakim są różnice występujące pomiędzy krajami w zakresie definicji agencji pracy tymczasowych oraz pracowników tymczasowych.. Międzynarodowa Konfederacja Prywatnych Agencji Zatrudnienia (CIETT) na początku 2007 roku zrzeszała 36 narodowych federacji prywatnych agencji zatrudnienia oraz sześć największych światowych agencji aktywnych na rynku zasobów ludzkich – Adecco, Kelly Services, Manpower, Randstad, USG People i Vedior. Agencje zrzeszone w CIETT, aktywne w zakresie zasobów ludzkich, funkcjonują w postaci: agencji pracy tymczasowej, zatrudnienia, doradztwa personalnego i zarządzania, agencji szkoleniowych i usług w zakresie outplacementu. Jak wynika z danych CIETT, przedstawionych w tabeli 3, pracownicy tymczasowi w krajach Unii Europejskiej w roku 2005 stanowili relatywnie niewielki odsetek pracujących.(6) Najwyższy odsetek pracowników tymczasowych znajdował się w najbogatszych krajach OECD – Wielkiej Brytanii, Holandii, Belgii i Stanach Zjednoczonych. Europejskie agencje pracy, poza Wielką Brytanią, Holandią i Francją nie odgrywały większej roli na rynku podrecznik_pop.indd 97 2007-02-16 08:30:54 98 Część I. Teoretyczne i empiryczne aspekty zatrudnienia tymczasowego pracy jako podmioty zatrudniające pracowników. Jednakże obroty agencji, w takich krajach jak: Wielka Brytania, Francja, Niemcy czy też Holandia, są dowodem, że z biznesowego punktu widzenia jest to dochodowa branża. Warto podkreślić fakt, że największe agencje aktywne na rynku pracy zaliczane są do największych przedsiębiorstw świata. Potwierdzeniem tego są coroczne rankingi Financial Times czy też Fortune. W rankingu Fortune 2006 Global 500 największych korporacji świata, szwajcarska firma ADECCO uplasowała się na pozycji 278, z przychodami za rok 2005 – 22,7 mld $ i zyskiem 563 mln $. Druga wśród agencji aktywnych na rynku pracy tymczasowej, amerykańska firma Manpower zajęła miejsce 419, z przychodami za rok 2005 – 16,1 mld $ i zyskiem 260 milionów $. (7) Z punktu widzenia optymalizacji ekonomicznych efektów rynku pracy tymczasowej ważną sprawą są takie zagadnienia jak: – status prawny pracownika tymczasowego (PT), – licencjonowanie i monitorowanie ustaleń dotyczących funkcjonowania agencji pracy tymczasowej (APT), – inne ograniczenia i wymagania stawiane przed agencjami w różnych systemach prawnych poszczególnych krajów. A. Status prawny pracowników tymczasowych. Analiza raportu „ Temporary agency work in an enlarged European Union” (8, p. 17-25) pokazuje, że pracownicy tymczasowi są na ogół traktowani na równi z pracownikami stałymi. Wątpliwości dotyczą pytania – kto jest prawnym pracodawcą PT? W przypadku gdy jest to APT, rodzi się wątpliwość, czy PT jest zatrudniony na umowie bezterminowej, czy terminowej. W 25 krajach uwzględnionych w raporcie, PT jest zdefiniowany jako pracownik APT, ale pracujący pod kierownictwem firmy korzystającej z PT. W Wielkiej Brytanii nie ma jednej ustawowej definicji PT. Słowo „zatrudnienie” jest szeroko interpretowane i obejmuje pracę w oparciu o umowę o usługę, a także w oparciu o umowę o pracę. W większości przypadków w Wielkiej Brytanii PT jest zatrudniony w oparciu o pierwszą zasadę. W przypadku dostępu do praw ustawowych większość PT ma status pracownika (worker) niż zatrudnionego (employee). W Irlandii PT jest zatrudnionym w firmie korzystającej z usług agencji. Oba kraje nie podały zasad dotyczących formy umów o pracę PT. W innych krajach jest to umowa bezterminowa. Stosunkowo rzadko PT są zatrudniani na specyficzny okres. B. Licencjonowanie i monitorowanie. Większość krajów stosuje licencjonowanie, rejestrację dla APT. Określają one zwykle: minimalne standardy jeśli chodzi o lokal, infrastrukturę, wymagania co do personelu zarządzającego, zabezpieczenia finansowe, w tym weksel na pokrycie podatków i wynagrodzeń w razie upadku firmy. Ponadto przepisy podrecznik_pop.indd 98 2007-02-16 08:30:54 Rozdział 2. Ekonomiczne aspekty zatrudnienia tymczasowego... 99 często wymagają, aby jedynym lub głównym celem działalności firmy była wyłącznie działalność w charakterze agencji pracy tymczasowej. Kraje bez licencji to: Norwegia, Szwecja, Finlandia, Holandia i Wielka Brytania. W innych krajach ograniczenia są różne. Np. w Grecji APT może powstać jako spółka z kapitałem początkowym minimum 176.000 euro. Ponadto wymagane są dwie gwarancje bankowe na wypadek zobowiązań. Firmy są wizytowane przed wydaniem zezwolenia i muszą spełnić wymagania dotyczące lokalu, technicznego wyposażenia i zatrudniać przynajmniej 5 osób. W Hiszpanii wymagana jest licencja z regionalnej jednostki pracy i ubezpieczenia społecznego, APT mogą działać wyłącznie w zakresie rynku pracy tymczasowej. Muszą być wolne od zaległości wobec urzędu skarbowego i systemu ubezpieczeń społecznych oraz podjąć się prowadzenia szkoleń. Ponadto muszą złożyć finansową gwarancje w wysokości 25-krotnego rocznego wynagrodzenia minimalnego. C. Inne ograniczenia i wymagania Z raportu wynika, że istnieją trzy podstawowe rodzaje restrykcji w ramach krajowych legislacji dotyczących PT. Pierwszy dotyczy różnych limitów co do branży lub zajęcia, które PT może wykonywać (np. wykonywania pracy niebezpiecznej). Drugi określa maksymalny okres trwania i/ lub ogranicza zawarcie kolejnych umów. Trzeci określa powody i okoliczności, w których PT może być zatrudniony. Dotyczy to np. sytuacji spiętrzenia pracy lub nieoczekiwanej większej ilości pracy. Szczególne restrykcje ograniczają zatrudnienie PT w przypadku strajku. Inne ograniczenia dotyczą sytuacji, gdy ogłoszono zwolnienia z pracy. Istnieją ogólne wymagania wobec APT, dotyczące ochrony pracy ze strony agencji jak też firmy użytkownika, bezpieczeństwa i higieny pracy, nieobciążania PT kosztami usług agencji, wyrażenia zgody przez PT i określenia, w jakich warunkach PT może być zatrudniony w oparciu o stałą umowę o pracę w następstwie pracy tymczasowej. Uregulowania określają jakie elementy winny być wyszczególnione w umowie o pracę. Najważniejszym jest jednak fakt, że PT korzystają z tych samych warunków płacowych, premii i innych jak pracownicy stali. Stosowanie powyższych zasad jest różne w analizowanych krajach. Prawie 75% określa, równość zatrudnienia i warunków pracy dla PT i pracowników stałych. Równe traktowanie. W Belgii, Hiszpanii, Luksemburgu i innych krajach PT korzystają z tych samych warunków pracy i płac jak pracownicy stali. Powody korzystania z PT. Dozwolone powody korzystania z PT są ściśle zdefiniowane w niektórych krajach. W Luksemburgu zatrudnianie PT jest dozwolone do prac specyficznych, nie stałych, które nie są częścią normalnej lub codziennej działalności. W Portugalii można zatrudniać PT do zastępstw, czasowej rekrutacji lub wyjątkowego wzrostu skali działalności oraz do pracy sezonowej. podrecznik_pop.indd 99 2007-02-16 08:30:54 podrecznik_pop.indd 100 27 505 366 75 36 2 1 250 Węgry* Irlandia Włochy* Luksemburg Macedonia Holandia Norwegia* 2 400 7 632 5 100 4 450 23 000 168 000 4 200 153 000 25 000 52 684 3 503 343 053 Grecja* 7 665 4 723 Niemcy 16 000 585 687 6 431 940 81 105 1 000 809 Dania 1 135 46 678 Francja 130 Belgia 1 427 Liczba pracowników zatrudnionych przez agencje 16 500 390 Austria Liczba oddziałów wszystkich agencji Finlandia Liczba prywatnych agencji zatrudnienia Kraj / Kategoria 23 000 210 10 000 22 000 2 500 5 243 Personel własny agencji zatrudnienia 1,0% 2,6% 1,5% 1,34% 0,63% 1,25% 1,35% 0,1% 1,0% 2,1% 1,2% 0,7% 2,29% 1,44% Pracownicy zatrudnieni przez agencje jako procent aktywnych zawodowo Tabela 4. Agencje pracy w 27 krajach świata – wybrane dane. 2 357 000 6 454 300 560 000 311 290 24 500 000 2 000 000 4 200 000 3 950 000 38 805 000 27 637 000 2 620 500 2 760 000 3 534 560 3 967 000 Aktywni zawodowo w kraju ogółem 654 7 700 1,8 4 000 1 300 8 000 19 000 650 760 3 383 Obroty agencji w milionach Euro 100 Część I. Teoretyczne i empiryczne aspekty zatrudnienia tymczasowego 2007-02-16 08:30:54 podrecznik_pop.indd 101 14 400 422 346 550 603 5 991 91 33 890 23 700 1 153 1 620 5 500 Hiszpania Szwecja Szwajcaria Wielka Brytania Argentyna Chiny Japonia Korea Południowa Afryka USA 19 500 1 800 1 700 30 033 1 953 2 910 000 380 000 57 384 1 020 000 80 596 1 200 000 50 914 37 000 150 000 10 828 75 000 41 200 156 000 15 000 1 700 421 200 3 540 150 000 6 800 1 200 2,2% 2,0% 0,37% 1,59% 0,007% 0,57% 5,0% 1,6% 1,0% 0,9% 0,5% 1,5% 0,3% 133 500 000 15 230 000 15 237 000 63 890 000 900 000 000 14 100 000 26 000 000 4 366 813 4 434 000 17 000 000 2 240 000 5 122 800 14 000 000 Źródło: International Confederation of Private Employment Agencies, Agency Work Statistics for 2005, Brussels 2006. * dane za rok 2004. 793 31 Słowacja* 450 250 Portugalia 730 550 Polska 82 000 1 700 19 734 2 000 425 36 000 1 651 1 200 2 520 31 800 285 Rozdział 2. Ekonomiczne aspekty zatrudnienia tymczasowego... 101 2007-02-16 08:30:55 102 Część I. Teoretyczne i empiryczne aspekty zatrudnienia tymczasowego Ograniczenia czasowe. Ścisłe ograniczenia czasowe obowiązują w Grecji, gdzie firma nie może zatrudniać PT na dłużej niż 8 miesięcy. Jeśli ten okres jest przekroczony umowa staje się automatycznie umową o pracę na czas nieokreślony między PT i firmą. W Irlandii nie ma limitu trwania lub odnawiania kontraktu. Jednak urząd pracy ma prawo zbadać czy odnawiane umowy nie mają na celu uniknięcia konsekwencji nieuzasadnionego zwolnienia z pracy. Sektorowe i zawodowe ograniczenia. W Belgii, kraju o największych regulacjach zatrudniania PT niektóre ograniczenia zostały zlikwidowane. Dotyczy to np. zakazu zatrudniania PT w rolnictwie, cateringu i sektorze budowlanym. W Belgii i Hiszpanii obowiązuje zakaz zatrudniania PT przy pracach niebezpiecznych oraz w administracji publicznej (z wyjątkiem przeprowadzania badań opinii publicznej). 2.2. AGENCJE PRACY TYMCZASOWEJ I PRACA TYMCZASOWA W POLSCE W latach 90-tych, w okresie zmian systemu społeczno-gospodarczego zagadnienie pracy tymczasowej było rozpatrywane głównie w aspekcie przedsięwzięć podejmowanych przez instytucje publiczne jak samorządy, czy też urzędy pracy. Co ciekawe, eksperci Banku Światowego zalecali zatrudnienie tymczasowe w sektorze publicznym jako użyteczny środek przeciwdziałania bezrobociu w krajach Europy Środkowo-Wschodniej. (9) Kilka lat później, eksperci Banku Światowego podkreślali już konieczność wykorzystywania pracy tymczasowej jako sposobu zwiększania elastyczności zatrudnienia w Polsce. (10) Pierwsze regulacje prawne zatrudnienia tymczasowego w Polsce zawiera ustawa z 24 sierpnia 2001 roku. (11) Obecnie na regulację pracy tymczasowej w prawie polskim składają się trzy akty prawne: kodeks pracy, ustawa z 20 kwietnia 2004 r. o promocji zatrudnienia i instytucjach rynku pracy i mająca podstawowe znaczenie ustawa z 9 lipca 2003 r. o zatrudnianiu pracowników tymczasowych. A. Zatrudnienie tymczasowe w kodeksie pracy. Na mocy ustawy z 14 listopada 2003 r. agencja pracy tymczasowej, mająca siedzibę w jednym z krajów UE i kierująca pracownika do pracy w Polsce, jest obowiązana zapewnić temu pracownikowi warunki zatrudnienia nie mniej korzystne niż obowiązujące w naszym kraju. (12) Traktat o przystąpieniu Polski do UE gwarantuje z kolei, że polskie agencje pracy tymczasowej mogą kierować polskich pracowników do pracodawców użytkowników mających siedzibę w jednym z państw członkowskich Unii w celu wykonywania przez nich pracy. (13) podrecznik_pop.indd 102 2007-02-16 08:30:55 Rozdział 2. Ekonomiczne aspekty zatrudnienia tymczasowego... 103 B. Zatrudnienie tymczasowe w ustawie z 20 kwietnia 2004 r. o promocji zatrudnienia i instytucjach rynku pracy. Zgodnie z ustawą (zmienioną w 2005 roku) agencje zatrudnienia są niepublicznymi jednostkami organizacyjnymi świadczącymi określone usługi rynku pracy. Ustawa wymienia cztery rodzaje agencji zatrudnienia: agencje pośrednictwa pracy, doradztwa personalnego, poradnictwa zawodowego i agencje pracy tymczasowej (APT). Z ustawy wynika, że agencje pracy tymczasowej kierują pracowników do pracodawcy użytkownika, który wyznacza im zadania i kontroluje ich wykonanie. Usługi takie wykonują wyłącznie agencje pracy tymczasowej, co oznacza on, że żadne inne podmioty nie mogą prowadzić tego rodzaju działalności. Ustawa określa także warunki wykonywania działalności gospodarczej przez agencje pracy tymczasowej. (14) C. Zatrudnienie tymczasowe w ustawie z 9 lipca 2003 r. o zatrudnianiu pracowników tymczasowych. Ustawa reguluje zasady zatrudniania pracowników tymczasowych przez pracodawcę będącego agencją pracy tymczasowej oraz zasady kierowania tych pracowników i osób nie będących pracownikami agencji do wykonywania pracy tymczasowej na rzecz pracodawcy użytkownika. (15) Ustawa definiuje pojęcia „pracodawca użytkownik” i „pracownik tymczasowy”. „Pracodawcą użytkownikiem” według ustawy mogą być osoby prawne, jednostki organizacyjne nie posiadające osobowości prawnej, a także osoby fizyczne pod warunkiem, że zatrudniają pracowników. Jednakże z art. 18 ustawy wynika, że pracodawcą użytkownikiem mogą być także podmioty nie zatrudniające własnych pracowników. Ten paradoks jest potwierdzeniem słabości polskiego systemu prawnego, dotyczącego w tym przypadku rynku pracy. „Pracownik tymczasowy”(PT), według ustawy, pracownik zatrudniony przez agencję pracy tymczasowej wyłącznie w celu wykonywania pracy na rzecz i pod kierownictwem pracodawcy użytkownika. Przepisy ustawy określają sytuacje, w których potencjalny pracodawca użytkownik nie może zatrudnić pracownika tymczasowego. Ustawa stanowi także, że nie można być pracodawcą użytkownikiem dla własnych pracowników. Efektem zmian prawnych w latach 2003 i 2004 był wzrost liczby APT oraz pracowników tymczasowych. W latach 2004 – 2005 można było zaobserwować znacznie większą dynamikę przyrostu agencji pracy tymczasowej niż pracowników tymczasowych. Jak pokazują dane w tabeli 5, średnia dynamika wzrostu liczby APT w Polsce wyniosła 330%. Największa agencja pracy w Polsce, firma Adecco Poland, w roku 2005 zanotowała przychody na poziomie 132 milionów złotych, zysk netto 1,2 miliona złotych, przy zatrudnieniu wynoszącym 140 osób. (16) W roku 2006, 26 biur pracy tymczasowej Adecco zatrudniło w Pol- podrecznik_pop.indd 103 2007-02-16 08:30:55 104 Część I. Teoretyczne i empiryczne aspekty zatrudnienia tymczasowego sce 14 700 pracowników tymczasowych. Z kolei jej główny rywal, wrocławska firma Work Service podawała, że w roku 2005 znalazła pracę dla 60 tysięcy pracowników tymczasowych, tj. dla około 28% wszystkich pracowników tymczasowych skierowanych do pracy przez APT w Polsce. Tabela 5. Liczba agencji pracy tymczasowej według województw w latach 2004, 2005. Lp. Województwo na koniec 2004 na koniec 2005 dynamika 2005:2004 1 Dolnośląskie 33 91 293 % 2 Kujawsko-pomorskie 8 29 362 % 3 Lubelskie 1 10 1000 % 4 Lubuskie 4 21 525 % 5 Łódzkie 22 55 220 % 6 Małopolskie 17 79 465 % 7 Mazowieckie 73 221 302 % 8 Opolskie 28 77 275 % 9 Podkarpackie 8 26 325 % 10 Podlaskie 3 15 500 % 11 Pomorskie 25 121 484 % 12 Śląskie 45 138 307 % 13 Świętokrzyskie 5 16 320 % 14 Warmińsko-mazurskie 7 26 371 % 15 Wielkopolskie 24 77 321 % 16 Zachodniopomorskie 17 53 312 % 17 RAZEM 320 1055 330 % Źródło: Raport z działalności agencji zatrudnienia w 2004 roku. Ministerstwo Gospodarki i Pracy – Departament Rynku Pracy. Warszawa, maj 2005 r.; Raport z działalności agencji zatrudnienia w 2005 r. Ministerstwo Pracy i Polityki Społecznej – Departament Rynku Pracy. Warszawa, czerwiec 2006 r. Podkarpacie należało do województw o relatywnie niskiej aktywności podmiotów gospodarczych zainteresowanych usługami o charakterze agencji pracy tymczasowej. We wrześniu 2006 roku ilość APT na Podkarpaciu wynosiła 40. Wśród nich, tylko kilka zatrudniało pracowników tymczasowych. W Polsce, podrecznik_pop.indd 104 2007-02-16 08:30:56 105 Rozdział 2. Ekonomiczne aspekty zatrudnienia tymczasowego... w roku 2004 liczba pracowników tymczasowych wyniosła 167644 osoby. Rok później liczba osób skierowanych przez agencje pracy tymczasowej do wykonywania pracy tymczasowej wzrosła o 39021 osób i wyniosła 206665 osób. Wśród nich liczba kobiet zatrudnionych czasowo wyniosła 97099 i w porównaniu do danych za rok poprzedni wzrosła o 21029. Tym samym kobiety stanowiły 46% wszystkich pracowników tymczasowych. W charakterze pracownika tymczasowego w 2005 roku podjęło pracę 76434 mężczyzn. (17) Tabela 6. Zbiorcze wyniki działalności agencji pracy tymczasowej w Polsce, w latach 2004 – 2005. Wyszczególnienie/ Lata Rok Rok 2004 2005 ogółem ogółem z liczby ogółem osoby skierowane do zagranicznych pracodawców Rok 2004 Rok 2005 Liczba osób skierowanych przez agencję do wykonywania pracy tymczasowej: w tym kobiety z tego zatrudnionych w agencji na podstawie umowy o pracę na czas określony* 167644 206665 76070 97099 108064 126332 8554 7094 7590 3799 zatrudnionych w agencji na podstawie umowy o pracę na czas wykonania określonej pracy* b.d.* 1374 b.d.* 608 nie będących pracownikami agencji, skierowanych na podstawie umowy prawa cywilnego 59580 78959 964 2273 Liczba pracodawców użytkowników korzystających z usług agencji 1558 5336 w tym liczba zagranicznych pracodawców użytkowników 351 662 * W roku 2004 dane łączne, tj. na podstawie umowy o pracę obejmowały pracę na czas określony i czas wykonania pracy. Źródło: Raport z działalności agencji zatrudnienia w 2004 roku. Ministerstwo Gospodarki i Pracy – Departament Rynku Pracy. Warszawa, maj 2005 r.; Raport z działalności agencji zatrudnienia w 2005 r. Ministerstwo Pracy i Polityki Społecznej – Departament Rynku Pracy. Warszawa, czerwiec 2006 r. podrecznik_pop.indd 105 2007-02-16 08:30:56 106 Część I. Teoretyczne i empiryczne aspekty zatrudnienia tymczasowego Większość, bo 127706 osób zatrudnionych zostało na podstawie umowy o pracę (61%), a 78959 osób (39%) – na podstawie umowy prawa cywilnego. W 2004 r. liczby te wynosiły odpowiednio 108064 i 59580. Spośród 206665 osób, 7094 osoby podjęły pracę tymczasową u pracodawców zagranicznych, w tym 2004 kobiety. Co ciekawe, w roku 2005 w porównaniu do roku 2004 zmniejszyła się o 1460 osób liczba pracowników tymczasowych, którzy podjęli pracę u pracodawcy użytkownika zagranicznego. Z kolei liczba pracodawców użytkowników korzystających z usług agencji pracy tymczasowej w kraju wyniosła 5336 i w porównaniu z danymi za 2004 r. wzrosła o 3778. Liczba zagranicznych pracodawców użytkowników wzrosła z 351 w 2004 roku do 662 rok później. W tabeli 7 przedstawiono zróżnicowanie przestrzenne wg województw, pracowników tymczasowych i pracodawców użytkowników w Polsce, w roku 2005. Tabela 7. Liczba pracowników tymczasowych i pracodawców użytkowników w 2005 r. według województw. Lp. Województwo liczba pracowników tymczasowych liczba pracodawców ogółem w tym z ogółem osoby świadczące pracę kobiety na podstawie u pracodawcy użytkowników umowy o pracę zagranicznego 1 Dolnośląskie 38705 18595 31684 505 987 2 Kujawsko-pomorskie 678 290 303 264 144 3 Lubelskie 600 31 587 52 9 4 Lubuskie 1512 676 192 5 24 5 Łódzkie 26363 10055 18291 15 415 6 Małopolskie 12789 8064 1167 34 145 7 Mazowieckie 82292 37575 59428 1381 2520 8 Opolskie 7310 3040 2092 2965 273 9 Podkarpackie 1657 945 1025 425 28 10 Podlaskie 273 32 273 0 2 11 Pomorskie 3729 1601 2629 1043 234 12 Śląskie 20995 11291 5500 125 243 13 Świętokrzyskie 176 37 171 0 8 14 Warmińsko-mazurskie 1094 516 769 26 39 15 Wielkopolskie 6312 3416 3268 185 209 16 Zachodniopomorskie 2180 935 327 69 56 17 RAZEM 206665 97099 127706 7094 5336 Źródło: Raport z działalności agencji zatrudnienia w 2005 r. Ministerstwo Pracy i Polityki Społecznej – Departament Rynku Pracy. Warszawa, czerwiec 2006 r. podrecznik_pop.indd 106 2007-02-16 08:30:56 Rozdział 2. Ekonomiczne aspekty zatrudnienia tymczasowego... 107 Dane pokazują, że najliczniejsza grupa pracowników tymczasowych skierowana została do pracodawców w najbogatszych regionach, w województwie mazowieckim (82292), dolnośląskim (38705), łódzkim (26363) i śląskim (20995). Najmniej osób podjęło pracę tymczasową w województwie świętokrzyskim (176) oraz podlaskim (273). Łącznie, agencje pracy tymczasowej w Polsce wschodniej (województwa: podkarpackie, podlaskie, lubelskie, świętokrzyskie i warmińsko-mazurskie) zatrudniły 3800 pracowników tymczasowych, tj. tylko o 71 osób więcej niż agencje w województwie pomorskim. Województwo podkarpackie było liderem wśród województw Polski wschodniej i zajęło 10 lokatą w Polsce pod względem ilości pracowników tymczasowych w roku 2005. Najwięcej, prawie połowa, pracodawców użytkowników funkcjonowało w województwie mazowieckim – 2530. Najmniej w województwie podlaskim – 2 i lubelskim – 9. Warto zauważyć, że województwo podkarpackie uplasowało się na czwartej pozycji w Polsce (za województwami: opolskim, pomorskim i kujawsko-pomorskim) w kategorii udziału pracowników tymczasowych świadczących pracę dla pracodawców użytkowników zagranicznych w ogólnej liczbie pracowników tymczasowych. Dla Podkarpacia udział ten wynosił w 2005 roku 25,6% podczas gdy średnia dla 16 województw wynosiła 3,43%. Tabela 8. Kraje, w których pracownicy tymczasowi z Polski świadczyli pracę w 2005 r. Lp. Kraj 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 Polska Holandia Wielka Brytania Niemcy Włochy Francja Norwegia Belgia Irlandia Austria Szwecja Grecja Dania Finlandia Hiszpania Zjednoczone Emiraty Arabskie Osoby skierowane do pracy tymczasowej ogółem w tym kobiety 199571 95095 4212 1238 984 175 574 356 404 198 273 30 265 0 137 7 88 0 59 0 41 0 21 0 16 0 13 0 4 0 3 0 Źródło: Raport z działalności agencji zatrudnienia w 2005 r. Ministerstwo Pracy i Polityki Społecznej – Departament Rynku Pracy. Warszawa, czerwiec 2006 r. podrecznik_pop.indd 107 2007-02-16 08:30:56 108 Część I. Teoretyczne i empiryczne aspekty zatrudnienia tymczasowego Jak wynika z danych tabeli 8, głównym kierunkiem wyjazdów polskich pracowników tymczasowych była Holandia, a w dalszej kolejności Wielka Brytania i Niemcy. W Holandii robotnicy pracowali przy prostych pracach w przemyśle, jako magazynierzy, operatorzy maszyn, robotnicy w rolnictwie i przetwórstwie roślin. W Wielkiej Brytanii byli to głównie murarze, technicy, stolarze i tłumacze. W Niemczech pracownicy domowej opieki osobistej. W kraju najliczniejszą grupę osób skierowanych do pracy tymczasowej, co przedstawiono w tabeli 9, stanowili robotnicy przy pracach prostych w przemyśle, następnie: magazynierzy, operatorzy maszyn i urządzeń do obróbki metali oraz pracownicy obsługi biurowej. Kobiety znajdowały zatrudnienie przy pracach tymczasowych w przemyśle oraz jako informatorzy, pracownicy biur podróży i pracownicy obsługi biurowej. Wśród mężczyzn największy popyt był na robotników przemysłowych, magazynierów, operatorów maszyn i urządzeń do obróbki metali. Tabela 9. Zatrudnienie według grup zawodów w agencjach pracy tymczasowej, w 2005 r. *) Lp. 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 Nazwa grupy elementarnej zawodu ogółem w tym kobiety mężczyźni Robotnicy przy pracach prostych w przemyśle 57344 31527 25817 Magazynierzy i pokrewni 17983 5120 12863 Operatorzy maszyn i urządzeń do obróbki metali 11967 2371 9596 Pracownicy obsługi biurowej 10892 6998 3894 Informatorzy, pracownicy biur podróży i pokrewni 9808 7241 2567 Sprzedawcy i demonstratorzy 6621 4830 1791 Kasjerzy i sprzedawcy biletów 6363 4326 2037 Średni personel ochrony zdrowia 4364 214 4150 Robotnicy pomocniczy transportu i tragarze 3868 1328 2540 Monterzy maszyn i urządzeń mechanicznych 3730 1195 2535 Operatorzy wprowadzania danych 3409 2553 856 Operatorzy zautomatyzowanych linii produkcyjnych 3401 1528 1873 w przemyśle elektromaszynowym Telefoniści 3381 2814 567 Sekretarki 3072 2206 866 Piekarze, cukiernicy i pokrewni 3052 444 2608 *) W tabeli uwzględniono grupy zawodów, w których zatrudnienie otrzymało powyżej 3000 osób. Źródło: Raport z działalności agencji zatrudnienia w 2005 r. Ministerstwo Pracy i Polityki Społecznej – Departament Rynku Pracy. Warszawa, czerwiec 2006 r. podrecznik_pop.indd 108 2007-02-16 08:30:57 Rozdział 2. Ekonomiczne aspekty zatrudnienia tymczasowego... 109 Jak wynika z tabeli 10, większość, bo aż 146583 pracowników tymczasowych, tj. 70,9% ogólnej liczby, świadczyło pracę w okresie do 3 miesięcy. Tylko 988, tj. 0,48% wykonywało pracę tymczasową powyżej 1 roku. Tabela 10. Liczba skierowanych do pracy w 2005 roku polskich pracowników tymczasowych wg okresu zatrudnienia w firmie pracodawcy użytkownika. Osoby skierowane na okres ogółem kobiety mężczyźni a) do 3 miesięcy b) od 3 mies. do 1 roku c) powyżej 1 roku 146583 59094 988 67226 29271 602 79357 29823 386 Źródło: Raport z działalności agencji zatrudnienia w 2005 r. Ministerstwo Pracy i Polityki Społecznej – Departament Rynku Pracy. Warszawa, czerwiec 2006 r. 2.3. AGENCJE PRACY TYMCZASOWEJ I PRACOWNICY TYMCZASOWI NA PODKARPACIU. Dane dotyczące liczby APT oraz pracowników tymczasowych na Podkarpaciu przedstawione w tabeli 11 pokazują niewielki przyrost liczby pracowników tymczasowych w roku 2006 w stosunku do roku poprzedniego. Tabela ta nie odzwierciedla jednak rzeczywistej sytuacji na rynku pracy ze względu na brak danych z dwóch największych w Polsce agencji, tj. Adecco i Work Service, których centrale znajdują się w Warszawie i we Wrocławiu. Według szacunków, firmy spoza terenu województwa podkarpackiego zatrudniały w roku 2006 około trzech tysięcy pracowników tymczasowych z terenu województwa podkarpackiego. podrecznik_pop.indd 109 2007-02-16 08:30:57 110 Część I. Teoretyczne i empiryczne aspekty zatrudnienia tymczasowego Tabela 11. Dane o działalności agencji pracy tymczasowej na Podkarpaciu w latach 2005-2006.* Wyszczególnienie / Lata ogółem w tym kobiety Rok Rok Rok Rok 2005 2006 2005 2006 Liczba osób skierowanych przez agencję do wykonywania pracy tymczasowej z liczby ogółem osoby kierowane do zagranicznych pracodawców Rok 2005 Rok 2006 1667 1777 955 1071 11 21 zatrudnionych w agencji na podstawie umowy o pracę na czas określony 1002 683 563 320 11 21 zatrudnionych w agencji na podstawie umowy o pracę na czas wykonania określonej pracy 33 18 10 nie będących pracownikami agencji, skierowanych na podstawie umowy prawa cywilnego 632 1094 373 Liczba pracodawców użytkowników korzystających z usług agencji 30 47 w tym liczba zagranicznych pracodawców użytkowników 7 10 z tego 760 * dane za rok 2006 według informacji otrzymanych przez Wojewódzki Urząd Pracy w Rzeszowie, od podkarpackich APT do dnia 2 lutego 2007 roku. Źródło: Opracowanie własne na podstawie danych Wojewódzkiego Urzędu Pracy w Rzeszowie. Na uwagę zasługuje także fakt, że spośród czterdziestu zarejestrowanych APT na Podkarpaciu w roku 2005 było aktywnych tylko siedem, a w roku 2006 osiem. Trzy dominujące na rynku agencje zatrudniały około 94% pracowników tymczasowych. Tylko trzy agencje oferowały polskich pracowników tymczasowych pracodawcom użytkownikom zagranicznym. podrecznik_pop.indd 110 2007-02-16 08:30:57 111 Rozdział 2. Ekonomiczne aspekty zatrudnienia tymczasowego... Tabela 12. Aktywne Agencje Pracy Tymczasowej na Podkarpaciu. Lp. Nazwa agencji Liczba zatrudnionych pracowników tymczasowych w tym: za granicą Rok 2005 Rok 2006 Rok 2005 Rok 2006 7 1 Agencja Pracy „KONTRAKT” 679 642 11 2 AGNES Consulting & Training 404 546 404 3 Agencja Pośrednictwa Pracy „POGLESZ” 540 482 4 WORKER. PL 5 Biuro Obsługi Kadrowo-Prawnej „KADRY” SJ 24 18 6 „AGA” Agencja Pracy Tymczasowej 10 14 7 Agencja Rozwoju Regionalnego „Karpaty” S.A. 8 Wektor Consulting s.c. 10 9 TOMMAX” koncesjonowana Firma Ochrony Mienia i Osób Sp. z o.o. 6 66 10 12 5 2 Źródło: Opracowanie własne na podstawie danych Wojewódzkiego Urzędu Pracy w Rzeszowie. 2.3.1. Pracownicy tymczasowi w opiniach podkarpackich menedżerów i kierowników firm pracodawców użytkowników. Skuteczność realizacji celów organizacji i zaspokajania przez nią potrzeb społecznych w istotnym stopniu jest uzależniona od tego jak kierownicy (menedżerowie) organizacji wypełniają swoje cele. Jakość i efektywność działania kierowników (menedżerów) zdaniem Petera Druckera może być oceniana na podstawie dwóch pojęć: sprawności i skuteczności. Sprawność to pojęcie związane z nakładami i efektami. Sprawny kierownik (menedżer) to ten, który osiąga wyniki, czyli efekty, odpowiednie do nakładów pracy, materiałów i czasu zużytych na ich przygotowanie. Sprawny kierownik (menedżer), to taki, który potrafi zminimalizować koszty nakładów zużytych na osiągnięcie celów. Z kolei skuteczność to umiejętność wyboru podrecznik_pop.indd 111 2007-02-16 08:30:57 112 Część I. Teoretyczne i empiryczne aspekty zatrudnienia tymczasowego właściwych celów. Skuteczny kierownik (menedżer) to taki, który potrafi wybrać właściwe rzeczy do zrobienia. Według Petera Druckera skuteczność jest kluczem do powodzenia organizacji.(18) Analiza jakości i efektywności pracowników każdej organizacji związana jest z oceną ich umiejętności poprzez pryzmat sprawności, tj. maksymalizacji efektów w stosunku do nakładów. A zatem opinie kierowników (menedżerów) o pracownikach tymczasowych są pochodną efektów ich pracy z punktu widzenia sytuacji firmy w zakresie finansów, zarządzania i marketingu. Ocena sytuacji finansowej firmy wymaga m.in. analizy: – dynamiki i struktury sprzedaży firmy, – kształtowania się wyniku finansowego firmy (zyski czy straty ?), – kształtowania się podstawowych wskaźników oceny sytuacji finansowej firmy (wskaźniki - rentowności, płynności finansowej, poziomu zadłużenia oraz sprawności gospodarowania), – udziału kosztów wynagrodzeń wraz z pochodnymi w ogólnych kosztach działalności firmy, – udziału kosztów zatrudnienia pracowników tymczasowych w ogólnych kosztach wynagrodzeń (czy udział ten rośnie, utrzymuje się na stałym poziomie czy spada?), – poziomu średniej płacy brutto w przedsiębiorstwie w stosunku do średniej płacy w kraju, województwie i w branży, – najniższego i najwyższego kosztu zatrudnienia pracownika tymczasowego w firmie, – relacji przeciętnego kosztu pracy pracownika tymczasowego w stosunku do średniej pracy brutto w firmie, – kosztów zatrudnienia pracowników tymczasowych po przystąpieniu Polski do Unii Europejskiej. Ocena sytuacji firmy w zakresie zarządzania z punktu widzenia sprawności kierownika (menedżera), w przypadku zatrudniania pracowników tymczasowych, wymaga wiedzy: – czy firma korzysta z systemu zarządzania projektami i czy tworzone są grupy projektowe oraz czy w tego typu przedsięwzięciach korzysta się z pracowników tymczasowych?, – czy korzystanie z usług agencji pracy tymczasowej i pracowników tymczasowych wpływa na wydajność pracy w firmie?, – czy fakt zatrudniania pracowników tymczasowych służy kreowaniu pozytywnego wizerunku firmy?, – czy w działalności marketingowej firma akcentuje fakt korzystania z usług agencji pracy tymczasowej i pracowników tymczasowych?, – czy firma dokonuje bilansu korzyści ewentualnie strat w przypadku konieczności rozstania się z pracownikami tymczasowymi po okresie 12 miesięcy pracy w firmie?, podrecznik_pop.indd 112 2007-02-16 08:30:57 Rozdział 2. Ekonomiczne aspekty zatrudnienia tymczasowego... 113 – czy wydłużenie okresu zatrudnienia pracowników tymczasowych do np. 24 miesięcy jest celowe? – dla kogo najbardziej korzystna jest ustawa o zatrudnieniu pracowników tymczasowych pracowników tymczasowych, agencji pracy tymczasowej, przedsiębiorstw, rządu? Tabela 13 przedstawia wybrane firmy z województwa podkarpackiego, które w 2006 roku zatrudniały pracowników tymczasowych. Zestawienie to powstało głównie na podstawie ankiet przeprowadzonych wśród pracowników tymczasowych. Uzyskanie jakichkolwiek informacji bezpośrednio od firm pracodawców użytkowników było niezwykle trudne i przedstawiciele tylko kilkunastu z nich wyrazili zgodę na udział w pogłębionych badaniach jakościowych. Dane z tabeli 13 pokazują, że do głównych firm korzystających z usług agencji pracy tymczasowej na terenie województwa podkarpackiego należały największe polskie przedsiębiorstwa. Duży udział miały polskie oddziały lub filie znanych międzynarodowych koncernów, w tym firmy handlowe. Znaczący udział miały także firmy zlokalizowane w specjalnych strefach ekonomicznych – mieleckiej i tarnobrzeskiej. Wśród małych i średnich przedsiębiorstw dominowały firmy z powiatu krośnieńskiego i dębickiego. Rosnąca liczba nowych firm użytkowników pracowników tymczasowych oraz agencji pracy tymczasowej potwierdza, że polityka zwiększania elastyczności pracy cieszy się coraz większym zainteresowaniem wśród przedsiębiorstw. Poznanie motywów zatrudniania pracowników tymczasowych oraz opinii o wadach i zaletach tej formy rozwoju zasobów pracowniczych (w warunkach wciąż jeszcze najwyższego w Unii Europejskiej bezrobocia) może być interesującym źródłem wiedzy tak dla przedsiębiorców, jak i regionalnych polityków oraz osób poszukujących pracy. W przeprowadzonych badaniach jakościowych 30 dyrektorów i kierowników kilkunastu podkarpackich przedsiębiorstw poproszono o udzielenie odpowiedzi na kilkadziesiąt pytań dotyczących pracy tymczasowej. Poniżej przedstawiono odpowiedzi na 10 wybranych pytań, które, jak się wydaje, dość dobrze charakteryzują opinie pracodawców na temat pracy tymczasowej oraz pracowników tymczasowych. Spośród trzydziestu zapytanych wybrano wypowiedzi trzech osób reprezentujących trzy różne branże (spożywczą, produkcję sprzętu AGD, farmaceutykę) oraz trzy różne formy zatrudniania pracowników tymczasowych (agencja pracy tymczasowej w Warszawie, oddział agencji pracy tymczasowej w Rzeszowie, bez udziału agencji pracy tymczasowej). W tym ostatnim przypadku w sposób zamierzony skorzystano z możliwości uzyskania informacji od przedsiębiorstwa zatrudniającego pracowników na okres tymczasowy, we własnym zakresie. Uwzględniono w tym przypadku ewidentną sprzeczność pomiędzy ustawową definicją pracownika tymczasowego i pracy tymczasowej a rzeczywistością gospodarczą. podrecznik_pop.indd 113 2007-02-16 08:30:58 114 Część I. Teoretyczne i empiryczne aspekty zatrudnienia tymczasowego Tabela 13. Wybrane firmy korzystające z pracowników tymczasowych na Podkarpaciu Nazwa firmy 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 Przychody Zatrudnienie Przychody na ze sprzedaży (w zaokrągleniu) zatrudnionego w 2005 r. (w tys. zł) (w zł) Telekomunikacja Polska 18 342 000 33 600 545 893 Polkomtel 6 495 963 3 400 1 910 577 PTK Centertel 6 423 730 3 200 2 007 416 Jeronimo Martins Dystrybucja 5 370 000 13 500 397 778 Tesco Polska 5 300 000 20 000 265 000 Real 3 248 714 8 000 406 089 Delphi Poland 2 600 466 6 000 433 411 Grupa Avans Polska 1 986 053 1 800 1 103 363 Grupa E. Leclerc 1 799 000 b.d. b.d. Firma Oponiarska Dębica 1 417 673 3 150 450 055 Pepsi-Cola GB 611 096 b.d. b.d. Nowy Styl 475 791 2 130 223 376 Sanofi-Aventis 438 869 420 1 044 926 Zelmer * 299 073 2 300 130 032 Elektromontaż-Rzeszów 101 332 b.d. b.d. Firma Handlowa BOZ * 89 032 180 494 622 Lear Aut. Jarosław b.d. b.d. b.d. Federal Mogul Gorzyce b.d. b.d. b.d. Kronospan Mielec b.d. b.d. b.d. Kronofloring Mielec b.d. b.d. b.d. Zielona Budka bd b.d. b.d. Pelmet 2 624 55 46 857 Misiek * b.d. b.d. b.d. Greinplast Podkarpacie b.d. 40 b.d. Fabryka Mebli SANTRO b.d. 120 b.d. IWOMAR b.d. 20 b.d. Suret Dębica b.d. 100 b.d. Firma Handlowa DELTA b.d. 50 b.d. Firma Branżowa Beata b.d. 10 b.d. NOVUM Krosno b.d. 40 b.d. PANMAR Krosno b.d 250 b.d. *firma nie korzysta z usług agencji pracy tymczasowej. Źródło: Opracowanie własne na podstawie danych firm oraz „Lista 2000. Polskie przedsiębiorstwa”, Rzeczpospolita, 26 października 2006 r.(19); „LISTA 100 największych firm Podkarpacia” Wyższej Szkoły Zarządzania za rok 2005. (20) podrecznik_pop.indd 114 2007-02-16 08:30:58 Rozdział 2. Ekonomiczne aspekty zatrudnienia tymczasowego... 115 Tabela 14. Firmy z terenu województwa podkarpackiego objęte badaniami. L.p. Nazwa firmy Lokalizacja Region Liczba menedżerów (kierowników) uczestniczących w badaniach 1 Telekomunikacja Polska Rzeszów 2 2 Polkomtel Rzeszów 2 3 Pepsi-Cola Rzeszów 2 4 Zelmer * Rzeszów 3 5 Tesco Polska Rzeszów 1 6 Nowy Styl Krosno 2 7 Sanofi-Aventis Rzeszów 3 8 Firma Handlowa BOZ* Rzeszów 2 9 Pelmet Krosno 1 10 Misiek * Rzeszów 1 11 Greinplast Podkarpacie Krosno 1 12 Meble Polskie Krosno 1 13 Iwomar Iwonicz 1 14 SFM Strzyżów Strzyżów 1 15 Fabryka Mebli SANCRO Krosno 1 16 Novum Krosno 1 17 Delta Krosno 1 18 Villa Glass Studio Krosno 1 19 FU „Beata“ Krosno 1 20 Zielona Oaza Brzozów 1 21 ABP Sanok 1 * firma nie korzysta z usług APT. Źródło: opracowanie własne na podstawie badań. Pytanie 1. Czym jest praca tymczasowa w Państwa przedsiębiorstwie? FIRMA 1 W naszym przedsiębiorstwie praca tymczasowa nie odgrywa dużej roli, mimo to korzystamy z pracowników tymczasowych. Pracownicy tymczasowi pracują głównie na najprostszych stanowiskach. Wykładają towar w sklepach, czyli są to ludzie pierwszego kontaktu. Poświęcają dla naszej firmy krótki czas. Najczęściej 1-2 godziny dziennie. W związku z tym, że jest to krótki czas, nie opłaca się firmie zatrudniać na stałych etatach pracowników do wykonywania tej pracy. podrecznik_pop.indd 115 2007-02-16 08:30:58 116 Część I. Teoretyczne i empiryczne aspekty zatrudnienia tymczasowego FIRMA 2 Praca tymczasowa w naszym zrozumieniu to jest zatrudnianie pracowników na krótkie okresy, od kilku dni do kilku miesięcy, na stanowiska, które z różnych przyczyn wymagają obsadzenia właśnie w takim okresie czasu np. zastępstwo osoby, która przebywa na zwolnieniu lekarskim, długotrwałym, tzn. powyżej 14 dni. Jest to także zatrudnianie osób z przyczyn odejścia pracownika na emeryturę. W głównej mierze dla nas praca tymczasowa to jest zatrudnianie pracowników na raczej krótkie okresy, ale związane ze wzrostem aktywności zakładu. FIRMA 3 Praca tymczasowa jest jakimś sposobem na rozwiązanie problemów ze zwiększonymi zamówieniami. Pomaga rozwiązywać te problemy. Szybko reagować kiedy następują zwiększone zamówienia, których pracownicy zatrudniani na stałe nie są w stanie wykonać. Nie korzystamy z usług agencji pracy tymczasowej. Nasze rozwiązania polegają na tym, że we własnym zakresie stworzyliśmy bazę danych i zatrudniamy na czas określony naszych byłych pracowników. Wynika to z faktu, że przez jakieś kolejne 4–5 lat zwalnialiśmy młodych pracowników, którzy mieli doświadczenie w pracy. Byli w naszej bazie adresowej i w tym roku po raz pierwszy zastosowaliśmy taką metodę, że zatrudniliśmy ponad 400 osób na czas określony, na wydziały bezpośrednio produkcyjne. Pytanie 2. Co skłoniło Firmę do podjęcia decyzji o zatrudnianiu pracowników tymczasowych? FIRMA 1 Myślę, że najważniejszym czynnikiem było obniżenie kosztów i elastyczność w zatrudnianiu pracowników tymczasowych. Tzn. ci pracownicy są zatrudniani z miesiąca na miesiąc. Mają umowy nie dłuższe niż miesięczne. Trafiają się dłuższe, ale to jest może 5% z całości zatrudnienia. W związku z tym rozstanie z pracownikiem jest inne. Za tym cały czas przemawiają koszty. Mimo nawet tego, że płacimy APT prowizję za pośrednictwo, jest to opłacalne. FIRMA 2 Głównie to, że ta forma zatrudnienia daje nam możliwość szybkiego adoptowania się do zmiennych potrzeb rynku. Chociażby zapotrzebowania na nasz produkt, co wymaga wyprodukowania pewnej dodatkowej partii produktu. Z drugiej strony jest to forma zatrudnienia, która umożliwia nam w szczególności w krótkich okresach zatrudnienia, uniknąć formalności związanych z zatrudnianiem ludzi. FIRMA 3 Duże plany produkcyjne. Pytanie 3. W jaki sposób firma zatrudnia pracowników tymczasowych? Czy zdarzają się trudności w pozyskiwaniu pracowników tymczasowych? podrecznik_pop.indd 116 2007-02-16 08:30:58 Rozdział 2. Ekonomiczne aspekty zatrudnienia tymczasowego... 117 FIRMA 1 Nasza firma korzysta z usług APT i agencja całkowicie się tym zajmuje. Daje ogłoszenie najczęściej w prasie i robi taką wstępną selekcję. Później po zebraniu kilku kandydatów, przesyła ich do nas na, można powiedzieć, drugi etap rozmów. U nas zostaje podjęta decyzja kto będzie pracował, kto się nadaje do tej pracy. My zgłaszamy konkretne zapotrzebowanie na takie stanowisko, że jest nam potrzebny człowiek i agencja nam szuka tego człowieka. FIRMA 2 Jest to problem, który się nasilił powiedzmy od półtora roku, dwóch lat. Myślę, że problem spowodowany został wejściem Polski do Unii Europejskiej, otwarciem rynków pracy. Kilka lat temu umieszczając ogłoszenie prasowe, rekrutacyjne, na stanowisko powiedzmy średniego specjalisty, tzw. menadżera otrzymywaliśmy od kilkudziesięciu do kilkuset aplikacji na to stanowisko. Dzisiaj, umieszczając ogłoszenie prasowe na podobne stanowisko rekrutacyjne tych ofert mamy kilka, maksymalnie kilkanaście, z czego 80 % są to oferty spontaniczne można powiedzieć nie związane konkretnie z wymogami określonymi w ogłoszeniu rekrutacyjnym. Jakość kandydatów jest zdecydowanie gorsza i to samo jest wśród pracowników tymczasowych, ci ludzie kiedyś nie mieli wyboru w związku z tym pracowali w agencjach pracy tymczasowej, czy powiedzmy w innych, podobnych firmach, dzisiaj mają wybór. Często uciekają zagranicę, wyjeżdżają tam, mają zupełnie inne możliwości finansowe, jest to dla nich szansa. Jeśli spojrzymy na trudności z rekrutacją, na pewne rodzaje stanowisk zaczyna to być problem. FIRMA 3 Sami zatrudniamy. Nie korzystamy z usług agencji pracy tymczasowej. Nie było problemów z pozyskaniem, bo mieliśmy własną bazę tych pracowników. Ponadto nasi pracownicy roznieśli informację, że potrzebujemy pracowników. Jesteśmy jednym z większych zakładów w tym regionie, więc nie mieliśmy problemów z rekrutacją. Pytanie 4. Czy firma planuje zatrudnianie pracowników tymczasowych? Jeśli tak, to jakie kryteria bierze pod uwagę do oszacowania liczby i cech pracowników tymczasowych? Z jakim wyprzedzeniem planuje się te działania? FIRMA 1 Tak, planujemy zatrudnienie pracowników tymczasowych. Plan robiony jest rok wcześniej. Na przyszły rok planujemy w końcówce roku ubiegłego. Liczba pracowników się waha, bo to nie jest planowanie ilości osób, po części jest, ale nie do końca. Najważniejszym czynnikiem, który to wszystko mierzy jest kwota środków finansowych przeznaczonych na opłacenie pracowników tymczasowych. W zależności od tego, w ilu punktach będą pracować ci pra- podrecznik_pop.indd 117 2007-02-16 08:30:59 118 Część I. Teoretyczne i empiryczne aspekty zatrudnienia tymczasowego cownicy, to ich liczba się waha. W związku z tym, nie ma określonej liczby, tylko jest kwota budżetu. Na podstawie tej kwoty, ilość pracowników tymczasowych jest większa albo mniejsza w zależności także od sezonowości. FIRMA 2 Tak, planujemy. W budżecie na przyszły rok, już założyliśmy pewną grupę pracowników tymczasowych. W skali zakładu to jest kilka procent. Jakie są kryteria? Z jednej strony kryteria ekonomiczne, czyli adoptowanie się elastyczne do zmiennych potrzeb rynku. Jesteśmy w stanie przewidzieć, w 90 % przy dobrych standardach budżetowania, co się będzie w następnym roku działo, biorąc pod uwagę różne zmienne. Pozostaje 10 %, tak zwanej niepewności. Prowadząc biznes wiemy, że większość kosztów związanych z funkcjonowaniem firmy, to jest między 40 a 60 %, są to koszty zatrudnienia ludzi. Koszty pracy to bardzo ważny wskaźnik w wypracowaniu budżetu i mając na uwadze ten wskaźnik trzeba się bardzo poważnie, bardzo solidnie przyglądać ekonomice zatrudnienia. Zatrudniając pracownika na czas nieokreślony bardzo się ograniczamy jeśli chodzi o naszą elastyczność. Przy umowie na czas określony jeśli jest ona dłuższa niż 6 miesięcy wiemy o tym, że możemy zawrzeć klauzulę o wypowiedzeniu, ale wiąże się to z dużym dyskomfortem i dla pracodawcy i dla pracownika, który dostał umowę na rok i okazuje się, że po kilku miesiącach, musimy się z nim rozstać, bo rynek tak czy inaczej zareagował. W przypadku zatrudnienia tymczasowego jest inaczej. Możemy zatrudniać pracownika na tydzień, na kilka dni, na kilka miesięcy czy też na godziny. To nam daje dużo większą elastyczność, czyli to 10% adoptowania się do zmiennych potrzeb rynku. W doskonałym stopniu wypełnia nam tę lukę, ten element niepewności, właśnie zatrudnienia tymczasowego. FIRMA 3 W zasadzie planujemy stosować tę metodę ponieważ u nas w produkcji jest sezonowość. Koniec III kwartału, IV kwartał oraz początek I kwartału, to okres zwiększonych zamówień produkcyjnych. W tym okresie będziemy zatrudniać pracowników tymczasowych. Najbliższy rok będzie pilotażowy. Wyselekcjonujemy dokładnie bazę pracowników i potem będziemy po prostu po nich sięgać. Pytanie 5. Z pozyskaniem jakich pracowników firma ma trudności (zawody, specjalności). FIRMA 1 Tak naprawdę, są trudności z pozyskaniem wszystkich pracowników tymczasowych, mimo że jest duże bezrobocie. Do godzin, w których pracują potrzebni nam pracownicy nie każdy potrafi się przystosować. To są godziny bardzo wcześnie rano np. od 6 do7 czy od 5 do 7. Zdarza się również, że są to godziny nocne, po 22. Tu jest właśnie problem – czas pracy. Są to elastyczne godziny, niejednokrotnie pracownik jest potrzebny na telefon. podrecznik_pop.indd 118 2007-02-16 08:30:59 Rozdział 2. Ekonomiczne aspekty zatrudnienia tymczasowego... 119 FIRMA 2 Rynek pracy dynamicznie się zmienia i widoczny jest wzrost pozyskiwanie pracowników tymczasowych. Jakość tych pracowników nie różni się niczym od pracowników stałych. Traktujemy pracowników tymczasowych jak swoich, zwykłych pracowników na umowę o pracę. Nie jest to dla nas jakiś wyznacznik jakości pracownika. Jeżeli chodzi o trudności, są bardzo podobne np.: dzisiaj jest brak na rynku ludzi, którzy mają wykształcenie techniczne. Brakuje specjalistów z zakresu mechaniki, elektryki, automatyki. Pracowników, którzy mają różnego rodzaju uprawnienia. Potrzebujemy pracownika do magazynu, żeby miał już uprawnienia na wózki widłowe. Dzisiaj magazyny to są systemy magazynów wysokiego składowania, a na to już potrzeba innych uprawnień. Często jest tak, że wydaje się nam, że mamy ludzi uprawnionych do pracy w magazynie, okazuje się, że nie, bo oni mają podstawowe uprawnienia z zakresu obsługi wózków widłowych, a to za mało. Na te wysokiego składowania już są braki. Często właśnie o tym się zapomina, że dobór pracowników tymczasowych do poszczególnych firm musi być do konkretnych potrzeb. FIRMA 3 Jeśli mieliśmy problemy to z zawodami typu: szlifierz, tokarz, czyli to są tzw. pracownicy narzędziowi. Jest deficyt pracowników tych specjalności. Szkoły zawodowe, które kształciły w takich zawodach chyba nie kształcą w tej chwili. Co też się stało w szkolnictwie zawodowym, może nie trzeba było takich zawodów, może to zakłady przemysłowe upadały i nie było zapotrzebowania na tych pracowników, a może ci lepsi fachowcy wyemigrowali za granicę, bo to są zawody poszukiwane. Pytanie 6. Jakie są cechy charakterystyczne pracowników tymczasowych? FIRMA 1 Część z tych pracowników niczym się nie różni, niczym nie odbiega od tych, którzy pracują np. przy pracach biurowych. Gdybyśmy jednak porównali ubiór pracownika etatowego, wykonującego to samo, to oni się różnią. Bo ten jest już ubrany całkowicie od buta po czapkę w strój firmowy. Pracownik tymczasowy nie dostaje kompletnego sortu, tylko dostaje powiedzmy górną część i odróżnia się. Odróżnia się też sposobem pracy, jednak ci etatowi są większymi profesjonalistami. Nie oznacza to, że jest to duża różnica, ale jest widoczna. Ktoś, kto się tym zajmuje i ma z tym styczność to na pewno to zauważy. FIRMA 2 Na pewno można powiedzieć, że pracownicy tymczasowi mają, przynajmniej powiedzmy ci, z którymi ja się spotykam większą motywację. Przyjmujemy taki system, że jeżeli możemy zatrudnić kogoś na umowę o pracę to podrecznik_pop.indd 119 2007-02-16 08:30:59 120 Część I. Teoretyczne i empiryczne aspekty zatrudnienia tymczasowego przede wszystkim robimy to w grupie pracowników tymczasowych. Jeżeli potrzebujemy operatora i wiemy np. że odeszło ileś osób na emeryturę, to w pierwszej kolejności zatrudniamy pracowników, którzy pracowali oraz wykazywali się jako pracownicy tymczasowi. Czasami ma to miejsce po kilku miesiącach i jesteśmy z nich bardzo zadowoleni. Oczywiście, oni też o tym wiedzą, że jest to forma sprawdzenia się w praktyce. Ci, którzy się sprawdzają mają szansę, żeby zostać u nas na stałe. Takich ludzi mamy bardzo dużo. FIRMA 3 Cech charakterystyczna pracowników tymczasowych to fakt, że mają dużą motywację do pracy. Najczęściej są to osoby, które poszukiwały pracy. Są zdyscyplinowani, nie mamy z nimi problemów. Pytanie 7. Jak pracują pracownicy tymczasowi? Czy jest to praca wykonywana lepiej, czy gorzej od pracy wykonywanej przez pracowników etatowych? FIRMA 1 Moim zdaniem pracują na podobnym poziomie, ale z przewagą na gorzej. Dlatego, że nie poczuwają się do takiej odpowiedzialności. Nie są tak związani z firmą, dla której pracują jak pracownicy etatowi i ich płaca jest troszeczkę niższa. Stawki godzinowe są zbliżone do stawek pracowników na pełnym etacie. Tylko tymczasowi mniej godzin pracują. Ale dlatego też korzystamy z ich usług, a nie zatrudniamy etatowych. FIRMA 2 Nie ma większej różnicy. Trzeba jednak brać pod uwagę, że pracownik tymczasowy, który przychodzi na kilka tygodni czy kilka miesięcy, musi się nauczyć pewnych rzeczy. Na to potrzebuje iluś tam dni czy tygodni. Natomiast jak weźmiemy pod uwagę później efekt jego pracy to nie ma różnicy. Jeżeli jest właściwie przeszkolony i właściwie wdrożony na stanowisko pracy, wykonuje czynności tak jak ma wykonywać, to nie ma różnicy. Dlatego dużo czasu poświęcamy na rekrutację tych ludzi, na tworzenie tzw. grup rezerwowych, żeby ten efekt minimalizować. Może dlatego u nas nie ma dużej różnicy czy w ogóle tej różnicy nie ma między jakością pracy, wydajnością pracy pracownika tymczasowego, a pracownika na etacie, na umowę o pracę. Po kilku miesiącach taki pracownik tymczasowy jest w pełni wykwalifikowanym operatorem, mechanikiem czy magazynierem. FIRMA 3 Moim zdaniem pracownicy tymczasowi pracują porównywalnie tak jak etatowi. Nie jest gorzej. Pracownicy tymczasowi mają większą motywację, bo mają nadzieję pozostać na dłużej w zakładzie. Starają się. podrecznik_pop.indd 120 2007-02-16 08:30:59 Rozdział 2. Ekonomiczne aspekty zatrudnienia tymczasowego... 121 Pytanie 8. Jakie problemy stwarzają pracownicy tymczasowi? FIRMA 1 Pracownicy tymczasowi, chociaż nie jest to regułą, nie zawsze poczuwają się do odpowiedzialności. Może to jest z racji wieku, że są młodzi, niedoświadczeni. Nie mają doświadczenia życiowego i trochę podchodzą jak to młodzież – na luzaka, do tego co wykonują. Nie są jeszcze nauczeni, aby szanować pracę. W konflikty nie wchodzą, jest współpraca, praca zespołowa, nie ma solistów. Robimy wszystko razem i to, co charakteryzuje naszą firmę, to fakt, że pracownicy tymczasowi nie pracują razem, tylko każdy pracuje indywidualnie. Oni nie mają styczności ze sobą, mają tylko styczność z naszymi pracownikami etatowymi. Taka jest specyfika pracy. Są traktowani jak każdy etatowy pracownik. FIRMA 2 Nie stwarzają problemów. Jeżeli sprawiają, to na pewno procentowo nie więcej jest tych problemów niż z „normalnymi” pracownikami. FIRMA 3 Nie stwarzają. Pytanie 9. Jakie są relacje pomiędzy pracownikami tymczasowymi a etatowymi? Czy zdarzają się konflikty? Jeśli tak, to w jaki sposób są one rozwiązywane? FIRMA 1 Konflikty się nie zdarzają, relacje są bardzo dobre, ponieważ z jednym pracownikiem zewnętrznym czy sezonowym współpracuje kilku naszych etatowych i mogą być ewentualnie zgrzyty na linii człowiek-człowiek. Życiowe bardziej, a nie mające związku z wykonywaną pracą. Mogą to być bardziej nieporozumienia. Ale żeby były jakieś większe konflikty czy też dyskryminacja pracowników tymczasowych, to czegoś takiego nie ma. FIRMA 2 Konflikty się nie zdarzają, a jeżeli się zdarzają to można powiedzieć, że procent konfliktów między taką grupą a grupą pracowników etatowych nie jest wyższy niż w grupie pracowników etatowych, aczkolwiek nie słyszałem, aby jakieś konflikty występowały. Bezpieczeństwo pracy i stworzone warunki otwartości i pełnej komunikacji powodują to, że pracownicy tymczasowi nie są traktowani gorzej. Wręcz przeciwnie. Wszyscy chcą im pomagać, uczyć i rozwijać się. Nie są na pewno traktowani jak jakaś konkurencja. Zdarzają się takie sytuacje, że gdy pracownik odchodzi po kilku miesiącach są łzy w oczach, że on musi już odejść, że taki fajny kolega był. FIRMA 3 Ja myślę, że może na początku była jakaś nieufność. Może stali pracownicy uważali, że to jest jakieś zagrożenie dla nich, chociaż było też dużo go- podrecznik_pop.indd 121 2007-02-16 08:30:59 122 Część I. Teoretyczne i empiryczne aspekty zatrudnienia tymczasowego dzin nadliczbowych. Więc wiedzieli, że pracownicy tymczasowi nie zabierają pracownikom stałym pracy. Mamy 2700 osób zatrudnionych. W takiej dużej zbiorowości jakieś konflikty się zdarzają, ale nie powiedziałbym, że były takie wymagające jakiejś interwencji. Pytanie 10. W jaki sposób przebiega proces zakończenia zatrudnienia pracownika tymczasowego i końcowego rozliczania się? FIRMA 1 Z reguły to jest tak, że my bezpośrednio z pracownikiem przeprowadzamy rozmowę. Czy też pracownik, gdy sam rezygnuje, zgłasza, że od tego a tego dnia chciałby podziękować za pracę. Zgłasza nam. On jest zatrudniony w agencji, ale agencja pośredniczy w tym, tylko tyle, że taka bezpośrednia praca z tym człowiekiem jest pomiędzy nami a tym człowiekiem. Agencja jest jak gdyby z boku, bo to wydłuża czas reakcji. W sytuacji konieczności rozwiązania umowy, w agencji ten fakt. To wszystko jest uzależnione od tego, jaki jest powód rozstania. Może być w sytuacjach ekstremalnych z dnia na dzień, a może być sytuacja taka, że wiemy z dwumiesięcznym wyprzedzeniem. To ma związek z tym, że dajemy czas agencji na znalezienie kolejnego pracownika. Wiele czynników może wpłynąć na to, w jaki sposób to zostanie zrobione. FIRMA 2 Staramy się, wręcz sobie gwarantujemy w umowie z firmami dostarczającymi nam takich pracowników, że pracownicy tymczasowi muszą mieć pewność jutra . Muszą wiedzieć bardzo jasno, mają zakomunikowane ile pracują, czy to jest miesiąc, czy to jest trzy miesiące, czy to jest pół roku, za jaką stawkę. Stawka jest z góry określana. My stawkę sobie gwarantujemy. To nie jest tak, że my negocjujemy stawkę z firmą zewnętrzną. Agencja Pracy Tymczasowej płaci pracownikowi ile chce. Nie my dbamy o to, żeby ten pracownik dostał taką stawkę jaką naszym zdaniem powinien dostać. Z kolei jaką stawkę dostają nasi pracownicy, to jest jasno określone i pracownicy również wiedzą czy pracować tyle, czy tyle. Również jak kończymy takie zatrudnienie staramy się poinformować jaka jest szansa dalszej pracy. FIRMA 3 Umowa jest na czas określony. Przytoczone powyżej opinie kierowników (menedżerów) podkarpackich firm o pracownikach tymczasowych pozwalają na stwierdzenie, że ocena ta jest bardzo zróżnicowana. (21) Dowodem są najczęściej powtarzające się opinie, z których wynika, że pracownicy tymczasowi: – są mniejszymi profesjonalistami, – mają większą motywację, – są zdyscyplinowani, – nie poczuwają się do odpowiedzialności za firmę, podrecznik_pop.indd 122 2007-02-16 08:31:00 Rozdział 2. Ekonomiczne aspekty zatrudnienia tymczasowego... 123 – nie są związani z firmą, – nie różnią się od pracowników pełnoetatowych jeśli zostaną dobrze przeszkoleni, – nie zawsze są nauczeni szanować pracę, – nie są konfliktowi. Wśród przyczyn zatrudniania pracowników tymczasowych przez podkarpackie firmy menedżerowie wskazują na: – wzrost aktywności firmy, – zwiększone zamówienia, – politykę obniżania kosztów, – dążenie do zwiększania elastyczności w zatrudnianiu pracowników, – adaptowanie się do zmiennych potrzeb rynku, – likwidacja formalności związanych z zatrudnieniem, – duże plany produkcyjne, – gorszą jakość kandydatów do pracy na rynku po przystąpieniu do UE (możliwość selekcji?). 2.3.2. Wyniki badań ankietowych. Badania przeprowadzono wśród 30 kierowników (menedżerów) zatrudnionych w 21 firmach użytkownikach pracowników tymczasowych z terenu województwa podkarpackiego w roku 2006. Najważniejsze wnioski z badań przedstawiono w zakończeniu rozdziału. Odpowiedzi zostały pogrupowane według najistotniejszych zagadnień pokazujących główne problemy pracy tymczasowej z punktu widzenia menedżerów firmy użytkownika PT. Pytanie 1. podrecznik_pop.indd 123 Wielkość firmy wg liczby pracujących: liczba odpowiedzi poniżej 10 3 10 – 20 2 21 – 49 6 50 – 99 1 100 – 249 6 250 – 499 0 500 – 999 3 powyżej 999 9 2007-02-16 08:31:00 124 Część I. Teoretyczne i empiryczne aspekty zatrudnienia tymczasowego Pytanie 2. Typ firmy wg rodzaju kapitału: podrecznik_pop.indd 124 Skarbu Państwa, 1 państwowych osób prawnych 1 samorządu terytorialnego 0 prywatnego krajowego 19 zagranicznego 9 inny 0 2007-02-16 08:31:01 125 Rozdział 2. Ekonomiczne aspekty zatrudnienia tymczasowego... Pytanie 3. Forma organizacyjno-prawna firmy wg rodzaju podmiotu gospodarki krajowej: podrecznik_pop.indd 125 przedsiębiorstwo państwowe 0 spółka akcyjna 9 spółka z o.o. 12 spółka jawna 1 spółka partnerska 0 spółka komandytowa 1 spółka komandytowo – akcyjna 0 spółdzielnia 0 stowarzyszenie 0 osoba fizyczna 5 spółka cywilna osób fizycznych 2 inna 0 2007-02-16 08:31:02 126 Część I. Teoretyczne i empiryczne aspekty zatrudnienia tymczasowego Pytanie 4. Rodzaj firmy wg sekcji PKD: podrecznik_pop.indd 126 rolnictwo, łowiectwo, leśnictwo 3 rybołówstwo i rybactwo 0 górnictwo i kopalnictwo 0 przetwórstwo przemysłowe 9 wytwarzanie i zaopatrzenie w energię elektryczną, gaz, wodę, 0 budownictwo 1 handel i naprawy 5 hotele i restauracje 0 transport, gospodarka magazynowa, łączność 1 edukacja 0 ochrona zdrowia i pomoc społeczna 1 działalność usługowa, komunalna, społeczna i indywidualna 11 inne 2 2007-02-16 08:31:03 Rozdział 2. Ekonomiczne aspekty zatrudnienia tymczasowego... 127 Pytanie 5. Ile lat firma funkcjonuje na rynku: do 1 roku 1 od 2 – 5 lat 3 od 6 – 15 lat 16 powyżej 15 lat 10 Pytanie 6. Zasięg działalności firmy: podrecznik_pop.indd 127 lokalny (województwo podkarpackie) 0 regionalny (kilka województw) 5 ogólnokrajowy 12 międzynarodowy 13 2007-02-16 08:31:04 128 Część I. Teoretyczne i empiryczne aspekty zatrudnienia tymczasowego Pytanie 7. Przychody firmy z całokształtu działalności w ostatnim roku: do 1 miliona złotych 5 od 1 do 10 milionów złotych 6 od 10 do 50 milionów złotych 2 od 50 do 100 milionów złotych 5 od 100 do 500 milionów złotych 6 od 500 milionów do 1 miliarda złotych 1 powyżej 1 miliarda złotych 5 Pytanie 8. Od kiedy firma korzysta z pracowników tymczasowych? podrecznik_pop.indd 128 od 2003 r. 18 od 2004 r. 4 od 2005 r. 4 od 2006 r. 4 2007-02-16 08:31:05 Rozdział 2. Ekonomiczne aspekty zatrudnienia tymczasowego... 129 Pytanie 9. Jak często firma korzysta z pracowników tymczasowych? od czasu do czasu 4 często 7 stale 19 Pytanie10. Kiedy firma korzysta z pracowników tymczasowych? podrecznik_pop.indd 129 w czasie choroby pracownika stałego 5 w sytuacji odejścia pracownika stałego 4 w sytuacji większego zapotrzebowania na oferowane produkty lub świadczone usługi 28 w innych przypadkach 3 2007-02-16 08:31:06 130 Część I. Teoretyczne i empiryczne aspekty zatrudnienia tymczasowego Pytanie 11. Ilu pracowników tymczasowych zatrudnia obecnie firma: podrecznik_pop.indd 130 do 5 2 6 – 10 12 11 – 20 6 21 – 50 1 51 –100 0 101 i więcej 9 2007-02-16 08:31:07 131 Rozdział 2. Ekonomiczne aspekty zatrudnienia tymczasowego... Pytanie 12. Jaki jest udział pracowników tymczasowych w zatrudnieniu ogółem: do 5% 4 6% - 10% 9 11% - 20% 5 21% - 30% 2 31% - 40% 2 41% - 50% 2 powyżej 50% 6 Pytanie 13. Jaka jest struktura pracowników tymczasowych według płci i wieku?(w %) podrecznik_pop.indd 131 Mężczyźni Kobiety do 18 lat 6 6 19-25 lat 24 25 26-35 lat 18 24 36-45 lat 22 18 46-55 lat 14 12 56-65 lat 9 8 powyżej 65 lat 7 7 2007-02-16 08:31:07 132 Część I. Teoretyczne i empiryczne aspekty zatrudnienia tymczasowego Pytanie 14. Jaki jest poziom wykształcenia pracowników tymczasowych? (w %) podrecznik_pop.indd 132 Wykształcenie Liczba pracowników tymczasowych niepełne podstawowe 6 podstawowe 8 gimnazjalne 9 zasadnicze zawodowe 12 średnie zawodowe 19 średnie ogólnokształcące 15 policealne 9 wyższe zawodowe 12 wyższe magisterskie 10 2007-02-16 08:31:09 Rozdział 2. Ekonomiczne aspekty zatrudnienia tymczasowego... 133 Pytanie 15. Jakie kwalifikacje zawodowe posiadają pracownicy tymczasowi zatrudnieni w firmie? podrecznik_pop.indd 133 Zawód Liczba pracowników tymczasowych chemik 4 elektromonter 37 mechanik 30 cukiernik 14 kaletnik 1 operator 3 szwaczka 8 kucharz 8 kelner 28 technik elektryk 21 student 45 ochroniarz 5 inżynier mechanik 6 technik mechanik 26 monter 49 technik żywności 6 rolnik 8 elektromechanik 152 inne 252 bez zawodu 3 2007-02-16 08:31:11 134 Część I. Teoretyczne i empiryczne aspekty zatrudnienia tymczasowego Pytanie 16. Na jakich stanowiskach pracy zatrudnieni są pracownicy tymczasowi? podrecznik_pop.indd 134 Stanowisko Liczba pracowników tymczasowych merchendiser 125 magazynier 8 konsultant 500 monter silników 422 wykładacz towaru 14 pomocnik 5 doradca klienta 274 księgowa 1 przetwórca żywności 111 kierownik sali 13 technik 14 2007-02-16 08:31:12 Rozdział 2. Ekonomiczne aspekty zatrudnienia tymczasowego... cukiernik 18 zdobnik 3 operator maszyn 8 monter elektryk 8 karmelarz 12 szwaczka 36 referent 1 tłoczarz 27 lider 8 elektronik 7 kierowca 15 pakowacz 80 laborant 4 sprzedawca 75 robotnik 23 135 Pytanie 17. Jaki jest dzienny wymiar czasu pracy pracowników tymczasowych? do 4 godz. 1 4 – 8 godz. 29 powyżej 8 godz. 0 Pytanie 18. Na jaki okres zatrudniani są pracownicy tymczasowi? podrecznik_pop.indd 135 na 1 dzień 0 do 1 tygodnia 0 do 1 miesiąca 5 2 – 3 miesięcy 6 4 – 6 miesięcy 11 7 – 12 miesięcy 8 2007-02-16 08:31:12 136 Część I. Teoretyczne i empiryczne aspekty zatrudnienia tymczasowego Pytanie 19. Czy firma zatrudnia kilkakrotnie tego samego pracownika tymczasowego? nigdy 1 bardzo rzadko 7 często 20 bardzo często 2 Pytanie 20. Czy firma zatrudnia na to samo stanowisko pracy kolejnych pracowników tymczasowych? podrecznik_pop.indd 136 nigdy 3 bardzo rzadko 14 często 12 bardzo często 1 2007-02-16 08:31:13 Rozdział 2. Ekonomiczne aspekty zatrudnienia tymczasowego... 137 Pytanie 21. Czy firma zatrudnia na stałe pracowników tymczasowych? nigdy 3 bardzo rzadko 10 często 10 bardzo często 6 zawsze 1 Pytanie 22. Czy pracownik tymczasowy odmówił podjęcia stałej pracy? dotychczas wszyscy pracownicy tymczasowi zgodzili się na podjęcie pracy etatowej 16 podrecznik_pop.indd 137 zdarzają się sytuacje, że pracownicy tymczasowi nie są zainteresowani podjęciem stałej pracy 10 pracownicy tymczasowi w ogóle nie są zainteresowani podjęciem stałej pracy 4 2007-02-16 08:31:13 138 Część I. Teoretyczne i empiryczne aspekty zatrudnienia tymczasowego Pytanie 23. W jaki sposób pracownicy tymczasowi zabiegają o stałe zatrudnienia? starają się pracować jak najlepiej 20 starają się pracować lepiej niż pracownicy stali rywalizując z nimi 3 starają się pozyskać sympatie pracowników stałych 2 przychodzą do przełożonych i pytają o możliwość stałej pracy 3 oferują chęć wykonywania stałej pracy za niższe wynagrodzenie niż proponuje firma 2 Pytanie 24. W jakiej sytuacji firma byłaby skłonna zastąpić pracowników tymczasowych pracownikami stałymi? w przypadku lepszej kondycji finansowej firmy 6 większej liczbie zamówień 8 reorganizacji firmy 4 długoletnich kontraktów z odbiorcami 6 taka sytuacja nie jest zgodna z polityką kadrową firmy 5 inne, jakie? 1 Pytanie 25. Do której z poniższych grup należą pracownicy tymczasowi? podrecznik_pop.indd 138 uczniowie, studenci 10 absolwenci różnych typów szkół 16 osoby, które byłyby bezrobotne, gdyby nie podjęły pracy tymczasowej 4 osoby będące na emeryturze, 0 osoby wykonujące wolne zawody, 0 wyspecjalizowani fachowcy. 0 inni, jacy? 0 2007-02-16 08:31:14 139 Rozdział 2. Ekonomiczne aspekty zatrudnienia tymczasowego... Pytanie 26. Czy przed zatrudnieniem pracownika tymczasowego w firmie dokonywana jest kalkulacja i porównanie kosztów związanych z zatrudnieniem pracowników tymczasowych i pracowników stałych? tak 24 nie 6 Pytanie 27. Proszę oszacować w przybliżeniu koszty pracy pracownika stałego i pracownika tymczasowego na tym samym stanowisku. (przykładowa odpowiedź). Nazwa stanowiska pracy ……magazynier………………….......……………. Pracownik stały Pracownik tymczasowy wynagrodzenie brutto……… 1400………………….. inne koszty, jakie? .........300............ ……………………………………… ............................................................ wynagrodzenie dla APT…… 1700…………………. marża APT ……300…........... inne koszty, jakie? .........……………… …………………………...................... Razem ………1700……….. Razem ………..1700……….. Pytanie 28. Czy istnieją różnice w poziomie wynagrodzeń pracowników stałych i pracowników tymczasowych wykonujących taką samą pracę? nie, bo regulacje prawne zakładają te same wynagrodzenia za tę samą pracę 14 tak, poziom wynagrodzeń zależy od formy zatrudnienia 9 tak, pracownicy stali otrzymują wyższe wynagrodzenie 7 tak, pracownicy tymczasowi otrzymują wyższe wynagrodzenie. 0 Pytanie 29. Jeżeli poziom wynagrodzeń jest zróżnicowany, to co jest przyczyną różnego opłacania takiej samej pracy? podrecznik_pop.indd 139 forma zatrudnienia 5 charakter pracy 6 staż pracy 4 niższa stawka 3 fachowość 4 różnica w umiejętnościach 5 nie wiem 3 2007-02-16 08:31:14 140 Część I. Teoretyczne i empiryczne aspekty zatrudnienia tymczasowego Pytanie 30. Jakiego rodzaju wydatki oprócz kosztów wynagrodzeń ponosi firma w związku z zatrudnieniem pracowników tymczasowych? na rekrutację 3 na szkolenia 15 marża dla Agencji Pracy Tymczasowej 7 na organizację miejsca pracy 5 Pytanie 31. Czy pracownicy tymczasowi narażają firmę na dodatkowe trudności z tytułu: podrecznik_pop.indd 140 braku przygotowania i doświadczenia zawodowego 17 nieznajomości firmy i panujących w niej zasad 7 niewłaściwego wykonywania pracy 4 kradzieży 0 dewastacji mienia firmy 0 inne, jakie 2 2007-02-16 08:31:15 Rozdział 2. Ekonomiczne aspekty zatrudnienia tymczasowego... 141 Pytanie 32. Czy pracownik tymczasowy jest tak samo wartościowym pracownikiem, jak pracownik stały? zdecydowanie tak 8 raczej tak 18 raczej nie 2 zdecydowanie nie 1 trudno powiedzieć 1 Pytanie 33. Czy tymczasowość zatrudnienia ma wpływ na wydajność pracy pracownika? nie ma większego wpływu; pracownik tymczasowy pracuje równie wydajnie, jak pracownik stały 17 tak, wydajność pracy pracownika tymczasowego różni się od wydajności pracownika stałego i jest niższa 13 tak, wydajność pracy pracownika tymczasowego różni się od wydajności 0 pracownika stałego i jest wyższa podrecznik_pop.indd 141 2007-02-16 08:31:16 142 Część I. Teoretyczne i empiryczne aspekty zatrudnienia tymczasowego Pytanie 34. Pracownik tymczasowy jest mniej wydajnym pracownikiem ponieważ: podrecznik_pop.indd 142 ma świadomość tymczasowości pracy 3 nie jest dostatecznie wdrożony w proces pracy 11 nie jest związany z firmą 3 ma niskie kwalifikacje zawodowe 1 brakuje mu doświadczenia zawodowego 12 ma poczucie niższej wartości w porównaniu z innymi zatrudnionymi na stałe pracownikami 0 2007-02-16 08:31:17 Rozdział 2. Ekonomiczne aspekty zatrudnienia tymczasowego... 143 Pytanie 35. Pracownik tymczasowy jest bardziej wydajnym pracownikiem ponieważ: ma nadzieję na stałe zatrudnienie 14 sam fakt otrzymania pracy tymczasowej stanowi bardzo silną motywację do jej wykonywania 8 obawia się utraty pracy 2 ma bogatsze doświadczenie zawodowe uzyskane w różnych firmach 6 Pytania 36. Czy pracownicy tymczasowi korzystają z urządzeń socjalnych firmy?: podrecznik_pop.indd 143 tak 27 nie 3 2007-02-16 08:31:19 144 Część I. Teoretyczne i empiryczne aspekty zatrudnienia tymczasowego Pytanie 37. Jeżeli tak, to proszę podać z jakich urządzeń socjalnych korzystają najczęściej: posiłki 12 stołówka 16 imprezy firmowe 8 opieka medyczna 8 szatnie, prysznice 14 skanery, drukarki, ksero 6 sprzęt kuchenny 7 siłownia 3 Pytanie 38. Czy w firmie występuje podział pracowników na „lepszych”, czyli pracujących na stałe i „gorszych” – pracujących tymczasowo?: podrecznik_pop.indd 144 tak 2 nie 28 2007-02-16 08:31:20 145 Rozdział 2. Ekonomiczne aspekty zatrudnienia tymczasowego... Pytanie 39. Jeżeli tak, to czy podział pracowników wywiera negatywny wpływ na: tak nie funkcjonowanie firmy brak odpowiedzi brak odpowiedzi jakość wykonywanej pracy pracowników tymczasowych brak odpowiedzi brak odpowiedzi jakość wykonywanej pracy pracowników etatowych brak odpowiedzi brak odpowiedzi wielkość i jakość produkcji /świadczonych usług brak odpowiedzi brak odpowiedzi wydajność pracy brak odpowiedzi brak odpowiedzi relacje między pracownikami brak odpowiedzi brak odpowiedzi Pytanie 40. Czy fluktuacja pracowników wynikająca z zatrudniania pracowników tymczasowych może mieć negatywny wpływ na funkcjonowanie firmy? tak 6 nie 18 trudno powiedzieć 6 Pytanie 41. Jeżeli tak, to, w czym się to przejawia: podrecznik_pop.indd 145 dostęp do systemów operacyjnych 3 nowym pracownikom trzeba poświęcić dużo czasu 1 brak odpowiedniego serwisu dla klienta 1 niższa wydajność ze względu na fluktuację 1 2007-02-16 08:31:20 146 Część I. Teoretyczne i empiryczne aspekty zatrudnienia tymczasowego Pytanie 42. Czy po nabytych już doświadczeniach z pracownikami tymczasowymi firma zamierza: zrezygnować z pracy pracowników tymczasowych 0 zmniejszyć zakres wykorzystania pracowników tymczasowych 2 utrzymać obecny poziom zatrudnienia pracowników tymczasowych 23 rozszerzyć zakres wykorzystania pracowników tymczasowych 5 podrecznik_pop.indd 146 2007-02-16 08:31:21 Rozdział 2. Ekonomiczne aspekty zatrudnienia tymczasowego... 147 Pytanie 43. Jakie są przyczyny korzystania z pracy pracowników tymczasowych: obniżenie kosztów pracy 10 obniżenie kosztów działalności firmy 7 możliwość szybkiego pozyskania pracowników 5 możliwość pozyskania pracowników na określony czas 3 możliwość pozyskania pracowników o określonych kwalifikacjach i doświadczeniu zawodowym 1 ograniczenie problemów związanych ze zwalnianiem pracowników podrecznik_pop.indd 147 1 możliwość przeniesienia procedury ich pozyskania na agencję pracy tymczasowej 2 możliwość redukcji etatów związanych z obsługą pracowników (np. dział kadr, dział płac) 1 2007-02-16 08:31:22 148 Część I. Teoretyczne i empiryczne aspekty zatrudnienia tymczasowego Pytanie 44. Firma korzysta z pracowników tymczasowych ponieważ: można zatrudnić tylu pracowników, ilu jest faktycznie potrzebnych do sprawnego funkcjonowania firmy 21 dzięki pracownikom tymczasowym można rozwiązać nagłe problemy kadrowe, spowodowane np. chorobą pracownika, jego wypadkiem, nagłym urlopem lub odejściem itp. 6 agencja pracy tymczasowej daje gwarancję weryfikacji umiejętności i kompetencji pracownika tymczasowego 2 firma nie musi martwić się o akta pracownika, badania lekarskie, szkolenie BHP, sporządzanie umowy 0 można łatwo wymienić pracownika tymczasowego na innego, gdy ten nie odpowiada oczekiwaniom 1 praca tymczasowa jest dobrą metodą selekcji; pozwala sprawdzić praktyczne umiejętności pracownika zanim zostanie on zatrudniony na stałe, 0 podrecznik_pop.indd 148 2007-02-16 08:31:23 Rozdział 2. Ekonomiczne aspekty zatrudnienia tymczasowego... 149 Pytanie 45. Jakie dostrzega Pan/i zagrożenia związane z zatrudnianiem pracowników tymczasowych? nie dostrzegam żadnych 16 możliwość wyniesienie poufnych informacji z firmy 6 brak ciągłości wykonywania pracy na danym stanowisku pracy 5 ryzyko skierowania przez agencję pracy tymczasowej niewłaściwej osoby 2 możliwość wystąpienia konfliktów między pracownikami stałymi a pracownikami tymczasowymi 1 Pytanie 46. Jakie wzajemne relacje miedzy pracownikami stałymi i pracownikami tymczasowymi są preferowane przez firmę? podrecznik_pop.indd 149 dąży się do integracji pracowników tymczasowych z pracownikami stałymi 17 dąży się do izolacji obu grup pracowników 0 nie ingeruje się w relacje pracownicze 12 inne 1 2007-02-16 08:31:24 150 Część I. Teoretyczne i empiryczne aspekty zatrudnienia tymczasowego Pytanie 47. W przypadku dążenia do integracji pracowników tymczasowych z pracownikami stałymi, jakie są tego przesłanki? integracja sprzyja lepszej atmosferze pracy, a w konsekwencji lepszej pracy 21 pracownicy obu grup współpracując ze sobą mogą się wzajemnie od siebie uczyć 6 integracja zmniejsza niechęć pracowników stałych do pracowników tymczasowych 2 integracja pozwala lepiej poznać pracowników tymczasowych i ocenić efekty ich pracy 1 integracja pozwala na ściślejszą kontrolę pracowników tymczasowych 0 podrecznik_pop.indd 150 2007-02-16 08:31:25 151 Rozdział 2. Ekonomiczne aspekty zatrudnienia tymczasowego... Pytanie 48. W przypadku dążenia do izolacji obu grup pracowników, jakie są tego przesłanki? niechęć pracowników stałych wobec pracowników tymczasowych 2 niechęć pracowników tymczasowych wobec pracowników stałych 0 poczucie zagrożenia pracowników stałych ze strony pracowników tymczasowych 1 Pytanie 49. Czy istnieją oznaki dezaprobaty wobec pracy tymczasowej ze strony pracowników stałych? tak 5 nie 18 trudno powiedzieć 7 Pytanie 50. Jeżeli tak, to w czym przejawia się dezaprobata ze strony pracowników stałych? (proszę podać przykłady)? podrecznik_pop.indd 151 zarzuty złego wykonywania obowiązków 2 niezadowolenie z nieefektywnego wykonywania obowiązków 3 2007-02-16 08:31:26 152 Część I. Teoretyczne i empiryczne aspekty zatrudnienia tymczasowego Pytanie 51. Czy ustawa o zatrudnieniu pracowników tymczasowych ma wady? Jeśli tak, proszę podać jakie? biurokracja i nadmiar dokumentów należy wydłużyć czas pracy do 24 miesięcy obowiązek zapewnienia tego samego wynagrodzenia nie umiem wskazać nie wiadomo kto odpowiada za BHP Metryczka. 1. Płeć: Kobiety 17 2. Wiek: od 25 do 56 lat. Mężczyźni 13 3. Wykształcenie: podrecznik_pop.indd 152 średnie 4 wyższe zawodowe (licencjat) 7 wyższe 19 2007-02-16 08:31:26 Rozdział 2. Ekonomiczne aspekty zatrudnienia tymczasowego... 153 4. Wyuczony zawód: ekonomista 12 socjolog 4 prawnik 3 technik budowlany 4 inżynier chemik 3 handlowiec 4 5. Wykonywany zawód: podrecznik_pop.indd 153 kierownik działu 12 ekonomista 3 handlowiec 4 współwłaściciel 7 pracownik kontroli 1 referent ds. rozliczeń 1 szef regionu sprzedaży 2 2007-02-16 08:31:27 154 Część I. Teoretyczne i empiryczne aspekty zatrudnienia tymczasowego 6. Stan cywilny: panna/kawaler 10 mężatka/żonaty 16 rozwiedziona/rozwiedziony 2 wdowa/wdowiec 2 8. Miejsce zamieszkania: wieś 4 miasto do 50 tysięcy mieszkańców 11 miasto powyżej 50 tysięcy mieszkańców 15 Wnioski z badań. A. Firmy użytkownicy – charakterystyka. Celem pierwszych siedmiu pytań było uzyskanie podstawowych informacji o firmach korzystających z pracowników tymczasowych. Uwzględniając fakt, że firmy duże były reprezentowane przez dwóch lub trzech menedżerów, wyniki pokazują, że z pracowników tymczasowych na Podkarpaciu korzy- podrecznik_pop.indd 154 2007-02-16 08:31:28 Rozdział 2. Ekonomiczne aspekty zatrudnienia tymczasowego... 