warunki ogólne okres gwarancji ograniczona gwarancja

warunki ogólne okres gwarancji ograniczona gwarancja

OGRANICZONA GWARANCJA PRODUCENTA
WYSTAWIONA PRZEZ FIRMĘ NOKIA
DLA TELEFONÓW NOKIA Z SYSTEMEM
WINDOWS PHONE
UWAGA! Niniejsza ograniczona gwarancja producenta
(„gwarancja”) obowiązuje wyłącznie dla oryginalnych
produktów firmy Nokia z systemem Windows Phone
sprzedanych od 1 września 2011 r. przez autoryzowanych
sprzedawców Nokia oraz przeznaczonych przez firmę Nokia
do sprzedaży na terenie Unii Europejskiej, Islandii, Norwegii,
Szwajcarii i Turcji.
UWAGA! Niniejsza gwarancja nie ogranicza ochrony klienta,
przysługującej mu z tytułu prawa krajowego.
WARUNKI OGÓLNE
Nokia Corporation (dalej „Nokia”) udziela niniejszej gwarancji
na produkt(y) Nokia zawarte w pakiecie sprzedażnym (dalej
„produkt”).
Zakupiony produkt jest zaawansowanym technologicznie
urządzeniem elektronicznym. Nokia zdecydowanie zaleca
zapoznanie się z instrukcją użytkownika danego produktu.
Należy także pamiętać, że produkt może zawierać
elementy, które mogą zostać uszkodzone wskutek
nieostrożnego traktowania.
W okresie gwarancji Nokia bądź firma serwisowa działająca
z upoważnienia firmy Nokia w stosownym czasie bezpłatnie
usunie wady materiałowe i wykonawcze w drodze naprawy
lub wymiany produktu, według własnego uznania firmy Nokia.
OKRES GWARANCJI
Okres gwarancji rozpoczyna bieg w chwili sprzedaży
produktu pierwszemu użytkownikowi końcowemu. Jako
dowód daty sprzedaży może posłużyć (i) potwierdzenie
zakupu wystawione przez pierwszego sprzedawcę lub (ii)
data rejestracji produktu w firmie Nokia.
Nokia udziela następującej gwarancji na zawartość pakietu:
(i) Dwadzieścia cztery (24) miesiące na główne urządzenie
(ii) Dwanaście (12) miesięcy na akumulator oraz akcesoria
głównego urządzenia
B9229768/1
(iii) Sześć (6) miesięcy na ładowarkę
(iv) Trzy (3) miesiące na płytę CD-ROM
Ani naprawa, ani wymiana produktu nie powodują przedłużenia
okresu gwarancji. Naprawione lub wymienione części albo
wymienione produkty będą jednak objęte gwarancją na
pozostałą część oryginalnego okresu gwarancji lub na okres 60
(sześćdziesięciu) dni od daty naprawy lub wymiany, w zależności
od tego, który z nich będzie dłuższy.
JAK UZYSKAĆ USŁUGĘ GWARANCYJNĄ
W razie podejrzenia, że produkt może wymagać
naprawy gwarancyjnej, należy najpierw wejść na stronę
www.nokia.com i zrealizować wszystkie instrukcje dotyczące
usuwania występującego problemu. Można również
skontaktować się z centrum telefonicznym Nokia
(zastosowanie mogą mieć krajowe lub preferencyjne opłaty
za połączenie). Informacje dotyczące centrów telefonicznych
firmy Nokia oraz autoryzowanego serwisu firmy Nokia
można znaleźć w pakiecie sprzedażnym lub na lokalnych
stronach internetowych firmy Nokia, jeśli takie są dostępne.
Przed korzystaniem z centrum telefonicznego firmy Nokia
lub innego rodzaju pomocy technicznej należy przygotować
następujące informacje:
• Imię i nazwisko, adres, numer telefonu, informacje o koncie
użytkownika w serwisie Nokia oraz inne dane kontaktowe
• Typ produktu, nazwa produktu, numer modelu, kod produktu i
numer seryjny (podany na opakowaniu handlowym produktu)
• Data i miejsce zakupu produktu oraz nazwa sprzedawcy, od
którego produkt został kupiony po raz pierwszy
• Krótki opis problemu z produktem
W przypadku wizyty w autoryzowanym serwisie firmy Nokia
w celu uzyskania pomocy gwarancyjnej należy zabrać ze
sobą kopię oryginalnego potwierdzenia zakupu produktu.
