Podręcznik Użytkownika

DEZINSTALACJA INNYCH
PROGRAMÓW
Uwaga!
Jeżeli na komputerze zainstalowano oprogramowanie antywirusowe, należy
przeprowadzić jego pełną dezinstalację przed rozpoczęciem instalacji Panda Global
Protection 2012.
W tym celu należy wykonać następujące czynności:
1. Kliknąć przycisk Start na pasku zadań i wybrać Panel Sterowania.
2. Kliknąć dwukrotnie ikonę Dodaj lub usuń programy (lub Programy
i funkcje w przypadku systemu Windows 7 lub Windows Vista).
3. Wybrać program, który ma zostać zdezinstalowany, a następnie kliknąć
Usuń (Odinstaluj w Windows 7 lub Windows Vista).
4. Postępować zgodnie z instrukcjami podanymi w kolejnych etapach kreatora
dezinstalacji.
1
2
DEZINSTALACJA INNYCH PROGRAMÓW
INSTALACJA
Aby prawidłowo zainstalować produkt, należy wykonać poniższe czynności.
Po wykonaniu instrukcji opisanych w niniejszym poradniku komputer będzie
w pełni zabezpieczony przed wirusami i innymi zagrożeniami.
1.
Uruchomienie instalacji: Umieścić płytę CD w napędzie CD lub DVD.
Jeżeli Panda Global Protection 2012 został pobrany z Internetu, uruchomić
plik i przejść do kroku 3.
UWAGA:
Kreator instalacji udostępnia opcję pobrania najnowszej wersji produktu z naszej witryny
Internetowej. Zaleca się skorzystanie z tej opcji, ponieważ wersja dostępna na witrynie
Internetowej jest najbardziej aktualna. Kliknąć Tak, aby zainstalować najnowszą wersję.
2.
Wyświetlone zostanie okno kreatora instalacji Panda Global Protection 2012.
Jeżeli na komputerze włączona jest opcja autoodtwarzania, należy przejść do
kroku 3. W przypadku instalacji programu z płyty CD, instalacja nie rozpocznie
się automatycznie po umieszczeniu płyty w napędzie, jeżeli na komputerze
wyłączona jest opcja autoodtwarzania. W takim wypadku należy wykonać
poniższe czynności:
2a. Kliknąć dwukrotnie ikonę Mój komputer na pulpicie (w Windows 7
lub Windows Vista należy kliknąć przycisk Start na pasku zadań, a następnie
wybrać opcję Komputer).
2b. Kliknąć dwukrotnie ikonę napędu CD lub DVD, w którym znajduje się
płyta z programem.
2c. Kliknąć Eksploruj.
2d. Kliknąć dwukrotnie plik Install.exe, aby uruchomić kreatora instalacji.
3.
Wybrać język, w jakim powinien zostać zainstalowany program. Kliknąć OK.
4.
Wyświetlone zostanie okno powitalne kreatora instalacji. Kliknąć Dalej.
3
5.
Następnie zaprezentowana zostanie
Umowa Licencyjna.
Aby kontynuować, należy
zaakceptować jej warunki, klikając
Tak. W przypadku kliknięcia
Nie, proces instalacji nie będzie
kontynuowany.
6.
Po zaakceptowaniu warunków
umowy licencyjnej wyświetlone
zostanie poniższe okno:
Aby zainstalować standardowe
komponenty Panda Global
Protection 2012, należy pozostawić
zaznaczoną opcję Instalacja
standardowa i kliknąć Dalej,
aby kontynuować.
UWAGA:
Niniejszy przewodnik opisuje standardową instalację Panda Global Protection 2012. Jeżeli
dysponujesz zaawansowaną wiedzą i chcesz samodzielnie wybrać moduły zabezpieczeń,
które zostaną zainstalowane, możesz to zrobić, wybierając opcję Instalacja niestandardowa
w trakcie procesu instalacji. Instalacja minimalna jest zalecana tylko w przypadku komputerów
wyposażonych w mniej niż 256 MB pamięci RAM.
Domyślnie instalowane są tylko takie zabezpieczenia, które najlepiej odpowiadają zasobom
pamięci komputera.
7.