155 stały firmy o różnej wielkości, z punktu widzenia liczby zatrudnionych oraz przychodów ze sprzedaży. Aktywne były w tym zakresie zarówno podmioty krajowe, jak i zagraniczne. W podobnym stopniu z tej formy zatrudnienia korzystały spółki akcyjne, spółki z ograniczoną odpowiedzialnością jak i osoby fizyczne prowadzące działalność gospodarczą. Firmy te prowadziły głównie działalność usługowa, handel i przetwórstwo przemysłowe. Dominowały przedsiębiorstwa funkcjonujące na rynku powyżej 5 lat. B. Okres korzystania z pracowników tymczasowych. Z usług pracowników tymczasowych większość firm zaczęła korzystać już w 2003 roku, co potwierdza opinie, że sytuacja rynkowa była głównym impulsem zmian legislacyjnych. Ponad połowa firm w sposób stały korzysta z pracowników tymczasowych, najczęściej w okresie zwiększonych zamówień, co jest najlepszym potwierdzeniem dodatnich stron pracy tymczasowej jako narzędzia wspierającego czasowe potrzeby przedsiębiorców. C. Liczba i struktura wiekowa pracowników tymczasowych. Większość uczestniczących w badaniach przedsiębiorstw zatrudniała od 6 do 20 pracowników tymczasowych. Zwraca jednak uwagę grupa kilku przedsiębiorstw zatrudniających ponad 100 pracowników tymczasowych. Udział pracowników tymczasowych w zatrudnieniu ogółem wahał się w przedziale od kilku do ponad 50%. Fakt, że większość małych i średnich firm uczestniczących w badaniach miała relatywnie wysoki udział (wśród ogółu zatrudnionych) pracowników tymczasowych budzi obawy o możliwości ich rozwoju. Struktura wiekowa pracowników tymczasowych przedstawiona na wykresie (pytanie 13) pokazuje, że z tej formy zatrudnienia w podobnym stopniu korzystały osoby w przedziałach wieku: 19 – 25; 26 – 35; 36 – 45. D. Wykształcenie, kwalifikacje i stanowiska pracy pracowników tymczasowych. Większość pracowników tymczasowych (78%) nie posiadała wyższego wykształcenia. Dominacja elektromechaników, elektromonterów i techników jest z jednej strony potwierdzeniem dużego popytu na przedstawicieli tych grup zawodowych ale z drugiej strony budzi obawy o przyszłość firm. Większość podkarpackich PT była zatrudniona na stanowisku konsultanta (telekomunikacja) oraz montera silników (w firmie produkującej sprzęt AGD). E. Okres zatrudnienia pracowników tymczasowych. Tylko jeden z respondentów odpowiedział, że jego firma zatrudnia PT na czas krótszy niż 4 godziny. Większość (29 pytanych) przedstawicieli podkarpackich firm stwierdziła, że PT pracują na okres dłuższy niż 4 miesiące, podrecznik_pop.indd 155 2007-02-16 08:31:28 156 Część I. Teoretyczne i empiryczne aspekty zatrudnienia tymczasowego co było na pewno korzystne z punktu widzenia PT. 67% respondentów wskazało, że ich firmy często korzystają z tego samego PT. Dużo twierdzących odpowiedzi na pytanie 20 (czy firma zatrudnia na to samo stanowisko pracy kolejnych pracowników tymczasowych?) świadczy z jednej strony o stałym zapotrzebowaniu na określonych pracowników a z drugiej o niskiej skłonności firm użytkowników na tworzenie stałych form zatrudnienia w firmie. Jedno z ważniejszych pytań w badaniach (czy firma zatrudnia na stałe pracowników tymczasowych?) pokazuje dwie zasadniczo odmienne filozofie polityki kadrowej badanych firm. Jedna grupa traktuje PT jako potencjalnych kandydatów do zatrudnienia stałego. Oznacza to, że okres pracy w charakterze PT jest okazją do optymalizacji decyzji kadrowych. Druga grupa firm traktuje PT jako w pełni elastyczny środek maksymalizacji korzyści dla firmy. 16 odpowiedzi potwierdzających, że dotychczas wszyscy PT zgodzili się na podjęcie pracy etatowej jest powodem do satysfakcji nie tylko dla PT, ale chyba jeszcze bardziej dla APT. Fakt, że PT zabiegają o stałe zatrudnienie głównie poprzez dobrą pracę świadczy o rozumieniu przez nich zasad gospodarki rynkowej. Warunkami zaoferowania przez firmę użytkownika pracy na stałe są według menedżerów lepsza kondycja finansowa firmy oraz większe zamówienia od klientów. F. Koszty zatrudnienia PT. Ponad dwie trzecie ankietowanych wskazało, że przed zatrudnieniem pracownika tymczasowego w firmie dokonywana jest kalkulacja i porównanie kosztów związanych z zatrudnieniem pracowników tymczasowych i pracowników stałych. Połowa z nich twierdzi, że PT są jednak niżej wynagradzani od pracowników stałych. Potwierdza to opinie PT, że przedsiębiorstwa deklarując taki sam poziom wynagrodzenia dla PT jak dla pracowników etatowych, w rzeczywistości wykorzystują szereg prostych możliwości, jak np. stawki zaszeregowania, obligatoryjne premie, bonusy, by „zaoszczędzić” na kosztach zatrudnienia PT. „Oszczędności firmy użytkownika”, czyli „utracone korzyści pracownika tymczasowego” według szacunków autora wynosiły na Podkarpaciu od 20% do 50% przeciętnej płacy pracownika etatowego na stanowisku pracy zajmowanym przez PT. Pozytywnym sygnałem z badań jest fakt szkolenia PT przez zatrudniające ich firmy. Stanowi to na pewno dodatkową korzyść dla PT, zwłaszcza dla młodych pracowników. Jest to ważne ze względu chociażby na opinie menedżerów, że pracownicy tymczasowi narażają firmę na dodatkowe trudności z tytułu braku przygotowania i doświadczenia zawodowego. G. Wartość pracowników tymczasowych. Przewaga pozytywnych odpowiedzi, stwierdzających że PT jest tak samo wartościowym pracownikiem jak pracownik stały może być zachętą do zwiększania udziału tej formy zatrudnienia. Opinie o wydajności PT są bardzo roz- podrecznik_pop.indd 156 2007-02-16 08:31:28 Rozdział 2. Ekonomiczne aspekty zatrudnienia tymczasowego... 157 bieżne a menedżerowie podkreślają głównie brak doświadczenia zawodowego. Wizja stałego zatrudnienia jest podstawowym źródłem wydajnej pracy PT. H. Pracownicy tymczasowi w firmie. Zdecydowana większość PT korzysta (na równi z pracownikami stałymi) z oferty socjalnej obejmującej głównie posiłki w stołówce przedsiębiorstwa oraz udział w imprezach firmowych. PT są traktowani, w opinii większości podkarpackich menedżerów, podobnie jak pracownicy stali. Fluktuacja PT nie stanowi, dla większości ankietowanych, istotnego problemu wywierającego wpływ na funkcjonowanie firmy. Co ważne, uważają oni za celowe utrzymanie obecnego stanu zatrudnienia PT. Jako podstawową przyczynę korzystania z PT wskazują konieczność obniżania kosztów pracy i tym samym obniżania kosztów działalności firmy. Respondenci podkreślają także fakt, że dzięki PT można zatrudnić tylu pracowników, ilu jest faktycznie potrzebnych do sprawnego funkcjonowania firmy. Zagrożenia związane z zatrudnianiem PT, to obawa o możliwość wyniesienia poufnych informacji z firmy (20% wskazań). Na uwagę i bardzo pozytywną ocenę zasługuje fakt, że w opinii podkarpackich menedżerów, przedsiębiorstwa dążą do integracji PT z pracownikami stałymi. Przesłanką integracji jest tworzenie lepszej atmosfery pracy w firmie. I. Wady ustawy o zatrudnieniu pracowników tymczasowych. Najczęstsze wady obowiązującej ustawy to zdaniem menedżerów: biurokracja i nadmiar dokumentów, zbyt krótki okres zatrudniania PT (należy wydłużyć czas pracy PT do 24 miesięcy), obowiązek zapewnienia tego samego wynagrodzenia dla PT co dla pracowników stałych oraz wątpliwości dotyczące odpowiedzialności za BHP. podrecznik_pop.indd 157 2007-02-16 08:31:29 158 Część I. Teoretyczne i empiryczne aspekty zatrudnienia tymczasowego ZAŁĄCZNIK 1. Rynek pracy w badaniach Banku Światowego. Zestaw pytań wykorzystanych dla potrzeb raportu Doing Business 2007. 1. Kiedy obecnie obowiązujące prawo pracy zostało uchwalone i zmienione? 2. Czy miała miejsce zmiana prawa pracy lub przepisów wykonawczych w ciągu ostatniego roku? 3. Czy zmiana wpłynęła na którąkolwiek z odpowiedzi na pytanie w tej ankiecie? 4. Czy są ci znane jakieś przyszłe plany dotyczące prawa pracy i regulacji? 5. Jaki procent oficjalnego sektora wytwórczego jest objęty układami zbiorowymi? 6. Czy regulacje dotyczące prawa pracy obejmują układy zbiorowe dotyczące relacji między różnymi gałęziami przemysłu? 7. Czy praca w niepełnym wymiarze godzin jest dozwolona? 8. Czy pracownicy niepełnozatrudnieni są pozbawieni praw obowiązujących w stosunku do pełnozatrudnionych? 9. Czy jest łatwiejsze i mniej kosztowne zwolnienie z pracy niepełnozatrudnionego niż pełnozatrudnionego? 10. Czy umowy o pracę stałą są dozwolone jedynie do zadań stałych? 11. Jak długie jest maksymalnie skumulowane trwanie umowy o pracę stałą? 12. Czy jest określone wynagrodzenie minimalne? 13. Jeśli tak, jaka byłą jego wysokość w walucie lokalnej w roku 2006? 14. Czy jest wynagrodzenie niższe niż standardowe minimum dla nowo zatrudnionych, początkujących, młodych, nisko wykwalifikowanych lub praktykantów? 15. Jeśli tak, jakie było to wynagrodzenie? 16. Jakie są dozwolone ograniczeni w liczbie godzin pracy ponad wymiarowej? 17. Jaka jest minimalna liczba godzin wymaganych między jednym a drugim dniem pracy? 18. Jaka jest długość standardowego dnia roboczego? 19. Jaka jest dozwolona maksymalna liczba godzin pracy w dniu roboczym? 20. Jaka jest maksymalna liczba godzin pracy w tygodniu roboczym? 21. Jakie jest wynagrodzenie za pracę ponad wymiarową? 22. Czy są ograniczenia pracy w nocy dla pracownika? 23. Czy są ograniczenia dotyczące pracy w dni wolne? 24. Jaka jest zwyczajowa liczba dni roboczych w tygodniu roboczym, w produkcji? 25. Jaka jest maksymalna liczba dni roboczych w tygodniu, w produkcji? 26. Jaka jest obowiązkowa liczba dni płatnego urlopu wypoczynkowego po 20 latach stałej pracy w produkcji? podrecznik_pop.indd 158 2007-02-16 08:31:29 Rozdział 2. Ekonomiczne aspekty zatrudnienia tymczasowego... 159 27. Czy jest płatny urlop w święta narodowe, regionalne? 28. Jeśli tak, jaka jest liczba płatnego urlopu w te święta? 29. Czy pracodawca musi zawiadomić stronę trzecią przed zwolnieniem pracownika? 30. Czy pracodawca potrzebuje akceptacji trzeciej strony, aby zwolnić pracownika? 31. Czy pracodawca musi zawiadomić stronę trzecią, aby móc przeprowadzić zwolnienia grupowe? 32. Czy pracodawca potrzebuje akceptacji strony trzeciej, aby móc przeprowadzić zwolnienia grupowe? 33. Czy prawo zobowiązuje do zmiany kwalifikacji lub przydzielenia innej pracy przed zwolnieniem? 34. Czy istnieją zasady dotyczące zwolnienia lub redukcji zatrudnienia? 35. Czy istnieją zasady dotyczące ponownego zatrudnienia? 36. Czy jest niewłaściwe rozwiązać umowę o pracę bez podania przyczyny? 37. Czy prawo ustala „właściwe” powody zwolnienia z pracy? 38. Czy zwolnienie z przyczyn ekonomicznych jest uważane za właściwe? 39. Jaki jest prawnie obowiązujący okres wypowiedzenia umowy o pracę po 20 latach stałego zatrudnienia? 40. Ilu miesięczna jest odprawa za zwolnienie z pracy z przyczyn ekonomicznych po 20 latach stałej pracy? 41. Jaka jest ustawowa dolegliwość za zwolnienie z pracy z przyczyn ekonomicznych (oprócz okresu wypowiedzenia i odprawy z wyjątkiem kar stosowanych w razie złamania ustalonych reguł lub procedur)? podrecznik_pop.indd 159 2007-02-16 08:31:29 podrecznik_pop.indd 160 1 Polska 0 Nazwa państwa 1 Lp. Monterzy instalacji i urządzeń sanitarnych Operatorzy sprzętu do robót ziemnych i urządzeń pokrewnych Robotnicy przy pracach prostych w przemyśle Robotnicy pomocniczy w budownictwie drogowym, wodnym i pokrewni 01 02 03 04 2 9312 9321 8332 7136 3 nazwa grupy czteroelementarnej cyfrowy zawodów, w której osoby symbol grupy zostały skierowane do elementarnej pracy tymczasowej zawodów w danym państwie 22 14 1 6 4 ogółem 5 5 w tym kobiety 11 7 1 6 6 ogółem 5 7 w tym kobiety do 3 miesięcy 11 7 8 ogółem 9 w tym kobiety od 3 do 12 miesięcy Część I. Teoretyczne i empiryczne aspekty zatrudnienia tymczasowego 10 ogółem 11 w tym kobiety powyżej 12 miesięcy z liczby ogółem osoby skierowane na okres liczba osób skierowanych do pracy tymczasowej Osoby skierowane przez agencje pracy tymczasowej (z terenu województwa podkarpackiego) do wykonywania pracy tymczasowej w poszczególnych krajach – wg grup elementarnych zawodów (dane za rok 2005). ZAŁĄCZNIK 2. 160 2007-02-16 08:31:29 podrecznik_pop.indd 161 0 1 2419 7324 7412 7421 Specjaliści ds. ekonomi i zarządzania gdzie indziej niesklasyfikowani Agenci do spraw sprzedaży Sprzedawcy i demonstratorzy Ogrodnicy produkcji warzyw, kwiatów i pokrewni Lakiernicy Spawacze i pokrewni Zdobnicy ceramiki szkła i pokrewni Stolarze i pokrewni Operatorzy maszyn do obróbki drewna 06 07 08 09 10 11 12 Piekarze cukiernicy i pokrewni Robotnicy przygotowujący drewno 05 13 14 15 8141 7422 7221 7142 6211 5221 3415 3 2 26 1 87 227 15 1 2 2 10 2 1 4 35 208 14 1 6 1 5 18 39 218 5 1 2 2 2 1 6 1 10 204 4 1 7 8 48 9 10 1 1 6 8 25 4 10 1 6 9 10 11 Rozdział 2. Ekonomiczne aspekty zatrudnienia tymczasowego... 161 2007-02-16 08:31:30 0 1 podrecznik_pop.indd 162 8162 Maszyniści silników, kotłów parowych i pokrewni Operatorzy maszyn i urządzeń do obróbki metalu Monterzy sprzętu elektrycznego 16 17 18 9132 Pomoce i sprzątaczki biurowe Robotnicy pomocniczy w budownictwie ogólnym Robotnicy pomocniczy transportu i tragarze Operatorzy maszyn do produkcji wyrobów z gumy Monterzy wyrobów z metalu gumy i tworzyw sztucznych 20 21 22 23 24 8284 8231 9331 9313 8334 19 Operatorzy wózków podnośnikowych 8282 8211 3 2 255 234 25 21 1 31 8 1 1 4 240 32 20 1 5 56 48 21 6 1 18 4 1 1 6 53 5 5 1 7 199 186 4 15 13 4 8 187 27 15 9 10 11 162 Część I. Teoretyczne i empiryczne aspekty zatrudnienia tymczasowego 2007-02-16 08:31:30 0 1 podrecznik_pop.indd 163 Kierowcy samochodów osobowych Inspektorzy bezpieczeństwa pracy, kontroli jakości wyrobów i pokrewni Ślusarze i pokrewni Mechanicy pojazdów samochodowych Elektromechanicy Technicy nauk chemicznych, fizycznych i pokrewni Operatorzy maszyn do produkcji wyrobów z tworzyw sztucznych 27 28 29 30 31 32 33 8 4 3111 8232 3 1 2 11 7241 7231 7222 3152 1 4 3111 Technicy nauk chemicznych, fizycznych i pokrewni 26 8321 1 4133 Pracownicy do spraw transportu 25 4 3 2 8 1 3 1 5 8 2 1 7 1 2 1 6 8 1 1 1 7 2 2 1 2 4 2 8 2 9 10 11 Rozdział 2. Ekonomiczne aspekty zatrudnienia tymczasowego... 163 2007-02-16 08:31:30 podrecznik_pop.indd 164 1 Włochy Francja Niemcy 0 2 2 2 Robotnicy pomocniczy w rolnictwie i pokrewni Murarze i pokrewni Ogrodnicy, producenci kwiatów warzyw i pokrewni Ogółem w danym państwie 01 Ogółem w danym państwie 01 Ogółem w danym państwie 01 Ogółem w danym państwie 2 6311 7121 9211 3 11 11 10 10 404 404 1013 4 0 198 198 573 5 4 4 10 10 489 6 0 299 7 7 7 0 533 8 0 275 9 0 10 164 0 11 Część I. Teoretyczne i empiryczne aspekty zatrudnienia tymczasowego 2007-02-16 08:31:30 podrecznik_pop.indd 165 Nazwa państwa 1 Polska Lp. 0 1 Robotnicy pomocniczy w budownictwie drogowym, wodnym i pokrewni Spawacze i pokrewni Ślusarze i pokrewni Ustawiaczeoperatorzy obrabiarek skrawających do metali Murarze i pokrewni Monterzy wyrobów z metalu, gumy i tworzyw sztucznych 01 02 03 04 05 06 2 8284 7121 7223 7222 7212 9312 3 nazwa grupy elementarnej czterozawodóws, w której osoby cyfrowy zostały skierowane do symbol grupy pracy tymczasowej elementarnej w danym państwie zawodów 180 4 1 4 3 19 4 ogółem 174 5 w tym kobiety 68 2 3 2 12 6 ogółem 68 7 w tym kobiety do 3 miesięcy 112 2 1 1 1 7 8 ogółem 106 9 w tym kobiety od 3 do 12 miesięcy 10 ogółem 11 w tym kobiety powyżej 12 miesięcy z liczby ogółem osoby skierowane na okres liczba osób skierowanych do pracy tymczasowej Osoby skierowane przez agencję pracy tymczasowej do wykonywania pracy tymczasowej w poszczególnych krajach – wg grup elementarnych zawodów (dane wstępne za rok 2006). ZAŁĄCZNIK 3. Rozdział 2. Ekonomiczne aspekty zatrudnienia tymczasowego... 165 2007-02-16 08:31:31 0 1 podrecznik_pop.indd 166 8231 Operatorzy maszyn do produkcji wyrobów z gumy Robotnicy przy pracach prostych w przemyśle Operatorzy wózków podnośnikowych Inspektorzy bezpieczeństwa pracy, kontrolerzy jakości wyrobów i pokrewni Technicy nauk chemicznych fizycznych i pokrewni Robotnicy pomocniczy w budownictwie ogólnym Pracownicy do spraw transportu Ładowacze nieczystości 07 08 09 10 11 12 13 14 7422 16 Stolarze i pokrewni 4211 15 Kasjerzy i sprzedawcy biletów 9161 4133 9313 3111 3152 8334 9321 3 2 40 546 2 1 22 6 2 19 6 249 4 21 339 3 1 49 5 28 546 10 10 4 124 6 13 339 31 7 12 2 1 12 6 2 9 2 125 8 8 3 1 18 9 10 11 166 Część I. Teoretyczne i empiryczne aspekty zatrudnienia tymczasowego 2007-02-16 08:31:31 0 1 podrecznik_pop.indd 167 Elektromonterzy Monterzy wyrobów z drewna Pomoce i sprzątaczki biurowe, hotelowe i podobne Specjaliści do spraw ekonomicznych i zarządzania gdzie indziej niesklasyfikowani Szwaczki, hafciarki i pokrewni Piekarze, cukiernicy i pokrewni Magazynierzy i pokrewni 22 23 24 25 26 Operatorzy maszyn i urządzeń do obróbki metali 19 21 Sprzedawcy i demonstratorzy 18 20 7324 Zdobnicy ceramiki, szkła i pokrewni 17 4131 7412 7436 2419 9132 8285 7242 8211 5221 3 2 8 18 12 1 2 3 1 3 14 27 4 17 12 1 2 8 22 5 3 11 11 1 2 1 6 14 6 10 11 1 4 12 7 5 5 1 2 1 3 8 13 8 5 1 2 4 10 9 2 10 2 11 Rozdział 2. Ekonomiczne aspekty zatrudnienia tymczasowego... 167 2007-02-16 08:31:31 1 .Francja Niemcy 0 podrecznik_pop.indd 168 2 3 Mechanicy- monterzy maszyn i urządzeń Kierownicy małych przedsiębiorstw w przemyśle przetwórczym Operatorzy wózków podnośnikowych Ogrodnicy sadownicy i pokrewni 28 29 30 31 Murarze i pokrewni Ustawiacze – operatorzy maszyn do obróbki drewna i pokrewni Ogółem w danym państwie 01 02 Ogółem w danym państwie 01 Ogółem w danym państwie 3415 Agenci do spraw sprzedaży (handlowcy) 27 7423 7121 6213 8334 1312 7233 3 2 7 12 12 1188 3 3 1 2 1 4 5 650 1 5 5 854 1 6 7 7 489 7 7 7 331 2 2 1 2 1 8 159 1 9 2 10 2 11 168 Część I. Teoretyczne i empiryczne aspekty zatrudnienia tymczasowego 2007-02-16 08:31:31 Rozdział 2. Ekonomiczne aspekty zatrudnienia tymczasowego... 169 ZAŁĄCZNIK 4. Agencje pracy tymczasowej na Podkarpaciu wg stanu na dzień 31.12.2006. Lp. Nazwa agencji Miejscowość 1. „AGA” Agencja Pracy Tymczasowej Ważny Janusz Jarosław 2. „Masterschool” Nauka języków obcych, tłumaczenia Edyta Łukiewicz Rzeszów 3. „TS-BUD” Sp. z o.o. Krosno 4. Agencja Ochrony Mienia „POGLESZ” Pogorzelec Leszek Sanok 5. Agencja Pośrednictwa Pracy „POGLESZ” Maciej Pogorzelec Sanok 6. Agencja Pośrednictwa Pracy Matt - Job Jasło 7. Agencja Pracy „KONTRAKT” Zbigniew Mączko Krosno 8. Agencja Rozwoju Regionalnego „Karpaty” S.A. Krosno 9. AGNES Consulting & Training, Agnieszka Jakubczyk-Hajnus Rzeszów 10. AMIPOL, Szpunar Danuta Rzeszów 11. BD Center Consulting Rzeszów 12. Biuro Obsługi Kadrowo-Prawnej „KADRY” Spółka jawna J. Cygan i G. Cygan Rzeszów 13. Biuro Podróży „Poltour Travel” Nisko 14. Biuro Usług Turystycznych „Alma” Tarnobrzeg 15. BIZNES-SERWIS Agencja Pośrednictwa, Wróbel Andrzej Przemyśl 16. Centrum Doradztwa Gospodarczego Sp. z o.o. Rzeszów 17. Connecting Europe Sp. z o.o. Sanok 18. Dorywork Rzeszów 19. EURO-PARTNER, Stanisław Gargas Mielec 20. Finans Service Sp. z o.o. Kolbuszowa 21. Firma „FILIP-POL” Rzedzicki Artur Rzeszów 22. Firma Handlowo Usługowa – Izabela Pawelec Nisko 23. Firma Szkoleniowo-Doradcza „ONAGRA” Hawryłow Izabela Rzeszów 24. Firma U.H. „PROMOTOR” Schab Wiesław Ropczyce 25. HRM-SYSTEM Usługi Kadrowo-Płacowe A. Wałek, A. Szpunar-Kościak Rzeszów 26. InterPerson s.c. Rzeszów 27. K&K Selekt Sp. z o.o. Rzeszów podrecznik_pop.indd 169 2007-02-16 08:31:31 170 Część I. Teoretyczne i empiryczne aspekty zatrudnienia tymczasowego 28. K&K SELEKT, Centrum Doradztwa Personalnego, Kordoń Katarzyna Rzeszów 29. Kontakt International S.C. Helena Socha, Bronisław Socha Rzeszów 30. Marciniak – usługi księgowe, doradztwo finansowe Rzeszów 31. Metro-Cah-MC Paweł Budde Nowa Dęba 32. NET International Sp. z o.o. Przeworsk 33. Polska Giełda Pracy Sp. z o.o. Rzeszów 34. PPHU „Grama” Piotr Grabowski Łańcut 35. Przedsiębiorstwo Handlowo-Usługowe „GARDA” Kalamarz Zbigniew Rzeszów 36. Przedsiebiorstwo handlowo-Usługowe GARDA Sp. z o.o. Rzeszów 37. Stowarzyszenie „B-4” Rzeszów 38. TOMMAX Koncesjonowana Firma Ochrony Mienia i Osób Sp. z o.o. Dębica 39. Wektor Consulting S.C. – Mariusz Lipiński, Wiktor Cichoń Mielec 40. WORKER. PL, Kowalczyk Grzegorz Rzeszów podrecznik_pop.indd 170 2007-02-16 08:31:32 Rozdział 2. Ekonomiczne aspekty zatrudnienia tymczasowego... 171 BIBLIOGRAFIA: 1. Global Economic Prospects 2004: Realizing the Development Promise of the Doha Agenda, World Bank, Washington, D.C., September 2003. 2. Gaelle P., Scarpetta S. (2006) Employment Regulations through the eyes of employers. Do they matter and how do firms respond to them?, World Bank, Washington, D.C., p. 1. 3. OECD (2004), Employment Outlook, Paris., Doing Business 2005: Removing Obstacles to Growth, World Bank, Washington, D.C., 2004. 4. Doing Business 2007: How to reform, World Bank, Washington, D.C., 2006. 5. World Development Report 2007. Development and the next generation, The World Bank,Washington, DC, 2006, p. 108. 6. Activity Report 2005, Eurociett, Brussels, October 2006. 7. 2006 Global 500. The World’s Largest Corporations, FORTUNE, July 31, 2006. 8. Temporary agency work in an enlarged European Union, European Foundation for the Improvement of Living and Working Conditions, Dublin 2006. 9. Barr Nicholas, Labor Markets and Social Policy in Central and Eastern Europe. Transition and Beyond, Oxford University Press, The World Bank, Washington, D.C., September 1994. 10. Poland. Labor Market Study - The Challenge of Job Creation, Raport No. 22490-POL, June 2001. 11. Dz. U. z 2001 r., nr 128. 12. Ustawa o zmianie ustawy – Kodeks pracy oraz o zmianie niektórych innych ustaw (Dz. U. z 2003 r., nr 213). 13. L. Mitrus, „Zasady zatrudniania Polaków w Unii Europejskiej w świetle traktatu akcesyjnego”, Praca i Zabezpieczenie Społeczne 5/2004. 14. Dz. U. z 2005 r., nr 164. 15. Dz. U. z 2003 r., nr 90. 16. Puls biznesu, nr 221, 14 listopada 2006 r. 17. Raport z działalności agencji zatrudnienia w 2005 r. Ministerstwo Pracy i Polityki Społecznej – Departament Rynku Pracy. Warszawa, czerwiec 2006 r. 18. Drucker Peter F., Praktyka zarządzania, „Nowoczesność” Sp. z o.o., Warszawa 1992. 19. Lista 2000. Polskie przedsiębiorstwa, Rzeczpospolita, 26 października 2006 r. 20. LISTA 100 największych firm Podkarpacia Wyższej Szkoły Zarządzania za rok 2005, www. wsz.rzeszow.pl 21. Por. K. Kaszuba, „Ekonomiczne aspekty zatrudnienia tymczasowego z punktu widzenia firm użytkownika”, w: „Zatrudnienie tymczasowe sposobem na dobrą pracę i efektywność firm”, materiały konferencji naukowej „Praca tymczasowa na Podkarpaciu”, 6 – 8 grudnia 2006, Wyższa Szkoła Zarządzania, Rzeszów. podrecznik_pop.indd 171 2007-02-16 08:31:32 172 podrecznik_pop.indd 172 2007-02-16 08:31:32 173 ROZDZIAŁ 3. SOCJOLOGICZNE SPOJRZENIE NA PRACĘ TYMCZASOWĄ W WOJEWÓDZTWIE PODKARPACKIM Dr Robert Geisler WSTĘP Na fali przemian związanych z budowaniem społeczeństwa ryzyka oraz modelu postfordystycznego praca tymczasowa została zdefiniowana jako jedna z kluczowych, nowych form, zatrudnienia, co znalazło szczególne wyraz w firmach chcących łatwo i szybko dostosować się do zmieniających się warunków rynkowych (Letourneux, 1998, Carcillo, Grubb, 2006). Model ten został uznany w ekonomii jako jeden z głównych obniżających koszty pracy oraz dający możliwość swobodnego kształtowania stanu zatrudnienia w przedsiębiorstwie. Popularność tego zjawiska w ostatnich latach, również w regionach Polski, szczególnie ze względu na włączenie polskiej gospodarki do wymiaru globalnego, co nastąpiło w pierwszej kolejności po 1989 roku, a następnie po 1 maja 2004 roku, nakazuje przyjrzeć się mu głębiej. Dlatego też ważna staje się diagnoza pracy tymczasowej jako zjawiska socjologicznego. W związku z czym przeprowadzono na reprezentatywnej grupie mieszkańców jednego z regionów – województwa podkarpackiego – badania ankietowe, których celem było poznanie opinii, wiedzy i przekonań mieszkańców na temat pracy tymczasowej oraz nowych form wykonywania pracy. Ponadto przeprowadzono badania jakościowe wśród pracowników zatrudnionych tymczasowo, których celem jest poznanie przyczyn podjęcia i wykonywania pracy tymczasowej, poznanie opinii pracowników tymczasowych na temat podrecznik_pop.indd 173 2007-02-16 08:31:32 174 Część I. Teoretyczne i empiryczne aspekty zatrudnienia tymczasowego wykonywania pracy tymczasowej, pozytywnych i negatywnych stron zatrudnienia tymczasowego, relacji z przełożonymi i współpracownikami, a także pozycji społecznej pracownika tymczasowego zarówno w firmach, w których pracuje, jak i w strukturze społecznej. Artykuł składa się z trzech części: w pierwszej pokazano pracę tymczasową na tle zjawisk cywilizacyjnych i kulturowych współczesnego świata oraz dyfuzję tego modelu do regionów Polski, również do regionu województwa podkarpackiego. W części II ukazano metodologię badań, a w części III przedstawiono wyniki badań ankietowych oraz jakościowych przeprowadzonych wśród pracowników tymczasowych. 1. PRACA TYMCZASOWA JAKO ZJAWISKO SPOŁECZNO-KULTUROWE NA ŚWIECIE, W POLSCE I W WOJEWÓDZTWIE PODKARPACKIM Model pracy tymczasowej wpisuje się w teoretyczne rozważania odejścia od szeroko pojmowanego modelu społeczeństwa industrialnego i państwa dobrobytu, które charakteryzowały się nie tylko strukturą zatrudnienia, podkreślającą dominującą rolę tzw. „niebieskich kołnierzyków”, ale również całego zestawu zachowań związanych z pewnością i stałością zatrudnienia, a w rezultacie kształtowania tożsamości jednostek (Toffler 1997). Wykonywanie stałej pracy, od ukończenia szkoły (czy to zasadniczej zawodowej, czy średniej) aż do emerytury, decydowało o stabilności, przewidywalności jako kluczowych cechach tożsamości. Od mniej więcej lat 70. XX wieku można mówić o rozpadzie stabilnego świata, który najpierw znalazł wyraz w pojawieniu się postfordyzmu, a następnie został szczególnie podkreślony podczas procesów globalizacji od początku mniej więcej lat 90. XX wieku, co ukształtowało nowy model społeczeństwa. Dla niektórych został on nazwany społeczeństwem ryzyka (Beck 2002), dla innych społeczeństwem postindustrialnym (Amin 2003, Piore 2003) czy postmodernistycznym (Bauman 1995), niemniej jednak cechami wspólnymi w ten sposób pojmowanego typu jest chaos, niedookreśloność, ryzyko, brak stałych i stabilnych struktur społecznych (jak praca czy życie w rodzinie). Świat odszedł wówczas od masowej produkcji i konsumpcji, od przemysłu jako podstawowego modelu organizującego nie tylko gospodarkę, ale i całe społeczeństwo na rzecz dominacji elastycznej produkcji (flexible production) i związanej z nimi konsekwencjami w postaci elastycznych form wykonywania pracy, brakiem stabilności zatrudnienia (Amin 2003). Wobec powyższego wykonywanie pracy tymczasowej należy usytuować w kontekście procesów globalizacji oraz dominującej ideologii neoliberalnej. podrecznik_pop.indd 174 2007-02-16 08:31:32 Rozdział 3. Socjologiczne spojrzenie na pracę tymczasową... 175 Ideologia ta, odwołując się bezpośrednio do postfordyzmu, zakłada po pierwsze elastyczność form zatrudnienia, które mają odzwierciedlać dominujące style myślenia o świecie gospodarczym i społecznym. Elastyczność i zmienność form zatrudnienia stały się podstawowymi wyznacznikami nowych trendów. Należy jednak wskazać, że cechy te znalazły podatny grunt w kulturze Ameryki Północnej, zbudowanej przez osadników i imigrantów charakteryzujących się niepewnością co do swojej przyszłości (Huntington 2004). Inaczej wyglądało to w Europie, która zbudowała swoją kulturę w oparciu o stabilizację i kwestie społeczne. Ponieważ procesy te promieniują z najbardziej rozwiniętych gospodarek świata do regionów peryferyjnych, do których zalicza się bez wyjątku wszystkie regiony Polski, istotna jest próba zdiagnozowania występowania jednego z elementów nowego typu społeczeństw i gospodarek, jakim jest praca tymczasowa. Najczęściej definiuje się ją jako wykonywanie pracy na rzecz firmy użytkownika przez pracowników będących zatrudnionymi przez agencje pracy tymczasowej. Cechą charakterystyczną w ten sposób zdefiniowanej pracy jest wykonywanie na ściśle określony czas w jednym przedsiębiorstwie, w zależności od potrzeb tego przedsiębiorstwa, które „wynajmuje” pracowników do poszczególnych prac. Wspomniane wcześniej teorie pokazujące nowe formy struktur społecznych są odzwierciedleniem nowych form wykonywania pracy tymczasowej na świecie, w Europie i w Polsce. Dlatego istotne jest pokazanie trendów na rynku pracy w Europie po 1989 roku, kiedy to Europa rozpoczęła budowę nowego ładu światowego w ekonomii, polityce, również w kulturze. Zburzenie Muru Berlińskiego oraz wzmożenie się procesów globalizacji w latach 90. XX wieku ukształtowało nową transformację społeczeństw. W ten sposób zarysowany kontekst gospodarczo-polityczny i społeczny spowodował pojawienie się zmian na europejskim rynku pracy. Raport OECD autorstwa Stephane Carcillo i Dawida Grubba From Inactivity to Work: The Role of Active Labour Market Policies z 2006 roku przedstawia dane, według których około 35% osób z krajów OECD w wieku produkcyjnym nie ma pracy. W związku z tym badacze ci definiują bezrobocie tylko jako część problemu, natomiast jego drugą część stanowi brak aktywności ludzi na rynku pracy. Tym samym zwraca się uwagę na kwestie psychologiczne uczestników rynku pracy. Dlatego też, jak podkreślają autorzy raportu, w ostatniej dekadzie w wielu krajach OECD dokonano reform w celu zwiększenia aktywności osób na rynku pracy. Inną formą zmian na rynku są nowe formy wykonywania pracy. Reformy rynku pracy w krajach OECD w ostatnich latach dotyczą m.in. wprowadzenia alternatywnych form wykonywanej pracy. Zalicza się do nich m.in. pracę w niepełnym wymiarze godzin, pracę na zastępstwo, pracę tymczasową, pracę na wezwanie, telepracę oraz samozatrudnienie. Wyżej wymienione formy pracy zaczęto coraz bardziej wykorzystywać w krajach Unii Europejskiej, której kryzys lat 80. i 90. dał wiele do myśle- podrecznik_pop.indd 175 2007-02-16 08:31:32 176 Część I. Teoretyczne i empiryczne aspekty zatrudnienia tymczasowego nia. Przede wszystkim zaczęto zastanawiać się nad kwestiami zmiany europejskiej gospodarki, by mogła ona konkurować z najbardziej rozwijającymi się ówcześnie gospodarkami Tygrysów Azjatyckich i Stanów Zjednoczonych Ameryki Północnej. To właśnie dokument OECD Job Strategy z 1994 roku podkreślił potrzebę reform rynkowych dotyczącą zwalczania wysokiego i trwałego bezrobocia (Bassanini, Duval 2006). Ponadto istnieją bardzo optymistyczne założenia Strategii Lizbońskiej o zwiększeniu zatrudnieniu europejskiego na poziomie 70% do 2010 roku, co można zrealizować m.in. poprzez pracę tymczasową. Wymagać to będzie jednak większej aktywizacji osób w wieku produkcyjnym. Praca tymczasowa może stanowić dla osób starszych przedłużenie aktywności zawodowej, co jest szczególnie istotne dla pracowników w wieku przedemerytalnym. Ważną grupą zawodową są osoby młode, studenci oraz matki, jak również dla osób w wieku starszym. Dla tych ostatnich praca tymczasowa pozwala na przedłużenie kariery zawodowej, a dla osób młodych, wchodzących na rynek pracy pozwala na uczestnictwo w nim oraz zdobywanie środków do życia. Raport OECD z 2003 roku Employment Outlook 2003 w rozdziale I More and Better Jobs? Aggregate Perfomance During the Past Decade wskazuje na występujące na rynku pracy w krajach OECD trendy. Przede wszystkim autorzy raportu podkreślają wzrost bezrobocia w krajach OECD o 1%, niemniej jednak nie utrzymuje się on na stałym poziomie. Różnie przedstawia się sytuacja w poszczególnych krajach. Na przykład wskaźnik bezrobocia rósł od 1990 roku w Japonii i krajach Europy Środkowo-Wschodniej, podczas gdy malał w krajach Unii Europejskiej, Ameryki Północnej i Oceanii. Autorzy raportu podkreślają wzrost wskaźnika zatrudnienia w latach 1991-2001 we wszystkich krajach OECD, do sprzyjało polepszeniu sytuacji na rynku pracy. Średni wzrost wskaźnika zatrudnienia był co prawda niewielki i wynosił ledwie 1,1%, podczas gdy wzrost o 2% miał miejsce w połowie krajów organizacji, a wzrost 10% występował w Irlandii i Holandii. Warto przypomnieć, że wskaźnik ten malał w krajach Europy Środkowo-Wschodniej, co wiązało się bezpośrednio z odbywającą się w tych krajach transformacją z gospodarki centralnie planowanej do rynkowej. Na marginesie warto dodać, iż zaobserwowano zmniejszenie wskaźnika zatrudnienia w Turcji o 10,2% i w Szwecji – 5,8%. Inny wniosek, na który wskazują autorzy tegoż raportu dotyczy grup społecznych, które najbardziej zyskały na wzroście zatrudnienia. Otóż przede wszystkim przedstawiono zróżnicowanie zyski dla różnych grup społecznych w krajach, w których wskaźnik zatrudnienia rósł w latach 1991-2001. Przede wszystkim wzrost zatrudnienia był szczególnie znaczący w grupie kobiet i osób starszych. Ponadto tylko w niektórych krajach wzrosło zatrudnienie osób nisko zarabiających. Osobny rozdział cytowanego raportu stanowi praca tymczasowa. Przede wszystkim podkreślono warunki pracy w dobie postfordyzmu i globalizacji. podrecznik_pop.indd 176 2007-02-16 08:31:32 Rozdział 3. Socjologiczne spojrzenie na pracę tymczasową... 177 Szybkość życia, konieczność dostosowania się do zmieniających się warunków gospodarczych wpływa bezpośrednio na warunku wykonywanej pracy. W porównaniu do warunków świata fordyzmu i industrializmu zmniejsza się poziom ryzyka dotyczący niebezpiecznych warunków pracy, ale z drugiej strony pracownicy pracują w warunkach „szybkości” i „konieczności dostosowania się do terminów”. W wyniku powyższych procesów ma miejsce na przykład wzrost liczby godzin pracy, a w konsekwencji, jak zwracają uwagę autorzy raportu, pojawienie się stresu oraz trudności w pogodzeniu życia zawodowego i rodzinnego. Elastyczność form gospodarki wymusza skonstruowanie organizacji działającej w sposób elastyczny, łatwo dostosowujący się do zmieniających się rynków. Ponadto w krajach Unii Europejskiej pojawiła się ideologia dzielenia się pracą czy wykonywania pracy w niepełnym wymiarze godzin, by zmniejszyć poziom bezrobocia, który szczególnie przybrał na sile w latach 90. w krajach członkowskich. Autorzy cytowanego raportu wskazują, że praca w niepełnym wymiarze godzin stanowi ponad połowę ogólnego zatrudnienia w ostatniej dekadzie w połowie krajów OECD, co można potraktować jako dzielenie się pracą, istotny trend zmieniający rynek pracy, ale i w konsekwencji styl życia mieszkańców. Praca w niepełnym wymiarze godzin dotyczy głównie kobiet i młodzieży w większości krajów OECD, jak również starszych pracowników w niewielkiej licznie krajów. Zmniejszenie liczby godzin pracy jest ważne w celu na przykład pogodzenia zatrudnienia z innymi formami aktywności, jak rodzicielstwo, studia i formy emerytury. Również wskaźnik pracy tymczasowej rósł w dwóch trzecich państw, ale więcej niż połowa zatrudnionych w pracy tymczasowej występuje jedynie w pięciu krajach. Pomimo tego wzrost pracy tymczasowej był mniej dynamiczny niż zatrudnienie w niepełnym wymiarze czasu. Autorzy raportu wskazują na wzrost postrzeganie braku bezpieczeństwa zatrudnienia. Przede wszystkim lęk przed dłuższym okresem bezrobocia po zwolnieniu z pracy może wpływać na percepcję braku stabilności, szczególnie pomiędzy pracownikami o niskich umiejętnościach. Autorzy raportu pytają wreszcie: czy rzeczywiście jest więcej lepszych miejsc? I odpowiadają, że nie ma konsensusu pomiędzy badaczami w tej kwestii. Niektórzy badacze i analitycy są zdania, że w drugiej połowie lat 90. pojawiło się wiele miejsc pracy o wysokim poziomie jakości (Mishel 2003), inni natomiast mówią o wzroście niskich jakościowo miejsc pracy (Gregg, Wadsworth 2000), co wiąże się głównie ze wzrostem niskoopłacanych miejsc pracy i pojawieniem się nierówności w zarobkach. Według autorów raportu zatrudnienie tymczasowe stanowiło mniej dynamiczny element całego wzrostu zatrudnienia w ostatniej dekadzie niż zatrudnienie w niepełnym wymiarze godzin. Jedynie dla czterech państw: Austrii, Francji, Włoch i Portugalii pracę tymczasową można uznać za istotny element całego zatrudnienia, gdyż występuje w niej więcej niż połowa we wzroście podrecznik_pop.indd 177 2007-02-16 08:31:33 178 Część I. Teoretyczne i empiryczne aspekty zatrudnienia tymczasowego całego zatrudnienia. Autorzy raportu tłumaczą to prawdopodobnie odpowiedzią na liberalizację reguł rządzenia w kwestii kontraktów oraz pojawienie się agencji pracy tymczasowej. Charakterystyki wykonywania pracy tymczasowej dokonano w raporcie OECD Employment Outlook z 2002 w rozdziale rozdział III, zatytułowanym Mierzenie czasowego zatrudnienia. Otóż zdaniem autorów raportu czasowe zatrudnienie wykazywało tendencję wzrostową w ciągu ostatnich dwóch dekad w większości krajów OECD. Niektórzy analitycy i badacze zastanawiali się, czy tymczasowe zatrudnienie nie wypchnie z rynku stabilnych form zatrudnienia. W rezultacie tymczasowe zatrudnienie stało się dodatkowo źródłem poczucia braku bezpieczeństwa dla pracowników i wzrostu dualizmu pomiędzy pracownikami, którzy znaleźli stabilną pracę i tymi, którzy jej nie mają. Podsumowując, można stwierdzić, przytaczając dane z Unii Europejskiej, że w 2003 roku ponad 7 milionów osób wykonywało pracę za pośrednictwem agencji pracy tymczasowej w krajach Unii Europejskiej, natomiast udział aktywnych zawodowo pracowników tymczasowych wynosi 4% w grupie aktywnych zawodowo osób. Na procesy oddziaływania kultury pracy elastycznej z kręgu rozwiniętych gospodarek przez kraje Europy Zachodniej (tzw. dawnej Piętnastki UE) nałożyło się na to odejście od gospodarki centralnie planowanej w krajach Europy Środkowo-Wschodniej, co zdecydowało o włączeniu tych krajów i ich gospodarek do swobodnego przepływu kapitału. W konsekwencji pojawiły się w tej części Europy procesy modernizacji imitacyjnej, której celem było zbudowanie ładu już istniejącego w krajach Europy Zachodniej (Wnuk-Lipiński, Ziółkowski 2001). Procesy te dotyczyły z jednej strony restrukturyzacji gospodarki, będącej przez okres blisko pięćdziesięciu lat w stanie gospodarki niedoboru, a z drugiej wpisały się w zapoczątkowane w latach 90. procesy pogłębienia integracji europejskiej, które również wymusiły zmiany w wielu płaszczyznach życia. W związku z tym praca tymczasowa w Polsce pojawiła się ok. dziesięć lat od wprowadzenia transformacji ustrojowej. W pierwszych latach transformacji ustrojowej przede wszystkim występowały trudności związane z zatrudnieniem osób w różnych przedsiębiorstwach w związku z restrukturyzacją przedsiębiorstw państwowych. Jednak po kilku latach reform w gospodarce zaczęto zastanawiać się nad zmianami na rynku pracy, w wyniku czego zaczęto propagować przedsiębiorczość oraz kreować warunki dla uelastycznienia rynku pracy. Ponadto istotnym czynnikiem wprowadzenia pracy tymczasowej na polski rynek było zwiększenie mobilności i aktywności osób pracujących jak i bezrobotnych. Pojawienie się w Polsce firm z udziałem kapitału zagranicznego, a następnie ich inwestycje na polskim rynku, przyprowadziły również w duchu transnarodowego przepływu idei i struktur alternatywne formy pracy, w tym i pracę tymczasową. Dopiero na zasadzie modernizacji imitacyjnej pol- podrecznik_pop.indd 178 2007-02-16 08:31:33 Rozdział 3. Socjologiczne spojrzenie na pracę tymczasową... 179 skich przedsiębiorstw można mówić o stosowaniu tego typu form zatrudnienia przez polskie firmy. W związku z tym można stwierdzić, że duch postfordyzmu dotarł do Polski pod koniec lat 90. i na początku XXI wieku. Dla porównani warto przytoczyć, iż w krajach Unii Europejskiej pracownicy czasowi stanowią 1-2% ogółu zatrudnionych, podczas gdy w Polsce 0,5% ogółu zatrudnionych. Jak podają statystyki Związku Agencji Pracy Tymczasowej w 2005 roku z pracy tymczasowej skorzystało w Polsce 5 300 przedsiębiorstw, oznacza to wzrost o 340% w porównaniu do roku poprzedniego. Podobny wzrost występował w firmach zagranicznych, w 2005 roku skorzystało z tego typu form 662 firm w porównaniu do 351 w roku 2004. W 2005 roku Agencja Pracy Tymczasowej oddelegowały do pracy 84 tysiące pracowników tymczasowych, czyli o 31% niż rok wcześniej, a w 2005 roku zatrudnionych było w Polsce tymczasowo 220 tysięcy osób. Cechą charakterystyczną polskiej pracy tymczasowej jest fakt, że 50% pracowników tymczasowych to pracownicy młodzi – do 25 roku życia, a 60% to pracownicy produkcyjni. Na rynku pracy tymczasowej zauważalne jednak są zmiany. Coraz więcej agencji pracy tymczasowej proponuje pracę specjalistów: dla informatyków, księgowych czy grafików komputerowych. Jak pisze Mirosław Brodowski w opracowaniu Raport z działalności agencji zatrudnienia w 2005 roku wydanym przez Ministerstwo Pracy i Polityki Społecznej - Departament Rynku Pracy w 2006 pod koniec 2005 roku w Polsce działało 1979 agencji zatrudnienia, tj. o 1112 więcej niż w 2004 roku. Na osobną uwagę zasługuje ich nierównomierne umiejscowienie w skali kraju: 490 agencji w województwie mazowieckim, najmniej 31 w świętokrzyskim, 32 – lubuskim i 35 podlaskim. Wiążą się to niewątpliwie z sytuacją gospodarczą tych regionów jak również inwestycjami firm zagranicznych, które w pierwszej kolejności korzystają z tego typu form zatrudnienia. W skali ogólnopolskiej w agencjach pracy tymczasowej według zawodów najczęściej zatrudniano w zawodach robotnicy przy pracach prostych w przemyśle – 57 344 zatrudnionych, następnie magazynierzy – 17983, operatorzy maszyn i urządzeń do obróbki metali – 11 967, pracownicy obsługi biurowej – 10892, pracownicy biur podróży – 9808, sprzedawcy i demonstratorzy – 6621, kasjerzy i sprzedawcy biletów – 6363. Podsumowując powyższe sformułowania uprawnione jest stwierdzenie, że praca tymczasowa jest nowym zjawiskiem w wymiarze globalnym, które pojawiło się na fali przemian związanych w pierwszej kolejności z postfordyzmem, a następnie z procesami globalizacji. Wraz z ideologią neoliberalną podkreślającą konieczność elastyczności przedsiębiorstw na zglobalizowanych rynkach zaczęto wykorzystywać elastyczne formy zatrudnienia w praktyce, niemniej jednak można zauważyć negatywne odniesienie do tej formy zatrudnienia przez pracowników. podrecznik_pop.indd 179 2007-02-16 08:31:34 180 Część I. Teoretyczne i empiryczne aspekty zatrudnienia tymczasowego Tabela 1. Liczba podmiotów posiadających wpis do rejestru agencji zatrudnienia oraz agencji pracy tymczasowej pod koniec 2005 roku Liczba podmiotów posiadających wpis do rejestru agencji zatrudnienia Liczba agencji pracy tymczasowej dolnośląskie 149 91 kujawsko-pomorskie 46 29 lubelskie 49 20 lubuskie 32 18 łódzkie 95 45 małopolskie 150 87 mazowieckie 490 234 opolskie 111 83 podkarpackie 56 26 podlaskie 35 15 pomorskie 181 121 śląskie 232 137 świętokrzyskie 31 17 warmińsko-mazurskie 46 18 wielkopolskie 165 82 zachodniopomorskie 111 79 ogółem 1 002 źródło: Brodowski 2006 Nie ulega natomiast wątpliwości, że praca tymczasowa jest coraz częściej wykorzystywanym zjawiskiem przez pracodawców i jej udział w rynku oraz zatrudnienie w tego typu formach wzrasta, również w Polsce, szczególnie w ostatnich pięciu-sześciu latach ze względu na inwestycje korporacji transnarodowych oraz dyfuzję idei, czyli przenikanie się elementów kulturowych z jednego kręgu cywilizacyjnego, w tym przypadku cywilizacji Zachodu, do innych obszarów. W związku z powyższym istotne jest pokazanie społecznych uwarunkowań regionu województwa podkarpackiego oraz regionalnego rynku pracy w związku z ukształtowanymi historycznie procesami budowania regionu. podrecznik_pop.indd 180 2007-02-16 08:31:34 Rozdział 3. Socjologiczne spojrzenie na pracę tymczasową... 181 Na wstępie trzeba zaznaczyć, że regiony Europy Środkowo-Wschodniej miały inną zależność od ścieżki (path dependece) od przynajmniej XVI wieku (Hryniewicz 2004; Sosnowska 2004). Ponadto okres realnego socjalizmu w szczególny sposób doświadczył te regiony ideologią socjalistyczną, co ukształtowało ich specyficzne, odmienne zarazem od regionów zachodnioeuropejskich, oblicza. Siedemnastoletni okres transformacji krajów i regionów Europy Środkowo-wschodniej pokazuje, że model docelowy z 1989 roku zbudowania silnej, Nowej Europy, nie został zrealizowany (Sokol 2001). Wiele regionów wciąż przeżywa trudności gospodarcze, pomimo wielu inwestycji finansowych w niektóre obszary i programów pomocowych czy to ze strony państw (np. Polski, Czech czy Słowacji), czy organizacji ponadpaństwowych, czy międzynarodowych (np. Unii Europejskiej czy Banku Światowego) (Sokol 2001). Do takich regionów problemowych należy województwo podkarpackie. Z drugiej strony warto zwrócić uwagę na wskaźniki gospodarcze pokazujące tendencję wzrostową niektórych regionów byłego bloku państw socjalistycznych, na przykład we wskaźniku PKB na jednego mieszkańca czy produktywności siły roboczej (Gardiner, Martin, Tyler 2004). Bardziej interesująca jest jednak sytuacja regionu na tle innych regionów Polski analizowana w różnego rodzaju opracowaniach zróżnicowań międzyregionalnych Polski. Istotne jest, że region województwa podkarpackiego uznaje się za jeden z bardziej nierozwiniętych czy zacofanych (Gawlikowska-Hueckel 1999; Gawlikowska-Hueckel, Umiński 1999; Gorzelak 2001; Gorzelak 2002; Gorzelak 2003; Gorzelak, Olechnicka 2003). Przytaczając najbardziej charakterystyczne cechy województwa podkarpackiego należy stwierdzić, iż jest ono jednym z najmniejszym pod względem wskaźnika urbanizacji, w 2001 roku dla kraju wynosił on 61,72%,a podkarpackie 45,91%, co decyduje o jego wiejskim i rolniczym charakterze. Ponadto w ostatnich latach wytwarzane PKB w regionie województwa podkarpackiego było jednym z najmniejszych w skali kraju (30 mln PLN). Wobec tego warto postawić pytanie, co wpłynęło na taką sytuację. Przyczyn powyższego stanu rzeczy można upatrywać m.in. w perspektywie długiego i krótkiego trwania. Warto zaznaczyć, że w tej pierwszej perspektywie obszar województwa podkarpackiego należał od końca XVIII wieku do Galicji, jednej z najbardziej uboższych części Polski (czy Monarchii Austro-Węgierskiej). W XIX wieku, okresie największych zmian przemysłowych w europejskich regionach, region dzisiejszego Podkarpacia stanowił peryferie dwóch miast – Lwowa i Krakowa (Grygiel, Grzesik 2003: 56). W rezultacie peryferyjnego położenia ukształtował się obszar o niskim poziomie industrializacji i urbanizacji, a występujące nielicznie uprzemysłowienie dotyczyło przemysłu drzewnego, naftowego i spożywczego (Stadnicki 2002: 54). Dopiero w okresie XX-lecia międzywojennego nastąpiła próba podrecznik_pop.indd 181 2007-02-16 08:31:34 182 Część I. Teoretyczne i empiryczne aspekty zatrudnienia tymczasowego zmiany tej sytuacji poprzez budowę Centralnego Ośrodka Przemysłowego (COP-u) w Rzeszowie, Mielcu, Stalowej Woli i Dębicy. Budowa przemysłu nie zmieniła jednak zasadniczo struktury społecznej i nie wytworzyła klasy robotniczej. Ludność ciągle utrzymywała się z rolnictwa bądź jednocześnie z rolnictwa i z pracy w przemyśle. Zacofanie społeczno-gospodarcze Podkarpacia zostało utrzymane w okresie PRL-u (1945-1989). Słabo rozwinięty przemysł, niski efektywne rolnictwo, przeludnienie wsi spowodowały o umiejscowieniu tego regionu jako tzw. regionów Polski B wobec bardziej rozwiniętych regionów Polski A. Jedynie nowo powstały przemysł maszynowy i zbrojeniowy zmieniają nieznacznie oblicze regionu w kierunku bardziej przemysłowym, decydując jednak o wyspowym charakterze przemysłu na rolniczym i wiejskim obszarze. Konsekwencją procesów gospodarczych w regionie było wykreowanie struktur społecznych, w których na Podkarpaciu dominowali chłopo-robotnicy posiadający niewielkie gospodarstwa rolne jednocześnie pracując w niewielkich ośrodkach przemysłowych. W ten sposób ukształtowane regiony weszły w okres transformacji ustrojowej po 1989 roku, których cechą wspólną był upadek przemysłu i konieczność restrukturyzacji rolnictwa. Upadek niewielkiego przemysłu maszynowego i zbrojeniowego Podkarpacia spowodował w pierwszej kolejności pojawienie się większego zacofania, niż to miało miejsce przed 1989 rokiem. Jednym ze skutków tej sytuacji było nasilenie się procesów emigracyjnych, które przez cały XX wiek były stałym procesem społecznym zachodzącym na tych ziemiach. Warto przytoczyć, iż pod koniec XIX wieku, w latach 1880-1914 z regionu wyjechało około 0,5 miliona osób, a w latach 1919-1939 opuściło ten region ok. 20 000 osób. W wyniku migracji po 1989 roku doszło do utrwalenia statusu regionu jako ubogiego, wiejskiego, rolniczego o dominującej działalności państwa. Największe zatrudnienie proponują instytucje publiczne, państwowe jak w służbie zdrowia, edukacji, i administracji (Grygiel, Grzesik 2003: 67). W latach dziewięćdziesiątych XX wieku likwidacja przedsiębiorstw przemysłowych na Podkarpaciu spowodowała wyjazdy z niewielkich ośrodków miejskich na wieś, czyli proces odwrotny od tego, jaki miał miejsce jeszcze w okresie PRL-u, a region Podkarpacia tym samym pogłębiał swój wiejski charakter (Malikowski 2003: 29). W ten sposób ukonstytuowane różne regiony Polski weszły na nową ścieżkę po 1999 roku, a później po 2004 roku. W dalszej części warto zastanowić się nad czynnikami decydującymi o konkurencyjności regionów, w tym również województwa podkarpackiego w związku z procesami budowy nowych form gospodarki w duchu globalizacji, gospodarki opartej na wiedzy czy realizacji założeń Strategii Lizbońskiej. podrecznik_pop.indd 182 2007-02-16 08:31:34 Rozdział 3. Socjologiczne spojrzenie na pracę tymczasową... 183 Oprócz działań państwa w wyniku reformy administracyjnej z 1999 roku warto zwrócić uwagę na procesy społeczne występujące w obu regionach decydujące o kształcie wyrwania się z peryferyjnego szlaku. Społeczność regionalna Podkarpacia charakteryzowała się m. in. i negatywnymi ocenami działań państwa przez mieszkańców, ale również słabym poczuciem wpływu na wydarzenia w otoczeniu zewnętrznym (Piegza 2002). W pierwszej kolejności przekłada się to na działania podejmowane przez mieszkańców w wymiarze gospodarki i organizacji pozarządowych kształtujących społeczeństwo obywatelskie. Jedną z konsekwencji tego rodzaju cech świadomościowych jest niski stopień aktywności w małej i średniej przedsiębiorczości. Przeprowadzone badania socjologiczne w województwie podkarpackim pokazują, że ciągle występuje w świadomości społecznej mieszkańców tego regionu akceptacja idei państwa opiekuńczego, jak również przekonanie o występowaniu grup uprzywilejowanych w Polsce oraz przekonanie o partykularnych motywach działań funkcjonariuszy państwa (Piegza 2002). Prowadzi to do oparcia relacji społecznych na zasadzie solidarności, a nie indywidualizmu. Grygiel i Grzesik (2003) piszą o reprodukcji autorytaryzmu wśród mieszkańców Rzeszowa. Autorytaryzm rozumiany w tym przypadku jako postrzeganie dominacji i podporządkowania traktowanych jako najważniejsze relacji w zhierarchizowanym świecie, stanowi jeden z głównych schematów myślenia mieszkańców i przedsiębiorców. Autorzy badań empirycznych konstatują, że robotnicy, chłopi i chłopo-robotnicy Podkarpacia posiadają wysoki poziom autorytaryzmu. Na Podkarpaciu badania socjologiczne pokazują obraz przedsiębiorczości „młodej” bez korzeni, poszukującej użytecznych dla siebie wzorców. Przedsiębiorcy oczekują przede wszystkim wsparcia od władz lokalnych i organizacji sektora prywatnego, sami jednak nie należą do żadnych i bardzo często nie mają zaufania do sformalizowanych struktur (Zborowska 2002: 255). Inne badania socjologiczne wskazują również niskie poczucie podmiotowości elity gospodarczej (Jestal 2003). Przedsiębiorcy charakteryzują się niskim poziomem poczucia wpływu na otoczenie zewnętrzne czy na wydarzenia w kraju i w związku wpływa to na ich aktywność. Dla porównania, inaczej postrzega świat elita inteligencka, która ma poczucie wpływu, ale za to nie ma instrumentów do działania, jak na przykład przedsiębiorcy. W związku z tym poziom bezrobocia w województwie utrzymywał się na poziomie 16,2%, a zanotowano 142 740 zarejestrowanych bezrobotnych. Natomiast jedną z nowych form regionalnego rynku pracy stała się praca tymczasowa, którą wykonywało 1657 zatrudnionych w tego typu formie wobec na przykład 82 000 w województwie mazowieckim i 38 000 w województwie dolnośląskim, a korzystało z tego 28 firm użytkowników. podrecznik_pop.indd 183 2007-02-16 08:31:34 184 Część I. Teoretyczne i empiryczne aspekty zatrudnienia tymczasowego Tabela 2. Liczba pracowników tymczasowych oraz pracodawców firm użytkowników Liczba pracowników tymczasowych Liczba pracodawców użytkowników dolnośląskie 38 705 987 kujawsko-pomorskie 678 144 lubelskie 600 9 lubuskie 1 512 24 łódzkie 26 363 415 małopolskie 14 789 145 mazowieckie 82 292 2 520 opolskie 7 310 273 podkarpackie 1 657 28 podlaskie 273 2 pomorskie 3 729 234 śląskie 20 995 243 świętokrzyskie 176 8 warmińsko-mazurskie 1 094 39 wielkopolskie 6 312 209 zachodniopomorskie 2 180 56 ogółem 206 665 5 336 źródło: Brodowski 2006 2. METODOLOGICZNE PODSTAWY BADAŃ W niniejszej części artykułu przedstawione zostaną metodologiczne aspekty badań nad problematyką pracy tymczasowej w województwie podkarpackim problemy badawcze i hipotezy, metody i techniki zastosowane w projekcie badawczym oraz dobór próby. 2.1. Problemy badawcze Jak pokazano w poprzednim rozdziale w oparciu o analizy teorii zjawisk społeczno-ekonomicznych oraz analizę dokumentów pokazujących występujących zjawisko wykonywania pracy tymczasowej, staje się ono zjawiskiem podrecznik_pop.indd 184 2007-02-16 08:31:34 Rozdział 3. Socjologiczne spojrzenie na pracę tymczasową... 185 o tendencji rosnącej w poszczególnych krajach europejskich, w Polsce oraz w regionie województwa podkarpackiego. Następuje zmiana w wykonywaniu pracy od modelu państwa dobrobytu do modelu społeczeństwa ryzyka. Dlatego też istotne jest postawienie pytania o występowanie cech psychospołecznych charakterystycznych dla wykonywania elastycznych form pracy, w szczególności pracy tymczasowej. Trzeba jednak mieć na uwadze, że powyższe cechy, podkreślane przez współczesną gospodarkę oraz managerów nie znajdują akceptacji w stanach świadomościowych, postawach i sposobach myślenia wielu ludzi w regionie. W związku z powyższym istotne staje się zdiagnozowanie postaw i opinii mieszkańców województwa podkarpackiego na temat zmian w formach wykonywania pracy (odejścia od stabilności zatrudnienia na rzecz wykorzystania alternatywnych form), jak również analiza postrzegania wykonywania pracy tymczasowej przez najbardziej zainteresowanych, czyli pracowników tymczasowych i managerów przedsiębiorstw. Niniejszy projekt badawczy dotyczy analizy funkcjonowania pracy tymczasowej i pracowników tymczasowych w województwie podkarpackim. Główne problemy badawcze, będące przedmiotem analiz, dotyczą wiedzy na temat pracy tymczasowej oraz występujących wśród mieszkańców województwa podkarpackiego opinii na temat jej wykonywania. Drugi istotny przedmiot zainteresowań to analiza pracy tymczasowej jako szczególnego typu wykonywania pracy. Badania będą dotyczyć pracowników tymczasowych oraz ich współpracowników, a celem będzie analiza psycho-społecznych uwarunkowań wykonywania tego typu pracy oraz relacji społecznych zachodzących pomiędzy pracownikami tymczasowymi oraz innymi pracownikami w firmach użytkowników, jak również pomiędzy nimi a osobami nimi zarządzającymi. Dlatego też proponuje się przeprowadzenie badań w dwóch modułach różnymi metodami i technikami badawczymi. Moduł I dotyczył będzie badań reprezentatywnej grupy mieszkańców województwa podkarpackiego, a celem tego typu badania będzie analiza opinii wobec pracy w ogóle, w szczególności w kontekście odejścia od dominującego modelu pracy w państwie dobrobytu o charakterze stabilności, pewności i jej ciągłości przez cały okres życia, wiedzy na jej temat, jak również cech psycho-społecznych (jak indywidualizm, etatyzm, aktywność, bierność, elastyczność) sprzyjających pracy tymczasowej wśród mieszkańców tego regionu. Moduł II dotyczyć będzie socjologicznej analizy wykonywania pracy tymczasowej. Dlatego proponuje się przeprowadzenie badań w następujących grupach społecznych: z pracownikami tymczasowymi oraz ze współpracownikami pracowników tymczasowych w firmach użytkowników. W tym module analiza dotyczyć aspektów wykonywania pracy tymczasowej jako przyczyny podjęcia tego typu zatrudnienia, relacje w miejscu pracy, rola agencji pracy tymczasowej, definiowanie kariery zawodowej oraz postrzeganie pracy tymczasowej jako elastycznej formy zatrudnienia. podrecznik_pop.indd 185 2007-02-16 08:31:35 186 Część I. Teoretyczne i empiryczne aspekty zatrudnienia tymczasowego 2.2. Metody i techniki badań W projekcie badawczym zastosowano metody ilościowe i jakościowe. Wśród pierwszych wybrana została metoda badań ankietowych nad reprezentatywną grupą mieszkańców województwa podkarpackiego w celu analizy opinii na temat pracy, szczególnie w związku z transformacją od fordyzmu w kierunku postfordyzmu i pracy tymczasowej, jak również oszacowania cech psycho-społecznych w związku z wykonywaniem pracy w dobie postfordyzmu. W celu analizy problemów badawczych związanych z wykonywaniem pracy tymczasowej zdecydowano się na wybór jakościowych metod i technik: wywiadu pogłębionego z pracownikami tymczasowymi oraz z pracownikami firm użytkowych oraz zogniskowanego wywiadu grupowego (ang. focus group interview – FGI). Metoda badań jakościowych koncentruje się na opisie rzeczywistości, określa różnorodność zjawisk, a nie częstotliwość ich występowania. Dobór osób do badania miał charakter celowy, podporządkowany celowi badania. Liczba badanych w jednej grupie waha się od 8 do 12 osób. W odróżnieniu od badań ilościowych, które mają odpowiedzieć na pytanie – ile?, badania jakościowe, w tym wywiad grupowy, odpowiadają na pytanie – jak? i – dlaczego? 2.3. Dobór próby dla województwa podkarpackiego Dobór próby to określenie próby badawczej w badaniach społecznych. W literaturze przedmiotu występuje kilka rodzajów doboru próby. Mając na celu generalizowanie wyników badań z badanej populacji na całą populację należy wybrać dobór próby, aby był on reprezentatywny dla całej populacji. Jego cechą jest występowanie w badanej próbie cech społeczno-demograficznych ogólnej populacji. Realizując badania społeczne w konkretnym środowisku (kraju, regionie, mieście) należy zachować cechy społeczno-demograficzne populacji. Badając postrzeganie pracy tymczasowej i pracowników tymczasowych mieszkańców województwa podkarpackiego należy w badanej próbie, która będzie dobrana w sposób kwotowy, czyli zachowując podstawowe proporcje cech społeczno-demograficznych. Województwo podkarpackie należy do mniej zaludnionych regionów w Polsce, gdyż w 2004 roku zamieszkiwało go 2 097 975 mieszkańców, z czego mężczyzn 1 026 248 (co stanowi 49% ogółu mieszkańców), a kobiet 1 071 727, co stanowiło 51%. Województwo podkarpackie ma charakter wiejski. Przez lata był to region, w którym ludność utrzymywała się z rolnictwa. Największe miasta powstały na początku XX wieku wraz z budową Centralnego Okręgu Przemysłowego, a później w okresie realnego socjalizmu wraz z rozbudową przemysły zbrojeniowego w Rzeszowie. W rezulta- podrecznik_pop.indd 186 2007-02-16 08:31:35 Rozdział 3. Socjologiczne spojrzenie na pracę tymczasową... 187 cie na początku XXI wieku struktura zamieszkania na wsi i w miastach jest następująca: miasta zamieszkuje 848 719 mieszkańców, co stanowi 40%, a 1 249 256 mieszkańców znajduje się na wsi (60%). Ukształtowany przez lata obraz regionu jako regionu wiejskiego i rolniczego ukonstytuował również strukturę według wykształcenia. Województwo podkarpackie w 2003 roku zamieszkiwało 147 200 mieszkańców z wykształceniem wyższym, co stanowiło 8,6% ogółu mieszkańców. Na przeciwległym biegunie znajdowały się osoby z wykształceniem podstawowym i nieukończonym podstawowym, których było 625 400 mieszkańców. Osób z wykształceniem zasadniczym zawodowym było w województwie podkarpackim 413 500 osób, co stanowiło 24%, a wykształceniem średnim legitymowało się 533 400 osób (31%). Województwo podkarpackie przez lata należało do najuboższych regionów Polski. Sklasyfikowanie go przez badaczy problematyki regionalnej jako obszar tzw. Polski B wyznaczało strukturę ludności. Był to region imigracji, szczególnie ludzi młodych, co miało konsekwencje dla kształtowania się struktury ludności. W strukturze ludność województwa podkarpackiego dominuje ludność w wieku 45-54 lata, która stanowi blisko jedną czwartą mieszkańców. Około jedna piąta mieszkańców występuje w przedziałach wiekowych 25-34 i 35-44, po ok. 20% mieszkańców i najmniejsze grupy charakteryzują najmłodszych i najstarszych: 19% ludzi w wieku 18-24 lata i 13% w wieku 55-64 lat. Konstruując dobór próby dla mieszkańców województwa podkarpackiego, aby była ona reprezentatywna, czyli taka, w oparciu o którą można by wyprowadzać wnioski na całą populację mieszkańców województwa, należy zbudować go dla 300-osobowej próby w następujący sposób: 147 mężczyzn i 153 kobiety zamieszkujące w 40% miasta, czyli mieszkańców miast powinno być 120 wobec 180 mieszkańców wsi. Biorąc pod uwagę strukturę wykształcenia województwa podkarpackiego w doborze próby 300-osobowej powinno się znaleźć 25 osób z wykształceniem wyższym, 94 ze średnim, 72 osoby legitymujące się wykształceniem zasadniczym zawodowym oraz 109 osób z wykształceniem podstawowym i niepełnym podstawowym. Ostatnie kryterium, jakim jest struktura według wieku mieszkańców województwa podkarpackiego, nakazuje wybranie spośród respondentów 58 osób z grupy wiekowej 18-24, 67 osób z przedziału 25-34, 61 osób spośród mieszkańców w wieku 35-44, 74 mieszkańców z grupy 45-54 i 40 osób z przedziału 55-64. W module II, czyli poświęconym analizie zjawiska pracy tymczasowej, zastosowano dobór próby celowy, czyli wybrano celowo 30 osób zatrudnionych w charakterze tymczasowym oraz 30 ich współpracowników – osoby zatrudnione w firmach użytkownika. W podobny sposób wybrano badanych do zogniskowanego wywiadu grupowego – 8 pracowników tymczasowych. podrecznik_pop.indd 187 2007-02-16 08:31:35 188 Część I. Teoretyczne i empiryczne aspekty zatrudnienia tymczasowego 3. PRACA TYMCZASOWA JAKO ZJAWISKO SOCJOLOGICZNE W WOJEWÓDZTWIE PODKARPACKIM 3.1. Próba badawcza Badania na temat wiedzy, opinii i przekonań mieszkańców województwa podkarpackiego zrealizowano na 305 osobowej reprezentatywnej próbie. Próba badawcza została wybrana w sposób kwotowy, co oznacza, że wykorzystano kryteria płci, wieku, wykształcenia i miejsca zamieszkania ogólnej populacji województwa podkarpackiego i na tej podstawie zbudowano próbę badawczą, w której zachowano by ww. proporcje pomiędzy cechami wybranymi do skonstruowania próby badawczej. W badaniach wzięło udział 155 kobiet i 150 mężczyzn, dzięki czemu zachowano proporcje płci w badanej grupie. Tabela 3. Płeć badanych Płeć badanych Częstość Procent Procent ważnych Procent skumulowany Kobiety 155 50,8 50,8 50,8 Mężczyźni 150 49,2 49,2 100,0 Ogółem 305 100,0 100,0 źródło: badania własne 2006 Kolejną kategorią, według której skonstruowano populację badaną był wiek. W badaniach wzięli udział mieszkańcy w wieku 18-64 lat, w związku z czym w wieku 18-24 lata znajdowały się 57 osób, co stanowiło 18% badanych, 70 osób znajdowało się w przedziale wiekowym 25-34, co stanowiło 23% badanych, 58 osób posiadało 35-44 lata, co stanowiło 19%, 79 osób znajdowało się w przedziale 45-54 lata, co stanowiło 25% i 41 osób znajdowało się w przedziale 55-64 lata, co stanowiło 13%. Również w tym przypadku zachowano proporcje ogólnej populacji mieszkańców województwa podkarpackiego. Badani mieszkańcy województwa podkarpackiego odzwierciedlali również strukturę wykształcenia. W badanej próbie znajdowało się 36% osób z wykształceniem podstawowym, 25% osób z wykształceniem zasadniczym zawodowym, 29% osób z wykształceniem średnim i niecałe 9% osób z wykształceniem wyższym. podrecznik_pop.indd 188 2007-02-16 08:31:35 189 Rozdział 3. Socjologiczne spojrzenie na pracę tymczasową... Tabela 4. Wiek badanych Wiek badanych Częstość Procent Procent ważnych Procent skumulowany 18-24 57 18,7 18,7 18,7 25-34 70 23,0 23,0 41,6 35-44 58 19,0 19,0 60,7 45-54 79 25,9 25,9 86,6 55-64 41 13,4 13,4 100,0 Ogółem 305 100,0 100,0 źródło: badania własne 2006 Tabela 5. Wykształcenie badanych Wykształcenie badanych Częstość Procent Procent ważnych Procent skumulowany Podstawowe 110 36,1 36,1 36,1 Zasadnicze zawodowe 77 25,2 25,2 61,3 Średnie 91 29,8 29,8 91,1 Wyższe 27 8,9 8,9 100,0 Ogółem 305 100,0 100,0 źródło: badania własne 2006 Ostatnim kryterium, według którego dokonano skonstruowania próby badawczej było miejsce zamieszkania. Ponieważ województwo podkarpackie jest regionem rolniczym i wiejskim, w badanej próbie 72% badanych było mieszkańcami wsi, natomiast 27% ankietowanych to mieszkańcy miast. Podsumowując dobór próby w badaniach ankietowych można stwierdzić, iż charakteryzował się on reprezentatywnością ze względu na płeć, wiek, wykształcenie oraz miejsce zamieszkania badanych. W badaniach jakościowych dobór próby, jak wcześniej wspomniano, miał charakter celowy. Wywiady pogłębione przeprowadzono z 30 pracownikami zatrudnionymi w warunkach pracy tymczasowej oraz ich współpracownikami (zatrudnionymi na etacie), natomiast zogniskowany wywiad grupowy podrecznik_pop.indd 189 2007-02-16 08:31:35 190 Część I. Teoretyczne i empiryczne aspekty zatrudnienia tymczasowego przeprowadzono wśród ośmiu pracowników tymczasowych. W 30-osobowej próbie respondentów – pracowników tymczasowych - wywiady przeprowadzono z 11 kobietami i 19 mężczyznami, znajdującymi się w przedziałach wiekowych powyżej 40 roku życia – jedna osoba, 31-40 lat 3 respondentów, oraz 20-30 lat – 26 badanych. Osoby, z którymi przeprowadzono wywiady charakteryzowały się następującym wykształceniem: wyższe – 15 osób, średnie – 11 osób, zasadnicze zawodowe – 3 osoby i stwierdzono brak danych w jednym przypadku. W badaniu typu zogniskowany wywiad grupowy wzięło udział 8 osób – pracowników tymczasowych, w tym 4 kobiety i 4 mężczyzn, którzy wykonywali następujące prace: 2 kasjerów w hipermarkecie, 2 doradców klienta biznesowego w banku, 2 przedstawicieli handlowych, 1 pracownik infolinii, 1 konsultant. Do badań wybrano 30 współpracowników pracowników tymczasowych, pracowników zatrudnionych na etacie w firmach użytkownika zlokalizowanych w województwie podkarpackim. W badaniach wzięło udział 21 mężczyzn i 9 kobiet, w wieku – 16 osób w przedziale 20-30, 11 osób w przedziale 31-40 i 3 osoby w wieku 41-50 lat, z wykształceniem wyższym – 9 badanych, średnim ogólnokształcącym i technicznym – 16 osób oraz zasadniczym zawodowym – 5 badanych. 3.2. Mieszkańcy województwa podkarpackiego o pracy i pracy tymczasowej Analizując pracę tymczasową w województwie podkarpackim na tle zjawisk ogólnoświatowych i europejskich, w pierwszej kolejności należy się zastanowić nad tym, czym jest praca dla mieszkańców tego regionu: jakie są opinie na temat jej wykonywania, jakie są przekonania na temat jej modelu w związku trendami ogólnocywilizacyjnymi, które już występują w rozwiniętych krajach europejskich i niektórych gospodarkach światowych. 3.2.1. Uznawana i odczuwana mobilność mieszkańców Jedną z podstawowych cech wykonywania pracy w dobie globalizacji jest mobilność, czyli umiejętność zmiany miejsca pracy, jak również zmiany miejsca zamieszkania w związku ze zmianami miejsca pracy. Oznacza to, że jej wykonywanie w jednym przedsiębiorstwie od chwili ukończenia szkoły aż do emerytury odchodzi w zapomnienie, natomiast zaczyna dominować model jej wykonywania w wielu przedsiębiorstwach, co wiąże się z nieustanną zmianą zawodów, miejsca pracy i bardzo często miejsca zamieszkania. W przedstawianych badaniach realizowanych w województwie podkarpackim ponad dwie piąte respondentów zadeklarowało, że warto zmieniać miejsce pracy kilka razy w ciągu swojego życia. Pokazuje to całkiem sporą grupę mieszkańców woje- podrecznik_pop.indd 190 2007-02-16 08:31:35 191 Rozdział 3. Socjologiczne spojrzenie na pracę tymczasową... wództwa podkarpackiego, którzy mają świadomość wyzwań współczesnego świata. Jednocześnie charakteryzuje ich poczucie mobilności zawodowej. Prawie tyle samo mieszkańców – 42% było zdania, że zmiana miejsca pracy jest czymś negatywnym. Oznacza to, że równie liczna grupa mieszkańców poczuwa się do przekonania, że zmiana miejsce pracy jest czymś negatywnym. Tabela 7. Opinie o zmianie miejsca pracy Warto zmieniać miejsce pracy co najmniej kilka razy w ciągu swojego życia Częstość Procent Procent ważnych Procent skumulowany Brak odpowiedzi 3 1,0 1,0 1,0 Zdecydowanie tak 42 13,8 13,8 14,8 Raczej tak 86 28,2 28,2 43,0 Trudno powiedzieć 46 15,1 15,1 58,0 Raczej nie 99 32,5 32,5 90,5 Zdecydowanie nie 29 9,5 9,5 100,0 Ogółem 305 100,0 100,0 źródło: badania własne 2006 Warto zastanowić się, do jakich grup społecznych należą osoby wypowiadające się pozytywnie na w ten sposób sformułowane pytanie jak i negatywnie. Mężczyźni bardziej byli skłonni wypowiadać się, że warto zmieniać miejsce pracy w ciągu swojego życia: wypowiedziało się 46% spośród całej populacji mężczyzn wobec 37% wszystkich kobiet. Wykres 1. Warto zmieniać miejsce pracy co najmniej kilka razy w ciągu swojego życia. źródło: badania własne 2006 podrecznik_pop.indd 191 2007-02-16 08:31:36 192 Część I. Teoretyczne i empiryczne aspekty zatrudnienia tymczasowego Tabela 6. Miejsce zamieszkania badanych Miejsce zamieszkania badanych Częstość Procent Procent ważnych Procent skumulowany Miasto 83 27,2 27,2 27,2 Wieś 222 72,8 72,8 100,0 Ogółem 305 100,0 100,0 źródło: badania własne 2006 Natomiast wyraźną korelację można znaleźć w odpowiedzi na powyższe pytanie oraz wiekiem respondentów: im byli młodsi, tym bardziej opowiadali się za zmianą miejsca pracy w ciągu swojego życia. Dla przykładu można przytoczyć, iż 66% badanych w grupie 18-24 lata potwierdziło tego typu opinię, wobec 40% ankietowanych w grupie 25-34 lata, 37% w grupie 35-44 lata, 36% badanych spośród osób znajdujących się w przedziale 45-54 lata i 26% w grupie osób najstarszych, czyli znajdujących się w wieku 55-64 lata. I na odwrót, osób negatywnie ustosunkowanych do tego typu opinii było 60% w grupie osób w przedziale wiekowym 55-64 lata i zaledwie 16% osób znajdujących się w grupie najmłodszych, czyli 18-24 lata. Również wykształcenie różnicowało zbiorowość w rozkładzie odpowiedzi na powyższe pytanie: 59% ankietowanych z wykształceniem wyższym zgodziło się ze stwierdzeniem, że warto zmieniać miejsce pracy co najmniej kilka razy w ciągu swojego życia, wobec 47% osób spośród osób z wykształceniem średnim, 38% ankietowanych z grupy z wykształceniem zasadniczym zawodowym i 35% osób z wykształceniem podstawowym. Na zakończenie analiz grup opowiadających się za tego typu stwierdzeniem warto pokazać zróżnicowanie pod względem miejsca zamieszkania. Otóż mieszkańcy miast bardziej są skłonni wyrażać opinię na temat kilkakrotnej zmiany miejsca pracy w ciągu swojego życia: 45% ankietowanych zamieszkujących miasta wypowiedziało tego typu opinię wobec 31% osób spośród zamieszkujących wieś. Innymi słowy, jedynie co trzeci mieszkaniec wsi deklarował pogląd, że warto zmieniać miejsce pracy w ciągu swojego życia wobec prawie co drugiego mieszkańca miasta. Podsumowując powyższe stwierdzenia, można zaobserwować dwie zbiorowości osób charakteryzujące się bądź uznawaniem i odczuwaniem mobilności zawodowej, bądź jej odrzucaniem (druga grupa). Istotne jest, że do tej drugiej grupy należą osoby mniej wykształcone i starsze. podrecznik_pop.indd 192 2007-02-16 08:31:36 193 Rozdział 3. Socjologiczne spojrzenie na pracę tymczasową... Wykres 2. Ważne jest pracować w jednej firmie przez cały okres pracy zawodowej. źródło: badania własne 2006 Natomiast interesującym zagadnieniem jest wynikająca z badań konstatacja, że ponad połowa badanych stwierdziła, że warto pracować w jednej firmie przez cały okres pracy zawodowej. Pokazuje to bardzo silnie zakorzenione wśród mieszkańców województwa podkarpackiego przekonanie o cechach wykonywania pracy w dobie fordyzmu. Innymi słowy ponad połowę mieszkańców charakteryzuje chęć wykonywania pracy w warunkach silnego poczucia pewności, które występuje w sytuacji jednego pracodawcy. Tabela 8. Opinie o wykonywaniu pracy w jednym miejscu Ważne jest pracować w jednej firmie przez cały okres Częstość pracy zawodowej Procent Procent ważnych Procent skumulowany Zdecydowanie tak 73 23,9 23,9 23,9 Raczej tak 94 30,8 30,8 54,8 Trudno powiedzieć 63 20,7 20,7 75,4 Raczej nie 55 18,0 18,0 93,4 Zdecydowanie nie 20 6,6 6,6 100,0 Ogółem 305 100,0 100,0 źródło: badania własne 2006 Również w tym przypadku warto pokazać zróżnicowanie społeczne wypowiadających się na tego typu stwierdzenie. Nie zaobserwowano zróżnicowania pod względem płci, natomiast wyraźnie tego typu pogląd charakteryzował osoby starsze: 60% ankietowanych w grupie osób w wieku 55-64 lata podrecznik_pop.indd 193 2007-02-16 08:31:36 194 Część I. Teoretyczne i empiryczne aspekty zatrudnienia tymczasowego wyraziło tego typu opinię, 63% osób w wieku 45-54 lata, ale już 58% z przedziału 35-44 lata, 51% w grupie 25-34 lata i zaledwie 37% ankietowanych wśród najmłodszych badanych, czyli 18-24 lata. Podobnie osoby z niższym wykształceniem wyrażały częściej pogląd o wykonywaniu pracy w jednej firmie przez cały okres kariery zawodowej. Z tego typu opinią zgodziło się 60% ankietowanych osób z grupy z wykształceniem podstawowym, 71% osób z wykształceniem zasadniczym zawodowym, ale już 43% ankietowanych z grupy osób mających wykształcenie średnie i zaledwie 26%, czyli co czwarty legitymujący się wykształceniem wyższym. Wyraźnie zbiorowość regionalna jest podzielona na dwie grupy: osób z wykształceniem podstawowym i zasadniczym zawodowym oraz osób starszych – powyżej 45 roku życia, którzy deklarują pogląd o ważności wykonywania pracy zawodowej w jednym miejscu, u jednego pracodawcy. Kontynuacją tego przekonania, było poznanie opinii, na ile mieszkańcy województwa podkarpackiego również są zdania o wyjeździe za granicę w celu zmiany miejsca pracy. Inaczej niż to miało miejsce w rozkładzie odpowiedzi przy poprzednim pytaniu, mieszkańcy bardziej byli pozytywnie nastawieni do tego typu przekonania. Ponad dwie trzecie badanych stwierdziło, iż warto wyjeżdżać za granicę w celu zmiany miejsca pracy, a jedynie co piąty ankietowany był przeciwnego zdania. Źródłem występowania tego typu może być występujący w regionie model wyjazdów zagranicznych w poszukiwaniu pracy, co ukształtowało w perspektywie historycznej wzór zachowań. Tabela 9. Opinie o wyjazdach za granicę w celu zmiany miejsca pracy Warto wyjeżdżać zagranicę w celu zmiany miejsca pracy Częstość Procent Procent Procent ważnych skumulowany Zdecydowanie tak 78 25,6 25,7 25,7 Raczej tak 121 39,7 39,8 65,5 Trudno powiedzieć 46 15,1 15,1 80,6 Raczej nie 37 12,1 12,2 92,8 Zdecydowanie nie 22 7,2 7,2 100,0 Ogółem 304 99,7 100,0 Braki danych 1 ,3 Ogółem 305 100,0 źródło: badania własne 2006 podrecznik_pop.indd 194 2007-02-16 08:31:36 Rozdział 3. Socjologiczne spojrzenie na pracę tymczasową... 