FRF prelegenci 2011jesien

FASHION RETAIL FORUM 2011
Forum Handlu w Bran˝y Mody
- edycja jesienna -
Termin: 29.08.2011
Miejsce: Mi´dzynarodowe Targi Poznaƒskie
pawilon 5, speaker’s corner, Poznaƒ
Partner G∏ówny:
Organizator: Promedia Jerzy Osika
tel. +48 22 559 39 61, fax +48 22 559 39 62, [email protected], www.promedia.biz.pl
Agenda Forum
Od godz. Temat
Wyk∏adowca
12:00
Facebook, czyli moda na social.
Micha∏ WiÊniewski,
Facebook NOW
13:00
Jak wykorzystaç mark´ w sklepach wielomarkowych?
Tomasz Zgliczyƒski – Cuber,
Stratec
14:00
Jak sobie radziç z obiekcjami klientów?
Jerzy Osika,
Promedia
14:30
Przerwa
15:00
Profesjonalny e-mailing:
Dlaczego warto segmentowaç odbiorców?
Maciej Górski,
GetResponse
16:00
Transakcje handlowe i odpowiedzialnoÊç
za ich prawid∏owe wykonanie.
Kinga Jaêwicka,
Kancelaria Prawna Integra Legis
Uwaga: Organizator zastrzega sobie prawo do zmiany agendy.
Wi´cej informacji na www.promedia.biz.pl.
Poznaƒ, Mi´dzynarodowe Targi Poznaƒskie | 29.08.2011 | Fashion Retail Forum 2011
Temat prelekcji:
Facebook, czyli moda na social.
Zakres prelekcji:
- Pokazanie bran˝y modowej na FB, case study.
- Szanse i zagro˝enia.
- Jak zdobywaç fanów?
- Czy drzwi mogà byç modne?
- Facebook w liczbach.
Prelegent:
Micha∏ WiÊniewski
Senior Account Executive, ARBOinteractive – Facebook NOW. Z grupà ARBOinteractive zwiàzany od
stycznia 2010 roku. Jako Senior Account Executive w dziale Facebook NOW, odpowiada za
planowanie i realizacj´ dzia∏aƒ klientów bezpoÊrednich oraz agencji interaktywnych na serwisie
Facebook. Specjalizuje si´ w know how dotyczàcym Facebooka oraz wprowadzaniu na serwis
nowych klientów. Uczestnik i prelegent podczas spotkaƒ bran˝owych poÊwi´conych social
mediom, m.in. szkoleƒ, konferencji i cyklicznych warsztatów Facebook NOW. Autor wypowiedzi
eksperckich z zakresu wykorzystania spo∏ecznoÊci w dzia∏aniach marketingowych, m.in. dla Media
i Marketing Polska, Marketer Plus czy tygodnika Wprost.
Prywatnie od 10 lat zajmuje si´ produkcjà muzyki. Jest fanem czeskiej literatury pi´knej, architektury
Europy Ârodkowej, niepasteryzowanego piwa i fotografii. Z za∏o˝enia si´ nie stresuje, a wszelkie
absurdalne sytuacje t∏umaczy sobie s∏owami Bohumila Hrabala: „Kto ˝yje w Europie Ârodkowej nie
mo˝e byç trzeêwy”.
Firma:
Facebook NOW
Facebook NOW to dzia∏ sprzeda˝y serwisu Facebook – najwi´kszego serwisu spo∏ecznoÊciowego na Êwiecie.
ARBOinteractive, jako strategiczny partner reklamowy Facebooka w Europie Ârodkowo – Wschodniej, odpowiada
za sprzeda˝ i obs∏ug´ powierzchni reklamowej Facebooka dla agencji i kluczowych klientów w Polsce i Czechach.
Facebook NOW jest odpowiedzialny tak˝e za promocj´ marketingu spo∏ecznoÊciowego i reklamy anga˝ujàcej na
tutejszych rynkach.
Facebook NOW stanowi cz´Êç ARBOinteractive – grupy dzia∏ajàcej w obszarze internetu i nowych mediów,
specjalizujàcej si´ przede wszystkim w reklamie internetowej. ARBOinteractive rozwija komórki dedykowane
poszczególnym formom marketingu online, jak reklama display, reklama behawioralna, wideo online, kampanie
SEM, dzia∏ania w spo∏ecznoÊciach, reklama w grach, czy kreacja internetowa.