4
Panda Global Protection 2012 kopiuje pliki niezbędne do zainstalowania
firewalla oraz innych zabezpieczeń przed złośliwym oprogramowaniem.
INSTALACJA
8.
Po skopiowaniu plików
na komputer zaprezentowana
zostanie umowa o współpracy
z Panda Security. Możesz wyrazić
zgodę na przesyłanie anonimowych
informacji na temat zagrożeń
wykrytych na twoim komputerze
przez Panda Global Protection
2012. Informacje te posłużą
do badania aktywności wirusów
w różnych częściach świata.
Zaleca się także zezwolenie na automatyczne przesyłanie podejrzanych plików
znajdujących się w kwarantannie. W ten sposób nasze laboratoria będą mogły
szybko opracować rozwiązanie problemu.
Kliknąć Dalej w celu kontynuowania.
9.
Wyświetlone zostanie okno z
informacją o zakończeniu instalacji.
Zaleca się ponowne uruchomienie
komputera w celu aktywowania
firewalla. W tym celu należy się
upewnić, że zaznaczona została
opcja Tak, chcę uruchomić
ponownie komputer teraz, wyjąć
płytę CD z napędu i kliknąć
Zakończ.
UWAGA:
W przypadku instalacji produktu z płyty CD należy się upewnić, że płyta została wyjęta
z napędu przed kliknięciem przycisku Zakończ. W przeciwnym wypadku komputer nie
zostanie uruchomiony z wykorzystaniem twardego dysku, ale przy użyciu płyty CD, która
pełni także rolę dysku ratunkowego.
Więcej informacji na ten temat można znaleźć w Pomocy Panda Global Protection 2012.
INSTALACJA
5
6
INSTALACJA
AKTYWACJA
PRODUKTU
Przeprowadzenie aktywacji jest niezbędne, aby możliwe było korzystanie
z następujących usług:
1.
Codzienne automatyczne aktualizacje w trakcie ważności usług produktu.
2.
Pomoc techniczna oraz usługa SOS Virus, która zapewnia szybką reakcję
w przypadku ataków nieznanych wirusów.
Aby przeprowadzić aktywację Panda Global Protection 2012, należy wykonać
następujące czynności:
1.
Upewnij się, że posiadasz kod aktywacyjny otrzymany podczas zakupu.
Jeżeli produkt został zakupiony w sklepie, kod będzie znajdował się na kopercie
z płytą CD. W przypadku zakupu produktu za pośrednictwem internetu kod
aktywacyjny jest przesyłany w wiadomości e-mail.
2.
Otworzyć okno główne Panda Global Protection 2012, klikając dwukrotnie
ikonę Panda Global Protection 2012 na pasku zadań Windows.
3.
W prawym górnym rogu okna Panda Global Protection 2012 kliknąć ikonę
i wybrać Aktywuj produkt.
4.
Wybrać 30-dniowy bezpłatny okres testowy lub aktywować zakupioną wersję.
UWAGA:
W przypadku wybrania opcji Wypróbuj za darmo przez 30 dni należy wprowadzić
adres e-mail wymagany przez kreator instalacji.
Aby aktywować wersję płatną, należy wprowadzić kod aktywacyjny, a następnie kliknąć
Dalej. Wprowadzić dane wymaganie przez kreator.
UWAGA:
Kreator można uruchomić, wybierając opcję w oknie z ostrzeżeniem, które pojawia się w celu
przypomnienia o konieczności przeprowadzenia aktywacji Panda Global Protection 2012.
Jeżeli nie pamiętasz swoich danych klienta, przejdź do obszaru przypominania hasła
na witrynie Panda Security:
http://www.pandasecurity.com/homeusers/support/details/password/.
7
Kreator poprosi o wprowadzenie danych niezbędnych do zakończenia procesu
aktywacji. Wymagane dane mogą się różnić w zależności od sytuacji. W większości
przypadków wymagane są następujące dane:
1.
Twój adres e-mail: Należy upewnić się, czy wprowadzony adres e-mail
jest prawidłowy. W przeciwnym wypadku użytkownik nie otrzyma istotnych
informacji.
2.
Kod aktywacyjny: Kod, który umożliwia przeprowadzenie aktywacji
produktu. Jeżeli produkt został zakupiony w sklepie, kod będzie znajdował się
na kopercie z płytą CD. Jeżeli produkt został zakupiony przez Internet,
kod zostanie przesłany na adres e-mail po sfinalizowaniu zakupu.