195 Płeć nie różnicowała mieszkańców regionu województwa podkarpackiego, natomiast zdecydowanie rozkład wieku pokazywał, iż osoby młodsze, na przykład w grupie osób 18-24 lata – 78% ankietowanych było zdania, że w celu zmiany miejsca pracy warto wyjeżdżać również za granicę, wobec na przykład 64% osób w wieku 25-34 lata, 70% osób w wieku 35-44 lata, 62% ankietowanych w grupie osób 45-54 lata i 46% badanych spośród osób w wieku 55-64 lata. Czyli praktycznie w każdej grupie wiekowej udział badanych jest znaczący, oprócz może jedynie osób z najstarszej grupy wiekowej. Wykres 3. Warto wyjeżdżać za granicę w celu zmiany miejsca pracy. źródło: badania własne 2006 Interesującym zagadnieniem jest zróżnicowanie rozkładu odpowiedzi pod względem wykształcenia. Spośród osób z wykształceniem wyższym 59% zadeklarowało, iż warto wyjeżdżać za granicę w celu zmiany miejsca pracy, ale na przykład spośród osób z wykształceniem średnim – 71%, zasadniczym zawodowym – 59% osób i podstawowym – 66% badanych w tej grupie. Innymi słowy osoby z wykształceniem średnim, które bardzo często mają największe trudności w znalezieniu pracy, wyrażają częściej opinię o wyjazdach zagranicznych, a nie osoby z wykształceniem wyższym, które niejako przygotowywane są do migracji przez system kształcenia, podkreślającego wymianę młodzieży oraz zdobywanie wykształcenia również na zagranicznych uczelniach. Wyjaśnieniem powyższych kwestii może być interpretacja zakładająca, iż mieszkańcy województwa jako regionu wiejskiego charakteryzuje raczej poczucie przynależności do jednego miejsca, a tym samym wykonywania pracy w jednym przedsiębiorstwie, gdzie nakładają się na powyższe cechy wpływy dominującego modelu fordyzmu i realnego socjalizmu w Polsce, kiedy to podkreślano przede wszystkim stabilność zatrudnienia w jednym przedsiębiorstwie przez cały okres życia. Natomiast odwołując się do historii należy mieć na względzie, że region Podkarpacia stanowił również region emigracji. Od ponad dwóch wieków z racji trudnej sytuacji gospodarczej emigracja z regionu była często spotykanym zjawiskiem społecznym. Warto dodać, iż była to emigracja podrecznik_pop.indd 195 2007-02-16 08:31:36 196 Część I. Teoretyczne i empiryczne aspekty zatrudnienia tymczasowego przede wszystkim w celu poszukiwania pracy czy również za granicą, jak było chociażby na początku XX wieku, kiedy to Podkarpacie stanowiło region peryferyjny Krakowa i Lwowa, a mieszkańcy wyjeżdżali czy to do Ameryki, czy do innych regionów ówczesnej Europy poszukując pracy i warunków życia. Dlatego też można przyjąć, iż mieszkańców regionu nadal charakteryzuje przekonanie o możliwości wyjazdów za granicę w celu zmiany miejsca pracy. Bardziej zróżnicowane są przekonania mieszkańców województwa podkaprackiego odnośnie relacji pomiędzy zmianami miejsca pracy a rozwojem zawodowym bądź ich postrzeganiem przez pracodawców. Otóż 45% ankietowanych mieszkańców było zdania, że zmiany miejsca pracy przyczyniają się do rozwoju zawodowego. Na uwagę zasługuje całkiem liczna grupa – około 20% ankietowanych, która nie ma zdania na ten temat, natomiast co trzeci wyrażał opinię, że częste zmiany miejsca pracy nie zwiększają szans na awans zawodowy. Tabela 10. Przekonanie o zmianie miejsca pracy i rozwoju zawodowym Osoby często zmieniające pracę mają większe szanse na rozwój zawodowy Częstość Procent Procent ważnych Procent skumulowany Zdecydowanie tak 48 15,7 15,7 15,7 Raczej tak 91 29,8 29,8 45,6 Trudno powiedzieć 62 20,3 20,3 65,9 Raczej nie 83 27,2 27,2 93,1 Zdecydowanie nie 21 6,9 6,9 100,0 Ogółem 305 100,0 100,0 źródło: badania własne 2006 Wykres 4. Osoby często zmieniające pracę mają większe szanse na rozwój zawodowy. źródło: badania własne 2006 podrecznik_pop.indd 196 2007-02-16 08:31:37 Rozdział 3. Socjologiczne spojrzenie na pracę tymczasową... 197 Tego typu wypowiedzi, o większych szansach na rozwój zawodowy osób zmieniających pracę, bardziej charakteryzują ludzi młodych (26%, czyli co czwarty z grupy osób w wieku 18-24 lata wyraził zdecydowanie tego typu zdanie oraz dalsze 29,8% również pozytywnie się wypowiedziało w tym stwierdzeniu), wobec na przykład 41% osób spośród ankietowanych znajdujących się w przedziale wiekowym 25-34 lata, 40% osób z przedziału 45-54 lata oraz 39% osób w wieku 55-64 lata. Jedynym wyjątkiem były osoby znajdujące się w przedziale 35-44 lata, spośród których co drugi wyraził tego typu zdanie. Być może jest to spowodowane tym, że osoby z tego przedziału wiekowego weszły na rynek pracy w okresie transformacji, po 1989 roku i to spowodowało poczucie większego rozwoju zawodowego pod wpływem zmian miejsca pracy. Nie są zaskoczeniem odpowiedzi respondentów na w ten sposób sformułowane pytanie w przypadku ich rozkładu pod względem wykształcenia mieszkańców. Otóż osoby z wykształceniem wyższym dwukrotnie częściej udzielały odpowiedzi o większych szansach na rozwój zawodowy osób często zmieniających pracę – 66% wskazań, czyli dwóch na trzech ankietowanych spośród osób z wykształceniem wyższym udzieliło tego typu odpowiedzi, wobec na przykład 40% wskazań w grupie osób z wykształceniem podstawowym. Dla porządku należy jeszcze podać, że w grupie osób z wykształceniem zasadniczym zawodowym znajdowało się 46% badanych tego zdania, oraz 45% ankietowanych wyraziło tego typu pogląd w grupie osób z wykształceniem średnim. Również mieszkańcy miast są bardziej przekonani o roli zmiany miejsca pracy w rozwoju zawodowym: prawie 50% ankietowanych mieszkańców miast, czyli co drugi badany był tego zdania wobec 43% ankietowanych mieszkańców wsi. Podobnie było z przekonaniem dotyczącym poważania przez pracodawców osób zmieniających pracę. Jedynie co dziesiąty badany był zdania, że pracodawcy bardziej cenią osoby często zmieniające miejsce pracy. Innymi słowy, częste zmiany miejsca pracy nie są pozytywnie postrzegane przez mieszkańców jako zwiększające ich szanse na rynku pracy. Mobilność, ale w rozumieniu dynamicznej mobilności, jest postrzegana jako cecha negatywna. Warto zauważyć, że tego typu opinię wyraziło ponad dwie trzecia badanych ankietowanych. Także w tym przypadku należy zastanowić się nad rozkładem społecznym odpowiedzi: kobiety nieznacznie bardziej negatywnie są ustosunkowane wobec opinii cenienia przez pracodawców osób często zmieniających pracę – 23,9% ankietowanych kobiet zdecydowanie nie zgodziło się z tą opinią wobec dalszych 45% kobiet, które raczej się nie zgodziły, natomiast w populacji mężczyzn 14% wyraziło negatywną opinię wobec 49,3% którzy raczej się nie zgodzili z tego typu przekonaniem. podrecznik_pop.indd 197 2007-02-16 08:31:37 198 Część I. Teoretyczne i empiryczne aspekty zatrudnienia tymczasowego Tabela 11. Przekonanie o osobach zmieniających miejsce pracy i postrzeganiu tego przez pracodawców Osoby często zmieniające pracę są bardziej cenieni Częstość przez pracodawców Procent Procent ważnych Procent skumulowany Zdecydowanie tak 8 2,6 2,6 2,6 Raczej tak 26 8,5 8,5 11,1 Trudno powiedzieć 69 22,6 22,6 33,8 Raczej nie 144 47,2 47,2 81,0 Zdecydowanie nie 58 19,0 19,0 100,0 Ogółem 305 100,0 100,0 źródło: badania własne 2006 Wykres 5. Osoby często zmieniające pracę są bardziej cenieni przez pracodawców. źródło: badania własne 2006 Osoby młodsze bardziej były skłonne do udzielania pozytywnych odpowiedzi na tego rodzaju pytanie, na przykład 17,5% ankietowanych w grupie osób w wieku 18-24 było zdania, że osoby często zmieniające pracę są bardziej cenieni przez pracodawców wobec na przykład 7% ankietowanych z populacji osób w wieku 55-64 lata. W przypadku wykształcenia respondentów warto przytoczyć, iż wśród osób z najniższym poziomem wykształcenia oraz najwyższym dominowali zgadzający się z opinią o pozytywnej opinii wśród pracodawców osób zmieniających pracę. Otóż w grupie osób z wykształceniem wyższym było 14,8% wyrażających tego typu zdanie, czyli co szósty ankietowany z wyższym wykształceniem, wobec 12,8% osób z wykształceniem podstawowym. W pozostałych grupach było 9% ankietowanych z wykształceniem zasadniczym zawodowym i 10% ze średnim. podrecznik_pop.indd 198 2007-02-16 08:31:38 199 Rozdział 3. Socjologiczne spojrzenie na pracę tymczasową... Zdecydowane natomiast różnice daje się zaobserwować z punktu widzenia miejsca zamieszkania: otóż mieszkańcy miast zdecydowanie są bardziej skłonni przedstawiać opinię o relacji pomiędzy opinią pracodawcy a zmianami pracy. W grupie mieszkańców miast rozkład odpowiedzi pokazuje 16,9% ankietowanych wyrażających tego typu opinię wobec 9,1% ankietowanych zamieszkujących wieś. Również odpowiedź na kolejny pytanie potwierdziła jedynie, że przekonanie o łatwości w życiu osobom częściej zmieniającym pracę. Tego typu przekonanie charakteryzowało jedynie co piątego ankietowanego – 22% wskazań – wobec na przykład blisko połowy badanych, którzy byli przeciwnego zdania. W związku z powyższym można przyjąć hipotezę, iż połowa ankietowanych, która wyraziła zdanie, iż preferuje pracę w jednym miejscu, pokrywa się z ankietowanymi będącymi zdania, że osoby, które często zmieniają pracę, nie mają łatwiej od tych, które prowadzą bardziej stabilny zawodowy tryb życia. Tabela 12. Przekonanie o ułatwieniach w życiu osób zmieniających pracę Łatwiej jest w życiu osobom, które często zmieniają pracę Częstość Procent Procent ważnych Procent skumulowany Brak odpowiedzi 1 ,3 ,3 ,3 Zdecydowanie tak 24 7,9 7,9 8,2 Raczej tak 42 13,8 13,8 22,0 Trudno powiedzieć 86 28,2 28,2 50,2 Raczej nie 111 36,4 36,4 86,6 100,0 Zdecydowanie nie 41 13,4 13,4 Ogółem 305 100,0 100,0 źródło: badania własne 2006 Wykres 6. Łatwiej jest w życiu osobom, które często zmieniają pracę. źródło: badania własne 2006 podrecznik_pop.indd 199 2007-02-16 08:31:38 200 Część I. Teoretyczne i empiryczne aspekty zatrudnienia tymczasowego Na powyższe pytanie płeć nie różnicowała zbiorowości, natomiast im osoby młodsze, tym bardziej było skłonne wyrażać pozytywne odpowiedzi na w ten sposób sformułowane zagadnienie. Około jednej trzeciej ankietowanych spośród osób w wieku 18-24 stwierdziło, że jest łatwiej w życiu osobom często zmieniającym pracę, wobec 22% ankietowanych w grupie 35-44 lata, 21% badanych znajdujących się w przedziale wiekowym 25-34 lata, 21% osób w przedziale 45-54 lata i zaledwie 16% znajdujących się w przedziale 55-64 lata. Wśród populacji zróżnicowanej pod względem wykształcenia zanotowano interesujący rozkład odpowiedzi: wśród wskazań pozytywnych dominowały osoby z wykształceniem średnim, w której to grupie zanotowano 27% odpowiedzi dotyczących stwierdzenia o łatwości w życiu osobom często zmieniającym pracę, wobec na przykład blisko 21% osób w grupie osób z wykształceniem podstawowym, 18,5% w grupie ankietowanych z wykształceniem wyższym oraz 16,9% osób znajdujących się w przedziale osób z wykształceniem zasadniczym zawodowym. Również podobnie jak to miało miejsce w poprzednich pytaniach, mieszkańcy miast są bardziej skłonni wyrażać opinię o łatwości w życiu osobom często zmieniającym pracę. Tego typu zdanie wyraziło 24% ankietowanych mieszkańców miast, czyli prawie co czwarty mieszkaniec podkarpackich miast wobec 20%, czyli co piątego mieszkańca wsi. Wobec powyższego występują dwie grupy osób: pierwsza przyzwyczajona przez okres dominującego fordyzmu do stałości pracy i bezpieczeństwa wynikającego z jednego miejsca pracy, a druga mająca świadomość zmian ogólnocywilizacyjnych związanych z mobilnością będącą skutkiem globalizacji. Nie można pominąć jednak, iż mieszkańcy Podkarpacia posiadają głęboko uwewnętrzniony sposób myślenia dotyczący migracji zagranicznych, co oznacza, że przez okres ponad dwustu lat wyjazdy z regionu były zachowaniem naturalnym. Można stwierdzić, że w ten sposób ukształtowany sposób myślenia występuje w znacznej grupie mieszkańców, którzy mając poczucie wykonywania pracy w jednym miejscu, nie dostrzegają sprzeczności w stwierdzeniu, że warto wyjeżdżać za granicę w celu zmiany miejsca pracy. Dlatego też wyjazdy za granicę traktowane są często jako wyjazdy czasowe. Dlatego też m.in. przedmiotem zainteresowania badawczego była analiza zagadnienia celów zmiany miejsca zamieszkania w kontekście wykonywanej pracy zawodowej. Badanym mieszkańcom zadano trzy pytania dotyczące potencjalnych korzyści, jakie mogą oni uzyskać wraz ze zmianą miejsca zamieszkania. Co drugi badany był zdania, że zmieniłby miejsce zamieszkania w celu podjęcia pracy, która daje większe wynagrodzenie niż obecna praca. Przeciwnego zdania było 39% ankietowanych. podrecznik_pop.indd 200 2007-02-16 08:31:38 201 Rozdział 3. Socjologiczne spojrzenie na pracę tymczasową... Tabela 13. Opinie o zmianie miejsca pracy w celu osiągania wyższego wynagrodzenia Czy zmienił(a)by Pan/i miejsce zamieszkania w celu podjęcia pracy, Procent Procent Częstość Procent która daje możliwość uzyskania ważnych skumulowany wyższego wynagrodzenia Zdecydowanie tak 87 28,5 28,5 28,5 Raczej tak 69 22,6 22,6 51,1 Trudno powiedzieć 28 9,2 9,2 60,3 Raczej nie 79 25,9 25,9 86,2 Zdecydowanie nie 42 13,8 13,8 100,0 Ogółem 305 100,0 100,0 źródło: badania własne 2006 Wykres 7. Czy zmienił(a)by Pan/i miejsce zamieszkania w celu podjęcia pracy z lepszym wynagrodzeniem? źródło: badania własne 2006 Rozkład odpowiedzi jest zróżnicowany ze względu na przynależność do poszczególnych kategorii społecznych. Otóż mężczyźni bardziej niż kobiety byli skłonni zmienić miejsce zamieszkania w celu podjęcia pracy dającej wyższe wynagrodzenie. W grupie badanych mężczyzn odsetek deklarujących tego typu opinię wyniósł 55%, podczas gdy w grupie kobiet odsetek ten wyniósł 46%. Również osoby młodsze bardziej deklarowały pozytywne opinie na w ten sposób sformułowane pytanie: 70% ankietowanych w grupie osób w wieku 18-24 wyraziło tego typu zdanie, podczas gdy w grupie z przedziału wiekowego 25-34 odsetek ten wyniósł 51,4%, w grupie 35-44 lata – 47,6%, wśród osób w wieku 45-54 lata – 49,3%, a spośród najstarszych, czyli osób z przedziału wiekowego 55-64 lata – 31,7%. podrecznik_pop.indd 201 2007-02-16 08:31:39 202 Część I. Teoretyczne i empiryczne aspekty zatrudnienia tymczasowego Na uwagę natomiast zasługuje obserwacja częściowej prawidłowości wśród wypowiedzi badanych ze względu na ich wykształcenie. Wśród osób z wykształceniem wyższym 48% ankietowanych zadeklarowało chęć podjęcia pracy dającej wyższe wynagrodzenie niż dotychczasowe, jednocześnie zmieniając przy tym miejsce zamieszkania. Wśród osób z wykształceniem średnim odsetek ten kształtował się na poziomie 45,1%, natomiast w grupie osób z wykształceniem zasadniczym zawodowym – 53% wskazań, a w grupie osób z wykształceniem podstawowym – 55,4%. Można przyjąć, iż im niższy poziom wykształcenia, tym większa deklaracja zmiany miejsca zamieszkania w celu podjęcia lepiej płatnej pracy. Pokazuje to, że osoby z wykształceniem wyższym posiadają inną hierarchię wartości, wśród której nie tylko płaca jest czynnikiem dominującym. Innymi słowy, można również sformułować hipotezę w postaci wniosku, iż osoby z wykształceniem wyższym i średnim w badanej populacji mieszkańców województwa podkarpackiego odczuwają jakąś formę tożsamości ze swoim miejscem pracy i zamieszkania, dzięki czemu nie tak łatwo będą zmieniały miejsce zamieszkania w celu podjęcia pracy dającej wyższe wynagrodzenie. Również miejsce zamieszkania różnicuje zbiorowość: mieszkańcy wsi są zdecydowanie bardziej niż mieszkańcy miast skłonni zmieniać miejsce zamieszkania w celu zdobycia lepiej płatnej pracy – 54,5% wskazań wśród mieszkańców wsi wobec 42,4% mieszkańców miast. Mieszkańcy wsi żyją w trudniejszych warunkach rynku pracy, bardzo często muszą do niej dojeżdżać albo jej nie mają ze względu na trudności lokalnego rynku pracy i dlatego też częściej są skłonni kształtować swoje życie w innym miejscu. Nieco inaczej wyglądała sytuacja podczas analiz innego wskaźnika, jakim była zmiana miejsca zamieszkania w celu podjęcia pracy dającej gwarancję zatrudnienia. Na w ten sposób sformułowane pytanie 62% badanych, czyli prawie dwie trzecie ankietowanych, odpowiedziało twierdząco, podczas gdy przeciwnego zdania było 28% badanych. Rozkład odpowiedzi pokazuje dwie ważne cechy: po pierwsze, że dominuje wartość pewności zatrudnienia, po wtóre, że występuje chęć mobilności przestrzennej w celu osiągnięcia celu, jakim jest gwarancja pracy. Podobnie warto zastanowić się nad rozkładem wypowiedzi w poszczególnych kategoriach społecznych. Płeć nie bardzo różnicuje badaną zbiorowość, w przeciwieństwie do na przykład wieku. Im młodsi ankietowani, tym bardziej skłonni byli deklarować chęć zmiany miejsca zamieszkania w celu podjęcia pracy dającej gwarancję zatrudnienia. Wśród osób z grupy 18-24 lata odsetek ten wynosił 70,2%, wśród osób z grupy wiekowej 25-34 lata – 67,1%, spośród 35-44 lata – 58,6%, natomiast w grupie osób 45-54 lata odsetek wyniósł 65,8%, by w najstarszej grupie ankietowanych spaść do poziomu 39,0%. Można powiedzieć, że do 45 roku życia maleje deklarowana mobilność w związku z uzyskaniem poczucia pewności zatrudnienia tzn. osoby ankieto- podrecznik_pop.indd 202 2007-02-16 08:31:39 203 Rozdział 3. Socjologiczne spojrzenie na pracę tymczasową... Tabela 14. Opinie o zmianie miejsca pracy w celu podjęcia pracy dającej gwarancję zatrudnienia Czy zmienił(a)by Pan/i miejsce zamieszkania w celu podjęcia pracy Częstość dającej gwarancję zatrudnienia Procent Procent Procent ważnych skumulowany Zdecydowanie tak 100 32,8 32,8 32,8 Raczej tak 89 29,2 29,2 62,0 Trudno powiedzieć 30 9,8 9,8 71,8 Raczej nie 58 19,0 19,0 90,8 Zdecydowanie nie 28 9,2 9,2 100,0 Ogółem 305 100,0 100,0 źródło: badania własne 2006 Wykres 8. Czy zmienił(a)by Pan/i miejsce zamieszkania w celu podjęcia pracy dającej gwarancję zatrudnianie? źródło: badania własne 2006 wane deklarowały zmianę miejsca zamieszkania w celu podjęcia pracy dającej pewność zatrudnienia, natomiast w grupie 45-54 lata odsetek ten wzrósł, co oznacza, że osoby te odczuwają pewność pracy bardziej niż stałość miejsca zamieszkania, natomiast wśród osób najstarszych dominuje przekonanie o wykonywaniu pracy w miejscu zamieszkania, co pokazuje, iż osoby te ze względu na wiek nie są skłonne do mobilności przestrzennej. Interesujący jest natomiast rozkład powyższych odpowiedzi ze względu na wykształcenie. Otóż wśród osób z wykształceniem podstawowym oraz średnim (odpowiednio 63,6% wskazań oraz 63,8% wskazań ankietowanych) najczęściej deklarowano chęć zmiany miejsca zamieszkania w celu podjęcia podrecznik_pop.indd 203 2007-02-16 08:31:39 204 Część I. Teoretyczne i empiryczne aspekty zatrudnienia tymczasowego pracy dającej gwarancję zatrudnienia. Natomiast wśród osób z wykształceniem zasadniczym zawodowym odsetek ten kształtował się na poziomie 58,5%, a wśród osób z wykształceniem wyższym – 59,2%, czyli relatywnie mniej. Osoby te bardziej cenią obecne miejsce zamieszkania niż mobilność w związku z pewnością zatrudnienia. Możliwa jest interpretacja, że osoby z wyższym wykształceniem nie odczuwają w takim stopniu poczucia pewności pracy, a odczuwają związek z miejscem zatrudnienia, podobnie jest z osobami z wykształceniem zasadniczym zawodowym. Również mieszkańcy wsi są bardziej skłonni do zmiany miejsca zamieszkania w celu podjęcia pracy dającej gwarancję zatrudnienia. Wynika to m.in. z ich warunków życia, gdzie w środowisku wiejskim poczucie niepewności pracy jest większe niż w mieście, co pokazuje, że 64% ankietowanych spośród mieszkańców wsi zadeklarowało tego typu mobilność przestrzenną, wobec 55% ankietowanych mieszkańców miast. Na zmianę miejsca zamieszkania w związku z podjęciem pracy dającej większy rozwój zawodowy wskazało ponad 50% ankietowanych, co również pokazuje wyraźną dominację chęci rozwoju zawodowego nad miejscem zamieszkania. Nie można zapominać jednak, że wśród badanych istnieje całkiem spora grupa, do której zalicza się co trzeciego ankietowanego, który odpowiedział negatywnie na w ten sposób sformułowane pytanie. Innymi słowy, przynależność do miejsca zamieszkania, czy tożsamość miejsca, jest dla nich ważniejsza niż rozwój zawodowy. Tabela 15. Opinie o zmianie miejsca pracy w celu podjęcia pracy dającej rozwój zawodowy Czy zmienił(a)by Pan/i miejsce zamieszkania w celu podjęcia pracy dającej możliwości większego rozwoju zawodowego Częstość Procent Brak odpowiedzi 1 ,3 ,3 ,3 Zdecydowanie tak 77 25,2 25,2 25,6 Raczej tak 83 27,2 27,2 52,8 Trudno powiedzieć 44 14,4 14,4 67,2 Raczej nie 69 22,6 22,6 89,8 Zdecydowanie nie 31 10,2 10,2 100,0 Ogółem 305 100,0 100,0 Procent Procent ważnych skumulowany źródło: badania własne 2006 podrecznik_pop.indd 204 2007-02-16 08:31:39 Rozdział 3. Socjologiczne spojrzenie na pracę tymczasową... 205 Wykres 9. Czy zmienił(a) by Pan/i miejsce zamieszkania w celu podjęcia pracy dającej możliwości większego rozwoju zawodowego? źródło: badania własne 2006 Również w tym przypadku płeć nie jest kategorią różnicującą jak wiek i wykształcenie. Im młodsi respondenci, tym bardziej są skłonni zadeklarować zmianę miejsca zamieszkania w celu podjęcia pracy dającej szansę rozwoju zawodowego – 68,4% ankietowanych w grupie 18-24 lat, wobec 53% badanych w grupie 25-34, 44,8% ankietowanych w grupie 35-44 lata, i 40% badanych w grupie najstarszej – 55-64 lata. Wyjątkiem są osoby z przedziału wiekowego 45-54 lata, gdzie blisko 52% ankietowanych wskazało na tego typu opinię jako na ich własną. Tym samym pokazuje to, że osoby po 45 roku zdecydowanie postrzegają wykonywanie swojej pracy poprzez możliwość dalszego rozwoju zawodowego, a nie tylko czynników płacowych. Tym samym ich skłonność do mobilności jest relatywnie wyższa niż w przypadku na przykład osób nieco młodszych z przedziału 35-44 lata, którzy w mniejszym stopniu są skłonni zmienić miejsce zamieszkania w celu podjęcia pracy dającej większy rozwój zawodowy. W przypadku zróżnicowania pod względem wykształcenia jedynie osoby z wykształceniem wyższym deklarowały częściej możliwość zmiany miejsca zamieszkania w celu podjęcia pracy dającej rozwój zawodowy – blisko 63% wskazań, czyli prawie co trzecie. W pozostałych grupach odsetek ten kształtował się na mniej więcej podobnym poziomie – 50,9% wskazań w grupie osób z wykształceniem podstawowym, 53,3% wskazań w grupie osób z wykształceniem zasadniczym zawodowym i 50,6% wśród osób z wykształceniem średnim. Analizując zróżnicowanie pod względem miejsca zamieszkania, mieszkańcy wsi częściej deklarowali chęć zmiany miejsca zamieszkania w celu podjęcia pracy dającej im większy rozwój zawodowy. Być może jest to spowodowane o wiele trudniejszymi możliwościami rozwoju zawodowego na wiejskim rynku pracy i ogólnie deklaracjami mieszkańców wsi pokazującymi ich większy stopień mobilności przestrzennej w poszukiwaniu jakiejkolwiek pracy. Spośród mieszkańców wsi odsetek wskazań wahał się na poziomie 57,2% a wśród mieszkańców miast – 39,8%. podrecznik_pop.indd 205 2007-02-16 08:31:39 206 Część I. Teoretyczne i empiryczne aspekty zatrudnienia tymczasowego Wykres 10. Czy zmienił(a)by Pan/i miejsce zamieszkania w celu: źródło: badania własne 2006 3.2.2. Preferowane miejsce pracy W związku z możliwościami zmiany miejsca zamieszkania i miejsca pracy badanych, w badaniu ankietowym zadano pytanie: gdzie ankietowani chcieliby pracować? Odpowiedź na tego typy pytanie miała pokazać cechy świadomościowe związane z chęcią wykonywania pracy w postaci samozatrudnienia czy w firmie prywatnej (małej czy wielkiej korporacji), czy też w przedsiębiorstwie państwowym. Ponad dwie piąte ankietowanych (43%) wskazało na firmę państwową jako na preferowane miejsce pracy. Dalsza jedna trzecia badanych – 34% – wskazała na pracę we własnej firmie jako na wymarzone miejsce pracy. Pozostałe miejsca pracy cieszą się niewielką popularnością: 6,9% badanych wskazało na pracę w dużej firmie prywatnej, 5,6% wskazało na pracę w urzędzie i małą firmę prywatną, i zaledwie 3,9% ankietowanych wskazało na pracę w korporacji ponadnarodowej. Tabela 16. Opinie o wymarzonym miejscu pracy Gdzie chciał(a)by Pan/i pracować? Częstość Procent Procent ważnych Procent skumulowany W urzędzie 17 5,6 5,6 5,6 W firmie państwowej 132 43,3 43,3 48,9 W dużej firmie prywatnej 21 6,9 6,9 55,7 W małej firmie prywatnej 17 5,6 5,6 61,3 We własnej firmie 106 34,8 34,8 96,1 W korporacji ponadnarodowej 12 3,9 3,9 100,0 Ogółem 305 100,0 100,0 źródło: badania własne 2006 podrecznik_pop.indd 206 2007-02-16 08:31:40 207 Rozdział 3. Socjologiczne spojrzenie na pracę tymczasową... Wykres 11. Gdzie chciał(a)by Pan/i pracować? źródło: badania własne 2006 Podobne pytanie zadano w związku z wymarzonym miejscem pracy dla dzieci ankietowanych. Rozkład odpowiedzi był zbliżony, niemniej jednak różnił się w niektórych kwestiach. Otóż co drugi ankietowany wskazał na pracę we własnej firmie jako na wymarzone miejsce pracy dla swoich dzieci. Na drugim miejscu uplasowała się praca w firmie państwowej – na co wskazało 34% badanych. Na dalszych miejscach uplasowały się: praca w urzędzie – 8,9% wskazań, praca w dużej firmie prywatnej – 8,2% wskazań, praca w korporacji ponadnarodowej – 5,2% wskazań oraz zaledwie 3%, czyli na granicy błędu statystycznego wskazało na pracę w małej firmie. Tabela 16. Opinie o wymarzonym miejscu pracy dla dzieci respondentów Gdzie chciał(a)by Pan/i, żeby pracowało Pana/i syn/córka? Częstość Procent Procent Procent ważnych skumulowany W urzędzie 27 8,9 8,9 8,9 W firmie państwowej 104 34,1 34,1 43,0 W dużej firmie prywatnej 25 8,2 8,2 51,1 W małej firmie prywatnej 9 3,0 3,0 54,1 We własnej firmie 124 40,7 40,7 94,8 W korporacji ponadnarodowej 16 5,2 5,2 100,0 Ogółem 305 100,0 100,0 źródło: badania własne 2006 podrecznik_pop.indd 207 2007-02-16 08:31:40 208 Część I. Teoretyczne i empiryczne aspekty zatrudnienia tymczasowego 3.2.3. Alternatywne formy zatrudnienia – praca tymczasowa – opinie, wiedza i przekonania Następna część badań poświęcona została wiedzy i opiniom mieszkańców województwa podkarpackiego na temat pracy tymczasowej jako jednej z nowych, alternatywnych formy wykonywania pracy. W pierwszej kolejności zadano respondentom pytanie czy spotkali się z pojęciem elastyczne formy zatrudnienia? Rozkład odpowiedzi pokazuje, że jest to pojęcie raczej nieznane wśród badanej populacji. Zaledwie 23% ankietowanych stwierdziło, że spotkało się z tym pojęciem z swoim życiu. Dla 76%, czyli trzech czwartych ankietowanych jest to pojęcie obce, nieznane. Tabela 17. Wiedza badanych na temat pojęcia elastyczne formy zatrudnienia Czy spotkał/a się Pan/i z pojęciem Częstość – elastyczne formy zatrudnienia Procent Procent Procent ważnych skumulowany Tak 73 23,9 23,9 23,9 Nie 232 76,1 76,1 100,0 Ogółem 305 100,0 100,0 źródło: badania własne 2006 Wykres 13. Czy spotkał(a) się Pan/i z pojęciem elastyczne formy zatrudnienia? źródło: badania własne 2006 Osoby starsze częściej deklarowały spotkanie się z tym pojęciem (31% osób w grupie 55-64 lata wobec na przykład 17% w grupie osób najmłodszych 18-24 lata). Osoby starsze bardziej odwołują się do swojego zasobu wiedzy i tym samym deklarują znajomość nowych pojęć. Drugą kategorią społeczną deklarującą znajomość tego pojęcia są osoby z wyższym wykształceniem – 33% deklaracji w tej grupie wobec 21% wskazań wśród osób z wykształceniem podstawowym. Interesujące jest również, że mieszkańcy wsi częściej podrecznik_pop.indd 208 2007-02-16 08:31:41 209 Rozdział 3. Socjologiczne spojrzenie na pracę tymczasową... deklarowali znajomość tego pojęcia – co czwarty wskazał na posiadanie tego typu wiedzy wobec co piątego mieszkańca miast. Istotne jest natomiast zagadnienie, w jaki sposób rozumieją to pojęcie ankietowani, którzy odpowiedzieli, iż wiedzą co ono oznacza? Przede wszystkim pojawiały się następujące wypowiedzi: • praca bez konkretnych warunków • na różne zmiany, na różne godziny • praca na czas określony, sezonowa • na czas urlopu, kogoś innego się zatrudnia • zmienne stanowiska pracy i czasu, dostosowanie do dyspozycyjności • praca na niepełny wymiar czasu • inna forma pracy dostosowana do zapotrzebowania i czasu • delegacje, dyspozycyjność • nienormowany czas pracy • umowa zlecenie • praca na umowę o dzieło • praca określona czasowo • jest to przejściowa forma zatrudnienia • bez zobowiązań • na czarno, bez ubezpieczenia • praca na krótki czas • w różnych godzinach pracy. Uszczegółowieniem pojęcia elastyczne formy zatrudnienia są pojęcia pracy tymczasowej i pracownika tymczasowego. W tym przypadku badani respondenci zadeklarowali odmienne zdanie. Otóż 86% badanych stwierdziło, że spotkało się z pojęciem praca tymczasowa, a 84% ankietowanych, że spotkało się z pojęciem pracownik tymczasowy. Pokazuje to znaczący poziom wiedzy pojęć praca tymczasowa i pracownik tymczasowy wśród badanych mieszkańców. Tabela 18. Wiedza ankietowanych na temat pojęcia praca tymczasowa Czy spotkał/a się Pan/i z pojęciem praca tymczasowa Częstość Procent Procent Procent ważnych skumulowany Brak odpowiedzi 3 1,0 1,0 1,0 Tak 265 86,9 86,9 87,9 Nie 37 12,1 12,1 100,0 Ogółem 305 100,0 100,0 źródło: badania własne 2006 podrecznik_pop.indd 209 2007-02-16 08:31:41 210 Część I. Teoretyczne i empiryczne aspekty zatrudnienia tymczasowego Tabela 19. Znajomość pojęcia pracownik tymczasowy Czy spotkał/a się Pan/i Częstość z pojęciem pracownik tymczasowy Procent Procent Procent ważnych skumulowany Tak 257 84,3 84,3 84,3 Nie 48 15,7 15,7 100,0 Ogółem 305 100,0 100,0 źródło: badania własne 2006 Wykres 14. Czy spotkał/a się Pan/i z pojęciem praca tymczasowa? źródło: badania własne 2006 Natomiast znajomość pojęcia praca tymczasowa częściej deklarowały osoby młode – ok. 90% ankietowanych w przedziałach wiekowych 18-24 i 25-34 wobec na przykład 80% wskazań w grupie osób 55-64 lata. Nie ma jakiejś zależności pomiędzy deklaracją wiedzy na temat tego, czym jest praca tymczasowa, a wykształceniem ankietowanych. Najliczniej wiedzę deklarowali badani należący do kategorii wykształcenia zasadniczego zawodowego i średniego – po ok. 88-89%, natomiast osoby z wykształceniem wyższym wskazały to w wymiarze 81%, a z wykształceniem podstawowym – 85%. Wykres 15. Czy spotkał/a sie Pan/i z pojęciem pracownik tymczasowy? źródło: badania własne 2006 podrecznik_pop.indd 210 2007-02-16 08:31:41 Rozdział 3. Socjologiczne spojrzenie na pracę tymczasową... 211 Z kolei pojęcie pracownika tymczasowego częściej deklarowały osoby starsze niż młodsze np. 88% wskazań w grupie osób 45-54 lata wobec na przykład 82% wskazań w grupie osób 18-24 lata, jak również osoby mniej wykształcone – 83%-86% ankietowanych w grupach oprócz osób z wykształceniem wyższym, gdzie odsetek deklaracji wynosił 77,8%. Interesujące jest jednak zagadnienie, co rozumieją pod tymi pojęciami ankietowani mieszkańcy. Otóż przez pracę tymczasową ankietowani rozumieli najczęściej: • na określony czas, na krótki • sezonowa • praca chwilowa • na czas określony • dodatkowa • praca bez umowy • na umowę zlecenie • praca na jeden miesiąc • praca na trzy miesiące • dziś pracuję, jutro nie • chwilowe zatrudnienie • praca sezonowa w rolnictwie • praca dorywcza w okresie letnim. Powyższe wypowiedzi ankietowanych pokazują, że praca tymczasowa jest najczęściej rozumiana jako praca wykonywana na określony czas, przy wykorzystaniu różnych form prawnych, natomiast wypowiedzi te nie są zgodne z obowiązującą w polskim prawie definicją pracy tymczasowej. Podobnie rzecz się miała w pojęciem pracownik tymczasowy. Ankietowani definiowali go najczęściej jako: • wykonujący pracę tymczasową • na chwilkę, na czarno • pracownik sezonowy • zatrudniony na krótkie okresy • bez szans na stałą umowę • pracownik na umowę zlecenie • zatrudniony na czasowy okres • pracujący na parę godzin. Ponieważ badani w różny sposób definiowali pracę tymczasową, bardzo często w sposób niezgodny z obowiązującą wiedzą prawną, przedstawiono ankietowanym definicję pracy tymczasowej oraz zadano pytanie, czy chcieliby pracować w takich warunkach. Zaledwie co szósty ankietowany pozytywnie odpowiedział na w ten sposób sformułowane pytanie. Innymi słowy, niecałe 15% badanych wyraziło opinię, że chcieliby wykonywać pracę tymczasową i była- podrecznik_pop.indd 211 2007-02-16 08:31:41 212 Część I. Teoretyczne i empiryczne aspekty zatrudnienia tymczasowego by ona dla nich zadowalająca. Natomiast dla trzech czwartych badanych, czyli 75% ankietowanych wyraziło negatywną opinię. Innymi słowy, trzy czwarte ankietowanych mieszkańców nie chciałoby pracować w tego typu warunkach. Tabela 20. Preferowane warunki pracy – w pracy etatowej czy tymczasowej Czy chciał(a)by Pan/i pracować w warunkach pracy tymczasowej Częstość Procent Procent Procent ważnych skumulowany Brak odpowiedzi 2 ,6 ,6 ,6 Tak 45 14,8 14,8 15,4 Nie 228 74,8 74,8 90,1 Trudno powiedzieć 30 9,8 9,8 100 Ogółem 305 100,0 100,0 źródło: badania własne 2006 Mężczyźni częściej niż kobiety deklarowali chęć pracy w warunkach pracy tymczasowej (176,7% wskazań mężczyzn wobec 12,9% wskazań kobiet), osoby młodsze częściej niż starsze (na przykład 22% ankietowanych wśród najmłodszych, czyli w przedziale wiekowym 18-24 wobec 12% z przedziału 45-54 lata i zaledwie 7% spośród najstarszych ankietowanych, czyli z przedziału 55-64 lata). Również osoby z wykształceniem wyższym częściej wyrażały zdanie o chęci pracy w tego rodzaju warunkach – 22% ankietowanych w tej grupie wobec na przykład 14%-16% badanych w grupie osób z wykształceniem podstawowym czy zasadniczym zawodowym. Wykres 16. Czy chciał(a)by Pan/i pracować w warunkach pracy tymczasowej? źródło: badania własne 2006 Interesującym zagadnieniem było uzasadnienie opinii pozytywnych i negatywnych. Wśród negatywnych stwierdzeń dominowały następujące opinie: podrecznik_pop.indd 212 2007-02-16 08:31:41 213 Rozdział 3. Socjologiczne spojrzenie na pracę tymczasową... • • • • • • • • • • brak poczucia stabilności bo to jest kant, brak ubezpieczenia i urlopu, i stałego zarobku nie ma pewnej pracy taka praca nie daje stabilizacji brak pewności pracy bo jest tylko na określony czas nie mam zdrowia do częstych zmian wiele mniej zarabiają niepewny byt o rodzinę wyzysk pracownika. Potwierdzeniem negatywnych opinii o wykonywaniu pracy tymczasowej była odpowiedź na pytanie, czy praca tymczasowa jest lepsza czy gorsza od pracy etatowej. Otóż 85% stwierdziło, że wykonywanie pracy tymczasowej jest czymś gorszym. Jedynie 2,3% badanych, czyli na granicy błędu statystycznego, wyraziło pogląd przeciwny – o pozytywnym waloryzowaniu pracy tymczasowej nad etatową. Tabela 21. Ocena pracy tymczasowej w porównaniu do pracy etatowej Czy Pani/a zdaniem praca Procent Procent tymczasowa jest lepsza czy gorsza Częstość Procent ważnych skumulowany od pracy etatowej? Zdecydowanie lepsza 2 ,7 ,7 ,7 Raczej lepsza 5 1,6 1,6 2,3 Trudno powiedzieć 39 12,8 12,8 15,1 Raczej gorsza 115 37,7 37,7 52,8 Zdecydowanie gorsza 144 47,2 47,2 100,0 Ogółem 305 100,0 100,0 źródło: badania własne 2006 Wykres 17. Czy praca tymczasowa jest lepsza czy gorsza od pracy etatowej? źródło: badania własne 2006 podrecznik_pop.indd 213 2007-02-16 08:31:42 214 Część I. Teoretyczne i empiryczne aspekty zatrudnienia tymczasowego Badani zostali poproszeni również o uzasadnienie ich odpowiedzi. Argumentując, że praca tymczasowa jest gorsza od etatowej badani wypowiadali się w następujący sposób: • istnieje niepewność pracy • jest niestała • brak pewności, co dalej • nie ma pewności, bo jest na wykonanie określonego zadania i nie mogą potem zatrudnić • bo nie ma komfortu psychicznego • człowiek żyje w niepewności, bez stabilizacji • nie ma możliwości dopracować aż do emerytury • bo to praca tylko na chwilę, bez dodatkowych świadczeń • nie ma ciągłości lat pracy. Natomiast odrębnym przedmiotem zainteresowania są opinie ankietowanych mieszkańców województwa podkarpackiego na temat wykonywania pracy tymczasowej. Badani zostali poproszeni o ustosunkowanie się do różnego rodzaju stwierdzeń, które miały pokazać zestaw przekonań na temat pracy tymczasowej i pracowników tymczasowych. Pierwsze stwierdzenie dotyczyło sytuacji, w której pracownicy tymczasowi wykonują swoją pracę, gdyż zmusiła ich do tego sytuacja życiowa. Jest to powszechne przekonanie w społeczeństwie, gdyż 92% ankietowanych zgodziło się z tego typu stwierdzeniem. Pokazuje to bardzo silnie, że praca tymczasowa raczej nie jest postrzegana jako praca wykonywana z chęci poszczególnych ludzi. Tabela 22. Przekonanie o przyczynach podjęcia pracy tymczasowej – trudna sytuacja życiowa Czy uważa Pan/i, że pracownicy tymczasowi wykonują pracę, Częstość bo zmusiła ich do tego sytuacja życiowa Procent Procent Procent ważnych skumulowany Zdecydowanie tak 205 67,2 67,2 67,2 Raczej tak 77 25,2 25,2 92,5 Trudno powiedzieć 19 6,2 6,2 98,7 Raczej nie 4 1,3 1,3 100,0 305 100,0 100,0 Zdecydowanie nie Ogółem źródło: badania własne 2006 podrecznik_pop.indd 214 2007-02-16 08:31:42 215 Rozdział 3. Socjologiczne spojrzenie na pracę tymczasową... Kolejne przekonanie dotyczyło nieudolności ludzi na rynku pracy, przede wszystkim w sytuacji znalezienia przez nich pracy etatowej. Jedynie niecałe 8% ankietowanych było tego zdania, czyli że pracownicy tymczasowi są nieudolni na rynku pracy, co potwierdza poprzednią tezę o zmuszeniu życiowym niektórych ludzi, którzy wykonują tego typu pracę. 78% badanych było przeciwnego zdania. Tabela 23. Przekonanie o przyczynach podjęcia pracy tymczasowej – nieudolność życiowa Czy uważa Pan/i, że pracownicy Procent Procent tymczasowi są nieudolni i nie Częstość Procent ważnych skumulowany potrafią znaleźć innej pracy na etacie Zdecydowanie tak 8 2,6 2,6 2,6 Raczej tak 16 5,2 5,2 7,9 Trudno powiedzieć 41 13,4 13,4 21,3 Raczej nie 135 44,3 44,3 65,6 Zdecydowanie nie 105 34,4 34,4 100,0 Ogółem 305 100,0 100,0 źródło: badania własne 2006 Kolejne przekonanie dotyczyło stwierdzenia, że pracownicy tymczasowi wykonują tego typu pracę, gdyż jest to dla nich wygodne. Z tego typu stwierdzeniem zgodziło się niecałe 20% badanych, podczas gdy 45% ankietowanych było przeciwnego zdania. Dla niewiele ponad dwóch piątych ankietowanych praca tymczasowa dla pracowników zatrudnionych w tego typu warunkach nie jest dla nich wygodna. Warto zauważyć, że całkiem spora grupa badanych, do której zalicza się co trzeci ankietowany nie miała zdania na ten temat. Tabela 24. Przekonanie o przyczynach podjęcia pracy tymczasowej – wygoda Czy uważa Pan/i, że pracownicy tymczasowi pracują, ponieważ Częstość jest to dla nich wygodne Procent Procent Procent ważnych skumulowany Zdecydowanie tak 15 4,9 4,9 4,9 Raczej tak 44 14,4 14,4 19,3 Trudno powiedzieć 106 34,8 34,8 54,1 Raczej nie 98 32,1 32,1 86,2 100,0 Zdecydowanie nie 42 13,8 13,8 Ogółem 305 100,0 100,0 źródło: badania własne 2006 podrecznik_pop.indd 215 2007-02-16 08:31:42 216 Część I. Teoretyczne i empiryczne aspekty zatrudnienia tymczasowego Kolejne stwierdzenia dotyczyły m.in. faktu, że osoby pracujące w warunkach zatrudnienia tymczasowego są zmuszone do pracy w tego typu warunkach ze względu na brak kwalifikacji, by znaleźć inną, najczęściej etatową, pracę. Jedynie co czwarty ankietowany był tego zdania (27% wskazań), natomiast prawie co drugi ankietowany – 48% - był zdania przeciwnego, czyli że brak kwalifikacji nie decyduje o podjęciu pracy tymczasowej. Również w przypadku tego typu opinii można mówić, że znacząca grupa badanych mieszkańców – 25% nie ma na ten temat żadnego zdania. Tabela 25. Przekonanie o przyczynach podjęcia pracy tymczasowej – brak kwalifikacji Czy uważa Pan/i, że pracownicy tymczasowi nie posiadają Częstość kwalifikacji, by znaleźć inną pracę Zdecydowanie tak 13 Raczej tak 70 75 Trudno powiedzieć Raczej nie 103 Zdecydowanie nie 44 Ogółem 305 Procent 4,3 23,0 24,6 33,8 14,4 100,0 Procent Procent ważnych skumulowany 4,3 23,0 24,6 33,8 14,4 100,0 4,3 27,2 51,8 85,6 100,0 źródło: badania własne 2006 W dalszej kolejności przedmiotem zainteresowania było stwierdzenie o wykonywaniu pracy tymczasowej definiowanej jako szansa na podjęcia jakiejkolwiek pracy. Tego typu przekonanie charakteryzuje prawie całą populację badanych – aż 95% wskazań. Tabela 26. Przekonanie o przyczynach podjęcia pracy tymczasowej – szansa podjęcia jakiejkolwiek pracy Czy uważa Pan/i, że pracownicy tymczasowi pracują ponieważ Częstość jest to szansa podjęcia jakiejkolwiek pracy Zdecydowanie tak 212 Raczej tak 79 Trudno powiedzieć 11 Raczej nie 3 Zdecydowanie nie Ogółem 305 Procent Procent Procent ważnych skumulowany 69,5 25,9 3,6 1,0 69,5 25,9 3,6 1,0 100,0 100,0 69,5 95,4 99,0 100,0 źródło: badania własne 2006 podrecznik_pop.indd 216 2007-02-16 08:31:42 217 Rozdział 3. Socjologiczne spojrzenie na pracę tymczasową... Również podobne przekonanie dotyczyło wykonywania pracy tymczasowej przez absolwentów jako pierwszą pracę. Również w tym przypadku przekonanie to jest bardzo rozpowszechnione wśród badanych mieszkańców regionu – prawie 94% wskazań. Tabela 27. Przekonanie o przyczynach podjęcia pracy tymczasowej – szansa podjęcia pierwszej pracy Czy uważa Pan/i, że pracownicy tymczasowi pracują ponieważ jest Częstość to szansa podjęcia pierwszej pracy (absolwenci) Procent Procent Procent ważnych skumulowany Zdecydowanie tak 205 67,2 67,2 67,2 Raczej tak 81 26,6 26,6 93,8 Trudno powiedzieć 14 4,6 4,6 98,4 Raczej nie 4 1,3 1,3 99,7 Zdecydowanie nie 1 ,3 ,3 100,0 Ogółem 305 100,0 100,0 źródło: badania własne 2006 Również bardzo podobnie postrzegają mieszkańcy województwa podkarpackiego przekonanie o wykonywaniu pracy tymczasowej w charakterze dodatkowych zarobków, czyli traktowania jej jako pracy mającej na celu uzyskanie dodatkowego dochodu. Dziewięciu na dziesięciu ankietowanych było tego zdania, czyli 90% badanych. Tabela 28. Przekonanie o przyczynach podjęcia pracy tymczasowej – możliwość dodatkowych zarobków Czy uważa Pan/i, że pracownicy tymczasowi pracują, Częstość ponieważ daje im to możliwość dodatkowych zarobków Zdecydowanie tak 181 Raczej tak 95 Trudno powiedzieć 15 Raczej nie 12 Zdecydowanie nie 2 Ogółem 305 Procent 59,3 31,1 4,9 3,9 ,7 100,0 Procent Procent ważnych skumulowany 59,3 31,1 4,9 3,9 ,7 100,0 59,3 90,5 95,4 99,3 100,0 źródło: badania własne 2006 podrecznik_pop.indd 217 2007-02-16 08:31:42 218 Część I. Teoretyczne i empiryczne aspekty zatrudnienia tymczasowego Bardzo często praca tymczasowa jest definiowana jako okres próbny, a następnie zatrudnienia na etacie. To przekonanie charakteryzuje trzy czwarte ankietowanych – 77% wskazań. W regionalnej społeczności występuje silne poczucie traktowania pracy tymczasowej jako wstępnego okresu zatrudnienia, a następnie w przypadku sprawdzenia pracownika zatrudnienia etatowego. Tabela 29. Przekonanie o przyszłości pracowników tymczasowych Czy uważa Pan/i, że pracownicy tymczasowi mają nadzieję Częstość stałego zatrudnienia w firmie po zakończeniu pracy tymczasowej Procent Procent Procent ważnych skumulowany Brak odpowiedzi 1 ,3 ,3 ,3 Zdecydowanie tak 138 45,2 45,2 45,6 Raczej tak 96 31,5 31,5 77,0 Trudno powiedzieć 34 11,1 11,1 88,2 Raczej nie 29 9,5 9,5 97,7 Zdecydowanie nie 7 2,3 2,3 100,0 Ogółem 305 100,0 100,0 źródło: badania własne 2006 3.3. Co to znaczy „być czasownikiem”? Celem badań jakościowych przeprowadzonych wśród pracowników zatrudnionych w warunkach pracy tymczasowej oraz ich współpracowników było poznanie opinii i przekonań na temat wykonywanej pracy w warunkach tymczasowych, przyczyn tego typu zatrudnienia, plusów i minusów wykonywania tego typu pracy oraz subiektywnego poczucia zajmowanej pozycji społecznej w różnych strukturach społecznych, jak rodzina czy grupa koleżeńska. 3.3.1. Przyczyny podjęcia zatrudnienia tymczasowego Wymienianym w pierwszej kolejności i oczywistym powodem podjęcia zatrudnienia tymczasowego są dla respondentów przyczyny związane z zapewnieniem sobie środków utrzymania. Są one najważniejsze dla osób mających zobowiązania rodzinne, które determinują konieczność posiadania stałego dochodu. W przypadku braku innych ofert pracy zatrudnienie tymczasowe może stać się jedynym lub uzupełniającym źródłem dochodu. • Do podjęcia pracy tymczasowej zmusiła mnie sytuacja. Nie mogłam znaleźć innej pracy, innego zatrudnienia, poza tym dobiegał końca okres po- podrecznik_pop.indd 218 2007-02-16 08:31:42 Rozdział 3. Socjologiczne spojrzenie na pracę tymczasową... 219 bierania przeze mnie zasiłku dla bezrobotnych. W dodatku mój mąż stracił pracę i nasza sytuacja finansowa bardzo się pogorszyła. Właśnie dlatego zdecydowałam się na podjęcie pracy tymczasowej. • Do zatrudnienia tymczasowego zmusiła mnie zła sytuacja na rynku pracy. Praca tymczasowa dawała mi jakąkolwiek szansę na zatrudnienie zarobkowe. • Po zwolnieniu z poprzedniej pracy nie mogłam nigdzie znaleźć powtórnie pracy. Byłam zarejestrowana w Powiatowym Urzędzie Pracy, ale nie miałam stamtąd żadnych ofert. Dopiero agencja pomogła mi otrzymać pracę. Mam rodzinę i dwójkę dzieci, więc praca jest dla mnie najważniejsza. • Przyczyna podjęcia przeze mnie pracy tymczasowej była bardzo prosta. Po prostu straciłam dobrą pracę etatową, a co za tym idzie – stałam się osobą bezrobotną. Znalezienie innej pracy stało się bardzo trudne, a zasiłek dla bezrobotnych, to bardzo niewielkie pieniądze. I właśnie ze względu na kłopoty związane ze znalezieniem pracy oraz problemy finansowe, zdecydowałam się podjąć pracę tymczasową. Wszystkie osoby z powyższej grupy pracowały wcześniej zawodowo i straciły pracę bądź z powodu likwidacji zakładu pracy, bądź redukcji zatrudnienia. Tym samym znalazły się w sytuacji poszukiwania nowego zatrudnienia. Wszelkie wysiłki związane z poszukiwaniem pracy (rejestracja w urzędach pracy, bezpośrednie poszukiwanie pracy) nie przyniosły pozytywnych rezultatów. Dopiero, jak podkreślają respondenci, złożenie dokumentów aplikacyjnych w agencji pracy tymczasowej zaowocowało podjęciem zatrudnienia. Osoby te zatrudnienie tymczasowe traktują jako możliwość przeczekania trudnej sytuacji, która zakończy się w przyszłości zatrudnieniem na umowę stałą bądź jako okres poszukiwania pracy stałej. Inną istotną grupą spośród badanych podejmującą zatrudnienie tymczasowe są osoby kontunuujące naukę na wyższych uczelniach, często w systemie dziennym. Dla nich czynnikiem decydującym o podjęciu zatrudnienia w tej formie jest możliwość pogodzenia obowiązków związanych z edukacją z obowiązkami zawodowymi. Pracują oni od kilku lat w tym systemie, w kilku agencjach, w różnych firmach użytkownika. • Studia dzienne nie pozwalają mi podjąć pracy stałej, po drugie nie trzeba mieć kwalifikacji, w agencji godziny pracy można sobie ułożyć pod obowiązki, studia, maksymalnie można pracować 8 godzin dziennie, 5 dni w tygodniu, można też pracować w soboty i niedziele i wtedy za te dni ma się wolne w tygodniu. • Zarobek, utrzymanie się, byłem na studiach, nie mieszkałem na stancji, tylko z rodzicami, ale chciałem sobie coś odłożyć aby mieć na swoje wydatki, ubiór , wyjścia na imprezy , do kina, na kwiaty. Studenci bardzo mocno podkreślają elastyczność czasu pracy, związaną z pracą tymczasową. Również względy materialne stanowią jeden z podstawowych czynników wymienianych przez młodych ludzi kontynuujących naukę. podrecznik_pop.indd 219 2007-02-16 08:31:43 220 Część I. Teoretyczne i empiryczne aspekty zatrudnienia tymczasowego Dla nich wykonywanie tego typu pracy stanowi możliwość opłacenia studiów. Grupa ta traktuje pracę tymczasową jako dorywczą i nie przyszłości z jej wykonywaniem oraz nie wiąże nadziei na zatrudnienie w firmie użytkownika. Natomiast przyszłość zawodową wiąże z pracą zgodną z kierunkiem swoich studiów. Młodzi ludzie podkreślają również możliwość usamodzielnienia się od rodziców jako jeden z głównych argumentów. • Chęć uniezależnienia się od rodziców, żeby mieć stałe źródło gotówki, żebym nie musiał prosić rodziców o pieniądze. • Chciałem być już na swoim garnuszku, nie prosić rodziców o kieszonkowe. Mogłem też dołożyć się do domowego budżetu. Młode osoby podkreślały również zatrudnienie tymczasowe jako pierwsze doświadczenia na rynku pracy, nabycie pracowniczych umiejętności, wejście w dorosły świat. Także bardzo istotnym czynnikiem, podkreślanym przez młodych ludzi jest możliwość podjęcia pierwszego, legalnego zatrudnienia. • Trudno powiedzieć o mojej karierze zawodowej, dotychczas nie przepracowałem zgodnie z kodeksem pracy ani jednego dnia przed podjęciem pracy w apt. • Dotychczas zatrudniany byłem po zakończeniu szkoły zawodowej, w przypadkowych pracach, wszystko na czarno za pieniądze na godzinę w budownictwie, nie chciałbym mówić o pracodawcach z którymi, u których pracowałem. • Agencja Pracy stwarza warunki do legalnej pracy na umowę o pracę, od której mam odprowadzone wszystkie składki, podatki i mogę czuć się jako normalny pracownik. Ponieważ tylko legalne zatrudnienie daje możliwość udokumentowania swoich doświadczeń zawodowych i stanowi znaczący etap w historii zatrudnienia jednostki czy biografii zawodowej, praca tymczasowa daje tym samym młodym ludziom możliwości początkowe do startu w poszukiwaniu w przyszłości stałej pracy. Inna grupa zatrudnionych czasowo to osoby, dla których praca tymczasowa stanowi dodatkowe źródło zarobku. Potrafią pogodzić ją z pracą etatową, podnosząc jednocześnie swój status materialny. W przypadku tej grupy są to prawdopodobnie osoby, które wcześniej były zatrudnione w agencji pracy tymczasowej i w dalszym ciągu wykorzystują umiejętności nabyte w trakcie pracy tymczasowej. • Na studiach trzy lata pracowałem w agencji pracy tymczasowej. Później miałem przerwę trzyletnią, bo skończyłem studia i zostałem pedagogiem. Na obecną chwilę pracuję w szkole jako nauczyciel, a oprócz tego w agencji pracy tymczasowej jako konsultant na pół etatu. Praca ta jest dla mnie dopełnieniem do pracy nauczyciela, gdzie pracuję na etat. Biorąc pod uwagę przyczyny podjęcia pracy tymczasowej, można wyodrębnić cztery grupy pracowników tymczasowych: (1) Osoby, które były wcześniej podrecznik_pop.indd 220 2007-02-16 08:31:43 Rozdział 3. Socjologiczne spojrzenie na pracę tymczasową... 221 aktywne zawodowo i z powodu likwidacji zakładu pracy lub stanowiska pracy stały się bezrobotne. Musiały skorzystać z alternatywnego zatrudnienia, aby móc zapewnić sobie i rodzinie środki utrzymania. (2) Drugą grupą są młodzi ludzie, najczęściej absolwenci szkół, dla których praca tymczasowa jest sposobem na legalne zatrudnienie i odbycie zawodowej inicjacji. (3) Trzecia grupa to studenci, dla których jest to jedyna możliwa do pogodzenia z programem zajęć forma zatrudnienia. (4) Czwarta, prawdopodobnie najmniej liczna grupa pracowników tymczasowych to osoby, dla których jest to dodatkowe źródło utrzymania. 3.3.2. Praca tymczasowa – opinie, przekonania, wiedza Dla respondentów praca jest nie tylko źródłem utrzymania. W ich opinii równie ważne jest poczucie stabilizacji, możliwość realizacji własnych celów i spełnienia zawodowego. Praca wpływa również na rozwinięcie cech tak istotnych w życiu społecznym, jak odpowiedzialność czy umiejętność pracy w grupie. Respondenci podkreślają więc znaczenie pracy w ich życiu także w wymiarze ponadmaterialnym. • Jest czymś bardzo potrzebnym, bo człowiek się dowartościowuje, praca daje bardzo ważną cechę jak odpowiedzialność, systematyczność. Jest dla mnie bardzo ważna – jest źródłem utrzymania. • Praca na pewno jest jakimś spełnieniem, człowiek robi coś, co przynosi jakieś pożytki, utrzymuje się z tego, ma dochody, może utrzymywać rodzinę, ale też na pewno czerpie z tego satysfakcję. • Praca daje poczucie pewności przede wszystkim poczucie stabilności, jest źródłem dochodów i to się z tym wiąże, ale też jest próbą realizowania siebie. Poczucie, że coś się robi, coś ważnego, że to ma jakiś sens. • Moim zdaniem praca jest bardzo istotnym elementem życia człowieka. Pracując człowiek zdobywa środki niezbędne do życia. Praca pozwala człowiekowi na rozwój oraz zdobywanie nowego doświadczenia lub poszerzanie już posiadanego. Dzięki pracy człowiek cały czas uczy się nowych rzeczy, a także rozwija się jego życie towarzyskie, ponieważ ma szansę na poznanie nowych ludzi. Jak więc w powyższym kontekście badani oceniają pracę tymczasową? Nie daje ona przecież poczucia stabilizacji, tak istotnego dla pracobiorców. Również ekwiwalent pieniężny jest relatywnie niższy niż pracowników etatowych. Jakie są najważniejsze cechy pracy tymczasowej, powodujące, że respondenci są skłonni ją podejmować? Bardzo istotne dla badanych jest zdobywanie doświadczeń zawodowych. • Dla mnie jest to zdobywanie doświadczenia, bo mam dużo okazji, aby to doświadczenie zdobywać, i też na pewno będzie to dla mnie argument, kiedy potem będę szukał pracy stałej, że pracowałem w takiej firmie, robiłem takie zadania, także głównie doświadczenie. No i w tym momencie jest to moje źródło utrzymania. podrecznik_pop.indd 221 2007-02-16 08:31:43 222 Część I. Teoretyczne i empiryczne aspekty zatrudnienia tymczasowego Praca tymczasowa daje możliwość zdobycia szlifów pracowniczych. W tym kontekście jest atrakcyjna dla młodych osób podejmujących pierwszą pracę. Pozwala zaistnieć na rynku pracy jako pracownik, wdrożyć się w nowe zadania, przejść z etapu “szkolnego” do etapu zawodowego. Nie wiąże jednocześnie na stałe, pozwala spróbować swoich sił u różnych pracodawców. Jest swoistą wprawką przed podjęciem zatrudnienia na stałe. • Praca tymczasowa dała mi możliwość pierwszej pracy, zapoznania się, jakie są relacje pomiędzy pracownikiem a pracodawcą. Pierwsza firma, które określone wymagania, którym muszę sprostać. Uczy po prostu. • To moja pierwsza praca. To jest dobre dla młodych, którzy dopiero zaczynają pracować. To takie trochę bezstresowe wejście w nowe życie. • Jest pracą tymczasową, nie myślę, żeby tam pracować cały czas, w lipcu skończyłem studia, obroniłem pracę i już szukam nowej pracy, jakiejś pewniejszej, z większą możliwością rozwoju. Jestem na takim etapie. Jest to dla mnie dokładnie jak nazwa mówi, praca tymczasowa. Niczym dla mnie więcej nie jest. Nie wiążę jakiś dłuższych pobytów. • Podoba mi się to, co robię, kontakt z ludźmi, dużo jest u nas osób, z którymi się kontaktuję, mogę poszerzać swoje horyzonty, także to, że mam w zespole różnych ludzi, z którymi trzeba się dogadywać, i to jest naprawdę świetne, bo do tego trzeba podejść tak, do tego inaczej. Dużo mi dało to, że kontaktuję się z tak dużą ilością osób, bo ja z reguły jestem nieśmiały. Także ja ośmieliłem się w tej pracy. Niemniej jednak respondenci nie wiążą przyszłości z taką pracą. Jest to stan chwilowy, a przyszłość stanowić może jedynie praca na stałe. Jednocześnie określają odbiorców pracy tymczasowej. Jednoznacznie w ich ocenie jest to praca dla ludzi młodych, którzy mogą eksperymentować. Nie jest to dobre rozwiązanie, a jedynie konieczność dla osób mających zobowiązania rodzinne. • Jak samo to hasło mówi praca na jakiś czas, nie jest to praca stała, ja zakładam, że popracuję tu kilka miesięcy, może kilkanaście miesięcy, później coś na stałe. • Praca tymczasowa jest dla mnie szansą na zatrudnienie etatowe. Poza tym jest możliwością polepszenia sytuacji materialnej mojej rodziny. Z drugiej strony zatrudnienie tymczasowe traktuję jak epizod, sytuację przejściową w moim życiu. Cały czas odpowiadam bowiem na oferty pracy etatowej i może uda mi się zmienić pracę. Praca tymczasowa jest dla mnie szansą na zatrudnienie etatowe. Poza tym jest możliwością polepszenia sytuacji materialnej mojej rodziny. Z drugiej strony zatrudnienie tymczasowe traktuję jak epizod, sytuację przejściową w moim życiu. Cały czas odpowiadam bowiem na oferty pracy etatowej i może uda mi się zmienić pracę. • Praca tymczasowa okazała się dla mnie jedyną szansą, możliwością zatrudnienia, a co za tym idzie, jedyną szansą na pracę zarobkową. Dzięki pracy podrecznik_pop.indd 222 2007-02-16 08:31:43 Rozdział 3. Socjologiczne spojrzenie na pracę tymczasową... 223 tymczasowej mam nadzieję, pomimo tego że jest ona nikła, na zatrudnienie etatowe w przyszłości. Praca tymczasowa daje mi możliwość wykazania się i pokazania swoim przełożonym, że jestem dobrym, odpowiedzialnym pracownikiem, dzięki czemu wzrastają moje szanse na zatrudnienie etatowe w przyszłości. • Praca tymczasowa jest to praca dla ludzi, którzy szukają zatrudnienia. Jest to dobre dla osób, które chcą pracować tylko przez jakiś czas, nie na stałe wiązać się z pracodawcą, tylko pracować przez parę miesięcy, a potem dziękują sobie za współpracę. Nie jest to dobre rozwiązanie dla ludzi mających dzieci na utrzymaniu. Również współpracownicy definiowali pracę tymczasową jako pracę nie dającą bezpieczeństwa psychologicznego i społecznego. W swoich wypowiedziach badani jednoznacznie opowiadali się po stronie wykonywania pracy na etacie, co argumentowano chęcią zaspokojenia przez to ich potrzeby bezpieczeństwa. Jeśli pojawiała się zgoda na wykonywanie pracy w warunkach zatrudnienia tymczasowego, to jedynie w przypadku braku jakiejkolwiek pracy oraz w przypadku wysokich zarobków, na przykład zagranicą. Ponadto ankietowani współpracownicy wskazywali na możliwość wykonywania tego typu pracy w związku ze zmieniającymi się warunkami pracy i charakterem pracy. Można przypuszczać, że doświadczenie życiowe i zawodowe niektórych ankietowanych związane z wykonywaniem przez nich pracy o charakterze tymczasowym, stanowi element wiedzy o występowaniu tego typu form zatrudnienia jak również o nieustannych zmianach na rynkach, które wiążą się z elastycznością przedsiębiorstw, również w wymiarze rynku pracy. Wówczas to, w sytuacji ekstremalnej, kiedy badani zostaliby zmuszeni do pracy w charakterze zatrudnienia tymczasowego, podjęliby się tego typu pracy, traktując jednak jako zatrudnienie o charakterze czasowym, dążąc jednocześnie do zatrudnienia etatowego. • Wyobrażam. Każda praca jest dobra, gdy można w niej zdobywać doświadczenia potrzebne w przyszłości. Jeżeli miałbym możliwość zdobycia doświadczenia potrzebne do założenia własnej wymarzonej firmy to zatrudnienia przez jakiś czas jako pracownik tymczasowy nie byłoby przeszkodą. • Tak wyobrażam sobie, ale za granicą albo wysłany do pracy przez agencję, ale aby pobory były zachodnie. • Tak wyobrażam sobie. Każda praca jest dobra, gdy nie ma się pracy. Także w tej pracy można zdobywać doświadczenia potrzebne w przyszłości. • Wyobrażam to sobie znając realia rynku, gdyby trzeba było to bym taką pracę podjął. Natomiast nie chciałbym pracować jako pracownik tymczasowy na tych warunkach, które są w tej chwili – może się coś zmieni. • Jakbym nie miał pracy, bo pracowałem już tak jako student, widzę się jako pracownik tymczasowy, ale przy jakiś zbiorach jabłek. Natomiast wydaje mi się, że ciężko by mi było teraz z poziomu, nie wiem jakby mnie przycisnęła sytuacja życiowa – mówimy mojej sytuacji obecnej. Wydaje mi się, że raczej nie podjąłbym pracy tymczasowej. Na pewno bym się starał, by to była praca na stałe. podrecznik_pop.indd 223 2007-02-16 08:31:43 224 Część I. Teoretyczne i empiryczne aspekty zatrudnienia tymczasowego Tak więc praca tymczasowa jest oceniana pozytywnie, ale wyłącznie poprzez pryzmat możliwości podjęcia lub utrzymania aktywności zawodowej. Nie jest jednocześnie elementem, który respondenci wiążą przyszłość zawodową. 3.3.3. Plusy i minusy wykonywania pracy tymczasowej Badani zauważają zarówno pozytywne, jak i negatywne strony związane z wykonywaniem pracy tymczasowej. Zdecydowanie pozytywnym aspektem tej formy zatrudnienia jest możliwość podjęcia pracy, w przypadku, gdy w innym miejscu nie jest to możliwe. Respondenci podkreślają, że z oferty agencji pracy tymczasowej mogą korzystać osoby niezależnie od poziomu wykształcenia, wieku czy zawodu. Jednocześnie klienci agencji otrzymują często więcej niż jedną ofertę, mają więc często możliwość wyboru miejsca pracy. • Teoretycznie każdy może w pracy tymczasowej pracować, niezależnie od wykształcenia, od wieku. • W agencji są różne oferty pracy. Każdy znajdzie coś dla siebie. • Tak, idę do agencji, mam kilka propozycji, mówię o tutaj chcę pracować , wiadomo idę na rozmowę, aczkolwiek ja sam się muszę starać, ponieważ przechodzę różne etapy, jak już powiedziałem rozmowy kwalifikacyjne. Respondenci pozytywnie odnoszą się również możliwość zdobycia doświadczeń zawodowych, a także szkoleń, które przechodzą w firmach użytkownika. • Największym plusem dla mnie jest doświadczenie. No i plusem są szkolenia. • Inny plus to zdobycie doświadczenia podczas studiów, kończy się studia, wymagają doświadczenia, zawsze można sobie wpisać, że się pracowało, coś robiło, a nie tylko studiowało. Szczególną grupę wśród pracowników tymczasowych stanowią studenci, nie wiążący przyszłości z wykonywaniem tego typu pracy. W związku z koniecznością pogodzenia obowiązków związanych z edukacją z pracą satysfakcjonuje ich szczególnie luźny związek z firmą użytkownikiem. Również studenci pozytywnie odnosili się do elastycznego czasu pracy oferowanego w ramach zatrudnienia tymczasowego. • Do plusów , tak jak mówiłem duża elastyczność i praca bardzo dobra dla studentów. To są dwa największe plusy. Student, który wyrabia prawie cały etat, jest w stanie sobie opłacić studia, utrzymać się, opłacić mieszkanie i jeszcze bym powiedział trochę zostaje. • W każdej chwili można zrezygnować z danej pracy, albo nie podpisać umowy, bądź złożyć wypowiedzenie. Jest ona na określonych warunkach. • Czas pracy jest nienormowany i mogę sobie dobierać godziny pracy. • Mogę w każdej chwili zerwać umowę, nie jestem związany. Na jeden miesiąc podpisuję umowę, mogę ją zerwać tydzień wcześniej bez żadnych konsekwencji. podrecznik_pop.indd 224 2007-02-16 08:31:44 Rozdział 3. Socjologiczne spojrzenie na pracę tymczasową... 225 • Pracę można ją wykonywać przez pewien czas, nie trzeba się wiązać z pracodawcą na dłużej. • Praca tymczasowa charakteryzuje się dużą elastycznością, ponieważ do mnie dzwonią . Tzn. tak, jak podpisałem już umowę na pół etatu. Nie nikt mi nie narzuca, miałem np. umowę na pół etatu, a mogłem np. sobie godziny dopracować trochę godzin więcej. • Niekiedy są osoby, które chcą pracować tylko na pół roku, to tylko pół roku, czyli jakby nie mamy możliwości w tej pracy no może nie awansu, bo w moim przypadku to w firmie był awans, tylko może, no nie wiem, zwiększenia wypłaty, premie są, ale jest to praca no na jakiś czas, no np. ktoś studiuje pół roku no to np. na pół roku znajdzie pracę tymczasową. Wielu respondentów wiąże nadzieje z podpisaniem umowy na stałe z firmą użytkownikiem. Dla nich praca tymczasowa jest szansą na pokazanie się pracodawcy z jak najlepszej strony, co skutkować może w przyszłości pozostaniem w firmie. W związku z tym traktują zatrudnienie tymczasowe jako okres próbny, a tym samym praca ta ma dla nich pozytywne zabarwienie. • Praca tymczasowa daje mi możliwość pokazania się pracodawcy. Nie miałabym tej możliwości bez pracy tymczasowej. Większości respondentów tymczasowość w pracy kojarzy się jednak negatywnie. Dla tej części badanych nie ma możliwości związania się z jednym miejscem pracy na dłuższy okres czasu, a przede wszystkim pracownicy nie wiedzą, jak długo będą zatrudnieni w firmie użytkownika. Stwarza to sytuację niepewności dla pracowników, oznacza brak stabilizacji. Dotyczy to osób, które chcą podjąć stałe zatrudnienie i nie satysfakcjonuje ich praca na jakiś, najczęściej nieokreślony czas. • Minusem jest brak pewności czy zostanie podpisana umowa na następny miesiąc. • Nie mogę bardzo myśleć w przyszłość, bo sytuacja moja może pracodawca może złożyć jakieś wypowiedzenie obecnie. Szczególnie negatywnie respondenci oceniają konieczność podpisywania umów o pracę z agencją co miesiąc, co powoduje brak poczucia bezpieczeństwa. Pracownicy tymczasowi nie wiedzą czy zatrudnienie w danej firmie będzie kontynuowane. • ....męczące jest podpisywanie umowy tylko na miesiąc, mogłaby być, no nie wiem na okres trzech czterech miesięcy. • Zbyt krótkie, miesięczne lub dwumiesięczne umowy, nie należą do plusów tego rodzaju zatrudnienia. Podobnie jest zresztą z trzecią umową zawieraną z pracownikiem tymczasowym. W przeciwieństwie do zatrudnienia stałego, nie jest ona traktowana jak umowa na czas nieokreślony. Inną negatywną stroną zatrudnienia tymczasowego są stosunkowo niskie zarobki uzyskiwane podczas tego typu zatrudnienia. Respondenci wi- podrecznik_pop.indd 225 2007-02-16 08:31:44 226 Część I. Teoretyczne i empiryczne aspekty zatrudnienia tymczasowego dzą wyraźne różnice w wynagrodzeniach pomiędzy pracownikami etatowymi a „czasownikami”. Wyraźnie podkreślają, że praca tymczasowa nie daje poczucia bezpieczeństwa i nie zapewnia stabilizacji życiowej, a do tego przecież dążą. Pracownicy tymczasowi nie mogą podejmować decyzji związanych choćby z najprostszym planowaniem , ponieważ nie wiedzą jak długo będą zatrudnieni i co za tym idzie, jakie będą ich dochody – jeżeli w ogóle będą – w najbliższym czasie: • Wynagradzane w inny sposób – co miesiąc wypłacany ekwiwalent. Wynagrodzenie jest minusem. • Premie są takie jakby ich nie było, np. 2 zł, co to za premia, za motywacja • Czasem jest tak, że spóźnia się wypłata. • Minusem jest to, że pracując na rzecz jakiejś firmy, odczuwa się to, że jest się pracownikiem niższej kategorii, że nie jest się tym pracownikiem etatowym. Pracownik etatowy dużo więcej od nas zarabia. • Główny problem jest z umowami, bo nie można brać kredytu, są to kwestie formalne. • Druga sprawa to brak możliwości wzięcia kredytu, kupienia sobie czegoś na raty. To też jest duży problem, bo pracując mamy niby stały dochód, ale nie można skorzystać z tego. Respondenci czują się również poszkodowani z powodu konieczności dzielenia się z agencją swoim wynagrodzeniem. Odczuwają to jako pewnego rodzaju haracz, który pobiera agencja za umożliwienie podjęcia pracy • Minusem jest to, że agencja z mojej wypłaty coś sobie tak jakby odkraja. • Denerwujące jest to, że jakaś część wypłaty jest zabierana przez tą agencję. • [....] bo my bardziej pracujemy na Agencję Pracy Tymczasowej niż na siebie. Inną negatywną stroną zatrudnienia tymczasowego jest w opinii respondentów brak możliwości awansu, co może wpływać demotywująco na pracowników. Praca tymczasowa w tym aspekcie nie daje możliwości rozwoju, tworzy swoisty „szklany sufit”. Pracownicy zdają sobie sprawę, że na awans mają szansę tylko pracownicy etatowi. • główny minus jest taki, że nie ma awansów, stoję w miejscu, teraz jestem kierownikiem sekcji, jestem już najwyżej jak mogę być, tak mam napisane w umowie, mam tą samą stawkę co wcześniej, tylko inne zadania. Nie ma możliwości awansowania. W podobnym duchu wypowiadali się współpracownicy pracowników tymczasowych. Do plusów wykonywania pracy tymczasowej ankietowani zaliczyli: możliwość zatrudnienia, czyli wykonywania pracy, a tym samym zarabiania, co ciekawe i osobliwe, brak związków z miejscem pracy czy fir- podrecznik_pop.indd 226 2007-02-16 08:31:44 Rozdział 3. Socjologiczne spojrzenie na pracę tymczasową... 227 mą oraz szczególnie w grupie studentów czy osób uczących się – możliwość pogodzenia obowiązków zawodowych z innymi obowiązkami życiowymi, w tym przypadku kształceniem. Jak ilustrują to poniższe wypowiedzi: • Praca tymczasowa jest dobra na początek kariery zawodowej. Jest mniej zobowiązująca, krępująca niż praca etatowa. Dla kogoś, kto jeszcze nie zdecydował, czy w danym zawodzie czuje się dobrze, czy nie, pozwala przyjrzeć się dokładnie na czym ona polega i podjąć decyzję, czy chce się to robić, czy nie. Natomiast praca etatowa daje pewność zatrudnienia, silniej wiąże pracownika z firmą i dlatego dla kogoś bardziej ustatkowanego, dojrzalszego i zdecydowanego w sprawie swojego rozwoju zawodowego jest korzystniejsza. Praca tymczasowa jest też dobra dla kogoś, kto na krótko potrzebuje dodatkowego źródła dochodów, ponieważ chce, np. podreperować budżet rodziny. • Praca tymczasowa wiąże się dla mnie ze zdobyciem jakiś doświadczeń, odbycia jakiegoś stażu, sprawdzenia siebie. Często też praca tymczasowa jest to jedyna szansa na zdobycie pieniędzy. Wiadomo, jaki jest rynek pracy w Polsce. Dla osób, które nie mają za co żyć to jest dla nich jedyna szansa. Na pewno jest dużo łatwiej zdobyć taką pracę tymczasową, jeżeli ktoś szuka pracy to pracę znajdzie. Nie ma czegoś takiego, że jest bezrobocie – wiemy, że nie zawsze ludzie bezrobotni szukają tej pracy. Wśród minusów wykonywania pracy tymczasowej, czyli negatywnych elementów tego typu zatrudnienia, badani wskazywali najczęściej niskie zarobki, jakość wykonywanej pracy, czyli wykonywanie prac prostych jednocześnie o niewielkim poczuciu odpowiedzialności, nierówności w traktowaniu pracowników tymczasowych w stosunku do pracowników zatrudnionych na etacie oraz niepewność wykonywania pracy, przede wszystkim związana z brakiem stabilizacji i niepewnością jej wykonywania w przyszłości, co ma szczególne znaczenie w przypadku kończenia okresu wykonywania pracy w firmie użytkownika, a tym samym z jednej strony poczuciem i chęcią wykonywania pracy na etacie, a z drugiej poczuciem niepewności zatrudnienia. Poniższe przykłady ilustrują przekonania o negatywnych stronach zatrudnienia tymczasowego: • Minusem są dramatycznie niskie zarobki, co za tym idzie praca tylko i wyłącznie na umowę zlecenie, brak świadectwa pracy, brak możliwości wzięcia kredytu. Same minusy. • Jeżeli chodzi o minusy – minusem jest brak równości pracownika tymczasowego z pracownikiem stałym. Podsumowując pozytywne i negatywne postrzeganie pracy tymczasowej, uzależnione jest bezpośrednio do przyczyn wykonywania tego typu pracy. Osoby zatrudnione w charakterze pracy tymczasowej ze względu na brak pracy dostrzegają w niej możliwość zarabiania pieniędzy, jako okres próbny czy wręcz aktywne poszukiwanie pracy. Osoby uczące się czy studiujące widzą w pracy tymczasowej możliwość zarobku oraz elastyczność godzin wykony- podrecznik_pop.indd 227 2007-02-16 08:31:44 228 Część I. Teoretyczne i empiryczne aspekty zatrudnienia tymczasowego wania pracy. Negatywnymi elementami podkreślanym przez większość jest brak stabilności i niskie zarobki. 3.3.4. Pracownik tymczasowy pracownikiem firmy użytkownika Naturalną konsekwencją podpisania umowy z agencją pracy tymczasowej jest skierowanie do firmy użytkownika. Jak badani oceniają pierwsze, najtrudniejsze zazwyczaj dla pracowników doświadczenia związane z adaptacją i wdrożeniem do pracy? Okazuje się, że nie mają oni większych problemów z adaptacją w każdej z nowych firm. Wydaje się, że przyzwyczaili się oni do sytuacji ciągłej zmiany. Szybko też przyzwyczajają się do nowych warunków pracy i traktują zmianę jako element pracy tymczasowej. Mają dobre zdanie o swoich zdolnościach adaptacyjnych, a każdą zmianę traktują jako nowe wyzwanie. Wszyscy badani opowiadali o szkoleniach zapewnionych przez firmę użytkownika, które miały przygotować ich do wykonywania obowiązków zawodowych związanych z danym stanowiskiem pracy. Szkolenia w ich opinii były wystarczające, by móc sprawnie wykonywać powierzone obowiązki. • Ja miałam szkolenia, żeby wiedzieć, co klientom doradzać, jaka jest oferta i co będzie dla nich najkorzystniejsze, bez tego nie mogłabym podjąć pracy. • W mojej pracy brak szkolenia nie byłby rozsądny, ponieważ pierwszy raz spotkałam się z tym urządzeniem, no i trudno to tak opanować, bo maszyna jest skomplikowana. Praca pracowników tymczasowych po pierwszych dniach adaptacyjnych podlega ocenie, tak samo, jak i pracowników stałych przedsiębiorstwa. Okazuje się, że praca pracowników stałych i tymczasowych podlega jednej ocenie. Wynika to z faktu, że pracownicy tymczasowi pracują w zespołach z pracownikami stałymi, tak więc oceniana jest praca całego zespołu, jak i poszczególnych pracowników, ale traktowanych jako część teamu. Badani nie uważają, że są oceniani inaczej niż pracownicy etatowi. Oceniana jest jakość i efektywność pracy, a nie status pracownika (stały czy tymczasowy). • Jeżeli są konkrety, to praca jest oceniana dobrze, jeżeli natomiast jakiś słabszy okres to słabiej, moja praca zależy głównie od efektu. • Jeżeli są dobre efekty to są premie sprzedażowe, jest jakaś motywacja. • U nas wszyscy jedziemy na jednym wózku, mamy powiedzmy dwustu pracowników i jeżeli ktoś przychodzi i nas kontroluje, to nie ma podziału stały – tymczasowy. Relacje z przełożonymi w opinii badanych układają się dobrze. Podstawowym kryterium oceny, które stosują przełożeni, jest efektywność pracy. Tak więc relacje z przełożonym zależą od efektywności pracy i podejścia do obowiązków zawodowych przez pracowników. Badanym sytuacja ta wydaje się uzasadniona i sprawiedliwa. podrecznik_pop.indd 228 2007-02-16 08:31:44 Rozdział 3. Socjologiczne spojrzenie na pracę tymczasową... 