Selfon potencjał indywidualnych rozwiązań

Sage Symfonia ERP
Studium sukcesu
Selfon potencjał
indywidualnych
rozwiązań
Klient
Selfon s.j.
www.selfon.pl
Branża
telekomunikacyjna
Liczba salonów sprzedaży
40, w tym 10 własnych
System
Sage Symfonia ERP
„Wybraliśmy Sage
Symfonia ERP ze względu
na fakt, że (…) nie było
potrzeby przeprowadzania
dodatkowych szkoleń
pracowników. Nowy system
dał nam również możliwość
realizacji potrzeb związanych
z wykorzystaniem
rozwiązań specyficznych
i indywidualnych dla
naszej firmy”.
Piotr Kaszuba
współwłaściciel Selfon s.j.
Założona w 2006 r. firma Selfon s.j.
działa w branży telekomunikacyjnej.
Prowadzi sprzedaż telefonów
komórkowych i abonamentów
sieci PLAY, sprzedaż dostępu
do Internetu oraz sprzedaż dekoderów
cyfrowej telewizji „n”. Pierwszy
własny salon otworzyła w Radomsku
w 2007 r., nawiązując współpracę
dealerską z operatorem telefonii
komórkowej PLAY. Aktualnie firma
działa w oparciu o sieć liczącą
40 salonów sprzedaży, rozlokowanych
w całej Polsce, w tym 10 salonów
własnych. W 2009 r. Selfon, działając
zgodnie z głównymi założeniami
operatora, postawił na rozwój własnej
sieci i od marca do listopada 2009 r.
Potrzeby klienta:
• rozbudowa
systemu informatycznego
• realizacja bieżących potrzeb dzięki
rozwiązaniom indywidualnym,
specyficznym dla firmy
• rozbudowa narzędzi analitycznych –
do przygotowywania raportów,
analiz i sprawozdań
• możliwość realizowania funkcji
dodatkowych – szablony
dla Selfon s.j.
• usprawnianie pracy salonów –
zaoszczędzenie czasu w procesie
sprzedaży telefonów komórkowych,
abonamentów, dekoderów
oraz Internetu
• możliwość implementowania nowych
rozwiązań, które mogą się okazać
niezbędne
dokonał z pełnym sukcesem
otwarcia 20 punktów handlowych
(MiniPOS-ów). W bieżącym roku
firma zdecydowała się na mocniejsze
wejście na rynek biznesowy. „Aby nasze działania świadczyły
o tym, że jesteśmy poważnym
partnerem w biznesie, planujemy
uruchomienie w siedzibie naszej firmy
pierwszego profesjonalnego
Biura Obsługi Biznesowej (BOB).
Równolegle, w ramach naszej grupy,
rozwijana będzie również sprzedaż
alternatywna w oparciu o usługi
Play Online oraz najnowszy produkt
sieci – Play Domowy” – mówią
właściciele firmy Selfon, Piotr Kaszuba
i Radosław Pietrykowski.
Korzyści z wdrożenia:
• lepsza
organizacja pracy oddziałów
sprzedaży
• skoordynowanie przepływu
informacji i zadań między centralą
a oddziałami
• zautomatyzowanie procesu realizacji
zamówień
• lepsza i pełna informacja o przebiegu
realizacji zamówień
• wzrost produktywności, ekonomia
czasu w obsłudze klienta
• oszczędność kosztów, czasu i wysiłku
(automatyzacja niektórych etapów
pracy)
• podniesienie konkurencyjności firmy
• bezproblemowy rozwój systemu –
jeśli w przyszłości pojawi sie taka
potrzeba
Sage Symfonia ERP
Studium sukcesu
Poziom systemu IT
współpracujących ze sobą i z klientem
„Klient nasz wybrał Sage
Firma Selfon s.j. koncentruje się na
na bieżąco” – mówi Tomasz Graczyk,
Symfonia ERP ze względu
ciągłym usprawnianiu pracy swoich
starszy konsultant z firmy Sage. Dodaje
na bezpieczeństwo bazy
salonów, szkoleniu personelu oraz
też, że: „Szkolenia dla pracowników
nie były konieczne, gdyż interfejs
danych (MS SQL), konieczność utrzymywaniu jak najlepszych
standardów obsługi Klienta.