W razie wystąpienia problemu z produktem nie należy
zwlekać z poinformowaniem o tym firmy Nokia lub
autoryzowane centrum serwisowe Nokia. Przede wszystkim
problem musi zostać zgłoszony przed upływem terminu
gwarancji (patrz część 2 powyżej).
Firma Nokia zaleca zarejestrowanie posiadanego
produktu lub aktywację konta użytkownika Nokia. W
niektórych przypadkach pozwoli to na zaoferowanie lepiej
spersonalizowanych usług gwarancyjnych.
OBSZARY NIEOBJĘTE GWARANCJĄ
Niniejsza gwarancja firmy Nokia nie obejmuje następujących
elementów:
1. Instrukcje obsługi.
2. Programy zewnętrzne, ustawienia, zawartość, dane
lub łącza pobrane na produkt albo zainstalowane na
produkcie w dowolnym momencie.
3. Usługi oferowane przez firmę Nokia i podmioty
zewnętrzne oraz klienty, które służą do korzystania z
danych usług (prawa i zobowiązania użytkownika danych
usług podano w dołączonych do nich warunkach i
zasadach).
4. Normalne zużycie.
5. Malejący maksymalny poziom naładowania akumulatora,
co jest naturalnym skutkiem jego zużywania się.
6. Awarie lub uszkodzenia spowodowane przez:
(a) nieprawidłowe używanie produktu; (b) używanie
produktu niezgodnie z instrukcją obsługi; (c) używanie
produktu z innymi produktami, akcesoriami, programami
lub usługami niewyprodukowanymi lub nieoferowanymi
przez firmę Nokia bądź podłączanie produktu do
takich produktów, akcesoriów, programów lub usług;
(d) połączenie produktu z dowolnym innym produktem
wykonane przez podmiot zewnętrzny; lub (e) inne
działania pozostające poza zakresem rozsądnej kontroli
ze strony firmy Nokia.
7. Uszkodzenia
spowodowane
przez
naruszanie
wbudowanych zabezpieczeń produktu (tzw. hacking i
cracking) lub nieautoryzowany dostęp do usług, innych
kont, systemów komputerowych lub sieci.
8. Uszkodzone pojedyncze piksele na ekranie produktu,
jeśli ich liczba nie przekracza standardów branżowych.
Informacja o liczbie uszkodzonych pikseli i standardach
branżowych znajduje się na stronie www.nokia.com
Gwarancja nie jest ważna, jeśli:
1. Produkt został (a) otwarty, zmodyfikowany lub naprawiony
bez autoryzacji firmy Nokia lub (b) naprawiony przy użyciu
nieautoryzowanych części zamiennych.
2. Numer seryjny produktu, kod daty akcesoriów mobilnych
lub numer IMEI został usunięty, wymazany, zerwany lub
zmieniony albo jest nieczytelny.
3. W produkcie jest uruchomione oprogramowanie, które
zostało zmodyfikowane.
W rozumieniu niniejszej gwarancji wszystkie programy
zainstalowane fabrycznie przez firmę Nokia na produkcie
oraz niezbędne do normalnej pracy produktu są uznawane
za programy firmy Nokia. Firma Nokia nie gwarantuje, że
każde oprogramowanie firmy Nokia (w tym aktualizacje i
rozszerzenia) dostarczone z produktem lub dla produktu
będzie spełniać wymagania użytkownika lub współpracować
ze sprzętem albo programami firm innych niż Nokia ani że
jakiekolwiek oprogramowanie będzie działać nieprzerwanie i
bez zakłóceń, ani że wszelkie błędy w oprogramowaniu będą
możliwe do usunięcia lub zostaną usunięte. W razie awarii
oprogramowania firmy Nokia firma Nokia lub autoryzowane
centrum serwisowe firmy Nokia udostępni najnowszą
wersję oprogramowania Nokia w celu jego ponownej
instalacji. Niektóre oprogramowanie firmy Nokia może
podlegać odrębnym umowom licencyjnym. Aby zapoznać
się z warunkami licencyjnymi na oprogramowanie Nokia oraz
uzyskać informacje o dostępnej pomocy technicznej dla
oprogramowania, należy wejść na stronę www.nokia.com.