229 • No i z przełożonymi relacje są dobre, sami nas zachęcają, żeby coś udowodnić, żeby coś pokazać, bo wtedy jest właśnie możliwość, że nam zaproponują etat na stałe. • ...dla pracodawców liczy się ten, który dobrze pracuje. • Jak ktoś się wybija i stara, to jest dobrze oceniany niezależnie od tego, czy jest to pracownik stały czy tymczasowy. Zupełnie odmiennie układają się relacje z pracownikami etatowymi firmy. Respondenci wspominają się o rywalizacji, która występuje w relacjach z pracownikami etatowymi firmy. Podkreślają, że powodem tego stanu rzeczy może być poczucie zagrożenia, które odczuwają stali pracownicy firmy. Nie mają również dobrego zdania na temat jakości pracy pracowników stałych. W ich opinii wiąże się to prawdopodobnie z faktem, że pracownicy stali, mając podpisane umowy z przedsiębiorstwem, nie muszą już zabiegać o zatrudnienie, wpadają tym samym w rutynę, co ma wpływ na spadek efektywności ich pracy. W odróżnieniu do nich „czasownik” jako pracownik młody musi się wykazać, stara się dobrze i szybko wykonywać obowiązki. • Oni czują się zagrożeni, że stracą swoją pozycję, że tyle lat pracowali, przez kilka lat na umowę o pracę, a tu przychodzi ktoś nowy i robi lepsze wyniki i po prostu może wskoczyć na ich miejsce. • Zawsze mogą się bać, że przyjmą kogoś, kto będzie robił więcej. • Ja to robię, co oni robią w miesiąc w tydzień, no to są zazdrośni, nawet dzień dobry nie odpowiedzą. Inaczej postrzegają to zjawisko pracownicy zatrudnieni na etacie. Badani w swoich wypowiedziach wskazywali raczej pozytywny obraz pracowników tymczasowych. Argumentowali, że pomimo różnego rodzaju form zatrudnienia, stanowią oni jedną grupę społeczną w tym samym przedsiębiorstwie, są bardzo często od siebie uzależnieni, co przyczynia się do konieczności podejmowania współpracy. Ponadto wskazywano na argumenty mówiące o potencjalnym pozostaniu w przedsiębiorstwie w formie zatrudnienia etatowego, co decyduje o takim samym traktowaniu pracowników, tyle że może jakby zatrudnionych na okres próbny. Jak wypowiedział się jeden z badanych: • Nie, zachowanie się jego nie różni. Pracownika tymczasowego traktujemy na równi, nie odczuwa tego, że jest pracownikiem tymczasowym. Przejawia wciąż nadzieję, że zostanie pracownikiem etatowym, zostanie zatrudniony na stałe. My jako zespół nie dajemy mu odczuć, że jest pracownikiem tymczasowym. Pracodawca może dać mu odczuć, bo jest pozbawiony pewnych apanaży od telefonu służbowego poprzez różne rzeczy, udogodnienia, nie ma języka angielskiego, z którego możemy korzystać. Wskazywano na integrację pracowników tymczasowych w życiu przedsiębiorstwa począwszy od szkoleń, poprzez różnego rodzaju imprezy. Ponadto relacje te są wyznaczane przez charakter pracy, szczególnie ze względu na podrecznik_pop.indd 229 2007-02-16 08:31:44 230 Część I. Teoretyczne i empiryczne aspekty zatrudnienia tymczasowego nowy zakres obowiązków pracowników tymczasowych. Badani byli skłonni twierdzić, że poświęcają więcej czasu pracownikom tymczasowym omawiając z nimi zadania, jakie ci ostatni mają do wykonania, co jest szczególnie istotne z punktu widzenia braku wiedzy i niewielkiego stopnia umiejętności przy częstej zmianie miejsc pracy. Jak się wypowiadali badani: • Kontakty z pracownikami tymczasowymi są takie same jak z pracownikami etatowymi, ponieważ są takimi samymi pracownikami, oczywiście jak dla mnie. • Tak jak już wspomniałam to traktujemy się na równi i tak też traktuje nas „Góra” i nie czuje tu potrzeby wybierania jakiejś sytuacji. Relacje są, tak uważam, bardzo dobre i zdrowe. • Mam dobre kontakty z pracownikami tymczasowymi. Oni pracują u nas na stanowiskach pomocniczych, a więc współpracuję z nimi w procesie produkcji. Moje zachowanie do nich nie różni się. Moja kultura osobista nie pozwala na to. Jednak jest jedna sprawa co musi różnicować moje zachowanie – to częsta zmiana pracowników tymczasowych, często zmieniają im miejsca pracy lub stanowiska. • Relacje z pracownikami tymczasowymi podobnie jak z etatowymi danej firmy można stwierdzić, że są dobre. Podejmując pracę zyskałam wiele nowych znajomości i kontaktów. Wydaje mi się, że w tych relacjach ważne są cechy charakteru i sposób postępowania, a nie czy ktoś ma umowę z agencja pracy czy z macierzystym zakładem. To również od nas pracowników zależy, jaką stworzymy atmosferę w zakładzie. Do moich zadań jest pracować sumiennie i solidnie, ponieważ otrzymuję za to wynagrodzenie podobnie jak inni pracownicy tej firmy. Badani współpracownicy jeśli dostrzegali konflikty to raczej na zasadzie naturalnego zjawiska występującego w każdym przedsiębiorstwie. W niektórych przypadkach wymieniano jedynie pojawienie się konfliktów wynikających m.in. z niewiedzy pracowników tymczasowych związanej z zakresem obowiązków czy brakiem umiejętności związanych z wykonywaniem czynności, niemniej jednak w tego typu przypadkach współpracownicy wskazywali na niesienie pomocy tego typu pracownikom w miejscu pracy. Podsumowując relacje w miejscu pracy przedstawiano dwa, czasem sprzeczne ze sobą obrazy. Pierwszy ukazywany przez pracowników tymczasowych dotyczący trudności w miejscu pracy, bardzo często związanych z konfliktami z pracownikami etatowymi, natomiast inny obraz przedstawiają pracownicy etatowi, którzy pokazują ich miejsce pracy jako miejsce integracji i kształtowania relacji pomocowych pomiędzy poszczególnymi grupami zatrudnionych. 3.3.5. Pracodawca – agencja pracy tymczasowej czy firma użytkownika W myśl ustawy o pracy tymczasowej z 2004 roku to Agencja Pracy Tymczasowej jest faktycznym pracodawcą dla pracowników tymczasowych. podrecznik_pop.indd 230 2007-02-16 08:31:44 Rozdział 3. Socjologiczne spojrzenie na pracę tymczasową... 231 Zatrudnia ich na podstawie umowy o pracę na czas określony lub umowy o pracę na czas wykonania określonej pracy. Badani jednomyślnie sądzą jednak inaczej. W ich opinii faktycznym pracodawcą dla “czasownika” jest firma użytkownik. Podstawowym argumentem ukazywanym przez badanych jest miejsce wykonywania pracy, które badani utożsamiają z pracodawcą. • Myślę, że znaczenie ma miejsce wykonywania pracy i z tym miejscem jestem związana. • Nie traktuję agencji jako mojego pracodawcy, tylko firmę, w której jestem zatrudniona. Tu jest moje miejsce pracy. • Dla mnie firma, w której pracuję. Czuję, że gdzieś tam pracuję, mam swoje funkcje, wpływ na to jak to działa. Czuję, że na tym stanowisku robię coś konkretnego i tam się realizuję. • Ja identyfikuję się z firmą. Przedstawiam się z imienia i nazwiska, że pracuję w tej firmie, a nie w agencji. • My reprezentujemy firmę w tym czasie, jesteśmy w firmie, a to że agencja znalazła sobie pracowników to inny układ. Innym czynnikiem wpływającym na postrzeganie firmy użytkownika jako faktycznego pracodawcy jest źródło pochodzenia środków na wynagrodzenie pracowników. • Prawdziwym pracodawcą jest firma, do której jestem oddelegowana, ponieważ to ona płaci mi pieniądze poprzez agencję. • Można faktycznie powiedzieć, że pracodawcą jest firma, która wypłaca pieniądze agencji, przecież agencja nam nie wypłaci, naszym pracodawcą jest firma, a przez agencję jesteśmy tylko zatrudnieni. Czym więc jest agencja pracy tymczasowej dla badanych? • Agencja jest instytucją, która organizuje nam miejsce pracy, bo ja utożsamiam się z firmą, w której pracuję, nie z agencją. • Agencja jest dla mnie rodzajem biura, które po prostu w pewnym momencie wykonuje telefon do mnie, pośrednictwem, dzięki któremu mogę podjąć pracę. • Mnie się wydaje, że przez agencję łatwiej znaleźć pracę, bo szukając własnymi siłami jakoś się nie udało. Jak wynika z wypowiedzi, agencja pracy tymczasowej jest dla badanych głównie formą pośrednictwa, pomimo iż są z nią formalnie związani w trakcie wykonywania pracy w firmie użytkownika. Jest pomocna w trakcie poszukiwania zatrudnienia, jej działania są dobrze oceniane - na tym jednak jej rola się kończy. Agencja pracy tymczasowej w opinii badanych jest także szczególnie dobrym rozwiązaniem dla firm użytkownika. Dzięki niej pracodawcy w szybkim czasie i bez zbędnych środków na rekrutację mogą pozyskać odpowiednich pracowników. • Uważam, że dla firm jest to wygodniejsze, ponieważ nie interesuje ich ani rekrutacja, oni składają zamówienie – potrzebujemy dziesięciu czy jednego pracownika, przydział do tygodnia czy do miesiąca i tyle. podrecznik_pop.indd 231 2007-02-16 08:31:44 232 Część I. Teoretyczne i empiryczne aspekty zatrudnienia tymczasowego • Firmom to się opłaca, bo duże firmy mają dużo pracowników, bo w momencie kiedy biorą pracowników z agencji to unikają wielu kosztów, jakieś tam składki, trzynastki, wiele drobnych rzeczy jak się wydaje, ale jak się zsumuje to jest duża kwota. Więc zatrudnienie przez agencje to jest opłacalne dla pracodawców. Badani zwracają jednak uwagę na uzyskiwanie relatywnie niższego wynagrodzenia w porównaniu z wynagrodzeniem pracowników stałych. Za sytuację tę winią agencje pracy tymczasowej. Zdają sobie sprawę, że wpływ na to ma prowizja, którą pobiera Agencja Pracy Tymczasowej. Respondenci podkreślają również, że informacja dotycząca możliwości podjęcia pracy poprzez agencje pracy tymczasowej niewystarczająca. O agencji dowiedzieli się przez przypadek, toteż wcześniej nie zgłaszali się do niej poszukując pracy. Jeżeli respondenci zetknęli się z taką informacją, to była ona mało czytelna. Najlepszym źródłem informacji okazały się osoby, które z usług agencji korzystały i miały z nimi podpisane umowy o pracę. • Żałuję, że wcześniej nie wiedziałam o istnieniu agencji • Za mało rozpowszechniona jest wiedza o tym • Ja spotkałem się z ulotkami na temat agencji na uczelni, ale nigdzie indziej • Ludzie widzą ogłoszenia, ale nie wiedzą, że mogą tam pracować Podsumowując, można stwierdzić, iż agencja pracy tymczasowej jest definiowana w dwojaki sposób. Po pierwsze jako instytucja pomagająca w poszukiwaniu pracy, w tym przypadku jakiejkolwiek, i w związku z tym spełnia ona rolę instytucji pośredniczącej w znalezieniu przedsiębiorstwa jako miejsca pracy. Z drugiej strony nie występuje integracja czy identyfikacja z agencją jako formalnym pracodawcą. Innymi słowy, pojawia się nowe zjawisko społeczno-kulturowe, organizacji zatrudniających, ale pozbawionych poczucia identyfikacji z firmą oraz wykonywania pracy w firmie, w której się nie jest formalnie zatrudnionym, ale odczuwającym więź społeczną z miejscem pracy czy współpracownikami. 3.3.6. Praca tymczasowa a pozycja społeczna pracownika w społeczeństwie Można wyraźnie rozróżnić dwa rodzaje postaw najbliższych członków rodziny wobec pracy tymczasowej wykonywanej przez respondentów. W przypadku młodych osób – studentów lub absolwentów szkół, którzy nie mają rodzinnych zobowiązań ich praca jest zdecydowanie pozytywnie odbierana przez najbliższe otoczenie. Jest postrzegana poprzez pryzmat podjęcia aktywności zawodowej, usamodzielnienia się młodych. • Praca tymczasowa wg moich rodziców jest to dobry styl pracy pod studia, bo można sobie dorobić, nie przerywając studiów, nie idąc np. na studia zaoczne, tylko studiować dziennie i pracować. • Cieszą się, że ma pan jakąkolwiek pracę. Dokładnie, że nie siedzę bezproduktywnie i – mówiąc kolokwialnie – nie >opieprzam<, ale coś robię. To się generalnie – jak zauważyłem – liczy najbardziej. podrecznik_pop.indd 232 2007-02-16 08:31:45 Rozdział 3. Socjologiczne spojrzenie na pracę tymczasową... 233 • Są zadowoleni, że w ogóle jest jakaś praca, nie mają żadnych obiekcji , że jest to praca tymczasowa, a nie jest to praca na stałe. Czasami wspominają, ze jak skończysz studia to fajnie byłoby iść do pracy stałej. A póki co , póki studiuję , to praca tymczasowa. Zgoła inaczej relacje z najbliższym otoczeniem wyglądają, gdy respondenci posiadają rodziny. Dla rodziny praca tymczasowa wiąże się z brakiem stabilizacji. Można powiedzieć, że respondenci czują się sfrustrowani brakiem pracy stałej. Silniej reakcje te widoczne są u mężczyzn niż u kobiet. Odczuwają oni dyskomfort związany z jednej strony z pozycją mężczyzny w rodzinie, a z drugiej niemożnością zapewnienia rodzinie stabilnej przyszłości. • Ale generalnie jednak negatywne uwagi są. Głównie ze względu na niepewność tej pracy. • Żona ocenia to słabo, ponieważ sama pracuje na etacie. Ja często czuję się gorszy, ponieważ żona otrzymuje bony w pracy, jakieś tam trzynastki. A u nas można o tym zapomnieć. Tutaj dlatego dość często czuję się poniżony. Żona do mojej pracy podchodzi dość tak sceptycznie, w momencie kiedy powiem ,że atmosfera jest taka nie bardzo, to żona się tym przejmuje, i mówi zmień pracę. • Jak rozpocząłem pracę, rodzice bardzo się cieszyli, ich nie obchodziło, że mam taką umowę, wiadomo ,że jeszcze studiowałem. Zadowoleni byli. Teraz to się zmieniło. • Żona źle ocenia, z reguły gdy mam drugą zmianę i musi sama być w domu do 1-ej w nocy, czasami myślimy o kredycie mieszkaniowym, nie ma szans, bo trzeba mieć umowę na czas nieokreślony. Podsumowując badania jakościowe zrealizowane wśród pracowników tymczasowych oraz ich współpracowników można stwierdzić, iż przyczynami podjęcia pracy tymczasowej jest najczęściej brak możliwości wykonywania jakiejkolwiek pracy. Pomijając osoby, które traktują zatrudnienie tymczasowe, by móc pogodzić pracę zawodową z innymi obowiązkami, jak na przykład kształcenie się. Do pozytywnych elementów wykonywania tego typu pracy można zaliczyć przede wszystkim uczestnictwo na rynku pracy, szczególnie poprzez możliwość kontaktów z pracodawcami. Jako plusem wymieniano również możliwość zarabiania, choć wskazywano na ich mniejszą wartość w porównaniu do pracowników zatrudnionych na etacie. Niewątpliwie pozytywnymi elementami wykonywania pracy tymczasowej jest możliwość zapoznania się z przedsiębiorstwem oraz zakresem obowiązków, nabycie doświadczenia zawodowego oraz różnorodnych umiejętności społecznych, na przykład związanych z pracą w grupie czy komunikowaniem interpersonalnym. Najważniejszym jednak elementem podkreślanym przez badanych było poczucie braku stabilizacji i bezpieczeństwa. W związku z tym można sformułować wniosek, iż powyższy argument wskazywany najczęściej i z największą częstotliwością przez badanych zdecydowanie dominuje w świadomości społecznej. Niemniej jednak podrecznik_pop.indd 233 2007-02-16 08:31:45 234 Część I. Teoretyczne i empiryczne aspekty zatrudnienia tymczasowego na przykład wykonywanie pracy tymczasowej przez uczniów czy studentów zwiększa z kolei poczucie pewności w wymiarze relacji społecznych. W konsekwencji osoby te często są bardziej poważane w społeczeństwie czy w grupach społecznych, w których uczestniczą, jak rodzina czy kręgi koleżeńskie. ZAKOŃCZENIE Świat globalizacji, będący kontynuacją czasów postfordyzmu, wkracza również do regionów Polski. Jednym z przykładów transnarodowego przepływu idei i struktur obok korporacji międzynarodowych jest m.in. praca tymczasowa jako jedna z elastycznych form zatrudnienia. Istotne zatem staje się diagnoza występowania tego zjawiska w regionach. Województwo podkarpackie stanowi o tyle dobry przykład, że z jednej strony, jak pokazują dane statystyczne, należy do regionów uboższych w Polsce, niemniej jednak z drugiej strony posiada bardzo wyraźnie ukształtowany model zachowań obowiązujących na przykład w dobie postfordyzmu związanych z mobilnością. Mieszkańcy Podkarpacia byli mobilni od wieków, co wynikało m. in. z peryferyjnego charakteru regionu od wieków. Wobec powyższego pojawia się pytanie o występowanie na przykład mobilności wśród mieszkańców jako pewnego rodzaju dyspozycji do działania. Na ile na przykład państwo dobrobytu w wersji państwa realnego socjalizmu zanegowało mobilność czy ukształtowało nowe wzory zachowań, to podstawowe pytania wymagające zbadania. Przeprowadzone badania na reprezentatywnej próbie mieszkańców województwa podkarpackiego pozwalają na wyciągnięcie kilku wniosków dotyczących opinii i przekonań na temat nowych wyzwań związanych ze zmieniającą się gospodarką. Po pierwsze mieszkańcy regionu preferują raczej wykonywanie pracy w stabilnych warunkach fordyzmu, a mniej w niestabilnych warunkach globalizacji i postfordyzmu. Mając jednak w świadomości społecznej przekazywane z pokolenia na pokolenia wzory emigracji z regionu ubogiego, jakie ukształtowały się wśród ludności regionu oraz dominujące w społeczeństwie okresu transformacji wzoru mobilności, badani mieszkańców wykazują się trwałą dyspozycją do mobilności zawodowej i życiowej, również zagranicznej. Badanych mieszkańców charakteryzuje silne przekonanie etatystyczne o roli państwa w gospodarce i rozwiązywaniu na przykład problemów bezrobocia. W związku z tym trzeba również zaznaczyć, że preferują oni pracę w firmie państwowej bądź we własnym przedsiębiorstwie i w podobny sposób określają wymarzone miejsce pracy dla swoich dzieci, jedynie z nieco innym rozkładem odpowiedzi, tzn. dla swoich dzieci wymarzonym miejscem pracy jest praca w swoim własnym przedsiębiorstwie. podrecznik_pop.indd 234 2007-02-16 08:31:45 Rozdział 3. Socjologiczne spojrzenie na pracę tymczasową... 235 Mieszkańcy zadeklarowali w wysokim stopniu wiedzę na temat pracy tymczasowej i pracowników tymczasowych, niemniej jednak subiektywna wiedza badanych odbiega od wiedzy eksperckiej (prawnej czy naukowej), oficjalnie określającą pracę tymczasową i pracownika tymczasowego w gospodarce. Pokazuje to, że praca tymczasowa zgodnie z jej prawnymi i ekonomicznymi definicjami jest pojęciem obcym, co nie wzbudza zdziwienia w przypadku nowości pojawienia się tego zjawiska w Polsce i jej różnych regionach. Warto dodać jednak, iż po przedstawieniu definicji ankietowanym nie wyrazili oni chęci wykonywania tego typu pracy. Wskazuje to, że nawet rozwój tego typu form zatrudnienia, istotnych z punktu widzenia niektórych przedsiębiorstw, nie będzie znajdywał aprobaty wśród potencjalnych pracowników. Poczucie bezpieczeństwa okazuje się w tym przypadku silną cechą psychologiczną znajdującą odzwierciedlenie w przekonaniach na temat wykonywania różnych form pracy, w tym pracy tymczasowej. Zatrudnieni tymczasowo pomimo chęci pracy na etacie starają się dostrzec pozytywne elementy jej wykonywania. Wiąże się to bezpośrednio z przyczynami zatrudnienia tymczasowego. Inne są one w przypadku pracy tymczasowej definiowanej przez zatrudnionych jako poznanie nowego miejsca pracy i pracę w okresie próbnym, a inne w przypadku osób uczących się czy studiujących. Negatywne elementy to przede wszystkim niskie zarobki i brak poczucia stabilności, szczególnie u osób posiadających rodzinę. Warto wspomnieć, iż rodzina definiowana była jako podstawowa grupa odniesienia, co w przypadku osób zatrudnionych tymczasowo ma o tyle znaczenie, że pomimo częstego negatywnego ich traktowania w miejscu pracy i pojawiających się stąd konfliktów, pozycja społeczna w rodzinie wzrastała w związku z podjęciem przez nich tego typu zatrudnienia. Pomimo rosnącej tendencji udziału pracy tymczasowej w polskiej gospodarce, również regionu województwa podkarpackiego, jest to forma odrzucana w dłuższej perspektywie czasowej przez zatrudnionych w ten sposób jak również przez mieszkańców regionu. Pomimo dostrzegania plusów ze strony przedsiębiorstw związanych przede wszystkim z elastycznością na rynkach, trzeba mieć na uwadze opór wobec tego typu form zatrudnienia, uznawanych często jako sprzeczne z naturą człowieka, który dąży jednak do stabilności i bezpieczeństwa. BIBLIOGRAFIA: 1. Amin A. (red.), Post-Fordism. A Reader. Malden Massachusetts, USA, Blackwell Publishers. 2. Bauman Z., Wieloznaczność nowoczesna, nowoczesność wieloznaczna. Wydawnictwo Naukowe PWN, Warszawa 1995. 3. Beck U., Społeczeństwo ryzyka. W drodze do innej nowoczesności. Warszawa, Wydawnictwo Naukowe Scholar, Warszawa 2002. podrecznik_pop.indd 235 2007-02-16 08:31:45 236 Część I. Teoretyczne i empiryczne aspekty zatrudnienia tymczasowego 4. Beck U., Władza i przeciwwładza w epoce globalizacji. Nowa ekonomia polityki światowej. Warszawa, Wydawnictwo Naukowe Scholar, Warszawa 2005. 5. Carcillo S., Grubb D., 2006, From Inactivity to Work: The Role of Active Labour Market Policies. OECD Social, Employment and Migration Working Papers, No 36/2006. 6. Castells M., The Information Age: Economy, Society and Culture. Oxford University Press, Oxford 1998. 7. Drucker P.F., Społeczeństwo pokapitalistyczne, PWN, Warszawa 1999. 8. Gardiner B., Martin R., Tyler P., Competitiveness, Productivity and Economic Growth across the European Regions. „Regional Studies”, 2004, vol. 38, nr 9, s.1045-1069. 9. Hryniewicz J., Polityczny i kulturowy kontekst rozwoju gospodarczego, Wydawnictwo Naukowe Scholar, Warszawa 2004. 10. Jessop B., Post-Fordism and the State, [w:] Amin A. (red.), Post-Fordism. A Reader, Blackwell Publishers, Malden Massachusetts, USA 2003, s. 251-279. 11. Letourneux V, Precarious Employment and Working Conditions in the European Union. European Foundation for the Improvement of Living and Working Conditions, Dublin 1998. 12. Piore M., The Neo-liberal Ideal and the Reality of Workplace Practice: Shifting Axes of Political Mobilization and New Regimes of Workplace Governance in the United States. Referat przygotowany na konferencję „Worlds of Capitalism: Globalization, Governance and Democracy” Hamburg, 29-31.05.2003. 13. Raport Agencji Pracy Tymczasowej, www.zapt.pl. 14. Rifkin J., Koniec pracy. Schyłek siły roboczej na świecie i początek ery postrynkowej, Wydawnictwo Dolnośląskie, Wrocław 2001. 15. Sokol M., Central and Eastern Europe a Decade After the Fall of State Socialism: Regional Dimensions of Transition Processes. „Regional Studies”, 2001, vol. 35, nr 7, s. 645-656. 16. Sosnowska A., Zrozumieć rozwój. Spory historyków o Europę Wschodnią (1947-1994), Wydawnictwo Trio, Warszawa 2004. 17. Toffler A., Trzecia fala, PIW, Warszawa 1997. 18. Wnuk-Lipiński E., Świat międzyepoki. Globalizacja – demokracja – państwo narodowe, Wydawnictwo Znak, Kraków 2004. podrecznik_pop.indd 236 2007-02-16 08:31:45 237 ROZDZIAŁ 4. PSYCHOLOGICZNA ANALIZA FUNKCJONOWANIA PRACOWNIKA TYMCZASOWO ZATRUDNIONEGO Dr Anna Pawłowska 1. ALTERNATYWNE FORMY ZATRUDNIENIA 1.1. Wprowadzenie Alternatywne formy zatrudnienia są przejawem zmian dokonujących się na rynku pracy, wydają się być również jedną z największych „rewolucji” w psychologii pracy. Zmieniają zupełnie perspektywę patrzenia na przyszłość zawodową człowieka i jego funkcjonowanie, w innych, niż dotychczas opisywane w literaturze przedmiotu warunkach zatrudnienia. Alternatywne formy zatrudnienia stają się coraz bardziej popularne, co wynika z istotnych zmian wymagań rynku pracy i zmian w istocie i charakterze samej pracy. 1.2. Charakterystyka nietypowych form zatrudnienia Pojęcie nietypowych (nietradycyjnych, niestandardowych, elastycznych, alternatywnych, czasowych, zewnętrznych) form zatrudnienia stosowane jest do określenia zatrudnienia w innej formie niż tradycyjna134. „Podmiotami zatrudnienia elastycznego są: osoby zaangażowane przez firmę na określony czas lub do 134 Termin ten obejmuje zatrudnienie w pełnym wymiarze czasu pracy i na czas nieokreślony, z ustalonym jednozmianowym, ośmiogodzinnym dniem pracy, trwające od poniedziałku do piątku, wykonywane w siedzibie pracodawcy. podrecznik_pop.indd 237 2007-02-16 08:31:45 238 Część I. Teoretyczne i empiryczne aspekty zatrudnienia tymczasowego wykonania określonej pracy, pracujący w niepełnym wymiarze godzin, niektóre kategorie pracowników niezależnych, pracownicy dniówkowi lub pracujący w domu, niektóre kategorie podwykonawców” (cyt. za Kryńska, s. 94). W związku z dużą liczbą źródeł statystycznych, sprzecznych wyników analiz empirycznych, których zastosowanie w dostarczaniu prawidłowych szacunków dla rozwoju i przebiegu nietypowych form zatrudnienia jest ograniczone (a co wg McLean Parks (1998) zależy częściowo od trudności stworzenia satysfakcjonujących definicji i typologii alternatywnych form zatrudnienia, problemów w próbach porównywania charakterystyk rynku pracy w różnych krajach, różnic w specyfice pracy i istniejących terminologii) na potrzeby niniejszego artykułu przyjmuje się za nietypowe formy zatrudnienia wszystkie inne od pracy w pełnym wymiarze godzin na czas nieokreślony. Nietypowe formy zatrudnienia i organizacji pracy nie są wobec siebie rozłączne, a zatrudnienie może przybierać cechy jednej lub kilku z nich (por. E. Kryńska, s. 93-116). Alternatywne formy zatrudnienia pojawiają się w związku z procesami eksteranalizacji zatrudnienia, których konsekwencją jest coraz bardziej widoczny podział na pracowników stanowiących trzon załogi i pracowników peryferyjnych danej organizacji (por. A. Pocztowski, s. 18-23). Powstają zatem dwie klasy pracowników: 1. pracownicy stali ze stosunkowo „pewną” i względnie dobrze opłacaną pracą; 2. pracownicy peryferyjni, zatrudniani nieregularnie, otrzymujący względnie nisko opłacane zlecenia. Jak do tej pory badania nad zjawiskami eksternalizacji siły roboczej były z natury opisowe (patrz Pfeffer & Baron, 1988), przedstawiając bardziej dane statystyczne dotyczące zmiennych demograficznych pracowników peryferyjnych (Howe, 1986; Cohen & Haberfeld, 1993), stanowisk przez nich zajmowanych (Sugarman, 1978; Mangum, Mayall & nelson, 1985; Howe, 1986), regionów i rodzaju sektora przemysłowego, w którym najczęściej znajdują zatrudnienie (Gordon & Thal-Larsen, 1969; Mayall & Nelson, 1982; Mangum, Mayall & Nelson, 1985). Proces eksternalizacji może mieć pozytywny wpływ na elastyczność firmy wobec zmiennych warunków zachodzących na rynku oraz wymogów stawianych przez dana firmę. Dzieje się to na trzy sposoby: 1. Eksternalizacja redukuje wiele form zatrudnienia oraz zmniejsza koszty administracyjne, firmy mogą korzystać z usług pracowników czasowych bez wzrostu kosztów własnych (składek na ubezpieczenie zdrowotne, emerytalne itp.), (Casey, 1989; Christopherson, 1989). Ponadto niektórzy z pracowników pracujących w oparciu o umowy zlecenia (np. podwykonawcy) sami organizują sobie pracę (Belous, 1989) co wymaga niewielkich nakładów administracyjnych ze strony organizacji; podrecznik_pop.indd 238 2007-02-16 08:31:45 Rozdział 4. Psychologiczna analiza funkcjonowania pracownika... 239 2. Pracownik peryferyjny nie oczekuje długoterminowego zatrudnienia i można zakończyć z nim współpracę bez naruszania wizerunku firmy (Osterman, 1988; Belous, 1989); 3. Eksternalizacja oferuje organizacji możliwość dostępu do wykwalifikowanych pracowników potrzebnych do krótkich zleceń (Gordon & Thal-Larsen, 1969). Lazerson (1988) i Belous (1989) odnotowali, że korzystanie z usług niezależnych współpracowników pozwala organizacji na oferowanie większego zakresu usług/produktów bez narażania się na dodatkowe inwestycje. Współczesne firmy funkcjonując w gospodarce rynkowej zainteresowane są zarówno stabilnością zatrudnienia, szczególnie na kluczowych stanowiskach pracy, jak również elastycznością tegoż zatrudnienia, która jest jednym z warunków przystosowania się firmy do zmieniającego się otoczenia. Praktykowane tu rozwiązania prowadzą do segmentacji zatrudnionych pracowników na pewne grupy, wobec których prowadzona jest odmienna polityka personalna. Proces ten określa się także mianem segmentacji wewnętrznego rynku pracy (por. A. Pocztowski, 1994). Najbardziej znaną formą segmentacji zatrudnionego personelu jest ów podział na stałą lub stabilną oraz płynną lub brzegową (peryferyjną) część. Pierwszy segment tworzą pracownicy zatrudnieni na stanowiskach szczególnie ważnych z punktu widzenia nadrzędnych celów organizacji. Posiadają oni z reguły lepsze warunki pracy i płacy, perspektywę kariery zawodowej, w mniejszym stopniu narażeni są na utratę pracy. Drugi segment obejmuje pracowników zatrudnionych na stanowiskach pracy, których znaczenie jest relatywnie mniejsze w aspekcie realizacji celów firmy lub których znaczenie zmienia się okresowo. Przyjmuje się za A. Pocztowskim (1994), że pracownicy należący do stabilnej części załogi zatrudniani są w pełnym wymiarze czasu i na czas nieokreślony, natomiast w stosunku do pracowników płynnej części załogi stosuje się inne formy zatrudnienia i czasu pracy w niepełnym wymiarze. Odnosząc się do wspomnianych wyżej celów, można stwierdzić, iż pracownicy pierwszego segmentu mają zapewnić firmie stabilność zatrudnienia, natomiast osoby wchodzące w skład drugiego segmentu – elastyczność zatrudnienia i stanowić swoisty bufor chroniący podstawowy zasób ludzki firmy, który ma dla niej strategiczne znaczenie. Dla procesu eksternalizacji zatrudnienia, czyli poziomu korzystania z usług peryferyjnych pracowników ma znaczenie szereg czynników, najważniejsze to: ograniczanie kosztów pracowniczych (im wyższy jest poziom wypłacanych dodatków, tym chętniej organizacje korzystają z usług zewnętrznej siły pracowniczej), perspektywa zewnętrznej kontroli administracyjnej (dla m.in. uniknięcia powtarzających się naborów i zwolnień pracowników stałych, rozbudowanych instrumentów HR organizacji), zmniejszanie stopnia biurokratyzacji (alterna- podrecznik_pop.indd 239 2007-02-16 08:31:45 240 Część I. Teoretyczne i empiryczne aspekty zatrudnienia tymczasowego tywne formy zatrudnienia sprzyjają minimalizacji procedur biurokratycznych), perspektywa pracy niezłożonej (na zmniejszenie stopnia eksternalizacji wpływają prace oparte na trzech umiejętnościach: interpersonalnych, pracy z wieloma działami, umiejętności technicznych specyficznych dla firmy, które wymagają spędzenia dłuższego okresu czasu z organizacją i kolidują z korzystaniem z usług zewnętrznych pracowników) (por. Davis-Blake, 1993). W tym miejscu uzasadnionym wydaje się być postawienie pytania o prawidłowości funkcjonowania pracowników stałych – będących trzonem organizacji i peryferyjnych w kontekście dotychczasowych odkryć psychologii pracy i organizacji. Czy analogicznie jak przeciwstawne, równoważące się procesy internalizacji i eksternalizacji zatrudnienia, można rozpatrywać opisane w „tonach” podręczników do psychologii pracy teorie zachowań pracowniczych opartych jak dotąd i wyłącznie na analizach dotyczących pracowników stałych, jako a) nie mające zastosowania do opisu i rozumienia alternatywnych form zatrudnienia, b) opisujące pewnego rodzaju odwrotność zachowań pracowniczych, w myśl zasady „co typowe dla pracowników nietypowych, to nietypowe dla pracowników typowych”? 1.3. Skutki zatrudnienia nietradycyjnego dla organizacji W ostatnich latach gros organizacji było zmuszonych przejść szereg procesów restrukturyzacyjnych będących funkcją zarówno ekonomicznej, jak i konkurencyjnej presji. Redukcja zatrudnienia (downsizing), zlecanie wykonania usług na zewnątrz (outsourcing) oraz stosowanie alternatywnych form zatrudniania stały się strategiami powszechnie stosowanymi przez organizacje mającymi na celu zredukowanie kosztów i zwiększenie elastyczności w celu utrzymania lub zwiększenia swojej wydajności (Pfeffer, 1998). Ta tendencja ma swoje odzwierciedlenie w stopniowym zastępowaniu pojęć takich jak zatrudnienie „ciągłe” i „stałe” terminami zatrudnienie „czasowe”, „na czas określony” i „tymczasowe” w słowniku zasobów ludzkich (Howard, 1995; McLean Parks, Kidder, & Gallgher, 1998). Jednak, mimo iż większość ludzi wciąż jest zatrudniona na podstawie umów na stałe, ten rozwój wskazuje na to, że tradycyjne umowy na czas nieokreślony nieodłącznie wiążące się z trwałym zatrudnieniem stopniowo odchodzą w zapomnienie. Jest kilka przyczyn powiększenia się czasowej siły roboczej. Po pierwsze, za sprawą coraz większej konkurencji globalnej, organizacje muszą być w stanie reagować na gwałtowne zmiany zapotrzebowania. Tak więc, wynajmowanie pracowników czasowych w celu uzupełnienia luk w sile roboczej zapewnia ową wspomnianą już wcześniej elastyczność niezbędną do sprostania tym wyzwaniom. Po drugie, pracownicy czasowi zmniejszają koszty pracy, ponieważ przeważnie nie dostają oni podrecznik_pop.indd 240 2007-02-16 08:31:46 Rozdział 4. Psychologiczna analiza funkcjonowania pracownika... 241 takich samych świadczeń i szkoleń jak ich odpowiednicy, będący pracownikami rdzennymi. Po trzecie, na bardziej ogólnym poziomie, gospodarka w wielu krajach uprzemysłowionych odchodzi stopniowo od drugiego sektora (przemysł) do sektora trzeciego (usługi), oferującego większą ilość prac niskopłatnych i niewymagających wysokich kwalifikacji, gdzie zdobywanie kwalifikacji podczas pracy nie ma aż takiego znaczenia jak w pracy w wysoce wyspecjalizowanym przemyśle (Gallagher & Sverke, 2000; McLean Parks et al., 1998; Nollen & Axel, 1996; Pfeffer & Baron, 1988). Mimo iż najdalej idące skutki korzystania z pracy czasowej mają miejsce na poziomie indywidualnym, najwięcej badań przeprowadza się na poziomie organizacyjnym. Istnieją przykłady studiów zgłębiających zarówno pozytywne, jak i negatywne skutki, z niewielką przewagą na korzyść tych drugich. Często uważa się, że zatrudnienie czasowe ma znaczące pozytywne skutki dla organizacyjnej wydajności, opłacalności i elastyczności. Stosowanie zatrudnienia czasowego jest uznawane za szansę na zwiększenie zdolności firmy do przystosowania siły roboczej do zmian zapotrzebowania rynku. Gdy istnieje potrzeba zwiększenia zatrudnienia, organizacja musi przyjąć nowych pracowników, których następnie można zwolnić, gdy zatrudnienie należy zmniejszyć. Jedną z metod zarządzania tą zależnością od dostępnej podaży nowych pracowników jest funkcjonowanie w oparciu o zewnętrznych raczej niż stałych pracowników. Pracownicy zewnętrzni są zwykle zatrudniani z pełną świadomością tego, że ich zatrudnienie będzie na ograniczony okres czasu. Tak więc mogą oni być łatwo dołączeni lub odjęci z siły roboczej, nie narażając przy tym zdolności organizacji do zatrudnienia nowych pracowników w przyszłości (por. Davis-Blake & Uzzi, s. 200). Korzystanie z pracowników czasowych może wpłynąć na wydajność w pracy. W niektórych rodzajach wykonywanych prac, pracownicy czasowi mogą nawet wykonywać pewne rodzaje prac lepiej. Gannon (1996, s. 299) twierdzi, że prace, które są powtarzalne lub stresujące są lepiej wykonywane w krótkich okresach czasu, na przykład w niepełnym wymiarze godzin dziennie lub tygodniowo. W tych pracach, osoby pracujące w niepełnym wymiarze godzin i pracownicy tymczasowi mogą sprawdzać się lepiej niż pracownicy pełnoetatowi o długim stażu pracy. W oparciu o zasobową teorię przedsiębiorstwa (Lepak &Snell, 1999) twierdzi także, że prace, które nie wymagają specyficznych umiejętności mogą być zlecane pracownikom zewnętrznym, podczas gdy wszelkie prace, które wymagają znajomości firmy i specjalnych umiejętności powinny być zlecane wewnętrznie. Ponadto, korzystanie z pracowników czasowych może zapewnić możliwość osiągnięcia poziomu opłacalności (Nollen & Axel, 1996). Bowiem, koszty zatrudnienia w tradycyjnej formie zawierające nie tylko płacę i świadczenia, ale również koszty związane z rekrutacją, szkoleniami oraz usługami podrecznik_pop.indd 241 2007-02-16 08:31:46 242 Część I. Teoretyczne i empiryczne aspekty zatrudnienia tymczasowego związanymi z zarządzaniem zasobami ludzkimi. Koszty te są, według Gannon’a (1998, s. 300) często pomijane, ponieważ uznaje się je za „koszty ogólne” trudne do określenia pod względem ilościowym. Niemniej jednak koszty te mogą mieć decydujące znaczenie dla opłacalności pracy czasowej, ponieważ są one stałe względem ilości włożonego przez pracownika czasu. Tak więc, już tych kilka przyczyn sprawia, że pracodawcy coraz chętniej korzystają z pracowników czasowych zamiast pracowników stałych. Praca tymczasowa zdobywa w Polsce coraz większą popularność, bo jest między innymi dla pracodawców wygodną formą pozyskiwania kadr. Wystarczy złożyć zlecenie w agencji zatrudnienia, a ona zajmie się wszystkim, znajdzie odpowiedniego pracownika, załatwi formalności, wypłaci mu wynagrodzenia, odprowadzi składki. Oczywiście za tę usługę przedsiębiorca musi agencji zapłacić, ale bardziej mu się to opłaca niż gdyby musiał przyjąć pracownika na „własny garnuszek”, ze wszystkimi konsekwencjami wynikającymi z kodeksu pracy. Bywa, że firmie potrzebny jest ktoś na zastępstwo albo trzeba koniecznie wyprodukować dodatkową partię jakichś wyrobów na zamówienie. Wtedy właśnie znacznie prościej jest się zwrócić do agencji pracy tymczasowej, która znajdzie i „wypożyczy” przedsiębiorcy pracownika. W roku 2005 za pośrednictwem agencji pracy tymczasowej znalazło w Polsce zatrudnienie ponad 200 tysięcy osób. W obszarze badań nad jakością i zaangażowaniem, wykazano negatywne konsekwencje korzystania z czasowego zatrudnienia na poziomie organizacyjnym. Trwałe korzystanie z pracy czasowej implikuje rosnącą złożoność organizacyjną, włącznie ze zróżnicowaniem siły roboczej, różnorodne formy umów i wprowadzenie zróżnicowanych administracyjnych form kontroli pracowników (Barker & Christensen, 1998). Co więcej, istnieje powszechne przekonanie, że jakość pracy czasowej jest niższa i że analogicznie niższa jest wydajność takiej pracy. Jednak, zależy to od typu pracy i jej statusu na rynku pracy. Z punktu widzenia firmy, zlecanie pracownikom czasowym prac, które wymagają umiejętności i wiedzy charakterystycznych dla danej firmy, może być wysoce niewskazane (Abraham, 1998; Mangum et. al., 1985; Pearce, 1993; Pfeffer, 1994; Williamson, 1985). Jednakże praktyka pokazuje, że pracodawcy, czyli przedsiębiorcy, którzy „wypożyczają” pracowników od agencji pracy tymczasowej, na ogół nie poszukują kogokolwiek, lecz wysoko wykwalifikowanych fachowców z uprawnieniami, a także coraz częściej wyselekcjonowanych specjalistów różnych branż. Wydaje się, że pracownicy czasowi często wykazują mniejszą motywację i zaangażowanie wobec organizacji niż pracownicy stali i z tego powodu mogą wykonywać pracę o wiele gorzej. (Brandwein, Fox, Krausz, 1995). Według Cooper’a (1995) jednym z problemów wynikających z korzystania z pracowników czasowych jest prawdopodobieństwo utraty przewagi konkurencyjnej na skutek braku lojal- podrecznik_pop.indd 242 2007-02-16 08:31:46 Rozdział 4. Psychologiczna analiza funkcjonowania pracownika... 243 ności, utraty zawartych kontraktów i stabilnych relacji z klientami lub umiejętności charakterystycznych dla danej firmy. Dodatkowa obawa, która zrodziła się w wyniku przeprowadzonych badań w amerykańskich firmach jest związana z wysokim prawdopodobieństwem kradzieży własności intelektualnej, której ryzyko jest generalnie uznawane za wyższe wśród pracowników czasowych niż wśród pracowników tradycyjnych (BNA, 1999). Jednak, z wyjątkiem badań Pearce’a (1993), nie wygląda na to, żeby istniał jakiś empiryczny dowód na stworzenie lub utratę kompetencji na skutek stosowania zatrudnienia czasowego. Nie zaobserwowano też tego zjawiska na polskim rynku pracy. Można stwierdzić, że z punktu widzenia organizacji konsekwencje korzystania z pracy czasowej są trudne do jednoznacznego określenia. Z jednej strony, atrakcyjność organizacji i jej silna pozycja na rynku pracy mogą przeważać nad ewentualnymi negatywnymi skutkami. Z drugiej strony, duża konkurencja i niekorzystny wizerunek firmy na rynku pracy może wzmacniać konsekwencje korzystania z czasowych umów o pracę. Obserwując w praktyce konsekwencje czasowego zatrudnienia dla jednostek i organizacji, wyróżnić można dwa zjawiska, które niejednokrotnie można by określić paradoksalnymi. Po pierwsze, z jednej strony pracownik posiada rosnąca swobodę w osobistym rozwoju zawodowym i pełnię bycia świadomym własnego rozwoju zawodowego, z drugiej znowu ciąży nad nim ryzyko utraty pracy i poczucie mniejszego sprawstwa w negocjacjach z potencjalnymi pracodawcami. Po drugie, na poziomie organizacyjnym zwiększa się elastyczność i przestrzeń dla sprawności i skuteczności ekonomicznej, a jednocześnie rośnie złożoność organizacyjna (bardziej zróżnicowana siła robocza wewnątrz organizacji, bardziej rozbudowane funkcje zarządzania zasobami ludzkimi). Dodatkowo, długotrwałe konsekwencje tej zmiany w obrębie rynku pracy są nieznane. Jest duże zagrożenie, że w szczególności młodzi ludzie, będą musieli krążyć pomiędzy czasowymi umowami o pracę i działaniami rządowymi dotyczącymi rynku siły roboczej (SOU 1997, s. 40). Tak więc, pytanie dotyczące dobrowolnego i niedobrowolnego charakteru korzystania z pracy czasowej ma zasadnicze znaczenie (Krausz, Brandwein & Fox, 1995). Studia nad czasowym zatrudnieniem zakwestionowały podstawowy dwustronny model poprzez zwrócenie uwagi na potrzebę rozważenia roli pośrednika pomiędzy pracownikiem a pracodawcą (Gallagher & Futagami, 1998). Kilka badań zwraca uwagę na coraz bardziej złożony charakter stosunku zatrudnienia w pracy czasowej (Barley & Kunda, 1998; Partner 4 A & Partner 4B, 1998). I tak Barling & Gallagher (1996) omawiają szczegółowo aspekty złożonego pośrednictwa (multiple agency aspects) w trójstronnym stosunku pracy, które są charakterystyczne dla niektórych form pracy czasowej. Tak więc, korzystanie z alternatywnych form zatrudnienia może oznaczać potrzebę skorygowania tradycyjnego przemysłowego modelu stosunku zatrudnie- podrecznik_pop.indd 243 2007-02-16 08:31:46 244 Część I. Teoretyczne i empiryczne aspekty zatrudnienia tymczasowego nia, który, jak twierdzą Barley & Kunda (1998, s. 13), nie ma już takiej mocy, jaką miał w przeszłości. Badania nad wzorcami stosunków zatrudnienia przeważnie zakładają dwustronny stosunek pomiędzy pracodawcą i pracownikiem. W niektórych firmach pracownicy są reprezentowani przez związek zawodowy. Jeśli jakiekolwiek strony trzecie są zaangażowane w ten stosunek to są nimi rząd lub państwo (por. Blyton and Turnbull, 1998). W większości badań mających na celu zrozumienie stosunków zatrudnienia, jakiekolwiek interwencje pośredników takich jak agencje zatrudnienia, firmy pracy tymczasowej lub podwykonawcy są pomijane. Ten brak uwagi jest szczególnie problematyczny, jeśli próbujemy zrozumieć złożone stosunki zatrudnienia istniejące w zatrudnieniu nietradycyjnym. Stąd założenie, że alternatywne formy zatrudnienia mogą być rozumiane jako trójstronny stosunek pomiędzy pracownikiem, pośrednikiem i użytkownikiem. Ten model jest zastosowany do lepszego zrozumienia rozwoju nietradycyjnego rynku zatrudnienia. 1.4. Konsekwencje zatrudnienia nietradycyjnego dla jednostki Dowody empiryczne świadczące o tym, czy alternatywne formy zatrudnienia powodują lepsze, czy gorsze konsekwencje dla pracownika, niż tradycyjne formy, są niejednoznaczne (McLean Parks et al, 1998). Uważam, że niejednoznaczne wyniki badań wynikają z faktu, że pracownicy czasowi nie stanowią jednolitej kategorii. Jak zauważył McLean Parks i inni (1998), istniejące formy zatrudnienia elastycznego, które różnią się pod względem stosunków zatrudnienia, należy analizować rozdzielnie. Pierwszą formę zatrudnienia elastycznego stanowi ta, oparta na tradycyjnym stosunku: pracownik – pracodawca (np. pracownicy sezonowi), drugą grupę – oparta są na stosunku: pracownik – pracodawca – klient (np. pracownicy agencji pracy tymczasowej, osoby zatrudnione przez firmy konsultingowe), trzecią: pracownik – klient (np. niezależni wykonawcy, samozatrudnieni konsultanci). Różnica istnieje również pomiędzy tymi, którzy zatrudnieni są z własnego wyboru i tymi, którzy z konieczności bądź przymusu zdecydowali się na pracę czasową (Krausz et al., 1995). Kolejny czynnik związany jest z indywidualnymi cechami osób pracujących na podstawie umowy czasowej (Buttram, 1996). Tutaj powstaje zasadnicze pytanie o to, czy istnieją pewne cechy osobowości człowieka, które bardziej predysponują go do pracy czasowej niż do pracy stałej. Podobnie jak istnieje wiele powodów podjęcia pracy w niepełnym wymiarze godzin (Barling & Gallagher, 1996), tak też możliwe jest, że wszystkie alternatywne formy zatrudnienia są podejmowane z różnych przyczyn: psychologicznych, społecznych, ekonomicznych (np. dodatkowy dochód dla emerytów i studentów, sposób na pogodzenie obowiązków ro- podrecznik_pop.indd 244 2007-02-16 08:31:46 Rozdział 4. Psychologiczna analiza funkcjonowania pracownika... 245 dzinnych z pracą, sposób na stopniowe wyjście lub wejście na rynek pracy). Ja skupię się w dalszej części rozważań wyłącznie na konsekwencjach psychologicznych podejmowania pracy tymczasowej. Istnieje wiele dowodów empirycznych ukazujących konsekwencje pracy czasowej. Możliwe, że istnieje wiele odmiennych profili czy wzorców różnicujących kategorie pracowników czasowych, typowych dla każdej kategorii oddzielnie. Jeśli tak jest, wydaje się całkiem możliwe, że same różnice w zatrudnieniu mogą również prowadzić do różnych konsekwencji. Tak więc, celem przyszłych badań mogłoby być dokładniejsze przyjrzenie się charakterystykom pracowników czasowych i wyodrębnienie podgrup, które różnią się nie tylko rodzajem zawartej umowy, ale również, co mnie szczególnie interesuje – psychologicznymi prawidłowościami funkcjonowania w pracy. Z dużym prawdopodobieństwem można uznać że, z punktu widzenia jednostki istnieją trzy aspekty alternatywnych form zatrudnienia: (1) czas trwania umowy (krótkotrwały lub długotrwały); (2) liczba stron w umowie – (dwie lub trzy) oraz; (3) forma zatrudnienia (pracodawcy, pracobiorcy, samozatrudnieni). Tak więc, różne umowy wiążą się z różnymi warunkami pracy, które mogą mieć wpływ na doświadczenia osoby, która zawarła daną umowę (McLean Parks i inni, 1998). Na przykład, bycie pracownikiem agencji pracy tymczasowej może wywołać konflikt ról ponieważ zaangażowane są przynajmniej dwie organizacje (firma użytkownik i agencja pracy tymczasowej) co może prowadzić do istnienia sprzecznych oczekiwań tych dwóch pracodawców; podczas gdy samozatrudniony wykonawca lub wewnętrzny pracownik czasowy, mający tylko jedną pracę może w ogóle nie doświadczyć konfliktu ról. Mimo iż niektórzy pracownicy czasowi są słabiej zintegrowani z organizacją i mniej zaznajomieni ze zwyczajami panującymi w pracy niż pracownicy stali (Kochan i inni, 1994) praca wewnętrznego pracownika czasowego z zatrudnieniem ciągłym może nie mieć ujemnego wpływu na jego stosunek do pracy. Niewielka część badań udokumentowała wpływ alternatywnych form zatrudnienia na postawy i zachowania w miejscu pracy. Zauważono na przykład, że pracownicy czasowi doświadczają przede wszystkim problemów związanych z szeroko pojętym zarządzaniem i ryzykiem utraty pracy (Isaksson, 1998). Za sprawą ograniczonego dostępu do programów szkoleniowych i rozwoju zawodowego firmy nie są w stanie wykorzystać możliwości rozwoju swojego potencjału osobistego w takim stopniu, jak pracownicy rdzenni (Gannon, 1996, s.303). Są również dowody świadczące o tym, że osoby zatrudnione jako pracownicy czasowi są niezaangażowane w związki społeczne z innymi pracownikami i w skutek tego są uznawani za pracowników odgrywających drugorzędną rolę w stosunku do pracowników stałych (Arvidsson, 1997; Rousseau, 1995; Rogers, 1995; Henson, 1996). podrecznik_pop.indd 245 2007-02-16 08:31:46 246 Część I. Teoretyczne i empiryczne aspekty zatrudnienia tymczasowego Pracownicy czasowi, za sprawą ich ograniczonej wiedzy, co do zwyczajów panujących w miejscu pracy, współpracowników i sprzętu obecnego w miejscu pracy, są również bardziej narażeni na osobiste ryzyko wypadków przy pracy, urazy i śmierć niż stali pracownicy (Rebitzer, 1998; Rousseau & Libuser, 1997). Według Rebitzer’a organizacje nie zapewniają odpowiedniego szkolenia dla wykonawców, co więcej, próbują ograniczyć swoją odpowiedzialność za udział pracowników kontraktowych w wypadkach (por. Barker & Christensen, 1998, s.16). Pracownicy czasowi, w wielu przypadkach, nie mają dostępu do systemów ubezpieczeniowych, programów opieki zdrowotnej, zasiłku i emerytury (Mangum et al., 1985; Summers, 1997). Zatrudnienie nietradycyjne wydaje się mieć istotne konsekwencje dla poczucia jakości życia, jako że wpływa ono na kwestie osobiste, takie jak sytuacja ekonomiczna gospodarstwa domowego, stosunki społeczne, poczucie stygmatyzacji na rynku pracy. Społeczne wzajemne porównywania się pracowników rdzennych wywołują poczucie deprywacji i niesprawiedliwości u pracowników czasowych deklarujących przymus zatrudnienia w tej formie, co z kolei, wiąże się ze zmniejszonym zadowoleniem z pracy i zaangażowaniem organizacyjnym (Beard & Edwards, 1995). Barley & Kunda (1998) zwracają uwagę na fakt napotykania zasadniczych trudności przez wszystkich pracowników czasowych, tj. jak na bieżąco znajdować pracę i podnosić kwalifikacje; jak zdobyć ubezpieczenie zdrowotne, prawo do emerytury i inne świadczenia zwykle gwarantowane przez pracodawców (Barley & Kunda, 1998, s. 25). Porównywanie postaw pracowników czasowych i pracowników stałych przyniosły zróżnicowane wyniki (McLean Parks et. al., 1998). Parce (1993), na przykład, nie znalazł żadnej różnicy w stopniu zaangażowania organizacyjnego czy współdziałania pomiędzy pracownikami i niezależnymi wykonawcami w dużej amerykańskiej firmie lotniczej i kosmonautycznej. Jeśli natomiast chodzi o poziom „dobrowolności”, czyli deklaracji zatrudnienia z własnego wyboru w wykonywaniu prac na postawie umowy na czas określony potwierdzono empirycznie, że może wpływać on na postawy pracownika czasowego, takie jak zaangażowanie w pracę i satysfakcję z jej wykonywania (Krausz et al., 1995; Ellingson et al., 1998; Lee and Johnson, 1991). Zgodnie z opisem sytuacji McLean Parks, et al. (1998), Lee & Johnson (1991) pracowników amerykańskiego National Park Service, dowiedziono, że dobrowolni pracownicy czasowi wykazywali wyższy poziom zadowolenia z pracy i zaangażowania organizacyjnego niż stali i „niedobrowolni” pracownicy czasowi. Krausz et al. (1995) dowiódł, że pracownicy zatrudnieni z własnego wyboru przez firmę pośrednictwa pracy tymczasowej wykazywali wyższy poziom zadowolenia niż osoby zatrudnione na czas nieokreślony czy pracownicy tymczasowi deklarujący swego rodzaju przymus zatrudnienia w tej formie z braku innej alternatywy. podrecznik_pop.indd 246 2007-02-16 08:31:47 Rozdział 4. Psychologiczna analiza funkcjonowania pracownika... 247 Jest wiele publikacji pokazujących nam pozytywne skutki zatrudnienia czasowego. Zatrudnienie w charakterze pracownika czasowego jest dobrą alternatywą dla osób, które cenią różnorodność w pracy, kontakty społeczne i nowe wyzwania (np. Arvidsson, 1997). Ten typ zatrudnienia może również być korzystny dla osób, które po prostu chcą pracować przez krótki okres czasu lub traktują czasową formę zatrudnienia jako szansę wejścia na rynek pracy, „testując”różnych pracodawców i zdobywając wszechstronne doświadczenie zawodowe w celu dokonania wyboru w późniejszym czasie (patrz również: rozdz. II w niniejszym tomie „Globalizacja pracy i kariery” fragment dotycz. „wschodzącej dorosłości”). Pozytywne nastawienie do własnego statusu bycia pracownikiem czasowym często zależy od osobistej sytuacji danej osoby. Felman, Doerpinghaus, Turnley (1994), rozróżnili pięć głównych grup, które mogą czerpać korzyści z czasowego zatrudnienia: kobiety z małymi dziećmi, osoby niepełnosprawne, studenci szkół wyższych, osoby nie mające pełnoetatowej pracy z wyboru, osoby bezrobotne w przerwie pomiędzy stałym zatrudnieniem. Dla wielu pracujących kobiet z małymi dziećmi lub innych osób mających angażujące obowiązki w domu (włącznie z opieką nad starszymi członkami rodziny), praca czasowa zapewnia sposób na zrównoważenie potrzeb finansowych i osobistych (tamże, 1994, s. 62). Zatrudnienie czasowe stwarza możliwość pogodzenia pracy z innymi działaniami czy priorytetami człowieka. Deklarowaną przyczyną, dla której wiele kobiet dobrze się czuje w pracy czasowej jest fakt, iż zwiększa ona szansę na ponowne wejście na rynek pracy po okresie przeznaczonym na opiekę nad dziećmi. Czasowa praca pozwala na podniesienie kwalifikacji, wypróbowanie różnych rodzajów pracy i firm, daje również możliwość docelowego zatrudnienia u pracodawcy, u którego chciałoby się ostatecznie wykonywać pracę etatową. W Stanach Zjednoczonych udowodniono również, że praca w charakterze pracownika tymczasowego może być szansą dla ludzi niepełnosprawnych, zwiększając szansę na zdobycie stałego zatrudnienia (Digh, 1998). Ostatnie trzy grupy cenią niezależność nieodłączną dla stosunku zatrudnienia na czas określony. Studenci szkół wyższych są często zadowoleni z możliwości zarobienia dodatkowych pieniędzy poza zajęciami. Osoby będące zasadniczo poza możliwością pełnoetatowej pracy z wyboru (np. starsi pracownicy we wczesnej emeryturze) mogą korzystać z czasowych stosunków pracy, ponieważ zapewniają one możliwość posiadania towarzystwa poza domem, odmianę rytmu dnia i dodatkowe pieniądze. W końcu, osoby, które zostały zwolnione z pracy lub miały trudności w znalezieniu pełnoetatowej pracy w wybranym zawodzie mogą korzystać z zatrudnienia czasowego jako swego rodzaju zatrudnienia doraźnego „Wypożyczanie” pracowników czasowych ma konsekwencje nie tylko dla nich samych, lecz wpływa również na pracę pracowników stałych (a więc na największą część populacji pracowniczej firmy). Z jednej strony pracow- podrecznik_pop.indd 247 2007-02-16 08:31:47 248 Część I. Teoretyczne i empiryczne aspekty zatrudnienia tymczasowego nicy stali potrzebują więcej czasu na nadzór i szkolenie osób zatrudnionych na czas określony (Gallagher & Futugami, 1998). Z drugiej strony, są dowody świadczące o tym, że wynajmowanie pracowników tymczasowych tworzy tzw. „ukrytą windę” faworyzującą możliwości rozwoju zawodowego pracowników rdzennych (Barnett & Miner, 1992). Rosnąca ilość badań nad pracą czasową potwierdza wiele rodzajów „tarć”, jakie mają miejsce pomiędzy pracownikami stałymi i czasowymi (Broschak & Davis-Blake, 1998). Przykładowo, istnieją dane sugerujące, że korzystanie z pracowników tymczasowych może mieć negatywny wpływ na postawy stałych, tj. pełnoetatowych pracowników. Mimo iż pracownicy stali preferują swoje stanowiska i zabezpieczenia socjalne od tych przydzielanych pracownikom czasowym, dochodzą do wniosku, że organizacja wykorzystuje pracowników czasowych. Takie spostrzeżenia skłaniają do podważania uczciwości i wiary w etyczność macierzystej firmy. Różnica w wynagrodzeniach, często związana z zatrudnianiem pracowników czasowych, doprowadza do konfliktu pomiędzy pracownikami stałymi i czasowymi, w szczególności, gdy te dwie grupy muszą wspólnie pracować (Davis-Blake & Uzzi, 1993, s.218). Istnieje wiele czynników rozróżniających pracowników czasowych od pracowników rdzennych, co z kolei może mieć negatywne konsekwencje dla jednostki a także, na dłuższą metę, dla organizacji (Pfeffer & Baron, 1998). Za sprawą czasowego charakteru umowy o zatrudnienie, zarówno organizacja, jak i współpracownicy, mogą być mniej skłonni inwestować czas i wysiłek w pomaganie pracownikom czasowym w zrozumieniu ich obowiązków związanych z pełnioną funkcją (Kochan Smith, Wells, & Rebitzer, 1994). Ponieważ pracownicy czasowi mają „mniejsze zobowiązania związane z wykonywaną pracą czasową, współpracownikami czy organizacją” (Pearce, 1998, p. 36) z reguły oczekuje się, że będą przejawiać gorszy stosunek do pracy i mniejsze zaangażowanie względem organizacji. Pracownicy czasowi najczęściej obejmują „nowe” stanowiska, przechodząc stały proces wprowadzania i szkolenia w związku z nową pracą i organizacją, co prowadzi do stresu i poczucia niejednoznaczności roli (Kochan et al 1994; Sverke, Gallagher, & Hellgren, 2000). Dodatkowo, nieprzewidywalna sytuacja związana z zatrudnieniem w połączeniu z niepewną sytuacją ekonomiczną jednostki wynikającą z tymczasowego charakteru pracy może doprowadzić do pogorszonego samopoczucia (Krausz, Brandwein, & Fox, 1995; Martens, Nijhuis, van Boxtel, & Knottnerus, 1999).Tak więc stosowanie zatrudniania czasowego, bezpośrednio i pośrednio, zmienia codzienne życie ogromnej części populacji pracowniczej. Na tym etapie rozważań widzimy, że badania empiryczne pokazują nam konsekwencje dotyczące postaw i zachowań w miejscu pracy, stosunków społecznych tam panujących oraz bezpieczeństwa pracy i jakości życia. Przejdźmy więc do pogłębionej charakterystyki zarówno samej pracy tymczasowej, jak i pracownika uwikłanego w tę sytuację. podrecznik_pop.indd 248 2007-02-16 08:31:47 Rozdział 4. Psychologiczna analiza funkcjonowania pracownika... 249 2. SPECYFIKA PRACY TYMCZASOWEJ Występowanie trzech podmiotów (agencji pracy tymczasowej, firmy użytkownika i pracownika tymczasowego) jest przyczyną, dla której należy uzupełnić tradycyjny model stosunków zatrudnienia o rolę pośrednika. Przede wszystkim, zwiększająca się liczba pośredników na rynku pracy wydaje się być ściśle powiązana ze wzrostem popularności zatrudnienia tymczasowego. W ostatnich latach sektor pośrednictwa pracy rozwinął się bardzo dynamicznie w kilku krajach. Szacuje się, że w Polsce pracownicy tymczasowi stanowią jak na razie ok. 0,5 - 0,6 procent ogółu zatrudnionych. W Europie Zachodniej ich odsetek przekracza 2,5 procent, a państwa, w których prawo pracy jest liberalne, jak na przykład Wielka Brytania zatrudniają nawet powyżej 5 procent pracowników tymczasowych. Prognozy ekonomiczne wskazują jednak, że w ciągu kilku najbliższych lat polski wskaźnik zatrudnienia pracowników tymczasowych osiągnie średnią europejską. Oznacza to, że pracownik tymczasowy staje się obecnie coraz ważniejszym podmiotem na rynku pracy. Po drugie, agencje pośrednictwa pracy tymczasowej (pośrednicy) mogą odgrywać ważną rolę dla obu podmiotów w tradycyjnym stosunku zatrudnienia. Na przykład niektóre z wcześniej wymienionych negatywnych skutków korzystania z czasowego zatrudnienia dla organizacji mogą być złagodzone poprzez korzystanie z agencji pośrednictwa pracy tymczasowej. Feldman, Doerpinghaus & Turnley (1994, s. 62) podkreślają, że zarządzanie tymczasową siłą roboczą poprzez agencje zdejmuje znaczną część presji z kierowników. Agencja przeprowadza rekrutację i selekcję; organizacja ustala koszty pracy i świadczenia, rzadko zostawiając przestrzeń dla negocjacji; większość szkoleń i kursów wprowadzających jest przeprowadzane poza firmą; a stosunek zatrudnienia jest bez trudu rozwiązywany na życzenie firmy użytkownika. Tak więc korzystanie z pracowników zewnętrznego pośrednika (Nollen & Axel, 1996) zmniejsza szereg rodzajów kosztów rekrutacyjnych i administracyjnych. Ten rodzaj uzewnętrznienia oferuje firmie sposób na zdobycie dostępu do wysoko wyspecjalizowanych umiejętności, które są potrzebne tylko na krótki okres czasu, takie jak inżynieria lub umiejętności informatyczne, potrzebnych tylko do pojedynczego projektu. Niemniej jednak, są również powszechnie deklarowane przez organizacje problemy związane z korzystaniem z agencji pośrednictwa pracy. Korzystanie z usług agencji oznacza również, że organizacja nie ma takiego samego poziomu społecznej kontroli nad pracownikami, awanse i podwyżki rzadko są przyznawane za dobrze wykonaną pracę. Kontrakt psychologiczny pomiędzy organizacją i pracownikiem rodzi małe zaangażowanie czy wysiłek ze strony pracownika dla pozytywnych zachowań poza zakresem jego obowiązków (Feldman, Doerpinghaus & Turnley, 1994, s. 62). Tak więc, jest kilka powodów, aby dalej zgłębiać funkcję pośredników w kontekście tymczasowego zatrudnienia. podrecznik_pop.indd 249 2007-02-16 08:31:47 250 Część I. Teoretyczne i empiryczne aspekty zatrudnienia tymczasowego Firmy pośrednictwa pracy tymczasowej rozwiązują niektóre problemy i negatywne konsekwencje dla poszczególnych pracowników. Dzieje się tak, ponieważ: (a) stwarzają bardziej stabilne warunki pracy i pewność zatrudnienia, pozwalając jednostkom na bycie zatrudnionymi na stałe i jednocześnie pracować czasowo dla klientów agencji, (b) pracownicy tymczasowi pracując w agencjach pośrednictwa pracy tymczasowej mają możliwość zdobycia doświadczeń związanych z wykonywaniem różnych zadaniach i zawieraniem kontraktów z różnymi klientami, w ten sposób, możliwe jest podnoszenie swoich umiejętności. Praca tymczasowa jest również uznawana za bezpieczny sposób na wejście na rynek pracy135. Widoczną jednak trudnością dla pracownika jest fakt posiadania dwóch pracodawców równocześnie136: firmy użytkownika oraz agencji pracy tymczasowej (Rogers, 1995). Gottfried (1991) twierdzi, że posiadanie dwóch pracodawców może często prowadzić do konfliktu ról, jako że złożone relacje pośredniczce pociągają za sobą efekt posiadania więcej niż jednego „szefa”. Pośrednicy wydają się być coraz ważniejszym podmiotem na rynku pracy posiadającym wielki wpływ na stosunek zatrudnienia, jednak konsekwencje i skutki tego rozwoju dla jednostki i użytkownika usług pośredników są niejednoznaczne. Ponadto, istnienie pośredników może w dalszym stopniu przyczynić się do instytucjonalizacji bardziej uzewnętrznionego stosunku zatrudnienia. Celem dalszych badań mogłaby być ocena trójstronnego stosunku pomiędzy pracownikiem, pośrednikiem i użytkownikiem. Aby zrozumieć dynamikę stosunków zatrudnienia czasowego, podstawowy model stosunków zatrudnienia musi być uzupełniony o zrozumienie roli pośrednika. Choć porównanie wydać się może szokujące, przypomina to eksperyment Bandury z małpami – karmiącej drucianej i włochatej nie dającej jedzenia, w którym młoda małpa spędza czas na włochatej przeskakując jedynie dla zaspokojenia głodu na drucianą. Zatem w dużym skrócie analogia polega na tym, że jeden pracodawca karmi, drugi spełnia psychologicznie funkcję pracodawcy. Może to rodzić szereg problemów identyfikacyjnych pracownika z pracodawcą, a co się z tym wiąże zachwianie lojalności, zaangażowania i efektywności pracy. 135 Od 1 czerwca 2004r. Weszły w życie nowe przepisy ustawy z 20 kwietnia 2004r. o promocji zatrudnienia i instutucjach rynku pracy (Dz. U. Nr 99 poz. 1001) – określajace zadania państwa w zakresie promocji zatrudnienia, łagodzenia skutków bezrobocia oraz akwizycji zawodowej. Zadania państwa w tym zakresie są realizowane przez instytucje rynku prazy, w tym przez agencje zatrudnienia. Jedną z kategorii agencji zatrudnienia jest właśnie APT (agencja pracy tymczasowej) 136 Termin pracodawca jest problematyczny i nieadekwatny do opisania funkcji firmy użytkownika tymczasowej siły roboczej. Ważne jest, aby rozróżnić firmę użytkownika jako pracodawcę jego cele i interesy związanymi z tą rolą, a pracodawcę- podmiot angażującym w relacje rynkowe- agencją pracy tymczasowej. podrecznik_pop.indd 250 2007-02-16 08:31:47 Rozdział 4. Psychologiczna analiza funkcjonowania pracownika... 251 Praca tymczasowa nigdy nie zastąpi i nie wyeliminuje pracy stałej. Jest jej uzupełnieniem, inną, ale nie gorszą, formą zatrudnienia i zarobkowania. Wiąże się z nowym stylem pracy i funkcjonowania na rynku pracy. Praca tymczasowa jest też jednym z narzędzi walki z bezrobociem. 3. PODSUMOWANIE. POTRZEBA NOWEGO PODEJŚCIA, CZYLI OD PRACY ETATOWEJ DO TYMCZASOWEJ W związku z niejednoznacznymi konsekwencjami alternatywnych form zatrudnienia zarówno dla organizacji, jak i jednostki, których najbardziej dojrzałą ze względu na trójstronną relację zawodową jest praca tymczasowa, problem pracy zawodowej powinien być stawiany na nowo przez psychologów pracy i organizacji. Jest to bowiem jedna z największych zmian o charakterze cywilizacyjnym zmieniająca perspektywę patrzenia na przyszłość zawodową człowieka i własny rozwój. Szybki rozwój elastycznych rozwiązań organizacyjnych ma na celu głównie zmniejszenie kosztów pracy i pociąga za sobą zmianę polityki kadrowej. Funkcjonowanie pracownika poddane jest więc innym rygorom, wymaganiom i prawidłowościom niż te opisane w dotychczasowej literaturze z zakresu psychologii pracy. Owe opisy opierają się na analizach pracowników zatrudnianych w tradycyjnych formach pracy, zwanych potocznie etatowymi, tracąc w nowych warunkach swoją przydatność. Wątpliwość budzi bowiem każdy z obszarów szeroko pojętej psychologii pracy: od poradnictwa zawodowego, które dotychczas skoncentrowane jest wokół diagnostyki predyspozycji zawodowych, w ogóle nie ujmując diagnozy pod kątem predyspozycji do form zatrudnienia odpowiednich dla podmiotu (we współczesnym podejściu do doradztwa, w sprawach kariery podejście to całkowicie zmieniło się), po funkcje i co się z tym wiąże – instrumenty zarządzania zasobami ludzkimi, które wydają się być całkowicie nieadekwatne dla nietradycyjnych form zatrudnienia (brak skutecznych systemów ocen pracowniczych, systemów motywacyjnych itd.), po kwestie wypalenia zawodowego, które jest, póki co, w ogóle niepodejmowane w odniesieniu do nietradycyjnych form pracy. Tak jak każdy z doniosłych wynalazków w historii ludzkości zmieniał codzienne życie zwyczajnych ludzi, a w konsekwencji także ich mentalność, tak też rewolucja w postaci alternatywnych form zatrudnienia zmienia je teraz pod każdym niemal względem. Cywilizacyjny zwrot w zarządzaniu, w którym paradoksalnie, nietypowe formy zatrudnienia stają się typowymi, a typowe – nietypowymi, odchodząc w przeszłość, wymaga analizy zachowania się człowieka podrecznik_pop.indd 251 2007-02-16 08:31:48 252 Część I. Teoretyczne i empiryczne aspekty zatrudnienia tymczasowego jako istoty doświadczającej pracy w zupełnie nowej sytuacji zatrudnienia, gdzie pojawiają się nowe kategorie opisu i wyjaśnień zachowań ludzkich. 4. ANALIZA WYNIKÓW BADAŃ PRACOWNIKÓW TYMCZASOWO ZATRUDNIONYCH WOJEWÓDZTWA PODKARPACKIEGO Budowanie „wizji” człowieka pracującego tymczasowo, związane z gwałtowną dekompozycją rynku pracy, globalną przemianą systemu gospodarczego w skali poszczególnych krajów i całego świata, mające swoje odzwierciedlenie w życiu zawodowym coraz to większej liczby ludzi i wyraźny wpływ na ich poczucie jakości życia, rozpoczyna się według mnie w momencie zawieranego kontraktu psychologicznego (Rousseau, 1989). Kontrakt ten stanowi zbiór specyficznych, obopólnych oczekiwań i zobowiązań pracownika i organizacji. To, jaką formę przyjmie kontrakt psychologiczny i jakie zawiera treści (choć nie są one przedmiotem moich badań) jest nierozerwalnie związane z przeżywaniem bądź nie przeżywaniem satysfakcji z owej pracy. Satysfakcja powstaje w odpowiedzi na właściwości pracy tymczasowej formy zatrudnienia. Teoria właściwości pracy Hackman & Oldmana (1976, 1980) wyrosła z badań nad pomiarem cech pracy, które bezpośrednio z nią korelowały. Analizując sytuację pracownika tymczasowo zatrudnionego można się było w niej doszukać aspektów wszystkich wymienionych przez T. Tomaszewskiego (1984) sytuacji trudnych, w których pracownik podejmuje aktywność zaradczą, której z kolei towarzyszą nieprzyjemne, przykre odczucia – koszty psychologiczne. Owe przykrości (dyskomforty) pojawiają się w trakcie działania oraz po jego zakończeniu jako pewnego rodzaju refleksja skojarzona z emocjami negatywnymi (Ratajczak, 1997). Tymczasowy kontrakt psychologiczny jest więc, jak zresztą każdy kontrakt związany z pracą, równocześnie związany z „zapłatą” zarówno za sukces, jak i porażkę. Ten specyficzny tymczasowy kontrakt psychologiczny „wymaga” od człowieka określonych właściwości – plastyczności (M.Adamiec, 2004), jako najistotniejszego składnika kompetencji pracownika tymczasowego, dzięki której nie tylko łatwiej może dostosować się do względnie często zmieniającego się tymczasowo wykonywanego zawodu, ale przede wszystkim ponosić mniejsze koszty psychologiczne w trakcie adaptacji do pracy, jej wykonywania i odchodzenia z niej. Specyfika zatrudnienia tymczasowego – cykliczna zmiana firmy użytkownika bezpośrednio związana jest ze zdolnością jednostki do zmiany typowego działania w inne i niezbędna z punktu widzenia odczuwanej satysfakcji z pracy tymczasowej. podrecznik_pop.indd 252 2007-02-16 08:31:48 Rozdział 4. Psychologiczna analiza funkcjonowania pracownika... 253 Podobnie, w przypadku asertywności, która jako kompetencja społeczna odpowiada za jakość relacji interpersonalnych. W tymczasowej formie zatrudnienia, innymi słowy – w tymczasowym kontrakcie psychologicznym, cykliczne zmiany zawieranych relacji międzyludzkich oraz występowanie w przedmiotowej formie zatrudnienia wszystkich, zaliczonych do asertywnych sytuacji społecznych, pozwala na stwierdzenie, że umiejętności asertywne warunkują satysfakcję z pracy tymczasowej, koszty psychologiczne i umożliwiają pracownikowi wypełnianie obowiązków zawartych w kontrakcie psychologicznym. Ważnym i nieodłącznym elementem składowym każdego kontraktu psychologicznego jest jego a) dobrowolność lub przymus zawierania przez pracownika (autonomia zatrudnienia); b) atrybucja przynależności organizacyjnej (w przypadku pracy tymczasowej została ona włączona i zoperacjonalizowana jako zmienna, ze względu na trójpodmiotowy charakter kontraktu psychologicznego, w którym identyfikacja ze stroną umowy przestaje być oczywista w perspektywie owych dwóch pracodawców – agencji pracy tymczasowej i firmy użytkownika); oraz c) postawa wobec pracy tymczasowej. Wyżej wymienione aspety pracy tymczasowej włączyłam do modelu badawczego jako integralne elementy ważne dla rozumienia funkcjonowania pracownika w warunkach tymczasowego zatrudnienia. 4.1. Charakterystyka próby badawczej Badaniami kwestionariuszowymi objętych zostało 270 pracowników tymczasowych z terenu całego województwa podkarpackiego. Próba miała charakter kwotowy. Kryterium wyboru próby to treść wykonywanej pracy. Przez treść wykonywanej pracy rozumie się czynności wymagające albo niewymagające specjalistycznych kwalifikacji. Rozkład próby badawczej ze względu na treść wykonywanej pracy, został opracowany na podstawie danych z „Raportu z działalności agencji zatrudnienia w 2003 roku” Ministerstwa Gospodarki i Pracy, gdzie 18% (48 badanych) to pracownicy nisko wykwalifikowani, 11% (30 badanych) specjaliści, 18% (84 badanych) pracownicy przemysłu precyzyjnego, 1% (4 badanych) kadra kierownicza, 6% (17 badanych) pomoc techniczna, 7% (19 badanych) pracownicy sprzedaży, 16 % (42 badanych) personel administracyjno-biurowy, 16% (44 badanych) pracownicy usług. W związku z tym, że nie istnieją dane na temat rozkładu kategorii płci, wieku i wykształcenia w populacji polskich pracowników tymczasowych, zrezygnowano z przyjmowania przybliżonych wielkości, rezygnując równocześnie z odwzorowania populacji Polaków czynnych zawodowo według danych GUS, uznając za nieadekwatne dla zatrudnienia tymczasowego. Europejska charakterystyka pracowników tymczasowych sugeruje, że są oni ra- podrecznik_pop.indd 253 2007-02-16 08:31:48 254 Część I. Teoretyczne i empiryczne aspekty zatrudnienia tymczasowego czej młodzi, mają średni okres zatrudnienia w organizacji – krótszy niż pięć lat, a większość z nich stanowią kobiety (na podstawie opisu Nollen’a (1996) przeciętnego pracownika tymczasowego). Badania pilotażowe, których głównym celem było sprawdzenie zasadności użytych w badaniach narzędzi oraz konfrontacja założeń teoretycznych z rzeczywistością, zostały przeprowadzone wśród 52 pracowników tymczasowych. Ich wyniki nie zostały włączone do ostatecznej analizy, jednak potwierdziły właściwy dobór narzędzi badawczych. Właściwe badania zostały przeprowadzone w okresie od lipca do września 2006 roku na terenie wybranych agencji pracy tymczasowej. Osoby badane pochodziły z całego województwa podkarpackiego. Udział w badaniach był całkowicie dobrowolny i anonimowy. Badani wypełniali kwestionariusze w różnej kolejności, by uniknąć tzw. efektu zmęczenia, tj. w 81 kombinacjach ułożenia poszczególnych metod badawczych. Każde z narzędzi opatrzone było krótką instrukcją, natomiast całe badanie – informacją dotyczącą celu i formy prowadzanego badania. Metoda bezpośredniego kontaktu z badanymi pozwoliła na rozwianie ich wątpliwości związanych z wypełnianiem kwestionariuszy. Nieco ponad połowę osób badanych stanowią mężczyźni. Prawie co drugi badany jest w wieku od 21 do 25 lat. Ponad czterech na dziesięciu badanych legitymuje się wykształceniem średnim. Mniej więcej tyle samo osób – wyższym zawodowym albo magisterskim. Kategorie zawodowe, tj. treść wykonywanej pracy, są rozproszone według założenia doboru do próby. Co piąty uczestnik badań kierowany jest do pracy administracyjnej. Także co piąty badany należy do kategorii specjalistów albo kierowników. Niewiele mniej osób stanowi kadrę nisko wykwalifikowaną. 12 % badanych pracuje w usługach. Tyle samo respondentów jest oddelegowanych do firm przemysłu precyzyjnego. Prawie 70% badanych jest stanu wolnego. Co czwarty uczestnik próby pozostaje w związku małżeńskim. Zdecydowana większość uczestników badań – ponad trzy czwarte – nie posiada dzieci. 12% respondentów ma jedno dziecko. 56% próby rekrutuje się z dużych miast, a prawie 31% – z małych. Prawie czterech na pięciu badanych pracowało do tej pory w jednej agencji pracy tymczasowej. Ponad połowa uczestników badań do tej pory została oddelegowana do jednego pracodawcy, przeszło co dziesięciu – do dwóch. Szczegółowe dane dotyczące struktury próby przedstawiono w tabelach od 1 do 9 i na rysunkach od 1 do 9. W Polsce pracuje blisko 40 tys. osób, zatrudnionych w pracy tymczasowej. Oznacza to, że próba 270 osób jest wyznaczona dla poziomu ufności 0,90 i zakłada 4,7% błąd szacunku. podrecznik_pop.indd 254 2007-02-16 08:31:48 Rozdział 4. Psychologiczna analiza funkcjonowania pracownika... 255 Tabela 1. Próba według płci Płeć Liczność Liczność skumulowana % ważnych przypadków Kobieta Mężczyzna Brak danych 106 160 4 106 266 270 39,0 59,0 1,0 Skumulowany % ważnych przypadków 39,0 99,0 100,0 źródło: badania własne Tabela 2. Próba według wieku Wiek Liczność Liczność skumulowana % ważnych przypadków 20 lat i więcej 20–25 25–30 30–35 35–40 40–45 45–50 50–55 55–60 Brak danych 7 141 62 18 21 12 7 0 0 2 7 148 210 228 249 261 268 268 268 270 3,0 52,0 23,0 7,0 8,0 4,0 3,0 0,0 0,0 1,0 Skumulowany % ważnych przypadków 3,0 55,0 78,0 85,0 93,0 97,0 99,0 99,0 99,0 100,0 źródło: badania własne Tabela 3. Próba według wykształcenia Wykształcenie Liczność Liczność skumulowana % ważnych przypadków Podstawowe Zasadnicze Średnie Wyższe zawodowe Wyższe Brak danych 8 28 128 36 96 4 8 36 164 200 296 300 2,7 9,5 43,2 12,2 32,4 1,4 Skumulowany % ważnych przypadków 2,7 12,2 55,4 67,6 100,0 – źródło: badania własne podrecznik_pop.indd 255 2007-02-16 08:31:48 256 Część I. Teoretyczne i empiryczne aspekty zatrudnienia tymczasowego Tabela 4. Próba według rodzaju wykonywanych zadań zawodowych Pracownik... Liczność Sprzedaży Pomocy technicznej Przemysłu precyzyjnego Administracyjny Specjalista Usług Nisko wykwalifikowany Kierownik Brak danych 19 17 48 42 30 44 48 4 18 Liczność % ważnych skumulowana przypadków 19 36 84 126 156 200 248 252 270 7,0 6,0 18,0 16,0 11,0 16,0 18,0 1,0 7,0 Skumulowany % ważnych przypadków 7,0 13,0 31,0 47,0 58,0 74,0 92,0 93,0 100,0 źródło: badania własne Tabela 5. Próba według stanu cywilnego Stan cywilny Liczność Liczność skumulowana % ważnych przypadków Panna / kawaler Mężatka / żonaty Rozwiedziona/y Wdowa / wdowiec Brak danych 170 88 7 3 2 170 258 265 268 270 63,0 33,0 3,0 1,0 1,0 Skumulowany % ważnych przypadków 63,0 96,0 98,0 99,0 100,0 źródło: badania własne Tabela 6. Próba według liczby dzieci Liczność 1 dziecko 2 dzieci 3 dzieci 4 dzieci 5 dzieci 6 dzieci Brak danych 32 32 16 8 0 1 3 Liczność skumulowana 210 242 258 266 266 267 270 % ważnych przypadków 12,0 12,0 6,0 3,0 0,0 0,0 1,0 Skumulowany % ważnych przypadków 78,0 90,0 96,0 99,0 99,0 99,0 100,0 źródło: badania własne podrecznik_pop.indd 256 2007-02-16 08:31:49 Rozdział 4. Psychologiczna analiza funkcjonowania pracownika... 257 Tabela 7. Próba według zamieszkania Miejsce zamieszkania Liczność Liczność skumulowana % ważnych przypadków Wieś Małe miasto Duże miasto Brak danych 124 75 68 3 124 199 267 270 46,0 28,0 25,0 1,0 Skumulowany % ważnych przypadków 46,0 74,0 99,0 100,0 źródło: badania własne Z analizy próby pod kątem wykształcenia, wynika, że większość, bo ok. 50% badanych miało wykształcenie średnie, 24% wyższe i 15% zasadnicze. Z analizy próby badawczej złożonej z pracowników tymczasowych wynika, że byli oni raczej młodzi, mieli krótszy niż pięcioletni okres zatrudnienia w agencji pracy tymczasowej, a większość z nich stanowili mężczyźni. Tak więc, próba badawcza jako całość, pasuje do wcześniej już wspomnianego opisu Nollen’a (1996) przeciętnego pracownika tymczasowego. 