3.
Numer klienta: Numer klienta należy wprowadzić tylko w sytuacji,
gdy użytkownik jest już klientem Panda Security. Umożliwi to przedłużenie
okresu ważności usługi.
UWAGA:
Aby aktywować produkt ponownie lub aktywować dodatkowe licencje, należy wprowadzić
kod aktywacyjny oraz numer klienta otrzymany w wiadomości e-mail po pierwszej
aktywacji produktu. Należy upewnić się, że wprowadzono ten sam adres e-mail,
którego użyto podczas pierwszej aktywacji produktu.
Powyższe instrukcje mają zastosowanie w przypadku, gdy produkt został zakupiony.
W przypadku pobrania wersji demonstracyjnej konieczne będzie wprowadzenie jedynie
adresu e-mail w celu przeprowadzenia aktywacji. Więcej informacji na ten temat można
znaleźć w FAQ.
Użytkownicy, którzy nie są zarejestrowanymi klientami, w ostatnim etapie kreatora
zostaną zaproszeni do rejestracji oraz skorzystania z dodatkowych funkcji:
-
Dostęp do osobistego obszaru klientów, gdzie można znaleźć swoje
dane klienta.
Praktyczne wskazówki i samouczki.
Oferty specjalne.
UWAGA:
W przypadku problemów podczas aktywacji należy skonsultować się z Centrum Pomocy
Technicznej. Można tam znaleźć odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania.
http://www.pandasecurity.com/homeusers/support.
8
AKTYWACJA PRODUKTU
AKTUALIZACJE
I SKANOWANIE
Automatyczne aktualizacje Panda Global Protection 2012 są przeprowadzane codziennie.
Aktualizacje umożliwiają programowi rozpoznawanie wszystkich znanych wirusów oraz
zagrożeń i sprawiają, że komputer jest przed nimi zabezpieczony.
Choć Panda Global Protection 2012 aktualizuje się automatycznie, gdy komputer jest
połączony z Internetem, można łatwo przeprowadzać aktualizacje samodzielnie
w dowolnej chwili, wykonując następujące czynności:
1.
Kliknij prawym klawiszem myszy ikonę Panda Global Protection 2012 na pasku
zadań (obok zegara systemowego).
2.
W menu, które zostanie wyświetlone, kliknąć Aktualizuj, aby uruchomić
proces.
UWAGA:
Należy pamiętać, że do przeprowadzenia aktualizacji programu konieczne jest połączenie
z internetem.
W przypadku Panda Global Protection 2012 dalsze korzystanie z aktualizacji jest możliwe
w przypadku przeprowadzenia aktywacji. Więcej informacji na ten temat można znaleźć
w rozdziale Aktywacja produktu.
Po prawidłowym zaktualizowaniu Panda Global Protection 2012 można uruchomić pełne
skanowanie komputera.
W tym celu należy wykonać następujące czynności:
1.
Kliknąć dwukrotnie ikonę
Panda Global Protection 2012
na pasku zadań (obok zegara
systemowego). Otwarte zostanie
okno główne programu.
2.
Kliknąć Skanowanie.
3.
Kliknąć Skanuj cały komputer.
Rozpocznie się skanowanie
komputera.
9
UWAGA:
Należy pamiętać, że pełne skanowanie komputera może zająć kilka godzin. Czas skanowania
zależy od prędkości komputera oraz ilości przechowywanych na nim danych. Zaleca się
uruchomienie skanowania w czasie, gdy komputer nie jest używany.
Po przeprowadzeniu skanowania komputer będzie zabezpieczony przed
złośliwym oprogramowaniem, wtargnięciami i innymi zagrożeniami.
10
AKTUALIZACJE I SKANOWANIE
PRZEGLĄD
Poniżej znajdują się krótkie opisy każdej z tych funkcji. Więcej informacji na ten temat
można znaleźć w Pomocy Panda Global Protection 2012. Aby uzyskać dostęp
do pomocy, należy kliknąć ikonę w prawym górnym rogu okna głównego programu,
a następnie wybrać opcję Pomoc Panda GP 2012.