Sage Symfonia ERP nie różni się
przetwarzania dużej
Dynamiczny rozwój sprawił,
od wcześniej używanego Systemu
liczby dokumentów
że potrzebne stało się rozbudowanie
Symfonia. Zostały przeprowadzone
(wydajność) (…), na możliwość funkcjonalności aplikacji zarządczej
jedynie konsultacje z obsługi
o dodatkowe
rozwiązania,
które
dodatkowych
rozwiązań”.
stworzenia dodatkowych
będą zgodne z nowymi potrzebami
rozwiązań, uwzględniających firmy. Ze względu na fakt, że Sage
W jednym wdrożeniu wiele
specyfikę własnej
rozwiązań indywidualnych
Symfonia ERP jest programem
Wdrożenie, trwające 6 miesięcy,
zintegrowanym o budowie modułowej,
działalności gospodarczej.
zostało przeprowadzone na 30
umożliwiającym kontrolę, zarządzanie
W przypadku nowych
stanowiskach w centrali firmy Selfon,
strategicznymi dla przedsiębiorstwa
potrzeb klienta związanych
ze względu na możliwość korzystania
procesami i obszarami, a także
z systemu przez tzw. pulpit zdalny.
umożliwia zainstalowanie rozwiązań
z rozbudową systemu
System został skonfigurowany
indywidualnych oraz rozbudowę
jest możliwość łatwego
w ten sposób, że eksportuje dane
w przyszłości, zdecydowano się
i szybkiego wprowadzenia
do szablonu firmy Germanos.
na wykonanie upgrade’u
Wyjątkowość przeprowadzonego
do Sage Symfonia ERP.
kolejnych rozwiązań
wdrożenia
polega na bardzo dużej
w przyszłości. Nasz klient
Indywidualne rozwiązania – siłą
liczbie nietypowych, wymaganych
jest w stałym kontakcie
przedsiębiorstwa
i wykonanych rozwiązań dodatkowych.
z programistami w celu
Zintegrowaniem systemów zajął się
Można stwierdzić, że jest to przykład
łódzki oddział firmy Sage sp. z o.o.
modelowego wdrożenia aplikacji
serwisowania dotychczas
Wdrożone zostały programy, takie
w sieci sprzedaży telefonów
zaimplementowanych
jak: Sage Symfonia ERP Handel
komórkowych, abonamentów,
rozwiązań i tworzenia
2010, Sage Symfonia ERP Finanse
dekoderów oraz Internetu.
i Księgowość 2010, Sage Symfonia ERP Zaawansowane rozwiązania Sage
nowych”.
Tomasz Graczyk
starszy konsultant w łódzkiej filii Sage
Sage sp. z o.o.
ul. Kolejowa 5/7
01-217 Warszawa
+48 22 455 58 59
+48 22 455 56 00
[email protected]
www.sage.com.pl
Kadry i Płace 2010. Wbrew pozorom
wdrożenie nie było łatwe i składało się
z kilku etapów. Najważniejszymi były:
przeniesienie danych z dotychczas
wykorzystywanego Systemu Symfonia,
instalacja nowego oprogramowania
(Sage Symfonia ERP) i uruchomienie
go na serwerze terminali, wstępne
testy rozwiązań indywidualnych,
wykonanie poprawek podczas
bieżącej pracy, a także wykonanie
licznych dodatkowych nakładek
funkcjonalnych, które okazały się
potrzebne już podczas wdrażania
systemu. „Zapotrzebowanie na nowe
elementy pojawiło się na etapie testów
i poprawek do rozwiązań stworzonych
na podstawie analizy. Problemy
rozwiązało dwóch programistów
Symfonia ERP oraz wykorzystywana
baza Microsoft SQL Server, pozwalają
na bezpieczny rozwój systemu wraz
z rosnącymi potrzebami klienta,
integrację z innymi rozwiązaniami
oraz tworzenie nowych raportów
i zestawień, dostosowanych do
specyfiki i potrzeb firmy, ale przede
wszystkim firma Selfon s.j., dzięki
nietypowemu i trudnemu wdrożeniu,
zyskała oszczędność czasu podczas
przeprowadzania procesu sprzedaży,
wzrost efektywności, a tym samym
oszczędność kosztów, czasu
i wysiłku pracowników. W przyszłości
firma planuje wprowadzić nowe,
zindywidualizowane rozwiązania,
rozszerzające możliwości systemu,
a także uruchomić nowe oddziały.