4.2. Prezentacja wyników badań. W tabelach przedstawiono rozkłady wyników dla wszystkich zmiennych modelu badawczego, ujęto wartości średnie, minimalne, maksymalne, medianę, wartość odchylenia standardowego, skośność i kurtozę. Rozkłady odnoszą się do wyników surowych w związku z brakiem norm dla użytych technik badawczych pozwalających na analizę wyników badań na tle całej populacji polskiej. Prezentowane wyniki opisują próbę badawczą, tzn. pracowników zatrudnionych w Agencjach Pracy Tymczasowej (N=300) z terenów województwa podkarpackiego. Przedmiotem badań były następujące zmienne badawcze oraz weryfikacja ich wzajemnych zależności: • Satysfakcja z pracy tymczasowej rozumiana jako zadowolenie z pracy w warunkach zatrudnienia tymczasowego. • Koszty psychologiczne rozumiane jako przykre negatywne doznania, które jednostka odczuwa, nie akceptując rozbieżności między oczekiwaniami a rzeczywistością. To proces oceny ze względu na kryteria: sensowności, skuteczności, ekonomiczności, bezpieczeństwa oraz etyczności. • Autonomia wyboru zatrudnienia tymczasowego, czyli stopień chęci bądź niechęci, którym kieruje się pracownik przy wyborze zatrudnienia tymczasowego, czyli poczucia, że jest zatrudniony w tej formie zatrudnienia z własnego wyboru (dobrowolnie) czy z przymusu (przymusowo). podrecznik_pop.indd 257 2007-02-16 08:31:49 258 Część I. Teoretyczne i empiryczne aspekty zatrudnienia tymczasowego • Atrybucja przynależności organizacyjnej, czyli przedmiot wnioskowanej identyfikacji z pracodawcą, przedmiot przynależności. • Forma tymczasowego kontraktu psychologicznego to specyficzny zbiór wzajemnych oczekiwań pracownika w odniesieniu do jego zobowiązań (tzn. co zrobi dla pracodawcy) oraz przysługujących mu praw (tzn. co spodziewa się otrzymać w zamian) opisywanych wymiarowo: – Stabilność jest stopniem ograniczającym ewoluowanie i podatność na zmiany kontraktu psychologicznego, bez potrzeby renegocjacji jego warunków. – Zakres to stopień przepuszczalności granic istniejących pomiędzy relacjami zawodowymi jednostki a jej życiem prywatnym. – Przejrzystość jest stopniem, w jakim pracownik postrzega warunki kontraktu jako jednoznacznie zdefiniowane i jasno sprecyzowane, które są oczywiste również i dla stron trzecich. – Koncentracja to stopień skupienia się (emfazja) pracownika na psychospołecznych lub/i ekonomicznych aspektach zatrudnienia. – Ramy czasowe zdefiniowane przez dwa elementy składowe: trwałość ram czasowych jest przedziałem czasowym, który pracownik postrzega jako krótko lub długoterminowy. Precyzja ram czasowych to zakres, w którym pracownik postrzega trwałość związku jako skończoną (definitywną) lub nieskończoną (niedefinitywną). – Partykularyzm to zakres, w ramach którego pracownik postrzega podlegające wymianie środki w ramach kontraktu jako niepowtarzalne i unikalne. – Mnogość stron występuje, gdy praca wykonywana przez pracownika jednocześnie wypełnia dwa lub więcej zobowiązania przed dwoma zleceniodawcami, z pełną świadomością możliwych sankcji z obu stron. – Woluntaryzm określany również jako swoboda wyboru, to stopień, w jakim pracownicy wierzą w swój wpływ na wybór charakteru relacji zawodowych, włączając w to (lecz nie ograniczając tym samym) możliwości osobistej ingerencji (osobistego wkładu) oraz kontroli nad warunkami kontraktu lub współudział w formułowaniu umowy. • Elastyczność to zdolność zmiany typowego, „standardowego” działania wynikająca z własnej aktywności jednostki i/lub pod wpływem sił lub okoliczności zewnętrznych z możliwością powrotu do stanu pierwotnego, bez odczuwania przez nią wysiłku w momencie tej aktywności i w subiektywnym jej odczuciu niepowodującej dla niej żadnych szkód i trwałych zmian. • Protestanckie vs. nieprotestanckie postawy wobec pracy oparte są na protestanckiej etyce pracy, polegającej na silnej akceptacji pracy oraz odrzucaniu wartości związanych z czasem wolnym i przyjemnościami życia. • Asertywność to pożądana pewność siebie w sytuacjach społecznych. Pożądana, czyli akceptowana przez otoczenie wyznaczające normy i granice zewnętrzne zachowań asertywnych, przy równoczesnej swobodzie w ekspresji „ja”, gdzie testem określającym granice wewnętrzne jednostki między tym, co asertywne i nieasertywne, staje się odczuwany przez nią niepokój. podrecznik_pop.indd 258 2007-02-16 08:31:49 Rozdział 4. Psychologiczna analiza funkcjonowania pracownika... 259 Podjęte badania miały charakter eksploracyjny. Dotyczyły dziedziny nowej i miały przyczynić się do lepszego zrozumienia uwarunkowań przede wszystkim satysfakcji z pracy i kosztów psychologicznych w warunkach zatrudnienia tymczasowego. Podejmując się pionierskich badań, zdecydowałam się na tak gęstą sieć hipotez, ze względu na poszukiwanie wszelkich związków, możliwości wychwycenia potencjalnych zależności pomiędzy zmiennymi. 4.2.1. Poczucie satysfakcji z pracy tymczasowej W celu określenia poziomu satysfakcji czerpanej z wykonywanych zadań, wykorzystano koncepcję właściwości pracy oraz 14-to itemowe skale zaczerpnięte z opracowania „Badania Ankietowe Diagnostyki Pracy” (Hackman & Oldham, 1975). Badania ankietowe diagnostyki pracy pozwoliły na określenie poziomu satysfakcji w odniesieniu do różnych aspektów wykonywanej pracy. Pod uwagę wzięto wybrane aspekty satysfakcji: satysfakcję z rozwoju zawodowego (4 itemy: 3, 6, 10, 13), z rozwoju społecznego (3 itemy: 4, 7, 12), satysfakcję z wynagrodzenia (2 itemy: 2, 9), zadowolenie z pewności zatrudnienia (2 itemy: 1, 11), zadowolenie z przełożonych (3 itemy: 5, 8, 14). Wszystkie te elementy zostały ocenione przy użyciu siedmiostopniowej skali, której niższe poziomy oznaczają brak satysfakcji, a wyższe odpowiadają wysokiemu zadowoleniu. Współczynniki rzetelności alfa Cronbach dla mierników satysfakcji z rozwoju społecznego, zawodowego, otrzymywanego wynagrodzenia, pewności zatrudnienia, przełożonych wynosiły odpowiednio: 0.84, 0.64, 0.86, 0.73 oraz 0.87 (Hackman & Oldham, 1980). Ogólna satysfakcja z pracy tymczasowej. Wskaźnik sumaryczny odpowiedzi uczestników na wszystkie 14 pytań został przeliczony jako miernik ogólnej satysfakcji z pracy. Współczynnik rzetelności alfa tego miernika wynosił 0.91. Tabela 8. Satysfakcja z pracy – rozkład wyników surowych Wynik Liczność Liczność skumulowana % ważnych przypadków od 21 do 30 od 31 do 40 od 41 do 50 od 51 do 60 od 61 do 70 od 71 do 80 od 81 do 90 2 4 28 111 81 36 8 2 6 34 145 226 262 270 1,0 1,0 10,0 41,0 30,0 13,0 3,0 Skumulowany % ważnych przypadków 1,0 2,0 13,0 54,0 84,0 97,0 100,0 źródło: badania własne podrecznik_pop.indd 259 2007-02-16 08:31:49 260 Część I. Teoretyczne i empiryczne aspekty zatrudnienia tymczasowego Tabela 9. Satysfakcja z rozwoju zawodowego – rozkład wyników surowych Wynik Liczność Liczność skumulowana % ważnych przypadków Skumulowany % ważnych przypadków 5i6 1 1 0,0 0,0 7i8 4 5 1,0 2,0 9 i 10 11 16 4,0 6,0 11 i 12 17 33 6,0 12,0 13 i 14 28 61 10,0 23,0 15 i 16 40 101 15,0 37,0 17 i 18 65 166 24,0 61,0 19 i 20 51 217 19,0 80,0 21 i 22 40 257 15,0 95,0 23 i 24 10 267 4,0 99,0 25 i 26 3 270 1,0 100,0 źródło: badania własne Tabela 10. Satysfakcja z rozwoju społecznego – rozkład wyników surowych Wynik Liczność Liczność skumulowana % ważnych przypadków Skumulowany % ważnych przypadków 5i6 0 0 0,0 0,0 7i8 1 1 0,0 0,0 9 i 10 4 5 1,0 2,0 11 i 12 41 46 15,0 17,0 13 i 14 47 93 17,0 34,0 15 i 16 60 153 22,0 57,0 17 i 18 78 231 29,0 86,0 19 i 20 27 258 10,0 96,0 21 i 22 12 270 4,0 100,0 źródło: badania własne podrecznik_pop.indd 260 2007-02-16 08:31:49 261 Rozdział 4. Psychologiczna analiza funkcjonowania pracownika... Tabela 11. Satysfakcja z wynagrodzenia – rozkład wyników surowych Wynik Liczność Liczność skumulowana % ważnych przypadków Skumulowany % ważnych przypadków 1i2 15 15 6,0 6,0 3i4 52 67 19,0 25,0 5i6 62 129 23,0 48,0 7i8 86 215 32,0 80,0 9 i 10 37 252 14,0 93,0 11 i 12 17 269 6,0 100,0 13 i 14 1 270 0,0 100,0 źródło: badania własne Tabela 12. Pewność zatrudnienia – rozkład wyników surowych Wynik Liczność Liczność skumulowana % ważnych przypadków Skumulowany % ważnych przypadków 1i2 5 5 2,0 2,0 3i4 29 34 11,0 13,0 5i6 52 86 19,0 32,0 7i8 63 149 23,0 55,0 9 i 10 51 200 19,0 74,0 11 i 12 61 261 23,0 97,0 13 i 14 9 270 3,0 100,0 źródło: badania własne podrecznik_pop.indd 261 2007-02-16 08:31:49 262 Część I. Teoretyczne i empiryczne aspekty zatrudnienia tymczasowego Tabela 13. Satysfakcja z przełożonych – rozkład wyników surowych Wynik Liczność Liczność skumulowana % ważnych przypadków Skumulowany % ważnych przypadków 3i4 1 1 0,0 0,0 5i6 5 6 2,0 2,0 7i8 7 13 3,0 5,0 9 i 10 50 63 19,0 23,0 11 i 12 67 130 25,0 48,0 13 i 14 36 166 13,0 61,0 15 i 16 51 217 19,0 80,0 17 i 18 40 257 15,0 95,0 19 i 20 10 267 4,0 99,0 21 i 22 3 270 1,0 100,0 źródło: badania własne 4.2.2. Koszty psychologiczne pracy tymczasowej Do oszacowania kosztów psychologicznych pracy tymczasowej wykorzystano kwestionariusz opracowany w oparciu o koncepcję psychologicznych kosztów radzenia sobie Z. Ratajczak (1996,1997). Jako proces oceny ze względu na kryteria: sensowności, skuteczności, ekonomiczności, bezpieczeństwa oraz etyczności, jak i efekt tej oceny. Do każdej odpowiedzi dołączona była siedmiopunktowa skala, na której odpowiedź oznaczona cyfrą 1 oznacza „zupełnie się nie zgadzam”, natomiast odpowiedź oznaczona cyfrą 7 oznacza „zgadzam się w pełni”. Zadaniem osoby badanej jest zaznaczyć odpowiedni punkt na skali, odpowiadający jej ocenie. Walory psychometryczne eksperymentalnej wersji tego narzędzia uzasadniają decyzję o użyciu go w badaniach pracowników tymczasowych. Rzetelność mierzona współczynnikiem Alfa Cronbacha wynosiła 0,828. podrecznik_pop.indd 262 2007-02-16 08:31:49 263 Rozdział 4. Psychologiczna analiza funkcjonowania pracownika... Tabela 14. Koszty psychologiczne – rozkład wyników surowych Wynik Liczność Liczność skumulowana % ważnych przypadków Skumulowany % ważnych przypadków od 1 do 5 0 0 0,0 0,0 od 6 do 10 4 4 1,0 1,0 od 11 do 15 14 18 5,0 7,0 od 16 do 20 26 44 10,0 16,0 od 21 do 25 44 88 16,0 33,0 od 26 do 30 88 177 33,0 66,0 od 31 do 35 93 270 34,0 100,0 źródło: badania własne 4.2.3. Autonomia wyboru zatrudnienia tymczasowego Dla psychologicznej analizy porównawczej dwóch grup pracowników tymczasowych zróżnicowanych ze względu na wybór zatrudnienia dobrowolny lub przymusowy, zastosowano zmienną dychotomiczną różnicującą próbę pracowników tymczasowo zatrudnionych ze względu na deklarowany wybór. Odpowiedzi na pytanie: „Jestem zatrudniony(a) w pracy tymczasowej” kodowano poprzez wybór jednej z dwóch odpowiedzi: a) typ dobrowolny („bo chcę tak pracować i nie zmieniłbym(abym) jej na pracę etatową”); b) typ przymusowy („bo zmuszają mnie okoliczności i chętnie zmieniłbym(abym) ją na pracę etatową”). Drugim celem było poszerzenie wiedzy o przyczynach skłaniających jednostkę do podjęcia pracy tymczasowej, które mogą jednocześnie odwoływać się do obu powyższych kategorii, stanowiąc pewnego rodzaju tło wyjaśniające dla odpowiedzi na pytanie 1. Na przykład, możemy założyć, że wybór pracy tymczasowej spowodowany jest trudnościami w znalezieniu stałego zatrudnienia, jednakże ta sama osoba może postrzegać elastyczność i zróżnicowanie ofert dotyczących zatrudnienia tymczasowego, jako jego atut i tym również uzasadniać swoją decyzję. Wymieniony tu przykład, byłby trudny do sklasyfikowania w przypadku użycia jedynie tradycyjnego podziału pracowników tymczasowych (dobrowolnych vs. przymusowych). Traktując wybór zatrudnienia jedynie w tych dwóch aspektach, pomijane byłyby istotne informacje pozwalające na bardziej szczegółowy opis charakteru zatrudnienia tymczasowego. Analiza powodów może tłumaczyć różnice w osiąganych wynikach pomiędzy poszczególnymi pracownikami tymczasowymi. Ponieważ jednak py- podrecznik_pop.indd 263 2007-02-16 08:31:49 264 Część I. Teoretyczne i empiryczne aspekty zatrudnienia tymczasowego tanie o powody, dla których wybrane zostało przez osoby badane zatrudnienie tymczasowe, ma charakter wyjaśniający, nie zakłada się istnienia jakichkolwiek związków pomiędzy przyczynami odpowiedzialnymi za wybór zatrudnienia tymczasowego a osiąganymi wynikami w analizie psychologicznej. 4.2.4. Atrybucja przynależności organizacyjnej u pracowników zatrudnionych tymczasowo Wielkość psychologicznej identyfikacji z organizacją jest często określana mianem zaangażowania organizacyjnego lub/i przywiązania do niej. Na potrzeby niniejszej pracy zmienna badająca nasilenie wnioskowanej identyfikacji z organizacją ma zdiagnozować przedmiot przynależności i określić jej nasilenie z firmą użytkownikiem i pracodawcą-agencją. Jeden dwukategorialny item: „Na ile czuje się Pan/Pani pracownikiem: a) agencji pracy tymczasowej, b) firmy użytkownika, mierzony jest za pomocą siedmiostopniowej skali, gdzie 1 oznacza „zdecydowanie nie”, 7 oznacza „zdecydowanie tak”. Nie interesują mnie w tym miejscu właściwości indywidualne i czynniki organizacyjne wpływające na atrybucję przynależności zawodowej. Rezygnuję również z analizy typu zaangażowania organizacyjnego, tj. afektywnego, trwania, normatywnego (Durham, Grube & Castaneda, 1994; Meyer & Allen, 1991; Meyer, Allen & Smith, 1993). 4.2.5. Forma tymczasowego kontraktu psychologicznego Za McLean Parks, D. L. Kiddder, D. G. Gallangher (1998) zestawiono wymiary kontraktu psychologicznego wykorzystywane przy badaniach pracowników etatowych (patrz. Rousseau, 1994), dodając jednocześnie dwa dodatkowe: mnogość stron kontraktu oraz zmienną woluntaryzmu wyboru. To pozwoliło na dokładniejsze uchwycenie złożoności relacji zawodowych charakterystycznych dla pracowników tymczasowych i skonstruowanie narzędzia diagnostycznego. Narzędzie powstało na podstawie powyższych założeń koncepcji kontraktu psychologicznego. Pytania: 1-4 diagnozują stabilność, 5-8 zakres, 9-13 przejrzystość, 14-17 koncentracja, 18-24 ramy czasowe, 25-29 partykularyzm, 30-36 mnogość stron, 37-44 woluntaryzm. Zastosowano skalę pięciopunktową, gdzie 1– oznacza zdecydowanie nie doświadcza się w pracy; 5 – zdecydowanie doświadcza się w pracy. podrecznik_pop.indd 264 2007-02-16 08:31:50 265 Rozdział 4. Psychologiczna analiza funkcjonowania pracownika... Tabela 15. Stabilność kontraktu psychologicznego – rozkład wyników surowych Wynik Liczność Liczność skumulowana % ważnych przypadków Skumulowany % ważnych przypadków 3i4 8 8 3,0 3,0 5i6 86 94 32,0 35,0 7i8 89 183 33,0 68,0 9 i 10 49 232 18,0 86,0 11 i 12 16 248 6,0 92,0 13 i 14 11 259 4,0 96,0 15 i 16 9 268 3,0 99,0 17 i 18 2 270 1,0 100,0 19 i 20 0 270 0,0 100,0 źródło: badania własne Tabela 16. Przejrzystość kontraktu psychologicznego – rozkład wyników surowych Wynik Liczność Liczność skumulowana % ważnych przypadków Skumulowany % ważnych przypadków 5i6 2 2 1,0 1,0 7i8 6 8 2,0 3,0 9 i 10 15 23 6,0 9,0 11 i 12 52 75 19,0 28,0 13 i 14 93 168 34,0 62,0 15 i 16 56 224 21,0 83,0 17 i 18 39 263 14,0 97,0 19 i 20 7 270 3,0 100,0 źródło: badania własne podrecznik_pop.indd 265 2007-02-16 08:31:50 266 Część I. Teoretyczne i empiryczne aspekty zatrudnienia tymczasowego Tabela 17. Koncentracja na czynnikach ekonomicznych – rozkład wyników surowych Wynik Liczność Liczność skumulowana % ważnych przypadków Skumulowany % ważnych przypadków 3i4 4 4 1,0 1,0 5i6 6 10 2,0 4,0 7i8 12 22 4,0 8,0 9 i 10 55 7 20,0 29,0 11 i 12 119 196 44,0 73,0 13 i 14 63 259 23,0 96,0 15 i 16 6 265 2,0 98,0 17 i 18 5 270 2,0 100,0 źródło: badania własne Tabela 18. Mnogość stron – rozkład wyników surowych Wynik Liczność Liczność skumulowana % ważnych przypadków Skumulowany % ważnych przypadków od 1 do 5 1 1 0,0 0,0 od 6 do 10 3 4 1,0 1,0 od 11 do15 98 102 36,0 38,0 od 16 do 20 128 230 47,0 85,0 od 21 do 25 32 262 12,0 97,0 od 26 do 30 8 270 3,0 100,0 źródło: badania własne 4.2.6. Elastyczność jako składnik kompetencji pracowników tymczasowych W celu pomiaru zmiennej Elastyczność skonstruowano skalę autopercepcji elastyczności personalnej. Procedura budowy skali przebiegła następująco: 1. Zebranie 270 pozycji testowych definicji operacyjnej elastyczności i nieelastyczności. podrecznik_pop.indd 266 2007-02-16 08:31:50 267 Rozdział 4. Psychologiczna analiza funkcjonowania pracownika... 2. Poddanie 270 pozycji testowych ocenie przez siedmiu sędziów kompetentnych. Sędziów zapoznano z definicją operacyjną elastyczności. Poproszono, aby każdy oddzielnie ocenił, czy pozycje testowe stanowią wskaźnik elastyczności. Jeżeli któraś z pozycji została przynajmniej przez jednego sędziego uznana jako nieodnosząca się do fenomenu elastyczności, pozycję taką eliminowano. W rezultacie uzyskano testową skalę autopercepcji elastyczności, składającą się z 73 pytań. Skala odpowiedzi jest pięciopunktowa (5- zdecydowanie zgadzam się, 1- zdecydowanie nie zgadzam się). 3. Skalę testową poddano dalszej weryfikacji na badanej próbie. 4. Pierwsza weryfikacja pytań nastąpiła poprzez badanie korelacji między wynikiem ogólnym skali a daną pozycją. 5. Drugą weryfikację pytań przeprowadzono przy okazji obliczania rzetelności skali, to znaczy współczynnika Alfa Cronbacha. Tabela 19. Elastyczność – rozkład wyników surowych Wynik Liczność Liczność skumulowana % ważnych przypadków Skumulowany % ważnych przypadków od 51 do 100 0 0 0,0 0,0 od 101 do 150 1 1 0,0 0,0 od 151 do 200 11 12 4,0 4,0 od 201 do 250 236 248 87,0 92,0 od 251 do 300 19 267 7,0 99,0 od 301 do 350 3 270 1,0 100,0 źródło: badania własne 4.2.7. Protestanckie vs. nieprotestanckie postawy wobec pracy W celu określenia postawy wobec pracy zaadaptowano za L. Miś (patrz: 1995, s. 77) skalę Blooda. Składa się ona z 8 prostych pytań dotyczących etycznych wartości pracy. Skala ta była używana w licznych badaniach, w tym: A. Furnhama i B. Guntera (1989) nad społecznymi postawami Brytyjczyków, L. Miś (1995) nad postawami bezrobotnych wobec pracy w ramach badań terenowych w Dniowie. Twierdzenia skali odnoszą się do ważnych aspektów zadowolenia z pracy, a szerzej – do istotnych aspektów ogólnej satysfakcji z życia. Cztery stwierdzenia wyrażają aprobatę (pytania nr 2, 4, 6, 7), pozostałe cztery (pytania nr 1, 3, 5, 8) - dezaprobatę protestanckiej etyki pracy. podrecznik_pop.indd 267 2007-02-16 08:31:50 268 Część I. Teoretyczne i empiryczne aspekty zatrudnienia tymczasowego Skala Blooda umożliwia zróżnicowanie pracowników tymczasowych pod względem przejawianej postawy zgodnej z protestancką etyką pracy, polegającą na silnej akceptacji pracy oraz odrzucaniu wartości związanych z czasem wolnym i przyjemnościami życia. Pozwala na diagnozę ważnych wątków rozwoju moralnego ściśle powiązanych z pracą m.in. związku między wartością przypisywaną pracy a solidnością, z jaką się ją wykonuje, sugerującą obecność lub nieobecność pogardy dla pracy w postawach respondentów; wartości przypisywanej czasowi, wartości dobrej roboty. Przyjęta skala odpowiedzi jest pięciopunktowa, gdzie 1 – całkowicie się nie zgadzam, 5 – całkowicie się zgadzam. Specyfika pracy tymczasowej umożliwia realizację zadowolenia z życia raczej w aktywnościach pozazawodowych i nie traktowanie pracy jako celu samego w sobie, lecz jako środka do celu - korzystania z zabawy i czasu wolnego, szczególnie w grupach kobiecych i grupach osób młodych, traktujących pracę tymczasową jako źródło dodatkowego zarobku. 4.2.8. Asertywność jako kompetencja społeczna pracowników tymczasowych Na podstawie dwubiegunowego konstruktu teoretycznego zostało skonstruowane narzędzie do pomiaru asertywności: Dwubiegunowa Mapa Asertywności. Narzędzie to składa się z 48 pozycji testowych, podzielonych na 8 wymiarów asertywności: 1. Obrona swoich praw, 2. Inicjatywa i kontakty towarzyskie, 3. Wyrażanie i przyjmowanie ocen (krytyki i pochwały), 4. Wyrażanie próśb i oczekiwań, 5. Wyrażanie uczuć pozytywnych, 6. Wyrażanie uczuć negatywnych, 7. Wyrażanie opinii, 8. Wystąpienia publiczne i kontakty z autorytetem. Do każdego pytania w kwestionariuszu dołączona jest siedmiostopniowa skala, na której osoba badana określa, w jakim stopniu „reakcja” jest dla niej charakterystyczna. Za pomocą autorskiego ćwiczenia pt. „Złota myśl”, opracowanego w oparciu o standardowe scenariusze treningów asertywności zaadaptowane do polskich warunków przez Marię Król- Fijewską (1997), uzyskano około 250 stwierdzeń, które następnie poddano analizie gramatycznej i logicznej, oceniając ich zgodność z teorią asertywności. Twierdzenia te oraz „Mapa Asertywności” Marii Król- Fijewskiej (por. 2000), stały się podstawą przy tworzeniu narzędzia diagnostycznego. podrecznik_pop.indd 268 2007-02-16 08:31:50 269 Rozdział 4. Psychologiczna analiza funkcjonowania pracownika... Wyniki, jakich dostarcza Dwubiegunowa Mapa Asertywności, dają wiele możliwości interpretacyjnych i to zarówno pod kątem analizy ilościowej, jak również jakościowej. Rezultatem badania jest profil ośmiu obszarów asertywności i jej ogólny poziom. Dzięki skali stenowej i analizie poszczególnych wyników profilu uzyskujemy informacje, które z umiejętności asertywnych są u danej osoby rozwinięte w stopniu wystarczającym, a które należałoby poddać zabiegom korekcyjnym. Innymi słowy, dowiadujemy się, jakie sytuacje sprawiają trudność w ujawnianiu zachowań asertywnych, w jakich można zauważyć patologię tychże zachowań, a w jakich ekspresja ich przebiega bez zakłóceń. Ze względu na nierównoznaczność posiadanych umiejętności asertywnych z głębokością kontaktów interpersonalnych i specyfiką pracy tymczasowej, w której częstotliwość zmiany relacji interpersonalnych jest względnie wysoka, postanowiono dołączyć stwierdzenie badające głębokość kontaktów interpersonalnych pracowników tymczasowych. Zaznaczając na skali siedmiopunktowej (gdzie 1 oznacza „nie angażuję się w kontakty interpersonalne traktując je raczej zadaniowo”, 7 oznacza „bardzo się angażuję emocjonalnie w kontakty interpersonalne”) badani oceniają głębokość relacji ze współpracownikami: a) pracownikami etatowymi firm, b) pracownikami tymczasowymi agencji. Tabela 20. Obrona swoich praw – rozkład wyników surowych Wynik Liczność Liczność skumulowana % ważnych przypadków Skumulowany % ważnych przypadków od 6 do 10 0 0 0,0 0,0 od 11 do15 1 1 0,0 0,0 od 16 do 20 20 21 7,0 8,0 od 21 do 25 165 186 61,0 69,0 od 26 do 30 81 267 30,0 99,0 od 31 do 35 3 270 1,0 100,0 źródło: badania własne podrecznik_pop.indd 269 2007-02-16 08:31:50 270 Część I. Teoretyczne i empiryczne aspekty zatrudnienia tymczasowego Tabela 21. Inicjatywa i kontakty towarzyskie – rozkład wyników surowych Wynik Liczność Liczność skumulowana % ważnych przypadków od 6 do 10 od 11 do15 od 16 do 20 od 21 do 25 od 26 do 30 od 31 do 35 0 10 150 88 20 2 0 10 160 248 268 270 0,0 4,0 56,0 33,0 7,0 1,0 Skumulowany % ważnych przypadków 0,0 4,0 59,0 92,0 99,0 100,0 źródło: badania własne Tabela 22. Wyrażanie i przyjmowanie ocen – rozkład wyników surowych Wynik Liczność Liczność skumulowana % ważnych przypadków od 11 do15 od 16 do 20 od 21 do 25 od 26 do 30 od 31 do 35 0 16 57 143 54 0 16 73 216 70 0,0 6,0 21,0 53,0 20,0 Skumulowany % ważnych przypadków 0,0 6,0 27,0 80,0 100,0 źródło: badania własne Tabela 23. Wyrażanie próśb i oczekiwań – rozkład wyników surowych Wynik Liczność Liczność skumulowana % ważnych przypadków od 6 do 10 od 11 do15 od 16 do 20 od 21 do 25 od 26 do 30 od 31 do 35 0 16 132 101 19 1 0 16 148 249 268 269 0,0 6,0 49,0 37,0 7,0 0,0 Skumulowany % ważnych przypadków 0,0 6,0 55,0 92,0 99,0 100,0 źródło: badania własne podrecznik_pop.indd 270 2007-02-16 08:31:50 Rozdział 4. Psychologiczna analiza funkcjonowania pracownika... 271 Tabela 24. Wyrażanie uczuć pozytywnych – rozkład wyników surowych Wynik Liczność Liczność skumulowana % ważnych przypadków od 6 do 10 od 11 do15 od 16 do 20 od 21 do 25 od 26 do 30 od 31 do 35 od 36 do 40 0 1 3 90 147 4 5 0 1 4 94 241 265 270 0,0 0,0 1,0 33,0 54,0 9,0 2,0 Skumulowany % ważnych przypadków 0,0 0,0 1,0 35,0 89,0 98,0 100,0 źródło: badania własne Tabela 25. Wyrażanie uczuć negatywnych – rozkład wyników surowych Wynik Liczność Liczność skumulowana % ważnych przypadków od 6 do 10 od 11 do15 od 16 do 20 od 21 do 25 od 26 do 30 0 59 133 49 29 0 59 192 241 270 0,0 22,0 9,0 18,0 11,0 Skumulowany % ważnych przypadków 0,0 22,0 71,0 89,0 100,0 źródło: badania własne Tabela 26. Wyrażanie opinii – rozkład wyników surowych Wynik Liczność Liczność skumulowana % ważnych przypadków od 6 do 10 od 11 do15 od 16 do 20 od 21 do 25 od 26 do 30 od 31 do 35 0 2 19 191 53 5 0 2 21 212 265 270 0,0 1,0 7,0 71,0 20,0 2,0 Skumulowany % ważnych przypadków 0,0 1,0 8,0 79,0 98,0 100,0 źródło: badania własne podrecznik_pop.indd 271 2007-02-16 08:31:51 272 Część I. Teoretyczne i empiryczne aspekty zatrudnienia tymczasowego Tabela 27. Wystąpienia publiczne i kontakty z autorytetem – rozkład wyników surowych Wynik Liczność Liczność skumulowana % ważnych przypadków Skumulowany % ważnych przypadków od 6 do 10 0 0 0,0 0,0 od 11 do15 5 5 2,0 2,0 od 16 do 20 68 73 25,0 27,0 od 21 do 25 126 199 47,0 74,0 od 26 do 30 52 251 19,0 93,0 od 31 do 35 19 270 7,0 100,0 źródło: badania własne 4.3. Dyskusja wyników i wnioski Głównym celem przeprowadzonych badań była psychologiczna analiza funkcjonowania człowieka w warunkach pracy tymczasowej. W wyniku analiz stwierdzono następującą prawidłowość. Wykazano wpływ zmiennej satysfakcja z pracy na zmienną koszty psychologiczne. Okazało się, że im większa satysfakcja z pracy tymczasowej, tym większe są odczuwane koszty psychologiczne. Związek między zmiennymi jest prostoliniowy. Funkcja jest rosnąca. Tymczasem badając relację odwrotną, wpływ kosztów psychologicznych na satysfakcję z pracy, wykazano związek krzywoliniowy. Funkcja przyjmuje kształt hiperboli z ramionami skierowanymi w górę. Tym samym można powiedzieć, że osoby ponoszące niskie i wysokie koszty psychologiczne, odczuwają wysoką satysfakcję z pracy. Osoby ponoszące przeciętne koszty odczuwają niską satysfakcję. Zauważono także, że osoby ponoszące wysokie koszty są istotnie bardziej usatysfakcjonowane od osób ponoszących niskie koszty. W tym zakresie wyniki przypominają rezultaty analiz wpływu satysfakcji na koszty psychologiczne. Lawler i Porter (1967) równie radykalnie wyjaśniali już w latach sześćdziesiątych XX wieku związek satysfakcji z pracy z produktywnością, twierdząc, że nie satysfakcja jest przyczyną wydajności pracy, ale odwrotnie – wydajność jest przyczyną zadowolenia z pracy. Przeżywanie dyskomfortów w pracy związanych z wysiłkiem, dobre wykonywanie zadań i naturalnie sukcesy w pracy mogą prowadzić do nagród, które przyczyniają się do doświadczania satysfakcji z pracy. Satysfakcja w tym rozumieniu jest bowiem skutkiem zaspakajania potrzeb i jeśli praca zaspokaja na przykład potrzebę osiągnięć, to tym samym stymuluje pracownika do lepszego wykonywania zadań. podrecznik_pop.indd 272 2007-02-16 08:31:51 Rozdział 4. Psychologiczna analiza funkcjonowania pracownika... 273 Gdyby podjąć próbę analizowania satysfakcji z pracy z perspektywy regulatora zachowania się ludzi w organizacjach, mogłoby się okazać, że ogranicza ona zmienność sfery motywacyjnej (hamuje na przykład nadmierne oczekiwania, moderuje roszczenia); stabilizuje procesy decyzyjne jednostki, utrwala standardy zachowań; hamuje ekspansywność zachowań pracownika. Natomiast w sytuacjach wymagających gwałtownych zmian i niezwłocznej mobilizacji wysiłku osoby zadowolone mogą wybierać nie tzw. strategie walki, ale oportunistycznie strategie obronne. Jest więc dobrym regulatorem zachowań ludzkich, gdy organizacja znajduje się w optymalnych warunkach działania, ma zapewniony stan równowagi wewnętrznej i zewnętrznej. Gdy jednak pojawiają się sygnały zagrożeń, to jest takie zmiany, które destabilizują relacje między organizacją a otoczeniem lub destabilizują wewnętrzne związki interpersonalne (co niewątpliwie występuje w sytuacji peryferyjnego zatrudnia - w tym przypadku pojawiania się pracowników tymczasowych w organizacji), wówczas satysfakcja z pracy może być negatywnym zjawiskiem hamującym adekwatną reakcję behawioralną. Zamiast prewencji lub walki z zagrożeniem, mogą się pojawić tendencje zachowawcze zmierzające do obrony status quo. Wówczas zaradność w podejmowaniu działań trudnych, odważnych a nawet ryzykownych, która pozwala wznieść się na wyższy szczebel efektywnego funkcjonowania jest okupiona niedogodnościami i dyskomfortem. Są to więc swoiste koszty psychologiczne takiego uczestnictwa. Mają one związek z satysfakcją, ale jest to satysfakcja wyższego rzędu, nierzadko odroczona w czasie, a więc poczucie dalekie od sprzyjania stagnacji i poszukiwania minimalnych wymagań. Jeśliby odnieść powyższe zjawisko do specyfiki zatrudnienia tymczasowego, które w swojej naturze ma zmienność miejsca pracy, a co się z tym wiąże cykliczne zachwiania równowagi między jednostką a organizacją oraz destabilizację relacji zawodowych, satysfakcja z pracy okupiona owymi dyskomfortami pracy, mogłaby stanowić satysfakcję z zaradności własnej jednostki, działającej sprawnie w trudnych warunkach. Opierając się na analizie prezentowanych wyników surowych, z której w przypadku zmiennej satysfakcji z pracy wynika, że w badanej populacji pracowników tymczasowych dominują wyższe wyniki aniżeli średnie, można stwierdzić z wysokim prawdopodobieństwem (na podstawie skośności – przesuniętego wykresu w prawo), że praca w warunkach tymczasowych jest związana z odczuwaniem satysfakcji. Najwyższy poziom satysfakcji stwierdzono w przypadku podskali satysfakcji z rozwoju społecznego, najniższy w skali pewności zatrudnienia i satysfakcji z wynagrodzenia, co oddaje specyfikę pracy tymczasowej, gdzie cechą charakterystyczną jest zrywalność relacji interpersonalnych, względnie krótkie i określone ramy czasowe kontraktu oraz ze względu na pobieraną marżę agencji pośredniczącej w zatrudnieniu – stosunkowo niższe zarobki. podrecznik_pop.indd 273 2007-02-16 08:31:51 274 Część I. Teoretyczne i empiryczne aspekty zatrudnienia tymczasowego Potwierdzono zależność między odczuwaną satysfakcją z pracy i autonomią wyboru zatrudnienia, gdzie bardziej usatysfakcjonowane są osoby, które wybierają pracę tymczasową z własnej woli. Zaledwie 17 % wśród badanych reprezentuje tę grupę, pozostałe osoby zostały zrekrutowane wśród osób, które uważały, że sytuacja życiowa zmusiła je do podjęcia przedmiotowej pracy. Ciekawym argumentem wyjaśniającym mogą być powody wyboru tymczasowej formy zatrudnienia, gdzie wśród pracowników tymczasowych z przymusu najwięcej jest tych, którzy podkreślą fakt braku innych ofert na rynku pracy. Natomiast osoby, które podjęły dobrowolną decyzję o zatrudnieniu w agencjach pracy tymczasowej najczęściej za przyczynę swojego wyboru wskazywały możliwość pogodzenia pracy ze studiami, możliwość zdobycia doświadczenia zawodowego. Powyższe zjawisko staje się zrozumiałe, jeśli weźmie się pod uwagę opis przeciętnego pracownika tymczasowego Nollen’a (1996), którym w Europie jest raczej: młody człowiek, mający mały staż pracy (krótszy niż 5 lat), najczęściej płci żeńskiej. Dane demograficzne (które nie stanowiły kryterium doboru do próby) badanej populacji w pełni oddają Nollen’owski opis pracownika tymczasowego w Polsce. Zmienna atrybucji przynależności organizacyjnej nie tłumaczy zróżnicowania populacji ze względu na odczuwaną satysfakcję z pracy. Na podstawie wyników surowych nie można jednoznacznie stwierdzić, z kim identyfikują się pracownicy tymczasowi – z agencją pracy tymczasowej czy firmą użytkownikiem (rozkład wyników jest rozkładem normalnym). Nie ma to również znaczenia dla poziomu satysfakcji z pracy tymczasowej. Zmienna kontraktu psychologicznego dla odczuwanej satysfakcji z pracy tymczasowej również zaskoczyła swoim rozkładem wyników. Potwierdzono, że im stabilniejszy kontrakt psychologiczny, tym wyższy poziom odczuwanej satysfakcji z pracy tymczasowej. Skośność, tj. rozkład wyników przesunięty w prawo pozwala na wysunięcie wniosku o nieelastycznym i niedynamicznym kontrakcie psychologicznym, który wymaga każdorazowej renegocjacji w dostosowywaniu się do zmian w otoczeniu. Ze względu na naturę stanowisk czasowych, gdzie stanowiska te tworzone są po to, by uniknąć dwuznaczności i ułatwić zachodzące na nim zmiany osobowe (Pfeffer & Baron, 1988), można założyć, że wykonywanie obowiązków zawodowych w warunkach zatrudnienia tymczasowego odbywa się w oparciu o standardowe procedury. Natomiast w odpowiedzi na zmieniające się potrzeby, kontrakty psychologiczne nie ewoluują, by uwzględnić poprawiony zbiór uprawnień i zobowiązań, czego konsekwencją jest spadek zaufania w relacjach zawodowych i wzrost odczuwanej niepewności w organizacji (McLean Parks, 1990; Williamson, 1985). By stwierdzić, czy pozytywny związek między satysfakcją z pracy i stabilnością kontraktu psychologicznego jest związany z faktem wykonywania określonych, niezmiennych zadań zawodowych, podrecznik_pop.indd 274 2007-02-16 08:31:52 Rozdział 4. Psychologiczna analiza funkcjonowania pracownika... 275 według jasno określonych i stałych procedur, czy też z „adrenaliną” – tj. niepewnością w organizacji, a idąc dalej- zaradnością związaną z dyskomfortami pracy, należałoby przeprowadzić dalsze badania empiryczne. Okazało się również, że im węższy zakres kontraktu psychologicznego, tym niższy poziom satysfakcji z pracy tymczasowej. Uzyskana ujemna skośność sugerująca umiarkowane przesunięcie rozkładu wyników w prawo, pozwala wysnuć wiosek, że badana populacja charakteryzuje się niskim stopniem przepuszczalności granic między życiem zawodowym a życiem prywatnym. Czyli, mówiąc potocznie: „koniec zmiany jest równoznaczny z końcem pracy i nieprzenoszeniem spraw zawodowych do domu”, co z kolei związane jest z niską satysfakcją z pracy tymczasowej. Guzzo (1994) stwierdził, że znaczenie pracodawcy dla jego pracownika uwarunkowane jest m.in. wszechobecnością kontraktu psychologicznego tzn. ingerencją w życie osobiste pracownika. Uszczegółowiając opisane zjawisko o fakt, że 83% badanych deklaruje przymus zatrudnienia tymczasowego, a najczęstszym podawanym powodem podejmowania przedmiotowej pracy jest brak innych ofert na rynku pracy, z dużym prawdopodobieństwem można założyć, że owa zależność (im niższa satysfakcja z pracy, tym węższy zakres kontraktu psychologicznego), związana jest w głównej mierze z pragnieniem zatrudnienia stałego (gdzie forma pracy tymczasowej jest formą przejściową i traktowaną jako sposób poszukiwania pracy, co opisywane jest w literaturze przedmiotu przez Fielman, Doerpinghaus, Turnley 1994). Zacieranie się granic pomiędzy sferą życia zawodowego i życia osobistego przekłada się także na przenikanie się tożsamości organizacyjnej i jednostkowej, co tłumaczyć może również brak związku między atrybucją przynależności organizacyjnej a poziomem odczuwanej satysfakcji z pracy tymczasowej. Potwierdzono hipotezę, że im większy poziom przejrzystości kontraktu psychologicznego, tym większa satysfakcja z pracy. Wyniki surowe podskali przejrzystości kontraktu psychologicznego pozwalają na wysnucie wniosku, że w warunkach pracy tymczasowej przedmiotem wymiany kontraktu psychologicznego są klarowne i jasno określone, jednoznacznie zdefiniowane warunki pracy, które sprzyjają odczuwanej satysfakcji z pracy. Kontrakty jasno określone, choć prowadzą do zmniejszenia potencjalnej szansy na wszelkie odstępstwa i naruszenia warunków umowy (Rousseau & McLean Parks, 1993) mają też swoje negatywne konsekwencje. Staw i Boettger (1990) zauważyli, że przejrzyste, jasno sprecyzowane cele wpływają na zmniejszenie spontaniczności i innowacyjności, nawet jeśli wpływają one na wzrost efektywności. Podobne obserwacje poczynił McLean Parks (1990). Zauważył on, że pracownicy o przejrzystych kontraktach psychologicznych niechętnie współpracowali z innymi w celu realizacji założonych celów, gdyż współpraca ta nie była ściśle określona w kontrakcie. Sama specyfika pracy tymczasowej podrecznik_pop.indd 275 2007-02-16 08:31:52 276 Część I. Teoretyczne i empiryczne aspekty zatrudnienia tymczasowego przez swoją „wymienność” kadry i czasowy charakter pracy określony ustawą w maksymalnym wymiarze 12 miesięcy u jednego pracodawcy użytkownika, wprowadza konieczność przejrzystych kontraktów psychologicznych, co jak się okazało związane jest z doświadczaniem satysfakcji z przedmiotowej pracy. Pozytywnie zweryfikowana hipoteza zakładająca, że im większa koncentracja na czynnikach ekonomicznych, tym mniejsza satysfakcja z pracy, pokazuje że wymiar ekonomiczny (z którego satysfakcja jest najniższa, a już najbardziej obrazują to wyniki podskali satysfakcja z wynagrodzenia) odgrywa nieznaczną rolę w rozumieniu satysfakcji z pracy, szczególnie w przypadku osób deklarujących własny wybór zatrudnienia tymczasowego, podkreślających, że powodem zatrudnienia jest możliwość zdobywania doświadczenia i godzenia pracy ze studiami. Postawa osób zatrudnionych z przymusu, może sugerować postawę rezygnacji, opisywaną w pracach na temat bezrobocia, za pomocą wyrażenia „lepsza taka praca niż żadna”. Kontinuum koncentracji, której drugim krańcem są czynniki psychospołeczne, takie jak np. możliwość rozwoju zawodowego, odgrywa kluczową rolę w odczuwaniu satysfakcji z pracy tymczasowej, w pełni odpowiada to opisom Arvidsson’a (1997), który jako walory pracy tymczasowej podaje właśnie psychospołeczne czynniki: różnorodność w pracy, szansa wejścia na rynek pracy, zrównoważenie potrzeb finansowych i osobistych, itp. Przyjmuje się, że im krótsze i bardziej określone ramy czasowe, tym niższy poziom satysfakcji z pracy. Na podstawie skośności rozkładu wyników surowych można stwierdzić, że pracowników tymczasowych cechuje percepcja krótkich i określonych precyzyjnie w czasie (skończonych, definitywnych) relacji zawodowych. Kluczowym elementem jest fakt, że spodziewana długość i stopień pewności, co do zakończenia zobowiązań mają wpływ na niższy poziom odczuwanej satysfakcji z pracy. I znów można by odwołać się do przeszło 70% próby pracowników tymczasowych zatrudnionych z przymusu, których deklarowane powody są związane z pragnieniem utrzymania ciągłości zatrudnienia, zresztą pracownicy tymczasowi z wyboru przywołując przyczynę możliwości zdobywania doświadczenia zawodowego w tej formie zatrudnienia również pośrednio koncentrują się na kontynuacji zatrudnienia. Te aspekty ram czasowych są istotne ze względu na implikacje dotyczące zrozumienia postaw i zachowań pracowniczych. Pracownicy wykonujący bardzo krótkie zlecenia, zwyczajowo nie mają zbyt bliskiego kontaktu z innymi pracownikami danej organizacji, jako że ci nie mają powodów, by szukać znajomości wśród pracowników tymczasowych. Rogers (1995) wskazuje, że współpracownicy często odczuwają brak chęci i motywacji, by nawiązywać bliższe kontakty z pracownikami tymczasowymi, ponieważ wiedzą, że ci wkrótce opuszczą organizację. Ta niechęć pozbawia pracowników tymczasowych możliwości uzyskania wsparcia ze strony swoich współpracowników podrecznik_pop.indd 276 2007-02-16 08:31:52 Rozdział 4. Psychologiczna analiza funkcjonowania pracownika... 277 (zasadniczych) oraz innych korzyści o charakterze psychospołecznym, które często towarzyszą pracownikom tradycyjnym w ich środowiskach zawodowych. Z drugiej strony jednak, dłuższe bądź otwarte zlecenia mogą prowadzić do bliższych interakcji między współpracownikami. Będzie się tak działo w sytuacjach, gdzie oczekuje się od pracownika tymczasowego przyjęcia na siebie większej odpowiedzialności, co prowadzić może do nawiązania bliższych kontaktów oraz wzrostu poziomu identyfikacji danego pracownika. Te dłuższe zlecenia mogą prowadzić do wzmocnienia identyfikacji z organizacją zatrudniającą, co z kolei może powodować wzrost zagrożeń związanych z konfliktem pełnionych przez pracownika tymczasowego ról (Brenner & Molander, 1977; McKenna, 1994). Odnosi się to również do potwierdzonej hipotezy: im wyższy poziom asertywności, tym wyższy poziom satysfakcji z pracy. Rozkłady wyników surowych skali asertywność i jej podskal pozwalają wysnuć następujące wnioski: w badanej populacji dominują wyższe wyniki niż średnie, można więc powiedzieć, że pracowników tymczasowych charakteryzują zachowania asertywne. Najbardziej rozwinięte są umiejętności wyrażania uczuć negatywnych (złości, niezadowolenia, itp.), wyrażanie i obrona opinii; najmniej rozwinięte wśród umiejętności asertywnych to umiejętność obrony swoich praw w sytuacjach społecznych. Rozkład wyników surowych dodatkowego pytania w kwestionariuszu dotyczącego głębokości relacji ze współpracownikami (pracownikami etatowymi, innymi pracownikami tymczasowymi) jest rozkładem normalnym, zatem nie można wyciągnąć wniosków o bliskości relacji interpersonalnych w warunkach zatrudnienia tymczasowego. Pytanie to zostało włączone do kwestionariusza asertywności jako podstawa do wyjaśniania zachowań asertywnych, których podwyższone wyniki mogą również sugerować (oprócz sprawnego funkcjonowania w relacjach społecznych) przetrenowanie tj. podejmowanie płytkich, mechanicznych i nastawionych na zadanie kontaktów interpersonalnych o niewielkim natężeniu emocjonalnym. Taki kierunek jest konieczny dla dalszych badań warunków pracy tymczasowej i funkcjonowania w nich człowieka, bowiem czym innym jest stosowanie procedur asertywnego zachowania się, czym innym zanurzenie uczuciowe w relacje z innymi ludźmi, które w przypadku pracy tymczasowej są krótkie i określone w czasie, a częstotliwość ich zmian, ze względu na częstotliwość zmian miejsca pracy i zrywalność relacji zawodowych, wydaje się być kluczowa dla profilaktyki wypalenia zawodowego. W rezultacie analizy danych stwierdzono, że im wyższe wyniki w skali partykularyzmu kontraktu psychologicznego, tym wyższa satysfakcja z pracy. Wynika zatem, że istnieje partykularyzm wymiany zasobów, którego rozkład wyników surowych jest przesunięty w prawo, wiążący się ze postrzeganiem przez pracowników tymczasowych niepowtarzalności i unikalności podlegających wymianie środków i jest związany z odczuwaniem podrecznik_pop.indd 277 2007-02-16 08:31:52 278 Część I. Teoretyczne i empiryczne aspekty zatrudnienia tymczasowego zadowolenia z przedmiotowej pracy. Fakt postrzegania swoich kontraktów psychologicznych jako partykularystycznych może być związany z myśleniem życzeniowym, ze względu na zwykle zajmowane stanowiska przez załogę peryferyjną, której obowiązki wymagają raczej ogólnych i przenośnych zdolności, łatwych do zastąpienia (Davis-Blake & Uzzi, 1993). Na podstawie badanych zależności można sformułować tezę, że im większa odczuwana mnogość stron kontraktu psychologicznego, tym wyższy poziom odczuwanej satysfakcji z pracy. Praca tymczasowa jest związana z wykonywaniem obowiązków na rzecz dwóch pracodawców, czyli istnienia podwójnych zobowiązań wobec agencji i firmy użytkownika. Wyniki surowe świadczą o świadomości istnienia owej podwójnej relacji, ze świadomością możliwych sankcji z obu stron. Satysfakcja z pracy odczuwana przy licznych związkach ze stronami umów może zmniejszać ryzyko pozostawania bez pracy, czy wykonywania zleceń nie do końca odpowiadającym oczekiwaniom pracownika. Opisy dotyczące roli agencji (np. Eisenhardt, 1989; Jensen & Meckling, 1976) już od dawna zawierają stwierdzenia, że obawa przed „złym wykonaniem” zlecenia (i jej potencjalny wpływ na zatrudnienie) zostaje rozproszona pośród stron umowy (agencji i firmy użytkownika) w ten sposób dywersyfikując ryzyko pracownika. Gdy pracownik tymczasowy posiada negatywne doświadczenia w stosunku do jednej z firm lub jeśli zostanie ona zamknięta z powodu złego zarządzania, może on porzucić dane zlecenie i swobodnie podjąć się innego (w przeciwieństwie do pracownika zasadniczego). Podobna sytuacja jest w przypadku kontroli wykonywania zadań, której podwójny superwizor sprzyja możliwościom „zacierania śladów” gorszej jakości pracy, rozpraszając odpowiedzialność na strony umowy. Potwierdzono hipotezę, że im większy woluntaryzm, tym większa satysfakcja z pracy. Pojęcie woluntaryzmu dotyczące dobrowolności przystąpienia do określenia charakteru warunków kontraktu psychologicznego, ze względu na rozkład skali umiarkowanego przesunięcia w prawo, pozwala na stwierdzenie, że pracownicy tymczasowi wierzą w swój wpływ na wybór relacji zawodowych, włączając w to (lecz nie ograniczając tym samym) możliwość osobistej ingerencji (osobistego wkładu) oraz kontroli nad warunkami kontraktu i współudział w formułowaniu warunków umowy. Fakt ten wpływający na satysfakcję z pracy tymczasowej, w literaturze tłumaczony jest również np. przez Salancik (1977) jako pozytywny wpływ „wolnej woli” na prospołeczne postawy i zachowania pracowników, gdzie najistotniejszym wymiarem jest dobrowolny charakter podjętej decyzji, a nie kategorie czy klasyfikacje związków zawodowych. Potwierdzono zależność wymiaru psychologicznego elastyczności na poczucie satysfakcji zatrudnienia. Zdolność elastycznego reagowania na cyklicznie pojawiającą się zmienność warunków zatrudnienia jest, moim zda- podrecznik_pop.indd 278 2007-02-16 08:31:52 Rozdział 4. Psychologiczna analiza funkcjonowania pracownika... 279 niem, podstawowym kryterium doboru kandydatów do pracy tymczasowej. Szeroko pojęte poradnictwo zawodowe, które w dobie alternatywnych form zatrudnienia nie może ograniczać się jedynie do badania predyspozycji zawodowych, powinno uwzględniać predyspozycje formy zatrudnienia poprzez m.in. analizę elastyczności jednostki, która odpowiada za minimalizowanie dyskomfortów pracy tymczasowej, wzmocnienie odporności podmiotu, utrzymanie się na rynku w zatrudnieniu tymczasowym i odczuwanie przy tym satysfakcji z pracy w tej formie zatrudnienia. Ujemna skośność prezentowanych wyników surowych pozwala na wniosek, że w badanej populacji występują opisywane w części teoretycznej zachowania elastyczne. W przypadku badanej zależności pomiędzy odczuwaną satysfakcją z pracy tymczasowej a nieprotestanckimi postawami wobec pracy, okazało się, że im bardziej nieprotestanckie postawy wobec pracy, tym mniejsza odczuwana satysfakcja z pracy. Już na podstawie wyników surowych, ujemnej skośności rozkładu zmiennej widać wyraźnie, że dominują wyższe wyniki niż średnie. Specyfika pracy tymczasowej umożliwia bowiem realizację zadowolenia z życia raczej w aktywności pozazawodowej i traktowanie pracy w sposób instrumentalny. Z dużym prawdopodobieństwem uzyskane w badaniach wyniki umiarkowane protestanckich postaw wobec pracy, które w swej definicji zakładają silną akceptację pracy oraz odrzucenie wartości związanych z czasem wolnym, mogą być związane z wyłaniającym się opisem „przeciętnego pracownika tymczasowego” Nollen’a, który dzięki pracy tymczasowej zdobywa doświadczenie zawodowe i w efekcie wchodzi na rynek pracy. Uzyskane wyniki badań skali protestantyzmu można rozpatrywać również na tle pracowników deklarujących przymus w zatrudnieniu tymczasowym, którzy jako powody podają brak innych ofert pracy na rynku, traktując zatrudnienie tymczasowe jako formę poszukiwania pracy pełnoetatowej. Zależność odczuwania mniejszej satysfakcji z pracy wraz ze wzrostem natężenia nieprotestanckich postaw wobec pracy wydaje się być ciekawa w aspekcie socjologicznych zjawisk procesów transformacji. Wyłania się bowiem obraz społeczeństwa skazanego ekonomią opłacalności na korzystanie z alternatywnych form zatrudnienia, w których realizować można, ważne wątki rozwoju moralnego ściśle związanego z pracą m.in. związku między wartością przypisywaną pracy, a solidnością z jaką wykonuje się pracę, nieobecnością pogardy wobec pracy, wartością przypisywaną czasowi, wartością dobrej „roboty”. W wyniku przyjętej procedury badawczej odrzucono hipotezę, która mówi o tym, że im wyższy poziom elastyczności, tym niższy poziom ponoszonych kosztów psychologicznych pracowników tymczasowo zatrudnionych. Stwierdzono relację odwrotną. W zakresach niskich i średnich skali elastyczności zachodzi prawidłowość, że im większa elastyczność, tym większe koszty psychologiczne. Stwierdzone różnice, choć istotne, nie są duże. Stąd zaobserwowane zjawisko może być artefaktem i wymaga dodatkowych badań. podrecznik_pop.indd 279 2007-02-16 08:31:52 280 Część I. Teoretyczne i empiryczne aspekty zatrudnienia tymczasowego Nie wykazano również związku pomiędzy zmienną asertywności dla odczuwanych kosztów psychologicznych, tym samym nie można stwierdzić, że umiejętności asertywnego zachowania się wpływają na poziom doświadczanych dyskomfortów pracy tymczasowej. Podobnie, nie wykazano związku zmiennej protestanckich vs. nieprotestanckich postaw wobec pracy dla przeżywanych kosztów psychologicznych, które pomimo skośności, tj. przesunięcia rozkładu zmiennej w prawo nie mają znaczenia dla badanych kosztów psychologicznych satysfakcji z pracy tymczasowej. Nie wykazano związku również dla zmiennej atrybucja przynależności organizacyjnej. Jak wspomniano wyżej, na podstawie wyników surowych nie można jednoznacznie stwierdzić z kim identyfikują się pracownicy tymczasowi – z agencją pracy tymczasowej czy też z firmą użytkownikiem (rozkład wyników jest rozkładem normalnym). Nie ma to również znaczenia dla poziomu odczuwanych kosztów psychologicznych. Analiza wyników odnoszących się do podskal kontraktu psychologicznego potwierdziła istnienie jedynie dwóch istotnych statystycznie zależności doświadczanych kosztów psychologicznych: im wyższy poziom stabilności kontraktu psychologicznego, tym mniejsze koszty psychologiczne, i im wyższy poziom mnogości stron kontraktu psychologicznego, tym większe koszty psychologiczne. W przypadku pierwszej zależności ze względu na przywołaną wyżej naturę stanowisk tymczasowych (stanowiska te tworzone są po to, by uniknąć dwuznaczności i ułatwić zachodzące na nim zmiany osobowe, Pfeffer & Baron, 1988), można w tym miejscu założyć, że wykonywanie obowiązków zawodowych w warunkach zatrudnienia tymczasowego odbywa się w oparciu o standardowe procedury i jest dobrą praktyką sprzyjającą, oprócz związku z satysfakcją z pracy tymczasowej, minimalizacji ponoszonych kosztów psychologicznych. W przypadku drugiej zależności fakt posiadania dwóch pracodawców prowadzić może do konfliktu ról (Gottfried, 1991). Takie mnogie związki implikują, że jeden pracownik mający więcej niż jednego szefa, ma sprzeczne dążenia wynikające z różnic w oczekiwaniach pomiędzy dwoma relacjami zawodowymi, co w konsekwencji prowadzić może do zmniejszenia poziomu pewności siebie, samooceny, motywacji, morale pracowniczego (np. Kahn i inni, 1964). Fakt ten wpływa również na zbyt duże obciążenie obowiązkami. Thoits (1983), którego słowa są przywołane w ramach podsumowania powyższych dwóch istotnych statystycznie zależności ze zmienną kosztów psychologicznych twierdzi, że pracownik czerpie zadowolenie i korzyści z faktu utrzymywania licznych ról, gdy role te są jasno sprecyzowane i nie nakładają się na siebie. Dlatego też wiele z takich korzyści zanika w środowisku tworzonym przez strony umowy, a między innymi również zdolność do uzasadniania własnych porażek. Odwrotną zależność od zakładanej uzyskano w skali partykularyzmu dla wyników średnich i wysokich, czyli wykryto prawidłowość, że im wyższy poziom podrecznik_pop.indd 280 2007-02-16 08:31:53 Rozdział 4. Psychologiczna analiza funkcjonowania pracownika... 281 partykularyzmu, tym większe koszty psychologiczne. Oznacza to, że postrzeganie podlegających wymianie środków w ramach kontraktu jako niepowtarzalnych i unikalnych przez pracowników tymczasowych, co ma miejsce w przypadku próby badawczej (rozkład wyników przesunięty w prawo), ma znaczenie dla przykrych, negatywnych doznań, które pracownik odczuwa nie akceptując rozbieżności między oczekiwaniami a rzeczywistością pracy tymczasowej. Koszty są skutkiem rozbieżności oraz działań, których celem jest redukcja rozbieżności. To proces oceny ze względu na kryteria: sensowności, skuteczności, ekonomiczności, bezpieczeństwa oraz etyczności, jak i efekt tej oceny. Wśród podskal kontraktu psychologicznego, nie stwierdzono związków zmiennej kosztów psychologicznych dla: a) zakresu kontraktu psychologicznego, tj. bez względu na stopień przepuszczalności granic istniejących pomiędzy relacjami zawodowymi jednostki a jej życiem prywatnym nie wpływa to na odczuwanie negatywnych doznań w pracy tymczasowej; b) przejrzystości kontraktu psychologicznego, tj. bez względu na stopień, w jakim pracownicy tymczasowi postrzegają warunki kontraktu jako jednoznacznie zdefiniowane i jasno sprecyzowane, nie ma to znaczenia dla przeżywanych dyskomfortów w pracy tymczasowej; c) koncentracji kontraktu psychologicznego, tj. niezależnie od stopnia koncentracji pracowników tymczasowych na psychospołecznych lub ekonomicznych aspektach zatrudnienia, nie wpływa to na koszty psychologiczne; d) krótkich i określonych ram czasowych kontraktu psychologicznego, które również nie wpływają na poziom przeżywanych kosztów psychologicznych; e) woluntaryzmu wyboru określanego również jako stopień wyboru, czyli stopień w jakim pracownicy tymczasowi wierzą w swój wpływ na wybór charakteru relacji zawodowych, możliwość osobistej ingerencji oraz kontroli nad warunkami kontraktu lub współudział w formułowaniu umowy, nie ma znaczenia dla przeżywanych kosztów psychologicznych w warunkach tymczasowego zatrudnienia. Badanie związku między autonomią wyboru zatrudnienia tymczasowego a formą kontraktu psychologicznego pozwoliło ustalić następujące zróżnicowanie pracowników tymczasowych deklarujących własny wybór i przymus zatrudnienia w przedmiotowej formie: Potwierdzono, że pracownicy zatrudnieni w pracy tymczasowej z własnego wyboru charakteryzują się, w przeciwieństwie do pracowników z przymusu, percepcją mniej stabilnego kontraktu psychologicznego, bardziej przejrzystym kontraktem psychologicznym, wyższym poziomem partykularyzmu i woluntaryzmu kontraktu psychologicznego. Można zatem stwierdzić, że poczucie własnego wyboru sprzyja możliwościom ewoluowania i podatności na zmiany kontraktu, bez potrzeby renegocjacji warunków, oceny ich jako jednoznacznie zdefiniowanych i jasno sprecyzowanych, gdzie praca tymczasowa i podlegające wymianie środki oceniane są jako niepowtarzalne i unikalne, z podrecznik_pop.indd 281 2007-02-16 08:31:53 282 Część I. Teoretyczne i empiryczne aspekty zatrudnienia tymczasowego przekonaniem jednostki o wpływie na wybór charakteru relacji zawodowych i możliwości ingerencji oraz kontroli nad warunkami kontraktu. Natomiast dla zróżnicowania grupy pod względem zmiennej autonomii wyboru nie mają znaczenia podskale: zakres, koncentracja, ramy czasowe i mnogość stron kontraktu psychologicznego. Brak związku oznacza, że deklarowany własny wybór, bądź przymus zatrudnienia tymczasowego nie wpływa na percepcję stopnia przepuszczalności granic pomiędzy „życiem” zawodowym i prywatnym, emfazę na psychospołecznych, bądź ekonomicznych aspektach zatrudnienia tymczasowego, spostrzeganie trwałości i precyzji ram czasowych zatrudnienia oraz wypełniania dwóch lub więcej zobowiązań dla więcej niż jednego zleceniodawcy. 4.4. Implikacje praktyczne W rezultacie przeprowadzonych badań okazało się, że bardziej usatysfakcjonowane z pracy tymczasowej są osoby, które podjęły ją z własnego wyboru, a to znaczy, że nie zostały do tego przymuszone czynnikami zewnętrznymi. Pracownicy zatrudnieni z własnego wyboru charakteryzują się percepcją bardziej przejrzystego kontraktu psychologicznego i cechują się większym poziomem partykularyzmu oraz woluntaryzmu kontraktu. Wykazano, że im większa koncentracja na czynnikach ekonomicznych, tym mniejsza satysfakcja z pracy. Poza tym im większy poziom przejrzystości i woluntaryzmu, tym większe zadowolenie z pracy. Wyniki pozwalają stwierdzić, że osoby, które podejmują się pracy tymczasowej z własnego wyboru są lepiej przystosowane do wykonywania zadań zawodowych i w większym stopniu czerpią satysfakcję z pracy. Stosunek pracy jest dla nich bardziej jednoznaczny, a zarazem niepowtarzalny. Najprawdopodobniej są bardziej predestynowane do pracy tymczasowej niż do pracy stałej. Powinny to uwzględniać procedury rekrutacji i selekcji realizowane przez agencje pracy tymczasowej. Ogłoszenia zamieszczane celem poszukiwania nowych pracowników muszą zawierać informację, że praca przeznaczona jest dla osób samodzielnych, elastycznych oraz gotowych na liczne zmiany obowiązków zawodowych. Na etapie selekcji – wywiadów i testów predyspozycji – należy wyłaniać przede wszystkim tych kandydatów, którzy deklarują autonomię wyboru formy tymczasowego zatrudnienia. Ponadto najlepiej przygotowanymi do pracy w warunkach zatrudnienia tymczasowego są osoby asertywne o znacznym poziomie elastyczności. Ciekawym sposobem wykorzystania wiedzy o elastyczności personalnej wydaje się jej zastosowanie w poradnictwie zawodowym, w szczególności w analizie predyspozycji zawodowych pod kątem form zatrudnienia optymalnych dla podmiotu. Elastyczność personalna jako wymiar psychologiczny umożliwia bowiem adekwatny dobór pracowników do typowych i nietypowych form pracy, co więcej uzasadnia podrecznik_pop.indd 282 2007-02-16 08:31:53 Rozdział 4. Psychologiczna analiza funkcjonowania pracownika... 283 wysoki poziom satysfakcji z pracy pracowników tymczasowo zatrudnianych nie w odpowiedzi na strukturalne bezrobocie, a z własnego wyboru (voluntary). Doskonałym rozwiązaniem mogłyby być treningi elastyczności, bowiem może być ona również traktowana jako część składowa odporności psychologicznej i w tym sensie jej trenowanie umożliwia globalną poprawę funkcjonowania psychospołecznego jednostek. Procedury selekcji powinny wykluczać kandydatów o znacznym poziomie makiawelizmu i materializmu. Pracownicy oczekują jasnego zdefiniowania ich ról zawodowych, treści pracy i relacji z pracodawcami. Mogą temu służyć standardowe opisy stanowisk pracy, obowiązków i przyjętych procedur w agencjach. Zatrudnione osoby ponoszą mniejsze koszty psychologiczne, jeżeli relacje zawodowe są stabilne i jasno sprecyzowane. Dzięki wynikom badań można również zaproponować pewne rozwiązania stricte dla menedżerów działów zarządzania zasobami ludzkimi (ZZL) agencji pracy tymczasowych, które mogą być stosowane w ramach doskonalenia praktyk zarządzania ową alternatywną formą zatrudnienia. Zwłaszcza, że dość szybko wzrasta liczebność tymczasowej siły roboczej w Polsce oraz jej zróżnicowanie, zmieniają się oczekiwania pracowników tymczasowych, zatem wydaje się niezbędne, by organizacje rozważały alternatywy w zarządzaniu tymi pracownikami. Poniżej zebrano 6 sugestii dla menedżerów agencji pracy tymczasowej, choć wydać się one mogą miejscami oczywiste, nie zawsze ich znaczenie dla agencji jest na tyle istotne, by je stosować: 1. Podawanie precyzyjnych informacji pracownikom tymczasowym o warunkach ich kontraktu. Ma to znaczenie dla odczuwanej satysfakcji z pracy tymczasowej. Panuje powszechna zgoda, że realistyczna dyskusja przed zwolnieniem jest istotnym składnikiem dobrych relacji pomiędzy personelem. Jako że socjologiczne badania opinii publicznej potwierdzają złą komunikację między firmami użytkownikami, agencjami pracy tymczasowej i pracownikami tymczasowymi na temat ochrony socjalnej i stałości pracy, powszechnym priorytetem powinno być określanie w sposób klarowny warunków pracy. Firmy użytkownicy narzekają, że agencje obiecują pracownikom tymczasowym więcej niż oni mogą im dać, tylko po to, by pozyskać nowych pracowników. Agencje nadmieniają, że organizacje dają fałszywe nadzieje pracownikom tymczasowym, żeby ich zmotywować do cięższej pracy. Pracownicy tymczasowi mówią zaś, że nie potrafią otrzymać jasnych deklaracji od żadnej ze stron. W wielu przypadkach jest tak, że organizacja zakłada, iż agencja przedstawiła bardzo jasno warunki kontraktu potencjalnemu pracownikowi zanim został on podpisany, podczas gdy agencja uważa, że organizacja zadba i spełni oczekiwania pracownika jak tylko tam przybędzie. Uczciwość deklaracji „pracodawców” jest kluczowym czynnikiem podejmowania decyzji o podjęciu zatrudnienia przez pracownika tymczasowego. Tak więc, zarówno agencja, podrecznik_pop.indd 283 2007-02-16 08:31:53 284 Część I. Teoretyczne i empiryczne aspekty zatrudnienia tymczasowego jak i organizacja powinny zadbać o swój wizerunek, przez pryzmat którego postrzegani są na rynku pracy. 2. Wdrażanie polityki personalnej zapewniającej respektowanie praw i szanowanie pracowników tymczasowych. Prawdopodobnie nie ma nic bardziej frustrującego dla pracownika tymczasowego niż traktowanie go jako „tylko tymczasowego”. Pracownicy tymczasowi często czują się jak „pasierbowie” – wystarczająco użyteczni do wykonania mało przyjemnych robót, ale traktowani jako zło konieczne. Kluczowym elementem, jak się wydaje, jest więc opracowanie symultanicznego systemu zarządzania zasobami ludzkimi w agencji pracy tymczasowej, jak i w firmie użytkownika, który to zapewni właściwe realizowanie funkcji ZZL (m. in. oceniania pracowników, motywowania, określania ścieżek karier) oraz wpłynie na poprawę relacji zawodowych w pracy (niezależnie czy jest nią agencja, czy firma użytkownik). 3. Zatrudnianie stałych pracowników na częściowe etaty oraz niezależnych wykonawców jako alternatywa tradycyjnej agencji pracy tymczasowej. W badaniach na temat „wewnętrznych pracowników” odkryto, że przedsiębiorstwa, które potrzebują większej liczby pracowników o typowo technicznych kwalifikacjach i podlegają szczegółowym kontrolom rządowym, były mniej chętne do korzystania z pracowników tymczasowych. Pomimo tego że firmy te mogły ponosić mniejsze koszty osobowe poprzez wynajmowanie pracowników tymczasowych, to w związku z często popełnianymi błędami przez pracowników tymczasowych, koszt ich zatrudnienia był na tyle duży, że ich wynajmowanie stawało się nieopłacalne. Dla organizacji, które potrzebują dużej liczby tak zwanych pracowników zewnętrznych wyniki badań są jasne. Organizacje powinny rozważyć nie tylko potencjalne oszczędności wynikające z możliwości oferowania niższych płac i dodatków do płac, ale również rozważyć przeprowadzenie koniecznych szkoleń pracowników tymczasowych, co pozwoli wyeliminować koszty związane z popełnianiem błędów w ich pracy. 4. Przed wynajęciem pracowników tymczasowych analizowanie ich potencjalnego wpływu na stałych pracowników. W przedmiotowych badaniach opisano wpływ pracowników tymczasowych na zachowanie i postawę stałych pracowników pełnoetatowych. Pearce odkryła, że kierownicy wolą zlecać pracownikom tymczasowym zadania, które nie wymagają specjalistycznej wiedzy, podczas gdy przy rozdzielaniu bardziej skomplikowanych zadań, preferowani są pracownicy stali. Jeszcze bardziej interesujące jest to, że korzystanie z pracowników tymczasowych lub zewnętrznych może negatywnie wpłynąć na postawę stałych pracowników pełnoetatowych. Mogą oni uważać, że ich firma za bardzo wykorzystuje pracowników tymczasowych. Takie spostrzeżenia mogą doprowa- podrecznik_pop.indd 284 2007-02-16 08:31:53 Rozdział 4. Psychologiczna analiza funkcjonowania pracownika... 285 dzić do pytania – jaka jest dzisiaj uczciwość mojej firmy w stosunku do pracowników tymczasowych - a jaka może być jutro w stosunku do mnie? Zatem decyzja, aby wynajmować pracowników tymczasowych jest bardziej złożona niż to się wydaje zazwyczaj kierownikom. Problem narasta jeżeli weźmie się również pod uwagę jakość relacji pomiędzy zwierzchnikiem a pracownikiem oraz lojalność wobec firmy. Przedsiębiorstwa zwalniające stałych pracowników, po to, aby w ich miejsce zatrudnić pracowników tymczasowych, muszą zdawać sobie sprawę, że taka polityka może mieć negatywny wpływ na wewnętrznych „obserwatorów”. 5. Zapewnianie bardziej wszechstronnych szkoleń dla pracowników tymczasowych. Oznacza to konieczność zaprojektowania odpowiednich szkoleń, jakich potrzebują pracownicy tymczasowi i „szybkości” z jaką będą w stanie nauczyć się prawidłowego wykonywania swojej pracy. Liczba wymaganych szkoleń z pewnością będzie się różnić w zależności od stopnia skomplikowania wykonywanych tymczasowo obowiązków zawodowych. W opinii badanych, organizacje mogłyby również przynajmniej, w minimalnym stopniu, polepszyć przepływ informacji dotyczących wykonywania obowiązków zawodowych. Firmy mogą udoskonalić swoje szkolenia oraz wiedzę pracowników tymczasowych co najmniej w dwóch zasadniczych punktach. Po pierwsze, mogą ściślej współpracować z agencjami pracy, określając jasno profile pracowników, których potrzebują oraz określając specyfikację kontraktów jakie proponują. To sposób na dobór przez agencje bardziej odpowiednich pracowników tymczasowych. Po drugie, kiedy pracownicy tymczasowi przyjeżdżają na miejsce pracy, firma może wpłynąć na jakość wykonywanej pracy poprzez przeprowadzenie krótkiego szkolenia adaptacyjnego. Kilkunastominutowe zaangażowanie się przełożonego z dużym prawdopodobieństwem zaowocowałoby zdecydowanie większą wydajnością ze strony pracowników tymczasowych przy tych samych kosztach produkcji. 6. Selektywność w wyborze agencji pracy tymczasowej i systematyczne rozwijanie elastyczności pracowników tymczasowych. Standard agencji pracy tymczasowej ma kluczowe znaczenie dla jakości relacji pracownik – firma. W agencjach tymczasowych rekrutacja prowadzona jest często po tzw. najmniejszej linii oporu. Selekcja, szkolenia, relacje pomiędzy pracownikiem i firmą nie są w związku z tym doświadczeniem pozytywnym. Agencje pracy tymczasowej różnią się znacznie lojalnością swoich pracowników i szkoleniami jakie oferują. Podczas wybierania agencji tymczasowej, firmy powinny brać pod uwagę rodzaj siły roboczej, w jakiej agencja się specjalizuje. Im większe doświadczenie ma agencja w rekrutacji specjalistycznych grup zawodowych, tym większa jest jej zdolność do zrozumienia niuansów kontraktów pracowniczych i różnic w umiejętnościach pracowników. To pomaga agencji umiejscowić pracowni- podrecznik_pop.indd 285 2007-02-16 08:31:53 286 Część I. Teoretyczne i empiryczne aspekty zatrudnienia tymczasowego ka w optymalnym środowisku zawodowym. Podobnie, agencje z relatywnie stałymi pracownikami mogą przynieść dwie dodatkowe korzyści firmie. Po pierwsze, firma ponosi mniejsze ryzyko w wynajmowaniu „przypadkowych” pracowników tymczasowych odkąd pracownicy tej agencji zostali już sprawdzeni, po drugie agencja chętniej „zaopatruje” w dobrowolnych pracowników tymczasowych, którzy są zadowoleni, że pracują na bazie kontraktu i mają bardziej realistyczne oczekiwania wobec tego, czego wymaga praca tymczasowa. Firma powinna również wziąć pod uwagę liczbę i jakość szkoleń, jakie agencje oferują dla pracowników tymczasowych. Niektóre agencje nie robią nic więcej niż tylko weryfikują poprzednie zatrudnienie, sprawdzają czy pracownik ma telefon, samochód lub też jakie zażywa leki. Inne agencje zapewniają intensywne szkolenia dla pracowników biurowych, a nawet zwrot kosztów za kursy. Wiele firm korzysta wielokrotnie z agencji tymczasowych przez bardzo długi okres czasu. Jakkolwiek współpraca z mniejszą liczbą agencji może być obecnie lepszą alternatywą, odkąd niektóre agencje próbują wysyłać swoich najlepszych pracowników tymczasowych do firm, z którymi mają stałe i zażyłe relacje. Sensowne również jest to, aby systematycznie rozwijać możliwości agencji, oferując wysokiej jakości pomoc, tak aby tym samym wzrosła jakość pracowników tymczasowych, jakich agencja deleguje do pracy. Z powodu rosnącego rozmiaru i dywersyfikacji tymczasowej siły roboczej, zarządzanie tymczasowymi pracownikami stało się istotnym wyzwaniem dla współczesnej praktyki zarządzania zasobami ludzkimi. Organizacje powinny więc rozważyć dostarczanie lepiej przeszkolonej tymczasowej siły roboczej, ustalanie bardziej przejrzystych kontraktów tymczasowych oraz wykazywanie większego poziomu uznania i poszanowania dla pracowników tymczasowych. Dodatkowo od agencji należałoby oczekiwać bardziej stanowczej selekcji, tak aby dobierać odpowiednich pracowników do pracy tymczasowej, zarówno ze względu na predyspozycje zawodowe, jak i predyspozycje odnoszące się do formy zatrudnienia. 4.5. Zakończenie Podjęte badania miały charakter eksploracyjny. Dotyczyły nowej dziedziny wiedzy na temat funkcjonowania człowieka w nowych warunkach pracy i przyczyniły się do lepszego zrozumienia mechanizmów regulacyjnych funkcjonowania człowieka w tych warunkach pracy. Ich cechą wyróżniającą jest owa tymczasowość, wpływająca na wszystkie aspekty pracy, a mianowicie „tymczasowo” wykonywany zawód, „tymczasowe” relacje zawodowe, „tymczasowe” strony kontraktu, status „tymczasowego” pracownika, itp. Zmienia to zupełnie perspektywę patrzenia na przyszłość zawodową człowieka i jego dalsze funkcjonowanie, odmienne od zatrudnienia stałego. podrecznik_pop.indd 286 2007-02-16 08:31:54 Rozdział 4. Psychologiczna analiza funkcjonowania pracownika... 287 Tymczasowa forma zatrudnienia staje się w obecnych czasach coraz bardziej popularna. Wynika to z istotnych zmian wymagań rynku pracy i zmian w charakterze samej pracy. Jednakże, moim zdaniem nigdy nie zastąpi i nie wyeliminuje ona tęsknoty człowieka do uzyskania pracy stałej. Praca tymczasowa jest jej uzupełnieniem, inną, niekoniecznie gorszą formą zatrudnienia czy zarobkowania dla wybranych grup pracowników. Wiąże się ona bowiem z nowym stylem pracy i funkcjonowania na rynku. Pozostając więc jednym z narzędzi walki z bezrobociem, jest jedynie alternatywą dla pracy stałej. Jako pierwsze sięgnęły po pracowników tymczasowych kilkanaście lat temu firmy zagraniczne inwestujące w Polsce i one są najczęściej po dziś dzień stałymi klientami agencji pracy tymczasowej. Niektóre z nich całkowicie oddały sprawy rekrutacji pracowników w ręce wyspecjalizowanych agencji. Przykładem może być General Motors, który przy rekrutacji korzysta wyłącznie z pomocy Adecco. Zatrudnianie pracowników tymczasowych jest szczególnie opłacalne w tych firmach, gdzie wielkość bieżącej produkcji jest bardzo mocno uzależniona od zmieniających się zamówień, gdzie trzeba szybko obsadzić większą liczbę stanowisk, wykonać jakieś terminowe zadanie. Za przykładem firm zagranicznych, które od dawna doceniają zalety usług świadczonych przez agencje pracy tymczasowej w pozyskiwaniu odpowiednich pracowników coraz częściej idą polscy pracodawcy. Praca tymczasowa pozwala im bardziej elastycznie i efektywnie wykorzystywać ponoszone nakłady i zmniejszać koszty pracy. Może być ona także dobrą formą pracy na pewnym etapie życia człowieka, co opisane zostało przez Nollen’a (1996) w charakterystyce przeciętnego pracownika tymczasowego i widoczne jest również w moich badaniach (porównaj dane demograficzne próby badawczej - młodzi ludzie, z krótkim stażem pracy). Naturalne bowiem dążenie podmiotu do stabilizacji z założenia jest w opozycji do tymczasowego zarobkowania. Nie wiadomo jednak czy praca tymczasowa byłaby optymalnym rozwiązaniem również dla ludzi w tzw. późnym wieku produkcyjnym i emerytalnym, tym bardziej że badania socjologiczne wskazują na fakt silnej stygmatyzacji pracy tymczasowej, jako argumentu na „nieudolność” jednostki w znalezieniu sobie pracy stałej. Przedstawiona przeze mnie praca ukazuje związki jakie istnieją pomiędzy satysfakcją z pracy tymczasowej i kosztmi psychologicznymi ponoszonymi przez człowieka, znajdującego się w owej sytuacji. Te dwa mechanizmy – satysfakcja za pracy i koszty w niej ponoszone, czyli komfort i dyskomfort, odgrywają w warunkach zatrudnienia tymczasowego również pozytywną rolę, co więcej są ze sobą ściśle powiązane. Nie można jednak wykluczyć, że istnieje granica ich wspólnej współzależności ale poszukiwanie tej granicy to temat dla następnych, kolejnych badań tej ciekawej sfery zawodowego funkcjonowania człowieka. podrecznik_pop.indd 287 2007-02-16 08:31:54 288 Część I. Teoretyczne i empiryczne aspekty zatrudnienia tymczasowego Zaprezentowane w niniejszej pracy badania dają wgląd w istotne mechanizmy leżące u podstaw aktywności zawodowej pracowników, którzy podejmują pracę tymczasową, należącą do tzw. alternatywnych form zatrudnienia. Odnoszą się one jednak wyłącznie do pracowników Rzeszowa i okolic, które samo w sobie nie stanowi grupy reprezentatywnej dla całości kraju, ze względu na specyfikę i odmienność ekonomiczno-gospodarczych realiów. Tak skonstruowane i przeprowadzone badania z pewnością pozwolą na lepsze zrozumienie prawidłowości funkcjonowania pracowników tymczasowych i co się z tym wiąże, pozwolą ustalić jasne i konkretne reguły trafnej rekrutacji i konstruowania ich satysfakcjonującej ścieżki zawodowej. Pozwolą też poszerzyć wiedzę w obrębie tej sfery funkcjonowania zawodowego i przede wszystkim, co jest naszym życzeniem, zredukują strach przed podejmowaniem tego rodzaju pracy, który bardzo często jest efektem braku kompetencji i ulegania powielanym stereotypom. BIBLIOGRAFIA: Aaronson D. French E., The effect of part-time work on wages: evidence from the social security rules, Federal Reserve Bank of Chicago, http://www.netec.mcc.ac.uk/HoPEc/geminiabout.html, 2001. Abraham K.G.,, Flexible staffing: Arrangements and employers short-term adjustment strategies. In R.A. Hart (Ed.). Employment, unemployment and labor utilization, Unwin Hyman, Boston 1988. Abraham, K. G., Flexible staffing arrangements and employers’ short-term adjustment strategies, [in:] R. A. Hart (Ed.), Employment, Unemployment, and Labor Utilization, Unwin Hyman, London 1988, s. 288-311. Adamiec M., „Od osobowości do plastyczności: inne spojrzenie na kompetencje ludzkie”, materiały niepublikowane Katedry Psychologii Pracy i Organizacji Uniwersytetu Śląskiego, 2004. Adler N.J., International dimensions of organizational behavior (3rd ed.), South-Western College Publishing, Cincinnati, OH 1997. Aiken L.S., West S.G., Multiple regression analysis: Testing and interpreting interaction, Sage, Thousand Oaks, CA 1991. Ǻkerstedt T., Shift work and disturbed sleep/ wakefulness, „Sleep Medicine Review” 2/1998, s. 117-128. Ǻkerstedt T., Kecklund G., (1995), Prediction of the attitudes to work and work hours, Shiftwork International Newsletter, 12, 64. Akerstend T., (1988), Sleepiness as a consequences of shiftwork, Sleep , 11, 17-34. Ǻkerstend T., Kecklund G., Olsson B., Lowden A., (2000), New working time arrangements, health and well-being, Health Effect of the New Labour Market, Kluwer Academic/ Plenum Publishers, New York. Albeda W., Veldkamp G.M., (1978), Temporary work in modern society- A contemporary study, The Netherlands: Kluwer. Alexander E., Wilkins R.D., (1982), Performance rating validity: The relationship of objective and subjective measures of performance. Group and Organization Studies, 7, 485-496. Alexander G., (1991), Is telecommuting right for you? , Black Enterprise, 29, 61-62. podrecznik_pop.indd 288 2007-02-16 08:31:54 Rozdział 4. Psychologiczna analiza funkcjonowania pracownika... 