Poniżej znajdują się krótkie opisy każdej z tych funkcji. Więcej informacji na ten temat
można znaleźć w Pomocy Panda Global Protection 2012. Aby uzyskać dostęp do
pomocy, należy kliknąć ikonę w prawym górnym rogu okna głównego programu,
a następnie wybrać opcję Pomoc Panda GP 2012.
Zabezpieczenie przed znanymi zagrożeniami: wirusami, trojanami,
oprogramowaniem szpiegującym...
Panda Global Protection 2012 wykrywa i eliminuje wszystkie rodzaje znanych złośliwych
programów, które przedostają się do komputera lub wydostają się z niego w dowolny
sposób (e-mail, pobieranie plików z internetu, udostępnianie plików itp.).
Zabezpieczenie przed nieznanymi zagrożeniami
Dzięki nowatorskim Technologiom TruPrevent Panda Global Protection 2012
wykrywa i blokuje podejrzane zagrożenia, których cechy nie zostały jeszcze w pełni
sklasyfikowane.
Firewall
Firewall blokuje nieautoryzowany dostęp do komputera podczas korzystania z Internetu
lub sieci lokalnej.
Ochrona tożsamości
Panda Global Protection 2012 zapewnia ochronę przed najpopularniejszymi rodzajami
oszustw internetowych: przekierowywaniem połączeń telefonicznych na numery
z taryfą specjalną, nieautoryzowanym przesyłaniem poufnych informacji i dostępem
do witryn www kontrolowanych przez oszustów (phishing).
Filtr antyspamowy
Chroni komputer przed niepożądaną korespondencją lub spamem.
Kontrola rodzicielska
Uniemożliwia pewnym użytkownikom komputera uzyskiwanie dostępu do
niewłaściwych treści (takich jak przemoc czy pornografia) zamieszczanych w internecie.
Zabezpieczenie przed lukami
Chroni komputer przed lukami w zabezpieczeniach programów, które mogą
spowodować, że stanie się on łatwym celem wszelkiego rodzaju złośliwych programów
lub hakerów.
11
Optymalizacja wydajności
Funkcja umożliwia poprawienie wydajności komputera dzięki usunięciu niepotrzebnych
elementów i przeprowadzeniu defragmentacji dysku twardego.
Kopie zapasowe
Kopie zapasowe pozwalają chronić pliki (dokumenty, zdjęcia, filmy, muzykę itp.)
przed przypadkową utratą. Kopie zapasowe można tworzyć w łatwy sposób
na nośniku zewnętrznym, płycie DVD lub na serwerze. W razie potrzeby
możliwe będzie ich odzyskanie.
Bezpieczne przeglądanie
Ta funkcja Panda Global Protection 2012 pozwala korzystać z Internetu w środowisku
wirtualnym, całkowicie niezależnym od systemu, co zapewnia bezpieczeństwo
komputera.
Zarządzanie siecią domową
System udostępnia informacje na temat statusu ochrony każdego komputera w sieci
domowej (o ile komputer jest podłączony do sieci).
Zdalny dostęp
Umożliwia zdalne i bezpieczne połączenie z komputerem przy użyciu dowolnego
innego komputera za pośrednictwem Internetu i korzystanie z tego komputera bez
jakichkolwiek ograniczeń.
Zarządzanie informacjami poufnymi
Umożliwia zaszyfrowanie najbardziej poufnych danych, tak aby inni użytkownicy nie
mogli uzyskać do nich dostępu bez odpowiedniego hasła. Dostępna jest także opcja
trwałego usuwania plików, dzięki której ich odzyskanie za pomocą specjalistycznego
oprogramowania będzie niemożliwe.
Klawiatura wirtualna
Dzięki klawiaturze wirtualnej można zapobiec przechwytywaniu przez hakerów haseł
lub innych poufnych danych wprowadzanych na witrynach Internetowych.
Tryb gier/multimediów
W przypadku skorzystania z tej funkcji Panda Global Protection 2012 będzie w dalszym
ciągu chronić komputer, nie przerywając odtwarzania pełnoekranowych filmów,
gier online itp.
Szczepionka USB
Funkcja powstrzymuje wirusy, które wykorzystują funkcję automatycznego uruchamiania
Windows, pozwalającą automatycznie uruchamiać pliki multimedialne znajdujące się na
dyskach wymiennych (CD, DVD lub USB) w momencie ich podłączania do komputera.