Polski oddzia∏ ARBOinteractive, poza Facebook NOW, obejmuje: ARBOnetwork (sieç reklamy ogólnotematycznej),
BizOn media (sieç reklamy biznesowej), V2Media (sieç reklamy wideo), sieç behavia (sieç reklamy behawioralnej),
LOGICSEARCH (agencja zaawansowanych kampanii SEM), SmartContext (system reklamy intekstowej), AdAhead
(agencja niestandardowych mediów interaktywnych), AdKing (agencja interaktywna) oraz NewMedia Labs
(inkubator pomys∏ów internetowych).
Poznaƒ, Mi´dzynarodowe Targi Poznaƒskie | 29.08.2011 | Fashion Retail Forum 2011
Temat prelekcji:
Jak wykorzystaç mark´ w sklepach wielomarkowych?
Zakres prelekcji:
Ka˝dy w∏aÊciciel sklepu wie, ˝e lokalizacja decyduje o tym, jacy klienci do niego przyjdà. Takie samo dzia∏anie ma
portfel oferowanych marek. Dobrze skonstruowany portfel marek przyciàga w∏aÊciwych klientów, pomagajàc
w kierowaniu oferty do tych obszarów rynku, na których nam zale˝y. Klienci, wchodzàc do sklepu i widzàc szyldy
marek z odpowiedniej pó∏ki, wiedzà gdzie sà i czego mogà si´ spodziewaç.
Ale czy sprzedawcy wielomarkowych ofert mogà liczyç na zbudowanie czegoÊ tylko dla siebie? Tak. Skuteczne
zarzàdzanie ofertà w sklepie wielomarkowym pozwala korzystaç z dwóch efektów: szybko zwi´kszaç zyski
i budowaç wartoÊç w∏asnej firmy.
Marki, sprzedawane w sklepie mo˝na dobraç nie tylko tak, ˝eby same dobrze si´ sprzedawa∏y, ale te˝ – ˝eby
budowa∏y w∏aÊciwy wizerunek sklepu oraz pomaga∏y w sprzeda˝y pozosta∏ej cz´Êci oferty. Dobrze skonstruowana
oferta tworzy synergie, a marki, które ze sobà „wspó∏pracujà”, generujà dodatkowe transakcje poprzez
cross-selling i up-selling. Wtedy rosnà zyski.
Najwa˝niejszà szansà jest jednak mo˝liwoÊç zbudowania wartoÊci w∏asnej firmy w oparciu o marki, sprzedawane
w sklepach. Taki proces mo˝e trwaç wiele lat, ale zarówno wzrost sprzeda˝y, jak i budowanie wartoÊci firmy mo˝na
kontrolowaç i przyspieszyç dzi´ki odpowiedniej strategii.
Prelegent:
Tomasz Zgliczyƒski-Cuber
CEO Stratec – firmy doradczej, wyspecjalizowanej w budowaniu innowacyjnych strategii
rynkowych i wprowadzaniu nowych marek. Twórca strategicznych koncepcji rozwoju wielu
polskich i mi´dzynarodowych przedsi´biorstw. Posiada kompetencje w dziedzinie logiki
systemów marketingowych, budowania ofert i zarzàdzania portfelami marek. Wyk∏adowca i autor
wielu artyku∏ów z dziedziny strategii marki. Twórca autorskich narz´dzi strategicznych,
wprowadzi∏ nowe rozwiàzania do strategii portfelowych. Filozof po Uniwersytecie Miko∏aja
Kopernika w Toruniu. Absolwent MBA w Wy˝szej Szkole Zarzàdzania i Marketingu / University
of Denver. Ukoƒczy∏ program Strategic Business Planning w Stuart Graduate School of Business
– Illinois Institute of Technology. Kieruje du˝ymi projektami doradczymi. Doradza przy zarzàdzaniu
markà w procesach fuzji i przej´ç oraz w procesach prywatyzacji. Wspiera grupy kapita∏owe
w formu∏owaniu strategii dla portfela spó∏ek. Wspó∏tworzy∏ strategie dla wielu polskich marek
z sektora produkcji, handlu i us∏ug oraz dla instytucji rzàdowych.
Firma:
Stratec
Stratec jest firmà doradczà, specjalizujàcà si´ w budowie i wdra˝aniu zintegrowanych strategii biznesowych,
strategii rynkowych oraz strategii marki. Stratec wprowadza innowacje, które dajà wymierne rezultaty.
W naszych projektach ∏àczymy niestandardowe myÊlenie, wnikliwà analiz´ i sta∏e poÊwi´cenie realizacji
g∏ównego celu, jakim dla klientów jest znaczàcy wzrost zysku. Wszystko, co robimy ma na celu bezpoÊrednie,
jasne odpowiedzi na pytania najwa˝niejsze dla naszych klientów. Zakres pomocy Êwiadczonej przez Stratec
obejmuje strategi´ konkurencji, strategie cenowe, strategie wejÊcia na rynek, strategie rozwoju biznesu
i strategie marki. Aktualnie Stratec realizuje m.in. projekt wprowadzenia nowych marek w bran˝y odzie˝owej.
