zeaton

ZEATON
INTELLIGENT PLATFORM
Sklep staje się platformą doświadczeń wpływającą na wzrost zaangażowania Klienta. Z wykorzystaniem
nowoczesnych technologii mobilnych i lokalizacyjnych zwiększamy lojalność, konwersję i stopień
interakcji.
CZYM jest ZEATON INTELLIGENT PLATFORM?
Zeaton Intelligent Platform jest rozwiązaniem łączącym moduły analityki biznesowej, Big Data, aplikację
mobilną (integracja z istniejącą lub wykonanie nowej), program lojalnościowy i system zarządzania
platformą z technologią lokalizacji i komunikacji BLE.
ZEATON odkrywa zupełnie nową rzeczywistość zakupów
Smartfon Klienta staje się integralnym narzędziem informującym i motywującym do zakupu wtedy, gdy
ma to największe znaczenie.
Sieć sprzedaży otrzymuje nowe narzędzie wpływania na sprzedaż dzięki aktywnej spersonalizowanej
komunikacji z Klientem w momencie zakupu.
JAK DZIAŁA MOBILNY MARKETING LOKALIZACYJNY?
SIECI SPRZEDAŻY – ARTYKUŁY SPOŻYWCZE, DOM & OGRÓD
Program lojalnościowy
Program lojalnościowy w ramach Zeaton Intelligence Platform to dwa kluczowe aspekty.
Klient otrzymuje dopasowane do preferencji oferty, promocje i dodatki w zamian za lojalność wobec
marki i sklepu, a sieci handlowe szeroką wiedzę o strukturze sprzedaży wśród uczestników programu,
poprzez powiązanie koszyka zakupów z Klientem, trendach i zachowaniach sprzedażowych czy
skuteczności promocji.
Dotychczasowe narzędzia pozwalają firmom ocenić wartość anonimowych zakupów, jednakże
korzystanie z programu lojalnościowego dostarcza dodatkowych informacji o powiązaniu Klient –
produkt, kombinacjach produktów w koszyku w zależności od cech Klienta, rodzaju produktów, które
mogą być zakupione razem oraz skuteczności promocji na dane produkty w odniesieniu do
charakterystyki Klienta.
Zalety wykorzystania aplikacji mobilnej jako narzędzia programu lojalnościowego:



Spersonalizowana komunikacja w czasie rzeczywistym uwzględniająca lokalizację
Znajomość zachowań klientów w sklepie oraz w Internecie
Integracja z opiniami użytkowników o marce i produktach w mediach społecznościowych
...i dużo więcej
Analityka sprzedaży i zachowań klientów
Podstawa spersonalizowanej komunikacji: analiza koszykowa, preferencji zakupowych oraz
prognozowanie zachowań Klienta:
Zeaton Intelligent Platform umożliwia:



Tworzenie typowych modeli zakupowych dla określonych grup klientów
Prognozowanie zachowań zakupowych klienta wykazującego podobieństwa w stosunku do
zidentyfikowanej grupy o podobnych cechach
Przygotowanie indywidualnej listy zakupów dla zidentyfikowanych klientów wchodzących do
sklepu, przypominanie o pominiętych produktach, dostarczanie dodatkowych informacji –
instrukcje, poradniki, dodatkowe użyteczne produkty, i wiele więcej ...
DZIAŁANIE PLATFORMY, KORZYŚCI I FUNKCJONALNOŚCI
KLIENT
SIEC SPRZEDAŻY
ANALIZY
APLIKACJA MOBILNA / PROGRAM
LOJALNOŚCIOWY
SYSTEM ZARZĄDZANIA PLATFORMĄ
ANALITYKA BIG DATA
Inteligentne zakupy:
 Lista zakupów przypominająca
o produktach
 Powiadomienia o możliwości
„klikaj i zbieraj punkty”
 Wskazywanie lokalizacji
produktów z listy w sklepie
 Przepisy, poradniki – lista
potrzebnych produktów
 Opinie o produktach
 Powiązane produkty
 Instrukcje, materiały
multimedialne
Sieć sprzedaży (wpływanie na
doświadczenia Klienta z marką)
 Komunikacja marki / sieci z
Klientem
 Zarządzanie ustawieniami
komunikacji ( powiadomienia
push / pull)
 Bogactwo kontentu / wzrost
zaangażowania
 Personalizacja
 Wielokanałowość komunikacji
Dane mierzone w tracie zakupów:
• Czas i częstotliwość
• Koszyk zakupów – zakres i
wartość
• Reakcja Klienta na ofertę /
informację spersonalizowaną
• Wykorzystane promocje /
skuteczność ofert specjalnych
Wartość dodana przekazu
multimedialnego:
 Promocje w sklepie
 Oferty specjalne
 Oferty sezonowe / trendy /
porady
 Nowe produkty
Gromadzone dane:
• Historia zakupów
• Preferencje zakupowe Klienta
• Zachowania i style zakupowe
• Przyczyny „pustego koszyka”
Spersonalizowane oferty:
 Stymulacja sprzedaży
konkretnych kategorii
 Przewodnik po oznaczonych
beaconami działach
 Informacje na temat kontekstu
i lokalizacji produktu
Zarządzanie kampaniami
 Interaktywny wyświetlacz POS marketingowymi:
 Zasięg i założenia kampanii
Integracja z programem
 Targetowanie oparte na profilach
lojalnościowym:
Klientów i analityce
 Identyfikacja Klienta/
 Testy i optymalizacja
personalizacja
 Dynamiczne przydzielanie
Skalowalność:
promocji i zniżek
 Zarządzanie dostępem, workflow
 Zapisywanie się na wydarzenia  Integracja danych i API
 Rozpoznawanie adresu e-mail
 Ankiety
Dostarczana wiedza:
 Modele zachowań Klientów
 Profile Klientów zawierające
preferencje oraz predykcję
zachowań
 Pełna analiza sprzedażowa oferty
(najpopularniejsze produkty,
średnia wartość zakupów,
sezonowość, etc.)
 Najpopularniejszy asortyment
wśród grup Klientów
 Częstotliwość korzystania z
promocji
 Wpływ ceny i promocji na zakupy
grup asortymentowych w
poszczególnych grupach Klientów
Osoba kontaktowa:
Firma:
Magdalena Hoffman – Cichoń
Marketing Manager
Tel. +48 604 187 852
[email protected]
ZETO Katowice Sp. z o.o.
ul. Owocowa 1
40-158 Katowice