12
PRZEGLĄD
FAQ
Czym jest kod aktywacyjny?
Podczas zakupu Panda Global Protection 2012 użytkownik otrzymuje kod, który
umożliwia przeprowadzenie aktywacji produktu. Ta z kolei pozwala aktualizować
oprogramowanie i chronić komputer przed zagrożeniami pojawiającymi się każdego
dnia.
Gdzie mogę znaleźć kod aktywacyjny?
To zależy od tego, czy produkt został zakupiony w sklepie, czy bezpośrednio przez
Internet:
-
Jeżeli produkt został zakupiony w sklepie, kod będzie znajdował się na
kopercie z płytą CD.
Jeżeli produkt został zakupiony przez Internet, kod aktywacyjny zostanie
przesłany na adres e-mail po sfinalizowaniu zakupu
Kod aktywacyjny umożliwia przeprowadzenie aktywacji Panda Global Protection 2012
przy użyciu prostego kreatora.
W celu uzyskania dalszych informacji należy zapoznać się z rozdziałem Aktywacja
produktu w niniejszym poradniku.
UWAGA:
Jeżeli nie pamiętasz swoich danych klienta, przejdź do obszaru przypominania hasła na
witrynie Panda Security:
http://www.pandasecurity.com/homeusers/support/details/password/.
Jak przeprowadzić aktywację licencji na kilku komputerach?
Jeżeli produkt posiada kilka licencji, można zainstalować go na tylu komputerach,
dla ilu zawarto umowę.
W takim przypadku należy przeprowadzić aktywację produktu na każdym
z komputerów, na którym został on zainstalowany. Aby przeprowadzić
aktywację licencji na dodatkowych komputerach, konieczne jest posiadanie danych
przesłanych w wiadomości e-mail po pierwszej aktywacji produktu: numeru klienta
i kodu aktywacyjnego.
Oprócz tych informacji kreator poprosi o wprowadzenie adresu e-mail użytego podczas
pierwszej aktywacji produktu.
Po przeprowadzeniu aktywacji Panda Global Protection 2012 może aktualizować się
samoczynnie i tym samym chronić komputer przed zagrożeniami, które pojawiają się
każdego dnia. W celu uzyskania dalszych informacji należy zapoznać się z rozdziałem
Aktywacja produktu w niniejszym przewodniku.
13
UWAGA:
Należy pamiętać, że aktywację produktu należy przeprowadzić na każdym z komputerów,
na którym został on zainstalowany, ale rejestracja przeprowadzana jest tylko raz.
Jak przeprowadzić aktywację wersji demonstracyjnej?
W przypadku pobrania bezpłatnej wersji demonstracyjnej możliwe będzie jej
użytkowanie tylko przez ograniczony czas. Aby Panda Global Protection 2012 mógł
działać w tym okresie, należy przeprowadzić jego aktywację, wykonując poniższe
czynności:
1.
2.
3.
4.
5.
Kliknąć ikonę i wybrać Aktywuj produkt w oknie głównym Panda Global
Protection 2012.
Na ekranie powitalnym kreatora aktywacji kliknąć Dalej.
Wprowadzić swój adres e-mail i kliknąć Dalej.
Zarejestrowani klienci Panda Security powinni wprowadzić swój numer klienta.
W przeciwnym wypadku należy wybrać Nie i kliknąć Dalej.
Poczekać, aż proces aktywacji zostanie zakończony, a następnie kliknąć
Zakończ.
Do aktywowania wersji demonstracyjnej nie jest konieczne posiadanie kodu
aktywacyjnego. Aby Panda Global Protection 2012 w dalszym ciągu chronił komputer
po okresie próbnym, należy nabyć produkt i przeprowadzić jego aktywację przy użyciu
kodu aktywacyjnego otrzymanego w chwili zakupu.
UWAGA:
Posiadacze karty ochronnej VIP będą musieli użyć kodu aktywacyjnego znajdującego się
na karcie do przeprowadzenia aktywacji produktu.
Jak ponownie zainstalować program w przypadku sformatowania
dysku twardego lub wymiany komputera?