Fashion Retail Forum 2011 | Poznaƒ, Mi´dzynarodowe Targi Poznaƒskie | 29.08.2011
Temat prelekcji:
Jak sobie radziç z obiekcjami klientów?
Zakres prelekcji:
Czy lepszy jest klient, który od razu kupuje bez pytania o cokolwiek, czy taki, który zadaje du˝o pytaƒ, by kupiç
rzeczywiÊcie to, czego chce? Jak zachowaç si´, gdy klient ma wàtpliwoÊci i przedstawia nam swe zastrze˝enia?
Jakie obiekcje pojawiajà si´ najcz´Êciej i jak sobie z nimi radziç? Tytu∏ jednej z amerykaƒskich ksià˝ek dla
sprzedawców brzmi „sprzeda˝ zaczyna si´, gdy klient mówi NIE”. Co zrobiç, by odmowa klienta nie musia∏a
oznaczaç koƒca sprzeda˝y? Je˝eli szukasz odpowiedzi na te pytania, to jest to seminarium dla Ciebie.
Prelegent:
Jerzy Osika
Od kilkunastu lat jest w∏aÊcicielem i prezesem firmy Promedia, wydawcà i redaktorem naczelnym
5 czasopism bran˝owych, w tym 3 tytu∏ów z bran˝y mody, jak „Moda Damska”, „Moda M´ska”
i „Fashionbusiness.pl”. Jest wyk∏adowcà na mi´dzynarodowych targach i konferencjach poza
Polskà (m.in. w Las Vegas, Hongkongu, Bombaju, Frankfurcie nad Menem, Lipsku, Walencji, Porto)
jak i w kraju (dla uczestników mi´dzynarodowych targów bran˝owych, zagranicznych misji
handlowych, konferencji, forów i kongresów). Prowadzi tak˝e szkolenia z zakresu sprzeda˝y
i marketingu. Wiedz´ o bran˝y mody poszerza uczestniczàc w licznych seminariach i konferencjach
w kraju i na Êwiecie. Jest cz∏onkiem jury konkursów w Polsce (Z∏oty Medal Mi´dzynarodowych
Targów Poznaƒskich, Retail Marketing Awards, Fashion Website Awards) i zagranicà (Global
Innovator Award w Chicago).
Firma:
Promedia
Firma PROMEDIA powsta∏a w 1998 roku w celu dostarczania przedsi´biorstwom profesjonalnej informacji przydatnej
w pracy i w prowadzeniu biznesu. Za∏o˝ycielem, w∏aÊcicielem i prezesem firmy jest Jerzy Osika. PROMEDIA wydaje
czasopisma bran˝owe dla profesjonalistów ze Êwiata mody („Moda M´ska”, „Moda Damska”, „Fashionbusiness.pl”),
a tak˝e dla fachowców zwiàzanych z wyposa˝eniem wn´trz („Tekstylia w domu”, „Ambiente”). Firma organizuje fachowe
kongresy, konferencje i seminaria, w tym cykliczne wydarzenia, jak Retail Marketing Forum, Kongres Mody i Kongres
Wyposa˝enia Wn´trz. PROMEDIA prowadzi szkolenia w zakresie trendów w modzie, technik sprzeda˝y i obs∏ugi
klienta, marketingu, materia∏oznawstwa i towaroznawstwa, a tak˝e zarzàdzania sprzeda˝à. PROMEDIA to tak˝e agencja
reklamowa i public relations, wydawca czasopism firmowych dla klientów (m.in. Digel News, Select Brands), organizator
konkursów (Retail Marketing Awards, Fashion Website Awards, polskiej edycji Global Innovator Award).
Poznaƒ, Mi´dzynarodowe Targi Poznaƒskie | 29.08.2011 | Fashion Retail Forum 2011
Temat prelekcji:
Profesjonalny e-mailing: Dlaczego warto segmentowaç odbiorców?
Zakres prelekcji:
Poparta wieloma przyk∏adami i danymi, prezentacja odpowie na pytania:
- Czym jest segmentacja listy odbiorców?
- Jak rozdzielaç akcesoria m´skie od damskich w mailingach?
- Czy najlepiej wysy∏aç oddzielne wiadomoÊci do kobiet i odzielne do m´˝czyzn?
- Jakie mo˝liwoÊci cross-sellingowe ma mailing wys∏any tylko do jednej p∏ci?