289 Allen N.J., Meyer J.P., (1990), The measurement and antecedents of affective, continuance and normative commitment to the organization, Journal of Occupational Psychology, 63, 1-18. Amit R., Schoemaker P.J.H., (1993), Strategic assets and organizational rents. Strategic Management Journal, 14, 33-47. Anderhub, V., Guth W., Muller, W., Strobel, M., (2000). An experimental analysis of intertemporal allocation behvior. Experimental Economics, 3, 137-152. Angle H. L., Perry J. L. (1986), Dual commitment and labour management relationship climates. Academy of Management Journal, 29, 31-50. Appay B., (1998), Economic Concetration and the Externalization of Labour, Economic and Industrial Democracy, Vol. 19, 161-184, SAGE, London. Appelbaum E., (1997). Causes and Consequences of Part-Time and Temporary Employment. In: duRivage V., (Ed.), New Policies for Part-Time and Contingent Workers, Armonk, NY: ME Sharpe. Armstrong-Stassen M., Horsburgh M.E, Cameron S.J., (1994), The reactions of full-time and part-time nurses to restructuring in the Canadian health care system, In Academy of Management Best Paper Proceedings 1994 ( D.P. Moore ed.), Dallas, Texas, 14-17 August. Aronsson G., (1998), Contingent Workers OH, paper presented to ISEOH ’98 Post Congress Workshop D, Helsinki 26 September 1998. Aronsson G., Göransson S., (1997), Fast anstallning men inte det önskade jobbet [Permanent employment but not the preferred job], Arbetsmarknad & Arbetsliv 3, 193-205. Aronsson G., Göransson S., (1998), Tillfälligt anstaällda och arbetsmiljödialogen: En empirisk studie [Contingent workers and the work-environment dialogue: An empirical study], Arbete och Hälsa, 1998:3. Aronsson G., Göransson S., (1999), Permanent Employment but Not in a Preferred Occupation: Psychological and Medical Aspects, Research Implications, Journal of Occupational Health Psychology, Vol. 4, No 2, 152-163. Aronsson G., Sjögren A., (1994), Samhällsomvandling och arbetsliv: Omvärldsanalys inför 2000-talet. Fakta frän Arbetsmiljöinstitutet [Societal transition and working life: Analysis of contemporary circumstances approaching the 21 st centaury. Facts from Sweden’s National Institute of Occupational Health]. Solna, Sweden: Arbetsmiljöinstitutet. Ashford S., Lee C., Bobko P., (1989), Content, causes and consequences of job insecurity: A theory-based measure and substantive test, Academy of Management Journal, 32, 803-829. Aspinwall L.G., Taylor S.E., (1992), Modeling cognitive adaptation: a longitudinal investigation of the impact of individual differences and coping on college adjustment and performance, Journal of Personality and Social Psychology, 63, 989-1003. Atkinson J., (1984), Manpower strategies for flexible organizations, Personnel Management, August, 28-31. Atkinson J., (1985), Flexibility: planning for the uncertain future, Manpower Policy and Practice, 1, 26-9. Atkinson J., Meager N., (1986), Is flexibility just a flash in the pan?, Personnel Management, September. Auriga R., (2003), O formach i społecznych konsekwencjach elastyczności pracy, Polityka Społeczna, 10, 8-13. Axelsson J., Kecklund G., Ǻkerstedt T., Lowden A., Atterfors R., Lindquist A., (1998), Sleep, alertness, performance and the attitude to work hours, Journal of Slee p Research, 7, supplement 2, 11. Baba V.V., Jamal M., (1991), Routinization of job context and job contest related to employees’ quality of working life A study of Canadian nurses, Organizational Behavior, 12, 379-386. Bądź natychmiast nie na zawsze. Rzeczpospolita, 03.07.02, 153. podrecznik_pop.indd 289 2007-02-16 08:31:54 290 Część I. Teoretyczne i empiryczne aspekty zatrudnienia tymczasowego Baltes B.B, Briggs T.E, Huff J.W., Wright J.A., Neuman G.A., (1999), Flexible and compressed workweek schedules: A meta-analysis of their effects on work-related criteria, Journal of Applied Psychology, Vol. 84, No 4, 496-513. Banks H.M., Clegg W.C., Jackson R.P., Kemp N.J., Stafford M.E., Wall D.T., (1980), The use of the general health questionnaire as an indicator of mental health in occupational studies, Journal of Occupational Psychology, 53, 187-194. Barker K., (1993), Changing assumptions and contingent solutions: The costs and benefis of women working full- and part-time, Sex Roles, 28, 47-71. Barker K., Christensen K., (Eds.), (1998). Contingent Work: American Employment Relations in Transition. Ithaca, NY: ILR/Cornell University Press. Barling J., Gallagher D. G., (1996). Part-time employment. In: Cooper C. L., Robertson I. T., (Eds.) International Review of Industrial and Organizational Psychology, New York: Wiley, Vol. 11, 243-277. Barnes & Nelson J., (1997), The boundaryless organization: implications for job analysis, recruitment, and selection, Human Resource Planning, Vol. 20, No 4, 39-49. Baron R.M, Kenny D.A., (1996), The moderator-mediator distinction in social psychological research: Conceptual, strategic, and statistical considerations. Journal of Personality and Social Psychology, 51, 1173-1182. Barsness Z., (1996), The impact of contingent workers on the team-based organization: Employee orientation, motivation, and work group dynamics. Paper presented at the annual meeting of the Academy of Management, Cincinnati, OH. Barton J., (1994), Choosing to work at night: A moderating influence on individual tolerance to shift work, Journal of Applied Psychology, Vol. 79, No 3, 449-454. Bateman T.S., Strasser S., (1984), A longitudinal analysis of the antecedents of organizational commitment. Academy of Management Journal, 27: 95-112. Beard K. M., Edwards J. R., (1995), Employees at risk: contingent work and the psychological experience of contingent workers. In: Cooper C. L. Rousseau D. M., (Eds.) Trends in Organizational Behavior, New York: Wiley, Vol. 2, 109-126. Becker H. S., (1960), Notes on the concept of commitment, American Journal of Sociology, 66, 32-42. Beechy V., Perkins T., (1989), A matter of hours: Part-time work and the labour market. Minneapolis. University of Minnesota Press. Beehr T. A., Walsh J. T., Taber T. D., (1976), Relationship of stress to individually and organizationally valued states: Higher order needs as a moderator. Journal of Applied Psychology, 61, 41-47. Beehr T.A., Jex S.M., Stacy B.A., Murray M.A., (2000), Work stressor and cowoker support as predictors of individual strain and job performance, Journal of Organizational Behavior, 21, 391-405. Beehr T.A., King L.A., King D.W., (1990), Social support and occupational stress: talking to supervisors, Journal of Vocational Behavior, 36, 61-81. Beehr T.A., McGrath J.E., (1992), Social support, occupational stress and anxiety, Anxiety, Stress, And Coping, 5, 7-19. Beehr T.A., McGrath J.E., (1996), The methodology of research on coping: conceptual, strategic, and operational issues, In: Zeidner M., Endler N.S., (Eds.) Handbook of Coping: Theory, Research, and Applications, John Wiley & Sons, New York, 65-82. Belous R., (1989), How human resource system adjust to the shift toward contingent workers, Monthly Labor Review, 7-12. Belous R.S., (1989), The contingent economy: The growth of the temporary, part-time, and sub-contracted workforce, National Planning Associates, Washington, DC. podrecznik_pop.indd 290 2007-02-16 08:31:54 Rozdział 4. Psychologiczna analiza funkcjonowania pracownika... 291 Bem D.J., (1972), Self perception theory, In L. Berkowitz (Ed.), Advances in experimental social psychology, Vol. 16, New York: Academic Press. Benkhoff B., (2002), A test of the HRM model: good for employers and employees, Human Resource Menagement Journal, Vol. 7, No 4, 44-60. Benkhoff B.,( 1997), Disentangling organizational commitment: The dangers of the OCQ for research and policy, Personnel Review, Vol. 26, No 1/2, 114-131. Berlin E., (1996), Oron för jobbet fär svensken att huka [ Job concern prompts Swedes to take cover]. Arbetsmiljö, 9, 3-5. Berlin E., (1996), Vast majority in favour of steady employment. Working Environment in Sweden, 1996, 3-4. Berlin E., (1997), Stor majoritet för fast job [Large majority for a permanent job]. Arbetsmiljö, 5, 3-5. Berry J.W., Poortinga Y.H., Segall M.H., Dasen P.R., (1992), Cross-cultural psychology: Research and applications. Cambridge. England: Cambridge University Press. Bettis R.A., Bradley S.P., Hamel G., (1992), Outsourcing and Industrial Decline, Academy of Management Executive, 6, 7-22. Blainplain R. (Ed.)., (1993), Temporary work and labour law of the European Community and member states. Deventer, The Netherlands: Kluwer Law & Taxation. Blanpain R. (1999) (Ed.) Private Employment Agencies, Bulletin of Comparative Labour Relations, 36, Kluwer Law International. Blascovich J., Katkin E.S., (1993), Psychological stress testing for coronary heart disease. In J. Blascovich & E.S. Katkin (Eds.), Cardiovascular reactivity to psychological stress and disease (pp. 27-45). Washington. DC: American Psychology Association. Blyton P., Turnbull, P., (1998), The Dynamic of Employee Relations, Macmillan Press, London. Boekraad H., Buitelaar W., Vreeman R., (1988), Van arbeidsproces naar arbeidsbeleid (From labour process to labour policy), Te Elfder Ure, 4, 6-39. Bogg J., Cooper C., (1995), Job satisfaction, mental health, and occupational stress among senior civil servants. Human Relations, 48, 327-341. Bohle P., Tilley A.J., (1989), The impact of night work on psychological well-being, Ergonomics, 32, 1089-1099. Borman W.C., Motowidlo S.J., (1997), Task performance and contextual performance: The meaning for personnel selection research. Human Performance, 10, 99-109. Brayfield A. H., Rothe, H. F., (1951), An index of job satisfaction. Journal of Applied Psychology, 35, 307-311. Brett J.F., Cron W.L., Slocum J.W., Economic dependency on work: a moderator of the relationship between organizational commitment and performance, Academy of Management Journal, Vol. 38, No 1, 261-271. Bretz R.D., Boudreau J.W., Judge T.A., (1994), Job search behavior of employed managers. Personnel Psychology, 47, 275-301. Brewster C., Hegewisch A., Lockhart L., Mayne L., (1993), Issues in people management : Flexible working patterns in Europe, London, UK: Institute of Personnel Management, No 6. Brewster C., Tregaskis O., (1997), The non-permanent workforce, Flexible Working,2, 6-8. Bridges W., (1995), Jobshift: how to prosper in a workplace without jobs, London, Nicholoas Brearley. Brief A., Burke M., George J., Robinson B., Webster J., (1988), Should negative affectivity remain an unmeasured variable in the study of job stress? Journal of Applied Psychology, 73, 193-198. Broschak J. P., Davis-Blake A., (1998) The Divergence of Macro-Structure and Micro-Dynamics: The Effects of Contingent Work and Outsourcing of Workplace Dynamics, Academy of Management Meeting, Sam Diego. podrecznik_pop.indd 291 2007-02-16 08:31:54 292 Część I. Teoretyczne i empiryczne aspekty zatrudnienia tymczasowego Buchanan B., (1974), Building organizational commitment: The socialization managers in work organization, Administrative Science Quarterly, 19, 533-546. Bureau of Labor Statistics, (1995), Contingent and alternative employment arrangements. (Report 900.) Washington, DC: U.S. Government Printing Office. Burk P. J., Reitzes D. C., (1991), An identity theory approach to commitment, Social Psychological Quarterly, Vol. 54, No 3, 239-251. Buttram R. T., (1996) Working with a net: A theoretical and empirical analysis of worker responses to temporary employment. Dissertation, Tulane University. Caldwell D.F., Chatman J.A., O’Reilly C.A., (1990), Building organizational commitment: A multi-firm study. Journal of Occupational Psychology, 63: 245-262. Callaghan P., Hartmann H., (1991), Contingent Work: A Chart Book on Part-Time and Temporary Employment, Economy Policy Institute, Washington, DC. Calvasina E.J., Boxx W.R., (1975), Efficiency of workers on the four-day workweek. Academy of Management Journal, 18, 604-610. Caplan R. D., (1971), Organizational stress and individual strain: A social-psychological study of risk factors in coronary heart diseases among administrators, engineers and scientists. Institute for Social Research, University of Michigan, No 72/14822, Ann Arbor, Michigan. Caplan R.D., Cobb S., French J.R.P..Jr, Harrison R.V.,Pinneau S.R., (1975), Job demands and worker health (Publication No. NIOSH 75-160). Washington DC: U.S. Department of Health, Education, and Welfare. Carey Y., Hazelbaker K.L., (1986), Employment growth in the temporary help industry, Monthy Labor Review, 109, 37-44, Englewood Cliffs, NJ: Prentice Hall. Cascio W.F., (2000), Managing a virtual workplace, Academy of Management Executive, 14, 81-90. Cascio W., (1993), Downsizing: What do we know? What have we learned? Academy of Management Executive, 7, 95-104. Casey B., (1987), The extent and nature of temporary employment in Great Britain, Policy Studies, 8, July. Casey B., (1991), Survey evidence on trends in “non-standart” employment. In Pollert A. (Ed.). Farewell to Flexibility, Oxford: Basil Blackwell. Cavanaugh M.A., Boswell W.R., Roehling M.V., Boudreau J.W., (2000), An empirical examination of self-reported work stress among U.S. managers, Journal of Applied Psychology, Vol. 85, No 1, 65-74. Chilton S. M., Hutchinson, W. G. (2000). A note on the warm glow of giving and scope sensitivity in contingent valuation studies. Journal of Economic Psychology, 21, 343-349. Chobot A. (1997) Nowe formy zatrudnienia. Kierunki rozwoju i nowelizacji, Warszawa, 19-27. Christensen K., (1988), Testimony before the Subcommittee of the Committee on Government Operations, U. S. House of Representatives, 5, 19. Ciupa S. W. (2001), Nietypowe formy zatrudnienia, http://www.kadry.info.pl/artykuly/artukul_3010.html. Clark K.B., Wheelwright S.C., (1993), Managing new product and process development. New York: Free Press. Clegg S. R. (1991), Modern Organizations, Organization Studies in the Post-Modern World, SAGE, London. Cohany S.R., (1996), Workers in alternative employment arrangements. Monthly Labor Review, 119, 31-45. Cohen A., (1997), Facing pressure. Sales and Marketing Management, 149, 30-38. Cohen S., Herbert T., (1996), Health psychology: Psychological factors and psyhical disease from the perspective of human psychoneuroimmunology. Annual Review of Psychology, 47, 113-142. Cohen Y., Haberfeld I., Ferber G., (1989), Temporary help service workers: Employment characteristics and wage determination, Discussion Paper no 1-89, Tel Aviv: Tel Aviv University. podrecznik_pop.indd 292 2007-02-16 08:31:54 Rozdział 4. Psychologiczna analiza funkcjonowania pracownika... 293 Coltrin S.A., Barendse B.D., (1981), Is your organization a good candidate for flextime? Personnel Journal, 60, 712-715. Conway J.M., (1999), Distinguishing contextual performance from task performance for managerial jobs. Journal of Applied Psychology, 84, 3-13. Conway J.M., Huffcutt A.I, (1997), Psychometric properties of multisource performance ratings: A meta-analysis of subordinate, supervisor, peer, and self-ratings. Human Performance, 10, 331-360. Cook J.D., Hepworth S.J., Wall T.D., Warr P.B., (1981), The experience of work, London: Academic Press. Coolidge S.D., (1996), “Temping” is now a career-with an upside for workers. The Christian Science Monitor, October 7: 1. Cooper S. F., (1995), The expending use of the contingent workforce in the American economy: new opportunities and dangers for employers. Employee Relations Law Journal, 20, 525-539. Cowherd D. M., Levine D. I. (1992), Product quality and pay equity between lower-level employees and top management: An investigation of distributive justice theory. Administrative Science Quarterly, 37, 241-261. Crampton S.M., Wagner J.A., (1994), Percept-percept inflation in microorganizational research: An investigation of prevalence and effect. Journal of Applied Psychology, 79, 67-76. Creed W.E.D., Miles R.E., (1996), Trust in organizations: a conceptual framework linking organizational forms, Managerial philosophies, and the opportunity costs of control, In R.M. Kramer & T.R. Tyler (Eds.), Trust in organizations: Frontiers of theory and research ( pp. 16-38), Thousand Oaks, CA: Sage. Cully M., O’Reilly A., Millward N., Woodland S., Dix G., Bryson A., (1999), The 1998 Workplace Employee Relations Survey: first findings, London, HMSO. Czas na pracę czasową. PERSONEL, 16-28.2, 2002. Czasownik do wynajęcia. Praca & Kariera, 6, 2003. Czasownik- forma na czasie. Sonda “Personelu” na temat zatrudniania pracowników czasowych, PERSONEL, 3-31.7, 2002. Czy praca czasowa to alternatywa. PERSONEL,1-15.1, 2000. Dale A., Bamford C., (1988), Temporary workers : Cause for concern or complacency?, Work, Employment and Society, 2, 191-209. Dalton D.R., Mesch D.J., (1990), The impact of flexible scheduling on employee attendance and turnover. Administrative Science Quarterly, 35, 370-387. Dalton D.R., Todor W.D., (1984), Unanticipated consequences og union-management cooperation: An interrupted time series analysis. Journal of Applied Behavioral Science, 20, 253-264. Daniels K., Guppy A., (1994), Occupational stress, social support, job control, and psychological well-being. Human Relations, 47, 1523-1544. Davidow W., Malone W., (1992), The virtual corporation, New York, NY: Harper. Davis-Blake A., Uzzi B., (1993) Determinants of Employment Externalization: A Study of Temporary Workers and Independent Contractors, Administrative Science Quarterly, 38, 195-223. Davis-Blake A., Waller M.J., Ammeter T.P., (1995), The effects of temporary worker use on commitment and satisfaction of permanent employees in small firms. Paper presented at the annual meeting of the Academy of Management, Vancouver, BC. De Vries G.M., De Vries-Griever A.H.G., (1990), The process of developing health complaints: A longitudinal study of the effects of abnormal, irregular and condensed working hours, In G. Costa, G. Cesana, K. Kogi, A. Wedderburn (Eds.), Shiftwork, health, sleep and performance (pp. 290-296), Frankfurt am Main: Peter Lang. Debats K.E., (1983), Temporary services flourish, Personnel Journal, 780-782. DeSanctis G., Monge P., (1999), Communication processes for virtual organizations, Organization Science, 10, 693-703. podrecznik_pop.indd 293 2007-02-16 08:31:54 294 Część I. Teoretyczne i empiryczne aspekty zatrudnienia tymczasowego Diener E., Larsen R.J., Emmons R.A., (1984), Person & Situation interactions: Choice of situations and congruence response models. Journal of Personality and Social Psychology, 47, 580-592. Diener E., Suh E. M., Lucas R. E., Smith H. L., (1999), Subjective well-being: Three decades of process. Psychological Bulletin, 125, 276-302. Diesenhouse S., (1993), In a shaky economy, even professional are “temps”, New York Times, May16, F5. Dirken J.M., (1969), Arbeid en stress (Work and Stress), Wolters-Noordhoff, Groningen. Dirks K.T., (1999), The effects of interpersonal trust on work group performance, Journal of Applied Psychology, 84, 445-455. Dobrian J., (1999), Long-distance workers suit long-distance companies, HR Focus, 76, 11-12. Dormann C., Zapf D., (1999), Social support, social stressors at work, and depressive symptoms: testing for main and moderating effects with structural equations in three-wave longitudinal study, Journal of Applied Psychology, 84, 874-884. duRivage V. L., Carre F. J., Tilly C., (1998). Making labor law work for part-time and contingent workers. In: Backer K., Christensen K., (Eds.). Contingent Work: American Employment Relations in Transition, 263-280, Ithaca, NY: ILR/Cornell University Press. duRivage V., (1991), New Policy for the Part-Time and Contingent Workforce. Washington, DC: Economic Policy Institute. Dustmann Ch., Rajah N., van Soest A., (1996), Part-time, School Success and School Leaving, University College London, http://www.netec.mcc.ac.uk/HoPEc/geminiabout.html. Dwyer D.J., Ganster D., (1993), The effects of job demands and control on employee attendance and satisfaction. Journal of Organizational Behavior, 12, 595-608. Dziś tu, jutro tam. Rzeczpospolita, 10.08.02, 186. Eaton W.W., Kessler L.G., (1981), Rates of symptoms of depression in a national sample, American Journal of Epidemiology, 114, 528-538. Eberhardt B.J., Shani A.B., (1984), The effect of full-time versus part-time employment status on attitudes toward specific organizational characteristics and overall job satisfaction, Academy of Management Review, 15, 103-112. Edwards R., Reich M., Gordon D. (Eds.), (1975), Labor Market Segmentation, Lexington, Mass: D.C. Heath. Eisenhardt K., (1989), Agency theory: An assessment and review. Academy of Management Review, 14: 57-74. Ellingson J. E., Gruys M. L., Sackett P. R., (1998), Factors related to the satisfaction and performance of temporary employees. Journal of Applied Psychology, 83, 913-921. Erbes-Seguin S., (1989), Flexibility and the relationship between the individual employment contract and collective labour law, International Journal of the Sociology of Law, 17, 307-26. Erez M., (1994), Toward a model of cross-cultural industrial and organizational psychology. In H.C. Triandis, M. Dunnette, and L. Hough (Eds.). Handbook of industrial and organizational psychology (2nd ed., Vol.4, pp. 557-607). Palo Alto, CA: Consulting Psychologists Press. Evans M.G., (1975), A longitudinal analysis of the impact flexible working hours. Studies in Personnel Psychology, 6, 1-10. Fairbrother P., (1991), In a state of change: flexibility in the civil service. In Pollert A. (Ed.). Farewell to Flexibility, Oxford: Basil Blackwell. Farmer S.M., Fedor D.B., (1999), Volunteer participation and withdrawal: a psychological contract perspective on the role of expectations and organizational support, Nonprofit Management and Leadership, 9, 349-367. Feldman D.C., (1990), Reconceptualizing the nature and consequences of part-time work, Academy of Management Review, 15, 103-112. Ferris R.G., Witt L.A., Hochwarter W.W, (2001), Interaction of social skill and general mental ability on job performance and salary, Journal of Applied Psychology, Vol. 86, No 6, 1075-1082. podrecznik_pop.indd 294 2007-02-16 08:31:55 Rozdział 4. Psychologiczna analiza funkcjonowania pracownika... 295 Fieldman D., Doerpinghaus H., Turnley W., (1994), Managing Temporary Workers: A permanent HRR Challenge, Organizational Dynamics, 23, 46-63. Foley M., (1998), Flexible work, Hazardous work: The impact of Hazardous Work Arrangements on Occupational Health and Safety in Washington State, 1991-1996. In Reserch in Human Capital and Development, JAI Press. Folkard S., Black time: Temporal determinants of transport safety, Accid Anal & Prev, 29, 417-430. Ford K.J., Noe R.A., (1987), Self-assessed training needs: The effects of attitudes toward training, managerial level, and function. Personnel Psychology, 40, 39-53. Fox M., Dwyer D., Ganster D., (1993), Effects of stressful demands and control on physiological and attitudinal outcomes in a hospital setting. Academy of Management Journal, 36, 289-318. Frese M., Zapf D., (1999), On the importance of the objective environment in stress and attribution theory: Counterpoint to Perrewé and Zellars. Journal of Organizational Behavior, 20 , 761-765. Frick L., (1977), The role of temporary help service in the Canadian labor market, Unpublished manuscript. Frick L., (1982), The temporary employee: A description og the people who work for the temporary service industry, Study prepared for the Canadian Association of Temporary Services, Toronto. Fried Y., Tiegs R.B., (1995), ‘Supervisors’ role conflict and role ambiguity: differential relations with performance ratings of subordinates and the moderating effect of screening ability, Journal of Applied Psychology, 80, 282-291. Frijtters P. (2000). Do individuals try to maximize general satisfaction? Journal of Economic Psychology, 21, 281-304. Frost T., Stimpson D.V., Maughan M.R.C., (1978), Some correlates of trust, Journal of Psychology, 99, 103-108. Fukami C. V., Larson E. W., (1984), Commitment to company and union: Parallel models. Journal of Applied Psychology, 69, 367-371. Gainey T.W., Kelley D.E., Hill J.A., (1999), Telecommuting’s impact on corporate culture and individual workers: examining the effect of employee isolation, S.A.M. Advanced Management Journal, 64, 4-10. Gallagher D. G., Sverke M., (2000), Contingent employment contracts: Are existing employment theories still relevant? In: The 12th World Congress of the International Industrial Relational Association “Global Integration and Challenges for Industrial Relations and Human Resource Management in the Twenty-First Century”, Tokyo, Japan. Gallagher D. G., Futugami S., (1998), The Commitment to Agency and Client: A Study of Temporary- Help Workers in Japan, Academy of Management Meeting, San Diego. Gambetta D., (1988), Mafia : The price of distrust. In D. Gambetta (Ed.), Trust : 158-210. New York: Basil Blackwell. Gannon M., Nollen S., (1997), Contingent labor: Understanding the changing employment relationship, Paper presented at the IRRA 5th European regional Congress, Dublin, Ireland. Gannon M.J., (1974), A profile of the temporary help industry and its worker, Monthly Labor Review, 97,9. Gannon M.J., (1984), Preferences of temporary workers: Time, variety, and flexibility, Monthly Labor Review, 107, 110-115. Gannon M.J., Brainin U., (1971), Factors related to acceptance and refusal of employment among temporary help applicants, Journal of Applied Psychology, 55, 493-494. Gannon M., (1996), Managing Without a Complete, Full-time Workforce, In: Managing Without Methods, International Innovations Human Resource Management (Eds.) Flood P. C., Gannon M. J., Paauwe J., Addison-Wesley Publ., New York. podrecznik_pop.indd 295 2007-02-16 08:31:55 296 Część I. Teoretyczne i empiryczne aspekty zatrudnienia tymczasowego Ganster C.D., Fox L.M., Dwyer J.D., (2001), Explaining Employess’ Health Care Costs: A Prospective Examination of Stressful Job Demands, Personal Control, and Physiological Reactivity, Journal of Applied Psychology, Vol. 86, No 5, 954-964. Ganster D.C., Dwyer D.J., (1995), The effects of understaffing on individual and group performance in professional and trade occupations, Journal of Management, Vol. 21, No 2, 175-90. Ganster D.C., Fusilier M., (1989), Control in the workplace. In C.L. Cooper & I.T. Robertson (Eds.), International review of industrial and organizational psychology 1989 (pp.235280). Chichester, England: Wiley. Ganster D.C., Schaubroeck J., (1991), Work stress and employee health. Journal of Management, 17, 235-271. Garston C., (1999), Betwixt and Between: temporary employees as liminal subjects in flexible organizations, Organizational Studies, 20, 4, 601-617. Garud R., Kotha S., (1994), Using the brain as a metaphor to model flexible productive units, The Academy of Management Review, 19. Geary J.F., (1992), Employment flexibility and human resource management: The case of three American Electronics plants, Work ,Employment & Society, Vol. 6, No 2, 251-270. Gellatly I.R., (1995), Individual and group determinants of employee absenteeism: Test of a casual model. Journal of Organizational Behavior, 16, 469-485. Geller P.A., Hobfoll S.E., (1994), Gender differences in job stress, tedium, and social support in the workplace. Journal of Social and Personality Relationships, 11, 555-572. Gerhart B., (1987), How important are dispositional factors as determinants of job satisfaction? Implications for job design and other personnel programs. Journal of Applied Psychology, 72, 366-373. Gerhart B., (1988), Sources of variance in incumbent perceptions of job complexity. Journal of Applied Psychology, 73, 154-162. Gerhart B.A., (1985), Sources of variance in perceptions of job complexity. Unpublished doctoral dissertation, University of Wisconsin-Madison. Ghoshal S., Bartlett C.A., (1994), Linking organizational context and managerial action: The dimensions of quality of management. Strategic Management Journal, 15, 91-113. Glick W.H., Jenkins G.D., Jr., & Gupta N., (1986), Method versus substance: How strong are underlying relationships between job characteristics and attitudinal outcomes? Academy of Management Journal, 29, 441-464. Gliszczyńska X., (red), (1983), Człowiek jako podmiot życia społecznego. Wrocław, Ossolineum. Glynn M.A., (1998), Individuals need for organizational identification (nOID): speculations on individual differences in propensity to identify, In D.A. Whetten, P.C. Godfrey (Eds.), Identity in organizations: Building theory through conversations (pp. 238-244), Thousand Oaks, CA: Sage. Goldberg D., (1979), Manual of the General Health Questionnaire, National Fundation for Educational Research, Windsor. Golden L., Appelbaum E., (1992), What was driving the 1982-88 boom in temporary employment: Preferences of workers or decisions and power of employers? American Journal of Economics and Society, 51, (4), 473-494. Goldsborough R., (2000), Making telecommuting work, Commercial Law Bulletin, 15, 34-35. Goldstein I.L., (1991), Training in work organizations, In Dunnette M.D., Hough L.M. (Eds.) Handbook of Industrial and Organizational Psychology, Vol. 2, Consulting Psychologists Press, Inc., Palo Alto, CA, 507-619. Golembiewski R.T., Prochl C., (1978), A survey of empirical literature on flexible workhours: Character and consequences of a major innovation. The Academy of Management Review, 3, 837-853. podrecznik_pop.indd 296 2007-02-16 08:31:55 Rozdział 4. Psychologiczna analiza funkcjonowania pracownika... 297 Golembiewski R.T., Prochl C., (1980), Public sector applications of flexible workhours: A review of available experience. Public Administration Review, 40, 72-85. Goodman J., Blum T., (1996), Assessing the non-random sampling effects of subject attrition in longitudinal research. Journal of Management,22, 627-652. Goodman P.S., Garber S., (1988), Absenteeism and accidents in a dangerous environment: Empirical analysis of underground coal mines, Journal of Applied Psychology, 73, 81-86. Gottfried H., (1991), Mechanisms of control in the temporary service industry. Sociological Forum, 6, 699-713. Gupta N., Beehr T.A., (1979), Job stress and employee behaviors, Organizational Behavior and Human Performance, 23, 373-387. Guzzo R.A., Jette R.D., Katzell R.A., (1985), The effects of psychologically based intervention programs on worker productivity: A meta-analysis. Personnel Psychology, 39, 275-291. Hacket G., Betz N.E., (1981), A self-efficacy approach to the career development of women. Journal of Vocational Behavior, 18, 326-339. Hackman J.R., Oldham G.R., (1976), Motivation through the design of work: Test of theory. Organizational Behavior and Human Performance, 16, 250-279. Hakim C., (1987), Trends in the flexible workforce, Employment Gazette, 95, 11, 549-560. Hall D.T., Foster L.W., (1977), A psychological success cycle and goal setting: Goals, performance, and attitudes. Academy of Management Journal, 20, 282-290. Hall D.T., Parker V.A., (1993), The role of workplace flexibility in managing diversity, Organizational Dynamics, 22, 5-18. Hall T., (1993) The new career contract: Alternative career paths. The Fourth German Business Congress, Cologne. Handy C., (1995), Trust and the Virtual Organization, Harvard Business Review, 73, 40-50. Hanisch K.A., Hulin C.L., (1990), Job attitudes and organizational withdrawal: An examination of retirement and other voluntary withdrawal behaviors. Journal of Vocational Behavior, 37, 60-78. Hanisch K.A., Hulin C.L., (1991), General attitudes and organizational withdrawal: An evaluation of a causal model. Journal of Vocational Behavior, 39, 110-128. Harrison B., Kelley M., (1991), Outsourcing and the search for flexibility. Carnegie-Mellon University, Pittsburgh. Harrison J.K., Hubbard R., (1998), Antecedents to organizational commitment among Mexican employees of a U.S. firm in Mexico. Journal of Social Psychology, 138, 609-623. Hartley J., Jacobsen D., Klandermans B., van Lauren T., (1991), Job insecurity-coping with jobs at risk. London: Sage. Hartman H., June L., (1989), Temporary Work. Institute for Women’s Policy Research, Report for the U.S., Department of Labor, The Commission on Workforce Quality and Labor Market Efficiency, 3. Harvey B.H., Luthens F., (1979), Flextime: An empirical analysis of its real meaning and impact. MSU Business Topics, 27, 31-36. Hausser D., (1980), The impact of flexitime on organizational functions: A field study. Washington, DC: U.S. Government Printing Office. Heeley M.B., (1996), Appropriating rents from external knowledge: The impact of regional knowledge spillovers on firm sales growth and productivity. Doctoral dissertation, University of Washington, Seattle. Hellgren J., Sjöberg A., Sverke M., (1997), Intention to quit: Effects of job satisfaction and job perceptions, In: Avallone F., Arnold J., de Witte K. (Eds.), Feelings work in Europe, Milano: Guerini, 415-423. Henson K. D., (1996), Just a temp. Philadelphia, PA: Temple University Press. podrecznik_pop.indd 297 2007-02-16 08:31:55 298 Część I. Teoretyczne i empiryczne aspekty zatrudnienia tymczasowego Hicks W.D., Klimoski R.J., (1981), The impact of flexitime on employee attitudes. Academy of Management Journal, 24, 333-341. Hirsch P. M., (1994), Undoing the managerial revolution? Needed research on the decline of middle management and internal labor markets. In: Swedberg R., (Ed.) Economic Sociology, New York: Rusell Sage Foundation. Hirschhorn L., Gilmer T., (1992), The new boundaries of the “boundaryless” company. Harvard Business Review, 104-115. Hochschild A.R., (1997), The Time bind: When work becomes home and home becomes work. New York: Metropolitan Books. Hodge B.J., Tellier R.D., (1975), Employee reactions to the four-day week. California Management Review, 18, 25-30. Hogan R., Shelton D., (1998), A socioanalytic perspective on job performance. Human Performance, 11, 129-144. Holmlund B.,(1995), Livstidsjobb och korta job [Life-time jobs and short-term jobs]. Arbetsmarknad & Arbetsliv, 1, 149-155. Hom P.W., (1979), Effects of job peripherality and personal characteristics on the job satisfaction of part time workers, Academy of Management Review, 22, 551-565. Hom P.W., Griffeth R.W., (1991), A structural equation model of the process of employee turnover: Cross-sectional and longitudinal tests. Journal of Applied Psychology, 77, 890-909. House R. J., Rizzo J. R., (1972), Role conflict and ambiguity as critical variables in a model of organizational behavior. Organizational Behavior and Human Performance, 7, 467-505. House R.J., Shane S.A., Herold D.M., (1996), Rumors of the death of dispositional research are vastly exaggerated. Academy of Management Review, 21, 203-224. Howard A., (1995), The changing nature of work, Jossey-Bass, San Francisco, CA. Howe W., (1986), Temporary Help Workers: Who they are, What jobs they hold. Monthly Labor Review, 11, 45-47. Hrebiniak L. G., Alutto J. A. (1972), Persona land role- related factors In the development of organizational commitment. Administrative Science Quarterly, 17, 555-573. Huebner E.S., Mills L.B., (1994), Burnout is school psychology: The contribution of personality characteristics and role expectations. Special Services in the Schools, 8, 53-67. Hunter J.E., (1983), A causal model of cognitive ability, job knowledge, job performance, and supervisor ratings. In F. Landy, S. Zedeck, J. Cleveland (Eds.), Performance measurement and theory (pp. 257-266). Hillsdale, NJ:Erlbaum. Hyman R., (1988), Flexible specialization: miracle or myth?. In Hyman R. and Streeck W., (Eds.), New technology and industrial relations, Oxford: Basil Blackwell. International Labour Office (1989). Conditions of Work Digest: Part-time Work, Vol. 8, International Labour Organization, Geneva. Isaksson K, Bellagh K., (1999), Anställda I uthyrningsföretag: Vilka trivs och vilka vill sluta? [ Temporary firm employees: Who are satisfied and who want to quit?], Arbete och hälsa, 1999:7. Isaksson K., (1998), Predictors of turnover among temporary help employees: A comparison of two different occupational groups, Academy of Management Meeting, San Diego. Ivancevich J.M., (1974), Effects of the shorter workweek on selected satisfaction and performance measures. Journal of Applied Psychology, 59, 717-721. Ivancevich J.M., Lyon H.L., (1977), The shortened workweek: A field experiment. Journal of Applied Psychology, 62, 34-37. Jackofsy E.F., Peters L.H., (1987), Part-time versus full-time employment status differences: A replication and extension, Journal of Occupational Behavior, 8, 1-9. Jackson P.R., Wall T.D., Robin M., Davids K., (1993), New measures of job control, cognitive demand, and production responsibility, Journal of Applied Psychology, 78, 753-762. podrecznik_pop.indd 298 2007-02-16 08:31:55 Rozdział 4. Psychologiczna analiza funkcjonowania pracownika... 299 Jackson S.E., Schuler R.S., (1985), A meta-analysis and conceptual critique of research on role ambiguity and role conflict in work settings, Organizational Behavior and Human Decision Processes, 36, 16-78. Jago A.G., Maczynski J., Reber G., (1996), Evolving leadership styles? A comparison of Polish managers before and after market economy reforms. Polish Psychological Bulletin, 27, 107-115. Jamal M., (1984), Job stress and job performance controversy: An empirical assessment. Organizational Behavior and Human performance, 33, 1-21. Jamal M., (1985), Relationship of job stress to job performance: A study of managers and blue-collar workers. Human Relations, 5, 409-424. Jamal M., Baba V.V., (1992), Shift work and department-type related to job stress, work attitudes, and behavioral intention: A study of nurses, Journal of Organizational Behavior, 13, 449-464. James L.R., Jones A.P., (1980), Perceived job characteristics and job satisfaction: An examination of reciprocal causation. Personnel Psychology, 33, 77-82. James L.R., Tetrick L.E., (1986), Confirmatory analytic tests of three causal models relating job perceptions to job satisfaction. Journal of Applied Psychology, 71, 77-82. Jansen B., (1990), The Rota-Risk-Profile-Analysis, Le Travail Humain, 53, 119-137. Janssens M., Brett J.M, Smith F.J., (1995), Confirmatory cross-cultural research: Testing the viability of a corporation-wide safety policy. Academy of Management Journal, 38, 364-382. Jelinek J., Morf M.E., (1995), Accounting for variance shared by measures of personalisty and stress-related variables: A canonical correlation analysis. Psychological Reports, 76, 959-962. Jex S.M., Beehr T.A., (1991), Emerging theoretical and methodological issues in the study of work-related stress, In Ferris G.R., Rowland K.M. (Eds.), Research in Personnel and Human Resources Management, Vol. 9, JAI Press Inc., Greenwich, CN, 311-365. Joelson L., Wahlquist L., (1987), The psychological meaning of job insecurity and job loss: results of a longitudinal study, Social Science and Medicine, 25, 179-182. Johnson J.V., Hall E., (1996), Dialectic between conceptual and causal inquiry in psychosocial work-environment research. Journal of Occupational Health Psychology, 1, 362-374. Joray P., Hulin C., (1974), The temporary help industry: Customers, workers, and firms, Unpublished Report for the National Association of Temporary Services, Washington, DC. Judge T.A., Bono J.E., Locke E.A., (2000), Personality and job satisfaction: The mediating role of job characteristics, Journal of Applied Psychology, Vol. 85, No 2, 237-249. Judge T.A., Locke E.A., Durham C.C., (1997), The dispositional causes of job satisfaction: A core evaluations approach. Research in Organizational Behavior, 19, 151-188. Judge T.A., Locke E.A., Durham C.C., Kluger A.N., (1998), Dispositional effects on job and life satisfaction: The role of core evaluations. Journal of Applied Psychology, 83, 17-34. Karasek R., (1989), Control in the workplace and its health-related aspects. In S.L. Sauter, J.J. Hurrell, & C.L. Cooper (Eds.). Job control and worker health (pp. 129-159). Chichester, England: Wiley. Karasek R., Theorell T., (1990), Healthy work. New York: Basic Books.Inc. Katz D., Kahn R.L., (1978), The social psychology of organizations (2d ed.). New York: Wiley Mottaz C.J., (1988), Determinants of organizational commitment. Human Relations, 41: 467-482. Kecklund G., Ǻkerstedt T., Axelsson J., Lowden A., (2000), Determinants of the attitude to work and subjective health, Health Effect of the New Labour Market, Kluwer Academic/ Plenum Publishers, New York. Kessler R.C., (1997), The effects of stressful life events on depression. Annual Review of Psychology, 48, 191-214. podrecznik_pop.indd 299 2007-02-16 08:31:55 300 Część I. Teoretyczne i empiryczne aspekty zatrudnienia tymczasowego Kidder D., (1995), On call or answering a calling? Temporary nurses and extra-role behaviors. Paper presented at the annual meeting of the Academy of Management, Vancouver, BC. Kiesler C., (1971), The Psychology of Commitment: Experiments Linking Belief to Behavior, New York: Academic Press. Kim J.S., Campagna A.F., (1981), Effects of flexitime on employee attendance and performance: A field experiment. Academy of Management Journal, 24, 729-741. Kinicki A., McKee F., Wade K., (1996), Annual review, 1991-1995, Occupational health. Journal of Vocational Behavior, 49, 1990-220. Kirchmeyer C., (1995), Demographic similarity to the work group: a longitudinal study of managers at the early career stage, Journal of Organizational Behavior, Vol. 16, 67-83. Kochan T. A., Smith M., Wells J. C., Rebitzer J. B., (1994), Human resource strategies and contingent workers: The case of safety and health in the petrochemical industry. Human Resource Management, 33, 55-77. Koslowsky M., Caspy T., Lazar M., (1990), An empirical comparison of commitment scales, Journal of Applied Social Psychology, Vol 20., No 13, 63-75. Koslowsky M., Sagie A., Krausz M., Dolman A., (1997), Correlates of employee lateness: Some theoretical considerations, Journal of Applied Psychology, 82, 79-88. Kraiger K., Billings R.S., Isen A.M., (1989), The influence of positive affective states on task perceptions and satisfaction. Organizational Behavior and Humen Decision Processes, 44, 12-25. Kramer R.M., (1993), Cooperation and organizational identification, In J.K. Murnighan (Ed.), Social psychology in organizations: Advances in theory and research (pp. 244-268), Englewood Cliffs, NJ: Prentice-Hall. Krausz M., Brandwein T., Fox S., (1995), Work attitudes and emotional responses of permanent, voluntary, and involuntary temporary-help employees: An exploratory study, Applied Psychology: An International Review, 44, 217-232. Krausz M., Freibach N., (1983), Effects of flexible working time for employed women upon satisfaction and absenteeism. Journal of Occupational Psychology, 56, 155-159. Krausz M., Koslowsky M., Shalom N., Elyakim N., (1995), Predictors of intention to leave the ward, the hospital, and the nursing profession: A longitudinal study, Journal of Organizational Behavior, 16, 277-288. Krausz M., Sagie A., Bidermann Y., (2000), Actual and preferred work schedules and scheduling control as determinants of job-related attitudes, Journal of Vocational Behavior, 56, 1-11. Kraut R.E., (1989), Telecommuting: The tradeoffs of home work, Journal of Communication, 39, 19-47. Kryńska E., (2001) Elastyczność zatrudnienia w Polsce i Unii Europejskiej, Gospodarka Narodowa, 1, 74-75. Kurland N.B., Egan T.D., (1999), Telecommuting: justice and control in the virtual organization, Organization Science, 10, 500-513. Labour Market Trends (2000) Recruitment Agencies in the UK, Labour Market Trends, 10, 457-463. Larsen R.J., Ketelaar T., (1991), Personality and susceptibility to positive and negative emotional states. Journal of Personality and Social Psychology, 61, 132-140. Latack J.C., Foster L.W., (1985), Implementation of compressed work schedules: Participation and job redesign as critical factors for employee acceptance. Personnel Psychology, 38, 75-92. Lau C., Woodman R.W., (1995), Understanding organizational change: a schematic perspective, Academy of Management Journal, vol. 38, No 2, 537-554. Laurent A.,(1986), The cross cultural puzzle of international human resource management. Human Resource Management, 25, 91-102. Lee R.A., (1983), Flexitime and conjugal roles. Journal of Occupational Behavior, 4, 297-315. podrecznik_pop.indd 300 2007-02-16 08:31:56 Rozdział 4. Psychologiczna analiza funkcjonowania pracownika... 301 Lee T. W., Johnson D. R., (1991). The effects of work schedule and employment status on the organizational commitment and job satisfaction of full versus part time employees. Journal of Vocational Behavior, 38, 208-224. Lendfers M.L.H.G., Nijhuis F.J.N., (1989), Flexibilisering van de arbeid en gezondheidseffecten (Health consequences of flexibilisation of work), OSA Report, Working document no. W66, The Hague. Leone R., Burke D., (1976), Women returning to work and their interrelation with a temporary help service, Springfield, VA: National Technical Information Service. Leong C.S., Furnham A., Cooper C.L., (1996), The moderating effect of organizational commitment on the occupational stress outcome relationship. Human Relations, 49, 1345-1363. Levenson H., (1981), Differentiating among internality, powerful others, and chance. In H.M. Lefcourt (Ed.), Research with the locus of control construct (pp. 15-63). New York: Academic Press. Levitan S., Conway E., (1988), Part Time Living on Half Relation, Challenge, 5, 9-16. Levy P.E., Baumgardner A.H., (1991), Effects of self-esteem and gender on goal choice. Journal of Organizational Behavior, 12, 529-541. Lewin R., Mitchell D.J.B., (1992), Alternative approaches to workplace flexibility in the USA, The Work Flexibility Review, 3, 1-20. Leymann H., (1990), Mobbing and psychological terror in workplace, Violence and Victims, 5, 119-126. Locke E.A., (1976), The nature and causes of job satisfaction. In M.D. Dunnette (Ed.), The handbook of industrial and organizational psychology (pp. 1297-1350). Chicago: Rand McNally. Locke E.A., McClear K., Knight D., (1996), Self-esteem and work. International Review of Industrial & Organizational Psychology, 11, 1-32. Logan N., O’Reilly C.A., Roberts K.H., (1973), Job satisfaction among part-time and full-time employees, Journal of Vocational Behavior, 3, 33-41. Loher B.T., Noe R.A., Moeller N.L., Fitzgerald M.P., (1985), A meta-analysis of the relation of job characteristics to job satisfaction. Journal of Applied Psychology, 70, 280-289. Lowden A., Kecklund G., Axelsson J., Ǻkerstedt T., (1998), Change from an 8-hour shift to a 12-hour shift, attitudes, sleep, sleepiness and performance, Scand J Work Environ Health, 24, 69-75. Luhtanen R., Crocker J., (1992), A collective self-esteem scale: self-evaluation of one’s social identity, Personality and Social Psychology Bulletin, 18, 302-318. Lyons T. F., (1971), Role clarity, need for clarity, satisfaction, tension, and withdrawal. Organizational Behavior and Human Performance, 6, 99-110. Macan T.H., (1994), Time management: Test of process model. Journal of Applied Psychology, 79, 381-391. Machol-Zajda L., (2001), (red.), Elastyczne formy zatrudnienia sposobem na efektywność firm, Instytut Pracy i Spraw Socjalnych, Warszawa. Mael F., Tetrick L.E., (1992), Identifying organizational identification, Educational and Psychological Measurement, 52, 813-824. Magnus K., Diener E., Fujita F., Pavot W., (1993), Extraversion and neuroticism as predictors of objective life events: A longitudinal analysis. Journal of Personality and Social Psychology, 65, 1046-1053. Magnusson D., (1998), The logic and implications of a person-oriented approach. In: Cairns R. B., Bergman L. R., Kagan J., (Eds.), Methods and models for studying the individual, California: Sage, 33-64. Maklan D.M., (1977), The four-day workweek: Blue-collar adjustment to a nonconventional arrangement of work and leisure time. New York: Praeger. podrecznik_pop.indd 301 2007-02-16 08:31:56 302 Część I. Teoretyczne i empiryczne aspekty zatrudnienia tymczasowego Mallon M., Duberley J., (2000), Managers and Professionals in the Contingent Workforce, Human Resource Management Journal, 10, 1, 33-47. Mangum G., Mayall D., Nelson K., (1985), The temporary help industry: A response to the dual internal labor market. Industrial and Labor Relations Review, 38, 599-611. Manning M.R., Jackson C.N., Fusilier M.R., (1996), Occupational stress, social support, and the costs of health care. Academy of Management Journal, 39, 738-750. March J.G., (1991), Exploration and exploitation in organizational learning. Organization Science, 2, 71-87. Marino S., (1997), The stress epidemic. Industry Week, 246, 14. Marmot M., Bosma H., Hemingway H., Brunner E., Stansfeld S., (1997), Contribution of job control and other risk factors to social variations in coronary heart disease incidence. The lancet, 350, 235-239. Marmot M., Davey Smith G., Stansfeld S., Patel C., North F., Head J., White L., Brunner E., Feeney A., (1991), Health inequalities among British civil servants: The Whitehall II study. The Lancet, 337, 1387-1393. Marody M., (2004), (red), Zmiana czy stagnacja, Wydawnictwo Naukowe Scholar, Warszawa. Martens M. F. J., Nijhuis F. J. N., van Boxtel M. P. J., Knottnerus J. A., (1999), Flexible work Schedules and mental and physical health: A study of a working population with non-traditional working hours. Journal of Organizational Behavior, 20, 35-46. Martens M.F.J., Nijhuis F.J.N, van Boxtel M.P.J., Knottnerus J.A., (1999), Flexible work schedules and mental and physical health: A study of working population with non-traditional working hours, Journal of Organizational Behavior, 20, 35-46. Martin C.L., Bennett N., (1996), The role of justice judgments in explaining the relationship between job satisfaction and organizational commitment. Group and Organizational Management, 21, 84-104. Mathieu J.E., Zajac D.M., (1990), A review and meta-analysis of the antecedents, correlates, and consequences of organizational commitment, Psychological Bulletin, Vol. 108, No 2, 171-194. Matteson M.T., Ivancevich J.M., (1987), Controlling work stress: Effective human resource and management strategies. San Francisco, CA: Jossey-Bass Publishers. Matusik S. F., Hill C. W., (1998) The Utilization of Contingent Work, Knowledge Creation, and Competitive Advantage, Academy of Management Review, Vol. 23, No 4, 680-697. Matusik S.F., (1996), The growth of the contingent work force and our theories of organizational boundaries: A challenge or a confirmation? Paper presented at the Stanford Center for Organizations Research Conference, Pacific Grove, CA. Mayhew C., Quinlan M., (1999), The effect of outsourcing on occupational health and safety: a comparative study of factor-based and outworkers in the Australian clothing industry, Intl J. Health Services, 29, 83-107. Mayhew C., Quinlan M., (2000), The relationship between precarious employment and patterns of occupational violence, Health Effect of the New Labour Market, Kluwer Academic/ Plenum Publishers, New York. Mayhew C., Quinlan M., Bennett L., (1996), The Effects of Outsourcing Upon Occupational Health and Safety, Industrial Relations Research Centre, The University of New South Wales. Mayhew C., Quinlan M., Ferris R., (1997), The effects of subcontracting/outsourcing on occupational health and safety: survey evidence from four Australian industries, Safety Sci., 25, 163-178. McCarthy M.J., (1988), Managers face dilemma with ‘temps’, The Wall Street Journal, 118, 34. McClurg L.N., (1999), Organizational commitment in the temporary-help service industry, Journal of Applied Management Studies, 8, 5-26. podrecznik_pop.indd 302 2007-02-16 08:31:56 Rozdział 4. Psychologiczna analiza funkcjonowania pracownika... 303 McGee G. W., Ford R. C., (1984), Two (or more?) dimensions of organizational commitment: Reexamination of the affective and continuance commitment scales. Journal of Applied Psychology, 72 638-642. McGinnis S.K., Morrow P.C., (1990), Job attitudes among full and part-time employees, Journal of Vocational Behavior, 36, 82-96. McGrath J.E., Beehr T.A., (1990), Time and the stress process: some temporal issues in the conceptualization and measurement of stress, Stress Medicine, 6, 93-104. McGuire J.B., Liro J.R., (1987), Absenteeism and flexible work schedules. Public Personnel Management, 16, 47-59. McGuire J.B., Liro J.R.,(1986), Flexible work schedules, work attitudes, and perceptions of productivity. Public Personnel Management, 15, 65-73. McKeown M.M., Wrenn G.J., (1993), The information age ignites a legal boom: New technology transformed the law. National Law Journal, 16, 20. McLean Parks J., Kidder D. L., Gallagher D. G. (1998), Fitting square pegs into round holes: mapping the domain of contingent work arrangements onto the psychological contact. Journal of Organizational Behavior, 19, 697-730. Meager N., (1986), Temporary work in Britain, Employment Gazette, 94, January. Melamed S., Kushnir T., Metr E.I., (1991), Attenuating the impact of job demands: Addtivive and interactive effects of perceived control and social support, Journal of Vocational Behavior, 39, 40-53. Melamed S., Kushnir T., Shirom A., (1992), Burnout and risk factors for cardiovascular diseases, Behavior Medicine, 18, 53-60. Merton R.K., (1987), Three fragments from a sociologist’s notebooks: establishing the phenomenon, specified ignorance, and strategic research materials, Annual Review of Sociology, 13, 1-28. Meulders D., Wilkin L., (1987), Labour market flexibility, Labour and Socity, 12, 1, 3-17. Meyer J. P., Allen N. J., (1984), Testing the „side-bed theory“ of organizational commitment: Some methodological considerations, Journal of Applied Psychology, 69, 372-378. Miller H.E., Terborg J.R., (1979), Job attitudes of part-time and full time employees, Journal of Applied Psychologyy, 64, 380-386. Miś L., (1995), Aktualni i potencjalni bezrobotni – porównanie dwóch grup młodych mieszkańców małego mista, Psychologiczne problemy funkcjonowania człowieka w sytuacji pracy, 12, 21, 71-87. Mocan H. N., Tekin E., (2000), Nonprofit Sector and Part-Time Work: An Analysis of Employer-Employee Matched Data of Child Care Workers, National Bureau of Economic Research http://www.nber.org/papers/w7977. Molleman E., Van Knippenberg A, (1995), Work redesign and the balance of control within the nursing context. Human Relations, 48, 795-814. Moore A.M., (1965), The temporary help service industry: Historical development, Industrial and Labor Relations Review, 18, 554-569. Morgan F.T., (1977), Your (flex)time may come. Personnel Journal, 56, 82-85. Morishima M., (1995), Part-time employment as a response to internal labor market constraints. Paper presented at the annual meeting of the Academy of Management, Vancouver, BC. Morris M.W., Peng K.P, (1994), Culture and cause: American and Chinese attributions for social and physical events. Journal of Personality and Social Psychology, 67, 949-971. Morrow L., (1993), The temping of America. Time, 29, 3, 40-41. Motowidlo S.J., (1996), Orientation toward the job and organization. In K.R. Murphy (Ed.), Individual differences and behavior in organizations (pp. 175-208). San Francisco: Jossey Bass. podrecznik_pop.indd 303 2007-02-16 08:31:56 304 Część I. Teoretyczne i empiryczne aspekty zatrudnienia tymczasowego Motowidlo S.J., Packard J.S., Manning M.R., (1986), Occupational stress: its causes and consequences for job performance, Journal of Applied Psychology, 71, 619-629. Mowday R. T., Porter L. W., Steers R. M., (1982), Employee organization linkages: Psychology of commitment, absenteeism and turnover: Orlando, FL: Academic Press. Mowday R.T., Porter L.W., Steers R.M., (1979), The measurement of organizationl commitment. Journal of Vocational Behavior, 14, 224-247. Nadler D.A., Hackman J.R., Lawler E.E., (1979), Managing organizational behavior. Boston: Little, Brown. Narayanan V.K., (1982), Hierarchical level and the impact of flexitime. Industrial Relations, 21, 216-230. Narayanan V.K., Nath R., (1984), The influence of group cohesiveness on some changes induced by flexitime: A quasiexperiment. Journal of Applied Behavioral Science, 20, 265-276. Nardone T.T., (1986), Part-time workers: Who are they?, Monthly Labor Review, 109, 11-14. Nasierowski W, Mikula B., (1998), Culture dimensions of Polish managers: Hofstede’s indices. Organizational Studies, 19, 495-509. National Association of Temporary Services. (1992). Report on the temporary help services industry. New York: DRI/McGraw Hill. Necowitz L.B., Roznowski M., (1994), Negative affectivity and job satisfaction: Cognitive processes underlying the relationship and effects on employee behaviors. Journal of Vocational Behavior, 45, 270-294. Nijhuis F.J.N., Lendfers M.L.H.G., Bullinga R., (1990), Health effects of flexibilisation of work, News from EFPPA, 4, 11-14. Nilles J.M., (1994), Making telecommuting happen: A guide for telemanagers and telecommuters, New York: ITP. Noe R.A., Wilk S., (1993), Investigation of the factors that influence employees’ participation in development activities, Journal of Applied Psychology, 78, 291-302. Nollen S. D. (1996) Managing contingent workers: how to reap the benefits and reduce the risks, American Management Association, New York. Nollen S. D., (1996), Negative aspects of temporary employment. Journal of Labor Research, 17, 567-582. Nollen S. D., Axel H., (1996), Managing contingent workers. New York: American Management Association. Nollen S. D., Axel H., (1996). Managing Contingent Workers: How to Reap the Benefits and Reduce the Risks. New York: AMACOM. Nötti J., (1998), Atypical employment and gender in Finland. In: ISA: 14th World Congress of Sociology, Montreal: Canada, 1-28. O’Brian T.B., DeLongis A., (1996), The interactional context of problem-, emotion- and relationship-focused coping: The role of the big five personality factors. Journal of Personality, 64, 775-813. Oleś M., (1998), Asertywność u dzieci w okresie dojrzewania, Towarzystwo Naukowe KUL, Lublin. O’Reilly C., Chatman J., (1986), Organizational commitment and psychological attachment: the effects of compliance, identification and internalization on prosocial behavior, Journal of Applied Psychology, Vol. 71, 492-499. O’Reilly C.A., Chatman J.A., (1986), Organizational commitment and prosocial attachment: The effect of compliance, identification and internalization on prosocial behavior. Journal of Applied Psychology, 71: 492-549. Őhrming J., Sverke M., (1996), Etablerade sjukhus och nya driftsformer: Delrapport frän en tvärvetenskaplig studie av St Görans Sjukhus AB och Södertälje sjukhus [Established hospitals podrecznik_pop.indd 304 2007-02-16 08:31:56 Rozdział 4. Psychologiczna analiza funkcjonowania pracownika... 305 and new modes of management: Part report from a interdisciplinary study of two Swedish emergency hospitals]. School of Business, Stockholm University: Research Reports, 10. Oldham G.R., Kulik C.T., Stepina L.P., Ambrose M.L., (1996), Relations between sitnational factors and the comparative referents used by employees. Academy of Management Journal, 29: 599-608. Olson M.H., (1987), Telework: practical experience and future prospect, In R.E. Kraut (Ed.), Technology and the Transformation of White Collar Work, Hillsdale, NJ: Lawrence Erlbaum. Olson M.H., Primps S.B., (1984), Working at home with computers: work and nonwork issues, Journal of Social Issues, 40, 97-112. Organ D. W., (1990), A motivational basis of organizational citizenship. In: Cummings L. L., Staw B. M., (Eds.) Research in organizational behavior, Vol. 12, Greenwich, CT: JAI Press. Organ D., (1988), Organizational citizenship behavior: The good soldier syndrome. Lexington, MA: Lexington Books. Organ D.W., Konovsky M., (1989), Cognitive versus affective determinants of organizational citizenship behavior. Journal of Applied Psychology, 74: 157-164. Orpen C., (1981), Effect of flexible working hours on employee satisfaction and performance: A field experiment. Journal of Applied psychology, 66, 113-115. Osburn J., Moran L., Musselwhite E., Zenger J. H. (1991). Self-directed work teams. Homewood, IL: Business One. Osterman P., (1988), Employment futures: Reorganization, dislocation, and public policy. Oxford: Oxford University Press. Ouchi W.G., (1980), Markets, bureaucracies, and clans. Administrative Science Quarterly, 25: 129-141. Page N.R., Wiseman R.L., (1993), Supervisory behavior and worker satisfaction in the United States, Mexico, and Spain. Journal of Business Communication, 30, 161-180. Parker P.A., Kulik J.A.,(1995), Burnout, self- and supervisor- related performance, and absenteeism among nurses. Journal Of Behavioral Medicine, 18, 581-599. Parker R.E., (1994). Flesh peddlers and warm bodies: The temporary help industry and its workers. New Brunswick, NJ: Rutgers University Press. Pearce J.L. (1998), Job insecurity is important, but not for the reason you might think: the example of contingent workers. In: Cooper C. L. Rousseau D. M., (Eds.), Trends in Organizational Behavior, New York: Wiley, 31-46. Pearce J.L., (1993). Toward an organizational behavior of contract laborers: their psychological involvement and effects on employee co-workers. Academy of Management Journal, 36, 1082-1096. Pearce J.L., (1996), Job insecurity and reactions to organizational change: Contract laborers and organizational inflexibility. Working paper, University of California at Irvine. Pearce J.L., (1998), Job insecurity is important, but not for the reasons you might think: The example of contingent workers, In Trends in organizational behavior, Vol. 5 (C.L. Cooper and D.M. Rousseau, eds.), Wiley, Chichester, UK. Pearce J.L., Branyiczki L., Bakacsi G. in press. Person-based reward systems: A theory of organizational reward practices in reform-communist organizations. Journal of Organizational Behavior. Pearce J.L., Gregersen H.B., (1991), Task interdependence and extrarole behavior: A test of the mediating effects of fell responsibility. Journal of Applied Psychology, 76: 838-844. Pearce J.L., Sommer S.M., Morris A., Frideger M., (1992), A configurational approach to interpersonal relations: Profiles of workplace social relations and task interdependence. Working paper OB92015, Graduate School of Management, University of California, Irvine. Pearce J.L., (1993), Toward An Organizational Behavior Of Contract Laborers: Their Psychological Involvement And Effects On Employee Co-Workers, Academy Of Management Journal, Vol. 38, No 5, 1082-1096. podrecznik_pop.indd 305 2007-02-16 08:31:56 306 Część I. Teoretyczne i empiryczne aspekty zatrudnienia tymczasowego Peccei R, Guest D., (1992), The Dimensionality and Stability of Organizational Commitment: A Longitudinal Examination of Cook Walls’ 1988 Organizational Commitment Scale (BOCS), Center for Economic Performance, 149. Pelled L., Xin K., (1997), Work values and their human resource management implications: A theoretical comparison of China, Mexico, and United States. Journal of Applied Management Studies, 6, 185-198. People Management (2001), EU Directive set to change face of fixed-term employment contract, People Management, 12, 22. Pervin L. A., John O. P., (2002), (red), Osobowość. Teoria i badania, Wydawnictwo Uniwersytetu Jagiellońskiego, 2002. Perrow C., (1986), Complex organizations. New York: Random House. Peters L.H., Jackofsky E.F., Salter J.R., (1981), Predicting turnover: A comparison of part time and full time employees, Journal of Occupational Behavior, 2, 89-98. Peters L.H., O’Connor E.J., (1980), Situational constraints and employee affective reactions: the influence of a frequently overlooked construct, Academy of Management Review, 5, 391-397. Pfeffer J., (1983), Organizational demography. In: Cummings L. L., Staw B. M., (Eds.) Research in organizational behavior, Vol. 5, Greenwich, CT: JAI Press. Pfeffer J., (1998), The human equation: Building profits by putting people first. Boston, MA: Harvard University Press. Pfeffer J., Baron J. N., (1988), Talking the workers back out: Recent trends in the structure of employment. In: Cummings L. L., Staw B. M., (Eds.), Research in Organizational Behavior, 10, 257-303, Greenwich, CT: JAI Press. Pierce J.L., Dunham R.B., (1992), The 12-hour work day: A 48-hour, eight-day week. Academy of Management Journal, 35, 1086-1098. Pierce J.L., Newstrom J.W., (1980), Toward a conceptual clarification of employee responses to flexible working hours: A work adjustment approach. Journal of Management, 6, 117-134. Pierce J.L., Newstrom J.W., (1983), The design of flexible work schedules and employee responses: Relationships and process. Journal of Occupational Behavior, 4, 247-262. Pierce J.L., Newstrom J.W., Dunham R.B., Barber A.E., (1989), Alternative work schedules. Needham Heights, MA: Allyn and Bacon. Polivka A. E., (1996), A profile of contingent workers. Monthly Labor Review, 119, 10-21. Polivka A., Nardone T., (1989). On the definition of contingent work. Monthly Labor Review, 12, 9-16. Pollert A., (1987), The flexible firm: a model in search of reality (or a policy in search of a practice)?, Warwick papers in industrial relations, no. 19. Pollert A., (1988b), The “flexible firm”: fixation or fact?, Work Employment and Society, 2, 3, 281-316. Pollert A., (1991), The orthodoxy of flexibility, In Pollert A. (Ed.) Farewell to Flexibility, Oxford: Basil Blackwell. Pollert A., (1998a), Dismantling flexibility, Capital and Class, 34, 42-75. Porter I.W., Steers R.M., (1973), Organizational work and personal factors in employee turnover and absenteeism. Psychological Bulletin, 80: 151-176. Porter L.W., Smith F.J., (1970), The etiology of organizational commitment, Unpublished paper, University of California, Irvine. Porter L.W., Lowler E. E., (1967). The effect of performance on job satisfaction. Industrial Relations, 7, 20-28. Praca tymczasowa, czyli leasing personelu. Rzeczpospolita, 31.10.02, 255. Preferencje dla pracy czasowej. PERSONEL, 1-15.9, 2002. Prieto J.M., Martin J., (1990), New forms of the organization, Irish Journal of Psychology, 11, 170-185. podrecznik_pop.indd 306 2007-02-16 08:31:56 Rozdział 4. Psychologiczna analiza funkcjonowania pracownika... 307 Pringle R., (1988), Secretaries Talk: sexuality, power and work, London, Verso. Purcell K., Hogarth T., Simm C., (1999), Whose Flexibility? The cost and benefits of non-standard working arrangements and contractual relations, York, Joseph Rowntree Foundation. Purcell K., Purcell J., (1998), In-sourcing, out-sourcing, and the growth of contingent labour as evidence of flexible employment strategies, European Journal of Work and Organizational Psychology, 7, 39-59. Purcell K., Purcell J., (1999). Insourcing, Outsourcing and the growth of contingent labour as evidence of flexible employment strategies UK, Bulletin of Comparative Labour Relations, 35, 163-181. Raghuram S., Garud R., Wiesenfeld B., (1998), Telework: managing distance in a connected world, Journal of Strategy and Business, Issue 10, 7-9. Raghuram S., Garud R., Wiesenfeld B., Gupta V., (2001), Factors contributing to virtual adjustment, Journal of Management, 27, 383-405. Ralston D.A., (1989), The benefits of flextime: Real or imagined? Journal of Organizational Behavior, 10, 369-373. Ralston D.A., Anthony W.P., Gustafson D.J., (1985), Employees may love flextime, but what does it do to the organization’s productivity? Journal of Applied Psychology, 70, 272-279. Ralston D.A., Flanagan M.F., (1985), The effect of flextime on absenteeism and turnover for male and female employees. Journal of Vocational Behavior, 26, 206-217. Ratajczak Z., (1992), Wsparcie społeczne w warunkach zagrożenia funkcjonowania człowieka w środowisku pracy, Psychologiczne problemy funkcjonowania człowieka w sytuacji pracy, 10, 19, UŚ. Ratajczak Z., (1989), (red), Psychologiczne koszty aktywności człowieka, Wyd. Uniwersytetu Śląskiego, Katowice. Rebitzer J., (1995), Job safety and contract workers in the petrochemical industry, Industral Relations, 34, 40-57. Rebitzer J., James B., Lowell J. T., (1991), Work Incentives and the Demand for Primary and Contingent Labor, Pittsburgh, PA: Carnegie Mellon University. Ree M.J., Earles J.A., Teachout M.S., (1994), Predicting job performance: Not much more than g. Journal of Applied Psychology, 79, 518-524. Reilly A., Brett J. M., Stroh L., (1993), The impact of corporate turbulence on managers’ attitudes. Strategic Management Journal, 14, 167-179. Reilly P.A., (1998), Balancing flexibility: Meeting the interest of employer and employee, European Journal of Work and Organizational Psychology, 7, 7-22. Rizzo J.R., House R.J., Lirtzman S.I., (1970), Role conflict and ambiguity in complex organizations, Administrative Science Quarterly, 15, 150-163. Robert Ch., Probst T.M., Martocchio J.J., Drasgow F., Lawler J.J., (2000), Empowerment and continuous improvement in the United States, Mexico, Poland, and India: Predicting fit on the basis of the dimensions of power distance and individualism, Journal of Applied Psychology, Vol. 85, No 5, 643-658. Roberts H.E., Foti R.J., (1998), Evaluating the interaction between self-leadership and work structure in predicting job satisfaction. Journal of Business & Psychology, 12, 257-267. Robinson S. L., Rousseau D. M., (1994), Violating the psychological contract: Not the exception but the norm, Journal of Organizational Behavior, 15, 245-259. Robinson S., (1996), Trust and the breach of psychological contract, Administrative Science Quarterly, 41, 574-599. Rogers J.K., (1995), Just a temp: experience and structure of alienation in temporary clerical employment, Work and Occupations, 22, 2, 137-166. Rogers R., (1996) Temping: the insider’s guide, New York, Macmillan. Ronen S., (1981), Flexible working hours. New York: McGraw-Hill. podrecznik_pop.indd 307 2007-02-16 08:31:57 308 Część I. Teoretyczne i empiryczne aspekty zatrudnienia tymczasowego Ronen S., (1984), Alternative work schedules: Selecting, implementing, and evaluating. Homewood, IL: Dow Jones-Irwin. Ronen S., Primps S.B.,(1981), The compressed workweek as organizational change: Behaviors and attitudinal outcomes. Academy of Management Review,6, 61-74. Rotchcford N.L., Roberts K.H., (1982), Part-time workers are missing person in organizational research, Academy of Management Review, 7, 228-234. Rotter J.B., (1980), Interpersonal trust, trustworthiness, and gullibility. American Psychologist, 35: 1-7. Rousseau D.M., (1990), New hire perceptions of their own and their employer’s obligations: A study of psychological contract. Journal of Organizational Behavior, 11, 389-400. Rousseau D.M., (1995), Promises in action: Psychological contracts in organizations, Newbury Park, CA: Sage. Rousseau D.M., (1998), Psychological and implied contracts in organizations. The Employee Rights and Responsibilities Journal, 2, 121-139. Rousseau D.M., Aguino K., (1993), Fairness and implied contract obligations in job termination: The role of remedies, social accounts, and procedural justice. Human Performance, 6, 135-149. Rousseau D.M., Libuser C., (1997), Contingent Workers in High Risk Environments, California Management Review, Vol. 39, No 2. Rousseau D.M., Parks J. M., (1993), The contract of individuals and organizations. In: Cummings L. L., Staw B. M., (Eds), Research in organizational behavior, Vol. 15, Greenwich, CT: JAI Press. Rousseau D.M., Wade-Benzoni K., (1994), Linking strategy and human resource practices: How employee and customer contracts are created. Human Resource Management, 33, 463-489. Rousseau D., Libuser C., (1997), Contingent workers in high risk environments, California Management Review, 39, 103-121. Rousseau D.M., Libuser C., (1997), Contingent workers in high risk environments, California Management Review, Vol. 39, No 2, 103-123. Russ F.A., McNeilly K.M., (1995), Lings among satisfaction, commitment, and turnover intentions: the moderating effect of experience, gender, and performance, Journal of Business Research, Vol. 34, 57-65. Rutenfranz J., Haider M., Koller M., (1985), Occupational health measures for night workers and shiftworkers, In S. Folkard & T.H. Monk (Eds.), Hours of work: Temporal factors in work scheduling (pp. 199-210), New York: Wiley. Sagie A., (1998), Employee absenteeism, organizational commitment, and job satisfaction: Another look. Journal of Vocational Behavior, 52, 156-171. Salminen S., Saari J., Saarela K., Rasanen T., (1993), Organizational factors influences in serious occupational accidents, Scand. J. Work Env. Health, 19, 352-357. Scandura T.A., Lankau M.J., (1997), Relationship of gender, family responsibility and flexible work hours to organizational commitment and job satisfaction, Journal of Organizational Behavior, 18, 377-391. Scarpello P.E., Campbell J.P., (1983), Job satisfaction: Are all the parts there? Personnel Psychology,36, 577-600. Schaubroeck J., (1999), Should the subjective be the objective? On studying mental processes, coping behavior, and actual exposures in organizational stress research. Journal of Organizational Behavior, 20, 753-760. Schaubroeck J., Ganster D., (1993), Chronic stress and responsivity to demands. Journal of Applied Psychology, 78, 73-85. Schaubroeck J., Ganster D., Fox M., (1992), Dispositional affect and work-related stress. Journal of Applied Psychology, 77, 322-335. podrecznik_pop.indd 308 2007-02-16 08:31:57 Rozdział 4. Psychologiczna analiza funkcjonowania pracownika... 