W przypadku sformatowania dysku, wymiany komputera lub konieczności ponownej
instalacji Panda Global Protection 2012 z innego powodu, można skorzystać z płyty
instalacyjnej lub pobrać najnowszą wersję programu z naszej witryny Internetowej.
-
Pobieranie najnowszej wersji:
http://www.pandasecurity.com/homeusers/downloads/clients/.
-
Przypominanie danych logowania: Skorzystaj z opcji przypominania hasła:
http://www.pandasecurity.com/homeusers/support/details/password/.
UWAGA:
Należy pamiętać, że aby pobrać najnowsze wersje produktów, trzeba zarejestrować się jako
klient Panda Security.
14
FAQ
W obszarze pobierania dla klientów należy wykonać poniższe instrukcje:
1.
2.
3.
4.
5.
6.
Kliknąć Pobierz.
Wprowadzić nazwę użytkownika i hasło, a następnie kliknąć Enter.
W obszarze Downloads available for..., kliknąć folder Software.
Po otwarciu tego folderu widoczne będą pliki właściwe dla danego produktu.
Kliknąć opcję master (pełna wersja programu) dla wybranego systemu
operacyjnego..
Zapisać plik na dysk twardy. Zalecamy utworzenie na dysku C: folderu,
np. o nazwie Panda, a następnie wybranie tej lokalizacji w celu pobrania pliku.
Po zakończeniu pobierania otworzyć folder, w którym zapisany został plik,
i kliknąć go dwukrotnie, aby rozpocząć instalację.
Czy należy przeprowadzić dezinstalację Panda Global Protection 2012
przed zainstalowaniem nowej wersji?
Aby zainstalować nową wersję programu antywirusowego lub inny produkt, należy
najpierw zdezinstalować Panda Global Protection 2012.
Czy mogę zainstalować Panda Global Protection 2012, jeżeli na
komputerze jest już zainstalowany program antywirusowy?
Jeżeli na komputerze jest zainstalowany system zabezpieczeń, opracowany przez
Panda Security lub przez inną firmę, konieczne będzie przeprowadzenie jego pełnej
dezinstalacji przed zainstalowaniem Panda Global Protection 2012. Jednoczesne działanie
modułów automatycznej ochrony różnych systemów zabezpieczeń może powodować
występowanie konfliktów.
Kiedy wygaśnie ważność usług mojego produktu?
Po przeprowadzeniu aktywacji usług produktu data wygaśnięcia widoczna będzie
w panelu Aktualizacje w oknie głównym programu.
Gdy będzie zbliżała się data wygaśnięcia licencji, Panda Global Protection 2012
poinformuje o tym za pomocą okien z ostrzeżeniami, które będą umożliwiały także
odnowienie produktu.
Jak mogę odnowić usługi mojego produktu?
Gdy okres subskrypcji usług dobiega końca, można odnowić ich ważność, korzystając
z naszej witryny: https://shop.pandasecurity.com/renewals/.
Można to także zrobić u sprzedawcy. W takim wypadku po przeprowadzeniu instalacji
należy określić w kreatorze aktywacji, że użytkownik chce przedłużyć czas subskrypcji.
Konieczne będzie wprowadzenie numeru klienta w oknie kreatora.
FAQ
15
USŁUGA POMOCY
TECHNICZNEJ
W Centrum Pomocy Technicznej można znaleźć aktualne informacje na temat
produktu: http://www.pandasecurity.com/homeusers/support.
Jeżeli na witrynie Internetowej nie można znaleźć odpowiedzi na pytanie, nasi technicy
postarają się udzielić pomocy. Należy przesłać wiadomość e-mail na adres
[email protected]. Udzielimy odpowiedzi tak szybko, jak to będzie możliwe.
Ponadto zaleca się odwiedzenie naszego Forum Pomocy Technicznej, gdzie można
rozwiązywać problemy, przedstawić uwagi oraz wymieniać się pomysłami z innymi
użytkownikami: http://support.pandasecurity.com/forum/.
UWAGA:
Aby skontaktować się z personelem pomocy technicznej poza Stanami Zjednoczonymi, należy
odszukać potrzebne dane (adres e-mail oraz numer telefonu) pod adresem:
www.pandasecurity.com/about/contact/.
16