INNE WAŻNE UWAGI
Karta SIM oraz sieć komórkowa i/lub sieć innego rodzaju
albo system, w którym działa produkt, zapewniane są
przez operatora niezależnego od firmy Nokia. Dlatego
firma Nokia nie przyjmuje na siebie odpowiedzialności za
działanie, dostępność, zasięg, usługi ani zakres takiej sieci
komórkowej lub sieci innego rodzaju ani systemu. Zanim
autoryzowany serwis firmy Nokia będzie mógł naprawić
lub wymienić produkt, konieczne może być zdjęcie przez
operatora blokady karty SIM lub innego zabezpieczenia,
które mogło zostać zastosowane w celu zablokowania
produktu w określonej sieci lub u określonego operatora.
W takiej sytuacji należy wcześniej skontaktować się z
operatorem i poprosić o odblokowanie produktu.
Wszystkie elementy produktu, które zostały wymienione
przez firmę Nokia, stają się własnością firmy Nokia. Przy
naprawie lub wymianie produktu Nokia może stosować
elementy lub produkty nowe lub regenerowane.
Jeśli gwarancja nie obejmuje produktu lub problemu, który
wymaga usunięcia, firma Nokia i jej autoryzowane centra
serwisowe mają prawo do naliczenia opłaty za naprawę lub
wymianę produktu oraz opłaty manipulacyjnej.
Produkt może zawierać elementy charakterystyczne
dla danego kraju, w tym także oprogramowanie.
Usługi gwarancyjne dostępne w wybranych krajach
mogą być ograniczone do produktu oraz elementów
charakterystycznych dla danego kraju. Dodatkowo jeśli
produkt został reeksportowany z kraju oryginalnego
przeznaczenia do innego kraju, może zawierać elementy
charakterystyczne dla kraju, które w rozumieniu niniejszej
ograniczonej gwarancji nie zostaną uznane za wadę, nawet
jeśli nie będą działać.
OGRANICZENIE ODPOWIEDZIALNOŚCI FIRMY NOKIA
W zakresie dozwolonym przez obowiązujące przepisy
prawa firma Nokia nie przyjmuje żadnej odpowiedzialności
ani wprost, ani w sposób dorozumiany, za żadne szkody
lub straty wynikające z utraty, zniszczenia lub uszkodzenia
zawartości albo danych ani za ich ponowne utworzenie
lub przeniesienie, nawet jeśli do utraty, zniszczenia lub
uszkodzenia doszło wskutek awarii produktu. Przed
przekazaniem produktu do serwisu należy pamiętać
o wykonaniu kopii zapasowej wszystkich danych i
informacji (w tym także numerów licencji i kodów
aktywacyjnych) zapisanych w produkcie. Czynności
wykonywane w serwisie spowodują usunięcie wszystkich
danych z produktu.
W ZAKRESIE DOZWOLONYM PRZEZ OBOWIĄZUJĄCE
PRZEPISY PRAWA FIRMA NOKIA NIE PRZYJMUJE
ŻADNEJ ODPOWIEDZIALNOŚCI ZA UTRATĘ ŻADNYCH
KORZYŚCI, MOŻLIWOŚCI KORZYSTANIA Z PRODUKTU,
FUNKCJONALNOŚCI, UTRATĘ UMÓW, UTRATĘ TRANSAKCJI,
UTRATĘ
PRZYCHODÓW
LUB
PRZEWIDYWANYCH
OSZCZĘDNOŚCI, ZWIĘKSZONE KOSZTY LUB WYDATKI ANI
ZA ŻADNĄ INNĄ POŚREDNIĄ, WYNIKOWĄ LUB SZCZEGÓLNĄ
STRATĘ ALBO SZKODĘ.
W zakresie, na jaki zezwalają obowiązujące przepisy prawa,
odpowiedzialność Nokia ograniczona będzie do wartości w
dniu zakupu produktu. Ograniczenia z punktu 6 nie będą
miały zastosowania w razie rażącego niedbalstwa lub
umyślnej winy Nokia oraz w razie śmierci lub uszkodzeń
ciała będących wynikiem udowodnionego niedbalstwa firmy
Nokia.
Nokia Corporation
Keilalahdentie 2-4
FIN-02150 Espoo
Finlandia