309 Schaubroeck J., Lam S., Xie J.L., (2000), Collective efficacy versus self-efficacy in coping responses to stressors and control: A crosscultural study. Journal of Applied Psychology, 85, 512-525. Schaubroeck J., Merritt D., (1997), Divergent effects of job control on coping with work stressors: Effect on susceptibility to infectious disease. Academy of Management Journal, 40, 738-754. Scheck C.L., Kinicki A.J., Davy J.A., (1995), A longitudinal study of a multivariate model of the stress process using structural equations modeling. Human Relations, 48, 1481-1510. Scheck C.L., Kinicki A.J., Davy J.A., (1997), Testing the mediating processes between work stressors and subjective well-being. Journal of Vocational Behavior, 50, 96-123. Schein V.E., Maurer E.H., Novak J.F., (1977), Impact of flexible working hours on flexibility. Journal of Applied Psychology, 62, 463-465. Schilling S.L., (1999), The basics of successful telework network, HR Focus, 76, 9-10. Schmidt F.L., Hunter J.E., (1998), The validity and utility of selection methods in personnel psychology: Practical and theoretical implications of 85 years of research findings. Psychological Bulletin, 124, 262-274. Schmidt F.L., Hunter J.E., Outerbridge A.N., (1986), Impact of job experience and ability on job knowledge, work sample performance, and supervisory ratings of job performance. Journal of Applied Psychology, 71, 432-439. Schnall P.L., Landsbergis P.A., Baker D., (1994), Job strain and cardiovascular disease. Annual Review of Public Health, 15, 381-411. Schneider B., Schoonhoven C.B., (1981), Problems with contingency theory: Testing assumptions hidden within the language of contingency theory. Administrative Science Quarterly, 26, 349-377. Schwab D.P., (1980), Construct validity in organizational behavior. In B.M. Staw & L.L. Cummings (Eds.). Research in organizational behavior ( Vol.2 pp. 3-43). Greenwich, CT: JAI Press. Scott K.S., Moore K.S., Miceli M.P., (1997), An exploration of the meaning and consequences of workaholism. Human Relations, 50, 287-314. Sennett R., (1999) The Corrosion of Character: the personal consequences of work in the new capitalism, London, W. W. Norton. Shamir B., Salomon I., (1985), Work at home and the quality of working life, Academy of Management Review, 10, 455-464. Sherer P.D., (1996), Toward an understanding of the variety in work arrangements: The organization and labor relationships framework, In Trends in organizational behavior, Vol. 3 (C.L. Cooper and D.M. Rousseau, eds.), Wiley, Chichester, UK. Shore, L. M., Wayne S. J., (1993), Commitment and employee behavior: A comparison of affective commitment and continuance commitment with perceived organizational support. Journal of Applied Psychology, 78, 774-780. Siegrist J., (1996), Adverse health effects of high-effort/low reward conditions. Journal of Occupational Health Psychology, 1, 27-41. Simonetti J.I., Nykodym N., Sell L.M., (1988), Temporary employees: A permanent Boom?, Personnel, 65, 50-56. Smith V., (1993). Flexibility in work employment. The impact on women. In Research in the sociology of organizations, Greenwich, CT: JAI Press. Smulders P.G., (1993), Absenteeism of part-time and full-time employees, Applied Psychology: An International Review, 43, 239-252. Snow C. C., Miles R. E., Coleman H. J., (1992), Managing 21st century network organizations. Organizational Dynamic, 5-20. podrecznik_pop.indd 309 2007-02-16 08:31:57 310 Część I. Teoretyczne i empiryczne aspekty zatrudnienia tymczasowego Somers M.J., (1995), Organizational commitment, turnover and absenteeism: An examination of direct and interaction effects. Journal of Organizational Behavior, 16, 49-58. Song R., Daly B.J., Rudy E.B., Douglas S., Dyer M.A., (1997), Nurses job satisfaction, absenteeism, and turnover after implementing a special care unit practice model. Research in Nursing and Health, 20, 443-452. Sparrow P.R., (1998)., The pursuit of multiple and parallel organizational flexibilities: Reconstituting jobs, European Journal of Work and Organizational Psychology, 7,79-95. Sparrow P.R., Marchington M., (1998), Is HRM in crisis?, In Human resource management: The new agenda (P.R. Sparrow and M. Marchington, eds.), Pitman, London. Spector P.E, Dwyer D.J., Jex S.M., (1988), Relations of job stressors to affective, health, and performance outcomes: a comparison of multiple data sources, Journal of Applied Psychology, 73, 11-19. Spector P.E., Jex S.M., (1991), Relations of job characteristics from multiple data sources with employee affect, absence, turnover intentions, and health. Journal of Applied Psychology, 76, 46-53. Stanworth C., Druker J., (2001), Me plc? Office Temps and the Self as Enterprise, Biura Annual Conference, University of Greenwich, UK. Staw B.M., Bell N.E., Clausen J.A., (1986), The dispositional approach to job attitudes: A lifetime longitudinal test. Administrative Science Quarterly, 31, 56-77. Steffy B.D., Jones J.W., (1990), Differences between full-time and part-time employees in perceived role strain and work satisfaction, Journal of Organizational Behavior, 11, 321-329. Stevens E.D., Elsworth R., (1979), Flexitime in the Australian public service: Its effect on nonwork activities. Personnel Management, 8, 196-205. Stinchcomb A.I, (1986), Organizational theory and project management, Oslo: Norwegian University Press. Storey J., (1992), Developments in the Management of Human Resources, Oxford: Blackwell. Strykowska, M. (red.), (2002), Współczesne organizacje. Wyzwania i zagrożenia. Perspektywa psychologiczna. Poznań: Wydawnictwo Fundacji Humaniora. Strutton D., Lumpkin J.R., (1994), Problem- and emotion-focused coping dimensions and sales presentation effectiveness, Journal of the Academy of Marketing Science, 22, 28-37. Sullivan S.E., Bhagat R.S., (1992), Organizational stress, job satisfaction and job performance: Where do we go from here? Journal of Management, 18, 353-374. Summers C. W., (1997). Contingent employment in the United States. Comparative Labor Law Journal, 18, 503-522. Svedsater, H., (2000). Contingent valuation of global environmental resources: Test of perfect and regular embedding. Journal of Economic Psychology, 21, 605-623. Sverke M., Gallagher D.G., Hellgren J., (2000), Alternative work arrangements: job stress, wellbeing, and work attitides among employees with different employment contracts, Health Effect of the New Labour Market, Kluwer Academic/ Plenum Publishers, New York. Sverke M., Hellgren J., Őhrming J., (1999), Organizational restructuring and health care work: A quasi experimental study. In: le Blanc P. M., Peeters M. C. M., Büssing A., Schaufeli W. B., (Eds.), Organizational psychology and health care: European contribiutions, München: Rainer Hampp Verlag, 15-32. Swann W.B., Jr., Stein-Seroussi A., Giesler R.B., (1992), Why people self-verify. Journal of Personality and Social Psychology, 62, 392-401. Syme S.L., Balfour J.L., (1997), Explaining inequalities in coronary heart disease. The Lancet, 350, 231-232. Taylor S.E., Aspinwall L.G., (1996), Mediating and moderating processes in psychosocial stress: Appraisal, coping, resistance, and vulnerability. In H. Kaplan (Ed.), Psychosocial stress, perspective on structure, theory, life-course, and methods (pp. 71-110). San Diego, CA: Academic Press. podrecznik_pop.indd 310 2007-02-16 08:31:57 Rozdział 4. Psychologiczna analiza funkcjonowania pracownika... 311 Taylor S.E., Repetti R.L., Seeman T., (1997), Health psychology: What is an unhealthy environment and how does it get under skin? Annual Review of Psychology, 48, 411-447. Terpstra D.E., (1981), Relationship between methodological rigor and reported outcomes in organizational development evaluation research. Journal of Applied Psychology, 66, 541-543. Terrick L.E., Barling J. (Eds.), (1995), Changing employment relations: Behavioral and social perspectives. Washington, DC: American Psychological Association. Thierry H., Meijman T., (1994), Time and behavior at work. In H.C. Triandis, M.D. Dunnette, L.M. Hough (Eds.). Handbook of industrial & organizational psychology (pp. 341-414). Palo Alto, CA: Consulting Psychologists Press. Tilly Ch., (1990), Short Hour, short shrift: Causes and Consequences of Part-Time Work, Washington, DC: Economic Policy Institute. Tilly Ch., (1991), Reasons for the Continuing Growth in Part-Time Employment, Monthly Labor Review, 3, 10-18. Tomaszewski T., (1999), Uwagi o regulacji zachowania człowieka, Studia Psychologiczne, 37, 63-66. Tomaszewski T., (1984), Człowiek i otoczenie, [w:] Tomaszewski T., (red.), Psychologia, PWN, Warszawa. Toner W.P., (1987), Union or Non-Union? –Contemporary Employee Relations Strategies in the Republic of Ireland, Ph. D. thesis, London School of Economics. Tregaskis O., Brewster C., Mayne L., Hegewisch A., (1998), Flexible Working in Europe: The evidence and the implications, European Journal of Work and Organizational Psychology, 7,61-78. Truss, C. (1993) The Secretarial Ghetto: myth or reality? A study of secretarial work in England, France and Germany. Work, Employment and Society, 7, 4, 561-584. Tyler T. R., Bies R. J., (1990), Interpersonal aspects of procedural justice. In: Carrol J. S. (Ed.), Applied social psychology and organizational settings, Hillsdale, NJ: Erlbaum. Vahtera J., Kivimaki M., Pentti J., (1998), Effects of organizational downsizing on health of employees, The Lancet, 350, 1124-1128. Van de Braak H.J., Faase L., (1978), Socio-economic aspects of temporary work in the Netherlands, In W. Albeda & G.M. Veldkamp (Eds.), Temporary work in modern societyA contemporary study (pp. 181-246), The Netherlands: Kluwer. van der Horst F., Nijhuis F.J.N., Muris J., (1993), Morbidity in work-incapacitated and unemployed men, Scandinavian Journal of Work, Environment and Health, 19, 168-174. Van Scotter J.R., Motowidlo S.J., (1996), Interpersonal facilitation and job dedication as separate facets of contextual performance. Journal of Applied Psychology, 81, 525-531. Venkatesh A., Vitalari N. P., (1992), An emerging distributed work arrangement: An investigation of computer-based supplemental work at home, Management Science, 38, 1687-1706. Venne R.A., (1993), Alternative worktime arrangements: The compressed workweek. Unpublished doctoral dissertation, University of Toronto, Toronto, Ontario, Canada. Wade M., (1974), Flexible working hours in practice, Wiley, New York. Wakefiled D.S, Curry J.P., Mueller C.W., Price J.L., (1987), Differences in the importance of work outcomes between full-time and part-time hospital employees, Journal of Occupational Behavior, 8, 25-35. Walker J., (1985), Social problems of shiftwork, In S. Folkard & T.H. Monk (Eds.), Hours of work: Temporal factors in work scheduling (pp. 211-225), New York: Wiley. Walsh J., Deery S., (1999), Understanding the peripheral workforce: evidence from the service sector. Human Resource Management Journal, 9, 50-63. Wanberg C.R., Banas J.T., (2000), Predictors ant outcomes of openness to changes in a reorganizing workplace, Journal of Applied Psychology, 85, 132-142. Ward J. (1963), Hierarchical grouping to optimize an objective function. Journal of American Statistical Association, 58, 236-244. podrecznik_pop.indd 311 2007-02-16 08:31:57 312 Część I. Teoretyczne i empiryczne aspekty zatrudnienia tymczasowego Warr P., (1994), Age and employment. In H.C. Triandis, M.D. Dunnette, L.M. Hough (Eds.). Handbook of industrial & organizational psychology (pp. 485-550). Palo Alto, CA: Consulting Psychologists Press. Watad M. M., Di Sanzo F.J., (2000), Case Study: The synergism of telecommuting and office automation, Sloan Management Review, 41, 85-96. Wayne S.J., Liden R.C., Graf I.K., Ferris G.R., (1997), The role of upward influence tactics in human resources decisions. Personnel Psychology, 50, 979-1006. Weisberg J., Sagie A., (1999), Teachers’ physical, mental, and emotional burnout: Impact on intentions to quite, Journal of Psychology, 133, 333-339. Weiss H.M., Cropanzano R., (1996), Affective events theory: A theoretical discussion of the structure, causes, and consequences of affective experiences at work. Research in Organizational Behavior, 18, 1-74. Welch J.R., Gordon D., (1980), Assessing the impact of flexitime on productivity. MSU Business Horizons, 23, 61-65. Wells J.C., Kochan T.A., Smith M., (1991), Managing workforce safety and health: The case of contract labor in the U.S. petrochemical industry, John Gray Institute. Wiesenfeld B.M, Raghuram S., Garud R., (1999a), Communication patterns as determinants of organizational identification in a virtual organization, Organization Science, 10, 777-790. Wiesenfeld B.M, Raghuram S., Garud R., (1999b), Managers in a virtual context: the experience of self-threat and its effects on virtual work organizations, In C.L. Cooper & Rousseau (Eds.), Trends in Organizational Behavior, 6, 31-44. Wiesenfeld B.M., Brockner J., (1998), Toward a psychology of contingent work, In J.J. Halpern & R.N. Stern (Eds.), Debating rationality: nonrational aspects of organizational decision making (pp. 195-218), New York: ILR Press. Wiesenfeld B.M., Raghuram S., Garud R., (1999), Communication patterns as determinants of organizational identification in a virtual organization, Organizational Science, 10, 777-790. Wiesenfeld B.M., Raghuram S., Garud R., (2001), Organizational identification among virtual workers: the role of need for affiliation and perceived work-based social support, Journal of Management, 27, 213-229. Williams L.J., Hazer J.T., (1986), Antecedents and consequences of satisfaction and commitment in turnover models: A reanalysis using latent variable structural equations methods. Journal of Applied Psychology, 71, 219-231. Wolfgang A.P., (1995), Job stress, cowoker social support, and career commitment: A comparison of female and male pharmacist. Journal of Social Behavior and Personality, 10, 149-160. Wood S., (1995), The four pillars of HRM: are they connected? Human Resource Management Journal, Vol. 5, No 5, 48-58. Xie J.L., Schaubroeck J., Lam S., (2000), Psychological and immunological effect of worker control on coping with job demands: A longitudinal study. Paper presented at the annual meeting of the Academy of Management, Toronto, Ontario, Canada. podrecznik_pop.indd 312 2007-02-16 08:31:57 313 CZĘŚĆ II. PRAKTYCZNE ASPEKTY ZATRUDNIENIA TYMCZASOWEGO podrecznik_pop.indd 313 2007-02-16 08:31:57 314 podrecznik_pop.indd 314 2007-02-16 08:31:57 315 ROZDZIAŁ 1. PRACA TYMCZASOWA Z PERSPEKTYWY PRACOWNIKA PUBLICZNYCH SŁUŻB ZATRUDNIENIA Adam Panek DYREKTOR POWIATOWEGO URZĘDU PRACY W RZESZOWIE Regulacja prawna, obowiązująca od 1 stycznia 2004 r., która dotyczy pracy tymczasowej, w części uporządkowała bardzo istotny problem zatrudniania pracowników do zadań na czas określony. Praca tymczasowa ma charakter sezonowy, określony, doraźny, na czas zastępstwa lub wykonania konkretnych terminowych zadań, których realizacja nie byłaby możliwa bez dodatkowego zatrudnienia pracowników tymczasowych. Tymczasowe zatrudnienie to bardzo istotna pomoc pracodawcom, znacznie ułatwiająca im realizację dodatkowych, ale krótkich zadań, czy też zagrożonych terminami. Powstałe i nadal powstające Agencje Pracy Tymczasowej znalazły swoje miejsce w widocznej niszy na rynku pracy. To przecież one dysponują pracownikami tymczasowymi gotowymi w każdej chwili podjąć zatrudnienie u pracodawcy użytkownika na czas określony umową z agencją. Takie rozwiązanie powoduje stałą czynność zawodową wielu ludzi, bez nawiązywania stosunku pracy na czas nieokreślony. To również ważny element aktywizujący poszukujących zatrudnienie. Stworzone ramy prawne dla tego typu działań agencji i pracodawców użytkowników pozwalają na znaczne oszczędności dla tych drugich. Nie muszą oni prowadzić całej procedury poszukiwania, zatrudniania i zwalniania podrecznik_pop.indd 315 2007-02-16 08:31:57 316 Część II. Praktyczne aspekty zatrudnienia tymczasowego pracowników potrzebnych tylko na czas określony, do wykonania często tylko konkretnych zadań. Ciężar tychże czynności przejęły Agencje Pracy Tymczasowej posiadające w swoich bazach dane różnych specjalistów, ludzi często wysoko wykwalifikowanych, ale nie posiadających zatrudnienia. Od wielu lat brak było prawnego przyzwolenia na „wyręczanie” firm poprzez specjalizujące się agencje od całego procesu zatrudniania. Popatrzmy na ten problem oczyma poszukujących pracy. Najczęściej z pracy tymczasowej chcą korzystać studenci, absolwenci, ludzie nieposiadający doświadczenia zawodowego. Celem ich pracy są nie tylko zarobki, ale chęć poznania pracodawców, zdobycia pewnych kontaktów, które w przyszłości mogą zaowocować znalezieniem pracy stałej. Często są szkoleni, co daje im pewną wiedzę do wykorzystania w poszukiwaniu interesującej pracy. Jest to grupa o niskich kwalifikacjach, ale za to bardzo silnie umotywowana. Inną grupą są ludzie posiadający pewien staż pracy, ale koncentrują swoją uwagę nie na zdobyciu kolejnego cennego doświadczenia, lecz zarabianiu pieniędzy. Reprezentują głównie zawody popularne na rynku pracy. Głównym ich oczekiwaniem jest znalezienie stałego miejsca pracy z pewnymi zarobkami. Nie lubią oni, ani zmian miejsca zamieszkania, ani szczególnie się szkolić. Posiadają pewne nawyki i przyzwyczajenia wyniesione z zakładów, w których kiedyś pracowali. Bardzo rzadko podejmują zatrudnienie tymczasowe. Posiadają na ogół niskie kwalifikacje oraz są nisko zmotywowani do podejmowania zatrudnienia tymczasowego. Dużą populację na rynku pracy tymczasowej reprezentują osoby o wysokim i rzadko spotykanym wykształceniu i kwalifikacjach. Posiadają pewien zasób doświadczenia zawodowego. Podejmują pracę tymczasową traktując ją raczej jako element „pewnego awansu”. Chcą być zauważani przez środowisko, w którym pracują i żyją. Wiele czasu starają poświęcać pracy zawodowej, ale w zamian oczekują adekwatnego wynagrodzenia, którego część przeznaczają na realizację swoich życiowych „słabości”. Najczęściej chcą pracować w zakładach znanych, dających zatrudnionym prestiż. Miejsca swej tymczasowej pracy traktują jako swego rodzaju „poligon doświadczalny”, gdzie mają możliwość szybkiego wykazania się. Na ogół nie pracują w tych firmach zbyt długo. W tym zatrudnieniu szukają szybkiego sukcesu, lubią być widoczni. Mało interesuje ich praca stała w jednej firmie. W województwie podkarpackim największą grupę, która mogłaby realizować tymczasowe zatrudnienie są ludzie posiadający dobre wykształcenie poparte kilku lub kilkunastoletnią pracą zawodową. Są to dojrzali pracownicy, którzy nie za bardzo preferują tę formę zatrudnienia. Oczekują pewnej, stałej posady w najlepiej znanej na rynku firmie, gwarantującą oprócz wysokich zarobków podrecznik_pop.indd 316 2007-02-16 08:31:57 Rozdział 1. Praca tymczasowa z perspektywy pracownika publicznych służb... 317 również stabilność życiową. Popularne w tej grupie jest oczekiwanie na pracę w firmie państwowej, dającej w ich przekonaniu status bezpieczeństwa. Dlaczego zatem tak słabo rozwija się w naszym województwie rynek pracy tymczasowej? Jak wspomniałem wcześniej głównie poszukujący pracy oczekują pracy stałej i zarobienia dużych pieniędzy. Kłóci się to po części z filozofią pracodawców na lokalnym rynku. Ci zaś chcieliby mieć dobrze przygotowaną kadrę pracowniczą, która daje z siebie wszystko dla zakładu, w którym pracuje. Na ogół natomiast zatrudniani w nich są średnio wynagradzani, gdyż ich obawy przed utratą tejże pracy nie pozwalają im myśleć kategoriami człowieka chcącego poznać nowe technologie, środowisko, podnieść swoje kwalifikacje zawodowe poprzez udział w szkoleniach i kursach zawodowych. Według mojej oceny zbyt mało mówi i pisze się na ten temat. Pracodawcy podchodzą do tego problemu trochę jak przysłowiowy „pies do jeża” (czyli bardzo ostrożnie). Obawiają się, że pracownik tymczasowy będzie gorzej wykonywał nałożone na niego obowiązki, gdyż jest tylko zatrudniony na „chwilę”. Te błędne przekonania powodują często niechęć pracodawców do nawiązania współpracy z agencjami pracy tymczasowej i skorzystania z ich usług. Wielka to strata dla całego rynku pracy, ponieważ pracodawca „sztukuje” jak zapełnić lukę na danym stanowisku, często ponosząc dodatkowe koszty. Chętni zaś do takiego zatrudnienia nie mają możliwości jego realizacji. Są na naszym rynku firmy, które od wielu lat ze względu na specyfikę produkcji zatrudniają sezonowo często nawet bardzo wielu ludzi. Czas tego zatrudnienia kształtuje się od kilku tygodni do kilku miesięcy. Zadają sobie zatem pytanie „dlaczego sami to robią, a nie przyjmują pracowników przez APT ?” W jednej z firm usłyszałem na to pytanie bardzo szczerą i prostą odpowiedź: „Mamy od wielu lat sprawdzonych, pewnych i solidnych pracowników, z których jesteśmy bardzo zadowoleni, to po co zmieniać cokolwiek?” Może i racja, ale co z kosztami zatrudnienia tychże kilkuset pracowników? Funkcjonuje mało agencji pracy tymczasowej, a jeżeli są, to często niewidoczne swoim działaniem na lokalnym rynku pracy. Zbyt mało uwagi przywiązują do problemów popularyzacji swoich usług zarówno wśród pracobiorców, jak i poszukujących pracy. Bywa również i tak, że proszą powiatowe urzędy pracy o pomoc w realizacji takiej czy innej oferty pracodawcy zlecającemu usługę. Świadczy to nie tylko o słabości agencji, ale o jej bardzo małej bazie pracowników tymczasowych będących w jej dyspozycji. Moim zdaniem APT są uzupełnieniem na rynku pracy działań publicznych służb pracowniczych poszczególnych firm. Nie stanowią one (przynajmniej na razie) żadnego zagrożenia dla urzędów pracy, ani nie są olbrzymią konkurencją. Na naszym rynku pracy póki co dla wszystkich tych podmiotów jest miejsce. Im większy i lepszy wachlarz usług poszczególni uczestnicy rynku będą proponować, tym większą ilość klientów zyskają. podrecznik_pop.indd 317 2007-02-16 08:31:58 318 Część II. Praktyczne aspekty zatrudnienia tymczasowego Potrzeba wg mnie jeszcze nieco czasu, aby to wszyscy zrozumieli i zaczęli wprowadzać w życie. ZNACZENIE PRACY TYMCZASOWEJ Praca tymczasowa łagodzi bardzo negatywne skutki jej zdobycia lub jej utraty. Młodzi ludzie kończący szkoły różnego poziomu, nie mający możliwości jej zdobycia tracą nie tylko zdobytą w szkole wiedzę, ale przede wszystkim nie mają możliwości zastosowania jej w praktyce. Ludzie Ci oczekują ofert głównie pracy stałej i zgodnej z kierunkiem nauki. Pragną ułożyć sobie życie, założyć rodziny, stąd i takie oczekiwania. Hołdując zasadnie, iż „na bezrybiu i rak – ryba”, podejmują głównie staże oferowane przez PUP (do 12 m-cy) lub przygotowanie zawodowe w miejscu pracy. Spora część jednak stara się podjąć pracę w ramach właśnie krótkiego zatrudnienia, aby: • zdobyć jakiekolwiek doświadczenie zawodowe • uzyskać w perspektywie pracę stałą • rozpocząć karierę zawodową • zarobić trochę pieniędzy • poznać nowe technologie, otoczenie, atmosferę wśród załogi • zwiększyć swoją konkurencyjność na rynku. Towarzyszą temu często obawy, że będą oni wykorzystywani, mniej opłacani, pozbawieni jakichkolwiek świadczeń pracowniczych. Tutaj daje o sobie znać brak znajomości odpowiednich uregulowań prawnych gwarantujących odpowiednie warunki pracy i płacy. Często zachęcam młodych ludzi „idź popracuj niekoniecznie zgodnie z tym, czego się uczyłeś”. Bądź aktywny i staraj się rzetelnie wykonywać nałożone obowiązki. Bywa przecież, że pracodawca użytkownik zawiera umowę z dotychczasowymi pracownikami tymczasowymi. Przeważnie młodzi ludzie nie boją się nowych wyzwań. Chcą szybko awansować, zarabiać duże pieniądze. Właśnie praca poprzez APT u różnych pracodawców może im przysporzyć krótkich, ale ważnych dla rozwoju zawodowego doświadczeń, które w perspektywie czasowej zaprocentują dobrze płatną pracą stałą. Wielu pracodawców stosuje pracę tymczasową jako formę rekrutacji stałej kadry, co dodatkowo daje nam argumentacje, do jej stosowania. Inaczej jest z podejściem ludzi starszych do pracy tymczasowej. Głównie korzystają z niej pragnący dorobić do niskich rent czy emerytur. Osoby te są mniej podatne na szkolenia, na wdrażanie nowych technologii. Posiadają oni często duży staż pracy, ale nie zawsze poparty bieżącą znajomością nowych rozwiązań technologicznych, programów itp. Pracodawcy często obawiają podrecznik_pop.indd 318 2007-02-16 08:31:58 Rozdział 1. Praca tymczasowa z perspektywy pracownika publicznych służb... 319 się ich mniejszego zaangażowania w pracy. Dla tej grupy liczą się głównie możliwości finansowego przysporzenia do domowego budżetu. Co ciekawe, nie mają szczególnie wysokich wymagań do stanowisk czy też poborów. Kobiety głównie chciałyby sprzątać, a mężczyźni pełnić funkcję portiera. Uważają, że są to zajęcia mniej stresujące i odpowiedzialne. Mają świadomość, że zatrudnienie to może być na czas określony, jednak ten fakt nie stanowi zasadniczej przeszkody w jego podejmowaniu. Bardzo prawdopodobne jest, że będą również wykonywać roboty porządkowe, ogrodowe czy też drobne usługi naprawcze nie wymagające ani specjalnego zaplecza warsztatowego, ani nadzwyczajnych umiejętności. Jedną z zalet tej formy zatrudnienia jest często dostosowanie czasu pracy do innych obowiązków, np. domowych. Zauważyć trzeba, że to dopiero początek tego zasadniczego nurtu jakim jest praca tymczasowa. Z biegiem czasu powstawać będą kolejne agencje zajmujące się tą formą zatrudnienia. Będą do niej przekonywać się zarówno pracodawcy, jak i poszukujący pracy (również zatrudnieni). Wspomnę, że w roku 1992 powołałem do życia przy ówczesnym Rejonowym Biurze Pracy – Biuro Prac Krótkoterminowych. Jak się okazuje teraz było ono jakby prekursorem obecnych APT. Ze względu na brak regulacji prawnych działało w ramach rządowej jednostki realizującej zadania publicznych służb zatrudnienia. Był to okres szczególnie burzliwy na rynku pracy. Następowały likwidacje wielu zakładów, odchudzanie stanu osobowego. Przekształcenia własnościowe ciągnęły za sobą znaczne zmniejszenie liczebności załóg. Właściciele nowo powstałych firm bali się zatrudniać pracowników na czas nieokreślony. Nowe podmioty gospodarcze często nie wytrzymywały konkurencji stąd też obawy szefów przed koniecznością wypłaty odpraw, odszkodowań itp. Jednym ze sposobów wówczas jeszcze nie nazwanym było zatrudnienie do wykonania konkretnej pracy (zatrudnienie krótkie – czasowe). Pracodawcy, z którymi na co dzień rozmawiałem byli zainteresowani właśnie takim zatrudnieniem. Przez 12 lat istnienia wpłynęło do tego Biura kilkanaście tysięcy ofert pracy czasowej. Zarejestrowanych było ponad 2500 osób o różnym statusie (studenci, bezrobotni, renciści, emeryci pracujący). W okresie tym, w każdym roku kilkadziesiąt osób uzyskało stałą pracę. Szkoda, że z różnych przyczyn i względów nie prowadziło się stałej sprawozdawczości i dokładnie nie analizowano efektów jego funkcjonowania (Biuro obsługiwało wszystkich chętnych, a nie tylko osoby zarejestrowane w PUP). Śmiało dzisiaj mogę powiedzieć, że jestem jednym z pierwszych, którzy tę formę zatrudnienia nie tylko propagowali, ale aktywnie wspierali i realizowali pomimo braku uregulowań prawnych, o czym już na wstępie wspominałem. Szczególnie duże zainteresowanie tą formą pracy było w sezonie letnim. Oferty tyczyły głównie prac budowlanych, prostych robót rolniczych (zbieranie owoców, warzyw), ale zdarzały się również oferty typu: opieka nad dziećmi, korepetycje, itp. podrecznik_pop.indd 319 2007-02-16 08:31:58 320 Część II. Praktyczne aspekty zatrudnienia tymczasowego Oczekiwania stron – pracodawców, pracobiorców powodowały konieczność „ucywilizowania” takiego zatrudnienia, co nastąpiło poprzez przepisy o pracy tymczasowej uchwalone w roku 2003, a obowiązujące od 1 stycznia 2004 r. Właśnie w roku 2004 Biuro Prac Krótkoterminowych zostało włączone w dział Pośrednictwa Pracy i Szkoleń, a oferty pracy tymczasowej są załatwiane jak każde inne. Likwidacja BPK wywołała wiele głosów krytycznych, gdyż PUP przestał specjalnie pośredniczyć w podejmowaniu pracy krótkiej przez studentów, emerytów, itp. Uważam jednak, że regulacja prawna dotycząca pracy tymczasowej daje szanse agencjom, akademickim biurom karier, związkowym biurom pośrednictwa pracy czy Ochotniczym Hufcom Pracy. Stoję na stanowisku, że każdy niech robi to, co powinien robić wg przypisanego prawa oraz to, co potrafi najlepiej, stąd też i taka była moja decyzja o likwidacji BPK. Parę słów chcę poświęcić podkarpackiemu rynkowi pracy ze szczególnym uwzględnieniem pracy tymczasowej. Rynek ten charakteryzuje się bardzo ubogim nasyceniem ofert pracy tymczasowej oraz małym zainteresowaniem tą formą zatrudnienia. Niewiele agencji pracy tymczasowej działa na tym terenie, a i pracodawcy jakby jeszcze nie nabrali przekonania, że jest to opłacalna formuła. Oferty pochodzą głównie z budownictwa, handlu, rolnictwa. Przecież praca tymczasowa pozwala poprzez stosowne zadeklarowanie godzin pracy dostosować życie zawodowe do innych obowiązków. Jest to bardzo korzystna forma uzyskiwania dochodów dla osób zarówno starszych, jak i młodszych, bez doświadczenia zawodowego, zagrożonych wykluczeniem z rynku pracy, długotrwale bezrobotnych , kobiet opiekujących się dziećmi czy też powracających po dłuższej przerwie na rynek pracy. Jak wspomniałem już od początku lat 90. uważałem, że jest to bardzo ważny instrument aktywizacji zawodowej, dający szansę zdobywania nie tylko środków finansowych, ale również doświadczenia zawodowego, utrzymania czynnego kontaktu zawodowego na rynku pracy przez poszukujących zatrudnienia. Kilkanaście agencji funkcjonujących na podkarpackim rynku pracy to trochę mało. Wydaje mi się, że gdyby te agencje odpowiednio próbowały dotrzeć do swoich naturalnych partnerów (pracodawców, pracobiorców) to pewnie możliwe byłoby zwiększenie zatrudnienia poprzez tego typu formę. Wyrażam pogląd, że rozwój sieci agencji chociaż wolno się rozprzestrzeniający – następuje. Popularyzacja zatrudnienia w ramach pracy tymczasowej powinna być bardziej wyrazista, propagowana szczególnie przez mass media. Zapewne zwiększyłoby to zainteresowanie partnerów, a na pewno przekonałoby tych, którzy się wahają przed podjęciem decyzji czy z tej formy skorzystać. Praca tymczasowa, jak próbowałem w tym opracowaniu pokazać, ma znacznie więcej pozytywów niż negatywów. W dalszej części pokazałem ją od strony filozoficznej poprzez prawną aż do normalnej praktyki oglądanej na co dzień. podrecznik_pop.indd 320 2007-02-16 08:31:58 Rozdział 1. Praca tymczasowa z perspektywy pracownika publicznych służb... 321 TROCHĘ FILOZOFII Wydaje się, że należy zacząć od tego, iż w rzeczywistości mało który pracodawca zatrudnia nowego pracownika na czas nieokreślony – daje stałą pracę. Tak jak pracownik tymczasowy nie wie, jak jest w firmie, w której ma pracować, nie zna pracodawcy, klimatu w niej panującego, tak pracodawca nie zna pracownika – jego faktycznych kwalifikacji, predyspozycji, podatności na dopasowanie itd., a więc w ogóle osobowości. Uwarunkowana zwykłą ciekawością jest więc chęć samego poznania pracownika. Nie można tu także bezwzględnie przyjmować, że nawet w sytuacji sezonowego wzrostu zapotrzebowania na pracę, pracodawca (użytkownik) skorzysta jedynie jednorazowo z usług pracownika tymczasowego. Przecież w końcu firma pracodawcy, to przeważnie przynajmniej kilka czy kilkanaście różnych osób (pracowników). Może okazać się, iż pracownik tymczasowy będzie lepiej wykonywał swoje obowiązki niż ten, który dostał umowę na stałe, a robi to samo. W konsekwencji pracownik tymczasowy może zająć miejsce kolegi zatrudnionego na stałe. Dalej, zatrudnieniu pracownika tymczasowego może przecież towarzyszyć niezdrowa sytuacja w firmie. Być może pracodawca od jakiegoś czasu poszukuje nowych rozwiązań kadrowych, przez co w przypadku zadowolenia z realizacji powierzonych zadań takiemu pracownikowi może zdecydować się na zatrzymanie go na stałe. Tym tokiem, zwracam uwagę, iż nie musi tu chodzić o kwestię przydatności pracownika w firmie, w kontekście realizacji zadań powierzonych na obecnie zajmowanym przez niego stanowisku. Zakładam nawet, że nie będą tu decydowały konkretne kwalifikacje związane z danym stanowiskiem. Należy brać tu pod uwagę aspekt człowieka w firmie w ogóle. Pracownik jest jednym z wielu trybików całej machiny, jaką tworzy organizacja. Aby więc ona była sprawna w ogóle, analogicznie każdy z jej elementów musi funkcjonować właściwe. Musi pasować do innych mniejszych elementów. Musi tu występować pełna, wielowymiarowa integracja. Wielowymiarowość należy tu rozumieć nie tylko w kontekście reprezentowanych przez pracownika kwalifikacji, ale także jego sposobu rozumienia świata, odbioru ludzi i zjawisk, postrzegania i przestrzegania wartości, a więc łącznie – dopasowania do kultury organizacyjnej firmy. Wielowymiarowość dopasowania, to także lojalność, identyfikacja z problemami firmy oraz zainteresowanie i troska o jej los. Ostatecznie należy podkreślić, że wielu nowych pracowników w firmie przed przyjęciem właściwych obowiązków i tak musi przechodzić szereg szkoleń, dlatego też tak bardzo coraz częściej na pracownika patrzy się już nie tylko w kategoriach kwalifikacji, wiedzy i doświadczenia pracowniczego, ale jako podmiot o danych cechach, o określonej osobowości, temperamencie. Nowy pracownik więc, jako w pełni indywidualny podmiot, na podstawie wy- podrecznik_pop.indd 321 2007-02-16 08:31:59 322 Część II. Praktyczne aspekty zatrudnienia tymczasowego żej wymienionych parametrów zostaje oceniany pod kątem zgodności z normą (wizją pracodawcy użytkownika) niejako punktu wyjściowego (startowego). Krótko – punktem tym będzie, jeśli odpowiednią będzie miał osobowość. Jak widać kwestia pozostania w danej firmie pracownika tymczasowego jest zagadnieniem złożonym, którego pozytywne rozstrzygnięcie jest uwarunkowane spełnieniem wielu parametrów ze wzoru na dobrego, a raczej właściwego pracownika. Poruszyłem tu kwestię pozostania pracownika tymczasowego w danej firmie, dla której świadczy usługi. Popatrzmy teraz szerzej na zagadnienie o zakresie pracownik tymczasowy, jego osobowość i jego praca. Warto zacząć od samego aspektu świadczenia pracy. Jeśli praca wykonywana jest należycie, a pracownika można uznać za specjalistę w tym, co robi, to przecież obecny jego pracodawca użytkownik, w przypadku braku wakatu w jego firmie może polecić takiego pracownika np. swojemu przyjacielowi, który też prowadzi firmę. Co ciekawe, nie wymaga to wielkoduszności, bezinteresowności czy troski o los swojego pracownika, a może nawet wręcz przeciwnie – wiązać się z czystą interesownością. Pracodawca dba po prostu o utrzymanie odpowiedniego poziomu swoistego rodzaju należności. W końcu podsunięcie koledze dobrego pracownika jest przysługą, która powinna doczekać się kiedyś odwdzięczenia. Uogólniając można ująć, iż w oderwaniu od osoby pracodawcy i jej pobudek, w przypadku braku wolnych miejsc pracy stałej w miejscu, w którym pracownik tymczasowy pracuje, przy zachowaniu warunku, że pracownik wykonuje swoje obowiązki należycie i/lub jest podmiotem wartościowym pod względem osobowości, istnieje duże prawdopodobieństwo, że obecny pracodawca załatwi pracę gdzieś indziej temu pracownikowi. Pracownik tymczasowy musi zdawać sobie sprawę z faktu, iż każda kolejna praca, nawet krótka, to nowe doświadczenie. Koszyk doświadczeń powiększa się proporcjonalnie do liczby podejmowanych nowych prac. Z czasem można wykorzystać go, jako argument w odpowiedzi na ofertę pracy. Faktem jest także, iż każda praca jest działaniem, co najważniejsze – w praktyce. Obcowanie z realnym światem pracy daje szansę przyswojenia sobie takich uniwersalnych umiejętności i rozumienia organizacyjnych wartości, które przydatne będą w prawie każdej pracy. Odkrywamy tu rzeczywisty wymiar współpracy, komunikowania się, prowadzenia negocjacji, a także poznajemy faktycznie uczucie strachu, przeżywamy stres oraz uczymy się odpowiedzialności, solidarności czy obowiązkowości itd. Praca tymczasowa może okazać się tu niejako treningiem przed faktycznym wyzwaniem poddawanym ocenie. Tym faktycznym wyzwaniem będzie tu wymarzona, dobrze płatna i prestiżowa praca. Na treningu, jak sama nazwa wskazuje ćwiczymy. Możemy tu popełniać błędy, możemy się tu potknąć. W wymarzonej i oczekiwanej pracy będziemy natomiast musieli pokazać się podrecznik_pop.indd 322 2007-02-16 08:31:59 Rozdział 1. Praca tymczasowa z perspektywy pracownika publicznych służb... 323 z jak najlepszej strony. Powinniśmy wykorzystać właśnie to, czego nauczyliśmy się w pracy tymczasowej. Tu już nie ma mowy o większych potknięciach. Możemy więc traktować pracę tymczasową jako kompleksowy trening. Mogę przyjąć założenie, iż bystry i ambitny człowiek wykorzystuje pracę tymczasową jako czas, w którym nabiera się ogłady, uczy jak być dobrym pracownikiem w ogóle. Warto teraz spojrzeć na pracę tymczasową w kontekście jej znaczenia w rozwoju osobowości. Ogólnie społecznie respektowana zasada mówi, że „nie ma nic od razu”. Tzw. zapaleńcy i narwańcy życia nie wygrywają. Osobiście próbuję dopatrywać się w pracy tymczasowej tego pierwszego, małego, ale zarazem jakże znaczącego kroczku w przód. Dla lepszego zrozumienia proszę wyobrazić sobie tu dystans dzielący osobę bezrobotną z dobrze płatną, prestiżową i stałą pracą? Jest on wielki. Począwszy od faktu, iż osoba taka raczej nie wierzy, że w ogóle tak hasłowo określona praca może się jej przydarzyć (brak jej wiary w siebie, poczucia wartości) skończywszy na fakcie, iż bezrobocie wywołuje tzw. zastój i tendencje do godzenia się z sytuacją dłużej utrzymującą się. Ludzie już z reguły są bierni, a szczególnie wzmożoną aktywność możemy spotkać jedynie w wielkich zamiarach. Długo niezmienna sytuacja (tu: bezrobocie) powoduje przystosowanie się człowieka do towarzyszącego jej trybu życia. Ten niewłaściwy stan rzeczy, mimo towarzyszącej temu z początku świadomości osoby bezrobotnej, staje się z faktu niejako prawdą, jedynym wyjściem, sposobem na życie. Z czasem nie widzimy innej drogi (pracy), ponieważ tą znamy, a tamtej nie. Znane z kolei nie jest straszne, nieznane natomiast – jest. Boimy się zmian, boimy się prawdopodobnego wysiłku, ponieważ odzwyczajeni od niego pamiętamy jedynie jego negatywne strony (nie pamiętamy satysfakcji z dobrze wykonanej pracy czy wypłaty). Nie wyobrażamy sobie wstawania porannego, wykonywania zadań, słuchania poleceń, a co najważniejsze – podpisania takiego cyrografu na zawsze (praca stała). Może więc lepiej powoli wciągać się w świat pracy? Zacząć od pracy krótkiej, tymczasowej, którą możemy zostawić (przynajmniej widzimy takie wyjście), która za niedługo się skończy i będzie można odpocząć. Wydaje się, iż praca stała dla osoby, która dłużej nie pracowała mogłaby być zbyt dużym szokiem, przeciążeniem. Nie mówię tu oczywiście o czysto fizycznym przeciążeniu, ale tym, które zrodziłoby się w wizji człowieka bezrobotnego i pogłębiłoby tylko już prawdopodobnie występującą depresję. Mogłoby go to przerosnąć. Z psychologii natomiast wiadomo, że należy zostawić ludziom wybór, nie stawiać ich przed jednym wyjściem. Takim wyborem byłoby tu „spróbowanie” pracy od nowa – przez pracę tymczasową. Z czasem można tu liczyć, iż człowiek przekona się do tego rozwiązania (pracy), zacznie widzieć jej dobre strony, a nie tylko złe, co z kolei normalne jest w pierwszej i szybkiej ocenie. podrecznik_pop.indd 323 2007-02-16 08:31:59 324 Część II. Praktyczne aspekty zatrudnienia tymczasowego Zastanowić się tu należy jeszcze chyba nad długofalowym efektem pracy tymczasowej, właśnie w kontekście zmian osobowościowych człowieka. Przeanalizujmy przykład człowieka, który zainteresowany jest pracą tymczasową ze względu na wędrowniczy, luźny tryb życia bez zobowiązań. Człowiek taki żyje stylem minimalnej egzystencji. Uważa, że ważne jest jedynie, żeby w kieszeni było coś na przeżycie jutra. Cykl ten powtarza się co dzień. Nie planuje, nie inwestuje, nie oszczędza. Co jednak dzieje się z upływem czasu? Znajomi, rodzina, a nawet koledzy żyjący w ten sam sposób chcą stabilizacji. Zmęczył ich już ten tryb życia, niejako przejadł się, wypalił, próbują więc czegoś nowego – stałej pracy. I dalej, osoba nasza widzi, że odnajdują oni w stałej pracy spokój (realizacja potrzeby bezpieczeństwa), realizują się, pną w górę po drabinie społecznej, awansując. Są szanowani i co wysoce istotne – zauważani. Stać ich na kupno auta, a nawet mieszkania. Osoba taka uświadamia sobie, że nic nie ma, czuje się gorsza, a więc wewnętrznie zagrożona. Trochę zazdrości i zbytnio nie chce odstawać od reszty. Człowiek zresztą jest zwierzęciem stadnym, przez co z reguły podpatruje i naśladuje to, co jest społecznie poprawne – w tym posiadanie stałego miejsca pracy. Rolę może odegrać tu też założenie rodziny i uświadomienie sobie, iż jest się za nią odpowiedzialnym. Związek z pracą tymczasową jest tu oczywisty, mianowicie gdyby nie praca tymczasowa osoba taka wypadłaby na tyle mocno z rytmu (świata pracy), że w ogóle mogłaby się już nie potrafić odnaleźć. Praca tymczasowa pozwala przynajmniej w części czuć się dowartościowanym, potrzebnym, a więc realizować się i swoje marzenia. Co istotne, pozwala ona dotrwać do osiągnięcia wyższego etapu na drodze ewolucji odpowiedzialności społecznej – życia jako członka społeczeństwa. Należy poruszyć tu także parę istotnych kwestii budzących obawy szerokiego stosowania rozwiązania, jakim jest praca tymczasowa. Można przyjąć, że praca tymczasowa prowadzi u pracowników realizujących tę formę do przekonania, że skoro i tak mało się zarabia to zwalnia to z odpowiedzialności racjonalnego gospodarowania czy inwestowania. Wydają oni pieniądze na gadżety, ponieważ i tak na drogie zakupy, typu kupno auta, nie będzie ich stać. Być może tak jest, jednakże faktem pozostaje, iż zakupy takie także napędzają koniunkturę, ponieważ w końcu są konsumpcją. Problem może też leżeć tu w kwestii osobowości i braku wiary w lepsze jutro. Może przejawiają się w ten sposób momenty chwilowego załamania, w których przez nieprzemyślane i impulsywne zakupy, rekompensujemy sobie straty moralne i ambicjonalne. Wydaje się, iż można też tu spotkać się z tendencją do dokonywania drogich zakupów towarów powszechnego i codziennego użytku. Zauważyć można zasadę, iż zamożniejszy kupuje to, co tańsze, by nie wydawać pieniędzy na zbędne rzeczy. Zdaje sobie sprawę z tego, że stać go na zakup droższego artyku- podrecznik_pop.indd 324 2007-02-16 08:31:59 Rozdział 1. Praca tymczasowa z perspektywy pracownika publicznych służb... 325 łu (nie musi demonstrować siły), ale nie widzi sensu przepłacania za niego. Do tego kupowanie tańszych rzeczy daje mu satysfakcję, iż zaoszczędził. Biedniejszy natomiast pokazuje, że stać go na coś, choć w rzeczywistości tak nie jest. W tego typu produktach może jednak pokusić się na tego typu demonstrację. Wiązać to można właśnie z osobami o nieregularnych dochodach, jakimi niewątpliwie jest praca tymczasowa. Zależy to chyba jednak od osobowości. Przed pracą tymczasową stoi również obawa, że pracownik wykonujący taką pracę założy, iż nie musi się starać, pokazywać z jak najlepszej strony, a wręcz przekornie – niezadowolony z faktu pracy tymczasowej nie angażuje się w to, co robi. Można przyjąć założenie , iż taki pracownik nie będzie lojalny i nie zintegruje się z firmą. Można chyba jednak w dość prosty sposób rozwiązać ten problem tłumacząc, iż w większości przypadków na każdym stanowisku chcemy pokazywać się z jak najlepszej strony, ponieważ jest szansa na pozostanie bądź pójście do innej pracy z tzw. polecenia, itd. Koledzy z pracy, widząc nasze zaangażowanie, dobrą pracę czy traktując nas jako wartościowego człowieka, też przecież mogą polecić nas komuś ze swoich znajomych czy rodziny jako pracownika. Jak wspomniałem wyżej, mało który pracodawca chce zatrudniać nieznaną osobę na stałe. Praca tymczasowa daje mu możliwość wyrobienia sobie opinii na temat pracownika i podjęcia stosownych decyzji o jego losie w swojej firmie bądź np. o poleceniu go znajomemu. Dla pracodawcy praca tymczasowa jest także szybkim rozwiązaniem w przypadku np. sezonowego, nagłego wzrostu produkcji. Nie marnuje się tu więc szansy na zarobienie potencjalnie większych pieniędzy. Daje ona także możliwość odpisywania ją w koszty, ze względu na wystawianie za nią faktury VAT. Ponadto pracodawca, posiadający mała firmę, nie musi znać się na prowadzeniu kadr, rekrutacji, selekcji, nie musi ponosić kosztów i marnować czasu na proces zatrudniania. Wszystko to wpływa na jego lepszą kondycję gospodarczą – szybka odpowiedź na sygnały dochodzące z rynku, niższe koszty. Praca tymczasowa dla pracownika to de facto dochody, które nie tylko pozwalają przeżyć osobie ją wykonującą, ale także tym, do których te dochody wędrują. Pozwala oszczędzać oraz inwestować. Dalej, balansowanie pomiędzy pracą a bezrobociem pozwala być stale uświadomionym co do skutków bezrobocia, co działa prewencyjnie, mobilizując osobę do stałego poszukiwania pracy. Tym samym motywując do utrzymywania ciągłości zatrudnienia osoba taka nie wypada z rytmu świata pracy. Wpływa to nie tylko bezpośrednio na zdolności nabywcze, ale również na poziom bezrobocia, także pośrednio, przez utrzymywanie poprawnej kondycji psychicznej pozwala takiej osobie funkcjonować w społeczeństwie. Praca tymczasowa pozwala bowiem choć w części czuć się bezpieczniej, realizować swoje marzenia i cele, przez co nie powoduje wyłączenia społecznego. podrecznik_pop.indd 325 2007-02-16 08:31:59 326 Część II. Praktyczne aspekty zatrudnienia tymczasowego Należy także zauważyć, iż okres znalezienia zatrudnienia w przypadku formy pracy tymczasowej jest krótszy, przez co osoba wykonująca taką pracę, jeśli tylko chce, może nie pozostawać długo bez dopływu gotówki. Jak wiadomo, skrócenie czasu pozostawania bez pieniędzy wpływa na zdolności nabywcze, a przez to reguluje koniunkturę. Warto również podkreślić, iż niejednokrotnie praca tymczasowa jest jedyną szansą dla osób młodych na wejście w świat pracy, zdobycie zatrudnienia, stałej pracy oraz posiadania pieniędzy. Ostatecznie można dodać, iż praca tymczasowa ze względu na jej różnorodność oraz szybki dostęp do owej „różnorodności” pozwala pracownikowi ją wykonującemu stawać się w miarę szybko uniwersalnym i elastycznym. Te cechy natomiast są obecnie wysoce doceniane na rynku. Skutkiem podejmowania różnorodnej pracy jest także zbieranie informacji o rynku (z jego różnych segmentów, a do tego najświeższe). Poznaje się też mechanizmy rządzące rynkiem. Co również kluczowe – nabiera się przekonania, że w zasadzie wszystko można robić. Uczy to nie tylko pokory, ale także wzmacnia otwartość na świat i zmiany. Pracownicy tacy przyzwyczajeni do zmian miejsca pracy oraz jej charakteru (typu) są w o wiele lepszej sytuacji, niż ci, którzy pracowali przez dwadzieścia lat w jednym zakładzie pracy, który stał się nierozłączną częścią ich życia i ich jedyną drogą. Pracownicy tacy bowiem nie boją się aż tak, ani zmiany miejsca pracy, ani zmiany typu pracy. Łatwiej odnajdują się nawet na mocno zrewolucjonizowanym rynku. Nie będą po prostu się bali próbować czegoś nowego. Będą więc szli do przodu, a więc nie poddadzą się zastojowi i marazmowi, które są jednym z największych barier dzielących bezrobotnego od pracy, aktywizacji. Jak wynika z powyższych rozważań istoty pracy tymczasowej, nie powinniśmy dostrzegać jedynie w kontekście możliwości zarobienia przysłowiowego „grosza”. Niemniej faktem pozostaje, iż doraźnie podtrzymuje ona pewne zdolności nabywcze. Chodzi o założenie, iż człowiek zarabiający 1000 zł prawdopodobnie w większości przypadków w krótkim okresie czasu lepiej przysłuży się poprawie lokalnej koniunktury, niż ten, który zarabia 2000 zł. Traktujemy pracę tymczasową jako narzędzie, które nie pozwala osobie bezrobotnej na dobre wypaść z rytmu pracy. W miarę życia i ewolucji świadomości społecznej u osoby takiej (jak wcześniej zauważyłem) wzrastają potrzeby (szacunku, przynależności) – a w zasadzie, to zostają one wysunięte na pierwszy plan, zmienia się sytuacja życiowa (założenie rodziny); ogólnie więc rodzi się chęć podjęcia pracy stałej z różnych powodów. Podjęcie pracy stałej związane jest też z naturalnie rosnącymi szansami na rynku (z upływem czasu) osoby pracę taką wykonującą. Rośnie bowiem doświadczenie, przybywa rekomendacji i rośnie wiara w siebie. podrecznik_pop.indd 326 2007-02-16 08:31:59 Rozdział 1. Praca tymczasowa z perspektywy pracownika publicznych służb... 327 W ostatniej kwestii wykorzystany zostaje efekt nieświadomego oddziaływania pracy tymczasowej, który można traktować jako „korzystne przełożenie”. Chodzi o to, że czasem w zdobyciu określonego celu nie jest konieczny trening, praktyka w tym dokładnie kierunku. Często bowiem największymi barierami jest strach przed samym startem, spróbowaniem. Oddziałują tu silne emocje związane z obawą o niepowodzenie i porażkę. Taką osobę należy spróbować rozruszać na innym polu, by później była w stanie sama działać. W praktyce mówię tu, że podejście do kogoś i namawianie go do podjęcia konkretnej pracy może (ze względu na wyżej wymienione czynniki) spotkać się z odmową. Jeśli jednak namawiać ją do zrobienia czegoś w ogóle (najlepiej jak osoba ta będzie robiła to sama), np. pójścia i zajęcia się zorganizowaniem akcji sprzątania osiedla, to osoba taka zrobi to. Z czasem zacznie analizować fakt ten w kategoriach: zrobiłem coś? Zrobiłem to sam? Umiem coś zrobić, ba – „Umiem zrobić coś! Nigdy nie wierzyłem, że mogę to zrobić!” I o to właśnie nam chodzi. Osoba taka będzie w stanie „wystąpić” w ogóle po pracę. Po prostu będzie wierzyła, że „MOGĘ!!!” Doszliśmy więc do wniosku, iż rosną z czasem szanse na pracę stałą. Praca stała z kolei, to dobre narzędzie do walki z bezrobociem - głównie przez wzrost świadomości społecznej, propagowanie takiego stylu życia, regularne, wzrastające dochody, inwestowanie oraz branie kredytów na kupno i inwestycje, a może nawet na zakładanie firm. Myślę, że chociaż tematu w tym opracowaniu nie wyczerpałem to jednak kilka ważnych aspektów pracy tymczasowej zasygnalizowałem, chociażby tych widzianych oczyma pracownika publicznych służb zatrudnienia. Przekonany jestem, że będzie dalszy, bardziej dynamiczny rozwój tej formy, co znacznie przyczyni się do wzrostu zatrudnienia we wszystkich sektorach gospodarki. podrecznik_pop.indd 327 2007-02-16 08:31:59 328 podrecznik_pop.indd 328 2007-02-16 08:32:00 329 ROZDZIAŁ 2. PRACA TYMCZASOWA Z PERSPEKTYWY MENADŻERA FIRMY UŻYTKOWNIKA Eugeniusz Pelczar WSPÓŁWŁAŚCICIEL FIRMY PELMET SJ PRACA TYMCZASOWA JAKO INNOWACYJNA FORMA ZATRUDNIENIA Rozwój gospodarczy w tym, rozwój technologii informacyjnych i telekomunikacyjnych, ekspansja sektora usług, przy jednoczesnym ograniczaniu znaczenia rolnictwa i przemysłu, wpływają na odchodzenie od tradycyjnego modelu pracy, organizacji pracy i zbiorowych stosunków pracy. Dlatego rozwijają się innowacyjne formy zatrudnienia – elastyczne i szybko dostosowujące się do potrzeb rynku. Coraz większego zatem znaczenia, nabiera elastyczna organizacja pracy i stosowanie elastycznego czasu pracy, prowadzące do wzrostu roli zadaniowych i okresowych kontraktów o pracę i zmniejszania udziału pracy w oparciu o długookresowe umowy na jej wykonywanie. Elastyczność form zatrudnienia charakteryzuje się przede wszystkim nietypowymi stosunkami pracy, często niestałej, wykonywanej poza siedzibą firmy i w niepełnym wymiarze czasu, z ograniczonym lub całkowitym brakiem uprawnień do świadczeń pracowniczych i socjalnych. Do najczęściej wykorzystywanych elastycznych form zatrudnienia należą: • Praca na czas określony, • Praca w niepełnym wymiarze czasu, podrecznik_pop.indd 329 2007-02-16 08:32:00 330 Część II. Praktyczne aspekty zatrudnienia tymczasowego • Praca na zastępstwo, • Praca tymczasowa, • Praca na wezwanie, • Telepraca, • Wypożyczanie pracowników, • Samozatrudnienie. Barierą w rozpowszechnianiu elastycznych form zatrudnienia nie jest w Polsce złe prawo, czy też jego brak. Wokół tej formy zatrudnienia narosło wiele mitów. Należy zastanowić się, co zrobić, żeby pracownicy chętniej korzystali z elastycznych form zatrudnienia. Ważne jest także, aby związki zawodowe przychylniej patrzyły na te formy pracy. Wraz ze zmianami gospodarczymi w ostatnich kilkunastu latach nie zaszły zmiany w świadomości społecznej. Większość Polaków z przywiązaniem do jednego miejsca pracy i stałego wynagrodzenia jest niedostosowana do konkurencyjnego rynku pracy. Takie elastyczne formy zatrudnienia są dla wielu ludzi jedyną szansą na pracę i zarobek. Działalność agencji zatrudnienia jest na rynku pracy podmiotem wprowadzających innowacyjne rozwiązania na rynku pracy w tym pracę tymczasową. Oprócz korzyści dla przedsiębiorców, jest ona także instrumentem aktywizacji zawodowej, sposobem na zdobywanie doświadczenia zawodowego, na zwiększanie mobilności osób na rynku pracy. Agencje pracy tymczasowej zatrudniają coraz więcej osób z wyższym wykształceniem, przedstawicieli wolnych zawodów. Dzięki pracy czasowej swoje pierwsze doświadczenia zawodowe zdobywa wielu młodych ludzi. Według informacji statystycznych w polskich agencjach pracy tymczasowej aż 80 proc. skierowanych do pracy stanowią ludzie do 26 roku życia. Często jest to młodzież ucząca się, która, dzięki zdobytemu doświadczeniu u różnych pracodawców, ma ułatwione wejście na rynek pracy. Korzyści dla przedsiębiorstwa zlecającego wyszukanie pracownika tymczasowego agencji • Szybka i prosta rekrutacja - przedsiębiorstwo zleca agencji wynajęcie pracownika, jego znalezienie jest dużo prostsze niż w przypadku tradycyjnego postępowania, bowiem agencje dysponują bazami danych, dzięki którym odnalezienie właściwej osoby nie zajmuje dużo czasu. Firma, aby znaleźć np. specjalistę lub pracownika do prostych prac fizycznych, nie musi organizować czasochłonnych rozmów kwalifikacyjnych, otrzymuje go niemalże z dnia na dzień, dzięki czemu oszczędza dużo czasu. • Niższe koszty zatrudnienia – wszelkie koszty związane z rekrutacją i późniejszym zatrudnieniem pracownik (podatki, składki ZUS) ponosi agencja, firma płaci pracownikowi tylko za rzeczywisty czas pracy. podrecznik_pop.indd 330 2007-02-16 08:32:00 Rozdział 2. Praca tymczasowa z perspektywy menadżera firmy użytkownika 331 • Krótki okres wypowiedzenia – przy zatrudnianiu pracownika tymczasowego przedsiębiorstwo podpisuje umowę z agencją, a nie bezpośrednio z pracownikiem i nie obowiązują go w tym momencie standardowe okresy wypowiedzenia, a konsekwencje zwolnienia pracownika ponosi firma zewnętrzna. • Formalności ograniczone do minimum – zarówno formalności związane z rekrutacją, jak i z zatrudnieniem (wypłaty, powiadomienie Urzędu Pracy) załatwiane są przez agencję. • Bardzo elastyczna forma zatrudniania – firma ma możliwość uzależniania zatrudnienia od aktualnych potrzeb, pracownicy zatrudniani są na czas wzmożonego zapotrzebowania na pracowników. Zaznaczyć należy, iż w krajach, gdzie od dawna obowiązuje prawo dotyczące pracy tymczasowej, powszechne jest, że z tej formy zatrudnienia korzysta także wielu ludzi powyżej 50 roku życia. W Polsce, wraz z rozwojem elastycznych form zatrudnienia, coraz więcej ludzi starszych będzie pracowało czasowo. Pracownicy tymczasowi nie są zagrożeniem dla pracowników zatrudnionych na czas nieokreślony. Przedsiębiorcy korzystają z pracowników tymczasowych wtedy, gdy terminowe wykonanie pracy przez stałych pracowników jest niemożliwe. Praca czasowa nie jest alternatywą dla pracy stałej, lecz jej uzupełnieniem. Do głównych zagrożeń związanych z elastycznymi formami zatrudnienia można zaliczyć m.in. brak identyfikacji pracowników tymczasowych z firmą, obniżenie standardów bezpieczeństwa socjalnego (w tym np. brak zdolności kredytowej pracowników czasowych) oraz brak ciągłości zatrudnienia. Do tego jasne i czytelne zasady: koszt usługi skalkulowany jest w oparciu o przyjętą stawkę (godzinową, tygodniową, miesięczną). Nie ma żadnych opłat wstępnych ani dodatkowych. Rozliczenie następuje fakturą VAT po wykonaniu usługi. Kiedy zazwyczaj potrzebni są pracownicy tymczasowi? • podczas absencji pracowników etatowych (urlopy wakacyjne, macierzyńskie i zdrowotne); • przy czasowym i nieprzewidzianym wzroście pracy; • w przypadku sezonowości produkcji i konieczności ograniczenia kosztów; • wtedy, gdy potrzebni są specjaliści, których zatrudnienie na stałe byłoby zbyt kosztowne; • również w celu sprawdzenia umiejętności pracownika przed zatrudnieniem go na stałe; • rozszerzenie działalności firmy – rekrutacja kompletnego zespołu (np. budowa sieci przedstawicieli handlowych); podrecznik_pop.indd 331 2007-02-16 08:32:00 332 Część II. Praktyczne aspekty zatrudnienia tymczasowego • organizacja grup badawczych do przeprowadzenia różnego rodzaju ankiet i wywiadów. Ostatecznie – jak widać – usługa pracy tymczasowej pozwala pracodawcom bardzo korzystnie kształtować strukturę zatrudnienia w firmie – od kwalifikacji pracowników aż po czas ich pracy. Najczęściej zadawanym pytaniem ze strony pracodawców to: Czy wydatki związane z leasingiem pracowniczym stanowią jej koszty uzyskania przychodów? Tak. Wliczając w koszty wartość otrzymanych faktur za wykonaną usługę spółka postępuje właściwie. Ewidencja kosztów związanych z leasingiem pracowniczym polega jedynie na zaksięgowaniu faktury wystawionej przez agencję. Pracodawca użytkownik jest zobowiązany do zapłaty agencji pracy tymczasowej wynagrodzenia za wykonaną usługę wraz z prowizją, zgodnie z wystawioną fakturą obejmującą wszystkie koszty, które ponosi agencja specjalizująca się w tego typu usługach. VAT naliczony w fakturze wystawionej przez agencję podlega odliczeniu na zasadach ogólnych. Koszty związane z leasingiem pracowniczym to koszty działalności operacyjnej. Koszty te znajdują odzwierciedlenie na koncie „Usługi obce”, gdzie się ujmuje rzeczywiste koszty usług wyświadczonych przez inne podmioty. Dla pracodawcy użytkownika, a w takiej roli występuje spółka, wydatki związane ze skorzystaniem z pracy pracownika tymczasowego stanowią wydatek związany przede wszystkim z wykonaną usługą przez agencję pracy tymczasowej i są kosztami uzyskania przychodów na ogólnych zasadach (art. 15 ust. 1 ustawy o podatku dochodowym od osób prawnych). Oznacza to, że aby można było zaliczyć w koszty uzyskania przychodów wydatek za usługę agencji pracy tymczasowej, praca pracownika tymczasowego powinna być związana z uzyskiwaniem przychodów przez pracodawcę użytkownika. Najczęściej taki związek występuje. Ustawa o zatrudnieniu pracowników tymczasowych wymaga wprowadzenia pilnych zmian. Organizacje zrzeszające pracodawców i agencje pracy tymczasowej zwracają uwagę na wady aktu prawnego, ograniczającego rozwój elastycznej formy zatrudnienia. Za zmianami opowiadają się także pracownicy, którzy ze względu na niekorzystne regulacje nie mogą podjąć lub kontynuować zatrudnienia. W Europie Zachodniej pracownicy tymczasowi stanowią średnio 2,5% ogółu zatrudnionych. W Polsce odsetek ten wynosi zaledwie 0,4% zatrudnionych. Niestety regulacje prawne, wprowadzone 1 stycznia 2004 r. spowodowały, że usługa pracy tymczasowej stała się bardziej kapitałochłonna i czasochłonna, a w rezultacie mniej konkurencyjna. Rynek rozwija się, ale jego uczestnicy napotykają na poważne ograniczenia. podrecznik_pop.indd 332 2007-02-16 08:32:00 Rozdział 2. Praca tymczasowa z perspektywy menadżera firmy użytkownika 333 Zbyt krótkie 12 miesięcy Do głównych barier rozwoju pracy tymczasowej należy zakaz zatrudniania pracownika u jednego pracodawcy przez okres dłuższy niż 12 miesięcy. Prawdopodobnie poprzez wprowadzenie limitu ustawodawca chciał wymusić na pracodawcach zawieranie stałych umów z pracownikami tymczasowymi po upływie roku. W praktyce osiągnięto odwrotny efekt: pracodawcy, których produkcja ma sezonowy charakter, a także firmy nieplanujące tworzenia nowych etatów, zwalniają przeszkolonych, sprawdzonych pracowników. Wspomniane ograniczenie jest szczególnie dotkliwe dla małych miast z wysoką stopą bezrobocia, gdzie funkcjonuje jeden duży pracodawca. Jeżeli taka firma korzysta z usług agencji, to po 12 miesiącach musi wymienić pracowników na takich, którym limit 12 miesięcy zatrudnienia zacznie być naliczany od nowa. Ze względu na ograniczoną podaż pracy, przedsiębiorstwa często szukają pracowników w innych, odległych regionach. Tymczasem przeszkolony personel z okolicy traci pracę wyłącznie z powodu osiągnięcia granicznej wartości pełnego roku zatrudnienia. 1,5 tysiąca elastycznych przedsiębiorstw Inną patologią stworzoną przez wspomniany powyżej artykuł jest zatrudnianie pracowników na 5-dniowe kontrakty z pominięciem weekendów. W ten sposób agencje wydłużają okres pracy na rzecz jednego pracodawcy, ponieważ soboty i niedziele nie są wliczane do przepracowanego okresu. W konsekwencji pracownik jest objęty ubezpieczeniem tylko przez pięć dni w tygodniu. Liczne zastrzeżenia budzi zakaz dyskryminacji pracowników tymczasowych. Pracodawca ma obowiązek zagwarantowania pracownikom tymczasowym wynagrodzenia i pozostałych przywilejów przysługujących osobom zatrudnionym na etat, wykonującym podobne obowiązki. Zatrudnianie pracowników tymczasowych na warunkach identycznych do tych, które posiadają wieloletni pracownicy, jest przyczyną częstych konfliktów wewnątrz przedsiębiorstwa. Wraz z wejściem w życie ustawy odpowiedzialność w zakresie BHP pozostaje przedmiotem ustaleń pomiędzy pracodawcą użytkownikiem i agencją, gdy w rzeczywistości agencje jedynie kierują pracowników do wykonywania pracy i nie mają żadnej kontroli nad procesem wykonywania pracy, odbywającym się u pracodawcy użytkownika. W sytuacji, kiedy na terenie zakładu pracy ma miejsce wypadek, agencja nie ma żadnego wpływu na polepszenie poziomu bezpieczeństwa pracownika. Ustawodawca zakazał zatrudniania pracowników tymczasowych przez 6 miesięcy, w firmach, które przeprowadziły zwolnienia grupowe. Zakaz obej- podrecznik_pop.indd 333 2007-02-16 08:32:00 334 Część II. Praktyczne aspekty zatrudnienia tymczasowego muje wszystkie jednostki wchodzące w skład przedsiębiorstwa. Obecne regulacje powodują komplikacje dla firm posiadających kilka zakładów zlokalizowanych w różnych częściach kraju lub produkujących odmienny asortyment. Przykładowo: po przeprowadzeniu zwolnienia grupowego w jednym z zakładów firma nie może zatrudnić sekretarki czy sprzątaczki w żadnym z pozostałych. W krajach gospodarek wysokorozwiniętych z roku na rok rośnie liczba prac wykonywanych dorywczo, w zmiennym lub niepełnym wymiarze czasu pracy. Trendy społeczne, kierunki rozwoju gospodarki globalnej i rachunek ekonomiczny będą powodować dalszy wzrost liczby osób zatrudnianych w sposób elastyczny; nie ominie to również i Polski. Dlatego niezmiernie ważne już dziś, jest szukanie porozumienia partnerów społecznych w tej sferze i wypracowanie odpowiednich regulacji prawnych, które pozwolą w pełni wykorzystywać potencjał gospodarczy przedsiębiorstw. podrecznik_pop.indd 334 2007-02-16 08:32:00 335 ROZDZIAŁ 3. PRACA TYMCZASOWA Z PERSPEKTYWY MENADŻERA AGENCJI PRACY TYMCZASOWEJ Zbigniew Mączko WŁAŚCICIEL AGENCJI PRACY TYMCZASOWEJ W KROŚNIE Rynek pracy tymczasowej w Polsce od kilku lat rozwija się bardzo dynamicznie, około 30% rocznie. W 2005 roku liczba pracowników tymczasowych zatrudnionych w agencjach wyniosła ponad 200 000 osób. ASPEKTY PRAWNE Obowiązująca od dnia 1 stycznia 2004 r. ustawa o zatrudnianiu pracowników tymczasowych (dalej zwana „ustawą o pt”) reguluje w sposób szczególny tylko niektóre prawa i obowiązki podmiotów uczestniczących w systemie zatrudnienia tymczasowego. W zakresie nie uregulowanym powyższą ustawą do pracownika tymczasowego, agencji pracy tymczasowej oraz do pracodawcy użytkownika – stosuje się odpowiednio powszechnie obowiązujące przepisy prawa pracy dotyczące pracownika, pracodawcy i agencji zatrudnienia. Rynek pracy czasowej w naszym kraju cieszy się coraz większym uznaniem, chociaż forma ta nie jest jeszcze tak popularna jak na zachodzie czy w krajach bardziej rozwiniętych, pracowników tymczasowych przybywa z roku na rok. Do niedawna czasowy charakter pracy był domeną studentów podrecznik_pop.indd 335 2007-02-16 08:32:00 336 Część II. Praktyczne aspekty zatrudnienia tymczasowego dorabiających podczas wakacji. W obecnych czasach taka forma pracy coraz częściej staje się kołem ratunkowym dla pracowników z większym doświadczeniem, którzy mają czasowe problemy ze znalezieniem stałej pracy. Dotyczy to również wysokiej klasy specjalistów, którzy często mają zawężone pole manewru, jeśli chodzi o stały etat, bo na rynku jest relatywnie mało pracy w dziedzinach odpowiadającej ich kwalifikacjom. Praca tymczasowa przestaje być uważana za gorszą formę zatrudnienia. Taka forma pracy przynosi duże korzyści zarówno przedsiębiorstwom, jak i pracownikom. Firmy w ramach oszczędności decydują się coraz częściej na sezonowe zatrudnianie pracowników, najczęściej korzystają przy tym z pomocy wyspecjalizowanych agencji pracy tymczasowej. Dlatego też takie rozwiązania wywołują wiele pytań dotyczących tego, czy i w jakim zakresie poszczególne instytucje bądź rozwiązania prawne o charakterze powszechnym (Kodeks Pracy oraz inne rozporządzenia) mają zastosowanie także do zatrudnienia tymczasowego. Dlatego też trzeba wyjaśnić i ułatwić zrozumienie dla prawidłowego stosowania przepisów tej ustawy w praktyce zatrudniania tymczasowego. Oświadczenie pracodawcy użytkownika potwierdzające, że w ciągu ostatnich 6 miesięcy nie przeprowadził on grupowego zwolnienia (przewidzianego ustawą z dnia 13 marca 2003 r. o szczególnych zasadach rozwiązywania z pracownikami stosunków pracy z przyczyn nie dotyczących pracowników). Pracodawca użytkownik jest obowiązany złożyć agencji pracy tymczasowej pisemnego oświadczenia potwierdzającego, że nie dokonał grupowego zwolnienia w okresie ostatnich 6 miesięcy poprzedzających przewidywany termin rozpoczęcia wykonywania pracy tymczasowej przez pracownika agencji (art. 3 ustawy o pt). Przepis ten odwołuje się do rozumienia pojęcia „zwolnienie grupowe” ustalonego ustawą z dnia 13 marca 2003 r. o szczególnych zasadach rozwiązywania z pracownikami stosunków pracy z przyczyn nie dotyczących pracowników ( Dz.U. nr 90, poz. 844), która weszła w życie z dniem 1 stycznia 2004 r. Konieczność dokonania zwolnienia grupowego nie ma wpływu na dalsze korzystanie z pracowników tymczasowych. Ustawa o zatrudnieniu pracowników tymczasowych nie przewiduje utraty zdolności bycia pracodawcą użytkownikiem w takim przypadku. Przepis art. 3 tej ustawy wymaga badania zdolności bycia pracodawcą użytkownikiem wyłącznie na etapie zgłoszenia przez niego zamiaru korzystania z pracowników tymczasowych. Pisemne oświadczenie pracodawcy użytkownika potwierdzające posiadanie takiej zdolności powinno być złożone agencji pracy tymczasowej przed zatrudnieniem pracownika tymczasowego w tej agencji i skierowaniem go do wykonywania pracy tymczasowej u zainteresowanego pracodawcy użytkownika. A zatem taka regulacja ma na celu przeciwdziałanie sytuacjom, w których dochodziłoby do podrecznik_pop.indd 336 2007-02-16 08:32:00 Rozdział 3. Praca tymczasowa z perspektywy menadżera agencji pracy... 337 zwolnienia pracowników tylko po to, aby zastąpić ich pracownikami tymczasowymi. Jeżeli zatem pracodawca użytkownik już korzysta z pracy pracowników tymczasowych i w pewnym momencie zachodzi konieczność dokonania zwolnienia grupowego „własnych” pracowników, nie musi on zawiadamiać o tym agencji pracy tymczasowej, z której usług korzysta, ani też rezygnować z dalszego wykonywania pracy tymczasowej przez pracowników tej agencji. Zatrudnianie pracowników tymczasowych agencja pracy tymczasowej na umowy cywilnoprawne? Prawo pracy zabrania zastępowania umów o pracę umowami cywilnoprawnymi, jeżeli przy wykonywaniu pracy byłyby zachowane warunki wykonywania pracy charakterystyczne dla stosunku pracy (art. 22 § 11 k.p.). Zakaz ten obowiązuje bez względu na to, jaką działalność prowadzi pracodawca, a więc wiąże także pracodawców będących agencjami pracy tymczasowej. Ustawa o pt nie przewiduje odmiennych w tej sprawie regulacji w odniesieniu do osób wykonujących pracę tymczasową. Zamieszczenie w niej przepisów dotyczących osób skierowanych do wykonywania pracy tymczasowej na podstawie umowy cywilnoprawnej (art. 26) miało na celu wyłącznie określenie zakresu stosowania do tych osób norm prawa pracy o charakterze ochronnym. W żadnym razie regulacje te nie mogą być rozumiane jako przyzwolenie ustawy o pt na swobodne stosowanie umów cywilnoprawnych, w oderwaniu od całokształtu okoliczności, które powinny każdorazowo decydować o prawidłowym wyborze typu umowy, który jest najbardziej odpowiedni dla stosunku prawnego, który nawiązują pracownicy tymczasowi z agencją pracy tymczasowej. Zawarcie umowy cywilnoprawnej między agencją pracy tymczasowej a osobą zainteresowaną wykonywaniem pracy tymczasowej jest dopuszczalne tylko w przypadku, gdy jest to umowa właściwa ze względu na jej treść oraz sposób realizacji wynikających z niej praw i zobowiązań zarówno stron tej umowy, jak i pracodawcy użytkownika. Jeżeli u danego pracodawcy użytkownika praca miałaby być wykonywana w warunkach charakterystycznych dla stosunku pracy, w ramach którego jest wymagana dyspozycyjność osoby wykonującej pracę oraz jej osobowe i organizacyjne podporządkowanie pracodawcy (co oznacza w szczególności podleganie kierownictwu pracy pracodawcy użytkownika, a więc obowiązek wykonywania jego poleceń dotyczących sposobu, czasu i miejsca wykonywania pracy) – zawarcie umowy cywilnoprawnej nie jest dopuszczalne, choćby taka była wola agencji i osoby kierowanej do wykonywania pracy tymczasowej. Zawarcie umowy cywilnoprawnej w warunkach, w których zgodnie z przepisami kodeksu pracy powinna być zawarta umowa o pracę, stanowi wykroczenie przeciwko prawom pracownika, podlegające karze grzywny (art. 281 pkt 1 k.p.). Inspektor Państwowej Inspekcji Pracy może w postępowaniu man- podrecznik_pop.indd 337 2007-02-16 08:32:00 338 Część II. Praktyczne aspekty zatrudnienia tymczasowego datowym ukarać grzywną w wysokości do 500 zł, a jeżeli czyn wyczerpuje znamiona określone w dwóch lub więcej przepisach ustawy – do 1000 zł. Natomiast w razie skierowania sprawy do sądu, kara grzywny może wynieść do 5000 zł (art. 96 § 1 kodeksu postępowania w sprawach o wykroczenia i art. 24 § 1 kodeksu wykroczeń). Uwaga ! W pewnym zakresie ustawa o pt ma zastosowanie do osób skierowanych do wykonywania pracy tymczasowej na podstawie umowy cywilnej. Ustawa o pt zobowiązuje agencje pracy tymczasowej i pracodawców użytkowników do stosowania wobec osób wykonujących pracę tymczasową na podstawie umowy prawa cywilnego niektórych norm prawa pracy o charakterze ochronnym, które dotyczą pracowników tymczasowych, mianowicie: • przepisów kodeksu pracy dotyczących zatrudniania młodocianych w innym celu niż przygotowanie zawodowe (art. 2001–2002) – gdy umowa cywilna została zawarta między agencją pracy tymczasowej a osobą w wieku od 16 do 18 lat będącą uczniem; • przepisów art. 8, 9 ust. 1 i art. 23 ustawy o pt – w każdym przypadku zawarcia umowy cywilnoprawnej między agencją pracy tymczasowej a osobą zainteresowaną wykonywaniem pracy tymczasowej, także gdy umowa ta dotyczyłaby osoby w wieku od 16 do 18 lat będącej uczniem. Agencja pracy tymczasowej nie może zatrudniać pracownika tymczasowego na podstawie umowy o pracę na okres próbny. Przepis art. 7 ustawy o pt wyraźnie przesądza, że agencja pracy tymczasowej zatrudnia pracowników tymczasowych tylko na podstawie umowy o pracę na czas określony lub umowy o pracę na czas wykonania określonej pracy. Wymienione umowy terminowe w pełni realizują cele zatrudnienia tymczasowego, w ramach którego pracownikom tymczasowym może być powierzane wykonywanie tylko zadań o charakterze sezonowym, okresowym lub doraźnym, prac terminowych i pracy w zastępstwie nieobecnych pracowników, a więc, ogólnie rzecz biorąc, pracy o charakterze krótkotrwałym. Wprawdzie umowa o pracę na okres próbny jest także umową terminową, ale jej stosowanie w zatrudnieniu tymczasowym byłoby niecelowe. Umowa o pracę na okres próbny służy bowiem rozeznaniu możliwości przyszłego trwałego związania się stron stosunkiem pracy. Tymczasem w zatrudnieniu tymczasowym pomyślne zakończenie próby nie przesądzałoby ani o możliwości dalszego wykonywania pracy tymczasowej na rzecz tego samego pracodawcy użytkownika, ani też nie mogłoby decydować o przedłużeniu zatrudnienia w danej agencji. podrecznik_pop.indd 338 2007-02-16 08:32:01 Rozdział 3. Praca tymczasowa z perspektywy menadżera agencji pracy... 