- Komu sprzedawaç akcesoria dzieci´ce: mamie czy tacie?
Prelegent:
Maciej Górski
Email Marketing Specialist w GetResponse
Odpowiada za wspó∏prac´ z kluczowymi klientami na rynku polskim i amerykaƒskim. Ma na swoim
koncie wspó∏prac´ m.in. z takimi klientami jak: Intercontinental, Cyfrowe.pl, czy Intymnie.com.
Czynnie wspomaga klientów GetResponse w planowaniu kampanii email marketingowych,
przeprowadza szkolenia z obs∏ugi platform oraz polityki email marketingu, kszta∏càc klientów
z zakresu najlepszych praktyk w bran˝y e-marketingu, komunikacji z klientem, budowania baz
adresowych oraz przestrzegania przyj´tych regulacji prawnych w komunikacji drogà elektronicznà.
Firma:
GetResponse
Platforma GetResponse jest produktem firmy Implix posiadajàcej 12-letnie doÊwiadczenie w email marketingu. Z us∏ugi
korzysta obecnie ponad 210000 klientów z blisko 200 krajów (w tym 5200 klientów z Polski). GetResponse oferuje wiele
praktycznych rozwiàzaƒ niezb´dnych do prowadzenia efektywnych kampanii email marketingowych z wykorzystaniem
narz´dzi takich jak: newslettery (ponad 300 gotowych do u˝ycia szablonów oraz 1000 darmowych zdj´ç), wiadomoÊci
automatyczne, video emaile, ankiety internetowe, integracje z mediami spo∏ecznoÊciowymi oraz rozbudowane statystyki. GetResponse oferuje równie˝ dedykowane rozwiàzania dla klientów korporacyjnych.
http://www.getresponse.pl
Fashion Retail Forum 2011 | Poznaƒ, Mi´dzynarodowe Targi Poznaƒskie | 29.08.2011
Temat prelekcji:
Transakcje handlowe i odpowiedzialnoÊç za ich prawid∏owe wykonanie
Zakres prelekcji:
1) NiezgodnoÊç towaru z umowà, r´kojmia i gwarancja
2) Zasady sk∏adania i rozpatrywania reklamacji
3) Ochrona konsumenta
4) Terminy dochodzenia roszczeƒ
5) Szczególne zasady realizacji transakcji zwieranych w Internecie
6) Najcz´Êciej pope∏niane b∏´dy przy realizacji umów
Prelegent:
Kinga Jaêwicka
Radca prawny. Cz∏onek Okr´gowej Izby Radców Prawnych w Poznaniu, absolwentka Wydzia∏u Prawa
i Administracji oraz Wydzia∏u Nauk Spo∏ecznych Uniwersytetu im. A. Mickiewicza w Poznaniu,
doÊwiadczony prawnik Êwiadczàcy swe us∏ugi od 1998r. na rzecz spó∏ek z udzia∏em kapita∏u
zagranicznego, korporacji mi´dzynarodowych oraz organów administracji publicznej, w tym Ministra
Skarbu Paƒstwa.
Firma:
Poznaƒ, ul. Poznaƒska 40a/2
tel. +48 (61) 666 29 02
[email protected]
www.integra-legis.pl
Kancelaria Prawna Integra Legis
Kancelaria Prawna Integra Legis Êwiadczy kompleksowe us∏ugi prawne dla klientów biznesowych. Klientami
Kancelarii sà przedsi´biorstwa handlowe, produkcyjne i us∏ugowe z ró˝nych bran˝. Szczególna grupa to firmy
z bran˝y IT oraz firmy stosujàce rozwiàzania typu e-biznes. Przedmiot szczególnej aktywnoÊci kancelarii stanowi
wdra˝anie skutecznych umów zabezpieczajàcych przed niekorzystnymi skutkami zawieranych transakcji oraz
bie˝àca profilaktyka prawna pozwalajàca klientom na unikanie spraw sàdowych. Jednym z podstawowych
elementów wpisujàcych si´ w kanon wartoÊci kancelarii jest odpowiedzialnoÊç spo∏eczna. Z tego wzgl´du
kancelaria cz´sto anga˝uje si´ w dzia∏ania o charakterze non-profit, udzielajàc pomocy prawnej organizacjom
po˝ytku publicznego.
Poznaƒ, Mi´dzynarodowe Targi Poznaƒskie | 29.08.2011 | Fashion Retail Forum 2011
PARTNER GŁÓWNY
SPONSORZY UPOMINKÓW
PATRONI MEDIALNI
ORGANIZATOR
Promedia Jerzy Osika
tel. +48 22 559 39 61, fax +48 22 559 39 62
[email protected], www.promedia.biz.pl