339 Okres wykonywania pracy tymczasowej na rzecz tego samego pracodawcy użytkownika jest bowiem ustawowo limitowany, niezależnie od wyników pracy pracownika tymczasowego (art. 20 ustawy o pt). Natomiast kolejne zatrudnienie pracownika tymczasowego w danej agencji nie musi być związane ze skierowaniem do wykonywania tego samego rodzaju pracy, która była wcześniej wykonywana w ramach pomyślnie zakończonej próby. Agencja pracy tymczasowej może zatrudniać pracownika tymczasowego na podstawie kolejnych umów terminowych przez nieograniczony czas. Ogólnie obowiązujące przepisy prawa pracy nie ograniczają swobody stron w zakresie wielokrotnego nawiązywania umowy o pracę na czas wykonania określonej pracy. Natomiast zawieranie kolejnych umów na czas określony między tymi samymi stronami jest limitowane na podstawie art. 251 k.p. Ustawa o pt wyłącza stosowanie art. 251 k.p. przy zawieraniu umów o pracę na czas określony między agencją pracy tymczasowym a pracownikiem tymczasowym (art. 21 ustawy o pt). Oznacza to, że agencja pracy tymczasowej może bez ograniczeń zawierać z tym samym pracownikiem tymczasowym terminowe umowy o pracę. Obowiązuje natomiast ograniczenie dopuszczalnego okresu wykonywania pracy na rzecz jednego pracodawcy użytkownika. W okresie obejmującym 36 kolejnych miesięcy łączny okres wykonywania pracy tymczasowej przez pracownika tymczasowego na rzecz jednego pracodawcy użytkownika nie może przekroczyć 12 miesięcy. Jeżeli natomiast pracownik tymczasowy wykonuje w sposób ciągły na rzecz danego pracodawcy użytkownika pracę tymczasową obejmującą zadania, których wykonanie należy do obowiązków nieobecnego pracownika zatrudnionego przez tego pracodawcę użytkownika, okres wykonywania pracy tymczasowej nie może przekroczyć 36 miesięcy (art. 20 ustawy o pt). Zakres ochrony pracownika tymczasowego przed dyskryminacją. Przepis art. 15 ust. 1 ustawy o pt przewiduje, że pracownik tymczasowy w okresie wykonywania pracy na rzecz pracodawcy użytkownika nie może być traktowany mniej korzystnie w zakresie warunków pracy i innych warunków zatrudnienia niż pracownicy zatrudnieni przez tego pracodawcę użytkownika na takim samym lub podobnym stanowisku pracy. Przedmiotem ochrony określonej w tym przepisie są warunki pracy i inne warunki zatrudnienia pracownika tymczasowego. Pojęcie „warunki pracy” należy kojarzyć ze stanem bezpieczeństwa i higieny pracy w miejscu wyznaczonym do wykonywania pracy tymczasowej. Natomiast pojęcie „inne warunki zatrudnienia” oznacza warunki, na jakich podrecznik_pop.indd 339 2007-02-16 08:32:01 340 Część II. Praktyczne aspekty zatrudnienia tymczasowego agencja i pracownik tymczasowy nawiązują umowę o pracę, na potrzeby pracodawcy użytkownika. Zakres podstawowych warunków zatrudnienia, wymaganych w treści umowy o pracę zawieranej z pracownikiem tymczasowym, określa art. 13 ust. 1 ustawy. Ochrona pracownika tymczasowego przed dyskryminacją w zakresie wynagrodzenia za pracę. Wynagrodzenie to nie może być niższe od wynagrodzenia przysługującego pracownikom zatrudnionym przez pracodawcę użytkownika na takim samym lub podobnym stanowisku pracy (art. 15 ust. 1 ustawy o pt). W praktyce zatem pracownicy tymczasowi powinni korzystać z takich samych możliwości zarobkowych, jakie mają pracownicy zatrudnieni przez pracodawcę użytkownika. Chodzi bowiem o zapobieganie korzystaniu z pracowników tymczasowych tylko dlatego, że zatrudnienie własnego pracownika byłoby kosztowniejsze. Z tych powodów art. 9 ust. 2 pkt 1 ustawy o pt wymaga, aby pracodawca użytkownik pisemnie poinformował agencję pracy tymczasowej o wynagrodzeniu za pracę, która ma być powierzona pracownikowi tymczasowemu, określonym w przepisach o wynagrodzeniu obowiązujących u tego pracodawcy użytkownika. Informacja taka stanowi dla agencji wskazówkę umożliwiającą określenie w umowie o pracę zawieranej z pracownikiem tymczasowym wynagrodzenia za pracę w okresie wykonywania pracy na rzecz pracodawcy użytkownika w wysokości nie niższej niż przysługująca własnym pracownikom tego pracodawcy użytkownika zatrudnionym na takim samym lub podobnym stanowisku pracy. Należy jednak podkreślić, że informacja pracodawcy użytkownika nie dotyczy indywidualnych wynagrodzeń jego własnych pracowników, ustalonych w wiążących ich umowach o pracę. Chodzi w niej wyłącznie o wskazanie określonych w przepisach o wynagrodzeniu „widełek płacowych” czy w inny sposób ogólnie określonego wynagrodzenia za pracę na poszczególnych stanowiskach pracy, które stanowią podstawę do ustalania indywidualnego wynagrodzenia za pracę pracowników. Dotyczy to także obowiązujących u pracodawcy użytkownika korzystniejszych niż powszechnie obowiązujące dodatków za pracę w godzinach nadliczbowych czy w porze nocnej. Pracownik tymczasowy ma prawo zapoznać się z treścią informacji dotyczącej przepisów o wynagrodzeniu, które były podstawą ustalenia w umowie o pracę jego indywidualnego wynagrodzenia za pracę w okresie wykonywania pracy u pracodawcy użytkownika. Informacja ta jest bowiem udzielana przez pracodawcę użytkownika do potrzeb określenia warunków zatrudnienia pracownika tymczasowego w zawieranej z nim umowie o pracę, a zatem powinna mu być udostępniona, gdy tego zażąda. Udostępnienie tej informacji podrecznik_pop.indd 340 2007-02-16 08:32:01 Rozdział 3. Praca tymczasowa z perspektywy menadżera agencji pracy... 341 pracownikowi tymczasowemu należy traktować jako odpowiednik obowiązku pracodawcy zapoznania pracownika z treścią obowiązującego u niego aktu zakładowego prawa pracy, będącego podstawą ustalania indywidualnych wynagrodzeń pracowników (zobacz np. art. 772 § 6 i art. 24112 § 2 pkt 3 k.p.). Jeżeli u danego pracodawcy nie obowiązują przepisy o wynagrodzeniu, albo w przepisach tych nie jest określone wynagrodzenie za pracę, która ma być powierzona pracownikowi tymczasowemu, wówczas jego wynagrodzenie określa się wyłącznie w drodze umowy o pracę. Przy ustalaniu wysokości tego wynagrodzenia agencja pracy tymczasowej jest związana tymi samymi przepisami co pozostali pracodawcy. Zatem wynagrodzenie za pracę pracownika tymczasowego powinno być tak ustalone, aby odpowiadało w szczególności rodzajowi pracy oraz kwalifikacjom wymaganym przy jej wykonywaniu, a także uwzględniało ilość i jakość świadczonej pracy (art. 78 k.p.). Do pracowników tymczasowych ma także zastosowanie ustawa z dnia 10 października 2002 r. o minimalnym wynagrodzeniu za pracę (DzU nr 200, poz. 1679). Brak zakładowych regulacji płacowych u pracodawcy użytkownika nie może jednak pozbawiać pracownika tymczasowego ochrony przed dyskryminacją w zakresie wynagrodzenia, przewidzianej w art. 15 ust. 1 ustawy o pt. Pracownik tymczasowy nie ma jednak prawa żądać udostępnienia mu informacji dotyczącej wysokości indywidualnego wynagrodzenia za pracę określonego w umowie o pracę zawartej z pracownikiem własnym pracodawcy użytkownika, który wykonuje pracę na takim samym lub podobnym stanowisku pracy. Jeżeli zaś poweźmie on uzasadnione przekonanie, że wynagrodzenie za pracę określone w jego umowie o pracę jest zaniżone w stosunku do minimalnego poziomu płac własnych pracowników pracodawcy użytkownika zatrudnionych na takim samym lub podobnym stanowisku pracy, może wystąpić z odpowiednim roszczeniem na drogę sądową. Warunki, które musi spełnić pracownik tymczasowy, aby nabyć prawo do urlopu wypoczynkowego: Warunkiem nabycia prawa do urlopu wypoczynkowego przez pracownika tymczasowego jest jego pozostawanie – na podstawie umowy o pracę zawartej z daną agencją pracy tymczasowej – w dyspozycji jednego pracodawcy użytkownika lub więcej niż jednego pracodawcy użytkownika przez okres obejmujący łącznie co najmniej jeden miesiąc (art. 17 ust. 1 ustawy o pt). Okresem pozostawania w dyspozycji pracodawcy użytkownika jest okres, na jaki agencja skierowała pracownika tymczasowego do wykonywania pracy tymczasowej na rzecz pracodawcy użytkownika; okres ten powinna określać umowa o pracę zawarta między agencją pracy tymczasowej a pracownikiem tymczasowym (art. 13 ust. 1 ustawy o pt). podrecznik_pop.indd 341 2007-02-16 08:32:01 342 Część II. Praktyczne aspekty zatrudnienia tymczasowego Zazwyczaj pozostawanie w dyspozycji pracodawcy użytkownika obejmuje okres od momentu skierowania pracownika tymczasowego do wykonywania pracy u pracodawcy użytkownika do momentu upływu okresu, na który została zawarta umowa o pracę z agencją pracy tymczasowej. Jednakże okres ten może zakończyć się wcześniej, np. w razie skorzystania przez pracodawcę użytkownika z uprawnienia określonego w art. 18 ust. 2 ustawy o pt, który daje mu prawo zrezygnowania z wykonywania pracy przez danego pracownika tymczasowego przed upływem okresu uzgodnionego z agencją pracy tymczasowej. Jeżeli agencja pracy tymczasowej kieruje pracownika tymczasowego – na podstawie każdorazowo zawieranej z nim odrębnej umowy o pracę – kolejno do różnych pracodawców użytkowników, przy ustalaniu jego uprawnień urlopowych podlegają sumowaniu okresy objęte skierowaniem do poszczególnych pracodawców użytkowników, bez względu na długość przerwy między tymi okresami. Do miesięcznego okresu uprawniającego pracownika tymczasowego do nabycia prawa do urlopu wypoczynkowego w czasie zatrudnienia w danej agencji pracy tymczasowej nie wlicza się (mimo pozostawania w dyspozycji pracodawcy użytkownika) okresu, za który został przez tego pracownika uprzednio wykorzystany urlop wypoczynkowy u pracodawcy nie będącego agencją pracy tymczasowej, przysługujący na podstawie odrębnych przepisów. Obliczanie miesięcznego okresu wymaganego do nabycia przez pracownika tymczasowego prawa do urlopu wypoczynkowego. Miesięczny termin pozostawania w dyspozycji jednego pracodawcy użytkownika lub więcej niż jednego pracodawcy użytkownika ustala się w oparciu o art. 114 kodeksu cywilnego, który stanowi, że jeżeli termin jest oznaczony w miesiącach, a ciągłość terminu nie jest wymagana, miesiąc liczy się za trzydzieści dni. Uwaga: pracownikowi tymczasowemu nie przysługuje odpowiednia część 2-dniowego urlopu, gdy wykonywał pracę tymczasową przez okres krótszy niż miesiąc. Minimalnym okresem uprawniającym pracownika tymczasowego do nabycia prawa do urlopu wypoczynkowego jest miesiąc pozostawania w dyspozycji jednego pracodawcy użytkownika lub więcej niż jednego pracodawcy użytkownika na podstawie umowy o pracę zawartej z daną agencją pracy tymczasowej. Do chwili osiągnięcia wymaganego stażu urlopowego pracownikowi tymczasowemu nie przysługuje urlop wypoczynkowy – ani w wymiarze cząstkowym, odpowiadającym faktycznie przepracowanemu okresowi, ani też zaliczkowo, na poczet przyszłego urlopu. Możliwość wykorzystania przez pracownika urlopu wypoczynkowego przed nabyciem do niego prawa zachodzi tylko w przypadkach wyraźnie określonych przepisami prawa; taką regulację przewiduje np. art. 205 § 3 k.p. podrecznik_pop.indd 342 2007-02-16 08:32:01 Rozdział 3. Praca tymczasowa z perspektywy menadżera agencji pracy... 343 Krótszy niż miesiąc okres pozostawania pracownika tymczasowego w dyspozycji jednego pracodawcy użytkownika lub więcej niż jednego pracodawcy użytkownika, wlicza się pracownikowi tymczasowemu do kolejnego okresu miesięcznego, uprawniającego go do urlopu wypoczynkowego w danej agencji pracy tymczasowej – jednak pod warunkiem dalszego zatrudnienia w tej agencji i skierowania przez tę agencję do wykonywania pracy u tego samego lub innego pracownika użytkownika (nie ma znaczenia długość przerwy między następującymi po sobie okresami tego zatrudnienia). Uwaga: okres zatrudnienia w danej agencji pracy tymczasowej nie wlicza się pracownikowi tymczasowemu do stażu urlopowego w innych agencjach pracy tymczasowej. Uprawnienia urlopowe pracownika tymczasowego są uregulowane w sposób szczególny i należy je oceniać odrębnie w każdej zatrudniającej go agencji pracy tymczasowej. Okres zatrudnienia pracownika tymczasowego w danej agencji pracy tymczasowej (pozostawania w tym czasie w dyspozycji jednego pracodawcy użytkownika lub więcej niż jednego pracodawcy użytkownika) nie ma zatem wpływu na uprawnienia urlopowe tego pracownika w kolejnej agencji pracy tymczasowej, która go zatrudniła (tego okresu nie wlicza się więc do stażu urlopowego w kolejnej agencji). W przypadku, gdy pracownik tymczasowy pozostaje jednocześnie w kilku stosunkach pracy z różnymi agencjami pracy tymczasowej, nabywa prawo do osobnych urlopów wypoczynkowych, oddzielnie w każdej agencji. Uwaga: pracownikowi tymczasowemu nie należy udzielać urlopu w wymiarze godzinowym. Do pracowników tymczasowych nie stosuje się zasad udzielania urlopu wypoczynkowego określonych w art. 1542 k.p. Ustawa o pt określa we własnym zakresie sposób udzielania urlopu tym pracownikom stanowiąc w art. 17 ust. 2 zdanie pierwsze, że urlopu wypoczynkowego udziela się pracownikowi tymczasowemu w dni, które byłyby dla niego dniami pracy, gdyby nie korzystał z tego urlopu. Korzyści dla pracownika Dla młodych ludzi stwarza szansę zaprezentowania się z jak najlepszej strony, wykorzystania w praktyce wiedzy nabytej podczas nauki, zdobycia doświadczenia. Jest korzystnym rozwiązaniem dla rodzin z małymi dziećmi, osób kontynuujących edukację oraz dla tych, które z innych powodów nie mogą pracować w pełnym wymiarze ośmiu godzin dziennie. Często daje też możliwość późniejszego zatrudnienia w firmie i otrzymania stałej pracy. Praca tymczasowa pozwala na poznanie różnych typów przedsiębiorstw, sposobów organizacji pracy, obowiązków na określonych stanowiskach pracy, co może podrecznik_pop.indd 343 2007-02-16 08:32:01 344 Część II. Praktyczne aspekty zatrudnienia tymczasowego ułatwić wybór przyszłej pracy. Zalety pracy czasowej powinni docenić nie tylko młodzi ludzie, ale też osoby starsze, pozostające na bezrobociu. Taka forma zatrudnienia stwarza możliwość znalezienia nowych perspektyw i szans na rozwijanie nie wykorzystywanych do tej pory umiejętności. Forma pracy tymczasowej może stanowić dla niektórych pewien problem, bowiem wymaga szybkiego zaaklimatyzowania się w miejscu pracy, zaadaptowania się do panujących warunków w przedsiębiorstwie i nawiązania w krótkim czasie dobrych kontaktów z osobami już pracującymi w danej firmie. Jednakże przy odrobinie chęci, zaangażowania i wiary w swoje umiejętności, taka praca może przynieść wiele satysfakcji i powodów do zadowolenia. Praca czasowa w dzisiejszych czasach staje się dla wielu osób formą przetrwania recesji na rynku pracy i umożliwia znalezienie przynajmniej na jakiś czas zatrudnienia. Techniki rekrutacji pracowników tymczasowych Agencje pomagają zatrudnić odpowiedniego kandydata z korzyścią dla firmy na podstawie złożonego przez firmę zapotrzebowania na pracowników tymczasowych. W praktyce agencje posługują się różnymi technikami podczas rekrutacji. Nabór pracowników inaczej wygląda do kilkuosobowej firmie, a inaczej do dużych koncernów, pewne kroki są jednak podobne. Wybór konkretnych metod zależy od wielu czynników, przede wszystkim od: • rodzaju i wielkości firmy, • stopnia sformalizowania firmy, • kultury organizacyjnej, • strategii personalnej przedsiębiorstwa, • środków finansowych przeznaczonych na rekrutację, • wymogów stawianych potencjalnemu pracownikowi, • liczby kandydatów, • wyboru badanych cech. Analiza dokumentacji kandydatów CV i list motywacyjny kandydata starającego się o etat mają na współczesnym rynku pracy duże znaczenie, mogą bowiem otworzyć albo zamknąć drzwi do dalszych etapów procesu rekrutacji i selekcji. Analiza dokumentów aplikacyjnych (pod względem wykształcenia, wiedzy, doświadczenia, umiejętności, itd.) ma na celu wyłonienie osób, które spełniają podstawowe wymagania danego stanowiska i przygotowanie listy kandydatów , z którymi warto się spotkać na rozmowie kwalifikacyjnej. podrecznik_pop.indd 344 2007-02-16 08:32:01 Rozdział 3. Praca tymczasowa z perspektywy menadżera agencji pracy... 345 Kwestionariusz osobowy Coraz częściej wykorzystywany jest gotowy kwestionariusz osobowy (zw. formularzem aplikacyjnym), który przedkłada się kandydatowi do wypełnienia. Niektóre firmy honorują go zamiast CV i listu motywacyjnego, inne traktują formularz aplikacyjny jako dodatkowe źródło informacji o kandydacie. Mogą to być formularze tradycyjne lub wypełniane za pomocą internetu. Przy wypełnianiu kwestionariusza warto maksymalnie podporządkować się jego formie, na wszystkie pytania odpowiadać konkretnie i wyczerpująco. Pozostawianie pytań bez odpowiedzi nie jest dobrze widziane. Podobnie dołączanie dokumentów, o które pracodawca nie prosi. Rozmowa telefoniczna Niektóre agencje stosują wstępną krótką rozmowę telefoniczną z kandydatem. Ma ona pomóc osobie rekrutującej podjąć decyzję o ewentualnym zaproszeniu kandydata na osobiste spotkanie z pracodawcą. Rozmowa kwalifikacyjna (Interview) Jest to najistotniejszy fragment procedury rekrutacyjnej. Celem rozmowy jest nawiązanie bezpośredniego kontaktu, poszerzenie wiedzy o potencjalnym pracowniku, zweryfikowanie informacji zawartych w dokumentach aplikacyjnych. Pytania na rozmowie dotyczą najczęściej: przebiegu kariery zawodowej, kwalifikacji, osobowości i motywacji. W zależności od wagi stanowiska oraz rozwiązań rekrutacyjnych przyjętych w firmie rozmowę prowadzi jedna, dwie lub więcej osób. Interwiev jest niewątpliwie ważnym doświadczeniem w procesie poszukiwania pracy. Tylko odpowiednie przygotowanie umożliwi opanowanie zdenerwowania oraz zaprezentowanie się w najlepszym świetle. Testy rekrutacyjne Celem testów wykorzystywanych podczas rekrutacji i selekcji jest sprawdzenie zdolności i cech charakteru kandydata niezbędnych na danym stanowisku. Do testów warto się przygotować, przypomnieć sobie najważniejsze wiadomości, przećwiczyć słownictwo dotyczące prostych czynności związanych ze stanowiskiem, o które się ubiegamy. Z pewnością trudno przygotować się do testów osobowościowych, które mają zoobrazować stan osobowości kandydata. Testy posiadają limity czasowe. Ograniczenie to jest celowe, albowiem zmusza kandydata nie tylko do rozwiązywania testu, ale i do umiejętnego rozplanowania czasu. Najczęściej spotykane testy: Testy psychologiczne badające m.in.: • zdolności logicznego myślenia, analizy i syntezy, kojarzenia, pamięci, szybkości rozwiązywania problemów (testy inteligencji) podrecznik_pop.indd 345 2007-02-16 08:32:01 346 Część II. Praktyczne aspekty zatrudnienia tymczasowego • wymiar osobowości, temperament, zdolności adaptacyjne, odporność na stres (testy osobowości) • motywację, zdolności przywódcze, umiejętności rozwiązywania konfliktów (testy predyspozycji psychicznych) Testy umiejętności Badają praktyczne umiejętności potrzebne do wykonywania pracy na określonym stanowisku. Przedmiotem takiego testu może być znajomość czegoś uchwytnego i konkretnego, np. pisania na klawiaturze. Testy merytoryczne Weryfikują wiadomości niezbędne do wykonywania pracy z określonej branży. Najczęściej opracowywane są przez osoby będące ekspertami w danej dziedzinie. Testy językowe Sprawdzające stopień znajomości np. języków obcych. Mogą to być testy pisemne lub/i ustne. Nowe tendencje w rekrutacji pracowników (w tym tymczasowych) Pożądanych pracowników agencje mogą poszukiwać także wewnątrz firmy zlecającej (korzystanie z zasobów kadrowych np. byłych pracowników) i poza nią. Niezależnie od tego, gdzie i jak będziemy poszukiwać, zmierzymy się z wyborem ścieżki: klasycznej albo mniej standardowej. Ogłoszenia prasowe, internetowe portale pracy, tablice z wakatami – to najbardziej popularne środki, które wykorzystują agencje, aby zachęcić kandydatów do udziału w procesie rekrutacji. Metody te uznawane są za bardzo tradycyjnie i dobrze sprawdzone. Jednakże i na polu rekrutacji istnieją innowacyjne rozwiązania, a w ich realizacji przodują Amerykanie. Oto przykłady nowoczesnych metod, które można stosować w procesie rekrutacji : 1. Event Recruiting Pierwszą z niestandardowych metod coraz częściej stosowaną za Oceanem jest Event Recruiting. Pionierem tej metody była firma Cisco i dzięki niej firma odniosła sukces. Metoda ta polega na uczestniczeniu firmy w imprezach jako sponsor lub jej organizator, w czasie której podstawowym zadaniem firmy rekrutującej jest bycie widocznym a głównym celem – rekrutacja przyszłych pracowników. Uczestnicy muszą wiedzieć, kto jest organizatorem, jaka firma i jakiemu celowi ma służyć całe przedsięwzięcie. Rekrutujący natomiast stosują wszelkie środki, żeby zapaść w pamięci uczestników, np. rozdając upominki, gadżety, nagrody z logo firmy. Dzięki temu przyszli pracownicy skutecznie mogą zapamiętać firmę, tworzą wizerunek firmy, a więc taką, dla jakiej może warto pracować, w odróżnieniu od innych firm o tym samym profilu, ale re- podrecznik_pop.indd 346 2007-02-16 08:32:02 Rozdział 3. Praca tymczasowa z perspektywy menadżera agencji pracy... 347 krutujących tradycyjnie. Tą metodę może agencja zastosować we współpracy z firmą, która poszukuje pracowników stałych lub tymczasowych. Zaletą tej metody jest możliwość zaobserwowania kandydatów w specyficznych sytuacjach, np. sportowej rywalizacji, co wzbogaca dane na temat kandydata niezbędne w kolejnym etapie - selekcji. 2. Re-Recruiting Jeszcze inną metodą jest Re-Recruiting. Metodę tą stosuje się celem pozyskania tych osób, którzy z różnych powodów z firmy odeszli. Ponowną rekrutację początkuje strategia personalna firmy związana z etapem „wyjścia” pracownika i w tym wypadku powinna być połączona ściśle z wykreowaniem wizerunku firmy, do której każdy były pracownik ma możliwość zawsze powrócić i będzie mile widziany. Doświadczenia pokazują, że pracownicy, którzy odeszli i wrócili są bardziej produktywni, nie potrzebują tak wiele czasu na adaptację, gdyż są bardziej zaznajomieni ze środowiskiem pracy, a ich pobyt w firmie jest kilka razy dłuższy niż pobyt nowo przyjętych. 3. Make Every Employee a Recruiter Wiele firm werbuje osoby rekrutujące spośród własnych pracowników. Głównym zadaniem pracownika – rekrutera jest informowanie ludzi z zewnątrz o zapotrzebowaniu kadrowym firmy, dla której on sam pracuje. Nie ma przecież lepiej poinformowanego rekrutera niż sam pracownik. Jest on zwykle wyposażony w wizytówkę, która zawiera dane na temat firmy i opis wakatu. I tu po raz kolejny imprezy masowe, pikniki, parki, ale i inne miejsca odwiedzane przez pracownika – rekrutera są doskonałym źródłem nowych zasobów ludzkich firmy. Wystarczy wręczyć wizytówkę! Rekrutacji pracowników tymczasowych powinni dokonywać wykwalifikowani pracownicy agencji pracy tymczasowej pracujący na stanowiskach: doradcy pracy lub pośrednika pracy tymczasowej. Cechy osobowości doradcy pracy i pośrednika pracy tymczasowej: Zadania doradcy pracy i pośrednika pracy tymczasowej realizowane w stałym kontakcie z kandydatem na pracownika tymczasowego. Należy zatem oczekiwać po osobie doradcy cech i umiejętności interpersonalnych warunkujący efektywny kontakt z klientem w wyniku posiadanych cech osobowych odpowiadającym kryteriom skutecznego doradcy. Można do nich zaliczyć : • otwartość, pozytywne nastawienie, wrażliwość i zdolność wczuwania się emocjonalnego w sytuacji porady, • zdolność motywowania klienta do działania i współpracy, • łatwość i elastyczność w nawiązaniu i utrzymaniu kontaktu, • opanowanie i kontrola własnych emocji, podrecznik_pop.indd 347 2007-02-16 08:32:02 348 Część II. Praktyczne aspekty zatrudnienia tymczasowego • • • • • • • • cierpliwość i wytrzymałość w kontakcie z klientem, zdolność oddziaływania na innych (pracodawca, pracownik tymczasowy), umiejętność słuchania, gotowość do przyjmowania i korzystania z informacji zwrotnej, tolerancja dla postaw, poglądów i przekonań klienta, umiejętność rozwiązywania konfliktów, zdolność pracy zespołowej, łatwość nawiązywaniu i realizowania kontaktów z klientami (pracodawcy, kandydaci do pracy tymczasowej), • pewność siebie podczas spotkań publicznych oraz kontaktów z przedstawicielami pracodawców, mediów oraz osób poszukujących pracy, • duża kultura osobista, • stwarzanie dobrego wizerunku pracowników i pracodawców, Ponadto doradca powinno cechować w stosunku do pracowników tymczasowych: • twórcza postawa w poszukiwaniu rozwiązań, • gotowość do rozwiązywania problemów nietypowych, • umiejętności prognostyczne (szczególnie zachowań osobniczych i społecznych), • zdolność syntetycznego i analitycznego myślenia. Do cech psychicznych wykluczających prawidłowe wypełnianie zadań doradcy w agencji pracy tymczasowej uznać należy: • niewydolność intelektualną, • zachowanie postaw sztywnych przy poszukiwaniu rozwiązań, • nietolerancję we wszystkich przejawach, • nieumiejętność utrzymywania kontaktu z rozmówcą – trudności komunikacyjne. WYNAJMOWANIE PRACOWNIKÓW DO INNYCH KRAJÓW CZŁONKOWSKICH UE DO 2006 r. W związku z wprowadzonymi ograniczeniami dla polskich pracowników trzeba pokazać inne dopuszczalne formy zatrudniania Polaków w krajach Unii Europejskiej. Jedną z takich form może być wynajmowanie pracowników przez agencje pracy tymczasowej. Prawo europejskie uregulowało kwestie delegowania pracowników w drodze dyrektywy 96/71/WE Parlamentu Europejskiego i Rady Europy z dnia 16 grudnia 1996 r. dotyczące delegowania pracowników w ramach świadczenia usług. Zgodnie z art. 1 ust. 1 oraz ust. 3 dyrektywy: podrecznik_pop.indd 348 2007-02-16 08:32:02 Rozdział 3. Praca tymczasowa z perspektywy menadżera agencji pracy... 349 „1. Niniejsza dyrektywa stosuje się do przedsiębiorstw prowadzących działalność w Państwie członkowskim, które w ramach świadczenia usług poza jego granicami delegują pracowników zgodnie z ust. 3 na terytorium innego Państwa Członkowskiego. (...) 3. Niniejsza dyrektywa stosuje się wówczas, gdy przedsiębiorstwa wymienione w ust. 1 podejmują następujące środki, które wybiegają poza granice państwowe: a/ delegują pracowników na własny rachunek i pod swoim kierownictwem na terytorium państwa członkowskiego, w ramach umowy zawartej między przedsiębiorstwem delegującym a odbiorcą usług, działającym w danym Państwie Członkowskim, o ile istnieje stosunek pracy pomiędzy przedsiębiorstwem delegującym a pracownikiem w ciągu okresu delegowania; lub b/ delegują pracowników do zakładu albo przedsiębiorstwa należącego do grupy przedsiębiorców na terytorium Państwa Członkowskiego, o ile istnieje stosunek pracy miedzy przedsiębiorstwem delegującym a pracownikiem w ciągu okresu delegowania; lub c/ jako przedsiębiorstwo pracy tymczasowej lub agencja wynajmująca personel wynajmuje pracownika przedsiębiorstwu, prowadzącemu działalność gospodarczą lub działającemu na terytorium Państwa Członkowskiego, o ile przez cały okres delegowania istnieje stosunek pracy pomiędzy przedsiębiorstwem pracy tymczasowej lub agencją wynajmującą a pracownikiem.” Oznacza to, że agencje pracy tymczasowej mogą delegować pracowników do innych krajów unijnych na podstawie dyrektywy 96/71/WE i zgodnie z warunkami w niej określonymi, a delegacja taka będzie traktowana jako wykonanie swobody przepływu usług. Podstawowe wymagania Warunki pracy pracowników delegowanych muszą uwzględniać zasady ustalone przez przepisy prawa oraz umowy zbiorowe lub orzeczenia arbitrażowe, o ile wykonywana praca jest w załączniku do dyrektywy (załącznik obejmuje wszystkie czynności związane z budową, naprawą, utrzymaniem, przeróbką lub rozbiórką budowli, tj. wykopy, roboty ziemne, prace budowlane w węższym znaczeniu, montowanie i demontowanie elementów prefabrykowanych, wyposażanie lub instalowanie, przebudowę, renowację, naprawy, demontowanie, rozbiórkę, konserwację, utrzymywanie(prace malarskie i porządkowe), ulepszanie). Wymagania te dotyczą takich zagadnień jak: A/ maksymalne okresy pracy i minimalne okresy odpoczynku, B/ minimalny wymiar płatnych urlopów rocznych, C/ minimalne stawki płacy, wraz ze stawką za nadgodziny, podrecznik_pop.indd 349 2007-02-16 08:32:02 350 Część II. Praktyczne aspekty zatrudnienia tymczasowego D/ warunki wynajmu pracowników, w szczególności przez przedsiębiorstwa pracy tymczasowej lub agencję, E/ bezpieczeństwo, ochrona zdrowia i higiena w miejscu pracy, F/ środki ochronne stosowane w odniesieniu do warunków zatrudnienia kobiet ciężarnych, kobiet tuż po urodzeniu dziecka, dzieci i młodzieży, G/ równość traktowania mężczyzn i kobiet, a także inne przepisy w dziedzinie dyskryminacji. Generalnie pracownicy delegowani nie mogą więc zarabiać mniej ani pracować na gorszych zasadach niż jest to określone w minimalnych warunkach zgodnych z prawem kraju wykonywanej pracy. Zasada ta ma zapobiec tzw. Dumpingowi socjalnemu, to jest delegowaniu pracowników z krajów o niskich wymogach prawa pracy i niskich pensjach do takich krajów, których prawo zakazuje tak niskiego poziomu ochrony pracowników. Okresy przejściowe Jak wiadomo, w obawie przed masowym napływem pracowników z Polski kraje dawnej UE wynegocjowały okres przejściowy w zakresie swobodnego przepływu pracowników. Restrykcje te nie dotyczą jednak swobody świadczenia usług, z wyjątkiem dwóch krajów, tj. Niemiec i Austrii. Dokładny zapis załącznika XII p. 2 do Traktatu Akcesyjnego brzmi: „1. Artykuły 39 oraz 49 akapit pierwszy Traktatu WE mają wyłącznie w pełni zastosowanie do swobodnego przepływu pracowników oraz swobodnego świadczenia usług w ramach czasowego przepływu pracowników, o którym mowa w artykule 1 dyrektywy 96/71/WE pomiędzy Polską z jednej strony oraz Belgią, Czechami, Danią, Niemcami, Estonią, Grecją, Hiszpanią, Francją, Irlandią, Włochami, Łotwą, Litwą, Luksemburgiem, Węgrami, Niderlandami, Austrią, Portugalią, Słowenią, Słowacją, Finlandią, Szwecją oraz Wielką Brytanią z drugiej strony, z zastrzeżeniem postanowień przejściowych określonych w ustępach 2 do 14”. Ustępy 2-12 dotyczą swobodnego przepływu osób na podstawie rozporządzenia Rady 1612/68 z dnia 15 października 1968 r. w sprawie swobodnego przepływu pracowników we Wspólnocie. Ust. 13 brzmi: „Niemcy oraz Austria, w celu zmierzenia się z poważnymi zakłóceniami lub też groźbą ich wystąpienia w szczególnie wrażliwych sektorach usług na ich rynkach pracy, które to zakłócenia lub groźba ich wystąpienia mogą pojawić się w niektórych rejonach w wyniku transgranicznego świadczenia usług, określonego w artykule 1 dyrektywy 96/71/WE, i tak długo jak te Państwa stosują, na mocy środków przejściowych określonych powyżej, środki krajowe lub też wynikające z porozumień dwustronnych dotyczących swobodnego przepływu pracowników polskich, mogą, po zawiadomieniu Komisji, odstąpić od stosowania artykułu 49 akapit pierwszy podrecznik_pop.indd 350 2007-02-16 08:32:02 Rozdział 3. Praca tymczasowa z perspektywy menadżera agencji pracy... 351 Traktatu WE w celu ograniczenia, w stosunku do świadczenia usług przez przedsiębiorstwa mające siedzibę na terytorium Polski, czasowego przemieszczania się pracowników, których prawo do podjęcia pracy w Niemczech lub w Austrii jest poddane środkom krajowym.” W Niemczech dotyczy to usług budowlanych, włączając w to pokrewną działalność (kod NACE/PKD 45.1 do 4) oraz działalność wymienioną w załączniku do dyrektywy 96/71/WE, sprzątania przemysłowego (kod 74.70) oraz działalności dekoratorów wnętrz (kod 74.87). W Austrii dotyczy to usług związanych z ogrodnictwem (01.41), cięcia, rzeźbienia i wykańczania kamienia (26.7), ręcznego wyrobu elementów z metalu i części tych elementów (28.11), usług budowlanych, włączając w to pokrewną działalność (45.1 do 4), działalności wymienionej w załączniku do dyrektywy 96/71/WE, działalności związanej z ochroną (74.60), sprzątania przemysłowego (74.70), pielęgnowania w domu (85.14), pracy społecznej i działalności świadczonej bez zakwaterowania (85.32). Ze sformułowania ust. 13 jasno wynika, że ograniczenie swobody świadczenia usług jest niezależne od swobody przepływu pracowników. Zgodnie z Traktatem Akcesyjnym wyłącznie Niemcy oraz Austria mogą uchylić stosowanie zasady swobodnego przepływu usług. Wyłączenie to może nastąpić jedynie w takim przypadku, gdy Niemcy lub Austria stosują równolegle ograniczenia w swobodnym przepływie osób. Zastrzeżenie to stanowi dodatkowy argument na rzecz rozdzielnego traktowania swobodnego przepływu osób oraz swobodnego przepływu usług. Tym samym należy przyjąć, że ograniczenia w delegowaniu pracowników, w tym pracowników delegowanych do pracy tymczasowej, mogą być stosowane wyłącznie przez Niemcy i Austrię we wskazanych wyżej sektorach gospodarki. Warto w tym miejscu skomentować orzeczenie ETS w sprawie Rush Portugesa (orzeczenie z 27 marca 1990 r. C-113/ 89). Firma portugalska otrzymała zlecenie budowlane we Francji i w celu wykonania usługi delegowała do Francji swoich pracowników – obywateli portugalskich. W czasie, w którym się to działo, swoboda przepływu pracowników w odniesieniu do pracowników portugalskich była ograniczona na mocy okresu przejściowego związanego z przystąpieniem Portugalii do Unii. Traktat Akcesyjny ustanawiał okres przejściowy w odniesieniu do swobodnego przepływu pracowników, jednakże nie ograniczał swobodnego przepływu usług. ETS uznał, że celem okresu przejściowego na swobodny przepływ pracowników była ochrona rynku pracy. Ponieważ jednak pracownicy delegowani po wykonaniu usługi powracają do Portugalii, to w żaden sposób nie wchodzą na rynek pracy we Francji. Tym samym nie można interpretować ograniczenia w sposób rozszerzający i uniemożliwiać przepływu usług. ETS poczynił jednocześnie zastrzeżenie, że usługi polegające na wynajmie pracowników mogą podlegać ograniczeniom przewidzianym dla przepływu pracowników. podrecznik_pop.indd 351 2007-02-16 08:32:02 352 Część II. Praktyczne aspekty zatrudnienia tymczasowego Powyższa linia rozumowania ETS w odniesieniu do wynajmu pracowników nie znajdzie jednak moim zdaniem zastosowania przy obecnym rozszerzeniu, czyli w przypadku Polski. W chwili wydawania orzeczenia ETS nie obowiązywała, bowiem jeszcze dyrektywa 96/71/WE o delegowaniu pracowników, która delegowanie pracowników tymczasowych zrównała ze świadczeniem usług. W tym zakresie należy uznać rozważania ETS o analogii pomiędzy delegowaniem pracowników tymczasowych a swobodą przepływu pracowników za nieaktualne. W świetle dyrektywy 96/71/WE nie ulega wątpliwości, że wynajem pracowników jest realizowaniem swobody świadczenia usługi. Traktat Akcesyjny wprost upoważnia dwa państwa, Niemcy i Austrię, do wprowadzenia ograniczeń w zakresie swobody świadczenia usług w oznaczonych sektorach gospodarki. Wobec jasnego zapisu traktatu należy uznać, że pozostałe państwa nie widziały potrzeby wprowadzania ograniczeń w przepływie usług. Ewentualna interpretacja rozszerzająca, zrównująca wynajem pracowników ze swobodnym przepływem pracowników, będzie ewidentnie niezgodna z prawem. Powyższa analiza upoważnia do stwierdzenia, że agencje pracy tymczasowej mogą delegować do krajów UE pracowników na podstawie przepisów o swobodnym świadczeniu usług pod warunkiem przestrzegania zasad określonych w dyrektywie 96/71/WE oraz z zastrzeżeniem okresów przejściowych stosowanych przez Niemcy i Austrię. Delegowanie pracowników nie będzie podlegać restrykcjom przewidzianym dla swobodnego przepływu pracowników. Uwaga !!!!! Parlament Europejski w głosowaniu plenarnym z 16 lutego 2006 wyłączył pracę tymczasową z zakresu Dyrektywy Usługowej. Europejska Konfederacja Prywatnych Agencji Zatrudnienia Eurociett, uznała, że wynik głosowania pozbawia agencje pracy tymczasowej szansy na wspieranie rynku pracy Unii Europejskiej. Zdaniem EUROCIETT, jeżeli decyzja zostanie poparta przez Komisję Europejską i Radę Europejską, ograniczy ona przede wszystkim możliwość stworzenia milionów nowych miejsc pracy. Spowoduje ponadto obniżenie mobilności i elastyczności na rynku pracy, a także ograniczy dostęp do pracy osobom długotrwale bezrobotnym. Przyczyni się również do rozwoju innych elastycznych form zatrudnienia jak np. samozatrudnienie, które nie wymagają kreowania nowych miejsc pracy i nie zapewniają pracownikom takiego poziomu bezpieczeństwa, jakie dają agencje. Parlament Europejski tłumaczy swoją decyzję chęcią ochrony socjalnej pracowników. Jednak zdaniem przedstawicieli Eurociett taka ochrona jest bezcelowa, jeżeli jednocześnie decyzje Parlamentu ograniczają kreowanie nowych miejsc pracy. Agencje pracy zapewniają coraz lepsze bezpieczeństwo pracy, a ostatnie badania wykazują zadowolenie pracowników z warunków pracy i ułatwionej możliwości zatrudnienia. podrecznik_pop.indd 352 2007-02-16 08:32:02 353 ROZDZIAŁ 4. PRACA TYMCZASOWA Z PERSPEKTYWY SPECJALISTY PRAKTYKA OD ZATRUDNIENIA TYMCZASOWEGO Agnieszka Janowska SPECJALISTA DS. REKRUTACJI I ZATRUDNIENIA PRACOWNIKÓW TYMCZASOWYCH AGENCJI PRACY TYMCZASOWEJ KONTRAKT W KROŚNIE PRACA TYMCZASOWA NOWA FORMA PRACY Praca tymczasowa to nowa forma pracy i na dzień dzisiejszy budzi jeszcze wiele pytań, a nawet i obaw. Tymczasem ze względu na swoje cechy jest jedną z najskuteczniejszych metod rozwoju przedsiębiorstw, a także walki z bezrobociem. Należy pamiętać, że rynek pracy jest ściśle związany z ogólną sytuacją w gospodarce, wzrost gospodarczy, czyli rozwój firm istniejących na rynku, nowe inwestycje, zmiany w zarządzaniu przedsiębiorstwem, a zwłaszcza zmiany w zarządzaniu personelem, bezpośrednio wpływają na zwiększenie się zainteresowania pracą tymczasową, którą oferują agencje. W dobie zaostrzonej konkurencji i walki o klienta firmy szukają rozwiązań, które pozwolą im choć o jeden krok być przed konkurencją.Pracownicy tymczasowi są doskonałym rozwiązaniem, które pozwala na dostosowanie zatrudnienia dokładnie pod aktualne potrzeby firmy. Oferowana usługa leasingu pracowniczego przez agencje pracy tymczasowej stanowi elastyczny sposób podnoszenia zatrudnienia w momencie, gdy podrecznik_pop.indd 353 2007-02-16 08:32:02 354 Część II. Praktyczne aspekty zatrudnienia tymczasowego jest to dla zakładu opłacalne, a jednocześnie nie powoduje trwałych kosztów w okresie, gdy efektywność firmy spada. Wyspecjalizowane agencje pracy tymczasowej w zakresie pośrednictwa, naboru i wyszukiwania pracowników tymczasowych, posiadają odpowiednie certyfikaty Ministerstwa Pracy i Gospodarki. Działalność agencji pracy tymczasowej związana jest z oferowaniem usług w zakresie: • rekrutacji na stanowiska stałe, czyli pracowników zatrudnionych na stałe u pracodawcy, • leasing pracowniczy /praca tymczasowa/, czyli osoby zatrudnione przez agencje pracy tymczasowej są oddelegowane do pracodawcy użytkownika celem wykonania prac tymczasowych na rzecz • i pod kierownictwem pracodawcy użytkownika. PRAWA I OBOWIĄZKI STRON W PRACY TYMCZASOWEJ Proces i zasady zatrudniania pracowników tymczasowych przez pracodawcę, będącego agencją pracy tymczasowej oraz zasady kierowania pracownikami tymczasowymi świadczącymi pracę na rzecz pracodawcy użytkownika reguluje Ustawa z dnia 9 lipca 2003 r. Agencja pracy tymczasowej to novum na rynku pracy. Działalność i polityka agencji wychodzi naprzeciwko problemom, z którymi spotykają się działy personalne, kadry i płace. Jest również dobrym rozwiązaniem dla osób o utrudnionym dostępie do rynku pracy . Jest w pewnym stopniu instrumentem do zwiększenia zatrudnienia, umożliwiającym nabycie doświadczenia zawodowego. Agencje pracy tymczasowej zapewniają bowiem płynność i profesjonalne poszukiwanie pracowników, możliwość przysposobienia do pracy na różnych stanowiskach personelu oraz dbałość o wysoką jakość usług. Agencja pracy tymczasowej przyjmuje zobowiązania z zatrudnieniem i administrowaniem czego następstwem jest wyręczanie pracodawców w wyszukiwaniu i rekrutacji potencjalnych pracowników. Jest to dowód na to, że firmy korzystające z usług agencji pracy tymczasowej oszczędzają czas i energię, którą mogą spożytkować przy wykorzystaniu na rozwój polityki marketingowej przedsiębiorstwa. Agencja pracy tymczasowej wyręcza pracodawcę użytkownika w zakładaniu dokumentacji personalnej, rozliczeniem pracowników z ZUS i urzędami skarbowymi. Pracodawca użytkownik przed zawarciem umowy między agencją pracy tymczasowej zgodnie z art. 9 ustawy o zatrudnieniu pracowników tymczasowych, określa na piśmie warunki wykonywania pracy tymczasowej oraz podrecznik_pop.indd 354 2007-02-16 08:32:02 Rozdział 4. Praca tymczasowa z perspektywy specjalisty praktyka... 355 kwestie niezbędne agencji pracy tymczasowej do prawidłowego wykonania jej obowiązków jako pracodawcy pracownika tymczasowego. Pracodawca użytkownik ma obowiązek uzgodnić z agencją: • rodzaj pracy powierzonej pracownikowi tymczasowemu, • wymagane kwalifikacje konieczne do wykonywania pracy tymczasowej, • wymiar czasu pracy pracownika tymczasowego, • przewidywany okres wykonywania pracy tymczasowej, • miejsce wykonywania pracy tymczasowej. Pracodawca użytkownik informuje również agencję pracy tymczasowej na piśmie o: • wynagrodzeniu za pracę, która ma być powierzona pracownikowi tymczasowemu określonemu w regulaminie wynagradzania obowiązujących u pracodawcy użytkownika, • zakres informacji przebiegu pracy tymczasowej, które ma wpływ na wysokość wynagrodzenia za pracę pracownika tymczasowego, • sposób i termin przekazywania tych informacji agencji pracy tymczasowej w celu prawidłowego naliczania wynagrodzenia za pracę pracownika tymczasowego, • zakres przyjęcia przez pracodawcę użytkownika obowiązków dotyczących bezpieczeństwa i higieny pracy, a w szczególności w zakresie dostarczania pracownikowi tymczasowemu odzieży i obuwia roboczego oraz środków czystości i ochrony indywidualnej, zapewnienia napojów i posiłków profilaktycznych, • przeprowadzenie szkolenia w zakresie bezpieczeństwa i higieny pracy, ustalenie okoliczności i przyczyn wypadku przy pracy, przeprowadzenie i informowanie o ryzyku zawodowym, • zakres przejęcia przez pracodawcę użytkownika obowiązku pracodawcy dotyczącego wypłacania na pokrycie kosztów związanych z podróżą służbową. W okresie zwiększonego natężenia pracy, pracodawcy zatrudniają dodatkowych pracowników albo na umowy o pracę na czas określony, albo na umowy cywilne. Od ponad kilku lat zakłady mogą korzystać z usług agencji pracy tymczasowej. Potrzebny personel może być zatrudniony przez agencję pracy tymczasowej i wynajęty do świadczenia pracy w ramach zakładu od kilku godzin do kilku miesięcy. Możliwość zatrudnienia pracownika tymczasowego z agencji pracy tymczasowej doskonale sprawdza się w okresie prac sezonowych lub wzmożonego zapotrzebowania na usługę lub wyrób danej firmy. Usługa agencji pracy tymczasowej w zakresie leasingu pracowniczego jest pomocną usługą w zapewnieniu ciągłości funkcjonowania firm również w okresie urlopowym. Oferta agencji pracy tymczasowej daje możliwość skorzystania z propozycji zatrudnienia lub wynajęcia pracownika agencji pracy tymczasowej w zastępstwie podczas nieobecności pracownika etatowego u pracodawcy użytkownika. podrecznik_pop.indd 355 2007-02-16 08:32:03 356 Część II. Praktyczne aspekty zatrudnienia tymczasowego Agencja pracy tymczasowej może zatrudnić pracowników tymczasowych wyłącznie na podstawie umów na czas określony lub umowy o pracę na czas wykonywania określonej pracy. Umowa o pracę zawarta między agencją pracy tymczasowej a pracownikiem tymczasowym powinna określać: • strony umowy, • rodzaj umowy, • datę zawarcia umowy, • wykazywać pracodawcę użytkownika, • ustalony okres wykonywania na jego rzecz pracy tymczasowej. Podstawowym elementem umowy z agencją pracy tymczasowej jest określenie rodzaju pracy. Przepisy ustawy o zatrudnieniu pracowników tymczasowych zawierają ograniczenia dotyczące rodzaju pracy, która może być wykonywana przez pracownika tymczasowego. Do prac, które są zabronione do wykonywania przez pracowników tymczasowych, należą: • prace szczególnie niebezpieczne, są to prace wymienione w rozdziale 6 rozporządzenia ministra pracy i polityki socjalnej z dnia 26 września 1997r. i dotyczą prac o zwiększonym zagrożeniu lub wykonywane w utrudnionych warunkach, uznane przez pracodawcę za szczególnie niebezpieczne. W myśl przepisów rozporządzenia pracami niebezpiecznymi są m.in.: – roboty budowlane, rozbiórkowe i remontowe prowadzone bez wstrzymania ruchu zakładu pracy, – prace w zbiornikach, kanałach, – prace przy użyciu materiałów niebezpiecznych, prace na wysokościach. • na stanowisku pracy, na którym jest zatrudniony pracownik pracodawcy użytkownika w okresie uczestniczenia przez niego w strajku, • na stanowisku pracy, na którym okresie ostatnich 3 miesięcy przed zawarciem umowy z pracownikiem tymczasowym był zatrudniony pracownik pracodawcy użytkownika, z którym został rozwiązany stosunek pracy z przyczyn nie dotyczących pracowników. Zgodnie z obowiązującymi przepisami umowy o pracę powinny być zawierane na piśmie. W przypadku niezawarcia w tej formie umowy, wówczas agencja pracy tymczasowej potwierdza pracownikowi tymczasowemu w formie pisemnej rodzaj zawartej umowy i jej warunki w terminie nie dłuższym niż w drugim dniu wykonywania pracy tymczasowej. Pracownik tymczasowy jest pracownikiem zatrudnionym przez agencję pracy tymczasowej wyłącznie w celu wykonywania pracy tymczasowej. Pracownik tymczasowy podejmując pracę u pracodawcy użytkownika zobowiązuje się do: podrecznik_pop.indd 356 2007-02-16 08:32:03 Rozdział 4. Praca tymczasowa z perspektywy specjalisty praktyka... 357 1. Przestrzegania wszelkich przepisów obowiązujących w miejscu wykonywania pracy, a w szczególności przepisów BHP i P.Poż., Regulaminu Pracy oraz do wykonywania wszelkich poleceń wydawanych przez kontrahenta, a związanych wykonywaną pracą. 2. Codziennego potwierdzenia swojej obecności w pracy u kontrahenta na liście obecności agencji pracy tymczasowej. Potwierdzenie obecności jest warunkiem do naliczenia i wypłaty wynagrodzenia przez agencję tymczasową. 3. Ponadto pracownik tymczasowy ponosi odpowiedzialność za wykonywaną przez siebie pracę oraz ewentualne szkody wyrządzone kontrahentowi przy jej wykonywaniu. Zatrudniając pracownika tymczasowego, nie zwalnia pracodawcy użytkownika z obowiązku zapewnienia pracownikowi tymczasowemu bezpieczne i higieniczne warunki pracy w miejscu wykonywania pracy tymczasowej. Wprawdzie pracownicy tymczasowi podlegają odrębnej regulacji prawnej, to niektóre przepisy nie różnią się od tych, które przewidziane są dla pozostałych pracowników. Wobec pracowników tymczasowych pracodawca jest zobowiązany między innymi do: • dostarczyć odzież i obuwie robocze oraz środki ochrony indywidualnej, • zapewnić napoje i posiłki profilaktyczne, • zapewnić przeszkolenie w zakresie bezpieczeństwa i higieny pracy przed dopuszczeniem do pracy oraz szkolenie okresowe, • zapewnić ustalenie w przewidzianym trybie okoliczności i przyczyn wypadku przy pracy, któremu uległ pracownik tymczasowy, • informować o ryzyku zawodowym, które wiąże się z wykonywaną pracą, oraz zasadach ochrony przed zagrożeniami, • przestrzegać zakazu powierzania pracy szczególnie niebezpiecznej w rozumieniu przepisów wydanych na podstawie art. 23715 k.p. Pracodawca użytkownik ma obowiązek ewidencjonowania czasu pracy pracownika tymczasowego w zakresie i na zasadach obowiązujących w stosunku do pracowników. Ustawa o zatrudnieniu pracowników tymczasowych daje możliwość zapisu w umowie o pracę na czas określony, wcześniejszego rozwiązania tej umowy przez każdą ze stron, i tak: 1. za trzydniowym wypowiedzeniem, gdy umowa o pracę została zawarta na okres nie przekraczający 2 tygodnie, 2. za jednotygodniowym wypowiedzeniem, gdy umowa o pracę została zawarta na okres dłuższy niż 2 tygodnie. W momencie ustania stosunku pracy przed upływem okresu rozliczeniowego pracownikowi przysługuje oprócz normalnego wynagrodzenia prawo do dodatku za pracę w godzinach nadliczbowych jeżeli w okresie od początku okresu rozliczeniowego do dnia ustania stosunku pracy pracował w wymiarze godzin przekraczającym normy czasu pracy o których mowa w art. 129 k.p. podrecznik_pop.indd 357 2007-02-16 08:32:03 358 Część II. Praktyczne aspekty zatrudnienia tymczasowego Do umowy o pracę zawartej z pracownikami tymczasowymi nie stosuje się art. 177 § 3 Kodeksu pracy. W/w artykuł dotyczy kwestii przedłużenia „umowy o pracę zawartej na czas określony lub na czas wykonywania określonej pracy albo na okres próbny przekraczający jeden miesiąc, która uległaby rozwiązaniu po upływie trzeciego miesiąca ciąży, ulega przedłużeniu do dnia porodu.” URLOP WYPOCZYNKOWY Art. 17 ustawy o zatrudnianiu pracowników tymczasowych reguluje przepisy odnośnie sposobu i wymiaru urlopu wypoczynkowego dla w/w pracownika. W świetle w/w przepisów pracownikowi tymczasowemu przysługuje 2 dni urlopu wypoczynkowego za każdy miesiąc pozostawania w dyspozycji jednego pracodawcy użytkownika. Urlop wypoczynkowy nie przysługuje za okres, za który pracownik wykorzystał u poprzedniego pracodawcy urlop wypoczynkowy na podstawie odrębnych przepisów. Zgodnie z art. 17 ustawy roczny wymiar urlopu pracownika tymczasowego może osiągnąć nawet 24 dni niezależnie od jego stażu pracy. Istotną informacją jest udzielanie urlopu na żądanie, a mianowicie jeżeli pracownik tymczasowy wykonuje pracę przez okres krótszy niż 6 miesięcy u tego samego pracodawcy użytkownika nie ma prawa do urlopu na żądanie (art. 10 ustawy). Obowiązek ten jest zastrzeżony dla pracowników świadczących pracę w dłuższym okresie u danego pracodawcy. Agencja pracy tymczasowej i pracodawca użytkownik mogą również ustalić w porozumieniu tryb udzielania urlopu. Ma to duże znaczenie ponieważ urlopu wypoczynkowego udziela agencja pracy tymczasowej, a nie pracodawca użytkownik. Do pracowników tymczasowych nie stosuje się przepisów o planowaniu urlopów, jednak termin urlopu wypoczynkowego nie może być pracownikowi narzucony, powinien być z nim uzgodniony. Urlop udziela się w dni, które byłyby dla niego dniami pracy, gdyby nie korzystał z tego urlopu. Jeżeli urlop wypoczynkowy nie zostanie wykorzystany z różnych przyczyn przez pracownika tymczasowego, wówczas agencja wypłaca pracownikowi tymczasowemu ekwiwalent pieniężny w zamian za ten urlop lub niewykorzystaną jego część. Ekwiwalent pieniężny za jeden dzień tego urlopu ustala się, dzieląc wynagrodzenie uzyskane przez pracownika tymczasowego w okresie wykonywania pracy tymczasowej przez liczbę dni pracy, za które to wynagrodzenie przysługiwało. podrecznik_pop.indd 358 2007-02-16 08:32:03 359 ROZDZIAŁ 5. PRACA TYMCZASOWA Z PERSPEKTYWY PRACOWNIKA AGENCJI PRACY TYMCZASOWEJ Anna Krupa SPECJALISTA DS. KADROWO-PŁACOWYCH AGENCJI PRACY TYMCZASOWEJ KONTRAKT W KROŚNIE 1. PRACA TYMCZASOWA – TAK JAK NA ETACIE Pracownicy tymczasowi w myśl przepisów ustawy mają praktycznie niemal takie same prawa jak osoby zatrudnione na stałych etatach. Agencja może zatrudniać pracowników na trzech zasadach: 1. umowy o pracę na czas określony, 2. umowy na czas wykonania określonej pracy, 3. umowę cywilną (zlecenie lub o dzieło) wtedy, gdy „pracownik nie pracuje pod kierownictwem pracodawcy oraz w miejscu i czasie przez niego wyznaczonym”. W okresie wykonywania pracy na rzecz pracodawcy użytkownika pracownik tymczasowy nie może być traktowany mniej korzystnie, jeśli chodzi o warunki pracy niż pracownicy zatrudnieni na etatach. Pracownik tymczasowy ma prawo do: • takiego samego wynagrodzenia jak pracownicy etatowi, stosownie do wykonywanych zadań, • do pełnego ubezpieczenia, podrecznik_pop.indd 359 2007-02-16 08:32:03 360 Część II. Praktyczne aspekty zatrudnienia tymczasowego • do urlopu wypoczynkowego w wymiarze 2 dni za każdy miesiąc pracy, niezależnie od tego, czy pozostaje w dyspozycji jednego pracodawcy użytkownika, czy więcej niż jednego, • w razie niewykorzystania urlopu wypoczynkowego w okresie wykonywania pracy tymczasowej ma prawo do ekwiwalentu pieniężnego za ten urlop bądź za jego część. Agencja przed złożeniem ofert pracy musi uzgodnić na piśmie warunki umowy z „pracodawcą użytkownikiem” m.in.: rodzaj pracy, przewidywany termin umowy, warunki wynagrodzenia, warunki zatrudnienia, wymiar czasu pracy. Ważną zasadą pracy tymczasowej jest zasada wolności i swobody, którą daje osobie poszukującej pracy pewna pewność, że: • nikt nie ma prawa zmuszać go do rejestracji w Agencji Pracy Tymczasowej, • każdy ma prawo do rejestracji w Agencji Pracy Tymczasowej, • pracownik tymczasowy nie musi przyjąć złożonej mu oferty pracy, • pracownik tymczasowy może zrezygnować z powierzonej mu pracy. 2. PRACA TYMCZASOWA – ELASTYCZNE DOSTOSOWANIE ZATRUDNIENIA Praca tymczasowa jest szybko rozwijającą się formą zatrudnienia na świecie. W samej Europie zachodniej pracuje i zarabia w ten sposób kilka milionów osób. Dynamiczny rozwój tej formy zatrudnienia, jest wymuszony w prawie każdym przedsiębiorstwie przez potrzeby zmieniającego się rynku. Poziom produkcji czy sprzedaży zmienia się z powodu pory roku, warunków atmosferycznych czy zamówień odbiorców. Takie zmiany wymuszają dostosowanie wielkości i kosztów zatrudnienia do często zmieniających się potrzeb. Pojawią się konieczność podnoszenia efektywności i elastyczności przedsiębiorstw. Praca tymczasowa pomaga pracodawcy w: • szybkim uzupełnieniu zatrudnienia o potrzebnych pracowników, • dostosowanie liczby pracowników do potrzeb firmy, • obniżenie kosztów pracowniczych, • zaoszczędzeniu czasu związanego z rekrutacją pracowników, • zastąpieniu pracownika etatowego przebywającego na zwolnieniu. Elastyczność jest jedną bardzo ważnych zalet pracy tymczasowej, o czym może także świadczyć fakt, że w Polsce firmy coraz chętniej korzystają z usług Agencji Pracy Tymczasowych. Przez rok liczba firm korzystająca z pracowników tymczasowych wzrosła 3,5-krotnie. podrecznik_pop.indd 360 2007-02-16 08:32:03 Rozdział 5. Praca tymczasowa z perspektywy pracownika agencji pracy... 361 3. PRACA TYMCZASOWA – ALTERNATYWĄ „PRACY NA CZARNO” Praca tymczasowa jest alternatywą wobec nielegalnego zatrudnienia w małych i średnich przedsiębiorstwach, dla których zatrudnianie pracowników na krótki okres w ramach standardowych umów o pracę jest w wielu przypadkach nieekonomicznym rozwiązaniem lub przysparzających wielu dodatkowych obowiązków. Pracownicy walczący o środki potrzebne do utrzymania zgadzają się na wypłacanie wynagrodzenia „pod stołem”, pozbawiając się prawa do urlopu, prawa do opieki zdrowotnej, do skorzystania z chorobowego i do pozostałych praw wynikających z stosunku pracy. Praca tymczasowa staje się dobrym rozwiązaniem dla wszystkich, pozwalając uwolnić się właścicielom małych firm od obowiązków administracyjnych wynikających z zatrudnienia, a pracownik nabywa prawie takie same prawa jak pracownik na etacie. Obowiązki, jakie pozostają pracodawcy, który „wypożycza ” pracownika to oczywiści zapewnienie stanowiska pracy, narzędzi, materiałów, odzieży roboczej itp. Zgodnymi z wymogami bhp. 4. PRACA TYMCZASOWA – SZANSĄ NA POWRÓT NA RYNEK PRACY Zatrudnienie w ramach pracy tymczasowej jest dla wielu osób jedyną drogę powrotu lub wejścia na rynek pracy. Grupa osób bezrobotnych w Polsce jest mocno zróżnicowana. Po pierwsze – terytorialnie. Po drugie – występuje zróżnicowanie wieku. Większość osób zarejestrowanych w urzędach pracy to długotrwali bezrobotni, którzy mimo posiadanych kompetencji, nie potrafią „sprzedać się” na rozmowie kwalifikacyjnej. Nie czują się na siłach, aby sprostać wysokim wymaganiom stawianych przez pracodawców – młody wiek, pełna dyspozycyjność, doskonała znajomość języków obcych, udokumentowane doświadczenie, itp. Powrót na rynek pracy jest trudny szczególnie dla kobiet mających długi okres przerwy z powodu opieki nad dziećmi lub dla osób po długim okresie niezdolności do pracy. Dlatego praca tymczasowa może okazać się dla nich ciekawą perspektywę powrotu do pracy oraz okazją na zaprezentowania swoich umiejętności pracodawcy. podrecznik_pop.indd 361 2007-02-16 08:32:03 362 Część II. Praktyczne aspekty zatrudnienia tymczasowego 5. PRACA TYMCZASOWA – „PRACOWNIK NA PRÓBĘ” Nie ma żadnych wątpliwości, że podstawą każdej dobrze funkcjonującej firmy są ludzie, w związku z tym coraz większy nacisk nakłada się na metody oceny pracownika podczas rekrutacji. Obok rozmów rekrutacyjnych, testów kompetencyjnych i bardziej kompleksowych metod coraz częściej elementem rekrutacji staję się „pracownik na próbę”. Jest to rozwiązanie pośrednie pomiędzy pracą tymczasową a rekrutacją, pozwalające określić umiejętności zaadoptowania się pracownika w nowej organizacji. Przed złożeniem propozycji stałej pracy w praktyce można sprawdzić kompetencje pracownika jego wiedza, umiejętności, doświadczenia, zdolności, ambicje, wyznawane wartości, style działania. Po takiej „pracy na próbę” zainwestowane środki w rozwój pracownika są dobrą i sprawdzoną inwestycją, która umożliwi realizację strategii firmy. 6. PRACA TYMCZASOWA – SPOSÓB NA DODATKOWY ZAROBEK Nadal największą grupę pracowników tymczasowych, stanowią pracownicy wykonujący proste prace fizyczne i biurowe, ale coraz większą popularność ta forma zatrudnienia zdobywa wśród specjalistów, ceniących sobie niezależność. Najczęściej są to samodzielni księgowi, programiści, inżynierowie, handlowcy, prawnicy. Jest to dla nich przede wszystkim źródło dodatkowego zarobku. Również dla wielu studentów praca tymczasowa stała się dodatkowym źródłem dochodu. Zatrudniając się sezonowo podczas okresu wakacji, ferii lub weekendu zdobywają praktykę zawodową, mają możliwość pozyskać doświadczenie w wielu firmach na różnych stanowiskach, co w przyszłości na pewno pomoże im w wejściu na rynek pracy po zakończonej edukacji. 7. PRACA TYMCZASOWA – METODA POSZUKIWANIA PRACY W UE Polska, po wejściu do Unii, otrzymała dostęp do ofert pracy z innych krajów Wspólnoty. Jednak w poszukiwanie zatrudnienia trzeba nastawić się na długą i trudną pracę. Zatrudnienia za granicą można szukać przeglądając zagraniczne portale internetowe poświęcone ofertom pracy lub ogłoszenia w prasie krajowej i zagranicznej, ale prościej i bardziej bezpiecznie jest skorzystać z ofert spraw- podrecznik_pop.indd 362 2007-02-16 08:32:03 Rozdział 5. Praca tymczasowa z perspektywy pracownika agencji pracy... 363 dzonych agencji zatrudnienia. Każda agencja pracy musi posiadać wymaganą prawem licencję, więc łatwo zbadać na miejscu legalność danej agencji. Ponadto agencja ma podpisaną umowę z pracodawcą, do którego kieruje Polaka. Umowa z agencją zatrudnienia musi zawierać informacje o: • pracodawcy zagranicznym, czyli nazwie jego firmy i siedzibie, ze wskazaniem dokładnego adresu i telefon, • przewidywanym okresie zatrudnienia lub innej pracy zarobkowej u danego pracodawcy, • rodzaju oraz warunkach pracy i wynagradzania, a także przysługujących osobie kierowanej do pracy świadczeniach socjalnych, • warunkach ubezpieczenia społecznego oraz od następstw nieszczęśliwych wypadków, chorób tropikalnych, • obowiązkach i uprawnieniach zarówno osoby kierowanej do pracy, jak i agencji pośrednictwa pracy, • zakresie odpowiedzialności cywilnej stron w przypadku niewykonania lub nienależytego wykonania umowy zawartej między agencją a pracownikiem polskim, • kwotach należnych agencji pośrednictwa pracy z tytułu faktycznie poniesionych kosztów związanych ze skierowaniem do pracy za granicą poniesionych na: dojazd i powrót osoby skierowanej, wydawanie wizy, badania lekarskie i tłumaczenie dokumentów, • trybie i warunkach dopuszczania cudzoziemców do rynku pracy w państwie wykonywania pracy, • innych zobowiązaniach stron. Wybierając ofertę pracy poprzez sprawdzone agencje pracownik ma dużo informacji o przyszłym pracodawcy oraz warunkach zatrudnienia w związku z czym wyjazd do pracy za granicę jest dużo pewniejszy. PODSUMOWANIE Zalety pracy tymczasowej, coraz częściej zauważają nie tylko pracodawcy, którzy ekonomiczne podchodzą do kosztów zatrudnienia i elastycznie zmieniają wielkość zatrudnienia w stosunku do potrzeb produkcji, ale coraz częściej zalety tej formy zatrudnienia dostrzegają sami pracownicy tymczasowi, którym ta forma zatrudnienia daje liczne korzyści, a przede wszystkim: • Pracownik nie musi szukać pracy, lecz robią to za niego wyspecjalizowane agencje, które dysponują stałymi klientami. • Agencja zabiega o nowe zlecenia, aby po zakończonym okresie pracy w jednej firmie była praca w drugiej. podrecznik_pop.indd 363 2007-02-16 08:32:03 364 Część II. Praktyczne aspekty zatrudnienia tymczasowego • Praca tymczasowa pozwala zdobyć doświadczenie zawodowe, sprawdzić swoje umiejętności, „wejść” w rynek pracy i zwiększa szansę na znalezienie stałego zatrudnienia. Wzrost zainteresowania pracodawców i pracowników tą formą pracy spowodował większy popyt na usługi agencji pracy tymczasowej, a co za tym idzie powstanie nowych i szybki rozwój już istniejących. Zatrudnienie tymczasowe jest nowoczesnym rozwiązaniem, które przynosi trójstronne korzyści. podrecznik_pop.indd 364 2007-02-16 08:32:03 365 DZIAŁALNOŚĆ „PRO-INWEST” Firma „Pro-Inwest” rozpoczęła swoją działalność w styczniu 1996 roku. Świadczy kompleksowe usługi w zakresie: • Projektów badawczych • Consultingu dla firm • Szkoleń i kursów kwalifikacyjnych • Doradztwa zawodowego • Pośrednictwa pracy • Psychoterapii i diagnostyki • Projektów pomocowych EFS Sukces Pro-Inwest jest rezultatem wypracowania modelu opartego na świadczeniu usług, za których realizację odpowiada konkretny i przygotowany zespół pracowników, działając precyzyjnie i zaspokajając indywidualne potrzeby i wymagania klientów. Firma zatrudnia wysokiej klasy specjalistów z wieloletnim doświadczeniem, łączy tym samym wiedzę i umiejętności z nowoczesnym potencjałem. DZIAŁ PROJEKTÓW BADAWCZYCH: Pro-Inwest oferuje szeroki wachlarz usług badawczych, z wykorzystaniem różnorodnych metod i technik badawczych. Badania przeprowadzimy w obszarach: • osób indywidualnych – badań społecznych, gospodarstw domowych i konsumentów • korporacyjnym – podmiotów gospodarczych, przedsiębiorstw i instytucji • handlu i usług – placówek i kanałow dystrybucji Metody i narzędzia badawcze wykorzystywane przez nas w praktyce są dostosowane do potrzeb i możliwości klienta. Oferujemy badania w pełnym zakresie, w tym: podrecznik_pop.indd 365 2007-02-16 08:32:03 366 Działalność „Pro-Inwest” 1. Badania ze źródeł pierwotnych: a) badania ilościowe – dostarczające mierzalnych informacji pozwalających na odniesienie wyników do całej badanej populacji; Wykonujemy między innymi: • indywidualne wywiady kwestionariuszowe, • wywiady telefoniczne, • ankiety audytoryjne, • copy tests (pre-, between- i posttest), • ankiety pocztowe, • ankiety prasowe, • wywiady w domu klienta (in-home test). b) badania jakościowe – skoncentrowane na jakościowym opisie rzeczywistości, pozwalające zrozumieć zachowania podmiotów indywidualnych i instytucjonalnych; W tym zakresie wykonujemy między innymi: • pogłębione wywiady indywidualne (IDI), • zogniskowane wywiady grupowe (FGI), • eksperymenty i obserwacje, • techniki symulacyjne, • badania sędziów kompetentnych. 2. Badania ze źródeł wtórnych (desk research) – polegające na zbieraniu i analizie danych z GUS, instytucji i organizacji branżowych, instytutów naukowych, agencji rządowych, a także danych niepublikowanych i pochodzących z trudnodostępnych źródeł. Pro-Inwest: • zapewnia kompleksową realizację zadań w perspektywach: socjologicznej, psychologicznej, ekonomicznej i prawnej, • oferuje realizację badań w pełnym cyklu badawczym (od projektu do raportu końcowego) • wykonuje badania jednorazowe (ad hoc) lub powtarzalne w formie okresowego monitoringu analizowanych zjawisk i grup społecznych (na próbach reprezentatywnych i celowych) • realizuje badania na obszarze całego kraju bądź w wybranych regionach • sporządza raporty i pogłębione analizy z badań. Pro-Inwest przyjmuje także do realizacji częściowe wykonanie badań, w tym: • przygotowanie koncepcji badawczych, • opracowanie projektu kwestionariusza wywiadu, • opracowanie projektu kwestionariusza ankiety, • opracowanie scenariusza do Focus Group Interwiev i wywiadów pogłębionych, podrecznik_pop.indd 366 2007-02-16 08:32:04 Działalność „Pro-Inwest” 367 • • • • • • dobór prób do badania, przeprowadzenie badań pilotażowych, realizację badań terenowych, kodowanie ankiet i wczytywanie danych do komputerowej bazy danych, przetwarzanie danych i analizy statystyczne, prowadzenie szkoleń ankieterów. Sposób realizacji projektów badawczych jest każdorazowo uzgadniany z klientem; jest dostosowywany do jego indywidualnych potrzeb i specyfiki badania. Ostatecznym efektem badań jest raport zawierający szczegółowy opis, analizę i interpretację wyników wraz z graficzną ilustracją wyników. Przygotowywane są również prezentacje wyników w programie Power Point. Zespół badawczy Pro-Inwestu tworzą eksperci z zakresu socjologii, psychologii, ekonomii, ekonometrii, rynku pracy, prawa i marketingu. Wysoką jakość prowadzonych analiz gwarantuje współpracujący z nami zespół statystyków i informatyków. DZIAŁ CONSULTINGU DLA FIRM Opracowuje i wdraża profesjonalne i innowacyjne instrumenty HR w zakresie: • opisów i wartościowania stanowisk pracy • planowania personelu w tradycyjnych i alternatywnych formach zatrudnienia • systemów rekrutacyjno-selekcyjnych • procedur szybkiego wdrażania do pracy nowych pracowników • systemów ocen pracowniczych • systemów motywacyjnych • systemów ścieżek awansów i kadr rezerwowych • badań potrzeb szkoleniowych i polityki szkoleń • badań opinii pracowniczych i funkcji zarządzania zasobami ludzkimi • opracowywania i realizacji programów outplacement’u Zatrudniani tu eksperci, którzy znacząco wpływają na jakość wypracowanych instrumentów HR współpracują z renomowanymi w skali międzynarodowej firmami szkoleniowo-konsultacyjnymi, uznanymi w kraju i regionie śląskim uczelniami. Dzięki temu firma łączy wiedzę i umiejętności czołowych firm zachodnich z krajowym nowoczesnym potencjałem naukowym, doświadczeniem praktycznym i prestiżem ekspertów rozszerzając swą działalność szkoleniowo-doradczą również na rynki unijne. podrecznik_pop.indd 367 2007-02-16 08:32:04 368 Działalność „Pro-Inwest” DZIAŁ SZKOLEŃ I KURSÓW KWALIFIKACYJNYCH Nasze szkolenia są zindywidualizowane i dostosowane do potrzeb klientów zarówno zbiorowych, jak i indywidualnych. W przypadku szkoleń adresowanych do przedsiębiorstw staramy się, by były one skuteczną i konkretną odpowiedzią na pojawiające się w firmie wątpliwości, problemy i niejasności dotyczące wybranych dziedzin funkcjonowania organizacji. Program realizowanych szkoleń konsultujemy z osobami odpowiedzialnymi za rozwój zasobów ludzkich w firmie. W naszej ofercie są szkolenia : • Treningi i warsztaty umiejętności miękkich • Kursy zawodowe i kwalifikacyjne • Zajęcia integracyjne Dla Firm uczestniczących w szkoleniach istnieje możliwość konsultacji i korzystania z pomocy ekspertów w zakresie rozwiązywania problemów istniejących w firmie oraz praktycznego wdrażania wiedzy uzyskanej w trakcie szkoleń. Treningi i warsztaty umiejętności miękkich oferujemy m.in. z zakresu: 1. Zarządzania zasobami ludzkimi 1.1. Team Building- Budowanie zespołów synergicznych 1.2. Lider i grupa 1.3. Rekrutacja i Selekcja personelu 1.4. Opracowanie i wdrażanie Systemów Motywacyjnych 1.5. Systemy Ocen Pracowniczych 1.6. Rozwój kariery 1.7. Negocjacje 1.8. Efektywne zarządzanie ludźmi 1.9. Ocena potrzeb szkoleniowych 1.10. Outplacement- zwolnienia monitorowane 1.11. Poradnictwo zawodowe 2. Zarządzanie Firmą 2.1. Warsztat pisania wniosków o dotacje UE 2.2. Zarządzanie czasem 2.3. Zarządzanie logistyczne 2.4. Warsztaty zarządzania konfliktem 2.5. Nowoczesne zarządzanie w Małych i Średnich Przedsiębiorstwach 2.6. Kreowanie kultury firmy 2.7. Warsztat trenera i konsultanta 2.8. Prowadzenie zebrań i meetingów biznesowych 2.9. Psychologia w pracy menedżera 2.10. Skuteczne zarządzanie zasobami 2.11. Wdrażanie zmian podrecznik_pop.indd 368 2007-02-16 08:32:04 Działalność „Pro-Inwest” 369 3. Zarządzanie sobą 3.1. Autoprezentacja i wystąpienia publiczne 3.2. Warsztaty umiejętności kierowniczych 3.3. Trening komunikacji interpersonalnej 3.4. „Jak zostać ptakiem i nie dać się wypchać”. Kurs twórczości i kreatywności 3.5. Kurs mindmapingu, mnemotechnik i rozwijania pamięci 3.6. Techniki wywierania wpływu w kontaktach międzyludzkich 3.7. Asertywność w pracy menedżera 3.8. Trening radzenia sobie ze stresem 3.9. Trening radzenia sobie ze złością 3.10. Psychologiczne wyznaczniki sukcesu 4. Sprzedaż i marketing 4.1. Profesjonalny warsztat handlowca 4.2. Akademia sprzedaży 4.3. Negocjacje i techniki sprzedaży 4.4. Techniki wpływu społecznego 4.5. Zarządzanie marketingiem i promocją 4.6. Planowanie kampanii reklamowej, wizerunek produktu 4.7. Merchandising 4.8. Profesjonalna obsługa klienta 4.9. Zaawansowany trening umiejętności psychologicznych w kontakcie z klientem indywidualnym i zbiorowym 4.10. Interwencja kryzysowa i relacja z trudnym klientem 4.11. Podręcznik ankietera Kursy kwalifikacyjne i zawodowe proponujemy m.in. z zakresu: • Obsługi komputera: Podstawy obsługi komputera Grafika komputerowa Grafika komputerowa oraz projektowanie stron WWW Administrator sieci komputerowej Komputerowa edycja i skład tekstu • Obsługi biura: Pracownik administracyjno-biurowy Obsługa nowoczesnych urządzeń biurowych Obsługa biura z wykorzystaniem komputerowych baz danych Profesjonalna sekretarka Asystent menedżera Asystent dyrektora Język angielski w biurze podrecznik_pop.indd 369 2007-02-16 08:32:04 370 Działalność „Pro-Inwest” • Księgowości: Podstawy księgowości Książka przychodów rozchodów Księgowość wspomagana komputerem Prawo podatkowe • Kadr i płac: Kadry i płace Obsługa programu „Płatnik” Prawo pracy Specjalista ds. rekrutacji Specjalista HR • Handlu i usług: Kasy fiskalne i fakturowanie wspomagane systemami informatycznymi Profesjonalny sprzedawca Przedstawiciel handlowy Nowoczesny sprzedawca w handlu detalicznym Profesjonalna obsługa klienta Fryzjer Bukieciarka – florystyka Ankieter – telemarketer Negocjacje handlowe • Zarządzania i marketingu: Nowoczesne zarządzanie we współczesnej firmie Zarządzanie logistyczne Zarządzanie jakością Zarządzanie czasem Zarządzanie projektem Specjalista ds. pozyskiwania funduszy europejskich Efektywne zarządzanie zasobami ludzkimi Marketing Negocjacje w biznesie • Usług opiekuńczych: Opiekun osób chorych Opiekun osób starszych Opiekun osób niepełnosprawnych Opiekun dzieci • Rozwoju przedsiębiorczości: ABC przedsiębiorczości Zakładanie własnej firmy Wykorzystanie komputera w małych i średnich firmach Agrobiznes i pozyskiwanie funduszy z UE podrecznik_pop.indd 370 2007-02-16 08:32:04 Działalność „Pro-Inwest” 371 Polskie przedsiębiorstwa na rynku europejskim, finansowanie działalności ze środków UE Istnieje możliwość tworzenia, na życzenie klienta, szkoleń wielomodułowych oraz połączonych z nauką języków obcych na różnych poziomach zaawansowania. Zajęcia integracyjne: Polecamy szkolenia outdoorowe (terenowe) i team buildingowe (budowanie zespołu) jako niezastąpione treningi integracyjne, wyłaniające liderów, uczące współdziałania w grupie, podejmowania decyzji w warunkach stresu, uczące sztuki negocjacji i przełamywania barier lękowych. Oferujemy przeprowadzenie jedno- lub kilkudniowych treningów w atrakcyjnych miejscach na terenie Polski i za granicą. Treningi odbywają się w terenie o różnej skali trudności, wymagających od uczestników podejmowania grupowych decyzji, pokonywania strachu i wspierania się w działaniach zespołowych. Rodzaje zadań, które proponujemy jako dodatkowe atrakcje to m.in.: • Jazda samochodami terenowymi offroad • Quady • Zadania linowo-wspinaczkowe • Gry paintballowi • Zadania strzeleckie • Konkurencje sprawnościowe • Zadania specjalistyczne, tj. loty motolotnią lub paralotnią, wioska indiańska, skoki ze spadochronu, skoki na bunge. DZIAŁ DORADZTWA ZAWODOWEGO Doradztwo zawodowe to dla nas proces, w którym nasi doradcy zawodowi pomagają klientom lepiej zrozumieć siebie w odniesieniu do środowiska pracy, aby umożliwić im realistyczny wybór, zmianę zatrudnienia lub też osiągnięcie właściwego przystosowania zawodowego. Oferujemy doradztwo zawodowe indywidualne i grupowe dla: a) osób bezrobotnych i poszukujących pracy b) dzieci, młodzieży i studentów c) osób zmieniających miejsce zatrudnienia d) osób, które chcą założyć własną działalność gospodarczą Doradztwo zawodowe obejmuje swym zakresem: • Diagnozę kompetencji, uzdolnień i potencjału osobowego, predyspozycji społecznych i zawodowych • Preorientację zawodową w zakresie wyboru kierunku kształcenia i zawodu, tworzenie indywidualnych ścieżek rozwoju i kariery podrecznik_pop.indd 371 2007-02-16 08:32:04 372 Działalność „Pro-Inwest” • Doradztwo grupowe oparte na elementach klubów pracy • Dokonywanie oceny zawodowej (przeprowadzenie badań psychologicznych i oceny umiejętności) • Tworzenie i wprowadzanie w życie projektów zawodowych (Indywidualny Projekt Zawodowy) • Kształtowanie umiejętności z zakresu asertywności, negocjacji, komunikacji społecznej, twórczego myślenia oraz zasad marketingu • Testy predyspozycji zawodowych i uzdolnień • Pomoc w przygotowaniu się do rozmowy kwalifikacyjnej i opracowanie dokumentów aplikacyjnych • Warsztaty oceny grupowej – assesment grupowy • Program adaptacji i aktywizacji dla nietypowych form zatrudnienia • Doradztwo w zakresie zakładania własnej działalności gospodarczej, w tym doradztwo prawne, finansowe, podatkowe, inne DZIAŁ POŚREDNICTWA PRACY Aktywne pośrednictwo pracy w wydaniu naszej firmy to efektywne kojarzenie odpowiednich kandydatów z pracodawcami. Jesteśmy dumni z umiejętności trafnego doboru kandydatów do przyszłego miejsca pracy, poprzedzonego skonsolidowanym procesem rozpoznania kompetencji zawodowych i preferencji kwalifikacyjnych osób ubiegających się o pracę oraz dostosowaniem ich do konkretnego środowiska firmy. Działania naszego zespołu w sposób szczególny nakierowane są na branże, w których istnieją realne szanse zatrudnienia uwzględniając grupę beneficjentów, dla której proces pośrednictwa pracy jest realizowany. Wśród systematycznych działań podejmowanych w ramach pośrednictwa pracy są: • Dokonywanie analizy rynku pracy, w tym monitorowanie sytuacji gospodarczej, stanu przedsiębiorczości, planowanych i realizowanych inwestycji generujących wolne miejsca pracy, • Penetracja „ukrytego” rynku pracy stanowiącego istotną część ogółu ofert pracy, • Współpraca z pracodawcami, przedstawicielami organizacji przedsiębiorców, • Prowadzenie pośrednictwa pracy jako realizację procesów rekrutacyjnych, • Współpraca z partnerami rynku pracy w zakresie polityki zatrudnienia i przeciwdziałania bezrobociu oraz wspierania przedsiębiorczości. podrecznik_pop.indd 372 2007-02-16 08:32:04 Działalność „Pro-Inwest” 373 DZIAŁ PSYCHOTERAPII I DIAGNOSTYKI W tym dziale zajmujemy się indywidualną: 1. PSYCHOTERAPIĄ DLA OSÓB DOROSŁYCH W ZAKRESIE: • Lęki i nerwice • Depresje • Zaburzenia jedzenia (anoreksja, bulimia, nadwaga) • Zaburzenia psychosomatyczne • Choroba nowotworowa 2. PSYCHOTERAPIĄ DLA DZIECI I MŁODZIEŻY W ZAKRESIE: • Zaburzenia nerwicowe i somatyczne • Zaburzenia zachowania • Fobie szkolne • Zaburzenia jedzenia (anoreksja, bulimia, nadwaga, otyłość) • Choroby przewlekłe Prowadzimy również psychoterapię dla par i rodzin oraz grupowe formy pomocy psychologicznej, w tym: • Grupy terapeutyczne • Treningi psychologiczne • Grupy wsparcia • Grupy rozwoju osobistego Zatrudnieni przez nas specjaliści w ramach badań diagnostycznych oferują m.in.: • diagnozę kompetencji, uzdolnień i potencjału osobowego • pomiar zainteresowań rozumianych jako preferowane kierunki aktywności poznawczej • pomiar poziomu inteligencji, motywacji w wymiarze różnych kompetencji i zawodów • diagnozę osobowości w kontekście rozwoju zawodowego • testy predyspozycji społecznych i zawodowych • ocenę dojrzałości szkolnej dzieci i młodzieży • ocenę poziomu niedostosowania społecznego • badania psychometryczne dla pracowników • diagnostykę kliniczną z zakresu chorób i zaburzeń psychicznych i psychosomatycznych dzieci i młodzieży oraz osób dorosłych • diagnozę dysfunkcji psychicznych warunkujących trudności w funkcjonowaniu z uwzględnieniem zaburzeń procesów poznawczych oraz emocjonalno-motywacyjnych • diagnozę zaburzeń powstałych w wieku rozwojowym z uwzględnieniem badania poziomu inteligencji • diagnozę zachowania werbalnego i motorycznego podrecznik_pop.indd 373 2007-02-16 08:32:04 374 Działalność „Pro-Inwest” DZIAŁ PROJEKTÓW POMOCOWYCH EFS Realizujemy projekty współfinansowane ze środków Unii Europejskiej w ramach Europejskiego Funduszu Społecznego Sektorowego Programu Operacyjnego Rozwoju Zasobów Ludzkich oraz Zintegrowanego Programu Operacyjnego Rozwoju Regionalnego. Specjalizujemy się w działaniach na rzecz osób zagrożonych wykluczeniem społecznym oraz projektach badawczych. Przykładowe projekty to m.in.: • „Kultowa młodzież w cool społeczeństwie. Integracja społeczna i zawodowa młodzieży” EFS, SPO RZL 1.5 • „Inwestycja w przyszłość. Aktywizacja społeczno-zawodowa osób dotkniętych izolacją więzienną” EFS, SPO RZL 1.5 • „Skazane na sukces. Reintegracja zawodowa kobiet opuszczających placówki penitencjarne” EFS, SPO RZL 1.6 • „Kobiety dźwignią handlu. Integracja i reintegracja zawodowa kobiet” EFS, SPO RZL 1.6 • „Być albo nie być czasownikiem. Analiza funkcjonowania pracownika w warunkach zatrudnienia tymczasowego” EFS, ZPORR 2.1 Zapraszamy do odwiedzania naszej strony internetowej www.pro-inwest.org oraz naszego biura w Katowicach przy ulicy Granicznej 29. podrecznik_pop.indd 374 2007-02-16 08:32:04